ĐẦU tư NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của NGÂN HÀNG TMCP bản VIỆT – CHI NHÁNH hà nội THỰC TRẠNG và GIẢI PHÁP

Thế giới ngày nay đang đứng trước xu hướng mang tính quy luật là các nền kinh tế của các quốc gia ngày càng phụ thuộc vào nhau, hợp tác chặt chẽ ở phạm vi khu vực cũng như toàn cầu, biểu hiện rõ nét của xu thế này chính là việc ra đời của các liên kết khu vực và quốc tế như ASEAN, EU, WTO...mục tiêu là thúc đẩy tự do hoá thương mại quốc tế, giảm dần và tiến tới xoá bỏ các hàng rào bảo hộ do các quốc gia áp đặt nhằm cản trở tự do hoá thương mại. Có thể nói điều đó đem lại cho Việt Nam ta những cơ hội và cũng đặt ra nhiều thách thức.Với việc Việt Nam chính thức trở thành thành viên thứ 150 của tổ chức thương mại thế giới , các ngân hàng nước ngoài sẽ mở rộng mạng lưới hoạt động tại Việt Nam và cũng được thực hiện đầy đủ các hoạt động ngân hàng. Với các thế mạnh về vốn, kinh nghiệm, kỹ thuật các ngân hàng nước ngoài sẽ là những đối thủ cạnh tranh lớn của các Ngân hàng thương mại Việt Nam trong đó có Ngân hàng thương mại cổ phần Bản Việt. Do vậy, để tồn tại, đứng vững và phát triển ngân hàng phải tìm được các giải pháp tốt nhất để tăng cường năng lực cạnh tranh của đơn vị mình trên cả thị trường trong và ngoài nước. Trước tình hình đó, Ngân hàng thương mại cổ phần Bản Việt đặt ra mục tiêu là phải đầu tư nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của mình trên thị trường ngân hàng. Trong quá trình thực tập tại Ngân hàng, được tiếp xúc trực tiếp và làm việc với các anh chị cán bộ Ngân hàng, nhất là trong thời gian làm việc tại Phòng Quan hệ khách hàng, được nắm rõ hơn về tình hình hoạt động và nhận thức được rõ hơn các khó khăn, hạn chế trong quá trình đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của đơn vị. Nhằm vận dụng những kiến thức đã tìm hiểu được và góp một vài ý kiến trong quá trình đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần Bản Việt, em đã lựa chọn đề tài “ Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP Bản Việt – Chi nhánh Hà Nội. Thực trạng và giải pháp” Kết cấu của chuyên đề bao gồm 3 chương: Chương 1. Khái quát chung về Ngân hàng TMCP Bản Việt – Chi nhánh Hà Nội Chương 2. Thực trạng đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP Bản Việt – chi nhánh Hà Nội Chương 3. Một số giải pháp đầu tư nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP Bản Việt – Chi nhánh Hà Nội

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA ĐẦU TƯ ------o0o------ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP BẢN VIỆT – CHI NHÁNH HÀ NỘI. THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Hà Nội, 5/2013 Chuyên đề tốt nghiệp --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Chương 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BẢN VIỆT – CHI NHÁNH HÀ NỘI 3 1.1. Quá trình hình thành và phát triển 3 1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Bản Việt 3 1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Chi nhánh Hà Nội - ngân hàng thương mại cổ phần Bản Việt 5 1.2. Cơ cấu tố chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban tại ngân hàng thương mại cổ phần Bản Việt – Chi nhánh Hà Nội 6 1.2.1. Cơ cấu tổ chức tại Chi nhánh Hà Nội – ngân hàng TMCP Bản Việt 6 1.2.2. Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban tại Chi nhánh Hà Nội - ngân hàng TMCP Bản Việt 7 1.2.2.1. Chức năng nhiệm vụ của Chi nhánh Hà Nội – ngân hàng TMCP Bản Việt 7 1.2.2.2. Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban tại Chi nhánh Hà Nội – ngân hàng TMCP Bản Việt 7 1.3. Một số hoạt động chủ yếu của chi nhánh Hà Nội - ngân hàng TMCP Bản Việt 9 1.3.1. Huy động vốn thông qua tiền gửi của khách hàng 9 1.3.2. Cho vay và bảo lãnh 9 1.3.3. Tài trợ thương mại 10 1.3.4. Dịch vụ thanh toán 10 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Chuyên ngành Kinh tế đầu tư Ngành: Kinh tế Chuyên đề tốt nghiệp --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1.3.5. Dịch vụ ngân quỹ 10 1.3.6. Dịch vụ thẻ và ngân hàng điện tử 10 1.4. Tính tất yếu khách quan phải thực hiện đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của Chi nhánh Hà Nội – ngân hàng TMCP Bản Việt 10 1.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP Bản Việt - Chi nhánh Hà Nội 13 1.5.1. Nhân tố chủ quan 13 1.5.2. Nhân tố khách quan 16 1.6. Các công cụ cạnh tranh 19 Chương 2. THỰC TRẠNG ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP BẢN VIỆT – CHI NHÁNH HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2010 – 2012 21 2.1. Vốn và nguồn vốn đầu tư của ngân hàng TMCP Bản Việt giai đoạn 2010 - 2012 21 2.2. Thực trạng đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP Bản Việt – Chi nhánh Hà Nội 23 2.2.1. Nguồn vốn và cơ cấu vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của Chi nhánh Hà Nội – ngân hàng TMCP Bản Việt 23 2.2.2. Nội dung đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP Bản Việt – Chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2010 – 2012 25 2.2.2.1. Đầu tư cơ sở vật chất 26 2.2.2.2. Đầu tư mua sắm trang thiết bị, đổi mới công nghệ 28 2.2.2.3. Đầu tư phát triển nguồn nhân lực 31 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Chuyên ngành Kinh tế đầu tư Ngành: Kinh tế Chuyên đề tốt nghiệp --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2.2.2.4. Đầu tư cho hoạt động marketing, mở rộng mạng lưới 37 2.2.2.4. Đầu tư cho nghiên cứu phát triển sản phẩm và đầu tư khác 39 2.3. Đánh giá tình hình đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP Bản Việt – Chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2010-2012 41 2.3.1. Những kết quả đạt được 41 2.3.1.1. Kết quả đầu tư 41 2.3.1.2. Hiệu quả đầu tư 55 2.3.2. Một số hạn chế và nguyên nhân 56 2.3.3. Đánh giá về năng lực cạnh tranh của Chi nhánh 59 2.3.3.1. Đặc điểm cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng 59 2.3.3.2. Phân tích mô hình SWOT đối với Chi nhánh Hà Nội – ngân hàng TMCP Bản Việt 61 Chương 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP BẢN VIỆT – CHI NHÁNH HÀ NỘI 73 3.1. Định hướng phát triển của ngân hàng TMCP Bản Việt 73 3.1.1. Dự báo thị trường ngân hàng – tài chính trong thời gian tới 73 3.1.2. Chiến lược phát triển của ngân hàng thương mại cổ phần Bản Việt 74 3.2. Một số giải pháp đầu tư nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Chi nhánh Hà Nội – ngân hàng TMCP Bản Việt 76 3.2.1. Giải pháp tăng cường khả năng huy động vốn 76 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Chuyên ngành Kinh tế đầu tư Ngành: Kinh tế Chuyên đề tốt nghiệp --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3.2.2. Giải pháp nâng cao định hướng đầu tư 77 3.2.3. Nâng cao hiệu quả đầu tư cho nguồn nhân lực. 78 3.2.4. Tăng cường đầu tư mở rộng mạng lưới. 79 3.2.5. Nâng cao hiệu quả đầu tư cho hoạt động marketing. 80 3.2.6. Nâng cao đầu tư công nghệ và hiện đại hóa ngân hàng 81 3.3. Một số kiến nghị với các cơ quan nhà nước nhằm nâng cao hiệu quả đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng 82 3.3.1. Một số kiến nghị với Chính phủ 82 3.3.2. Về phía Ngân hàng nhà nước Việt Nam 84 KẾT LUẬN 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Chuyên ngành Kinh tế đầu tư Ngành: Kinh tế Chuyên đề tốt nghiệp --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Tên sơ đồ , bảng biểu Tran g Sơ đồ 1.1. Cơ cấu tổ chức tại Chi nhánh Hà Nội – ngân hàng TMCP Bản Việt 6 Bảng 1.1. Một số ngân hàng thương mại mới thành lập ở Việt Nam 11 Bảng 1.2. Một số Chi nhánh các ngân hàng lớn nằm trong khu vực cùng cạnh tranh về địa bàn 12 Bảng 2.1. Quy mô và tốc độ tăng trưởng vốn đầu tư của ngân hàng TMCP Bản Việt giai đoạn 2010 – 2012 19 Bảng 2.2. Cơ cấu vốn đầu tư của ngân hàng TMCP Bản Việt – Chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2010 – 2012 20 Bảng 2.3. Tỷ trọng nguồn vốn đầu tư của ngân hàng TMCP Bản Việt giai đoạn 2010 – 2012 20 Bảng 2.4. Quy mô và tốc độ tăng nguồn vốn dành cho đầu tư nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP Bản Việt - Chi nhánh Hà nội giai đoạn 2010 – 2012 21 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Chuyên ngành Kinh tế đầu tư Ngành: Kinh tế Chuyên đề tốt nghiệp --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Bảng 2.5. Vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh theo nội dung đầu tư của ngân hàng TMCP Bản Việt – Chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2010 – 2012 23 Bảng 2.6. Tỷ trọng vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh theo nội dung đầu tư của ngân hàng TMCP Bản Việt – Chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2010 – 2012 24 Bảng 2.7. Vốn đầu tư cơ sở vật chất của ngân hàng TMCP Bản Việt - Chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2010 - 2012 25 Bảng 2.8. Vốn đầu tư mua sắm thiết bị và hệ thống phần mềm của Chi nhánh Hà Nội – ngân hàng TMCP Bản Việt 27 Bảng 2.9. Chi phí các ngân hàng đã chi để ứng dụng phần mềm “ Core banking” 29 Bảng 2.10. Tổng hợp lao động làm việc tại ngân hàng TMCP Bản Việt – Chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2010 – 2012 30 Bảng 2.11. Trình độ cán bộ, công nhân viên ngân hàng TMCP Bản Việt – Chi nhánh Hà Nội 31 Bảng 2.12. Vốn đầu tư phát triển nguồn nhân lực của ngân hàng TMCP Bản Việt - Chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2010 – 2012 32 Bảng 2.13. Tình hình thu nhập của cán bộ công nhân viên ngân hàng TMCP Bản Việt – Chi nháh Hà Nội 33 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Chuyên ngành Kinh tế đầu tư Ngành: Kinh tế Chuyên đề tốt nghiệp --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Bảng 2.14. Vốn đầu tư cho hoạt động marketing, mở rộng mạng lưới của ngân hàng TMCP Bản Việt – Chi nhánh Hà Nội 35 Bảng 2.15. Vốn đầu tư cho nghiên cứu phát triển sản phẩm tại ngân hàng TMCP Bản Việt - Chi nhánh Hà Nội 38 Bảng 2.16. Vốn đã hình thành tài sản cố định tại Chi nhánh Hà Nội – ngân hàng TMCP Bản Việt 39 Bảng 2.17. Doanh thu, chi phí và lợi nhuận kinh doanh của Chi nhánh Hà Nội – ngân hàng TMCP Bản Việt giai đoạn 2010 - 2012 40 Bảng 2.18. Tổng hợp nguồn vốn huy động của Chi nhánh Hà Nội – ngân hàng TMCP Bản Việt giai đoạn 2010 -2012 41 Bảng 2.19. Bảng kết quả huy động vốn của Chi nhánh Hà Nội – ngân hàng TMCP Bản Việt và một số ngân hàng giai đoạn 2010 – 2012 43 Bảng 2.20. Dư nợ tín dụng cho vay của ngân hàng thương mại cổ phần Bản Việt - Chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2010 - 2012 44 Bảng 2.21. Phân loại chất lượng các khoản cho vay của ngân hàng TMCP Bản Việt – Chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2010 – 2012 45 Bảng 2.22. Dư nợ tín dụng của Chi nhánh Hà Nội – ngân hàng TMCP Bản Việt và một số ngân hàng 46 Bảng 2.23. Trình độ cán bộ, công nhân viên ngân hàng TMCP Bản Việt – Chi nhánh Hà Nội 48 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Chuyên ngành Kinh tế đầu tư Ngành: Kinh tế Chuyên đề tốt nghiệp --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Bảng 2.24. Bảng đầu tư mở rộng mạng lưới của Chi nhánh Hà Nội – ngân hàng TMCP Bản Việt 51 Bảng 2.25. Thị phần lợi nhuận của Chi nhánh Hà Nội so với lợi nhuận toàn ngành ngân hàng 51 Biểu đồ 2.1. Top 10 ngân hàng thương mại được giao dịch nhiều nhất 54 Bảng 2.26. Các chỉ tiêu hiệu quả tài chính của ngân hàng TMCP Bản Việt – Chi nhánh Hà Nội 55 Bảng 2.27. Một số chỉ tiêu hiệu quả kinh tế xã hội 56 Bảng 2.28. Phân tích SWOT đối với ngân hàng TMCP Bản Việt – Chi nhánh Hà Nội 62 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Chuyên ngành Kinh tế đầu tư Ngành: Kinh tế Chuyên đề tốt nghiệp --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ACB : Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu ADB : Ngân hàng phát triển châu Á ASEAN : Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á ASEM : Diễn đàn hợp tác Á Âu APEC : Tổ chức hợp tác kinh tế châu Á – Thái Bình Dương AGRIBANK : Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam BIDV : Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam EU : Liên minh châu Âu GDP : Tổng sản phẩm quốc nội NHNN : Ngân hàng Nhà nước NHTM : Ngân hàng thương mại TMCP : Thương mại cổ phần TSCĐ : Tài sản cố định VCCB : Ngân hàng thương mại cổ phần Bản Việt VIETINBANK : Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam VIETCOMBANK : Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam VNĐ : Việt Nam đồng VP BANK : Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Chuyên ngành Kinh tế đầu tư Ngành: Kinh tế . 2. Thực trạng đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP Bản Việt – chi nhánh Hà Nội Chương 3. Một số giải pháp đầu tư nhằm nâng cao năng lực. Vốn và nguồn vốn đầu tư của ngân hàng TMCP Bản Việt giai đoạn 2010 - 2012 21 2.2. Thực trạng đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP Bản Việt