đánh giá năng lực cạnh tranh của ngân hàng tmcp sài gòn chi nhánh khánh hoà với các ngân hàng khác trên địa bàn tỉnh khánh hoà

- 1 - LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp bách của đề tài Ngày 11/01/2007, Việt Nam trở thành thành viên 150 của tổ chức Thương mại thế giới (WTO). Điều này đã đem đến cho các doanh nghiệp trong nước thời cơ và thách thức mới, đặc biệt là đối với các tổ chức Tài chính - Tín dụng, vốn từ lâu đã được Nhà nước bảo hộ. Với những cam kết cụ thể, bên cạnh những ngành có thêm những điều kiện thuận lợi, một số ngành sẽ phải gặp thách thức lớn hơn. Tài chính Ngân hàng là ngành thuộc nhóm thứ hai. Bắt đầu từ ngày 01/04/2007, Ngân hàng 100% vốn nước ngoài được phép thành lập tại Việt Nam. Trong vòng 05 năm kể từ khi gia nhập WTO, Việt Nam có thể hạn chế một số quyền của Chi nhánh Ngân hàng nước ngoài, nhưng đến ngày 01/01/2011 các Ngân hàng 100% vốn nước ngoài đã được đối xử bình đẳng hoàn toàn như các Ngân hàng trong nước. Đồng thời, các NHTM quốc doanh cũng đang từng bước triển khai cổ phần hóa. Như vậy, các Chi nhánh Ngân hàng nước ngoài với tiềm lực tài chính mạnh, sản phẩm dịch vụ đa dạng, trình độ quản trị cao và các NHTM quốc doanh được cổ phần hóa với một sức mạnh mới sẽ trở thành đối thủ cạnh tranh khổng lồ của các Ngân hàng cỡ trung như SCB. Tính đến cuối năm 2011, trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa, có 33 TCTD, 3 Quỹ tín dụng nhân dân, 136 điểm giao dịch của các Ngân hàng, chủ yếu tập trung ở Thành Phố Nha Trang, với sự có mặt của 07 ngân hàng có sở hữu của nhà nước và 26 Ngân hàng TMCP ngoài quốc doanh. Vì vậy, sự cạnh tranh khốc liệt để chiếm lĩnh thị phần luôn diễn ra không ngừng. Để có thể trụ vững và tiếp tục phát huy vị thế của mình trong bối cảnh như vậy, trước tiên, các Ngân hàng cần thường xuyên đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh ở tất cả mọi mặt để từ đó định ra những bước đi phù hợp, phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu nhằm gia tăng hiệu quả hoạt động, tính cạnh tranh của Ngân hàng. Trên cơ sở đó, tôi đã lựa chọn đề tài nghiên cứu: “ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN – CHI NHÁNH KHÁNH HOÀ VỚI CÁC NGÂN HÀNG KHÁC TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH KHÁNH HOÀ ”. - 2 - 2. Mục tiêu nghiên cứu 2.1. Mục tiêu tổng quát Phân tích, đánh giá năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TNCP Sài Gòn - Chi Nhánh Khánh Hòa (SCB Khánh Hòa) nhằm tìm ra giải pháp để nâng cao hơn nữa năng lực cạnh tranh của Ngân hàng trong thời gian tới. 2.2. Mục tiêu cụ thể Phân tích và đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh của SCB Khánh Hòa qua 3 năm từ 2009 đến 2011. Phân tích điểm mạnh và điểm yếu, của SCB Khánh Hòa trong kinh doanh Ngân hàng. Đánh giá thị trường kinh doanh trong lĩnh vực Ngân hàng tại Khánh Hòa; đồng thời phân tích một số thời cơ và thách thức đối với SCB Khánh Hòa. Từ đó, đề ra giải pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh của SCB Khánh Hoà. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Sài Gòn – chi nhánh Khánh Hòa. Phạm vi nghiên cứu: 3 năm 2009, 2010 và 2011. Nghiên cứu thực hiện tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn-Chi nhánh Khánh Hòa tại 78 Lý Thánh Tôn, Nha Trang. *** Giới hạn của đề tài: Đề tài chủ yếu dựa trên các báo cáo của Ngân hàng để phân tích, đánh giá. Việc so sánh cụ thể với các Ngân hàng khác trên địa bàn tỉnh Khánh Hoà chỉ ở mức độ số liệu tổng hợp của NHNN, mang tính chất tương đối (do giới hạn về khả năng nghiên cứu, thời gian nghiên cứu cũng như hạn chế về khả năng thu thập thông tin của tác giả (lý do khách quan)). - 3 - 4. Phương pháp nghiên cứu 4.1. Phương pháp thu thập số liệu. Số liệu được SCB Khánh Hòa cung cấp bao gồm các báo cáo phân tích, kế hoạch hoạt động kinh doanh 3 năm 2009, 2010, 2011 và những thông tin, văn bản khác liên quan. Thông tin về lĩnh vực Ngân hàng được thu thập từ mạng Internet, báo chí, tạp chí và thống kê của Ngân hàng Nhà nước tỉnh Khánh Hòa. 4.2. Phương pháp phân tích số liệu. Phương pháp thống kê, so sánh: đây là phương pháp phổ biến trong việc phân tích vấn đề. Nội dung của phương pháp này là nhìn nhận từng chỉ tiêu cả về tuyệt đối và tương đối, theo diễn biến về thời gian (kỳ này so với kỳ trước) hay về không gian (ngân hàng này so với ngân hàng khác). Đánh giá năng lực cạnh tranh theo ma trận SWOT 5. Kết cấu luận văn Ngoài các phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, phụ lục… Luận văn được chia làm 3 chương như sau: Chương 1 : Cơ sở lý luận Chương 2: Đánh giá năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Chi nhánh Khánh Hoà với các NHTM khác trên địa bàn tỉnh Khánh Hoà Chương 3: Giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện năng lực cạnh tranh của SCB – Chi nhánh Khánh Hoà - 4 - CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1. Khái niệm và chức năng của ngân hàng thương mại 1.1.1. Khái niệm về ngân hàng thương mại Mặc dù NHTM ra đời từ rất lâu nhưng các nhà kinh tế học, các nhà kinh tế vẫn chưa nhất trí với nhau về định nghĩa ngân hàng bởi do sự khác biệt về luật pháp, số lượng các nghiệp vụ, bối cảnh kinh tế, xã hội của các vùng khác nhau. Theo đạo luật ngân hàng Pháp (1941): Ngân hàng thương mại là những xí nghiệp hay cơ sở mà nghề nghiệp là thường xuyên nhận tiền bạc của công chúng dưới hình thức ký thác, hoặc dưới các hình thức khác và sử dụng tài nguyên đó cho chính họ trong các nghiệp vụ về chiết khấu, tín dụng và tài chính. Tại Việt Nam, theo đạo luật các tổ chức tín dụng số 47/2010/QH12, khoản 3 điều 4 thì NHTM được định nghĩa như sau: Ngân hàng thương mại là loại hình ngân hàng được thực hiện tất cả các hoạt động ngân hàng và các hoạt động kinh doanh khác theo quy định của luật này nhằm mục tiêu lợi nhuận. Trong đó, Hoạt động ngân hàng là việc kinh doanh, cung ứng thường xuyên một hoặc một số các nghiệp vụ sau đây: a) Nhận tiền gửi; b) Cấp tín dụng; c) Cung ứng dịch vụ thanh toán qua tài khoản. Có thể nói rằng NHTM là một loại định chế tài chính trung gian cực kỳ quan trọng trong nền kinh tế thị trường. Nhờ vào hệ thống định chế này mà các nguồn tiền nhàn rỗi nằm rải rác trong xã hội sẽ được huy động, tập trung lại với số lượng đủ lớn để cấp tín dụng cho các tổ chức kinh tế, cá nhân nhằm phục vụ phát triển kinh tế xã hội. - 5 - Như vậy, dù có những khái niệm khác nhau về NHTM nhưng nhìn chung NHTM là một doanh nghiệp đặc biệt chuyên kinh doanh về lĩnh vực tiền tệ tín dụng, với chức năng chủ yếu là làm trung gian tín dụng, trung gian thanh toán giữa các doanh nghiệp, các cá nhân trong nền kinh tế. 1.1.2. Chức năng của ngân hàng thương mại Tầm quan trọng của NHTM được thể hiện qua các chức năng của nó. Các chức năng của NHTM có thể được nêu ra dưới nhiều khía cạnh khác nhau, nhưng nhìn chung có các chức năng sau: 1.1.2.1. Chức năng tạo tiền Để phục vụ cho lưu thông giúp cho nền kinh tế phát triển, NHNN đưa một lượng tiền nhất định vào trong lưu thông. Lượng tiền đó phải đảm bảo đáp ứng nhu cầu của nền kinh tế, nhưng lượng tiền cung ứng vượt quá nhu cầu của nền kinh tế sẽ gây ra lạm phát có hại cho nền kinh tế. Với một lượng tiền cung ứng ban đầu, thông qua hoạt động nhận tiền gửi và cho vay của hệ thống NHTM đã làm tăng lượng tiền cung ứng so với ban đầu. Đây là chức năng chủ yếu của NHTM mà NHNN với những công cụ của mình như dự trữ bắt buộc, lãi suất chiết khấu,… có thể thực hiện các chính sách tiền tệ quốc gia nhằm đưa ra một khối lượng tiền phù hợp ổn định được giá trị đồng tiền. 1.1.2.2. Chức năng trung gian thanh toán Ở đây NHTM đóng vai trò là thủ quỹ cho các doanh nghiệp và cá nhân, thực hiện các thanh toán theo yêu cầu của khách hàng như trích tiền từ tài khoản tiền gửi của họ để thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ hoặc nhập vào tài khoản tiền gửi của khách hàng tiền thu bán hàng và các khoản thu khác theo lệnh của họ. Các NHTM Doanh nghiệp, tổ chức kinh tế, hộ gia đình, cá nhân Ngân hàng thương mại Doanh nghiệp, tổ chức kinh tế, hộ gia đình, cá nhân Huy động vốn Cấp tín dụng - 6 - cung cấp cho khách hàng nhiều phương tiện thanh toán tiện lợi như séc, ủy nhiệm chi, ủy nhiệm thu, thẻ rút tiền, thẻ thanh toán, thẻ tín dụng… Tùy theo nhu cầu, khách hàng có thể chọn cho mình phương thức thanh toán phù hợp. Nhờ đó mà các chủ thể kinh tế không phải giữ tiền mặt, mang theo tiền để gặp chủ nợ, gặp người phải thanh toán dù ở gần hay xa mà họ có thể sử dụng một phương thức nào đó để thực hiện các khoản thanh toán. Do vậy các chủ thể kinh tế sẽ tiết kiệm được rất nhiều chi phí, thời gian, lại đảm bảo thanh toán an toàn. Chức năng này vô hình chung đã thúc đẩy lưu thông hàng hóa, đẩy nhanh tốc độ thanh toán, tốc độ lưu chuyển vốn, từ đó góp phần phát triển kinh tế. Như vậy NHTM đã tạo điều kiện cho việc thanh toán giữa các tổ chức, cá nhân …, được thuận tiện và đặc biệt là tiết kiệm được chi phí cho xã hội. Bởi vì việc thanh toán qua ngân hàng được thực hiện tập trung, chuyên nghiệp và có công nghệ cao. Và cũng qua hoạt động thanh toán NHTM thu được những lợi ích nhất định. Ngày nay, hoạt động thanh toán càng ngày phát triển tại NHTM. Việc thanh toán không dùng tiền mặt được các ngân hàng khuyến khích. 1.1.2.3. Chức năng trung gian tín dụng Chức năng trung gian tín dụng được xem là chức năng quan trọng nhất của ngân hàng thương mại. Khi thực hiện chức năng trung gian tín dụng, NHTM đóng vai trò là cầu nối giữa người thừa vốn và người có nhu cầu về vốn. Với chức năng này, ngân hàng thương mại vừa đóng vai trò là người đi vay, vừa đóng vai trò là người cho vay và hưởng lợi nhuận là khoản chênh lệch giữa lãi suất nhận gửi và lãi suất cho vay và góp phần tạo lợi ích cho tất cả các bên tham gia: người gửi tiền và người đi vay. 1.2. Cạnh tranh và năng lực cạnh tranh 1.2.1. Cạnh tranh Thuật ngữ “Cạnh tranh” được sử dụng rất phổ biến hiện nay trong nhiều lĩnh vực như kinh tế, thương mại, luật, chính trị, quân sự, sinh thái, thể thao; thường xuyên được nhắc tới trong sách báo chuyên môn, diễn đàn kinh tế cũng như các phương tiện thông tin đại chúng và được sự quan tâm của nhiều đối tượng, từ nhiều - 7 - góc độ khác nhau, dẫn đến có rất nhiều khái niệm khác nhau về “cạnh tranh”, cụ thể như sau: Tiếp cận ở góc độ đơn giản, mang tính tổng quát thì cạnh tranh là hành động ganh đua, đấu tranh chống lại các cá nhân hay các nhóm, các loài vì mục đích giành được sự tồn tại, sống còn, giành được lợi nhuận, địa vị, sự kiêu hãnh, các phần thưởng hay những thứ khác. Trong kinh tế chinh trị học thì cạnh tranh là sự ganh đua về kinh tế giữa các chủ thể trong nền sản xuất hàng hoá nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất, tiêu thụ hoặc tiêu dùng hàng hoá để từ đó thu được nhiều lợi ích nhất cho mình. Cạnh tranh có thể xảy ra giữa những người sản xuất với người tiêu dùng (người sản xuất muốn bán đắt, người tiêu dùng muốn mua rẻ); giữa người tiêu dùng với nhau để mua được hàng rẻ hơn; giữa những người sản xuất có những điều kiện tốt hơn trong sản xuất và tiêu thụ. Cạnh tranh có vai trò rất quan trọng và là một trong những động lực mạnh mẽ thúc đẩy sản xuất, kinh doanh phát triển. Nó buộc người sản xuất phải năng động, nhạy bén, tích cực nâng cao tay nghề, cải tiến kỹ thuật, áp dụng khoa học công nghệ, hoàn thiện tổ chức quản lý để nâng cao năng suất lao động, hiệu quả kinh tế. Ở đâu thiếu cạnh tranh hoặc có biểu hiện độc quyền thì thường trì trệ và kém phát triển. Theo Michael Porter thì: Cạnh tranh, hiểu theo cấp độ doanh nghiệp là việc đấu tranh hoặc giành giật từ một số đối thủ về khách hàng, thị phần hay nguồn lực của các doanh nghiệp. Tuy nhiên, bản chất của cạnh tranh ngày nay không phải là tiêu diệt đối thủ mà chính doanh nghiệp phải tạo ra và mang lại cho khách hàng những giá trị gia tăng cao hơn hoặc mới lạ hơn đối thủ để họ có thể lựa chọn mình mà không đến với đối thủ cạnh tranh. - 8 - 1.2.2. Lợi thế cạnh tranh Lợi thế cạnh tranh là giá trị mà doanh nghiệp mang đến cho khách hàng, giá trị đó vượt quá chi phí dùng để tạo ra nó. Giá trị mà khách hàng sẵn sang để trả và ngăn trở việc đề nghị những mức giá thấp hơn của đối thủ cho những lợi ích tương đương hay cung cấp những lợi ích độc nhất hơn là phát sinh một giá cao hơn. Khi một doanh nghiệp có được lợi thế cạnh tranh, doanh nghiệp đó sẽ có cái mà các đối thủ khác không có, nghĩa là doanh nghiệp hoạt động tốt hơn đối thủ, hoặc làm được những việc mà các đối thủ khác không thể làm được. Lợi thế cạnh tranh là nhân tố cần thiết cho sự thành công và tồn tại lâu dài của doanh nghiệp. Do vậy mà các doanh nghiệp đều muốn cố gắng phát triển lợi thế cạnh tranh, tuy nhiên điều này rất dễ bị xói mòn bởi những hoạt động bắt chước của đối thủ. Về cơ bàn, lợi thế cạnh tranh phát sinh từ các giá trị mà doanh nghiệp có thể tạo ra cho người mua, giá trị này phải lớn hơn các chi phí mà doanh nghiệp bỏ ra. 1.2.3. Năng lực cạnh tranh Khái niệm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp đến nay vẫn chưa được hiểu một cách thống nhất. Dưới đây là một số cách tiếp cận cụ thể về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. - Một là, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng duy trì và mở rộng thị phần, thu lợi nhuận của doanh nghiệp. Đây là cách quan niệm khá phổ biến hiện nay, theo đó năng lực cạnh tranh là khả năng tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ so với đối thủ và khả năng “thu lợi” của các doanh nghiệp. - Hai là, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng chống chịu trước sự tấn công của doanh nghiệp khác. Chẳng hạn, Hội đồng Chính sách năng lực của Mỹ đưa ra định nghĩa: năng lực cạnh tranh là năng lực kinh tế về hàng hóa và dịch vụ trên thị trường thế giới. Ủy ban Quốc gia về Hợp tác Kinh tế Quốc tế (CIEM) cho rằng: năng lực cạnh tranh là năng lực của một doanh nghiệp “không bị doanh nghiệp khác đánh bại về năng lực kinh tế”. Quan niệm về năng lực cạnh tranh như vậy mang tính chất định tính, hkó có thể định lượng. - 9 - - Ba là, năng lực cạnh tranh đồng nghĩa với năng suất lao động. Theo Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế (OECD) năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là sức sản xuất ra thu nhập tương đối cao trên cơ sở sử dụng các yếu tố sản xuất có hiệu quả làm cho các doanh nghiệp phát triển bền vững trong điều kiện cạnh tranh quốc tế. Theo M. Porter (1990), năng suất lao động là thức đo duy nhất về năng lực cạnh tranh. Tuy nhiên, các quan niệm này chưa gắn với việc thực hiện các mục tiêu và nhiệm vụ của doanh nghiệp. - Bốn là, năng lực cạnh tranh đồng nghĩa với duy trì và nâng cao lợi thế cạnh tranh. Chẳng hạn, tác giả Vũ Trọng Lâm cho rằng: năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng tạo dựng, duy trì, sử dụng và sáng tạo mới các lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp, tác giả Trần Sửu cũng có ý kiến tương tự: năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng tạo ra lợi thế cạnh tranh, có khả năng tạo ra năng suất và chất lượng cao hơn đối thủ cạnh tranh, chiếm lĩnh thị phần lớn, tạo ra thu nhập cao và phát triển bền vững. Từ những điều trên, có thể đưa ra khái niệm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp như sau: năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng duy trì và nâng cao lợi thế cạnh tranh trong việc tiêu thụ sản phẩm, mở rộng mạng lưới tiêu thụ, thu hút và sử dụng có hiệu quả các yếu tố sản xuất nhằm đạt lợi ích kinh tế cao và đảm bảo sự phát triển kinh tế bền vững. 1.2.4. Vai trò của cạnh tranh Cạnh tranh có vai trò quan trọng trong nền sản xuất hàng hóa nói riêng, và trong lĩnh vực kinh tế nói chung, là động lực thúc đẩy sản xuất phát triển, góp phần vào sự phát triển kinh tế. Sự cạnh tranh buộc người sản xuất phải năng động, nhạy bén, nắm bắt tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng, tích cực nâng cao tay nghề, thường xuyên cải tiến kỹ thuật, áp dụng những tiến bộ, các nghiên cứu thành công mới nhất vào trong sản xuất, hoàn thiện cách thức tổ chức trong sản xuất, trong quản lý sản xuất để nâng cao năng xuất, chất lượng và hiệu quả kinh tế. Ở đâu thiếu cạnh tranh hoặc có biểu hiện độc quyền thì thường trì trệ và kém phát triển. - 10 - Cạnh tranh mang lại nhiều lợi ích, đặc biệt cho người tiêu dùng. Người sản xuất phải tìm mọi cách để làm ra sản phẩm có chất lượng hơn, đẹp hơn, có chi phí sản xuất rẻ hơn, có tỷ lệ tri thức khoa học, công nghệ trong đó cao hơn để đáp ứng với thị hiếu của người tiêu dùng. Ngoài mặt tích cực, cạnh tranh cũng đem lại những hệ quả không mong muốn về mặt xã hội. Nó làm thay đổi cấu trúc xã hội trên phương diện sở hữu của cải, phân hóa mạnh mẽ giàu nghèo, có những tác động tiêu cực khi cạnh tranh không lành mạnh, dùng các thủ đoạn vi phạm pháp luật hay bất chấp pháp luật. Vì lý do trên cạnh tranh kinh tế bao giờ cũng phải được điều chỉnh bởi các định chế xã hội, sự can thiệp của nhà nước. Cạnh tranh cũng có những tác động tiêu cực thể hiện ở cạnh tranh không lành mạnh như những hành động vi phạm đạo đức hay vi phạm pháp luật (buôn lậu, trốn thuế, tung tin phá hoại, ) hoặc những hành vi cạnh tranh làm phân hóa giàu nghèo, tổn hại môi trường sinh thái. Trong xã hội, mỗi con người, xét về tổng thể, vừa là người sản xuất đồng thời cũng là người tiêu dùng, do vậy cạnh tranh thường mang lại nhiều lợi ích hơn cho mọi người và cho cộng đồng, xã hội. 1.3. Đặc thù cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng Cạnh tranh là một hiện tượng mang tính tất yếu của các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường. Giống như các loại hình doanh nghiệp khác, các ngân hàng phải luôn đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng khác cũng như các tổ chức tín dụng nhằm giành giật khách hàng, tăng thị phần tín dụng, mở rộng cung ứng các sản phẩm tài chính cho nền kinh tế… Tuy nhiên, sự cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng lại có những đặc thù nhất định so với các ngành nghề khác trong nền kinh tế. Thứ nhất, ngân hàng kinh doanh trong lĩnh vực tiền tệ là lĩnh vực kinh doanh rất nhạy cảm, chịu tác động bởi rất nhiều nhân tố về kinh tế, chính trị, xã hội, tâm lý, truyển thống văn hoá… mỗi một nhân tố này có sự thay đổi dù là nhỏ nhất cũng đều tác động rất nhanh chóng và mạnh mẽ đến môi trường kinh doanh chung. [...]... các thông tin với xu hướng giản lược Điều này làm cho nhiều thông tin có thể bị gò ép vào vị trí không phù hợp với bản chất vấn đề Nhiều đề mục có thể bị trung hòa hoặc nhầm lẫn giữa hai thái cực S -W và O -T do quan điểm của nhà phân tích - 19 - CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN – CHI NHÁNH KHÁNH HOÀ VỚI CÁC NHTM KHÁC TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH KHÁNH HOÀ 2.1 Giới thiệu về ngân. .. hàng, theo đúng phương châm “Hoàn thiện vì khách hàng Ngày 26/12/2011, Thống đốc NHNN chính thức cấp Giấy phép số 238/GPNHNN về việc thành lập và hoạt động Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) trên cơ sở hợp nhất tự nguyện 3 ngân hàng: Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB), Ngân hàng TMCP Đệ Nhất (Ficombank), Ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa (TinNghiaBank) Ngân hàng TMCP Sài Gòn (Ngân hàng hợp nhất) chính thức đi... phải gánh chịu một chi phí cao do thay đổi nhà cung ứng - 16 - 1.4.3 Các nhân tố bên trong của ngân hàng Trên thực tế, nhóm các nhân tố thuộc về nội tại của hệ thống NHTM cũng ảnh hưởng rất lớn đến năng lực cạnh tranh của các ngân hàng này Chúng bao gồm:  Năng lực điều hành của ban lãnh đạo ngân hàng;  Quy mô vốn và tình hình tài chính của NHTM;  Công nghệ cung ứng dịch vụ ngân hàng;  Chất lượng... khiến cho việc bán chéo sản phẩm của ngân hàng gặp không ít khó khăn Điều này đã dẫn đến việc các khách hàng trước đây chuyển sang thực hiện các dịch vụ này tại ngân hàng khác Bên cạnh đó, chất lượng sản phẩm dịch vụ thanh toán không cao bằng các ngân hàng khác trên địa bàn Đây thực sự là 1 thách thức đối với quá trình mở rộng hoạt động dịch vụ của chi nhánh nói riêng và của SCB nói chung Điều này rất... hiện Các ngân hàng đang có xu hướng hợp nhất, mua bán và sáp nhập, mở đầu là sự tiến hành hợp nhất của Ngân hàng TMCP Đệ Nhất, Ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa và Ngân hàng TMCP Sài Gòn Nhiều dự báo cho rằng năm 2012 là năm các ngân hàng thi nhau tiến hành hợp nhất, mua bán và sáp nhập; đây là cơ hội để các ngân hàng cùng nhau phát triển bền vững hơn nhưng nếu việc sáp nhập bắt nguồn từ sự thiếu khả năng. .. ưu thế của công ty để tận dụng các cơ hội thị trường 2) WO (Weaks - Opportunities): các chi n lược dựa trên khả năng vượt qua các yếu điểm của công ty để tận dụng cơ hội thị trường 3) ST (Strengths - Threats): các chi n lược dựa trên ưu thế của của công ty để tránh các nguy cơ của thị trường 4) WT (Weaks - Threats): các chi n lược dựa trên khả năng vượt qua hoặc hạn chế tối đa các yếu điểm của công... sản, chi phí công cụ dụng cụ, vật liệu phục vụ công tác, chi phí marketing, quảng cáo, Số liệu trên cho thấy, các khoản chi phí này có xu hướng tăng dần qua các năm và chi m tỷ trọng chủ yếu trong tổng các khoản chi ngoài lãi Nguyên nhân là do sự cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng những năm gần đây, đặc biệt là các ngân hàng có vốn nước ngoài với công nghệ hiện đại ngày càng thu hút nhiều khách hàng, ... 8.69% * Chi cho cán bộ công nhân viên 3.33 6.71% 4.37 5.81% 5.93 5.39% III Tổng chi phí 49.61 100% 75.17 100% 109.95 100% ( Nguồn : Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng SCB KH ) - 29 -  Chi phí trả lãi và các khoản tương tự Nguồn chi của ngân hàng cũng bao gồm nguồn chi trả lãi và nguồn chi ngoài lãi Chi trả lãi luôn chi m tỷ trọng chủ yếu trong cơ cấu chi của ngân hàng SCB Khánh Hòa... dùng của người dân với chất lượng cuộc sống ngày càng cao hơn từ đó sẽ góp phần vào việc phát triển đáng kể các dịch vụ bán lẻ của các doanh nghiệp trong tỉnh nói chung và ngành Ngân hàng nói riêng 2.3.1 Dựa vào tác động của các yếu tố để đánh giá năng lực cạnh tranh 2.3.1.1 Yếu tố thuộc môi trường vĩ mô  Yếu tố chính trị, pháp luật Ngành ngân hàng là lĩnh vực hoạt động mang tính nhạy cảm đối với các. .. những thế mạnh sẵn có cùng sự quyết tâm của Hội đồng Quản trị, Ban điều hành và toàn thể CBNV, sự hỗ trợ của Ngân hàng Nhà nước, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển (BIDV), đặc biệt là sự tin tưởng và ủng hộ của Khách hàng, Cổ - 21 - đông, Ngân hàng TMCP Sài Gòn (Ngân hàng hợp nhất) chắc chắn sẽ phát huy được thế mạnh về năng lực tài chính, quy mô hoạt động và khả năng quản lý điều hành để nhanh chóng trở . cạnh tranh của Ngân hàng. Trên cơ sở đó, tôi đã lựa chọn đề tài nghiên cứu: “ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN – CHI NHÁNH KHÁNH HOÀ VỚI CÁC NGÂN HÀNG KHÁC TRÊN ĐỊA BÀN. 2: Đánh giá năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Chi nhánh Khánh Hoà với các NHTM khác trên địa bàn tỉnh Khánh Hoà Chương 3: Giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện năng lực cạnh tranh. quan điểm của nhà phân tích. - 19 - CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN – CHI NHÁNH KHÁNH HOÀ VỚI CÁC NHTM KHÁC TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH KHÁNH HOÀ 2.1.