MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 PHẦN I: KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP 5 1. CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC IBND THÀNH PHỐ VĨNH 5 1. 1 Vị trí địa lý, đặc điểm tình hình. 5 1.2 Chức năng,nhiệm vụ, quyền hạn của UBND thành phố Vĩnh Yên. 10 1.3 Cơ cấu tổ chức của UBND Thành phố Vĩnh Yên. 11 2. CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ. QUYỀN HẠN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC VĂN PHÒNG UBND THÀNH PHỐ VĨNH YÊN 11 2.1 Chức năng 11 2.2 Nhiệm vụ 12 2.3 Quyền hạn 13 2.4 Cơ cấu tổ chức của Văn phòng UBND thành phố Vĩnh Yên 14 3. Bản mô tả công việc Văn phòng UBND thành phố Vĩnh Yên 15 3.1 Bản mô tả công việc của Chánh Văn phòng 15 3. 2 Bản mô tả công việc Phó Chánh Văn phòng phụ trách công tác nghiên cứu, tham mưu, tổng hợp: 17 3.3 Bản mô tả công việc Phó Chánh Văn phòng phụ trách HĐND, đối ngoại . 19 3.4 Bản mô tả công việc Phó Chánh Văn phòng phụ trách hành chínhQuản trị. 21 3. 5 Bản mô tả công việc Chuyên viên Tổng hợp 24 4. KHẢO SÁT VỀ CÔNG TÁC VĂN THƯ, LƯU TRỮ UBND THÀNH PHỐ VĨNH YÊN 28 4.1 Hệ thống hóa các văn bản quản lý của cơ quan về công tác văn thư, lưu trữ của cơ quan 28 4.2 Mô hình công tác văn thư của UBND thành phố Vĩnh Yên. Nhận xét ưu, nhược điểm: 29 4.3 Công tác soạn thảo và ban hành văn bản của cơ quan 30 4.4 Quy trình quản lý và giải quyết văn bản 32 5. Khảo sat công tác Lưu trữ UBND thành phố Vĩnh Yên 34 5.1 Khái quát chung 34 5.2 Công tác thu thập tài liệu, bổ sung tài liệu lưu trữ: 35 5.3 Công tác bảo quản tài liệu lưu trữ: 36 5.4. Công tác tổ chức sử dụng tài liệu lưu trữ: 36 6. KHẢO S ÁT C ÔNG T ÁC T Ổ CH ỨC V À S Ử D ỤNG TRANG THI ẾT B Ị V ĂN PH ÒNG TRONG C Ơ QUAN 37 PHẦN II. KHẢO SÁT TÌNH HÌNH TỔ CHỨC, QUẢN LÝ, HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG TẠI VĂN PHÒNG UBND THÀNH PHỐ VĨNH YÊN 38 1. Khảo sát Nội quy, quy chế cơ quan. 38 1.1. Phạm vi, đối tượng điều chỉnh, nguyên tắc làm việc của UBND thành phố Vĩnh Yên. 38 1.2. Quy trình giải quyết công việc của UBND thành phố Vĩnh Yên. 40 1.3. Quy chế Quy định Chi tiêu nội bộ. 43 1.4. Nhận xét, đánh giá tình hình thực hiện văn hóa công sở tại Văn Phòng UBND thành phố Vĩnh Yên. 45 2. Khảo sát tình hình tổ chức, hoạt động của Văn Phòng HĐND và UBND thành phố Vĩnh Yên 48 2.1 Khảo sát về tổ chức công tác văn phòng 48 2.2 Bản mô tả công việc của các vị trí trong Văn Phòng 49 2.2.1. Bản mô tả công việc của Chánh Văn phòng 49 2.2.2. Bản mô tả công việc Phó Chánh Văn phòng phụ trách công tác nghiên cứu, tham mưu, tổng hợp: 52 2.2.3. Bản mô tả công việc Phó Chánh Văn phòng phụ trách HĐND, đối ngoại . 54 2.2.4. Bản mô tả công việc Phó Chánh Văn phòng phụ trách hành chínhQuản trị. 56 2.2.5. Bản mô tả công việc Chuyên viên Tổng hợp 59 3. Mói quan hệ giải quyết công việc và chế độ báo cáo 62 4. Tìm hiểu quy trình làm việc: 63 5. Tìm hiểu cách thức công việc và kĩ năng tổ chức . điều hành Văn Phòng. 66 6. Nhận xét, đánh giá mô hình tổ chức bộ máy văn phòng cơ quan. 70 PHẦN III. KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ 74 I. Thực trạng công tác hành chính văn phòng của UBND thành phố Vĩnh Yên 74 II. Đề xuất, kiến nghị. 77 1. Đối Với UBND thành phố Vĩnh Yên 77 2. Đối với nhà trường. 78 KẾT LUẬN 80 PHẦN IV: PHỤ LỤC 82
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU PHẦN I: KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC IBND THÀNH PHỐ VĨNH 1 Vị trí địa lý, đặc điểm tình hình 1.2Chức năng,nhiệm vụ, quyền hạn UBND thành phố Vĩnh Yên .10 1.3 Cơ cấu tổ chức UBND Thành phố Vĩnh Yên .10 CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ QUYỀN HẠN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC VĂN PHÒNG UBND THÀNH PHỐ VĨNH YÊN 11 2.1 Chức 11 2.2 Nhiệm vụ 12 2.3 Quyền hạn 13 2.4 Cơ cấu tổ chức Văn phòng UBND thành phố Vĩnh Yên .14 Bản mô tả công việc Văn phòng UBND thành phố Vĩnh Yên 15 3.1 Bản mô tả công việc Chánh Văn phòng 15 Bản mô tả công việc Phó Chánh Văn phòng phụ trách công tác nghiên cứu, tham mưu, tổng hợp: 17 3.3 Bản mô tả công việc Phó Chánh Văn phòng phụ trách HĐND, đối ngoại 19 3.4 Bản mô tả công việc Phó Chánh Văn phòng phụ trách hành chính-Quản trị 21 Bản mô tả công việc Chuyên viên Tổng hợp 24 KHẢO SÁT VỀ CÔNG TÁC VĂN THƯ, LƯU TRỮ UBND THÀNH PHỐ VĨNH YÊN .28 4.1 Hệ thống hóa văn quản lý quan công tác văn thư, lưu trữ quan 28 4.2 Mô hình công tác văn thư UBND thành phố Vĩnh Yên Nhận xét ưu, nhược điểm: 29 4.3 Công tác soạn thảo và ban hành văn quan .30 4.4 Quy trình quản lý và giải văn .32 Khảo sat công tác Lưu trữ UBND thành phố Vĩnh Yên 34 5.1 Khái quát chung 34 5.2 Công tác thu thập tài liệu, bổ sung tài liệu lưu trữ: 35 5.3 Công tác bảo quản tài liệu lưu trữ: .36 5.4 Công tác tổ chức sử dụng tài liệu lưu trữ: 36 KHẢO S ÁT C ÔNG T ÁC T Ổ CH ỨC V À S Ử D ỤNG TRANG THI ẾT B Ị V ĂN PH ÒNG TRONG C Ơ QUAN .37 PHẦN II 38 KHẢO SÁT TÌNH HÌNH TỔ CHỨC, QUẢN LÝ, HOẠT ĐỘNG .38 CÔNG TÁC HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG TẠI VĂN PHÒNG 38 UBND THÀNH PHỐ VĨNH YÊN 38 Khảo sát Nội quy, quy chế quan 38 1.1 Phạm vi, đối tượng điều chỉnh, nguyên tắc làm việc UBND thành phố Vĩnh Yên 38 1.2 Quy trình giải công việc UBND thành phố Vĩnh Yên 40 1.3 Quy chế Quy định Chi tiêu nội .43 1.4 Nhận xét, đánh giá tình hình thực văn hóa công sở Văn Phòng UBND thành phố Vĩnh Yên .45 Sinh viên: Mai Thị Ngọc Yến Lớp: ĐHLT.QTVP K13A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Khảo sát tình hình tổ chức, hoạt động Văn Phòng HĐND và UBND thành phố Vĩnh Yên 48 2.1 Khảo sát tổ chức công tác văn phòng 48 2.2 Bản mô tả công việc vị trí Văn Phòng 49 2.2.1 Bản mô tả công việc Chánh Văn phòng 49 2.2.2 Bản mô tả công việc Phó Chánh Văn phòng phụ trách công tác nghiên cứu, tham mưu, tổng hợp: .52 2.2.3 Bản mô tả công việc Phó Chánh Văn phòng phụ trách HĐND, đối ngoại .54 2.2.4 Bản mô tả công việc Phó Chánh Văn phòng phụ trách hành chính-Quản trị 56 2.2.5 Bản mô tả công việc Chuyên viên Tổng hợp 59 Mói quan hệ giải công việc và chế độ báo cáo 62 Tìm hiểu quy trình làm việc: 63 Tìm hiểu cách thức công việc và kĩ tổ chức điều hành Văn Phòng 66 6.Nhận xét, đánh giá mô hình tổ chức máy văn phòng quan 70 PHẦN III 74 KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ 74 I Thực trạng công tác hành văn phòng UBND thành phố Vĩnh Yên 74 II Đề xuất, kiến nghị 77 Đối Với UBND thành phố Vĩnh Yên 77 Đối với nhà trường .78 KẾT LUẬN 80 PHẦN IV: PHỤ LỤC 82 Sinh viên: Mai Thị Ngọc Yến Lớp: ĐHLT.QTVP K13A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội LỜI NÓI ĐẦU Sinh thời Chủ tịch Hồ Chí Minh vĩ đại nói “ Học phải đôi với hành, lý luận phải gắn liền với thực tiễn, nhà trường phải gắn liền với xã hội” Ngày nay, đất nước ta chuyển từ nước có công nghiệp lạc hậu sang công nghiệp phát triển Việt Nam thay da đổi thịt ngày, giờ, nhu cầu hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng cao Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội hòa chung dòng chảy với xã hội, nhà trường thực nghiêm túc nguyên lý giáo dục mà Bác Hồ dặn bậc học, ngành học trường nhằm đáp ứng đủ nhu cầu nguồn nhân lực có tư cách đạo đức, trình độ chuyên môn thời kì hội nhập kinh tế quốc tế và công đại hóa đất nước kỷ nguyên Với 40 năm hình thành và phát triển đạo Bộ , Trường cung cấp cho xã hội đội ngũ lao động có chất lượng cao, hoạt động nhiều lĩnh vực: Văn thư – Lưu trữ, Hành văn phòng, Năm 2008, trường thức có tên là Trường Cao đẳng Nội Vụ Hà Nội ( tiền thân là Trường trung cấp Văn thư lưu trữ TW 1), và năm 2011 Trường nâng cấp lên thành Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội, Trường mở rộng chương trình giảng dạy cho phù hợp xu xã hội, với đào tạo chuyên sâu như: Quản trị văn phòng, Quản trị nhân lực, Thư ký văn phòng, Dịch vụ pháp lý, Hành học Đặc biệt là ngành Quản trị văn phòng, Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội là địa tin cậy đào tạo ngành học này Sự đời ngành Quản trị văn phòng thu hút nhiều đơn đăng ký dự thi và theo học Đồng thời nghề Quản trị văn phòng là nghề mong ước, là lựa chọn nhiều bậc phụ huynh cho em Bản thân em vậy, trình nghiên cứu và học tập Khoa Quản trị văn phòng thuộc Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội, em nhận thấy công tác Quản trị văn phòng là phận quan trọng tất quan, đơn vị Nếu thực tốt công việc hành văn phòng có nghĩa là công việc khác quan thực tốt Hơn nữa, trước yêu cầu nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa đất nước tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, là công cải cách hành và cải cách tư pháp nay, đặc biệt công tác hành có Sinh viên: Mai Thị Ngọc Yến Lớp: ĐHLT.QTVP K13A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội bước phát triển phong phú và đa dạng Công tác cải cách hành thực triệt để và đạt nhiều thành tựu từ năm gần khẳng định đường lối lãnh đạo đắn Đảng, Nhà nước Một vấn đề đặt là phải nâng cao hiệu hoạt động quản lý quan, tổ chức Mà đơn vị chịu trách nhiệm là văn phòng; Văn phòng là đơn vị, phòng ban thiếu quan Chịu trách nhiệm tham mưu, giúp việc và đảm bảo công tác hậu cần quan; cán bộ, chuyên viên làm công việc văn phòng thường thực công việc Văn thư, lưu trữ, lo mua sắm trang thiết bị, văn phòng phẩm cho quan, tổ chức hội họp, hội nghị …Văn phòng là nơi điều phối hoạt động quan để việc diễn trôi chảy và có thống Khi đất nước phát triển công tác văn phòng lại càng trở nên quan trọng và cần thiết hết Hoạt động văn phòng là yếu tố định đến phát triển quan Với ưu là ngành mới, ngành Quản trị văn phòng đào tạo với phương châm Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội “Học thật, thi thật, để đời làm thật” đào tạo sinh viên với kiến thức nghề nghiệp, trang bị cho sinh viên kĩ cần thiết để đáp ứng nhu cầu công việc Không đào tạo lý thuyết trường mà nhà trường dành khoảng thời gian để sinh viên thực tập bên ngoài Thời gian này, sinh viên tiếp cận với quan, đơn vị để làm quen với môi trường thực tế, thực hành kỹ học, áp dụng lý thuyết học trường vào công việc thực tiễn Từ sinh viên hoàn thiện kỹ nghề và nghiệp mình, tự tin họ thức hòa nhập vào môi trường làm việc Vì thế, thời gian thực tập là khoảng thời gian vô quan trọng đối với sinh viên Sau thời gian thực tập trường, sinh viên hệ thống lại toàn lý thuyết chuyên ngành và thực tập số khâu nghiệp vụ kiến thức lý thuyết học Được giới thiệu Khoa Quản trị văn phòng và tiếp nhận UBND Thành phố Vĩnh Yên; hướng dẫn thầy Nguyễn Mạnh Cường – Trưởng Khoa Quản văn phòng và Cô Lâm Thu Hằng – Giảng viên Khoa Quản trị Văn phòng, quan tâm, đạo quý thầy cô khoa Quản trị văn phòng và thầy cô môn Trường; em bắt Sinh viên: Mai Thị Ngọc Yến Lớp: ĐHLT.QTVP K13A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội đầu trình thực tập từ ngày 25/5 đến ngày 30/7/2015 Văn phòng UBND Thành phố Vĩnh Yên Trong thời gian thực tập quan, em anh Đoàn Hồng Việt– Phó Chánh Văn phòng HĐND – UBND trực tiếp hướng dẫn đặc biệt là quan tâm ban Lãnh đạo UBND , Văn phòng UBND toàn thể cô, chú, anh chị Văn phòng ,cơ quan giúp đỡ và dẫn tận tình Đây là thời gian em học hỏi, làm việc chuyên viên văn phòng, áp dụng kiến thức học trường vào công việc thực tế Thời gian này cho em bài học kinh nghiệm quý báu, kỹ cần thiết ngành Quản trị văn phòng mà thời gian học tập trường em chưa có,giúp em có bước chuyển để em tự tin bước vào môi trường làm việc sau này Kết là sau gần 02 tháng thực tập Văn phòng UBND Thành phố Vĩnh Yên là kỹ thực tế công việc và bài báo cáo thực tập tốt nghiệp này Bài báo cáo em gồm có: phần Phần I: KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP I Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức UBND Thành phố Vĩnh Yên II Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Văn phòng UBND Thành phố Vĩnh Yên Chức nhiệm vụ, cấu tổ chức Văn phòng UBND thành phố Vĩnh Yên Bản mô tả công việc Văn Phòng UBND thành phố Vĩnh Yên III Khảo sát tình hình tổ chức, quản lý, hoạt động công tác Văn thư, Lưu trữ Văn Phòng UBND Thành phố Vĩnh Yên Hệ thống hóa văn bản quản lí UBND thành phố Vĩnh Yên công tác Văn thư, Lưu trữ Mô hình tổ chức Văn thư UBND thành phố Vĩnh Yên Công tác soạn thảo ban hành văn bản UBND thành phố Vĩnh Yên Nhận xét quy trình quản lí giải quyết Văn bản Sinh viên: Mai Thị Ngọc Yến Lớp: ĐHLT.QTVP K13A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Tìm hiểu tổ chức Lưu trữ UBND thành phố Vĩnh Yên IV Công tác tổ chức sử dụng trang thiết bị văn phòng UBND thành phố Vĩnh Yên Hiện trạng trang thiết bị , sở vật chất Văn phòng UBND thành phố Vĩnh Yên Sơ đồ hóa mô hình trang thiết bị Văn phòng UBND thành phố Vĩnh Yên Hiện trạng ứng dụng phần mềm quản lý công tác quản lý điều hành UBND thành phố Vĩnh Yên Phần II: CHUYÊN ĐỀ - TỔ CHỨC VÀ ĐIỀU HÀNH VĂN PHÒNG Phần III: PHỤ LỤC Vì thời gian thực tập không nhiều, khoảng thời gian vừa thực hành công việc vừa phải viết báo cáo Do bài báo cáo em tránh khỏi sai sót định Đồng thời thân báo cáo là kết trình tổng kết, thu thập kết từ việc khảo sát thực tế, bài học đúc rút từ trình thực tập em Em mong có ý kiến đóng góp thầy, cô để bài báo cáo và thân em hoàn thiện lĩnh vực công tác văn phòng mà em theo học Qua bài báo cáo này, em xin chân thành cảm ơn anh Đoàn Hồng Việt Phó Chánh văn phòng , cán bộ, công chức và viên chức Văn phòng và anh chị UBND Thành phố Em xin cảm ơn thầy Nguyễn Mạnh Cường, Cô Lâm Thu Hằng và thầy cô khoa Quản trị văn phòng giúp đỡ, tận tình hướng dẫn em thời gian thực tập và hoàn thành nhiệm vụ Em xin chân thành cảm ơn ! Vĩnh Yên, ngày tháng năm 2015 SINH VIÊN MAI THỊ NGỌC YẾN Sinh viên: Mai Thị Ngọc Yến Lớp: ĐHLT.QTVP K13A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội PHẦN I: KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC IBND THÀNH PHỐ VĨNH 1 Vị trí địa lý, đặc điểm tình hình ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ VĨNH YÊN Đường Lê Lợ- Phường Tích Sơn- Thành phố Vĩnh Yên- Vĩnh phúc Điện thoại: 0211.3862733- Email: Thành phố Vĩnh Yên là trung tâm tỉnh lỵ tỉnh Vĩnh Phúc, có lịch sử đô thị 115 năm (29/12/1899 - 29/12/2014) Với diện tích 50km 2, có 09 đơn vị hành gồm 07 phường, 02 xã; dân số 15 vạn người Thành phố Vĩnh Yên là nơi trung chuyển, kết nối giao thoa vùng miền kinh tế khu vực, nằm chùm đô thị phát triển; tuyến đường sắt Hà Nội – Lào Cai và Quốc lộ 2, liền kề với đường cao tốc Nội Bài – Lào Cai chạy qua nối liền thủ đô Hà Nội với tỉnh phía Bắc, là cầu nối vùng Trung du và miền núi phía Bắc (TDMNPB) với thủ đô Hà Nội tạo điều kiện cho thành phố Vĩnh Yên phát triển công nghiệp, thương mại, giao lưu hàng hóa và tiếp cận nhanh thành tựu khoa học kỹ thuật, văn hóa thông tin công công nghiệp hóa, đại hóa đất nước Thành phố Vĩnh Yên giữ vai trò là hạt nhân quan trọng tiến trình quy hoạch xây dựng đô thị Vĩnh Phúc, tỉnh Vĩnh Phúc đến năm 2030 và tầm nhìn đến năm 2050 Theo phê duyệt quy hoạch Chính phủ tỉnh Vĩnh Phúc đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2050, thành phố Vĩnh Yên là hạt nhân đô thị Vĩnh Phúc, là đầu tàu thúc đẩy phát triển toàn vùng: Để tiềm to lớn thành thực, năm vừa qua, Đảng bộ, quyền và nhân dân thành phố Vĩnh Yên không ngừng phát huy nội lực, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi để thu hút đầu tư phát triển kinh tế xã hội theo cấu công nghiệp, dịch vụ và nông nghiệp Thực tiễn Sinh viên: Mai Thị Ngọc Yến Lớp: ĐHLT.QTVP K13A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội năm qua thấy cấu là hợp lý - Vì kinh tế xã hội thành phố ngày càng phát triển mạnh và toàn diện Sau 17 năm trở lại với vị trí là trung tâm kinh tế, trị, văn hóa - xã hội và khoa học kỹ thuật tỉnh Vĩnh Phúc, Vĩnh Yên có bước chuyển mạnh mẽ Giá trị sản xuất thành phố Vĩnh Yên nhiều năm qua trì đạt 20% Cơ cấu kinh tế chuyển dịch theo hướng: Dịch vụ-thương mại, công nghiệpxây dựng, nông-lâm-thủy sản Hạ tầng kỹ thuật đầu tư mạnh, diện mạo đổi nhiều theo hướng đô thị văn minh và đại Nhiều khu đô thị hoàn chỉnh và xây dựng Khu đô thị Nam Vĩnh Yên, Khu đô thị sinh thái Sông Hồng-Nam Đầm Vạc, khu nhà đô thị Vĩnh Hà, Khu dịch vụ du lịch Sông Hồng Thủ Đô-Bắc Đầm Vạc Công tác quản lý nhà nước tài nguyên môi trường, quy hoạch xây dựng đô thị, quản lý đô thị tập trung đạo liệt; an ninh trị giữ vững, trật tự an toàn xã hội đảm bảo; đời sống vật chất và tinh thần nhân dân không ngừng cải thiện nâng lên Năm 2015, thành phố xác định là năm “Tăng cường trật tự kỷ cương, chung sức xây dựng thành phố Vĩnh Yên thành đô thị loại II theo hướng thành phố Xanh tăng trưởng bền vững”, góp phần lập thành tích chào mừng kỷ niệm 115 năm đô thị Vĩnh Yên UBND thành phố tập trung lãnh đạo, đạo hoàn thành mục tiêu tăng trưởng kinh tế, văn hóa xã hội, an ninh quốc phòng Tốc độ tăng trưởng kinh tế đạt cao (18,3%), cấu kinh tế chuyển dịch theo định hướng tăng tỷ trọng ngành dịch vụ (chiếm 54,9%); thu ngân sách thành phố đạt kết tốt, đảm bảo nguồn kinh phí thực nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, an sinh xã hội, quốc phòng - an ninh và hoạt động điều hành quản lý nhà nước thành phố Bộ mặt đô thị có chuyển biến rõ rệt đáp ứng cao tiêu chí đô thị loại II; công tác quản lý đầu tư xây dựng, xử lý nợ đọng, bồi thường GPMB tăng cường; Lĩnh vực văn hóa xã hội có nhiều chuyển biến tích cực: Chất lượng giáo dục tiếp tục nâng lên; Các sách xã hội, an sinh xã hội đảm bảo; hoạt động văn hóa, thông tin, thể thao diễn sôi nổi, đạt giải toàn đoàn Sinh viên: Mai Thị Ngọc Yến Lớp: ĐHLT.QTVP K13A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Đại hội TDTT tỉnh Vĩnh Phúc Công tác bổ sung, bồi dưỡng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức trọng, đặt lên tầm; hiệu phận “Một cửa” ngày càng khẳng định; công tác tra, giải đơn thư khiếu nại, tố cáo thực thường xuyên, pháp luật; đẩy mạnh thực hành tiết kiệm, chống lãng phí và phòng chống tham nhũng Quốc phòng củng cố, an ninh trị, trật tự an toàn xã hội giữ vững… Thành phố Vĩnh Yên hội đủ điều kiện là đô thị loại II và Thủ tướng Chính phủ Quyết định công nhận đô thị loại II vào ngày 23/10/2014, và là đô thị lõi thành phố Vĩnh Phúc năm tới Được tỉnh quan tâm đạo, nhiều năm gần đây, kết xây dựng trị, kinh tế-xã hội Vĩnh Yên có bước phát triển mạnh mẽ Thành phố Vĩnh Yên thực nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội năm 2015 bối cảnh kinh tế có phục hồi và tăng trưởng; lạm phát kiềm chế; sách trung ương, tỉnh hỗ trợ doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thành phố thực Cùng với đạo tập trung, liệt Thành ủy, HĐND-UBND thành phố và nỗ lực phòng, ban đơn vị, UBND xã, phường, doanh nghiệp và toàn dân việc triển khai thực đồng nhiệm vụ, giải pháp đề kế hoạch, chương trình, đề án thành phố, tình hình kinh tế - xã hội có nhiều chuyển biến và đạt kết tích cực Về kinh tế: * Tổng giá trị sản xuất ước đạt 16.730,4 tỷ đồng 101,2% KH, tăng 17,7% so với kỳ * Tổng giá trị gia tăng ước đạt 6.602,1 tỷ đồng 101,5% KH, tăng 18,3% so với kỳ Trong đó: - Dịch vụ ước đạt 3.476,1 tỷ đồng, đạt 101,4% KH, tăng 23,2% so với kỳ - Công nghiệp - XD ước đạt 3.008,0 tỷ đồng 101,6% KH, tăng 13,8% so với kỳ Sinh viên: Mai Thị Ngọc Yến Lớp: ĐHLT.QTVP K13A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội - Nông - lâm nghiệp, thuỷ sản ước đạt 118,0 tỷ đồng 100,0% KH, tăng 1,7% so kỳ - Cơ cấu kinh tế tiếp tục chuyển dịch tăng tỷ trọng ngành dịch vụ: Chỉ tiêu TH2013 KH 2014 ƯTH 2014 (%) (%) (%) Nông – lâm nghiệp – thủy sản 2,2 1,9 1,8 Công nghiệp – XD 45,8 44,2 43,3 Dịch vụ 52,0 53,9 54,9 * GTGT bình quân đầu người ước đạt 85,6 triệu đồng tương đương 4.018,6USD 102,9% KH, tăng 20,4% so với kỳ Về xã hội: - Giải việc làm cho 1.622 lao động, tăng 35,2% so với kế hoạch - Tỷ lệ tăng dân số tự nhiên ước đạt 1,05 % , giảm 0,05% so với kế hoạch - Tỷ lệ lao động qua đào tạo ước đạt 58%, đạt kế hoạch - Tỷ lệ hộ nghèo theo chuẩn quốc gia giảm 2,24%, đạt kế hoạch - Tỷ lệ bác sỹ vạn dân ước đạt 11 bác sỹ/1 vạn đạt kế hoạch - Tỷ lệ trẻ em suy dinh dưỡng tuổi ước đạt 10,5%, đạt kế hoạch - Tỷ lệ gia đình đạt tiêu chuẩn GĐVH ước đạt 95%, đạt kế hoạch - Số làng, khu phố VH đạt 85% đạt kế hoạch Tình hình an ninh, trị địa bàn ổn định, không xảy điểm nóng, phức tạp; chủ động nắm bắt tình hình, không để đối tượng xấu lôi kéo kích động công nhân mít tinh, tuần hành, biểu tình Tạo điều kiện cho doanh nghiệp là doanh nghiệp nước ngoài trì hoạt động SXKD Năm 2014, 9/9 xã, phường, 113/120 tổ dân phố (=94,16%); 100% trường học; UBND thành phố và xã, phường công nhận đạt tiêu chuẩn “An toàn an ninh trật tự”; Tích cực thực giải tỏa hành lang giao thông, lập lại trật tự đô thị làm cho đường thông, hè thoáng Thực tốt công tác phòng cháy, chữa cháy Về Thu, chi ngân sách: Tổng thu ngân sách năm 2014 ước thực (ƯTH) 2.189,703 tỷ đồng, 179% (DT) tỉnh giao và 121% DT thành phố giao (Trong đó: ngân sách Sinh viên: Mai Thị Ngọc Yến Lớp: ĐHLT.QTVP K13A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Việc đại hoá trang thiết bị tiến hành đồng thời với đại hoá tri thức người làm việc trang thiết bị Đặc biệt, đối với cán nghiên cứu, tổng hợp luôn tự rèn luyện nâng cao trình độ ứng dụng trang thiết bị đại Để đại hoá công tác văn phòng UBND thành phố nghiên cứu, xây dựng và tiến hành tối ưu hoá trình thực nhiệm vụ văn phòng, nội dung hoạt động hoàn thiện công việc văn phòng quan tâm Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 vào hoạt động văn phòng là: xây dựng và ban hành quy chế, quy trình xử lý công việc cho lĩnh vực cụ thể Từ hoàn thành tốt hai chức là tham mưu - tổng hợp điều phối và hậu cần Đây là nhu cầu và xu hướng tất yếu chất lượng công tác UBND qthành phố quan tâm bồi dưỡng cán để cán bộ, công chức văn phòng có tác phong làm việc hiệu quả, chuẩn mực và đại Đồng thời, đơn vị văn phòng phải luôn có ý thức đánh giá nhiệm vụ đổi mình, tổng kết làm được, tồn đọng, định phương hướng kiện toàn để tiếp tục nâng cao chất lượng, hiệu công tác phục vụ Nhược điểm: - Được tổ chức theo mô hình đại, và phân chia phòng ban theo hướng chuyên môn hóa Do khó cho việc gắn kết công việc phòng ban với Các cán bộ, chuyên viên có thời gian, không gian riêng quản lý, giám sát người lãnh đạo trở nên tập trung công việc, nhiệm vụ giao nhiều điều thiếu sót - Với sở vật chất, trang thiết bị đại, xong chưa có cán quản lý và cán chuyên trách đảm nhiệm, phần lớn là Văn phòng tự điều hành mà trang thiết bị hỗ trợ âm thanh, hình ảnh chưa phát huy tối đa tác dụng Sinh viên: Mai Thị Ngọc Yến 72 Lớp: ĐHLT.QTVP K13A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội - Do ý thức cán bộ, công chức, viên chức mà mô hình xây dựng văn phòng đại nhiều hạn chế Văn hóa nếp sống nơi công sở chưa áp dụng triệt để Điển hình tình trạng chuyên viên ngồi chơi cán lãnh đạo làm không hết việc - Công tác bồi dưỡng cán gặp nhiều khó khăn, cán bộ, công chức đảm nhiệm nhiều công việc khác mà chưa thể phân bổ thời gian để tham gia khóa bồi dưỡng cán bộ; trình độ cán và chuyên viên hạn chế không đào tạo chuyên ngành, mà phần lớn hoạt động theo kinh nghiệm thâm niên công tác mà có Sinh viên: Mai Thị Ngọc Yến 73 Lớp: ĐHLT.QTVP K13A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Phần III KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ I Thực trạng công tác hành chính văn phòng UBND thành phố Vĩnh Yên Hiện nay, công tác hành quan, tổ chức mang ý nghĩa quan trọng, góp phần tạo nên mặt quan Đồng thời đóng góp không nhỏ trình công tác cán công nhân viên chức quan Đối với UBND thành phố Vĩnh Yên là quan hành nhà nước cấp huyện,thị , song công tác hành luôn lãnh đạo hết quan tâm, trọng; là công tác cải cách hành chính, công tác tổ chức máy; cải cách thể chế Trên sở Chương trình tổng thể cải cách hành nhà nước giai đoạn 2011 - 2020 Chính phủ và Kế hoạch Cải cách hành thành tỉnh Vĩnh Phúc, hành UBND thành phố Vĩnh Yên có điểm đổi mới, đánh dấu bước tiến rõ rệt: Ưu điểm: Trong cải cách thể chế: - Các phòng ban, đơn vị thuộc quan xây dựng chế, sách theo định hướng Chính phủ và thành phố: Xây dựng và hoạt động theo "cơ chế cửa" và " cửa liên thông"; góp phần hiệu vào nhiệm vụ phát triển kinh tế, xã hội địa phương; Đổi quy trình xây dựng và ban hành văn quy phạm pháp luật, khắc phục tính thụ động việc chuẩn bị, soạn thảo, thẩm định, thẩm tra văn quy phạm pháp luật; đổi và nâng cao chất lượng việc xây dựng và ban hành văn quy phạm pháp luật Bảo đảm cho văn quy phạm pháp luật ban hành quy định pháp luật hành Trong cải cách thủ tục hành chính: Các đơn vị UBND thành phố thực tốt công tác đơn giản hóa Sinh viên: Mai Thị Ngọc Yến 74 Lớp: ĐHLT.QTVP K13A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội thủ tục hành tất lĩnh vực quản lý nhà nước theo hướng dẫn UBND tỉnh Vĩnh Phúc phân công và giao phó Bên cạnh đó, công tác cải cách hành luôn là phương châm hàng đầu, Chủ tịch UBND thành phố giao cho Văn Phòng lập kế hoạch, triển khai công tác cải cách hành năm 2015 và Văn phòng gấp rút hoàn thiện văn bản, tài liệu liên quan để hành quan bước, bước nâng cao, cải thiện UBND thành phố công khai, minh bạch tất thủ tục hành ban hành theo chức năng, nhiệm vụ đơn vị qua phận cửa liên thông UBND thành phô để tổ chức, doanh nghiệp và công dân biết; trì và cập nhật đầy đủ, xác, kịp thời thủ tục hành có thay đổi; tiếp nhận, xử lý kịp thời phản ánh, kiến nghị cá nhân, tổ chức thủ tục hành việc giải công việc Uỷ ban, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, doanh nghiệp, công dân giải nhanh chóng, xác và hiệu công việc Hiện nay, Uỷ ban và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 hoạt động tham mưu, giúp việc UBND thành phố thực chức quản lý nhà nước và giải thủ tục hành địa bàn thành phố qun cấp Trong cải cách tổ chức máy: Được tổ chức theo lối văn phòng mở, việc xếp phòng chuyên môn, đơn vị nghiệp đảm bảo cấu việc làm, phù hợp với tình hình đặc điểm, chức năng, nhiệm vụ đơn vị theo hướng gọn nhẹ, hoạt động có hiệu Các phòng ban tự đánh giá, tự kiểm tra, và tự chịu trách nhiệm thực nhiệm vụ, tổ chức máy, biên chế, tài Trên sở đó, người đứng đầu quan đạo, uốn nắn đơn vị thực có hiệu quả, quy định chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn Trong việc nâng cao chất lượng đội ngũ Cán bộ, công chức, viên chức: Bên cạnh việc đổi mới, cải cách hành chính, tổ chức máy công tác nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức đối với UBND thành Sinh viên: Mai Thị Ngọc Yến 75 Lớp: ĐHLT.QTVP K13A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội phố Vĩnh Yên luôn xem trọng Việc triển khai thực sách thu hút người tốt nghiệp đại học quy công tác quan; tổ chức thi tuyển công chức cấp xã, phường để bổ sung vào nguồn nhân lực Uỷ ban; và việc xét tuyển thương binh nặng, bệnh binh nặng, liệt sỹ để xét tuyển vào làm việc Uỷ ban thực cách hiệu quả; góp phần nâng cao hiệu công việc, bước xây dựng cấu công chức, viên chức gắn với vị trí việc làm và chức nhiệm vụ đơn vị Đồng thời công tác bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức, tập trung đào tạo, nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho cán lãnh đạo, quản lý trọng, việc cử cán học, tập huấn triển khai thường xuyên nhằm đáp ứng nhu cầu công việc, và phù hợp với kế hoạch cải cách hành quan Kiểm tra, thực quy tắc ứng xử, lề lối, tác phong làm việc cán bộ, công chức theo Quyết định số 03/2007/QĐ - BNV ngày 26/02/2007 và Quyết định 129/2007/QĐ-TTg ngày 02/8/2007 Thủ tướng Chính phủ "Quy chế văn hoá công sở quan hành chính" Hạn chế : - Bên cạnh điểm đạt hoạt động công tác hành quan tồn đọng vài yếu điểm: Công tác hành quan chuyển đổi và nâng cấp từ hành cấp thị xã, nhiều cán bộ, công chức, viên chức làm việc có thâm niên lâu năm, có nhiều kinh nghiệm gặp số khó khăn bắt đầu áp dụng công nghệ đại vào công tác quản lý điều hành Liên tục đổi mới, thực cải cách hành song mặt hoạt động quan bộc lộ sai sót: - Trong việc tổ chức máy: Tình trạng nguồn nhân lực quan trẻ chưa đáp ứng với yêu cầu công việc đặt ra, thêm vào đó, cán bộ, công chức, viên chức hầu hết làm " Sinh viên: Mai Thị Ngọc Yến 76 Lớp: ĐHLT.QTVP K13A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội trái ngành - trái nghề" trình độ, chuyên môn nghiệp vụ chưa cao gây không khó khăn công tác hành chính; đồng thời với việc phân bổ, bố trí phòng ban riêng lẻ, trình giải hành cho tổ chức, cá nhân lệ thuộc nhiều vào liên kết phòng ban với Công tác rà soát, kiểm tra, sửa đổi, bổ sung, hoàn thiện Quy chế làm việc quan, đơn vị giai đoạn cải cách thay đổi số vị trí Cơ quan II Đề xuất, kiến nghị Đối Với UBND thành phố Vĩnh Yên Trong thời gian thực tập quan thân em học hỏi nhiều kinh nghiệm công tác văn phòng số kỹ khác Bên cạnh ưu điểm, mạnh đơn vị quan em nhận thấy số hạn chế Và thân em xin có số ý kiến đóng góp sau: - Trước tiên, cần nâng cao nhận thức, trình độ chuyên môn cán bộ, công chức viên chức quan thông qua khóa học ngắn hạn công tác Cải cách Hành - Tăng cường lãnh đạo, đạo cảu cấp, vai trò giám sát Hội đồng nhân dân, tạo điều kiện thuận lợi để tổ chức, cá nhân tham gia giám sát việc thực công tác hành theo chủ trương, sách Đảng, quy định Nhà nước - Tiếp tục phát huy vai trò, trách nhiệm người đứng đầu quan, đơn vị việc đạo, thực và chịu trách nhiệm công việc trước cấp - Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến chương trình cải cách hành chính, để cán bộ, công chức, viên chức và nhân dân hiểu vị trí và tầm quan trọng người cán bộ, công chức, viên chức làm công tác hành quan - Đồng thời, quan chức tăng cường công tác kiểm tra việc thực nhiệm vụ cải cách hành chính, xử lý nghiêm hành vi gây ảnh hưởng xấu đến công tác quan Sinh viên: Mai Thị Ngọc Yến 77 Lớp: ĐHLT.QTVP K13A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội - Lãnh đạo quan, đơn vị cần quan tâm đến công tác Văn thư Lưu trữ quan Và nâng cao nhận thức cán bộ, công chức viên chức tầm quan trọng tài liệu Bên cạnh đó, quán triệt thực khâu nghiệp vụ công tác hành quan: Công tác văn thư, công tác lưu trữ, công tác tổ chức hội nghị, hội thảo Tiếp tục tiến hành chỉnh lý khoa học tài liệu lưu trữ quan cho hoàn thiện Xây dựng cụ thể, thống kê và tra tìm tài liệu để xếp tài liệu khoa học, hiểu UBND cần thường xuyên kiểm tra, giám sảt trình độ chuyên môn, nghiệp vụ đối với cán bộ, công chức, viên chức nhằm điều chỉnh cán bộ, công chức, viên chức cho phù hợp với công việc cụ thể Hiện nay, trang thiết bị phòng ban phần lớn đại hoá, cần bổ sung, đại hoá, kiện toàn trang thiết bị sở vật chất cho đơn vị trang thiết bị thiếu không đảm bảo Hường đến hình ảnh quan tiên phong Tỉnh đại hóa Văn Phòng Đối với nhà trường - Trong trình thực tập nhà trường nên tạo điều kiện cho sinh viên thực hành nhiều để sinh viên nắm vững khâu nghiệp vụ Không lúng túng tiếp xúc với thực tế, Việc củng cố lý thuyết ghế nhà trường cần quan tâm đến chất lượng dạy và học Xây dựng bài giảng, giáo trình có chất lượng phục vụ tốt cho công tác dạy và học Không cung cấp cho sinh viên kiến thức, chuyên môn nghiệp vụ, nhà trường với kinh nghiệm người trước cần trao đổi, củng cố cho em kĩ mềm để trình thực tập, sinh viên tự tin việc thực công việc mà không bị tự tin, bỡ ngỡ, và trở nên thụ động Hiện nay, trang thiết bị nhà trường phục vụ thực hành nghiệp vụ Sinh viên: Mai Thị Ngọc Yến 78 Lớp: ĐHLT.QTVP K13A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội văn phòng hạn chế: máy tính, máy photo,máy chiếu Nhà trường cần có phương án bổ sung, thay trang thiết bị để phục vụ tốt cho công tác dạy và học tập giảng viên, sinh viên Và nhà trường xây dựng hệ thống giáo trình giảng dạy đạt chuẩn để giảng viên và sinh viên tiếp thu tốt lượng kiến thức cho môn học, ngành học Sinh viên: Mai Thị Ngọc Yến 79 Lớp: ĐHLT.QTVP K13A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội KẾT LUẬN Qua gần 02 tháng thực tập Văn phòng UBND thành phố Vĩnh Yên, thân em học hỏi nhiều bài học quý báu, là khâu nghiệp vụ chủ yếu ngành hành văn phòng nghiệp vụ văn thư, nghiệp vụ văn phòng, … Ngoài kiến thức em học ngồi ghế nhà trường, em tiếp thu bài học kinh nghiệm mà qua trình thực tập em đúc rút và học hỏi, lần em xếp công tác cán văn phòng thực sự, thao tác công việc, học hỏi tác phong làm việc đắn cán văn phòng thời kì Điều này giúp ích em là nhiều công việc sau này em, cung cấp cho em bệ phóng vững hơn, là hành trang cho em tự tin bước vào đời, để em tiếp tục phấn đấu, tiếp tục cống hiến cho nghiệp xây dựng và phát triển đất nước theo lời dặn Bác “ Các Vua Hùng có công dựng nước - Bác cháu ta phải giữ lấy nước” Thời gian dành cho em thực tập tốt nghiệp Văn phòng UBND thành phố Vĩnh Yên là không dài để lại cho em ấn tượng sâu sắc Qua lời kết này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ban Lãnh đạo UBND,các cô chú, anh chị UBND thành phố Vĩnh Yên nói chung và Văn Phòng HĐND-UBND thành phố nói riêng, đặc biệt là anh Hoàng Đình Thuật– Chánh Văn phòng HĐND – UBND, anh Đoàn Hồng Việt- Phó Chánh Văn phòng trực tiếp hướng dẫn và tạo điều kiện tốt cho em suốt trình thực tập và tham gia hoạt động Nhà trường và quan, hoàn thành tốt đợt thực tập tốt nghiệp này Ngoài ra, em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Nguyễn Mạnh Cường, cô Lâm Thu Hằng, thầy cô giáo Khoa Quản trị văn phòng bảo tận tình giúp em hoàn thành chương trình thực tập báo cáo thực tập này Cuối cùng, em xin kính chúc quý thầy cô trường Đại học Nội vụ Hà Nội có sức khỏe tốt, giảng dạy và công tác tốt, tiếp tục đem kiến thức và Sinh viên: Mai Thị Ngọc Yến 80 Lớp: ĐHLT.QTVP K13A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội lòng nhiệt tình chèo lái thuyền đưa hệ học sinh, sinh viên cập bến tương lai Chúc cho cô chú, anh chị công tác UBND thành phố Vĩnh Yên sức khỏa, tiếp tục thực tốt trách nhiệm người công chức, viên chức mẫu mực, đưa UBND thành phố Vĩnh Yên phát triển vững mạnh, là cờ đầu tỉnh lĩnh vực Theo lời Bác dặn “ Quyết tâm đưa Vĩnh Phúc trở thành trung tâm Văn hóa, Kinh tế- Chính trị vững mạnh Khu vực ” Em xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên: Mai Thị Ngọc Yến 81 Lớp: ĐHLT.QTVP K13A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Phần IV: PHỤ LỤC Sinh viên: Mai Thị Ngọc Yến 82 Lớp: ĐHLT.QTVP K13A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Phụ lục Sơ đồ tổ chức máy Ủy ban nhân dân Thành phố Vĩnh Yên ỦYBAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ VĨNH YÊN SHAPE \* MERGEFORMAT CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH Văn phòng HĐND - UBND Phòng NN - PTNT Phòng Nội vụ Phòng Tư pháp Phòng Y tế Phòng Thanh tra Phòng Văn hóa Phòng TN - MT Phòng Công thương Phòng TC - KT Phòng LĐ – TB -XH Phòng GD - ĐT Đài phát Hội chữ thập đỏ Sinh viên: Mai Thị Ngọc Yến Trạm khuyến nông Ban quảnlý đền mẫu Âu 83 Trung tâm dân số kế hoạch hóa gia đình Trung tâm Văn hóa Lớp: ĐHLT.QTVP K13A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Phụ lục Sơ đồ hóa quy trình xây dựng chương trình công tác thường kỳ Văn phòng UBND Thành phố Vĩnh Yên Các cán bộ, chuyên vên Đăng ký nội dung công việc Cán phụ trách Lãnh đạo phòng Lên kế hoạch, thông báo cán bộ, nhân viên đăng ký nộ dung công vệc Tổng hợp, xây dựng thảo Đóng góp ý kiến cho thảo Theo dõi trình thực Gửi thảo đến cán bộ, nhân viên phòng để xin đóng góp ý kiến Tổng hợp ý kiến góp ý, chỉnh sửa và hoàn thiện ban thảo Trình phó phòng duyệt mặt thể thức Trưởng phòng xem xét, ký ban hành Sinh viên: Mai Thị Ngọc Yến 84 Lớp: ĐHLT.QTVP K13A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Phụ luc Sơ đồ hóa công tác tổ chức 01 hội nghị Văn phòng UBND Thành phố Vĩnh Yên Chuẩn bị hội nghị Tiến hành hội nghị Kết thúc hội nghị Chuẩn bị văn bản: kế hoạch, giấy mời Đón tiếp đại biểu Phục vụ sau hội nghị Dẫn chương trình Tổng hợp, thông báo Theo dõi hội nghị Lập hồ sơ Chuẩn bị kinh phí Chuẩn bị tài liệu liên quan tới hội nghị Chuẩn bị sơ vật chất (hội trường, âm thanh, ánh sáng, Ghi biên hội nghị Chuẩn bị số công việc khác Sinh viên: Mai Thị Ngọc Yến 85 Lớp: ĐHLT.QTVP K13A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Phụ luc Sơ đồ cấu tổ chức văn phòng UBND Thành phố Vĩnh Yên CHÁNH VĂN PHÒNG PHÓ CHÁNH VĂN PHÒNG TỔNG HỢP PHÓ CHÁNH VĂN PHÒNG HC-QT Bộ phận Văn thư - Lưu trữ Bộ phận Chuyên viên Tổng hợp Bộ phận Một cửa Bộ phận Quản trị mạng - vi tính Bộ phận Kế toán Bộ phận tài vụ, bảo vệ, lái xe Sinh viên: Mai Thị Ngọc Yến 86 Lớp: ĐHLT.QTVP K13A