Tiểu luận môn quản trị chiến lược toàn cầu môi trường kinh doanh toàn cầu môi trường ngành

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐH KINH TẾ BÀI TẬP NHĨM MƠN : QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TỒN CẦU CHƯƠNG 3- MƠI TRƯỜNG KINH DOANH TỒN CẦU- MƠI TRƯỜNG NGÀNH GVHD : Nguyễn Hiệp SVTH : Nhóm 1.Lê Thị Hải Yến 37K01.1 Nguyễn Thị Hương 37K01.1 Ngô Thị Thu Trang 37K01.1 Nguyễn Thị Trinh 37K01.1 Nguyễn Thị Anh Văn 37K01.1 Phan Lê Thuý Hà 37K01.1 Bùi Thị Thu Sương 37K01.1 Lê Phương Thuý 37K01 Mục tiêu học tập: Sau đọc chương này, bạn có khả năng: Mục lục  Hiểu cần thiết mơi trường ngành tồn cầu chiến lược công ty đa quốc gia  Áp dụng phân tích phân khúc thị trường phân tích nhóm chiến lược  Áp dụng mơ hình năm lực lượng  Đánh giá tầm quan trọng phát triển ngành và vòng đời sản phẩm ngành  Lời khuyên kĩ thuật cho công ty đa quốc gia để hiểu tương lai GVHD: Nguyễn Hiệp Page ngành CHƯƠNG 3: MƠI TRƯỜNG KINH DOANH TỒN CẦU: TRƯỜNG Bảng A: Sự tăng trưởng MÔI doanh số bán xeNGÀNH nhãn hiệu, 1/2009 Nghiên cứu tìnhthường mở đầu:Suy thối kinh tế tồn cầu siêu xe sang Nhãn hiệu thông trọng Thay đổi năm (%) Ngành công nghiệp ô tô bị ảnh hưởng mạnh suy thối kinh tế tồn cầu 3.1 Giới thiệu: Nhãn hiệu sang2008 trọngVào tháng 1/ 2009, doanh số bán xe Châu Âu giảm 26 % năm doanhđổi số bán Quốc giảm xuống 14% so với kì năm 2008 Ở Hoa Kỳ, Thay hằngở Trung năm (%) doanh sốtrước bán giảm minh cách đáng kể 37% doanh bán công Hoatế,Kỳ Chương chứng tầm quan trọng củasốcác yếu tốcác trị,tykinh xã hội, Chrysler General Motors, Chrysler giảmkinh đếndoanh nửa Motorsnhà quản Chrysler đãhiểu yếu tố kinhFord tế môi trường bênGeneral ngồi.Nhưng lí cần -55 đến phá cách sản yếu tố sơ đồ PEST ảnh Bentley hưởng đến thị trường cụ thể cơng ty.Ví dụ, khủng hoảng kinh tế toàn phân cầu ảnhthịhưởng phần khác nhaucách -74khác Tuy nhiên, khúc trường khác nhauđến thìnhững bị ảnh hưởng ngành cơngbởi nghiệp tơ.Tình vícầu dụ Các chỉMotors rằngtyđiều quan hiểu cách General khác suy thối kinh tế tồn cơng Hoa kỳ trọng bị ảnhlàhưởng nặng thay đổi mơi trường ngành bên ngồi để xem có ảnh hưởng không ảnh hưởng đến -49 Ngược lại, cơng ty dựa vào việc bán họ dựa vào việc bán xe lớn công ty bạn xe nhỏ gọn ảnh hưởngFerrari Doanh số bán xe Hoa Kỳ -52 SubaruNhững Huyndai thực lítế cần tăng dụ A) nhà quản phải(xem hiểuvímơi Fordtrường ngành, hiểu hội, thách thức bên ngồi, để thích với tổ chức tớixemơi trường ngành Để đạtvào chiến Thịvàtrường củanghi những sang trọngtùy thuộc loạilược rõ -40 phù hợp ( xemchiếc chương 2, mục 2.2), ty cần hiểu trúc ngành nó, cho dùUSD ràng, xe định giácông 60000 USD,cấu 100000 USD 150000 bị Mercedes-Benz công ty nội địa ty đa quốcchiếc gia ảnh hưởng nặng thịcông trường -43 xe nhỏ Tháng 1/2009, doanh số bán Bentley Ferrari Hoa Kì rơi xuống 74% 52%.Tuy nhiên, giám Toyota Tóm lại, nhà quản lí cần hiểu khách hàng họ- thị hiếu khách hàng, đốc điều hành cấp cao Bentley Ferrari -32 khơng lo lắng tương lai.Trong phong cách sống, thói quen mua sắm, vv Cơng ty phải hiểu đối thủ cạnh tranh cty General Motors ChryslerCadillac Hoa Kì lại phải đối mặt với phá sản Bentley ngành- đối thủ cạnh tranh ai? Săn phẩm-43 họ có giá bao nhiêu?Cách công ty nhãn hiệu hạng sang khác kì vọng phục hồi nhanh nhãn gia nhập thị trường?Cuối cùng, nhà Nissan quản lí cần hiểu nhà cung ứng- cách hình thành hiệu cịn lại thị trường ngành cơng nghiệp tô Christophe George, Giám đốc mối quan hệ kinh doanh với họ?cách nhà cung phân phối hàng hóa?Đồng thời, khách -30 ứng điều hành nhân viên Bắc Mỹ Bentley nói: “ Về doanh số có tiềm hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung ứng nhân tố mơi trường Hàng triệu người có 30 triệu USD Porsche giá trị tài sản.Điều thiếu ngành.Điều chủ đề chương -36sản xuất xe hạng sang lại lạc quan tương tự tin thị trường” Tại nhà Honda lai họbiết nhưvà thế? 3.2 Hiểu thích ứng với mơi trường ngành: -28 Những nhà sản xuất xe hạng sang lạc quan doanh số tăng LandhọRover số thị trường nổi, đặc biệt Trung Quốc Quốc lên thành thị trường -34 bềTrung Ngành mà bạn tham gia gì?Nhìn ngồi, câu hỏi dường đơn giản, lớn thứ hai giới cho xeSubaru hạng sang sau Hoa Kì Ví dụ, Ferrari bán 212 thực tế khơng đơn giản.Porche & Ford công ty kinh doanh xe Trug Quốc vào năm 2008, tăng +8 20 % so với năm 2007 ngành công nghiệp ô tô Nhưng gia tăng giá xe Porsche Cayenne Acura Nhà sản doanh xuất xethu hạng quan họ biết mơi trường cạnh tranh khơng có nghĩa sang Fordcũng nhiềulạc -30 Nhóm khách hàng Porsche Cayenne siêu Kỹ xe hạng sang khác cácmột phân khúc Fordthịlà trường khác nguồn lực cần thiết đểnhững sản xuất xe khác Porsche Hyundai ngành tô.cần Đểđể bắtsản đầu, cácxecông bán sốchất lượng Cayenne sẽcơng khácnghiệp nhữngơgì xuất FordtyFocus Bản quảng cáo, +14 Audi GVHD: Nguyễn Hiệp Page -26 nhỏ xe với giá trị cao Maserati, Ferrari hay Bentley bán năm mà Ford Toyota bán hai ngày Các nhà sản xuất xe truyền thống nói phát triển sản phẩm, sách giá khác hai nhóm sản phẩm này.Thực tế việc sử dụng từ“ngành’ khơng hữu ích nghĩa rộng Việc tập trung vào ngành rộng dẫn đến hiểu biết khơng xác thị trường chất cạnh tranh: Nó khơng nói cho bạn biết đối thủ cạnh tranh bạn chìa khóa cạnh tranh cho sản phẩm công ty bạn Bạn cần phải xác định thị trường xác, điều đạt việc thực “phân tích phân khúc thị trường” “phân tíchnhóm chiến lược” 3.2.1 Phân tích phân khúc thị trường: Khi xác định thị trường, hết cần xác định khách hàng – người mua sản phẩm dịch vụ họ Ví dụ, xe sang trọng có khách hàng khác so với loại xe khác Nhưng với phân khúc xe sang trọng, có khác biệt lớn khách hàng yêu cầu siêu xe với giá 100000 USD xe với giá 60000 USD Một vài câu hỏi đơn giản giúp công ty hiểu rõ thị trường họ cung cấp Phân tích phân khúc thị trường nhằm xác định tương đồng hay khác biệt nhóm người mua sử dụng hàng hóa hay dịch vụ họ Đểgiúp việc xác định thị trường, cơng ty hỏi: • Những sản phẩm khác có đặc tính tương tự sản phẩm mà khách hàng đánh giá cao ? • Mức độ nhạy cảm giá khách hàng? Chúng ta tăng giá hàng hóa mà khơng làm giảm khách hàng? • Khách hàng bao xa để mua sản phẩm sản phẩm thay thế? • Tại người tiêu dùng mua sản phẩm, giá trị mà sản phẩm mang lại cho họ gì? • Sản phẩm nên sản xuất, phân phối theo cách tốt nhất? chi phí bao nhiêu? • Chi phí có nhiều giá trị tạo cho khách hàng? • Những sẵn sàng mua hàng hóa dịch vụ? Một danh sách dài gây nhầm lẫn, Doyle (1997) đề nghị chiến lược nên tập trung vào câu hỏi: • Phân đoạn khách hàng Phân khúc khách hàng nên phục vụ chiến lược nào? GVHD: Nguyễn Hiệp Page • Nhu cầu khách hàng Phạm vi khách hàng đáp ứng? • Cơng nghệ Những cơng nghệ ứng dụng để thuyết phục khách hàng? Doyle tranh luận tập trung vào quan điểm giúp xác định thị trường có liên quan theo cách có liên quan để phát triển chiến lược Ví dụ, sản phẩm chăm sóc cá nhân phân chia theo nhu cầu khách hàng: chăm sóc miệng, vệ sinh cho trẻ sơ sinh, vệ sinh phụ nữ hay vệ sinh cao cấp - tất sản phẩm đại diện cho thị trường củacông ty Một khó khăn chiến lược kinh doanh tồn cầu đối thủ cạnh tranh bạn khách hàng bạn khác quốc gia khác nhau.Vì vậy, phần phân tích phân đoạn thị trường, cơng ty đa quốc gia cố gắng để xác định đối thủ cạnh tranh cách lên danh sách tất danh mục sản phẩm tất thị trường địa lý nó.Ví dụ, Uniliver có danh mục sản phẩm chính: thức ăn, sản phẩm chăm sóc cá nhân chăm sóc vải- hoạt động khu vực địa lý chính: Mỹ, Châu Âu, Châu Á- Thái Bình Dương Trong hầu hết nhóm sản phẩm hầu hết khu vực địa lý, đối thủ cạnh tranh Uniliver cơng ty Mỹ Procter & Gamble (thị trường Folgers Coffee, tã giấy Pampers, bột giặt Tide) Để xác định đối thủ cạnh tranh quốc tế quan trọng khác công ty, Uniliver rà sốt nhóm sản phẩm (ví dụ, sản phẩm chăm sóc răng, sản phẩm làm đẹp, etc.) danh sách đối thủ cạnh tranh vùng địa lý Người ta hỏi câu hỏi đơn giản “Ai đối thủ cạnh tranh lĩnh vực sản phẩm chăm sóc miệng Châu Âu, Mỹ, Châu Á Thái Bình Dương?” (MacMillan et al., 2003).Những câu hỏi giúp cơng ty vẽ tranh thể vị tồn ngành 3.2.2 Phân tích nhóm chiến lược KHÁI NIỆM CHÍNH: Phân tích phân khúc thị trường việc xác định tương phân thị trường trường trung tìmdịch hiểu đồngPhân hay sựtích khác biệt khúc nhómthị người muatập sử dụngvào sảnviệc phẩm/ vụ.khách hàng.Nhưng xác định thị trường dựa vào nhận thức khách hàng.Thỉnh thoảng, thị trường xác định lịch sử lâu dài ngành công nghệ sử dụng để sản xuất hàng hóa Ví dụ, ngành cơng nghiệp thép Nhật chia làm nhóm chính: nhà máy thép tích hợp “nhà máy nhỏ” sử dụng lò điện hồ quang - nơi mà yêu cầu đầu vào khác sản xuất thép Hơn nữa, hai nhóm lại hình thành lịch sử khác biệt, sách phủ khác biệt hướng đến chúng (như phủ Nhật hỗ trợ thép tích hợp), động lực kinh tế khác GVHD: Nguyễn Hiệp Page (thép tích hợp yêu cầu lực sản xuất lớn để trở nên có lợi nhuận nhờ vào cơng nghệ thép nóng chảy sử dụng) ( Nair& Kotha 2011) Ngành công nghiệp thép Nhật Bản hay công nghiệp ô tơ tồn cầu ví dụ ngành cơng nghiệp phân chia thành nhiều nhóm chiến lược Nhóm chiến lược định nghĩa nhóm cơng ty ngành đưa định tương tự vùng trọng điểm (Porter 1980:129).Phân tích nhóm chiến lược nhằm xác định cơng ty có chiến lược tương tự đối thủ cạnh tranh dựa sở (căn cứ) tương tự Vì phân tích giúp hiểu đối thủ cạnh tranh chiến lược mà họ theo đuổi Ví dụ, Audi BMW tập trung cạnh tranh lẫn thị trường xe sang trọng toàn cầu, Fiat Renault đối thủ cạnh tranh với châu Âu thị trường xe loại nhỏ (hình 3.1) Nhóm chiến lược khơng quan tâm nhiều đến việc nhóm chiến lược khác làm vì, có quan điểm cho rằng, có cạnh tranh công ty thuộc nhóm chiến lược khác Ngay thị trường xe hạng sang, người ta phân biệt hai nhóm chiến lược riêng biệt “xe sang trọng” thường có giá thấp 600 USD Audi, BMW “siêu xe” thường có giá 100000 USD Ferrari, Porsche… Exhibit 3:Nhóm chiến lược ngành cơng nghệxe toàn cầu GVHD: Nguyễn Hiệp Page (theo R.M Grant, contemporary strategy analysis, th edn (Malden, MA: Blackwell 125) Có ý kiến cho rằng, nhóm chiến lược khác khả sinh lợi khác (short et al., 2007; Fang and Lie, 2006) Ví dụ, nhà máy tích hợp thép Nhật Bản có nhiều lợi nhuận nhà máy đơn lẻ khoảng thời gian từ năm 1980-1987 lại có lợi nhuận vào năm sau năm 1987(Nair and Kotha 2001) Vì vậy, phân tích nhóm chiến lược giúp hiểu chất cạnh tranh khả sinh lợi công ty nhóm ngành cơng nghiệp; điều cho nhà quản trị thông tin tốt nơi đầu tư loại hành động chiến lược mong đợi từ đối thủ cạnh tranh (see McGee and Thomas 1986) Khơng có quy tắc để dễ dàng xác định nhóm chiến lược cơng ty ngành cơng nghiệp Như nói trên, nhóm chiến lược có lúc tạo khách hàng nhận thức chắn khác biệt loại sản phẩm, tạo kết khác lịch sử ngành công nghiệp, can thiệp phủ, khác ứng dụng cơng nghệ Một dự báo tốt nhóm chiến lược “các rào cản di động”, rào cản mà ngăn chặn công ty khác gia nhập vào nhóm chiến lược đồng thời đe dọa tồn thành viên GVHD: Nguyễn Hiệp Page nhóm(McGee and Segal-Horn 1990) Trường hợp thép Nhật Bản, hàng rào di động chủ yếu công nghệ nung chảy lõi thép, điều ngăn chặn cơng ty từ nhóm chuyển đổi Trong trường hợp ngành cơng nghiệp xe tồn cầu, rào cản gia nhập ngành thương hiệu chuyên gia có kỹ Vấn đề cốt lõi ranh giới nhóm chiến lược bị dần: thỉnh thoảng, cơng ty đa quốc gia độc quyền không để phù hợp dễ dàng với nhóm chiến lược Rào cản gia nhập lúc luôn chặt chẽ, mơi trường kinh doanh quốc tế thay đổi (như thay đổi cơng nghệ).Các tiêu chí khách quan cho thấy cách để tạo thành nhóm chiến lược.Vì vậy, yếu tố đặc biệt quan trọng nhóm chiến lược nhận thức cấp cao ngành Các nghiên cứu cho thấy rằng, nhà quản trị muốn phân vùng mơi trường kinh doanh tồn cầu để đáp ứng nhu cầu không chắn tồn cầu hóa nơi mà khơng thể theo dõi phát triển tưởng tượng thị trường Vì vậy, nhà quản trị tạo hình dung nơi mà ranh giới nhóm chiến lược đứng, ranh giới tưởng tưởng thường chia sẻ với nhà quản trị ông ty khác nhóm chiến lược ( Peteraf & Shanley, 1997; Greve, 1998) Một vấn đề đặt với việc tạo sử dụng hình dung nhóm chiến lược điều dẫn đến “chứng cận thị chiến lược”, người có xu hướng từ chối khơng quen biết phủ định thông tin Đây mối đe dọa đặc biệt ngành cơng nghiệp ngày quốc tế hóa nhiều hơn, đó, hình dung nhà quản trị rào cản ngành cơng nghiệp cịn lại họ lại bắt nguồn từ nhóm chiến lược quốc tế Chẳng hạn, nhà máy sản xuất hàng dệt kim Hà Lan không nhận công ty hàng dệt kim Nhật Bản Italia đối thủ cạnh tranh thời gian dài, họ có sản phẩm tương tự nhau, nhà quản trị tập trung vào cạnh tranh nước Sự tập trung cứng nhắc vào nhóm chiến lược làm giảm hội hợp tác với cơng ty bên ngồi nhóm chiến lược làm cho công ty dễ bị thiệt hại từ công bất ngờ đối thủ cạnh tranh từ bên ngồi nhóm (Peteraf and Shanley 1997) NIỆM Phântranh: tích nhóm chiến lược việc xác định cơng ty có 3.3KHÁI Mơ hình lựcCHÍNH: lượng cạnh chiến lược giống cạnh tranh dựa chiến lược tương tự Phân tích phân khúc thị trường phân tích nhóm chiến lược khơng đủ để giúp cho nhà quản trị hiểu thấu ngành công nghiệp họ.Michael Porter (1980GVHD: Nguyễn Hiệp Page 1985) đề xuất cho nhà quản trị phải hiểu rõ tảng kinh tế đặc điểm kỹ thuật ngành cơng nghiệp nhóm chiến lược tổ chức bên công ty Potter tin yếu tố khả sinh lợi công ty hấp dẫn ngành Kết hoạt động ngành cụ thể, số ngành có tính sinh lợi nhiều ngành khác.Ví dụ, ngành cơng nghiệp dược phẩm nước giải khát có tính sinh lợi cao ngành công nghiệp thép cao su.Các nhà quản trị nên hiểu quy tắc cạnh tranh ngành cơng nghiệp họ để phịng bị, sức hấp dẫn ngành vị cạnh tranh công ty ngành Để hiểu rõ yếu tố định khả sinh lợi công ty ngành, Poter đề xuất cơng cụ phân tích gọi mơ hình lực lượng cạnh tranh (hình 3.2) Ơng cho sức hấp dẫn ngành vị trí cạnh tranh cơng ty ngành chịu ảnh hưởng yếu tố cạnh tranh: thâm nhập đối thủ cạnh tranh mới, đe dọa từ sản phẩm thay thế, lực thương lượng người mua, lực thương lượng nhà cung cấp cạnh tranh đối thủ cạnh tranh Sức mạnh lực lượng cạnh tranh khác ngành thay đổi theo phát triển ngành Exhibit 3.2: Mơ hình Amazon.com GVHD: Nguyễn Hiệp Page Theo Michael Porter, Internet thay đổi cấu nhiều ngành công nghiệp làm giảm khả sinh lợi họ Người tiêu dùng thường mua hàng trực tuyến để tiết kiệm tiền, công ty cạnh tranh liệt để bán sản phẩm rẻ có thể.Sự cạnh tranh cao ngành công nghiệp truyền thống phạm vi thị trường cơng ty rộng lớn nên có đối thủ cạnh tranh trực tuyến nhiều quốc gia.Internet làm giảm rào cản thâm nhập giá bán cơng ty Internet rẻ hơn.Internet cho phép người mua truy cập thông tin sản phẩm dễ dàng chi phí chuyển đổi người mua giảm dẫn.Kết internet cho phép cơng ty tiết kiệm chi phí giới thiệu sản phẩm mới, điều gây khó khăn để chuyển đổi lợi ích mang lại cho khách hàng thành lợi nhuận Tuy nhiên, đời internet khơng hồn tồn có hại Áp dụng mơ hình lực lượng cạnh tranh vào trang web bán hàng Amazon.com (bán lẻ sách, CDs, sản phẩm khác) cho thấy cơng ty hành động để làm dịu tác động lực lượng công nghệ để lực lượng làm việc theo hướng Amazon.com đặt thuận lợi cho thị trường bán lẻ sách trực tuyến tồn cầu lực lượng tác động vào Amazon.com tóm tắt sau: (+):lực lượng bảo vệ vị trí Amazon.com (-):lực lượng đe dọa vị trí Amazon.com Sự cạnh tranh: • Amazon.com có nhiều cạnh tranh tồn cầu (-) • Các đối thủ cạnh tranh đa dạng, bao gồm: nhà bán sách trực tuyến, nhà cung cấp khác CDs; đối thủ cạnh tranh trực tiếp trang web cung cấp thơng tin web, cơng cụ tìm kiếm; nhà xuất bản, nhà phân phối; nhà bán lẻ sách sản phẩm khác (ví dụ: Bertelsmann cơng ty băng đĩa khác, nhiều đối thủ có lớn mạnh thương hiệu, doanh số bán, lượng khách hàng; nhà bán lẻ truyền thống người bán trực tuyến Barnes & Noble (-) • Đối với khách hàng giành nhiều thời gian cho internet, kỳ vọng họ tăng dần điều đòi hỏi nhiều hoạt động mang lại giá trị từ đối thủ cạnh tranh (+) • Khơng thể có dự đoán doanh thu tương lai cần thiết việc phát triển sở hạ tầng để chuẩn bị cho nhu cầu tương lai làm tăng chi phí gia nhập (+) • Trong Amazon.com có hàng loạt sản phẩm, khơng phân biệt sản phẩm khác đối thủ cạnh tranh (các sản phẩm dần đa dạng hàng hóa GVHD: Nguyễn Hiệp Page khách hàng dễ dàng so sánh giá hơn) Yếu tố khác biệt lớn Amazon bao gồm sức mạnh thương hiệu khả sử dụng công nghệ để phục vụ khách hàng cách hiệu (+) • Amazon.com thương hiệu internet công nhận rộng rãi giới Đe dọa từ đối thủ mới: • Yêu cầu vốn thương mại điện tử giảm dần (Amazon.com có doanh số bán hàng vượt mức tỷ USD, với 30 triệu USD vốn đầu tư 30 triệu USD trang thiết bị dụng cụ).(-) • Doanh số bán hàng kỳ thu từ việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng đạt hiệu cao Amazon.com xây dựng mạng lưới phân phối chắn dựa việc dự báo nhu cầu (+) • Sự khác biệt đóng vai trị quan trọng việc Amazon.com có khả sử dụng cơng nghệ tạo nên hình ảnh thương hiệu mạnh khách hàng.(+) • Amazon.com phát triển phần mềm độc quyền cấp sáng chế cho biểu tượng “1 click” (Amazon.com kiện đối thủ BarnesandNoble.com tòa vi sử dụng biểu tượng giống mình) (+) • Amazon.com sử dụng cơng nghệ chun sâu nhiều chuyên gia có kinh nghiệm (+) Năng lực thương lượng người mua: • Thơng tin người mua có nhiều họ dễ dàng so sánh giá Internet • Chi phí chuyển đổi thấp người mua mua sắm mạng • Amazon.com tập trung vào hoạt động gia tăng thêm giá trị nhằm mục đích giảm xu hướng chuyển đổi người mua Kết hợp với thương hiệu mạnh, điều gia tăng lòng trung thành khách hàng Amazon.com, kết tỉ lệ mua lại cao • Cung cấp dịch vụ giảm khả chuyển đổi khách hàng sang đối thủ cạnh tranh Amazon Com sử dụng thơng tin trước mua để dự đốn gợi ý mua thêm GVHD: Nguyễn Hiệp Page 10 Giai đoạn Giai đoạn Toàn việc sản xuất đổi Mỹ Mỹ xuất sang vài nước Bắt đầu sản Châu Âu Châu Âu Các nước xuất Châu xuất xuất phát Âu sang sang Mỹ triển xuất nước sang Mỹ Mỹ xuất phát triển chủ yếu sang Châu Âu nước thay Mỹ xuất phát triển sang nước phát triển GVHD: Nguyễn Hiệp Giai đoạn Giai đoạn Page 29 Giai đoạn Giai đoạn đặc trưng chi phí đơn vị sản phẩm cao, chi phí quan trọng cầu sản phẩm sáng tạo khơng co giãn theo giá giai đoạn Gía khơng co giãn nghĩa tất yếu tố khác không đổi, thay đổi lượng cầu làm thay đổi lượng nhỏ không thay đổi giá Ban đầu, sản phẩm vượt qua tăng trưởng doanh số chậm khơng có lợi nhuận chi phí sản xuất marketing cao Tại vài điểm, sản phẩm trở nên tiếng thị trường nội địa, khách hàng từ nước phát triển có thu nhập cao bắt đầu mua sản phẩm Điều dẫn đến giai đoạn thứ hai Giai đoạn 2:Xuất sang nước phát triển Thị trường sản phẩm mở rộng với gia tăng cầu nước thu nhập cao khác Quá trình sản xuất sản phẩm đạt chuẩnvà mở rộng thị trường làm tồn cán cân kinh tế Vì vậy, giá giảm đi.Điều khiến cho thị trường sản phẩm mở rộng hơn, khách hàng nước thu nhập trung bình thấp có đủ khả mua sản phẩm Khi trình sản xuất sản phẩm trở nên tiêu chuẩn, công ty nước phát triển khác bắt chước sản phẩm bắt đầu sản xuất nước họ Giai đoạn 3: Các nước phát triển xuất sang nước phát triển Mức giá thấp thu hút nhiều khách hàng từ nước phát triển Với nhu cần sản phẩm gia tăng nước phát triển, công ty theo sau nước phát triển bắt đầu xuất chí sản xuất sản phẩm nước phát triển Giai đoạn 4: Các nước phát triển xuất sang nước chủ nhà Cuối cùng, gia tăng phân phối quốc tế sản phẩm, chi phí sản xuất tương đối thấp cho kết nước phát triển xuất ngược lại nước xuất xứ sản phẩm GVHD: Nguyễn Hiệp Page 30 Giai đoạn 5: Các nước phát triển xuất sang nước phát triển Ở giai đoạn này, nhu cầu sản phẩm giảm thị trường nội địa nước phát triển khác giống nhu cầu khách hàng sản phẩm mới.Sự tiêu chuẩn hóa q trình sản xuất khiến sản xuất nước phát triển Các nước phát triển có lợi chi phí nước phát triển chi phí lao động rẻ, trình sản xuất dịch chuyển sang nước phát triển Cuối cùng, nước mà sản phẩm giới thiệu sản xuất trở thành nước nhập sản phẩm 3.5.2 giáCHÍNH: mơ hình Khái vịngniệm đời quốc củasản sản phẩmcho sản phẩm KHÁIĐánh NIỆM “Vòngtếđời phẩm” phát triển theo vòng tròn khoảng giai đoạn – giới thiệu, tăng trưởng, Mơ hìnhthành IPLCvàđãsuy giúpthối giải –thích đầu tưtương nướcứng ngồi thương quốc trưởng dòng giai đoạn vớitrực tỷ tiếp lệ tăng trưởng mại doanh thutế cho nhiều sảnniệm phẩm khác đời nhau, đa tế dạng tàu.Tuy làtrải mộtqua vài ngành Khái “Vòng quốc củanhư sản TV phẩm” cho rằngnhiên, nhiềudưới sản phẩm đánh giá mơquốc hình vịng đời tế, nước phát triển nhà xuất ban đầu (khi đổi điểm mấu chốt cho thành cơng sản phẩm) sau thị trường xuất Thời gian vòng đời cuối thành sản phẩm từ nước đangđổi phát (khi chi Thời gian củatrở vòng đờinhà nhập khác ngành, chuyển từtriển giai đoạn phí sản trởkế thành chốt cho thành công củatăng sảntrưởng phẩm).ngành sang giaixuất đoạn tiếp điểm khôngmấu phải rõsự ràng Hơn nữa, trải qua tất giai đoạn mơ hình Đơi lúc, tăng trưởng ngành lại tiếp tục sau điểm suy thối (ví dụ tăng trưởng ngành mơ tơ xe đạp) Vì vậy, việc xem mơ hình IPLC có giá trị cơng cụ lên kế hoạch cho chiến lược bị giới hạn (Porter 1980) Ứng dụng mơ hình kinh tế tồn cầu Việc ứng dụng mơ hình giải thích hành vi công tu đa quốc gia môi trường kinh doanh toàn cầu vấn đề đặt Việc giới thiệu nhanh chóng sản phẩm thường quan trọng kinh tế toàn cầu, ngành khác bỏ qua hồn tồn việc khởi đầu chậm gia đoạn giới thiệu sản phẩm (Porter 1980) Như thảo luận chương 2, môi trường kinh doanh tồn cầu ngày cho phép cơng ty đa quốc gia đồng thời giới thiệu sản phẩm họ nước khác.Việc giới GVHD: Nguyễn Hiệp Page 31 thiệu điện thoại di động hệ phần mềm máy tính đưa đồng thời thị trường nội địa, nước phát triển nước phát triển khác.Ví dụ, ngày 30/1/2007, Microsofr mắt sản phẩm công ty – Window Vista –trên toàn giới Trong Windows Vista giới thiệu Mỹ, xuất ngày 17 nước với 19 ngôn ngữ, mua 39000 cửa hàng bán lẻ mạng Hầu hết khách hàng mua sản phẩm cửa hàng thương mại Nhật, cửa hàng máy tính trung tâm Tokyo, quận Akihabara mở cửa từ nửa đêm để bán sản phẩm Vào cuối năm 2007, Windows Vista có sẵn hầu hết 100 ngơn ngữ khác Do đó, sản phẩm khơng cịn dịch chuyển từ nước sáng tạo sang nước phát triển san nước phát triển, mơ hình trở nên hạn chế sử dụng Tầm quan trọng đổi Mơ hình IPLC tập trung hoàn toàn vào đổi sản phẩm, không bao gồm sản phẩm xuất từ q trình đổi cơng nghệ liên tục Kể với cải tiến sản phẩm, công ty nước phát triển mơ theo sản phẩm cải tiến nước phát triển nhanh chóng (Grossman Helpman 1991) Khi mơ có khả năng, nhanh chóng hiệu mặt chi phí, cơng ty nước phát triển phát triển tốn chi phí nhữngnhà đổi ban đầu, nắm bắt thị trường nội địa trước nhà đổi từ nước phát triển bắt đầu xuất Sản phẩm thuộc ngành khơng theotiêu chuẩn Mơ hình IPLC giải nhữn sản phẩm tiêu chuẩn, khơng giải thích được phát triển sản phẩm thuộc ngành không theotiêu chuẩn Những sản phẩm xa xỉ khơng tn theo mơ hình IPLC, nhu cầu phụ thuộc vào liên kết đố với nước phát triển Ví dụ, nhu cầu nước hoa Pháp da Ý phụ thuộc vào liên kết với nước Pháp Ý Gía mặt hàng xa xỉ liên quan đến khách hàng giàu có, khơng quan trọng việc di dời sản xuất sang nước phát triển Tương tự, IPLC khơng áp dụng sản phẩm địi GVHD: Nguyễn Hiệp Page 32 hỏi kiến thức chuyên môn để liên kết đầu với việc đào tạo lao động kỹ thuật phát triển hệ cơng nghệ kế tiếp.Ví dụ, thiết bị y tế hầu hết sản xuất chủ yếu nước phát triển Việc sản xuất thường không chuyển giao sang nước phát triển nước khơng có đủ kỹ việc tổ chức sản xuất Việc sản xuất phụ thuộc vào khoảng cách vật lý đến trung tâm nghiên cứu – nơi mà cải tiến thực liên tục 3.6 Dự báo tương lai Hiểu biết phát triển ngành dự báo tương lai quan trọng, chi phí việc thay đổi chiến lược tăng lên theo nhu cầu thay đổi trở nên rõ ràng hơn.Nếu bạn nhận thức cơng nghệ trở nên phổ biến rộng rãi, cơng ty bạn thu nhiều lợi nhuận cách giới thiệu công nghệ trước đối thủ Có kỹ thuật chung cho việc học hỏi môi trường kinh doanh tương lai: dự báo phân tích tình 3.6.1 Dự báo Dự báo cho giả định xu hướng kiện tương lai, chẳng hạn nhu cầu tương lai cho sản phẩm cụ thể, thay đổi tỷ giá hối đoái tương lai, thay đổi cơng nghệ tương lai Chúng sử dụng công ty theo cách khác Ví dụ,một cơng ty sử dụng dự báo doanh số bán hàng hàng tháng để điều chỉnh việc phân phối sản phẩm đến kho Ở đây, không quan tâm đến "dự báo hoạt động" loại hình này mà dự báo "chiến lược" Dự báo chiến lược dự báo sử dụng để hiểu thay đổi tương lai môi trường ngành - những thứ đòi hỏi thay đổi việc sử dụng cácnguồn lực công ty Các điều tra cơng ty đa quốc gia lớn giới rằng"xu hướng ngoại suy”được sử dụng rộng rãi từ dự báo (Klein Linneman 1984; Ranger 2001).Ở cấp độ nhất, xu hướng ngoại suy phần mở rộng xu hướng tạithành tương lai.Xu hướng ngoại suy thường sử dụng liệu định lượng khứ để dự đoán xu hướng kinh tế tương lai Nó giúp nhà quản lý hiểu mơ hình xu hướng - ví dụ, doanh số bán hàng giảm tăng trung bình GVHD: Nguyễn Hiệp Page 33 khoảng thời gian, doanh số bán hàng theo chu kỳ (tức chúng liên tục di chuyển lên xuống, theo số mơ hình) Việc làm dự báo dựa xu hướng ngoại suy trở nên tương đối dễdàng, công ty nhỏ,nhà quản trị sử dụngphần mềm máy tính tương đối rẻ dễ sử dụng để phân tích liệu công ty một cách dễ dàng Xu hướng ngoại suy hỗ trợ định chiến lược đầu tư tương lai phát triển sản phẩm Ví dụ, dự báo cho thấy đới với thức uống ướp lạnh, thời tiết ấm áp giúp thúc đẩy doanh số bán hàng hết Sử dụng thông tin xu hướng theo mùa, Bass plc cố gắng để đáp ứng thay đổi nhu cầu khách hàng đồ uống cách giới thiệu kiểu loại khác sản phẩm Hooper’s Hooch vào thời điểm khác năm với loại: Smooch vào Ngày Valentine Ho Ho Hooch vào dịp Giáng sinh Nhưng xu hướng ngoại suy có điểm yếu: ngầm giả định mối quan hệ quá khứ tiếp tục tương lai, mà không kiểm tra mối quan hệ nhân yếu tố khác Những xu hướng quá khứ phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau: thay đổi yếu tố làm thay đổi đáng kể định hướng tương lai xu hướng Xu hướng ngoại suy ít được sử dụng môi trường kinh doanh có mức độ khơng chắn cao (ví dụ ngành công nghiệp dầu) nơi có ít dữ liệu quá khứ (ví dụ, sản phẩm mới, chẳng hạn iPad) Khảo sát Delphi ví dụ kỹ thuật dự báo, giúp dự báo tương lai môi trường kinh doanh không chắn nơi sáng kiến xuất (Duboff 2007; Nielsen Thangadurai 2007) Ý tưởng khảo sát Delphi lấy ý kiến chuyên gia (thường 5-20) tương lai chủ đề cụ thể (ví dụ, đổi kỹ thuật , thị trường sản phẩm cụ thể đánh giá rủi ro nước) Bảng câu hỏi gửi đến chuyên gia lựa chọn với câu hỏi cụ thể, nhận câu trả lời phân tích Ở giai đoạn thứ hai, một, câu hỏi sàng lọc gửi đến chuyên gia, có xem xét ý kiến chuyên gia thu thập trước tương lai; sau chuyên gia điền vào bảng câu hỏi thứ hai, kết quảđược phân tích lần Khảo sát Delphi bao gồm hai giai đoạn, có nhiều nữa, đặc biệt chuyên gia không đồng ý GVHD: Nguyễn Hiệp Page 34 Khảo sát Delphil hữu ích cho nhà quản lý quốc tế cách thu hút chuyên gia có quan điểm khác từ nước khác nhau, học hỏi thị trường toàn cầu dự báo câu hỏi lớn tương lai cho việc kinh doanh tồn cầu (Nielsen Thangadurai 2007) Ví dụ, nghiên cứu Delphi tài trợ bốn công ty sản xuất TV và dụng cụ bán dẫn năm 1990 (AT & T, Thomson, Philips Zenith), dự báo HDTV (TV độ nét cao) sản phẩm thích hợp phân tán chậm so với dự kiến ban đầu, phần thiếu chương trình truyền hình Nhờ nghiên cứu, công ty tránh việc đầu tư sớm không cần thiết thị trường (Gupta cộng sự, 1999.) Tuy nhiên, khảo sát Delphi thường không xem xét nguyên nhân xu hướng mối tương quan xu hướng mới, họ thường khơng ước tính những thay thế khác tương lai phát triển Một kỹ thuật thay cho công ty đa quốc gia là “phân tích tình huống.” 3.6.2 Phân tích tình Herman Kahn và A J Weiner – những người tiên phong việc sử dụng kĩ thuật phân tích tình huống định nghĩa rằng tình huống là một chuỗi các sự kiện giả thuyết được xây dựng với mục đích tập trung sự chú ý vào tiến trình nhân quả và các điểm quyết định Phân tích tình tìm hiểu kiện tương lai cách nhìn vào nguyên nhân cụ thể tìm cách hiểu giải thích lý kiện khơng thể phân tích.Phân tích tình huốn khác so với kỹ thuật dự báo, khơng cố gắng để dự đốn thực xảy Thay vào đó, phân tích tình cố gắng để xác định số viễn cảnh (thơng thường, 2-4 tình khác nhau), tình đáng tin cậy không bảo đảm (xem biểu đồ 3.6).Giá trị tình nằm việc nâng cao nhận thức khả khám phá'câu hỏi "điều xảy ra”.Bằng việc đưa dự báo khác cung cấp cho chúng hình thức diễn giải/mơ tả, phân tích tình cung cấp cho nhà quản lý hiểu biết tốt mối quan hệ yếu tố giả định khác dự báo khác nhau.Phân KHÁI NIỆM CHÍNH :Dự báo định nghĩa giả định xu hướng tích tình nhận thiếu sót hầu hết dự báo cách xem xét số kiện tương lai chẳng hạn nhu cầu tương lai cho sản phẩm các giả định hợp lý về tương lai khác nhau, giả định mà cụ thể, thay đổi tương lai tỷ giá hối đoái, thay đổi cơng nghệ chứng tỏ sai (Schnaars 1987; Verity 2003) tương lai 'Dự báo chiến lược "được sử dụng để hiểu thay đổi tương lai Việc môi trường thểhuống đòi hỏ i thaykhủng đổi việc dụng n sử dụngngành phân mà tíchcó tình tăng sausựcuộc hoảng dầusửmỏ nămng̀ 1973, lựccủa ty.giới bị gián đoạn lệnh cấm vận chuyển dầu Ả Rập Sử dụngkế kinhcông tế hoạch phân tích tình từ cuối năm 1960, nhà quản lý Royal Dutch/Shell dự đoán gián đoạn lớn nguồn cung dầu toàn cầu GVHD: Nguyễn Hiệp Page 35 năm 1970, phân tích tình khơng xác định được chính xác khủng hoảng xảy vào năm nào Kết việc sử dụng phân tích tình là Shell chuẩn bị tốt để đối phó với khủng hoảng dầu mỏ năm 1973 so với đối thủ cạnh tranh quốc tế cơng ty cải thiện vị cạnh tranh ngành công nghiệp dầu thời khủng hoảng (Wack 1985a; 1985b) Shell liên tục áp dụng kỹ thuật thành công cách sử dụng ba loại khác phân tích tình huống: "tình tồn cầu” (xác định xu hướng tồn cầu các chiến lược thăm dò toàn cầu); “Tình huống tập trung”(xác định vấn đề liên quan đến nước cụ thể chiến lược kinh doanh cụ thể); “Tình huống dự án” (xác định vấn đề liên quan đến dự án cụ thể) (Cornelius cộng sự, 2005) Các công ty đa quốc gia sử dụng kế hoạch phân tích tình bao gồm 3M, British Airways, Hewlett Packard Tương lai dự đốn Tương lai thay Tương lai thay Tương lai thay DỰ BÁO PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG Sự khác biệt dự báo phân tích tình Exhibit 3.6 GVHD: Nguyễn Hiệp Page 36 So với hầu hết kỹ thuật dự báo xu hướng ngoại suy, phân tích tình nhìn vào triển vọng dài hạn ngành công nghiệp.Xu hướng ngoại suy dựa liệu quá khứ điển hình từ đó suy năm tới; còn dự báo thực thời gian ngắn nhiều, chẳng hạn dự báo hàng tháng hàng quý Những nghiên cứu không hỗ trợ việc quyết định chiến lược những ngành màviệc đầu tư thực với tầm nhìn dài nhiều, chẳng hạn ngành công nghiệp dầu khí, ngành mà để trả hết đầu tư thì mất nhiều thời gian năm Phân tích tình Shell cho phép nhà quản lý nhìn xa vòng 15 năm nhiều nữa.Tuy nhiên, vấn đề phân tích tình nhìn vào tương lai xa tình khơng chắn KHÁI NIỆM CHÍNH: Phân tích tình chuỗi giả thuyết kiện 3.6.3 Dự đốn tương tồn xây dựng với mục đích lai tập trung cầu hóa ý vào tiến trình nhân điểm định.Phân tích tình tìm hiểu kiện khơng thể xảy ratrong tươngcầu lai.Phân tíchcho tình khơngthay dự đổi đốntrong sẽlaikhó thực xảyhơn, -trong chỉđóxác Tồn hóa làm việc dự đốn tương khăn định số trường hợp thay khó để dự đốn thay đổi thị trườngở xa trụ sở trung tâmcủa công ty.Thách thức lớn nói đến việc dự đốn kiện không chắn phát triển công nghệ mới.Việc sử dụng nguồndữ liệu từ internet hay vấn nhà quản lý nước khơng cho phép cơng ty nhận "những tín hiệu yếu” xu hướng quan trọng tương lai Để giải vấn đề này, cơng ty đa quốc gia sử dụng cơng ty nước ngồi, đối tác nước ngoài, “do thám” thị trường nước để giúp dự đoán tương lai Trong việc dự báo cơng nghệ, dự báo đạt hiệu thực trung tâm nghiên cứu cơng ty tồn giới, nơi có thể thu thập thông tin chỗ Lựa chọn thay rẻ thành lập Trung tâm nghiên cứu quốc tế bao gồm 'nghe lén' 'các công nghệdo thám” Ví dụ, cơng ty dược phẩm Đức Bayer, tuyển dụng chục“do thám” bên cạnh trung tâm nghiên cứu châu Âu nơi khác:hai Nhật Bản, sáu Hoa Kỳ, sáu châu Âu; Nhiệm vụ họ phát kết nghiên cứu mới, công nghệ mới, đối tác toàn giới (Reger 2001) Đồng thời, điều quan trọng trụ sở trung ương công ty có cái nhìn tổng quan dự báo tình khác nhau, hoạt động thu thập thông tin quốc tế đưa quá trình định chiến lược trụ sở cơng ty Sẽvơ nghĩa nếu cơng ty có cơng nghệ thám giới quản lý trung tâm hành động được dựa thông tin mà trinh sát cung cấp Để phối hợp hoạt động GVHD: Nguyễn Hiệp Page 37 dự báo toàn công ty khắp giới, Bayer thành lập nhóm dự báo trung ương, nằm phận phân tích chiến lược 3.7 Tóm tắt Chương chứng tỏ điều quan trọng phải hiểu thay đổi mơi trường ngành bên ngồi ảnh hưởng không ảnh hưởng đến công ty Bước xác định thị trường chắn bạn, tập trung vào ngành cơng nghiệp rộng dẫn đến hiểu biết khơng xác thị trường, cơng ty tiến hành phân khúc thị trường phân tích nhóm chiến lược Một hiểu biết tồn diện ngành cơng nghiệp đạt thơng qua việc phân tích đặc điểm kinh tế kỹ thuật nó.Michael Porter cho nhà quản lý cần phải hiểu quy tắc cạnh tranh ngành để nhận thức hấp dẫn ngành lẫn vị cạnh tranh cơng ty ngành Để phát quy tắc bản, Porter cho nhà quản lý cần hiểu năm lực lượng cạnh tranh ngành công nghiệp họ: xâm nhập đối thủ cạnh tranh mới; đe dọa sản phẩm thay thế; sức mạnh thương lượng người mua; sức mạnh thương lượng nhà cung cấp; cạnh tranh đối thủ cạnh tranh Năm lực lượng cạnh tranh điều kiện thị trường thay đổi theo thời gian kết sự phát triểncủa ngành công nghiệp, và nhà quản lý cần phải hiểu rõ nguyên nhân làm thay đổi ngành.Khái niệm vịng đời sản phẩm giúp hiểu thêm trình phát triển ngành công nghiệp Định nghĩa mở rộng thành Chu trình sống sản phẩm quốc tế, điều giúp giải thích lý doanh nghiệp hay thay đổi nguồn lực phận để chuyển qua cơng ty nước khác Mơ hình cho thấy nước tiên tiến nước phát minh sản phẩm mới, sau giảm xuất với nước phát triển sau với nước phát triển Cuối vấn đề mà nhà hoạch định chiến lược muốn biết tương lai cơng ty họ nào.Chính phát triển công ty thay đổi chiến lược tương lai quan trọng, lúc chi phí việc thay đổi chiến lược tăng lên cần thiết việc thay đổi ngày rõ ràng… Các cơng ty đa quốc gia sử dụng “dự báo” chiến lược (dự báo dùng để tìm hiểu thay đổi mơi trường doanh nghiệp tương lai, từ ảnh hưởng đến định thay đổi cách sử dụng nguồn tài nguyên công ty) “kịch bản” chiến lược (giả thuyết chuỗi GVHD: Nguyễn Hiệp Page 38 kiện dựng lên để thay tương lai) Nếu có hiểu biết kĩ môi trường doanh nghiệp tương lai giúp nhà hoạch định chiến lược đưa chiến lược phù hợp Câu hỏi thảo luận: Sự khác phân tích phân khúc thị trường phân tích nhóm chiến lược? Các nhóm chiến lược làm để giúp đỡ nhà quản lý xây dựng chiến lược cho công ty? Chọn doanh nghiệp Tiến hành phân tích lực lượng doanh nghiệp Lực lượng doanh nghiệp gì? Động lực để doanh nghiệp thay đổi gì? Vấn đề mà nhà quản lý tồn cầu phải đối mặt phân tích lực lượng doanh nghiệp? Ở mức độ mơ hình IPLC giúp đỡ hay cản trở hiểu biết họ phát triển doanh nghiệp? Cho ví dụ tình phù hợp với cơng ty để sử dụng hướng suy luận từ tiến hành “dự báo” chiến lược doanh nghiệp mơi trường tồn cầu ví dụ để sử dụng “kịch bản” chiến lược Nghiên cứu: Sự lên Linux – Cuộc chiến giành thị trường hệ điều hành Hệ điều hành OS chương trình kiểm sốt tổng thể máy tính bạn.Nó thường chương trình chạy bạn bật máy tính mình.Hệ điều hành thường kiểm sốt máy tính, noc kiểm sốt nhóm máy tính chí tồn mạng lưới khu vực Thị trường hệ điều hành toàn cầu thống trị Microsoft, giới thiệu lần vào năm 1983, đến sản xuất nhiều hệ điều hành nhiều máy tính sử dụng Windows XP Windows Vista Vào năm 90, Microsoft có vị định tồn cầu: • Nhà cung cấp Microsoft có khả cập nhập nhanh (ví dụ bạn truy cập, cơng ty cung cấp cho bạn phần mềm Windows nâng cấp kĩ để sử dụng phần mềm) • Có đối thủ cạnh tranh sản phẩm thay thế, chẳng hạn hệ điều hành Macintosh (khơng chạy máy tính cá nhân) hệ điều hành Unix • Rào cản gia nhập ngành lớn: chi phí phát triển cho hệ điều hành phổ biến rộng rãi lớn Windows bảo vệ luật sở hữu trí tuệ Chính tham gia sớm vào trị trường phí vè tài chi phí hội GVHD: Nguyễn Hiệp Page 39 cho việc phát triển sang sản phẩm hệ điều hành lớn, lượng lớn công ty lĩnh vực (sản xuất Chip, Intel để phát triển phần mềm) cố gắng phát triển sản phẩm để kết hợp với Window • Khách hàng khơng cần cập nhập nhiều hầu hết máy tính đươc cài đặt sẵn Window.Trung bình người tiêu dùng việc lựa chọn máy tính Window Macintosh hoạt động phổ biến Nhưng hệ điều hành thách thức vị trí thống trị Window: Linux Linux viết sinh viên tốt nghiệp người Phần Lan tên Linus Torvalds, người dăng phiên hệ điều hành vào nhóm thảo luận Internet vào tháng năm 1991 Torvald mời lập trình viên nghiệp dư khác cho ý kiến để phát triển hệ điều hành anh ấy, đến tháng 12/1991 anh phát hành phiên Linux thứ 10.Đến tháng 5/1992, Linux có 96 phiên Sự khác biệt Linux Window mã nguồn Window bảo vệ cách chặt chẽ cịn Linux “mã nguồn mở” (có nghĩa tất thông tin hệ điều hành phổ biến rộng rãi) Trên thực tế động lực Torvald đồng nghiệp anh sáng tạo hệ điều hành mà khơng phải trả chi phí nào, ngược lại hoàn toàn so với hệ thống Microsoft đắt tiền Các nhà lập trình viên dễ dàng phát triển nhờ vào “mã nguồn mở” Trong nhiều năm Linux sử dụng nhóm nhỏ người đam mê máy tính có nhữn rào cản cho việc áp dụng rộng rãi.Chỉ có vài ứng dụng phần mềm chạy hệ điều hành khó khăn việc cài đặt vào máy tính Nhưng sau cơng ty thương mại nhỏ Red Hat hay Caldera bắt đầu bán ứng dụng phần mềm cho Linux Các công ty phân phối Linux cách miễn phí, nhà sản xuất hệ điều hành Microsoft, Novell Sun bảo vệ từ đối thủ cạnh tranh thơng qua chi phí phát triển cao quyền sở hữu trí tuệ vào sản phẩm họ Từ Linux mắt, công ty tham gia vào thị trường với vốn đầu tư thấp, Linux khơng bảo vệ sáng chế, chi phí sản xuất chi phí nguyên vật liệu chi phí nhà xưởng chiếm phần nhỏ chi phí xây dựng nên sở hạ tầng Linux Từ cuối năm 90, doanh nghiệp lớn quan phủ bắt đầu thay Window Linux để tiết kiệm chi phí.Đồng thời cơng ty máy tính đa quốc gia IBM Oracle bắt đầu đầu tư vào Linux thay cho Window.Vào năm 1998, Oracle bắt đầu cung cấp phiên Linux cho phần mềm mình.Năm 1999, IBM bắt đầu tham gia vào phát triển Linux tuyên bố đầu tư tỷ USD để phát triển Linux Tháng 11-2003, Novell – đối thủ Microsoft nhà sản xuất GVHD: Nguyễn Hiệp Page 40 hệ điều hành NetWare thông báo bị cơng ty Suse Đức tiếp quản, nhữn công ty phân phối của Linux, với 210 triệu USD Mặc dù Linux thành công Windows thống trị thị trường hệ điều hành tồn cầu.Nhưn có khác biệt lớn thị trường hệ điều hành máy tính để bàn (hệ điều hành cho máy tính cá nhân) thị trườn hệ điều hành máy chủ (hệ điều hành cho mạng máy tính) Theo phân tích nhà nghiên cứu vào cuối năm 2009 Windows chiếm 90% thị phần thị trường hệ điều hành cho máy tính để bàn, Linux chiếm gần 1% thị phần Đối với hệ điều hành cho máy chủ Windows chiếm 41,6% thị phần so với Linux 14,7% (xem Phụ Lục B).Các nhà quan sát từ số đánh giá thấp việc sử dụng Linux vào máy chủ “Thị phần” đề cập đến doanh số bán hệ thống máy chủ công ty IBM Hewlett-Packard, Linux lại cài đặt vào hệ thống máy chủ Windows cũ.Linux thực sử dụng hệ điều hành cho 1/3 hệ thống cá máy chủ Có nhiều lý để giải thích lý Linux khơng thành cơng thị trường hệ điều hành máy tính để bàn Các khách hàng cá nhân cảm thấy khó khăn cài đặt Linux máy tính họ.Mặc dù có nhiều phần mềm ứng dụng đời OpenOffice (cạnh tranh với Microsoft Office) Firefox (cạnh tranh với Microsoft Internet Explorer), số ứng dụng phổ biến khơng chạy Linux Ngồi có chi phí chuyển đổi cao cho khách hàng quen sử dụng phần mềm Microsoft, họ cần có thời gian để làm quen với hệ điều hành tất bạn bè đồng nghiệp bạn sử dụng ứng dụng Windows khiến cho bạn muốn sử dụng phần mềm tương tự (ví dụ bạn muốn trao đổi tập tin văn Microsoft Office) Nhưng Linux thân thiện với người sử dụng Mcrosoft có lợi thương hiệu mạnh địi hỏi nỗ lực tiếp thị khổng lồ nỗ lực bán hàng để thay Mcrosoft Linux.Có thể nhận thấy Microsoft sản phẩm cao cấp giúp Microsoft phân biệt với Linux Microsoft chi tiêu hàng trăm triệu thị trường công ty phần mềm Linux Red Hat hay Novell lại bị hạn chế nguồn lực để chống lại Microsoft GVHD: Nguyễn Hiệp Page 41 Các công ty lớn quan phủ nhận dễ dàng thay Windows Linux cho mạng máy tính họ.Bởi họ có số lượng lớn máy tính, chi phí chuyển đổi đơn vị máy tính thấp nhiều so với người sử dụng cá nhân Chi phí thấp lại điểm thu hút chính, khi, lúc, Linux chứng minh có số lợi kỹ thuật so với Windows Trong Windows thường xun 'rớt mạng' khơng có lý rõ ràng, Linux lại hoạt động ổn định hơn, điều có tầm quan trọng lớn cho mạng máy tính cho người dùng cá nhân Kể từ Linux “mã nguồn mở”,nó cho phép kỹ thuật viên sửa đổi số phần chương trình, thêm hay nâng cấp dễ dàng so với Microsoft Chi phí thấp Linux điểm hấp dẫn cho cơng ty IBM Chi phí phát triển Windows Vista báo cáo tỷ USD, Microsoft cần bán số lượng lớn để phục hồi lại vốn đầu tư chi phí phát triển Linux thấp, nhiều lập trình viên nghiệp dư dành thời gian cho việc lập trình cách miễn phí nhiều cơng ty chia sẻ chi phí phát triển Chi phí nghiên cứu phát triển IBM cho hệ thống Linux thấp nhiều so với hệ thống điều hành Windows, công ty giảm phụ thuộc vào Microsoft Vào năm 2008, IBM cử 600 nhân viên IBM làm việc Linux dự án khác “mã nguồn mở”, tất máy chủ IBM hỗ trợ hệ điều hành Linux, 500 phần mềm ứng dụng IBM chạy Linux.Trong năm 2008, IBM bắt đầu hợp tác với công ty phần mềm Linux Novell hay Red Hat để xây dựng máy tính để bàn cài đặt sẵn Linux Sự thống trị thị trường hệ điều hành Windows có khả tiếp tục thời gian dài.Nhưng doanh số bán Linux hưởng lợi từ suy thối kinh tế tịan cầu, việc cài đặt Linux cung cấp khoản tiết kiệm cho công ty muốn tiết kiệm chi phí Theo dự báo nhà nghiên cứu, vào năm 2009, IDC, chi tiêu cho phần mềm Linux dự kiến tăng gấp ba lần từ 12,3 tỷ USD 2005 đến 35,5 tỷ USD năm 2013, với tốc độ tăng trưởng năm 23,6% Microsoft rõ ràng lo lắng mối đe dọa đến từ Linux Công ty kiếm doanh thu chí cịn cung cấp Windows miễn phí cho số cơng ty để thuyết phục họ ngừng sử dụng Linux Một vấn đề lớn Microsoft khơng đơn giản phải đối mặt với đối thủ (ví dụ, Novell, năm 1990 đối thủ Microsoft hệ điều hành mạng), có nhiều công ty phân phối phát triển Linux Như James Allchin, phó chủ tịch nhóm kinh doanh Windows Microsoft, quan sát nhiều năm trước đây: “ Chúng quen với việc cạnh tranh với sản GVHD: Nguyễn Hiệp Page 42 phẩm công ty, điều khác biệt công ty khác ‘chúng tơi ln tìm cách giải vấn đề trước’ “ Câu hỏi thảo luận: Phác thảo tóm tắt năm lực lượng thị trường hệ điều hành ảnh hương đến Microsoft trước sau Linux đời? Microsoft làm để chống lại mối đe dọa từ Linux? GVHD: Nguyễn Hiệp Page 43