tiểu luận môn quản trị chiến lược phân tích môi trường bên ngoài

- Theo chiến lược và quy hoạch phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030, du lịch Việt Nam sẽ tập trung hướng trọng tâm vào phát triển theo chiều sâu.. Mục tiêu đ

TÌNH HUỐNG 2:

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI

GVHD: TS HOÀNG LÂM TỊNH NHÓM THỰC HIỆN : NHÓM 2 Nông Thị Bé Hiền

Lê Thị Hải Âu Nguyễn Thị Thảo Hoàng Đình Nguyên Thảo Trần Quang Thành

Nguyễn Hồng Phúc Phạm Nguyễn Quốc Hiệp

• 1/ Tình hình chung:

- Theo số liệu của Tổng cục Thống kê công bố, tổng lượng khách quốc tế đến Việt Nam năm 2013 ước tính đạt 7,57 triệu lượt người, tăng 10,6% so với năm trước

- Trong đó, khách đến với mục đích du lịch, nghỉ dưỡng đạt 4.640.900 lượt người, tăng 12,2%; đến vì công việc

1.266.900 lượt người, tăng 8,7%; thăm thân nhân đạt 1.259.600 lượt người, tăng 9,4%

• - Năm 2013, tổng doanh thu từ khách du lịch đạt hơn

230.000 tỷ đồng, tăng 25% so với 2012

I Tổng quan về du lịch Việt Nam

- Với việc đón 7,5 triệu lượt khách quốc tế, chúng ta đã tăng gấp

3 lượng khách quốc tế sau 4 năm và đã cán đích trước 2 năm so với kế hoạch đề ra Tổ chức Du lịch Thế giới đánh giá Việt Nam là

1 trong 10 quốc gia có tốc độ tăng trưởng phục hồi nhanh nhất sau khủng hoảng (2008, 2009)

- Theo chiến lược và quy hoạch phát triển du lịch Việt Nam đến năm

2020, tầm nhìn đến năm 2030, du lịch Việt Nam sẽ tập trung

hướng trọng tâm vào phát triển theo chiều sâu Mục tiêu đến năm

2020, du lịch cơ bản trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, có tính chuyên nghiệp, có hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật tương đối

đồng bộ, hiện đại, sản phẩm du lịch có chất lượng cao, đa dạng,

có thương hiệu và mang đậm bản sắc văn hóa dân tộc, cạnh tranh được với các nước trong khu vực và thế giới

Þ Trong bối cảnh kinh tế hiện nay, đầu tư vào du lịch sẽ có khả

năng sinh lợi cao và ít rủi ro hơn các ngành khác.

I Tổng quan về du lịch Việt Nam

2/ Du lịch Vũng Tàu:

- Theo Sở Văn hóa – Thể thao và Du lịch tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, năm 2013, doanh thu du lịch của địa phương này đã đạt 2.895 tỷ đồng, tăng hơn 18% so với năm 2012 Các cơ sở lưu trú du lịch cũng đã đón và phục vụ khoảng 12,5 triệu lượt khách, tăng 13%

so với năm 2012.

- Trong năm 2013, các dự án, khu du lịch lớn của Bà Rịa - Vũng Tàu như: Vietsovpetro resort, Carmelina Beach resort và spa, khu

phức hợp nghỉ dưỡng Hồ Tràm… đi vào hoạt động đã tạo ra những sản phẩm du lịch mới, mang nét riêng và đặc sắc cho ngành du lịch của tỉnh.

Þ Vũng Tàu là địa phương có những thế mạnh để phát triển về du lịch mọi mặt, thiên nhiên ưu đãi, giao thông thuận lợi, cũng như những chính sách phát triển và quy hoạch của ban lãnh đạo đã đưa ra những đường lối đúng đắn đưa ngành này trở thành mũi nhọn của tỉnh.

I Tổng quan về du lịch Việt Nam

3/ Du lịch Hồ Tràm:

- Theo Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch tỉnh BR-VT, từ năm

1996, khu vực Bến Cát - Hồ Tràm (huyện Xuyên Mộc) là 1 trong 8 khu du lịch trên toàn tỉnh đã được UBND tỉnh BR-VT phê duyệt quy hoạch chi tiết tỷ lệ 1/2000

- Đến nay, khu du lịch hồ tràm đã bắt đầu đi vào hoạt động và bắt đầu tạo dựng được chỗ đứng trong lòng du khách.

- Cùng với Mũi Né của Bình Thuận, Hồ Tràm nằm trong 10 bãi biển

có giá cả hợp lý nhất của châu Á do website SkyScanner bình

chọn đầu năm 2013

I Tổng quan về du lịch Việt Nam

Hồ Tràm vẫn còn giữ nguyên nét hoang sơ, thích hợp cho các

kì nghĩ dưỡng

I Tổng quan về du lịch Việt Nam

4/ Dự án:

- Hồ Tràm còn nhiều bãi biển hoang sơ Đến đây, du khách có thể dành trọn thời gian để nghỉ ngơi trong không gian rì rào của biển, của rừng phi lao và những rừng tràm xanh mát Đây là địa chỉ thích hợp cho các gia đình đi nghỉ dưỡng với người già và các em nhỏ Hơn nữa, để thích hợp với thị hiếu của khách châu Âu muốn trú đông và tắm nắng nên mô hình resort sẽ phù hợp hơn cả.

- Để trung hòa và đáp ứng cả nhu cầu của khách hàng hạng 3*, và 5* nên đầu tư xây dựng resort 4*.

- Quy mô dự án:

+ Diện tích: 50,000 m2

+Vốn đầu tư: 200 tỷ

+Số phòng: 80 phòng

I Tổng quan về du lịch Việt Nam

• Điều kiện tự nhiên:

 Hồ Cốc – Hồ Tràm thuộc địa bàn huyện Xuyên Mộc, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, cách trung tâm TP.HCM khoảng 120km Đi Quốc lộ (QL) 51 đến Bà Rịa, dọc theo QL 55 thêm khỏang 70km du khách sẽ đến Xuyên Mộc Từ chợ Bà Tô thuộc thị trấn Phước Bửu (Xuyên Mộc), du khách sẽ thấy nhiều

hướng chỉ dẫn ra Hồ Tràm – Hồ Cốc

 Biển Hồ Tràm là đoạn nối tiếp giữa biển Long Hải với Bình Thuận, cách TP Vũng Tàu khoảng 50km Men theo đường

bờ biển khoảng 10km du khách sẽ đến biển Hồ Cốc Từ đây đến Suối khoáng nóng Bình Châu khoảng 20km

 Đây là một điểm đến tắm biển, nghỉ dưỡng, dã ngoại rất lý tưởng với những bãi biển đẹp và còn nguyên vẹn nét hoang sơ

II ĐIỀU KIỆN KHÁCH QUAN

• Năm vừa qua là năm “Du lịch biển” trong những năm tới, hướng đi chính của du lịch Việt Nam là tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng nguồn nhân lực, đa dạng

hóa sản phẩm du lịch, thu hút hơn nữa nguồn vốn đầu tư vào du lịch; đặc biệt tập trung vào việc xây dựng các khu nghỉ, các tổ hợp du lịch lớn, hiện đại, đồng bộ ở các khu du lịch biển, đảo đã được quy hoạch theo chiến lược phát triển

du lịch Việt Nam

• Khu du lịch sinh thái phức hợp biển Hồ Tràm là 1 trong 7

dự án du lịch kích cầu mà ban Văn Hóa Du Lịch Thể Thao

VN hướng tới và đưa ra các chính sách khuyến khích đầu tư vào đây

III ĐIỀU KIỆN CHỦ QUAN

Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter

• Nhìn chung tình hình cạnh tranh rất gay gắt, mỗi khách sạn , resort đều có những điểm mạnh, yếu khác nhau… Vì vậy khi muốn đầu tư vào resort 4* trước tiên cần tìm hiểu điểm mạnh và yếu của từng đối thủ cạnh tranh để khắc phục

nhược điểm của họ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng 1 cách tốt nhất

• Ngoài ra cần phải tích cực áp dụng các chính sách quảng

bá, khuyến mãi và phối hợp với các hãng lữ hàng có uy tín

để mở những tour nghỉ dưỡng cao cấp với các dịch vụ thư giãn đi kèm (spa, massage, tennis, fishing….)

1 Các đối thủ cạnh tranh trong ngành

• Kinh tế ngày càng phát triển, nhu cầu va thị hiếu của khách

du lịc cũng tăng cao Ngành du lịch cũng hòa hợp với sự

thay đổi này,

• Nhất là khi chúng ta chịu áp lực cạnh tranh từ những đối thủ đi sau, những đối thủ mới họ luôn nắm bất những thị hiếu thực tại của khach du lịch

• Vì vậy phải luôn làm mới mình cung cấp những tiện nghi

mới nhất có thể và những dịch vụ làm thỏa mãn khách

hàng tốt nhất để giữ cho mình mình lượng khách chung

thành nhất định, và thu hut thêm những khach hàng tiềm năng mới

2 Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

• Đối với dịch vụ kinh doanh khách sạn, resort thì vai trò sức

ép từ nhà cung cấp không lớn, có rât nhiều nhà cung cấp khác nhau về thực phẩm, đồ uống, trang thiêt bị tiện nghi… không cần lo lắng trong việc khan hiếm hàng hóa

• Vì vậy chúng ta có thể mình được nhà cung cấp với giá

thành thấp và chất lượng cao nhất và đẩm bảo đầu vào của quá trình kinh doanh được ổn định

3 Nhà cung cấp

• Thu hút khách hàng đến với khách sạn/resort là 1 điều

không dễ, đây là sức ép đối vối nhà kinh doanh

• Thu hút được lượng khách hàng càng lớn thì doanh thu của doanh nghiệp đây cũng là yếu tố sống còn của doanh

nghiệp

4 Khách hàng

• Cần cân nhắc, tính toán để đưa ra giá thành hợp lý nhất

• Vì nếu như mức già vượt quá khả năng chấp nhận của

khách hàng thì họ sẽ chuyển qua các sản phẩm thay thế như là một sự lựa chọn tơi ưu khác

• Bên cạnh đó, người mua có thể dễ dàng chuyển đổ từ các nhà cung cấp ngáy sang các nhà cung cấp khác, hầu như không mắc phải rao cản hay khó khăn gì

5 Dịch vụ thay thế