Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty Cổ phần Vật tư Hải Dương.docx

68 1.1K 5
Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty Cổ phần Vật tư Hải Dương.docx

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty Cổ phần Vật tư Hải Dương

các Phòng TC - HC Ban giám đốc Phòng Kinh doanh Phịng kế tốn TV Phó phịng kinh Vật liệu xây dựng XNKD Doanh CÔNG TY CỔhàng bán lẻTƯ HẢI DƯƠNG Cửa PHẦN VẬTcác cửa hàng bán lẻ Hệ thống Cửa hàng bán lẻ LỜI MỞ ĐẦU Hội đồng quản trị ĐẠI LÝ BÁN LẺ XN Than nhiên liệu Cửa hàng bán lẻ NGƯỜI TIÊU DÙNG XN Kinh doanh lâm sản Cửa hàng bán lẻ CUỐI CÙNG XN KD thiết bị điện Trưởng phòng kinh Doanh Bất kỳ doanh nghiệpKD vật tư kim khí phát triển phải làm tốt XN muốn tồn XN KD vật tư xăng dầu khâu trình XN KD phụ tùng hoádoanh bao gồm: Sản xuất- phân phối sản xuất kinh chất XN SX KD lợp -trao đổi Tiêu thụ khâu cuối trình sản xuất, hực tốt khâu tiêu thụ đảm bảo cho chu kỳ kinh doanh diễn liện tục, bù đắp chi phí bỏ q trình sản xuất từ thu lợi nhuận tiếp tục tái sản xuất Tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng chu kỳ kinh doanh, xét có tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thúc đẩy hoạt động khác Tiêu thụ sản phẩm hoạt động mang tính khoa học nghệ thuật, đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng hệ thống phương pháp, cứ, chiến lược, kế hoạch tiêu thụ sản phẩm chu đáo từ áp dụng vào thực tiễn cách linh hoạt Như tiêu thụ sản phẩm vấn đề sống cịn doanh nghiệp Giải tốt cơng tác tiêu thụ định thành công hay thất bại doanh nghiệp thương trường, nhiều định đến vận mệnh doanh nghiệp Thấy tầm quan trọng công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp nay, qua thời gian thực tập công ty Cổ phần Vật tư Hải Dương với kiến thức học trường, em xin chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ phần Vật tư Hải Dương “ làm đề tài chuyên đề tốt nghiệp Qua đề tài em mong muốn tìm hiểu sâu công tác tiêu thụ sản phẩm nói chung cơng tác tiêu thụ sản phẩm cơng ty Cổ phần Vật tư Hải Dương nói riêng qua đóng góp ý kiến nhỏ để thúc đẩy cơng tác tiêu thụ Chuyên đề tốt nghiệp gồm chương: Chương : Giới thiệu khái quát công ty Cổ phần Vật tư Hải Dương Chương : Thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty Cổ phần Vật tư Hải Dương Chương 3: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Vật tư Hải Dương Trong khoảng thời gian có hạn, chuyên đề khó tránh khỏi thiếu sót, mong nhận quan tâm giúp đỡ, đóng góp ý kiến thầy cô giáo Chương GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ HẢI DƯƠNG I Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ HẢI DƯƠNG Quá trình hỡnh thnh v phỏt trin công ty Tiền thân công ty Cổ phần vật t Hải dơng Liờn hip cỏc Xớ nghip vt t Hi Hng đợc UBND tỉnh Hải Dương ngày 21 tháng 12 năm 1998 định số 867/UB/QĐ sở tiếp nhận, tổ chức lại cơng ty xí nghiệp giải thể là: + Công ty vật liệu điện máy chất đốt thuộc sở thương nghiệp Hải Dương + Công ty cung ứng chế biến lâm sản thuộc UBND tỉnh Hải Hưng + Công ty cung ứng vật liệu xây dựng thuộc sở xây dựng Hải Hưng đơn vị độc lập Liên Hiệp + Xí nghiệp gỗ Hải Dương + Xí nghiệp gỗ Hưng Yên Trong chế xếp lại doanh nghiệp nhà nước theo định 388 phủ, UBND tỉnh Hải Hưng định chuyển xí nghiệp gố Hải Dương Hưng n trực thuộc sở cơng nghiệp Hải Hưng, cịn đơn vị khác nằm Liên Hiệp xí nghiệp vật tư Hải Hưng sau đổi tên thành Công ty vật tư chất đốt Hải Hưng Đến cuối năm 1996 đầu năm 1997 thực nghiệp nghị quốc hội việc chia tách tái lập tỉnh Hải Dương tỉnh Hưng Yên Do Công ty vật tư chất đốt Hải Hưng đổi tên thành Công ty vật tư chất đốt Hải Dương, hoạt động theo quy chế thông qua đại hội công nhân viên ngày 20/4/1997 cấp có thẩm quyền phê duyệt Cơng ty vật tư chất đốt Hải Dương doanh nghiệp nhà nước có tư cách pháp nhân, thực chế độ hạch toán kinh tế độc lập theo định 217/HĐBT, sử dụng dấu riêng, mở tài khoản giao dịch ngân hàng, quản lý kinh doanh theo chế hành Chức nhiệm vụ công ty - Tổ chức kinh doanh loại vật tư, thiết bị từ nguồn kể liên doanh liên kết đưa địa phương bán cho đơn vị SXKD tỉnh, đảm bảo kịp thời, thuận lợi, đối tượng sử dụng, địa điểm bảo đảm phẩm chất theo quy định - Tận dụng lao động dư tổ chức sản xuất hàng hoá, sử dụng có hiệu lao động có - Tổ chức mạng lưới kinh doanh vật tư đơn vị phạm vi địa bàn tỉnh, giảm cấp trung gian để thuận lợi cho khách hàng, giảm chi phí lưu thơng để đạt hiệu kinh tế cao hoạt động kinh doanh - Quản lý chặt chẽ vật tư, tài sản, tiền vốn Quản lý sử dụng có hiệu đội ngũ CB-CNV đơn vị Thực phân phối kết kinh doanh cho người lao động theo chế độ nhà nước, chăm lo cải thiện đời sống vật chất, điều kiện lao động tinh thần cho CB-CNV Đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho CB-CNV - Công ty tổ chức mạng lưới kinh doanh rộng khắp 11 huyện, thành phố, tạo thuận lợi cho việc cung ứng hàng hoá chủ động, hợp lý nhằm tiêu thụ nhanh hàng hố tiếp cận hàng hố mới, hình thành nhu cầu mua hàng ngày tăng Hoạt động kinh doanh cơng ty hồn thành tốt tiêu pháp lệnh giao nộp ngân sách nhà nước, đảm bảo việc làm cho người lao động với thu nhập ổn định ngày tăng sở phát triển SXKD, đáp ứng tốt nhu cầu vật tư, hàng hoá cho sản xuất tiêu dùng thành phần kinh tế nhân dân tỉnh, đạt mục tiêu kinh tế xã hội đơn vị sở kinh doanh hoàn vốn, bảo tồn phát triển vốn Cơ cấu tổ chức máy quản trị cơng ty 3.1 Mơ hình tổ chức máy quản trị công ty Cơ cấu sản xuất kinh doanh Công ty chia thành Xí nghiệp, trạm, cửa hàng Mỗi xí nghiệp, trạm, cửa hàng đơn vị sản xuất, kinh doanh hoạt động nguyên tắc hạch toán độc lập đơn vị hành Cơng ty, có mối liên hệ chặt chẽ với nhau, đứng đầu Xí nghiệp có giám đốc trực tiếp lãnh đạo, vào nhiệm vụ sản xuất chung Công ty, đơn vị giao đảm nhiệm nhiệm vụ riêng, có mạng lưới tiêu thụ riêng, có chức tìm nguồn hàng lập kế hoạch sản xuất trình lên Cơng ty xét duyệt 3.2 Chức nhiệm vụ phòng ban Cơ cấu tổ chức máy cơng ty có vai trị rât quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Để đứng vững, phát triển khẳng định vị trí thương trường, cơng ty xây dựng cho máy quản lý có trình độ, động sáng tạo, cấu gọn nhẹ, hoạt động nhịp nhàng có hiệu Đến cơng ty có máy hồn chỉnh phù hợp với điều kiện kinh doanh, điều kiện thị trường kinh doanh Bộ máy công ty bao gồm: Giám đốc: Là người điều hành trực tiếp hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, đại diện pháp nhân công ty trước pháp luật, quan hệ đối nội, đối ngoại với mối quan hệ bạn hàng tổ chức ngồi nước Phó giám đốc: Là người giúp việc giám đốc thay mặt giám đốc phụ trách số nhiệm vụ, chịu trách nhiệm trước giám đốc Phịng tổ chức hành chính: Có nhiệm vụ giúp giám đốc theo dõi xếp tổ chức máy lao động công ty,đào tạo bồi dưỡng nhân cho phù hợp với vị trí lực với tính chất cơng việc, xây dựng chế trả lương,thưởng ngồi cịn có nhiệm vụ làm cơng tác xã hội Phịng kế tốn tài vụ: Có nhiệm vụ kiểm tra giá mua chi phí cửa hàng, tổ sản xuất giấy, trình giám đốc duyệt, quản lý vốn đề xuất giám đốc trình tự ưu tiên, giải vốn cho phương án kinh doanh tốt nhất, theo dõi thực phương án kinh doanh lô hàng, đôn đốc thu hồi công nợ, lập kế hoạch trả nợ, kiểm tra đối chiếu lập toán hàng tháng kiểm tra phân phối thu nhập cho cửa hàng sai so với chế trả lương, thưởng công ty - Phòng kinh doanh thị trường - Mở rộng hoạt động thâm, xâm nhập thị trường để cung cấp nguồn hàng có chất lượng tốt đến người tiêu dùng - Tìm thị trường, xác định thị trường mục tiêu với mặt hàng mạnh, tìm hiểu truyền thống phong tục vùng miền mà công ty mang hàng đến - Củng cố khách hàng truyền thống công ty, mở đợt hội nghị khách hàng vào cuối năm hàng năm Đề nghị ban giám đốc ln có sách khuyến mại theo hình thức giá, dịch vụ sau bán chăm sóc sản phẩm - Xây dựng định mức phí phù hợp với loại hàng, xây dựng giá đầu vào, triết khấu cho đại lý giá bán tối thiểu nguồn hàng đầu vào công ty nhập - Thực kế hoạch bán hàng giao bán buôn khách hàng đặt trực tiếp với cơng ty - Các xí nghiệp kinh doanh cửa hàng quản lý trực tiếp giám đốc: Nhiệm vụ Xí nghiệp Cơng ty : - Xí nghiệp KD vật liệu xây dựng: chuyên kinh doanh loại vật liệu xây dựng : sắt thép, xi măng, lợp - Xí nghiệp than nhiên liệu: chuyên kinh doanh than - Xí nghiệp kinh doanh lâm sản: chuyên kinh doanh gỗ, tre, nứa, - Xí nghiệp kinh doanh kim khí, thiết bị điện: chuyên kinh doanh máy móc, thiết bị điện, gồm phục vụ dân sinh sản xuất - Xí nghiệp kinh doanh vật tư kim khí: chuyên kinh doanh sắt thép, máy nơng nghiệp - Xí nghiệp kinh doanh vật tư xăng dầu: chuyên kinh doanh sản phẩm xăng, dầu mỡ - XN KD dầu mỡ thiết bị phụ tùng hóa chất: chun kinh doanh hố chất, phụ tùng điện máy - XN sản xuất KD lợp vật liệu XD: chuyên sản xuất kinh doanh lợp Fibrocement; kinh doanh sắt, thép, xi măng - Trạm vật tư Thanh Miện: chuyên kinh doanh máy móc, phụ tùng, hoá chất, vật liệu xây dựng - Trạm vật tư Tam Giang: chuyên kinh doanh máy móc, phụ tùng, hoá chất, vật liệu xây dựng - Cửa hàng vật tư máy nông nghiệp: chuyên kinh doanh máy nông nghiệp XN liên doanh HD -Viên chăn: chuyên trao đổi hàng hố nước bao gồm gỗ, may móc thiết bị II ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ – KỸ THUẬT CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY Lao động điều kiện lao động Công ty Cổ phần Vật tư Hải Dương doanh nghiệp kinh doanh vật tư có quy mơ lớn nên Cơng ty có đội ngũ cán bộ, cơng nhân viên đơng Trước đây, cịn thời kỳ bao cấp số cán bộ, công nhân viên Cơng ty cịn nhiều hạn chế trình độ, dẫn đến chất lượng lao động chưa cao Chuyển sang chế thị trường, cấu lao động Công ty có chuyển biến rõ rệt Hàng năm, Công ty không ngừng tổ chức đào tạo, đào tạo lại cho cán công nhân viên Công ty gửi học lớp ngắn hạn, dài hạn Số lao động có trình độ ngày tăng chứng tỏ lớn mạnh thực Công ty, theo kịp đòi hỏi ngày khắt khe thị trường Bảng 1: Lao động Công ty Cổ phần vật tư Hải Dương (2001-2005) Phân loại Năm 2001 Số ngườ i % Năm 2002 Số ngườ i % Năm 2003 Số ngườ i % Năm 2004 Số ngườ i % Năm 2005 Số ngườ i 850 454 53,41 856 465 54,32 865 466 54,43 810 437 53,95 800 427 396 46,59 391 45,68 399 45,57 373 46,05 373 0,00 70 8,17 75 8,67 100 12,34 90 850 100 786 91,83 790 91,33 710 87,65 710 611 71,88 624 72,89 629 72,71 587 72,47 575 239 28,12 232 27,11 236 27,29 223 27,53 225 78 151 9,18 17,76 76 129 8,87 15,07 76 132 8,79 15,26 76 132 9,38 16,27 76 130 - Trình độ THPT 621 73,06 651 77,06 657 75,95 602 74,35 594 Trình độ lý luận trị - Cao cấp - Trung cấp - Sơ cấp 11 43 78 1,29 5,06 9,18 13 46 82 1,5 5,37 9,58 15 50 89 1,7 5,78 10,29 15 50 89 1,85 6,17 10,98 15 50 89 Tuổi bình quân 25 Tổng số lao động - Nam - Nữ -LĐ hợp đồng ngắn hạn -LĐ hợp đồng dài hạn - LĐ khu vực lưu thông - LĐ khu vục sản xuất - Trìng độ đại học - Trình độ trung cấp 25 24.9 25.1 % 53,3 46,6 11,2 88,7 71,8 28,1 9,5 16,2 74,2 1,88 6,25 11,1 25 (Nguồn:Phòng Tổ chức hành chính-Cơng ty CP Vật tư Hải Dương) Nhận xét: Cơ cấu lao động công ty qua năm (2001 – 2005) phận tương đối đồng hợp lý, tỷ lệ lao động nam nữ có điều chỉnh thay đổi phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ công ty đề với tổng số lao động trình độ chun mơn cơng nhân viên cơng ty Nhận thấy công ty quản lý sử dụng tốt nguồn nhân lực, quan tâm công tác tuỷên dụng nhân có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng phát triển nhân công ty: Tỷ lệ lao động nam chiếm 50%; Tỷ lệ đại học chiếm 9-10% cán cơng nhân viên tồn cơng ty; Trung cấp chiếm 15-17% Đặc biệt sau cổ phần hố cơng ty tinh giản biên chế dẫn tới số lượng nhân viên giảm số lao động ngắn hạn thời vụ tăng Nhìn chung nhân viên làm việc cơng ty có điều kiện để phát triển Ban lãnh đạo công ty tạo môi trường làm việc tương đối tốt, chế độ đãi ngộ nhân viên thích hợp điều khuyến khích người lao động công ty hăng say làm việc Đặc điểm sản phẩm Với đặc tính vốn có vật liệu xây dựng nói chung bền, chịu đựng thời tiết tốt, phù hợp với điều kiện xây dựng nước ta Nên mặt hàng có mặt nơi, phục vụ cho nhu cầu sản xuất đời sống Nền kinh tế quốc dân ngày phát triển, đời sống xã hội nâng cao kéo theo nhu cầu xây dựng, trang trí nội thất ngày tăng Do vậy, nhu cầu thị trường sản phẩm : Gỗ, xi măng, than, sắt thép, xăng dầu ngày cao Nắm bắt nhu cầu ngày phát triển thị trường, Công ty Cồ phần Vật tư Hải Dương không ngừng đầu tư nghiên cứu thị trường, nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng cách tốt Một điểm thuận lợi cho Công ty hầu hết sản phẩm công ty kinh doanh sản xuất nước : sắt, thép, xi măng, lợp Vì vậy, thuận tiện chủ động việc nhập hàng, điều tạo điều kiện cho công tác tiêu thụ đơn giản, nhanh chóng tốn Cơng ty ln tìm kiếm nguồn hàng phục vụ kinh doanh có tính chất chiến lược, ổn định, lâu dài, vững chắc, phong phú chủng loại, đa dạng hình thức, mặt hàng tiêu dùng phổ biến, giá hợp lý, khả cạnh tranh cao Việc lựa chọn nguồn hàng công ty tập trung vào nhà sản xuất lớn, nhà phân phối sản phẩm độc quyền địa bàn trực tiếp nhập xét thấy có hiệu Chiến lược thị trường phận quan trọng cấu thành nên chiến lược sản phẩm doanh nghiệp Quan điểm thị trường gắn liền với quan điểm khách hàng Khách hàng người định số lượng, chủng loại, mẫu mã, lợi nhuận sống doanh nghiệp Để nắm thị trường nhà máy nên nắm bắt thông tin sau thị trường - Quy mô thị trường tiêu thụ: quy mô dân số, sức cầu thị trường sản phẩm mà công ty cung cấp - Mức sống thu nhập bình quân dân cư - Đặc điểm tâm lí người tiêu dùng - Lối sống phận dân cư ảnh hưởng đến nhu cầu tiêu thụ thuốc - Nghề nghiệp - Thị hiếu: Đây đặc tính kỹ thuật sản phẩm phải đạt nhằm thoả mãn thị hiếu người tiêu dùng như: hàm lượng nicotin bao thuốc, độ cháy, hương vị, màu sắc, hình thức điếu thuốc, bao gói, mẫu mã Những đặc tính thu thập từ điều tra nghiên cứu thị trường Trong sở nhà máy xác định xác cơng việc cần làm phân đoạn nghiên cứu phân tích Một cách khác nghiên cứu chiến lược thị trường để trì phát triển thị trường gồm bước thực nghiên cứu xây dựng chiến lược thị trường Bước 1: Nghiên cứu tổng thể thị trường Bước 2: Xác định thị trường trọng điểm Bước 3: Nghiên cứu sản phẩm đối thủ cạnh tranh Bước 4: Nghiên cứu hoạt động dịch vụ đối thủ cạnh tranh Bước 5: Định hướng sản phẩm thị trường Bước 6: Đưa số hình thức dịch vụ kèm theo trình tiêu thụ sản phẩm cơng ty Nhìn chung chiến lược thị trường mình, cơng ty cần áp dụng số biện pháp sau để trì phát triển thị trường tiêu thụ công ty chiều rộng chiều sâu * Nâng cao chất lượng sản phẩm theo nhu cầu ngày cao người tiêu dùng đưa thị trường sản phẩm so với sản phẩm khác đối thủ cạnh tranh * Nghiên cứu phân đoạn thị trường nhằm thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng phân đoạn với định hướng sản phẩm cụ thể bao gồm sản phẩm tiêu thụ sản phẩm phụ * Xây dựng sách giá hợp lý để tăng sức mua người tiêu dùng tạo sức mạnh cạnh tranh, tăng sức tiêu thụ nhà máy thị trường * Phát triển thị trường tiêu thụ theo chiều rộng hệ thống đại lý phân phối thị trường, mở rộng thị trường vào tỉnh phía Nam * Tổ chức tốt hoạt động quảng cáo, giới thiệu sản phẩm kích thích tiêu thụ cách phát quà tặng mang biểu tượng sản phẩm công ty, tổ chức hội nghị khách hàng thị trường khu vực chủ động gửi đơn chào hàng, đưa hàng mẫu đến trung tâm thương mại nhằm lôi kéo khách hàng vào hệ thống kênh phân phối cơng ty Sử dụng đại lý nhằm mục đích quảng cáo làm tăng uy tín cơng ty thị trường Tỉnh Hải Dương * Hình thành tổ chức đội ngũ tiếp thị viên rộng khắp có chun mơn nhằm đưa tận tay người tiêu dùng với mục đích bán thu thập thơng tin thị trường * Đa dạng hoá sản phẩm tạo nên hệ thống sản phẩm có khả đáp ứng tốt nhu cầu phân đoạn thị trường * Hoàn thiện máy quản lý hành sản xuất giảm tối đa chi phí hành chính, tập trung vốn đầu tư cho đầu tư đào tạo đội ngũ tiếp thị, nghiên cứu thị trường đào tạo nâng cao lực cán quản lý kinh doanh tuyển thêm chuyên gia thị trường Tăng cường tổ chức quản lý mạng lưới tiêu thụ Hiện mạng lưới tiêu thụ công ty tương đối rộng lớn Tuy vậy, mật độ phân bố chưa đồng huyện, xã, việc quản lý đại lý chưa chặt chẽ Trong mạng lưới hàng tầm quan trọng với việc tiêu thụ sản phẩm công ty cần phải phân phối rộng rãi Các thông tin từ khách hàng qua mạng lưới cần thiết cho định công ty Bởi hoàn thiện mạng lưới tiêu thụ việc cần làm Trước hết với hoạt động bán hàng qua cửa hàng công ty Phải thấy rằng, việc bán hàng qua kênh cho phép công ty tiếp cận khách hàng, tiết kiệm chi phí trung gian, tạo việc làm cho nhân viên công ty Công ty cần - Tăng cường thêm quyền hạn cho cửa hàng, uỷ quyền cho bán bn, ký hợp đồng tiêu thụ khối lượng lớn, nhiên với tư cách thay mặt cơng ty Khi có nhu cầu lớn, tức thời, cửa hàng liên hệ để lấy hàng hóa đáp ứng nhu cầu - Đào tạo nâng cao trình độ cho lực lượng bán hàng cửa hàng khả bán hàng họ chưa tốt Ngoài việc trưng bày, bố trí, đặt cửa hàng, hình thức, vị trí cần có điều chỉnh cho hợp lý, gây ấn tượng Các cửa hàng mở, cần có hình thức, bố trí cho hợp lý Việc xếp hàng cho dễ lấy, dễ nhìn Với hoạt động bán hàng qua đại lý Loại kênh công ty khuyến khích mở rộng Để phát huy tác dụng tốt nữa, công ty cần: - Tăng cường đội ngũ cán quản lý chặt chẽ đại lý để tránh việc họ khơng cịn làm cam kết với cơng ty hay lợi dụng uy tín cơng ty để làm ăn phi pháp Cần thường xuyên kiểm tra, thơng qua khách hàng để xem xét hoạt động đại lý, họ tự ý nâng giá - Cũng cần thường xuyên thẩm tra đơn vị, tổ chức, cá nhân xin làm đại lý về: sở vật chất, tài uy tín, - Ngồi ra, tiếp tục trì tăng cường hỗ trợ ưu linh hoạt với đại lý trợ giá vận chuyển, tốn nhằm khuyến khích họ làm tốt Đây phần nỗ lực mở rộng mạng lưới đại lý cơng ty Cũng cho phép đại lý làm theo cách họ số trường hợp cần thiết sở thỏa mãn lợi ích cơng ty đại lý, khuôn khổ pháp luật Với loại sản phẩm tiêu dùng tiện dùng, sách phân phối rộng rãi hoàn toàn hợp lý Thời gian tới, công ty cần xúc tiến việc thiết lập thêm cửa hàng, đại lý Với nhà bán buôn, công ty nên tiếp tục có xúc tiến tích cực để bán nhiều hàng Sự linh hoạt vè phương thức toán, giao hàng như: bán chịu, bán trả góp, bán ký gửi hỗ trợ đắc lực cho việc tìm kiếm nhà bán bn chuyên tiêu thụ lớn Trong việc tăng cường quản lý kênh phối, cơng ty tiến hành biện pháp chia sẻ, trợ giúp chi phí xúc tiến, đào tạo bán hàng, điều hành công việc với đại lý nhằm củng cố việc quản lý điều khiển cơng ty với tồn mạng lưới Việc mở thêm cửa hàng, đại lý đem lại hiệu kinh tế lớn Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo xúc tiến bán hàng Trong chế thị trường, hoạt động hỗ trợ tiêu thụ vô quan trọng Công ty CP Vật tư Hải Dương bước tiến hành hoạt động đó, song đến nay, tác dụng đến tiêu thụ sản phẩm chưa thực đáng kể Các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ phải thúc đẩy mạnh mẽ nhiều Cụ thể công ty cần tiếp tục hoạt động bảo hành, sửa chữa lắp đặt, đổi hàng sai hỏng, hướng dẫn, giải đáp thắc mắc Các đại lý làm ln tất mặt Bên cạnh cân phát triển sách truyền thơng quảng cáo: - Trang trí lại bổ xung thêm biển hiệu cửa hàng: Các cửa hàng Công ty có kích thước lớn từ xây dựng có đắp tên hiệu, biển hiệu cửa hàng thời gian hoạt động lâu với không quan tâm Công ty công tác tu bổ bảo dưỡng nên biển hiệu, tên hiệu Công ty xuống cấp khơng cịn đáp ứng mặy thẩm mỹ chức Vấn đề đặt dối với Công ty sửa chữa bổ xung tu bổ lại biển hiệu tên hiệu cho phù hợp với chức nhiệm vụ Công ty đáp ứng mặt thẩm mỹ chức năng, ý đồ Công ty Để thực điều cần phải: - Sửa chữa biển hiệu bị hỏng xuống cấp: - Biển hiệu số cửa hàng thời gian nên hỏng biển hiệu cần xửa chữa làm với chất liệu xi măng cát với hình dáng kích trước cũ chữ nổi, theo loại chữ in hoa không dấu - Đắp thêm tên địa sơn kẻ lại biển hiệu: Do thời gian dài nên nước sơn toàn tên hiệu cửa hàng phai mầu có rêu mốc cần tu tạo lại cách sơn lại toàn biển hiệu cửa hàng mầu sơn đỏ Do trước xây dựng Công ty cho đắp hàng chữ tên hiệu cửa hàng mà khơng có địa Để đáp ứng chức biển quảng cáo nhằm tạo ấn tượng cho Công ty tránh nhầm lẫn Công ty cần bổ xung thêm tên Công ty địa cửa hàng số điện thoại có sau: - Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến báng hàng Đối với hoạt động bán lẻ: Tiến hành nhiều hoạt động xúc tiến bán để kích cầu Đối với cửa hàng có doanh thu giảm sút lớn, sau thực biện pháp quan trọng thay đổi chủng loại sản phẩm hay nâng cao chất lượng quầy hàng theo sau phải hoạt động giảm giá, khuyến mại, tặng quà để kích cầu tiêu dùng Các biện pháp dùng thời gian chuyển sang chuyên doanh vào dịp lễ tết lớn , lại cần phải cân nhắc việc thực biện pháp ảnh hưởng làm giảm tỷ suất lơị nhuận công ty tạo cho khách hàng tâm lý mua hàng có khuyến mại giảm giá Đối với hoạt động bán buôn: Tổ chức hội nghị khách hàng Với việc tổ chức hội nghị khách hàng giúp cho cơng ty hiểu rõ yêu cầu khách hàng để từ phục vụ ngày tốt khách hàng Tổ chức hội nghị khách hàng biện pháp vô hiệu để nâng cao hình ảnh cơng ty - Thưởng phần trăm cho cửa hàng có doanh thu tăng tháng: Để khuyến khích cửa hàng thi đua nâng cao doanh số tiêu thụ, phục vụ khách hàng tốt Cơng ty áp dụng phương pháp thưởng % cho phần doanh thu gia tăng tháng mà cửa hàng thực Doanh thu sở để so sánh tính doanh thu bình qn tháng năm trước làm sở so sánh cho tháng năm sau Để đảm bảo tính cơng khuyến khích Theo tính tốn Cơng ty nên chia cửa hàng thành hai loại: Loại A: Bao gồm cửa hàng lơi tập trung đơng dân cư, trung tâm có Doanh thu từ tỷ đồng / tháng trở lên Loại B: Gồm cửa hàng đặt khu dân cư thưa, xa thành phố, khu dân cư thu nhập thấp có Doanh thu 500 triệu đồng/ tháng trở xuống Các cửa hàng thuộc nhóm A hưởng mức thưởng với mức thưởng 3% Doanh thu gia tăng thêm cịn nhóm B hưởng 4% Áp dụng sách giá linh hoạt Với thực trạng thu nhập thấp Việt Nam nay, giá yếu tố cạnh tranh quan trọng Kinh doanh môi trường cạnh tranh gay gắt việc phát triển sách giá linh hoạt điều hợp lý Có thể xem xét vấn đề sau: - Cần nghiên cứu áp dụng mức giá khác đoạn thị trường khác - Cần ưu đãi giá với khách hàng truyền thống, khách hàng mua nhiều lúc Có thể hỗ trợ vận chuyển theo yêu cầu Có thể giảm giá cho người tiêu dùng định vào thời gian định Cần thường xuyên có đợt tạm thời giảm giá, khuyến mại vào dịp định để bán hàng tồn kho - Ở thị trường cạnh tranh mạnh mà cơng ty tích cực xâm nhập cần có mức giá hợp lý chung, coi giá liên quan đến chất lượng Cần áp dụng hình thức giảm giá linh hoạt - Dù mức giá có khác nhau, song cố gắng trì ổn định giá việc nên làm Sự ổn định tạo tâm lý yêu tâm cho khách hàng tạo nét đặc trưng công ty xâm nhập đối thủ Trong linh hoạt giá, cần hạn chế thay đổi mức giá sở (giá đảm bảo có lãi) mà nên vận dụng chiết khấu giá, giảm giá tạm thời, giảm giá theo số lượng mua thay đổi giá sở, giảm giá, khó trì trở lại điều kiện thay đổi Bộ phận kinh doanh cần tăng cường sâu nghiên cứu thị trường giá bán cơng ty cạnh tranh để từ đề xuất ban hành giá bán cho phù hợp với tùng loại sản phẩm tiêu thụ nhằm tạo sức cạnh tranh với sản phẩm loại đồng thời từ định hướng thích hợp việc sản xuất kinh doanh Bên cạnh sách giá cơng ty phải thật linh hoạt, mềm dẻo thời điểm nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm toàn thị trường Việc linh hoạt đảm bảo tốt cho công tác tiêu thụ đại lý mà làm gia tăng doanh thu chung cơng ty Bởi giá có giảm song khối lượng tiêu thụ tăng nhanh dẫn đến số vòng quay vốn lớn từ làm tăng doanh thu Cơng ty cần tiếp tục thực sách trợ giá vận tải cho khu vực thị trường Đồng thời có rà sốt kiểm tra việc vận chuyển hàng đại lý, tránh tình trạng đổ hàng đường vận chuyển gấy ổn định giá, đại lý vi phạm bị nhắc nhở nghiêm cấm Làm việc trên, mức tiêu thụ khu vực thị trường có ổn định gia tăng đáng kể so với trước Tăng cường khả cho lực lượng bán hàng trực tiếp Khó thu thành cơng khơng có quan tâm mức đến việc bán hàng trực tiếp Với mạng lưới tiêu thụ rộng khắp lực lượng bán hàng quản trị bán hàng quan trọng Mặc dù sản phẩm công ty sản phẩm tiêu dùng thiết yếu, tác động người bán lên khách hàng khơng nhiều với sản phẩm đắt tiền Kỹ thuật cao điều có nhiều sản phẩm loại cạnh tranh gay gắt tác động khơng nhỏ Với lực lượng bán hàng, cần thường xuyên đào tạo, huấn luyện, nâng cao nghiệp vụ cho lực lượng Với nhân viên cũ, cần có bổ sung, đào tạo thường xuyên kiến thức thương mại, marketing kỹ thuật sản phẩm Những nhân viên lao động dư thừa bố trí bán hàng cần bổ túc nghiệp vụ bán hàng Cũng xếp họ nhân viên có nghiệp vụ thời gian để họ học hỏi Với nhân viên cần có tuyển chọn kỹ càng, có vấn cẩn thận cần trọng tuyển người có kinh nghiệm Cơng ty cần thường xun theo dõi, nắm bắt hoạt động lực lượng để khai thác có hiệu Những khóa đào tạo ngắn hạn cơng ty mở mời chuyên gia marketing tiếp thị bán hàng người bán hàng đầy kinh nghiệm đến giảng dạy phổ biến Những người bán hàng phải hiểu biết thấu đáo mặt công ty lịch sử sách Phải hiểu biết sản phẩm công ty sản phẩm đối thủ cạnh tranh, nhiều có kiến thức thị trường khách hàng; có kỹ nói, khả thuyết phục Thời gian tới, công ty cần trẻ hóa đội ngũ đồng thời đồng hóa theo tiêu chuẩn công ty Việc cung cấp thơng tin giá cả, tình hình thị trường, đối thủ cho nhân viên bán hàng cần thường xun Điều giúp họ nắm bắt tình hình với lợi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng họ đề xuất ý kiến có lợi cho công ty Trong việc trả thù lao cho lực lượng cần ln có ưu đãi, khuyến khích Ngồi lương khoản tiền thưởng, tiền trợ cấp lại Việc điều khiển, quản lý lực lượng bán hàng cần làm chặt chẽ Công ty cần có chương trình bán hàng ngắn dài hạn, dự báo lượng bán thị trường phân tích chi phí bán hàng Thường xuyên giám sát đánh giá lực lượng bán hàng với hoạt động họ Cần nhớ thị trường khác tiềm năng, người bán hàng có khả khác nên việc trả thù lao phân công công việc phải phù hợp Với đại lý nhận bán hàng cho cơng ty cần thường xun có trao đổi Công ty cần hỗ trợ đại lý việc nâng cao khả bán hang Các hỗ trợ là: cung cấp tài liệu, thông tin, trang bị kỹ bản, ưu đãi thù lao Củng cố phát triển thị trường Trong chế thị trường, uy tín có tầm quan trọng vơ lớn, “của q" doanh nghiệp Có chữ tín có hình ảnh tốt đẹp lịng khách hàng Cơng ty CP Vật tư Hải Dương bước xây dựng cho uy tín với khách hàng Để góp phần đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ, cơng ty cần tiếp tục củng cố phát triển uy tín Cần xây dựng uy tín khía cạnh chủ yếu sau: - Uy tín tác phong kinh doanh: Đó tuân thủ chặt chẽ thời gian, có trách nhiệm với bạn hàng, hết lịng khách hàng, làm ăn đàng hoàng trước pháp luật - Uy tín nhà kinh doanh có trách nhiệm: Luôn quan tâm tới khách hàng, hỗ trợ cho họ cần thiết, tài trợ cho thi bổ ích.v.v Trước hết cơng ty củng cố thị trường có cách cung cấp sản phẩm có chất lượng với giá thành hợp lý, thời gian đảm bảo…có dịch vụ bán hàng sau bán hàng tốt sau cần phải mở rộng thị trường Hiện nay, thị trường tiêu thụ Công ty chủ yếu tỉnh số tỉnh lân cận, thị trường miền miền Bắc thị trường tiềm mà Công ty chưa khai thác Do công ty nên tổ chức cho cán nghiên cứu thị trường Cụ thể sau : + Cử số cán bộ, nhân viên có trình độ (3-5 người ) nhân viên phòng kế hoạch, nhân viên marketing cơng tác để tìm hiểu, nắm bắt nhu cầu thị truờng (những thay đổi, xu hướng phát triển…) ký kết hợp đồng mua bán sản phẩm - Nếu ký hợp đồng mua bán sản phẩm, doanh số lợi nhuận Công ty tăng đáng kể - Cán nhân viên công ty học hỏi kinh nghiệm quản lý cách thức làm việc để từ nghiên cứu xem xét vận dụng vào điều kiện công ty - Có thể tìm khách hàng mới, tìm dược nhà cung cấp nguyên liệu phụ với chất lượng tốt, giá thành rẻ tìm nguyên vật liệu thay cho sản phẩm Thực cơng tác kiểm tra, kiểm sốt, đánh giá Cơng tác kiểm tra kiểm sốt tình hình thực hoạt động tiêu thụ Cơng ty cần tiến hành chặt chẽ khoa học Đối với việc kiểm tra, kê khai quầy hàng kinh doanh theo hình thức khốn cần hoàn thiện lại chế theo dõi biến động hàng hoá quầy hàng đồng thời tiến hành kiểm tra, kiểm kê theo định kỳ để phát hiẹn thiếu thừa so với sổ sách Phòng kinh doanh phải thường xuyên định kỳ theo hàng tháng thực việc đánh giá tình hình thực kế hoạch tiêu thụ hàng hố tiêu định lượng định tính để tham mưu cho ban giá đốc kế hoạch kinh doanh thích hợp Cơng tác thiết phải bao gồm việc đánh giá xu hướng biến đổi thị trường tình hình cạnh tranh Đó thay đổi mà cơng ty cần phải thực Bên cạnh việc thực tốt hoạt động kiểm tra kiểm soát kể công ty cần phải thực biện pháp khen thưởng kỷ luật tuỳ theo tình hình thực kế hoạch tiêu thụ đơn vị cá nhân công ty Để thực biện pháp Cơng ty cần nhanh chóng hồn thện quy chế khen thưởng, quy chế khen thưởng phải hợp lý, rõ ràng dễ thực Các chế độ cần phải nâng cao ý thức tự giác, tinh thần trách nhiệm nhân viên Kết luận Tiêu thụ sản phẩm vấn đề quan tâm hàng đầu doanh nghiệp thời kỳ Thực tốt công tác tiêu thụ sản phẩm tạo điều kiện cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phát triển, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận góp phần vào ngân sách Nhà nước nâng cao đời sống cho cán công nhân viên Tại Công ty Cổ phần Vật tư Hải Dương năm gần đay công tác tiêu thụ đạt kết đáng mừng, điều thể qua doanh thu, lợi nhuận, nộp ngân sách thu nhập bình quân người lao động tăng hàng năm Tuy nhiên việc chuyển đổi sang hình thức làm cho Cơng ty gặp khơng khó khăn q trình sản xuất kinh doanh Để nhanh chóng hồn thiện để phát triển kinh tế sơi động địi hỏi Cơng ty phải có biện pháp thích hợp nhằm khác phục tồn để trình sản xuất kinh doanh đem lại hiệu cao Nội dung chuyên đề chủ yếu tập trung phân tích cơng tác tiêu thụ sản phẩm Công ty, kết đạt được, tồn nguyên nhân, qua đề xuất số giải pháp hoạt động tiêu thụ hàng hoá với nguyện vọng nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty CP Vật tư Hải Dương Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo, cô giáo trường Đại học Kinh tế quốc dân, thầy giáo TS Trần Việt Lâm trang bị cho em kiến thức thời gian học tập trường Em xin trân trọng cảm ơn ban Giám đốc, anh chị công ty CP Vật tư Hải Dương tận tình giúp đỡ, bảo tạo điều kiện cho em nghiên cứu thực tế để em có sở hồn thành chun đề TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh - Phan Quang Niệm- NXB Thống Kê -năm 2004 Giáo trình Quản trị sản xuất - GS-TS Nguyễn Kim Truy- NXB thống Kê- năm 2002 Giáo trình marketing quốc tế- PTS Nguyễn cao Văn- NXB Giáo dục -năm 1999 Phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp - TS Nguyễn KhảiNXB tài Chính - năm 2002 Quản trị Marketing- TS Vũ Thế Phú- NXB Giáo Dục - năm 1998 Kinh tế doanh nghiệp thương mại- TS Phạm Cơng Đồn- NXB giáo dục- năm1999 Lan Chaston, marketing Định hướng vào khách hàng - NXB Đồng Nai, năm 1999 Giáo trình marketing thương mại - GS.TS Nguyễn Xuân Quang Thời báo kinh tế, báo thương mại 10 Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh công ty CP Vật tư Hải Dương năm 2001 - 2005, số tài liệu khác MỤC LỤC ... quát công ty Cổ phần Vật tư Hải Dương Chương : Thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty Cổ phần Vật tư Hải Dương Chương 3: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty. .. doanh Công ty Cổ phần Vật tư Hải Dương thời gian qua Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ HẢI DƯƠNG I ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG... lập mạng lưới tiêu thụ sản phẩm với 02 kênh phân phối sau : Các kênh tiêu thụ Công ty Cổ phần Vật tư Hải Dương Kênh Kênh Kênh : Ở sản phẩm Công ty tiêu thụ gián tiếp qua đại lý, với số lượng lớn,

Ngày đăng: 28/09/2012, 16:36

Hình ảnh liên quan

Bảng 1: Lao động trong Cụng ty Cổ phần vật tư Hải Dương (2001-2005) - Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty Cổ phần Vật tư Hải Dương.docx

Bảng 1.

Lao động trong Cụng ty Cổ phần vật tư Hải Dương (2001-2005) Xem tại trang 9 của tài liệu.
Bảng 2: Tỡnh hỡnh đầu tư năm 2005 - Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty Cổ phần Vật tư Hải Dương.docx

Bảng 2.

Tỡnh hỡnh đầu tư năm 2005 Xem tại trang 12 của tài liệu.
Nhỡn vào bảng cơ cấu vốn của Cụng ty ta thấy vốn chủ sở hữu của Cụng ty giữ ở mức ổn định: 18.981 triệu đồng năm 2001 ( chiếm tỉ trọng 53,47 %)  và tăng lờn 22.235 triệu đồng năm 2005 ( chiếm tỉ trọng 53.47 % ) - Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty Cổ phần Vật tư Hải Dương.docx

h.

ỡn vào bảng cơ cấu vốn của Cụng ty ta thấy vốn chủ sở hữu của Cụng ty giữ ở mức ổn định: 18.981 triệu đồng năm 2001 ( chiếm tỉ trọng 53,47 %) và tăng lờn 22.235 triệu đồng năm 2005 ( chiếm tỉ trọng 53.47 % ) Xem tại trang 14 của tài liệu.
Bảng 5: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Cụng ty Cổ phần Vật tư Hải Dương (2001-2005) - Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty Cổ phần Vật tư Hải Dương.docx

Bảng 5.

Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Cụng ty Cổ phần Vật tư Hải Dương (2001-2005) Xem tại trang 15 của tài liệu.
Bảng 6: Kết quả tiờu thụ của Cụng ty theo cỏc nhúm mặt hàng giai đoạn 2001-2005 - Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty Cổ phần Vật tư Hải Dương.docx

Bảng 6.

Kết quả tiờu thụ của Cụng ty theo cỏc nhúm mặt hàng giai đoạn 2001-2005 Xem tại trang 25 của tài liệu.
Bảng 7: Kết quả tiờu thụ phõn theo địa bàn (2001-2005) - Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty Cổ phần Vật tư Hải Dương.docx

Bảng 7.

Kết quả tiờu thụ phõn theo địa bàn (2001-2005) Xem tại trang 32 của tài liệu.

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan