1. Cỏc giải phỏp về cải tiến cơ cấu tổ chức
Hiện tại cụng ty vẫn chưa cú một phũng Marketing riờng. Trụ sở cỏc phũng ban nằm xa cỏc cửa hàng kinh doanh. Do vậy việc thành lập thờm một phũng marketing là điều cần thiết. Phũng Marketing này sẽ thực hiện một số chức năng chủ yếu sau:
- Tiến hành việc nghiờn cứu thị trường
- Đề xuất và tham mưu cho ban giỏm đốc cỏc chớnh sỏch tiờu thụ hàng hoỏ, cỏc chớnh sỏch Maketing.
- Phối hợp chặt chẽ với phũng nghiệp vụ kinh doanh để lờn cỏc kế hoạch tiờu thụ, cỏc kế hoạch kinh doanh.
Về nhõn lực cho phũng Marketing, lónh đạo phũng sẽ là cỏn bộ trước đõy của phũng nghiệp vụ kinh doanh hoặc cỏc bộ phận khỏc chuyển sang nhưng nhất thiết phải tuyển thờm ớt nhất một người được đào taọ cơ bản về Marketing cú năng lực thớch hợp để làm chuyờn viờn cho phũng này.
2. Đẩy mạnh cỏc hoạt động nghiờn cứu thị trường
Tớnh tất yếu của việc tiến hành cỏc hoạt động này và những tồn tại của nú tại cụng ty đó được đề cập ở trờn. ở đõy, cần núi thờm rằng, sự yếu kộm của hoạt động nghiờn cứu và thị trường là thực trạng chung của hầu hết cỏc doanh nghiệp Việt Nam hiện nay. Cỏc nhà kinh doanh nước ngoài và cỏc quan chức trong nước cũng nhiều lần kờu gọi cỏc DNVN cần tăng cường nỗ lực trong nghiờn cứu và tỡm kiếm thị trường. Nhưng điều đú cũn phụ thuộc vào điều kiện, khả năng, sự sỏng tạo và quyết tõm của từng DN. Với cụng ty CP Vật tư Hải Dương cũng như vậy.
Hoạt động nghiờn cứu thị trường của cụng ty từ trước đến nay chủ yếu là cỏc hoạt động nghiờn cứu cỏc số liệu của bản thõn cụng ty mà khụng chỳ trọng đến nhu cầu thật sự của tiờu thụ và cỏc tỏc động to lớn của cạnh tranh. Đú là điều căn bản, mấu chốt mà cụng ty cần phải thay đổi. Do vậy việc nghiờn cứu thị trường của cụng ty sẽ phải bao gồm cả việc nghiờn cứu nhu cầu của thị trường và xỏc định nghiờn cứu cỏc đối thủ cạnh tranh chủ yếu. Kết quả của cụng tỏc nghiờn cưỳ sẽ phải là cỏc bỏo cỏo cú chất lượng
cao về nhu cầu của thị trường, điểm mạnh điểm yếu của cỏc đối thủ cạnh tranh so với cụng ty, cỏc đặc điểm của khỏch hàng. Thời hạn của cỏc dự bỏo khụng những phải dự bỏo cho cỏc thỏng, cỏc quý, cho năm mà cũn phải cú cỏc dự bỏo cho cỏc khoảng thời gian trung hạn và dài hạn. Đối với lĩnh vực kinh doanh thương mại thỡ khoảng thời gian trung hạn là 3 năm và dài hạn là 6 hay 7 năm là hợp lý.
Cụng tỏc nghiờn cứu sẽ do ban phũng Maketing thực hiện và chỉ đạo thực hiện thụng qua việc uỷ quyền của ban lónh đạo cụng ty. Phũng Maketing phải đệ trỡnh cỏc mục tiờu, kế hoạch, chương trỡnh nghiờn cứu lờn ban giỏm đốc và giỳp ban giỏm đốc thực hiện cỏc mục tiờu, kế hoạch, hay chương trỡnh nghiờn cứu đó đựơc ban giỏm đốc thụng qua. Nhõn lực để thực hiện cỏc cụng tỏc nghiờn cứu thị trường cú thể là toàn bộ cụng nhõn viờn trong cụng ty, mà một lực lượng quan trọng là cỏc nhõn viện bỏn hàng, những người tiếp xỳc trực tiếp với khỏch hàng. Trong điều kiện cần thiết cũn phải huy động cả cỏc lực lượng bờn ngoài cụng ty thực hiện.
Cỏc hoạt động nghiờn cứu cụ thể cú thể là: