Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần truyền thông tin học Phần Mềm Việt.docx

Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần truyền thông tin học Phần Mềm Việt

MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM .7 I NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ THỊ TRƯỜNG Khái niệm thị trường Vai trò thị trường hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Phân loại thị trường .12 II HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 14 Vai trò việc mở rộng thị trường doanh nghiệp 14 1.1 Sự cần thiết công tác mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 14 1.2 Vai trò công tác mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp .15 Nội dung hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 17 2.1 Các hình thức mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 17 2.2 Các biện pháp chủ yếu nhằm khai thác mở rộng thị trường doanh nghiệp 20 Các tiêu phản ánh kết mở rộng thị trường doanh nghiệp 27 3.1 Thị phần 27 3.2 Sản lượng sản phẩm tiêu thụ 27 3.3 Chỉ tiêu tổng doanh thu 28 3,4 Chỉ tiêu lợi nhuận .29 III CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 29 Các nhân tố thuộc môi trường kinh doanh .29 Chất lượng sản phẩm doanh nghiệp…………………………… 30 Giá sản phẩm .31 Thị hiếu người tiêu dùng với sảnphẩm mà doanh nghiệp kinh doanh 32 Tiềm doanh nghiệp………………… 33 Thị trường sản phẩm doanh nghiệp 34 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG CỔ PHẦN TIN HỌC PHẦN MỀM VIỆT 36 I Khái quát công ty Cổ phần tin học phần mềm việt .36 Giới thiệu công ty .36 Sản phẩm cơng ty 37 Cơ cấu tổ chức cơng ty…………………………………………… 38 Tình hình hoạt động sản xuất công ty giai đoạn ( 2003-2006)40 Chức năng, nhiệm vụ, phạm vi, lĩnh vực hoạt động công ty 42 II KHÁI QUÁT VỀ TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC PHẦN MỀM VIỆT 43 III THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY: CỔ PHẦN TIN HỌC PHẦN MỀM VIỆT 45 Phân tích tiêu phản ánh hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty 45 1.1 Thị phần 45 1.2 Sản lượng sản phẩm tiêu thụ 46 1.3 Chỉ tiêu tổng doanh thu 47 Các sách biện pháp mà cơng ty áp dụng nhằm mở rộng thị 2.1 trường tiêu thụ sản phẩm thời qua (2003 - 2006) 48 Chính sách sản phẩm 48 2.2 Chính sách khách hàng cơng nghiệp thương mại 48 2.3 Chính sách khuyến mại, quảng cáo 49 2.4 Chính sách giá bán 49 Đánh giá ưu điểm tồn công ty việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 49 3.1.Ưu điểm .49 3.2 Mặt tồn 52 3.3 Những nguyên nhân 52 CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC PHẦN MỀM VIỆT 53 I ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 53 II CÁC GIẢI PHÁP NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC PHẦN MỀM VIỆT 54 Các giải pháp công ty 54 1.1 Lập kế hoạch điều tra nghiên cứu thị trường 55 1.2 Xây dựng sách sản phẩm theo hướng đa dạng hoá để mở rộng thị trường tiêu thụ 59 1.3 Tìm kiếm thị trường 60 1.4 Xây dựng sách giá linh hoạt, phù hợp với biến động cung cầu thị trường 60 1.5 Hoàn thiện hệ thống phân phối 61 Một số kiến nghị nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty 63 KẾT LUẬN 65 LỜI MỞ ĐẦU Trong điều kiện kinh tế thị trường mở rộng nhanh chóng lĩnh vực kinh doanh Mỗi doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải vươn lên nắm thị trường ngày lớn Khai thác thị trường theo chiều sâu mở rộng thị trường nhiệm vụ thường xuyên liên tục doanh nghiệp Phát triển thị trường giúp cho doanh nghiệp đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm tiềm thị trường, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, tăng lợi nhuận khẳng định vai trò doanh nghiệp thị trường Việc dành lợi cạnh tranh vơ quan trọng mang tính chất định Đánh vị cạnh tranh đồng nghĩa với từ bỏ thị trường Ở nước ta, thị trường cơng nghệ thơng tin nói chung phần mềm nói riêng cịn thị trường mẻ đầy tiềm Hiện đất nước ta bước vào hội nhập kinh tế tồn cầu nhu cầu công nghệ thông tin, công nghẹ phần mềm mang lại vô to lớn quan trọng cá nhân ma` tất doanh nghiệp, tổ chức quan đoàn thể Cũng tác dụng vai trị to lớn ma` cơng nghệ thơng tin mang lại nên có nhiều đối thủ tham gia vào thị trường mầu mỡ Trong thời gian nghiên cứu thực tập công ty: Cổ phần truyền thông tin học phần mềm việt ,em nhận thấy cơng ty có môi trường làm việc động, nhiệt huyết với công việc đội ngũ cán công nhân viên cơng ty Bên cạnh chiến lược, mục tiêu nhằm đưa công ty bước khẳng định vị trí quy mơ thị trường, mặc du`tuổi đời cơng ty cịn trẻ Để hồn thành thành tốt mục tiêu đặt ra, cơng ty ngày có quy mơ to lớn khơng có nội lực công ty đủ mà thị trường tiêu thụ sản phẩm giữ vai tro` vơ quan trọng, định đến thành bại cơng ty Với vai tro` thị trường em định lựa chọn đề tài: "MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG TIN HỌC PHẦN MỀM VIỆT" với hy vọng đóng góp cho cơng ty số giải pháp để giữ vững mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Kết cấu viết gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận thị trường hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Chương 2: Thực trạng hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ phần truyền thông tin học phần mềm việt Chương 3: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ phần truyền thông tin học phần mềm việt Do thời gian nghiên cứu thực tập có hạn, viết em khơng tránh khỏi sai sót Em mong nhận góp ý chân thành thầy giáo Anh, Chị quan để đề tài em có giá trị thực tiễn Em xin chân thành cảm ơn cô giáo T.S Nguyễn Thị Hồng Thuỷ trực tiếp hướng dẫn em, tất anh chị phịng kế tốn, phịng kinh doanh cơng ty tận tình giúp đỡ em hồn thành tốt chun đề thực tập CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM I Những vấn đề chung thị trường Khái niệm thị trường Thị trường đời phát triển gắn liền với phát triển sản xuất hàng hố Từ tới trải qua hàng kỷ Chính vậy, khái niệm thị trường phong phú đa dạng Tuy nhiên, ta khái quát số khái niệm sau: * Theo cách hiểu cổ điển: Thị trường nơi diễn q trình trao đổi bn bán Trong thuật ngữ kinh tế đại, thị trường bao gồm hội trợ địa dư khu vực tiêu thụ phân theo mặt hàng ngành hàng * Thị trường nơi mua bán hàng hoá, nơi gặp gỡ để tiến hành hoạt động mua bán người mua người bán * Thị trường biểu thu gọn q trình mà thơng qua định gia đình tiêu dùng mặt hàng nào, định công ty sản xuất gì, sản xuất định người công nhân việc làm, bao lâu, cho dung hoà điều chỉnh gía * Thị trường kết hợp cung cầu người mua người bán bình đẳng cạnh tranh Số lượng người mua, người bán nhiều hay phản ánh qui mô thị trường lớn hay nhỏ Việc xác định nên mua hay nên bán hàng hoá dịch vụvới khối lượng giá cung cầu định * Thị trường phạm trù riêng sản xuất hàng hố Hoạt động thị trường thơng qua ba nhân tố có mối quan hệ hữu hay mật thiết với bao gồm: nhu cầu hàng hoá dịch vụ, cung ứng hàng hoá dịch vụ, giá hàng hoá dịch vụ * Theo Mác, thị trường chẳng qua biểu phân công xã hội vơ tận Tựu trung lại ta thấy, khái niệm thị trường đề cập tới mối qua hệ người mua người bán Các mối quan hệ biểu cách khác khái niệm, ta xen xét kỹ vấn đề thông qua hai sơ đồ sau: Sơ đồ 1: Quan niệm hệ thống thị trng gin n Thông tin Sản xuất Nguời bán- Cung Hàng hoá dịch vụ Thị truờng Nguời mua- Cầu Tiền th«ng tin Sơ đồ 2: Quan niệm hệ thng th trng hin i Các nguồn tài nguyên Thị truờng nguồn tài nguyên Nguồn lao động Tiền Thuế hàng hoá Thị truờng sản xuất Tiền Thị truờng nhũng nguời tiêu dùng Chính phủ Dịch vụ Tiền Tiền Dịch vụ Tiền Thuế hàng hoá Tiền Thị truờng nhũng nguời trung gian Vai trò thị trường hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Thị trường có vai trò quan trọng kinh tế đa quốc gia nói chung doanh nghiệp nói riêng Qua thị trường nhận biết phân phối nguồn lực sản xuất thông qua hệ thống giá Trên thị trường, giá hàng hoá nguồn lực có hạn sử dụng để sản xuất hàng hoá dịch vụ mà xã hội có nhu cầu Thị trường khách quan, doanh nghiệp khơng có khả làm thay đổi thị trường Nó phải dựa sở nhận biết nhu cầu xã hội mạnh kinh doanh cuả mà có phương án kinh doanh phù hợp với đòi hỏi thị trường Sở dĩ thị trường có vai trị to lớn nói có chức sau * Chức thừa nhận * Chức thực * Chức điều tiết, kích thích kinh tế *Chức thơng tin xã hội Thị trường nơi gặp gỡ nhà sản xuất người tiêu dùng qua trình trao đổi hàng hố, nhà doanh nghiệp đưa hàng hố vào thị trường với mong muốn chủ quan bán nhiều hàng hoá với giá cho bù đắp chi phí bỏ thu nhiều lợi nhuận Người tiêu dùng đến thị trường để mua hàng hố cơng dụng, hợp thị hiếu có khả tốn theo mong muốn Trong trường hợp thị trường thực chức thừa nhận, tức đơi bên thuận mua vừa bán q trình tái sản xuất giải Khi hàng hố chấp nhận thị trường có nghĩa thực hành vi mua bán, trao đổi giá trị Đây chức thực thị trường Thị trường cịn có chức điều tiết, kích thích sản xuất hàng hố Chức thị trường thể chỗ thông qua việc nghiên cứu, nắm bắt nhu cầu thị trường, doanh nghiệp bước tự cải tiến sản phẩm nhằm thu lợi nhuận cao Thị trường điều tiết hàng hoá dịch vụ từ nơi bão hoà đến nơi khan hiếm, thời gian, số lượng, chất lượng công cụ giá cả, cung, cầu Thị trường khuyến khích cải tiến sản phẩm có chi phí thấp so với chi phí chung tồn xã hội 10 - Chưa có nhiều chiến lược đào tạo chương trình đào tạo nhằm nâng cao kiến thức kỹ thuật, marketing cho đội ngũ kinh doanh - Lực lượng trình độ đội ngũ cán công nhân viên đặc biệt số khâu then chốt kinh doanh, tiếp thị, kỹ thuật chuyên ngành mỏng số lượng, yếu chất lượng - Sự cạnh tranh liệt hãng kinh doanh khác thị trường Họ có lợi “ người trước”, nên việc đánh bại nhãn hiệu tồn lâu dài thị trường khó khăn - Các sản phẩm CNTT nhạy cảm với cư dân mạng, thị hiếu người truy cập mạng, việángản xuất mặt hàng mới, đại, có tính bảo mật cao không cẩn thận dễ bị thất bại CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TRUYỀN THÔNG TIN HỌC PHẦN MỀM VIỆT Trong trình tiếp xúc, nghiên cứu trực tiếp cơng ty cổ phần truyền thông tin học phần mềm việt, em nhận thấy công tác, chiến lược mở rộng thị trường có nhiều bất cập cịn tồn Do vậy, theo em công ty muốn mở rộng thị trường thị phần tiêu thụ sản phẩm tốt thi` cơng ty cần có: 54 I Định hướng phát triển công ty thời gian tới Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp tất yếu phải chấp nhận cạnh tranh, cạnh tranh với sản phẩm nước cạnh tranh với sản phẩm nhập ngoại Nhưng tồn sản phẩm nhập ngoại có mặt tích cực thúc đẩy phát triển sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm nội địa Và công ty Cổ phần truyền thông tin học phần mềm việt doanh nghiệp nằm cạnh tranh Để có cấu sản xuất hợp lý công ty cần đánh giá thực lực khả có đánh giá đắn đối thủ cạnh tranh công ty Trong đó, đoạn thị trường mà cơng ty tập trung phục vụ cịn có nhu cầu lớn sản phẩm phần mềm năm tới Đánh giá hội, triển vọng thị trường thời gian tới, Ban giám đốc đề chiến lược sản xuất kinh doanh cho năm 2008: - Tiếp tục giới thiệu sản phẩm phần mềm lợi sẵn có cơng ty - Đa dạng sản phẩm để phục vụ cho nhu cầu thị trường tiêu thụ sản phẩm - Tăng cường mối quan hệ với đối tác nhân viên bán lẻ để củng cố uy tín công ty, tạo niềm tin cho bạn hàng ngời tiêu dùng - Củng cố lòng trung thành người tiêu dùng với nhãn hiệu công ty: 55 + Tập trung vào hoạt động hỗ trợ hoạt động công chúng: đường lên đỉnh Olympia, giải bóng đá…) + Tài trợ chương trình , kiện Chiến dịch quảng cáo, Quyên góp cho tổ chức từ thiện: Chiến dịch quà tặng miễn phí, lắp đặt miễn phí, qun góp cho tổ chức từ thiện, Triển lãm hội chợ Thơng Mại - Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng: +Tăng cường xây dựng dịch vụ sửa chữa miễn phí, giao phụ kiện thiét bị hẹn + Tổ chức hội thảo kỹ thuật, thiết lập trung tâm thông tin khách hàng nhằm xây dựng quan hệ tốt đẹp với khách hàng - Hoàn thiện dây truyền sản xuất, lắp ráp cho công ty phát triển bền vững thị trường II Các giải pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần truyền thông tin học phần mềm việt Các giải pháp công ty Từ lý luận chung thị trường, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp, qua việc phân tích thực trạng thị trường đặc biệt cơng tác tiêu thụ mở rộng thị trường sản phẩm công ty Cổ phần truyền thông tin học phần mềm việt muốn tồn phát triển điều kiện thị trường cạnh tranh khốc liệt thêm vào cơng ty lại thành lập, cơng ty phải đặc biệt coi trọng công tác tiêu thụ sản phẩm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 56 Qua phân tích tình hình thực tế thị trường hoạt động mở rộng thị trường công ty Cổ phần truyền thông tin học phần mềm việt, vào nhu cầu tiêu thụ, xu hướng triển vọng ngành CNTT, công ty nên thực giải pháp sau đây: 1.1) Lập kế hoạch điều tra nghiên cứu thị trường Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt, để mở rộng thị trường tiêu thu sản phẩm mình, cơng tác lập kế hoạch điều tra nghiên cứu thị trường đóng vai trị quan trọng doanh nghiệp Việc điều tra, nghiên cứu phát nhu cầu số lượng, chất lượng, chủng loại, giá thị trường việc phân phối nhằm thoả mãn nhu cầu có định lớn đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp Do đó, cơng ty chi nhánh phải có quan tâm thoả đáng đến cơng tác điều tra nghiên cứu thị trường Thực tế cho thấy, thị trường điện gia dụng thị trường tương đối mẻ hoạt động diễn sơi động mang tính cạnh tranh cao (do lợi nhuận lớn) Một thị trường nhỏ bé Việt Nam mà nhiều công ty liên doanh công ty 100% vốn nước ngồi Các cơng ty có qui mô tiềm lực kinh nghiệm lớn thương trường Để tăng thị phần tiêu thụ số cơng ty khơng ngừng đưa chiến lược, sách cạnh tranh hấp dẫn lôi khách hàng… * Tổ chức máy điều tra nghiên cứu thị trường Công ty chi nhánh khu vực tự thành lập phận nghiên cứu thị trường tuỳ thuộc vào qui mô máy qủan lý qui mô đơn vị, với địa công ty đặt Hà Nội, thị trường 57 lớn có tiềm phận cần phải đủ lớn Những thành viên phận nghiên cứu thị trường đòi hỏi phải người có trình độ kinh tế có khả hoạt động thương mại, đặc biệt phải hiểu biết sâu sắc lĩnh vực marketing Để có người đủ điều kiện để đưa vào phận nghiên cứu thị trường, tuyển dụng từ người sau: - Sinh viên tốt nghiệp loại khá, giỏi trường đại học kinh tế chuyên ngành quản trị kinh doanh, marketing, thương mại - Cán có kinh nghiệm thực tế, hoạt động lĩnh vực thị trường theo dõi bán hàng, điều hành phân phối sản phẩm Các cán đào tạo thêm kiến thức thương mại, marketing tốt họ có kinh nghiệm, có hiểu biết định thị trường doanh nghiệp - Tuyển dụng từ nguồn khác như: đăng quảng cáo tuyển người phương tiện thông tin đại chúng, thông qua mối quan hệ Nhiệm vụ phận nghiên cứu thị trường: + Nghiên cứu nhu cầu thị trường số lượng, chất lượng, giá mặt hàng mà công ty kinh doanh Xem loại khách hàng chấp nhận nhiều Và thị trường đối thủ cạnh tranh kinh doanh loại nào, chất lượng, giá có hấp dẫn khơng Để từ biết thị hiếu khách hàng có sách phù hợp nhằm tăng khả tiêu thụ sản phẩm Tăng trưởng thị trường cách tăng sức mua khách hàng cũ, lôi kéo khách hàng đối thủ cạnh tranh hình thức quảng cáo, khuyến mại, tặng quà khách hàng hộ gia đình cách đầu tư sở vật chất ban đầu hình 58 thức trả góp sản phẩm mà họ sử dụng hoạt động dịch vụ trước, sau bán hàng hay hình thức tặng qùa khách hàng sử dụng sản phẩm công ty + Nghiên cứu khả đáp ứng nhu cầu công ty: Nhu cầu sử phần mềm doanh nghiệp nhà nước tư nhân ngày gia tăng với nhịp độ tăng trưởng xã hội Bộ phận nghiên cứu thị trường cần nghiên cứu để xác định tình hình cung ứng công ty, xem công ty đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng hay chưa để từ có điều chỉnh hoạt động cho phù hợp, để giảm chi phí tạo uy tín khách hàng + Nghiên cứu phân phối tiêu thụ sản phẩm: Mạng lưới phân phối tiêu thụ sản phẩm công ty tới khách hàng khâu quan trọng nhằm tăng cao mức bán thị trường Điều đòi hỏi phận nghiên cứu thị trường phải bố trí tổ chức hợp lý kênh phân phối khu vực khách hàng nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty + Nghiên cứu quảng cáo, yểm trợ, xúc tiến bán hàng: cần sáng tạo, nhanh nhậy học hỏi Hiện nay, phương tiện thông tin đại chúng số lượng mẫu tin quảng cáo cho lĩnh vực kinh doanh công ty không nhiều tâm lý lo sợ bị tăng chi phí tiến hành hoạt động khuếch trương, khuyến mại Sự thực, phải coi chi phí quảng cáo thông tin sản phảm khoản đầu tư, khơng phải đem lại lợi ích tức khắc mà tác động tích cực tới hoạt động cuả công ty lâu dài 59 + Nghiên cứu sách, chế độ nhà nước liên quan tới hoạt động thị trường sách nhà nước có ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp tới hoạt động doanh nghiệp * Phương pháp điều tra nghiên cứu nhu cầu thị trường Trong trình điều tra, nghiên cứu nhu cầu thị trường, ta phải sử dụng nhiều phương pháp Song tiến hành số phương pháp sau mà kinh phí phục vụ khơng lớn lắm: - Phương pháp nghiên cứu gián tiếp: tổ chức mua tài liệu, báo chí chuyên ngành thị trường, phát hành phiếu điều tra nhu cầu sử dụng phương pháp dự đoán nhu cầu thị trường - Phương pháp nghiên cứu trực tiếp: thu thập thơng tin từ phía khách hàng từ nơi tiêu thụ sản phẩm công ty, theo dõi, thống kế số lượng, chủng loại, mẫu mã, giá cả, độ an tồn, tính sản phẩm Những thơng tin có ích cho việc định chiến lược sản phẩm thích hợp nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu khách hàng giúp cho việc mở rộng thị trường đẩy nhanh tốc độ bán hàng Hàng năm, công ty nên tổ chức hội nghị khách hàng (đặc biệt khách hàng lớn) để thu thập ý kiến họ phương pháp làm ăn công ty Công ty chủ động đề xuất biện pháp khách hàng giải khó khăn chung Tham gia hội chợ triển lãm hình thức giúp ích nhiều cho việc thu thập thông tin thị trường Dựa thơng tin thu thập q trình khảo sát điều tra, nghiên cứu thị trường kết hợp với thông tin thu thập từ khách hàng, công ty xác định chủng loại sản phẩm tiêu thụ nhiều , 60 sản phẩm tiêu thụ chậm ngun nhân dẫn đến tình trạng thơì kỳ Qua đề chiến lược sản phẩm, chiến lược giá cả, chiến lược phân phối kỹ thuật yểm trợ bán hàng phù hợp với giai đoạn với loại khách hàng 1.2) Xây dựng sách sản phẩm theo hướng đa dạng hoá để mở rộng thị trường tiêu thụ Một điều cốt lõi chiến lược sản phẩm tìm sản phẩm mới, khơng ngừng đổi chủng loại thiết bị để phù hợp với nhu cầu đối tượng khách hàng Để giữ khách hàng mở rộng thị trường công ty không tập trung việc kinh doanh mà phải đa dạng hoá mặt hàng liên quan phụ kiện dịch vụ mà khách hàng yêu cầu Trong khách hàng công nghiệp, nhu cầu họ hỗ trợ, đầu tư tồn họ có u cầu cao kỹ thuật tư vấn Do cơng ty cần phải đa dạng hoá dịch vụ kinh doanh có liên quan Tuy nhiên cần phải lưu ý sách đa dạng hố sản phẩm, việc phát triển sản phẩm chứa nhiều yếu tố rủi ro Do vậy, hoạch định sách này, cơng ty cần tính tốn kỹ mặt: vốn đầu tư, điều kiện thiết bị công nghệ, định hướng phát triển sản phẩm, thời hạn thu hồi vốn, lợi nhuận sản phẩm đem lại 1.3) Tìm kiếm thị trường Đối với doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường ngồi việc mở rộng thị trường trọng điểm, doanh nghiệp ln phải tìm kiếm thị trường cho Sự thành cơng đến với doanh nghiệp biết tìm cho bước nhanh đối thủ khác 61 Hiện cơng ty có thị trường nhiều khu vực nước, thời gian qua cho thấy nhu cầu sử dụng phần mềm ứng dụng Website ngày tăng Do trước mắt cơng ty cần giữ vững thị trường trọng điểm thị trường Hà Nội thị trường lân cận khác, với khách hàng truyền thống, thâm nhập sâu để thoả mãn nhu cầu tương lai khách hàng năm tới, đặc biệt ý đến việc củng cố mối quan hệ lâu dài, cố định với bạn hàng có nhu cầu tiêu thụ lớn Cơng ty ngồi việc đặt đại lý khu vực trọng điểm thành phố lớn, công ty nên mở thêm đại lý vùng lân cận để thu hút khách hàng sử dụng Bên cạnh trì khách hàng cũ, khách hàng truyền thống cơng ty nên tìm hiểu khai thác nhu cầu từ khách hàng tiềm năng, dự đoán nhu cầu họ để có bước xâm nhập vào thị trường kịp thời Đặc biệt khách hàng công nghiệp, cơng ty cần có sách hợp lý chí chịu thua lỗ lúc đầu để thu hút khách hàng Vì mục tiêu lợi ích lâu dài cơng ty 1.4) Xây dựng sách giá linh hoạt, phù hợp với biến động cung cầu thị trường Giá đòn bẩy kinh tế quan trọng công ty thị trường Vì giá cao hay thấp ảnh hưởng định đến sản lượng tiêu thụ lợi nhuận mà công ty đạt Do để thực mục tiêu tiêu thụ với số lượng lớn đảm bảo quyền lợi cho khách hàng công ty phải có sách giá hợp lý Tuỳ thuộc vào tình hình biến động thị trường, cơng ty định sách giá phù hợp chẳng hạn: - Đối với trung tâm, sở khách hàng tiêu thụ sản phẩm công ty với số lượng lớn Do vào tình hình thực tế thị trường 62 họ, công ty điều chỉnh giá bán cho phù hợp để đảm bảo mức giá thấp cho đơn vị - Chiết khấu khách hàng toán sớm Việc sử dụng hình thức triết khấu giúp cơng ty thu hồi vốn, tăng khả quay vòng vốn Mặt khác giảm đựơc tình trạng nợ khó địi công ty - Giảm giá cho khách hàng mua - Giảm giá cho khách hàng mua với số lượng lớn Tuy nhiên phần giảm giá địi hỏi khơng lớn phần tiết kiệm chi phí công ty tiêu thụ số lượng lớn Phần tiết kiệm gồm: phần giảm chi phí bán hàng, lưu kho vận chuyển hàng hố - Cơng ty nên ban hành khung giá bán cho phép trung tâm, sở để đảm bảo uy tín tăng cạnh tranh cơng ty - Bộ phận nghiên cứu công ty theo dõi dự đoán biến động giá thị trường 1.5) Hoàn thiện hệ thống phân phối Mạng lưới phân phối cầu nối nhà cung cấp với khách hàng, thông qua mạng lưới phân phối sản phẩm truyền tới tay khách hàng cách thuận tiện Do để đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm mở rộng thị trường, công ty nên tập trung hồn thiện hệ thống phân phối cuả Trong lĩnh vực công ty cần: - Thiết lập phận chuyên trách thiết kế, quản lý điều chỉnh hệ thống phân phối văn phịng cơng ty để theo dõi điều chỉnh thường xuyên phù hợp với thay đổi thường xuyên môi trường kinh doanh Bộ 63 phận nên thuộc biên chế phịng kinh doanh cơng ty phó phịng trực tiếp quản lý với chức nhiệm vụ sau: + Quản lý thực hoạt động điều chỉnh kênh phân phối cho phù hợp với thay đổi môi trường kinh doanh.+ Đánh giá hiệu kênh phân phối để xác dịnh kênh phân phối trọng tâm phù hợp với loại khách hàng + Xây dựng hệ thống thông tin xuyên suốt hệ thống phân phối để thu thập thông tin thị trường, cách thức tổ chức kênh phân phối sách đối thủ cạnh tranh + Xây dựng sách khuyến khích phận thuộc kênh phân phối, tạo môi trường cạnh tranh với tiêu thức khách quan, bình đẳng + Tham gia phong quản lý kỹ thuật cuả công ty công tác quản lý nhằm mở rộng thị trường vào khu vực có tiềm + Phối hợp với phận khác trong đợt quảng cáo khuyến mại nhằm truyền tải ý tưởng quảng cáo, sản phẩm khuyến mại tới đối tượng Để phận hoạt động có hiệu quả, cơng ty cần bổ nhiệm chuyên viên thuộc biên chế phòng kinh doanh đạo trực tiếp phó phịng kinh doanh cơng ty Các chun viên phải người có kiến thức kinh nghiệm hoạt động kinh doanh sản phẩm công ty khu vực thị trường Bộ phận phải trang bị máy tính để truy nhập vào mạng thông tin công ty, để nắm bắt số lượng kênh phân phối khu vực thị trường, doanh thu chi phí kênh Bên cạnh 64 chuyên viên phải thường xuyên thực tế để tìm hiểu sát thị trường phân phối Một số kiến nghị nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ phần truyền thơng tin học phần mềm việt Với đóng góp cho kinh tế Việt Nam, nộp vào ngân sách nhà nước năm, tạo công ăn việc làm cho người lao động, thúc đẩy số ngành nghề phát triển đồ hoạ, phần mềm ứng dụng, … công ty cần phải hưởng ưu đãi trình hoạt động * Giảm thuế nhập thuế nhập máy móc, thiết bị nằm dây chuyền sản xuất tạo tài sản cố định, hình thành cơng ty kể phương tiện vận tải thiết bị văn phòng Việc giảm thuế giúp cho công ty hạ giá thành sản phẩm, tăng thêm sức cạnh tranh cho sản phẩm cơng ty * Chính phủ cần phải quản lý chặt chẽ hệ quyền giúp phân biệt hàng ngạch hàng nhập lậu Hiện tồn việc doanh nghiệp ăn cắp quyền để tung sản phẩm nhái thị trường.Việc dẫn đến tình trạng khó biết sản phẩm thật hay giả, ảnh hưởng đến uy tín, gây cạnh tranh không lành mạnh công ty * Các ưu đãi thuế cần xem xét +Thuế lợi tức 15% vòng 12 năm kể từ dự án bắt đầu hoạt động 25% năm + Thuế suất thuế giá trị gia tăng VAT đề nghị áp dụng 5% 65 + áp dụng miễn giảm thuế thu nhập doanh nghiệp theo sách khuyến khích đầu tư nước (một mức 25%, 20%, 15%, điều 10 luật thuế thu nhập doanh nghiệp) + Xem xét xử lý linh hoạt việc tính khấu hao để tạo điều kiện cho cạnh tranh tạo nguồn đầu tư đồng hệ thống (kho, nhà xưởng ) KẾT LUẬN Thị trường môi trường doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh thực ý đồ tìm kiếm lợi nhuận Thị trường thu nhiều lợi nhuận có nhiều đối thủ tham gia 66 Thị trường cơng nghệ phần mềm cịn thị trường tiềm Nhu cầu sử dụng sản phẩm phần mềm ứng dụng ngày tăng Việt Nam giai đoạn phát triển, thị trường kinh doanh sản phẩm CNTT ngày trở nên sơi động có nhiều đối thủ tham gia cạnh tranh, đặc biệt đối thủ nước Để giữ vững phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm mình, giải pháp quan trọng với công ty Cổ phần truyền thông tin học phần mềm việt nghiên cứu tìm kiếm thị trường để thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty ngày mở rộng không phạm vi nước mà nước Đề tài đưa số giải pháp mang tính chất định hướng tham khảo, cịn thiếu kinh nghiệm thực tiễn, em mong nhận góp ý, bổ sung từ phía thầy cô giáo cán công nhân viên công ty Một lần em xin chân thành cảm ơn cô giáo, T.S Nguyễn Thị Hồng Thuỷ cán công nhân viên Công ty giúp đỡ, tạo điều kiện cho em trình thực tập hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… 67 …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 ... HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC PHẦN MỀM VIỆT 43 III THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY: CỔ PHẦN TIN HỌC PHẦN MỀM VIỆT 45 Phân tích tiêu. .. luận thị trường hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Chương 2: Thực trạng hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ phần truyền thông tin học phần mềm việt Chương 3: Một. .. ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG CỔ PHẦN TIN HỌC PHẦN MỀM VIỆT 36 I Khái quát công ty Cổ phần tin học phần mềm việt .36 Giới thiệu công ty .36 Sản phẩm