Tạo động lực cho người lao động tại công ty trách nhiệm hữu hạn hồng nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA KINH TẾ *** LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Đề tài: TẠO ĐỒNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NGHIỆM HỮU HẠN HỒNG NAM Giáo viên hƣớng dẫn: T.S NGUYỄN THỊ THU HƢƠNG Sinh viên thực hiện: LÊ NGỌC BÍCH VÂN Lớp: K20QT Địa điểm học: KHOA KINH TẾ - VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI Tháng 6/2015 Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa: Kinh tế MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG I: CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG 1.1 Khái niệm tạo động lực trình tạo động lực 1.1.1 Khái niệm tạo động lực 1.1.2 Quá trình tạo động lực cho ngƣời lao động 1.2 Các nhân tố ảnh hƣởng đến động lực tạo động lực 1.2.1 Bản thân ngƣời lao động 1.2.2 Những nhân tố thuộc công việc 1.2.3 Những nhân tố thuộc tổ chức 1.2.4 Các yếu tố khác 1.3 Một số học thuyết tạo động lực 1.3.1 Các học thuyết nhu cầu 1.3.2 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 11 1.3.3 Học thuyết công J Stacy Adams 12 1.3.4 Học thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg 13 1.4 Ý nghĩa, vai trò cần thiết việc tạo động lực cho ngƣời lao động 14 1.5 Phƣơng hƣớng nhiệm vụ biện pháp tạo động lực 14 1.5.1 Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc 14 1.5.2 Các biện pháp tạo động lực 15 CHƢƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH HỒNG NAM 18 2.1 Khái quát công ty TNHH Hồng Nam 18 2.2 Đặc điểm công nghệ sản xuất- kinh doanh 18 2.2.1 Đặc điểm phƣơng pháp sản xuất 18 2.2.2 Đặc điểm bố trí mặt 18 2.2.3 Đặc điểm an toàn lao động 19 2.2.4 Tổ chức sản xuất 20 Lê Ngọc Bích Vân Lớp: K20QT Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa: Kinh tế 2.2.5 Đối tƣợng lao động 20 2.3 Quá trình hình thành phát triển cơng ty TNHH Hồng Nam 21 2.3.1 Tổ chức máy quản lý công ty TNHH Hồng Nam 21 2.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phận 22 2.3.3 Phân tích đặc điểm cấu lao động công ty TNHH Hồng Nam 24 2.4 Tình hình sử dụng vốn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH Hồng Nam 29 2.5 Phân tích thực trạng công tác tạo động lực cho ngƣời lao động công ty TNHH Hồng Nam 33 2.5.1 Tình hình tạo điều kiện thuận lợi cho ngƣời lao động hồn thành nhiệm vụ cơng ty TNHH Hồng Nam 33 2.5.2 Tình hình kích thích lao động 39 2.5.3 Kết điều tra thực tế tạo đông lực cho ngƣời lao động 55 2.6 Đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho ngƣời lao động công ty TNHH Hồng Nam 59 2.6.1 Ƣu điểm/ Mặt tích cực 59 2.6.2 Nhƣợc điểm/ Mặt hạn chế, bất cập 60 2.6.3 Nguyên nhân 61 CHƢƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH HỒNG NAM 63 3.1 Phƣơng hƣớng phát triển hạt động kinh doanh công ty thời gian tới 63 3.2 Phƣơng hƣớng phát triển nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực công ty 64 3.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho ngƣời lao động công ty TNHH Hồng Nam 65 3.3.1 Tuyển dụng công ty 65 3.3.2 Đảm bảo điều kiện môi trƣờng làm việc tốt cho ngƣời lao động 66 Lê Ngọc Bích Vân Lớp: K20QT Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa: Kinh tế 3.3.3 Tổ chức cấu lại lao động 68 3.3.4 Tạo động lực thơng qua kích thích tài 69 3.3.5 Tạo động lực thơng qua kích thích phi tài 72 3.3.6 Kỷ luật lao động 73 3.4 Kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho ngƣời lao động công ty TNHH Hồng Nam 73 3.4.1 Kiến nghị Nhà nƣớc 73 3.4.2 Các kiến nghị Công ty 74 KẾT LUẬN 76 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 Lê Ngọc Bích Vân Lớp: K20QT Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa: Kinh tế DANH MỤC BẢNG BIỂU TÊN BẢNG BIỂU TRANG Bảng 01: Thống kê trang thiết bị vận tải công ty 20 Bảng 02: Thống kê số lƣợng lao động công ty 24 Bảng 03: Cơ cấu tổ chức phân theo giới tính, trình độ học vấn công ty 25 Bảng 04: Cơ cấu tài sản nguồn vốn công ty 29 Bảng 05: Kết kinh doanh công ty giai đoạn 2010-2014 31 Bảng 06: Tổng hợp lao động đƣợc đào tạo giai đoạn 2010-2014 36 Bảng 07: Thống kê hệ số lƣơng ứng với chức danh ngành nghề công ty 41 Bảng 08: Bảng chấm công nhân viên 41 Bảng 09: Thanh toán tiền lƣơng cho ngƣời lao động tháng 09/2014 42 Bảng 10: Tính lƣơng cho CBNV tháng 10/2014 44 Bảng 11: Tiền lƣơng bình quân nhân viên 46 Bảng 12: Mức lƣơng tối thiểu tối đa chức danh 47 Bảng 13: Tiền lƣơng trung bình chức danh cơng việc 47 Bảng 14: Số liệu việc khen thƣởng cho lao động 48 Bàng 15: Mức thƣởng cho cá nhân tập thể 49 Bảng 16: Kết nộp bảo hiểm xã hội ngƣời lao động năm 2014 50 Bảng 17: Số liệu thống kê số ngƣời lao động nghỉ qua năm 53 Bảng 18: Hình thức kỷ luật công ty 55 Bảng 19: Phƣơng hƣớng phát triển cơng ty 62 Lê Ngọc Bích Vân Lớp: K20QT Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa: Kinh tế DANH MỤC SƠ ĐỒ - ĐỒ THỊ TÊN SƠ ĐỒ - ĐỒ THỊ TRANG Sơ đồ: Quá trình tạo động lực cho ngƣời lao động Sơ đồ: Bố trí mặt 19 Sơ đồ: Tổ chức máy quản lý công ty 22 Biều đồ 01: Cơ cấu lao động theo giới tính 26 Biểu đồ 02: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 27 Biểu đồ 03: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 28 Biểu đồ 04: Cơ cấu tài sản nguồn vốn công ty 30 Biểu đồ 05: Kết kinh doanh công ty 31 Biểu đồ 06: Tổng hợp lao động đƣợc đào tạo giai đoạn 2010-2014 37 Biều đồ 07: Tổng hợp chi phí đào tạo cơng ty 37 Biểu đồ 08: Tiền lƣơng bình quân 46 Biểu đồ 09: Mức độ quan hệ cấp nhân viên 56 Biểu đồ 10: Kết điều tra mối quan hệ nhân viên 57 Biểu đồ 11: Kết điều tra mức độ thỏa mãn tiền lƣơng nhân viên 58 Biểu đồ 12: Đánh giá ngƣời lao động công cụ tiền thƣởng 59 Lê Ngọc Bích Vân Lớp: K20QT Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa: Kinh tế DANH MỤC CÁC KÝ TỰ, KÝ HIỆU VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn E.R.G Existance, Relatedness, Growth CNVC Công nhân viên chức LĐ - TL Lao đông - Tiền lƣơng TSCĐ Tài sản cố định TSLĐ Tài sản lƣu động CSH Chủ sở hữu NV Nhân viên BHXH Bảo hiểm xã hội NLĐ Ngƣời lao động VNĐ Việt Nam đồng Lê Ngọc Bích Vân Lớp: K20QT Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa: Kinh tế LỜI MỞ ĐẦU Mục đích, lý chọn đề tài Trong kinh tế thị trƣờng, để cạnh tranh đƣợc cơng ty phải tìm cách giảm chi phí đầu vào đồng thời nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm thị trƣờng Chất lƣợng sản phẩm phụ thuộc hồn tồn vào ngƣời lao động, tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty phụ thuộc nhiều vào trình độ, tay nghề, chun mơn nhƣ hăng say lao động ngƣời lao động Con ngƣời – yếu tố định đến thành bại tổ chức, với ý nghĩa lớn lao nhƣ thế, việc làm để ngƣời lao động phát huy đƣợc phẩm chất để từ làm cho tổ chức lớn mạnh khơng phải điều dễ dàng Đây coi vấn đề phức tạp trừu tƣợng, để thống cá nhân tập thể, tạo đƣợc mục đích chung cho tổ chức phải có phƣơng pháp cách thức thật khéo léo, tác động vào nhu cầu mục đích ngƣời lao động Suy cho cùng, ngƣời lao động làm việc để thoả mãn lợi ích nhu cầu mà đặt cho thân gia đình, doanh nghiệp biết cách tác động vào yếu tố thành cơng việc kích thích họ làm việc cống hiến cho tổ chức, mục đích cuối quan trọng không doanh nghiệp mà tất doanh nghiệp tồn phát triển thị trƣờng.Có thể nói vai trị ngƣời lao động doanh nghiệp quan trọng, muốn phát triển doanh nghiệp phải có sách để thu hút, trì, quản lý phát triển nguồn lực Mục đích nội dung nghiên cứu Từ lý luận quản trị nhân từ thực tiễn hoạt động cơng ty TNHH Hồng Nam nâng cao,hồn thiện kiến thức chun mơn,sau đƣa số khuyến nghị để hoàn thiện,khác phục hạn chế,bất cập giải pháp để tạo động lực cho ngƣời lao động nhằm nâng cao suất lao động Lê Ngọc Bích Vân Lớp: K20QT Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa: Kinh tế Qua thời gian học tập trƣờng nhƣ tiếp xúc thực tế công ty TNHH Hồng Nam, em nhận thấy vấn đề tạo động lực cho ngƣời lao động công ty chƣa thực khuyến khích ngƣời lao động hăng say làm việc Vì vậy, em định lựa chọn đề tài: “Tạo động lực cho ngƣời lao động công ty TNHH Hồng Nam” để nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu Hoạt động tạo động lực cho ngƣời lao động công ty TNHH Hồng Nam Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: công ty TNHH Hồng Nam - Về thời gian: khoảng thời gian 2011-2014 Phƣơng pháp nghiên cứu - Phƣơng pháp thu thập tài liệu: tập hợp tài liệu sẵn có thu thập từ cơng ty, từ cơng trình nghiên cứu, trang web liên quan đế đề tài… Phƣơng pháp dùng để đáp ứng mục tiêu nghiên cứu - Phƣơng pháp phân tích, so sánh, tổng hợp đánh giá: phƣơng pháp đƣợc sử dụng để phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực cơng ty - Phƣơng pháp khảo sát phiếu điều tra Ngồi ra, chun đề cịn đƣợc tham khảo ý kiến số cán công ty nhƣ giáo viên hƣớng dẫn Kết cấu đề tài - Chƣơng I: Cơ sở lý luận tạo động lực tạo động lực cho người lao động - Chƣơng II: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Hồng Nam - Chƣơng III: Một số khuyến nghị giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Hồng Nam Lê Ngọc Bích Vân Lớp: K20QT Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa: Kinh tế CHƢƠNG I CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG Để sâu vấn đề tạo động lực lao động trước tiên phải tìm hiểu tiền đề,nền móng Ở chương I này, sở lý luận tạo động lực trình bày thơng qua tiểu mục nhỏ: khái niệm,các nhân tố ảnh hưởng,ý nghĩa vai trò,các học thuyết làm rõ tảng ban đầu xây dựng nên vấn đề nghiên cứu 1.1 Khái niệm tạo động lực trình tạo động lực 1.1.1 Khái niệm tạo động lực Hoạt động ngƣời hoạt động có mục đích Vì nhà quản lý ln tìm cách để trả lời câu hỏi ngƣời lao động lại làm việc Để trả lời đƣợc cho câu hỏi nhà quản trị phải tìm hiểu động lực ngƣời lao động tìm cách tạo động lực cho ngƣời lao động trình làm việc Vậy động lực gì? - Động lực lao động: Là mục đích chủ quan hoạt động ngƣời (cộng đồng, tập thể, xã hội) thức đẩy ngƣời hoạt động nhằm đáp ứng thoải mãn nhu cầu đặt ra.1 - Động lực nhân tố bên kích thích ngƣời nỗ lực làm việc điều kiện cho phép để tạo suất hiệu cao Nó cịn sẵn sàng nỗ lực làm việc nhằm đạt đƣợc mục tiêu tổ chức thoả mãn đƣợc nhu cầu thân ngƣời lao động.2 Nhƣ động lực lao động khao khát tự nguyện ngƣời nhằm tăng cƣờng nỗ lực để đạt đƣợc mục tiêu kết cụ thể Vì động lực thúc đẩy ngƣời làm việc mà họ hy vọng đáp ứng đƣợc xu hƣớng, ƣớc mơ, nhu cầu, nguyện vọng thúc tƣơng tự họ hành động theo cách thức mong muốn Nói đến động lực phải nói đến mục tiêu, kết Giáo trình Kinh tế lao động- Đại học Kinh té quốc dân(2004) Giáo trình Tâm lý học lao động- NXB Lao động xã hội Lê Ngọc Bích Vân Lớp: K20QT Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa: Kinh tế Đồng thời, giúp cơng ty đƣa giải pháp tích cực để thỏa mãn nhu cầu ngƣời lao động - Công ty cần đào tạo ngoại ngữ công nghệ thơng tin nhu cầu cần thiết cho tƣơng lai kinh tế nƣớc ta hội nhập giới - Cơng ty cần có chế độ đãi ngộ với ngƣời có trình độ chun mơn cao, để khuyến khích ngƣời lao động tích cực học lên thạc sĩ tiến sĩ Trong kinh tế tri thức, cạnh tranh doanh nghiệp để có nguồn nhân lực với chất lượng cao trở nên liệt Các doanh nghiệp có xu hướng xây dựng chiến lược lâu dài để thu hút nhân tài tạo điều kiện phát triển cho cá nhân xuất sắc đưa đến thay đổi lớn cho doanh nghiệp hay tạo lợi hẳn đối thủ cạnh tranh Từ nghiên cứu sách nhân doanh nghiệp nước ngoài, em xin đưa số giải pháp để góp phần giúp cơng ty định hướng xây dựng áp dụng sách để tạo động lực cho người lao động 3.3 Giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực cho ngƣời lao động công ty TNHH Hồng Nam 3.3.1 Tuyển dụng công ty - Cần lập kế hoạch lao động hàng năm cách hợp lý dựa theo số liệu có nhu cầu cơng việc tới, phân tích kỹ nhu cầu nguồn cung cấp nhân lực - Công ty nên xây dựng yêu cầu ngƣời cơng việc Ví dụ nhƣ có khả hịa đồng, thích nghi với cơng việc, động, ham thích cơng việc … - Trong tuyển dụng cơng ty khơng nên quan tâm đến trình độ học vấn mà phải đề cập đến chất lƣợng ngƣời, dựa chuẩn mực đạo đức nhân cách ngƣời để đánh giá Những ngƣời có trình độ học vấn cao nhƣng khơng cố tinh thần cầu tiến, ý thức lao động không nên tuyển chọn Công ty nên khách quan việc tuyển chọn nguồn tuyển chọn bên ngoài, đặc biệt tuyển dụng từ trƣờng đại học, lực lƣợng lao động trẻ, sôi nhiệt huyết với công việc Công ty cần thực chặt chẽ quy chế tuyển dụng, tuyển có nhu cầu Lê Ngọc Bích Vân 65 Lớp: K20QT Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa: Kinh tế - Ghi nhận điểm ƣu việt học hỏi từ điển hình thành cơng việc xây dựng nguồn nhân lực, đồng thời cố gắn áp dụng điều cơng ty - Lộ trình thực hiện: Bắt đầu từ việc nâng cao yêu cầu tuyển dụng đầu vào,vạch sẵn hƣớng đi, kế hoạch cụ thể cho giai đoạn đào tạo - Dự kiến chi phí thực hiện: 12.000.000 đồng - Lợi ích đạt đƣợc thực hiên việc cơng ty sử dụng tối đa nguồn nhân lực có,đảm bảo nguồn lao động tiềm năng, nâng cao tính hiệu tổ chức 3.3.2 Đảm bảo điều kiện môi trƣờng làm việc tốt cho ngƣời lao động * Môi trƣờng làm việc hàng ngày: - Cần tiến hành kiểm tra, đo lƣờng định kỳ thơng số an tồn lao động, điều kiện lao động, môi trƣờng lao động công ty - Thƣờng xuyên tiến hành nâng cấp sở vật chất công ty cho đảm bảo rộng rãi, thống mát, trang trí thêm xanh cho phịng làm việc có khơng khí dễ chịu, giảm căng thẳng làm việc; bố trí máy móc thiết bị (máy tính, máy fax, máy in, máy photocopy ) đầy đủ, phải thuận tiện cho trình làm việc - Lợi ích thu đƣợc để đảm bảo cho ngƣời lao động làm việc điều kiện môi trƣờng lao động tốt hơn, đồng thời phần đáp ứng đƣợc nguyện vọng ngƣời lao động.Từ nâng cao chất lƣợng lao động họ hơn, tạo suất cao - Năm 2015,công ty dự kiến kinh phí đầu tƣ nâng cấp máy móc thiết bị văn phịng Tên cơng cụ dụng cụ Tủ đựng tài liệu Máy tính Lenovo V460 Tủ đựng tài liệu Máy vi tính văn phịng Bàn vi tính Ghế xoay văn phịng Tổng cộng Lê Ngọc Bích Vân Giá trị 1,980,000 11,500,000 1,980,000 33,750,000 2,750,000 1,750,000 53,710,000 66 Lớp: K20QT Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa: Kinh tế * Bầu khơng khí, mối quan hệ xung quanh: - Tạo bầu khơng khí thoải mái cho nhóm hay doanh nghiệp cách trao đổi trực tiếp, chia sẻ kinh nghiệm thân, không phân biệt chức vụ, mối quan hệ dƣới nguời lãnh đạo nhân viên, nhân viên với nhân viên, khuyến khích lao động phát huy ý kiến thân, tạo phong trào thi đua doanh nghiệp - Tạo điều kiện thuận lợi cho ngƣời lao động đƣợc làm việc, nghỉ ngơi: Xây dựng chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý đảm bảo cho việc tái sản xuất sức lao động, điều kiện để giảm tai nạn lao động, tăng suất chất lƣợng lao động Các picnic, dã ngoại, đền chùa, thăm quan… cách tạo cho nhân viên đƣợc mởi rộng kiến thức, giải trí… cách để lãnh đạo hiểu đƣợc tập quán, thói quen ngƣời - Tổ chức buổi lấy ý kiến, chấm điểm lẫn nhân viên Bình bầu nhân viên xuất sắc tuần, tháng, năm Khen thƣởng để ngƣời khác có nhu cầu phấn đấu Đƣa lý thàng công nhƣ thất bại nhân viên với thái độ đóng góp - Sự phối hợp chặt chẽ phịng ban, vụ q trình làm việc - Lợi ích thu tín nhiệm cấp dƣới với cấp Tạo gắn bó thân thiết, niềm tin doanh nghiệp ngƣời lao động * Sự quan tâm lãnh đạo: - Lãnh đạo phải ngƣời đứng đầu, trung tâm đƣa ý kiến dân chủ, tạo điều kiện cho nhân viên tự giải vấn đề họ.Chủ động nói chuyện với nhân viên, chia sẻ với họ tạo khơng khí thân thiện - Tạo chế thống, tạo điều kiện khích lệ nhân viên có thái độ làm việc, ý thức làm việc tốt, suất lao động doanh nghiệp đƣợc cải thiện cao - Có buổi tọa đàm chia sẻ kinh nghiệm thân, học kinh doanh sống bổ ích cho nhân viên, từ tạo dựng hình ảnh niềm tin nơi lãnh đạo vững lòng nhân viên - Với cố gắng tốt hoàn thành tốt nhiệm vụ tổ chức phải có thừa nhận, ghi nhận kịp thời, tạo điều kiện tối đa cho nhân viên hội thăng tiến họ Lê Ngọc Bích Vân 67 Lớp: K20QT Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa: Kinh tế 3.3.3 Tổ chức cấu lại lao động Việc cân đối cấu lao động, suất lao động không tăng… đặt “bài tốn khó” cho Ban lãnh đạo cơng ty Để giải “bài tốn khó” trƣớc hết tƣ tƣởng lãnh đạo phải thông suốt, phải xử lý hài hòa quyền lợi chủ sở hữu ngƣời lao động, không nghiêng hẳn bên đặc biệt cần làm tốt công tác tƣ tƣởng ngƣời lao động Căn Điều 44 Bộ luật Lao động 2012, Công ty chuẩn bị cho giai đoạn tái cấu tái cấu số nhân viên phịng: kỹ thuật, hành chính- nhân Đây đơn vị có khối lƣợng lao động lớn với 163 lao động có khối lƣợng tài sản, mạng lƣới lớn Qua đó, ngƣời lao động có vị trí cơng việc rõ ràng Việc đầu tiên, công ty xác định tỷ trọng lao động phù hợp với đặc điểm đơn vị Sau xác định đƣợc tỷ trọng cơng ty giao nhiệm vụ tiết giảm lao động quản lý cho đơn vị với số lƣợng thời gian cụ thể khơng phải theo lộ trình năm giảm nhƣ cách làm Cuối năm kiểm điểm, đánh giá để xác định mức độ hồn thành nhiệm vụ Ví dụ nhƣ: + Giảm số lao động sửa chữa: Do kinh tế hàng hoá chế thị trƣờng với sức cạnh tranh gay gắt xƣởng sửa chữa nhƣ phận công ty vận tải ô tô trở thành đơn vị hạch tốn nội địi hỏi công tác quản lý xƣởng đƣợc chấn chỉnh lại cho phù hợp với chế mới, không cân lao động, giảm bớt nhân viên tay nghề khơng có lực lao động đắn + Tăng số lao động lái xe: Đây đối tƣợng phức tạp quản lý lao động ngƣời lái xe ln gắn với trình hoạt động phƣơng tiện, phải tổ lao động lái xe cho vừa khai thác tối đa lực phƣơng tiện vừa đảm bảo chế độ làm việc nghỉ ngơi khoa học Ngƣời đội trƣởng có trách nhiệm đơn đốc lái xe, ngƣời nắm rõ tình hình phƣơng tiện vận tải để giúp cơng ty gìn giữ tải sản đƣợc giao Vì tăng số lƣợng quản lý lao động nên hợp lý Nội dung việc cấu lại lao động quan tâm đến tính hệ thống chuyên nghiệp phƣơng thức thực công việc, phối hợp công việc điều hành công việc cho nhân viên Trong điều kiện nay, việc tái cấu đòi hỏi doanh nghiệp phải thay đổi tƣ quản lý, cải cách quản lý, tái cấu trúc lại, sở Lê Ngọc Bích Vân 68 Lớp: K20QT Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa: Kinh tế định hình mơ hình cấu tổ chức phù hợp với điều kiện định hƣớng kinh doanh doanh nghiệp - Lợi ích thu đƣợc tránh việc hao phí lao, nâng cao suất lao động 3.3.4 Tạo động lực thơng qua kích thích tài 3.3.4.1 Tiền lƣơng Tiền lƣơng cơng cụ kích thích mang ý nghĩa kinh tế mạnh mẽ khuyến khích, tạo động lực cho ngƣời lao động Việt Nam nói chung nhƣ ngƣời lao động công ty TNHH Hồng Lam Qua phân tích trên, cho thấy ngƣời lao động cảm thấy khơng cơng sách trả lƣơng Mà nguyên nhân chủ yếu công tác đánh giá thực cơng việc chƣa tốt, chƣa có hệ thống mơ tả cơng việc cụ thể, hình thức trả công chƣa đa dạng, thiếu phối hợp phịng ban cơng tác trả cơng Để hồn thiện sách trả lƣơng cơng ty tơi xin đƣa số giải pháp sau: * Phối hợp phòng ban người lao động công ty công tác trả công lao động: Công ty có Phịng hành nhân phận chuyên trách để thực hoạt động tổ chức tiền lƣơng Tuy nhiên, cần phải có phối hợp chặt chẽ với phịng ban cơng ty, khơng hiểu ngƣời lao động ngƣời phụ trách trực tiếp quản lý nhân viên Nhƣ việc trả lƣơng đƣợc xác, đáp ứng nhu cầu vật chất ngƣời lao động nhằm kích thích, tăng cƣờng động lực làm việc cho ngƣời lao động * Tiền lương trả cho người lao động phải mang tính cạnh tranh, cơng nhân viên: - Nên xây dựng hệ thống trả lƣơng rõ ràng minh bạch để ngƣời lao động hiểu rõ tiền lƣơng Nó thể cơng ngƣời lao động nhƣ - Ngoài ra, cần đề số tiêu suất lao động để tăng tính cạnh tranh nhân viên, môi trƣờng cạnh tranh lành mạnh, công khai để tạo thêm động lực phấn đấu cho họ - Công ty cần quan tâm đến ý kiến ngƣời lao động, ngƣời trực tiếp cảm nhận giá trị tiền lƣơng mức độ đóng góp họ Vì ngƣời Lê Ngọc Bích Vân 69 Lớp: K20QT Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa: Kinh tế trả lƣơng phải biết đƣợc ý kiến ngƣời lao động xem họ có hài lịng mức lƣơng mà nhận đƣợc hay khơng từ tìm nguyên nhân để có biện pháp đổi kịp thời phù hợp với nhu cầu ngƣời lao động quy định cơng ty - Lộ trình thực hiện: bắt đầu q trình theo dõi cơng tác tốn lƣơng cho ngƣời lao động - Lợi ích thu đƣợc suất lao động ngƣời lao động niềm tin vào công công ty - Năm 2015, cơng ty có đề xuất tăng thêm giá trị tiền ứng với hệ số lƣơng Hệ số lƣơng Giá trị 10,723 7,000,000 9,395 6,000,000 8,415 5,000,000 6,334 4,000,000 5,922 3,500,000 Tổng cộng 25,500,000 3.3.4.2 Công tác khen thƣởng - Việc xét thƣởng nên dựa vào kết đánh giá thực công việc, để đảm bảo thƣởng gắn với số lƣợng chất lƣợng công việc mà ngƣời lao động thực - Chính sách tiền thƣởng phải đƣa rõ ràng, quán, minh bạch Để làm động lực, mục tiêu cho ngƣời lao động phấn đấu Đồng thời cán quản lý trực tiếp phận, phải giải thích cụ thể rõ ràng cho ngƣời lao động hiểu nắm rõ tiêu chuẩn thƣởng, chế độ thƣởng - Đa dạng hình thức thƣởng Ngồi hình thức thƣởng trực tiếp tiền, Cơng ty sử dụng hình thức khuyến khích tài gián tiếp Nhƣ thƣởng chuyến nghỉ mát, nguyện vọng ngƣời lao động hồn thành xuất sắc cơng việc… để tạo phong phú đáp ứng đƣợc nhu cầu khác ngƣời lao động, đồng thời thể đƣợc quan tâm ngƣời lãnh đạo nhân viên Lê Ngọc Bích Vân 70 Lớp: K20QT Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa: Kinh tế - Công khai việc khen thƣởng nhân viên cơng ty cịn tránh đƣợc đố kỵ công ty, nhân viên thoải mái hiểu đƣợc đƣợc thƣởng cơng bằng, cấp khơng thiên vị - Tiền thƣởng phải đủ lớn mang tính chất kích thích ngƣời lao động Vấn đề cơng ty tham khảo cơng ty khác, để đƣa mức thƣởng hợp lý, không thấp so với mặt chung Và học hỏi thêm nhều hình thức thƣởng cơng ty khác, làm giàu thêm nội dung thƣởng Chúng ta áp dụng thêm hình thức thƣởng nhƣ thƣởng có sáng kiến, ý tƣởng hay, thƣởng tinh thần trách nhiệm… - Năm 2015, cơng ty có kiến nghị tăng mức thƣởng cho phận, ví dụ: Giá trị 7,000,000 6,500,000 6,000,000 7,000,000 26,500,000 Phịng Hành - nhân Kế toán Kinh doanh Kỹ thuật Tổng cộng 3.3.4.3 Chính sách phúc lợi Trong năm qua, cơng ty quan tâm đến đời sống người lao động, trọng cải thiện hình thức phúc lợi dịch vụ Tuy nhiên, để cải thiện đời sống người lao động hình thức phúc lợi dịch vụ cần phải đa dạng hóa nữa, điều góp phần hấp dẫn gìn giữ lao động giỏi cho doanh nghiệp - Ví dụ nhƣ trợ cấp giáo dục cho em ngƣời lao động có thành tích học tập xuất sắc, điều có tác động lớn đến tâm lý làm việc họ - Việc sử dụng quỹ phúc lợi cần phải đƣợc lên kế hoạch cụ thể, phải xác định rõ mặt định tính định lƣợng, quy định tỷ lệ cho đối tƣợng hỗ trợ - Công ty cần phải thực đầy đủ chế độ sách ngƣời lao động, quan tâm đến đời sống gia đình cán công nhân viên - Tại đơn vị vùng sâu, vùng xa, điều kiện sinh hoạt, vui chơi, giải trí cịn gặp nhiều khó khăn, hạn chế Chính vậy, cơng ty cần phải sử dụng quỹ phúc Lê Ngọc Bích Vân 71 Lớp: K20QT Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa: Kinh tế lợi ƣu tiên cho việc cải thiện dịch vụ, mua sắm phƣơng tiện vui chơi giải trí cho ngƣời lao động nơi - Lợi ích thu đƣợc: giúp cho ngƣời lao động có đƣợc khơng khí làm việc vui vẻ, gắn bó với nơi làm việc, nâng cao đời sống tinh thần giúp họ xa rời tệ nạn xã hội, tạo địn bẩy kích thích ngƣời lao động nâng cao suất, phát triển sản xuất 3.3.5 Tạo động lực thơng qua kích thích phi tài 3.3.5.1 Thay đổi nội dung làm việc - Để khắc phục tình trạng nhàm chán cơng việc động lực lao động giảm sút công ty cần phải thƣờng xuyên làm phong phú, làm nội dung công việc, thiết kế lại công việc cho phù hợp với trình độ, lực sở trƣờng ngƣời từ làm cho cơng việc trở lên hấp dẫn ngƣời lao động - Có thể chia nhiệm vụ cụ thể nhƣ tìm nơi tổ chức đào tạo khóa học, liên hệ với giảng viên, hay chuẩn bị slide giảng, ngƣời trợ giúp cho khóa đào tạo….Cơng ty làm cho cơng việc thú vị nhiều hình thức nhƣ: luân chuyển, thuyên chuyển công việc, mở rộng công việc, làm giàu nội dung cơng việc tăng tính linh hoạt, làm việc hăng say hơn, tạo nên hƣng phấn cơng việc Cụ thể nhƣ: + Các khóa học ngắn hạn 3- tháng + Các khóa học dài hạn: – 12 tháng - Dự kiến kinh phí đầu tƣ: 13.000.000 đồng 3.3.5.2 Các hoạt động phong trào, tập thể - Mặc dù phong trào đoàn thể, phong trào thi đua công ty năm vừa qua mạnh nhƣng công ty cần phải quan tâm đến hoạt động nhƣ: tổ chức thi tài trẻ để kích thích tinh thần học hỏi ngƣời lao động, tạo điều kiện cho ngƣời lao động tham gia vào phong trào địa phƣơng phát động, tổ chức thăm hỏi, giao lƣu văn nghệ, thể thao đặc biệt đơn vị vùng sâu, vùng xa… - Các phong trào thi đua cần phải hƣớng vào sản xuất đời sống; phải có mục tiêu, tiêu, hình thức tổ chức, biện pháp cụ thể Đồng thời, phong trào thi đua Lê Ngọc Bích Vân 72 Lớp: K20QT Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa: Kinh tế phải thiết thực đƣợc ủng hộ tập thể lao động Công ty cần phải đa dạng hóa hình thức thi đua, phong phú hóa nội dung thi đua - Các phong trào cần phải có phần thƣởng kích thích đồng thời kết cần phải đƣợc đánh giá cách công cơng khai - Dự kiến kính phí 16.000.000 đồng 3.3.6 Kỷ luật lao động - Không ngừng hoàn thiện nội quy lao động, với việc xây dựng cho công ty kỷ luật lao động phù hợp Mục đích việc đƣa nội quy kỷ luật làm cho ngƣời lao động làm việc dựa tinh thần hợp tác theo quy định mà công ty đặt ra.Với vi phạm nhỏ nhƣ làm muộn mà sớm, nghỉ khơng lý do…thì cần khiển trách phải nộp khoản tiền 50.000 đồng vào quỹ cơng ích cơng ty Số tiền dùng để nhân viên tổ chức chơi, tụ họp… - Với vi phạm nghiêm trọng gây ảnh hƣởng đến tiến độ kinh doanh, làm thất thu tài sản cơng ty bị sa thải dù có lý 3.4 Kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho ngƣời lao động công ty TNHH Hồng Nam 3.4.1 Kiến nghị Nhà nƣớc - Nhà nƣớc với công cụ vĩ mô tác động đến thị trƣờng , cố gắng làm cho kinh tế ổn định, tránh biến động, tránh khủng hoảng Tạo nên kinh tế bình ổn cho ngƣời lao động yên tâm làm việc, yên tâm lao động - Việc sử dụng công cụ để tạo động lực cho ngƣời lao động việc làm tốn nhiều chi phí doanh nghiệp khơng thể đủ lực mà phải có giúp đỡ Nhà nƣớc Hiện doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam mắc phải tình trạng chung chất lượng nguồn nhân lực đầu vào chưa đáp ứng nhu cầu, mức độ đào tạo thấp gần 20% Người lao động muốn đào tạo phải trả tiền mà điều kiện họ hạn chế Các doanh nghiệp khơng đủ tài để đào tạo Nhà nước cần có hỗ trợ giáo dục như: Lê Ngọc Bích Vân 73 Lớp: K20QT Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa: Kinh tế + Đào tạo nhà quản lý để họ am hiểu luật pháp, kinh tế, công nghệ, kỹ quản lý thông qua lớp ngắn hạn, chƣơng trình hội thảo… + Thành lập trung tâm đào tạo, bồi dƣỡng quản lý: Đầu tƣ cho trung tâm dạy nghề địa phƣơng, xây dựng trung tâm đáp ứng nhu cầu thực tế Nhà nƣớc khuyến khích doanh nghiệp tự đào tạo cách trích phần thuế để lại lập quỹ đào tạo + Phổ biến thông tin luật pháp: chế độ tiền lƣơng, phúc lợi bắt buộc… thông qua phƣơng tiện thông tin đại chúng, hội thảo chuyên đề + Cung cấp thông tin cho doanh nghiệp nhân sự: Kết hợp với doanh nghiệp mở hội chợ việc làm, chƣơng trình tiếp xúc sinh viên nhà doanh nghiệp + Xây dựng sở hạ tầng: Hệ thống giao thông, điện nƣớc, kết hợp với doanh nghiệp xây dựng nhà cho ngƣời lao động với giá thấp + An cƣ lạc nghiệp, khách hộ ngƣời lao động cần có điều chỉnh Khi doanh nghiệp xác nhận ngƣời lao động làm việc sở thuộc địa bàn địa phƣơng quản lý ngƣời lao động có nguyện vọng nhập sau thời gian đăng ký tạm trú tạm vắng làm việc (6 - 12 tháng) quyền sở tạo điều kiện cho họ nhập hộ thức + Có chế làm việc hợp lý, giảm bớt gánh nặng thủ tục hành chính, tạo nguồn thu cho cán công nhân nhà nƣớc, tặng thƣởng tăng thu nhập tạo điều kiện cho nhân viên có cơng việc ổn định mức thu nhập đảm bảo sống 3.4.2 Các kiến nghị công ty 3.4.2.1 Kiến nghị vấn đề hoạt động kinh doanh công ty - Để tạo điều kiện tạo động lực cho ngƣời lao động cơng ty cần có tài mạnh Muốn nhƣ vậy, cần cắt giảm chi phí khơng cần thiết, tiết kiệm nhiên liệu, hợp lý hoá máy tổ chức tạo nhiều lợi nhuận Muốn tạo nhiều lợi nhuận có nhiều vấn đề khác liên quan đến kinh doanh nhƣ: Nghiên cứu thị trƣờng, lập kế hoạch, marketing…những lĩnh vực mẻ với cơng ty địi hỏi cơng ty phải thận trọng - Trong thời gian tới, thị trƣờng vận tải có khả bão hồ, cơng ty nên chủ Lê Ngọc Bích Vân 74 Lớp: K20QT Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa: Kinh tế động đa dạng hoá lĩnh vực kinh doanh, lĩnh vực đƣợc công ty triển khai nghiên cứu từ nhiều năm Sự đa dạng hoá lĩnh vực hoạt động tạo hội thăng tiến cho nhân viên, tạo điều kiện để họ thử sức nhiều lĩnh vực 3.4.2.2 Kiến nghị vấn đề đào tạo phát triển nhân công ty - Công ty cần đào tạo ngoại ngữ cơng nghệ thơng tin nhu cầu cần thiết cho ngƣời lao động cho phát triển chất lƣợng lao động cơng ty - Có thể ý đến sinh viên khối nhành yêu cầu tuyển dụng từ trƣờng Đại học địa bàn để đáp ứng đảm bảo nguồn nhân lực dồi - Công ty cần có chế độ đãi ngộ với ngƣời có tinh thần làm việc tốt, chun mơn cao có trách nhiệm hợp tác, cống hiến cho Lê Ngọc Bích Vân 75 Lớp: K20QT Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa: Kinh tế KẾT LUẬN Thành công thời điểm định đơi khơng khó, có may mắn, chế, ƣu mang lại Nhƣng có móng vững để đƣơng đầu với thử thách, xác định đƣợc chiến lƣợc phát triển bền vững, huy động nguồn lực thực chiến lƣợc lại vơ khó khăn Để vƣợt qua khó khăn đó, khác phải dựa vào nguồn lực ngƣời.Nhân vấn đề đƣợc quan tâm nhiều tổ chức, việc làm để kích thích, động viên ngƣời lao động cống hiến sức lực trí tuệ cho tổ chức, tốn mà doanh nghiệp tìm câu trả lời Công ty TNHH Hồng Nam ngoại lệ Lƣơng, chế độ bảo hiểm, an tồn lao động vấn đề khơng nhƣng dƣờng nhƣ mối quan tâm sâu sắc ngƣời lao động Sống nhƣ nào? Làm việc sao? Những câu hỏi ln trăn trở suy nghĩ cán công nhân viên suy nghĩ lãnh đạo.Tạo động lực cho ngƣời lao động mặt quan trọng quản tri nhân lực nói chung quản trị nhân lực nói riêng, đƣợc thực đan xen, khơng phải hoạt động độc lập so với hoạt động khác nhƣng lại quan trọng việc hình thành, gìn giữ, phát triển nguồn nhân lực Tạo động lực lao động phải đƣợc thực cách kết hợp đồng nhiều giải pháp khác cách linh hoạt sáng tạo, phù hợp với điều kiện cụ thể công tác tạo động lực cho ngƣời lao động phức tạp, khó khăn lâu dài, khơng thể nhanh chóng hay vội vàng Qua phân tích tình hình tạo động lực cơng ty TNHH Hồng Nam, thấy Cơng ty đạt đƣợc số thành công việc tạo động lực cho ngƣời lao động Tuy nhiên nhiều nguyên nhân khác nên cơng tác cịn nhiều có hạn chế, đặc biệt phần tiền lƣơng tiền thƣởng Điều ảnh hƣởng đến việc tạo động lực cho ngƣời lao động Việc thực chuyên đề giúp em nắm vững nội dung Quản trị nhân lực, biết cách vận dụng kiến thức lý thuyết vào hoạt động Lê Ngọc Bích Vân 76 Lớp: K20QT Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa: Kinh tế thực tiễn Báo cáo đƣợc thực thời gian có hạn, hạn chế kiến thức hiểu biết trình độ kinh nghiệm nghiên cứu nên nội dung chuyên đề nghiên cứu chƣa sâu khơng tránh khỏi sai sót Vì vậy, em mong nhận đƣợc đóng góp ý kiến, nhận xét thầy giáo từ phía công ty TNHH Hồng Nam– nơi em thực tập để em củng cố kiến thức lĩnh vực quản trị nhân sự, đặc biệt công tác tạo động lực lao động Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn hƣớng dẫn tận tình Nguyễn Thị Thu Hƣơng, dạy dỗ thầy cô giáo trƣờng Viện Đại Học Mở Hà Nội, góp ý bạn bè khơng thể khơng kể đến, giúp đỡ, bảo cô chú, anh chị quan cơng ty TNHH Hồng Nam giúp em hồn thành báo cáo này! Lê Ngọc Bích Vân 77 Lớp: K20QT Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa: Kinh tế DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ThS Nguyễn Văn Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân - năm 2005, Trƣờng Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Khoa Kinh Tế Lao Động Và Dân Số - Giáo trình Quản Trị Nhân Lực – Nhà xuất Bản Lao Động Xã Hội TS Hà Văn Nội – 2007, Quản trị nhân lực doanh nghiệp, tập - Nhà xuất Bƣu Điện Đình Phúc, Khánh Linh – 2007, Quản lý nhân – Nhà xuất Tài Tâm lý học lao động –2000, Nhà xuất Lao động xã hội Tạp chí Lao động xã hội tháng – – 8/2005 PGS TS Nguyễn Tiệp – TS Lê Thanh Hà – 2007,Giáo trình Tiền lƣơng tiền công – Đại học Lao động xã hội ThS Lƣơng Văn Úc- Tâm lý học lao động- 2003 – Trƣờng ĐH Kinh tế Quốc dân, Tài liệu công ty TNHH Hồng Nam Website: luanvan.net Website: tailieu.vn Lê Ngọc Bích Vân 78 Lớp: K20QT Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa: Kinh tế PHỤ LỤC: PHIẾU ĐIỀU TRA Là sinh viên trƣờng Viện Đại Học Mở Hà Nội thực tập Phòng Tổ chức lao động – Công ty TNHH Hồng Nam, mong muốn tìm hiểu sách tạo động lực lao động công ty, với hy vọng nhận đƣợc giúp đỡ từ phía q Cơng ty, đặc biệt Cán công nhân viên ngƣời giúp đỡ tơi hồn thành cơng việc này.Rất mong anh ( chị ) dành chút thời gian trả lời câu hỏi dƣới đây: * Một vài thông tin cá nhân Họ tên: Chức vụ: * Giới tính : Nam Nữ Câu 1: Anh, chị làm việc Công ty thời gian bao lâu? < năm -5 năm 5- 10 năm Số điện thoại: > 10 năm Câu 2: Anh (chị) có hài lịng với cơng việc làm khơng? a Hài lịng b Khơng hài lịng Câu 3: Anh (chị) có thỏa mãn với mức tiền lƣơng mà công ty trả khơng? a Hài lịng b Bình thƣờng c.Khơng hài lịng Câu 4: Anh (chị) thấy tiêu mức thƣởng mà công ty trả nhƣ nào? a Hợp lý b Bình thƣờng c Khơng hợp lý Câu 5: Anh (chị) có thấy hoạt động phúc lợi dịch vụ mà cơng ty đƣa có phù hợp khơng? a Phù hợp b Bình thƣờng c Khơng phù hợp Câu 6: Anh (chị) thấy mối quan hệ ngƣời lãnh đạo nhân viên công ty nhƣ nào? a Rất quan tâm b Quan tâm c Không quan tâm Câu 7: Anh (chị) thấy mối quan hệ nhân viên công ty nhƣ nào? a.Thân thiện b.Bình thƣờng c.Căng thẳng Anh chị có ý kiến để hồn thiện cơng tác tạo động lực cho cán nhân viên công ty TNHH Hồng Nam không? Xin chân thành cảm ơn anh(chị) đóng góp ý kiến để sách tạo động lực Cơng ty đạt hiệu hơn! Lê Ngọc Bích Vân Lớp: K20QT ... I: Cơ sở lý luận tạo động lực tạo động lực cho người lao động - Chƣơng II: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Hồng Nam - Chƣơng III: Một số khuyến... VỀ ĐỘNG LỰC VÀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG 1.1 Khái niệm tạo động lực trình tạo động lực 1.1.1 Khái niệm tạo động lực 1.1.2 Quá trình tạo động lực cho. .. công tác tạo động lực cho người lao động công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Hồng Nam Lê Ngọc Bích Vân Lớp: K20QT Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa: Kinh tế CHƢƠNG I CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ CÔNG TÁC TẠO