Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên xăng dầu yên bái merged

TRNG I HC LAO NG X HI Tễ TH BCH THO HON THIN CễNG TC TO NG LC CHO NGI LAO NG TI CễNG TY TRCH NHIM HU HN MT THNH VIấN XNG DU YấN BI LUN VN THC S QUN TR NHN LC H NI - 2015 B GIO DC V O TO B LAO NG - THNG BINH V X HI TRNG I HC LAO NG X HI Tễ TH BCH THO HON THIN CễNG TC TO NG LC CHO NGI LAO NG TI CễNG TY TRCH NHIM HU HN MT THNH VIấN XNG DU YấN BI Chuyờn ngnh: Qun tr nhõn lc Mó s : 60340404 LUN VN THC S QUN TR NHN LC NGI HNG DN KHOA HC: PGS.TS V TH MAI H NI - 2015 LI CAM OAN Tụi xin cam oan õy l cụng trỡnh nghiờn cu ca riờng tụi di s hng dn ca PGS.TS V Th Mai Cỏc s liu, kt qu nghiờn cu nờu Lun l trung thc, m bo tớnh khỏch quan, khoa hc v cha c cụng b cụng trỡnh nghiờn cu no Cỏc ti liu tham kho, nhng thụng tin trớch dn lun u cú ngun gc xut x rừ rng Tỏc gi Tụ Th Bớch Tho I MC LC LI CAM OAN I MC LC I DANH MC T VIT TT IV DANH MC BNG .V DANH MC BIU VI LI M U 1 Tớnh cp thit ca ti Tỡnh hỡnh nghiờn cu liờn quan ti ti Mc tiờu v nhim v nghiờn cu 4 i tng nghiờn cu 5 Phng phỏp nghiờn cu Kt cu lun CHNG 1: C S Lí LUN V CễNG TC TO NG LC CHO NGI LAO NG TRONG DOANH NGHIP 1.1 Mt s khỏi nim c bn 1.1.1 ng lc 1.1.2 Nhu cu 1.1.3 To ng lc lao ng .9 1.2 Tng quan v cỏc hc thuyt to ng lc lao ng 10 1.2.1 Hc thuyt nhu cu ca Maslow 10 1.2.2 Hc thuyt k vng ca Victor Vroom 12 1.2.3 Hc thuyt cụng bng ca John Stacey Adams: 13 I 1.3 Ni dung v phng phỏp cụng tỏc to ng lc cho ngi lao ng 15 1.3.1 Xỏc nh nhu cu ca ngi lao ng 15 1.3.2 Thc hin cỏc bin phỏp to ng lc vt cht 16 1.3.3 Thc hin cỏc bin phỏp to ng lc tinh thn 19 1.4 Cỏc tiờu ỏnh giỏ cụng tỏc to ng lc lao ng doanh nghip 22 1.5 Cỏc nhõn t nh hng n cụng tỏc to ng lc doanh nghip .25 1.5.1 Cỏc nhõn t thuc v mụi trng bờn doanh nghip 25 1.5.2 Cỏc nhõn t thuc v mụi trng bờn ngoi 29 1.5.3 Cỏc nhõn t thuc v bn thõn ngi lao ng 30 1.6 Mt s kinh nghim cụng tỏc to ng lc ca cỏc Cụng ty ngnh 32 1.6.1 Cụng ty xng du Quõn i .32 1.6.2 Cụng ty xng du Lo Cai 34 1.6.3 Bi hc kinh nghim rỳt cho Cụng ty TNHH MTV Xng du Yờn Bỏi 35 CHNG 2: THC TRNG CễNG TC TO NG LC CHO NGI LAO NG TI CễNG TY TNHH MT THNH VIấN XNG DU YấN BI 36 2.1 Khỏi quỏt chung v Cụng ty TNHH MTV Xng du Yờn Bỏi 36 2.1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca Cụng ty 36 2.1.2 B mỏy t chc 37 2.1.3 c im kinh doanh .38 2.1.4 Tỡnh hỡnh hot ng kinh doanh ca Cụng ty TNHH MTV Xng du Yờn Bỏi 38 2.1.5 Tỡnh hỡnh ngun nhõn lc ca Cụng ty 40 I 2.2 Thc trng cụng tỏc to ng lc cho ngi lao ng ti Cụng ty TNHH MTV Xng du Yờn Bỏi 43 2.2.2 Xỏc nh nhu cu ca ngi lao ng .43 2.2.3 Thc hin cỏc bin phỏp to ng lc vt cht .45 2.2.4 Thc hin cỏc bin phỏp to ng lc tinh thn .62 2.2.5 ỏnh giỏ kt qu .70 2.2.6 ỏnh giỏ chung v cụng tỏc to ng lc ti Cụng ty TNHH MTV Xng du Yờn Bỏi 74 CHNG 3: GII PHP NHM HON THIN CễNG TC TO NG LC CHO NGI LAO NG TI CễNG TY TNHH MT THNH VIấN XNG DU YấN BI 80 3.1 nh hng phỏt trin ca cụng ty v cụng tỏc to ng lc lao ng cho ngi lao ng 80 3.1.1 Phng thc phỏt trin v mc tiờu phn u 80 3.1.2 nh hng hot ng cụng tỏc to ng lc cho ngi lao ng ca Cụng ty TNHH MTV Xng du Yờn Bỏi 81 3.2 Mt s gii phỏp hon thin cụng tỏc to ng lc cho ngi lao ng ti Cụng ty TNHH MTV Xng du Yờn Bỏi 82 3.2.1 Xõy dng h thng nghiờn cu nhu cu ca ngi lao ng 82 3.2.2 Xỏc nh nhim v c th v tiờu chun thc hin cụng vic cho ngi lao ng 83 3.2.3 To iu kin cho ngi lao ng hon thnh nhim v .86 3.2.4 Cỏc bin phỏp to ng lc vt cht 88 3.2.5 Hon thin cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc .94 3.2.6 To c hi thng tin cho ngi lao ng .96 3.2.7 Ci thin quan h lao ng .97 I 3.2.8 Hon thin Cụng tỏc bo h lao ng Cụng ty 97 3.2.9 To ng lc cho ngi lao ng thụng qua mi quan h ng nghip, quan h xó hi lnh mnh t mụi trng lm vic 98 KT LUN 100 DANH MC TI LIU THAM KHO 101 DANH MC T VIT TT T vit tt BHXH BHTN BHYT CBCNV GTHCV Phũng TC- HC NL SXKD TNHH TV Ni dung y Bo him xó hi Bo him tht nghip Bo him y t Cỏn b cụng nhõn viờn ỏnh giỏ thc hin cụng vic Phũng T chc Hnh chớnh Ngi lao ng Sn xut kinh doanh Trỏch nhim hu hn mt thnh viờn DANH MC BNG Trang Bng 2.1: Bỏo cỏo kt qu hot ng sn xut kinh doanh ca Cụng 37 ty giai on 2012- 2014 Bng 2.2: lng v cht lng ngun lao ng nm 2014 38 Bng 2.3: S lng v cht lng ngun lao ng nm 2014 39 Bng 2.4: ỏnh giỏ nhu cu ca ngi lao ng theo mc quan 42 trng Bng 2.5: K hoch tin lng hot ng sn xut kinh doanh nm 45 2015 Bng 2.6: Tỡnh hỡnh thu nhp ca cỏn b - cụng nhõn viờn 49 Cụng ty Bng 2.7: í kin ca ngi lao ng v mc lng ca Cụng ty 50 Bng 2.8: ỏnh giỏ ca ngi lao ng v cụng tỏc tr thng 55 Bng 2.9: Mc chi cho ngi lao ng 58 Bng 2.10: Mc hi lũng v cụng tỏc o to 61 Bng 2.11: Trang thit b bo h lao ng nm 2014 64 Bng 2.12: Bi dng c hi + v sinh lao ng nm 2014 69 Bng 2.13: Kt qu ỏnh giỏ thc hin cụng vic 69 VII DANH MC BIU Trang Biu 2.1: C cu lao ng theo phõn cụng lao ng 39 Biu 2.2: C cu lao ng theo gii tớnh 40 Biu 2.3: S tỏc ng ca tin lng ti ng lc lm 48 vic ca ngi lao ng Biu 2.4: Khen thng, ng viờn kp thi cú tỏc ng 54 lờn ng lc lm vic cho ngi lao ng Biu 2.5: Mc hi lũng ca mu v iu kin lm 65 vic Biu 2.6: Mc hi lũng ca mu v lónh o 67 Biu 2.7: ỏnh giỏ ngi lao ng v cụng tỏc 70 GTHCV PI-U: LUN SE 81.4L TRINH BAY QUYEĩ DE CL ONG BQ GINO DCC V DO TAO BQ LAO DQHG - THLfONG BINi:I V X HQ1 TRtfềNG DAI DQC LAO DQNG - X BQI LUNVAN TIC SI Chuyộn ngnh: Qun @ RIlR IEC M ngnh: 60340404 TẫN Dẩ TI LUN VN 10 Lx docbondc -2 Tin h han h ng h ien c iru herr uan tien de ter Lee ủ ớch, nhiem v u nghien cnn Doi tiipng, ph m vi nghien cnn * Ph iirrng phỏp 9úi dung chi tiet 11 Afin 03: Bụn k hoqclt t(rc hien de ti Wrong qHyen de cu'iyng K ẩ H O CH TH \IC H l E, N TI ậ T l Tb%oo i[ Ba dau Nhan xet vi xọc nhsn f19c s'iộn etta Ng irửi hirửng dI D hhoa b9c Trton Khat nghiởn Uni: [ ip b n z cọu foi 12 LUCSệ MU TRlbiH B Y QUYIN LUC VN Q N TệM TT 13 - Trang bra cfm3 - Trang phu bia 14 Nbi dung trinh bọy phn Nbi dung trlnh buy ph n s0LAON0- THỹDNGB YAHO( HCUYNTUNA NH XY D fNG VI4 IIễA DONT NGIlI P LM III HệA QUANDAO OQNG T@ NGN ING THUONG Cệ PilN \I T NAM TiQNH YUQNG 15 Bể GIRO DCC V DO TAO BO LAB DQI?G - THUONG Bfl'-t V LA H O I TR tfểNG il NG IIQC LAO DQNG -D HQF NTUW M X Y DOUG VN Hể.4 DOAM NGHIli P LM HI HềA QUAN LAO D()NG TAI NG N MG THUOiG Cể PH N VIST NAM VUQNG Chuyốn ngnh: Quiri tri nhn lic fv! sú: 60340404 LL SAN YEN TIC SI QUAN TRI NTt N UC CN BQ HLfểNG DN KHOA H C: 15 Tmmg 2.2 , , , , , , ,., , ,. Chuong3 , , ., BầG ODQ V DOT8O B0 no n9NG -ri-USG BINH v xi u0i X Y DOG VN HểA DOCNH NG P LII Hf HểA QUAN Hb LAO DONG TQ NGN HKG KONG Cế PHN QT NAM THJNH VUQNG Chuyờn ngỏnh: Quón tri nhõn lỗic 60340404 TểM TT LUJAN VN TQC Sl QUN TQ NHN L1,1C H NQl - 2013 18 Cụng trinh dupc hoỏn thỳnh tai: DAI HQC LAO DQxG H HQl Nguúi huúng dan khoa hoc: /Gfii rừ fip rộs ciic danh Ron lips ớipc vi) Phnbiỗnl: ,.,.,., Luz von du9c bin v'j ii Hei dúog chỏm main võn Dai hpc Lao dong Xd hfoi Dal hgc Wc irộn rrung ttrú stru Khoa Sun dpi hoo, fr'rúrp Dai hpc Lao dgng X húi 19 B@ GIO D IC Y. DO TAO B0 Jo $0NG THUGNG BiNH V X H(I1 TR tfG I1@I HQC_ LAO DQô G -P HQI LUC VL Tii C SI QU N TRI >irULUC Ho tộn hoc v iộn' HồĐi - 2014 20 PI-UI UC Sể QUY TRhH BO V 21 l Dpi din Klioa Sau dli h9c kim tra cộc dim kijo bio vj vi bo quyet dĂnh cựa I-tim trôúằg fi vip thnh llp Ftối aũng chộằ var tbic si vs kiai thiju Tliu Hai d8n8 d9c IQ ljch kboa h9c cita h9c viốn vl cc dim kim ci thiet de h9c vi5n dmĂrc bo vj luis (ndu cú) vE ly ljch khoa h9c vl qu trinh dio cita h9c viốn Tc gii lun vdn trinli by tũm tit nei dung l lJii khúng qu 20 pliiit Cre phtn bis dic ahh xột v mn ertu hũi. - - Cc thnh viộn Hai dúng vl nhihig nguũi tham dy n0u cflu húi Tc gi tri tũi ci cfiu húi Nguũi ** oa h9c dy rihJ xột (NÊu oguũi hu6ng din vỡng test thl Thu kj Hai hong dic thay) 11 TM ben kilm phieu d9c biốn bn kim phiJu cha Hai d8ng 12 Chự tich Hai dúng d9c bile btn cựa Hai dúng chiam IQ vi t c8eg b0 kit qu bio vl 13 Ogi biộu ph& biộu j kim (nộu cú) 14 Tfic gii luj viti ph$t bis y ki ln 15 Chự tjch Hai d yộn bo kit thực buúi bo vt tum von vl chiỡc mimg dic viốti dfi bio vg thoh cúrig Oi4m dnh gi$ IQ von the si cita tong thinh e ito theo thang diam 10, le 45n 0,5 Dio tu(in Yri li truHg bỡnh cong tieni chi cựa cc thnh viốn Hpi hong chain m oren kim d) lugn vọn dit foul gla1(tử 8,5 abu 10 aiirii) - Uvọn duqc viồt v6i che hop lj, r6 rọng, myh lqc vồ d6ng guy djnh ciia Tru6ng Dei hpc Lao dong -Yo hai, hfiu nbu kh8ng mile cÊc li trlnh bồy vọn bọn loi chinh tọ dồnh may (kb 1{nan niy dra ử-Ên y kim th$ng nhlt cita ci h8i phọn bign vồ ngtttri hudrig din, kồt hpp vửi dọnh giồ chung eric H9i dong) - Niji dung vọ ket quồ nghiửn cilu c6 drửm m6i, c6 gi$ ttj v5 mot khoa h9c, cử 22 tinh tfii, cử the ip doug nghiửn cd vử thuc tim l?nh syc cia l vọri - Tra lửi day dii vi cử rich ihay3i pivc cao it cọ ccc chu hửi ciia ccc thọnh vien hali dong c ilng += 8* thalD der b Lugn vfin loki klili (tri 7,0 dilm don 8,4 diiin) - Kit qsọ nghi4n ette ele lu r v8ằ cử gf4 in khoe hgc ằ lvs tie - Ket in l vlln h9p IQ, h ldc, the there trinli b$y theo diing quy djnli eta Trutrag Dsi h;c Lao d g - Yr hĐi - Hy vito tdo8 boy roy buoi boo v c6u d$og M dog d4og fltd gisn quy d(nh Tri l6i duke 80% erin hửi cia ccc tblnh vien hei dGng vi ngu6i thani dl c Lujn vọri dot ichi traiig blnli (tirJlLditm d 6,9 div) - Ludri vọri thyc hijti du9c mdc dich nhijm vp nghiin ciru de m - KM chu Itku vie h9p 1), tọọ thitc trinh b$y theo d6ng quy djnh cia Tru6ng Dsi h9c Lao dgng -XI h9i - H9c vien trlnh boy buử i biIO vt ta rọng, diing th6i gian quy d - Tri lửi dupc to 60% oử 16a s5 chu hửi c0a c4c tIọnh vien hei ng v3 ngvửi d Luin vtn kli$ng mt you cm (dudi diem) - U vọri kh8ng from thọnh dupc mdc tila, nbitm v9 aa &t Up lu4n cửn quọ se siit, cửn cử di oi sai yửt - Kit cau lu(m vtn khửng hpp 1y, the thiic tririh boy vọ k that in in c6n white sai sửt, chwa theo diing guy d{nh cua Truửng D gi h9c Lao dGng Xọ hĐ1 - like vie trlnh boy irong buửi tilo vg Ihi u ty lie Kb8ng trfi l6i duqc hae tri l6i cic ciiu h6i etta cic thọnh vi$n hei doug c6n l 8 >ửrig d y diL sai kien tliiic - Trutmg h9p nọy hpc vien phọi sta chCa de boo vj the hai Ljch họn vj U thii hai c(ia ltlioọ li9c phọi duqc djnh suu ng$y cu8i cọng etta ky bin v lila thlr uhrit b AOV4 lU# VOn l?ba 23 [...]... về công tác tạo động lực cho người lao động - Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH MTV Xăng dầu Yên Bái - Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH MTV Xăng dầu Yên Bái CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm cơ bản 1.1.1 Động lực. .. hoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại Công ty 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hoá và làm rõ cơ sở lý luận và thực tiễn công tác tạo động lực cho người lao động - Phân tích thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH MTV Xăng dầu Yên Bái Đưa ra những nhược điểm, vấn đề tồn tại và những nguyên nhân ảnh hưởng tới công tác tạo động lực tại Công ty TNHH MTV Xăng dầu Yên. .. Yên Bái - Đề xuất hệ thống giải pháp, đổi mới công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH MTV Xăng dầu Yên Bái 4 Đối tượng nghiên cứu 4.1.Đối tượng nghiên cứu Công tác tạo động lực lao động cho người lao động tại Công ty TNHH MTV Xăng dầu Yên Bái 4.2.Phạm vi nghiên cứu: - Về nội dung: Luận văn đề cập tới nội dung cơ bản nhất của công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH... việc cho người lao động nhằm phát huy tối đa vai trò của công tác này để phục vụ tốt nhu cầu sống của người lao động Tuy nhiên, công tác tạo động lực cho người lao động vẫn còn một số hạn chế nhất định, cần phải nghiên cứu và điều chỉnh cho phù hợp Từ thực tế trên em chọn đề tài: Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Xăng dầu Yên Bái 2 Tình... nguyên tắc của vấn đề tạo động lực lao động Nhưng chưa có công trình nào đi sâu vào việc luận chứng một cách toàn diện cơ sở lý luận, thực tiễn; đánh giá một cách khách quan công tác tạo động lực tại Công ty TNHH 1 TV Xăng dầu Yên Bái, xác định rõ những nhân tố ảnh hưởng tác động lên động lực làm việc của người lao động Vì vậy, đề tài nghiên cứu Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại. .. rập người lao động Đồng thời có những ảnh hưởng không ít tới sức khỏe của người lao động, và công tác tạo động lực để bảo vệ lợi ích, quyền lợi người lao động đã bỏ ra cho công việc họ đang làm 3 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục tiêu đề tài - Làm sáng tỏ các vấn đề lý luận liên quan đến động lực lao động - Phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực lao động tại Công ty TNHH MTV Xăng dầu Yên Bái. .. độ hoàn thành nhiệm vụ của người lao động là một công việc cần thiết để biết được kết quả hoàn thành công việc của người lao động Đánh giá thực hiện công việc là hoạt động có ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người lao động, do vậy kết quả đánh giá có tác động rất lớn đến thái độ, hành vi trong công việc của mỗi lao động Việc đánh giá kết quả lao động cho người lao động cũng là đòn bẩy tạo động lực. .. bản để duy trì quan hệ lao động ổn định, hài hòa 1.4.4 Lòng trung thành của nhân viên Công tác tạo động lực được hoàn thiện giúp người lao động có tinh thần làm việc hăng say hơn, người lao động được hài lòng về các chính sách đãi ngộ nhân viên của tổ chức, tạo hứng thú cao trong công việc Công ty tổ chức tốt công tác tạo động lực trong doanh nghiệp là nền tảng giúp người lao động tự nguyện gắn bó với... của Công ty (báo cáo ) mà Công ty thực hiện quyết toán hàng năm về hoạt động sản xuất kinh doanh - Phương pháp phân tích: Phân tích các báo cáo liên quan đến tình hình hoạt động của đơn vị và các biện pháp hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động - Phương pháp so sánh: Sử dụng so sánh để đối chiếu kết quả công tác tạo động lực cho người lao động giữa các kỳ và các năm hoạt động của Công ty. .. biện pháp tạo động lực tinh thần 1.3.3.1 Sắp xếp lao động phù hợp với vị trí công việc Phân tích công việc có vai trò quan trọng trong công tác tạo động lực lao động Phân tích công việc rõ ràng làm cơ sở bố trí nhân lực phù hợp với năng lực người lao động Các nhà quản lý cần phân tích công việc để tuyển chọn đúng người đúng việc, phân công công việc sao cho phù hợp với năng lực Người lao động cũng