Tạo động lực cho người lao động tại công ty xuất nhập khẩu và đầu tư thuộc liên minh hợp tác xã việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU VÀ ĐẦU TƯ THUỘC LIÊN MINH HỢP TÁC XÃ VIỆT NAM VÕ THỊ BÌNH AN HÀ NỘI - NĂM 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI - LUẬN VĂN THẠC SỸ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU VÀ ĐẦU TƯ THUỘC LIÊN MINH HỢP TÁC XÃ VIỆT NAM VÕ THỊ BÌNH AN Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: 60340102 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS MAI QUỐC CHÁNH HÀ NỘI - NĂM 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Bài luận văn “Tạo động lực cho người lao động Công ty xuất nhập đầu tư thuộc Liên minh Hợp tác xã Việt Nam” công trình nghiên cứu hướng dẫn PGS.TS Mai Quốc Chánh Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Hà Nội, ngày 08 tháng 12 năm 2015 Học viên Võ Thị Bình An LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Luận văn này, nỗ lực cố gắng thân, học viên nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ nhiệt tình Quý Thầy cô giáo, bạn bè, người thân đồng nghiệp Công ty xuất nhập đầu tư thuộc Liên minh Hợp tác xã Việt Nam Lời đầu tiên, học viên xin bày tỏ lòng kính trọng cảm ơn chân thành tới toàn thể Thầy cô giáo Ban Giám hiệu, Khoa sau đại học Viện Đại học Mở Hà Nội Thầy cô trực tiếp giảng dạy, truyền đạt cho học viên kiến thức nhiều thông tin bổ ích suốt thời gian học tập trường Học viên xin trân trọng bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy giáo - PGS.TS Mai Quốc Chánh người định hướng đề tài, hướng dẫn cụ thể tạo điều kiện thuận lợi hỗ trợ cho học viên từ việc xây dựng đề cương, dự thảo hoàn thành Luận văn tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo Công ty xuất nhập đầu tư thuộc Liên minh Hợp tác xã Việt Nam đồng nghiệp tạo điều kiện giúp đỡ thời gian học tập, thu thập tài liệu, số liệu, thông tin cần thiết để thực tốt đề tài Do thời gian có hạn, nên luận văn tránh khỏi sai sót Kính mong đóng góp Thầy cô giáo bạn bè, đồng nghiệp để kiến thức học viên hoàn thiện Học viên xin chân thành cảm ơn! Học viên Võ Thị Bình An MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Động lực 1.1.2 Tạo động lực 1.1.3 Sự cần thiết phải tạo động lực lao động 10 1.2 Các học thuyết tạo động lực 12 1.2.1 Học thuyết thứ bậc nhu cầu Maslow 12 1.2.2 Học thuyết hệ thống hai yếu tố F Herzberg 14 1.2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 15 1.2.4 Học thuyết công J.Stacy Adams 15 1.2.5 Học thuyết tăng cường tích cực 16 1.3 Nội dung tạo động lực 16 1.3.1 Xác định nhu cầu người lao động 16 1.3.2 Thiết kế giải pháp để thỏa mãn nhu cầu người lao động 18 1.3.3 Đánh giá mức độ thỏa mãn nhu cầu 27 1.4 Các nhân tố tác động đến trình tạo động lực 28 1.4.1 Cá nhân người lao động 28 1.4.2 Công việc đảm nhận 29 1.4.3 Môi trường tổ chức 30 1.5 Kinh nghiệm tạo động lực số doanh nghiệp nước 32 1.5.1 Kinh nghiệm tạo động lực cho nhân viên từ Steve Jobs 32 1.5.2 Kinh nghiệm Công ty TNHH CocaCola Việt Nam 33 1.5.3 Bài học kinh nghiệm cho công ty 34 Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU VÀ ĐẦU TƯ GIAI ĐOẠN 2012 - 2014 35 2.1 Tổng quan Công ty xuất nhập đầu tư 35 2.1.1 Quá trình phát triển đặc điểm ngành nghề sản xuất, kinh doanh 35 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, máy tổ chức 36 2.1.3 Khái quát tình hình sản xuất kinh doanh Công ty 38 2.1.4 Công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty 39 2.2 Thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty xuất nhập đầu tư 42 2.2.1 Phân tích trình xác định nhu cầu 42 2.2.2 Phân tích giải pháp thỏa mãn nhu cầu 45 2.3 Phân tích nhân tố tác động tới trình tạo động lực cho người lao động 73 2.3.1 Cá nhân người lao động công ty 73 2.3.2 Công việc đảm nhận người lao động 75 2.3.3 Môi trường tổ chức công ty 78 2.4 Đánh giá chung công tác tạo động lực 81 2.4.1 Kết đạt 81 2.4.2 Những tồn nguyên nhân 83 Chương 3: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU VÀ ĐẦU TƯ ĐẾN NĂM 2020 87 3.1 Mục tiêu hoạt động, định hướng phát triển Công ty đến năm 2020 87 3.1.1 Mục tiêu hoạt động nhiệm vụ 87 3.1.2 Định hướng phát triển công tác quản trị nguồn nhân lực 90 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện tạo động lực cho người lao động Công ty 91 3.2.1 Thực cải cách tiền lương, đặc biệt áp dụng hệ thống trả lương dựa lực hiệu công việc phận chức 91 3.2.2 Xây dựng hệ thống khen thưởng hệ thống phúc lợi hấp dẫn 94 3.2.3 Hoàn thiện công tác phân tích đánh giá thực công việc 96 3.2.4 Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 103 3.2.5 Cải thiện, trì môi trường điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động 105 3.2.6 Tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp 107 3.3 Các kiến nghị 108 KẾT LUẬN 110 TÀI LIỆU THAM KHẢO 111 PHỤ LỤC 112 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt Danh mục chữ viết tắt CBCNV Cán công nhân viên NSLĐ Năng suất lao động NLĐ Người lao động DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ BẢNG: Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2012 - 2014 39 Bảng 2.2 : Cơ cấu lao động theo tuổi giới tính 40 Bảng 2.3 : Thống kê nhân theo trình độ chuyên môn 42 Bảng 2.4 : Kết khảo sát nhu cầu người lao động Công ty 44 Bảng 2.5 : Thu nhập từ tiền lương người lao động qua năm 47 Bảng 2.6: Kết khảo sát tiền lương 49 Bảng 2.7 : Thu nhập từ tiền thưởng người lao động qua năm 51 Bảng 2.8 : Kết khảo sát khen thưởng 52 Bảng 2.9 : Quy định chi tiêu Quỹ phúc lợi 56 Bảng 2.10 : Kết khảo sát chế độ phúc lợi 58 Bảng 2.11: Kết khảo sát yếu tố thuộc công việc 62 Bảng 2.12: Kết khảo sát công tác đánh giá thực công việc 64 Bảng 2.13: Kết khảo sát môi trường làm việc 68 Bảng 2.14: Kết công tác đào tạo qua năm 70 Bảng 2.15 : Kết khảo sát đào tạo phát triển 71 Bảng 2.16 : Kết khảo sát hội thăng tiến 72 Bảng 2.17 : Kết khảo sát nội dung công việc 77 Bảng 2.18 : Chỉ tiêu NSLĐ bình quân tỷ suất lợi nhuận doanh thu 81 Bảng 3.1: Các tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty đến năm 2020 89 BIỂU ĐỒ: Biểu đồ 2.1 : Tỷ lệ cấu lao động theo giới tính độ tuổi 41 SƠ ĐỒ: Sơ đồ 2.1: Tổ chức máy Công ty 37 HÌNH VẼ: Hình vẽ 1.1: Tháp nhu cầu Maslow 12 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường, để tồn phát triển, doanh nghiệp phải thực mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận Để làm điều này, tạo động lực làm việc tích cực cho người lao động vấn đề trọng yếu mà nhà quản trị doanh nghiệp phải quan tâm Khi nhà quản trị doanh nghiệp sử dụng công cụ tạo động lực cách thành công làm khơi dậy ý thức tự giác trách nhiệm cao, nhiệt tình ham muốn làm việc người lao động, tạo khả năng, tiềm nâng cao suất lao động, từ nâng cao kết hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp cách bền vững tăng thu nhập cho người lao động Tạo động lực hiểu hệ thống sách, biện pháp công cụ quản lý tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động làm việc cách tự giác, nhiệt tình sáng tạo trình thực mục tiêu doanh nghiệp, đem lại lợi ích cho người lao động doanh nghiệp Tạo động lực làm việc có tác dụng cá nhân người lao động tổ chức Vấn đề tạo động lực kích thích người lao động làm việc mối quan tâm tổ chức Đối với tổ chức quan nhà nước, vấn đề tạo động lực cho người lao động trở nên phức tạp khó khăn Thực tế cho thấy, người thật tài người trẻ tuổi không muốn làm việc quan nhà nước Thậm chí, người làm việc quan nhà nước có xu hướng chuyển công việc từ môi trường nhà nước môi trường bên động Điều dẫn đến tình trạng “chảy máu chất xám” quan nhà nước Trong nhiều quan nhà nước tồn chế quản lý quan liêu bao cấp, môi trường làm việc không thông thoáng làm giảm thu hút người lao động Tư tưởng làm việc cho quan nhà nước phù hợp với nữ giới đối tượng muốn có công việc an nhàn ổn định sống Để tạo sức hấp dẫn, thu hút người tài giỏi trì đội ngũ nhân viên giỏi, nhà quản lý cần quan tâm mức vừa đảm bảo cho người lao động có đủ khả tham gia khóa học đạt hiệu quả, vừa nâng cao tính cạnh tranh lành mạnh người lao động, đảm bảo tính công hội học tập nâng cao trình độ + Sử dụng hiệu kết đánh giá thực công việc: Do khâu đánh giá thực công việc nhiều hạn chế nên khâu xác định nhu cầu chưa thực tốt, kết đánh giá chưa cho người lãnh đạo biết người lao động có kết thực công việc Công ty cần sử dụng hiệu kết đánh giá thực công việc phục vụ cho mục đích đào tạo là: Cần mở rộng đối tượng cử đào tạo, không nên tập trung vào phận lãnh đạo công ty mà cần tạo hội cho nhân viên ưu tú khác Có sách ưu tiên đào tạo người có kết thực công việc tốt, có khả phát triển tương lai Tiến hành đào tạo cho người lao động có kết thực công việc thấp, chưa đáp ứng yêu cầu công việc thiếu hụt kiến thức, kỹ mà bù đắp thông qua khóa đào tạo nhằm cải thiện kết làm việc họ Việc xác định xác kiến thức, kỹ thiếu hụt giúp người lao động lấp “lỗ hổng” để có khả cải thiện kết thực công việc cao + Quan tâm đến nguyện vọng người lao động: Người lao động người hiểu nhất, họ biết gặp khó khăn thực công việc, từ xác định kiến thức kỹ thiếu hụt thân Vì thế, công ty nên quan tâm đến nhu cầu đào tạo người lao động, sở xem xét, xét duyệt cho người có nhu cầu, nguyện vọng học tập phù hợp với yêu cầu công việc Người lao động đào tạo với nguyện vọng nâng cao tính tự giác học tập, khuyến khích họ nỗ lực làm việc - Xác định mục tiêu đào tạo rõ ràng: Xác định mục tiêu đào tạo nguyên tắc thiếu công tác đào tạo nguồn nhân lực đơn vị Mục tiêu đào tạo kim nam cho việc định nội dung đào tạo nhân tố thiếu việc đánh giá kết đào tạo Công ty cần tiến hành xác định mục tiêu đào tạo cụ thể trước tiến hành đào tạo, lấy mục tiêu làm thước đo hiệu hoạt động đào tạo - Đa dạng hóa phương pháp đào tạo nhằm tăng hứng thú hiệu học 104 tập Để đào tạo phát triển nguồn nhân lực đạt hiệu quả, công ty cần đa dạng hóa phương pháp đào tạo, thích hợp với đối tượng nội dung đào tạo khuyến khích phát triển biện pháp phương pháp hội nghị, hội thảo chuyên đề, luân chuyển công việc - Sử dụng hợp lý nhân lực sau đào tạo: Công ty dừng lại việc quan tâm đến đánh giá công tác đào tạo qua phản hồi học viên, đánh giá lãnh đạo chất lượng thực công việc người lao động sau đào tạo mà chưa quan tâm nhiều đến việc sử dụng hợp lý nhân lực sau đào tạo Việc sử dụng có hiệu nhân lực sau đào tạo làm cho mức độ hài lòng công việc người lao động tăng lên điều giúp họ phát huy khả năng, tiềm mình, có điều kiện áp dụng kiến thức vào thực tế thực công việc Song song với kế hoạch đào tạo cần phải có kế hoạch bố trí, sử dụng nhân lực sau khóa học đào tạo, công ty cần tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động áp dụng kiến thức, kỹ học vào thực tế; trao dần quyền tự chủ cho người lao động đào tạo giải công việc; mở rộng công việc, người quản lý giao cho người lao động nhiệm vụ có tính thách thức phù hợp với trình độ để kích thích người lao động nỗ lực sáng tạo, phải tạo cho họ hội thăng tiến, hội phát triển thân sau họ kết thúc khóa học đào tạo, có chế độ khen thưởng phù hợp người lao động đạt thành tích tốt học tập Tăng thù lao lao động xứng đáng với trình độ kết thực công việc cải thiện sau đào tạo để khuyến khích người lao động áp dụng kiến thức, kỹ học vào thực tế để nâng cao chất lượng công việc Vì vậy, xây dựng kế hoạch đào tạo cần tiến hành đồng thời kế hoạch sử dụng nhân lực sau đào tạo, cá nhân cử đào tạo cần có khả phát triển cao tương lai 3.2.5 Cải thiện, trì môi trường điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động Công ty cần tạo môi trường làm việc tốt, thoải mái, dễ chịu nữa, tạo tính đoàn kết phấn đấu cho người lao động toàn công ty mục tiêu chung Người lao động cảm thấy thoải mái họ có mối 105 quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp họ tôn trọng Lãnh đạo người quản lý đơn vị tạo môi trường làm việc dễ chịu thông qua hoạt động như: - Đưa quy tắc, quy trình làm việc rõ ràng công ty; - Xây dựng giá trị văn hóa tốt cho công ty truyền đạt cho người lao động toàn công ty; - Tôn trọng đóng góp nhân viên ghi nhận lợi ích mà nhân viên đóng góp cho công ty hình thức khác nhau; - Giúp nhân viên hiểu phối hợp với để hoàn thành công việc cách hiệu quả; - Bố trí phòng ban cho phù hợp với chiến lược phát triển chung công ty Hiện tính chất công việc chiến lược phát triển công ty thời gian tới cần bổ sung nguồn nhân lực nên việc bố trí nguồn nhân lực phòng ban công ty cho phù hợp vấn đề cần quan tâm Đồng thời phải phân công nhiệm vụ rõ ràng cho cán bộ, nhân viên công ty tránh xảy tình trạng chồng chéo; - Đối với lao động trẻ nên bố trí công việc mang tính sáng tạo, thách thức để họ phát huy mạnh Đối với cán trẻ vào công tác nên cho họ công tác thường xuyên kèm theo chế độ ưu đãi tốt, hội thăng tiến hứng thú lớn họ; - Đối với lao động lâu năm hay có thâm niên công tác dài nên bố trí vào công việc mang tính chất ổn định thường xuyên làm công việc cho họ nhằm tạo hứng thú công việc tạo hiệu công việc cao Với mối quan hệ tốt đẹp lãnh đạo cán công nhân viên công ty, tinh thần đoàn kết tập thể, điều tự hào đơn vị Chính vậy, việc tiếp tục trì phát triển mối quan hệ tốt đẹp sở tạo động lực hữu hiệu đội ngũ cán công nhân viên công ty Hàng năm, công ty tổ chức hội nghị cán công nhân viên chức công ty cần mở rộng buổi giao lưu lãnh đạo công ty với tập thể người lao động để trao đổi tất kinh nghiệm, kỹ năng, 106 mong muốn thân công việc Từ đó, lãnh đạo đơn vị hiểu rõ tâm tư, nguyện vọng đáng người lao động, giúp thỏa mãn phần mong muốn người lao động Do có trao đổi lãnh đạo nhân viên mục tiêu, chiến lược tổ chức, mục tiêu làm việc nhân viên nên ban lãnh đạo công ty cần tăng cường đối thoại đa dạng hóa phương pháp đối thoại với cán công nhân viên buổi họp, buổi khen thưởng, du lịch toàn công ty Đồng thời cần tăng cường nội dung đối thoại: thường xuyên thông báo tình hình đơn vị, thành tựu hay khó khăn, cán công nhân viên công ty cần làm để thực mục tiêu chung đơn vị Biết hiểu tình hình chung công ty thành viên công ty có ý thức, trách nhiệm công việc mình, cố gắng để đạt mục tiêu chung Đối thoại phải từ hai phía, không đơn từ phía ban lãnh đạo thông báo tình hình, công ty cần khuyến khích người lao động mạnh dạn thẳng thắn tồn công ty đưa sáng kiến nhằm khắc phục cải thiện tình hình Ban lãnh đạo cần tiếp thu đề xuất, ý kiến hợp lý để có sách phù hợp công ty Thường xuyên tổ chức trì phong trào thi đua, thi đua phòng ban với để tạo không khí sôi nổi, kích thích ganh đua tích cực cá nhân người lao động, nhóm tập thể Bên cạnh đó, công ty nên trọng việc thường xuyên tổ chức hoạt động chăm lo tới đời sống văn hóa tinh thần cho người lao động tổ chức tham quan du lịch, đẩy mạnh hoạt động văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao 3.2.6 Tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Bất cá nhân mong muốn có bước tiến nghiệp Thăng tiến nhu cầu thiết thực người làm việc quan hành nhà nước, thăng tiến tạo hội cho phát triển cá nhân, tăng địa vị, uy tín quyền lực họ Chính sách thăng tiến có ý nghĩa việc hoàn thiện 107 cá nhân, tăng động lực làm việc cho người lao động, đồng thời sở để thu hút, giữ chân người giỏi đến làm việc với tổ chức Việc tạo hội thăng tiến cho người lao động giúp họ khẳng định thể mình, nhận hội để phát triển nghề nghiệp gắn bó với tổ chức, có ý thức phấn đấu nỗ lực nhiều thực thi công vụ Minh bạch đường thăng tiến cho người thiết lập hướng thăng tiến rõ ràng cho tất cá nhân yêu cầu tổ chức Muốn vậy, công ty cần quy định rõ ràng sách thăng tiến, đảm bảo thăng tiến phải dựa lực, hiệu công việc đảm bảo công bằng, bình đẳng việc tiếp cận hội thăng tiến Ngoài ra, cần ý khơi dậy lực cá nhân yếu tổ chức để tạo niềm tin tưởng ủng hộ không từ cá nhân đó, mà từ cá nhân khác tập thể Điều tạo bầu không khí làm việc hiệu 3.3 Các kiến nghị - Hoàn thiện chiến lược phát triển nguồn nhân lực: Công ty vào chiến lược phát triển đến năm 2020 để xây dựng hoàn thiện chiến lược phát triển nguồn nhân lực, dựa vào chiến lược nguồn nhân lực để định hướng cho việc hoàn thiện công cụ tạo động lực làm việc cho nhân viên - Hoàn thiện công tác tuyển dụng: + Sàng lọc kỹ nguồn lao động đầu vào để đảm bảo tuyển dụng nhân viên thật có khả năng, tâm huyết với công việc, nhiệt tình sáng tạo, có hướng gắn bó lâu dài với công ty + Ban hành sách để tuyển dụng nhân cấp cao, để tuyển dụng nhà quản lý cấp cao, công ty cần có chế thu hút thông qua công ty săn đầu người + Khi tuyển dụng nhân cho vị trí công việc, đề nghị cán tuyển dụng công ty phải có mô tả công việc, yêu cầu công việc người thực hiện, tiêu chuẩn thực công việc nhân viên Các yêu cầu cần xây dựng cụ thể, rõ ràng để ứng viên tự đánh giá trước định gia nhập công ty 108 + Cần xây dựng quy trình tuyển dụng đáp ứng nhu cầu số lượng chất lượng nguồn nhân lực cho phận, theo đó, nhu cầu lao động phải xuất phát từ yêu cầu công việc, trưởng phận đề xuất trực tiếp tham gia vào trình tuyển dụng - Hoàn thiện hệ thống đánh giá kết làm việc: Tác giả đề nghị công ty xây dựng hệ thống đánh giá kết làm việc cụ thể vị trí công việc với nhân viên cụ thể Việc đưa tiêu chí để đánh giá kết công việc cho vị trí công việc tạo điều kiện để người tự đánh giá kết làm việc cách xác khoa học nhất, tạo cho người cảm giác đối xử công nỗ lực thực nhiệm vụ - Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh: Để đảm bảo việc làm thu nhập cho người lao động, kiến nghị công ty tiếp tục chiến lược mở rộng hoạt động kinh doanh theo chiều rộng chiều sâu Đề nghị Ban lãnh đạo công ty tiếp tục xây dựng chiến lược phát triển mở rộng địa bàn hoạt động nước mở rộng sang số thị trường nước Bên cạnh phát triển theo chiều rộng, đề nghị công ty trọng phát triển theo chiều sâu nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty tăng khả chi trả tài tăng lương, thưởng, phúc lợi cho CBCNV, từ nâng cao động lực vật chất tinh thần cho người lao động Công ty 109 KẾT LUẬN Qua nghiên cứu công tác tạo động lực cho người lao động Công ty xuất nhập đầu tư cho thấy: Tạo động lực cho người lao động đem lại lợi ích to lớn, vấn đề nhà quản lý quan tâm tới, hình thức tăng hiệu kinh doanh mà doanh nghiệp cần Vấn đề đặt làm để tìm động lực quan trọng doanh nghiệp thực để đạt hiệu mong muốn Việc tạo động lực thực cách kết hợp nhiều giải pháp khác đòi hỏi có kết hợp đồng tất giải pháp nâng cao hiệu tạo động lực, không đáp ứng nhu cầu vật chất mà phải trọng yếu tố tinh thần, cải thiện yếu tố công việc môi trường làm việc Qua phân tích đánh giá công tác tạo động lực cho người lao động công ty Công ty xuất nhập đầu tư cho thấy, công ty đạt thành công định công tác tạo động lực cho người lao động tồn hạn chế định Với đề tài “Tạo động lực cho người lao động Công ty xuất nhập đầu tư thuộc Liên minh Hợp tác xã Việt Nam” thực trình làm việc công ty, giúp đỡ nhiệt tình cán công nhân viên công ty để học viên hoàn thành chuyên đề thực tập Bằng số giải pháp đưa đề tài học viên hy vọng nhiều góp phần vào công tác quản lý lao động công tác tạo động lực cho người lao động công ty Tuy vậy, vấn đề tạo động lực lao động vấn đề khó, phức tạp, nhạy cảm Với vốn kiến thức hạn chế, luận văn không tránh khỏi nhiều khiếm khuyết Em xin trân trọng tiếp thu ý kiến tham gia chỉnh sửa, bổ sung thầy, cô giáo, tập thể lãnh đạo CBCNV Công ty xuất nhập đầu tư để luận văn hoàn thiện 110 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Xuân Cầu PGS.TS Mai Quốc Chánh (2012), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Bùi Thu Hà (2000), Hệ thống lợi ích kinh tế chế thực lợi ích kinh tế kinh tế nhiều thành phần Việt Nam nay, Luận án tiến sỹ, Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh TS Nguyễn Thành Hội (1999), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Hà Nội Trần Thị Thuỳ Linh (2008), Các sách nhằm tạo động lực cho nguồn nhân lực chất lượng cao Tổng công ty Hàng không Việt Nam, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội TS Trần Thị Nhung PGS.TS Nguyễn Duy Dũng đồng chủ biên (2005), Phát triển nguồn nhân lực công ty Nhật Bản PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân chủ biên (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực Viện Đại học Mở, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội TS Bùi Anh Tuấn (2003), Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Thống kê, Hà Nội Công ty xuất nhập đầu tư (2012-2014), văn bản, quy chế, số tài liệu thực tế Website Business, Những vấn đề chung tạo động lực lao động, http://voer.edu.vn/m/nhung-van-de-chung-ve-tao-dong-luc-laodong/23b9b0c3, ngày cập nhật 29/03/2015 10 Nghiên cứu lực lượng lao động toàn cầu 2014 , http://www.towerswatson.com/en/Insights/ICTypes/SurveyResearchResults/2014/07/balancing-employer-andemployee-priorities, ngày cập nhật 30/03/2015 111 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Để đánh giá tạo động lực cho CBCNV Công ty xuất nhập đầu tư ngày tốt hơn, mong muốn anh/ chị cho ý kiến trả lời câu hỏi (khoanh tròn vào đáp án mà anh/ chị cho nhất) Mọi ý kiến, thông tin từ anh, chị cần thiết quý báu Chúng xin bảo đảm thông tin bí mật, dùng nghiên cứu mà không dùng vào việc khác PHẦN I : THÔNG TIN CHUNG VỀ ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT (Anh/chị vui lòng đánh dấu X vào lựa chọn phù hợp) Giới tính Nam Nữ Độ tuổi 18 - 45 tuổi Thâm niên công tác < năm 1-3 năm > - năm Trình độ chuyên môn Phổ thông Trung cấp Cao đẳng >= Đại học Chức danh công việc Lãnh đạo đơn vị Lãnh đạo phòng ban Cán Nhân viên PHẦN II : ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ THỎA MÃN VỚI CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG I Nhu cầu người lao động Anh/chị cho biết mục đích làm việc ? (Sắp xếp nhu cầu theo thứ tự quan trọng ưu tiên (5 mức độ cao nhất) 112 Mức đánh giá STT Nhu cầu Thu nhập cao thỏa đáng Công việc ổn định Công việc thú vị, thách thức Công việc phù hợp với khả sở trường Điều kiện lao động tốt Tự chủ công việc Cơ hội học tập nâng cao trình độ Cơ hội thăng tiến Ghi nhận thành tích công việc 10 Mối quan hệ tập thể lao động tốt Trong đó: (1) Rất không đồng ý (2) Không đồng ý (3) Không có ý kiến (4) Đồng ý (5) Rất đồng ý II Tiền lương: Mức lương/tháng anh/chị nằm khoảng ? a) - [...]... xuất nhập khẩu và đầu tư trong giai đoạn 2012 - 2014 - Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty xuất nhập khẩu và đầu tư đến năm 2020 4 Câu hỏi nghiên cứu - Động lực là gì? Tạo động lực là gì? - Thực trạng tạo động lực cho người lao động tại Công ty xuất nhập khẩu và đầu tư như thế nào? - Các nhân tố tác động tới tạo động lực cho người lao động trong Công. .. sở lý luận về tạo động lực cho người lao động trong doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động tại Công ty xuất nhập khẩu và đầu tư giai đoạn 2012 - 2014 Chương 3: Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty xuất nhập khẩu và đầu tư đến năm 2020 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 6 Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH... Công ty? - Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty xuất nhập khẩu và đầu tư như thế nào ? 5 Đối tư ng và phạm vi nghiên cứu - Đối tư ng nghiên cứu: Tạo động lực lao động trong Công ty - Phạm vi nghiên cứu : + Về nội dung: Luận văn tập trung phân tích, đánh giá động lực lao động tại Công ty xuất nhập khẩu và đầu tư nhằm đề ra một số giải pháp hoàn thiện công tác. .. và đầu tư thuộc Liên minh Hợp tác xã Việt Nam Luận văn này sẽ nghiên cứu sâu và cụ thể về hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động của doanh nghiệp trong quá trình phát triển kinh tế hiện nay 4 3 Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hóa những vấn đề có tính chất lý thuyết về tạo động lực cho người lao động trong doanh nghiệp - Phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động tại Công ty xuất. .. trình học tập vào thực tiễn quản lý của đơn vị mình, học viên lựa chọn nghiên cứu đề tài Tạo động lực cho người lao động tại Công ty xuất nhập khẩu và đầu tư thuộc Liên minh Hợp tác xã Việt Nam 2 Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan đến đề tài Đã có nhiều nghiên cứu về quản trị nhân lực nói chung và tạo động lực cho người lao động nói riêng thường được đề cập một cách biến đổi và khá mới mẻ... hiện nhiệm vụ Công ty xuất nhập khẩu và đầu tư thuộc Liên minh Hợp tác xã Việt Nam hiện đang phát triển và mở rộng Do đó tạo động lực làm việc cho nhân viên là điều rất cần thiết để tiếp tục tăng năng suất lao động, kết quả và hiệu quả kinh doanh của Công ty Trong nhiều năm qua, Công ty đã cố gắng trong việc tạo động lực cho nhân viên của mình Tuy nhiên việc tạo động lực còn chưa ổn định và bền vững,... động lực cho người lao động làm việc thì phải tìm cách tạo ra được động lực đó Như vậy Tạo động lực được hiểu là một hệ thống, chính sách, biện pháp, cách thức tác động vào quá trình làm việc của người lao động ”[6,tr 128] Để có thể tạo được động lực cho người lao động cần phải tìm hiểu được người lao động làm việc nhằm đạt được mục tiêu gì từ đó thúc đẩy động cơ lao động của họ tạo động lực cho lao. .. nhằm đề ra một số giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty + Về địa bàn nghiên cứu: Học viên chỉ nghiên cứu trong địa bàn Công ty xuất nhập khẩu và đầu tư thông qua những điều tra được tiến hành với người lao động trong Công ty + Thời gian nghiên cứu: Phân tích thực trạng và đánh giá công tác tạo động lực cho người lao động từ năm 2012 - 2014 6 Phương pháp nghiên cứu... công ty nào có thể tồn tại và phát triển với những con người làm việc hời hợt, tâm lý luôn luôn chán nản, chán công việc Chính vì thế bất cứ công ty nào cũng cần phải tạo động lực lao động cho người lao động Tạo động lực lao động cho người lao động không những 9 kích thích tâm lý làm việc cho người lao động mà nó còn tăng hiệu quả lao động, hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty, xây dựng đội ngũ nhân... cho lao động Trong doanh nghiệp việc tạo động lực xuất phát từ mục tiêu tạo động lực Tạo động lực để người lao động làm việc chăm chỉ hơn, cống hiến hết mình vì công ty, gắn bó với công ty lâu dài Sự tồn tại và phát triển của công ty phụ thuộc rất lớn đến nỗ lực làm việc của các thành viên, sự cống hiến, đóng góp công sức, trí tuệ của những con người tâm huyết, hết lòng vì công ty Không một công ty nào