đánh giá chất lượng sản phẩm đào tạo của trường đại học cửu long theo quan điểm nhà sử dụng lao động

Ngô Thị Thanh Tùng 2009, Nghiên cứu đánh giá mức độ đáp ứng với công việc của sinh viên tốt nghiệp đại học ngành kinh tế giai đoạn 2000-2005 thông qua ý kiến người sử dụng lao động của

KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH

 

ĐẶNG QUỐC CƯỜNG MSSV: 4104742

ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG THEO QUAN ĐIỂM NHÀ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: Quản trị kinh doanh tổng hợp

LỜI CẢM TẠ

Trong thời gian học tập tại trường Đại học Cần Thơ, tôi đã nhận được sự chỉ dạy tận tình của quý thầy cô, đặc biệt là quý thầy cô khoa Kinh tế – Quản trị kinh doanh đã trang bị cho tôi những kiến thức cần thiết để có thể thực hiện

đề tài này Với lòng biết ơn sâu sắc, tôi xin gởi đến tất cả quý thầy cô đã tận

tình giảng dạy tôi trong thời gian qua lời biết ơn chân thành nhất, đặc biệt là

cô Lê Thị Diệu Hiền và thầy Nguyễn Quốc Nghi đã trực tiếp hướng dẫn tôi thực hiện đề tài này Bên cạnh đó tôi cũng đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ,

hỗ trợ trong quá trình thực hiện đề tài từ phía trường Đại học Cửu Long, các anh chị học viên cao học, bạn bè và sự động viên từ người thân Tôi xin gửi lời cám ơn đến tất cả mọi người

Mặc dù đã có nhiều cố gắng nhưng đề tài này vẫn không thể tránh khỏi những sai sót nhất định Rất mong quý thầy cô thông cảm và góp ý sửa chữa

để đề tài được hoàn thiện hơn

Xin chân thành cám ơn!

Cần Thơ, ngày 25 tháng 11 năm 2013

Người thực hiện ĐẶNG QUỐC CƯỜNG

TRANG CAM KẾT

Tôi cam đoan rằng đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu thập và kết quả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với bất

kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào

Cần Thơ, ngày 25 tháng 11 năm 2013

Người thực hiện ĐẶNG QUỐC CƯỜNG

MỤC LỤC

Trang

Chương 1: GIỚI THIỆU 1

1.1 Đặt vấn đề 1

1.2 Mục tiêu nghiên cứu 2

1.2.1 Mục tiêu chung 2

1.2.2 Mục tiêu cụ thể 2

1.3 Câu hỏi nghiên cứu 2

1.4 Phạm vi nghiên cứu 2

1.4.1 Phạm vi không gian 2

1.4.2 Phạm vi thời gian 2

1.4.3 Đối tượng nghiên cứu 2

1.4.4 Nội dung nghiên cứu 3

1.5 Lược khảo tài liệu 3

Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 8

2.1 Cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu 8

2.1.1 Chất lượng giáo dục 8

2.1.2 Cách tiếp cận đánh giá chất lượng giáo dục ĐH 10

2.1.3 Năng lực của sinh viên tốt nghiệp ĐH 13

2.1.4 Mối liên hệ giữa phân tích những đánh giá yêu cầu của DN đối với việc nâng cao chất lượng đào tạo 14

2.1.5 Mô hình nghiên cứu đề xuất 15

2.2 Phương pháp nghiên cứu 20

2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 20

2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 21

Chương 3: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 24

3.1 Giới thiệu về MKU 24

3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 24

3.1.2 Phương châm, mục tiêu đào tạo 24

3.1.3 Tầm nhìn và sứ mạng 24

3.1.4 Đội ngũ giảng viên 25

3.1.5 Cơ sở vật chất 26

3.1.6 Công tác nghiên cứu khoa học 27

3.1.7 Hợp tác quốc tế 28

3.1.8 Sơ đồ tổ chức 29

3.1.9 Chương trình đào tạo 29

3.2 Cơ hội nghề nghiệp của sinh viên tốt nghiệp MKU 30

Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 31

4.1 Đặc điểm của DN khảo sát 31

4.1.1 Loại hình DN và lĩnh vực hoạt động 31

4.1.2 Tuyển dụng 32

4.1.3 Vị trí công việc và thu nhập của SPĐT 35

4.1.4 Đào tạo lại 37

4.1.5 Thời gian thử việc 39

4.2 Đánh giá của nhà sử dụng lao động về chất lượng SPĐT của MKU 40

4.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của nhà sử dụng lao động đối với SPĐT của MKU 43

4.4 Mức độ hài lòng của nhà sử dụng lao động đối với SPĐT của MKU 48

4.5 Một số giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của nhà sử dụng lao động đối với SPĐT của MKU 51

4.5.1 Những vấn đề tồn tại và nguyên nhân 51

4.5.2 Đề xuất giải pháp 53

Chương 5: KẾT LUẬN 61

TÀI LIỆU THAM KHẢO 64

PHỤ LỤC 66

DANH SÁCH BẢNG

Trang

Bảng 2.1 Các tiêu chí đo lường mức độ đáp ứng chất lượng hoặc sự hài lòng

của DN đối với SPĐT 17

Bảng 2.2 Cỡ mẫu phân theo loại hình DN 20

Bảng 4.1 Loại hình và lĩnh vực hoạt động của các DN khảo sát 31

Bảng 4.2: Hình thức tuyển dụng của các DN khảo sát 32

Bảng 4.3 Những tiêu chí DN quan tâm khi tuyển dụng 34

Bảng 4.4 Ngành nghề đang làm việc của SPĐT 35

Bảng 4.5 Mức lương trung bình của SPĐT tại các vị trí công việc 37

Bảng 4.6 Nội dung các khóa đào tạo lại 38

Bảng 4.7 Thời gian thử việc 39

Bảng 4.8 Mức độ thích ứng với công việc của SPĐT 40

Bảng 4.9 Mức độ đáp ứng với công việc của SPĐT 40

Bảng 4.10 Mức độ hoàn thành công việc của SPĐT 41

Bảng 4.11 Chất lượng SPĐT của các trường ĐH trong khu vực theo đánh giá của DN 42

Bảng 4.12 Đánh giá độ tin cậy của thang đo 44

Bảng 4.13 Kết quả phân tích nhân tố khám phá – ma trận xoay nhân tố 45

Bảng 4.14 Kết quả phân tích nhân tố khám phá – ma trận điểm nhân tố 46

Bảng 4.15 Kết quả phân tích hồi quy 47

Bảng 4.16 Mức độ hài lòng của DN đối với SPĐT của MKU 48

Bảng 4.17 Mức độ đáp ứng kỳ vọng của DN 50

Bảng 4.18 Giải pháp tăng cường mối quan hệ giữa nhà trường và DN 55

Bảng 4.19 Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo đối với nhà trường 56

Bảng 4.20 Các năng lực cần nâng cao ở sinh viên 59

DANH SÁCH HÌNH

Trang

Hình 2.1 Khung chất lượng giáo dục của UNESCO 9

Hình 2.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất 19

Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức của MKU 29

Hình 4.1 Mức độ khó khăn khi tuyển dụng 33

Hình 4.2 Tỷ lệ DN bố trí công việc đúng chuyên ngành 36

Hình 4.3 Cơ cấu vị trí công việc của SPĐT 36

Hình 4.4 Tỷ lệ DN tổ chức đào tạo lại 37

Hình 4.5 Chất lượng SPĐT của các trường ĐH trong khu vực 43

Hình 4.6 Mô hình liên kết đào tạo theo nhu cầu xã hội 54

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

SPĐT : Sản phẩm đào tạo

DN : Doanh nghiệp/Nhà sử dụng lao động

TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

Phát triển kinh tế phải đi đôi với phát triển nguồn nhân lực và một trong những nguồn nhân lực quan trọng cho đất nước là sinh tốt nghiệp Chính vì thế, nền giáo dục Việt Nam trong những năm gần đây đã chú trọng, không ngừng phát triển về số lượng trường Đại học – Cao đẳng Hiện nay cả nước có khoảng trên 400 trường, con số này không thể nói chính xác bởi số lượng trường tăng lên rất nhanh, có thể nói mỗi tháng đều có trường mới được thành lập, số trường trường tăng lên trong một năm là rất đáng kể [13] Cùng với sự phát triển về số lượng thì chất lượng đào tạo cũng được nâng lên đáng kể Tuy nhiên có một thực trạng cần quan tâm là hệ thống giáo dục Đai học – Cao

đẳng còn tồn tại nhiều vấn đề như: phương pháp dạy và học thụ động, hoạt động nghiên cứu khoa học chưa được đầu tư và quan tâm đúng mức, vẫn còn

khoảng cách giữa lý thuyết và thực tiễn, chưa chú trọng đào tạo các kỹ năng mềm cho sinh viên Điều này làm cho phần lớn sinh viên tốt nghiệp chưa đáp

ứng được các yêu cầu của nhà tuyển dụng, vấn đề không chỉ nằm ở kiến thức

chuyên môn mà còn ở các kỹ năng, thái độ làm việc và khả năng thích ứng với công việc là những mặt hạn chế của sinh viên tốt nghiệp Một cuộc khảo sát

do Trung tâm Nghiên cứu và Phân tích chính sách thuộc Trường ĐH Khoa học

Xã hội và Nhân văn (ĐH quốc gia Hà Nội) thực hiện, với quy mô gần 3000 cựu sinh viên thuộc năm khóa khác nhau (ra trường từ năm 2006-2010) của ba

đại học: ĐH quốc gia Hà Nội, ĐH quốc gia TP.HCM và ĐH Huế, đã cho thấy

những con số báo động Có đến 26,2% cử nhân cho biết chưa tìm được việc làm, trong số này, 46,5% cho biết đã đi xin việc nhưng không thành công, 42% lựa chọn một giải pháp an toàn là tiếp tục học lên hoặc học thêm một chuyên ngành khác Thậm chí, có 27% cử nhân được hỏi cho biết, họ rất khó kiếm việc làm do ngành học của mình không phù hợp với thị trường Số người rơi vào cảnh nhà tuyển dụng không hiểu về ngành học cũng chiếm tới 18%[2] Trước tình hình đó, trường Đai học Cửu Long (MKU) đã không ngừng cải tiến

và đổi mới phương pháp giảng dạy nhằm nâng cao chất lượng đầu ra cho sinh viên của mình để đáp ứng được các yêu cầu đặt ra của đơn vị sử dụng lao

động và từng bước tạo được uy tín, danh tiếng của trường trong hệ thống các

trường đại học của vùng Để tồn tại và phát triển trong môi trường giáo dục cạnh tranh như hiện nay, ban lãnh đạo nhà trường luôn quan tâm đến chất lượng đào tạo thể hiện ở chất lượng đầu ra Do vậy, tác giả quyết định đề xuất

đề tài nghiên cứu: “Đánh giá chất lượng sản phẩm đào tạo của trường Đại

học Cửu Long theo quan điểm nhà sử dụng lao động” Thông qua bài

nghiên cứu sẽ giúp cho nhà trường biết được những nhận định của các doanh nghiệp (DN) về chất lượng sản phẩm đào tạo (SPĐT) để từ đó nhà trường rút

ra những kinh nghiệm và tiếp tục nâng cao chất lượng đào tạo

1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

1.2.1 Mục tiêu chung

Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm đánh giá chất lượng SPĐT của MKU theo quan điểm của nhà sử dụng lao động để từ đó đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo của nhà trường

1.2.2 Mục tiêu cụ thể

(1) Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực của MKU

(2) Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của nhà sử dụng lao động đối với SPĐT của MKU

(3) Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng SPĐT của MKU

1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU

(1) Sản phẩm đào tạo của MKU có đáp ứng được yêu cầu công việc của nhà sử dụng lao động? Đáp ứng ở mức độ nào?

(2) Các nhân tố nào có ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của nhà sử dụng lao động đối với SPĐT?

(3) Giải pháp nào nâng cao chất lượng cho SPĐT nhằm đáp ứng tốt yêu cầu công việc của nhà sử dụng lao động?

1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU

1.4.1 Phạm vi không gian

Địa bàn nghiên cứu của đề tài là khu vực có nhiều sinh viên tốt nghiệp

của MKU đang làm việc cụ thể là ĐBSCL và TP.HCM

1.4.2 Phạm vi thời gian

Đề tài sử dụng cả hai số liệu sơ cấp và thứ cấp Số liệu thứ cấp sử dụng

trong phân tích thực trạng cơ sở đào tạo được thu thập từ MKU Về số liệu sơ cấp được thu thập từ tháng 9 đến tháng 10 năm 2013

1.4.3 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là những người trực tiếp quản lý và sử

dụng lao động trong các DN có lao động tốt nghiệp từ MKU làm việc từ sáu tháng trở lên

1.4.4 Nội dung nghiên cứu

Nghiên cứu tập trung phân tích những đánh giá của các DN về chất lượng SPĐT của MKU Xem xét sự khác biệt giữa mức độ hài lòng và mức

độ quan trọng của một số tiêu chí đo lường thông qua đánh giá của DN

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng mức độ hài lòng của DN đối với SPĐT của MKU

1.5 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU

Nhóm tác giả Quan Minh Nhựt, Phạm Lê Đông Hậu, Trần Thị Bạch Yến

(2012), Đánh giá mức độ đáp ứng chất lượng nguồn nhân lực theo yêu cầu

doanh nghiệp Đồng bằng Sông Cửu Long được đào tạo bậc đại học trở lên

Tạp chí khoa học Trường ĐH Cần Thơ số 22b năm 2012 Mục tiêu của nghiên cứu nhằm đo lường mức độ thỏa mãn của doanh nghiệp khu vực ĐBSCL về chất lượng nguồn nhân lực đào tạo từ các trường ĐH Bài nghiên cứu đã tiến hành khảo sát 98 DN ở các tỉnh Tiền Giang, Kiên Giang, Cà Mau và Thành phố Cần Thơ có sử dụng lao động đã tốt nghiệp từ trường ĐH Cần Thơ Để các kết luận từ kết quả phân tích có giá trị, một sự so sánh cụ thể giữa chất lượng kỳ vọng bởi DN và chất lượng đào tạo thực tế qua khảo sát được thực hiện trong nghiên cứu Phương pháp thống kê mô tả cùng với kiểm định sự khác biệt độc lập t-test được áp dụng với dữ liệu thu thập được từ các DN trong năm 2011 Kết quả phân tích chỉ ra rằng yêu cầu về chất lượng đào tạo của DN tương đối cao Đối với chất lượng nguồn lực được đào tạo, các DN trong khu vực đánh giá tương đối cao và thỏa mãn về mức độ đáp ứng so với

kỳ vọng Tuy nhiên, các DN trong khu vực phần nào đánh giá chưa cao lắm

đối với một vài tiêu chí như khả năng làm việc độc lập, làm việc theo nhóm

cũng như khả năng đàm phán của sinh viên

Ngô Thị Thanh Tùng (2009), Nghiên cứu đánh giá mức độ đáp ứng với

công việc của sinh viên tốt nghiệp đại học ngành kinh tế giai đoạn 2000-2005 thông qua ý kiến người sử dụng lao động của một số doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội Luận văn Thạc Sĩ quản lý giáo dục – ĐH Quốc gia Hà Nội Tác

giả thực hiện nghiên cứu này nhằm đo lường mức độ đáp ứng với công việc của sinh viên tốt nghiệp ĐH ngành kinh tế thông qua ý kiến người sử dụng lao

động Thông qua kết quả khảo sát 150 DN trên địa bàn Hà Nội, các ngành

nghề thuộc nhóm ngành kinh tế được khảo sát bao gồm: Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại, Kế toán, Ngân hàng và Tài chính Phương pháp phỏng vấn thông qua bảng câu hỏi soạn sẵn và phỏng vấn sâu bán cấu trúc

được sử dụng để thu thập số liệu và thông qua phương pháp thống kê mô tả để đánh giá mức độ đáp ứng với công việc của sinh viên kinh tế Mô hình Rasch

cũng được sử dụng để đánh giá độ tin cậy và độ hiệu lực của bộ công cụ đo lường Kết quả nghiên cứu cho thấy số lượng sinh viên tốt nghiệp ngành kinh

tế tuyển dụng vào làm đúng ngành nghề tại các DN là khá hạn chế so với số lượng sinh viên tốt nghiệp hàng năm Trong quá trình làm việc, sinh viên tốt nghiệp ĐH kinh tế đáp ứng ở mức độ vừa phải các yêu cầu của công việc, tuy nhiên, những sinh viên này thiếu những kỹ năng thực tế, nhóm 5 tiêu chí sinh viên tốt nghiệp đáp ứng tốt nhất: (1) Thái độ tích cực đóng góp cho doanh nghiệp; (2) Khả năng tự học, tự đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn; (3) Khả năng thích nghi và điều chỉnh; (4) Khả năng tìm kiếm và sử dụng thông tin và (5) Khả năng giải quyết tình huống công việc thực tế Nhóm 5 tiêu chí sinh viên tốt nghiệp ĐH kinh tế đáp ứng kém nhất: (1) Khả năng bày tỏ ý kiến, quan điểm cá nhân; (2) Khả năng sử dụng ngoại ngữ trong công việc; (3) Hiểu biết về môi trường hoạt động của DN; (4) Tuân thủ kỷ luật lao động và (5) Khả năng chịu áp lực công việc

Athula Ranasinghe (2011), Employer Satisfaction towards Business

Graduates in Sri Lanka 2011 International Conference on Social Science and

Humanity IPEDR vol.5 (2011) © (2011) IACSIT Press, Singapore Nghiên cứu được thực hiện để giải quyết các con số về việc làm và chất lượng của sinh viên tốt nghiệp và mức độ hài lòng của người sử dụng lao động đối với sinh viên tốt nghiệp Bài viết này nhằm điều tra mức độ hài lòng của người sử dụng lao động khu vực tư nhân đối với sinh viên tốt nghiệp kinh doanh được tuyển dụng ở Sri Lanka Nghiên cứu điều tra 65 công ty kinh doanh khu vực

tư nhân là người sử dụng lao động có thể cung cấp cơ hội việc làm cho nhân viên tiềm năng ở Sri Lanka Các công cụ thống kê như thống kê mô tả, biểu bảng, bảng tùy chỉnh và thử nghiệm ANOVA một chiều để phân tích dữ liệu Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng ngoại trừ các kỹ sư và bác sĩ, thì sinh viên tốt nghiệp kinh doanh có ít nhiều kỹ năng và phẩm chất cần thiết để làm việc trong những nơi làm việc khu vực tư nhân Nhưng những kỹ năng và phẩm chất ấy không đạt tiêu chuẩn dự kiến của nhà sử dụng lao động khu vực tư nhân Trong số những kỹ năng của sinh viên tốt nghiệp kinh doanh ở Sri Lanka, sinh viên đặc biệt thiếu các kỹ năng với công nghệ thông tin, trình độ ngoại ngữ và khả năng áp dụng kiến thức vào thực tế Do đó, sinh viên tốt nghiệp kinh doanh của Sri Lanka nên cải thiện các kỹ năng cần thiết, thái độ

và phẩm chất để tạo ra một nhu cầu tốt cho họ trong thị trường việc làm có sẵn

và để cân bằng trình độ chuyên môn với nhân viên lĩnh vực khác Hạn chế của nghiên cứu là chỉ có 65 nhà tuyển dụng là các công ty có đặc điểm khác nhau

Do đó những người sử dụng lao động có thể có những trải nghiệm khác nhau, thái độ, chính sách đối với sinh viên tốt nghiệp khác nhau cùng với nhận xét

cá nhân của họ Do thời gian và nguồn lực hạn chế, nghiên cứu không giải quyết ảnh hưởng của các bên liên quan khác

Elena Doval and Oriana Doval (2009), Employer satisfaction regarding

the higher education quality: Spiru Haret University case study Proceedings

of the 2009 EMUNI Conference on Higher Education and Research - Spiru Haret University 2009 Bài viết này xem xét sự hài lòng của sử nhà dụng lao

động trong bối cảnh vai trò và nhiệm vụ của các trường ĐH trong phạm vi

kiến thức xã hội và dựa trên chất lượng giáo dục là các tài sản chiến lược chính trong cuộc cạnh tranh ngày càng tăng trên thị trường Nghiên cứu này

được dựa trên một cuộc khảo sát thí điểm phát triển với 530 nhà sử dụng lao động và đo lường sự hài lòng của họ về các sinh viên và sinh viên tốt nghiệp

trường ĐH Haret Spiru (USH) Bài viết này tập trung vào các mục tiêu sau

đây: thứ nhất mô tả tóm tắt môi trường ĐH hiện tại và tương lai một cách

tương đối và nhiệm vụ liên quan đến việc đảm bảo chất lượng và làm thế nào

nó được phản ánh vào các chỉ số như sự hài lòng của người sử dụng lao và hình ảnh trường đại học; thứ hai thiết lập các phương pháp nghiên cứu dựa trên 25 câu hỏi; thứ ba trình bày và nhận xét kết quả khảo sát theo quan điểm 6 khía cạnh quan trọng: các tiêu chuẩn khuyến khích / sa thải lao động, số lượng học sinh hoặc sinh viên tốt nghiệp làm việc, trình độ đào tạo (lý thuyết và thực hành) của các sinh viên đại học và sinh viên tốt nghiệp, con đường sự nghiệp của các học sinh / sinh viên tốt nghiệp trong tổ chức, thông tin liên lạc và quan

hệ với các trường đại học và các vấn đề tài chính Kết quả nghiên cứu cho thấy thực tế là các nhà tuyển dụng hài lòng, điều này được chứng minh bởi một số lượng lớn nhân viên - sinh viên tốt nghiệp USH đang làm việc cho họ và bởi thực tế họ khuyên nên để các nhân viên khác theo học tại USH Sử dụng lao

động muốn thuê sinh viên tốt nghiệp USH do đào tạo lý thuyết và thực tế rất

tốt của trường, bao gồm cả kỹ năng máy tính Điều tra thí điểm này là một thách thức cho tương lai, theo định kỳ, nghiên cứu được tiến hành để xác định các điểm yếu trong hệ thống giáo dục, để tránh những trục trặc trong quá trình nghiên cứu và giảng dạy khoa học và xác định các yếu tố cần thay đổi để cải thiện hình ảnh trường ĐH và tính hữu dụng của nó trong xã hội

Dianne Hagan (2003), Employer Satisfaction with ICT Graduates

School of Computer Science and Software Engineering Monash University Nhà sử dụng lao động đã được khảo sát trong năm 2001 để tìm hiểu làm thế nào họ hài lòng với sinh viên tốt nghiệp các khóa học đại học công nghệ thông tin, và họ nhìn thấy những thiếu sót gì trong giáo dục của các trường này Sự sẵn lòng của người sử dụng lao để sử dụng sinh viên tốt nghiệp các trường ĐH phụ thuộc rất nhiều vào kích thước của các công ty Sinh viên tốt nghiệp được

xem là thường thiếu một trong những khía cạnh nhưng điều này ít ảnh hưởng

đến việc làm của họ Thông qua kết quả của hơn 500 khảo sát trong số 3500

khảo sát được gửi đi, đạt tỷ lệ đáp ứng khoảng 14 % Phương pháp phân tích chủ yếu được sử dụng là thống kê mô tả Nghiên cứu cho thấy các DN nhỏ có

xu hướng không sử dụng sinh viên tốt nghiệp công nghệ thông tin gần đây và

đang bi quan về khả năng sử dụng các sinh viên này trong tương lai, triển

vọng việc làm cho sinh viên tốt nghiệp mới trong tương lai gần là không tốt Tuy nhiên, 64% các nhà tuyển dụng hiện đang có sinh viên tốt nghiệp làm thuê nói rằng họ rất có khả năng tiếp tục mở rộng quy mô trong tương lai

Điều này có nghĩa rằng có một thị trường lao động hấp dẫn cho các sinh viên

tốt nghiệp trong tương lai Các trường ĐH cần phải tiếp tục tập trung mở rộng kiến thức và sự hiểu biết cho sinh viên để chuẩn bị cho sinh viên có đủ sự linh hoạt để tìm hiểu công nghệ mới khi cần thiết Các trường đại học cũng cần phải trao dồi liên kết chặt chẽ hơn với đại diện ngành công nghiệp, để cải thiện

cơ hội của họ trong việc tìm kiếm sự cân bằng giữa công nghệ hiện tại và định hướng tương lai trong việc giảng dạy của mình

Đỗ Thị Thúy (2012), Đánh giá mức độ đáp ứng công việc trên biển của

sinh viên chính quy tốt nghiệp ngành điều khiển tàu biển và máy tàu biển của trường Đại học hàng hải Luận văn Thạc sĩ - ĐH Quốc gia Hà Nội Mục đích

nghiên cứu của đề tài là thực hiện việc tìm hiểu mức độ đáp ứng công việc trên biển của sinh viên chính quy đã tốt nghiệp Trường ĐH Hàng hải thông qua trình độ kiến thức, kỹ năng làm việc và thái độ đối với công việc mà sinh viên đã được trang bị khi còn học trong nhà trường, trên cơ sở phân tích, xử

lý, đánh giá các kết quả đã thu được để đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo, công tác huấn luyện cho nguồn nhân lực đi biển của

ĐH Hàng hải, đảm bảo đưa ra được những sản phẩm nguồn nhân lực hoàn

thiện nhất đáp ứng tốt các yêu cầu của công việc trên biển Thông qua kết quả khảo sát 192 cựu sinh viên ngành điều khiển tàu biển và 182 cựu sinh viên ngành máy tàu biển và mô hình tương quan Alpha của Cronbach (Cronbach's Coefficient Alpha) sử dụng để kiểm tra độ tin cậy, tính hiệu lực của công cụ

đo lường, hai phương pháp nghiên cứu chính là phương pháp định lượng và

phương pháp định tính, bộ công cụ để nghiên cứu định lượng là hai mẫu phiếu xin ý kiến khảo sát của sinh viên thông qua phương pháp thống kê mô tả tìm hiểu mức độ đáp ứng công việc trên biển của sinh viên về kiến thức, kỹ năng, thái độ nghề nghiệp so với các yêu cầu công việc trên biển Để tăng tính hiệu quả cho bộ công cụ đo, trong bộ công cụ đo lường đề tài có sử dụng thang đo

định danh, thang đo Likert với 5 mức chia Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng

mức độ nắm vững và thành thạo kiến thức chuyên môn cũng như kỹ năng chuyên môn của sinh viên 2 ngành đi biển đáp ứng mức độ Trung Bình Khá so

với yêu cầu công việc trên biển , mức độ hữu ích và Tần suất sử dụng kiến thức chuyên môn, kỹ năng chuyên môn của sinh viên 2 ngành đi biển đáp ứng mức độ Tốt so với yêu cầu công việc trên biển, về Thái độ nghề nghiệp của sinh viên 2 ngành đi biển được đánh giá khá đồng đều nhau và đều đạt ở mức

độ Đáp ứng khá tốt Điểm hạn chế của đề tài mới chỉ đánh giá được đối tượng

cựu sinh viên thuộc 3 khóa thuộc 2 ngành đi biển nên kết quả thu được chưa

đạt được mong muốn tối ưu nhất trong khi hiện nay, số lượng thuyền viên đang làm việc cho các công ty vận tải biển trong nước cũng như nước ngoài là

rất lớn

Phạm Thị Huyền (2007), Giáo dục đại học ở Việt Nam: Nhìn từ thị

trường lao động Luận văn thạc sĩ - ĐH Kinh tế quốc dân Bài nghiên cứu cho

rằng giáo dục ĐH Việt Nam hiện nay cung không đáp ứng cầu về cả mặt số lượng và chất lượng Về số lượng, sự thiếu hụt nguồn nhân lực đạt chuẩn ở hầu hết các ngành từ công nghệ thông tin đến các ngành kinh tế như tài chính ngân hàng, marketing, du lịch hay đóng tàu Về chất lượng, có thể nói tỷ lệ sinh viên tốt nghiệp đại học đáp ứng được yêu cầu thực tế công việc hiện tại là rất thấp Nghiên cứu này cũng trích dẫn các nghiên cứu của Ngân hàng thế giới là tới 50% doanh nghiệp may mặc, hóa chất đánh giá lao động được đào tạo không đáp ứng nhu cầu của mình Khoảng 60% lao động trẻ tốt nghiệp từ các cơ sở đào tạo cần được đào tạo lại ngay sau khi tuyển dụng, cá biệt, lĩnh vực phần mềm cần đào tạo lại ít nhất 1 năm cho 80%-90% sinh viên tốt nghiệp

được tuyển dụng Không chỉ phải đào tạo lại về chuyên môn, nghiệp vụ, người

sử dụng lao động còn phải huấn luyện cho nhân viên có thái độ làm việc, nhận thức về trách nhiệm và nghĩa vụ trong công việc để có được quyền lợi mà họ

được hưởng, các kỹ năng cần thiết trong công việc như giao tiếp, thương

lượng, sử dụng máy tính ngoại ngữ

Nhìn chung các nghiên cứu trên đều có một hạn chế chung đó là chỉ khảo sát chất lượng SPĐT hoặc đo lường mức độ hài lòng của nhà sử dụng lao

động đối với SPĐT thông qua một số tiêu chí tuy nhiên chưa đưa ra mô hình định lượng cụ thể để xác định xem các nhân tố nào sẽ ảnh hưởng đến mức độ

hài lòng của nhà sử dụng lao động đối với SPĐT và mức độ ảnh hưởng ra sao Với nghiên cứu này tác giả sẽ kế thừa các tiêu chí đo lường sự hài lòng của các nghiên cứu trước đây để đưa ra mô hình phân tích các nhân tố ảnh hưởng

đến sự hài lòng của nhà sử dụng lao động đối với SPĐT

CHƯƠNG 2

CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

2.1.1 Chất lượng giáo dục

Chất lượng là một khái niệm “đa chiều” và bao hàm nhiều yếu tố (Bogue, 1998) Đó là một khái niệm nhiều mặt và bao trùm ba khía cạnh: (1) mục tiêu, (2) quá trình triển khai để đạt được mục tiêu, (3) thành quả đạt được Tuy các quan niệm về chất lượng tổng quát có khác nhau nhưng đều có chung một quan niệm: chất lượng là sự thỏa mãn một yêu cầu nào đó

Cụm từ “chất lượng giáo dục” đã được đề cập rất nhiều trên các phương tiện thông tin đại chúng, trong hoạt động chuyên môn của ngành giáo dục và cũng gây tranh cãi nhiều trong dư luận - xã hội Thế nhưng, hiện nay chúng ta vẫn chưa có một định nghĩa nào thật hoàn chỉnh Từ cách nhìn khác nhau, mỗi nhóm người hay mỗi người cũng có thể có nhiều cách hiểu khác nhau về chất lượng giáo dục Chẳng hạn như: giáo viên đánh giá chất lượng học tập bằng mức độ mà học sinh nắm vững các kiến thức kỹ năng, phương pháp và thái độ học tập của cá nhân Học sinh có thể đánh giá chất lượng học tập bằng việc nắm vững kiến thức và vận dụng vào thực hành các bài tập, bài kiểm tra, bài thi Cha mẹ học sinh đánh giá chất lượng bằng điểm số kiểm tra - thi, xếp loại Người sử dụng SPĐT thì đánh giá chất lượng bằng khả năng hoàn thành nhiệm vụ được giao, khả năng thích ứng với môi trường…

Trong lĩnh vực đào tạo, chất lượng đào tạo được đánh giá qua mức độ

đạt được mục tiêu đào tạo đã đề ra đối với một chương trình đào tạo Do vậy

trong lĩnh vựa giáo dục nói chung hay đối với một cơ sở giáo dục nói riêng thì

định nghĩa: “chất lượng là sự phù hợp với mục tiêu” là phù hợp nhất

Theo Đặng Thành Hưng (2004, trang 10-12), chất lượng giáo dục là tổng hòa các thuộc tính, đặc diểm bản chất của tất cả các bộ phận thuộc nền giáo dục nhất định, làm cho nền giáo dục đó có khả năng đáp ứng các mục tiêu phát triển đất nước bền vững, thỏa mãn nhu cầu lợi ích của nhân dân và sự phát triển của người học [6]

PGS.TSKH Bùi Mạnh Nhị (Trường ĐH Sư phạm TP Hồ Chí Minh) cho rằng, cách hiểu phổ biến hiện nay về chất lượng giáo dục là sự đáp ứng mục tiêu đề ra của giáo dục Mục tiêu giáo dục ĐH toàn diện gồm có: phẩm chất công dân, lý tưởng, kỹ năng sống; tri thức (chuyên môn, xã hội, ngoại ngữ, tin học ) và khả năng cập nhật thông tin; giao tiếp, hợp tác; năng lực thích ứng

Chất lượng giáo dục

Chất lượng của các

nhân tố đầu vào

Chất lượng các hoạt động giáo dục

Chất lượng thể hiện ở các sản phẩm đầu ra

với những thay đổi và khả năng thực hành, tổ chức và thực hiện công việc, khả năng tìm việc làm và tự tạo việc làm có ích cho bản thân và người khác [22] Theo khung chất lượng giáo dục của UNESCO đã khuyến cáo cộng đồng quốc tế áp dụng trong lĩnh vực giáo dục, chất lượng của hệ thống giáo dục bao gồm ba khâu cơ bản:

Nguồn: Kỷ yếu xây dựng tiêu chuẩn chất lượng cho các trường sưu phạm Việt Nam, 2008

Hình 2.1: Khung chất lượng giáo dục của UNESCO

Từ khung chất lượng giáo dục trên ta thấy được chất lượng giáo dục của một trường ĐH là tổng hợp chất lượng ban đầu của người học và người dạy (sinh viên, giảng viên), nguồn lực của hoạt động giảng dạy và quá trình học tập, chất lượng của các nguồn học liệu, trang thiết bị dạy học, phương tiện, môi trường dạy học, không gian vật chất và tâm lý của nhà trường, bộ máy quản lý quá trình đào tạo, các mối quan hệ quản lý và chuyên môn… và chất lượng sản phẩm đầu ra đáp ứng yêu cầu phát triển của xã hội Tuy nhiên chúng ta khó có thể đánh giá một cách toàn diện các yếu tố chất lượng đào tạo (vì SPĐT có liên quan trực tiếp đến con người là nhân tố rất đa dạng và phức tạp) Chúng ta chỉ có thể thâu tóm được những tiêu chí cơ bản và đại diện, chỉ bao quát được những thành phần cần thiết nhất của giáo dục và đào tạo để

đánh giá chất lượng [5]

Như vậy có thể xem chất lượng giáo dục ở 4 thành phần cơ bản sau [17]: Thứ nhất, yếu tố đầu vào của hệ thống giáo dục bao gồm: các nguồn vật chất như cơ sở vật chất của nhà trường, sách, giáo trình, tài liệu học tập, trang thiết bị, thư viện… Con người tham gia vào giáo dục như các nhà quản lý giáo dục, giáo viên học sinh; đầu tư tài chính cho mỗi học sinh; tỷ lệ GDP dành cho giáo dục…

Thứ hai, quá trình giáo dục của hệ thống: thời gian dành cho học tập, phương pháp dạy; tương tác giữa giáo viên và học sinh; quy mô lớp học… Thứ ba, kết quả giáo dục (sản phẩm đào tạo) những phẩm chất giá trí của người học được đào tạo như kiến thức, kỹ năng… và sự trưởng thành của người dạy trong quá trình giáo dục…

Thứ tư, các yếu tố ảnh hưởng: điều kiện kinh tế, văn hóa, xã hội; kiến thứ về giáo dục cộng đồng, cơ sở hạ tầng, dân tộc tôn giáo; nguồn lực dành cho giáo dục; sự mong đợi của công chúng…

2.1.2 Cách tiếp cận đánh giá chất lượng giáo dục ĐH

Để tiếp cận với khái niệm đánh giá chất lượng giáo dục dễ dàng, trước

tiên ta cần tìm hiểu về khái niệm đánh giá Đánh giá là căn cứ vào các số đo và các tiêu chí xác định đánh giá năng lực và phẩm chất của SPĐT để nhận định, phán đoán và đề xuất các quyết định nhằm nâng cao không ngừng chất lượng

đào tạo, Đánh giá có thể là định lượng dựa vào các con số hoặc định tính dựa

vào các ý kiến và giá trị [1]

Theo TS Nguyễn Anh Dũng (Viện Chiến lược và Chương trình giáo dục) thì đánh giá chất lượng giáo dục phổ thông cần dựa vào các tiêu chí như chất lượng đầu vào, quá trình giáo dục và chất lượng đầu ra của sản phẩm được giáo dục đào tạo Trong đó chú ý các yếu tố tác động như nội dung chương trình và sách giáo khoa; số lượng cơ cấu và chất lượng nghề nghiệp của giáo viên; phương pháp và thiết bị giáo dục và công tác kiểm tra đánh giá việc học tập của học sinh [22]

Qua nghiên cứu về chất lượng giáo dục trung học chuyên nghiệp, PGS.TS Nguyễn Đức Trí (Viện Chiến lược và chương trình giáo dục) đã có quan niệm rằng, chất lượng giáo dục được đánh giá bằng đầu vào, đầu ra (sản phẩm của giáo dục); "giá trị gia tăng" (sự tăng trưởng trong phát triển trí tuệ

và nhân cách người học); giá trị học thuật - tri thức (đội ngũ giáo viên của trường có chất lượng, có uy tín thì trường được xem là có chất lượng) [22] Chất lượng giáo dục phải được nhận diện cụ thể bằng hai tiêu chí: khối lượng kiến thức và phương pháp truyền đạt [20]

 Khối lượng kiến thức gồm 3 phần:

.Phần kiến thức đại cương bắt buộc: do Bộ giáo dục của một quốc gia quy định, phần lớn đây là khối kiến thức về khoa học xã hội nhân văn của quốc gia đó

.Phần kiến thức cơ sở chuyên ngành: do từng trường đại học quy định, tập hợp khối kiến thức cơ bản về một ngành khoa học

.Phần kiến thức chuyên sâu: do từng người thầy giảng dạy chịu trách nhiệm

 Phương pháp truyền đạt không chỉ mang tính kỹ thuật mà còn cả

một nghệ thuật Nói chung trường ĐH không còn nặng triễu tính truyền thống

từ xã hội phong kiến Thầy đến với sinh viên không phải là một bậc thánh hiền mà với tư cách một người bạn, một người anh đi trước Người thầy phải biết đưa ra một vấn đề tranh cãi nhằn tiến tới sự thật Một sự thật chính xác hơn các sự thật mà người thầy đã từng tìm thấy trước đó

Sinh viên tốt nghiệp ĐH chính là những sản phẩm của giáo dục đại học

"lưu hành" trong xã hội Đây là một loại sản phẩm rất đặc biệt, đó là Con người, là Nhân lực hiện đại Việc đánh giá chất lượng của loại sản phẩm đặc biệt này không dễ Không thể chỉ đo chất lượng giáo dục đại học thông qua số lượng sinh viên tốt nghiệp, số sinh viên đi làm hay thất nghiệp sau khi tốt nghiệp, mà còn phải đo lường thông qua mức độ đáp ứng với công việc của sinh viên khi ra trường, mức độ hài lòng của người sử dụng lao động Cũng có những ý kiến cho rằng, có thể thiết kế những kỳ thi để đánh giá năng lực chung của người học, nhưng thực tế, khó có thể có một kỳ thi dùng chung cho các lĩnh vực rất khác nhau như giữa xã hội-nhân văn và kỹ thuật Hơn nữa, các

kỳ thi đánh giá năng lực chung sẽ làm cho nhà trường ít chú ý đến đào tạo chuyên môn, trái với mục tiêu đào tạo chuyên môn hoá của giáo dục đại học Trên thế giới, tuỳ theo từng mô hình giáo dục ĐH của từng nước mà áp dụng các phương thức đánh giá chất lượng và quản lý chất lượng giáo dục khác nhau Cách tiếp cận đánh giá chất lượng giáo dục ĐH thông qua đánh giá sản phẩm (outcome assessment) được sử dụng rộng rãi trên thế giới cũng bởi tính chất đặc biệt của sản phẩm giáo dục đại học [21]

Ở Việt Nam, sau một thời gian nghiên cứu và thảo luận, Bộ Giáo dục

và Đào tạo đã thống nhất đưa ra bộ chỉ số thực hiện giáo dục ĐH Việt Nam gồm 3 phần với 20 tiêu chí, mỗi tiêu chí có một số chỉ số có thể đo lường

được Sản phẩm của giáo dục đại học được thể hiện cụ thể ở tiêu chí "Chất

lượng sinh viên tốt nghiệp" Tiêu chí này bao gồm 12 chỉ số cụ thể như sau[11]:

1) Kết quả tốt nghiệp của sinh viên (điểm tốt nghiệp, phân loại tốt nghiệp) 2) Hiệu quả đào tạo (tỷ lệ tốt nghiệp so với số sinh viên năm cuối, tỷ lệ tốt nghiệp so với số sinh viên nhập học từ năm thứ nhất, tỷ lệ tốt nghiệp đúng thời hạn, thời gian hoàn thành khoá học)

3) Phẩm chất chính trị đạo đức của sinh viên tốt nghiệp

4) Năng lực chung của sinh viên tốt nghiệp (khả năng tư duy sáng tạo, sự tự tin, kiến thức liên quan, khả năng làm việc độc lập, khả năng làm việc theo nhóm, khả năng tiếp nhận những tư tưởng mới, tinh thần hợp tác, khả năng giao tiếp, khả năng thích ứng, khả năng phân tích và đánh giá, biết tìm kiếm, khai thác và sử dụng thông tin, khả năng tiếp tục học cao hơn)

5) Kiến thức chuyên môn, năng lực thực hành nghề nghiệp và khả năng giải quyết vấn đề về chuyên môn tương xứng với trình độ được đào tạo

6) Sự liên quan giữa đào tạo và việc làm chuyên môn sau khi tốt nghiệp 1 năm, 5 năm và 10 năm

7) Thời gian trung bình tìm được việc làm đầu tiên phù hợp với chuyên môn

được đào tạo kể từ khi tốt nghiệp

8) Thu nhập bình quân của sinh viên tốt nghiệp sau 1 năm, 5 năm và 10 năm công tác trong ngành được đào tạo

9) Tỷ lệ sinh viên tốt nghiệp không có việc làm theo ngành được đào tạo (sau

Nâng cao chất lượng giáo dục đại học

GS.TS Graeme - hiệu trưởng British University Vietnam.chia sẻ: “Để nâng cao chất lượng giáo dục ĐH, theo tôi cần 3 yếu tố quan trọng nhất, đó là giáo trình, giáo viên và kỹ năng nghề Cụ thể, về giáo trình phải đảm bảo hướng dẫn cho học sinh từ kiến thức tới kỹ năng học áp dụng trong thực tế như thế nào với nền kinh tế nơi học sinh đang sống và phát triển Đối với đội ngũ giáo viên phải đảm bảo về chất lượng giảng dạy Về kỹ năng nghề phải linh hoạt và phát triển, không chỉ dạy những cái đã biết mà phải dạy những cái

kỹ năng ngành nghề đó yêu cầu để đáp ứng nhu cầu xã hội Đặc biệt, khi phát triển khung cấu trúc chương trình thì phải tìm giá trị, nhu cầu mới để tái trúc

lại chương trình cho phù hợp thực tế” [4]

2.1.3 Năng lực của sinh viên tốt nghiệp ĐH

Năng lực của sinh viên tốt nghiệp ĐH là những năng lực mà cá nhân người tốt nghiệp có được sau khi hoàn thành chương trình giáo dục đào tạo

ĐH Như đã đề cập ở khái niệm năng lực, năng lực của người tốt nghiệp ĐH

cũng là một năng lực tổng hợp, bao gồm nhiều thành tố và có nhiều quan

điểm khác nhau về những thành tố cấu thành năng lực của người tốt nghiệp

ĐH

2.1.3.2 Tiêu chí đánh giá năng lực của người lao động

Trong bài nghiên cứu này chỉ giới hạn đánh giá SPĐT theo quan điểm của nhà sử dụng lao động nên tác giả chỉ đề cập đến những tiêu chí đánh giá của người sử dụng lao động cụ thể là Hiệp hội các DN của Mỹ và Nhật:1

Theo Hiệp hội các DN của Mỹ, người lao động cần có 7 năng lực then chốt: 1/ Thu thập, phân tích và tổ chức thông tin; 2/ Truyền bá những tư tưởng

và thông tin; 3/ Kế hoạch hoá và tổ chức các hoạt động; 4/ Làm việc với người khác; 5/ Sử dụng những ý tưởng và kỹ thuật toán học; 6/ Giải quyết vấn đề và 7/ Sử dụng công nghệ Hiệp hội DN Mỹ cho rằng người lao động cần hội tụ

đủ các năng lực này và mức độ đạt được năng lực tổng hợp của bảy năng lực

thành tố sẽ tạo nên mức độ thành đạt khác nhau của người lao động Việc đạt

được tốt hơn thành tố này hay thành tố khác trong năng lực sẽ tạo nên người

lao động với sự thích ứng khác nhau trong công việc

Các DN Nhật Bản cũng có những tiêu chí khá rõ ràng khi đánh giá người lao động, bao gồm: 1/ Nhiệt tình trong công tác; 2/ Sự hợp tác; 3/ Sự sáng tạo; 4/ Kiến thức chuyên môn; 5/ Có cá tính; 6/ Kiến thức thực tế; 7/ Thứ hạng học

1

Trích theo Ngô Thị Thanh Tùng, 2009 Nghiên cứu đánh giá mức độ đáp ứng với công việc

của sinh viên tốt nghiệp đại học ngành kinh tế giai đoạn 2000 – 2005 thông qua ý kiến người

sử dụng lao động của một số doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội Luận văn thạc sĩ Đại học

Quốc gia Hà Nội, trang 26-27

tập và 8/ Uy tín trường đào tạo Các DN Nhật Bản là một trong số ít doanh nghiệp quan tâm đến thứ hạng học tập và uy tín trường đào tạo trong khi đánh giá năng lực của người lao động Điều này có vẻ gần hơn cả với tâm lý của người tuyển dụng lao động ở Việt Nam, tuy nhiên, những người sử dụng lao

động ở các doanh nghiệp Việt Nam cho rằng đó không phải là điều quyết định

mức độ đáp ứng với công việc của người lao động

2.1.4 Mối liên hệ giữa phân tích những đánh giá, yêu cầu của DN đối việc nâng cao chất lượng đào tạo

Điều tra nhu cầu, yêu cầu và phân tích những đánh giá, mức độ hài lòng

của DN là công việc mà các trường đào tạo phải thực hiện dù quy mô của cơ

sở đào tạo lớn hay nhỏ Việc nghiên cứu đó sẽ giúp hình thành nên một hệ thống thông tin về thị trường lao động

Để nâng cao chất lượng đào tạo thì cần phải thiết lập mối quan hệ chặt

chẽ giữa đơn vị đào tạo và đơn vị sử dụng SPĐT Một trong những bí quyết tạo dựng nên những thành tựu to lớn về kinh tế ở các nước công nghiệp phát triển là có sự hợp tác chặt chẽ của các trường ĐH với các đơn vị sử dụng lao

động Mối quan hệ hai chiều giữa trường ĐH và các đơn vị sử dụng lao động

còn thể hiện ở chỗ trường ĐH là kênh thông tin quan trọng để quảng bá cho thương hiệu của DN, ngược lại, sự phát triển của doanh nghiệp khẳng định vị thế cho một trường đại học trên thị trường lao động

Mối quan hệ giữa cơ sở đào tạo và đơn vị sử dụng SPĐT được thiết lập tốt sẽ mang lại lợi ích cho cả hai bên:2

Thứ nhất, nâng cao hiệu quả đào tạo: 1/ Tăng cường hiệu quả trong, nhờ nắm bắt được nhu cầu đào tạo và đơn đặt hàng của các DN mà cơ sở đào tạo

có kế hoạch mua sắm trang thiết bị dạy học, phòng thí nghiệm, xưởng thực hành cho phù hợp với mục tiêu và nội dung chương trình đào tạo, góp phần

đạt hiệu quả trong đầu tư kinh phí Người học có địa chỉ làm việc sau khi tốt

nghiệp, định hình được nội dung công việc của mình sau khi tốt nghiệp sẽ có

động cơ kích thích trong học tập, yên tâm và cố gắng học tập tốt; 2/ Tăng

cường hiệu quả ngoài của đào tạo: Tỷ lệ sinh viên tốt nghiệp có việc làm sẽ

được tăng lên, các kỹ năng và kiến thức trang bị cho sinh viên gần với thực tế

hơn và sinh viên có khả năng thích ứng cao hơn Nhờ đó, thời gian tìm việc và thích ứng với công việc rút ngắn đi

2Trích theo Ngô Thị Thanh Tùng, 2009 Nghiên cứu đánh giá mức độ đáp ứng với công việc

của sinh viên tốt nghiệp đại học ngành kinh tế giai đoạn 2000 – 2005 thông qua ý kiến người

sử dụng lao động của một số doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội Luận văn thạc sĩ Đại học

Quốc gia Hà Nội, trang 32-33.

Thứ hai, tăng cường các điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo: thông qua sự tham gia của các DN vào việc xây dựng mục tiêu, nội dung chương trình học tham gia vào công tác giảng dạy, hỗ trợ cơ sở vật chất và tài chính, cải tiến tổ chức kiểm tra đánh giá chất lượng đầu ra, đồng thời, nhờ mối quan

hệ chặt chẽ với các đơn vị sử dụng lao động, các trường ĐH cũng có những

đổi mới về quản lý Các đơn vị đào tạo nhận thức đầy đủ về vai trò và tầm

quan trọng của cơ sở sử dụng lao động trong việc nâng cao chất lượng và hiệu quả đào tạo, đối với sự tồn tại và phát triển của cơ sở đào tạo Ngược lại, vì

được tham gia vào các quá trình tạo ra sản phẩm của các cơ sở đào tạo nên các đơn vị sử dụng lao động sẽ chủ động được nguồn nhân lực tương lai cho mình, đồng thời có được những lao động phù hợp hơn cả với nhu cầu sử dụng, đáp ứng tốt hơn với thực tế công việc

2.1.5 Mô hình nghiên cứu đề xuất

Thông qua lược khảo tài liệu, các nghiên cứu có liên quan đến đề tài đều

đánh giá hiệu quả đào tạo theo hai góc độ chủ yếu: 1/Nhìn từ góc độ của cựu

sinh viên bằng cách xem xét khả năng, năng lực, mức độ thích ứng với công việc của sinh viên tốt nghiệp đang lưu hành trong thị trường lao động thông qua việc điều tra, khảo sát chính những cựu sinh viên này Các nghiên cứu

điển hình theo hướng này như: Nguyễn Thúy Quỳnh Loan (2005), Nguyễn

Quốc Nghi (2011), Nguyễn Phạm Thị Lan Hương, Trần Triệu Khải (2010),

Đỗ Thị Thúy (2012), Phạm Xuân Thanh (2005) với bộ chỉ số thực hiện giáo

dục đại học… Các trường ĐH cũng đã đánh giá chất lượng đầu ra của mình thông qua cuộc khảo sát ý kiến của cựu sinh viên như trường ĐH Khoa học xã

hội và nhân văn (2000) điều tra dấu vết của cựu sinh viên, Đánh giá chất

lượng đào tạo từ hướng tiếp cận cựu sinh viên của trường ĐH Bách khoa

TP.HCM (2002); 2/ Đánh giá chất lượng sinh viên tốt nghiệp nhìn từ góc độ của nhà sử dụng lao động bằng cách đánh giá mức độ đáp ứng chất lượng nguồn nhân lực theo yêu cầu doanh nghiệp thể hiện ở mức độ đáp ứng với công việc của sinh viên tốt nghiệp, mức độ hài lòng của các DN đối với lao

động Các nghiên cứu điển hình theo hướng này như: Quan Minh Nhựt và ctg

(2012), Ngô Thị Thanh Tùng (2009), Hagan (2003), Elena Doval and Oriana Doval (2009), Ranasinghe (2011), Trường ĐH kinh tế quốc dân (2005) với

công trình nghiên cứu Khảo sát đánh giá của doanh nghiệp về sinh viên tốt

nghiệp trường Đại học Kinh tế quốc dân, Điều tra công giới về thị trường việc làm và tình hình sử dụng cựu sinh viên ngành nông học Trường Đại học Nông nghiệp 1 Hà Nội do chính trường này thực hiện năm 2006

Sau đây là một số công trình nghiên cứu có liên quan gần nhất đến vấn

đề nghiên cứu trong đề tài này đã được tác giả tham khảo, kế thừa và làm cơ

sở để xây dựng mô hình nghiên cứu:

Mô hình của Benjamin Bloom (1956) đã phân biệt ba khía cạnh của hoạt

động giáo dục bao gồm: (1) Cung cấp nhận thức: các kỹ năng trí tuệ (Kiến

thức); (2) Tác động thái độ: sự phát triển trong các lĩnh vực tình cảm hoặc cảm xúc (Thái độ); (3) Hình thành kỹ năng: các kỹ năng thuộc về chân tay hay thể chất (Kỹ năng), Các lĩnh vực kiến thức, kỹ năng, thái độ này cũng chính là mục tiêu của quá trình đào tạo, Có nghĩa là, sau một chương trình đào tạo, các học viên cần thu được những kiến thức, kỹ năng hoặc thái độ mới: Về nhận thức (Bloom, 1956): Khía cạnh nhận thức bao gồm kiến thức và sự phát triển các kỹ năng thuộc về trí tuệ Về thái độ (Krathwohl, Bloom, Masia, 1973): bao gồm hành vi mà ở đó chúng ta giải quyết mọi chuyện trên cơ sở tình cảm, chẳng hạn như cảm xúc, các giá trị, sự trân trọng, lòng nhiệt tình, động lực và thái độ Về kỹ năng (Dave, 1975): bao gồm cử động thể chất, sự hợp tác và sử dụng các lĩnh vực thuộc kỹ năng động cơ

Theo Sharon (1998) sự hài lòng của người sử dụng lao đối với lao động chịu ảnh hưởng bởi 4 nhân tố: (1) kỹ năng cụ thể, (2) kỹ năng cốt lõi, (3) đặc

điểm cá nhân, và (4) kỹ năng giao tiếp Trong đó, sự hài lòng với những kỹ

năng cốt lõi là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với sự hài lòng của người

sử dụng lao động

Đỗ Thị Thúy (2012) đánh giá mức độ đáp ứng với công việc trên biển

của sinh viên hàng hải thông qua 3 nhân tố: Kiến thức, kỹ năng và thái độ Theo Đỗ Nghiêm Thanh Phương (2009) có 3 yếu tố tác động mức độ đáp ứng với công việc của sinh viên tốt nghiệp: (1) Kiến thức chuyên môn, (2) Kỹ năng chuyên môn, (3) Thái độ nghề nghiệp Trong đó, mức đô đáp ứng về kỹ năng chuyên môn có mối tương quan tuyến tính với mức độ đáp ứng với công việc lớn hơn so với mức độ đáp ứng về kiến thức và thái độ Trường ĐH Hoa Sen (2011) khảo sát mức độ hài lòng của DN đối với sinh viên thực tập hoặc

đang làm việc tại các DN thông qua 4 nhân tố: (1) Kỹ năng, (2) Chuyên môn

và nghiệp vụ, (3) Phẩm chất cá nhân, (4) Năng lực khác

Các nghiên cứu đã đưa ra những tiêu chí đánh giá chất lượng, mức độ

đáp ứng với công việc cũng như đánh giá sự hài lòng của người sử dụng lao động đối với SPĐT Sau đây là bảng tổng hợp các tiêu chí đánh giá:

Bảng 2.1: Các tiêu chí đo lường mức độ đáp ứng chất lượng hoặc sự hài lòng của DN đối với SPĐT

lý thuyết, (21) Kiến thức vững trong thực hành, (22) Khả năng giải quyết công việc tốt, (23) Tạo dựng được uy tín cho Đại học Cần Thơ, (24) Đánh giá chung của nhà sử dụng lao động về tất cả các nội dung trên

sử dụng thông tin, (8) Khả năng tự kiểm tra và đánh giá công việc của mình , (9) Khả năng sử dụng ngoại ngữ trong công việc, (10) Khả năng tiếp thu, lắng nghe các góp ý, (11) Khả năng bày tỏ ý kiến, quan điểm cá nhân, (12) Khả năng sáng tạo, (13) Khả năng tham gia các hoạt

động xã hội, (14) Khả năng thích nghi và điều chỉnh, (15)

Khả năng chịu áp lực công việc, (16) Nhiệt tình trong công việc, (17) Thái độ tích cực đóng góp cho doanh nghiệp, (18) Tuân thủ kỷ luật lao động

1/ Kỹ năng giao tiếp, 2/ Kỹ năng làm việc theo nhóm, 3/ Tính toàn vẹn, 4/ Khả năng trí tuệ, 5/ Sự tự tin, 6/ Tính

Will Archer and

Jess Davison

(2008)

[29]

cách cá nhân, 7/ Lập kế hoạch và kỹ năng tổ chức, 8/ Biết

đọc biết viết (kỹ năng viết tốt), 9/ Toán (tốt với những con

số), 10/ Phân tích và kỹ năng ra quyết định, 11/ Phù hợp với văn hóa công ty của bạn, 12/ Một trình độ sau đại học, 13/ Phân loại mức độ tốt, 14/ Kỹ năng công nghệ thông tin, 15/ Niềm đam mê, 16/ Kinh nghiệm làm việc có liên quan, 17/ Kỹ năng phát triển cá nhân

South Texas

College (2009)

[28]

1/ Khả năng làm việc như là một phần của một đội ngũ, 2/

Kỹ năng nghe, 3/ Kỹ năng đọc, 4/ Tổng thể kiến thức chuyên môn liên quan đến công việc, 5/ Kỹ năng máy tính tổng thể, 6/ Tổng thể các kỹ năng liên quan đến công việc, 7/ Kỹ năng tư duy phê phán / giải quyết vấn đề, 8/ Kỹ năng toán học, 9/ Tổng thể kinh nghiệm làm việc liên quan

đến công việc, 10/ Khả năng tận dụng công nghệ để đáp

ứng nhu cầu tổ chức, 11/ Kỹ năng viết, 12/ Khả năng phát

triển các chiến lược, 13/ Kỹ năng lãnh đạo, 14/ Kỹ năng trình bày bằng miệng, 15/ Kỹ năng quản lý thời gian, 16/

Kỹ năng quản lý

Dựa trên cơ sở lược khảo tài liệu, tác giả đề xuất 16 tiêu chí được cho là

có ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của nhà sử dụng lao động đối với SPĐT Theo Parasuraman, Zeihaml, Berry (1985), Luck and Laton (2000), thang đo của các biến quan sát sử dụng là thang đo Likert (5 mức chia) được lựa chọn cho phù hợp để tiến hành phân tích nhân tố khám phá (EFA)

Sự hài lòng (SAT) = f(KNO, SKI, ATT, PER)

Trong đó: SAT: Biến phụ thuộc Các biến độc lập: KNO: Kiến thức; SKI:

Kỹ năng; ATT: Thái độ; PER: Tính cách

Hình 2.2: Mô hình nghiên cứu đề xuất

1 Kiến thức (KNO): 5 biến

- Kiến thức chuyên môn (KNO1)

- Kinh nghiệm thực tế (KNO2)

- Trình độ ngoại ngữ (KNO3)

- Trình độ tin học (KNO4)

2 Kỹ năng (SKI): 14 biến

- Kỹ năng vận dụng kiến thức vào thực tiễn (SKI1)

- Kỹ năng làm việc độc lập (SKI2)

- Kỹ năng làm việc nhóm (SKI3)

- Kỹ năng giao tiếp (SKI4)

- Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc (SKI5)

- Khả năng chịu áp lực (SKI6)

3 Thái độ (ATT): 6 biến

- Tính nhiệt tình, tích cực đóng góp cho DN (ATT1)

- Tinh thần trách nhiệm trong công việc (ATT2)

- Tuân thủ kỷ luật (ATT3)

mẽ vượt qua khó khăn) (PER3)

Sự hài lòng (SAT): 5 biến

- Khả năng thích ứng với công việc

của lao động (SAT1)

- Khả năng đáp ứng về kiến thức và

kỹ năng so với yêu cầu công việc

(SAT2)

- Mức độ đảm bảo hoàn thành đối

với công việc được giao (SAT3)

- Thái độ làm việc của lao động

(SAT4)

- Tính cách cá nhân của lao động

(SAT5)

Việc định lượng các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của nhà sử dụng lao động đối với SPĐT được tiến hành qua 3 bước: Bước 1: Sử dụng hệ

số tin cậy Cronbach Alpha để kiểm định mức độ chặt chẽ mà các mục hỏi trong thang đo tương quan với nhau Bước 2: Sử dụng mô hình phân tích nhân

tố khám phá (EFA) để kiểm định các nhân tố ảnh hưởng và nhận diện các yếu

tố được cho là phù hợp Bước 3: Sử dụng mô hình hồi quy tuyến tính đa biến

để xác định các nhân tố và mức độ tác động của từng nhân tố đến mức độ hài

lòng của nhà sử dụng lao động đối với SPĐT

2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu

Sơ cấp: Số liệu sơ cấp được thu thập qua thư tín từ các DN tại khu vực

ĐBSCL và TP.HCM có sử dụng SPĐT của MKU thông qua bảng câu hỏi

Thang đo Likert 5 mức độ được sử dụng để đo lường mức độ quan trọng của các nhân tố (1 = rất không quan trọng → 5 = rất quan trọng)

Phương pháp chọn mẫu được lựa chọn là phương pháp thuận tiện Để

tiến hành phân tích nhân tố khám phá (EFA) kích thước mẫu phải thỏa điều kiện lớn hơn hoặc bằng năm lần số biến trong mô hình (Hair et al, 2006) [12]

Vì số biến trong mô hình nghiên cứu đề xuất là 16 biến nên kích thước mẫu tối thiểu sẽ là 16 × 5 = 80 quan sát Thực tế, tác giả điều tra được 106 DN có sử dụng SPĐT của MKU để đảm bảo điều kiện trên

Bảng 2.2 Cỡ mẫu phân theo loại hình DN

Nguồn: Số liệu khảo sát thực tế, 2013

Thứ cấp: Số liệu thứ cấp được thu thập chủ yếu từ website, phòng đào

tạo và các đơn vị phòng ban khác của MKU

2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu



 Phương pháp thống kê mô tả: với các chỉ tiêu như tỉ lệ, tần suất,

trung bình…phương pháp thống kê mô tả được sử dụng để trình bày một cách tổng quát về thực trạng đào tạo nhân lực của MKU tại vùng ĐBSCL

Thống kê mô tả là tổng hợp các phương pháp đo lường, mô tả và trình bày số liệu được ứng dụng vào lĩnh vực kinh tế và kinh doanh bằng cách rút ra những kết luận dựa trên số liệu và thông tin được thu thập trong điều kiện không chắc chắn

 Một sô khái niệm:

Giá trị trung bình (Mean): bằng tổng tất cả các giá trị biến quan sát chia cho số quan sát

Số trung vị - Me (Median) là giá trị của biến đứng ở vị trí giữa của một dãy số đã được sắp xếp theo thứ tự tăng hoặc giảm dần

Mode- Mo (Mode): là giá trị có tần số cao nhất trong dãy phân phối Khoảng biến động (R): là sai lệch giữa lượng biến lớn nhất và lượng biến nhỏ nhất của dãy số: R = Xmax - Xmin (2.1) Trong đó: Xmax và Xmin lần lượt là lượng biến lớn nhất và nhỏ nhất của dãy phân phối

Phương sai: là sai số trung bình bình phương giữa các lượng biến và số trung bình số học của các lượng biến đó

Độ lệch chuẩn: là căn bậc hai của phương sai

Bảng phân phối tần số:

Tần số là số lần xuất hiện của một quan sát, tần số của một tổ là số quan sát rơi vào giới hạn của tổ đó Phân tích tần số cho ta thấy mức độ tập trung của các giá trị giúp ta có cái nhìn tổng quan về các quan sát Để lập một bảng phân phối tần số trước hết ta phải sắp xếp dữ liệu theo một thứ tự nào đó tăng dần hoặc giảm dần Sau đó thực hiện các bước sau:

Bước 1: Xác định số tổ k = [(2)  Số quan sát (n)]1/3 (2.3)

Bước 2: Xác định khoảng cách tổ h = Xmax – Xmin/ k (2.4)

Xmax: Giá trị biến lớn nhất của dãy phân phối

Xmin: Giá trị biến nhỏ nhất của dãy phân phối

Bước 3:Xác định giới hạn trên và dưới của mỗi tổ

Giới hạn dưới của tổ đầu tiên sẽ là giá trị biến nhỏ nhất của dãy số phân phối, sau đó lấy giới hạn dưới cộng với khoảng cách tổ (h) sẽ được giá trị cuả giới hạn trên, lần lượt cho đến tổ cuối cùng Giới hạn trên của tổ cuối cùng thường là giá trị biến lớn nhất của dãy số phân phối

Bước 4: Xác định tần số của mỗi tổ bằng cách đếm số quan sát rơi vào giới hạn của tổ đó Cuối cùng trình bày kết quả trên biểu bảng và sơ đồ

Cách tính cột tần số tích luỹ: Tần số tích lũy của tổ thứ nhất chính là tần

số của nó, tần số của tổ thứ hai bao gồm tần số của tổ thứ nhất và cả tần số của

tổ thứ hai, tần số của tổ thứ ba là tần số của chính nó và tần số của cả hai tổ thứ nhất và thứ hai



 Hệ số tin cậy Cronbach Alpha: kiểm định mức độ chặt chẽ mà các

mục hỏi trong thang đo tương quan với nhau



 Independent Samples T-test: được sử dụng trong nghiên cứu để

kiểm định sự khác biệt về giá trị trung bình của điểm đánh giá sự hài lòng và

điểm đánh giá mức độ quan trọng đối với các tiêu chí thông qua đánh giá của

Nếu Sig của kiểm định t ≤ α (mức ý nghĩa)  có sự phác biệt có ý nghĩa

về trung bình của 2 tổng thể Nếu Sig > α (mức ý nghĩa)  không có sự khác biệt có ý nghĩa về trung bình của 2 tổng thể



 Phương pháp phân tích nhân tố kết hợp với hồi quy: xác định các

nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của các DN sử dụng lao động là SPĐT của MKU Với hàm số như sau:

Fi = wi1x1 + wi2x2 +…+ wikxk (2.5)

Trong đó:

Fi: ước lượng nhân tố thứ i

Wi: trọng số hay hệ số điểm nhân tố

K: số biến

Sau khi xác định được các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng thì

mô hình hồi quy tuyến tính đa biến được sử dụng tiếp theo để xác định mức độ tác động của từng nhân tố đến mức độ hài lòng của nhà sử dụng lao động đối với SPĐT tạo của MKU Với hàm số sau:

k

kΧ + + Χ + Χ +

=

Y: Mức độ hài lòng của nhà sử dụng lao động đối với SPĐT, Y là biến phụ thuộc được định lượng bằng cách tính điểm trung bình của các biến quan sát nằm trong nhân tố này

Xi: biến độc lập, chính là các nhân tố chung Fi trong mô hình phân tích nhân tố trước đó, Xi được định lượng bằng cách tính điểm trung bình của các biến quan sát thuộc nhân tố này

 Từ kết quả phân tích phương pháp tham vấn ý kiến chuyên gia kết

hợp với tham khảo tài liệu được sử dụng để đề xuất các giải pháp nâng cao

chất lượng SPĐT đồng thời nâng cao sự hài lòng của nhà sử dụng lao động đối với SPĐT của MKU

CHƯƠNG 3 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 3.1 GIỚI THIỆU VỀ MKU

3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Trường Đại học Cửu Long (MKU) được thành lập theo Quyết định số 04/2000/QĐ-TTg ngày 05 tháng 1 năm 2000 của Thủ tướng chính phủ và là trường ĐH ngoài công lập đầu tiên của khu vực ĐBSCL Để có được vị thế của một trường ĐH hàng đầu trong khu vực ĐBSCL, MKU đã trải qua chặng đường phát triển trên 10 năm với những cột mốc quan trọng:

Năm 1998, các nhà giáo, nhà đầu tư đã họp lại để bàn về việc thành lập trường ĐH dân lập đầu tiên ở vùng ĐBSCL tại Vĩnh Long Năm 2000, trường

ĐH dân lập Cửu Long được ra đời theo quyết định của Thủ tướng chính phủ

Trong 3 năm đầu hoạt động từ năm 2000 đến năm 2002 trường đã gặp rất nhiều khó khăn, đặc biệt là cơ sở vật chất thiếu thốn, chủ yếu là thuê, mượn từ các sơ sở đào tạo khác ở địa phương trong khi số lượng sinh viên ngày một tăng nhanh Trường đã được UBND tỉnh Vĩnh Long cấp đất để xây dựng cơ sở vật chất Đến năm 2003, chỉ sau 3 năm hoạt động MKU đã có được cơ sở vật chất khang trang

Hiện nay trường tọa lạc tại xã Phú Quới, huyện Long Hồ, tỉnh Vĩnh Long trên một khu đất rộng hơn 22 hecta bao gồm các tòa nhà 3 tầng, 2 tầng và 1 tầng

được xây dựng từ tháng 9 năm 2003 Website: http://www.mku.edu.vn Trải qua

giai đoạn phát triển hơn 10 năm MKU đã và đang từng bước khẳng định được

uy tín, và vị thế của mình trong lĩnh vực giáo dục ĐH của khu vực thể hiện ở nhiều mặt nhưng nổi bậc ở chất lượng đào tạo và cơ sở vật chất khá hoàn thiện

3.1.2 Phương châm, mục tiêu đào tạo

Phương châm đào tạo “Đạo đức - Tri thức - Dân tộc”, MKU định hướng trở thành trung tâm đào tạo các cử nhân, kỹ sư có chuyên môn cao, đạo đức tốt

và thấm nhuần tinh thần dân tộc Mục tiêu của trường là phấn đấu trở thành một trung tâm đào tạo nguồn nhân lực cao của khu vực ĐBSCL và cả nước

3.1.3 Tầm nhìn và sứ mạng

3.1.3.1 Sứ mạng

Trường Đại học Cửu Long là ĐH đa ngành, đa lĩnh vực đáp ứng nhu cầu

xã hội, là trung tâm nghiên cứu và chuyển giao công nghệ, văn hóa – khoa học

kỹ thuật trong khu vực ĐBSCL và cả nước phục vụ cho sự nghiệp công nghiệp hóa hiện đại hóa và hội nhập quốc tế

ĐBSCL Đến năm 2030 trở thành trường có uy tín trong cả nước về đào tạo và

nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghệ



 Chiến lược phát triển của trường

Đào tạo kỹ sư, cử nhân có phẩm chất đạo đức, có năng lực chuyên môn

cao đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực cho tỉnh Vĩnh Long, khu vực ĐBSCL Phát huy mạnh mẽ nội lực, tranh thủ sự hỗ trợ của địa phương trong chiến lược phát triển cơ sở vật chất và con người, góp phần vào sự phát triển kinh tế xã hội cho địa phương

Tận dụng tiềm năng sẵn có, khai thác phát triển nhanh chóng và bền vững các hoạch định, chiến lược của nhà trường trong từng giai đoạn bằng cách tạo

điều kiện tiền đề để có những bước đi thích hợp Đẩy mạnh hợp tác quốc tế,

vượt qua mọi thách thức từng bước hội nhập khu vực và thế giới Từng bước thực hiện quy hoạch, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho cán bộ, giảng viên Thường xuyên chăm lo đời sống vật chất tinh thần cho cán

bộ, giảng viên cơ hữu để mọi người yên tâm công tác, phấn đấu vươn lên và gắn

bó với trường

3.1.4 Đội ngũ giảng viên

Với mối quan hệ rộng rãi với các trường ĐH trên cả nước, MKU đã mời các giáo sư, phó giáo sư, tiến sĩ, và các chuyên gia uy tín tại các trường ĐH, các Viện nghiên cứu hàng đầu về đảm trách công tác giảng dạy, nghiên cứu khoa học và chuyển giao công nghệ, số lượng giảng viên thỉnh giảng năm 2012

là 234 người, gồm 01 giáo sư, 11 phó giáo sư, 46 tiến sĩ, 144 thạc sĩ, 32 cử nhân MKU chú trọng chiến lược đào tạo các giảng viên trẻ đầy nhiệt huyết và tài năng cho tương lai Bên cạnh đó, MKU còn có chính sách và chế độ đãi ngộ thỏa đáng đề thu hút và xây dựng đội ngũ cán bộ giảng viên có uy tín và năng lực về công tác tại trường lâu dài Hiện tại, toàn trường có tổng số cán bộ, giảng viên, nhân viên cơ hữu là 255 người trong đó, đội ngũ giảng viên cơ hữu:

185 người, gồm 07 phó giáo sư, 08 tiến sĩ, 51 thạc sĩ, 119 cử nhân (có 45 đang

học cao học), số lượng cán bộ, nhân viên cơ hữu của trường là 70 người

3.1.5 Cơ sở vật chất

Từ những ngày đầu thanh lập, MKU gặp khó khăn về cơ sở vật chất hầu như chỉ thuê mướn, trong khi số lượng sinh viên ngày càng tăng, ban lãnh đạo nhà trường đã ý thức được sự phát triển vượt bậc và mở rộng nhanh chóng của trường nên sau 3 năm hoạt động đến năm 2003 trường đã xây dựng được một

cơ sở vật chất rất đáng tự hào:

Khu hiệu bộ rộng 600 m2 trong đó một số phòng làm việc cho ban giám hiệu, hội đồng quản trị, phòng họp, phòng hành chánh tổ chức, phòng kế hoạch tài chính, phòng đào tạo, phòng nghiên cứu khoa học và hợp tác quốc

tế, trung tâm quản lý thông tin mạng

Khu học tập gồm 3 giảng đường, mỗi giảng đường rộng 500 m2 có sức chứa 300 sinh viên; 2 dãy phòng học 3 tầng, mỗi dãy có diện tích 1500 m2; 3 dãy phòng học, mỗi dãy có diện tích 600 m2 có 5 phòng học sức chứa 80 – 100 sinh viên, trang thiết bị dạy và học gồm có 200 máy tính, 5 máy chiếu và 3 phòng thí nghiệm hóa sinh

Khu văn phòng khoa gồm có 15 phòng với tổng diện tích 1000 m2

Khu hậu cần gồm 1 nhà ăn sinh viên, 1 nhà máy nước, 1 nhà để xe sinh viên rộng 1500 m2

Khu nhà khách diện tích 500 m2 với 16 phòng nghỉ và một nhà ăn phục

vụ cho giảng viên

Trước sự phát triển mạnh mẽ của nhà trường, số lượng sinh viên ngày càng động, và yêu cầu chất lượng đào tạo ngày càng nâng cao MKU đã không ngừng đầu tư mở rộng, xây dựng phòng học, mua sắm máy móc trang thiết bị

để bắt kịp với sự phát triển mạnh mẽ của nhà trường

Năm 2005, tiếp tục xây dựng thêm một số phòng học và phòng thí nghiệm bao gồm: 7 phòng học dãy M và dãy N có 3 phòng, mỗi phòng rộng

100 m2 có sức chứa từ 80 – 100 sinh viên, 2 phòng học có sức chứa 250 sinh viên với diện tích mỗi phòng là 200 m2 Xây dựng phòng thí nghiệm Điện –

Điện tử, phòng thí nghiệm nông trại, phòng Lab cho sinh viên ngoại ngữ

Năm 2007 nhà trường tiếp tục san lấp và mở rộng diện tích để xây thêm

2000 m2 nhà tiền chế dùng làm phòng học, phòng làm việc, trang bị 2 phòng máy vi tính

Năm 2009 xây dựng thêm 1 phòng thí nghiệm, 1 máy phát điện, và đạt 60% phòng học có máy chiếu phục vụ dạy và học Để phục vụ việc giảng dạy

và học tập nhà trường đã lắp đặt hệ thống cáp quang đến các phòng khoa và

phủ sóng Wifi toàn trường đồng thới cung cấp địa chỉ email cho toàn thể cán

bộ giảng viên của trường tiến tới mọi hoạt động của trường đều thông qua mạng nội bộ

Nhằm nâng cao chất lượng giảng dạy và học tập, trong năm học 2009–

2010 nhà trường đã xây dựng một thư viện điện tử với 200 máy tính, phòng họp, phòng hội nghị đến cuối năm 2009 đưa vào sử dụng, xây dựng thêm một dãy 10 phòng học mỗi phòng có sức chứa 200 sinh viên, đầu tư 4 tỷ đồng để trang bị nâng cấp thêm các phòng thí nghiệm, phòng Lab Đầu tư 30 tỷ đồng

để xây dựng ký túc xá 3000 chỗ cho sinh viên nhằm tạo điều kiện cho sinh

viên họ tập tốt hơn

Trường Đại học Cửu Long tự hào là một trong số ít các trường ĐH ngoài công lập trên cả nước có một hệ thống cơ sở vật chất khang trang, hiện đại với diện tích hơn 22 hecta gồm khu làm việc dành cho cán bộ quản lý, hệ thống phòng học, phòng thí nghiệm, phòng mô phỏng doanh nghiệp, Thư viện điện

tử, khu nhà nghỉ, nhà ăn, khu thể thao sinh viên…

Hệ thống phòng học, phòng thí nghiệm, phòng mô phỏng DN được trang

bị các trang thiết bị cao cấp, đầy đủ các thiết bị hỗ trợ cho công tác học tập và nghiên cứu, hệ thống mạng máy tính đồng bộ sử dụng các phần mềm tiên tiến Thư viện điện tử được tổ chức trang bị hoàn chỉnh với các thiết bị, hệ thống tài liệu, sách, giáo trình hỗ trợ tối đa cho việc học tập của sinh viên Khu nhà nghỉ, khu thể thao, nhà ăn được trang bị hiện đại, thoải mái đáp

ứng nhu cầu nghỉ ngơi giải trí của giảng viên thỉnh giảng và sinh viên

Ngoài những thành quả đã đạt được đến thời điểm này, MKU không ngừng nâng cấp hệ thống cơ sở vật chất, hiện đại hóa các giảng đường, phòng thí nghiệm, nhằm nâng cao chất lượng đào tạo và nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghệ Hy vọng trong tương lai không xa MKU sẽ trở thành một trung tâm đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, trung tâm nghiên cứu khoa học và chuyển giao công nghệ khoa học hàng đầu của khu vực ĐBSCL

và cả nước

3.1.6 Công tác nghiên cứu khoa học

Trong công tác nghiên cứu khoa học thì MKU đánh giá cao tầm quan trọng của nghiên cứu khoa học và chuyển giao công nghệ, góp phần nâng cao chất lượng giảng dạy và học tập MKU đã có cơ chế tốt tạo điều kiện cho cán

bộ - giảng viên và sinh viên nghiên cứu khoa học, tự bồi dưỡng, nhằm xây dựng một đội ngũ cơ hữu giỏi về chuyên môn và ngoại ngữ, có tâm huyết xây dựng và phát triển MKU Ngoài ra, MKU thường xuyên mời các chuyên gia

có trình độ cao trong và ngoài nước về tư vấn, cộng tác và làm việc trong nhiều đề tài nghiên cứu khoa học và chuyển giao công nghệ Hoạt động nghiên cứu khoa học và chuyển giao công nghệ của nhà trường tập trung vào các nội dung chủ yếu sau:

Nghiên cứu cơ bản: phục vụ thiết thực cho công tác dạy học ở trường và góp phần xây dựng chủ trương chính sách của tỉnh Vĩnh Long và khu vực

ĐBSCL

Nghiên cứu giáo dục: đổi mới mục tiêu, nội dung, chương trình, phương pháp giảng dạy ở các ngành, bậc học của nhà trường theo hướng chuẩn hóa, hiện đại hóa giáo dục đại học

Nghiên cứu ứng dụng khoa học: góp phần giải quyết các nhu cầu cấp thiết phục vụ chương trình, kế hoạch phát triển kinh tế, xã hội của tỉnh Vĩnh Long và khu vực ĐBSCL

Gắn kết với DN đã ký kết đào tạo nguồn nhân lực, áp dụng các đề tài nghiên cứu khoa học phục vụ trong sản xuất, dịch vụ…

Các nội dung trên được triển khai theo từng năm học và phù hợp với điều kiện cụ thể của MKU

Công tác nghiên cứu khoa học trong sinh viện cũng đặc biệt được chú trọng, số lượng đề tài nghiên cứu hàng năm của sinh viên khoảng 35 - 45 đề tài có chất lượng khá, nội dung đề tài thiết thực phục vụ cho học tập ở các bộ môn

3.1.7 Hợp tác quốc tế

Trường Đại học Cửu Long (MKU) không ngừng đẩy mạnh công tác hợp tác quốc tế nhằm tìm kiếm cơ hợi hợp tác đào tạo, nghiên cứu khoa học và trao đổi sinh viên Hiện tại, trường đã xây dựng được mối quan hệ tốt với các trường ĐH trên thế giới như: ĐH Thomas (Hoa kỳ), City University of Seatle (Hoa Kỳ), Green River College (Hoa kỳ), ĐH Troy (Hoa kỳ), ĐH công nghệ Auckalnd (New Zealand), University preparation college (Úc), Rhodes Education International (Úc), Mahidol University (Thái lan), ChaingMai University (Thái Lan), Trường ĐH Bách khoa Quế Lâm (Trung Quốc)

Ban Cố Vấn Hội Đồng Khoa Học

Ban Giám Hiệu

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

3.1.8 Sơ đồ tổ chức

Nguồn: Webside trường đại học Cửu Long, 2013

Hình 3.1: Sơ đồ tổ chức của MKU

Đoàn thể: Đảng bộ; hội sinh viên; công đoàn; đoàn thanh niên

Khoa, bộ môn: Khoa Cơ bản; Khoa Khoa học nông nghiệp; Khoa Ngoại

ngữ - Đông phương học; Khoa Tại chức - Liên thông; Khoa Công nghệ thông tin; Khoa Kỹ thuật - Công nghệ; Khoa Kế toán - Tài chính - Ngân hàng; Khoa Ngữ văn; Khoa Quản trị kinh doanh; Bộ môn Giáo dục quốc phòng - hể chất;

Bộ môn Lý luận chính trị

Phòng chức năng: Phòng Đào Tạo; Phòng Quản lý khoa học, sau đại học & hợp tác quốc tế; Phòng Khảo thí & đảm bảo chất lượng giáo dục đại học; Phòng Quản lý công tác sinh viên; Phòng Quản trị thiết bị; Phòng Kế hoạch - tài chính; Phòng Hành chính - tổ chức

Trung tâm: Trung tâm Tin học ứng dụng; Trung tâm Ngoại Ngữ; Trung

tâm Quản lý thông tin mạng; Trung tâm Hỗ trợ sinh viên và quan hệ với DN

3.1.9 Chương trình đào tạo

Trường Đại học Cửu Long (MKU) áp dụng các chương trình đào tạo đạt chuẩn và hệ thống văn bằng chính quy Với mong muốn trở thành trung tâm

đào tạo nhân lực hàng đầu khu vực ĐBSCL, trường đã không ngừng cải tiến

giáo trình giảng dạy, cập nhật giáo trình từ các trường đại học hàng đầu thế giới, kết hợp đào tạo với nghiên cứu khoa học và chuyển giao công nghệ Bên cạnh đó,trường còn cung cấp hệ đào tạo đa dạng, có khả năng liên thông từ cao đẳng lên đại học, vừa làm vừa học, văn bằng 2… đáp ứng nhu cầu đa của các tổ chức nhà nước và doanh nghiệp tư nhân

Đại học chính qui đào tạo 16 ngành: Công nghệ thông tin; Công nghệ kỹ

thuật điện – điện tử; Công nghệ kỹ thuật cơ khí; Công nghệ kỹ thuật công trình xây dựng; Kỹ thuật xây dựng công trình giao thông; Kinh doanh thương mại; Kinh doanh du lịch; Quản trị kinh doanh; Tài chính – Ngân hàng; Kế toán; Nông học; Công nghệ thực phẩm; Công nghệ sinh học; Ngữ văn; Ngôn ngữ Anh; Đông phương học

Cao đẳng chính quy gồm 4 ngành: Công nghệ thông tin; Tài chính – ngân

hàng; Kế toán; Quản trị kinh doanh

Vừa học vừa làm có 3 ngành: Công nghệ thông tin; Kế toán; Anh văn

Liên thông từ Cao đẳng lên Đại học gồm 4 ngành: Công nghệ thông tin;

Tài chính – ngân hàng; Kế toán; Quản trị kinh doanh

Văn bằng 2, hệ đại học chính quy đào tạo 3 ngành: Công nghệ thông tin;

Kế toán; Anh văn

3.2 CƠ HỘI NGHỀ NGHIỆP CỦA SINH VIÊN TỐT NGHIỆP MKU

Chất lượng đào tạo của MKU đã được khẳng định thông qua tỷ lệ sinh viên tốt nghiệp ở mức khá cao, ngay từ khóa học đầu tiên sau 4 năm đào tạo năm 2004 tỷ lệ sinh viên tốt nghiệp là 87,74%, con số này ở các năm 2005; 2006; 2007; 2008; 2009 lần lượt là 90,20%; 86,28%; 84,89%, 73,16%, 82,95% Tỷ lệ sinh viên có việc làm ổn định sau 3 tháng khi ra trường ở khóa

đầu tiên là 80% và luôn luôn giữ vững ở mức cao trong các năm tiếp theo [18]

Sinh viên được học tập theo mô hình kép, kết hợp đào tạo của nhà trường với nhu cầu xã hội Ngoài thời gian học tập tại trường, sinh viên được thực tập tại các DN, tập đoàn kinh tế… phù hợp với chuyên ngành theo học để nắm bắt

kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết phục vụ cho công tác sau này Ngoài ra, trường còn có trung tâm hỗ trợ sinh viên và quan hệ với doanh nghiệp sẽ giải

đáp, tư vấn cho sinh viên mọi thắc mắc có liên quan đến nghề nghiệp

Với phương châm “Đổi mới quản lý, nâng cao chất lượng đào tạo và nghiên cứu khoa học”, MKU đang ngày càng phát triển và trong tương lai không xa sẽ trở thành một trung tâm đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao của khu vực ĐBSCL và cả nước

CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 ĐẶC ĐIỂM CỦA DN KHẢO SÁT

4.1.1 Loại hình DN và lĩnh vực hoạt động

Về loại hình và lĩnh vực hoạt động của các DN tương đối đa dạng và

được trình bày trong bảng dưới đây:

Bảng 4.1: Loại hình và lĩnh vực hoạt động của các DN khảo sát

Loại hình doanh nghiệp

Nguồn: Số liệu khảo sát thực tế, 2013

Loại hình của các DN được khảo sát nhiều nhất là công ty cổ phần chiếm 50,0%, kế đến là DN tư nhân và DN nhà nước cùng chiếm 17 %, và công ty trách nhiệm hữa hạn chiếm tỷ lệ 14,2%, có 1,9% số DN thuộc các loại hình khác Kết quả khảo sát còn cho thấy các DN hoạt động ở 4 lĩnh vực chính là nông lâm nghiệp (chiếm 3,8%), thủy sản (chiếm 3,8%), xây dựng & công nghiệp (chiếm 5,7%) và nhiều nhất là lĩnh vực thương mại dịch vụ chiếm 74,3%, Ngoài ra, có 12,4% đơn vị hoạt động ở các lĩnh vực khác như, quản lý hành chính nhà nước, quản lý vĩ mô, DN công ích…

4.1.2 Tuyển dụng

4.1.2.1 Hình thức tuyển dụng

Theo kết quả khảo sát thì hình thức tuyển dụng của các DN rất đa dạng

và DN có thể tuyển dụng nhân sự cùng lúc từ nhiều nguồn khác nhau:

Bảng 4.2: Hình thức tuyển dụng của các DN khảo sát

Thông báo trên các phương

tiện thông tin đại chúng 87 82,1 47 50,5 Các trường Đại học/Cao

Tổ chức giới thiệu việc làm 22 20,8 4 4,3

Nguồn: Số liệu khảo sát thực tế, 2013

Hình thức tuyển dụng được các DN sử dụng phổ biến nhất là thông báo thông tin tuyển dụng trên các phương tiện thông tin đại chúng, hình thức này hoàn toàn phù hợp với thời đại công nghệ thông tin và truyền thông phát triển mạnh như hiện nay thì việc thông báo tuyển dụng trên các website tìm việc, website của DN, các trang báo việc làm, pano, áp phích… là điều rất phổ biến

và dễ dàng thực hiện, hình thức này được 82,1% DN sử dụng Hình thức tuyển dụng phổ biến thứ hai là tuyển dụng thông qua giới thiệu quen biết khi có đến 65,1% DN có sử dụng hình thức này, con số này cũng đã phản ánh được thực trạng tìm việc làm của sinh viên tốt nghiệp hiện nay, để xin được việc làm tốt thì phần lớn cần có các mối quan hệ quen biết thay vì cần năng lực thật sự của sinh viên, điều này còn được thể hiện rõ hơn qua con số quá hạn chế 4,7% số

DN tuyển dụng thông qua thi tuyển để đánh giá các ứng viên Các hình thức tuyển dụng khác cũng được sử dụng nhưng không phổ biến: có 34,0% DN sử dụng hình thức tuyển dụng từ nội bộ DN, 24,5% DN tuyển dụng lại nhân viên

cũ, 34,0% tuyển dụng thông qua các trường ĐH, cao đẳng, dạy nghề, 20,8%

số DN tuyển dụng thông qua các trung tâm giới thiệu việc làm Ngoài ra có rất

ít các DN (0,9%) sử dụng các hình thức khác không được đề cập trong đề tài