đánh giá chất lượng sản phẩm đào tạo của trường đại học cửu long theo quan điểm nhà sử dụng lao động

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐẶNG QUỐC CƯỜNG MSSV: 4104742 ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG THEO QUAN ĐIỂM NHÀ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: Quản trị kinh doanh tổng hợp Mã số ngành: 52340101 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN LÊ THỊ DIỆU HIỀN NGUYỄN QUỐC NGHI 11-2013 LỜI CẢM TẠ Trong thời gian học tập trường Đại học Cần Thơ, nhận dạy tận tình q thầy cơ, đặc biệt q thầy cô khoa Kinh tế – Quản trị kinh doanh trang bị cho kiến thức cần thiết để thực đề tài Với lịng biết ơn sâu sắc, xin gởi đến tất q thầy tận tình giảng dạy tơi thời gian qua lời biết ơn chân thành nhất, đặc biệt cô Lê Thị Diệu Hiền thầy Nguyễn Quốc Nghi trực tiếp hướng dẫn thực đề tài Bên cạnh tơi nhận nhiều giúp đỡ, hỗ trợ trình thực đề tài từ phía trường Đại học Cửu Long, anh chị học viên cao học, bạn bè động viên từ người thân Tôi xin gửi lời cám ơn đến tất người Mặc dù có nhiều cố gắng đề tài khơng thể tránh khỏi sai sót định Rất mong q thầy thơng cảm góp ý sửa chữa để đề tài hoàn thiện Xin chân thành cám ơn! Cần Thơ, ngày 25 tháng 11 năm 2013 Người thực ĐẶNG QUỐC CƯỜNG i TRANG CAM KẾT Tôi cam đoan đề tài tơi thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực, đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Cần Thơ, ngày 25 tháng 11 năm 2013 Người thực ĐẶNG QUỐC CƯỜNG ii MỤC LỤC Trang Chương 1: GIỚI THIỆU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Phạm vi không gian 1.4.2 Phạm vi thời gian 1.4.3 Đối tượng nghiên cứu 1.4.4 Nội dung nghiên cứu 1.5 Lược khảo tài liệu Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý luận mơ hình nghiên cứu 2.1.1 Chất lượng giáo dục 2.1.2 Cách tiếp cận đánh giá chất lượng giáo dục ĐH 10 2.1.3 Năng lực sinh viên tốt nghiệp ĐH 13 2.1.4 Mối liên hệ phân tích đánh giá yêu cầu DN việc nâng cao chất lượng đào tạo 14 2.1.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 15 2.2 Phương pháp nghiên cứu 20 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 20 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 21 Chương 3: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 24 3.1 Giới thiệu MKU 24 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 24 3.1.2 Phương châm, mục tiêu đào tạo 24 iii 3.1.3 Tầm nhìn sứ mạng 24 3.1.4 Đội ngũ giảng viên 25 3.1.5 Cơ sở vật chất 26 3.1.6 Công tác nghiên cứu khoa học 27 3.1.7 Hợp tác quốc tế 28 3.1.8 Sơ đồ tổ chức 29 3.1.9 Chương trình đào tạo 29 3.2 Cơ hội nghề nghiệp sinh viên tốt nghiệp MKU 30 Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 31 4.1 Đặc điểm DN khảo sát 31 4.1.1 Loại hình DN lĩnh vực hoạt động 31 4.1.2 Tuyển dụng 32 4.1.3 Vị trí cơng việc thu nhập SPĐT 35 4.1.4 Đào tạo lại 37 4.1.5 Thời gian thử việc 39 4.2 Đánh giá nhà sử dụng lao động chất lượng SPĐT MKU 40 4.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng nhà sử dụng lao động SPĐT MKU 43 4.4 Mức độ hài lòng nhà sử dụng lao động SPĐT MKU 48 4.5 Một số giải pháp nâng cao mức độ hài lòng nhà sử dụng lao động SPĐT MKU 51 4.5.1 Những vấn đề tồn nguyên nhân 51 4.5.2 Đề xuất giải pháp 53 Chương 5: KẾT LUẬN 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 PHỤ LỤC 66 iv DANH SÁCH BẢNG Trang Bảng 2.1 Các tiêu chí đo lường mức độ đáp ứng chất lượng hài lòng DN SPĐT 17 Bảng 2.2 Cỡ mẫu phân theo loại hình DN 20 Bảng 4.1 Loại hình lĩnh vực hoạt động DN khảo sát 31 Bảng 4.2: Hình thức tuyển dụng DN khảo sát 32 Bảng 4.3 Những tiêu chí DN quan tâm tuyển dụng 34 Bảng 4.4 Ngành nghề làm việc SPĐT 35 Bảng 4.5 Mức lương trung bình SPĐT vị trí cơng việc 37 Bảng 4.6 Nội dung khóa đào tạo lại 38 Bảng 4.7 Thời gian thử việc 39 Bảng 4.8 Mức độ thích ứng với công việc SPĐT 40 Bảng 4.9 Mức độ đáp ứng với công việc SPĐT 40 Bảng 4.10 Mức độ hồn thành cơng việc SPĐT 41 Bảng 4.11 Chất lượng SPĐT trường ĐH khu vực theo đánh giá DN 42 Bảng 4.12 Đánh giá độ tin cậy thang đo 44 Bảng 4.13 Kết phân tích nhân tố khám phá – ma trận xoay nhân tố 45 Bảng 4.14 Kết phân tích nhân tố khám phá – ma trận điểm nhân tố 46 Bảng 4.15 Kết phân tích hồi quy 47 Bảng 4.16 Mức độ hài lòng DN SPĐT MKU 48 Bảng 4.17 Mức độ đáp ứng kỳ vọng DN 50 Bảng 4.18 Giải pháp tăng cường mối quan hệ nhà trường DN 55 Bảng 4.19 Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo nhà trường 56 Bảng 4.20 Các lực cần nâng cao sinh viên 59 v DANH SÁCH HÌNH Trang Hình 2.1 Khung chất lượng giáo dục UNESCO Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 19 Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức MKU 29 Hình 4.1 Mức độ khó khăn tuyển dụng 33 Hình 4.2 Tỷ lệ DN bố trí cơng việc chun ngành 36 Hình 4.3 Cơ cấu vị trí cơng việc SPĐT 36 Hình 4.4 Tỷ lệ DN tổ chức đào tạo lại 37 Hình 4.5 Chất lượng SPĐT trường ĐH khu vực 43 Hình 4.6 Mơ hình liên kết đào tạo theo nhu cầu xã hội 54 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT SPĐT : Sản phẩm đào tạo DN : Doanh nghiệp/Nhà sử dụng lao động MKU : Đại học Cửu Long ĐH : Đại học TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh ĐBSCL Đồng Sông Cửu Long : vii CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Phát triển kinh tế phải đôi với phát triển nguồn nhân lực nguồn nhân lực quan trọng cho đất nước sinh tốt nghiệp Chính thế, giáo dục Việt Nam năm gần trọng, không ngừng phát triển số lượng trường Đại học – Cao đẳng Hiện nước có khoảng 400 trường, số khơng thể nói xác số lượng trường tăng lên nhanh, nói tháng có trường thành lập, số trường trường tăng lên năm đáng kể [13] Cùng với phát triển số lượng chất lượng đào tạo nâng lên đáng kể Tuy nhiên có thực trạng cần quan tâm hệ thống giáo dục Đai học – Cao đẳng tồn nhiều vấn đề như: phương pháp dạy học thụ động, hoạt động nghiên cứu khoa học chưa đầu tư quan tâm mức, khoảng cách lý thuyết thực tiễn, chưa trọng đào tạo kỹ mềm cho sinh viên Điều làm cho phần lớn sinh viên tốt nghiệp chưa đáp ứng yêu cầu nhà tuyển dụng, vấn đề không nằm kiến thức chun mơn mà cịn kỹ năng, thái độ làm việc khả thích ứng với công việc mặt hạn chế sinh viên tốt nghiệp Một khảo sát Trung tâm Nghiên cứu Phân tích sách thuộc Trường ĐH Khoa học Xã hội Nhân văn (ĐH quốc gia Hà Nội) thực hiện, với quy mô gần 3000 cựu sinh viên thuộc năm khóa khác (ra trường từ năm 2006-2010) ba đại học: ĐH quốc gia Hà Nội, ĐH quốc gia TP.HCM ĐH Huế, cho thấy số báo động Có đến 26,2% cử nhân cho biết chưa tìm việc làm, số này, 46,5% cho biết xin việc không thành cơng, 42% lựa chọn giải pháp an tồn tiếp tục học lên học thêm chuyên ngành khác Thậm chí, có 27% cử nhân hỏi cho biết, họ khó kiếm việc làm ngành học khơng phù hợp với thị trường Số người rơi vào cảnh nhà tuyển dụng không hiểu ngành học chiếm tới 18%[2] Trước tình hình đó, trường Đai học Cửu Long (MKU) không ngừng cải tiến đổi phương pháp giảng dạy nhằm nâng cao chất lượng đầu cho sinh viên để đáp ứng yêu cầu đặt đơn vị sử dụng lao động bước tạo uy tín, danh tiếng trường hệ thống trường đại học vùng Để tồn phát triển môi trường giáo dục cạnh tranh nay, ban lãnh đạo nhà trường quan tâm đến chất lượng đào tạo thể chất lượng đầu Do vậy, tác giả định đề xuất đề tài nghiên cứu: “Đánh giá chất lượng sản phẩm đào tạo trường Đại học Cửu Long theo quan điểm nhà sử dụng lao động” Thông qua nghiên cứu giúp cho nhà trường biết nhận định doanh nghiệp (DN) chất lượng sản phẩm đào tạo (SPĐT) để từ nhà trường rút kinh nghiệm tiếp tục nâng cao chất lượng đào tạo 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Mục tiêu nghiên cứu nhằm đánh giá chất lượng SPĐT MKU theo quan điểm nhà sử dụng lao động để từ đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo nhà trường 1.2.2 Mục tiêu cụ thể (1) Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực MKU (2) Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng nhà sử dụng lao động SPĐT MKU (3) Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng SPĐT MKU 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU (1) Sản phẩm đào tạo MKU có đáp ứng yêu cầu công việc nhà sử dụng lao động? Đáp ứng mức độ nào? (2) Các nhân tố có ảnh hưởng đến mức độ hài lịng nhà sử dụng lao động SPĐT? (3) Giải pháp nâng cao chất lượng cho SPĐT nhằm đáp ứng tốt yêu cầu công việc nhà sử dụng lao động? 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Phạm vi không gian Địa bàn nghiên cứu đề tài khu vực có nhiều sinh viên tốt nghiệp MKU làm việc cụ thể ĐBSCL TP.HCM 1.4.2 Phạm vi thời gian Đề tài sử dụng hai số liệu sơ cấp thứ cấp Số liệu thứ cấp sử dụng phân tích thực trạng sở đào tạo thu thập từ MKU Về số liệu sơ cấp thu thập từ tháng đến tháng 10 năm 2013 1.4.3 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài người trực tiếp quản lý sử dụng lao động DN có lao động tốt nghiệp từ MKU làm việc từ sáu tháng trở lên 16 Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2005 Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS Hà Nội: Nhà xuất Thống Kê 17 Trung tâm đảm bảo chất lượng nghiên cứu phát triển giáo dục ĐHQG, 2001 10 tiêu chí đánh giá chất lượng điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo đại học 18 Trường Đại học Cửu Long, 2010 Kỷ yếu 10 năm thành lập [Ngày truy cập: 10 tháng năm 2013] 19 Trường Đại học Cửu Long, 2011 Giới thiệu trường Đại học Cửu Long ngày [Ngày truy cập: tháng năm 2013] 20 Trường Đại học quốc tế Hồng Bàng Chất lượng giáo dục: Nhận thức tiêu chí [Ngày truy cập: 16 tháng năm 2013] 21 Ngô Thị Thanh Tùng, 2009 Nghiên cứu đánh giá mức độ đáp ứng với công việc sinh viên tốt nghiệp đại học ngành kinh tế giai đoạn 2000 – 2005 thông qua ý kiến người sử dụng lao động số doanh nghiệp địa bàn Hà Nội Luận văn thạc sĩ Đại học Quốc gia Hà Nội 22 Website Sở giáo dục & đào tạo TP.HCM, 2005 Chất lượng giáo dục theo cách nhìn nhà khoa học [Ngày truy cập: 15 tháng năm 2013] Tài liệu nước 23 ACNielsen Research Services, 2000 Employer Satisfaction with Graduate Skills Evaluations and Investigations Programme Higher Education Division 24 Athula Ranasinghe, 2011 Employer Satisfaction towards Business Graduates in Sri Lanka 2011 International Conference on Social Science and Humanity IPEDR vol.5 (2011) © (2011) IACSIT Press, Singapore 25 Dianne Hagan, 2003.Employer Satisfaction with ICT Graduates School of Computer Science and Software Engineering Monash University 26 Elena Doval and Oriana Doval, 2009 Employer satisfaction regarding the higher education quality: Spiru Haret University case study Proceedings of the 2009 EMUNI Conference on Higher Education and Research - Spiru Haret University 2009 27 Rohaizat Baharun Ebi Sharin Suleiman, 2009 The Employers’ perceptions of what makes graduates marketable Universiti Teknologi Malaysia 28 South Texas College, 2009 Employer Satisfaction with South Texas College Graduates Research Briefs 29 Will Archer and Jess Davison, 2008 Graduate Employability: What employers think and want? Council of Industry and Higher Education UK 65 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN DOANH NGHIỆP SỬ DỤNG LAO ĐỘNG DO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG ĐÀO TẠO Mẫu vấn số: Ngày GIỚI THIỆU Xin chào, tên Hiện thực nghiên cứu đánh giá chất lượng sản phẩm đào tạo trường Đại học Cửu Long theo quan điểm nhà sử dụng lao động Chúng biết ơn Anh/Chị dành thời gian để trả lời số câu hỏi Thông tin mà Anh/Chị cung cấp giữ bí mật phục vụ cho mục đích nghiên cứu I THƠNG TIN CƠ BẢN Thông tin người cung cấp thông tin Q1 Xin vui lịng cho biết giới tính Anh/Chị? Nam Nữ Q2 Xin vui lòng cho biết tuổi Anh/Chị? Q3 Trình độ học vấn cao Anh/Chị? Trung cấp Cao đẳng/Đại học Sau đại học Q4 Số năm kinh nghiệm quản lý Anh/Chị? Dưới năm đến năm 11 đến 15 năm Trên 15 năm đến 10 năm Q5 Xin vui lòng cho biết chức vụ Anh/Chị? Giám đốc Phó giám đốc Trưởng/Phó phịng Khác (ghi rõ) Thông tin chung doanh nghiệp Q6 Loại hình doanh nghiệp Anh/Chị? (Chọn đáp án) Doanh nghiệp tư nhân Công ty hợp doanh Công ty trách nhiệm hữu hạn Công ty cổ phần Khác (ghi rõ) 66 Q7 Lĩnh vực doanh nghiệp Anh/Chị hoạt động nay? (Chọn đáp án) Nông lâm nghiệp Thủy sản Công nghiệp Thương mại dịch vụ Doanh nghiệp cơng ích (phi lợi nhuận) Khác (ghi rõ) Tình hình tuyển dụng, đào tạo lại, vị trí làm việc thu nhập Q8 Khi có nhu cầu tuyển dụng, doanh nghiệp thường tuyển dụng từ nguồn nào? (Có thể chọn nhiều đáp án?) Nguồn thường xuyên nhất? Lựa chọn Nguồn Thường xuyên Nội doanh nghiệp Giới thiệu, quen biết Nhân viên cũ Thông báo phương tiện thông tin đại chúng Các trường đại học, cao đẳng, dạy nghề Các tổ chức giới thiệu việc làm Khác (ghi rõ) Q9 Mức độ khó khăn tuyển dụng Rất dễ dàng Dễ dàng Khó Bình thường Rất khó Lý do: 67 Q10 Những tiêu chí Anh/Chị quan tâm ứng viên tuyển dụng? (Có thể chọn nhiều đáp án) Nhạy bén, linh hoạt Khả ngoại ngữ, vi tính Hiểu biết rộng Tác phong chuyên nghiệp Trung thực, đáng tin cậy Có mục tiêu tâm Lịng trung thành Sự phù hợp chuyên ngành đào tạo yêu cầu công việc Khác (ghi cụ thể) Q11 Nguyên nhân Doanh nghiệp Anh/Chị tuyển dụng sinh viên trường Đại học Cửu Long ( Có thể dựa vào tiêu chí câu Q10) Q12 Anh/Chị vui lòng cho biết lao động mà doanh nghiệp sử dụng trường Đại học Cửu Long thuộc nhóm ngành nào? Công nghệ thông tin Công nghệ kỹ thuật (Cơ khí, xây dựng, điện tử) Nơng học, công nghệ thực phẩm – sinh học Quản trị kinh doanh – marketing – thương mại – du lịch Kế tốn – Tài – Ngân hàng Ngoại ngữ Ngữ văn, đông phương học Giới thiệu, quen biết Q13 Lao động có bố trí cơng việc chun ngành hay khơng? Có 68 Khơng Q14 Anh/Chị vui lịng cho biết số thông tin số lượng lao động tốt nghiệp Đại học Cửu Long làm việc doanh nghiệp ứng với vị trí cơng việc, mức lương trung bình vị trí cơng việc? Lương trung bình Vị trí Số lượng (triệu đồng) Phụ việc cho quản lý có kinh nghiệm Làm việc vị trí có chức danh độc lập Cấp quản lý Khác (ghi rõ) Q15 Sau tuyển dụng doanh nghiệp có tổ chức khóa đào tạo lại cho lao động tuyển khơng? Có Khơng Lý phải đào tạo lại? Q16 Xin Anh/Chị cho biết nội dung khóa đào tạo gì? Kỹ nghiệp vụ thực tế Kỹ mềm (giao tiếp, làm việc nhóm, phân tích, đánh giá) Kiến thức chun mơn Kiến thức văn hóa doanh nghiệp Kiến thức xã hội môi trường hoạt động doanh nghiệp Ngoại ngữ Kỹ sử dụng máy tính Nội dung khác (ghi cụ thể) Q17 Thời gian thử việc để lao động đáp ứng yêu cầu công việc? 1 tháng tháng 69 tháng 12 tháng II NỘI DUNG CHÍNH Q18 Anh/Chị vui lịng đánh giá mức độ thích ứng với công việc lao động tốt nghiệp Đại học Cửu Long? Rất không tốt Tốt Tạm chấp nhận Khá tốt Rất tốt Q19 Anh/Chị vui lòng đánh giá mức độ đáp ứng so với yêu cầu công việc lao động tốt nghiệp Đại học Cửu Long? Rất Kém Trung bình Tốt Rất tốt Q20 Anh/Chị vui lịng đánh giá mức độ hồn thành cơng việc lao động tốt nghiệp Đại học Cửu Long? Dưới 40% 40-55% 71-85% 56-70% 86-100% Q21 Xin Anh/Chị cho biết, ưu nhược điểm bật sinh viên trường ĐHCL gì? Ưu điểm: Nhược điểm: Q22 Anh/Chị vui lòng đánh giá chất lượng lao động tốt nghiệp Đại học Cửu Long chất lượng lao động tốt nghiệp từ trường Đại học khác vùng ĐBSCL mà doanh nghiệp sử dụng (nếu có)? (Lựa chọn đánh giá doanh nghiệp Anh/Chị có sử dụng lao động trường khác, chọn nhiều trường) 70 Đánh giá chất lượng: = Rất thấp tăng dần đến = Rất cao Trường Lựa chọn Đánh giá Đại học Cửu Long Đại học Cần Thơ Đại học Tây Đô Đại học Đồng Tháp Đại học An Giang Đại học Tiền Giang Đại học Trà Vinh Đại học Bạc Liêu Đại học kinh tế công nghiệp Long An Đại học Võ Trường Toản Khác (ghi rõ) Q23 Anh/Chị vui lịng cho biết doanh nghiệp có nhu cầu lao động có tiếp tục tuyển dụng lao động tốt nghiệp Đại học Cửu Long hay khơng? Có Khơng => Tiếp câu Q23.1 Q23.1 Anh/Chị vui lịng cho biết ngun nhân doanh nghiệp không tuyển dụng lao động tốt nghiệp Đại học Cửu Long? Kiến thức chuyên môn không đáp ứng yêu cầu công việc Thiếu kỹ Thái độ làm việc chưa tốt Khác (ghi cụ thể) Q24 Vui lòng chấm điểm mức độ hài lòng Anh/Chị lao động tốt nghiệp Đại học Cửu Long thơng tiêu chí sau chấm điểm mức độ quan trọng tiêu chí Anh/Chị (người sử dụng lao động) Mức độ quan trọng (1 = Rất không quan trọng tăng dần đến = Rất quan trọng) Mức độ hài lòng (1 = Rất khơng hài lịng tăng dần đến = Rất hài lòng) 71 Mức độ quan trọng KIẾN THỨC Mức độ hài lòng Kiến thức chuyên môn Kinh nghiệm thực tế Hiểu biết môi trường hoạt động doanh nghiệp Trình độ ngoại ngữ Trình độ tin học Mức độ quan trọng KỸ NĂNG Mức độ hài lòng Khả giải công việc tốt Kỹ vận dụng kiến thức vào thực tiễn Kỹ làm việc độc lập Kỹ làm việc nhóm Kỹ giao tiếp Kỹ thích ứng với thay đổi Kỹ lập kế hoạch tổ chức công việc Kỹ trình bày, trao chuốt Khả trí tuệ (sự thơng minh) Kỹ lắng nghe điều chỉnh Khả tìm kiếm sử dụng thơng tin Khả chịu áp lực Khả vận dụng công nghệ đáp ứng công việc Khả sáng tạo mang lại điều mẻ 72 Mức độ quan trọng THÁI ĐỘ Mức độ hài lòng Tính nhiệt tình, tích cực đóng góp cho doanh nghiệp Tinh thần trách nhiệm công việc Tuân thủ kỷ luật Tinh thần cầu tiến Tn thủ thời gian (ln trước hẹn) Tính chủ động công việc Mức độ quan trọng TÍNH CÁCH Mức độ hài lịng Tính động Sự phù hợp tính cách với văn hóa cơng ty Sự tự tin Tác phong làm việc (cử hình thức bên ngồi) Sức mạnh tinh thần (Tính kiên trì, mạnh mẽ vượt qua khó khăn) SỰ HÀI LỊNG - Khả thích ứng với cơng việc - Khả đáp ứng kiến thức kỹ so với u cầu cơng việc - Mức độ đảm bảo hồn thành công việc giao - Thái độ làm việc lao động - Tính cách cá nhân lao động 73 Q25 Theo Anh/Chị giải pháp để nâng cao chất lượng sinh viên tốt nghiệp nâng cao mức độ hài lòng người sử dụng lao động sinh viên tốt nghiệp trường Đại học Cửu Long? (Có thể chọn nhiều giải pháp) Lựa chọn Giải pháp Xếp hạng ưu tiên Tăng cường mối quan hệ chặt chẽ nhà trường doanh nghiệp Nhà trường cần xây dựng lại chương trình đào tạo cho gắn với thực tế Tăng cường khóa học bổ trợ kỹ Sinh viên ý thức đòi hỏi thị trường tự rèn luyện Sinh viên nên tham gia thực tập thường xuyên doanh nghiệp Khác (Ghi rõ) Q26 Theo Anh/Chị mối quan hệ doanh nghiệp sở đào tạo để nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực? Cung cấp thông tin nhu cầu sử dụng lao động Nhận sinh viên thực tập nghề nghiệp Góp ý kiến cho chương trình đào tạo trường Tham gia vào trình xây dựng chương trình đào tạo Tham gia giảng dạy số chuyên đề chuyên môn Chia sẻ kỹ thuật công nghệ với nhà trường Hợp đồng đào tạo bồi dưỡng Hỗ trợ sở vật chất cho nhà trường Tham dự hội nghị khách hàng nhà trường 10 Khác (ghi cụ thể) ………………… Q27 Theo Anh/Chị, Sinh viên tốt nghiệp Đại học Cửu Long cần nâng cao lực để đáp ứng tốt yêu cầu công việc XIN CẢM ƠN SỰ GIÚP ĐỠ CỦA ANH (CHỊ), CHÚC ANH (CHỊ) SỨC KHỎE VÀ THÀNH CÔNG TRONG CUỘC SỐNG! 74 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SỐ LIỆU KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CRONBACH ALPHA Item Statistics Mean Std Deviation N HL_Ktchuyenmon 3,61 ,612 90 HL_KNthucte 2,88 ,859 90 HL_Tinhoc 3,62 ,829 90 HL_KNvandungKT 3,37 ,741 90 HL_KnLVdoclap 3,47 ,824 90 HL_KnLVnhom 3,49 ,838 90 HL_KNlapKeHoach 3,12 ,716 90 HL_KNchiuApLuc 3,53 ,690 90 HL_NhietTinh 4,02 ,703 90 HL_TTtrachnhiem 3,77 ,887 90 HL_TacPhongLV 3,96 ,669 90 HL_SucmanhTT 3,57 ,949 90 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted HL_Ktchuyenmon 38,79 35,112 ,624 ,882 HL_KNthucte 39,52 33,106 ,625 ,880 HL_Tinhoc 38,78 33,411 ,618 ,881 HL_KNvandungKT 39,03 33,943 ,640 ,880 HL_KnLVdoclap 38,93 33,254 ,640 ,879 HL_KnLVnhom 38,91 33,588 ,590 ,882 HL_KNlapKeHoach 39,28 34,697 ,570 ,883 HL_KNchiuApLuc 38,87 34,836 ,578 ,883 HL_NhietTinh 38,38 34,620 ,593 ,882 HL_TTtrachnhiem 38,63 33,291 ,580 ,883 HL_TacPhongLV 38,44 35,171 ,555 ,884 HL_SucmanhTT 38,83 32,500 ,612 ,882 75 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,891 12 Scale Statistics Mean Variance Std Deviation N of Items 42,40 40,018 6,326 12 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity ,829 Approx Chi-Square 554,173 df 66 Sig ,000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues Compo nent % of Total Variance Cumulative % % of Total Variance Cumulative % % of Total Variance Cumulative % 5,518 45,979 45,979 5,518 45,979 45,979 3,007 25,058 25,058 1,671 13,924 59,904 1,671 13,924 59,904 2,993 24,941 49,999 1,070 8,916 68,820 1,070 8,916 68,820 2,258 18,821 68,820 ,715 5,959 74,779 ,629 5,241 80,021 ,538 4,480 84,500 ,482 4,017 88,517 ,424 3,533 92,051 ,317 2,643 94,694 10 ,274 2,283 96,977 11 ,198 1,650 98,627 12 ,165 1,373 100,000 76 Component Matrix a Component HL_Ktchuyenmon ,701 -,188 -,199 HL_KNthucte ,710 -,303 -,347 HL_Tinhoc ,693 -,108 -,432 HL_KNvandungKT ,722 -,439 -,170 HL_KnLVdoclap ,725 -,439 ,254 HL_KnLVnhom ,669 -,382 ,286 HL_KNlapKeHoach ,643 -,065 ,627 HL_KNchiuApLuc ,650 ,096 ,068 HL_NhietTinh ,659 ,440 -,274 HL_TTtrachnhiem ,650 ,436 ,232 HL_TacPhongLV ,621 ,513 ,119 HL_SucmanhTT ,684 ,583 -,086 HL_Ktchuyenmon ,259 ,656 ,264 HL_KNthucte ,169 ,806 ,197 HL_Tinhoc ,316 ,759 ,048 HL_KNvandungKT ,068 ,764 ,392 HL_KnLVdoclap ,076 ,502 ,725 HL_KnLVnhom ,090 ,420 ,700 HL_KNlapKeHoach ,335 ,047 ,834 HL_KNchiuApLuc ,462 ,327 ,341 HL_NhietTinh ,740 ,391 -,051 HL_TTtrachnhiem ,738 ,071 ,341 HL_TacPhongLV ,783 ,088 ,209 HL_SucmanhTT ,873 ,224 ,054 Rotated Component Matrix a Component 77 Component Score Coefficient Matrix Component HL_Ktchuyenmon -,018 ,248 -,040 HL_KNthucte -,075 ,366 -,121 ,017 ,361 -,229 HL_KNvandungKT -,137 ,301 ,040 HL_KnLVdoclap -,132 ,055 ,350 HL_KnLVnhom -,110 ,014 ,355 HL_KNlapKeHoach ,045 -,274 ,530 HL_KNchiuApLuc ,117 ,009 ,087 HL_NhietTinh ,280 ,117 -,240 HL_TTtrachnhiem ,283 -,179 ,130 HL_TacPhongLV ,316 -,137 ,027 HL_SucmanhTT ,354 -,029 -,132 HL_Tinhoc PHÂN TÍCH HỒI QUY ĐA BIẾN b Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate Durbin-Watson a ,341 ,318 ,29584 2,123 ,584 b ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 3,900 1,300 14,852 Residual 7,527 86 ,088 11,426 89 Total 78 Sig ,000 a Coefficients Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Model Collinearity Statistics t Sig 12,496 ,000 ,218 2,138 ,068 -,142 ,061 ,548 B Std Error 2,626 ,210 X1 ,117 ,055 X2 -,082 X3 a ,291 (Constant) Beta Tolerance VIF ,035 ,738 1,355 -1,202 ,233 ,547 1,829 4,795 ,000 ,587 1,703 Collinearity Diagnostics a Variance Proportions Model Dimension Eigenvalue Condition Index (Constant) X1 X2 X3 3,950 1,000 ,00 ,00 ,00 ,00 ,022 13,337 ,24 ,22 ,08 ,44 ,015 16,360 ,76 ,66 ,03 ,02 ,013 17,696 ,00 ,12 ,89 ,54 a Residuals Statistics Std Minimum Maximum Mean Deviation N 3,2959 4,2010 3,7756 ,20932 90 -,78380 ,69643 ,00000 ,29081 90 Std Predicted Value -2,292 2,032 ,000 1,000 90 Std Residual -2,649 2,354 ,000 ,983 90 Predicted Value Residual 79 ... đạo nhà trường quan tâm đến chất lượng đào tạo thể chất lượng đầu Do vậy, tác giả định đề xuất đề tài nghiên cứu: ? ?Đánh giá chất lượng sản phẩm đào tạo trường Đại học Cửu Long theo quan điểm nhà. .. tầm quan trọng sở sử dụng lao động việc nâng cao chất lượng hiệu đào tạo, tồn phát triển sở đào tạo Ngược lại, tham gia vào trình tạo sản phẩm sở đào tạo nên đơn vị sử dụng lao động chủ động. .. sản phẩm giáo dục đại học "lưu hành" xã hội Đây loại sản phẩm đặc biệt, Con người, Nhân lực đại Việc đánh giá chất lượng loại sản phẩm đặc biệt không dễ Không thể đo chất lượng giáo dục đại học