SỬ DỤNG LAO ĐỘNG ĐỐI VỚI SPĐT CỦA MKU
4.5.1. Những vấn đề tồn tại và nguyên nhân Vấn đề: DN cần gì ở sản phẩm đào tạo
Kết quả khảo sát cho thấy DN đòi hỏi rất nhiều ở SPĐT như: tính nhạy bén linh hoạt, khả năng ngoại ngữ vi tính, hiểu biết rộng rãi, tác phong chuyên nghiệp, trung thực đáng tin cậy, lòng trung thành, sự phù hợp giữa chuyên ngành đào tạo và yêu cầu công việc. Trong đó, có một số tiêu chí quan trọng được nhiều DN quan tâm (trên 50% DN): Thứ nhất là “Tính nhạy bén linh hoạt” khi có đến 88,7% DN quan tâm, kếđến là “Tính trung thực và đáng tin cậy” được 84,9% DN quan tâm. Hai tiêu chí “Sự phù hợp giữa chuyên ngành đào tạo và yêu cầu công việc” và “Tác phong chuyên nghiệp” cùng được 60,4% DN quan tâm, con số này ở tiêu chí “ Khả năng ngoại ngữ, vi tính” là 54,7%. Nguyên nhân của sựđòi hòi này là do sự thay đổi của môi trường làm việc ngày càng năng động, mang tính cạnh tranh cao cộng với xu thế hội nhập quốc tế, trong công việc thì đòi hỏi tính chuyên môn hóa và vi tính hóa cao. Trước những thay đổi môi trường làm việc buộc DN phải đòi hỏi ngày càng cao ở SPĐT. SPĐT phải đáp ứng không chỉ một mà là rất nhiều đòi hỏi của DN thì mới có thể làm hài lòng họ.
Vấn đề: Làm việc đúng chuyên ngành của sản phẩm đào tạo
Hiện tại có 82,7% DN bố trí công việc cho SPĐT đúng với chuyên ngành của họ, chỉ có 17,3% là bố trí công việc trái ngành. Tuy nhiên nhưđã đề cập ở phần trên thì khái niệm “làm việc đúng với chuyên ngành” đối với DN còn khá mập mờ, chưa thật sự rõ ràng nên con số 17,3% là chưa thật sự chính xác mà thực tế có thể lớn hơn nhiều. Vì vậy có thể thấy được tỷ lệ SPĐT của MKU làm việc trái với chuyên ngành đào tạo còn nhiều, điều này gây lãng phí
tài năng và kiến thức của họ, lãng phí tâm huyết đào tạo của nhà trường, cũng như lãng phí nguồn nhân lực trong xã hội. Nguyên nhân của vấn đề này: thứ nhất là do khi tốt nghiệp SPĐT chưa có kinh nghiệm thực tế trong khi các nhà tuyển dụng thì luôn ưu tiên kinh nghiệm thực tế lên hàng đầu nên việc tìm kiếm công việc đúng chuyên ngành là rất khó buộc họ phải tìm kiếm một công việc trái ngành tạm thời để tránh khỏi tình trạng thất nghiệp. Nguyên nhân thứ 2 nằm ở phía nhà trường khi chất lượng đào tạo của một số ngành không đáp ứng được yêu cầu thực tiễn của DN dẫn đến tình trạng sinh viên tốt nghiệp của những ngành này rất đông nhưng không tìm được việc làm trong khi DN thì rất cần lao động thuộc thuộc những ngành này nhưng không tuyển dụng được do chất lượng đào tạo không đáp ứng được yêu cầu của họ. Nguyên nhân thứ ba là do công tác dự báo nhu cầu nguồn nhân lực chưa thật sự chính xác dẫn đến hiện tương thiếu nhân lực ở một số lĩnh vực trong khi những lĩnh vực khác thì lại thừa, lao động trong các lĩnh vực thừa nhân lực sẽ có xu hướng dịch chuyển về những lĩnh vực thiếu nguồn nhân lực dẫn đến tình trạng làm việc trái ngành.
Vấn đề: Đào tạo lại ở các DN
Kết quả khảo sát cho thấy có đến 88,5% DN tổ chức các khóa đào tạo lại cho SPĐT trước khi bắt đầu vào công việc, đây là tỷ lệ rất lớn và cho thấy một dấu hiệu tiêu cực là SPĐT của MKU khi lưu hành vào thị trường lao động thì không thể sử dụng ngay được mà phải đào tạo lại. Về nội dung đào tạo thì tập trung chủ yếu vào 4 mục tiêu: bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, cung cấp kiến thức liên quan đến doanh nghiệp, củng cố những kỹ năng bổ trợ như ngoại ngữ vi tính và đào tạo kỹ năng mền. Trong đó, nội dung được nhiều DN đào tạo nhất là kỹ năng nghiệp vụ thực tế (89,1% DN), kếđến là kỹ năng mền (60,9%), kiến thức về văn hóa doanh nghiệp (50%), kiến thức chuyên môn cơ bản (48,9%), kiến thức xã hội và môi trường hoạt động của doanh nghiệp (26,1%), ngoại ngữ (15,2%), kỹ năng máy tính (12%), ngoài ra còn có một số nội dung khác (2,2%). Nguyên nhân khiến tỷ lệ DN đào tạo lại cho SPĐT cao như thế là do chương trình đào tạo tại trường không gắn liền với thực tế, kiến thức mà sinh viên nhận được và thực tế công viêc có sự chênh lệch, các giáo trình và phương tiên giảng dạy không được cập nhật thường xuyên nên đã lỗi thời và không còn phù hợp với thực tiễn, nhà trường thiếu liên kết với DN để tạo điều kiện cho sinh viên thực tập thường xuyên để nắm bắt được thực tế, chưa siết chặt đầu ra với trình độ ngoại ngữ, tin học của sinh viên, đồng thời trong quá trình học tập sinh viên thụ động, không tích cực tham gia phong trào. Tất cả những nguyên nhân trên đã làm cho sinh viên khi tốt nghiệp không vững từ kiến thức đến kỹ năng.
Vấn đề: Nhà sử dụng lao động tương đối hài lòng với SPĐT nhưng kỳ vọng của họ chưa được SPĐT đáp ứng
Qua kết quả nghiên cứu đánh giá mức độ hài lòng của DN đối với SPĐT của MKU thông qua bốn nhân tố là: kiến thức, kỹ năng, thái độ và tính cách. Trong đó “thái độ” và “tính cách” của SPĐT thỏa mãn DN ở mức hài lòng. Ở nhân tố “kiến thức” và “kỹ năng” thì vẫn còn một số tiêu chí chỉ thỏa mãn ở mức trung bình là: kinh ngiệm thực tế, kỹ năng vận dụng kiến thức vào thực tiễn, kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc. Nhìn chung, DN tương đối hài lòng đối với SPĐT nhưng sự kỳ vọng của họ thì chưa được đáp ứng, cụ thể trong tất cả các tiêu chí thuộc bốn nhân tố trên, chỉ có “trình độ tin học” là đáp ứng được kỳ vọng của DN khi không có sự khác biệt giữa điểm trung bình của tầm quan trọng và của mức độ hài lòng. Các tiêu chí còn lại chưa đáp ứng được kỳ vọng khi điểm trung bình của mức độ hài lòng luôn nhỏ hơn của tầm quan trọng, qua kiểm định thì cho thấy có sự khác biệt. Đặc biệt là “kinh nghiệm thực tế” và “kỹ năng vận dụng kiến thức vào thực tiễn” trong khi DN đánh giá hai tiêu chí này là rất quan trọng thì SPĐT chỉ thỏa mãn họ ở mức trung bình. Nguyên nhân của vấn đề có thểđược giải thích như sau: DN luôn đòi hỏi cao hơn nhiều so với chất lượng thực tế của SPĐT, điều này thể hiện qua việc họ đánh giá tầm quan trọng của các tiêu chí rất cao. Trong khi mặt bằng chất lượng đào tạo đại học của khu vực nói riêng và của cả nước nói chung đều thấp hơn nhiều so với yêu cầu thực tiễn của DN. Trước tình hình như vậy việc SPĐT thỏa mãn DN ở một mức độ nào đó là đã khiến cho họ hài lòng vì thực tế DN không thể đòi hỏi cao hơn nữa ở SPĐT theo như kỳ vọng của họ. Vì vậy nên họ tạm hài lòng với SPĐT nhưng khi nói SPĐT đã đáp ứng được kỳ vọng của họ thì chưa thể.
4.5.2. Đề xuất giải pháp
Thông qua đo lường mức độ hài lòng của DN đối với SPĐT, đề tài đã cho thấy thực trạng đào tạo nguồn nhân lực gắn với nhu cầu xã hội hiện nay. Sau đây là mô hình liên kết đào tạo theo nhu cầu xã hội do tác giả đề xuất, nghiên cứu sẽ dựa vào việc giải quyết các mục tiêu và tham khảo mô hình để đưa ra giải pháp:
Nguồn: Tác giả tựđề xuất, 2013
Hình 4.6: Mô hình liên kết đào tạo theo nhu cầu xã hội
4.5.2.1. Giải pháp đối với doanh nghiệp
Qua kết quả phân tích chúng ta có thể thấy được hiện nay có nhiều thực trạng tiêu cực đang tồn tại như: tình trạng SPĐT làm việc trái ngành còn nhiều, phần lớn không thể sử dụng được ngay mà phải trải qua đào tạo lại, DN ngày càng đòi hỏi cao ở SPĐT trong khi chất lượng của SPĐT thì không thể đáp ứng được yêu cầu. Có một sự chênh lệch rất lớn giữa đào tạo và sử dụng. Nhà trường là nơi cung cấp SPĐT và DN là nơi sử dụng, nhưng có một vấn đề đặt ra là nhà trường cung cấp cái mình có chứ chưa phải cung cấp cái mà DN cần. Đào tạo theo nhu cầu xã hội có nghĩa là phải đào tạo những gì mà xã hội cần, chứ không phải đào tạo những gì mà nhà trường có. Đó là xu hướng tất yếu trong đào tạo ĐH trên thế giới và cũng là một chủ trương lớn được Bộ GD&ĐT đặc biệt chú ý trong thời gian gần đây. Hiện nay, có một hiện tượng khá phổ biến là nhà trường thì “đơn phương” đào tạo, còn DN lại đứng ngoài cuộc, chỉ biết “tuyển chọn” những SPĐT có sẵn để rồi lại “phê phán” nhà trường đào tạo không sát với nhu cầu của họ và bản thân các DN cũng không muốn kéo dài tình trạng này. Vì vậy cần phải tăng cường mối quan hệ chặt chẽ giữa nhà trường và DN bằng cách tổ chức cung cấp trao đổi thông tin hay quan điểm giữa hai bên để SPĐT của nhà trường cung cấp vào thị trường lao động cũng chính là cái mà DN cần. Đây là giải pháp thiết thực và hiệu quả nhất trong việc nâng cao chất lượng SPĐT cũng như nâng cao sự hài lòng của DN đối với SPĐT. Giải pháp này được đến 70,9% DN ủng hộ. Có thể tăng cường mối quan hệ chặt chẽ giữa nhà trường và DN thông qua các hình thức sau: NHÀ TRƯỜNG SẢN PHẨM ĐÀO TẠO GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO
Bảng 4.18: Giải pháp tăng cường mối quan hệ giữa nhà trường và DN
Giải pháp Tần số Tỷ lệ (%)
Thường xuyên nhận sinh viên thực tập nghề nghiệp 87 83,7 Cung cấp trao đổi thông tin về nhu cầu lao động cho
nhà trường 49 47,1
Tham dự hội nghị khách hàng do nhà trường tổ chức 37 35,6 Góp ý cho chương trình đào tạo của nhà trường 30 28,8 Tham gia vào công tác giảng dạy một số chuyên đề
chuyên môn 26 25,0
Chia sẻ kỹ thuật và công nghệ với nhà trường 25 24,0 Hợp đồng đào tạo bồi dường nhân viên 23 22,1 Tham gia vào quá trình xây dựng chương trình đào
tạo của trường 20 19,2
Hỗ trợ cơ sở vật chất cho nhà trường 13 12,5
Nguồn: Số liệu khảo sát thực tế, 2013
Bảng 4.18 trình bày rất chi tiết các hình thức tăng cường mối quan hệ chặt chẽ giữa trường ĐH và DN. Trong đó hình thức được nhiều DN lựa chọn nhất là: DN nên thường xuyên nhận sinh viên thực tập, có đến 83,7% DN ủng hộ hình thức này, hiện nay nhiều DN chưa tạo điều kiện cho sinh viên thực tập thực tế, nếu có thì chủ yếu dưới tham quan là chính chứ không giao việc và hướng dẫn cho sinh viên làm để giúp sinh viên nắm bắt thực tế gây lãng phí thời gian và công sức, 47,1% DN cho rằng họ nên cung cấp trao đổi thông tin về nhu cầu lao động cho nhà trường, 35,6% DN cho rằng họ nên thường xuyên tham dự hội nghị khách hàng do nhà trường tổ chức. Ngoài ra còn có một số hình thức khác để tăng cường mối quan hệ như: DN góp ý cho chương trình đào tạo của nhà trường (28,8%), tham gia vào công tác giảng dạy ở một số chuyên đề chuyên môn (25,0%), chia sẻ kỹ thuật và công nghệ với nhà trường (24,0%), hợp đồng đào tạo bỗi dưỡng nhân viên của DN (22,1%), tham gia vào quá trình xây dựng chương trình đào tạo của nhà trường (19,2%), một số ít DN (12,5%) còn cho rằng việc hỗ trợ cơ sở vật chất cho nhà trường cũng là một hình thức để tăng cường mối quan hệ giữa họ với các trường ĐH.
4.5.2.2. Giải pháp đối với nhà trường
Đối với nhà trường, giải pháp cấp thiết là phải khắc phục được tình trạng “cái trường có thì xã hội không cần, cái xã hội cần thì trường không có”, trước hết nhà trường cần phải gắn kết tốt hơn với xã hội trong quá trình đào tạo cụ thể là tăng cường mối quan hệ chặt chẽ với các DN, một mặt tìm hiểu được nhu cầu của xã hội để biết xã hội đang cần đào tạo những ngành nào và kỳ vọng gì ở những sản phẩm của ngành đó. Đồng thời, nhà trường cũng nên chủ động thực hiện một số giải pháp để nâng cao chất lượng đào tạo:
Bảng 4.19: Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo đối với nhà trường
Giải pháp Tần số Tỷ lệ (%)
Xây dựng chương trình đào tạo gắn với thực tế hơn 71 68,9 Tăng cường các khóa học bổ trợ về kỹ năng cho sinh viên 62 60,2 Tạo điều kiện cho sinh viên tham gia thực tập thường
xuyên tại các doanh nghiệp 72 69,9
Nguồn: Số liệu khảo sát thực tế, 2013
Về chương trình đào tạo: nhà trường phải không ngừng nâng cao và đổi mới chương trình ở cả nội dung và phương pháp đào tạo cho phù hợp. Giải pháp này được 68,9% DN ủng hộ và được thực hiên thông qua những biện pháp cụ thể như sau:
Chương trình đào tạo hiện nay còn nặng về lý thuyết và nhẹ về thực hành, hoặc việc tổ chức thực hành kém hiệu quả, sinh viên được học lý thuyết rất nhiều nhưng không chuyên sâu dẫn đến tình trạng biết rất nhiều nhưng không biết đến nơi đến chốn. Để có sự phân bố hợp lý giữa đào tạo lý thuyết và thực hành nhà trường cần nghiên cứu chương trình học tập, giảm tải những môn học không cần thiết để sinh viên tập trung vào các môn học chính và tăng cường các môn học thực tập cho sinh viên
Về phương pháp giảng dạy thì nên tăng cường tính thực tiễn đối với các môn học, không nên quá đặt nặng lý thuyết mà phải tăng cường khảo sát thực tế, thực hành tại phòng thí nghiệm chuyên môn,. Có thể mời các nhà quản lý có kinh nghiệm ở các DN tham gia giảng dạy cho sinh viên, qua đó các sinh viên có thể tiếp cận và nâng cao hiểu biết thực tế.
Chú trọng đẩy mạnh việc giảng dạy một số môn học bằng ngoại ngữ sẽ giúp cho sinh viên có điều kiện học tập trong môi trường ngoại ngữ nhiều hơn, nâng cao khả năng ngoại ngữ sau khi tốt nghiệp để hòa nhập vào thị trường lao
động khu vực và thế giới. Sinh viên thành thạo ngoại ngữ sẽ giúp tăng tính cạnh tranh trong quá trình phỏng vấn và thuyết phục nhà tuyển dụng, tăng khả năng tìm được những công việc đúng chuyên môn với thu nhập cao và làm hài lòng DN bởi khả năng ngoại ngữ cũng là một trong những yếu tố mà họ quan tâm ở SPĐT.
Các trường ĐH cần thực hiện tốt hơn nữa công tác tư vấn hướng nghiệp cho sinh viên và coi đó là một phần trong chương trình đào tạo. Cụ thể cần tư vấn hướng nghiệp cho sinh viên ngay trước khi họ vào trường để tránh tình trạng sinh viên không định hướng được nghề nghiệp và chọn sai ngành nghề không phù hợp với năng lực và sở trường của mình, khi ra trường làm việc kém hiệu quả, thỏa mãn sự hài lòng DN ở mức thấp. Trong quá trình đào tạo cũng phải thường xuyên và liên tục hướng nghiệp cho sinh lựa chọn chuyên ngành phù hợp. Có thể tổ chức nhiều hơn nữa buổi giao lưu giữa sinh viên với những người làm công tác quản lý trong DN để họ vừa giải đáp thắc mắc về việc áp dụng kiến thức, kỹ năng vào thực tế với chương trình đang đào tạo. Với những buổi giao lưu như vậy, các DN vừa thực hiện công tác hướng nghiệp, chỉ cho sinh viên thấy họ sẽ làm những công việc gì, nghề nghiệp gì sau này, tương lai phát triển nghề nghiệp ra sao.
Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu khoa học trong sinh viên để giúp sinh viên tăng cường khả năng tìm tòi học hỏi, giải quyết vấn đề, và nắm bắt được thực tế kiến thức tốt hơn.
Mặt khác, nhà trường cũng cần “xã hội hoá” quá trình đào tạo, hợp tác và