luận văn quản trị kinh doanh Phân tích hoạt động bán hàng tại công ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart

LỜI MỞ ĐẦU * Tính cấp thiết của đề tài Trong nền kinh tế thị trường toàn cầu hóa ngày nay, các quốc gia đang dần gỡ bỏ những rào cản thương mại của mình để mở rộng thị trường tạo điều kiện thuận lợi để phát triển kinh tế. Việt Nam là thành viên của tổ chức thương mại thế giới (WTO), việc gia nhập WTO đã đưa nền kinh tế nước ta có những thay đổi mạnh mẽ. Một vấn đề đặt ra là làm thế nào để các doanh nghiệp đứng vững trên thị trường ấy. Đối với các doanh nghiệp việc xác định thị trường, thời cơ kinh doanh và kinh tế thị trường là cách tốt nhất để tồn tại và phát triển. Tuy nhiên, cái thị trường cần thì rất nhiều người bán, đây là một thách thức lớn với mỗi công ty. Đặc biệt trong nền kinh tế hiện nay hoạt động bán hàng có vai trò rất lớn là vấn đề quan tâm và chú trọng hơn cả và ngày càng trở nên quan trọng. Bán hàng tuy không phải là vấn đề mới mẻ nhưng nó luôn mang tính chất thời sự, bởi vì thị trường hàng hoá luôn có những thay đổi không ngừng. Qua quá trình thực tập tại công ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart em nhận thấy hoạt động bán hàng là khâu thiết yếu có ý nghĩa quan trọng trong hoạt động kinh doanh của công ty, để khắc phục những thiếu sót và nâng cao hiệu quả kinh doanh, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng đòi hỏi phải có sự thúc đẩy hoạt động bán hàng của công ty. Xuất phát từ thực tế tôi mạnh dạn chọn đề tài: "Phân tích hoạt động bán hàng tại công ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart" làm khóa luận tốt nghiệp của mình. * Mục đích nghiên cứu Trên cơ sở đánh giá toàn bộ hoạt động bán hàng ở công ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart trong những năm gần đây và nêu lên những kết quả đạt được, hạn chế còn tồn tại để từ đó đề xuất những giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động bán hàng tại công ty. * Nhiệm vụ nghiên cứu Khái quát về cơ cấu tổ chức, đánh giá chung về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart trong những năm gần đây. Tập trung phân tích thực trạng hoạt động bán hàng tại công ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart trong giai đoạn từ năm 2009 đến năm 2011. Qua đó cho thấy những kết quả đạt được, hạn chế còn tồn tại, đồng thời phân tích các nguyên nhân của các tồn tại đó. Đề xuất các giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động bán hàng tại công ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart trong thời gian tới. * Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu của khóa luận là hoạt động bán hàng tại công ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart. - Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu của khóa luận là thực trạng hoạt động bán hàng của công ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart từ năm 2009 đến nay. * Phương pháp nghiên cứu - Nguồn dữ liệu: Dữ liệu thứ cấp: thu thập thông các nguồn như sách báo, tạp chí, mạng internet, báo cáo của phòng kinh doanh, kế toán - Phương pháp phân tích số liệu: Khóa luận sử dụng các phương pháp hệ thống, thống kê, phân tích tình hình thực tế để đưa ra những kết quả thích hợp. * Nội dung của khóa luận gồm 2 chương: Chương 1: Khái quát chung về công ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart. Chương 2: Thực trạng và giải pháp cho hoạt động bán hàng của công ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart. CHƯƠNG 1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THIẾT BỊ SỐ DMART 1.1. Giới thiệu về công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thiết bị số Dmart 1.1.1. Lịch sử ra đời của công ty công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thiết bị số Dmart Với trên 10 năm kinh nghiệm và được tách từ công ty chuyên phân phối thiết bị tin học Nam Thành, công ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart (digital mart) được thành lập với chức năng cung cấp các thiết bị tin học, điện, điện tử, viễn thông, thiết bị công nghiệp phục vụ sản xuất công nông nghiệp và dịch vụ, chuyển giao công nghệ, tư vấn và cung cấp giải pháp tổng thể cho khách hàng. Kể từ khi thành lập đến nay, công ty liên tục phát triển các kênh phân phối sản phẩm thông qua hàng chục công ty trên địa bàn Hà Nội và các tỉnh. Các thông tin chung về công ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart: - Tên công ty: Công ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart. - Ngày thành lập 17/4/1998, theo giấy phép KD số 3485GP/TLDN của UBND Thành Phố Hà Nội. - Địa chỉ: số 22/443 Đường Nguyễn Trãi, Phường Thanh Xuân Nam, Quận Thanh Xuân, Hà Nội. - Tel: 04.36.28.28.99 Fax: 04.3552.7699. - Website: www.dmart.vn - Mã số thuế: 0104802294 Hà Nội. - Số tài khoản VND: 002-553899-041. - Số tài khoản USD: 002-553899-141. - Phòng giao dịch: 83B Lý Thường Kiệt, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. - Chức năng cung cấp các dịch vụ, lĩnh vực kinh doanh: + Lắp ráp sản xuất máy tính thương hiệu Việt Nam. + Các sản phẩm công nghệ thông tin. + Xây dựng phần mềm. - Dịch vụ: bảo hành, bảo trì, nâng cấp hệ thống và tư vấn đào tạo. Tầm nhìn: - Xây dựng Dmart thành chuỗi các cửa hàng cung cấp các sản phẩm kỹ thuật số, thiết bị văn phòng có uy tín về giá và chất lượng. - Đưa website: www.dmart.vn trở thành website TMĐT lớn mạnh và thực sự trở thành cổng thông tin có lượng truy cập hàng đầu trên lĩnh vực hoạt động với tiêu chí “dẫn đầu dịch vụ online”. 1.1.2. Nhiệm vụ, chức năng của công ty Nhiệm vụ: Công ty TNHH một thành viên thết bị số Dmart có trách nhiệm thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ đối với Nhà nước, kinh doanh theo dúng mặt hàng đã đăng ký kinh doanh, tuân thủ đầy đủ các chế độ của Nhà nước, thực hiện nghĩa vụ xã hội, bảo toàn, phát triển và nâng cao hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh. Chức năng: Công ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart là công ty tin học có chức năng kinh doanh các thiết bị tin học, viễn thông, chuyển giao công nghệ, thiết bị điện, thiết bị công nghiệp và môi trường. Các sản phẩm, mặt hàng kinh doanh của công ty có hàm lượng công nghệ cao, thường thay đổi theo sự phát triển của khoa học, kĩ thuật, công nghệ và thị trường. Do vậy công ty thường tổ chức nghiên cứu thị trường, nâng cao chất lượng kinh doanh để đáp ứng yêu cầu của thị trường. 1.1.3. Cơ cấu của công ty Về đặc điểm bộ máy quản lý, công ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart có quy mô quản lý gọn nhẹ, bộ máy gián tiếp được sắp xếp phù hợp với khả năng và có thể kiêm nhiệm nhiều việc. Công ty quy tụ một đội ngũ chuyên viên tin học trẻ, năng động, nhiệt tình, giàu kinh nghiệm và năng lực chuyên môn. Đội ngũ chuyên viên của công ty gồm hơn 50 người, trong đó hơn 70% là các kỹ sư đã tốt nghiệp đại học chuyên ngành Điện tử - Tin học, kinh tế… trong đó hơn 10 chuyên viên kỹ thuật của công ty đã tham dự các khoá tu nghiệp các công nghệ tiên tiến của các nhà sản xuất hàng đầu có tên tuổi, đặc biệt là các công nghệ ứng dụng trong việc phát triển mạng. Công ty thực hiện tổ chức quản lý theo chế độ một thủ trưởng: Đứng đầu là giám đốc công ty, người có quyền lãnh đạo cao nhất, chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động kinh doanh. 1.1.3.1. Ban giám đốc Ban Giám đốc có chức năng điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Nhiệm vụ và quyền hạn của Ban Giám đốc - Giám đốc + Lập chính sách và xác định mục tiêu của công ty. + Xác định và phê duyệt cơ cấu tổ chức, các quá trình và các tài liệu của hệ thống các phòng ban trong công ty. + Cung cấp các nguồn lực cần thiết để xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến hệ thống công ty. + Phê các kế hoạch hoạt động của công ty, chi nhánh, văn phòng đại diện và các bộ phận trong công ty. + Điều hành các cuộc họp, xác định nhiệm vụ và quyền hạn cho các bộ phận quản lý công ty, xây dựng và thực hiện các biện pháp khuyến khích nhân viên. - Các Phó Giám đốc + Xác định chiến lược và lập kế hoạch kinh doanh bộ phận trình lên cấp trên. + Xem xét các kế hoạch kinh doanh của các chi nhánh, văn phòng đại diện (nếu có) trực thuộc. + Kiểm soát và theo dõi các hoạt động sản xuất kinh doanh trong phạm vi lĩnh vực quản lý. + Phê duyệt, kiểm soát các hợp đồng, dự án thuộc lĩnh vực quản lý 1.1.3.2. Phòng kế toán, xuất nhập khẩu Thực hiện các nghiệp vụ kế toán của doanh nghiệp và cung cấp các số liệu cần thiết cho ban giám đốc cũng như các bộ phận kinh doanh để phân tích kịp thời và đưa ra những quyết định đúng đắn trong kinh doanh. 1.1.3.3. Phòng kinh doanh phân phối và Marketing - Kinh doanh phân phối các sản phẩm tin học cho khách hàng và cho các công ty bạn hàng. - Kinh doanh phân phối các thiết bị công nghiệp cho khách hàng và cho các công ty bạn hàng. 1.1.3.4. Phòng kinh doanh dự án - Tư vấn, thực hiện các dự án về công nghệ thông tin trên phạm vi toàn quốc. - Tư vấn triển khai các dây truyền công nghiệp, thực hiện các dự án về cung cấp thiết bị công nghiệp. 1.1.3.5. Trung tâm tích hợp hệ thống và phát triển phần mềm - Phân tích thiết kế hệ thống, xây dựng các giải pháp mạng, xây dựng các hệ thống quản lý doanh nghiệp và quản lý. - Phát triển các phẩn mềm chuyên dụng theo nhu cầu của khách hàng. - Nghiên cứu ứng dụng công nghệ mới. - Tư vấn xây dựng các giải pháp mạng cho khách hàng. 1.1.3.6. Phòng kỹ thuật máy tính - Hỗ trợ tất cả các dự án, các hợp đồng trong việc đảm bảo lắp đặt toàn bộ hệ thống thiết bị phần cứng, cài đặt phần mềm hệ thống và ứng dụng. - Lắp đặt các thiết bị ngoại vi như máy in, … - Bảo trì các thiết bị mạng, các phần mềm hệ thống và phần mềm ứng dụng. 1.1.3.7. Phòng kỹ thuật chuyên dụng - Hỗ trợ tất cả các dự án, các hợp đồng liên quan đến các thiết bị viễn thông như Router, thiết bị truyền dẫn, phòng học ngoại ngữ, thiết bị trình chiếu, cài đặt và thiết lập cấu hình hệ thống cho các thiết bị chuyện dụng. - Nghiên cứu và đưa vào áp dụng các thành tựu mới của Khoa học kỹ thuật. 1.1.3.8. Trung tâm bảo hành - Tổ chức, quản lý bảo hành toàn bộ các thiết bị mà công ty đã cung cấp. - Tiếp nhận các thắc mắc của khách hàng và bố trí cán bộ đến xem xét và giải quyết khắc phục sự cố. - Thay thế, sửa chữa các thiết bị như: Monitor, Main board, ổ cứng, các thiết bị mạng,…. 1.2. Tình hình kinh doanh của công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thiết bị số Dmart 1.2.1. Khái quát chung về tình hình kinh doanh của doanh nghiệp Sau hơn 10 năm hoạt động trên thị trường công ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart đã không ngừng cố gắng phát triển, đến nay công ty đã dần đứng vững và khẳng định vị trí của mình trên thương trường với ngành nghề kinh doanh ngày càng mở rộng, hiệu quả kinh doanh ngày càng được nâng cao cả về giá trị tuyệt đối và giá trị tương đối, góp phần nâng cao đời sống của đội ngũ nhân viên. Thuận lợi - Thuận lợi cơ bản nhất đối với công ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart là có trụ sở chính trên địa bàn thủ đô, là nơi có hoạt động kinh tế sôi động nhất nhì cả nước, là địa bàn tập trung nhiều công ty, văn phòng đại diện của các tổ chức kinh tế - xã hội, các ngân hàng… do đó việc tìm kiếm đối tác trong kinh doanh được thuận lợi hơn. - Thứ hai, công ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart có đội ngũ nhân viên am hiểu nghiệp vụ, có cơ sở lý luận vững chắc và kinh nghiệm kinh doanh thực tế phong phú. Mặt khác cơ cấu tổ chức của công ty được sắp xếp phù hợp, các phòng ban phối hợp hoạt động chặt chẽ tạo thành một bộ máy thống nhất gọn nhẹ và hiệu quả. - Thứ ba, công ty có địa bàn kinh doanh tại Hà Nội, một trong điểm trong khu tam giác kinh tế của Miền Bắc gồm Hà Nội – Hải Phòng – Quảng Ninh, do đó có điều kiện cơ sở hạ tầng hiện đại, có nhiều đường vành đai nối liền với các trung tâm kinh tế, có mạng lưới thông tin liên lạc nhanh, chính xác hiện đại,… là điều kiện để HĐKD của công ty được tiến hành nhanh, hiệu quả, tiết kiệm cả về thời gian và chi phí. - Thứ tư, trước khi công ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart được thành lập, những sáng lập viên đã tạo được một số mối quan hệ với khách hàng quan trọng và với các nhà sản xuất thiết bị trong nước. Đây là điều kiện quan trọng để công ty hoạt động vững chắc ngay từ những bước đi đầu tiên. - Thứ năm, uy tín, vị thế của công ty đã tạo dựng được trên thương trường qua những năm hoạt động, sự hợp tác, sự tin tưởng của khách hàng đối với công ty. Đây chính là yếu tố góp phần giúp hoạt động kinh doanh của công ty đạt được kết quả cao. Khó khăn - HĐKD trên địa bàn Hà Nội là một thuận lợi nhưng đồng thời cũng là một thách thức đối với công ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart do gặp phải sự cạnh tranh quyết liệt của các công ty khác hoạt động trong cùng lĩnh vực. Sự cạnh tranh này đôi khi làm cho chi phí cạnh tranh tăng lên dẫn đến giảm lợi nhuận của công ty. - Đặc thù của mặt hàng kinh doanh của công ty đó là trang thiết bị điện, điện tử… các mặt hàng này luôn có sự đổi mới nhanh do sự phát triển của khoa học - kỹ thuật, vì vậy đòi hỏi công ty phải luôn nắm bắt được cung - cầu của thị trường trong và ngoài nước nhằm tránh bị thiệt hại khi tồn đọng hàng hóa lâu ngày, hàng hóa sẽ bị hao mòn vô hình do xuất hiện hàng mới có tính ưu việt hơn. - Cùng với xu hướng toàn cầu hóa khó khăn đặt ra với hoạt động kinh doanh của công ty đó là phải đối mặt với môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt không chỉ với các DN trong nước mà cả với DN nước ngoài. HĐKD của công ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart ngày càng được mở rộng và tăng trưởng, hiện nay công ty là nhà phân phối lớn hợp tác KD với các nhà sản xuất thiết bị lớn trong nước. 1.2.2. Tình hình phân phối sản phẩm của doanh nghiệp Khi nhắc đến máy tính Dmart người ta vẫn nhắc đến với tư cách là một nhà phân phối hàng đầu về các sản phẩm MICROLAB và HPC cho các công ty, đơn vị và các cửa hàng bán lại hàng cho người tiêu dùng. Dmart đã coi trọng và đang dần dần đẩy mạnh các hoạt động phân phối hàng hoá. Là nhà phân phối của MICROLAB và HPC và nhiều sản phẩm của các hãng lớn với các sản phẩm nổi tiếng trên thế giới, công ty Dmart có thể kể đến ở đây như: - Máy tính xách tay (NOTEBOOK): SONY VAIO, DELL, TOSHIBA, HP - COMPAQ, ACER, trên thị trường miền Bắc. - Là đại lý cung cấp các sản phẩm của CANON, HP, ASUS, 1.2.3. Kết quả kinh doanh của doanh nghiệp Trong những năm gần đây nền kinh tế nước ta phát triển không ổn định và tăng trưởng chậm. Nguyên nhân một phần do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế Châu Á bắt đầu từ Thái Lan. Cuộc khủng hoảng này làm cho đầu tư chững lại ảnh hưởng đến hoạt động của các công ty, DN trong cả nước. Dmart là một công ty cũng không tránh khỏi bị ảnh hưởng. Tuy nhiên nhờ có sự lãnh đạo tài tình và cố gắng của tập thể cán bộ công nhân viên trong công ty, HĐKD của công ty vẫn thu được kết quả cao. Kết quả HĐKD của công ty được thể hiện thông qua một số chỉ tiêu sau: - Doanh thu: DT là một trong nhiều chỉ tiêu đánh giá tổng quát tình hình hoạt động của DN trên thị trường. + Tổng doanh thu: Là tổng số tiền mà công ty thu được trong một năm từ các khách hàng mà công ty đã bán hàng hay cung cấp dịch vụ cho họ. + Doanh thu thuần: Là phần doanh thu sau khi đã trừ đi thuế và các khoản được giảm trừ. [...]... ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart: Như chúng ta đã biết kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh là môt trong những chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty Đây là một chỉ tiêu tổng quát để đánh giá hoạt động kinh doanh của công ty Kết quả hoạt động kinh doanh máy vi tính của công ty được thể hiện thông qua bảng số liệu sau: Bảng 1.4 Kết quả kinh doanh máy vi tính của công ty TNHH. .. mua bán của khách hàng: nơi tập trung dân cư, trung tâm mua bán, trung tâm sản xuất công nghiệp, nông nghiệp liên quan đến sự chú ý của khách hàng đặc biệt là trong bán lẻ CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THIẾT BỊ SỐ DMART 2.1 Thực trạng hoạt động marketing ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng của công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thiết bị số. .. với khách hàng, bán theo hợp đồng và đơn hàng, bán hàng ở cấp quản lý kinh doanh bộ phận Nhưng để đánh giá được thuận tiện và rõ ràng công ty phân định sản lượng bán qua 3 tiêu thức sau: - Bán buôn cho các đại lý trong cả nước - Bán lẻ thông qua các cửa hàng (showroom) của công ty - Bán theo dự án Bảng 2.2 Lượng bán máy tính của công ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart theo hình thức bán Đơn vị:... DT BH và CCDV 2 Các khoản giảm trừ DT 5 LN gộp về bán hàng và CCDV 8 Chi phí quản lý kinh doanh 40.369.000 ( Nguồn: PKT công ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart) Bảng 1.3 So sánh kết quả kinh doanh của công ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart Đơn vị tính: 1000 đồng Các chỉ tiêu 2010/2009 Tuyệt đối 2011/2010 % Tăng Tuyệt đối % Tăng 1 DT bán hàng và CCDV 34.000.000 8,74 202.000.000 47,75 2 Các... các dịch vụ bán hàng Để quản lý tốt mô hình bán hàng theo kênh phân phối, công ty hiện đang sử dụng 2 loại hình kênh phân phối: Kênh phân phối ngang và kênh phân phối dọc - Bán hàng theo kênh phân phối ngang: Công Ty Đại lý bán lẻ Người tiêu dùng - Bán hàng theo kênh phân phối dọc: Công Ty Khách hàng, người tiêu dùng Hiện nay hệ thống đại lý phân phối của công ty tập trung tại thành phố lớn, số lượng... DN, vốn là một tiềm năng quan trọng nhất của DN Trong hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động bán hàng nói riêng, mọi hoạt động kinh doanh của DN đều cần đến vốn và dựa vào vốn để kinh doanh, từ hoạt động nghiên cứu thị trường, xác định kênh phân phối đến nghiệp vụ đánh giá hoạt động bán hàng Vốn lớn DN có thể tiến hành các hoạt động xúc tiến bán để thu hút khách hàng nhằm tăng doanh số bán trong... triển của các công ty tin học nói chung và công ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart nói riêng Những lợi thế có được từ bản thân công ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart: Trải qua hơn 10 năm phát triển kể từ ngày thành lập đến nay công ty có uy tín lớn trên thị trường.Với số lượng nhập hàng theo các năm như sau: Năm 2009 là 9871 cái, năm 2010 là 10373 cái, năm 2011 là 10656 cái Số lượng máy... công ty lại có xu hướng giảm xuống vì ngoài mặt hàng tin học công ty còn kinh doanh các mặt hàng khác như thiết bị bảo vệ môi trường, thiết bị điện, để tăng thêm thu nhập và tránh rủi ro Bảng 1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart Đơn vị tính: 1000 đồng Chỉ tiêu 2009 2010 2011 389.000.000 423.000.000 625.000.000 38.672.341 39.958.000 3 DT thuần về bán hàng. .. dựng một cách đồng bộ còn thiếu và lạc hậu so với khu vực và thế giới, môi trường kinh doanh không ổn định, cạnh tranh thiếu lành mạnh, đây là một trong những yếu tố cản trở sự phát triển của công ty trong tương lai 2.2 Thực trạng hoạt động bán hàng của công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thiết bị số Dmart Thực tế công ty bán hàng theo rất nhiều hình thưc khác nhau đó là bán hàng qua đại lý, bán. .. TNDN 1.145.528 52,94 1.434.470 43,34 3 DT thuần về bán hàng và CCDV 4 Giá vốn hàng bán 5 LN gộp về bán hàng và CCDV 6 DT hoạt động tài chính 7 Chi phí tài chính 8 Chi phí quản lý kinh doanh 9 LN thuần từ HĐKD 12 LN khác ( Nguồn: PKT công ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart) Đánh giá kết quả kinh doanh Qua bảng số liệu trên ta thấy: Tổng DT bán hàng trong giai đoạn này tăng lên rất mạnh Năm 2010 . khóa luận là hoạt động bán hàng tại công ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart. - Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu của khóa luận là thực trạng hoạt động bán hàng của công ty TNHH một thành. về công ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart. Chương 2: Thực trạng và giải pháp cho hoạt động bán hàng của công ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart. CHƯƠNG 1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY. HẠN MỘT THÀNH VIÊN THIẾT BỊ SỐ DMART 1.1. Giới thiệu về công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thiết bị số Dmart 1.1.1. Lịch sử ra đời của công ty công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên