Hệ thống mạng lưới bán hàng của công ty

Một phần của tài liệu luận văn quản trị kinh doanh Phân tích hoạt động bán hàng tại công ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart (Trang 41 - 42)

Mạng lưới bán hàng của công ty (các đại lý, các cửa hàng) hiện nay đã phát triển rộng với 70 đại lý ở Hà Nội và các tỉnh lân cận.

Những cửa hàng, đại lý này thường đặt tại trung tâm thành phố. Vì vậy, trong thời gian tới nhân viên bán hàng phải liên hệ với các đại lý, của hàng để

tăng cường mạng lưới bán hàng tại công ty, qua đó tiết kiệm được chi phí bán hàng của công ty do không phải tuyển thêm các đại diện bán hàng. Ngoài ra, công ty còn tiến hành các chính sách hỗ trợ các đại diện của mình bằng việc tăng các khoản viện trợ về tài chính hoặc vận chuyển hàng hóa đến khách hàng cũng như từ công ty đến các đại diện. Đồng thời, công ty cũng không ngừng thực hiện các công tác truyền thông cho sản phẩm mới.

Việc quản lý hệ thống mạng lưới rất khó khăn và phức tạp, tính ràng buộc giữa công ty và các đại lý hầu như rất nhỏ vì phần lớn là các đại lý kinh tiêu nên khả năng kiểm soát, điều khiển kênh nhỏ. Tuy nhiên bằng chính sách ưu đãi, thưởng công ty đã giữ và lôi cuốn họ làm cho họ nghĩ đến 3C (company culture, customer service, clothing ) đầu tiên khi có nhu cầu mua hàng.

Về dịch vụ phục vụ: Do công Ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart kinh doanh thiết bị, máy vi tính có giá trị cao nên công ty đã cung cấp các dịch vụ tương đối hoàn chỉnh bao gồm cả dịch vụ bán hàng và sau bán để phục vụ khách hàng. Các dịch vụ này đã và đang được quan tâm phát triển ngày càng hoàn thiện hơn, đáp ứng nhanh chóng, văn minh và thuận tiện hơn.

Các biện pháp xúc tiến khuyếch trương: Xúc tiến khuyếch trương có vai trò quan trọng nhưng trong thời gian qua công ty chưa có sự quan tâm đúng mức mới chỉ thực hiện quảng cáo qua các tạp chí chuyên đề, chào hàng trực tiếp để tìm kiếm các đề án mới, và một số hoạt động khác nhưng nhìn chung các hoạt động này còn mang tính nhỏ lẻ và rời rạc.

Một phần của tài liệu luận văn quản trị kinh doanh Phân tích hoạt động bán hàng tại công ty TNHH một thành viên thiết bị số Dmart (Trang 41 - 42)