bài thuyết trình quản trị chiến lược công ty honda việt nam

Năm 1972, Honda giới thiệu Civic với động cơ đốt trong CVCC CompoundVotex Controlled Combustion, một bước đi đột phá có tính tới khía cạnh môi trường.Trong bối cảnh cuộc khủng hoảng kinh

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

MỤC LỤC

PHẦN A: SỨ MỆNH – VIỄN CẢNH – CÁC GIÁ TRỊ 4

I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY HONDA 4

II LỊCH SỬ CÔNG TY 4

III VIỄN CẢNH – SỨ MỆNH 8

3.1 Tuyên bố viễn cảnh 8

3.1.1 Tư tưởng cốt lõi 9

3.1.1.1 Giá trị cốt lõi 9

3.1.1.2 Mục đích cốt lõi 11

3.1.2 Hình dung tương lai 11

3.1.2.1 Mục tiêu thách thức 11

3.1.2.2 Mô tả sống động 12

3.2 Tuyên bố sứ mệnh 13

3.2.1 Định nghĩa kinh doanh 14

3.2.2 Hệ thống giá trị 14

PHẦN B – PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI 19

I PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 19

1.1 Môi trường toàn cầu 19

1.2 Môi trường công nghệ 23

1.3 Môi trường kinh tế 24

II PHÂN TÍCH NGÀNH VÀ CẠNH TRANH 29

2.1 Định nghĩa ngành 29

2.2 Đặc điểm ngành sản xuất ô tô tại Nhật Bản 29

2.3 Chu kỳ ngành 30

2.4 Phân tích mô hình 5 lực lượng cạnh tranh 34

2.4.1 Các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng 34

2.4.2 Cạnh tranh giữa các đối thủ trong ngành 35

2.4.3 Năng lực thương lượng của người mua 37

2.4.4 Năng lực thương lượng của các nhà cung cấp 38

2.4.5 Các sản phẩm thay thế 39

2.5 Các nhóm chiếm lược 40

2.6 Động thái các đối thủ 42

2.7 Các lực lượng dẫn dắt sự thay đổi ngành 45

2.7.1 Sự cải tiến sản phẩm, thay đổi công nghệ 45

2.7.2 Toàn cầu hóa và cấu trúc ngành 46

2.8 Các nhân tố then chốt cho thành công 46

PHẦN A: SỨ MỆNH – VIỄN CẢNH – CÁC GIÁ TRỊ

I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY HONDA

Honda Motor Co, Ltd (Honda) được thành lập vào ngày 24 tháng 9 năm 1948 bởiSoichiro Honda Hiện nay, Honda là nhà sản xuất ô tô lớn thứ năm và là nhà sản xuất

xe máy hàng đầu thế giới, sản xuất hơn 14 triệu động cơ mỗi năm tại hơn 100 cơ sởsản xuất ở trên 30 quốc gia trên toàn thế giới Tháng 8 năm 2008, Honda đã vượt quaChrysler, trở thành nhà sản xuất ô tô lớn thứ 4 ở Mỹ Hiện nay, Honda là nhà sản xuấtlớn thứ hai tại Nhật Bản sau Toyota

Các dòng sản phẩm chính của Honda là ô tô, xe máy, sản phẩm điện, sản phẩmcông nghệ di động và hàng không Thị trường chủ lực của Honda là Bắc Mỹ, Châu

Âu, Châu Á

Honda có trụ sở tại 1-1 , Minami- Aoyama Nichome, Minatoku, Tokyo 107-8556 ,Nhật Bản Cổ phiếu của Honda được niêm yết mình trên thị trường chứng khoánTokyo và New York Stock Exchange, cũng như ở Osaka, Nagoya, Sappor , Kyoto,Fukuoka, London, Paris và Thụy Sĩ

Địa chỉ website chính thức của Honda là http://honda.com

Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành và Giám đốc đại diện: ông Takanobu Ito

II LỊCH SỬ CÔNG TY

Thương hiệu Honda gắn với tên tuổi Soichiro Honda Ông sinh ngày17/11/1906 tại Komyo, một ngôi làng thuộc miền trung Nhật Bản Ngay từ khi cònnhỏ, Soichiro đã phụ giúp cha trong một tiệm sửa chữa xe đạp của gia đình Năm lên 8ông lần đầu tiên trông thấy một chiếc ô tô Và ước mơ chế tạo xe được hình thành từ

đó Năm 15 tuổi, Soichiro đến Tokyo để học nghề trong một xưởng sửa chữa ô tô cótên là Art Shokai Trong thời gian làm việc ở đây, ông chế tạo xe đua dùng động cơmáy bay và tham gia đua xe

Năm 1946, Soichiro Honda thành lập “Honda Technical Research Institute”(Viện Nghiên cứu kỹ thuật Honda) - nghe kêu vậy nhưng thực tế chỉ là một ngôi nhà

gỗ nhỏ ở Tokyo Đó là thời kỳ ngay sau chiến tranh thế giới thứ hai, cơ sở hạ tầng ởnước Nhật bị tàn phá, nước Nhật bị kiềm chế và kiểm soát bởi những thỏa thuận củaphe đồng minh Honda đã nhận ngay ra rằng, một trong những nhu cầu cấp thiết nhấtđối với người Nhật là khả năng di chuyển và phương tiện vận tải đơn giản Sau khimua lại được 500 động cơ điện do quân đội thải ra, Honda có ngay ý tưởng kinhdoanh đầu tiên đơn giản mà độc đáo, tính khả thi về kỹ thuật và hiệu quả kinh tế rất

cao, đó là cải tiến xe đạp thành xe đạp máy Thương hiệu Honda phát tích từ ngôi nhà

gỗ nhỏ ấy và ra đời cùng với sản phẩm đầu tiên ấy

Tháng 10 năm 1946, xưởng sản xuất ở Hamamatsu đã hoàn thiện sản phẩmmôtô đầu tiên có cả pedal và bàn đạp.Đối mặt với tình trạng khan hiếm nhiên liệu,những chiếc xe này được chạy bằng dung dịch chiết xuất từ nhựa thông (loại nhiênliệu này được sản xuất nhiều và cung cấp trong cả nước)

Năm 1947, động cơ xe đạp kiểu A (A-Type) được sản xuất, vẫn dùng dungdịch chiếc xuất từ nhựa thông

Ngày 24 tháng 9 năm 1948, Honda chính thức thành lập công ty Honda Motor

Co Ltd cùng với Takeo Fujisawa – một người rất giỏi về kinh doanh với tổng số vốn

1 triệu Yên, liên kết cả công ty ban đầu của mình Cùng năm đó, Honda sản xuất động

cơ 90cc của A-Type, gọi là B-Type

Honda ký hợp đồng bán toàn bộ sản lượng động cơ xe máy cho Công tyKitagawa Nhưng mỗi tháng Honda sản xuất được 100 động cơ, trong khi Kitagawachỉ sản xuất được 50 đến 80 chiếc xe, gây tắc nghẽn cho chu trình sản xuất và bị ứđọng về tiền vốn Để đảm bảo tài chính cho công ty, Honda cắt hợp đồng vớiKitagawa, và thay bằng những hợp đồng cung cấp thành phẩm cho các đại lý phânphối

Năm 1949, chiếc xe máy thực thụ đầu tiên công ty hoàn toàn sản xuất, D-Type,với động cơ hai thì 98cc Soichiro Honda đã đặt tên cho chiếc xe này là “Dream”

Vào đầu những năm 1950, trước nhu cầu lớn của thị trường công ty Honda đãvạch ra chiến lược tăng gấp đôi công suất và sản lượng Honda lập nhà máy sản xuất

xe máy lớn nhất thế giới ở thành phố Suzuka Năm 1952, Honda bắt đầu xuất khẩu xemáy Ngoài máy móc, Honda còn chế tạo khung, dây xích và nhông của xe gắn máy.Tới năm 1959, Honda đã dành cúp đăng quang cho nhà sản xuất động cơ 125cc tạicuộc đua Isle of Man Cùng năm đó, Honda trở thành nhà sản xuất xe máy lớn nhấtthế giới, với con số nửa triệu xe một năm Thành công đó đã hướng tập đoàn Honda

mở rộng sang nước Mỹ, thành lập công ty American Honda

Năm 1953, công ty mua một vùng đất rộng ở Yamato, quận Saimata để xâydựng một nhà máy khác; cùng năm này, công ty cũng chuyển trụ sở chính lên Tokyo.Năm 1955, Honda dẫn đầu thị trường Nhật Bản, chiếm 60% thị phần

Năm 1958, chiếc Super Cub đầu tiên được giới thiệu Dòng xe này được sảnxuất cho đến tận ngày nay và có thể coi đây là dòng xe được yêu thích nhất trong lịch

sử của Honda

Năm 1959, Honda có những bước tiến đầu tiên ra thị trường nước ngoài, trướchết là thị trường Mỹ, thành lập American Honda Vào thời gian này, thị trường Mỹcòn tương đối nhỏ và bị chi phối bởi các công ty như Harley Davidson, Indian và cáchãng nhập khẩu như Triumph và Moto Guzzi Những người đi xe máy nói chung bịcoi thường Xe gắn máy bị cho là không phù hợp với thị trường Mỹ, quá nhỏ, không

đủ mạnh Để vượt qua khó khăn, Honda đã không ngừng thử nghiệm các công nghệ

và sản phẩm mới, sẵn sàng chấp nhận rủi ro Và thay vì bán qua hệ thống phân phốihiện có của Mỹ, Soichiro Honda lại bán sản phẩm ở bất cứ nơi đâu mà ông thấy thuhút được khách hàng Từ 5.000 chiếc tiêu thụ mỗi tháng, trong vòng 2 năm, xe máyHonda bán chạy nhất trong tất cả các thương hiệu tại Mỹ Sự thành công này là nhờ

vào chất lượng và chiến dịch quảng cáo tuyệt vời, với khẩu hiệu: “Bạn gặp những

người dễ thương nhất trên một chiếc Honda” Chỉ trong 5 năm thâm nhập vào thị

trường Mỹ, American Honda đã trở thành nhà phân phối xe máy lớn nhất thế giới vàchiếm lĩnh 62% thị trường xe máy ở Mỹ

Sang thập kỷ 1960, thị trường xe máy bão hoà Honda lập tức chuyển hướngsang sản xuất ô tô Năm 1963, Honda ra mắt chiếc ô tô thể thao đầu tiên (S500) và xetải nhẹ (T360)

Thay vì chỉ có một nhà máy sản xuất lớn, Honda đã áp dụng một ý tưởng “sảnxuất sản phẩm tại nơi chúng được bán” Bằng cách này doanh thu của hãng đã tănglên Honda xây dựng hơn 118 cơ sở sản xuất, 434 công ty con và công ty liên kết tại

33 quốc gia - một quá trình được gọi là “toàn cầu hóa” Honda cũng được hướng đếnmột cam kết cho tương lai và lý tưởng này được thể hiện theo nhiều cách Xe ít khíthải, thân thiện với môi trường cũng như vẫn đảm bảo được hiệu quả và chất lượng làmột ví dụ Từ những năm 1964, Honda tập trung mở rộng mạng lưới liên doanh vớinhững nước ở khu vực châu Á và ASEAN: Thái Lan (1964), Indonesia (1971),Philippines (1973), Ấn Độ (1984), Việt Nam (1997)… Năm 1982, Honda ký thỏathuận hợp tác kỹ thuật để sản xuất xe gắn máy ở Trung Quốc Đến năm 1992,Wuyang- Honda, một công ty liên doanh xe máy được thành lập Ngoài ra Honda mởrộng mạng lưới công ty ở các nước Canada (1969), Mexico (1971)… Năm 1983,Honda kí thỏa thuận phát triển chung với Rover Grounp Ltd

Năm 1972, Honda giới thiệu Civic với động cơ đốt trong CVCC (CompoundVotex Controlled Combustion), một bước đi đột phá có tính tới khía cạnh môi trường.Trong bối cảnh cuộc khủng hoảng kinh tế thập niên 1970 ảnh hưởng mạnh tới kinh tế

Mỹ, các quy định mới về môi trường tại Mỹ yêu cầu nhà sản xuất xe hơi phải gắnthêm bộ chuyển đổi xúc tác đắt tiền vào ống xả Sự xuất hiện của Civic với động cơtiết kiệm nhiên liệu và đáp ứng các quy định về môi trường đã giúp Honda từng bướcthâm nhập thị trường Mỹ Đến năm 1976, mẫu xe Accord ra đời và ngay lập tức đượckhách hàng ưa chuộng với đặc điểm ít tiêu hao nhiên liệu và dễ lái Mười ba năm sau,,Accord trở thành mẫu xe ô tô bán chạy nhất tại Mỹ

Năm 1979, công ty chuyển một phần khâu sản xuất sang Mỹ Năm 1982,Honda chính thức sản xuất ô tô tại Mỹ Cách quản lý của Honda nhấn mạnh việc ghinhận những nhân viên như là những người cộng tác đồng thời nhấn mạnh tinh thầnlàm việc nhóm thay vì sự đối đầu giữa giới quản lý và nhân viên

Từ năm 1986 Honda bắt đầu nghiên cứu chế tạo máy bay Việc Honda gia nhậpthị trường máy bay được coi là đi theo một trào lưu chung của nhiều tập đoàn sản xuấtôtô khác như Ford, Rolls-Royce, Saab, BMW và Mitsubishi Mặt khác, Honda nổitiếng là một tập đoàn có thể sản xuất bất kỳ loại sản phẩm nào có gắn động cơ Từđiểm xuất phát ban đầu chỉ sản xuất các động cơ xăng cỡ nhỏ, hãng đã dần tham gia

và chiếm lĩnh thị trường ở hàng loạt các lĩnh vực khác như sản xuất xe máy, máy xén

cỏ, xe hơi, xe tải, xe đường trường, máy phát điện, thuyền nhỏ

Năm 1988, Honda cho ra đời chiếc xe hơi Honda Accord Coupe, chiếc xe hơiđầu tiên chế tạo ở Mỹ được xuất khẩu sang Nhật và giành vị trí chiếc xe bán chạy nhất

ở Mỹ một năm sau đó

Năm 2000, Honda tung ra con robot thông minh ASIMO, là kết tinh của 14năm nghiên cứu ASIMO trở thành niềm tự hào chinh phục đỉnh cao của công nghệkhông chỉ của Honda mà đã trở thành biểu tượng về công nghệ cao của nước Nhật.Trong một thập kỷ gần đây, họ đầu tư nhiều hơn vào những mẫu xe công nghệ sạch vàcòn mở một công ty sản xuất máy bay HondaJet

Đến nay, Honda có cơ sở ở nhiều nơi tại khắp các châu lục với sự ổn định vàphát triển không ngừng

 Thành tựu

Khởi đầu từ xưởng chế tạo nhỏ với số vốn cũng như lượng nhân công ít ỏi, khó

có thể hình dung Sochiro Honda lại có thể xây dựng được một tập đoàn có cơ cấu sảnphẩm đa dạng vào bậc nhất thế giới như hiện nay Từ thành công của sản phẩm xemáy Dream D, Honda đã để lại dấu ấn sâu đậm trong lòng người tiêu dùng từ nhữngnăm 60 của thế kỉ 20 Thành công của Super Cup đã đưa Honda lên tầm cao mới khibắt đầu công cuộc xâm nhập thị trường thế giới một cách thành công tại Mỹ Về ô tô,

từ năm 1972 người tiêu dùng đã biết đến một dòng xe bình dân có giá cả phải chăng,tiết kiệm nhiên liệu và thân thiện với môi trường – Honda Civic Từ đó đến nay thế hệ

xe Civic cùng thế hệ xe Accord là hai thế hệ xe đã khẳng định vững chắc thương hiệuHonda Motor trên toàn thế giới

Qua hơn 65 năm xây dựng và phát triển, đến thời điểm này Honda đã trở thànhmột trong những tập đoàn hàng đầu thế giới Sản phẩm đa dạng của Honda không chỉmang cho tập đoàn doanh thu khổng lồ, mức lợi nhuận cao mà còn gây dựng niềm tin

về sản phẩm Honda trong lòng người tiêu dùng khắp nơi trên thế giới Honda liên tục

có mặt trên bảng các xếp hạng uy tín trên thế giới: Global 500; Most AdmiredCompanies…

Tính đến năm 2012, Honda chia sẻ những niềm vui với hơn 23,9 triệu kháchhàng trên toàn thế giới bao gồm: 3,1 triệu khách hàng ô tô, 15 triệu khách hàng xe gắnmáy và 5,8 triệu khách hàng sản phẩm điện Theo báo cáo thường niên năm 2013doanh thu của Honda đạt 367,1 tỷ Yên

III VIỄN CẢNH – SỨ MỆNH

III.1 Tuyên bố viễn cảnh

Our Vision: “We strive to be a company that society wants to exist by continuously

turning our dreams into reality.These dreams inspire us to create innovative products that enhance human mobility and benefit society.”

Tạm dịch:

Viễn cảnh của chúng tôi: Chúng tôi cố gắng trở thành một công ty mà xã hội

muốn tồn tại bằng cách liên tục biến giấc mơ thành hiện thực Những giấc mơ truyềncảm hứng cho chúng tôi để tạo ra sản phẩm sáng tạo nhằm nâng cao tính di động củacon người và lợi ích xã hội

III.1.1 Tư tưởng cốt lõi

“Honda philosophy forms the basis for all of our corporate ativities It comprises a set of values that are shared by all Group companies and their employees, where everyone at Honda work to realize this philosophy and regard it as not only words, but as the foundation of their actions and decisions Specifically, it consists of fundamental beliefs in terms of respect for the individual and the Three Joys, the company principle, and management policies.”

Tạm dịch:

“Triết lý Honda là cơ sở cho tất cả các hoạt động của công ty chúng tôi Nó baogồm một tập hợp các giá trị được chia sẻ bởi tất cả các công ty thành viên và nhânviên, nơi mà tất cả mọi người tại Honda làm việc để thực hiện triết lý này và xem nókhông chỉ là lời nói, mà còn là nền tảng cho các hành động và quyết định của mình

Cụ thể nó bao gồm niềm tin cơ bản về tôn trọng cá nhân và ba niềm vui, nguyên tắccông ty, chính sách quản lý.”

III.1.1.1 Giá trị cốt lõi

“Honda Motor Co Ltd., operates under the basic principles of “Respect for the Individual” and “The Three Joys”—expressed as “The Joy of Buying,” “The Joy of Selling” and “The Joy of Creating.” “Respect for the Individual” reflects our desire

to respect the unique character and ability of each individual person, trusting each other as equal partners in order to do our best in every situation Based on this, “The Three Joys” express our belief and desire that each person working in or coming into contact with our company, directly or through our products, should share a sense of joy through that experience.”

Tạm dịch:

“Honda Motor Co Ltd, hoạt động theo các nguyên tắc cơ bản của “Tôn trọng cá

nhân” và “Ba niềm vui” - được thể hiện bằng “Niềm vui mua hàng”, “Niềm vui bán

hàng” và “Niềm vui sáng tạo” “Tôn trọng các cá nhân” phản ánh mong muốn củachúng tôi tôn trọng sự khác biệt của các nhân và khả năng của mỗi người, tin tưởngnhau, đối xử bình đẳng để làm tốt nhất công việc của chúng tôi trong mọi tình huống.Trên cơ sở này, “Ba niềm vui” thể hiện niềm tin và mong muốn của chúng tôi là mỗingười làm việc hoặc tiếp xúc với công ty chúng tôi sẽ được chia sẻ niềm vui thông qua

Giá trị cốt lõi của công ty Honda bao gồm niềm tin cơ bản về tôn trọng cá nhân,

ba niềm vui; nguyên tắc công ty và chính sách quản lý của công ty.

 Tôn trọng các cá nhân

 Chủ động

Chủ động có nghĩa là không bị ràng buộc bởi những định kiến mà có thể sángtạo trong suy nghĩ, hành động và đánh giá của riêng bạn, nhưng phải biết rằng bạnphải chịu trách nhiệm về kết quả các hành động của mình

 Bình đẳng

Bình đẳng có nghĩa là công nhận và tôn trọng những khác biệt cá nhân và đối xửvới nhau một cách công bằng Công ty chúng tôi cam kết nguyên tắc này và chủngtộc, giới tính, tuổi tác, tôn giáo, nguồn gốc quốc gia, trình độ học vấn, địa vị xã hộihoặc kinh tế của mỗi cá nhân không ảnh hưởng đến cơ hội bình đẳng của họ

 Tin tưởng

Mối quan hệ giữa liên kết tại Honda nên được dựa trên sự tin tưởng lẫn nhau Tintưởng được tạo ra bằng cách nhìn nhận nhau như các cá nhân, giúp đỡ những ngườigặp khó khăn, chấp nhận sự giúp đỡ, chia sẻ kiến thức của chúng ta, và nỗ lực chânthành để hoàn thành trách nhiệm

 Ba niềm vui

 Niềm vui mua hàng

Niềm vui mua hàng đạt được thông qua việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụđáp ứng nhu cầu và vượt quá mong đợi của khách hàng

 Niềm vui bán hàng

Niềm vui bán hàng đạt được khi những người đang tham gia vào việc bán hàng

và phục vụ các sản phẩm Honda phát triển mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tintưởng lẫn nhau Thông qua mối quan hệ này, các đại lý và nhà phân phối của Hondacùng chia sẻ niềm vui và niềm tự hào trong việc thỏa mãn khách hàng và đại diệnHonda đối với khách hàng

 Niềm vui sáng tạo

Niềm vui sáng tạo đạt được khi các tổ chức liên kết và các nhà cung cấp củaHonda tham gia vào việc thiết kế, phát triển và sản xuất các sản phẩm Niềm vui sángtạo xảy ra khi sản phẩm chất lượng vượt ngoài mong đợi và chúng tôi trải nghiệmniềm tự hào khi hoàn thành tốt công việc

III.1.1.2 Mục đích cốt lõi

“Providing the joy and freedom of mobility has been Honda's aim in the development of personal mobility products since the company's founding The joy of mobility is not just the pleasure of driving your own car or motorcycle It's also the excitement of making discoveries and realizing dreams through the freedom mobility provides.”

Tạm dịch:

“Cung cấp niềm vui và tự do di động đã là mục tiêu của Honda trong việc pháttriển các sản phẩm di động cá nhân kể từ khi sáng lập của công ty Niềm vui của tính

di động không chỉ là niềm vui của lái xe ô tô hoặc xe máy của riêng bạn Đó cũng là

sự vui thích của việc khám phá và thực hiện ước mơ thông qua việc cung cấp sự dichuyển tự do.”

III.1.2 Hình dung tương lai

“Honda will continue taking on challenges to share joys and excitement with

customers and communities around the world to strive to become a company society wants to exist.

Honda is pursuing a range of corporate activities in order to create new value, expand value, and fulfill our commitment to the future while cultivating the freedom of

associates to seek out a better way, a willingness to rise to the challenges of the future, and a spirit of collaborative creativity

By resolutely pursuing these directions in our activities, fulfilling our social responsibility, and communicating effectively with all Honda stakeholders, including customers, dealers, suppliers, associates, shareholders, investors, and local communities, it is our intention to help bring about a sustainable society.”

Tạm dịch :

Honda sẽ tiếp tục tham gia vào những thách thức để chia sẻ niềm vui và hứngthú với khách hàng và cộng đồng trên toàn thế giới, phấn đấu để trở thành một công tymàxã hội muốn tồn tại

Honda đang theo đuổi một loạt các hoạt động của công ty để tạo ra giá trị mới,

mở rộng giá trị, và thực hiện cam kết của chúng tôi về tương lai, tìm ra cách tốt hơn đểnuôi dưỡng, sẵn sàng tăng lên những thách thức của tương lai, và một tinh thần sángtạo hợp tác

Kiên quyết theo đuổi những hướng đi trong mọi hoạt động của mình, thực hiệntrách nhiệm xã hội, giao tiếp hiệu quả với tất cả các bên liên quan của Honda bao gồmkhách hàng, đại lý, nhà cung cấp, đối tác, cổ đông, nhà đầu tư, và các cộng đồng địaphương, đó là ý định của chúng tôi để giúp mang lại một xã hội bền vững.”

“We look forward to challenging ourselves to create new products and services that bring value to our customers and society during the next 50 years.”

Tạm dịch:

“Chúng tôi mong muốn thử thách chính mình để tạo ra sản phẩm và dịch vụmới mang lại giá trị cho khách hàng và xã hội trong suốt 50 năm tiếp theo.”

3.1.2.2 Mô tả sống động

“Chúng tôi ước mơ một xã hội an toàn mà tất cả mọi người có thể tự tin đi bất

cứ nơi nào Chúng tôi mong muốn góp phần vào sự phát triển bền vững của xã hội để

có thể tiếp tục cung cấp các sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ di chuyển cá nhân và mộtcuộc sống tốt hơn.”

Để “Cung cấp sản phẩm tốt cho khách hàng của chúng tôi với tốc độ, khả năngchi trả và lượng khí thải CO2 thấp”, các hoạt động dịch vụ khách hàng đang phấn đấu

để thực hiện các hoạt động dịch vụ tối ưu tại các thị trường trên toàn thế giới để theo

đuổi các mục tiêu ưu tiên của việc tạo ra và mở rộng niềm vui của khách hàng trên

toàn thế giới thông qua các dịch vụ của mình

3.2 Tuyên bố sứ mệnh

Our Mission: “Maintaining a global viewpoint, we are dedicated to supplying

products of the highest quality yet at a reasonable price for worldwide customer

satisfaction.To enrich the social, economic and educational well-being of

communities and society through corporate and individual participation Honda will:

 Respect sound theory, develop fresh ideas, and make the most effective use of

time.

 Strive constantly for a harmonious flow of work.

 Be ever mindful of the value of research and endeavor.”

Tạm dịch:

Sứ mệnh của chúng tôi: “Duy trì một quan điểm toàn cầu, chúng tôi cam kết

cung cấp sản phẩm chất lượng cao nhất nhưng ở một mức giá hợp lý, tạo ra sự hài

lòng cho khách hàng trên toàn thế giới Nhiệm vụ của Honda là:

 Tiếp tục tạo ra những tham vọng

 Tôn trọng những nguyên tắc cơ bản, phát triển những ý tưởng mới và sử dụng thờigian hiệu quả nhất

 Khuyến khích một môi trường làm việc cởi mở, năng động

 Phấn đấu liên tục trong một dòng chảy công việc hài hoà

 Tập trung vào các giá trị của việc nghiên cứu và phát triển.”

3.2.1 Định nghĩa kinh doanh

Từ khi thành lập, Honda đã cung cấp nhiều sản phẩm khác nhau với niềm đam

mê sử dụng công nghệ để làm cho cuộc sống của người dân thuận tiện và thú vị

hơn Sản phẩm của Honda đã làm hài lòng khách hàng trên toàn thế giới bằng cách

làm cho công việc của họ dễ dàng hơn, tăng tính di động , thêm nhiều niềm vui hơn vàthuận tiện hơn trong cuộc sống của họ.

- Nhóm khách hàng: tăng cường sự hiện diện của Honda tại thị trường trên toàn thế

giới thông qua các sản phẩm và công nghệ đáp ứng nhu cầu cá nhân và các bên liênquan

- Nhu cầu khách hàng: cung cấp sản phẩm tốt cho khách hàng với tốc độ, khả năng

chi trả và lượng khí thải CO2 thấp Cung cấp cho khách hàng những niềm vui về tính

di động cá nhân

- Cách thức thỏa mãn nhu cầu khách hàng: hướng tới 120% chất lượng sản phẩm,

phấn đấu trở thành một công ty xã hội muốn tồn tại Để đáp ứng và vượt quá sự mongđợi của khách hàng, Honda đang tiến hành sáng kiến mới để đạt tiêu chuẩn chất lượngngày càng cao hơn Để củng cố lòng tin của khách hàng bằng cách cung cấp các sảnphẩm an toàn và cung cấp một cấp độ mới về chất lượng vượt trội, Honda đã tạo ramột chu kỳ chất lượng liên tục nâng cao chất lượng ở tất cả các giai đoạn: thiết kế,phát triển, sản xuất, bán hàng và dịch vụ sau bán

 Safety:

Honda is committed to providing safety for everyone – that means crash protection not only for our own drivers and passengers, but also for the occupants of other vehicles, and injury mitigation for pedestrians We are dedicated to identifying and implementing advanced designs and features that help enhance the safety of wehicles on the road.

 Enviroment:

Honda constantly strives to utilize new and existing technologies for the betterment of the environment Honda is striving to be the world's leader in

environmental and energy technologies through its product development, production, and other activities.

Tạm dịch:

 Chất lượng

Để đáp ứng hoặc vượt quá sự mong đợi của khách hàng, Honda đang tiến hànhsáng kiến mới để đạt tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm ngày càng cao hơn Để củng cốlòng tin của khách hàng bằng cách cung cấp các sản phẩm an toàn với chất lượng vượttrôi, Honda đã liên tục nâng cao chất lượng ở tất cả các giai đoạn: thiết kế, phát triển,sản xuất, bán hàng và dịch vụ sau bán

 Môi trường

Honda không ngừng phấn đấu để sử dụng công nghệ mới và hiện có cho việc

cải thiện môi trường Honda đang phấn đấu để đứng đầu thế giới trong công nghệ môi

trường và năng lượng thông qua sự phát triển của sản phẩm, sản xuất, và các hoạtđộng khác Trọng tâm của nỗ lực này nằm ở cam kết phát triển sản phẩm với lượngkhí thải CO 2 thấp nhất có thể

- Chúng tôi sẽ cố gắng làm hài lòng khách hàng trên toàn thế giới bằng cách cung cấpsản phẩm và dịch vụ vượt quá mong đợi của họ.

 Đối với nhân viên

“We will always respect each individual's basic human rights and will not allow forced labor or child labor.”

“We accept the individual characteristics and differences of our associates and respect their willingness and initiative.”

“The company will provide a safe and healthy workplace where all associates can concentrate on work with a sense of security.”

“Based on the principle that all human beings should have equal employment opportunities, we will strive to create opportunities for free and fair competition.”

- Dựa trên nguyên tắc rằng tất cả mọi người nên có nhiều cơ hội làm việc bình đẳng,chúng tôi sẽ phấn đấu để tạo cơ hội cạnh tranh tự do và công bằng

 Đối với cổ đông và nhà đầu tư

“Our investor relations activities for shareholders and investors have two focuses: ensuring timeliness, accuracy, and fairness, and communicating the true state of the company's operations in a straightforward manner In order to help our shareholders and the broader investor community reach an even deeper appreciation of Honda's activities, we are proactive in providing forums for communication To ensure that our communications are not unilateral, we work hard to remain attuned to the voice

of the market We also work to promote close dialogue, maximum understanding and mutual communication in our relations with shareholders and investors through general shareholders' meetings, investor seminars and other activities.”

Tạm dịch:

Các hoạt động quan hệ với nhà đầu tư của chúng tôi có hai tập trung: đảm bảo tínhkịp thời, chính xác và công bằng; và giao tiếp đúng thực trạng hoạt động của công tymột cách đơn giản Để giúp các cổ đông và cộng đồng nhà đầu tư đạt được một sựđánh giá sâu hơn về hoạt động của Honda, chúng tôi chủ động trong việc cung cấpdiễn đàn để liên lạc Để đảm bảo rằng thông tin liên lạc của chúng tôi là không đơnphương, chúng tôi làm việc chăm chỉ để duy trì hài hòa với tiếng nói của thịtrường Chúng tôi cũng làm việc để thúc đẩy đối thoại gần gũi, hiểu biết tối đa và giaotiếp lẫn nhau trong mối quan hệ với các cổ đông và nhà đầu tư thông qua các cuộc họp

cổ đông thường, hội thảo đầu tư và các hoạt động khác

 Đối với nhà cung cấp

“Seeking to foster the trust of our business partners worldwide, we maintain fairness

in our relationships by respecting all prevailing laws and regulations while securing free competition, treating all suppliers as equals and respecting the independence of suppliers.”

Tạm dịch:

Chúng tôi luôn tìm cách thúc đẩy sự tin tưởng của các đối tác kinh doanh củachúng tôi trên toàn thế giới, chúng tôi duy trì sự công bằng trong mối quan hệ củachúng tôi bằng cách tôn trọng tất cả các luật và quy định hiện hành trong khi đảm bảocạnh tranh tự do, bình đẳng và tôn trọng sự độc lập của các nhà cung cấp

 Đối với môi trường

“Honda is striving to be the world's leader in environmental and energy technologies

effort lies a commitment to developing products with the lowest-in-use CO2 emissions through corporate activities with the lowest possible CO2 emissions.”

Tạm dịch:

Honda đang phấn đấu để được đứng đầu thế giới trong công nghệ môi trường vànăng lượng thông qua sự phát triển của sản phẩm, sản xuất, và các hoạt động khác.Trọng tâm của nỗ lực này là cam kết phát triển sản phẩm với lượng khí thải CO2 thấpnhất có thể

 Đối với cộng đồng

“Honda proactively contributes to communities through corporate contributions, associate volunteerism and foundation grants, as well as various unique programs.”

“We will respect the social norms, customs and culture of each country.”

“We will comply with the laws, regulations and ordinances enacted in each country and region.”

Tạm dịch:

- Honda chủ động đóng góp cho cộng đồng thông qua những đóng góp của công ty,hoạt động tình nguyện liên kết và tài trợ cũng như các chương trình độc đáo khácnhau

- Chúng tôi sẽ tôn trọng các chuẩn mực xã hội, phong tục và văn hóa của mỗi quốc gia

- Chúng tôi sẽ tuân thủ luật pháp, quy định và pháp lệnh được ban hành trong mỗi quốcgia và khu vực

PHẦN B – PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI

Ngành nghiên cứu: Ngành sản xuất ô tô

Thời gian nghiên cứu: 2002-2012

Không gian nghiên cứu: nước Nhật Bản

I PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

1.1 Môi trường toàn cầu

Biến động giá dầu mỏ thế giới

Thời Giá Tăng hàng năm Thời Giá Tăng hàng năm

1998 giá dầu bình quân 14,40 USD Nếu xét riêng từng năm giá dầu thế giới có sựtăng giảm, tuy nhiên xét cả giai đoạn 1990-2011 bình quân mỗi năm giá dầu thế giớităng 6,7% tương ứng tăng 3,4 USD/thùng Giá dầu thô và giá dầu luôn có sựtương quan cùng chiều Có nhiều nguyên nhân làm cho giá dầu thô tăng mạnh,trước tiên là sự xung đột chính trị giữa Israel và Iran đã gây nên mối lo ngại nguồncung dầu sẽ càng hạn hẹp khi Iran là nước thứ 3 về trữ lượng dầu thô và thứ 2 về trữlượng khí đốt thế giới Bên cạnh đó, số liệu thống kê của Bộ Năng lượng Mỹ chỉ ra

sự tiêu thụ năng lượng toàn cầu tăng mạnh với tăng 47% trong 20 năm qua doTrung Quốc và Ấn Độ là những nước tiêu thụ năng lượng lớn nhất thế giới ĐồngUSD tiếp tục mất giá làm cho một số mặt hàng chiến lược trong đó có dầu thô trởthành mặt hàng kinh doanh hàng đầu, và ngoài ra còn có nguyên nhân nữa là tổchức OPEC cam kết không tăng thêm sản lượng dầu cho thị trường

19

Tác động :

Việc tăng giá dầu có ảnh hưởng đến ngành công nghiệp sản xuất ô tô Theo thống

kê, thế giới tiêu thụ hơn 82 triệu thùng dầu mỗi ngày Dầu cung cấp 97% nhiên liệucho xe hơi, xe tải và các loại xe khác Vì vậy, khi giá dầu tăng lên thì rõ ràng liênquan đến ngành công nghiệp sản xuất ô tô bởi vì các công ty đang cạnh tranh với nhau

để đáp ứng nhu cầu mới cho những người tiêu dùng có ý thức tiết kiệm nhiên liệu

 Biến đổi khí hậu

Biến đổi khí hậu Trái Đất là sự thay đổi của hệ thống khí hậu gồm khí quyển,thuỷ quyển, sinh quyển, thạch quyển hiện tại và trong tương lai bởi các nguyên nhân

tự nhiên và nhân tạo trong một giai đoạn nhất định từ tính bằng thập kỷ hay hàng triệunăm

Nguyên nhân chính làm biến đổi khí hậu Trái đất là do sự gia tăng các hoạtđộng tạo ra các chất thải khí nhà kính, các hoạt động khai thác quá mức các bể hấp thụkhí nhà kính như sinh khối, rừng, các hệ sinh thái biển, ven bờ và đất liền khác Nhằmhạn chế sự biến đổi khí hậu, Nghị định thư Kyoto nhằm hạn chế và ổn định sáu loạikhí nhà kính chủ yếu bao gồm: CO2, CH4, N2O, HFCs, PFCs và SF6 Trong đó CO2phát thải khi đốt cháy nhiên liệu hóa thạch (than, dầu, khí) và là nguồn khí nhà kínhchủ yếu do con người gây ra trong khí quyển CO2 cũng sinh ra từ các hoạt động côngnghiệp như sản xuất xi măng và cán thép

Lượng khí thải gây hiệu ứng nhà kính trong khí quyển trên toàn cầu đã lên mứccao kỷ lục trong hơn hai thập kỷ qua do lượng khí CO2 và các loại khí thải giữ nhiệttồn tại lâu trong khí quyển tăng Tổ chức Khí tượng thế giới (WMO) cho biết trong

giai đoạn 1990 - 2011, bức xạ bắt buộc trên Trái Đất tăng 30% do lượng khí CO2 vàcác loại khí thải giữ nhiệt tồn tại lâu trong khí quyển tăng.

Theo Nghị định thư Kyoto ngày 16/2/2005, 37 quốc gia gồm các nước côngnghiệp và các nước đang chuyển sang nền kinh tế thị trường, phải cam kết và bắt buộccắt giảm và hạn chế lượng khí thải, hướng tới mục tiêu cuối cùng là ổn định lượng khíthải gây hiệu ứng nhà kính tập trung trong khí quyển ở mức nhất định nhằm ngăn chặnnhững tác động nguy hiểm cho con người qua các địa tầng khí hậu

Gia tăng lượng khí CO2 trong khí quyển

Các nhà sản xuất xe ô tô rõ ràng có góp phần làm tăng lượng CO2 trong khíquyển Trước tiên, quá trình sản xuất xe góp phần vào gánh nặng carbon Thứ hai làkhi chạy xe cũng thải ra CO2 thông qua việc đốt nhiên liệu Khi một chiếc xe được sảnxuất, việc mua và sử dụng xe thường xuyên bổ sung thêm lượng carbon dioxit

Ở những nước phát triển, việc sử dụng sản phẩm xanh ngày càng trở nên phổbiến Những sản phẩm được coi là “xanh” đáp ứng các tiêu chí: được tạo ra từ các vậtliệu thân thiện với môi trường; đem đến những giải pháp an toàn cho môi trường vàsức khỏe thay cho các sản phẩm độc hại truyền thống; giảm tác động đến môi trườngtrong quá trình sử dụng; và cuối cùng là sản phẩm tạo ra một môi trường thân thiện và

an toàn đối với sức khỏe Người tiêu dùng “thông minh” tất nhiên muốn được sử dụngmột sản phẩm không chỉ tốt về chất lượng mà còn phải an toàn và thân thiện với môitrường người tiêu dùng châu Âu có thể chấp nhận bỏ ra thêm 20 - 30% để mua nhữngsản phẩm được sản xuất bằng công nghệ xanh từ nguồn nguyên liệu xanh Nhiềuchuyên gia còn coi tiêu dùng xanh như một biện pháp “giải cứu Trái Đất” trước sự xấu

đi của môi trường sống, và sản phẩm xanh là nhu cầu tất yếu của cuộc sống

Không nằm ngoài xu hướng đó, người tiêu dùng xe ô tô cũng hướng đến nhữngchiếc xe tiết kiệm nhiên liệu và thân thiện với môi trường

1.2 Môi trường công nghệ

Nhiên liệu hóa thạch (than đá, dầu, khí) đóng một vai trò quan trọng trong việcđưa xã hội đến mức phát triển như ngày nay Tuy nhiên, nó cũng tồn tại những vấn đềnhức nhối lớn như ô nhiễm không khí, các vấn đề môi trường như tràn dầu, nguy hiểm

và nóng bỏng hơn cả là vấn đề biến đổi khí hậu toàn cầu cùng với sự nóng lên củaTrái Đất Ngoài ra nhiên liệu hóa thạch chỉ là nguồn tài nguyên hữu hạn không thểđược tái tạo, và nền kinh tế dựa trên nhiên liệu hóa thạch còn làm cho một số nướckhông có nhiều tài nguyên sẽ bị phụ thuộc vào những nước vốn có nguồn dầu dồi dào

ở vùng Trung Đông, từ đó dẫn đến nhiều hệ quả chính trị và kinh tế khác, thậm chỉ cảnhững cuộc chiến tranh giành dầu mỏ Nỗi lo cạn kiệt dầu mỏ khiến các nhà khoa họcđầu tư thời gian, công sức để nghiên cứu tìm loại nhiên liệu bổ sung Hai hướng chínhhiện nay là tìm nguồn năng lượng thay thế hoàn toàn và động cơ hỗn hợp

Công nghệ Hybrid

Những thập kỉ gần đây, vấn đề tiết kiệm nhiên liệu và bảo vệ môi trường cùngnhững quy định khắt khe về khí thải đã khiến ngành công nghiệp ôtô tồn tại một câuhỏi lớn: Làm thế nào để sản xuất được động cơ giá thành rẻ, tiết kiệm nhiên liệu, ítgây ô nhiễm môi trường mà vẫn đảm bảo tính năng vận hành?

Động cơ Hidro, động cơ điện, năng lượng mặt trời… đã được phát minh, tuysạch nhưng lại rất khó ứng dụng Và động cơ hybrid ra đời để trả lời cho câu hỏi hóc

búa trên Tuy chưa hoàn sạch nhưng hybrid đã mang lại nhiều giá trị to lớn cho nhânloại.

Cơ cấu phổ biến của Hybrid là 1 động cơ điện kết hợp với 1 động cơ đốt trong.Động cơ đốt trong với nhiên liệu là xăng hoặc diesel như thông thường, còn động cơđiện hoạt động nhờ dòng điện tái tạo từ động cơ đốt trong hoặc từ nguồn pin trên xe.Một bộ điều khiển điện tử sẽ quyết định khi nào thì dùng động cơ điện, khi nào thìdùng động cơ đốt trong hoặc cả hai cùng lúc, nó cũng tính toán sự vận hành để tậndụng nguồn năng lượng dư thừa để nạp vào pin

Ưu điểm:

- Tiết kiệm nhiên liệu

- Ít gây hại đến môi trường: tiêu tốn ít nhiên liệu cũng đồng nghĩa với việc thải ra

ít CO2

Pin nhiên liệu

Pin nhiên liệu là một thiết bị có thể chuyển đổi trực tiếp hóa năng của nhiên liệuthành điện năng nhờ vào các quá trình điện hóa Nguồn nhiên liệu cơ bản cần thiết chopin vận hành gồm: Hydro, Methanol, Ethanol,… và chất ôxi hóa (thường là Oxi từkhông khí) Trong pin nhiên liệu hoàn toàn không có sự cháy như trong động cơ đốttrong, do đó pin nhiên liệu ít gây ô nhiễm môi trường… Mặt khác, nó không có sụchuyển hóa nhiệt năng thành cơ dùng nhiên liệu hóa thạch nên hiệu suất của nó không

bị giới hạn bởi hiệu suất nhiệt của chu trình Carnot, ngay cả khi vận hành ở nhiệt độtương đối thấp

Ưu điểm: Có thể hoạt động ở nhiệt độ 80 độ C Do vậy, thời gian khởi động nhanh.Nhờ thành tựu của công nghệ mới mà kích thước pin ngày càng nhỏ, nhưng dòng điệntạo ra mạnh, đủ để chạy những chiếc xe hơi

1.3 Môi trường kinh tế

 Tăng trưởng kinh tế