Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản của Tổng công ty cơ khí xây dựng.DOC

Luận Văn Tốt Nghiệp Khoa Thương Mại Quốc Tế CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU THIẾT BỊ XÂY DỰNG TỪ THỊ TRƯỜNG NHẬT BẢN CỦA TỔNG CƠNG TY CƠ KHÍ XÂY DỰNG 1.1 Tính cấp thiết đề tài Một đặc trưng phát triển kinh tế Thế giới trình hội nhập mạnh mẽ kinh tế quốc tế Không quốc gia thực sách đóng cửa mà đem lại phát triển cho đất nước Việt Nam khơng nằm ngồi xu chung Đối với nước phát triển Việt Nam, hoạt động thương mại quốc tế đóng vai trị nguồn tích lũy vốn quan trọng giai đoạn đầu nghiệp CNH - HĐH đất nước, nâng cao sức cạnh tranh thị trường quốc tế từ thu hẹp khoảng cách quốc gia mặt địa lý khoảng cách trình độ khoa học công nghệ, giúp thông tin truyền tải nắm bắt cách nhanh chóng tồn cầu Đặc biệt, kể từ Việt Nam gia nhập tổ chức Thương mại Thế giới WTO mang lại cho Việt Nam nhiều hội tích cực Ngày nhiều hợp đồng ký kết với đối tác nước ngoài: đa số hợp đồng xuất mặt hàng mà nước ta có lợi như: nơng sản, thủy sản, may mặc, thủ công mỹ nghệ…và hợp đồng nhập máy móc, thiết bị mặt hàng khơng phải lợi cạnh tranh Việt Nam Trong đó, thị trường Nhật Bản thị trường nhập quan trọng Đối tác Nhật Bản dành nhiều ưu đãi cho doanh nghiệp Việt Nam, với trình độ phát triển khác nên hai kinh tế có tính chất bổ sung, hỗ trợ cho nhiều cạnh tranh với Tuy nhiên, thị trường khó tính, u cầu chặt chẽ, cụ thể điều khoản hợp đồng TMQT, địi hỏi doanh nghiệp Việt Nam phải có hiểu biết thấu đáo quy định văn hóa, tập quán kinh doanh Nhật Bản Trong trình thực tập tốt nghiệp Trung tâm XNK Coma – imex – Tổng cơng ty khí xây dựng, em biết thiết bị xây dựng mặt hàng nhập doanh nghiệp đa số thiết bị nhập từ thị trường Nhật Bản Tuy nhiên, trình thực hợp đồng nhập nhiều hạn chế từ khâu lập kế hoạch – tổ chức thực – giám sát điều hành hợp đồng Điều ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động nhập doanh nghiệp thua thiệt tài sản, tiền bạc SV: Lê Phương Ly Lớp: K43E3 Luận Văn Tốt Nghiệp Khoa Thương Mại Quốc Tế thiệt hại phi tài sản khác uy tín với bạn hàng doanh nghiệp, đặc biệt đối tác Nhật Bản coi trọng chữ tín kinh doanh Chính vậy, việc sâu nghiên cứu lý luận thực tiễn quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản vừa có ý nghĩa to lớn thân sinh viên đơn vị thực tập Quá trình nghiên cứu bao gồm: nghiên cứu lý luận, thực trạng quy trình thực hợp đồng nhập công ty, từ đưa định hướng, giải pháp nhằm quản trị tốt quy trình cơng ty địi hỏi mang tính cấp bách 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu đề tài Nhật Bản thị trường nhập thiết bị xây dựng cơng ty với đặc trưng thị trường coi trọng chữ tín quan hệ với bạn hàng thực nghiêm chỉnh cam kết hợp đồng ký hợp đồng Tuy nhiên, thực tế trình thực hợp đồng nhập với đối tác Nhật Bản Trung tâm XNK Coma – imex – Tổng cơng ty khí xây dựng cịn thiếu kinh nghiệm thơng tin đối tác nên phát sinh nhiều vấn đề cần giải như: thủ tục hải quan cần thiết, quy trình tốn tính chất hợp đồng mua bán quốc tế, vận tải biển…Trên sở đó, em xin tập trung nghiên cứu đề tài: “ Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản Tổng cơng ty khí xây dựng ” Kết nghiên cứu góp phần hồn thiện hệ thống lý luận hợp đồng nhập khẩu, đề xuất giải pháp để quản trị tốt quy trình thực hợp đồng nhập nói chung nhập thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản Tổng công ty khí xây dựng nói riêng 1.3 Mục tiêu nghiên cứu Xây dựng hệ thống lý luận quản trị quy trình thực hợp đồng nhập Phân tích thực trạng quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản Tổng cơng ty khí xây dựng Đề số giải pháp để quản trị tốt quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản Tổng công ty khí xây dựng 1.4 Phạm vi nghiên cứu Về nội dung : quy trình thực hợp đồng nhập Về khơng gian: Tổng cơng ty khí xây dựng SV: Lê Phương Ly Lớp: K43E3 Luận Văn Tốt Nghiệp Khoa Thương Mại Quốc Tế Về thời gian : từ 2008 đến Về sản phẩm : thiết bị xây dựng 1.5 Kết cấu luận văn tốt nghiệp Gồm chương: Chương 1: Tổng quan quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản Tổng công ty khí xây dựng Chương cung cấp cho người đọc tầm nhìn tổng quát đề tài: vấn đề cấp bách đặt công ty, mục tiêu mà người viết muốn thể thông qua đề tài phân tích thực trạng đề giải pháp giúp cơng ty quản trị tốt quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản Chương 2: Cơ sở lý luận quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản Tổng cơng ty khí xây dựng Chương hình thành lên tảng sở lý luận vấn đề nghiên cứu Từ giúp người đọc hiểu rõ chất có định hướng đắn trình nghiên cứu đề tài Chương 3: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản Tổng cơng ty khí xây dựng Chương giới thiệu phương pháp nghiên cứu mà người viết sử dụng, sở kết thu từ phương pháp phân tích tình hình thực trạng vấn đề nghiên cứu doanh nghiệp Chương 4: Các kết luận đề xuất để quản trị tốt quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản Tổng cơng ty khí xây dựng Trên sở tình hình thực trạng cơng ty phát chương 3, phân tích ưu điểm, hạn chế, nguyên nhân tồn từ đề xuất giải pháp giúp doanh nghiệp quản trị tốt quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản SV: Lê Phương Ly Lớp: K43E3 Luận Văn Tốt Nghiệp Khoa Thương Mại Quốc Tế CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU THIẾT BỊ XÂY DỰNG TÙ THỊ TRƯỜNG NHẬT BẢN CỦA TỔNG CÔNG TY CƠ KHÍ XÂY DỰNG 2.1 Một số khái niệm hợp đồng nhập thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản 2.1.1 Một số vấn đề nhập thiết bị xây dựng Cơ khí máy xây dựng nhóm ngành sản xuất máy móc hạng nặng phục vụ xây dựng Có thể chia máy xây dựng thành nhóm như: nhóm máy nâng, nhóm máy làm đất, nhóm máy gia cố móng, nhóm máy sản xuất vật liệu cấu kiện xây dựng, máy thiết bị chuyên dụng, nhóm máy làm đường, nhóm máy cẩu tháp, cần trục, nhóm máy thiết bị hoàn thiện Đặc điểm chung máy có cấu tạo phần phần điện, kích thước lớn, khối lượng thép nặng, phí vận chuyển cao nên giá thành vài tỷ đồng, chí có máy móc lên đến vài chục tỷ đồng Do tính chất phức tạp hạn chế trình độ kỹ thuật nên đa số máy móc, thiết bị Việt Nam chưa thể tự sản xuất mà phải nhập từ thị trường khác Đối với máy móc, thiết bị xây dựng nhập thường có giá trị trình độ cơng nghệ cao Do đó, nhập thiết bị khơng phải chịu khoản chi phí vận chuyển, xếp dỡ cao mà phải thuê chuyên gia với mức lương vài chục nghìn USD để vận hành phí bảo trì bảo dưỡng, sửa chữa phải mua phụ tùng thay hãng Vì vậy, địi hỏi điều khoản hợp đồng TMQT phải chặt chẽ, chi tiết để đảm bảo lợi ích hai bên Các thị trường nhập thiết bị xây dựng chủ yếu Việt Nam là: cần trục Pháp; máy đào máy ủi Italia, Đức, Anh; máy xúc lật Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản…Trong thị trường Nhật Bản thị trường nhập thiết bị xây dựng chiếm tỷ lệ cao Tính chung tháng đầu năm 2009, nhập loại máy xây dựng từ thị trường đạt 11.740 chiếc, trị giá 248,71 triệu USD, tăng 11,82% lượng tăng 5,12% trị giá so với kỳ năm 2008 2.1.2 Khái luận hợp đồng nhập thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản 2.1.2.1 Khái niệm hợp đồng nhập SV: Lê Phương Ly Lớp: K43E3 Luận Văn Tốt Nghiệp Khoa Thương Mại Quốc Tế Hợp đồng nhập khẩu: thỏa thuận đương có trụ sở kinh doanh quốc gia khác nhau, theo bên gọi bên mua ( bên nhập ) có nghĩa vụ nhận quyền sở hữu hàng hóa bên khác gọi bên bán ( bên xuất ) cung cấp toán tiền hàng cho bên bán 2.1.2.2 Đặc điểm hợp đồng nhập Trước hết, hợp đồng nhập vừa chứa đựng đặc điểm hợp đồng quốc tế Cụ thể, phải hợp đồng mua bán hàng hoá thiết lập dựa sở tự nguyện thoả thuận bên tham gia, nghĩa hợp đồng phải xây dựng tự nguyện, khơng có ép buộc, cưỡng hay lừa dối Chủ thể hợp đồng thương nhân nước ngồi có quốc tịch khác có trụ sở kinh doanh quốc gia khác Theo Điều Luật Thương mại 2005 quy định: “1 Thương nhân bao gồm tổ chức kinh tế thành lập hợp pháp, cá nhân hoạt động thương mại cách độc lập, thường xuyên có đăng ký kinh doanh Thương nhân có quyền hoạt động thương mại ngành nghề, địa bàn, hình thức theo phương thức mà pháp luật không cấm” Hàng hóa - đối tượng hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế phải thỏa mãn quy định quy chế hàng hóa phép mua bán, trao đổi theo pháp luật nước bên mua bên bán Do khác pháp luật quốc gia khác có khác Vì thế, kí kết hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế bên phải có thỏa thuận rõ ràng, tránh dẫn đến mâu thuẫn khơng đáng có Đồng tiền tốn theo điều khoản hợp đồng ngoại tệ bên Điều hoàn toàn dễ hiểu, bên tham gia hợp đồng có quốc tịch,trụ sở thương mại quốc gia khác Theo đó, đồng tiền tốn đồng tiền bên tham gia hợp đồng, đồng tiền nước thứ ba bên thỏa thuận lựa chọn Luật điều chỉnh hợp đồng luật quốc gia (được bên thỏa thuận lựa chọn), luật quốc tế tập quán quốc tế thương mại 2.1.2.3 Phân loại SV: Lê Phương Ly Lớp: K43E3 Luận Văn Tốt Nghiệp Khoa Thương Mại Quốc Tế Có loại hợp đồng nhập chủ yếu hợp đồng nhập trực tiếp hợp đồng nhập ủy thác - Hợp đồng nhập trực tiếp: hợp đồng nhập hàng hóa người bán ( người xuất ) có nghĩa vụ chuyển quyền sở hữu loại hàng hóa định cho người mua ( người nhập ) vượt qua biên giới quốc gia, cịn người mua có nghĩa vụ nhận hàng toán tiền hàng cho người bán - Hợp đồng nhập ủy thác: hợp đồng hình thành doanh nghiệp nước có nhu cầu nhập số loại hàng hóa khơng có quyền tham gia nhập khơng có điều kiện nhập cho doanh nghiệp khác có chức trực tiếp giao dịch nhập với đối tác nước ngồi thơng qua hợp đồng nhập ủy thác Bên nhận ủy thác nhận phí ủy thác nhập 2.1.2.4 Nội dung hợp đồng nhập Nội dung hợp đồng nhập giống với hợp đồng TMQT nói chung, gồm phần: phần trình bày chung điều khoản hợp đồng * Phần trình bày chung bao gồm: - Số liệu hợp đồng ( Contract No…): Đây nội dung pháp lý bắt buộc hợp đồng tạo điều kiện thuận lợi trình kiểm tra, giám sát, điều hành thực hợp đồng bên - Địa điểm ngày tháng ký kết hợp đồng: Nội dung để đầu hợp đồng để cuối hợp đồng Nếu hợp đồng khơng có thỏa thuận thêm hợp đồng có hiệu lực pháp lý kể từ ngày ký kết - Tên địa bên tham gia ký kết hợp đồng: Đây phần rõ chủ thể hợp đồng nên phải nêu rõ ràng, đầy đủ, xác - Các định nghĩa dùng hợp đồng: Để tránh hiểu lầm, thuật ngữ hay vấn đề quan trọng cần phải định nghĩa - Cơ sở pháp lý để ký kết hợp đồng: Đây hiệp định Chính phủ ký kế, Nghị định thư ký kết Bộ quốc gia, nêu tự nguyện thực bên ký kết hợp đồng * Các điều khoản hợp đồng SV: Lê Phương Ly Lớp: K43E3 Luận Văn Tốt Nghiệp Khoa Thương Mại Quốc Tế - Điều khoản tên hàng: Điều khoản rõ đối tượng cần giao dịch, cần phải dùng phương pháp quy định xác tên hàng Nếu gồm nhiều đặc điểm khác phải lập bảng liệt kê ( phụ lục ) phải ghi rõ hợp đồng để phụ lục thành phận điều khoản tên hàng - Điều khoản chất lượng: Trong điều khoản quy định chất lượng hàng hóa giao nhận, sở để giao nhận chất lượng hàng hóa, đặc biệt có tranh chấp chất lượng, điều khoản chất lượng sở kiểm tra, đánh giá, so sánh giải tranh chấp Cho nên tùy vào hàng hóa mà có phương pháp quy định chất lượng cho xác, phù hợp tối ưu - Điều khoản số lượng: Quy định số lượng hàng hóa giao nhận, đơn vị tính, phương pháp xác định trọng lượng Nhà nhập phải ý đến dung sai số lượng giá tính cho số lượng hàng với khoản dung sai - Điều khoản bao bì, ký mã hiệu: Trong điều khoản quy định loại bao bì, chất lượng bao bì, phương thức cung cấp bao bì, giá bao bì Quy định nội dung chất lượng ký mã hiệu - Điều khoản giá cả: Quy định mức giá cụ thể, đồng tiền tính giá, phương pháp quy định giá, quy tắc giảm giá ( có ) - Điều khoản tốn: Điều khoản quy định đồng tiền toán, thời hạn toán, địa điểm toán, phương thức toán, chứng từ sử dụng toán Đây điều giảm chi phí rủi ro - Điều khoản giao hàng: quy định số lần giao hàng, thời gian giao hàng, địa điểm giao hàng, phương thức giao nhận, giao nhận cuối cùng, thông báo giao hàng, số lần thông báo, thời điểm thông báo, nội dung thông báo số quy định khác giao hàng - Điều khoản trường hợp miễn trách: quy định nguyên tắc xác định trường hợp miễn trách, liệt kê kiện coi trường hợp miễn trách kiện không coi trường hợp miễn trách Quy định trách nhiệm quyền lợi bên xảy trường hợp miễn trách - Điều khoản khiếu nại: quy định thời hạn khiếu nại, thể thức khiếu nại, nghĩa vụ bên khiếu nại SV: Lê Phương Ly Lớp: K43E3 Luận Văn Tốt Nghiệp Khoa Thương Mại Quốc Tế - Điều khoản bảo hành: quy định thời hạn bảo hành, địa điểm bảo hành, nội dung bảo hành trách nhiệm bên nội dung bảo hành - Phạt bồi thường thiệt hại: quy định trường hợp phạt bồi thường, cách thức phạt bồi thường, trị giá phạt bồi thường - Điều khoản trọng tài: quy định nội dung người đứng phân xử, luật áp dụng vào việc xét xử, địa điểm tiến hành trọng tài, cam kết chấp hành tài phân định chi phí trọng tài Trên điều khoản hợp đồng Tuy nhiên, thực tế, tùy vào hợp đồng cụ thể thêm số điều khoản khác như: Điều khoản bảo hiểm, điều khoản vận tải, điều khoản cấm chuyển bán điều khoản khác 2.1.2.5 Đặc điểm thị trường Nhật Bản Nhật Bản đối tác thương mại hàng đầu Việt Nam, quốc gia cam kết phấn đấu xây dựng quan hệ theo phương châm “ đối tác tin cậy, ổn định lâu dài ” Đặc biệt, phía Nhật Bản dành nhiều ưu đãi cho Việt Nam nhằm hỗ trợ phát triển: khoản viện trợ ODA, thực Sáng kiến chung Việt – Nhật, ký kết Hiệp định tự do, xúc tiến bảo hộ đầu tư Việt Nam – Nhật Bản…Để hỗ trợ cho hoạt động Xuất nhập khẩu, ngày 1/4/2008, Việt Nam thức ký Hiệp định Đối tác kinh tế toàn diện Asean – Nhật Bản ( AJCEP ).Trong khuôn khổ AJCEP, Việt Nam cam kết loại bỏ thuế quan 82% giá trị thương mại hai chiều Việt – Nhật 16 năm, Nhật Bản loại bỏ thuế quan gần 94% giá trị thương mại Việt – Nhật vòng 10 năm Đây hội tốt để Việt Nam tìm kiếm phát triển quan hệ thương mại hai chiều với đối tác Nhật Bản Tuy nhiên, doanh nghiệp Nhật Bản lại yêu cầu cao đối tác, họ thường có q trình tìm hiểu kỹ đối tác tiềm trước nghiêm chỉnh thực điều khoản hợp đồng ký kết Trong đó, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đặc biệt doanh nghiệp nhỏ vừa thiếu thông tin thị trường Nhật Bản kinh nghiệm làm ăn với doanh nghiệp Nhật Bản văn hóa, tập quán kinh doanh họ Bởi vậy, số doanh nghiệp Việt Nam có kết kinh doanh tốt thị trường khác lại chưa thành công thị trường Nhật Bản SV: Lê Phương Ly Lớp: K43E3 Luận Văn Tốt Nghiệp Khoa Thương Mại Quốc Tế Khó khăn bước xây dựng quan hệ trở thành đối tác phía Nhật Bản lại coi trọng chữ tín với bạn hàng, doanh nghiệp hồn tồn xây dựng mối quan hệ lâu dài, tin cậy Khi xây dựng lòng tin với doanh nghiệp Nhật Bản, thực đối tác đáng tin tưởng cần khai thác để phát triển hoạt động kinh doanh khoảng thời gian dài Những đặc điểm yếu tố cốt lõi mà doanh nghiệp Việt Nam cần ý để xây dựng phát triển mối quan hệ lâu dài, ổn định với bạn hàng Nhật Bản 2.2 Khái luận quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản Tổng cơng ty khí xây dựng 2.2.1 Khái niệm quản trị quy trình thực hợp đồng nhập Thực hợp đồng TMQT tự nguyện thực điều mà bên thỏa thuận cam kết có nghĩa thực nghĩa vụ quyền lợi bên Quản trị trình thực hợp đồng để công việc, tác nghiệp diễn theo nội dung, thời gian hiệu công việc cao 2.2.2 Nội dung quản trị quy trình thực hợp đồng nhập Quản trị trình thực hợp đồng bao gồm lập kế hoạch, tổ chức thực giám sát, điều hành hợp đồng TMQT Lập kế hoạch thực tính tốn thiết lập mục tiêu, xác định rõ nội dung công việc, thời điểm tiến hành, kết thúc, trình tự, cách thức tiến hành, phân bổ nguồn lực để thực mục tiêu Khi lập kế hoạch thực hợp đồng thường dựa vào cứ: Căn vào hợp đồng ký kết, điều kiện thực tế doanh nghiệp điều kiện môi trường chung điều kiện thực tế đối tác Trên sở thiết lập kế hoạch cụ thể: mục tiêu, thời điểm, cách thức tiến hành, phân bổ nguồn lực cần thiết, tiến hành tổ chức thực hợp đồng Tổ chức thực hợp đồng nhập bao gồm: Xin giấy phép nhập khẩu, mở L/C, làm thủ tục hải quan, nhận hàng từ phương tiện vận tải, kiểm tra hàng nhập khẩu, khiếu nại giải khiếu nại ( có ) Để đảm bảo tổ chức thực tốt hợp đồng nhập cần phải có q trình giám sát điều hành hợp đồng Giám sát hợp đồng hệ thống báo động sớm, cảnh tỉnh công việc mà bên phải thực để đảm bảo bên tránh chậm trễ SV: Lê Phương Ly Lớp: K43E3 Luận Văn Tốt Nghiệp Khoa Thương Mại Quốc Tế sai sót thực hợp đồng Phạm vi giám sát cơng việc đối tác trình thực hợp đồng Mục đích giám sát để cơng việc thực hợp đồng bên diễn theo nội dung thời gian, hạn chế rủi ro tranh chấp Điều hành hợp đồng giải tình phát sinh cách có lợi sở đánh giá thực tế tình hình khả lựa chọn tìm có Giám sát điều hành hợp đồng hoạt động thiếu trình thực hợp đồng 2.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Cho đến có nhiều luận văn viết đề tài quản trị quy trình thực hợp đồng nhập Cụ thể sau: Đề tài: “ Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập hàng chuyên dụng công ty TNHH thành viên XNK, du lịch đầu tư Hồ Gươm ” sinh viên Phạm Thành Trung K41E6 - Khoa Thương mại quốc tế Đề tài “ Tăng cường hiệu lực quản trị thực hợp đồng nhập máy móc thiết bị Trung tâm XNK – Tổng công ty khí xây dựng ” sinh viên Nguyễn Thị Huyền Trinh K40E4 - Khoa Thương mại quốc tế Đề tài “ Tổ chức thực hợp đồng máy khoan, máy trắc địa từ thị trường Nhật Bản công ty cổ phần thương mại công nghệ khảo sát ” sinh viên Nguyễn Thị Hường K42E5 - Khoa Thương mại quốc tế Các đề tài đưa lý thuyết chung quản trị quy trình thực hợp đồng nhập khẩu, phân tích thực trạng doanh nghiệp sở đề xuất giải pháp để quản trị tốt quy trình thực hợp đồng doanh nghiệp Tuy nhiên, luận văn lại nghiên cứu sản phẩm thị trường định từ tạo nên khác biệt Luận văn em có nét đặc trưng sản phẩm thị trường nhập Sản phẩm cụ thể máy móc thiết bị xây dựng – máy móc hạng nặng phục vụ xây dựng sản phẩm nhập nhiều Việt Nam với tính chất kỹ thuật phức tạp, khối lượng kích thước lớn giá trị cao Thị trường Nhật Bản với khác biệt so với thị trường khác văn hóa, tập quán kinh doanh, SV: Lê Phương Ly Lớp: K43E3 Luận Văn Tốt Nghiệp Khoa Thương Mại Quốc Tế ▪ Trong nhiều năm kinh doanh, công ty tạo dựng phát triển mối quan hệ thân thiết với nhiều đối tác xuất quốc gia lớn như: Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Italia…Trong thị trường Nhật Bản chiếm tỷ lệ lớn, cơng ty ln trì tỉ lệ nhập ổn định từ thị trường Nhật Bản điều cho thấy uy tín sức cạnh tranh tốt công ty thị trường 3.2.2 Những nhân tố ảnh hưởng tới quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản Tổng cơng ty khí xây dựng 3.2.2.1 Nhân tố vĩ mô - Sự quản lý Nhà nước vấn đề nhập thiết bị - Hệ thống Tài Ngân hàng - Cơ sở hạ tầng kinh tế: hệ thống giao thông vận tải, thông tin liên lạc… 3.2.2.2 Nhân tố vi mô - Nguồn vốn kinh doanh - Nguồn nhân lực - Cơ sở vật chất kỹ thuật 3.3 Phân tích kết nghiên cứu thực trạng quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản Tổng công ty khí xây dựng 3.3.1 Lập kế hoạch thực hợp đồng nhập thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản Tổng cơng ty khí xây dựng - Thu thập thông tin: ▪ 70% ý kiến cho quy định Pháp luật Việt Nam cịn chưa rõ ràng gây khó khăn cho doanh nghiệp ▪ 90% ý kiến thống tìm hiểu thông tin đối tác Nhật Bản không khó khăn - Xác định mục tiêu, tính tốn thời điểm tiến hành, kết thúc phân bổ nguồn lực: ▪ Việc phân bổ nguồn lực vấn đề cấp bách cơng ty với mức độ khó khăn 3,3 ▪ Khó khăn việc tính tốn thời điểm tiến hành, kết thúc với độ khó khăn trung bình đánh giá 2,4 Luận Văn Tốt Nghiệp Khoa Thương Mại Quốc Tế - Trình duyệt kế hoạch: Kế hoạch lập phòng kế hoạch sau trình lên Giám đốc Trung tâm Sau đó, Giám đốc bổ sung, chỉnh sửa, đưa ý kiến đạo để thức vào giai đoạn thực 3.3.2 Tổ chức thực hợp đồng nhập thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản Tổng cơng ty khí xây dựng 3.3.2.1 Xin giấy phép nhập khẩu: Công ty xin giấy phép nhập máy móc thiết bị Trung tâm XNK đăng ký giấy phép kinh doanh 3.3.2.2 Mở L/C - Làm đơn xin mở L/C: ▪ 100% số phiếu điều tra cho biết công ty thường làm đơn xin mở L/C theo hình thức tín dụng khơng hủy ngang nhận nhiều ưu đãi ký quỹ Ngân hàng ▪ Các sai sót chủ yếu khâu làm đơn xin mở L/C ghi sai tên, địa ngân hàng thông báo, tên, địa công ty xuất Nhật Bản Với sai sót cơng ty phải trả phí 0,05% giá trị hợp đồng để điều chỉnh cho phù hợp ▪ Nguyên nhân sai sót chủ yếu sơ suất cán làm thủ tục mở L/C công ty ▪ Thời hạn mở L/C công ty Ngân hàng 20 – 25 ngày kể từ ngày ký kết hợp đồng, công ty vượt thời hạn phải thương lượng với công ty xuất gia hạn thêm ▪ Có đến 90% ý kiến cho biết lý hạn chậm chễ cán XNK 10% cho cơng ty khơng có đủ tiền tài khoản để mở L/C 3.3.2.3 Thuê phương tiện vận tải: Công ty chủ yếu nhập theo giá CIF, việc thuê phương tiện vận tải thuộc đối tác nước 3.3.2.4 Mua bảo hiểm hàng hóa ▪ Đa số hợp đồng nhập công ty mua theo điều kiện giao hàng CIF, việc mua bảo hiểm hàng hóa thuộc trách nhiệm bên bán, nhiên công ty tự mua thêm nhờ bên bán mua thêm bảo hiểm cho hàng hóa điều kiện A ▪ Với lựa chọn điều kiện bảo hiểm mức độ cao nhất, 90% ý kiến cho trả thêm phí để mua bảo hiểm A hợp lý, 10% lại cho biết lựa chọn điều kiện bảo hiểm Luận Văn Tốt Nghiệp Khoa Thương Mại Quốc Tế lãng phí khơng thực cần thiết ▪ Thủ tục làm bảo hiểm bao gồm: Giấy yêu cầu bảo hiểm chứng từ kèm theo như: Vận đơn, hóa đơn, phiếu đóng gói, L/C ▪ Cơng ty lựa chọn công ty bảo hiểm nước như: Công ty bảo hiểm Bảo Việt, Ngân hàng Dầu khí, Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam nhờ đối tác mua bảo hiểm nước nhập ▪ Về hợp đồng bảo hiểm, công ty sử dụng hợp đồng bảo hiểm bao hợp đồng bảo hiểm chuyến 3.3.2.5 Làm thủ tục hải quan - Chuẩn bị hồ sơ Hải quan: ▪ Trong trình chuẩn bị hồ sơ Hải quan thường bị thiếu giấy tờ phải bổ sung, điều chỉnh ▪ Nguyên nhân thiếu giấy tờ, hồ sơ Hải quan: 40% ý kiến cho quy định, thủ tục quan hải quan việc kiểm định chất lượng máy móc thiết bị cơng ty cịn rườm rà, 60% ý kiến nhận thiếu sót giấy tờ thân chưa có kinh nghiệm, cẩn thận, chu đáo công việc - Khai báo Hải quan: ▪ Hiện cơng ty áp dụng hình thức khai báo điện tử bản, hình thức nhanh gọn khai báo truyền thống, vậy, đường truyền bị lỗi, tắc nghẽn mạng lại gây khơng khó khăn cho q trình thực hợp đồng doanh nghiệp ▪ Vướng mắc mà công ty gặp phải việc áp biểu thuế cho mặt hàng nhập bảng biểu thuế Hải quan không quy định rõ với số mặt hàng, máy móc, thiết bị lại có nhiều loại, cần số kỹ thuật khác khiến máy thuộc danh mục áp mã thuế khác nhau, giá trị tính thuế thay đổi, khơng thường xun cập nhật xác mẫu biểu thuế quan hải quan - Xuất trình hàng hố: ▪ Phân luồng hàng hố: Máy móc, thiết bị nhập từ thị trường Nhật Bản đa số phân vào luồng xanh luồng vàng, hồ sơ phân vào luồng đỏ chiếm tỷ lệ thấp có xu hướng giảm dần ▪ Đối với hồ sơ luồng đỏ, tiếp tục thực việc kiểm tra thực tế hàng hoá đa số Luận Văn Tốt Nghiệp Khoa Thương Mại Quốc Tế kiểm tra thực tế 10% lô hàng - Thực định Hải quan: Sau kiểm tra hồ sơ hải quan hồ sơ luồng xanh, luồng vàng kiểm tra thực tế hàng hóa hồ sơ luồng đỏ, hải quan định thơng quan hàng hóa công ty 3.3.2.6 Nhận hàng kiểm tra hàng hoá * Nhận hàng - Chuẩn bị chứng từ nhận hàng; ▪ 70% ý kiến cho chứng từ cần chuẩn bị để nhận hàng nhiều họ bị thiếu, nhầm lẫn chứng từ ▪ Nguyên nhân chủ yếu thiếu sót nội dung công việc cán XNK nhiều, công việc chồng chất lên nhau, khơng chun mơn hóa khâu nên dễ bị thiếu sót, nhầm lẫn giấy tờ nghiệp vụ - Ký hợp đồng uỷ thác cho quan vận tải cảng: ▪ Cơng ty có ủy thác cho quan vận tải cảng ▪ Công ty khách hàng quen thuộc nên việc liên hệ, thông báo hai bên tương đối dễ dàng - Tiến hành nhận hàng: ▪ Khó khăn nghiệp vụ không việc cán nhân viên thiếu giấy tờ, chứng từ nhận hàng mà cịn có nguyên nhân khác chậm chễ từ phía Ngân hàng * Kiểm tra hàng hố ▪ Cơng ty có thuê quan kiểm định Vinacontrol để kiểm tra hàng hoá nhập ▪ Với đối tác Nhật Bản nhà cung cấp có uy tín, đáng tin cậy nên sai sót việc giao hàng xảy Nếu có nhầm lẫn bên xuất cố ý lỗi khách quan khác điều kiện thời tiết nên khơng thể giao hàng thời hạn thiếu sót phận đóng gói,… 3.3.2.7 Thanh tốn - Thanh toán L/C: ▪ Tỷ lệ toán thường công ty áp dụng 60% trả trước, 40% trả sau ▪ Theo đánh giá nhân viên Trung tâm, tỉ lệ hợp lý giá trị máy móc thiết bị thường cao tỉ lệ hợp lý hai bên XNK, đảm bảo an toàn Luận Văn Tốt Nghiệp Khoa Thương Mại Quốc Tế XNK thu hồi khoản vốn định phục vụ hoạt động kinh doanh - Thanh tốn T/T: ▪ Ít sử dụng hơn, chủ yếu áp dụng cho đối tác nhà cung cấp truyền thống, giá trị lô hàng nhỏ, đối tác có chi nhánh Việt Nam ▪ Chi phí chuyển tiền Trung tâm chịu mức phí thường lệ mà cán công ty cung cấp 20 – 30 USD/lần - Với hai phương thức tốn, theo đánh giá có sai sót xảy phía thân cơng ty phía đối tác Tuy nhiên, vấn đề nảy sinh q trình tốn biến động tỷ giá USD / VND gây thiệt hại định cho công ty 3.3.2.8 Khiếu nại giải khiếu nại - Những tranh chấp xảy ra, lý dẫn đến tranh chấp chủ yếu giao hàng chậm, không quy cách phẩm chất, không đủ số lượng - 100% ý kiến cho biết cách giải tương đối đơn giản, cần hai bên thương lượng trực tiếp, không cần đến cách thức khác phức tạp kiện Trọng tài hay Tòa án 3.3.3 Giám sát điều hành trình thực hợp đồng nhập thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản Tổng công ty khí xây dựng - Hoạt động giám sát nhân viên XNK thực theo dõi từ thực đến hợp đồng kết thúc - 100% ý kiến cho biết phương pháp giám sát sử dụng phương pháp phiếu giám sát Phương pháp đảm bảo nội dung giám sát nhiên hợp đồng có tính chất phức tạp, liên quan đến nhiều đối tượng dễ gây nhầm lẫn, sai sót cán giám sát - Điều hành thực hợp đồng: nhân viên phụ trách hợp đồng tự giải tình phát sinh Giám đốc công ty lãnh đạo Tổng công ty tiến hành đôn đốc, nhắc nhở nhân viên thơng qua điện thoại, Email gặp gỡ trao đổi trực tiếp dựa tầm quan trọng cơng việc Tuỳ theo mức độ tình phát sinh mà công ty định bàn bạc để đưa phương án giải Luận Văn Tốt Nghiệp Khoa Thương Mại Quốc Tế Chương 4: Các kết luận đề xuất quản trị tốt quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản Tổng công ty khí xây dựng 4.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu 4.1.1 Những kết đạt đuợc quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản - Công ty cố gắng đảm bảo thực nhanh chóng, đầy đủ bước quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị xây dựng với đối tác Nhật Bản, hoàn thành tốt nghĩa vụ tạo dựng niềm tin, quan hệ làm ăn lâu dài với nhà cung cấp Nhật Bản - Công tác lập kế hoạch sâu tìm hiểu thơng tin đối tác như: quy định pháp luật Nhật Bản, thói quen phong cách kinh doanh đối tác để có kế hoạch hợp tác lâu dài - Về quy định Luật Hải quan: có tìm hiểu, thích ứng, thay đổi phù hợp với sửa đổi, bổ sung Luật Hải quan năm 2005 Đồng thời vận dụng phương pháp khai báo Hải quan điện tử để trình khai báo nhanh chóng, tốn thời gian, chi phí lại hạn chế tiêu cực Thực nghiêm túc định quan Hải quan, nộp lệ phí thời hạn quy định, giảm dần số lượng hồ sơ bị phân vào luồng đỏ - Hiệu cơng tác nhận hàng kiểm tra hàng hố ngày nâng cao, xây dựng mối quan hệ thân thiết với quan vận tải cảng giúp trình thơng báo, liên hệ nhanh chóng, thuận tiện - Hoạt động tốn gặp phải sai sót xây dựng niềm tin với đối tác Nhật Bản Với đối tác có chi nhánh Việt Nam với giá trị lô hàng nhỏ áp dụng tốn T/T, giảm bớt cơng đoạn so với hình thức tốn L/C - Tranh chấp, khiếu nại xảy ra, có cần thoả thuận, thương lượng trực tiếp hai bên không cần đến cách thức khác phức tạp kiện Toà án, Trọng tài gây thiệt hại hai bên - Các hoạt động giám sát việc toán, thuê tàu đối tác, mua bảo hiểm hàng hoá giao hàng bên xuất trọng nhằm hạn chế sai sót gặp phải 4.1.2 Những tồn nguyên nhân quản trị quy trình thực hợp đồng nhập Luận Văn Tốt Nghiệp Khoa Thương Mại Quốc Tế thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản 4.1.2.1 Những tồn - Ở khâu mở L/C, nhân viên làm thủ tục chưa nắm rõ giấy tờ, quy định cần thiết, sai lỗi tả ghi sai tên, địa Ngân hàng thông báo, hạn mở L/C - Ở khâu th phương tiện vận tải, chưa có nhiều thơng tin hãng tàu giới, giá cước vận tải, loại hợp đồng vận tải nên thường thoả thuận mua hàng hoá theo điều kiện giao hàng CIF nên bị hạn chế quyền lợi - Ở khâu làm thủ tục hải quan, công tác chuẩn bị hồ sơ hải quan cịn chậm, thiếu sót nên nhiều thời gian; nhân viên thực thủ tục hải quan cịn lúng túng đơi khơng hiểu rõ, sâu nguyên tắc thực quy trình thủ tục hải quan, việc đăng ký tờ khai có cịn chậm, đơi phải đăng ký lại, chỉnh sửa, thay tờ khai hải quan, số lượng hàng hóa xuất xứ hàng hóa bị ghi sai, việc kiểm tra nhiều thời gian, tốn chi phí - Hoạt động giám sát điều hành chưa thực tốt, đội ngũ nhân viên phòng kinh doanh XNK thuờng xuyên bị tải, chồng chất công việc bao gồm từ tổ chức thực đến giám sát giải tình phát sinh 4.1.2.2 Những nguyên nhân b Nguyên nhân chủ quan - Các nhân viên phịng XNK có cịn vội vàng, thiếu cẩn thận trình thực hợp đồng - Việc nắm bắt thông tin đặc biệt quy định pháp luật Việt Nam chậm quy định nhập thiết bị Việt Nam không cập nhật liên tục biểu thuế - Đôi nhân viên phòng XNK thiếu tinh thần trách nhiệm, làm việc không tập trung nên dẫn đến sai sót q trình thực hợp đồng - Các nhân viên vào công ty hạn chế kiến thức, kinh nghiệm môi trường làm việc nên cịn mắc phải nhiều sai sót q trình thực hợp đồng đặc biệt khâu mở L/C làm thủ tục hải quan b Nguyên nhân khách quan - Nhân viên quan liên quan đến việc thực hợp đồng Ngân hàng, Luận Văn Tốt Nghiệp Khoa Thương Mại Quốc Tế công ty Bảo hiểm, quan Hải quan… chưa thành thạo công việc cố tình gây khó khăn cho cơng ty - Cơ sở vật chất kỹ thuật hạn chế: hệ thống máy tính, máy in, máy fax… cơng ty sử dụng lâu cũ nên nhiều lúc gặp trục trặc, hỏng hóc Đơi hệ thống mạng, đường truyền liệu công ty bị lỗi - Mọi thông tin, liên lạc với đối tác Nhật Bản thông qua Email gọi điện nên gặp phải trục trặc chứng từ, hợp đồng gửi bị chậm, lỗi đường truyền diễn đạt xác, cụ thể thơng tin cần truyền tải bất đồng ngôn ngữ 4.2 Dự báo triển vọng quan điểm giải khó khăn tồn quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản công ty 4.2.1 Dự báo triển vọng phát triển việc quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản công ty Với ổn định nguồn vốn, hỗ trợ định từ phía Tổng cơng ty, khẳng định cơng ty hồn tồn giải vấn đề tồn trình thực hợp đồng Tuy nhiên, khả giải hạn chế quy trình thực hợp đồng đến đâu tùy thuộc vào quan điểm giải nhà lãnh đạo, lực, trình độ cán công nhân viên, mối quan hệ với quan liên quan Ngân hàng, quan Hải quan 4.2.2 Quan điểm giải vấn đề quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản Tổng công ty khí xây dựng Theo em, trước hết cơng ty nên tập trung giải khắc phục khó khăn bước thực hợp đồng nhập đặc biệt tồn yếu tố bên doanh nghiệp gây ra, hạn chế đến mức thấp tồn 4.3 Các đề xuất, kiến nghị nhằm quản trị tốt quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản Tổng cơng ty khí xây dựng 4.3.1 Một số giải pháp nâng cao hiệu lực quản trị quy trình thực hợp đồng nhập Trung tâm XNK - Tổng cơng ty khí xây dựng 4.3.1.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Cấp kinh phí đào tạo để nâng cao lực, trình độ chun mơn trình độ Luận Văn Tốt Nghiệp Khoa Thương Mại Quốc Tế ngoại ngữ cho cán thực công tác nhập Đồng thời có kế hoạch tuyển dụng thêm cán trẻ để đội ngũ cán ln có trẻ hố đào tạo để có đủ lực trở thành đội ngũ kế cận xứng đáng - Công ty cần sử dụng hình thức khuyến khích vật chất tinh thần để động viên cán công nhân viên khiến họ nhiệt tình hồn thành tốt cơng việc giao 4.3.1.2 Nâng cao hiệu nghiệp vụ mở L/C tốn Trước gửi L/C thức cho bên bán, trung tâm fax mẫu yêu cầu đối tác kiểm tra, gửi gốc Nếu đồng ý điều khoản L/C cơng ty tiến hành mở L/C; nhà cung cấp chưa cảm thấy phù hợp cần báo cho Coma – imex biết cán cơng ty nhanh chóng khắc phục chỗ chưa phù hợp để sửa chữa kịp thời mở L/C, làm công ty đỡ tốn chi phí sửa đổi 4.3.1.2 Hồn thiện cơng tác làm thủ tục hải quan - Thường xuyên cập nhật, nắm rõ thủ tục Luật thuế, Luật Hải quan, thay đổi luật, thủ tục… để nhanh chóng có thay đổi phù hợp với điều chỉnh - Tiếp tục trì phát huy việc thực tốt quy định, định Hải quan để tạo thiện cảm, tạo mối quan hệ tốt đẹp với quan Hải quan - Các nhân viên làm thủ tục cần phải hoàn thành đầy đủ, xác việc điền thơng tin, áp mã thuế giá trị tính thuế, tính thuế phải thận trọng, tiến hành nộp thuế đầy đủ hạn quy định, cố gắng vịng ngày giải phóng hàng - Lãnh đạo công ty cần yêu cầu, giám sát nhân viên phải theo dõi thường xuyên, cập nhật liên tục thông tin thay đổi, quy định, thủ tục khai báo, kiểm tra Hải quan 4.3.1.3 Đảm bảo tốt công tác nhận kiểm tra hàng hố - Cơng ty cần cung cấp đầy đủ, chi tiết thông tin chuyến hàng cho quan vận tải cảng - Cán làm thủ tục thông quan hàng hoá phải chuẩn bị đầy đủ giấy tờ, thủ tục cần thiết để khơng bị thời gian, chi phí lại làm chậm q trình giao nhận hàng hố cảng - Đảm bảo thực tốt hoạt động kiểm tra hàng hố: Cơng ty nên cử cán Luận Văn Tốt Nghiệp Khoa Thương Mại Quốc Tế có kinh nghiệm, hiểu biết kết hợp với quan kiểm định Vinacontrol để kiểm tra hàng hoá 4.3.1.4.Hạn chế rủi ro tốn tiền hàng Để phịng ngừa rủi ro hối đối, doanh nghiệp cân nhắc đến số giải pháp dự trữ lượng USD định để phục vụ cho việc tốn, sử dụng số cơng cụ phịng ngừa rủi ro hối đối Ngân hàng hợp đồng kỳ hạn, hợp đồng quyền chọn, nghiệp vụ tiền tệ thị trường… 4.3.1.5 Nâng cao chất lượng công tác lập kế hoạch giám sát, điều hành hợp đồng - Trung tâm nên lập phận kế hoạch nhóm kiểm tra, giám sát việc thực hợp đồng độc lập, khơng nên có trùng lặp công việc với cán XNK - Kết hợp nhiều phòng ban khác để kiểm tra, giám sát, điều hành hợp đồng nhập 4.3.2 Một số kiến nghị khác Những quan liên quan Nhà nước, quan Hải quan có sức ảnh hưởng to lớn đến việc quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản Đặc biệt, Nhà nước đóng vai trị quan trọng thành cơng DN nói chung DN nhập nói riêng, Nhà nước cần theo dõi sát hoạt động DN để nắm bắt khó khăn mà DN mắc phải để đưa sách phù hợp tầm vĩ mô, tạo điều kiện thuận lợi cho DN phát triển Luận Văn Tốt Nghiệp Khoa Thương Mại Quốc Tế ... trình thực hợp đồng nhập thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản Tổng công ty khí xây dựng Đề số giải pháp để quản trị tốt quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản Tổng. .. công ty quản trị tốt quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản Chương 2: Cơ sở lý luận quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản. .. quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản công ty 4.2.1 Dự báo triển vọng phát triển việc quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị xây dựng từ thị trường