báo cáo thực tập tổng hợp khoa quản trị kinh doanh tại Công ty Cổ Phần KDG Quốc Tế.

Đánh giá mức độ hiệu quả tình thế môi trường kinh doanh và môi trường cạnh tranh của công ty...7 2.2.2: Đánh giá mức độ hiệu quả về công tác hoạch định chiến lược kinh doanh và chiến lượ

MỤC LỤC

MỤC LỤC i

DANH MỤC BẢNG BIỂU ii

DANH MỤC HÌNH VẼ iii

CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA 1

CÔNG TY CỔ PHẦN KDG QUỐC TẾ 1

1.1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CP KDG QUỐC TẾ 1

1.1.1: Quá trình hình thành và phát triển của công ty 1

1.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty 1

1.1.2.1: Chức năng 1

1.1.2.2: Nhiệm vụ 1

1.1.3: Sơ đồ cơ cấu tổ chức: 2

1.1.4 : Ngành nghề kinh doanh: 3

1.2: TÌNH HÌNH SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY KDG QUỐC TẾ 3

1.2.1: Số lượng, chất lượng lao động của công ty 3

1.2.2: Cơ cấu lao động của công ty: 4

1.3: QUY MÔ VỐN KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP KDG QUỐC TẾ 4

1.3.1: Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của công ty 4

1.3.2: Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của công ty 4

1.3.3: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 5

CHƯƠNG II: NHỮNG TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT 6

TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI 6

CÔNG TY CỔ PHẦN KDG QUỐC TẾ 6

2.1 ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HIỆU QUẢ CỦA CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KDG QUỐC TẾ 6

2.2: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KDG QUỐC TẾ 7

2.2.1 Đánh giá mức độ hiệu quả tình thế môi trường kinh doanh và môi trường cạnh tranh của công ty 7

2.2.2: Đánh giá mức độ hiệu quả về công tác hoạch định chiến lược kinh doanh và chiến lược phát triển thị trường, thâm nhập thị trường 7

2.2.3:Đánh giá mức độ hiệu quả giải pháp Marketing, nhân sự hoàn thiện trong triển khai chiến lược kinh doanh, chiến lược thâm nhập thị trường, phát triển thị trường của công ty 8

2.2.4 Đánh giá mức độ hiệu quả năng lực cạnh tranh của công ty 9

2.3: Đánh giá mức độ hiệu quả về công tác quản trị bán hàng của công ty 9

2.4 Đánh giá mức độ hiệu quả về công tác quản trị nhân lực của công ty 10

2.5: Đánh giá mức độ hiệu quả công tác quản trị rủi ro và quản trị dự án của công ty 10

CHƯƠNG III : ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN 11

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1.1:Bảng kê lao động của công ty 3

Bảng 1.2: Bảng cơ cấu lao động theo chức năng 4

Bảng 1 3: Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của công ty 4

Bảng 1.4: Bảng kê tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh 5

Bảng 1 5: Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 5

DANH MỤC HÌNH VẼ

Hình 1.1: sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty 2

Hình 2.1: Mức độ hiệu quả chức năng của nhà quản trị của công ty 6

Hình 2.2: Mức độ hiệu quả môi trường kinh doanh và cạnh tranh của công ty 7

Hình 2.3: mức độ hiệu quả về công tác hoạch định chiến lược, chiến lược phát triển thị trường và thâm nhập thị trường 7

Hình 2.4: Mức độ hiệu quả về giải pháp marketing, nhân sự hoàn thiện trong triển khai chiến lược kinh doanh, thâm nhập thị trường, phát triển thị trường của công ty 8

Hình 2.5: Mức độ hiệu quả năng lực cạnh tranh của công ty 9

Hình 2.6: Mức độ hiệu quả công tác quản trị bán hàng của công ty 9

Hình 2.7: Mức độ hiệu quả công tác quản trị nhân lực của công ty 10

Hình 2.8: Mức độ hiệu quả công tác quản trị rủi ro và quản trị dự án của công ty 10

CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA

CÔNG TY CỔ PHẦN KDG QUỐC TẾ 1.1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CP KDG QUỐC TẾ

1.1.1: Quá trình hình thành và phát triển của công ty.

- Tên công ty: Công ty Cổ Phần KDG Quốc Tế

- Tên giao dịch đối ngoại: International KDG Joint Stock Company

- Tên viết tắt: International KDG JSC

- Địa chỉ: Tầng 5, tòa nhà 3D, Đường Duy Tân, Cầu Giấy

- Điện thoại: 043.7959101/102- Website:http://www.kdg.vn

- Ngày 07/11/2008, công ty chính thức được thành lập theo giấy phép kinh doanh số

0105207347 do Sở kế hoạch và Đầu tư Thành Phố Hà Nội cấp

Số TK: 01052073473019 – Ngân hàng Techcombank Hà Nội

- Những ngày đầu thành lập, do sự thiếu hụt về cán bộ quản lý, những thành viên sáng

lập đã xác định bổ xung những vị trí chủ chốt của Công ty bằng hai nguồn: Thứ nhất,

bổ nhiệm những người trong gia đình và người quen có trình độ hoặc gửi đi học để

nâng cao trình độ; Thứ hai, tuyển dụng những người có trình độ, bằng cấp và kinh

nghiệm từ bên ngoài đáp ứng được nhu cầu của Công ty

- Để hoạt động trong Công ty được đi vào nề nếp, quy củ ngay từ khi mới thành lập, tập thể ban lãnh đạo đã soạn thảo và hoàn thiện hệ thống nội quy, quy chế và các quy định của Công ty

-Với việc tạo dựng một cách đồng bộ về cơ sở vật chất, hoàn thiện về cơ cấu tổ chức, con người cùng với hệ thống các nội quy, quy chế mà hoạt động KD của Công ty đã

đi vào nề nếp và hoạt động có hiệu quả

- Đánh giá về quá trình phát triển của Công ty từ khi thành lập tới nay chúng ta có thể

chia ra 2 giai đoạn chính: Thứ nhất, giai đoạn hình thành và ổn định kinh doanh (từ ngày thành lập 7/11/2008 đến ngày 31/12/ 2009); thứ hai, giai đoạn củng cố và mở

rộng thị trường kinh doanh (2009- 2010)

1.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty

1.1.2.1: Chức năng

Là một công ty kinh doanh thương mại nên chức năng của công ty là kinh doanh đá hoa xuất khẩu, sỏi trang trí, kinh doanh thời trang, đồ gia đình, kinh doanh vật liệu xây dựng, buôn bán phụ tùng, thiết bị ô tô, xe máy, điện tử, điện lạnh và Lắp ráp, sửa chữa các phương tiện vận tải, ô tô, xe máy, thiết bị điện tử, điện lạnh…

1.1.2.2: Nhiệm vụ

- Xây dựng và thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp với chức năng

- Quản lý và sử dụng vốn phù hợp với nhiệm vụ , quy định hiện hành của công ty, mang lại lợi nhuận cao nhất

- Nắm bắt nhu cầu thị trường , thiết lập mối quan hệ vững chắc, cải tiến các phương thức , khai thác hết các tiềm năng sẵn có của công ty

- Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ và các quy định của Nhà nước, không ngừng phát triển công ty ngày càng lớn mạnh

1.1.3: Sơ đồ cơ cấu tổ chức:

Hình 1.1: sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty

Phó giám đốc

( Nguồn: Phòng hành chính nhân sự)

Để tăng cường bộ máy tổ chức hoạt động có hiệu quả , đảm bảo quản lý chặt chẽ quá

trình kinh doanh , công ty đã xây dựng bộ máy tổ chức theo kiểu chức năng tương đối gọn nhẹ , phù hợp với lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty

- Giám đốc: giữ vai trò lãnh đạo chung toàn Công ty

- Phó giám đốc: có vai trò hỗ trợ và làm những công việc mà giám đốc giao

- Phòng kế toán : tham mưu cho giám đốc chỉ đạo tổ chức thực hiện công tác hạch toán kế toán và thống kê, đồng thời kiểm tra kiểm soát công tác tài chính và có trách nhiệm quản lý các nguồn vốn, bảo toàn sử dụng vốn có hiệu quả, thanh toán các hợp đồng kinh tế phát sinh trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, cung cấp số liệu cho việc điều hành sản xuất, kiểm tra và phân tích hoạt động tài chính, lập báo cáo quyết toán hàng qúy, hàng năm theo quy định

- Phòng hành chính nhân sự: có chức năng tham mưu cho giám đốc về công tác

tổ chức bộ máy quản lý sản xuất, theo dõi tình hình tăng giảm công nhân viên trong Công ty, điều động sắp xếp lực lượng sản xuất lao động, thực hiện các chính sách tiền lương đối với người lao động, bảo hộ lao động, công tác bảo hiểm y tế

chính nhân sự

Phòng kinh doanh

Phòng kế hoạch

và thiết kế Giám đốc

- Phòng kinh doanh: chịu trách nhiệm về lĩnh vực kinh doanh của công ty, tạo mối quan hệ với bạn hàng, quảng cáo các mặt hàng của công ty Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn và dài hạn.Khai thác tìm kiếm các nguồn hàng Phân tích thị trường xây dựng chiến lược kinh doanh Định hướng đầu tư và phát triển kinh doanh trên thị trường

- Phòng kế hoạch và thiết kế: chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm, thời gian hoàn thành sản phẩm với hợp đồng của khách hàng Xây dựng kế hoạch sử dụng vốn, kế hoạch năng suất lao động.và thiết kế kỹ thuật: hướng dẫn kỹ thuật bảo dưỡng

kỹ thuật, bảo dưỡng và sửa chữa máy móc thiết bị cho công ty

1.1.4 : Ngành nghề kinh doanh:

- Kinh doanh đá hoa xuất khẩu: như đá nguyên liệu sọc xanh đen, đá khối trắng…

- Kinh doanh các loại sỏi để trang trí nhà, bếp vườn…

- Kinh doanh thời trang và đồ dùng gia đình

- Mua, bán, sản xuất nguyên vật liệu xây dựng

- Buôn bán phụ tùng, thiết bị ô tô, xe máy, điện tử, điện lạnh và Lắp ráp, sửa chữa các phương tiện vận tải, ô tô, xe máy, thiết bị điện tử, điện lạnh

- Tư vấn đầu tư

- Tư vấn nhà đất

- Hoạt động tư vấn quản lí

- Giáo dục nghề nghiệp

Trong các lĩnh vực kinh doanh của công ty thì kinh doanh thương mại như kinh doanh đá hoa xuất khẩu là ngành kinh doanh chính của công ty Nó đem lại nguồn lợi nhuận chủ yếu của công ty

1.2: TÌNH HÌNH SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY KDG QUỐC TẾ.

1.2.1: Số lượng, chất lượng lao động của công ty

Bảng 1.1:Bảng kê lao động của công ty

( Nguồn: phòng hành chính nhân sự)

Nhìn vào bảng kê lao động của công ty ta thấy trình độ đại học của công ty chiếm 70%, trình độ cao đẳng chiếm 20% tổng số lao động của công ty, và loại khác chiếm 10% tổng lao động của công ty Và số lao động nữ của công ty chiếm 75% số lao động của công ty

1.2.2: Cơ cấu lao động của công ty:

Bảng 1.2: Bảng cơ cấu lao động theo chức năng

(Nguồn: phòng hành chính nhân sự)

Trong đó có 8 người làm công tác quản lí và chiếm 40% và số còn lại là người lao động làm thuê theo hợp đồng lao động được ký kết ngắn hạn hoặc dài hạn Công ty hoạt động kinh doanh thương mại là chính nên lao động gián tiếp của công ty là chủ yếu

1.3: QUY MÔ VỐN KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP KDG QUỐC TẾ.

1.3.1: Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của công ty

Bảng 1 3: Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của công ty

(ĐVT: Đồng )

(Nguồn: báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh)

Nhìn vào biểu số 3 ta thấy số vốn cố định của công ty khi thành lập là 3 tỷ đồng, và khi mới thành lập thì số vốn lưu động công ty ngày càng tăng từ việc huy động vốn của các cổ đông hay vay ngân hàng nhất là năm 2010 Nhưng khi công ty hoạt động ổn định thì số vốn lưu động này giảm đi điều đó cho ta thấy công ty hoạt động tốt và đang trên đà phát triển

1.3.2: Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của công ty

Bảng 1.4: Bảng kê tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh

(ĐVT : Đồng)

Nguồn vốn chủ sở hữu 3.085.834.644 3.136.910.461 3.235.013.188

(Nguồn: báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh)

Nguồn vốn chủ sở hữu của công ty tăng theo mỗi năm, và nguồn vốn đi vay của công ty tăng mạnh nhất vào năm 2010 Điều này cho ta thấy công ty không ngừng đầu

tư và mở rộng kinh doanh của mình để cho hoạt động công ty phát triển Và nguồn vốn vay này đang có xu hướng đi xuống Công ty đang gặp thuận lợi trong kinh doanh

1.3.3: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

Bảng 1 5: Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

(ĐVT: Đồng)

(Nguồn: báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh)

Nhìn chung ta thấy tình hình kinh doanh của công ty tương đối ổn định qua mỗi năm Trong đó doanh thu tăng đều qua mỗi năm đạt hiệu quả kinh doanh Năm 2011 doanh thu tăng 33.7% so với năm 2009 Hệ số Nợ phải trả/vốn CSH là 0.04<1 nên rất thuận lợi cho kinh doanh của công ty Lợi nhuận của công ty bị giảm đi vào năm 2010

do chi phí trong năm tăng Tuy nhiên nó cũng không ảnh hưởng nhiều đến hoạt động kinh doanh của công ty nên năm 2011 lợi nhuận của công ty vẫn có xu hướng đi lên Điều này cho ta thấy tình hình kinh doanh của công ty đang đứng vững trên con đường xây dựng và phát triển của mình

CHƯƠNG II: NHỮNG TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT

TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI

CÔNG TY CỔ PHẦN KDG QUỐC TẾ

Để có thể đánh giá được thực trạng những lĩnh vực quản trị chủ yếu của công ty

Cổ Phần KDG Quốc Tế Em đã tiến hành điều tra thu thập số liệu sơ cấp bằng phương pháp điều tra trắc nghiệm về nọi dung tình hình hoạt động kinh doanh của công ty và

mẫ phiếu điều tra trắc nghiệm được đính kèm trong phụ lục 1, danh sách và số lượng điều tra được đính kèm trong phụ lục 2

- Số lượng phiếu điều tra phát ra: 10 phiếu

- Số lượng phiếu điều tra thu về : 10 phiếu

- Số lượng phiếu hợp lệ : 10 phiếu

- Số lượng phiếu không hợp lệ : 0 phiếu

Từ phiếu điều tra thu thập thông tin tình hình hoạt động kinh doanh của công ty,

ta có những nội dung sau

2.1 ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HIỆU QUẢ CỦA CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KDG QUỐC TẾ.

10

10

20

60

20

10

90

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Rất tốt Tốt Trung bình Kém Rất kém

Kĩ năng của nhà quản trị Thông tin ra quyết định Kiểm soát

Lãnh đạo

Tổ chức Hoạch định

Hình 2.1: Mức độ hiệu quả chức năng của nhà quản trị của công ty

( Nguồn: Tổng hợp từ kết quả điều tra)

Nhìn vào hình trên ta thấy chức năng quản trị của công ty là tương đối tốt Trong đó thì kĩ năng của nhà quản trị là tốt nhất Vì họ là người có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực quản trị kinh doanh Thông tin ra quyết định của nhà quản trị tốt điều này chứng tỏ việc ra quyết định của công ty rất nhanh, tạo thuận lợi công ty có thể nắm bắt được cơ hội cũng như có thể giải quyết những khó khăn nhanh chóng Tuy nhiên thì chức năng tổ chức và kiểm soát của công ty chưa được tốt Vì vậy công ty nên chú

ý hơn các chức năng này

2.2: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KDG QUỐC TẾ

2.2.1 Đánh giá mức độ hiệu quả tình thế môi trường kinh doanh và môi trường cạnh tranh của công ty.

50

40

40

60

30

70

20

70

10

30

70

20

80

10

10

50

40

10

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

bình

Phân tích TOWS chiến lược cạnh tranh

Phân tích TOWS chiến lược phát triển thâm nhập thị trường Phân tích TOWS chiến lược phát triển thị trường

Phân tích TOWS môi trường chiến lược kinh doanh

Phân tích môi trường chiến lược cạnh tranh

Phân tích môi trường chiến lược thâm nhập thị trường

Phân tích môi trường chiến lược phát triển thị trường

Phân tích chiến lược môi trường kinh doanh

Hình 2.2: Mức độ hiệu quả môi trường kinh doanh và cạnh tranh của công ty.

( Nguồn: Tổng hợp từ kết quả điều tra)

Nhìn vào hình vẽ trên ta có thể thấy phân tích môi trường chiến lược thâm nhập thị trường là tốt nhất Điều này tạo điều kiện cho công ty có thể thâm nhập thị trường tốt giúp nâng cao tiêu thụ sản phẩm làm tăng doanh thu và lợi nhuận cho công ty Tuy nhiên phân tích TOWS chiến lược cạnh tranh của công ty là kém nhất Nếu làm tốt chức năng này sẽ giúp cho công ty biết được những cơ hội và thách thức và từ đó công

ty có thể tìm ra những biện pháp kinh doanh phù hợp vói tình hình kinh doanh của công ty

2.2.2: Đánh giá mức độ hiệu quả về công tác hoạch định chiến lược kinh doanh và chiến lược phát triển thị trường, thâm nhập thị trường.

10

40

50 10

20

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Rất tốt Tốt Trung bình Kém Rất kém

Phân tích tình thế môi trường chiến lược cạnh tranh Hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường

Hoạch định chiến lược phát triển thị trường

Hoạch định chiến lược cạnh tranh

Hình 2.3: mức độ hiệu quả về công tác hoạch định chiến lược,

chiến lược phát triển thị trường và thâm nhập thị trường

( Nguồn: Tổng hợp từ kết quả điều tra)

Nhìn vào hình vẽ trên ta thấy hoạch định chiến lược cạnh tranh của công ty làm tốt nhất Điều này sẽ giúp công ty có những định hướng và phương hướng hợp lí cho hoạt động kinh doanh của mình Bên cạnh đó thì hoạch định chiến lược phát triển thị trường của công ty làm không được tốt Nó ảnh hưởng không nhỏ đến mở rộng thị trường của công ty

2.2.3:Đánh giá mức độ hiệu quả giải pháp Marketing, nhân sự hoàn thiện trong triển khai chiến lược kinh doanh, chiến lược thâm nhập thị trường, phát triển thị trường của công ty.

30

10

10

10

30

60

30

70 10

30

60

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Rất tốt Tốt Trung

bình

Kém Rất kém

Triển khai chiến lược cạnh tranh

Triển khai chiến lược phát triển thị trường

Triển khai chiến lược kinh doanh

Triển khai chiến lược thâm nhập thị trường

Xây dựng chính sách nhân sự

Xây dựng chính sách Marketing

Hình 2.4: Mức độ hiệu quả về giải pháp marketing, nhân sự hoàn thiện trong triển khai chiến lược kinh doanh, thâm nhập thị trường, phát triển thị trường của công ty

( Nguồn: Tổng hợp từ kết quả điều tra)

Nhìn vào hình trên ta thấy công tác xây dựng chính sách nhân sự công ty làm tốt nhất Điều này sẽ giúp cho công nhân viên có thể làm tốt công việc, nhiệt tình công việc được giao và tạo ra trung thành với công ty Trong khi đó thì việc xây dựng chính sách marketing thì công ty làm kém nhất Điều này làm cho công ty gặp khó khăn trong việc tiêu thụ sản phẩm kinh doanh về doanh thu cũng như lợi nhuận mà công ty thu được