KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP VIỆT...1 1.. Sơ đồ đánh giá tình hình thực hiện các chức năng quản trị của công ty Cổ phần tập đoàn công nghiệp
Trang 1MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG BIỂU , SƠ ĐỒ……….
……… iii
LỜI NÓI ĐẦU iv
I KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP VIỆT 1
1 Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần Tập đoàn Công nghiệp Việt 1
1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 1
1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty 1
1.1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty 2
1.1.4 Ngành nghề kinh doanh của công ty 3
1.2 Tình hình sử dụng lao động của công ty 3
1.2.1 Số lượng, chất lượng lao động 3
1.2.2 Cơ cấu lao động của công ty 4
1.3 Quy mô vốn kinh doanh của công ty 4
1.3.1 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của công ty 4
1.3.2 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của DN 5
1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 6
II PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP VIỆT 7
2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu và nguồn dữ liệu sử dụng 7
2.1.1 Chức năng hoạch định 7
2.1.2 Chức năng tổ chức 8
2.1.3 Chức năng lãnh đạo 8
2.1.4 Chức năng kiểm soát 8
2.1.5 Vấn đề thu thập thông tin và ra quyết định quản trị 9
2.2 Công tác quản trị chiến lược của công ty 9
Trang 22.2.1 Tình thế môi trường chiến lược 9
2.2.2 Hoạch định và triển khai chiến lược cạnh tranh và chiến lược phát triển thị trường 10
2.2.3 Lợi thế và năng lực cạnh tranh của công ty 11
2.3 Công tác quản trị tác nghiệp của công ty 11
2.3.1 Quản trị mua 12
2.3.2 Quản trị bán 12
2.3.3 Quản trị dự trữ hàng hóa 13
2.3.4 Quản trị cung ứng dịch vụ thương mại 13
2.4 Công tác quản trị nhân lực của công ty 14
2.4.1 Phân tích công việc, bố trí và sử dụng nhân lực 14
2.4.2 Tuyển dụng nhân sự 14
2.4.3 Đào tạo và phát triển nhân lực 14
2.4.4 Đánh giá và đãi ngộ nhân lực 15
2.5 Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro của công ty 16
2.5.1 Quản trị dự án 16
2.5.2 Quản trị rủi ro 16
III ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN 17
3.1 Những hạn chế của công tác quản trị tại Công ty Cổ phần tập đoàn công nghiệp Việt 17
3.2 Đề xuất hướng đề tài khóa luận 17
Trang 3DANH MỤC BẢNG BIỂU , SƠ ĐỒ
Bảng 1: Phân loại lao động của công ty theo từng phòng ban 3
Bảng 2: Phân loại lao động theo độ tuổi 4
Bảng 3: Phân loại lao động theo giới tính 4
Bảng 4: Phân bổ vốn theo các loại tài sản 5
Bảng 5: Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của công ty 5
Bảng 6: Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2010 – 2012 6
Hình 2 Sơ đồ đánh giá tình hình thực hiện các chức năng quản trị của công ty Cổ phần tập đoàn công nghiệp Việt 7
Trang 4LỜI NÓI ĐẦU
Trong suốt thời gian học tập và rèn luyện tại nhà trường, chúng em đã được trang
bị những kiến thức cơ bản về quản trị doanh nghiệp như: kinh tế vi mô, kinh tế vĩ mô,quản trị học, quản trị doanh nghiệp thương mại dịch vụ, quản trị nhân lực, quản trịchiến lược, quản trị rủi ro Tuy nhiên, để giúp chúng em có được sự chuẩn bị tốt nhấtkhi ra trường làm việc, nhà trường đã tạo điều kiện cho chúng em được tiếp cận vớithực tiễn trau dồi lại kiến thức mình đã được học, chuẩn bị những kỹ năng cơ bảntrước khi ra trường
Quá trình thực tập giúp em nắm vững hơn lý thuyết đã được học và cũng là cơhội tốt để em có thể vận dụng lý thuyết đã được học vào thực tiễn doanh nghiệp Đồngthời, nó giúp em hiểu sâu hơn về thực tế hoạt động của một công ty
Nhờ sự giúp đỡ tận tình của cô giáo hướng dẫn, cùng các anh, chị trong công ty
em đã hoàn thành bài báo cáo thực tập tổng hợp này Tuy nhiên do trình độ kiến thức
và kinh nghiệm còn hạn chế nên khó tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhậnđược sự nhận xét góp ý của cô giáo giúp em hoàn thành và đạt kết quả tốt hơn
Em xin chân thành cám ơn quý công ty, các cán bộ lãnh đạo cùng các anh, chịtrong phòng kinh doanh đã giúp em tìm hiểu thực tiễn và thu thập tài liệu trong thờigian vừa qua Đồng thời, với sự kính trọng và biết ơn sâu sắc em xin chân thành cám
ơn cô giáo hướng dẫn Thạc sĩ: Nguyễn Thị Uyên đã tận tình hướng dẫn và chỉ bảo
giúp em hoàn thành bài báo cáo thực tập này
Trang 5I KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP VIỆT
1 Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần Tập đoàn Công nghiệp Việt
1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Khái quát về công ty:
- Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Tập đoàn Công nghiệp Việt
- Mã số thuế: 0101722435
- Địa chỉ doanh nghiệp: Số P 801, Tòa Nhà Silver Wings, 137A Nguyễn Văn
Cừ, Ngọc Lâm, Q Long Biên, Hà Nội
- Điện thoại: (04) 22207918
- Fax: (04) 22207919
- Năm thành lập: 2005
- Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần
Quá trình hình thành và phát triển của công ty:
Công ty Cổ Tập đoàn Công nghiệp Việt đã hoạt động trên thị trường được 8 năm
và ngày càng khẳng định thương hiệu của mình bằng uy tín - chất lượng - giá cả cạnhtranh Công nghiệp Việt hoạt động đa ngành nghề trong lĩnh vực công nghiệp, từthương mại đến sản xuất, gia công - chế tạo các máy móc, thiết bị phục vụ cho dâychuyền sản xuất và thiết kế, xây lắp nhà xưởng sản xuất Từ ngày đầu thành lập công
ty chỉ gồm 35 thành viên và còn rất nhiều khó khăn trong việc xây dựng thương hiệu
và uy tín Tuy nhiên, bằng những nỗ lực không ngừng của ban lãnh đạo cũng như toànthể nhân viên trong công ty Đến nay, công ty đã xây dựng được thương hiệu và linhhồn riêng cho mình cũng như nhận được sự tin tưởng rất lớn của hàng nghìn doanhnghiệp trong nước và nước ngoài Trong xu thế hội nhập kinh tế toàn cầu ngày nay,Công ty Cổ phần Tập đoàn Công nghiệp Việt cũng đang cố gắng không ngừng đểvươn xa ra thị trường quốc tế
1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty
Chức năng:
Công ty hoạt động đa ngành nghề trong lĩnh vực sản xuất và bán buôn các sản
phẩm cơ khí, thiết bị công nghiệp, thiết bị điện, điện tử, đồ gia dụng, hàng thực phẩm.Xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông thủy lợi, các công trìnhđiện và trạm điện thế 35KW
Trang 6 Nhiệm vụ:
- Trải qua hơn 8 năm hoạt động công ty luôn hoạt động với phương châm: Chấtlượng - Dịch vụ - Giao hàng đúng tiến độ - Giá cả cạnh tranh
- Chúng tôi cam kết tạo môi trường thuận lợi nhất và cơ hội để phát triển tư duy
và năng lực của những ứng viên nhiệt huyết với công việc
1.1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
Hình 1: Sơ đồ bộ máy tổ chức của Công ty Cổ phần Tập đoàn Công nghiệp
Việt
(nguồn: phòng hành chính nhân sự)
Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban:
- Giám đốc: Điều hành các công việc kinh doanh của công ty Soạn thảo các quy
chế hoạt động, quy chế quản lý tài chính, chi tiêu nội bộ của Công ty Quyết địnhtuyển dụng, bổ nhiệm hoặc miễn nhiệm các chức danh quản lý Công ty từ Phó Giámđốc trở xuống
- Phòng phát triển kinh doanh: Lập kế hoạch kinh doanh, phân tích thị trường
tìm kiếm khách hàng, ký kết hợp đồng và chăm sóc khách hàng của công ty Thườngxuyên nắm vững thông tin về thị trường Tổ chức thực hiện tốt kế hoạch sản xuất –kinh doanh trong phạm vi toàn Công ty
- Phòng kỹ thuật chất lượng: Thực hiện tất cả các công việc từ thu thập thông tin,
thiết kế và lắp đặt các công trình cơ khí, thiết bị điện… đến kiểm tra, phát triển và bảotrì sản phẩm và dịch vụ
- Phòng tài chính kế toán: Quản lý và thực hiện các nghiệp vụ tài chính, kế toán
của công ty Lập báo cáo tài chính, báo cáo thuế hàng năm của công ty, trực tiếp thựchiện các chế độ, chính sách tài chính, kế toán, thống kê, công tác quản lý thu chi tàichính của công ty, thực hiện thanh toán tiền lương và các chế độ khác cho cán bộ nhânviên - Thực hiện cập nhật đầy đủ, chính xác mọi chi phí phát sinh, quyết toán sổ sáchkịp thời Tổ chức chỉ đạo kiểm tra thực hiện công tác hạch toán, thống kê kế toán, thuthập xử lý thông tin kế toán nội bộ Giám sát tình hình thực hiện kế hoạch lưu chuyểnhàng hóa, giá cả, quản lý sử dụng tài sản Quản lý ngân quỹ thu chi của toàn Công ty
Trang 7- Phòng hành chính nhân sự: Thực hiện các công tác tuyển dụng, quản lý, đào
tạo và tái đào tạo nhân sự Phân tích, đánh giá chất lượng của toàn bộ nhân viên trongcông ty Quản lý hồ sơ, sơ yếu lí lịch của nhân viên, xây dựng các quy chế và khuyếnkhích nhân viên trong công ty làm việc Quản lý, triển khai thực hiện các nội quy, quychế của Công ty, công tác tư tưởng, thi đua khen thưởng Quản lý thực hiện kế hoạchxây dựng, sửa chữa duy tu cơ sở hạ tầng và cơ sở vật chất trang thiết bị Tham mưu vàthực hiện các kế hoạch mua sắm trang thiết bị văn phòng để phục vụ công tác sản xuất– kinh doanh của Công ty
1.1.4 Ngành nghề kinh doanh của công ty
Theo đăng ký kinh doanh ngành nghề kinh doanh của công ty cổ phần tập đoànCông nghiệp Việt là:
- Công nghiệp - máy móc và thiết bị công nghiệp
- Gia công cơ khí theo yêu cầu
- Cơ điện công trình
1.2 Tình hình sử dụng lao động của công ty
1.2.1 Số lượng, chất lượng lao động
Bảng 1: Phân loại lao động của công ty theo từng phòng ban.
Trang 8có sự chênh lệch khá lớn Nhân viên phòng kinh doanh thì chủ yếu là cử nhân cònnhân viên phòng kỹ thuật lại chủ yếu là những người tốt nghiệp cao đẳng và trung cấpnghề.
1.2.2 Cơ cấu lao động của công ty
Bảng 2: Phân loại lao động theo độ tuổi
Bảng 3: Phân loại lao động theo giới tính
1.3 Quy mô vốn kinh doanh của công ty
1.3.1 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của công ty
Tổng vốn kinh doanh của công ty năm 2012 tăng hơn năm 2011 và cơ cấu vốnkinh doanh cũng thay đổi trong quá trình hoạt động Năm 2012 tổng tài sản ngắn hạn
và tài sản dài hạn đều tăng hơn so với năm 2011, điều này cho thấy công ty đồng thờigia tăng đầu tư cả tài sản ngắn hạn và tài sản dài hạn
Bảng 4: Phân bổ vốn theo các loại tài sản
(đơn vị: nghìn đồng)
1 Tiền và các khoản tương đương tiền 11.238.452 10.163.210
2 Các khoản phải thu ngắn hạn 27.043.742 38.655.241
Trang 91 Tài sản cố định 68.753.704 75.683.596
(nguồn: phòng tài chính kế toán)
1.3.2 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của DN
Với tổng vốn và cơ cấu vốn của công ty năm 2012, công ty có thể đảm bảo mức
an toàn về vốn và khả năng thanh toán Nguồn vốn chủ sở hữu cũng như nợ phải trảcủa công ty ngày càng tăng dần có nghĩa là công ty đang mở rộng quy mô của mìnhhơn và khả năng tự chủ về vốn của công ty tăng hơn trước Cụ thể, tổng nguồn vốnnăm 2012 tăng gần 26 tỷ đồng so với năm 2011 Từ số liệu ta thấy vốn chủ sở hữu vàvốn vay hay nợ phải trả của công ty chênh lệch không lớn lắm, điều này chứng tỏ công
ty đã chọn giải pháp mạo hiểm trong đầu tư phát triển hoạt động kinh doanh của doanhnghiệp mình
Bảng 5: Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của công ty.
(nguồn: phòng tài chính kế toán)
1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty
Trong vòng 3 năm 2010 – 2012, dù bị cạnh tranh gay gắt bởi các công ty trong
và ngoài nước cũng như ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế nhưng doanh thu củacông ty vẫn tăng Điều này có thể khẳng định vị thế của công ty cổ phần tập đoàn côngnghiệp Việt trên thị trường
Bảng 6: Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2010 – 2012
Trang 10(nguồn: phòng tài chính kế toán)
Từ bảng 6 ta thấy công ty làm ăn có lãi và lợi nhuận không ngừng tăng qua cácnăm từ 2010 đến năm 2012 Cụ thể là:
- Doanh thu của công ty năm 2011 tăng 5,28% so với năm 2010 và năm 2012tăng 8,49% so với năm 2011
- Lợi nhuận cũng tăng rất nhiều: so với năm 2010 thì năm 2011 tăng lên 21,92%,năm 2012 tăng 13,03% so với năm 2011
- Hầu hết các tiêu chí đều tăng qua các năm nhưng chi phí bán hàng và chi phíquản lí doanh nghiệp năm 2011 lại giảm so với năm 2010 Điều này chứng tỏ trongnăm 2011 công ty đã áp dụng các biện pháp tiết kiệm chi phí và thực hiện có hiệu quả.Tuy nhiên đến năm 2012 do ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế nên nền kinh tế khókhăn, đồng tiền mất giá… công ty cũng chịu ảnh hưởng và rất tốn kém chi phí chohoạt động kinh doanh cũng như chi phí quản lí doanh nghiệp mình
Trang 11II PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP VIỆT
2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu và nguồn dữ liệu sử dụng
- Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp: Xây dựng phiếu điều tra trắc nghiệm
+ Đối tượng điều tra: Lãnh đạo và nhân viên của công ty
+ Nội dung điều tra: Tình hình thực hiện các công tác quản trị chủ yếu tại công ty+ Tỷ lệ thu hồi phiếu: 100%
- Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp: Thu thập các thông tin liên quan đến tìnhhình thực hiện các công tác quản trị trên website, báo cáo tài chính của công ty, các bàiviết về công ty trên Internet và các phương tiện khác
1 Tình hình thực hiện các chức năng quảntrị và hoạt động quản trị chung củacông ty
Hình 2 Sơ đồ đánh giá tình hình thực hiện các chức năng quản trị của công
ty Cổ phần tập đoàn công nghiệp Việt
( Nguồn: Kết quả điều tra )
Việc thực hiện các chức năng quản trị được phối hợp hài hòa giữa giám đốc vàcác trưởng phòng, phó phòng tại các phòng ban trong công ty Do qui mô nhỏ nên bộmáy quản trị của công ty cũng khá đơn giản, gọn nhẹ Vì vậy việc thực hiện các chứcnăng quản trị trong công ty không gặp nhiều khó khăn và hiệu quả đạt được cao
2.1.1 Chức năng hoạch định
Về chức năng hoạch định sau khi tổng kết kết quả của 30 phiếu trắc nghiệm tôithu được kết quả như sau: 80% nhân viên đánh giá công tác hoạch định của công ty làkhá, 20% tốt Ta thấy công tác hoạch định của công ty được thực hiện khá hiệu quả.Ban lãnh đạo thực hiện công tác hoạch định ngay từ đầu mỗi kỳ kinh doanh định
Trang 12hướng cho hoạt động của tổ chức trong kỳ, đưa ra những mục tiêu dựa vào sứ mạng,nhiệm vụ của mình Giám đốc sẽ soạn thảo, phổ biến các chiến lược và mục tiêu kinhdoanh sau đó các phòng ban tiến hành hoạch định các chiến thuật, các hoạt động tácnghiệp với các chính sách, chương trình hoạt động cụ thể nhằm đạt được mục tiêu đề
ra Việc hoạch định của các nhà quản trị trong công ty rất tốt Từ đó đã giúp công tytiên liệu được những tình huống có thể xảy ra và phối hợp các nguồn lực mang lại hiệuquả cao
2.1.2 Chức năng tổ chức
Cơ cấu tổ chức được thực hiện trong công ty là cơ cấu tổ chức quản trị theochức năng Nó cũng là cơ sở để cấp trên chuyển giao nhiệm vụ và quyền hạn cho các
phòng ban, bộ phận và cá nhân trong công ty Theo Ông Lê Phúc Thành – Giám đốc
công ty cho biết bộ máy của công ty được sắp xếp có đủ các phòng ban, tuy nhiên công
việc của các phòng ban chưa được phân chia rõ ràng Ví dụ: Việc chăm sóc kháchhàng không chỉ là công việc của phòng kinh doanh mà phòng hành chính nhân sự đôikhi cũng làm công việc tư vấn cho khách hàng của công ty
2.1.3 Chức năng lãnh đạo
Công tác lãnh đạo được công ty thực hiện rất sát sao và hiệu quả, thúc đẩy nhânviên trong công ty hoàn thành tốt công việc của mình 90% nhân viên nhận xét côngtác lãnh đạo của công ty là khá và 10% nhận xét là tốt Với phong cách lãnh đạo dânchủ của nhà quản trị, nhân viên được làm việc thoải mái, sáng tạo và tự chủ trong côngviệc, tạo nên môi trường làm việc thân thiện, vui vẻ từ đó xây dựng một văn hóa doanhnghiệp của riêng mình Cấp lãnh đạo luôn dùng uy tín, năng lực làm việc của mình đểchỉ đạo cũng như làm gương cho nhân viên cấp dưới, luôn coi trọng và đề cao ý kiếnđóng góp của các nhân viên trong việc xây dựng và phát triển của doanh nghiệp
2.1.4 Chức năng kiểm soát
Theo khảo sát thì công tác này được đánh giá là kém nhất Chức năng này chưađược thực hiện thường xuyên, liên tục trong quá trình hoạt động kinh doanh mà chỉđược thực hiện sau khi quá trình sản xuất kinh doanh đã được hoàn thành Đây chính
là điểm hạn chế của công ty làm cho kết quả đạt được chưa hiệu quả, tốn chi phí thờigian và sức lực
2.1.5 Vấn đề thu thập thông tin và ra quyết định quản trị