báo cáo thực tập tổng hợp khoa quản trị kinh doanh tại công ty TNHH Nội Thất Tân Việt

Tham mưu cho ban lãnh đạo công ty về nhu cầu của thịtrường, đề ra các kế hoạch kinh doanh mới phù hợp với tình hình thực tế trong từngthời kỳ, nhằm giúp tổ chức phát triển vững mạnh._ Ph

Lời Mở Đầu

Thực tập tốt nghiệp là một yêu cầu bắt buộc đối với sinh viên trường ĐạiThương Mại trước khi kết thúc 5 năm học tại trường Một mặt là yêu cầu, nhưng mặtkhác đây cũng là một giai đoạn hết sức ý nghĩa, giúp sinh viên tập làm quen với côngviệc thực tế

Để cho chúng em có thể nắm chắc kiến thức và tiếp cận với thực tế nhàtrường đã tạo điều kiện cho chúng em thực tập và làm khóa luận tốt nghiệp Sau hơn 6tuần thực tập em nhận được sự giúp đỡ tận tình của các thầy cô giáo trong trường, các

cô chú trong công ty cùng với sự góp ý của các bạn, cho đến nay báo cáo thực tập của

em đã hoàn thành Nhưng do có những hạn chế về kiến thức và kinh nghiệm tìm hiểuthực tế chưa có nhiều nên báo cáo thực tập của em còn nhiều sai sót Em rất mongnhận được sự chỉ bảo, giúp đỡ của các thầy cô giáo và những ý kiến đóng góp của cácbạn để khóa luận của em được hoàn thiện hơn Điều quan trọng là những ý kiến củacác thầy cô giáo sẽ giúp em có thể tiếp cận thực tế trong hoạt động sản xuất kinhdoanh ngày càng tốt hơn và những kinh nghiệm phục vụ cho quá trình tác sau này

Cuối cùng em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong trường, trong khoa

và cũng xin cảm ơn các anh, chị các cô chú trong công ty đã giúp đỡ em trong quátrình thực tập

Em xin chân thành cảm ơn!

Ngoài lời mở đầu, danh mục tài liệu tham khảo, báo cáo thực tập của em có những nội dung chính sau đây:

Chương I Thông tin chung về Công ty TNHH Nội Thất Tân Việt

Chương II Phân tích và đánh giá hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Nội Thất Tân Việt

Chương III Đánh giá chung hoạt động kinh doanh của Doanh nghiệp, các kiến nghị đề xuất

Chương I Thông tin chung về công ty TNHH Nội Thất Tân Việt

I Thông tin về doanh nghiệp

1.Tên và địa chỉ của công ty

_ Tên đầy đủ: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NỘI THẤT TÂN VIỆT_Giấy đăng ký kinh doanh số 0102019569 do phòng đăng ký kinh doanh – Sở

Kế Hoạch Đầu Tư thành phố Hà Nội cấp ngày 21-03-2005 Và đăng ký lại ngày 06-2012 do phòng đăng ký kinh doanh – Sở Kế Hoạch Đầu Tư thành phố Hà Nội cấp với mã số doanh nghiệp mới là 0101624413

14-_Giám Đốc công ty : Ông Nguyễn Tuấn Thành

_Địa chỉ : Số 31, tổ 10, cụm 1, Phường Xuân La, Quận Tây Hồ, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

_Điện Thoại : 043.7612163

2.Bộ máy hoạt dộng kinh doanh của công ty

Sơ đồ bộ máy hoạt động của công ty

A Bộ máy tổ chức và quản lý của công ty bao gồm :

+ Hội đồng thành viên

+ Giám đốc

+ Kế toán trưởng

+ Các trưởng, phó phòng của các phòng ban và các bộ phận

B Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban và bộ phận:

_ Hội đồng thành viên :

Là nơi đưa ra phương hướng và mục tiêu chung cho mọi hoạt động trong công

ty Truyền đạt lại phương hướng và mục tiêu này cho ban giám đốc nắm rõ để thực hiện những công tác cần thiết nhằm đạt được các mục tiêu đã đề ra

_ Ban Giám Đốc:

Công ty có một giám đốc và 1 phó giám đốc, giám đốc làm nhiệm vụ là ngườiquản lý, điều hành xây dựng chiến lược kinh doanh, định hướng phát triển thực hiệncác mối liên hệ với đối tác, giao nhiệm vụ cho các bộ phận theo chức năng, kiểm traphối hợp thống nhất sự hoạt động của các bộ phân trong công ty

Phó giám đốc tham gia cùng giám đốc trong việc quản lý điều hành, giải quyếtcác vấn đề mà giám đốc giao phó, đồng thời cũng có quyền chỉ đạo, phân công nhiệm

vụ cho các phòng ban, theo chức năng và nhiệm vụ mà giám đốc giao Các phòng bantuỳ theo chức năng và nhiệm vụ của mình giải quyết công việc một các có hiệu quảnhất theo sự chị đạo của giám đốc và phó giám đốc Để đảm bảo nâng cao hiệu quả,tiết kiệm thời gian và chi phí, các phòng ban cần phải tiến hành phối hợp một cáchchặt chẽ, tương trợ nhau trong quá trình làm việc

_ Phòng nhân sự :

Phòng nhân sự có chức năng theo dõi, kiểm tra trực tiếp về mặt ăn ở sinh hoạt,công tác, hàng ngày của CBCNV trong suốt quá trình kinh doanh lao động sản xuất,chất lượng dịch vụ tốt Thông qua việc phân tích nhu cầu nhân sự của công tytừng thời điểm để có sự điều chỉnh hợp lý.

doanh của doanh nghiệp Tham mưu cho ban lãnh đạo công ty về nhu cầu của thịtrường, đề ra các kế hoạch kinh doanh mới phù hợp với tình hình thực tế trong từngthời kỳ, nhằm giúp tổ chức phát triển vững mạnh.

_ Phòng kế toán :

Tham mưu cho giám đốc công ty trong lĩnh vực quản lý tài chính, công tác hạchtoán kế toán trong toàn công ty theo đúng điều lệ thống kê kế toán, quy chế tài chính

và pháp luật của nhà nước

Tham mưu đề xuất với giám đốc ban hành các quy chế về tài chính phù hợp vớinhiệm vụ sản xuất kinh doanh của đơn vị, xây dựng các định mực kinh tế kỹ thuật,định mức chi phí, xác định giá thành đảm bảo kinh doanh có hiệu quả

Thường xuyên đánh giá hiệu quả kinh doanh có đề xuất và kiến nghị kịp thờinhằm tạo nên tình hình tài chính tốt nhất cho công ty

Phản ánh trung thực về tình hình tài chính của công ty và kết hợp các hoạt độngkhác của công ty

Định kỳ lập báo cáo theo quy định lập kế hoạch thu chi ngân sách nhằm đápứng nhu cầu tố của công ty

Căn cứ vào kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm của công ty tổ chức kếhoạch tài chính và quyết định niên độ kế toán hàng năm

Kiểm tra, kiểm soát việc thu chi, thành toán các khoản nợ, theo dõi tình hìnhcông nợ với khách hàng, tình hình nộp ngân sách của nhà nước

Những hợp đồng tiêu biểu của công ty TNHH Nội Thất Tân Việt qua các thời

- Thi công một số hạng mục đồ gỗ tại Trung tâm hội nghị quốc gia _ năm 2006

- Thiết kế và thi công các hạng mục nội thất cho các Phòng giao dịch của Ngânhàng NN&PTNT, Ngân hàng BIDV v.v… vào các năm 2008 đến năm 2012

- Thiết kế và thi công nội thất cho các đơn vị đào tạo của tập đoàn FPT trongnăm 2011 và 2012

Hiện nay, Công ty có Nhà máy sản xuất đồ gỗ nội thất đặt tại đường Cổ Loa –Đông Anh - Hà Nội

– 2012 )

Các chỉ tiêu về doanh thu và lợi nhuận sau thuế của công ty

Đơn vị tiền: Đồng Việt Nam Năm

Dựa vào báo cáo tài chính của doanh nghiệp, ta thấy từ năm 2010 đến năm

2011 cả doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp đều tăng Do đây là năm mà thịtrường bất động sản phát triển khá rực rỡ, kéo theo đó là nhu cầu tiêu dùng các mặthàng đồ gỗ nội thất cũng tăng theo Từ năm 2011 đến năm 2012, doanh thu của doanhnghiệp sụt giảm, do sự suy thoái của nền kinh tế trong nước nói chung và sự đóngbăng của thị trường bất động sản nói riêng khiến cho nhu cầu tiêu dùng các mặt hàng

mà công ty đang kinh doanh trên thị trường giảm sút Tuy nhiên, lợi nhuận của công tytrong giai đoạn này vẫn tăng do những nguyên nhân sau :

- Công ty đã thu hồi được một số công nợ của khách hàng trong năm tài chínhtrước đó

- Có sự điều chỉnh lại bộ máy của công ty và tạo ra được hiệu quả cao hơn trongcông việc

- Áp dụng những kỹ thuật và công nghệ mới trong sản xuất từ đó tăng năng suất vàhiệu quả trong công việc cũng như có thể tiết kiệm chi phí sản xuất so với trước đây

III.Môi trường kinh doanh

Công ty TNHH Nội Thất Tân Việt là công ty chuyên sản xuất và kinh doanh cácsản phẩm nội thất làm từ các loại gỗ công nghiệp cũng như tự nhiên Môi trường kinhdoanh của công ty là môi trường đầy tiềm năng do nền kinh tế, chính trị và xã hội củanước ta đang ngày càng phát triển, đời sống của người dân đang ngày càng được nângcao, kéo theo đó là những nhu cầu mua sắm các sản phẩm về nội thất tăng cao

1.Môi trường bên trong

_ Nhân sự: Công ty có đội ngũ cán bộ có tay nghề, trình độ cao và có tâm vớinghề Tuy lực lượng cán bộ nhân viên đôi khi chưa đáp ứng một cách đầy đủ cho nhucầu sản xuất kinh doanh của công ty Nhưng nhìn chung với lực lượng cán bộ côngnhân viên vẫn đáp ứng đủ cho nhu cầu sản xuất chung của công ty tại thời này

_ Điều kiện cơ sở vật chất: Với trang thiết bị khá hiện đại cũng như mặt bằngsản xuất rộng luôn đáp ứng được nhu cầu sản xuất của công ty

_ Khả năng tài chính: Khả năng tài chính của công ty luôn đảm bảo tính thôngsuốt trong rình sản xuất kinh doanh của công ty

2.Môi trường bên ngoài

_ Môi trường kinh doanh của công ty là một môi trường mở và nhiều tiềm năng.Nhưng cũng vì thế mà tạo ra nhiều thách thức và cạnh tranh quyết liệt, nhất là sau khinước ta gia nhập tổ chức thương mại quốc tế WTO

_ Môi trường kinh doanh đặc thù của doanh nghiệp:

+ Khách hàng: Khách hàng của công ty là những nhà đàu tư xây dựng bấtđộng sản và các khách hàng có mức thu nhập trung bình trở lên Trong đó nhữngkhách hàng là những tổ chức (cá nhân) đầu tư xây dựng bất động sản, có tiềm lực tài

chính mạnh và có nhu cầu lớn về các sản phẩm của công ty chính nhằm phục vụ chomục đích kinh doanh của mình là những khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp.Nhưng từ năm 2011 đến nay nhu cầu của tập khách hàng này giảm ( tiềm lực tài chínhgiảm ) Do đó công ty bắt đầu nghiên cứu và tiếp cận tới tập khách hàng khác là những

tổ chức ( cá nhân ) có nhu cầu sử dụng sản phẩm của công ty nhằm phục vụ cho nhucầu tiêu dung của tổ chức ( cá nhân ) đó Về nhu cầu của tập khách hàng này có thểnhỏ hơn so với khách hàng tiềm năng nhưng lại có số lượng lớn hơn khá nhiều so vớitập khách hàng tiềm năng của công ty

+ Nhà cung cấp: Nhà cung cấp của công ty hầu hết là những nhà cung cấp vềnguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất, đây là những nhà cung cấp có năng lực và uy tíntrong kinh doan Doanh nghiệp luôn có xu hướng lựa chọn những nhà cung cấp truyềnthống, tuy nhiên cũng không bỏ qua các nhà cung cấp nhỏ lẻ khác Điều này nhằm tạo

ra vị thế đàm phán của công ty trong những hợp đồng với các nhà cung cấp của mình

+ Đối thủ cạnh tranh: Vì công ty chưa phải là một doanh nghiệp thật sự mạnh

và có tiếng nên đối thủ cạnh tranh của công ty trên thị trường là rất nhiều Các đối thủcạnh tranh với công ty trên thị trường cả về giá cả, chất lượng, mẫu mã và chủng loạisản phẩm mà doanh nghiệp đang kinh doanh Điều này làm ảnh hưởng không nhỏ đếndoanh thu, lợi nhuận, thị phần của công ty trên thị trường

+ Các cơ quan hữu quan: Công ty luôn tuân thủ và chấp hành mọi diều luật,luật pháp mà cơ quan nhà nước ban hành

_ Với kinh nghiệm lâu năm trong ngành sản xuất đồ gỗ là một thế mạnh rất lớncủa công ty Tuy nhiên, trong quá trình kinh doanh công ty cũng gặp phải không ítnhững khó khăn và thách thức từ những biến động trong nền kinh tế nói chung và thịtrường tiêu dùng hàng nội thất nói riêng cũng như sự cạnh tranh quyết liệt từ nhữngđối thủ cạnh tranh trên thị trường Do đó, công ty cần phải tìm cách tạo chỗ đứng vữngchắc cho doanh nghiệp mình bằng cách tạo ra những sản phẩm có tính đặc trưng vàmang bản sắc riêng của doanh nghiệp, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanhnghiệp mà các đối thủ khác khó có thể có được

Chương II Phân tích và đánh giá hoạt động kinh doanh của công

ty TNHH Nội Thất Tân Việt

I Kế hoạch và chiến lược của công ty

1.Tình hình thực hiện công tác quản trị tại công ty

Tuy công ty đã gia nhập thị trường được một thời gian khá dài nhưng vị thế củacông ty cũng như các sản phẩm của công ty so với các đối thủ cạnh tranh trên thịtrường là chưa vững chắc, do vậy hoạch định chiến lược của công ty trong thời gian tới

là tạo vị thế vững chắc cho sản phẩm của công ty trên các thị trường mục tiêu, dần dầntừng bước phát triển thị trường theo cả chiều sâu và rộng

_Hoạch định: Công ty xác định phân khúc thị trường cho mình, dựa vào thị

trường để phân loại khách hàng, từ đó xác định nhu cầu của từng tập khách hàng vàsản xuất ra các loại hàng hóa dịch vụ phù hợp với từng tâp khách hàng khác nhau Từđây các nhà quản trị đưa ra các hoạch định về chiến lược, hoạch định chiến thuật,hoạch định tác nghiệp để đạt được mục tiêu mà công ty đã đề ra

Hoạch định chiến lược là tập hợp các hành động, quyết định của lãnh đạo hướngtới việc soạn thảo các chiến lược chuyên biệt nhằm thực hịên mục tiêu của tổ chức

- Hoạch định chiến lược do nhà quản trị cấp cao thực hiện (Giám đốc )

- Thời hạn của hoạch định chiến lược từ 5 năm trở lên

- Chiến lược được giao cho các nhà quản trị cấp trung gian cụ thể thành các kếhoạch chiến thuật

Hoạch định chiến thuật là xác định các kế hoạch ngắn hạn hơn (từ 1-2 năm),phạm vi hẹp hơn hoạch định chiến lược do các nhà quản trị cấp trung gian thực hiện(các trưởng, phó phòng ban cũng như bộ phận ) nhằm xác định rõ sự đóng góp của bộphận do họ phụ trách vào tiến trình thực hiện chiến lược trên cơ sở nguồn lực đượcphân bổ (sử dụng)

Kế hoạch chiến thuật được giao cho các nhà quản trị cấp cơ sở cụ thể hoá thành

kế hoạch tác nghiệp

Hoạch định tác nghiệp là xác định các kế hoạch nhằm thực hiện kế hoạchchiến thuạt với thời gian ngắn hơn và phạm vi hẹp hơn hoạch định chiến thuật Hoạchđịnh rõ các nhiệm vụ chuyên biệt được hoàn thành như thế nào với nguồn lực hiện có

- Kế hoạch tác nghiệp do các nhà quản trị cấp cơ sở xây dựng và triển khai thực hiện

Sơ đồ mối quan hệ giữa hoạch định chiến lược, hoạch định chiến thuật vàhoạch định tác nghiệp:

_Tổ chức:

Giám đốc dựa vào chiến lược kinh doanh đã dược xây dựng và được hội đồngthành viên phê chuẩn để lập ra mô hình kinh doanh của doanh nghiệp từ đó lập ra các

bộ phận công tác, phòng ban, xác định rõ nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm của từng

bộ phận đó Phân công công việc cho từng phòng ban, truyền đạt đến từng phòng bantinh thần và mục tiêu của tổ chức để các phòng ban nắm rõ tình hình và mục tiêu mà tổchức cần đạt được

Các phòng ban, bộ phận có trách nhiệm hoàn thành các nhiệm vụ, mục tiêuđược giao cũng như hỗ trợ các bộ phận khác trong việc thực hiện mục tiêu của tổ chức

Từ đó tạo thành những mắt xích quan trọng trong bộ máy vận hành của tổ chức, tạonên 1 hệ thống thống nhất trong phương hướng và hành động để thực hiện những mụctiêu mà công ty đề ra

_Lãnh đạo:

Với sự quyết tâm, năng động và sáng suốt, ban lãnh đạo công ty đã đưa công

ty vượt qua những thách thức nắm bắt kịp các cơ hội để đưa doanh nghiệp ngày càngphát triển Lãnh đạo công ty mà cụ thể là giám đốc công ty là người có tầm ảnh hưởngrất lớn đến toàn thể nhân viên trong công ty bởi đây là người lãnh đạo có phong cách,

uy tín và tầm hiểu biết sâu rộng Với phong cách sống, làm việc, và đạo đức Lãnh đạo

Sứ

mạng

Hoạch định chiến lược(top managers 1-5 năm)Các mục tiêu

Các kế hoạch hoạt động

Hoạt động chiến thuật (Middle managers functionel)Các mục tiêu

Các kế hoạch hoạt động

Hoạch định tác nghiệp (First-line-managers)Các mục tiêuCác kế hoạch hoạt động

công ty luôn khiến cho nhân viên quý mến, tôn trọng và tin tưởng Lãnh đạo luônkhuyến khích nhân viên tinh thần làm việc và sự sáng tạo không ngừng trong côngviệc, tạo cơ hội cho nhân viên thể hiện khả năng của bản thân trong công việc từ đókích thích tinh thần làm việc của nhân viên cấp dưới Tạo sự đoàn kết, gắn bó giữa cácnhân viên và giữa nhân viên với tổ chức, từ đó tạo sự thống nhất chung trong cách làmviệc để đạt được hiểu quả cao trong việc thực hiện hóa các mục tiêu mà tổ chức đề ra.

_Kiểm soát:

Công ty luôn chú trọng công tác kiểm tra, kiểm soát Vì có làm tốt công tác nàythì mới biết được thành quả đạt được so với mục tiêu đề ra Giúp cho lãnh đạo tìm ranguyên nhân sai lệch để đưa ra những biện pháp sử lý, khắc phục kịp thời

Trong công ty, tại mỗi phòng ban luôn có 1 bộ phận giám sát riêng để kiểm tra,

rà xoát và đảm bảo cho quá trình làm việc của nhân viên luôn tuân thủ đúng theo yêucầu của công việc được đề ra Ngoài ra còn thực hiện việc kiểm tra chéo giữa các bộphận, phòng ban Để nếu có sai phạm sẽ kịp thời đề ra những biện pháp sử lý nhằmtránh những thiệt hại về sau cho công ty Các cán bộ làm công tác kiểm tra, kiểm soátluôn là người có trình độ chuyên môn sâu và kinh nghiệm phù hợp với yêu cầu củacông việc

2.Công tác quản trị chiến lược tại công ty

_ Hoạch định và triển khai chiến lược :

Từ năm 2010 trở về trước, chiến lược của công ty là tập trung khai thác thịtrường bán buôn với những hợp đồng lớn phục vụ cho các công trình như khách sạn,chung cư cao tầng, khối văn phòng, nhà trường v.v Nhưng từ năm 2011 đến 2012,doanh thu của công ty trên thị trường truyền thống bị suy giảm do ảnh hưởng của lạmphát, sự tuột dốc và đóng băng của thị trường bất động sản khiến cho thị trường truyềnthống của doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn và rủi ro hơn Do phân tích và dự báotrước được tình hình biến động của thị trường nên đầu năm 2011, song song với việcduy trì thị phần của công ty ở thị trường truyền thống là đẩy mạnh việc thâm nhập vàkhai thác ở cả thị trường bán lẻ và tạo chỗ đứng trên thị trường này

_Lợi thế và năng lực cạnh tranh :

Lợi thế của công ty là nằm trong khu vực có làng nghề truyền thống về sản xuất

đồ gỗ nên có lợi thế về danh tiếng, về lượng nhân công dồi dào cả về chất và lượng

cộng thêm việc giá thành nhân công lao động rẻ hơn những nơi khác Mặt khác công

ty có thị trường khá rộng lớn trải dài từ các tỉnh phía bắc cho đến miền trung và kháchhàng truyền thống Các sản phẩm của công ty luôn đa dạng về mẫu mã và chất lượngsản phẩm nhằm đáp ứng kịp thời thị hiếu của khách hàng Ngoài ra vị trí của công tynằm ở nơi có giao thông thuận tiện

II Công tác quản trị tác nghiệp ở công ty

1.Quản trị mua

Công ty luôn có kế hoạch nhập hàng dựa vào nhu cấu sản xuất cũng như kếhoạch sản xuất trong từng thời điểm nhất định Phòng mua hàng luôn có kế hoạchnhập hàng dự trù cho từng thời điểm trong năm dựa trên sự phân tích nhu cầu hànghóa của thị trường trong những năm trước đó và dựa trên tình hình thực tế của thịtrường trong từng giai đoạn Khi có đơn đặt hàng, phòng mua hàng dựa vào báo cáotình hình dự trữ thực thế về nguyên vật liệu và hàng hóa trong kho cũng như nhu cầusản xuất để xây dựng đơn đặt hàng nhằm đảm bảo tính thông suốt trong quá trình sảnxuất Ngoài ra, phòng bán hàng luôn tìm kiếm, lựa chọn những nhà cung cấp có nănglực tốt nhằm tạo nên ra sự chủ động trong việc nhập hàng Bên cạnh đó, phòng muahàng cũng là bộ phận giám sát, kiểm tra chất lượng hàng hóa, chủng loại và mẫu mã,

số lượng sao cho đúng với yêu cầu đặt ra

2.Quản trị bán

Phòng bán hàng đưa ra dự báo bán hàng dựa trên sự phân tích kết quả đạt đượctrong những năm trước đó, đánh giá tình hình thực tế về nhu cầu của thị trường hiệntại và trong từng thời điểm để lên kế hoạch mua hàng, dự trữ, sản xuất nhằm thỏa mãnkịp thời nhu cầu của thị trường cũng như đạt lợi nhuận và doanh thu cao nhất Từ khi

có đơn đặt hàng, phòng mua hàng sẽ thông qua phòng sản xuất để có được bản dự trùchi phí nguyên vật liệu cần thiết, từ đó xây dựng đơn đặt hàng nguyên vật liệu phù hợpvới yêu cầu sản xuất và khách hàng

3.Quản trị dự trữ

Vì là doanh nghiệp sản xuất nên công tác dự trữ của công ty là không thể thiếu.Trước đây, công ty chủ yếu dự trữ nguyên vật liệu để phục vụ cho các đơn đặt hàngriêng biệt nên lượng dự trữ khá thấp, chủ yếu là các nguyên vật liệu hay dùng và lượng

dự trữ cũng không cao chỉ khoảng 15% trên tổng số nguyên vật liệu cần thiết trung

bình trong từng tháng Lượng dự trữ này thường có biến động lớn theo từng thời kỳ vàtừng đơn đặt hàng Tuy nhiên từ năm 2011 trở về đây, do công ty bắt đầu thâm nhậpthị trường bán lẻ nên lượng dự trữ nguyên vật liệu có tính ổn định hơn trước bên cạnh

đó bắt đầu có công tác dự trữ hàng hóa phục vụ cho kinh doanh bán lẻ, con số này vàokhoảng 20% lượng hàng hóa trung bình bán ra trong từng tháng

4.Quản trị cung ứng dịch vụ thương mại

Công ty luôn có chính sách khuyến mãi cho từng đối tượng khách hàng củadoanh nghiệp ( Khách hàng trung thành, khách hàng thân thiết, khách hàng lớn, cácđại lý bán buôn, bán lẻ …)

Bên cạnh đó công ty cũng có những dịch vụ sau bán hàng dành cho khách hàngnhư : Dịch vụ tư vấn, bảo hành, bảo trì …

III Công tác quản trị nhân lực của công ty

Để doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển là nhờ có sự đóng góp rất lớn củatoàn thể nhân viên trong công ty, vì vậy đối với công ty luôn chú trọng việc phát triểnnguồn nhân lực cả về chất và lượng

1.Tuyển dụng nhân lực

Về tuyển dụng, dựa vào nhu cầu thực tế, công ty phát đi thông báo tuyển dụng

và lựa chọn những hồ sơ đạt yêu cầu, sau đó phỏng vấn rà soát lại những ứng viên đạtyêu cầu để đánh giá năng lực cũng như phẩm chất đạo đức xem có phù hợp với yêucầu của công việc với mỗi vị trí tuyển dụng hay không Tìm kiếm những nguồn nhânlực mới phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp trong từng giai đoạn

2.Bố trí và sử dụng nhân lực

Công ty dựa vào năng lực của từng nhân viên cũng như mục tiêu trong từng giaiđoạn cụ thể để bố trí nhân lực một cách hợp lý và khoa học Đối với từng vị trí, bộphận trong công ty, ban lãnh đạo luôn nắm được tình hình nhu cầu thực tế của côngviệc và nguồn nhân lực hiện có để bố trí nhân lực nhằm đảm bảo hiệu quả trong côngviệc từng vị trí và bộ phận đó Tuy nhiên do nguồn lực của công ty có hạn nên khôngtránh khỏi việc thiếu hụt nhân lực dẫn đến việc 1 người có thể phải đảm nhiệm nhiềuvai trò khác nhau, từ đó khó có thể đạt kết quả cao trong công việc được giao

3.Đào tạo và phát triển nhân lực

Công ty cũng khá chú trọng trong việc đào tạo nguồn nhân lực sẵn có và nguồnnhân lực mới nhằm đảm bảo cho nhu cầu về nhân sự trong công ty qua từng thời kỳ.Đối với những nhân viên cũ có năng lực và gắn bó với công ty, công ty sẽ cử đi họchoặc đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn Đối với những nhân viên mới, công ty sẽ

cử những nhân viên lâu năm đã có kinh nghiệm công tác để kèm cặp hướng dẫn giúpcho nhân viên mới mau chóng nắm bắt được công việc một cách tốt nhất có thể

4.Chế độ đãi ngộ nhân viên

Công ty có chế độ đãi ngộ khá tốt cho nhân viên Ngoài chế độ lương thưởng,công ty có các chính sách khác như:

_ Các nhân viên có năng lực và gắn bó với công ty sẽ được công ty cử đi họchoặc đào tạo để nâng cao trình độ chuyên môn và nghiệp vụ, nếu nhân viên đạt yêucầu sẽ được giao cho những vị trí cao hơn trong công ty ( hoặc sẽ được tăng lương,tăng thưởng …)

_ Về tinh thần, công ty thường xuyên tổ chức những buổi giao lưu văn hóa vănnghệ, xây dựng những phong trào thể thao trong công ty nhằm nâng cao thể lực cũngnhư tinh thần của anh em cán bộ công nhân viên trong công ty Thường xuyên quantâm, động viên đời sống của nhận viên Hàng năm, công ty có tổ chức du lịch cho nhânviên giúp nhân viên thư giãn và có tinh thần cao trong công việc

IV Công tác quản trị rủi ro của công ty

1.Quản trị dự án

Từ khi thành lập cho đến năm 2010, công ty hầu như chỉ tập trung vào sản xuấtnhằm phục vụ cho thị trường bán buôn hoặc những hợp đồng lớn mà chưa chú trọngđến thị trường bán lẻ Theo đó, gần như mọi nguồn lực của công ty đều được phân bổ

để phục vụ cho những dư án này Những hợp đồng này hầu hết đều là hợp đồng hợptác kinh doanh ( hợp tác giữa các nhà thầu từ đó phân chia lợi nhuận giữa các nhà thầuvới nhau ) Nhưng từ năm 2011 đến nay, qua phân tích và dự báo khả năng suy thoáicủa nền kinh tế trong nước, cho nên bên cạnh việc duy trì thị phần của mình trên thịtrường truyền thống, công ty cũng nghiên cứu phân tích thị trường bán lẻ và triển khaicác dự án nhằm thâm nhập thị trường bán lẻ tại các tỉnh miền bắc và 1 số tỉnh miềntrung như : Điện Biên, Hải Dương, Hải Phòng, Quảng Ninh, Hà Nội, Nghệ An Dựa

vào những phân tích thực tế về nhu cầu của thị trường và năng lực của công ty, từ đócông ty lập ra các kế hoạch phân bổ nguồn lực của mình 1 cách hợp lý để thực hiện vàhoàn thành các dự án đã đề ra.

2.Quản trị rủi ro

Từ năm 2010 trở về trước, công tác quản trị rủi ro chưa được công ty chú trọngđến, nhưng tư từ năm 2011 đến nay, do ảnh hưởng của việc suy thoái chung của nênkinh tế trong nước dẫn đến khả năng gặp rủi ro cao trong quá trình kinh doanh củadoanh nghiệp, nên công tác này đã được công ty chú trọng hơn Điều này được thểhiện đặc biệt rõ trong công tác phân tích đánh giá năng lực của đối tác kinh doanh củadoanh nghiệp Nhằm tránh những rủi ro có thể xảy ra do năng lực hạn chế của đối táctới việc sản xuất cũng như tài chính của công ty ( tránh những khoản nợ xấu, khó đòi,

…)

Chương III Đánh giá chung hoạt động kinh doanh của Doanh

nghiệp, các kiến nghị đề xuất

1.Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Trong những năm qua, tuy tình hình kinh tế trong nước có những chuyển biếnxấu, khi mà có rất nhiều doanh nghiệp đã phải giải thể, phá sản, hoặc hoạt động cầmchừng thì tình hình kinh doanh của công ty vẫn được duy trì và phát triển ổn định

_Về văn hóa: Công ty đã xây dựng cho mình một “ văn hóa doanh nghiệp” mộtcách khá đặc thù, mang bản sắc riêng Tuy nhiên, giá trị cốt lõi trong văn hóa củadoanh nghiệp vẫn chưa thể hiện là một doanh nghiệp mạnh và chuyên nghiệp Về mặtnày ban lãnh đạo công ty có nhìn nhận những tồn tại và sẽ khắc phục, xây dựng bộgien văn hóa doanh nghiệp hoàn chỉnh trong tương lai

3.Các kiến nghị, đề xuất

_ Công ty cần phải chú trọng hơn nữa trong công tác đào tạo, xây dựng nguồnnhân lực, đặc biệt là nguồn nhân lực nòng cốt trong công ty Cần có kế hoạch tìmkiếm, thu hút nguồn nhân lực mới nhằm bổ xung sự thiếu hụt nhân lực trong công ty

_ Công ty cần phải lập nên những quy trình tiêu chuẩn cho mọi hoạt động trongcông ty cũng như trong quá trình kiểm soát những hoạt động đó Từ đó, tránh những

sự cố, sai lệch không nên có trong quá trình quản lý và sản xuất kinh doanh

_ Công ty cần phải xây dựng những yếu tố chuẩn mực trong văn hóa doanhnghiệp của công ty, từ đó tạo nên một bản sắc văn hóa doanh nghiệp mạnh cho riêngmình Bởi sau mỗi thương hiệu thành đạt là một nền văn hóa doanh nghiệp Đây làmột trong những yếu tố giúp doanh nghiệp thích ứng với những tác động của việc thayđổi môi trường kinh tế, xã hội và chính trị bên ngoài tới doanh nghiệp

Kết Luận

Qua thời gian thực tập tại công ty TNHH Nội Thất Tân Việt, em đã có nhữnghiểu biết vể những quá trình sản xuất, quá trình kinh doanh của công ty Trong đó cónhững điểm mạnh mà công ty đang khai thác và phát triển nhằm tạo những thuận lợi

và những nguồn lợi cho công ty Bên cạnh đó còn có những điểm yếu cần khắc phụctriệt để (đây là thực trạng chung của đa số các doanh nghiệp Việt Nam), tháo gỡ nhữngkhó khăn và phát huy những tiềm lực mà công ty đang có

Nhìn chung tình hình hoạt động của công ty tương đối ổn định, doanh thu và lợinhuận hàng năm tăng một cách đáng kể, đấy chính là nhờ sự năng động và hiểu biếtcủa các cấp quản trị của công ty và năng lực làm việc của những công nhân trong công

ty Là một đơn vị luôn có uy tín với khách hàng, là địa chỉ tin cậy của người tiêu dùng

Đặc biệt Công ty biết khai thác triệt để các nguồn vốn, mở rộng mạng lưới tiêuthụ, chi tiêu một cách hợp lý, chi đúng, chi đủ Tiết kiệm chi phí một cách hợp lý, làmtốt khâu này chính là đang từng bước đưa Công ty ngày một đi lên

Chính vì những thuận lợi như vậy nên công ty đã và đang dần từng bước phát triển Qua thời gian thực tập tại công ty em nhận thấy ngoài những điểm mạnh ,công

ty còn có một số điểm yếu kém khó khăn cần khắc phục và hoàn thiện hơn trong thờigian tới đặc biệt về vấn đề Quản trị doanh nghiệp của công ty để có thể duy trì và pháttriển một cách hiệu quả nhất

Em xin chân thành cảm ơn các thầy, cô giáo và tập thể cán bộ lãnh đạo, côngnhân viên Công ty đã giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành tốt đợt thựctập tốt nghiệp và bài báo cáo này

Hà nội, ngày 9 tháng 1 năm 2013

Sinh viên thực hiện

Nguyễn Quốc Bình