báo cáo thực tập tổng hợp khoa quản trị nhân lực tại CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP VÀ THƯƠNG MẠI HỢP LỰC

Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Vũ Văn Thịnh PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP VÀ THƯƠNG MẠI HỢP LỰC 1.1 Sự hình thành phát triển Công ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực 1.1.1.Giới thiệu Công ty - Tên công ty : Công ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực - Địa trụ sở : Thị trấn Thạch Hà – huyện Thạch Hà – tỉnh Hà Tĩnh - Được thành lập theo giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số: 28.03.000 343 sở kế hoạch đầu tư tỉnh Hà Tĩnh cấp ngày 14/12/2006 - Giấy chứng nhận đăng ký thuế số: 3000 394 416 cục thuế tỉnh Hà Tĩnh cấp ngày 29/12/2006 - Vốn điều lệ 11,5 tỷ đồng - Số điện thoại: 0393.845.315 – 0393.845.254 1.1.2.Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực, tiền thân xí nghiệp xây lắp Hợp Lực thành lập năm 1994 theo định số 1215/QĐ-UBND ngày 8/9/1994 UBND Hà Tĩnh Để phù hợp với chế thời kì hội nhập, tháng 12/2006 Cơng ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực thành lập Từ ngày thành lập lại nay, Công ty không ngừng phát triển đạt số thành tích sau: • Năm 2008 UBND Tỉnh tặng danh hiệu đơn vị tiên tiến xuất sắc, Nhà nước tặng thưởng Huân Chương lao động hạng • Hai năm liền (2010 -2011) Hội chữ thập đỏ tặng khen; Tổng cục thuế Việt Nam tặng khen; Chính phủ tặng khen; Bộ Tài tặng khen • Ngồi ra, Cơng ty tích cực tham gia hoạt động lĩnh vực từ thiện địa phương đoàn thể đề : Xây nhà tình nghĩa, mái ấm tình thương, ủng hộ nạn nhân chất độc màu da cam, ủng hộ đồng bào bị lũ lụt 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy công ty 1.2.1 Chức Công ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực đơn vị sản xuất kinh doanh hạch tốn độc lập có đầy đủ tư cách pháp nhân Công ty tiến hành hoạt động kinh doanh phạm vi giới hạn ngành nghề kinh doanh lực 1.2.2 Nhiệm vụ • Tìm kiếm cơng trình mới, tìm nguồn đầu tư… SVTH: Trần Thị Thương Lớp: K46U4 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Vũ Văn Thịnh • Thi cơng cơng trình , hạng mục cơng trình theo đồ án, thiết kế phê duyệt, áp dụng tiêu chuẩn kĩ thuật, đảm bảo cơng trình, hạng mục cơng trình đạt chất lượng tốt, bền, đẹp, thẩm mĩ • Kê khai nộp thuế đúng, đủ , kịp thời theo luật, quy định Nhà Nước đề • … 1.2.3.Cơ cấu tổ chức máy công ty Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty phân bố theo mơ hình trực tuyến chức năng, trình bày sơ đồ tổ chức máy cơng ty sau: ĐẠI HỘI CỔ ĐÔNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SOÁT CHỦ TỊCH HĐQT KIÊM GIÁM ĐỐC P Giám đốc phụ trách tài P Tài kế toán Đội SX1 P Giám đốc phụ trách kĩ thuật P Kĩ thuật Đội SX2 Đội SX3 P Tổ chức hành Đội SX4 Đội SX5 Sơ đồ 1.1: Tổ chức máy công ty Nguồn: P Tổ chức – Hành SVTH: Trần Thị Thương Lớp: K46U4 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Vũ Văn Thịnh 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động công ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực Các ngành nghề kinh doanh cơng ty: - Xây dựng cơng trình dân dụng cơng nghiệp - Xây dựng cơng trình giao thơng, thủy lợi, hồ đập, thủy điện nhỏ - Xây dựng đường dây trạm biến áp 35KV trở xuống - Xây dựng hệ thống cấp nước thị dân dụng - Kinh doanh nhà nghỉ dịch vụ ăn uống Công ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực công ty sản xuất nhập loại vật liệu xây dựng, đấu thầu cơng trình xây dựng Các cơng trình mà cơng ty đấu thầu xây dựng thường có quy mơ lớn, rộng khắp lại mang tính trọng điểm, liên hồn Ngồi ra, quy trình cơng nghệ sản xuất công ty không máy móc thiết bị hay dây truyền sản xuất tự động, mà bao gồm cơng trình đấu thầu, thi cơng, bàn giao cơng trình xây dựng cách liên hoàn 1.4 Khái quát hoạt động kinh tế nguồn lực cơng ty 1.4.1 Tình hình nhân lực cơng ty Hiện nay, tổng số cán cơng nhân viên tồn cơng ty 196 người 15 người có trình độ đại học, 16 người có trình độ cao đẳng 25 người có trình độ trung cấp lượng lớn đội ngũ cơng nhân lành nghề Tình hình lao động theo giới tính độ tuổi Cơng ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực năm gần thể rõ đây: Bảng 1.1 Cơ cấu nguồn nhân lực công ty theo độ tuổi giới tính Đơn vị tính: Người So sánh Năm Giới tính Tổng 2013/2012 2012 2013 Chênh lệch Tỉ lệ (%) Chênh lệch Tỉ lệ (%) 45 14 27 19 38 11 20 39 11 11 135,71 140,74 122,22 1 105,26 102,63 100 Nam 33 46 48 13 139,39 104,35 Nữ 17 22 22 129,41 100 50 68 70 18 Tiêu chí Độ tuổi 2012/2011 2011 Nguồn: Phịng Tổ chức – Hành cơng ty SVTH: Trần Thị Thương Lớp: K46U4 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Vũ Văn Thịnh Từ bảng số liệu cho thấy, Công ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực có đội ngũ nhân lực trẻ, cơng nhân viên chủ yếu 30 tuổi đến 45 tuổi tỉ lệ nam chiếm đa số 1.4.2 Tình hình vốn cơng ty Tình hình vốn Cơng ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực thể bảng sau: Bảng 1.2 Tình hình vốn công ty năm 2011- 2013 Đơn vị tính: triệu đồng Năm So sánh 2011 2012 2012/2011 2013 chênh 2013/2012 tỉ lệ (%) chênh lệch Tiêu chí lệch tỷ lệ (%) Tổng vốn chủ 15.183,49 17.600,77 22.124,53 2417,28 115,9 4523,76 125,7 sở hữu Tổng nợ phải 10.223,18 11.542,0 11.325,17 1318,82 112,9 216,83 98,12 trả Nguồn: Phịng Tài – Kế tốn cơng ty Qua bảng số liệu cho thấy, nguồn vốn Công ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực từ năm 2011 đến 2013 có thay đổi theo chiều hướng tốt, cụ thể là: Nguồn vốn chủ sở hữu liên tục tăng nhanh đồng thời nợ phải trả liên tục giảm Đến cuối năm 2013 tổng giá trị vốn chủ sở hưu 22.124,53 triệu đồng tăng 4523,76 triệu đồng so với năm 2012, tương ứng tỉ lệ tăng 25,7% Nguyên nhân tăng giảm tình hình kinh doanh công ty năm gần phát triển tốt, cơng ty có phần lãi ln đưa vào vốn sử hữu để mở rộng kinh doanh 1.4.3 Tình hình sở vật chất kĩ thuật công nghệ công ty Tổng số tài sản cố định công ty không lớn, phân bổ nhiều loại hình, có hệ thống nhà kho, máy móc thiết bị, phương tiện vận tải số tài sản khác Những năm gần đây, Công ty đấu thầu xây lắp nhiều cơng trình nên việc thay trang thiết bị, máy móc nhằm đáp ứng kịp thời tiến độ thi cơng tài sản hao mịn thực cách hợp lí 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực năm gần SVTH: Trần Thị Thương Lớp: K46U4 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Vũ Văn Thịnh Những năm gần đây, kinh tế giới nước có nhiều biến động cơng ty hoạt động ổn định, cụ thể qua bảng tổng hợp sau: Bảng 1.3 Báo cáo kết kinh doanh năm 2011- 2013 Đơn vị tính: Triệu đồng So sánh Năm 2012/2011 2011 Tiêu chí Doanh 2012 2013 Chênh lệch 33.631,3 2013/2012 Tỉ lệ (%) Chênh Tỉ lệch lệ(%) 38.313,76 45.907,91 4682,46 113,9 1.594,15 119,17 thu 32.283,08 Chi phí Lợi nhuận 1.348,22 37.025,34 1.288,42 44.438,00 1.469,91 4742,26 59,8 114,69 95,56 1.412,66 181,49 120,11 114,09 trước thuế Thuế phải 350,54 322,11 367,48 28,43 91,89 45,37 114,09 nộp Lợi nhuận 997,68 966,31 1.102,43 1,37 99,86 136,12 114,09 sau thuế Nguồn: Phịng Tài - Kế tốn cơng ty Nhận xét: Từ bảng số liệu ta thấy, tất tiêu bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh tăng qua năm, tăng đồng loạt chứng tỏ hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, khẳng định định hướng chiến lược cơng ty hồn tồn đắn SVTH: Trần Thị Thương Lớp: K46U4 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Vũ Văn Thịnh PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP VÀ THƯƠNG MẠI HỢP LỰC 2.1 Tình hình nhân lực chức năng, nhiệm vụ phòng Tổ chức – Hành Cơng ty Cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực 2.1.1 Tình hình nhân lực phịng Tổ chức – Hành Cơng ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực Phòng Tổ chức – Hành Cơng ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp lực có đội ngũ nhân lực có trình độ Đại học đến khối lao động phổ thông thực công việc chuyên môn khác theo mô tả công việc vị trí phịng Bảng 2.1 Cơ cấu nhân lực theo trình độ giới tính Phịng Tổ chức – Hành Đơn vị tính: Người So sánh Năm 2011 Tiêu chí 2012 2013 2012/2011 Trình độ Giới tính phổ thông Nam Nữ Tổng Tỉ lệ (%) Chênh lệch Đại học Cao đẳng Lao động Chênh 2013/2012 lệch Tỉ lệ (%) 2 2 0 100 100 150 100 1 100 200 4 100 125 5 100 200 Nguồn: Phịng Tổ chức – Hành cơng ty Nhận xét: • Trình độ: Năm 2012 so với năm 2011 khơng có thay đổi Năm 2013 Phịng Tổ chức – Hành cơng ty tuyển thêm nhân viên có trình độ đại học so với năm 2012, tương ứng tỉ lệ tăng 50% tuyển thêm nhân viên trình độ lao động phổ thơng so với năm 2012, tương ứng với tỉ lệ tăng 100% • Giới tính: Năm 2012 so với năm 2011 khơng có thay đổi Năm 2013 Phịng Tổ chức – Hành cơng ty có thêm nhân viên nam so với năm 2012, tương ứng tỉ lệ tăng 25% có thêm nhân viên nữ so với năm 2012, tương ứng tỉ lệ tăng 100% 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng Tổ chức – Hành Cơng ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực  Chức SVTH: Trần Thị Thương Lớp: K46U4 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Vũ Văn Thịnh Phịng Tổ chức – Hành phịng chun mơn có chức tham mưu giúp việc cho Lãnh đạo Công ty việc quản lý, điều hành lĩnh vực: - Công tác tổ chức cán bộ; công tác nhân sự, chế độ tiền lương, giải chế độ sách cho người lao động - Đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho công ty - Công tác thi đua, khen thưởng, kỷ luật - Cơng tác hành chính, quản trị, thư ký cơng ty  Nhiệm vụ - Bố trí tổ chức xếp lao động cho hợp lý - Xây dựng quản lý quỹ tiền lương - Xây dựng định mức lao động, theo dõi thực điều chỉnh định mức phát thấy bất hợp lý - Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho cán công nhân viên - Quản lý việc dấu tổ chức phận lưu trữ, công văn, giấy tờ - Tổ chức thực tốt công tác văn thư, đánh máy, photo, theo dõi đơn đốc phịng, đội sản xuất thực thị, mệnh lệnh Giám đốc 2.1.3 Tổ chức phịng Tổ chức – Hành Cơng ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực - Phịng Tổ chức – Hành cơng ty có 07 người thể sơ đồ đây: Trưởng phòng Tổ chức – Hành Phó phịng Tổ chức – Hành Chun viên Tổ Nhân viên lái xe công vụ chức – Hành Sơ đồ 2.1: Sơ đồ phịng Tổ chức – Hành Nhân viên bảo vệ - Trưởng Phịng Tổ chức – Hành : 01 người – chuyên trách quản lý xử lý vấn đề phát sinh nhân - Phó Phịng Tổ chức – Hành chính: 01 người – Đảm bảo tham mưu hiệu cho Trưởng phịng, Ban giám đốc cơng tác tổ chức máy nhân lực, hoạch định nguồn lực, quản lý nhân lực công ty - Chuyên viên Tổ chức – Hành chính: 02 người – Đảm trách công tác tuyển dụng, công tác đào tạo, điều động thuyên chuyển nhân sự, thực công tác chế độ lao động SVTH: Trần Thị Thương Lớp: K46U4 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Vũ Văn Thịnh - Nhân viên lái xe công vụ: 01 người - Nhân viên bảo vệ: 02 người 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực Công ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực 2.2.1 Tình hình kinh tế Hiện nay, Cơng ty hoạt động kinh tế thị trường có cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp, chiếm lĩnh thị trường quan trọng Điều có nghĩa mở rộng thị trường, có nhiều khách hàng tăng khối lượng cơng việc Từ tăng doanh thu dẫn lợi nhuận tăng Việc chiếm lĩnh thị trường Công ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực tốt Mặt khác, tình hình kinh tế năm gần có nhiều biến động, tác động khơng nhỏ tới hoạt động kinh doanh công ty Việc thành công đấu thầu thi cơng nhiều cơng trình, kinh tế phát triển, cơng ty có nhiều sách tăng lương, thưởng đãi ngộ khác cho công nhân viên công ty Việc tuyển thêm nhân viên để đáp ứng yêu cầu công ty trọng 2.2.2 Thị trường lao động Với thị trường lao động Tỉnh dồi dào, đa số người lao động học nghề có trình độ chun mơn định Do đó, Cơng ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực ln phải đưa ưu riêng để tuyển dụng nhân tài đội ngũ lao động có tay nghề cao Cạnh tranh thu hút nhân tài công ty quan tâm 2.2.3 Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh Cơng ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực : Công ty cổ phần xây lắp thương mại Vạn Phúc Cạnh tranh đấu thầu cơng trình cạnh tranh thu hút nhân tài khiến công ty đứng trước thử thách lớn Tuy nhiên, Công ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực xây dựng uy tín có đội ngũ cơng nhân viên có tay nghề nên ln chiếm niềm tin khách hàng 2.2.4 Văn hóa doanh nghiệp Ở doanh nghiệp có mơi trường văn hóa doanh nghiệp riêng, mang đậm sắc riêng có công ty Tại Công ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực ban quản trị đề cao tầm quan trọng việc xây dựng môi trường văn hóa lành mạnh cơng ty Cơng ty trọng tới vấn đề an toàn cho toàn cán bộ, công nhân viên, đặc biệt công nhân làm việc trực tiếp cơng trình Hàng tháng, Cơng ty tổ chức chương trình gặp gỡ trị chuyện hỏi han sức khỏe nhân viên; động viên, chia sẻ kinh nghiệm làm việc tạo bầu không SVTH: Trần Thị Thương Lớp: K46U4 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Vũ Văn Thịnh khí làm việc cởi mở Văn hóa doanh nghiệp tác động đến hành vi ứng xử, thái độ làm việc người lao động Từ đó, việc quản lý sử dụng nhân viên thực dễ dàng 2.2.5 Khả tài cơng ty Trong năm vừa qua, tình hình tài Cơng ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực có tăng trưởng vượt bậc, phát triển mạnh Bên cạnh hoạt động liên quan tới khả tài chính, Cơng ty có sách chiến lược cụ thể đầu tư vào hoạt động quản trị nhân lực Cơng ty trích khoản chi cho chương trình đào tạo công nhân viên, cho đợt tuyển dụng, truyền thông, quảng bá thương hiệu cơng ty Ngồi ra, khả tài mạnh đảm bảo việc chi trả tiền lương, tiền thưởng đãi ngộ cho công nhân viên làm việc cơng ty Từ đó, cơng nhân viên yên tâm làm việc, tăng hiệu công việc đảm bảo thời gian bàn giao cơng trình cho khách hàng 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Công ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động công ty Cơ chế giao tiếp thương lượng công ty Trong công ty thường xuyên có trao đổi thơng tin ban lãnh đạo công ty công nhân viên công ty Thơng thường hình thức trao đổi thường thơng qua văn bản( thông báo, quy định, định, kế hoạch )của ban lãnh đạo công ty tới đơn vị, phòng ban, người lao động để biết chủ trương , sách , quy định cơng ty Các đơn vị, người lao động nhận thông tin cần phối hợp với cơng ty để thực sách Hoặc kiến nghị, đề nghị văn người lao động đến giám đốc đơn vị Công ty vấn đề liên quan đến công việc, tiền lương đề nghị giải Ngồi ra, việc trao đổi thơng tin thực trực tiếp thông qua họp hàng năm, họp đột xuất công ty Việc trao đổi theo hình thức đối thoại trực tiếp miệng Cơng ty có tổ chức cơng đồn, cơng ty chủ tịch cơng đồn chun trách, cịn chủ tịch cơng đồn đơn vị sản xuất, ban chấp hành cơng đồn kiêm nhiệm Trong Công ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực hình thức thương lượng thực ban lãnh đạo Công ty ban chấp hành cơng đồn cơng ty, kết cuối thương lượng thỏa ước lao động tập thể lao động Công ty sửa đổi bổ sưng năm SVTH: Trần Thị Thương Lớp: K46U4 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Vũ Văn Thịnh Tổ chức cơng đồn cơng ty hoạt động chưa hiệu quả, chưa thực phát huy vai trò người đại diện cho tập thể lao động, chịu nhiều chi phối từ quyền Hoạt động cơng đoàn Với chức mang ý nghĩa trọng tâm – mục tiêu hoạt động cơng đồn đại diện bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp cho công nhân viên làm việc công ty Ban chấp hành cơng đồn cơng ty có trách nhiệm cao việc tham gia Ban giám đốc cấu lại mơ hình tổ chức, xếp lại nhân lực, phát triển sản xuất, giải việc làm cải thiện đời sống vật chất, tình thần cho cơng nhân viên Trong năm gần đây, điều kiện khó khăn giá điện, giá thành vật tư nguyên liệu đầu vào liên tục tăng giá phải cạnh tranh đấu thầu thi cơng, nhận cơng trình Ban chấp hành cơng đồn Ban lãnh đạo cơng ty tổ chức hội nghị, hội thảo chuyên đề bàn giải pháp khắc phục, động viên cán công nhân viên phát huy sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, hợp lí hóa sản xuất, tiết kiệm chi phí Từ đó, cơng ty khơng bước vượt qua khó khăn mà đem lại hiệu sản xuất kinh doanh, doanh thu năm sau cao năm trước Ngồi ra, Ban chấp hành cơng đồn cơng ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực phát huy tốt chức đại diện tổ chức công nhân viên tham gia quản lý, thông qua việc phối hợp tổ chức hội nghị người lao động hàng năm, bổ sung sửa đổi, thương lượng kí kết thỏa ước lao động tập thể hệ thống nội quy, quy chế cho phù hợp với tình hình thực tế với quy định nhà nước Ban chấp hành cơng đồn cơng ty phạm vi chức tổ chức thực tốt quyền kiểm tra giám sát hoạt động công ty theo quy định quy chế dân chủ sở, nhằm đảm bảo cho cán công nhân viên biết, tham gia ý kiến, định giám sát vấn đề công ty liên quan theo quy định pháp luật Vì vậy, năm qua lãnh đạo cơng ty cơng nhân viên ln có đồng thuận, đồn kết, khơng có đơn thư khiếu nại, tố cáo, khơng có đình cơng, lãn cơng Tranh chấp lao động Những năm gần đây, công ty đơn thư khiếu nại, tố cáo, khơng xảy tình trạng đình cơng, lãn cơng Ban lãnh đạo cơng ty cơng nhân viên đồn kết làm việc, quan tâm chia sẻ lắng nghe ý kiến để từ tập thể cơng ty có nhìn chung, định hướng chung cho phát triển công ty Hầu hết hợp đồng ký kết công ty hợp đồng khơng xác định thời hạn.Tính đến cuối năm 2013 Cơng ty có 196 cán cơng nhân viên, có 196 SVTH: Trần Thị Thương 10 Lớp: K46U4 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Vũ Văn Thịnh Công ty chủ yếu sử dụng nguồn tuyển dụng bên ngồi, năm gần Cơng ty chủ yếu tuyển dụng thêm nhân viên vào đội sản xuất, khơng có thay đổi ban quản lý Trong q trình tuyển dụng mới, cơng ty xác định nguồn tuyển dụng bao gồm: - Những sinh viên tốt nghiệp sở đào tạo nghề - Những người lao động thất nghiệp - Những người làm doanh nghiệp khác - Người thân, bạn bè nhân viên làm việc công ty Tại Công ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực, hội vào làm việc công ty ứng viên nhau, ưu tiên hay thiên vị nào, cần họ đáp ứng yêu cầu công việc cam kết làm việc cho công ty  Phương pháp tuyển dụng - Quảng cáo báo chí internet dành cho tất loại lao động mà Công ty cần tuyển - Qua văn phòng giới thiệu việc làm chủ yếu tuyển dụng vị trí như: bảo vệ, nhân viên lái xe,… - Các nhân viên công ty giới thiệu Bảng 2.3 Chi phí tuyển dụng năm 2013 Chỉ tiêu Số lần Quảng cáo internet Đăng báo Trung tâm giới thiệu việc Chi phí(đồng) Tỉ lệ(%) 2.500.000 3.500.000 750.000 37,1 51,9 11 làm Tổng 6.750.000 100 Nguồn: Phịng Tài – Kế tốn cơng ty  Quy trình tuyển dụng Quy trình tuyển dụng Cơng ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp lực gồm bước - Bước 1: Giám đốc trưởng phòng xác định nhu cầu nhân công ty - Bước 2: Xác định nguồn tuyển dụng - Bước 3: Truyền thông tuyển dụng - Bước : Tuyển dụng - Bước 5: Lựa chọn hồ sơ - Bước : Phỏng vấn - Bước 7: Thỏa thuận hợp đồng Sau thực vịng Cơng ty hồn thiện hồ sơ ứng viên sau trúng tuyển thử việc tháng Bảng Số lượng nhân viên tuyển năm 2013 Bộ phận Số lượng Tỉ lệ Trình độ Đại học,cao SVTH: Trần Thị Thương Lao động phổ 15 Lớp: K46U4 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Vũ Văn Thịnh đẳng thông 6,67 – Kế tốn Phịng Tổ chức 13,33 1 - Hành Phịng Kỹ Thuật Tổng 12 15 80 100 Phòng Tài (người) (%) 10 11 Nguồn: Phịng Tổ chức – Hành Năm 2013 Cơng ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực chủ yếu tuyển dụng nhân viên có trình độ lao động phổ thông vào đội sản xuất thuộc quản lý Phòng kỹ thuật để đáp ứng kịp thời nhu cầu hoạt động kinh doanh công ty Và để đảm bảo chất lượng đội ngũ cấp quản lý Cơng ty tuyển dụng thêm nhân viên có trình độ Đại học để đẩy nhanh chiến lược mở rộng địa bàn hoạt động kinh doanh công ty 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực công ty Kinh tế phát triển kéo theo phát triển khoa học kĩ thuật,cũng để tăng sức cạnh tranh, nâng cao chất lượng lao động Công ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực tiến hành tổ chức khóa đào tạo ngắn hạn cho công nhân viên nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu địi hỏi cơng việc tăng khả đáp ứng cố lỗi kĩ thuật gây Đào tạo phát triển nhân lực Công ty quan tâm trọng thực  Định hướng đào tạo công ty Đào tạo theo yêu cầu thực tiễn hoạt động kinh doanh, trọng đào tạo bồi dưỡng kỹ quản lý, nâng cao trình độ chun mơn, tay nghề cho cơng nhân viên công ty để tăng sức cạnh tranh  Mục tiêu đào tạo công ty Nhằm nâng cao liên tục khả hồn thành cơng việc, đủ trình độ tiếp cận kỹ thuật mới, cố việc xây lắp,cung cấp kiến thức cho tồn cơng nhân viên cơng ty  Quy trình đào tạo cơng ty năm qua - Bước 1: Xác định mục tiêu - Bước 2: Xác định nhu cầu - Bước : Xác định kế hoạch( xác định nhu cầu; xác định đối tượng; lập kế hoạch) - Bước 4: Phê duyệt - Bước 5: Thực đào tạo(xác định phương pháp; kinh phí; sách) SVTH: Trần Thị Thương 16 Lớp: K46U4 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Vũ Văn Thịnh - Bước 6: Lưu hồ sơ  Các phương pháp đào tạo Công ty áp dụng - Đối với cán quản lý, chuyên viên: Chủ yếu tổ chức đào tạo ngắn ngày lớp bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý tổ chức hội thảo chuyên đề - Đối với công nhân kỹ thuật: Chủ yếu kèm cặp, bảo trực tiếp sở sản xuất,cụ thể Đội trưởng đội sản xuất hướng dẫn, kèm cặp trực tiếp thành viên đội  Kinh phí, sách đào tạo cơng ty Mức chi cho đào tạo năm qua thể bảng số liệu sau: SVTH: Trần Thị Thương 17 Lớp: K46U4 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Vũ Văn Thịnh Bảng 2.5 Mức chi cho đào tạo cơng ty năm 2011-2013 Đơn vị tính: Tỷ đồng So sánh Năm 2012/2011 2011 2012 2013 đa chi cho đào tạo Mức thực tế chi cho đào tạo Tỉ lệ thực chi so với mức tỉ lệ (%) chênh lệch Tiêu chí Mức cho phép tối chênh 2013/2012 lệch tỉ lệ (%) 0,57 0,63 0,71 0,06 110,5 0,08 112,7 0,42 0,51 0,62 0,09 121,4 0,11 121,57 73,68% 80,95% 87,32% cho phép(%) Nguồn: Phịng Tài – Kế tốn cơng ty Từ bảng số liệu cho ta thấy mức thực chi cho đào tạo Công ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực có xu hướng tăng lên theo năm Năm 2012 mức thực chi cho đào tạo 0,51 tỷ đồng tăng 0,09 tỷ đồng so với năm 2011, tương ứng với tỉ lệ tăng 21,4% Năm 2013 mức thực chi cho đào tạo nhân viên 0,62 tỷ đồng tăng 0,11 tỷ đồng so với năm 2012, tương ứng tỉ lệ tăng 21,57% Tình hình thực sách công nhân viên qua đào tạo Công ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực thể bảng số liệu sau: SVTH: Trần Thị Thương 18 Lớp: K46U4 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Vũ Văn Thịnh Bảng 2.6 Tình hình thực sách nhân viên đào tạo công ty năm 2011 – 2013 Đơn vị tính : Người So sánh 2012/2011 Năm 2011 2012 2013 Tiêu chí Tổng số người đào tạo Được nâng lương,sắp xếp lại lương sau đào tạo Được luân chuyển, bố trí lại cơng việc phù hợp chên h lệch tỷ lệ (%) 2013/2012 chên h lệch tỷ lệ (%) 96 128 130 32 133,33 101,56 62 89 83 27 143,55 93,26 19 17 16 89,47 94,12 với trình độ chun mơn Nguồn: Phịng Tổ chức – Hành Từ bảng số liệu cho ta thấy, năm qua Công ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực có quan tâm thực sách khuyến khích người lao động tham gia đào tạo nhằm nâng cao tay nghề, trình độ chuyên mơn Từ nâng lương, ln chuyển, bố trí lại cơng việc phù hợp với trình độ chun mơn nhân viên để tăng hiệu kinh doanh 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực công ty Hệ thống đánh giá nhân lực Công ty thực cách công bằng, công khai hợp lí, khoa học Với mục đích giúp nhân viên điều chỉnh, sửa chữa sai lầm trình làm việc; Tạo tinh thần thoái mái làm việc cho nhân viên công ty tăng cường mối quan hệ tốt đẹp ban lãnh đạo công nhân viên Phương pháp chủ yếu áp dụng để biết hiệu thực công việc thang điểm Cơng ty xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá lực hiệu công việc nhân viên Sau đánh giá nhân lực xong, Công ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực dựa vào để thưởng, bố trí, xếp lập kế hoạch đào tao Thông tin phản hồi kết đánh giá thường thực qua thảo luận thức ban lãnh đạo phận nhân viên phận Ngồi ra, để hiểu nhân viên Cơng ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực sử dụng bảng hỏi thăm dị ý kiến phản hồi tồn công nhân viên công ty SVTH: Trần Thị Thương 19 Lớp: K46U4 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Vũ Văn Thịnh Bảng 2.7 Kết đánh giá thực cơng việc năm 2011-2013 cơng ty Đơn vị tính: Người So sánh Năm 2011 2012 2013 Xếp loại Xuất sắc Tốt Trung bình Kém Tổng 2012/2011 chênh lệch 15 85 60 10 170 21 81 65 14 181 18 92 84 12 196 19 tỷ lệ (%) 140 95,29 108,33 140 2013/2012 chênh lệch 11 19 35 tỷ lệ (%) 85,71 113,58 129,23 85,71 Nguồn: Phịng Tổ chức – Hành cơng ty Từ bảng số liệu cho ta thấy, đội ngũ nhân viên Công ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực qua năm phấn đấu hồn thành cơng việc Tuy nhiên, bên cạnh nhân viên có thành tích cao, có q trình phấn đấu làm việc tốt có nhân viên trung bình Do đó, từ kết đánh giá nhân lực Cơng ty bố trí, xếp có chương trình đào tạo cho nhân viên khơng đáp ứng cơng việc Có biện pháp xử lí vi phạm phù hợp 2.3.8 Thực trạng trả công lao động công ty Vấn đề tạo động lực cho nhân viên vấn đề quan trọng việc kích thích nhân viên làm việc, vấn đề trả lương thưởng cho nhân viên quan trọng Nó có ý nghĩa to lớn định đến hiệu kinh doanh cơng ty Tiền lương Nếu sách tuyển dụng lao động trình phức tạp nhằm lựa chọn nhân viên có khả vào làm việc, sách lương bổng địn bẩy kinh tế kích thích họ làm việc hăng say có hiệu cơng việc Chính sách lương nhằm trì, củng cố lực lượng lao động làm việc Cơng ty vi nhân viên chủ yếu sống dựa vào đồng lương kiếm ngày họ Để giữ chân nhân tài thu hút nhân tài khác ngồi cơng ty việc tạo sách lương bổng hợp lý hấp dẫn điều cần thiết Hiểu rõ vấn đề này, Công ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực sử dụng tiền lương không với mục đích đảm bảo đời sống vật chất cho nhân viên mà cịn thơng qua việc trả lương để kiểm tra, theo dõi, giám sát việc thực nhiệm vụ nhân viên Do Cơng ty có nhiều cơng việc khác nên có nhiều cách trả lương SVTH: Trần Thị Thương 20 Lớp: K46U4 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Vũ Văn Thịnh khác cho phù hợp với cơng việc, điều khuyến khích nhân viên làm việc với suất cao cho phép kiểm sốt dễ dàng Cơng ty áp dụng hình thức trả lương sau: Lương theo thời gian: áp dụng tất nhân viên công ty Để trả lương xác, kế tốn vào số ngày làm việc thực tế thể bảng chấm công hệ số lương người để tính tốn Lương tính sau: TL = (Hs + Pc) × M ×Nh Trong đó: TL: Tiền lương thực tế phải trả cho nhân viên Hs: Hệ số lương Pc: Phụ cấp M: Mức lương tối thiểu hành( 1.150.000 đồng) Nh: Ngày công thực tế Lương nghỉ phép, nghỉ ốm: Công ty tuân thủ theo quy định nhà nước lương nghỉ phép, nghỉ ốm nhân viên tính sau: Lương phép, ốm = M ×(Hs + Pc) × số ngày nghỉ phép, nghỉ ốm Tiền thưởng Nhằm khuyến khích nhân viên làm việc ngồi phần lương Cơng ty cịn lập quỹ khen thưởng Hàng tháng, quý , năm có khoản trích thưởng cho cán cơng nhân viên có thành tích tốt cơng việc Vào ngày tết âm lịch hàng năm, Cơng ty có thưởng nửa tháng lương cho tất cán công nhân viên Bảng 2.8 Thu nhập bình qn nhân viên cơng ty Năm Tiêu chí Tổng số 2011 2012 2013 170 181 196 2.100.000 2.500.000 3.350.000 lao động(người) Thu nhập bình quân đầu người(đồng/tháng) Nguồn: Phịng Tài – Kế tốn cơng ty Chế độ bảo hiểm, sách xã hội Công ty thực chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế nhân viên theo quy định hành nhà nước Chế độ phúc lợi SVTH: Trần Thị Thương 21 Lớp: K46U4 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Vũ Văn Thịnh Hàng năm, Công ty tổ chức cho cán công nhân viên tham quan, nghỉ mát với nhiều hình thức khác Thực chế độ nghỉ dưỡng sức chỗ với nguồn kình phí bảo hiểm xã hội theo quy định Ngoài ra, nhân viên làm việc cơng trình, Cơng ty trang bị thiết bị bảo vệ sức khỏe kính mắt, trang, mũ Ngồi ra, Cơng ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực tổ chức chương trình gặp gỡ trị chuyện cán cơng nhân viên Vào ngày lễ, tết công ty phát quà, tổ chức buổi tham quan, giải trí cho cơng nhân viên có thành tích tốt cơng việc SVTH: Trần Thị Thương 22 Lớp: K46U4 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Vũ Văn Thịnh PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP VÀ THƯƠNG MẠI HỢP LỰC VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực cơng ty 3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty  Ưu điểm - Những năm gần đây, Công ty niềm tin khách hàng nhận thi công nhiều cơng trình trọng điểm Tỉnh - Cơ sở vật chất công nghệ nâng cấp Hiện tại, công ty xây dựng thêm trụ sở Thành phố Hà Tĩnh - Đảm bảo tiến độ thi cơng cơng trình mở rộng kinh doanh  Nhược điểm - Bên cạnh kết kinh doanh đạt thời kì kinh tế khó khăn, đối thủ cạnh tranh gay gắt, Công ty gặp khó khăn việc đâu thầu thi cơng - Chi phí cho việc tiến hành đấu thầu cịn cao 3.1.2 Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực cơng ty  Ưu điểm - Nhìn chung chất lượng đội ngũ công nhân viên công ty không cao bố trí sử dụng hợp lí, phù hợp với công việc giúp cho hoạt động kinh doanh phát triển - Hoạt động phân tích cơng việc Công ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực xây dựng cách chi tiết đầy đủ cho tất phòng ban Nhiệm vụ, chức năng, quyền hạn, mối quan hệ phịng, trưởng phịng, phó phịng cán cơng nhân viên phòng nêu cách cụ thể - Công tác tuyển dụng công ty quan tâm, quy trình tuyển dụng xây dựng thực cách khoa học hợp lí - Phương pháp hình thức sử dụng đào tạo phát triển nhân lực công ty phù hợp với đặt trưng riêng loại đối tượng  Nhược điểm - Chưa có chiến lược cho đào tạo phát triển lâu dài - Chưa xây dựng định mức để trả lương phù hợp khối lượng lao động trực tiếp SVTH: Trần Thị Thương 23 Lớp: K46U4 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Vũ Văn Thịnh - Công ty chưa đề cập nhiều tới điều kiện làm việc, tiêu chuẩn đánh giá công việc, tiêu chuẩn cơng việc phịng ban - Cơng ty thiếu nhân viên có trình độ đáp ứng yêu cầu thực tại, phù hợp với chế thị trường - Nguồn tuyển dụng chưa đa dạng - Chế độ đãi ngộ nhiều bất cập 3.1.3 Những vấn đề đặt công ty Trong kinh tế hội nhập nay, đứng trước khó khăn, thách thức phát triển, mở rộng công ty, cạnh tranh gay gắt thị trường đối thủ tin cậy khách hàng Công ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực cần phải mở rộng quan hệ với khách hàng tiềm năng, tăng khả đấu thầu thi công, chiếm tin cậy khách hàng tỉnh Tận dụng hội hợp tác kinh doanh với đối tác, tăng khả đáp ứng kịp thời, xử lí tình khó thực thi cơng cơng trình Với thị trường lao động ngày phong phú dồi dào, đối thủ có chiến lược nhằm thu hút nhân tài tranh giành nhân tài cho cơng ty Do đó, Cơng ty cần phải có chiến lược rõ ràng để thu hút giữ chân nhân tài cho công ty 3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực công ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực thời gian tới 3.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh công ty thời gian tới Hoạt động kinh doanh công ty năm qua đạt kết đáng khích lệ, bước phát triển, chiếm lĩnh thị trường tỉnh tỉnh Nhằm đảm bảo kết hoạt động kinh doanh tăng doanh thu năm tới, Công ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực đưa phương hướng hoạt động kinh doanh thời gian tới sau: - Phát triển, mở rộng quy mơ kinh doanh cơng ty - Hồn thiện mơ hình tổ chức - Củng cố khắc phục hạn chế thị trường cú phát huy mở rộng thị trường SVTH: Trần Thị Thương 24 Lớp: K46U4 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Vũ Văn Thịnh - Phấn đấu hoạt động kinh doanh có hiệu ngày cao, mở rộng hoạt động kinh doanh, tích lũy tăng nguồn vốn, thực nộp quỹ ngân sách nhà nước phát triển công ty 3.2.2 Phương hướng hoạt động quản trị nhân lực công ty thời gian tới Công ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực trọng tới yếu tố người, lấy người trọng tâm phát triển Công ty đưa phương hướng hoạt động quản trị nhân lực thời gian tới sau để đảm bảo số lượng chất lượng nguồn nhân lực cho công ty: - Sắp xếp, tổ chức bố trí lực lượng lao động cách khoa học hợp lí, đẩy mạnh ứng dụng khoa học quản lý đại nhằm tăng hiệu quả, chất lượng công nhân viên - Từng bước đổi mới, tư vấn lãnh đạo chế độ sách, quy hoạch cán bộ, xây dựng công ty, nhằm đáp ứng yêu cầu nguồn lực cho phát triển - Tiếp tục triển khai dự án mô tả công việc xây dựng lại hệ thống đánh giá thực công việc đặc biệt đánh giá thực công việc đội ngũ cán quản lý - Hồn thiện lộ trình cơng danh cho chức danh công việc bản, áp dụng thang bảng lương - Nâng cao lực, trình độ chun mơn cho tồn cơng nhân viên cơng ty 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp Hồn thiện cơng tác đánh giá ứng viên Công ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên Công ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực SVTH: Trần Thị Thương 25 Lớp: K46U4 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Vũ Văn Thịnh MỤC LỤC SVTH: Trần Thị Thương I Lớp: K46U4 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Vũ Văn Thịnh DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU SVTH: Trần Thị Thương II Lớp: K46U4 ... Tình hình nhân lực chức năng, nhiệm vụ phịng Tổ chức – Hành Cơng ty Cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực 2.1.1 Tình hình nhân lực phịng Tổ chức – Hành Cơng ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực Phịng... hàng 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Công ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động công ty Cơ chế giao tiếp thương lượng công ty Trong cơng ty thường... Hành công ty SVTH: Trần Thị Thương Lớp: K46U4 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Vũ Văn Thịnh Từ bảng số liệu cho thấy, Công ty cổ phần xây lắp thương mại Hợp Lực có đội ngũ nhân lực trẻ, công nhân viên