báo cáo thực tập tổng hợp khoa quản trị doanh nghiệm tại công ty cổ phần xây lắp bưu điện (CPT )

Quá trình hình thành và phát triển của CPT: Trụ sở hoạt động: Tên công ty: Công ty cổ phần xây lắp Bưu điện.. Chức năng, nhiệm vụ của công ty cổ phần xây lắp bưu điện:  Chức năng: - Côn

I/ KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN

XÂY LẮP BƯU ĐIỆN ( CPT )

1.1 Giới thiệu khái quát về công ty cổ phần xây lắp bưu điện (CPT )

1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của CPT:

Trụ sở hoạt động:

Tên công ty: Công ty cổ phần xây lắp Bưu điện

Tên GD Quốc Tế: Post and telecommunication construction Joint-stock company.Địa chỉ trụ sở chính: 199 Trung Kính, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

Công ty được thành lập trên cơ sở kế thừa toàn bộ cán bộ kỹ thuật, máy mócthiết bị, nhà xưởng, thị trường của xí nghiệp Xây lắp trang trí nội ngoại thất thuộcCông ty Tư vấn xây dựng và phát triển Bưu điện ( Sau khi có thỏa thuận của lãnh đạoTổng cục và Lãnh đạo Tổng công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam)

Từ khi thành lập đến nay, Công ty đã trở thành một trong những đơn vị xây lắpchuyên ngành Bưu chính Viễn thông có uy tín trên thị trường

Công ty đang không ngừng phát triển lực lượng sản xuất, tiếp thu nhanh cáctiến bộ mới về khoa học kỹ thuật để ứng dụng vào sản xuất Các thị trường truyềnthống bao gồm 63 tỉnh, thành phố, 5 công ty trực thuộc Tập Đoàn Bưu chính Viễnthông Việt Nam

1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty cổ phần xây lắp bưu điện:

 Chức năng:

- Công ty chuyên sản xuất, phân phối và kinh doanh, xây lắp các vật liệu xâydựng, bến bãi, nội ngoại thất công trình, máy móc, thiết bị ngành công nghiệp, giaothông, bưu chính viễn thông

- Ngoài ra công ty còn thực hiện một số chức năng khác như: thiết kế công trình,dịch vụ thương mại…

1.1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty:

Ta có sơ đồ cấu trúc tổ chức công ty như sau:

Hình 1.1 Sơ đồ cấu trúc tổ chức công ty Cổ phần Xây lắp Bưu điện.

BAN ĐIỀU HÀNHTổng giám đốc

PTGĐ nội chính PTGĐ ĐH kỹ thuật PTGĐ nghiên cứu phát

triển

Đại hội cổ đông

hoạt động kinh doanh của công ty Họ là người điều hành công ty, đưa ra các quyếtđịnh kinh doanh của công ty và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của công ty trướcpháp luật Ngoài ra họ là người đưa ra các phương án, chiến lược kinh doanh cho côngty.

- Phòng tổng hợp: Có chức năng và nhiệm vụ kiểm soát, điều hành và quản lý vềnhân sự, hành chính và kỹ thuật

- Phòng kinh tế: Có chức năng và nhiệm vụ vạch kế hoạch kinh doanh cho công

ty và kế toán: quản lý thu chi, vốn, lập bảng tài chính kế toán…

- Các đơn vị sản xuất ( Xí nghiệp xây lắp – Đội xây lắp): thực hiện, thi công, xâylắp các công trình của công ty

1.1.4 Ngành nghề kinh doanh của công ty:

Công ty hoạt động trong lĩnh vực đầu tư, xây dựng, thiết kế, đăng ký kinhdoanh số 055068 ngày 27/04/1998 do sở kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội cấp, Giấychứng nhận đăng ký nhãn hiệu hàng hóa số 55419 ngày 06/07/2004 do Cục sở hữu trítuệ cấp, Chứng chỉ ISO 9001:2000 số 24801/2005 cấp ngày 18/05/2005 với các ngànhnghề chủ yếu sau:

 Xây dựng dân dụng

 Trang trí nội ngoại thất công trình

 Xây lắp công trình Bưu chính viễn thông ( Mạng cáp, cột cao,…)

 Xây dựng công nghiệp, giao thông, thủy lợi, cấp thoát nước, hạ tầng kỹ thuật,san lấp mặt bằng

 Sản xuất, buôn bán vật liệu xây dựng

 Buôn bán vật tư, máy móc, thiết bị ngành công nghiệp, giao thông, Bưu chínhViễn thông

 Dịch vụ lắp đặt, bảo dưỡng , bảo trì các sản phẩm công ty kinh doanh

 Đại lý cung cấp dịch vụ bưu chính viễn thông

 Thiết kế kết cấu: đối với công trình xây dựng móng cột điện , cột điện và vỏtrạm biến áp đến 35KV

 Thiết kết cấu : đối với công trình xây dựng dân dụng, công nghiệp

 Thiết kế quy hoạch tổng mặt bằng, kiến trúc, nội ngoại thất: đối với các côngtrình xây dựng dân dụng, công trình xây dựng bưu chính viễn thông

 Thiết kế hữu tuyến điện ( hệ thống, hệ thống anten, hệ thống truyền dẫn, chuyểnmạch ) đối với các công trình bưu chính viễn thông

 Kinh doanh bến bãi

 Dịch vụ thương mại

 Khảo sát địa hình, địa chất công trình xây dựng

 Tư vấn đầu tư

 Đầu tư, kinh doanh phát triển nhà, siêu thị

 Sản xuất phần mềm tin học

 Buôn bán hàng điện tử, tin học, điện, điện lạnh, tự động hóa, viễn thông, đồdùng cá nhân và gia đình, lương thực, thực phẩm, hnagf nông lâm, thủy, hải sản, thủcông mỹ nghệ, nội ngoại thất.

 Vận tải hàng hóa, vậm chuyển hành khách bằng xe ô tô

 Kinh doanh bất động sản

Với phương châm đa dạng hóa ngành nghề kinh doanh, Công ty đã mở rộng sangnhiều ngành nghề lĩnh vực như đầu tư xây dựng các trạm thu phát thông tin tín hiệuLào Cai, Phú Thọ, thiết kế tòa nhà cao tầng của các Bưu điện trạm thu phát thông tintín hiệu

Tuy thế, Nghị quyết của Hội đồng Quản trị Công ty đã xác định trong chiến lượcdài hạn, xây lắp vẫn là ngành mũi nhọn và từng bước mở rộng sang lĩnh vực cung cấp

và lắp đặt thiết bị tổng đài

1.2 Tình hình sử dụng lao động của công ty cổ phần xây lắp bưu điện:

1.2.1 Số lượng, chất lượng lao động của công ty:

Bảng 1.1 Bảng cơ cấu lao động của công ty Cổ phần xây lắp bưu điện năm 2011

LĐ

Trình độ học vấnTrình độ chuyên môn

Trình độ ngoạingữTĐ

Nguồn: Phòng tổng hợp Công ty cổ phần xây lắp Bưu điện năm 2011

Nhận xét: Toàn công ty có 486 nhân viên được chia ra làm việc tại các phòng

ban khác nhau

- Nhìn vào bảng trên ta thấy trình độ nhân viên của công ty có trình độ trên đạihọc 7 người chiếm 10.3%, số nhân viên có trình độ đại học là 101 người chiếm tỷ lệ20,8%, số nhân viên có trình độ cao đẳng là 35 chiếm tỷ lệ 7.2% chủ yếu ở các bộ

phận Ban giám đốc, các phòng ban tổ chức và số nhân viên có trình độ trung cấp vàlao động phổ thông là chiếm tỷ lệ 62.6%.

- Về trình độ ngoại ngữ của đội ngũ nhân viên trong công ty, toàn công ty có 61người có trình độ A chiếm 12.55 %, người có trình độ B có 83 người chiếm 17.8 %,còn lại 342 người không biết ngoại ngữ chiếm 73.76% là thuộc công nhân Số nhânviên biết ngoại ngữ ở trình độ cao vẫn còn chủ yếu tập trung ở bộ phận chủ chốt nhưban giám đốc, các phòng ban khác

Như vậy ta thấy nhân viên của công ty chủ yếu là những người có trình độ cao

1.2.2 Cơ cấu lao động của công ty:

a) Cơ cấu lao động theo độ tuổi và giới tính:

Bảng 1.2 : Cơ cấu lao động theo độ tuổi và giới tính

Nguồn: Phòng Tổng hợp công ty cổ phần Xây lắp Bưu điện năm 2011

Nhận xét: Theo số liệu tại bảng 1.2, nguồn nhân lực cổ phần xây lắp Bưu điện

có tuổi đời bình quân khá cao với độ tuổi bình quân trên 30 Điều này thể hiện tính lâunăm và chính sách tuyển dụng lâu dài của Công ty Số lao động trẻ từ 18 đến 30 tuổichiếm tỷ trọng thấp 25.3%; đa số lao động nằm trong độ tuổi từ 31 đến 45, chiếm tỷtrọng đến 55.3%; Lao động trên 45 chiếm tỷ trọng 17.9 Kết quả cấu tạo này hợp lý, vìphần lớn lao động nằm ở độ tuổi đạt được đỉnh cao trong lao động Tuy nhiên với độtuổi bình quân khá cao, khả năng tiếp cận công nghệ mới, nhất là trong giai đoạn cạnhtranh hội nhập bị hạn chế Đến năm 2015, Công ty Cổ phần Xây lắp Bưu điện sẽ phảiđối mặt với những khó khăn với một lực lượng lao động có độ tuổi đời cao, sức khỏekém, nhất là lực lượng công nhân ( đấu dây, lắp đặt tổng đài…) thường xuyên làm việctrên cột cao và lưu động ngoài đường nhưng bị các chứng bệnh huyết áp, tim mạch ảnhhưởng rất lớn đến quá trình sản xuất kinh doanh làm cho năng suất lao động thấp

Cũng theo bảng số liệu 1.2, nguồn nhân lực công ty Cổ phần Xây lắp Bưu điệnchủ yếu là nam giới chiếm 67.5% trên tổng nguồn lực Điều này phù hợp với tính chất

công việc của công ty, yêu cầu có sức khỏe tốt, bền bỉ, làm việc ở độ cao, lưu độngngoài đường.

b) Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo:

Bảng 1.3: Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo:

Nguồn: Phòng tổng hợp Cổ phần Xây lắp Bưu điện năm 2011

Nhận xét: Theo số liệu tại bảng 1.3, số lượng đã qua đào tạo đạt 92%, đây là tỷ

trọng rất cao; lao động có trình độ trung cấp và công nhân kỹ thuật chiếm 62.6% vàđặc biệt lao động có trình độ cao ( cao đẳng, đại học, trên đại học ) chiếm tỷ trọng lớn ,đạt 29.4% Với một số cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo cho Công ty Cổ phần Xâylắp Bưu điện rất nhiều thuận lợi trong cạnh tranh hội nhập trong thời gian tới

Tuy nhiên hiện nay còn một bộ phận lao động lớn chưa bố trí công việc đúngvới trình độ chuyên môn đã được đào tạo, đây cũng là một lãng phí lớn về nguồn lực

mà công ty cần xem xét để bố trí lao động hợp lý hơn

c) Cơ cấu lao động theo chức năng:

Bảng 1.4: Cơ cấu lao động theo chức năng:

( Người)

Tỷ trọng( % )

Theo số liệu tại bảng 1.4, lao động gián tiếp sản xuất là 120 người, chiếm tỷtrọng 24.69% là hơi cao, điều này cũng nói lên hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực chưacao, bộ máy lao động gián tiếp còn cồng kềnh, chưa được tinh gọn Cần phải sắp xếp,

bố trí lại lực lượng lao động gián tiếp, tỷ trọng lao động gián tiếp dao động trongkhoảng 18% đến 22% là hợp lý nhất

1.3 Quy mô vốn kinh doanh của Công ty Cổ phần xây lắp bưu điện:

1.3.1 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của công ty:

Nguồn vốn kinh doanh của công ty: 278.721.168.847 đồng

15.810.963.797 đồng

5.751.200.000 đồng

 Các khoản đầu tư tài chính dài hạn:

13.965.000.000 đồng

142.000 đồng

 Tài sản ngắn hạn: 242.478.859.050 đồngTrong đó:

 Tiền mặt và các khoản tương đương tiền:

Nhận xét: Ta thấy nguồn vốn kinh doanh của công ty chủ yếu là vốn vay ngân

hàng chiếm 79% tổng nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp, còn lại là vốn huyđộng của các cổ đông chiếm 21% Nguồn vốn vay của công ty chủ yếu là vay dài hạn

để đầu tư cho hoạt động kinh doanh

1.3.2 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của Công ty:

Ta có bảng thể hiện vốn kinh doanh của công ty như sau:

Bảng 1.5.Bảng vốn kinh doanh của công ty

Vốn đầu tư kinh doanh 249.134.494.878

Vốn đầu tư tài chính ngắn hạn 3.500.000.000

Vốn đầu tư tài chính dài hạn 13.965.000.000

Vốn đầu tư quản lý doanh nghiệp 12.121.673.969

(Nguồn phòng kế toán công ty Cổ phần Xây lắp Bưu điện)

Nhận xét:

 Nguồn vốn kinh doanh của Công ty bao gồm:

- Vốn đầu tư của chủ sỡ hữu: được ghi nhận theo số thực tế đã đầu tư của các

cổ đông

- Thặng dư vốn cổ phần: Chênh lệch do phát hành cổ phiếu cao hơn mệnh giá

- Vốn khác: Hình thành do bổ sung từ kết quả hoạt động kinh doanh, giá trị cáctài sản được tặng, biếu, tài trợ và đánh giá lại tài sản

- Chi phí đi vay được ghi nhận vào chi phí trong kỳ Trường hợp chi phí đi vay liênquan đến việc đầu tư xây dựng hoặc sản xuất tài sản dở dang cần có một thời gian đủdài ( trên 12 tháng) để có thể đưa vào sử dụng theo mục đích định trước hoặc bán thìchi phí đi vay này được vốn hóa

Nguồn vốn của công ty chủ yếu đầu tư cho việc kinh doanh xây lắp các côngtrình điện; sản xuất, buôn bán vật liệu xây dựng, các thiết bị ngành công nghiệp, giaothông, bưu chính viễn thông; dịch vụ thương mại; bến bãi; thiết kế công trình xây dựngmóng cột điện, vỏ trạm biến áp… chiếm 89%

Ngoài ra Công ty còn đầu tư tài chính ngắn hạn và dài hạn bao gồm: Các khoảnđầu tư vào chứng khoán, công ty con, công ty liên kết và cơ sở kinh doanh đồng kiểmsoát chiếm 11%

1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Xây lắp Bưu điện trong 3 năm từ 2009 – 2011:

Bảng 1.6 Bảng chỉ tiêu kinh doanh của Công ty năm 2009, 2010 và 2011:

Đơn vị tính : Đồng

Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011

-Nguồn: Báo cáo tài chính năm 2009 - 2011 Công ty Cổ phần Xây lắp Bưu điện

- Nhận xét:

Qua bảng 1.6 trích từ bảng báo cáo tài chính của Công ty Cổ phần Xây lắp Bưuđiện của các năm 2009, 2010 và 2011 doanh thu và lợi nhuận của công ty có xu hướnggiảm đáng kể Ta có bảng so sánh tỷ lệ doanh thu và lợi nhuận của Công ty Cổ phầnXây lắp Bưu điện của các năm 2009, 2010 và 2011 với năm 2008 như sau:

Bảng 1.6.1.: Bảng so sánh tỷ lệ doanh thu và lợi nhuận của Công ty:

Đơn vị tính: đồng; Tỷ lệ %

( đồng )

Năm 2009 ( % )

Năm 2010 ( % )

Năm 2011 ( % )

- Thứ 2 là do tình hình kinh doanh của Công ty thuận lợi hơn so với năm 2008,Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ tăng lên gần gấp 2 lần ( Năm 2008 là16.842.032.182; năm 2009 tăng lên tổng lợi nhuận là 23.106.498.013 )

- Thứ 3 là do môi trường kinh doanh của Công ty năm 2009 thuận lợi hơn nhờ sựquản lý, điều hành và hỗ trợ của nhà nước.

Nhưng đến năm 2010 và năm 2011 thì doanh thu và lợi nhuận của Công tygiảm Cụ thể doanh thu năm 2010 giảm so với năm 2008 là 5.8%, đến năm 2011 giảmmạnh hơn 38.2% Từ đó dẫn đến lợi nhuận trước và sau thuế của công ty cũng giảmmạnh Do nhiều nguyên nhân chủ quan và khách quan

- Nguyên nhân chủ quan do sự điều hành quản lý của công ty có phần lỏng lẻolàm chi phí vượt trội mà không thu về lợi nhuận lớn cho Công ty Ngoài ra do sự quản

lý và điều phối nhân viên, sử dụng nhân viên còn dư thừa ( theo đánh giá phần 2.2.c )lao động gián tiếp dư thừa Các chiến lược của công ty chưa theo sát tình hình thực tế,kahr năng của Công ty và điều kiện môi trường mà Công ty đang hoạt động

- Nguyên nhân khách quan: Do từ cuối năm 2009 đến 2011 có sự biến động vềkinh tế Các hoạt động kinh doanh, sản xuất bị đình trệ, lạm phát tăng cao Hiện naynhà nước đang cố gắng đưa ra những chính sách giảm lạm phát, bảo vệ các doanhnghiệp Việt Nam và đầu tư nước ngoài Ngoài ra trên thị trường xuất hiện nhiều công

ty nước ngoài đầu tư mạnh vào Việt Nam ngành Xây lắp Bưu điện, và các công ty controng nước dần mọc lên vì thấy tiềm năng về ngành này khá cao

Nhìn chung Doanh thu cũng như lợi nhuận của Công ty Cổ phần Xây lắp Bưuđiện có giảm sút so với năm 2008 Nhưng khi nhìn nhận tổng thể về cơ chế thị trường,môi trường kinh doanh, khả năng kinh doanh, nguồn vốn của Công ty cũng đánh giáđược sự tồn tại và khả năng phát triển của một Doanh nghiệp Đối với Công ty Cổphần Xây lắp Bưu điện, thời gian 15 năm qua đánh dấu sự kết thúc một giai đoạn pháttriển và đang bắt đầu một giai đoạn phát triển mới cao hơn, xa hơn

II/ PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ NHỮNG TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN

XÂY LẮP BƯU ĐIỆN:

2.1 Tình hình thực hiện các chức năng quản trị của công ty

2.1.1 Tình hình thực hiện các chức năng quản trị

2.1.1.1 Tình hình thực hiện chức năng hoạch định của công ty

Ban Hội đồng quản trị giữ vai trò hoach định chiến lược phát triển kinh doanhcho công ty Trong đó, chủ tịch hội đồng quản trị và Tổng giám đốc giữ vai trò hoạchđịnh chiến lược dài hạn cho công ty, phó tổng giám đốc nghiên cứu phát triển thịtrường giữ vai trò hoạch định chiến lược ngắn hạn cho công ty Trong dài hạn, công ty

có chiến lược phát triển kinh doanh trên địa bàn cả nước

 Tích cực: công ty đã hoạch định mục tiêu dài hạn và ngắn hạn cho công ty: Vớimục tiêu dài hạn là mở rộng thị trường từ Bắc vào Nam, sang các nước lân cận Mụctiêu ngắn hạn hiện tại thâu tóm thị trường Việt Nam Để thực hiện mục tiêu đó công ty

đã xây dựng cho mình một ban nghiên cứu phát triển riêng

 Hạn chế: Công ty chưa xây dựng được một bảng chính sách – hướng dẫn cụ thểcho nhân viên thực hiện các quy tắc của công ty, từ đó khiến nhân viên chưa định hình,hay hiểu một cách đúng đắn, sâu sắc nhiệm vụ của mình đã được giao

2.1.1.2 Tình hình thực hiện chức năng tổ chức của công ty

Ban điều hành của công ty đã chia ra 3 chức năng riêng biệt và đứng đầu mỗi ban

là Phó tổng giám đốc với chức năng và nhiệm vụ riêng biệt, gồm:

Phó tổng giám đốc nội chính, phó tổng giám đốc Kỹ thuật, Phó tổng giám đốcnghiên cứu và phát triển, cùng quản lý và điều hành 3 phòng ban chức năng sau:

- Phòng tổng hợp quản lý hành chính, nhân sự ( bố trí sử dụng lao động, tuyểndụng lao động, chính sách khen thưởng lao động…), kỹ thuật ( chuyên trách về các kỹthuật xây lắp bưu điện… )

- Phòng Kinh tế gồm kế hoạch ( thực thi các hoạch định công ty đưa ra, và lên

kế hoạch ngắn hạn về sản xuất, kinh doanh của công ty) và kế toán ( tính toán tàichính, lập báo cáo tài chính cho công ty…)

- Ban điều hành dự án: lập và thực thi các dự án đầu tư của Công ty

 Tích cực: công ty đã xây dựng cho mình các phòng ban lớn, thực hiệncác chức năng của từng bộ phận, điều này phù hợp với quy mô phát triển thị trườnglớn của công ty