Một số nhân tố ảnh hưởng đến nỗ lực học tập của sinh viên Trường Cao đẳng Nghề Du lịch - Thương mại Nghệ An

Ngoài việc nâng cao chất lượng đào tạo của nhà trường thì sự nỗ lực học tập và kết quả học tập của học sinh sinh viên cũng là một yếu tố khá quan trọng để có sản phẩm đầu ra chất lượng..

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG

PHAN ĐĂNG TRƯỜNG

MỘT SỐ NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NỖ LỰC HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH - THƯƠNG MẠI NGHỆ AN

LUẬN VĂN THẠC SĨ

Nha Trang - năm 2014

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG

PHAN ĐĂNG TRƯỜNG

MỘT SỐ NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NỖ LỰC HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH - THƯƠNG MẠI NGHỆ AN

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đề tài “Một số nhân tố ảnh hướng đến nỗ lực học tập của sinh

viên Trường Cao đẳng nghề Du lịch – Thương mại Nghệ An” là công trình nghiên

cứu của bản thân tôi và chưa được công bố trên bất kỳ phương tiện thông tin nào Mọi

sự giúp đỡ để hoàn thành đề tài nghiên cứu này đã được cảm ơn đầy đủ, các thông tin trích dẫn trong đề tài nghiên cứu này đều đã được chỉ rõ nguồn gốc

Tác giả đề tài

Phan Đăng Trường

LỜI CẢM ƠN

Với tất cả sự chân thành, tôi xin bày tỏ lời cảm ơn đến TS Hồ Huy Tựu người thầy hướng dẫn khoa học đã dành thời gian và tâm huyết hướng dẫn tôi hoàn thành luận văn này một cách tốt nhất

Trong quá trình nghiên cứu luận văn, tôi đã tham khảo, học tập kinh nghiệm từ các kết quả nghiên cứu liên quan, các báo cáo chuyên ngành của nhiều tác giả ở các trường Đại học, các tổ chức nghiên cứu…

Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu, Khoa Kinh tế, Khoa đào tạo sau Đại học Trường Đại học Nha Trang, cùng toàn thể các thầy cô giáo đã tận tình truyền đạt những kiến thức quý báu, giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và nghiên cứu Đặc biệt

là sự hợp tác của các bạn học sinh – sinh viên, đồng thời là sự giúp đỡ, tạo điều kiện

về vật chất và tinh thần của Ban giám hiệu trường Cao đẳng nghề Du lịch – Thương mại Nghệ An, sự giúp đỡ và động viên từ phía gia đình, bạn bè và các đồng nghiệp nơi tôi đang công tác

Tuy đã có nhiều cố gắng và nghiêm túc trong quá trình nghiên cứu, nhưng chắc chắn luận văn vẫn còn nhiều thiếu sót và hạn chế Tôi kính mong Quý thầy cô, các chuyên gia, bạn bè đồng nghiệp và tất cả những ai quan tâm đến đề tài tiếp tục góp ý, giúp đỡ đề luận văn ngày càng được hoàn thiện hơn

Một lần nữa, xin trân trọng cảm ơn!

Tác giả đề tài

Phan Đăng Trường

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN i

LỜI CẢM ƠN ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi

DANH MỤC BẢNG BIỂU vii

DANH MỤC HÌNH VẼ viii

MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT, MÔ HÌNH VÀ CÁCGIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 4

1.1 Cơ sở lý thuyết chung 4

1.1.1 Thuyết hành động hợp lý TRA 4

1.1.2 Mô hình hành vi dự định (TPB - Theory of planned behaviour) 5

1.1.3 Cơ sở lý thuyết động cơ học tập và cố gắng 6

1.1.4 Hoạt động học của sinh viên 13

1.1.5 Nỗ lực học tập của sinh viên 14

1.2 Tổng quan tài liệu nghiên cứu 15

1.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất và giả thuyết nghiên cứu 20

1.3.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất 20

1.3.2 Các giả thuyết nghiên cứu 21

1.4 Kết luận chương 1 26

CHƯƠNG II ĐẶC ĐIỂM ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 2.1 Giới thiệu khái quát về Trường CĐN Du lịch- Thương mại Nghệ An 27

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 27

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 29

2.1.3 Cơ cấu tổ chức 29

2.1.4 Nguồn nhân lực 30

2.1.5 Cơ sở vật chất 32

2.1.6 Một số hạn chế trong công tác dạy và học tại trường 33

2.2 Quy trình nghiên cứu 35

2.2.1 Nghiên cứu định tính 35

2.3 Nghiên cứu định lượng 42

2.3.1 Mẫu nghiên cứu 42

2.3.2 Phương pháp thu thập số liệu 42

2.3.3 Phương pháp phân tích số liệu 42

2.4 Tóm tắt chương 2 46

CHƯƠNG III: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 47

3.1 Làm sạch và xử lý dữ liệu 47

3.2 Mô tả mẫu nghiên cứu 47

3.3 Đánh giá sơ bộ thang đo 49

3.3.1 Đánh giá thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach alpha .50

3.3.2 Đánh giá thang đo bằng phân tích EFA 56

3.3.3 Phân tích hệ số tương quan và kiểm định mô hình bằng phân tích hồi quy 62

3.4 Thống kê mô tả các thang đo 70

3.4.1 Nhân tố “Chất lượng đào tạo” 70

3.4.2 Nhân tố “ Kỳ vọng gia đình” 71

3.4.3 Nhân tố “Kỳ vọng nhà tuyển dụng” 71

3.4.4 Nhân tố “Kiểm soát hành vi học tập” 72

3.4.5 Nhân tố “hỗ trợ nhà trường” 72

3.4.6 Nhân tố “Thói quen học tập” 73

3.4.7 Nhân tố “Thái độ” 73

3.4.8 Nhân tố “Lợi ích” 73

3.4.9 Nhân tố “Nỗ lực học tập” 74

3.5 Tóm tắt chương 3 75

CHƯƠNG IV BÀN LUẬN KẾT QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT 76

4.1 Các kết quả chính và đóng góp của nghiên cứu .76

4.2 Thảo luận kết quả 76

4.3 Một số hàm ý ứng dụng 77

4.3.1 Chất lượng đào tạo 77

4.3.2 Gia đình sinh viên 78

4.3.3 Giáo dục tinh thần, thái độ, động cơ học tập 78

4.3.4 Phát động phong trào thi đua học tập 79

4.3.5 Chất lượng giảng dạy 79

4.4 Một số kiến nghị 80

4.4.1 Đối với Ban giám hiệu 80

4.4.2 Đối với các khoa 83

4.4.3 Đối với giảng viên 84

4.5 Tóm tắt chương 4 87

KẾT LUẬN 88

TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 PHỤ LỤC

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

ANOVA : Analysis of Variance (Phân tích phương sai)

EFA : Exploration Factor Analysis (Phân tích nhân tố khám phá)

KMO : Kaiser-Meyer-Olkin (Trị số KMO)

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 2.1 Trình độ chuyên môn của giáo viên trường 30

Bảng 2.2 Thâm niên giảng dạy của đội ngũ giáo viên trường 31

Bảng 3.1 Bảng phân bố mẫu theo giới tính 47

Bảng 3.2 Bảng phân bố mẫu theo tình trạng hôn nhân 48

Bảng 3.3 Bảng thống kê mẫu theo khóa học 48

Bảng 3.4 Bảng thống kê mẫu theo ngành nghề học 48

Bảng 3.5 Bảng thống kê mẫu theo nơi thường trú 49

Bảng 3.6 Hệ số Alpha – thang đo Thái độ 50

Bảng 3.7 Hệ số Alpha – thang đo Chất lượng đào tạo cảm nhận 51

Bảng 3.8 Hệ số Alpha – thang đo Kỳ vọng Thầy cô và Nhà trường 51

Bảng 3.9 Hệ số Alpha – thang đo Trách nhiệm đạo lý 52

Bảng 3.10 Hệ số Alpha – thang đo Hỗ trợ nhà trường 52

Bảng 3.11 Cronbach’s Alpha của thang đo kỳ vọng nhà tuyển dụng 53

Bảng 3.12 Hệ số Alpha – thang đo Kỳ vọng gia đình 54

Bảng 3.13 Hệ số Alpha – Thang đo Kiểm soát hành vi học tập 54

Bảng 3.14 Hệ số Alpha –Thang đo Thói quen học tập 55

Bảng 3.15 Hệ số Alpha –Thang đo Nỗ lực học tập 55

Bảng 3.16 Kết quả EFA cho các biến độc lập 58

Bảng 3.17 Kết quả EFA cho thang đo nỗ lực học tập 60

Bảng 3.18 Ma trận tương quan giữa các nhân tố (Pearson) 62

Bảng 3.19 Hệ số R-Square từ kết quả phân tích hồi quy 64

Bảng 3.20 Hệ số hồi quy chuẩn hóa của phương trình 68

Bảng 3.21 Thống kê mô tả thang đo “Chất lượng đào tạo” 70

Bảng 3.22 Thống kê mô tả thang đo “Kỳ vọng gia đình” 71

Bảng 3.23 Thống kê mô tả thang đo “Kỳ vọng nhà tuyển dụng” 71

Bảng 3.24 Thống kê mô tả thang đo “Kiểm soát hành vi học tập” 72

Bảng 3.25 Thống kê mô tả thang đo “hỗ trợ nhà trường” 72

Bảng 3.26 Thống kê mô tả thang đo “Thói quen học tập” 73

Bảng 3.27 Thống kê mô tả thang đo “Thái độ” 73

Bảng 3.28 Thống kê mô tả thang đo “Lợi ích” 74

Bảng 3.29 Thống kê mô tả thang đo “Nỗ lực học tập” 74

DANH MỤC HÌNH VẼ

Hình 1.1: Mô hình hành động hợp lý (TRA) 5

Hình 1.2: Tháp nhu cầu của Maslow 7

Hình 1.3: Mô hình nghiên cứu đề xuất 21

Hình 2.1: Quy trình nghiên cứu 35

Hình 3.1: Đồ thị P-P Plot 66

Hình 3.2: Biểu đồ Histogram 66

MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Sinh viên có vai trò rất to lớn trong sự nghiệp xây dựng và bảo vệ Tổ quốc Để đảm nhiệm được trọng trách của mình, trước hết sinh viên phải học tập tốt Học tập là hoạt động cơ bản nhất trong lối sống sinh viên Chất lượng học tập chịu sự ảnh hưởng của các yếu tố khách quan và chủ quan, đặc biệt nỗ lực học tập là yếu tố rất quan trọng

có tác động mạnh mẽ đến chất lượng học tập của các bạn sinh viên

Trường Cao đẳng nghề Du lịch – Thương mại Nghệ An là một trường đào tạo nghề cho sinh viên ở các lĩnh vực Du lịch và Thương mại trên địa bàn tỉnh Nghệ An nói riêng và khu vực Bắc Trung Bộ nói chung Ban giám hiệu và tập thể cán bộ giáo viên nhà trường luôn tìm cách để nâng cao chất lượng đào tạo Sản phẩm cuối cùng đánh giá chất lượng đào tạo của nhà trường chính là tay nghề của học sinh sinh viên sau khi ra trường Làm thế nào để học sinh sinh viên sau khi ra trường được xã hội công nhận và đánh giá cao về chất lượng đào tạo của nhà trường? Đây là một câu hỏi

mà Ban giám hiệu và toàn thể cán bộ giáo viên của trường luôn trăn trở và mong muốn tìm ra đáp án tốt nhất để khẳng định vị thế của trường trong xã hội Vì vậy, trong những năm vừa qua nhà trường luôn dành mọi nguồn lực cho việc đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị dạy học cũng như đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên, chất lượng đào tạo Ngoài việc nâng cao chất lượng đào tạo của nhà trường thì sự nỗ lực học tập và kết quả học tập của học sinh sinh viên cũng là một yếu tố khá quan trọng để có sản phẩm đầu ra chất lượng Nỗ lực học tập là một yếu tố quan trọng trong hoạt động học tập của sinh viên Nó quyết định mục đích và thúc đẩy hoạt động học

tập của sinh viên Vậy, nỗ lực học tập sinh viên nhà trường học tập là gì? Sự nỗ lực ấy

có ảnh hưởng và đóng vai trò quan trọng như thế nào đến kết quả học tập của học sinh, sinh viên? Nhà trường cần có những biện pháp gì để thúc đẩy học sinh sinh viên nỗ lực học tập tốt?

Xuất phát từ những lý do trên tôi đã lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Một số nhân tố

ảnh hướng đến nỗ lực học tập của sinh viên Trường Cao đẳng nghề Du lịch – Thương mại Nghệ An” nhằm giúp các giáo viên nắm bắt và khai thác được động cơ

học tập để tạo hứng thú học tập cho sinh viên Đây cũng chính là một kênh thông tin

để Ban giám hiệu nhà trường có những điều chỉnh phù hợp để nâng cao chất lượng đào tạo theo yêu cầu của người học cũng như xã hội

2 Mục đích nghiên cứu của đề tài

2.1 Mục đích chung

Đề tài tập trung nghiên cứu các biến số tâm lý, cảm nhận ảnh hưởng đến sụ cố gắng học tập của học sinh sinh viên Trường cao đẳng nghề Du lịch – Thương mại Nghệ An Từ đó xác định các hàm ý ứng dụng để tham mưu cho Nhà trường trong việc thúc đẩy phong trào học tập của học sinh sinh viên

3 Những đóng góp mới của đề tài

- Làm sáng tỏ cơ sở khoa học và lý luận về lý thuyết cố gắng chung và sự nỗ lực học tập của sinh viên trong giáo dục Cao đẳng – Đại học

- Đo lường và đánh giá sự tác động của các biến số tâm lý đến sự nỗ lực học tập của sinh viên

- Các hàm ý ứng dụng nhằm nâng cao chất lượng đào tạo thông qua sự tìm hiểu sự

nỗ lực học tập của sinh viên tại Trường Cao đẳng nghề Du lịch – Thương mại Nghệ An

4 Giới hạn nghiên cứu của đề tài

Căn cứ vào giới hạn về không gian và thời gian: Nghiên cứu này tập trung nghiên cứu tại Trường Cao đẳng nghề Du lịch – Thương mại Nghệ An

Giới hạn về khách thể trong khảo sát nghiên cứu: nghiên cứu tập trung vào sinh viên hệ trung cấp, cao đẳng chính quy năm thứ 1, năm thứ 2, năm thứ 3 tại Trường Cao đẳng nghề Du lịch – Thương mại Nghệ An

5 Phương pháp nghiên cứu

Trên cơ sở lý thuyết TPB mở rộng và lý thuyết cố gắng của người tiêu dùng cũng như dựa vào kết quả các nghiên cứu trước có liên quan, từ đó đề tài xây dựng mô hình nghiên cứu cùng các giả thuyết Nghiên cứu được thực hiện qua hai bước: nghiên cứu

sơ bộ và nghiên cứu chính thức Đề tài hoàn thành là kết quả của việc sử dụng tổng hợp các phương pháp nghiên cứu sau đây:

5.1 Phương pháp thu thập số liệu

Số liệu sử dụng nghiên cứu đề tài bao gồm số liệu sơ cấp và số liệu thứ cấp

Số liệu sơ cấp là số liệu thu thập được thông qua việc khảo sát ý kiến của 250 học

sinh, sinh viên từ tháng 03/2014 đến 05/2014

Số liệu thứ cấp là những dữ liệu đã qua tổng hợp, xử lý và được thu thập từ các nguồn như: các số liệu báo cáo của các đề tài nghiên cứu khoa học cấp trường; sách, báo, tạp chí để trang bị các kiến thức cần thiết cho quá trình nghiên cứu đề tài

5.2 Phương pháp phân tích số liệu

Toàn bộ số liệu điều tra, khảo sát được xử lý nhờ phần mềm SPSS phiên bản 16.0 (SPSS là phần mềm chuyên dụng, xử lý phân tích số liệu thống kê dành cho khoa học

xã hội) Các phương pháp phân tích độ tin cậy alpha của Cronbach (Cronbach’s alpha), phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) được sử dụng để đánh giá độ tin cậy và độ giá trị của thang đo Để kiểm định mô hình nghiên cứu sử dụng hệ số tương quan Pearson, phân tích hồi quy bội

6 Kết cấu của luận văn

Ngoài các phần như mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, các phụ lục v.v luận văn được kết cấu thành bốn chương Nội dung cụ thể trong từng chương như sau: PHẦN MỞ ĐẦU: Sẽ giới thiệu tính cấp thiết của đề tài, mục tiêu nghiên cứu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, ý nghĩa của đề tài và giới thiệu tổng quan về tình hình nghiên cứu

Chương 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT: Nội dung chương này giới thiệu những khái niệm về lý thuyết cố gắng và sự nỗ lực học tập của sinh viên, những yếu tố ảnh hưởng đến sự nỗ lực học tập của sinh viên, các công cụ đo lường sự nỗ lực học tập và đưa ra mô hình nghiên cứu cùng các giả thuyết Tác giả xin đề xuất mô hình nghiên cứu dựa trên lý thuyết TPB mở rộng và Lý thuyết

cố gắng của người tiêu dùng

Chương 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: Giới thiệu phương pháp thiết kế nghiên cứu, xây dựng thang đo, quá trình thu thập thông tin và giới thiệu phương pháp

xử lý, phân tích số liệu thống kê

Chương 3 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU: Chương này phân tích đối tượng khảo sát, kết quả đánh giá về độ tin cậy và độ giá trị của thang đo, kiểm định các giả thuyết nghiên cứu, kết quả đo lường sự nỗ lực học tập cùng các kết quả thống kê suy diễn Chương 4 BÀN LUẬN KẾT QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT: Chương này đưa ra kết luận về nghiên cứu và đề xuất một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng đào tạo thông qua tìm hiểu sự nỗ lực học tập của sinh viên Trường cao đẳng nghề Du lịch - Thương mại Nghệ An

KẾT LUẬN

PHỤ LỤC

CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT, MÔ HÌNH VÀ CÁC

GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU

1.1 Cơ sở lý thuyết chung

Các nhà khoa học đã đề xuất nhiều lý thuyết về mô hình nghiên cứu khác nhau để giải thích về hành vi tiêu dùng cụ thể, nổi bật nhất là lý thuyết hành động hợp lý (TRA) và lý thuyết hành vi được hoạch định (TPB)

cơ bản góp phần đưa đến ý định hành vi thì họ sẽ phải xem xét các yếu tố dẫn đến là thái độ và chuẩn chủ quan của khách hàng

Thái độ của khách hàng trong mô hình TRA được định nghĩa như là việc đo lường nhận thức (hay còn gọi là niềm tin) của khách hàng đối với một dịch vụ đặc biệt hoặc đo lường nhận thức của khách hàng về các thuộc tính của dịch vụ Khách hàng có thái độ ưa thích nói chung đối với những dịch vụ mà họ đánh giá tích cực và họ có thái

độ không thích đối với những dịch vụ mà họ đánh giá tiêu cực

Để hiểu rõ được ý định hành vi, chúng ta phải đo lường thành phần chuẩn chủ quan của người tiêu dùng Chuẩn chủ quan có thể được đo lường một cách trực tiếp thông qua việc đo lường cảm xúc của người tiêu dùng về phía những người có liên quan (như gia đình, bạn bè, đồng nghiệp,…) sẽ nghĩ gì về ý định hành vi của họ, những người này thích hay không thích, đây là sự phản ánh việc hình thành thái độ chủ quan của họ

Mô hình TRA là một loạt các liên kết những thành phần thái độ Thái độ không ảnh hưởng mạnh hoặc trực tiếp đến hành vi cố gắng học tập Tuy nhiên, thái độ có thể giải thích trực tiếp được ý định hành vi Ý định hành vi thể hiện trạng thái ý định nỗ lực hay không nỗ lực học tập trong thời gian nhất định Trước khi tiến đến hành vi nỗ lực học tập thì ý định cố gắng đã được hình thành trong suy nghĩ của người học Vì vậy, hành vi được tạo ra từ ý định, được quyết định bởi thái độ của mỗi người đối với việc thực hiện hành vi và các chuẩn mực chủ quan (Fishbein và Ajzen, 1975)

Trong mô hình này, Fishbein và Ajzen cho rằng ý định hành vi bị ảnh hưởng bởi thái độ, chuẩn mực chủ quan và sự kiểm soát cảm nhận đối với hành vi Thái độ đại diện cho niềm tin tích cực hay tiêu cực của con người và sự đánh giá về hành vi của mình Ngược lại, thái độ được hình thành từ niềm tin thể hiện ra bên ngoài về kết quả

cụ thể và sự đánh giá các kết quả đó Chuẩn mực chủ quan là nhận thức của con người

về áp lực chung của xã hội để thể hiện hay không thực hiện hành vi và ngược lại nó được quyết định bởi niềm tin chuẩn mực của con người Cuối cùng, sự kiểm soát hành

vi cảm nhận cho biết nhận thức của con người về việc thể hiện hay không thể hiện hành vi khi bị kiểm soát Con người không có khả năng hình thành ý định mạnh mẽ để thực hiện hành vi nếu họ tin rằng họ không có nguồn lực hay cơ hội cho dù họ có thái

độ tích cực

Một số nhà nghiên cứu đã xem xét tác động trực tiếp của thái độ, ảnh hưởng xã hội, (Wicker, 1969), kiểm soát hành vi cảm nhận (Upmeyer, 1982), các cảm nhận hành

vi xã hội (Svenson , 1979) trong lĩnh vực hành vi tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ, nhưng

vì chưa có nghiên cứu nào mà chúng ta biết đã kiểm định các cảm nhận hành vi nỗ lực học tập của sinh viên nói chung, và sự cố gắng học tập của sinh viên Trường Cao đẳng nghề Du lịch – Thương mại nói riêng, vì vậy nghiên cứu này thừa nhận các kết quả của nghiên cứu trước tương ứng với các nhân tố của lý thuyết TPB mở rộng

1.1.3 Cơ sở lý thuyết động cơ học tập và cố gắng

1.1.3.1 Lý thuyết động cơ học tập

Ngày nay, khái niệm động cơ được sử dụng hầu như ở tất cả các ngành nghề trong cuộc sống: Trong công việc, trong lao động, thể thao, học tập… (Kleinbeck, 2009) cho rằng, động cơ là nền tảng cơ bản của hiệu quả lao động và học tập năng suất lao động và học tập không chỉ được xác định bởi khả năng làm việc và học tập

mà còn vào động cơ của nó

Có rất nhiều lý thuyết khác nhau về động cơ nói chung

a Thuyết cấp bậc nhu cầu Abraham Maslow

Một trong những lý thuyết về động cơ thúc đẩy được nhắc đến nhiều nhất là lý thuyết phân cấp nhu cầu được nhà tâm lý học Abraham Maslow đưa ra vào năm 1943 Maslow đã nhìn nhận các nhu cầu của con người theo hình thái phân cấp, sắp xếp theo một thứ tự tăng dần từ nhu cầu thấp nhất đến nhu cầu cao nhất Ông kết luận rằng khi một nhóm các nhu cầu được thỏa mãn thì loại nhu cầu này không còn là động cơ thúc đẩy nữa (Harold Koontz và cộng sự, 1992)

Những nhu cầu cơ bản của con người do Maslow xác định theo thứ tự tăng dần về tầm quan trọng và được chỉ ra như sau:

Hình 1.2 Tháp nhu cầu của Maslow

Maslow cho rằng hành vi của con người bắt nguồn từ nhu cầu và những nhu cầu của con người được sắp xếp theo một thứ tự ưu tiên từ thấp tới cao Theo tầm quan trọng, cấp bậc nhu cầu được sắp xếp thành năm bậc sau:

- Những nhu cầu cơ bản hay nhu cầu sinh lý: Là những nhu cầu đảm bảo cho

con người tồn tại như: ăn, uống, mặc, tồn tại và phát triển nòi giống và các nhu cầu của

cơ thể khác

- Những nhu cầu về an ninh và an toàn: Là các nhu cầu như ăn ở, sinh sống an

toàn, không bị de đọa, an ninh, chuẩn mực, luật lệ

- Những nhu cầu xã hội hay nhu cầu liên kết và chấp nhận: Là các nhu cầu về

tình yêu được chấp nhận, bạn bè, xã hội

- Những nhu cầu được tôn trọng: Là các nhu cầu về tự trọng, tôn trọng người

khác, được người khác tôn trọng, địa vị

- Những nhu cầu tự thể hiện hay tự thân vận động: Là các nhu cầu như chân,

thiện, mỹ, tự chủ, sáng tạo, hài hước

Maslow đã chia các nhu cầu thành hai cấp: cấp cao và cấp thấp Nhu cầu cấp thấp là các nhu cầu sinh học và nhu cầu an ninh/an toàn Nhu cầu cấp cao bao gồm các nhu cầu xã hội, tôn trọng, và tự thể hiện Sự khác biệt giữa hai loại này là các nhu cầu cấp thấp được thỏa mãn chủ yếu từ bên ngoài trong khi đó các nhu cầu cấp cao lại được thỏa mãn chủ yếu là từ nội tại của con người

Maslow cho rằng làm thỏa mãn các nhu cầu ở cấp thấp là dễ làm hơn so với việc làm thỏa mãn những nhu cầu ở cấp cao vì nhu cầu cấp thấp là có giới hạn và có thể được thỏa mãn từ bên ngoài Ông còn cho rằng đầu tiên các nhu cầu ở cấp thấp nhất

Nhu cầu

tự thể hiện mình Nhu cầu về sự tôn trọng Nhu cầu về xã hội Nhu cầu về an toàn hoặc an ninh

Nhu cầu sinh lý

Nhu cầu cấp cao

Nhu cầu cấp thấp

hoạt động, nó đòi hỏi được thỏa mãn và như vậy nó là động lực thúc đẩy con người -

nó là nhân tố động cơ Khi các nhu cầu này được thỏa mãn thì nó không còn là yếu tố động cơ nữa, lúc đó các nhu cầu ở cấp độ cao hơn sẽ xuất hiện

Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow đã có một ẩn ý quan trọng đối với các nhà quản trị đó là muốn lãnh đạo nhân viên thì điều quan trọng là bạn phải hiểu người lao động của bạn đang ở cấp độ nhu cầu nào Từ sự hiểu biết đó cho phép bạn đưa ra các giải pháp phù hợp cho việc thỏa mãn nhu cầu của người lao động đồng thời bảo đảm đạt đến các mục tiêu tổ chức

b Lý thuyết Alderfer

Clayton Alderfer giáo sư đại học Yale đã tiến hành sắp xếp lại nghiên cứu của Maslow và đưa ra kết luận của mình Ông cho rằng: hành động của con người bắt nguồn từ nhu cầu - cũng giống như các nhà nghiên cứu khác - song ông cho rằng con người cùng một lúc theo đuổi việc thỏa mãn ba nhu cầu cơ bản: nhu cầu tồn tại, nhu cầu quan hệ và nhu cầu phát triển

(1) Nhu cầu tồn tại (Existence needs) bao gồm những đòi hỏi vật chất tối cần thiết cho sự tồn tại của con người, nhóm nhu cầu này có nội dung giống như nhu cầu sinh lý

và nhu cầu an toàn của Maslow

(2) Nhu cầu quan hệ (Relatedness needs) là những đòi hỏi về quan hệ và tương tác qua lại giữa các cá nhân Nhu cầu quan hệ bao gồm nhu cầu xã hội và một phần nhu cầu tự trọng (được tôn trọng)

(3) Nhu cầu phát triển (Growth needs) là đòi hỏi bên trong mỗi con người cho sự phát triển cá nhân, nó bao gồm nhu cầu tự thể hiện và một phần nhu cầu tự trọng (tự trọng và tôn trọng người khác)

Điều khác biệt ở thuyết này là Alderfer cho rằng con người cùng một lúc theo đuổi việc thỏa mãn tất cả các nhu cầu chứ không phải chỉ một nhu cầu như quan điểm Maslow Hơn nữa, thuyết này còn cho rằng trong khi một nhu cầu nào đó bị cản trở và không được thỏa mãn thì con người có xu hướng dồn nỗ lực của mình sang thỏa mãn các nhu cầu khác Tức là nếu nhu cầu tồn tại bị cản trở, con người sẽ dồn nỗ lực của mình sang việc theo đuổi nhu cầu quan hệ và nhu cầu phát triển Điều này giải thích khi cuộc sống khó khăn con người có xu hướng gắn bó với nhau hơn, quan hệ giữa họ tốt hơn và họ dồn nỗ lực đầu tư cho tương lai nhiều hơn

c Lý thuyết động cơ thúc đẩy theo nhu cầu của David Clarence McClelland Năm 1988, David C McClelland đã phát triển lý thuyết về động cơ thúc đẩy theo nhu cầu bao gồm ba loại nhu cầu thúc đẩy cơ bản

Ông chia chúng thành nhu cầu quyền lực (n/PWR), nhu cầu về liên kết (n/AFF)

và nhu cầu về sự thành công (n/ACH) Sự nghiên cứu rộng rãi đã được thực hiện theo các phương pháp kiểm định con người xét theo ba loại nhu cầu này và McClelland cũng như các đồng nghiệp của ông đã thực hiện một công trình nghiên cứu quan trọng, đặc biệt theo xu hướng nhu cầu về sự thành công (Harold Koontz và cộng sự, 1992)

Nhu cầu về quyền lực: mong muốn tạo ra sự ảnh hưởng và kiểm soát người khác

Những người này nói chung theo đuổi địa vị lãnh đạo; họ thường là những người vui chuyện, tuy có hay tranh luận; họ là những người có sức thuyết phục, nói thẳng, thiết thực và hay đòi hỏi; họ thích dạy dỗ và nói chuyện trước công chúng (Harold Koontz

và cộng sự, 1992)

Nhu cầu liên kết: mong muốn có được những mối quan hệ cá nhân gần gũi, tránh

các xung đột, không muốn bị tách rời khỏi một nhóm xã hội Họ thích được liên quan với tư cách cá nhân, họ thường lo lắng duy trì mối quan hệ xã hội dễ chịu, muốn có tình cảm thân thiết và cảm thông, sẵn sàng an ủi và giúp đỡ người khác khi họ gặp khó khăn và muốn có quan hệ qua lại một cách thân mật với những người khác (Harold Koontz và cộng sự, 1992)

Nhu cầu về sự thành đạt: Những người với nhu cầu cao về sự thành đạt có một

mong muốn mạnh mẽ về sự thành công và cũng rất sợ bị thất bại Họ muốn được thử thách, đề ra cho mình những mục tiêu khó khăn vừa phải (nhưng không phải không thực hiện được) và có cách tiếp cận hiện thực với sự rủi ro; họ không thích làm những người mạo hiểm mà trái lại ưa phân tích và đánh giá các vấn đề, chịu trách nhiệm cá nhân về việc hoàn thành công việc, muốn có sự phản hồi thông tin nhanh chóng và cụ thể về kết quả công việc mà họ đang làm, không ưa nhàn rỗi, thích làm việc lâu, không

lo lắng quá mức về sự thất bại nếu nó xảy ra và muốn tự điều khiển các công việc riêng của mình (Harold Koontz và cộng sự, 1992)

d Lý thuyết kỳ vọng của Victor Vroom

Vroom cho rằng con người sẽ được thúc đẩy trong việc thực hiện những công việc để đạt tới một mục tiêu nếu họ tin vào giá trị của mục tiêu đó và họ có thể thấy được rằng những công việc họ làm sẽ giúp cho họ đạt được mục tiêu (Harold Koontz

và cộng sự, 1992)

Vroom đưa ra giả thiết là động cơ thúc đẩy sẽ cao khi nhân viên cảm thấy:

- Sự nỗ lực cao dẫn đến việc thực hiện công việc cao

- Sự thực hiện công việc cao sẽ dẫn đến đạt được phần thưởng mong muốn

Lý thuyết này xoay xung quanh ba vấn đề:

- Kỳ vọng (Expectancy): là sự nhận thức rằng nỗ lực sẽ đưa đến hoàn thành công việc ở mức độ nào đó

- Sự nỗ lực (Effort): sự thực hiện sẽ đưa đến các phần thưởng

- Giá trị (Valence): Mức độ mong muốn về phần thưởng của một cá nhân

Vroom cho rằng người nhân viên chỉ được động viên khi nhận thức của họ về cả

ba vấn đề trên là tích cực Nói các khác là khi họ tin rằng nỗ lực của họ sẽ cho ra kết quả tốt hơn, kết quả đó sẽ dẫn đến phần thưởng xứng đáng và phần thưởng đó có ý nghĩa và phù hợp với mục tiêu cá nhân của họ

Như vậy, có rất nhiều khái niệm về động cơ, sự cố gắng và nỗ lực và dường như các nhà lý thuyết học đã không thể thống nhất để đưa ra một định nghĩa chung cho khái niệm này Theo Gardner (1985) động cơ bao gồm bốn khía cạnh, đó là mục tiêu,

sự nỗ lực, sự mong muốn đạt được mục tiêu đó và thái độ tích cực đối với hoạt động đang được nói đến Ames & Ames (1989) định nghĩa động cơ là sự thúc đẩy để tạo ra

và duy trì những ý định và các hành động tìm kiếm mục tiêu Như vậy, động cơ quan trọng vì nó quyết định mức độ tham gia và thái độ tích cực của sinh viên đối với việc học Thật thú vị khi biết rằng, nhiều nhà nghiên cứu đã xem động cơ là một trong những yếu tố chính quyết định sự thành công trong sự phát triển ngôn ngữ thứ hai/ngoại ngữ Oxford và Shearin (1994) cho rằng động cơ (motivation) quyết định mức độ tích cực tham gia của cá nhân vào việc học ngôn ngữ thứ hai McDonough (1981) cũng tin tưởng rằng động cơ quan trọng trong việc ảnh hưởng đến sự thành công hay thất bại của người học ngoại ngữ Ngoài ra, động cơ là nhu cầu về sự hoàn thành và thành công, sự tò mò, sự mong muốn được khuyến khích và có những trải nghiệm mới Vì thế, nếu người học được tạo động cơ để học ngôn ngữ thì người học chắc chắn sẽ thành công Gass và Selinker (1994) cũng có quan điểm tương tự rằng nếu người học có động cơ thì họ sẽ học nhanh hơn và ở mức độ lớn hơn Như vậy, dựa vào các định nghĩa trên, động cơ có thể được định nghĩa một cách vắn tắt như sau:

Động cơ bao gồm mục tiêu, sự cố gắng, nghị lực, sự tham gia tích cực và sự kiên trì của người học

Vậy động cơ học tập là gì? Tại sao động cơ học tập lại có vai trò quan trọng trong cuộc sống, học tập? Có rất nhiều lĩnh vực khoa học có thể tham gia trả lời cho câu hỏi

đó như: Ngành tâm lý học, xã hội học, giáo dục học, khoa học về thần kinh và khoa học về giáo dục…

Willis J Edmondson đưa ra định nghĩa về động cơ học tập như sau: “Động cơ học tập là sự sẵn sàng đầu tư thời gian, sức lực và các tiềm lực khác của con người trong một khoảng thời gian dài, để đạt được một mục đích đã đặt ra trước của bản thân” (Edmondson, 1997) Động cơ học tập là một khái niệm tổng thể bao gồm rất nhiều nhân tố khác nhau Theo Gardner động cơ học tập bao gồm bốn nhân tố chính: mục đích đề ra, nỗ lực học tập của bản thân, mong muốn đạt được mục tiêu đặt ra và thái độ đúng đắn đối với hành vi của con người (Gardner 1985) Brown (1994) cho rằng người học sẽ thành công nếu có động cơ học phù hợp Dornyei (1994) cũng khẳng định động cơ là một trong những yếu tố quyết định trong học tập Bởi thế, nếu không có động cơ học tập tích cực người học sẽ hầu như không có bất cứ nỗ lực nào

để hoàn thành các nhiệm vụ do quá trình học tập đặt ra

từ vựng và cách phát âm giống người bản địa

Đối lập với động cơ thâm nhập là động cơ thực dụng (instrumental motivation) Động cơ này thể hiện ở sự mong muốn phải đạt được cái gì đó thực tế hay cụ thể từ quá trình học ngôn ngữ thứ hai (Hudson, 2000) Với động cơ thực dụng, mục đích của

việc tiếp nhận ngôn ngữ trở nên thiết thực hơn, chẳng hạn như để đáp ứng những yêu cầu của trường học hay để tốt nghiệp đại học, xin việc làm, yêu cầu được trả lương cao hơn dựa vào năng lực ngôn ngữ, đọc tài liệu kỹ thuật hoặc đạt được vị thế xã hội cao hơn Tóm lại, động cơ thâm nhập (integrative motivation) và động cơ thực dụng (instrumental motivation) đều là những nhân tố cơ bản tạo nên sự thành công trong quá trình học ngoại ngữ Trong đó, động cơ thâm nhập được cho rằng có thể duy trì sự thành công lâu dài của người học Động cơ thực dụng được chứng minh có thể khiến người học thành công khi người học không có cơ hội được sử dụng ngôn ngữ đích và chính vì thế người học sẽ không có dịp để giao tiếp với những thành viên thuộc nhóm ngôn ngữ đích

b Động cơ nội tại và động cơ bên ngoài (Intrinsic vs Extrinsic motivation)

Động cơ nội tại và động cơ bên ngoài đã được nghiên cứu một cách rộng rãi và chính sự phân loại thành hai loại động cơ này đã đóng góp những hiểu biết quan trọng ở cả hai lĩnh vực thực hành giáo dục và thực hành phát triển

Theo thuyết tự chủ của Deci và Ryan (1985), động cơ học tập được phân loại dựa trên những lý do hay mục đích hoạt động khác nhau Và họ đã phân loại động cơ học

thành hai loại cơ bản nhất, đó là động cơ nội tại (intrinsic motivation) và động cơ bên

ngoài (extrinsic motivation) Theo họ thì động cơ nội tại là động cơ thúc đẩy nguời

học thực hiện các hoạt động xuất phát từ sự yêu thích thực sự và hài lòng về hoạt động đó; động cơ bên ngoài là động cơ thúc đẩy người học tiến hành các hoạt động mà những hoạt động đó sẽ mang lại cho người những kết quả cụ thể cho người học, chẳng hạn được điểm giỏi, được người khác khen ngợi…

Harmer (1994) cũng chia động cơ học thành hai loại như trên Theo ông, động cơ nội tại liên quan đến các nhân tố bên trong lớp học; động cơ bên ngoài bao gồm các nhân tố ảnh hưởng bên ngoài lớp học, chẳng hạn nhu cầu vượt qua kỳ thi, hy vọng được nhận phần thưởng về tài chính, hay khả năng được đi du lịch trong tương lai Ngoài ra, động cơ nội tại là những đặc điểm bên trong mà người học mang đến môi trường học, đó là thái độ, niềm tin, nhu cầu và các yếu tố cá nhân Ngược lại, động cơ bên ngoài xuất phát bên ngoài cá nhân người học, và liên quan đến các nhân tố môi trường bên ngoài giúp hình thành nên hành vi của người học

Tóm lại, động cơ nội tại và động cơ bên ngoài không loại trừ lẫn nhau, mà chúng tương hỗ lẫn nhau Trong thực tế, hầu hết người học có động cơ học Tiếng Anh là xuất phát từ những lý do cả bên ngoài lẫn bên trong

1.1.4 Hoạt động học của sinh viên

1.1.4.1 Khái niệm

Học tập là một hoạt động nhận thức, chỉ khi có nhu cầu hiểu biết học sinh mới tích cực học tập Nhu cầu hiểu biết đó chính là động cơ nhận thức của học sinh trong học tập

Học sinh vừa là đối tượng vừa là chủ thể trong hoạt động dạy học Vì vậy trong quản lý hoạt động học của học sinh cần làm cho giáo viên nhận thấy trách nhiệm này

là đặc biệt quan trọng, vì nó là khâu quan trọng góp phần nâng cao chất lượng dạy học trong nhà trường

Không gian hoạt động học tập của học sinh là từ trong lớp, ngoài lớp đến ở nhà Thời gian hoạt động học của học sinh bao gồm giờ học trên lớp, giờ học ở nhà và thời gian thực hiện các hình thức học tập khác

Trong việc quản lý hoạt động học tập của học sinh, chúng ta cần bao quát được cả không gian, thời gian và các hình thức học tập để điều hòa cân đối chung, điều khiển chúng hoạt động phù hợp với tính chất và quy luật hoạt động dạy học

Vấn đề đặt ra trong quản lý hoạt động học của học sinh không phải chỉ trên bình diện khoa học giáo dục mà còn là một đòi hỏi có ý nghĩa về tinh thần trách nhiệm của giáo viên đối với sự nghiệp đào tạo thế hệ trẻ

1.1.4.2 Một số yêu cầu trong quản lý hoạt động học của sinh viên

+ Giáo dục sinh viên có tinh thần, thái độ, động cơ học tập đúng đắn, được cụ thể hóa trong nội quy học tập để học sinh rèn luyện thường xuyên thành những thói quen

tự giác;

+ Phát huy tính tích cực chủ động, sáng tạo trong học tập của sinh viên;

+ Hình thành nền nếp học tập cho học sinh;

+ Hoạt động học tập phải bảo đảm hiệu quả dạy học và nâng cao chất lượng học tập cho toàn thể học sinh và từng học sinh

1.1.5 Nỗ lực học tập của sinh viên

Là những gì đó thôi thúc sinh viên học tập, nó gắn liền với những nhu cầu mà sinh viên đặt ra Nỗ lực học tập sinh viên xuất phát từ các yếu tố bên trong và bên ngoài của mỗi cá nhân (Deci và Ryan,1985)

Như định nghĩa đã xác định, việc xác định nỗ lực học tập sẽ thôi thúc sinh viên học tập tích cực hơn, động cơ học tập là tiền đề của hành động, là cơ sở của mục đích Động cơ xác định hợp lí thì hành động mới chính xác và đạt được kết quả đặt ra Nếu không có động cơ học tập rõ ràng, sinh viên sẽ không thể nỗ lực hết mình để vượt qua được mọi khó khăn trong học tập để học tốt Nỗ lực học tập của sinh viên ảnh hưởng đến kết quả học tập của họ, qua đó ảnh hưởng đến kết quả giáo dục, chất lượng giảng dạy của nhà trường cũng như ảnh hưởng kết quả giáo dục của ngành Giáo dục…

Như vậy sự nổ lực học tập là một dạng động cơ học tập Động cơ học tập “một động lực thúc đẩy sinh viên học tập, trên cơ sở nhu cầu hoàn thiện tri thức, mong muốn nắm vững tiến tới làm chủ tri thức mà mình được học tập, làm chủ nghề nghiệp đang theo đuổi” Có rất nhiều cách phân loại động cơ học tập Trong đó nghiên cứu về động cơ sử dụng bảng hỏi QMF của Forner (năm 2005) dựa trên quan điểm ba yếu tố: nhu cầu thành công, nhu cầu tự điều khiển và triển vọng tương lai

Nhu cầu thành đạt: Được hiểu như những yếu tố tâm lý bên trong thôi thúc con người vươn tới sự thành thạo, điêu luyện nhằm đạt được kết quả cao nhất trong công việc Nhu cầu tự điều khiển: Thể hiện sự điều chỉnh và kiểm tra những rung cảm, hành

vi của mình Nhu cầu tự điều khiển được phản ánh qua niềm tin và ý chí của mỗi cá nhân Niềm tin tạo cho con người nghị lực, ý chí để hành động phù hợp với quan điểm

đã chấp nhận

Triển vọng tương lai: Có tác động giúp động cơ được hình thành một cách rõ ràng

và đúng đắn Triển vọng tương lai định hướng nghề nghiệp và cuộc sống sau này của mỗi cá nhân

Mối quan hệ giữa nhu cầu thành đạt, nhu cầu tự điều khiển và triển vọng tương lai: Giữa chúng có mối quan hệ chặt chẽ với nhau trong sự hình thành và phát triển động cơ học tập Triển vọng tương lai phản ánh đích đến của nhu cầu thành công trong

tương lai, có tác động thúc đẩy nhu cầu thành công Nhu cầu tự điều khiển có tác động điều chỉnh nhu cầu thành công ở mức độ không gây thiệt hại đến sự phát triển của nhân cách Nhu cầu thành công cần cả hai yếu tố đó để có thể trở thành động cơ học tập đúng đắn

Theo GS.VS Nguyễn Văn Hiệu - người gắn bó với giảng đường ĐH hơn 40 năm:

“Chất lượng giảng dạy phụ thuộc vào nhiều yếu tố, trong đó có hai yếu tố quan trọng nhất, quyết định nhất Yếu tố thứ nhất là người học muốn học và có động cơ học tập chân chính: học để hiểu biết, thành người có tài phục vụ cho xã hội và làm giàu cho bản thân Yếu tố thứ hai là người thầy Để học trò đạt được những mơ ước chân chính cần phải có những người thầy hết sức tâm huyết, muốn giúp cho học trò của mình đạt được điều đó” (Theo bài viết: “GS.VS Nguyễn Văn Hiệu - Thành công bắt nguồn từ đam

mê và sáng tạo” của tác giả: Trần Đỗ Diệp Anh) Đó là những nhận định của GS VS Nguyễn Văn Hiệu về việc xác định động cơ học tập của sinh viên là vô cùng cần thiết 1.2 Tổng quan tài liệu nghiên cứu

Trong thời gian vừa qua, đã có nhiều nghiên cứu trong và ngoài nước liên quan đến sự cố gắng nỗ lực của khách hàng chung và cố gắng nỗ lực học tập nói riêng

Nghiên cứu của TS Hồ Huy Tựu “Vận dụng lý thuyết hành vi hoạch định (TPB)

để giải thích động cơ của người tiêu dùng cá tại thành phố Nhà Trang” Mục đích của

nghiên cứu này là khám phá sự tác động của các nhân tố thái độ, ảnh hưởng xã hội, kiểm soát hành vi, thói quen, cảm xúc lẫn lộn và kiến thức lên động cơ của người tiêu dùng cá Bằng kỹ thuật phân tích định lượng, các chứng cứ về độ phù hợp của mô hình, độ tin cậy và độ giá trị của các thang đo đã được kiểm định Ngoại trừ tác động của thói quen không có ý nghĩa thống kê, cả năm yếu tố còn lại đều có có ý nghĩa, trong đó nhân tố cảm xúc lẫn lộn có ảnh hưởng âm, các yếu tố khác đều có ảnh hưởng dương đến ý định hành vi Kết quả này là phù hợp với các nghiên cứu tương tự trước đây (chẳng hạn, Olsen, 2002, 2005)

Mặc dù các lý thuyết hành vi trên thế giới được ứng dụng một cách rộng rãi vào lĩnh vực marketing, ở nước ta một số nghiên cứu cũng được triển khai trong lĩnh vực dịch vụ (chẳng hạn, Nguyễn Thị Mai Trang & Nguyễn Đình Thọ, 2003), nhưng chưa tìm thấy một nghiên cứu nào đề cập đến thị trường thủy sản Việt Nam Vì vậy nghiên cứu này có những đóng góp nhất định cho cả giới học thuật lẫn kinh doanh

Dưới góc độ học thuật, đóng góp trước hết là việc điều chỉnh các thang đo, mà trong một chừng mực nhất định nào đó đã chứng tỏ được độ tin cậy, độ giá trị phân

biệt, độ giá trị hội tụ, và độ giá trị nội dung mà bao phủ hầu hết các khía cạnh quan trọng của các khái niệm Thứ hai, tồn tại các tác động có ý nghĩa thống kê của các biến

số lên ý định hành vi (ngoại trừ thói quen), kết quả này một lần nữa khẳng định sự đúng đắn của lý thuyết TPB Thứ ba, nghiên cứu này đã xem xét sự tác động đồng thời của nhiều tiền tố đến ý định hành vi, điều này làm tăng sức giải thích đáng kể cho biến

số này Cuối cùng, nghiên cứu này đã mở ra nhiều tiềm năng để vận dụng các lý thuyết hành vi vào việc giải thích việc tiêu dùng cho thị trường thủy sản nội địa tại Việt Nam

Nghiên cứu của Nguyễn Quốc Bình (2012) “Các nhân tố ảnh hưởng đến sự quan

tâm tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện của những người buôn bán nhỏ, lẻ tại tỉnh Phú Yên" Mục tiêu nghiên cứu nhằm: xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự quan

tâm tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện của người lao động buôn bán nhỏ, lẻ ở tỉnh Phú Yên, từ đó xây dựng mô hình nghiên cứu mối quan hệ giữa các nhân tố ảnh hưởng đến sự quan tâm tham gia BHXH tự nguyện của người lao động buôn bán nhỏ, lẻ ở tỉnh Phú Yên; Đánh giá thực trạng việc tham gia BHXH tự nguyện và khả năng tham gia BHXH tự nguyện của người lao động ở Phú Yên trong thời gian qua; Kiểm định

mô hình giả thuyết và xác định các thành phần ảnh hưởng sự quan tâm tham gia BHXH tự nguyện của người lao động buôn bán nhỏ, lẻ ở tỉnh Phú Yên Để đáp ứng mục tiêu chung này, đề tài hướng đến các mục tiêu cụ thể hơn bao gồm xây dựng mô hình nghiên cứu mối quan hệ giữa các nhân tố theo mô hình hành vi tiêu dùng TRA, TPB của Fishbein và Ajzen và một số mô hình nghiên cứu liên quan

Cũng trong năm 2012, tác giả Trần Thu Trang, khoa ngôn ngữ và văn hóa phương tây,

Đại học KHXH và nhân văn, ĐH Quốc Gia Hà Nội nghiên cứu đề tài “Động cơ học tập và

các yếu tố ảnh hưởng đến động cơ học ngoại ngữ” Trong nghiên cứu này, tác giả đã khái

quát chung về động cơ học tập và đưa ra 2 nhóm yếu tố chính tác động đến động cơ học ngoại ngữ là yếu tố nội vi và yếu tố ngoại vi Trong đó yếu tố nội vi bao gồm: Lý do học; quan niệm nhận thức về bản thân; quan điểm, thái độ đối với học ngoại ngữ; mục đích và kỳ vọng của người học vào vào việc học ngoại ngữ; cảm xúc của người học và khả năng lý giải nguyên nhân của thành công hay thất bại trong học tập Những yếu tố ngoại vi bao gồm: Ảnh hưởng của giáo viên; ảnh hưởng của cha mẹ và bạn bè; ảnh hưởng của tài liệu giảng dạy và học tập; môi trường giảng dạy và học tập

Tác giả Cao Thị Hoàng Yến (2011) nghiên cứu đề tài “Phát huy động lực học tập

nâng cao hiệu quả dạy và học Tiếng anh” Nghiên cứu đã nêu lên vai trò, thực trạng

và các giải pháp tạo động lực cho sinh viên học tập môn tiếng anh Khi nói về vai trò của công tác tạo động lực học tập cho sinh viên tác giả cho rằng: Tác động của động lực khiến sinh viên tự tạo cho mình một thói quen tự giác trong lao động Như vậy, khi

ra trường làm việc, ý thức tập thể đã được hun đúc trong sinh viên ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường, sẽ giúp sinh viên thích nghi với mô hình hợp tác trong tập thể và sự phân công lao động trong xã hội, góp hết sức mình vào công cuộc đổi mới, chung tay xây dựng đất nước giàu mạnh, dân chủ, văn minh và hội nhập cùng thế giới Tuy nhiên bài viết chỉ tập trung vào công tác tạo động lực học tập môn Tiếng anh cho sinh viên, chưa nêu được vai trò của tạo động lực học tập cho sinh viên trong các môn học khác

Tác giả Cảnh Chí Dũng, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội

(2012) có bài viết “Mô hình tạo động lực trong các Trường Đại học công lập” Bài

viết đã chỉ ra: Vấn đề quyết định thành công của một trường đại học là nguồn nhân lực, với cốt lõi là chính sách tạo động lực để huy động sự nỗ lực, không ngừng sáng tạo khoa học của đội ngũ cán bộ giảng viên trong trường đại học đó Việc lựa chọn và ứng dụng mô hình tạo động lực trong các trường đại học công lập nước ta hiện nay có

ý nghĩa thực tiễn rất quan trọng Bài viết cũng làm rõ các vấn đề như: Nhận thức

về mô hình tạo động lực cho các Trường Đại học công lập; Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tạo động lực trong các Trường Đại học công lập; Nội dung mà hình tạo động lực trong các trường Đại học công lập ở nước ta Tuy nhiên bài viết mang tính khái quát, chung chung, đánh đồng tất cả các trường thuộc khối ngành Kinh tế, Xã hội, Kỹ thuật là một Vì vậy bài viết chỉ mang tính chất tham khảo

Cũng trong năm 2012, tác giả Lê Thị Hạnh, Đại học Quốc gia Hà Nội, Viện đảm

bảo chất lượng giáo dục, luận văn Thạc sỹ: “Ảnh hưởng của phương pháp dạy đến

động lực học Tiếng anh của sinh viên năm thứ nhất – Khối ngành kinh tế Đại học Văn Lang” Luận văn đã thực hiện khảo sát trên nhóm giáo viên có nhiều đặc điểm tương

đồng chỉ có 5 phương pháp giảng dạy là khác nhau, trên nhóm sinh viên có nhiều đặc điểm tương đồng, tạo điều kiện cho sự so sánh động lực học tập ở hai nhóm sinh viên được giảng dạy với hai phương pháp khác nhau là phương pháp thụ động

và phương pháp tích cực Từ đó tác giả chỉ ra mối quan hệ giữa phương pháp giảng dạy có tác động đến động lực của sinh viên năm thứ nhất – Khối ngành kinh

tế Đại học Văn Lang Tuy nhiên nghiên cứu này chỉ nghiên cứu cụ thể ở nhóm

sinh viên khối ngành Kinh tế vì vậy các đánh giá còn mang tính cụ thể, không áp dụng cho các nhóm sinh viên của khối ngành Xã hội được

Sinh viên Khương Thị Nhung và Cấn Thị Thu Thủy, Lớp: QH- 2008- Sư phạm

Vật Lý, Giảng viên hướng dẫn: TS Bùi Thị Thúy Hằng: “Tìm hiểu động cơ học tập

của sinh viên Trường Đại học Giáo dục bằng trắc nghiệm QME” Đề tài sử dụng

bảng hỏi QMF của Forner dựa trên quan điểm ba yếu tố: nhu cầu thành công, nhu cầu tự điều khiển và triển vọng tương lai để phân loại động cơ học tập Qua cuộc khảo sát 100 sinh viên trường Đại học Giáo Dục họ nhận thấy: động cơ học tập của sinh viên chịu sự chi phối của cả 3 loại động cơ trong đó nhu cầu triển vọng tương lai nhận được sự chú ý và ảnh hưởng lớn nhất Điều này chứng tỏ sinh viên học tập nhằm lĩnh hội tri thức không phải đơn thuần vì để dành điểm tốt hay nhận được sự ngợi khen từ phía bạn bè, thầy cô, gia đình… mà quan trọng là những định hướng tương lai sắp tới trong cuộc đời Đối tượng là những sinh viên, những con người đang tràn đầy nhiệt huyết và lòng say mê, mặt khác các bạn học tập trong môi trường sư phạm chắc hẳn có những suy nghĩ chín chắn và sâu sắc nên sự chuẩn bị cho tương lai càng tốt, càng ý thức hơn về trách nhiệm của bản thân, sự độc lập tự chủ của một người trưởng thành Kết quả nghiên cứu ũng cho thấy nữ giới có biểu hiện định hướng cho tương lai tốt hơn nam giới Tuy nhiên đề tài chỉ nhìn ở các khía cạnh cụ thể

mà chưa có cái nhìn khái quát vì vậy các kết luận còn mang tính cụ thể

Chuyên mục Kinh tế lao động, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân (2013):

“Nghiên cứu về động lực học tập trong sinh viên khoa kinh tế lao động và dân số năm thứ 4” Đề tài này với mục tiêu bàn về mục tiêu học tập của sinh viên nói chung

và nghiên cứu thực tế động lực học tập của sinh viên kinh tế lao động nói riêng nhằm

đi tìm những nhân tố tác động tích cực và tiêu cực tới động lực học tập của sinh viên, qua đó ta có thể thấy được một số thực trạng và tìm ra được những nguyên nhân, phân tích một số hướng giải quyết nâng cao động lực của sinh viên Tuy nhiên nghiên cứu chỉ dừng lại ở khối ngành kinh tế mà chưa có liên hệ với khối ngành xã hội

Năm 2013, tác giả Mai Lan Anh (Giảng viên Khoa Ngôn ngữ & VHQT) nghiên

cứu đề tài “Động cơ và chiến lược học ngoại ngữ” Tác giả khẳng định, có rất nhiều

nhân tố ảnh hưởng đến sự thành công của việc học ngoại ngữ, chẳng hạn sự thông minh, năng khiếu, tính cách, động cơ, hay sở thích của người học, vv Và trong số đó thì động cơ của người học đã từ lâu được tin rằng có ảnh hưởng lớn tới sự thành công hay thất bại của họ trong quá trình học

Kết quả mô hình nghiên cứu lý thuyết cho thấy, sự hài lòng của giáo viên về công việc bao gồm 6 thành phần: Tính chất công việc và sự thừa nhận; Lương, phúc lợi và

cơ hội phát triển; Triển vọng phát triển của nhà trường; Quan điểm và chính sách của lãnh đạo; Môi trường và điều kiện làm việc; Mối quan hệ với đồng nghiệp, sinh viên

và bên ngoài Kết quả này cho chúng ta một hàm ý quan trọng: tại cơ sở đào tạo hiện nay, để tạo nên sự hài lòng của giáo viên có 6 thành phần Trong đó tính chất công việc và việc được thừa nhận là vấn đề quan trọng nhất tác động lớn nhất đến sự hài lòng của giáo viên (β’ = 0.451), vượt trội hơn so với ảnh hưởng của các nhân tố khác: Lương, phúc lợi và cơ hội phát triển (β’ = 0.431); Triển vọng phát triển của nhà trường (β’ = 0.321); Quan điểm và chính sách của lãnh đạo (β’ = 0.240); Môi trường và điều kiện làm việc (β’ = 0.209); Mối quan hệ với đồng nghiệp, sinh viên và bên ngoài (β’ = 0.184)

Trong bài báo của thạc sĩ Chu Nguyễn Mộng Ngọc, cho thấy nội dung bên trong của nhân thức của sinh viên Việt Nam về giá trị cảm nhận về dịch vụ đào tạo đại học, kết quả nghiên cứu chỉ mới mang tính khám phá và đòi hỏi sự cẩn thận khi suy rộng cho các tổ chức giáo dục đại học trong nước Bên cạnh đó sự thuận tiện của mẫu những sinh viên tham gia trả lời câu hỏi khiến cho tác giả có khả năng đã bỏ sót một khía cạnh khác của giá trị cảm nhận trong những sinh viên không đến giảng đường, nhưng mô hình giá trị cảm nhận về dịch vụ đào tạo đại học theo cảm nhận của sinh viên được định hình qua nghiên cứu này có thể xem như một kinh nghiệm về mặt thực tiễn và khung cơ bản về mặt lý thuyết để tiếp tục phát triển trong tương lai Ngoài ra, bài báo này, mặc dù chưa có các lý thuyết chuẩn tắc về cách khách hàng đánh giá giá trị trong quá trình tiêu dùng dịch vụ của họ nhưng nền tảng thực tế của nghiên cứu về giá trị dịch vụ đào tạo của bối cảnh đào tạo nước ngoài đã tỏ ra phù hợp cho khung cảnh đại học việt nam cộng thêm với những đặc điểm riêng phù hợp

Các nghiên cứu sau hơn về giá trị cảm nhận trong sinh viên đại học việt nam sẽ có khả năng nhận ra nhưng đặc điểm riêng khác rõ ràng và đặc thù hơn là: một bộ phận giá trị cảm nhận khác khá quan trọng được nhận diện bởi mô hình của Sheth nhưng lại không được tìm thấy trong thang đo do Nha Nguyên và Lebalnc xây dựng, đó là bộ phận giá trị điều kiện Với quan điểm rất xem trong giá trị của tấm bằng đại học trong xã hội việt nam hiện nay, có khả năng bộ phận giá trị điều kiện này sẽ nổi lên và được nhận thấy rõ rệt trong khung cảnh nghiên cứu giá trị cảm nhận về dịch vụ đào tạo đại học tại

việt nam Nếu nhận định này được chứng minh có nghĩa là mô hình giá trị cảm nhận

về dịch vụ đào tạo tại việt nam đã được hình thành trên một thang đo mới

Nghiên cứu của Nguyễn Thị Nga (2013) “Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối

với chất lượng dịch vụ Ký túc xá Trường Cao Đẳng Nghề Du Lịch- Thương mại Nghệ An” Kết quả luận văn mà tác giả đã nghiên cứu bao gồm ba phần chính: Phần mô hình

đo lường, phần mô hình lý thuyết và phần đánh giá thực trạng sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ ký túc xá tại trường CĐN Du lịch Thương mại Nghệ

An Kết quả nghiên cứu cho thấy chất lượng dịch vụ ảnh hưởng quan trọng đến sự hài lòng của sinh viên nhưng các yếu tố về Gía cả cảm nhận và Lích cảm nhận cũng có vai trò rất quan trọng không kém Điều này, được lý giải đó là: Ký túc xá nhà trường mới được đầu tư gần đây nên việc truyền tải các lợi ích của việc ở trong ký túc xá đối với sinh viên là rất cần thiết; giá cả cảm nhận cũng rất quan trọng vì học viên chủ yếu là ở khu vực nông thôn nên điều kiện kinh tế hạn chế nên lợi ích và giá cả mà sinh viên cảm nhận là yếu tố cạnh tranh để sinh viên quyết định lựa chon dịch vụ Vì vậy, bên cạnh việc nâng cao chất lượng dịch vụ, nhà trường cần rất quan tâm tới công tác tuyên truyền về lợi ích của KTX đồng thời quan tâm tới chính sách hợp lý về giá cả dịch vụ Trong các thành phần chất lượng dịch vụ ký túc xá ở trường thì thành phần đáp ứng được đánh giá quan trọng nhất Điều này được lý giải là do yếu tố xin-cho, bao cấp vẫn đang tồn tại trong nhà trường là một vấn đề đối với việc đáp ứng các yêu cầu của sinh viên Bên cạnh đó Thành phần tiện nghi và an toàn đang là yếu tố rất quan trọng, vì đây là việc tạo ra sự khác biệt giữa KTX và các nhà trọ khác nhằm mục đích thu hut được số lượng đông đảo sinh viên sử dụng ký túc xá của nhà trường

Từ những nghiên cứu trên có thể thấy rằng, từ trước đến nay có rất nhiều nghiên cứu liên quan đến động cơ học tập, sự nỗ lực học tập của người học, tuy nhiên chưa có nghiên cứu cụ thể nào đánh giá sâu về sự nỗ lực học tập của sinh viên tại Trường Cao đẳng nghề Du lịch – Thương mại Nghệ An

1.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất và giả thuyết nghiên cứu

1.3.1.Mô hình nghiên cứu đề xuất

Qua quá trình tổng quan lý thuyết từ các nghiên cứu trước và từ định nghĩa các nhân tố trên, tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu sau:

Hình 1.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất

1.3.2 Các giả thuyết nghiên cứu

1.3.2.1 Thái độ

Thái độ được giả thuyết là một trong những nhân tố quyết định chính trong việc

lý giải hành vi nỗ lực (Olsen, 2004) Thái độ được định nghĩa là một xu hướng tâm lý được bộc lộ thông qua việc đánh giá một thực thể cụ thể (chẳng hạn sự nỗ lực học tập của sinh viên) với một số mức độ cảm nhận lợi ích của việc học tập, thích-không thích, thỏa mãn- không thỏa mãn và phân cực tốt- xấu (Eagly & Chaiken, 1993) Như vậy, đối với sự nỗ lực học tập của sinh viên được hiểu là đánh giá về các lợi ích, sự hữu ích của sinh viên đến sự nỗ lực học tập của bản thân Nếu sinh viên có thái độ tích cực thì theo lôgic của lý thuyết TRA và TPB, mức độ quan tâm đối với việc học tập sẽ mạnh hơn, vì vậy giả thuyết là: Thái độ có ảnh hưởng tích cực (+) đến sự nỗ lực học tập của sinh viên

H1: Thái độ đối với việc học tập: Cảm nhận lợi ích của việc học tập

Thái độ đối với việc học tập

Sự

nỗ lực học tập của sinh viên

Thói quen học tập

Sự hỗ trợ của nhà trường

1.3.2.2 Chất lượng giảng dạy

Khi nói đến chất lượng đào tạo là nói đến chất lượng của cả một quá trình, là một khái niệm rộng hơn chất lượng giảng dạy Chất lượng giảng dạy chỉ đề cập đến chất

lượng quá trình của GV khi lên lớp Một số ý kiến về chất lượng giảng dạy (Phan

Thăng, 2008):

- Chất lượng giảng dạy là sự lôi cuốn người học vào học tập

- Chất lượng giảng dạy là sự tiến bộ của sinh viên về kiến thức, kỹ năng, thái độ

- Chất lượng giảng dạy là sự vận dụng sáng tạo lý thuyết vào thực tế cuộc sống của sinh viên

Một số quan điểm khác cho rằng có thể dựa trên chất lượng giảng dạy (các chỉ số đánh giá chất lượng giảng dạy) để đánh giá chất lượng giáo dục của nhà trường Trong thực tế chất lượng giảng dạy phụ thuộc vào nhiều yếu tố: Sự tích cực, chủ động của sinh viên; cơ sở vật chất, thiết bị dạy học, môi tường xã hội, bẩm sinh di truyền

Đánh giá chất lượng giảng dạy là quá trình hình thành những nhận định, phán đoán về kết quả công việc giảng dạy của giáo viên, dựa vào sự phân tích những thông tin thu được, đối chiếu với những mục tiêu, tiêu chuẩn đề ra nhằm đề xuất những quyết định thích hợp để cải thiện thực trạng, điều chỉnh và nâng cao chất lượng, hiệu quả giảng dạy của giáo viên

Trong các trường cao đẳng, đại học có thể nói rằng SV là nòng cốt của mọi việc liên quan đến giáo dục đào tạo Vì vậy các SV cần được tham gia các hoạt động trong việc đánh giá, đổi mới chương trình đào tạo và phương pháp giảng dạy Trong đó có việc đánh giá hoạt động giảng dạy của GV thông qua việc lấy ý kiến phản hồi từ SV Một

số nghiên cứu đã rút ra kết luận rằng 80% ý kiến phản hồi từ người học là có ích

Nhiều người luôn luôn không thừa nhận tính hiệu lực và độ tin cậy của việc phản hồi GV thông qua những SV của chính họ Người ta cho rằng SV không đủ khả năng để đưa ra những nhận xét có giá trị và xác đáng về nội dung của môn học Có điều phải thừa nhận rằng những ý kiến của SV là rất có ích để GV biết được những điểm mạnh điểm yếu trong giảng dạy của họ cũng như về các phương pháp và biện pháp thực hiện mà GV đã áp dụng Việc đánh giá hoạt động giảng dạy của GV thông qua SV của chính họ có thể xem như một dấu hiệu cảnh báo và một tín hiệu về chất lượng sư phạm của những phương pháp giảng dạy của GV và mối quan hệ tương tác giữa GV đó với SV

Trên cơ sở phân tích các quan niệm về chất lượng, chất lượng giảng dạy, phân tích bản chất của hoạt động giảng dạy chúng ta có thể xác định các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng giảng dạy của GV Chất lượng giảng dạy cao hay thấp của một GV (trong phạm vi hẹp) hay chất lượng đào tạo của một nhà trường (trong phạm vi rộng) phụ thuộc vào một số yếu tố cơ bản:

- Mục tiêu giảng dạy của môn học hoặc nhà trường;

- Trình độ ban đầu của SV;

- Môi trường, điều kiện và phương tiện giảng dạy;

- Nội dung giảng dạy;

- Phương pháp giảng dạy;

- Kiến thức chuyên môn của GV;

- Qui trình quản lí hoạt động giảng dạy;

- Lòng yêu nghề (nhiệt huyết nghề nghiệp)

Cảm nhận chất lượng đào tạo là niềm tin của một người về ngôi trường nơi sinh viên đó học tập Ngôi trường mà sinh viên theo học có đảm bảo chất lượng hay không

là điều quan trọng đối với nỗ lực học tập của sinh viên (Eagly & Chaiken, 1993) Chất lượng đào tạo càng tốt thì học sinh sinh viên càng tự tin và nỗ lực học tập nhiều hơn

Và ngược lại, chất lượng đào tạo mà sinh viên cảm nhận không tốt sẽ ảnh hưởng lớn đến

nỗ lực học tập của sinh viên Chẳng hạn, nếu trường có đội ngũ giáo viên trình độ cao và phù hợp, cơ sở vật chất được trang bị đầy đủ, hệ thống giáo trình, bài giảng tài liệu tham khảo đầy đủ cập nhật, phương pháp giảng dạy của giáo viên luôn đổi mới, điều kiện học tập sinh hoạt của sinh viên ở trường rất thuận lợi thì sinh viên sẽ có hứng thú và cố gắng

nỗ lực học tập cao hơn trong học tập (tích cực) Đây chính là chuẩn chủ quan (theo mô hình TRA của Azjen và Fishbein,1975) ảnh hưởng đến nỗ lực học tập của người học Để hiểu được sự nỗ lực học tập của sinh viên thì ta phải đo lường chuẩn chủ quan và chuẩn chủ quan có thể được đo lường một cách trực tiếp thông qua việc đánh giá cảm nhận của sinh viên nghĩ gì về sự quan tâm của họ đến chất lượng đào tạo, sinh viên này có quan tâm để ý đến chất lượng đào tạo hay không Như vậy, Chất lượng đào tạo cảm nhận

có ảnh hưởng tích cực (+) đến sự nỗ lực học tập của sinh viên

H2: Chất lượng đào tạo cảm nhận: Cảm nhận có càng nhiều có hoàn cảnh tương đồng tham gia, thì sự nỗ lực học tập sẽ tăng lên

sự mong muốn, sự ủng hộ động viên trong việc đảm bảo điều kiện để sinh viên tham gia học tập, nếu những người thân trong gia đình, thầy cô, nhà trường, nhà tuyển dụng

có tầm quan trọng và sự ảnh hưởng lớn đối với họ thì sự quan tâm đối với việc nỗ lực học tập của sinh viên sẽ tăng lên, vì vậy, giả thuyết là sự kỳ vọng của gia đình, thầy

cô, nhà trường, nhà tuyển dụng có ảnh hưởng tích cực (+) đến sự nỗ lực học tập của sinh viên Ảnh hưởng của sự kỳ vọng của người thân trong gia đình, thầy cô, nhà trường và nhà tuyển dụng đối với việc học tập của sinh viên được hiểu là sự mong muốn, sự ủng hộ động viên trong việc đảm bảo điều kiện để sinh viên tham gia học tập, nếu những người thân trong gia đình, thầy cô, nhà trường, nhà tuyển dụng có tầm quan trọng và sự ảnh hưởng lớn đối với họ thì sự quan tâm đối với việc nỗ lực học tập của sinh viên sẽ tăng lên

H3: Kỳ vọng của gia đình, thầy cô và nhà trường, kỳ vọng của nhà tuyển dụng:

1.3.2.4 Phong trào học tập

Trong nghiên cứu về tầm quan trọng của phòng trào đối với hoạt động học tập,

tác giả Blaydes (2002) cho rằng, "Một trong những cách tốt nhất để tối đa hóa nhận

thức là thông qua tập thể dục và phong trào học tập" Phong trào là chìa khóa để học

tập ( Anne Green Gilbetr, 1972 ) Phong trào học tập chung của bạn bè trong lớp, trong trường có ảnh hưởng việc nỗ lực học tập của sinh viên Nếu một sinh viên được học tập trong một môi trường có nhiều bạn khác học tập chăm chỉ, siêng năng và luôn cố gắng phấn đấu đạt kết quả cao thì chắc chắn sinh viên đó sẽ luôn ý thức được mình phải cố gắng, nỗ lực để có thể cạnh tranh với những học sinh – sinh viên khác và

ngược lại Vì vậy, giả thuyết Phong trào học tập có ảnh hưởng tích cực (+) đến sự nỗ lực học tập của sinh viên

H4: Phong trào học tập có ảnh hưởng tích cực (+) đến sự nỗ lực học tập của sinh viên

1.3.2.5 Trách nhiệm đạo lý

Đối với người Việt Nam, với truyền thống hiếu học, tôn sư trọng đạo việc thể hiện trách nhiệm của sinh viên đối với thầy cô, Nhà trường được thể hiện qua kết quả học tập của sinh viên Đó cũng là trách nhiệm của chính bản thân các em đến tương lai của mình cũng như thể hiện tình yêu thương, trách nhiệm đối với gia đình và xả hội Qua đó, thấy rằng trách nhiệm đạo lý có ảnh hưởng tích cực (+) đến sự nỗ lực học tập của sinh viên

H5: Trách nhiệm đạo lý có ảnh hưởng tích cực (+) đến sự nỗ lực học tập của sinh viên

1.3.2.6 Kiểm soát hành vi học tập

Ajzen đã tập trung vào khái niệm kiểm soát hành vi được cảm nhận như là niềm tin của một người về sự khó khăn hay dễ dàng ra sao trong việc thực hiện một hành vi Ajzen cho rằng các nhân tố kiểm soát có thể là bên trong của một người (khả năng, hiểu biết,…) hoặc là bên ngoài người đó (thời gian, cơ hội, sự phụ thuộc vào người khác) Như vậy, Kiểm soát hành vi học tập có ảnh hưởng tích cực (+) đến sự nỗ lực học tập của sinh viên

H6: Kiếm soát hành vi học tập ảnh hưởng tích cực (+) đến sự nỗ lực học tập của sinh viên

1.3.2.7 Thói quen học tập

Thói quen là một chuỗi phản xạ có điều kiện do rèn luyện mà có Phản xạ có điều kiện là những hành vi (nếp sống, phương pháp làm việc) được lặp đi lại nhiều lần trong cuộc sống và rèn luyện (học tập, làm việc), đó là những hành vi định hình trong cuộc sống và được coi là bản chất thứ hai của con người (L’habitude est une seconde nature), nhưng nó không sẵn có mà là kết quả của việc sinh hoạt, học tập, rèn luyện,

tu dưỡng của mỗi cá nhân trong cuộc sống hằng ngày, tuy vậy thói quen cũng có thể bắt nguồn từ một nguyên nhân đôi khi rất tình cờ hay do bị lôi kéo từ một cá thể khác (Từ điển bách khoa toàn thư, 2001) Dựa vào lợi ích hoặc tác hại do thói quen mang lại, có thể chia thói quen thành hai loại: thói quen xấu và thói quen tốt Mỗi người đều

có lối sống, thói quen và sở thích riêng rất khác nhau và việc thay đổi những thói quen của một con người rất khó khăn Trong quá trình học tập cũng vậy, nếu bạn có những thói quen tích cực như học đúng giờ, tự giác đi học, thói quen ghi chép trong quá trình

học tập, thói quen làm bài tập trước khi đến lớp, thói quen đọc sách… thì quá trình học tập sẽ có kết quả và bạn sẽ luôn nỗ lực học tập hơn để đạt được thành công Vì vậy, thói quen học tập có ảnh hưởng tích cực (+) đến sự nỗ lực học tập của sinh viên Việc rèn luyện việc học thường xuyên, từ đó việc học sẽ trở lên là việc như một thói quen

Sẽ giúp việc nỗ lực học tập của sinh viên tốt hơn

H7: Thói quen học tập sẽ có ảnh hưởng dương đến sự cố gắng học tập của sinh viên

1.3.2.8 Sự hỗ trợ của nhà trường

Sự hỗ trợ của nhà trường đó là hỗ trợ về cơ sở vật chất, điều kiện học như nhà học, máy chiếu, ký túc xá Hỗ trợ về học phí Chính vì vậy, nếu các hỗ trợ của nhà trường thực hiện tốt thì có ảnh hưởng tích cực (+) đến sự nỗ lực học tập của sinh viên H8: Sự hỗ trợ học tập sẽ có ảnh hưởng dương đến sự cố gắng học tập của sinh viên 1.4 Kết luận chương 1

Chương này trình bày tổng quan tài liệu nghiên cứu, cơ sở lý luận về sự nỗ lực học tập của sinh viên; cơ sở lý thuyết cố gắng và nỗ lực học tập Trên cơ sở đó, mô hình nghiên cứu đề xuất và mười giả thuyết đã được đưa ra Chương tiếp theo trình bày thực trạng việc học tập của sinh viên trường Cao đẳng nghề Du lịch – Thương mại nghệ

An trước khi trình bày phương pháp nghiên cứu để kiểm định mô hình nghiên cứu

CHƯƠNG II ĐẶC ĐIỂM ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP

NGHIÊN CỨU

Chương này sẽ đưa ra quy trình nghiên cứu, phát triển thang đo và phương pháp phân tích dữ liệu thống kê Nội dung nghiên cứu bao gồm hai phần là nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng

2.1 Giới thiệu khái quát về Trường CĐN Du lịch- Thương mại Nghệ An

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Trải qua hơn 18 năm xây dựng và trưởng thành, trường Cao đẳng nghề Du lịch - Thương mại Nghệ An không ngừng phát triển và lớn mạnh Đóng trên địa bàn thị xã Cửa Lò, một đô thị du lịch nổi tiếng, trường góp phần không nhỏ trong việc đào tạo nguồn nhân lực ở các lĩnh vực du lịch, khách sạn, kinh tế thương mại, kinh doanh dịch

vụ cho tỉnh nhà Vị thế và thương hiệu của trường đang dần được khẳng định không chỉ trong tỉnh mà còn nhiều tỉnh khác ở khu vực Bắc miền Trung và cả nước Là một trong 26 trường trọng điểm quốc gia được Nhà nước đầu tư xây dựng trường chất lượng cao Hiện nay, trường đang lập đề án lên trường Đại học Du lịch – Thương mại Nghệ An và xây dựng đơn vị anh hùng trong thời kỳ đổi mới

Giai đoạn từ tháng 5 năm 1996 đến tháng 11 năm 1999 với tên gọi là Trung tâm Xúc tiến việc làm Thị xã Cửa Lò, bộ máy tổ chức có 05 cán bộ công nhân viên chức hưởng lương ngoài ngân sách Thời gian này (1996 -1997) trung tâm chưa thực hiện công tác dạy nghề, từ năm 1998 bắt đầu dạy một số nghề ngắn hạn và cuối năm liên kiết với Trường cao đẳng Du lịch – Khách sạn TW mở 2 lớp công nhân kỹ thuật ăn uống và 01 lớp trung cấp nấu ăn, tổng số đào tạo 797 học sinh – sinh viên cả ngắn hạn

và dài hạn, xuất khẩu lao động 167 người chủ yếu là thuyền viên đánh cá, chưa có hoạt động giới thiệu việc làm trong nước

Giai đoạn từ tháng 12 năm 1999 đến tháng 12 năm 2005 Trường mang tên Trung tâm Dịch vụ việc làm thị xã Cửa Lò – nằm trong hệ thống dịch vụ việc làm quốc gia

Bộ máy tổ chức gồm đồng chí Lê Đức Bích làm Giám đốc trung tâm và 04 cán bộ chuyên trách Năm 2005 có 30 cán bộ công nhân viên, Trung tâm đi vào hoạt động dạy nghề ngắn hạn các nghề may dân dụng và công nghiệp, làm nấm, mây tre đan xuất khẩu và đào tạo dài hạn như đã mở rộng liên kết với các trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Cao đẳng Du lịch - Khách sạn TW2 Về giới thiệu việc làm, trung tâm đã đặt

quan hệ mật thiết với Cục quản lý lao động với nước ngoài và liên kết với các đối tác mạnh và có truyền thống trong xuất khẩu lao động như LOD, LASCO Kết quả trong giai đoạn này, trường đã đào tạo nghề cho 19.609 người và giới thiệu việc làm cho 3.496 người

Giai đoạn từ tháng 12 năm 2005 đến tháng 8 năm 2006 Trường mang tên Trường

Kỹ Thuật Nghiệp vụ Du Lịch và Thương Mại Nghệ An – trực thuộc sở Lao động Thương Binh và Xã Hội Bộ máy tổ chức gồm Hiệu trưởng, 03 Phó Hiệu trưởng và trên 50 cán bộ giáo viên, gồm 8 phòng khoa Trường trực tiếp đào tạo nghề Kỹ thuật Khoá I – hệ công nhân kỹ thuật bậc 2/7, tiếp tục liên kết với các trường Đại học Kinh

tế Quốc dân, Cao đẳng Du lịch - Khách sạn TW, Cao đẳng Kinh tế kỹ thuật Hà Tây…và trong giai đoạn này, trường đã đào tạo cho 2.992 người, giới thiệu việc làm cho 635 người

Giai đoạn từ tháng 9 năm 2006 đến tháng 5 năm 2008 Trường mang tên Trường Trung cấp Du lịch và Thương mại Nghệ An – trực thuộc Sở lao động Thương binh và

Xã hội Bộ máy tổ chức gồm Hiệu Trưởng và 03 Phó Hiệu trưởng, gồm 100 cán bộ giáo viên, có 10 phòng khoa Hoạt động của trường là tiếp tục đào tạo ngắn hạn, dài hạn và giới thiệu việc làm Kết quả là trường đã dạy nghề cho 9.085 người, giới thiệu việc làm cho 1.792 người

Giai đoạn từ tháng 6 năm 2008 đến nay Trường mang tên Trường Cao đẳng nghề

Du lịch – Thương mại Nghệ An – trực thuộc UBND tỉnh Nghệ An Trường trực tiếp đào tạo theo 3 cấp trình độ Cao đẳng nghề - Trung cấp nghề - Sơ cấp nghề, đồng thời liên kết đào tạo Đại học liên thông, Đại học tại chức và Cao học Bộ máy tổ chức gồm Hiệu trưởng, 04 Phó Hiệu trưởng, gồm 07 khoa 09 phòng ban trung tâm, gồm 169 cán

bộ giáo viên giảng viên trong đó có 03 Tiến sỹ, 05 Nghiên cứu sinh, 65 Thạc sỹ và đang học thạc sỹ, 63 Đại học, 10 Thợ bậc cao chuyên gia Kết quả đến năm 2011, trường đã đào tạo nghề cho 13.167 người và giới thiệu việc làm 1.812 người

Kết quả đạt được sau 17 năm hoạt động: Trường được nhận Huân chương lao động hạng Ba (2006), Huân chương lao động hạng Nhì (2010), gần 70 cờ thi đua, Bằng khen của Chính phủ, bằng khen của Bộ lao động Thương binh và Xã hội và UBND tỉnh dành cho tập thể và cá nhân Trường 02 lần đạt giải nhất toàn đoàn tại Hội giảng giáo viên dạy nghề cấp Tỉnh; 02 giáo viên đạt giải nhất và nhì Quốc gia Trường

đã đào tạo được 45.650 chỉ tiêu trong đó 30.479 chỉ tiêu dài hạn và liên kết, 15.171 chỉ

tiêu ngắn hạn; Giới thiệu việc làm cho 10.902 chỉ tiêu, trong nước 8.269 chỉ tiêu, 2.633 chỉ tiêu nước ngoài Tổ chức đảng của Trường 10 năm liên tục đạt trong sạch vững mạnh Trong đó 05 năm liên tục đạt xuất sắc và xuất sắc tiêu biểu, các tổ chức đoàn thể đạt tập thể xuất sắc của Trung Ương (Các số liệu trên được lấy từ báo cáo thường niên của nhà trường)

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ

Trường CĐN Du lịch – Thương mại Nghệ An là đơn vị sự nghiệp, trực thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Nghệ An, có tư cách pháp nhân, có tài khoản, có con dấu và biểu tượng riêng Trường có chức năng, nhiệm vụ chủ yếu sau đây:

- Đào tạo bậc cao đẳng nghề và trung cấp nghề

- Tổ chức đào tạo các ngành học được giao đảm bảo chất lượng đào tạo toàn diện (phẩm chất chính trị, chuyên môn và thể chất);

- Tổ chức liên kết đào tạo với các trường đại học, cao đẳng trong hệ thống giáo dục quốc dân nhằm đáp ứng nhu cầu cung cấp nguồn nhân lực cho ngành Du lịch và Thương mại cho xã hội;

- Tổ chức hoạt động nghiên cứu khoa học và phục vụ đào tạo, phục vụ sản xuất kinh doanh, phát triển kinh tế xã hội, phát triển sự nghiệp giáo dục - đào tạo

- Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ sư phạm dạy nghề cho các tỉnh

Hiện nay Trường đang thực hiện 02 dự án, gồm

- “Dự án tăng cường kỹ năng nghề”, đã được Bộ LĐTB&XH phê duyệt, thực

hiện từ (2011 – 2015) với tổng giá trị 78 triệu USD (gồm 16 trường trong cả nước)

- “Dự án hợp tác xây dựng và phát triển giữa Trường Đại học Nha Trang và Trường Cao đẳng nghề DL- TM Nghệ An” - Đã được UBND tỉnh Nghệ An phê duyệt

tại Văn bản số 7171/UBND- TH ngày 28/10/2009

Tập thể cán bộ giáo viên nhà trường đang ra sức để đưa quy hoạch xây dựng trường CĐN Du lịch - Thương mại Nghệ An thành trường Đại học nghề Du lịch – Thương mại đầu tiên của tỉnh Nghệ An

2.1.3 Cơ cấu tổ chức

Để thực hiện chức năng và nhiệm vụ của mình, Ban giám hiệu gồm Hiệu trưởng

và 04 phó hiệu trưởng, 07 Khoa và 09 phòng ban trung tâm, cụ thể như sau:

1 Khoa Kinh tế - Thương mại

2 Khoa Du lịch – Khách sạn

3 Khoa Kỹ thuật chế biến món ăn

4 Khoa Ngoại ngữ

5 Khoa Tin học

6 Khoa Cơ bản

7 Khoa Sư phạm dạy nghề

Các Phòng ban chức năng và Trung tâm bao gồm sau:

1 Phòng Đào tạo

2 Phòng Kế toán – Tài vụ

3 Phòng Tổ chức - Hành chính - Tổng hợp

4 Phòng Học sinh – Sinh viên

5 Phòng Nghiên cứu khoa học và đối ngoại

6 Phòng Thanh tra khảo thí và kiểm định chất lượng

7 Phòng Quản lý ký túc xá

8 Trung tâm Thực hành đa chức năng

9 Trung tâm Tư vấn việc làm và hỗ trợ HSSV

2.1.4 Nguồn nhân lực

Giảng viên là lực lượng quan trọng hàng đầu để thực hiện quá trình đào tạo và bảo đảm chất lượng đào tạo Hiện nay, trường có tổng số 169 cán bộ giáo viên và người lao động, trong đó 118 giáo viên còn lại là cán bộ và người lao động Trong đó

có 03 tiến sỹ; 05 nghiên cứu sinh; 66 người có trình độ thạc sỹ; 74 người có trình độ đại học; 06 người trình độ cao đẳng; 10 thợ bậc cao và 55 giáo viên thỉnh giảng Trình

độ chuyên môn của GV của trường được tổng hợp trên bảng 2.1

Bảng 2.1 Trình độ chuyên môn của giáo viên trường

Trình độ chuyên môn

CNKT bậc 7/7