Trước những tin đồn vô căn cứ trờn lĩnh vực chính trị, các cơ quan báo chí nước ta rất thận trọng trong việc xử lớ thông tin, vừa đảm bảo tính chính xác, kịp thời, vừa có tính định hướng
Trang 1ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
- -
NGUYỄN THANH MAI
NHỮNG SỰ KIỆN XÃ HỘI CHỊU ẢNH HƯỞNG BỞI “CƠ CHẾ TIN ĐỒN” TRÊN BÁO CHÍ
( Khảo sát một số tờ báo in, 2007-2008 )
LUẬN VĂN THẠC SỸ NGÀNH BÁO CHÍ
HÀ NỘI – 2009
Trang 2ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
- -
NGUYỄN THANH MAI
NHỮNG SỰ KIỆN XÃ HỘI CHỊU ẢNH HƯỞNG BỞI “CƠ CHẾ TIN ĐỒN” TRÊN BÁO CHÍ
( Khảo sát một số tờ báo in, 2007-2008 )
Trang 3MỤC LỤC
MỞ ĐẦU
1.3 Những yếu tố tác động đến việc hình thành tin đồn 17
1.5 Sự tác động của tin đồn đến đời sống báo chí 24
Trang 4Tiểu kết chương 1
27
Chương 2: KHẢO SÁT BỐN SỰ KIỆN CHỊU ẢNH HƯỞNG BỞI
Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HẠN CHẾ TÁC ĐỘNG CỦA TIN ĐỒN
3.2.3 Coi trọng chức năng giáo dục dân trí và nâng cao nhận thức 75
Trang 5KẾT LUẬN 84
Trang 6MỞ ĐẦU
1 Tính cấp thiết của đề tài
Từ hàng ngàn năm nay, tin đồn đã tồn tại khách quan và trở thành cơ chế
truyền tin phổ biến trong môi trường làng xã Việt Nam truyền thống
Kể từ cuộc giao lưu văn hoá Đông- Tây, trên nền của lớp văn hoá bản địa Đông Nam Á và giao lưu văn hoá khu vực, tờ báo quốc ngữ đầu tiên của Việt Nam chính thức ra đời (1965), đánh dấu sự xuất hiện của một cơ chế truyền tin mới - cơ chế truyền tin bằng văn bản
Cho đến ngày nay, dưới nhiều lớp văn hoá, cơ chế tin đồn vẫn tồn tại Thậm chí, mười năm trở lại đây, tin đồn đã trở thành một khái niệm xuất hiện khá phổ biến trong các nghiên cứu khoa học, trên các diễn đàn về xã hội học, đặc biệt là trên các phương tiện truyền thông đại chúng Tin đồn trở thành một khái niệm được so sánh với một số khái niệm liên quan, vốn là những vấn đề đang được nghiên cứu mang tầm chiến lược như: Dư luận xã hội, chuẩn mực
xã hội Như vậy, tin đồn đang chiếm vị trí ngày càng quan trọng trong đời sống, cần được nghiên cứu, đặc biệt là trên phương diện báo chí học, vì các phương tiện truyền thông đại chúng là một trong những “mảnh đất màu mỡ”
để tin đồn nảy sinh, tồn tại, và lan tỏa với những quy luật riêng
Tin đồn ở một số lĩnh vực được quan tâm và đánh giá một cách nghiêm túc, vì thế, nhiều nước trên thế giới thành lập viện nghiên cứu có thương hiệu
và uy tín cao, chuyên nghiên cứu về tin đồn và dư luận xã hội, phục vụ chủ yếu cho công đoạn trước bầu cử và chiến dịch maketinh của các doanh nghiệp Chỉ cần thị trường có dấu hiệu bất thường, ngay lập tức cơ quan quản lí sẽ đưa ra những phát ngôn chính thức để định hướng cho người dân
Ở Việt Nam, cách đối phó mà chúng ta thấy hiện nay chỉ mang tính sự
vụ và tự phát Trong nhiều trường hợp, hiện tượng bất thường của thị trường phải cực “nóng” kết hợp với sức ép dư luận thì cơ quan chịu trách nhiệm mới đưa ra biện pháp giải quyết Chúng ta vẫn thiếu những quy định và cách thức
Trang 7phản ứng trước những diễn biến bất thường của thị trường một cách chuyên nghiệp và bài bản
Tin đồn thường gắn với những ý nghĩa tiêu cực, tuy nhiên, ở một khía cạnh nào đó, tin đồn vẫn có ý nghĩa tích cực, điều này phụ thuộc phần lớn vào bối cảnh và mục đích của người đưa tin “Kết quả một nghiên cứu về tin đồn ở Mỹ cho thấy có đến 75% tin đồn là có căn cứ” [37,57], theo đó tin đồn có thể đúng, có thể sai, nhưng chúng ta phải có nhiệm vụ tìm ra những chứng cứ để khẳng định hay bác bỏ tin đồn
Trong lĩnh vực chớnh trị, tin đồn thường ít xuất hiện hơn do nguyên tắc Đảng lãnh đạo, quản lí hệ thống các phương tiện truyền thông đại chúng Trước những tin đồn vô căn cứ trờn lĩnh vực chính trị, các cơ quan báo chí nước ta rất thận trọng trong việc xử lớ thông tin, vừa đảm bảo tính chính xác, kịp thời, vừa
có tính định hướng giúp hình thành dư luận xã hội tích cực và đúng đắn
Riêng hai lĩnh vực kinh tế và văn hóa – xã hội, tin đồn thường gây tác động mạnh mẽ hơn Đó thường là những tin đồn khá phổ biến, và có khả năng tái diễn, vì vậy, rất cần khảo sát và nghiên cứu nhằm hạn chế tối đa sự tác động của những tin đồn này
Hiện nay, chưa có một công trình nào thống kê đầy đủ sự tác động của tin đồn đến đời sống xã hội, và mặc nhiên, tin đồn vẫn nảy sinh, tồn tại và lan tỏa, gây thiệt hại không chỉ trong lĩnh vực kinh tế, văn hóa- xã hội, mà còn ít nhiều ảnh hưởng tới tình hình an ninh chính trị và trật tự an toàn xã hội Tin đồn không chỉ tác động đến một nhóm nhỏ trong xã hội, mà nó đó lan tỏa và trở thành một vấn đề của dư luận xã hội Nghĩa là, tin đồn thông qua báo chí tạo ra dư luận xã hội Vấn đề cấp thiết đặt ra là chúng ta phải có những nghiên cứu cụ thể về sự tác động của cơ chế tin đồn đến đời sống báo chí
Do đặc điểm của tin đồn là mập mờ và không có căn cứ chính xác, nên ở phần nhiều các trường hợp, tin đồn thường tạo ra những sự kiện có tác động tiêu cực đến đời sống xã hội Từ góc độ tiếp cận đó, tôi chọn đề tài
“Những sự kiện xã hội chịu ảnh hưởng bởi “cơ chế” tin đồn trên báo chí
Trang 8(khảo sát một số tờ báo in,2007-2008)” để nghiên cứu, với mong muốn
thông qua việc khảo sát sự tác động của cơ chế tin đồn trong môi trường truyền thông hiện đại có thể rút ra những bài học kinh nghiệm từ cả phía người làm báo và người tiếp nhận, nhằm hạn chế và khắc phục hậu quả do
cơ chế tin đồn mang lại
2 Lịch sử nghiên cứu vấn đề
Nhà văn Đan Mạch Hans Christian Andecxen (1805- 1875) nổi tiếng với tập “Truyện cổ Andecxen”, là người đầu tiên viết lên câu chuyện nói về sự biến đổi của tin truyền miệng- đó là: “Chuyện hoàn toàn có thật” [11,241]
Chúng tôi xin vắn tắt câu chuyện để thấy được tin đồn biến đổi như thế nào trong câu chuyện của Andecxen:
…Mụ gà thì thào kể: Lúc tắt mặt trời, một ả gà chân ngắn, lông trắng, đẻ trứng đều đặn lấy mỏ rỉa lông và một chiếc lông tơ rơi ra Ả nói: “Thế là đứt một cái lông Càng rụng lông ta càng đáng yêu hơn, không sao” Tất nhiên ả nói đùa vì ả luôn gây cười trong lũ gà mái Sau đó ả đi ngủ Bà gà đứng bên cạnh nghe bập bà bập bõm câu chuyện của mụ gà bèn rỉ tai mụ bên cạnh: “Này chị có nghe thấy chứ? Tôi không nói tên đâu, có một cô ả muốn bứt lông làm đỏm Nếu tôi là gà trống ấy à, tôi sẽ khinh ả!” Đậu ngay trên đầu lũ gà mái, gia đình nhà cú rất thính tai đã nghe câu chuyện hai mụ gà kháo nhau Cú mẹ trợn mắt quát lũ con: “Đừng có nghe lỏm chuyện một ả gà mái mới xong đã quên cả mình là một gà nết na, thản nhiên rỉa trụi lông để chài một gã trống”
Cú bố nhắc vợ: “Coi chừng bọn trẻ, đừng để chúng kháo nhau chuyện đó”
Tiếng cú vang sang chuồng bồ câu Lũ bồ câu kháo nhau: “Các vị có nghe thấy gì không? Hú hú! ở trang trại kia kìa, chuyện thực mà kể lại thì nhảm, nhưng là chuyện hoàn toàn có thực “Có một ả gà vặt hết cả lông để làm đỏm với gà trống ả sẽ chết rét phen này Hú hú” Lũ bồ câu nhao nhao chõ xuống sân gà vịt Lũ vịt quạc quạc: “Có một ả gà mái, có kẻ còn bảo cả hai, đã vặt trụi cả lông cho khác người để hấp dẫn gà trống Hình như các ả
bị cảm lạnh chết vì sốt… Phải, cả hai ả đều chết rồi” Gã gà trống mặc dù
Trang 9vẫn ngái ngủ nhưng vẫn thao thao kháo chuyện: “Chuyện khủng khiếp quá, tôi không muốn giữ kín nữa Loan báo cho mọi người đi” Lũ gà trống gáy
om lên, lũ gà mái quang quác ầm ĩ Cứ thế, câu chuyện bay từ chuồng gà này sang chuồng gà khác… Cuối cùng nó trở về nơi xuất phát: “Có năm mụ
gà mái vặt trụi lông vì tương tư với gã gà trống Sau đó các mụ mổ nhau đến
đổ máu, nhào lộn chết quay lơ Thật nhục nhã cho gia đình gà và thiệt hại cho gia chủ” Riêng ả gà lông trắng đêm qua làm rơi một chiếc lông tơ đã không nhận ra chuyện của mình Là người đứng đắn, ả nói: “Nhục nhã thay cho những mụ gà ấy Nhưng cái hạng ấy không hiếm đâu Chuyện không thể
ỉm đi được Tôi sẽ cố gắng đưa chuyện này lên mặt báo phổ biến ra cả nước cho đáng đời lũ gà mái ấy và cả họ nhà chúng nữa” [11,245 ]
Và câu chuyện đồn đại này đã được đưa lên mặt báo, được xuất bản với nhan đề “Chuyện hoàn toàn có thật: Một chiếc lông tơ có thể dễ dàng trở thành năm con gà mái”
Có thể nói, nội dung câu chuyện của Andecxen đăng trên báo cách đây khoảng 150 năm đã phản ánh những quy luật của sự biến đổi thông tin truyền miệng như: rút bớt chi tiết, nhấn mạnh một vài chi tiết theo động cơ
cá nhân, cường điệu hóa chi tiết và tổ chức, sắp xếp lại chi tiết… mà Barlett, Allport, Post và nhiều tác giả khác sau gần 100 năm mới khái quát lên thành quy luật của sự biến đổi tin đồn
Năm 1965, Allport và Post trên cơ sở câu chuyện của Andecxen đã tiếp tục nghiên cứu sâu hơn về sự biến đổi của tin đồn Các thực nghiệm của Allport và Post là một trong những chỗ dựa kinh điển để hiểu được sự biến đổi của các thông điệp trong một giao tiếp Lời đồn sở dĩ luôn tồn tại trong cuộc sống vì chúng mang chức năng giải thích và làm giảm bớt những căng thẳng xúc cảm Chẳng hạn, việc nói tới một điều xấu của ai đó sẽ có hiệu quả làm dịu bớt tạm thời sự ghét bỏ của người ta đối với người đó Allport
và Post đã tìm cách xác định các quá trình truyền đi những lời đồn bằng cách giải thích sự cường điệu đặc trưng của chúng
Trang 10Song song với những nghiên cứu về sự biến đổi của lời đồn là những nghiên cứu kinh nghiệm mà tiêu biểu là Lời đồn Orleans Morin (1969) Trước đó (1953), Dodd đã có một nghiên cứu thực nghiệm trình bày hiện tượng lời đồn có nhan đề “Truyền một thông điệp tới Thành phố C” Đối tượng của thực nghiệm này là hình thức của đường cong lan tỏa của một tin đồn theo không gian và thời gian trong một địa phương gọi là thành phố C
có khoảng 1000 dân Thực nghiệm cho phép rút ra khái niệm chiều hướng lan tỏa trong việc truyền bá những lời đồn
Ở Việt Nam, cho đến nay, chưa có một công trình khoa học, khóa luận, luận văn, luận án nào nghiên cứu về tin đồn Chỉ có một vài cuốn sách
đề cập tới tin đồn, với vai trò là một khái niệm liên quan để so sánh và làm
rõ hơn vấn đề được nghiên cứu như: dư luận xã hội, chuẩn mực xã hội…Nếu xét theo trình tự thời gian, có thể kể tới một số công trình sau:
Hữu Kiên (2005), Tin đồn và vấn đề quản trị thông tin, Tạp chí Ngân
hàng Ngoại thương (bàn về tin đồn trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng)
Nguyễn Quý Thanh (2008), Xã hội học về dư luận xã hội, Nxb Đại
học Quốc gia Hà Nội (so sánh tin đồn với dư luận xã hội)
Trần Thị Minh Đức (2008), Các thực nghiệm trong tâm lí học xã hội, Nxb
Đại học Quốc gia Hà Nội (tin đồn là một phương thức giao tiếp ngôn ngữ phổ biến)
Đó là những tài liệu quý, có ý nghĩa tham khảo rất quan trọng, là cơ
sở để tiếp tục nghiên cứu sâu hơn về vấn đề khá phức tạp này Tuy nhiên, các công trình nghiên cứu trên mới chỉ đưa ra được khái niệm, chức năng, quy luật biến đổi của tin đồn, mà chưa chỉ ra đặc điểm của tin đồn, chưa đưa
ra những kết luận khoa học về sự tác động của cơ chế tin đồn Vì vậy, có thể coi đề tài của chúng tôi là một nghiên cứu đầu tiên về vấn đề này nhìn từ góc độ báo chí học, dựa trên những khảo sát cụ thể về một số sự kiện báo chí tiêu biểu trong hai năm 2007- 2008
3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
Trang 11- Mục đích nghiên cứu
Thông qua việc khảo sát những sự kiện xã hội chịu ảnh hưởng bởi cơ chế tin đồn, chúng tôi muốn làm sáng tỏ những tác động của cơ chế tin đồn đối với đời sống báo chí trên phương diện ảnh hưởng tiêu cực, qua đó thấy được vai trò của báo chí trong việc xử lí khắc phục và hạn chế tin đồn
- Nhiệm vụ nghiên cứu
Để phục vụ cho mục đích nghiên cứu trên, luận văn phải thực hiện một
số nhiệm vụ sau:
- Hệ thống vấn đề lí luận về tin đồn, cơ chế tin đồn, những yếu tố tác động đến việc hình hành tin đồn, tin đồn trong môi trường truyền thông hiện đại với những khuynh hướng chủ yếu, sự tác động của tin đồn đến đời sống báo chí
- Kháo sát một số sự kiện xã hội chịu ảnh hưởng bởi tin đồn trên báo in Việt Nam trong hai năm 2007- 2008
- Rút ra những kết luận khoa học về việc xử lí tin đồn của các cơ quan báo chí, đưa ra một số bài học kinh nghiệm, đề xuất giải pháp, kiến nghị để nâng cao hơn nữa vai trò của báo chí trong việc thông tin, tuyên truyền và định hướng dư luận xã hội
4 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng khảo sát của luận văn là những sự kiện xã hội chịu ảnh
hưởng của tin đồn nói chung, trong đó tập trung khảo sát hai nhóm sự kiện thuộc lĩnh vực kinh tế và văn hóa- xã hội Cụ thể là các sự kiện:
+ Việt Nam và “cơn sốt” tăng giá gạo
+ Tổng Giám đốc SSI bị bắt
+ Thánh vật ở sông Tô Lịch
+ Bưởi gây ung thư
- Đối tượng nghiên cứu là việc xử lí tin đồn của những cơ quan báo chí
liên quan
- Phạm vi nghiên cứu
Trang 12Những sự kiện nêu trên đều có sự tham gia, vào cuộc của đài phát thanh, truyền hình, báo in, báo mạng ở nước ta Tuy nhiên, do thời gian có hạn và khó khăn về mặt tài liệu nên chúng tôi giới hạn phạm vi khảo sát trên một số tờ báo in
Đối với sự kiện tăng giá gạo, chúng tôi lựa chọn các tờ báo: Thanh niên,
Tuổi trẻ TP Hồ Chí Minh, Sài Gòn Giải phóng, Sài Gòn Tiếp thị, Tiền Phong, Công an Nhân dân, Gia đình&Xã hội để khảo sát dựa trên tiêu chí:
- Là những tờ báo ngày có khả năng thông tin kịp thời về trực trạng và những giải pháp nhằm bình ổn giá gạo trên thị trường;
- Các tờ báo ở khu vực phía nam, vì cơn sốt tăng giá gạo bắt nguồn từ vùng đồng bằng sông Cửu Long, vựa lúa lớn nhất của Việt Nam
- Các tờ báo thông tin kịp thời các vấn đề xã hội, vì lúa gạo là những nguyên liệu không thể thiếu trong bữa cơm hàng ngày của mỗi gia đình
Với sự kiện “Tổng Giám đốc SSI bị bắt”, chúng tôi khảo sát các tờ: Thời
báo Kinh tế Việt Nam, Đầu tư chứng khoán, Diễn đàn Doanh nghiệp, Thương mại, Đầu tư, Thanh niên, Tiền Phong, Hànộimới dựa trên tiêu chí:
- Là những tờ báo chuyên đề về thị trường chứng khoán
- Là những tờ báo có chuyên mục Tài chính, Tiền tệ và là tờ báo ngày,
có khả năng thông tin nhanh và cải chính kịp thời
Về sự kiện “Thánh vật ở sông Tô Lịch”, chúng tôi chọn khảo sát các tờ
báo: Bảo vệ Pháp luật, Tiền Phong, Khoa học&Đời sống, Gia đình&Xã hội,
Văn hóa, Thể thao & Văn hóa, Hànộimới, Lao động, Người Lao động vì:
- Đây là những tờ báo đưa tin sớm nhất về hiện tượng này;
- Là diễn đàn để các nhà khoa học, những người có trách nhiệm liên quan đến lĩnh vực Văn hóa lên tiếng
- Thông tin kịp thời các vấn đề của đời sống xã hội
Và với sự kiện “Bưởi gây ung thư”, chúng tôi khảo sát các tờ: Khoa học
Phổ thông, Thanh niên, Đời sống&Pháp luật, Khuyến học&Dân trí, Công an
TP Hồ Chí Minh căn cứ vào các tiêu chí:
Trang 13- Là những tờ báo đầu tiên đăng thông tin thiếu kiểm chứng
- Là những tờ báo khai thác các vấn đề liên quan đến đời sống, pháp luật… Chúng tôi chọn thời gian khảo sát các sự kiện trong hai năm 2007- 2008, là vì:
- Ngày 11 tháng 1 năm 2008: Việt Nam chính thức trở thành thành viên chính thức thứ 150 của Tổ chức Thương mại Thế giới WTO; Trong đời sống kinh tế, văn hóa và xã hội nảy sinh nhiều vấn đề mới, đòi hỏi báo chí phải vào cuộc để thông tin kịp thời và định hướng dư luận
- Đây là những sự kiện diễn ra ở thời điểm gần, thể hiện chuẩn xác những đặc điểm của tin đồn thời nay
- Những sự kiện này có thể lặp lại trong thời gian tới nếu không có những giải pháp xử lí kịp thời
5 Phương pháp nghiên cứu
- Phương pháp luận
Luận văn dựa trên cơ sở vận dụng quan điểm của chủ nghĩa Mác- Lênin và
tư tưởng Hồ Chí Minh về vai trò của báo chí vô sản và quan điểm của Đảng Cộng sản Việt Nam về báo chí Các phương pháp luận duy vật biện chứng và duy vật lịch sử sẽ được vận dụng trong suốt quá trình nghiên cứu và giải quyết vấn đề
- Phương pháp công cụ
Trong quá trình nghiên cứu, chúng tôi sẽ sử dụng một số phương pháp công cụ như:
- Thống kê, phân loại để lựa chọn các tờ báo, bài báo có liên quan
- Phỏng vấn sâu để thu thập ý kiến của những nhà quản lí báo chí, các nhà báo về những vụ việc có liên quan
- Phân tích, tổng hợp để rút ra những kết luận khoa học cần thiết
6 Ý nghĩa lí luận và thực tiễn
- Ý nghĩa luận
Luận văn là công trình đầu tiên hệ thống hóa, phân tích, đánh giá về những tác động của cơ chế tin đồn trên báo chí thông qua việc khảo sát những
sự kiện xã hội cụ thể
Trang 14Luận văn góp phần làm sáng tỏ trên phương diện lí luận và thực tiễn về mối quan hệ giữa tin đồn và báo chí
Góp phần làm cho lí luận báo chí trở nên gần gũi hơn, hiệu quả hơn trong việc xử lí những tác động của cơ chế tin đồn
Luận văn là đề tài nghiên cứu đầu tiên, có thể đặt cơ sở cho những đề tài nghiên cứu khác về sự tác động của cơ chế tin đồn và việc xử lí tin đồn của các
cơ quan báo chí
- Ý nghĩa thực tiễn
Luận văn giúp cho những người làm công tác quản lí báo chí nắm bắt được cơ chế hoạt động của tin đồn, dự đoán được xu hướng để có những ứng
xử kịp thời nhằm hạn chế tác động tiêu cực của tin đồn
Cung cấp những thông tin cần thiết để tòa soạn có những định hướng trong việc tiếp nhận thông tin và chuyển tải thông tin
Cung cấp kinh nghiệm cho những người làm báo trong việc xử lí những
sự kiện xã hội chịu ảnh hưởng bởi tin đồn
Luận văn nêu ra những giải pháp và đề xuất kiến nghị nhằm góp phần hạn chế và khắc phục hậu quả của tin đồn
Luận văn còn có ý nghĩa đối với bản thân học viên, góp phần giúp tác giả tự nâng cao trình độ và biết cách tổ chức một công trình khoa học
7 Kết cấu
Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, luận văn có ba chương sau:
Chương 1: Cơ sở lí luận và thực tiễn về tin đồn trên báo chí
Chương 2: Khảo sát bốn sự kiện chịu ảnh hưởng bởi tin đồn trong hai
Trang 15CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÍ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TIN ĐỒN TRÊN BÁO CHÍ
1.1 Tin đồn và đặc điểm của tin đồn
1.1.1 Khái niệm về tin đồn và cơ chế tin đồn
- Khái niệm tin đồn:
Theo Từ điển tiếng Việt phổ thông, tin đồn là “tin được truyền miệng cho nhau một cách không chính thức, không rõ nguồn gốc và không có sự đảm bảo về tính chính xác”[16, 232 ]
Theo Allport và Postman, hai nhà tâm lý học xã hội người Mỹ thì tin đồn là “một sự khẳng định về một chủ thể được quan tâm mà không có đủ bằng chứng đáng tin cậy được đưa ra” Trong tin đồn thông thường có một phần được cho là sự thật [37, 54 ]
Tin đồn là một sản phẩm tâm lí xã hội, vì thế nó phụ thuộc nhiều vào trạng thái tâm lí của người tiếp nhận và người đưa tin Chính vì vậy, trong những bối cảnh hoảng loạn, thiếu thông tin, bao giờ cũng nảy sinh nhiều tin đồn Tốc độ lan truyền của tin đồn tỷ lệ thuận với tầm quan trọng và sự mập
mờ của tin đồn đó Nói cách khác, vấn đề mà tin đồn đề cập đến càng quan trọng, càng hấp dẫn với cá nhân bao nhiêu, càng mơ hồ bao nhiêu thì càng xuất hiện nhiều tin đồn bấy nhiêu
Theo đó, chúng tôi quan niệm tin đồn là thông tin được truyền miệng một cách không chính thức, không có căn cứ chính xác và được nhiều người quan tâm
Tin đồn thường là thông tin được nhiều người quan tâm, vì vậy những vấn đề mà tin đồn hướng tới thường rất phong phú Xét trên bình diện mức
độ biểu hiện, tin đồn chia thành hai loại: Tin đồn dễ phát hiện và tin đồn khó phát hiện Xét trên bình diện giá trị, tin đồn có hai loại: tin đồn dễ xử lí và tin đồn khó xử lí Nhưng xét về lĩnh vực thì tin đồn lại chia thành nhiều nhóm: tin đồn chính trị, tin đồn kinh tế và tin đồn văn hóa- xã hội
Trang 16- Cơ chế tin đồn
Theo Từ điển Tiếng Việt, cơ chế là “cách thức theo đó một quá trình thực hiện” [27, 245] Như vậy, cơ chế có thể được hiểu là một quá trình và cách thức diễn ra hay thực hiện của một hiện tượng xã hội, quá trình và cách thức ấy bao gồm các công đoạn và mối quan hệ giữa chúng theo một trật tự logic nhằm hướng tới một mục tiêu nào đó Như vậy, tìm hiểu cơ chế tức là tìm hiểu các yếu tố, công đoạn và trình tự diễn ra cũng như mối quan hệ chặt chẽ quy định lẫn nhau giữa các yếu tố và công đoạn ấy Nhưng trong khi nghiên cứu các vấn đề xã hội, việc mô tả các hiện tượng xã hội, các sự kiện xã hội cũng như cơ chế tác động của nó thường rất khó khăn vì tính phức tạp, đa chiều của nó trong các mối quan hệ Do đó, khi nghiên cứu vấn đề này, chúng tôi đã trừu tượng hóa một số yếu tố cũng như mối quan hệ để có thể thống kê những ảnh hưởng của tin đồn đối với các sự kiện xã hội thông qua báo chí, để
từ đó đưa ra những giải pháp nhằm hạn chế sự tác động của cơ chế tin đồn
Vì tin đồn thường là những vấn đề được nhiều người quan tâm, nên ngay sau khi xuất hiện, nó thường lan truyền rất nhanh và có tác động không nhỏ đến đời sống xã hội Khi có tin đồn về tăng giá hay thiếu hụt hàng hóa nào đó, đồng thời với việc người dân chen chúc nhau, đổ xô đi mua mặt hàng đó, thì tin đồn dường như trở thành sự thật, và ngày càng có nhiều người tham gia củng cố và lan truyền tin đồn ấy Nếu tất cả mọi người đều đổ xô đi mua và tích trữ hàng hóa đó thì tất yếu dẫn đến sự thiếu hụt, cửa hàng hết hàng hóa và người dân lại càng có động cơ đi mua và tích trữ hơn Và như vậy, trên thực tế
sẽ xuất hiện tình trạng thiếu hụt một cách giả tạo, tin đồn ban đầu dần trở thành hiện thực Tin đồn Ngân hàng ACB giải thể chính là ví dụ cụ thể cho luận điểm này Nếu những người gửi tiền mất niềm tin vào ngân hàng vì bất cứ lý do gì (có thể do tin đồn thất thiệt) mà đổ xô đi rút tiền gửi của mình tại một ngân hàng thì ngân hàng ấy chắc chắn sẽ đổ, dù tình hình của nó có lành mạnh đến thế nào
Trang 17Nghiên cứu về cơ chế lan truyền của tin đồn, hai nhà tâm lí học xã hội người Mĩ Allport và Postman đã tiến hành nghiên cứu cơ chế truyền tin này trong phòng thí nghiệm Phương pháp của các nhà nghiên cứu khá đơn giản Đầu tiên là đưa thông tin cho người thứ nhất và yêu cầu người này truyền tin cho người thứ hai với chỉ dẫn là “thuật lại tất cả chính xác nhất có thể” với khoảng 20 chi tiết Sau đó người thứ nhất về chỗ ngồi và người thứ ba vào nghe người thứ hai kể Mỗi người sau đó vào nghe và thuật lại câu chuyện theo cách tương tự Như vậy, có thể quan sát sự sai lệch thông tin của tin đồn bằng cách so sánh những lần kể lại kế tiếp Tuy nhiên, bản thân Allport và Postman cũng nhận thấy có những yếu tố làm cho quá trình lan tỏa thông tin trong thí nghiệm khác với quá trình lan tỏa của nó trong cuộc sống thực hàng ngày:
Sự ảnh hưởng của người đứng ra làm thí nghiệm (chủ tọa) là đáng kể, nó
có khuynh hướng tạo ra sự thận trọng và rút ngắn hơn bản tường thuật Khi không có người làm thí nghiệm, người tham gia thí nghiệm đưa ra số lượng chi tiết gấp hai lần so với khi có người thí nghiệm Có 4 lí do dẫn đến hiện tượng này
Một là: Ảnh hưởng của lời chỉ dẫn khiến người tham gia thí nghiệm chính cẩn trọng hơn và đưa ra thông tin chính xác tối đa Trong sự lan tỏa tin đồn thực tế, không có người quan sát để xem liệu chuyện phiếm kể lại có đúng không
Hai là: Không có cơ hội cho người được nghiên cứu đặt câu hỏi lại người truyền thông tin Bình thường, sự lan tỏa tin đồn, người nghe có thể bàn tán với người đưa tin, và nếu anh ta muốn kiểm tra chéo lại anh ta
Ba là: Khoảng cách thời gian giữa người nghe và nói lại trong tình huống thí nghiệm là rất ngắn Trong quá trình lan tỏa tin đồn bình thường, nó
là rất lớn
Bốn là: Trong nghiên cứu, động cơ để đưa tin đồn không rõ ràng Người được nghiên cứu cố gắng miêu tả chính xác Hay nói cách khác, anh ta không
Trang 18phải là tác nhân tự phát như anh ta vẫn làm trong cuộc sống hàng ngày Sự góp mặt trong việc truyền đạt tin đồn ở thí nghiệm không mang tính cá nhân và cũng không có động cơ sâu sắc [37, 60]
Như vậy, về cơ bản chúng ta thấy quy luật lan tỏa của tin đồn trong phòng thí nghiệm và ngoài đời là giống nhau: đều là quá trình “bóp méo” thông tin một cách tự nhiên Tuy nhiên, trên thực tế, tin đồn trong đời sống thường thiếu chính xác hơn vì người đưa tin không bị ảnh hưởng và không phụ thuộc vào các điều kiện thí nghiệm như trong nghiên cứu của Allport và Postman
1.1.2 Đặc điểm của tin đồn
- Tin đồn là thông tin truyền miệng
Tin đồn có thể xuất hiện từ một sự kiện có thực bị làm méo mó đi ít nhiều trong quá trình truyền tin, hoặc cũng có thể xuất hiện từ những thông tin hoàn toàn do tưởng tượng ra nhưng được tổ chức theo những quy luật tâm lí nhất định
Tin đồn được truyền từ người này sang người khác làm cho các chi tiết
bị quên lãng hoặc nhớ thiếu chính xác Các ngôn từ bị thay thế khi kể truyền tiếp Nội dung và cách hiểu câu chuyện phụ thuộc nhiều vào đặc điểm cá nhân mỗi người… vì thế, tin đồn thường bị méo mó, sai lệch, thiếu chính xác Có thể coi tin đồn là sự khẳng định chung về một điều gì đó có vẻ như là thật, nhưng thiếu các dữ kiện cụ thể cho phép kiểm tra độ chính xác (không giống như cách truyền tin bằng văn bản) Câu chuyện của nhà văn Andecxen chính là
ví dụ cụ thể và sinh động cho đặc điểm này của tin đồn
Tin đồn không phải bao giờ cũng sai, nhưng nó là thông tin không chính thức Vì vậy, để tin đồn có thể truyền đi được, chủ thể truyền tin phải nhào nặn sao cho tin đồn như là có thật, tổ chức thông tin sao cho nó hấp dẫn và có độ tin cậy ở một mức độ nào đó và phải được người nghe mong đợi Quá trình này được lặp đi lặp lại theo phương thức truyền miệng, do đó, tin đồn ngày càng bị
“tam sao thất bản”
Trang 19Nhiều ngày liên tiếp đầu tháng 6 năm 2009, hàng trăm người dân thị xã Bạc Liêu ùn ùn kéo nhau đi xem “mộ cổ” có hàng trăm năm tuổi ở khóm 5, phường 1 Người ta kháo nhau rằng, ngôi mộ này rất linh thiêng, cầu gì được nấy và mang lại “vinh hoa phú quý”! Nhưng trên thực tế đây chỉ là hai ngôi mộ của người dân bình thường bị bỏ hoang
Trước đó, người dân nườm nượp đổ xô về ngôi đền cổ ở xã Cao Ngạn, thành phố Thái Nguyên để hứng “nước thần” tiết ra từ cây hoa sữa cổ thụ Thực tế cho thấy, tại thời điểm đó thời tiết ẩm thấp, sương đêm tích tụ trên các tán lá ở tầng cao nhỏ thành dòng xuống tầng lá thấp Trên cây hoa sữa này có hàng nghìn con ve sầu, nước giải của nó hòa với nước sương tạo nên hiện tượng như vậy, chứ hoàn toàn không phải là “nước thần”
Cả hai câu chuyện trên đều bắt nguồn từ tin đồn Người nọ “rỉ tai” người kia Mỗi người “dệt thêu” thêm một chút nên sự việc ngày càng được thần thánh hóa khiến người ta bán tín bán nghi và biến mình trở thành nạn nhân của hiện tượng mê tín dị đoan
Do thông tin truyền miệng một cách dễ dàng nên nó lan tỏa rất nhanh
và gây ra bao phiền toái, hệ lụy Người dân bỏ bê công việc làm ăn, thậm chí không ít người làm khổ chính mình Chính quyền cơ sở và các lực lượng chức năng phải tập trung nhiều thời gian để vừa tích cực giải thích, tuyên truyền, vận động, giải tán đám đông, vừa tăng cường lực lượng giữ gìn an ninh, trật tự an toàn xã hội Phải một thời gian sau đó, tin đồn mới đi qua, nhưng cũng để lại không ít hậu quả Cuộc sống của người dân bị xáo trộn Nhiều người rơi vào tình trạng hoang mang khi có quá nhiều người truyền tai nhau về những thông tin chưa được kiểm chứng
- Tin đồn thường không có căn cứ chính xác
Do tính chất truyền miệng, nên hậu quả là tin đồn thường không có căn
cứ chính xác Tin đồn được truyền miệng từ người này sang người kia làm cho các chi tiết bị lãng quên hoặc bị nhớ sai Mỗi cá nhân nhận thức câu chuyện dựa trên hiểu biết riêng và lựa chọn ngôn từ khác nhau khi kể khiến nội dung
Trang 20của câu chuyện có thể bị sai lệch vì thế tin đồn ban đầu so với tin đồn sau đó thường bị méo mó và không còn chính xác
Có nhiều nguyên nhân gây ra tin đồn, trong đó phải kể đến chính bản thân thông tin không có độ chính xác cao và khó có khả năng kiểm chứng Vì vậy, mỗi lần thông tin được truyền tải lại được tổ chức theo ý chủ quan của người nghe Đó chính là nguyên nhân làm tin bị méo mó
Ngoài ra, xu hướng nhìn nhận ở mỗi người là khác nhau, trong đó các cá nhân thường có xu hướng nhớ những thông tin, chi tiết gần gũi với kinh nghiệm hiểu biết của mình, và khi truyền thông tin, các cá nhân thường cố gắng thuyết phục người nghe tin vào mình, nên họ thường thêm thắt các cứ liệu cho có vẻ đáng tin cậy Điều này cho thấy bản chất tin đồn đã chi phối người truyền tin làm cho thông tin càng trở nên không có căn cứ chính xác
Ngay sau khi xuất hiện tin đồn về Vinaconex, từ câu chuyện liên quan đến phát hành cổ đông lớn đến chuyện về một dự án hấp dẫn khác, thị trường lại nóng lên bởi những thông tin không rõ nguồn gốc về Tổng Giám đốc tập đoàn Vincom Trong vô vàn tin tức vỉa hè ấy, có thông tin sau khi được kiểm chứng hóa ra lại chính xác, khiến cho nhà đầu tư khó cưỡng lại
sự hấp dẫn của những tin tức cùng loại Chính điều này đã gây tâm lí hoang mang cho nhà đầu tư trong việc trả lời câu hỏi tin hay không tin Rất khó để xác minh được thông tin nào là do sự suy đoán thiếu hiểu biết, tin đồn nào được tung ra với mục đích “tung hứng” giá chứng khoán Những trường hợp như Vinaconex nhà đầu tư đã nhanh chóng được phản hồi từ phía doanh nghiệp, báo chí Nhưng với những trường hợp còn lại, làm sao để nhà đầu tư nhanh chóng xác minh tính thật, giả của vấn đề, nếu cơ quan quản lí, doanh nghiệp không nhận diện nhanh để có thể phản ứng kịp thời?
- Tin đồn là thông tin được nhiều người quan tâm
Như đã nói ở trên, vấn đề mà tin đồn đề cập đến càng quan trọng, càng hấp dẫn với cá nhân bao nhiêu thì càng xuất hiện nhiều tin đồn bấy nhiêu
Trang 21Có thể lấy ví dụ cụ thể, ngay sau sự kiện vụ khủng bố ngày 11 tháng 9 năm 2001 tại Mỹ, trong lòng nước Mỹ cũng như ở nhiều nước khác trên thế giới xuất hiện nhiều tin đồn khác nhau liên quan đến số lượng người chết, về những cuộc tấn công tiếp theo của bọn khủng bố, về kế hoạch quân sự đánh trả của Mỹ, về những hậu quả kinh tế… Đây là sự kiện thu hút sự quan tâm của toàn thế giới vào thời điểm lúc bấy giờ Bản thân khi đó tại Việt Nam cũng có tin đồn về việc Ngân hàng nhà nước sẽ bán tháo dự trữ ngoại tệ bằng đồng đôla
để mua đồng euro Rõ ràng, bối cảnh vụ khủng bố ngày 11 tháng 9 đã làm nhiều người sốc, và hoảng sợ Những yếu tố tâm lý này chính là cơ sở, mảnh đất màu mỡ để nảy sinh, lan truyền những tin đồn
Các nghiên cứu chỉ rõ, tin đồn thường là thông tin nhập nhằng mang tính nước đôi, được nhiều người đón nhận vì ít nhiều đáng tin cậy Điều đó có nghĩa là: Vấn đề nào càng gây hấp dẫn, gây sự hiếu kì, hứng thú… cho người nghe, càng khó kiểm chứng được tính xác thực thì vấn đề đó càng dễ được truyền tới nhiều người
Thực tế chỉ ra rằng, trong cùng một thời điểm, nếu có nhiều sự kiện cùng diễn ra thì công chúng thường quan tâm tới những sự kiện liên quan trực tiếp đến lợi ích thiết thân hàng ngày của họ Người ta thường quan tâm đến đám cháy trong khu tập thể hơn là một tai nạn giao thông nghiêm trọng ở nước ngoài
Những vấn đề quan trọng nhất, theo nghĩa là nó liên quan nhiều nhất đến lợi ích của số đông sẽ được xã hội chú ý và trở thành chủ đề của tin đồn
Tháng 7/2007, tin đồn về việc người dân ở quận Cẩm Lệ (Đà Nẵng)
ăn thịt lợn, tiết canh dẫn đến tử vong nhanh chóng phát tán ra các thành phố lớn của cả nước khiến giá thịt lợn giảm mạnh vì người người tiêu dùng đồng loạt tẩy chay thịt lợn và các thực phẩm liên quan, đồng thời cũng khiến giá các loại thực phẩm khác như cá biển, thịt gà tăng vọt Vài ngày sau đó, tin đồn vô căn cứ trên đã được Sở Y tế Thành phố Đà Nẵng làm rõ, thị trường
Trang 22dần trở lại bình thường nhưng giá cả các loại mặt hàng chưa thể xuống ngay được và người tiêu dùng tiếp tục bị móc túi
Những sự kiện xuất hiện bất ngờ thường gây tâm lí hoảng loạn gắn với
đó là những đánh giá thiếu chính xác, là môi trường thuận lợi để nảy sinh tin đồn Chuyên gia tài chính Bùi Kiến Thành cho biết: “Tin đồn là một điều hết sức bình thường trong mọi thị trường Tuy nhiên, có một vài quyết định trong thời gian qua của các cơ quan chức năng đã khiến dân chúng bất ngờ và điều này tạo đất tốt cho tin đồn thất thiệt trong đời sống dân cư” [36]
Ngày 21/7/2008, Bộ Tài chính khẳng định trên một số tờ báo là không tăng giá các mặt hàng thiết yếu cho đến hết năm Điều này khiến người dân dễ hiểu rằng, sẽ không có tăng giá xăng dầu Và sau đó, cơ quan chức năng đột nhiên tăng giá xăng lên rất cao, lên tới 31%, làm cho người dân dễ hiểm lầm là giữa lời tuyên bố và việc làm không đồng nhất với nhau Hay một kiểu đưa tin nay thế này, mai thế khác của Bộ Y tế liên quan đến sự kiện sữa nhiễm melamin
Tính thời sự của sự kiện cũng khiến tin đồn hình thành nhanh hơn Sự kiện mới xảy ra, chưa có thông tin đánh giá cụ thể, người ta thường mang ra để bàn tán, đồn thổi Những sự kiện đã có độ lùi, người ta thường ít quan tâm hơn
và nếu có thì cũng là khi sự kiện đó có những tình tiết mới
1.2 Những yếu tố tác động đến việc hình thành tin đồn
1.2.1 Hoàn cảnh chính trị:
Trong điều kiện có dân chủ rộng rãi, xã hội có thông tin phong phú, đầy đủ, mọi người sẵn sàng cởi mở, bộc lộ ý kiến, suy nghĩ của mình, sẵn sàng đưa ra nhận định về một vấn đề, phân tích và dự đoán xu hướng thì tin đồn ít có điều kiện để nảy sinh và tồn tại Ngược lại, trong điều kiện thiếu dân chủ, thông tin nghèo nàn, đôi khi còn bị cắt xén, xuyên tạc… thì càng có nhiều mảnh đất cho tin đồn lan tỏa…
Sự đối lập về quan điểm chính trị cũng là điều kiện để nảy sinh tin đồn
Ở Việt Nam, Đảng lãnh đạo hệ thống truyền thông đại chúng là nguyên tắc
Trang 23hàng đầu, một điều kiện quyết định đảm bảo hiệu quả và sức mạnh của phương tiện truyền thông đại chúng
Về bản chất, Đảng lãnh đạo truyền thông đại chúng là một điều kiện
để mang lại nhiều tự do hơn cho cả hai phía: những nhà truyền thông và người tiếp nhận Dưới sự lãnh đạo của Đảng, truyền thông đại chúng được phát triển toàn diện, phục vụ lợi ích của nhân dân lao động Mặt khác, sự lãnh đạo của Đảng là điều kiện đảm bảo cho tính khách quan, tính nhân dân, tính khoa học của truyền thông đại chúng
Hệ thống truyền thông đại chúng một mặt phải nhạy bén về chính trị
xã hội, cảnh giác với những âm mưu phá hoại, có quan điểm chính trị- xã hội đúng đắn, tích cực, trung thành với chế độ Mặt khác, phải bảo đảm cung cấp cho xã hội những sản phẩm ngày càng hấp dẫn, có chất lượng cao,
có sức thuyết phục đối với các tầng lớp nhân dân Những yêu cầu trên của
hệ thống truyền thông đại chúng phải gắn liền với chất lượng chính trị, tư tưởng Chủ tịch Hồ Chí Minh khẳng định: “Chính trị phải làm chủ Đường lối chính trị đúng thì những việc khác mới đúng được Cho nên các báo chí của ta đều phải có đường lối chính trị đúng” [23 ,414]
1.2.2 Trình độ văn hóa
Văn hóa truyền thống của người Việt Nam được hình thành trên cơ sở lao động trồng lúa nước, các cư dân cư trú thành các làng xã có các gia đình huyết tộc kiểu Nam Á Văn hóa truyền thống của người Việt Nam hình thành nhiều giá trị tốt đẹp trong quan hệ giao tiếp tình làng, nghĩa xóm, bán anh em
xa, mua láng giềng gần Quan hệ giao tiếp của con người thường gắn với các tụ điểm dân cư
Chúng ta đã từng xây dựng một hệ thống giá trị về con người mới khi giao tiếp với các nền văn hóa của hệ thống xã hội chủ nghĩa trước đây Song, mỗi hệ giá trị về con người có tính lịch sử cụ thể của nó Từ một nước đang phát triển, xây dựng cuộc sống mới, con người Việt Nam không chỉ thiếu hụt
về trình độ khoa học, công nghệ mới, tính sáng tạo cao, kỷ luật sản xuất, mà
Trang 24còn thiếu hiểu biết về một nền dân chủ Dân chủ không phải là ai muốn làm gì thì làm Mọi người được sống tự do và bình đẳng trước pháp luật, chịu trách nhiệm trước pháp luật là các chuẩn giá trị cao đẹp của nền văn hóa mới Việt Nam
Trong 20 năm đổi mới, xã hội ta đã có một bước tiến đáng kể về việc thực hiện quyền dân chủ của nhân dân Cái nổi bật nhất trong quyền dân chủ
đó là: Quyền được thông tin, quyền tự do sáng tạo của công dân Đó là biểu hiện của một nền văn hóa tốt đẹp Quyền đó được ghi trong cương lĩnh xây dựng đất nước trong thời kì quá độ lên chủ nghĩa xã hội dưới ánh sáng tư duy mới của Đảng Cộng sản Việt Nam: “Xây dựng nền văn hóa mới, tạo ra một đời sống tinh thần cao đẹp, phong phú và đa dạng, có nội dung nhân đạo, dân chủ, tiến bộ… Bảo đảm quyền được thông tin, quyền tự do sáng tạo của công dân…” [34,152]
1.2.3 Điều kiện kinh tế
Kinh tế phát triển, đời sống nâng cao, công chúng có điều kiện mua sắm thiết bị, phương tiện nghe nhìn, có điều kiện thỏa mãn nhu cầu thông tin, có tiền đề, điều kiện để đánh giá thông tin khách quan
Kinh tế chậm phát triển, lợi ích kinh tế không được đảm bảo sẽ ảnh hưởng đến niềm tin và tinh thần của công chúng, ý kiến khó thống nhất, nảy sinh nhiều luồng thông tin khác nhau
Trong thời buổi kinh tế thị trường, tin đồn thường xuất hiện khi có sự không rõ ràng, nhất quán trong chính sách của cơ quan quản lí Đặc biệt là khi
có sự thay đổi lớn trong chính sách, quyết định của Nhà nước Tháng 1 năm
2007, Việt Nam chính thức trở thành thành viên thứ 150 của Tổ chức Thương mại kinh tế Thế giới Đây là cơ hội và cũng là thách thức đối với nền kinh tế Việt Nam, phải đối mặt với nhiều vấn đề mới nảy sinh, trong đó có vấn đề đối phó và xử lí những tác động của cơ chế tin đồn trên thị trường
1.2.4 Những yếu tố thuộc chủ thể tiếp nhận
Trang 25Đó được hiểu là mức độ chuẩn bị của mỗi người để tiếp nhận thông tin
từ những sự kiện xã hội Muốn phán xét, đánh giá về một hiện tượng, một sự kiện, một vấn đề, hay nói cụ thể là một tin đồn, trước hết phải có thông tin về
sự kiện, thông tin phải có số lượng, chất lượng cần thiết, nếu thông tin không đầy đủ sẽ dẫn đến khả năng tin đồn sẽ còn lan nhanh và tiếp tục ảnh hưởng đến đời sống xã hội
Trình độ văn hóa, trình độ chính trị, tâm lí cá nhân, tâm lí đám đông, tâm lí xã hội… có vai trò quyết định trong việc đánh giá các sự kiện trong đời sống xã hội Người tiếp nhận có trình độ văn hóa cao thì tích cực tham gia vào việc đánh giá sự kiện Tầng lớp dân cư thành thị có mặt bằng dân trí cao nhạy bén hơn trước tình hình kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội Họ có khả năng nắm bắt, thẩm định thông tin nhanh, xử lí thông tin kịp thời và có khả năng dự đoán
xu hướng phát triển: Việt Nam không thiếu gạo vì Việt Nam là nước xuất khẩu gạo đứng thứ hai trên thế giới
Phong tục tập quán cũng ảnh hưởng trực tiếp đến việc đánh giá, phán xét
sự kiện Những vùng có phong tục tập quán lạc hậu khi đánh giá bị chi phối bởi quan niệm lạc hậu và hay tin theo ý kiến của một người nào đó
Trình độ chính trị tác động và quyết định phương pháp và khuynh hướng đánh giá Công chúng có trình độ lí luận, hiểu biết chính trị và có kinh nghiệm trong hoạt động chính trị thường xử lý tốt những tin đồn gây bức xúc Họ thường bình tĩnh, sáng suốt khi đánh giá những biến cố của đời sống và thường
có những đánh giá chính xác
1.2.5 Vai trò của cơ quan báo chí
Không còn nghi ngờ gì khi những phương tiện truyền thông đại chúng
có ảnh hướng tới việc hình thành tin đồn Phương tiện truyền thông không đơn giản chỉ truyền phát thông tin, bằng việc chọn lọc, nhấn mạnh, giải thích những
sự kiện và công bố những thông tin quan trọng đôi khi là cơ sở để hình thành tin đồn Trường hợp “Tăng giá gạo” và “Bưởi gây ung thư” là hai ví dụ điển hình Trường hợp thứ nhất, báo chí đã quá nhạy cảm khi đưa tin thế giới đang
Trang 26khủng hoảng gạo và không quên bình luận về tình hình lương thực thế giới, nhưng lại bỏ quên về thông tin lúa gạo tại Việt Nam, gây hoang mang dư luận
và khiến nảy sinh những tin đồn bất lợi Trường hợp thứ hai, với việc dịch tin sai từ một số tờ báo nước ngoài, nhà báo đã có lỗi trong việc hình thành tin đồn
Khi đã hình thành tin đồn, người ta quan tâm tới việc báo chí xử lí tin đồn có triệt để và toàn diện hay không Những sự kiện được giải quyết kịp thời, chính xác được đánh giá tích cực (Tổng Giám đốc SSI bỏ trốn, Tăng giá gạo) Giải quyết thiếu kịp thời, không dứt điểm, không đảm bảo lợi ích của số đông thì sự trao đổi, bàn tán sẽ kéo dài, hình thành nhiều quan điểm đánh giá khác nhau (Thánh vật sông Tô Lịch, Bưởi gây ung thư)
1.3 Những khuynh hướng của tin đồn
1.3.1 Rút bớt chi tiết
Khi tin đồn lan đi nó có xu hướng ngắn hơn, xúc tích hơn, dễ nắm bắt,
dễ kể lại Trong những lần thuật lại kế tiếp, càng ít từ được dùng hơn và càng ít chi tiết được đề cập đến Thí nghiệm của Allport và Postman chỉ ra rằng khoảng 70% số chi tiết bị loại ra sau năm đến sáu lần thuật lại bằng miệng Sự suy giảm các chi tiết này thể hiện trên đồ thị giống như đường cong Ebbinghaus nổi tiếng về sự suy giảm trí nhớ cá nhân, mặc dù trong thí nghiệm của ông khoảng cách giữa lần ghi nhớ ban đầu và những lần truyền miệng tiếp theo là không ngắn như trong thí nghiệm của Allport và Postman Như vậy, trí nhớ xã hội đạt tới mức rút gọn cô đọng trong vài phút cũng tương tự trí nhớ của cá nhân đạt tới nó trong khoảng thời gian vài tuần [37,61]
Tuy vậy, sự rút gọn các chi tiết không bao giờ dẫn đến việc xóa sạch tin đồn Trong quá trình truyền tin và rút gọn, nội dung của tin đồn trở nên ngắn gọn, xúc tích và có thể dễ dàng học thuộc Hệ quả là một câu xúc tích dường như được tái hiện lại chính xác hơn; khi lời trần thuật trở nên ngắn gọn
Trang 27và xúc tích, các nghiệm thể có rất ít chi tiết để lựa chọn và những cơ hội để bóp méo cũng ít đi
1.3.2 Cường điệu hóa
Sự cường diệu hóa diễn ra nghịch đảo với quá trình rút bớt chi tiết Nói cách khác, khi người truyền tin rút bớt một số chi tiết thì một số chi tiết khác nổi lên và được chú ý Trong hầu hết các trường hợp, sự phóng đại diễn ra một cách vô thức khi chúng ta tham gia vào quá trình phổ biến thông tin Quy luật này dẫn đến một hiện tượng mà trong dân gian chúng ta cũng thường thấy nói
“có một đồn mười” hay “con chuột thành con voi” Sự phóng đại có thể có ở nhiều tin đồn, nhưng không phải lúc nào các chi tiết được phóng đại cũng giống nhau Trong khuynh hướng cường điệu hóa có hai dạng phổ biến đó là: Cường điều hóa về số lượng và cường điệu hóa về thời gian
Cường điệu hóa về số lượng thường khá phổ biến Câu chuyện “con rắn vuông” là minh chứng khá sống động cho khuynh hướng này Chuyện
kể rằng: Anh chàng nọ có tính khoác lác, bữa kia đi chơi về bảo vợ: - Này mình ạ! Hôm nay tôi đi vào rừng trông thấy một con rắn, chao ôi, to đến là
to, dài đến là dài Bề ngang thì chắc chắn là bốn mươi thước, còn bề dài thì
dễ đến hơn trăm thước Vợ không tin, nhưng cũng định trêu chồng một phen: - Tôi nghe người ta nói rắn dài đã nhiều Nhưng làm gì có giống rắn dài như anh nói Tôi nhất định không tin Chồng làm như thật: - Thật quả
có rắn như thế Dài hơn một trăm thước thì chẳng đến, nhưng tám mươi thì nhất định Vợ bĩu môi: - Cũng chẳng đến! Chồng cương quyết: - Tôi chắc chắn là nó dài sáu mươi thước chứ không ngoa Vợ vẵn khăng khăng: - Vẫn không dài đến nước ấy đâu! Chồng rút lui một lần nữa: - Lần này tôi nói thật nhé Con rắn dài đến bốn mươi thước, không kém một phân Vợ bò lăn ra cười: - Con rắn anh thấy, bề ngang đã chắc chắn là bốn mươi thước,
bề dài cũng lại đến bốn mươi thước không kém một phân thì chẳng hóa ra
là con rắn vuông à?
Trang 28Các vật nổi bật do kích thước của nó có xu hướng được ghi nhớ và được nhấn mạnh Cái gì đã được chú ý vì kích thước của nó sẽ được truyền đạt với kích thước “to hơn”
Cường điệu hóa về thời gian thường được người truyền tin sử dụng để
kể câu chuyện như là những diễn biến đang xảy ra ở thời điểm hiện tại Vì có như vậy thì tin đồn mới thực sự trở thành mối quan tâm lớn và quan trọng đối với người nhận tin
Sự cường điệu hóa cũng xảy ra với những biểu tượng quen thuộc Những biểu tượng quen thuộc, gần gũi với người truyền tin có thể được ghi nhớ sâu đậm cho dù chúng chỉ là những chi tiết nhỏ, không quan trọng trong thông tin được truyền đạt biến chúng thành chi tiết nổi trội
Những sự giải thích thêm của người tường thuật về sự mô tả là hình thức cường điệu hóa cuối cùng Khi câu chuyện bị bóp méo quá mức và sự mô tả lại
chứa đựng điều đáng ngờ và mâu thuẫn thì xuất hiện nhu cầu giải thích để làm
tăng thêm độ tin cậy của thông tin
1.3.3 Đồng hóa
Rõ ràng, cả sự rút bớt chi tiết và sự cường điệu hóa là những quá trình mang tính chọn lọc Nhưng điều gì dẫn tới việc xóa bỏ một vài chi tiết trong khi nhấn mạnh quan điểm khác lên, cái gì giải thích cho sự hoán đổi, sự tiếp nhận và những bóp méo của tin đồn? Câu trả lời đã được tìm thấy trong quá trình đồng hóa thông tin Có năm hình thức đồng hóa:
Một là: Sự đồng hóa theo chủ đề chính Xu hướng này được biểu hiện qua việc nhấn mạnh hoặc rút bớt các chi tiết cho phù hợp với chủ đề chính của các câu chuyện Điều này khiến cho câu chuyện có kết thúc gắn kết, hợp lí và tròn trịa hơn
Hai là: Sự đồng hóa nối tiếp Hiện tượng này xảy ra khi người ta muốn
lấp đi những cho thiếu hụt để làm nên một chỉnh thể gắn kết và có ý nghĩa Ví
dụ, khi chúng ta nhìn không rõ một bức tranh thì khi kể lại thường sẽ tìm cách hoàn thiện nó bằng cách hoàn thiện nốt các chi tiết chưa được nhìn thấy theo
Trang 29suy luận thông thường Tương tự như vậy, nếu như thấy cụm từ như “người H…Nội”chúng ta sẽ thường nghĩ ngay đó là cụm từ “người Hà Nội”
Ba là, sự đồng hóa cô đọng Chúng ta thường có xu hướng ghi nhớ những
thông tin có thể hợp nhất lại với nhau, để khỏi phải nhớ những thông tin đơn lẻ
Ví dụ, khi đi trên đường, chúng ta có thể nhìn thấy nhiều biển hiệu quảng cáo, nhưng chúng ta thường “tích hợp” chúng lại với nhau thành một thông tin là “rất nhiều biển quảng cáo” Khi chúng ta hỏi một người là “hôm nay trên đường đi làm anh gặp những ai?”, câu trả lời thường sẽ là “nhiều người lắm” hoặc “một vài người” chứ không phải là sự liệt kê các cá nhân đơn lẻ cho dù họ có nhiều đặc tính rất khác biệt nhau
Bốn là, sự đồng hóa theo kì vọng Khi những chi tiết bị thay đổi hoặc
được du nhập vào đã được đơn giản hóa, sẽ có thêm nhiều chi tiết mang hình thức hỗ trợ cho thói quen suy nghĩ Sự vật được cảm nhận và ghi nhớ theo cách
mà chúng thường diễn ra Nói cách khác, cái mà chúng ta nghĩ sự việc sẽ diễn ra
như thế nào, chúng ta có xu hướng kể lại nó như vậy, cho dù thực tế nó khác
Năm là, sự đồng hóa theo thói quen ngôn ngữ Chúng ta quen nói theo
kiểu nào thì sẽ có thói quen truyền đạt lại thông tin theo kiểu đó Thí dụ, nói về một người “thư sinh” chúng ta thường nói đó là con người “đeo kính trắng, da trắng, trông có vẻ yếu đuối” Vì vậy, nếu nghe được thông tin “thư sinh”, chúng ta thường lắp ngay những thông tin này vào con người nào đó mà chúng
ta không biết và thiếu thông tin
Sáu là, sự đồng hóa với động cơ rõ hơn Nói chung, thông tin trong tin đồn thường bị bóp méo theo những quy luật trên một cách vô thức Tuy nhiên, thực tế chúng ta cũng thấy có những trường hợp thông tin trong tin đồn bị bóp méo với một động cơ rõ ràng hơn Thứ nhất, đó là sự đồng hóa theo sở thích Đôi khi một chi tiết phụ liên quan đến sở thích trong tin đồn lại được người truyền tin chuyển tải như một thông tin chính vì nó liên quan đến sở thích của
họ Thứ hai, là sự đồng hóa theo thành kiến Sự yêu, ghét một nhân vật, hay
Trang 30vấn đề mà tin đồn đề cập có thể làm cho tin đồn càng bị bóp méo theo những thành kiến của họ
1.4 Sự tác động của tin đồn đến đời sống báo chí
1.4.1 Tin đồn- nguồn sự kiện của báo chí
Báo chí phản ánh về sự kiện, vấn đề và biến nó từ cái ít được biết đến
thành vấn đề mang tính xã hội Đôi khi, tin đồn chính là nguồn tin ban đầu để
người làm báo dựa vào đó để phản ánh những vấn đề của xã hội
Trong các kênh giao tiếp, báo chí là kênh giao tiếp đại chúng của số đông, hướng tới số đông vì bản chất của hoạt động báo chí là thông tin đại chúng, mục đích của báo chí là lôi kéo và thuyết phục được ngày càng nhiều công chúng càng tốt Nói cách khác, trong cùng một thời điểm, với khoảng thời gian nhanh nhất, báo chí là kênh hình thành và phát tán thông tin nhanh nhất, trong đó có cả tin đồn Tin đồn là nguồn thông tin tiềm năng, là dữ liệu,
là hơi thở của báo chí Nói một cách cụ thể hơn, tin đồn là thông tin có khả năng trở thành thông tin thực tế
Chỉ sau khi Tổng thống Mỹ J Kendedy bị ám sát, sau 6 giờ, toàn bộ người dân Mỹ trưởng thành đều biết tin Đó là vì thông tin đó đã được các phương tiện truyền thông đại chúng chuyển tải cùng một lúc đến hàng triệu công chúng Và sau đó, cả thế giới đều biết đến sự kiện này Trước đó, thông tin này đã được rất nhiều người biết thông qua kênh giao tiếp cá nhân, hay nói cách khác là qua phương thức truyền miệng Trong trường hợp này, tin đồn đã trở thành nguồn thông tin để báo chí kiểm chứng và đăng tải rộng rãi trên toàn thế giới vì sức ảnh hưởng mạnh mẽ của sự kiện này
Ở một số trường hợp khác, tin đồn chính là nguồn thông tin ban đầu để những người làm báo viết bài phỏng vấn người trong cuộc, viết phóng sự và bài điều tra…(Đường dây nóng, điều tra qua thư bạn đọc…)
1.4.2 Tin đồn thông qua báo chí tạo dư luận xã hội
Dư luận xã hội (DLXH) được hình thành bởi hai con đường, qua kênh giao tiếp liên cá nhân và kênh giao tiếp đại chúng (trong đó có báo
Trang 31chí) Thực chất hai con đường này không độc lập hoàn toàn Nếu có sự kết hợp cả hai con đường trên thì quá trình hình thành và biến đổi DLXH sẽ nhanh hơn [11,152] Như vậy, tin đồn cũng có khi là nguồn thông tin để hình thành DLXH thông qua báo chí
Khi các phương tiện truyền thông đại chúng phát triển, DLXH được hình thành, biến đổi và phổ biến nhanh hơn Nhờ những phương tiện kỹ thuật hiện đại, một thông điệp có thể được chuyển tải cùng một lúc và nguyên dạng đến hàng triệu, thậm chí hàng tỷ con người Điều này có ý nghĩa quan trọng để tạo ra những phản ứng tương tự nhau, hoặc giống nhau về vấn đề mà truyền thông đại chúng đề cập đến Con đường này là con đường hình thành DLXH phổ biến trong các xã hội hiện đại
Nhiều khi tin đồn cũng có thể trở thành dư luận xã hội (cho dù là giả dư luận xã hội) vì nhiều người phản ứng với nó như một cái gì đó chắc chắn có thực, chứ không chỉ như là một điều có thể đúng và có thể sai
Trước khi hình thành dư luận xã hội thì ban đầu, thông tin thường xuất phát từ ý kiến của một số người, thậm chí 1 người Ý kiến này được truyền tải
và phát tán trên báo chí và có khả năng bùng phát lên thành dư luận xã hội Dư luận xã hội không thể tự nhiên mà có, mà bao giờ cũng có tác nhân châm ngòi Vấn đề ở chỗ trong sự tiềm ẩn của các sự kiện, các nhóm ý kiến trong đời sống
xã hội, báo chí chọn sự kiện nào, ý kiến nào để xã hội hóa, để phát tán, để khơi nguồn tạo dư luận xã hội Đây là vấn đề rất quan trọng Tin đồn ban đầu có thể
là tích cực, nhưng cũng có thể là tiêu cực Có tin đồn có lợi, nhưng cũng có tin đồn có hại, …vì vậy, báo chí phải cân nhắc, chọn lọc thông tin gì, thông tin nào để đăng tải, tránh để tin đồn trở thành một công cụ để ai đó dùng để phục
vụ lợi ích riêng, làm ảnh hưởng và tác động xấu đến đời sống báo chí nói riêng
và đời sống xã hội nói chung
1.4.3 Tin đồn- tác nhân làm thay đổi truyền thông đại chúng
Tin đồn là nguồn sự kiện của báo chí, nhưng đôi khi tin đồn lại chính là tác nhân khiến báo chí phải chạy theo để khống chế nó Vài năm trước đây,
Trang 32Đài Truyền hình Việt Nam từng đưa tin “hai đứa trẻ chết vì ăn vải rụng có thuốc sâu tại Lục Ngạn, Hà Bắc” hay “dự báo sóng thần tại Đà Nẵng” gây xôn xao dư luận và để lại nhiều tin đồn nghiêm trọng, đi ngược lại với những gì nhà báo dự định Vì thế, nhiều khi các cơ quan báo chí buộc phải thay đổi, điều chỉnh hoặc đính chính những nội dung đã phát, đã công bố vì những thông tin chưa kiểm chứng của mình
Hơn thế, công chúng đòi hỏi các phương tiện truyền thông đại chúng phổ biến và đưa thông tin làm rõ hơn những vấn đề mà họ quan tâm Nếu đưa thông tin mập mờ, công chúng đòi hỏi báo chí phải thông tin rõ ràng và cụ thể, đồng thời đòi hỏi các cơ quan báo chí khác phải vào cuộc, điều tra, nghiên cứu xem mục đích phía sau của cơ quan báo chí sai phạm là gì Trên thực tế, có một số cơ quan chưa kiểm chứng rõ thông tin đã vội vàng đăng tải nên họ buộc phải cải chính
Một số trường hợp khác, do những ý đồ cá nhân, báo chí bị lợi dụng và trở thành phương tiện để các tổ chức cá nhân đưa thông tin bất lợi, gây mất ổn định an ninh chính trị, gây hoang mang dư luận Trường hợp của ông Nguyễn Việt Tiến (PMU 18), là một ví dụ điển hình cho việc báo chí trở thành công cụ cho các sai phạm liên tiếp Hai nhà báo Nguyễn Văn Hải (Phó Trưởng Văn phòng báo Tuổi trẻ tại Hà Nội) và Nguyễn Việt Chiến (báo Thanh niên) đã phải chịu trách nhiệm trước pháp luật khi đăng tải thông tin sai sự thật, làm sai lệch dư luận, ảnh hưởng đến uy tín của tổ chức và cá nhân
1.6 Tiểu kết
Tin đồn có những đặc điểm riêng có, và được hình thành theo những khuynh hướng nhất định phụ thuộc vào yếu tố tâm lí của người truyền tin và người tiếp nhận Về cơ bản chúng ta thấy cơ chế hoạt động của tin đồn là quá trình “bóp méo” thông tin một cách tự nhiên
Tin đồn tác động không nhỏ tới đời sống xã hội, nhất là khi báo chí xuất hiện, cùng với sự ra đời và phát triển của nhiều loại hình truyền thông mới Tin đồn chính là nguồn tin ban đầu để người làm báo dựa vào đó để phản ánh
Trang 33những vấn đề của xã hội, nhưng đôi khi tin đồn lại chính là tác nhân khiến báo
chí phải chạy theo để khống chế nó
Ở Việt Nam, tin đồn biểu hiện khá đa dạng Trong môi trường làng xã Việt Nam truyền thống, khi trình độ tư duy của người nông dân còn thấp, người dân dễ bị ảnh hưởng và lôi kéo trước tin đồn
Cho đến khi báo chí xuất hiện cùng sự ra đời của chữ quốc ngữ, các hình thức thông tin chính thống của chính quyền và báo chí đã bước đầu có tác dụng trong việc hạn chế tin đồn sai lệch
Như vậy, với những đặc điểm của mình, tin đồn có những ảnh hưởng nhất định đến truyền thông đại chúng
Trang 34CHƯƠNG 2
KHẢO SÁT BỐN SỰ KIỆN CHỊU ẢNH HƯỞNG BỞI TIN ĐỒN
TRONG 2 NĂM 2007- 2008
Qua khảo sát 50 tin đồn trong hai năm 2007- 2008, chúng tôi nhận thấy:
- Tin đồn chính trị (3 tin đồn) chiếm: 6 %
- Tin đồn kinh tế ( 29 tin đồn) chiếm: 58 %
- Tin đồn văn hóa- xã hội (18 tin đồn) chiếm: 36 %
Từ kết quả trên, chúng tôi nhận thấy tin đồn trong lĩnh vực kinh tế và văn hóa- xã hội chiếm phần lớn trong tổng số các tin đồn Nguyên nhân là vì tại thời điểm khảo sát, Việt Nam đứng trước thời cơ mới, vận hội mới, trở thành thành viên chính thức thứ 150 của Tổ chức Thương mại thế giới WTO (11/ 1/2007), trong đời sống kinh tế, văn hóa- xã hội nảy sinh nhiều vấn đề mới
Tin đồn chính trị ít xuất hiện hơn do nguyên tắc Đảng lãnh đạo, quản lí
hệ thống các phương tiện truyền thông đại chúng Trước những tin đồn vô căn cứ trên lĩnh vực chính trị, các cơ quan báo chí rất thận trọng trong việc xử
lí thông tin, vừa đảm báo tính chính xác, kịp thời, vừa có tính định hướng giúp hình thành dư luận xã hội tích cực và đúng đắn Nói cách khác, các phương tiện truyền thông đại chúng là “bức tường lửa” ngăn chặn những tác động xấu của tin đồn đến đời sống xã hội, trước khi nó xuất hiện trên mặt báo
và trở thành sự kiện xã hội gây mất ổn định chính trị và an ninh trật tự quốc gia
Vì những lí do trên, chúng tôi chọn khảo sát kỹ lưỡng hai nhóm tin đồn trong lĩnh vực kinh tế và văn hóa- xã hội Trong mỗi nhóm, chúng tôi lựa chọn hai sự kiện xã hội tiêu biểu để phân tích và đánh giá dựa trên tiêu chí đó là những sự kiện được nhiều người quan tâm nhất, khiến báo chí phải tốn nhiều giấy mực nhất và có khả năng tác động tiêu cực nhất đến đời sống
xã hội Đây là những tin đồn khá phổ biến, và có khả năng tái diễn, vì vậy,
Trang 35rất cần khảo sát và nghiên cứu để đưa ra những kết luận khoa học nhằm hạn chế tối đa sự tác động của những tin đồn này
Trong nền kinh tế nói chung thì thị trường tài chính và ngân hàng chiếm vị trí rất quan trọng Thị trường chứng khoán ra đời và bùng nổ gắn liền với mật độ xuất hiện tin đồn ngày một nhiều Năm 2007, quy mô thị trường chứng khoán tăng mạnh Giá trị giao dịch tăng cao, gấp ba lần so với 2006 Tổng giá trị vốn hóa thị trường tính đến ngày 28/12/2007 đạt gần 500 ngàn tỉ đồng Tổng giá trị vốn hóa thị trường chứng khoán Việt Nam đạt 43,8%, cao hơn rất nhiều so với năm 2006 (22,7%) và 2005 (1,21%), vượt xa mục tiêu đề
Tường Vi báo Đầu tư chứng khoán Vì vậy, những tin đồn về tình trạng tháo
chạy của một số lãnh đạo doanh nghiệp SSI, trong đó có Tổng Giám đốc Nguyễn Duy Hưng có khả năng tác động rất lớn đến thị trường chứng khoán Việt Nam Đó là lí do chúng tôi lựa chọn tin đồn “Tổng Giám đốc SSI bị bắt”
Trang 36đầu cơ vẫn tồn tại, có dịp là giương “nanh vuốt” ra phá hoại thị trường Sự kiện “Tăng giá gạo” là một ví dụ điển hình
Trong lĩnh vực văn hóa- xã hội, tin đồn đa dạng hơn Tuy nhiên trong năm 2007, người dân không thể quên sự kiện “Thánh vật ở sông Tô Lịch” gây xôn xao dư luận Tại Hà Nội và các tỉnh lân cận, từ người lái xe ôm, khách gội đầu cắt tóc, bà cụ bán hoa quả cho đến công chức, viên chức, cán
bộ về hưu, đâu đâu cũng bàn tán xôn xao về chuyện “Thánh vật ở sông Tô Lịch” Hàng vạn bản photocopy với nội dung bị cắt xén, thậm chí sai chính
tả bán chạy như tôm tươi với giá khoảng 2000 đồng được truyền tay nhau Không ít trang web nước ngoài đăng tải lại gần như nguyên xi những gì một vài tờ báo trong nước đề cập, đồng thời cũng tổ chức phân tích khoa học về vấn đề này Các trang nhật kí điện tử (blog cá nhân) đua nhau đăng lại các bài về “Thánh vật” để thu hút lượng truy cập và bình luận của những người thân quen
Chúng tôi chọn sự kiện này để khảo sát vì trong trường hợp này, tin đồn không chỉ tác động đến một nhóm nhỏ trong xã hội, mà nó đã lan tỏa và trở thành một vấn đề của dư luận xã hội Nghĩa là, tin đồn, thông qua báo chí tạo dư luận xã hội Vậy, trong trường hợp đó, các cơ quan báo chí đã vào cuộc và xử lí tin đồn như thế nào?
Cũng trong năm 2007, từ một sai lầm trong dịch thuật của cơ quan báo chí, chủ các sạp bưởi và người nông dân đã một phen lao đao vì thông tin “Bưởi gây ung thư” Nó không chỉ tác động đến đời sống của những người nông dân trồng bưởi mà còn khiến người tiêu dùng một phen bất an vì trót ăn trái bưởi vốn nổi tiếng của đồng bằng sông Cửu Long Thông tin này
đã gây thiệt hại đến mức không ngờ Và báo chí đã phải vào cuộc, đính chính trước những thông tin sai lệch Điều này đã đặt ra cho những người làm báo những bài học kinh nghiệm về việc kiểm chứng, thẩm định và xử lí thông tin
Trang 37Từ những lí do trên, chúng tôi đi vào khảo sát chi tiết bốn sự kiện xã hội chịu ảnh hưởng bởi cơ chế tin đồn ở hai lĩnh vực kinh tế và văn hóa- xã hội như sau:
2.1 “Tổng Giám đốc SSI bị bắt”
2.1.1 Diễn biến của tin đồn
Ngày 14 - 4, báo Đầu tư chứng khoán, trang 11 đưa tin: “Tối ngày 11-3,
tại TP Hồ Chí Minh lan truyền tin đồn Chủ tịch Hội đồng quản trị (HĐQT) và
Kế toán trưởng Công ty cổ phần chứng khoán Sài Gòn SSI bị bắt Trong khi
đó, một tuần trước, ông Nguyễn Duy Hưng, chủ tịch HĐQT SSI đã xuất hiện trên báo Đầu tư chứng khoán để phủ nhận thông tin SSI đang bị thanh tra về tài chính và khẳng định SSI vẫn đang hoạt động bình thường
Trưa 12/3, sau khi Bản tin truyền hình về chứng khoán kết thúc, nhà đầu
tư ở khắp nơi nháo nhác hỏi tin về việc có phải Chủ tịch SSI bị bắt… nhưng hỏi ra thông tin cụ thể thế nào thì chẳng ai biết rõ, chỉ nghe ông này, chị kia nói lại là “truyền hình đưa tin”
Trước đó, trên thị trường chứng khoán đã xuất hiện những thông tin như
“SSI bị thanh tra” hay “SSI lủng củng nội bộ” Và ngay sau khi Merrill
Lynch phát hành bản báo cáo thị trường, trong đó nhận xét tốt về cổ phiếu SSI thì thị trường lại rộ lên tin đồn “Tổng Giám đốc SSI bị bắt” Lí do khiến ông Hưng bị bắt được kể ra là: tùy tiện nâng vốn SSI, gian lận trong đấu giá cổ
phiếu nhiệt điện Phả Lại , Tiền Phong, ngày 13/3 Trong khi đó, báo Đầu tư
chứng khoán lại đưa tin giật gân hơn, ở mức độ nghiêm trọng hơn: “Chủ tịch
HĐQT kiêm Tổng Giám đốc công ty- ông Nguyễn Duy Hưng bị bắt khẩn cấp! Người thì bảo: tại SSI gian lận, bị điều tra lâu rồi, người khác lại loan báo: ông Hưng đánh nhau với nhân viên của Merril Lynch nên bị công an tạm giữ…” Những thông tin này đã ảnh hưởng trực tiếp đến tâm lí của các cổ đông SSI và gây lo lắng đối với các nhà đầu tư Tin đồn Tổng Giám đốc SSI Nguyễn Duy Hưng bị bắt không chỉ khiến khách hàng của SSI hoang mang, lo lắng, mà còn tác động đến nhiều Công ty chứng khoán khác tại TP Hồ Chí Minh Mọi người
Trang 38lo ngại thông tin này sẽ ảnh hưởng dây chuyền, và ở tình huống xấu nhất có thể khiến thị trường chứng khoán Việt Nam rơi vào tình trạng bất ổn
Trước những diễn biến bất lợi không chỉ cho SSI mà cho cả thị trường chứng khoán, ngay trong chiều 12/3, không chờ báo in lên tiếng, Chủ tịch SSI xuất hiện trên truyền hình bác bỏ tin đồn và cho biết những thông tin liên quan đến việc cổ phiếu SSI được Merril Lynch chọn trong rổ 50 loại cổ phiếu tính chỉ số ML Frontier Index Ông Nguyễn Duy Hưng cũng đã có cuộc trao đổi với một số cơ quan báo chí, phủ nhận hoàn toàn thông tin bị bắt hay triệu tập
để điều tra Vì vậy, trong sáng ngày 13/3, một số tờ báo đã lên tiếng khẳng
định những thông tin trước đó là sai lệch Tiền Phong và Thời báo Kinh tế Việt
Nam là hai tờ báo đầu tiên đăng thông tin này, ngoài ra còn có những bình luận
và phân tích đối chứng để khẳng định thông tin trên
Tiền Phong, trang 12, ngày 13/3 đã đưa ra bình luận: “Chuyện xảy ra
với SSI chưa để lại hậu quả lớn, nhưng trong thời điểm TTCK nóng lạnh thất thường như hiện nay, tâm lí nhà đầu tư sẽ dễ bị tổn thương và không ngoại trừ những nỗ lực “cứu” chứng khoán vừa qua sẽ như muối “bỏ biển” Tuy nhiên,
dư luận thường cho rằng “không có lửa làm sao có khói”, và qua bài học SSI,
có lẽ các doanh nghiệp phải học cách “sống chung” cũng như xử lí trong thời gian nhanh nhất để giảm thiểu tác hại của tin đồn
Ngay sau khi tin đồn Tổng Giám đốc Ngân hàng ACB Phạm Văn Thiệt
bị bắt, ông này cùng lãnh đạo NHNN đã xuất hiện và trấn an khách hàng, sau
đó trả lời trực tuyến mọi câu hỏi của người quan tâm Tổng Giám đốc Vincom Mai Hương Nội cũng sẵn sàng trả lời báo chí ngay khi tin đồn bà bị bắt loang
ra Còn Ngân hàng Phương Nam thì tổ chức họp báo nói rõ có thể đáp ứng đầy
đủ nhu cầu của khách hàng Riêng với trường hợp của SSI, cùng với công bố chính thức của SSI do Giám đốc điều hành Nguyễn Hồng Nam đại diện thông báo, gửi Ủy ban Chứng khoán Nhà nước, Sở Giao dịch chứng khoán TP Hồ Chí Minh và Trung tâm Giao dịch chứng khoán Hà Nội, thì chính ông Nguyễn Duy Hưng- Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng Giám đốc của SSI lại gửi
Trang 39một công văn khác tới các cơ quan chức năng về tin đồn ông bị bắt, đồng thời yêu cầu Bộ Tài chính, Chủ tịch Ủy ban chứng khoán, Phòng An ninh Kinh tế
Hà Nội và TP Hồ Chí Minh có các biện pháp cần thiết làm lành mạnh thị trường và xử lí các tổ chức, cá nhân vi phạm, liên quan đến tin đồn
Thời báo Kinh tế Việt Nam, ngày 13/3, trang 12 bác bỏ tin đồn bằng cách
đưa thông tin công khai tình hình tài chính của công ty: “Theo thông tin mới nhất, SSI là một cổ phiếu có khối lượng niêm yết và giao dịch rất lớn tại Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh với mức vốn hóa thị trường lên đến 2,53% tổng giá trị vốn hóa trị trường, đứng trong nhóm 15 doanh nghiệp có mức vốn hóa lớn nhất tại đây Tỷ trọng giao dịch của cổ phiếu SSI tính theo giá trị giao dịch cũng rất lớn Theo thống kê của SGDCK TP HCM ngày 11-3-2008 thì tỉ trọng giao dịch của cổ phiếu SSI lên đến 13,53%, chỉ sau
cổ phiếu STB, chiếm 14,42% (Bản tin thị trường chứng khoán ngày
12/3/2008) Do đó, theo nhận định của các nhà chuyên môn, giao dịch cổ phiếu SSI cũng có ảnh hưởng nhất định đến xu hướng giao dịch của các cổ phiếu
khác” Bên cạnh đó là việc đăng nội dung Công văn số 191/2008/CV-SSIHO
của ông Nguyễn Duy Hưng gửi các cơ quan chức năng, trong đó khẳng định rõ: “các tin đồn về việc Công ty chứng khoán bị tổ chức Merrill Lynch kiện và ông Nguyễn Duy Hưng, Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc SSI bị bắt là hoàn toàn
sai sự thật và đã gây ảnh hưởng rất xấu đến uy tín của SSI” Cùng với Thời báo
Kinh tế Việt Nam, ở cùng thời điểm đó, báo Đầu tư chứng khoán số 31, ngày
12/3/2008, trang 13 một lần nữa khẳng định những thông tin về tình hình tài chính của SSI tại thời điểm diễn ra tin đồn
Báo Đầu tư chứng khoán, ngày 14/3, dành hai trang bình luận sau sự kiện
SSI Trang 12, chuyên trang Xu hướng thị trường có bài “Giật gân chuyện tin đồn” có đề cập tới vấn đề: “Khi thị trường đi lên, xuất hiện nhiều tin đồn về việc chia cổ phiếu thưởng khiến các cổ phiếu tăng trần trong nhiều phiên, còn thời điểm hiện nay, khi thị trường đi xuống, các tin đồn lại có chủ ý ghìm giá
cổ phiếu xuống nữa” Trang 15, sự kiện và bình luận có bài: “Tin đồn: Cần cơ
Trang 40chế phản ứng nhanh” khẳng định: “Người đầu tư nào cũng hiểu rằng, trên thị trường chứng khoán, có thông tin là có tất cả Nên chăng, Ủy ban chứng khoán cần có các chế tài mạnh hơn để đảm bảo thông tin thị trường luôn là những thông tin chính thống và tin cậy”
Có thể so sánh cách đưa tin của báo in và một số tờ báo mạng tại thời điểm xảy ra tin đồn Trong khi báo in thiên về bình luận xung quanh sự kiện thì báo mạng đã kịp thời đăng tải những diễn biến của việc Tổng Giám đốc SSI
lên tiếng bác bỏ tin đồn Ngay trong chiều 12/3, 17h22, Vietnamnet đăng công
văn của SSI khẳng định: Chủ tịch SSI bị bắt là tin đồn thất thiệt Tối 12/3,
ATPvietnam.com đã đăng tải toàn văn công văn của ông Nguyễn Duy Hưng
gửi các cơ quan chức năng 22h22 ngày 12/3, Vnexpress phỏng vấn chính người trong cuộc: “Tổng Giám đốc SSI: “Không có gì làm sao phải sợ”” Dân
trí, 12h12 ngày 13/3 có bài : “Sau tin đồn, SSI tăng mạnh và giúp thị trường
tăng điểm”… Như vậy, báo mạng đã đi trước báo in một bước, do những lợi thế về khả năng cập nhật
Sau những nỗ lực của một số tờ báo mạng, kết thúc phiên giao dịch ngày 12-3-2008, cổ phiếu của công ty SSI (mã SSI) có giá trị giao dịch lớn thứ hai thị trường, với 1,7 triệu đơn vị, trị giá 89,6 tỉ đồng SSI cũng là mã được nhà đầu tư nước ngoài gom vào nhiều nhất trong phiên này, với gần
433.000 đơn vị VnExpress cũng cho biết thêm, ông Nguyễn Duy Hưng
đứng thứ tư trong danh sách những người giàu nhất thị trường chứng khoán Việt Nam năm 2007 do VnExpress công bố Tính theo giá trị giá cổ phiếu chốt vào ngày 31/12/2007, ông Hưng sở hữu 2.800 tỉ đồng Hiện, ông Hưng
là Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc SSI, cổ đông sáng lập Công ty Xuyên Thái Bình Dương và là thành viên Hội đồng quản trị Công ty Thủy điện Sông Hinh Vĩnh Sơn
Cùng thời điểm đó, SSI đã bác bỏ tin đồn Tổng Giám đốc Nguyễn Duy Hưng bị bắt bằng thông tin ông Hưng đang có mặt tại Hà Nội để chủ trì các cuộc họp nội bộ Một Giám đốc của SSI cũng xác nhận với báo chí là ông