Những sự kiện xã hội chịu ảnh hưởng bởi cơ chế tin đồn trên báo chí (khảo sát một số tờ báo in, 2007 2008)(tt)

Như vậy, tin đồn đang chiếm vị trí ngày càng quan trọng trong đời sống, cần được nghiên cứu, đặc biệt là trên phương diện báo chí học, vì các phương tiện truyền thông đại chúng là một tr

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

- -

NGUYỄN THANH MAI

NHỮNG SỰ KIỆN XÃ HỘI CHỊU ẢNH HƯỞNG BỞI “CƠ CHẾ TIN ĐỒN” TRÊN BÁO CHÍ

(Khảo sát một số tờ báo in, 2007-2008)

1.2.2 Tin đồn thường không có căn cứ chính xác

Chương 2: KHẢO SÁT BỐN SỰ KIỆN CHỊU ẢNH HƯỞNG BỞI TIN ĐỒN TRONG HAI NĂM 2007- 2008

1 Tính cấp thiết của đề tài

Từ hàng ngàn năm nay, tin đồn đã tồn tại khách quan và trở thành cơ chế

truyền tin phổ biến trong môi trường làng xã Việt Nam truyền thống

Kể từ cuộc giao lưu văn hoá Đông- Tây, trên nền của lớp văn hoá bản địa Đông Nam Á và giao lưu văn hoá khu vực, tờ báo quốc ngữ đầu tiên của Việt Nam chính thức ra đời (1965), đánh dấu sự xuất hiện của một cơ chế truyền tin mới - cơ chế truyền tin bằng văn bản

Cho đến ngày nay, dưới nhiều lớp văn hoá, cơ chế tin đồn vẫn tồn tại Thậm chí, mười năm trở lại đây, tin đồn đã trở thành một khái niệm xuất hiện khá phổ biến trong các nghiên cứu khoa học, trên các diễn đàn về xã hội học, đặc biệt là trên các phương tiện truyền thông đại chúng Tin đồn trở thành một khái niệm được so sánh với một số khái niệm liên quan, vốn là những vấn đề đang được nghiên cứu mang tầm chiến lược như: Dư luận xã hội, chuẩn mực xã hội Như vậy, tin đồn đang chiếm vị trí ngày càng quan trọng trong đời sống, cần được nghiên cứu, đặc biệt là trên phương diện báo chí học, vì các phương tiện truyền thông đại chúng là một trong những “mảnh đất màu mỡ” để tin đồn nảy sinh, tồn tại, và lan tỏa với những quy luật riêng

Tin đồn ở một số lĩnh vực được quan tâm và đánh giá một cách nghiêm túc, vì thế, nhiều nước trên thế giới thành lập viện nghiên cứu có thương hiệu và

uy tín cao, chuyên nghiên cứu về tin đồn và dư luận xã hội, phục vụ chủ yếu cho công đoạn trước bầu cử và chiến dịch maketinh của các doanh nghiệp Chỉ cần thị trường có dấu hiệu bất thường, ngay lập tức cơ quan quản lí sẽ đưa ra những phát ngôn chính thức để định hướng cho người dân

Ở Việt Nam, cách đối phó mà chúng ta thấy hiện nay chỉ mang tính sự vụ

và tự phát Trong nhiều trường hợp, hiện tượng bất thường của thị trường phải cực “nóng” kết hợp với sức ép dư luận thì cơ quan chịu trách nhiệm mới đưa ra biện pháp giải quyết Chúng ta vẫn thiếu những quy định và cách thức phản ứng

trước những diễn biến bất thường của thị trường một cách chuyên nghiệp và bài bản

Tin đồn thường gắn với những ý nghĩa tiêu cực, tuy nhiên, ở một khía cạnh nào đó, tin đồn vẫn có ý nghĩa tích cực, điều này phụ thuộc phần lớn vào bối cảnh và mục đích của người đưa tin “Kết quả một nghiên cứu về tin đồn ở Mỹ cho thấy có đến 75% tin đồn là có căn cứ” [37,57], theo đó tin đồn

có thể đúng, có thể sai, nhưng chúng ta phải có nhiệm vụ tìm ra những chứng

cứ để khẳng định hay bác bỏ tin đồn

Trong lĩnh vực chớnh trị, tin đồn thường ít xuất hiện hơn do nguyên tắc Đảng lãnh đạo, quản lí hệ thống các phương tiện truyền thông đại chúng Trước những tin đồn vô căn cứ trờn lĩnh vực chính trị, các cơ quan báo chí nước ta rất thận trọng trong việc xử lớ thông tin, vừa đảm bảo tính chính xác, kịp thời, vừa

có tính định hướng giúp hình thành dư luận xã hội tích cực và đúng đắn

Riêng hai lĩnh vực kinh tế và văn hóa – xã hội, tin đồn thường gây tác động mạnh mẽ hơn Đó thường là những tin đồn khá phổ biến, và có khả năng tái diễn, vì vậy, rất cần khảo sát và nghiên cứu nhằm hạn chế tối đa sự tác động của những tin đồn này

Hiện nay, chưa có một công trình nào thống kê đầy đủ sự tác động của tin đồn đến đời sống xã hội, và mặc nhiên, tin đồn vẫn nảy sinh, tồn tại và lan tỏa, gây thiệt hại không chỉ trong lĩnh vực kinh tế, văn hóa- xã hội, mà còn ít nhiều ảnh hưởng tới tình hình an ninh chính trị và trật tự an toàn xã hội Tin đồn không chỉ tác động đến một nhóm nhỏ trong xã hội, mà nó đó lan tỏa và trở thành một vấn đề của dư luận xã hội Nghĩa là, tin đồn thông qua báo chí tạo

ra dư luận xã hội Vấn đề cấp thiết đặt ra là chúng ta phải có những nghiên cứu cụ thể về sự tác động của cơ chế tin đồn đến đời sống báo chí

Do đặc điểm của tin đồn là mập mờ và không có căn cứ chính xác, nên

ở phần nhiều các trường hợp, tin đồn thường tạo ra những sự kiện có tác động tiêu cực đến đời sống xã hội Từ góc độ tiếp cận đó, tôi chọn đề tài

“Những sự kiện xã hội chịu ảnh hưởng bởi “cơ chế” tin đồn trên báo chí

(khảo sát một số tờ báo in,2007-2008)” để nghiên cứu, với mong muốn thông

qua việc khảo sát sự tác động của cơ chế tin đồn trong môi trường truyền thông hiện đại có thể rút ra những bài học kinh nghiệm từ cả phía người làm báo và người tiếp nhận, nhằm hạn chế và khắc phục hậu quả do cơ chế tin đồn mang lại

2 Lịch sử nghiên cứu vấn đề

Nhà văn Đan Mạch Hans Christian Andecxen (1805- 1875) nổi tiếng với tập “Truyện cổ Andecxen”, là người đầu tiên viết lên câu chuyện nói về sự biến đổi của tin truyền miệng- đó là: “Chuyện hoàn toàn có thật” [11,241]

Chúng tôi xin vắn tắt câu chuyện để thấy được tin đồn biến đổi như thế nào trong câu chuyện của Andecxen:

…Mụ gà thì thào kể: Lúc tắt mặt trời, một ả gà chân ngắn, lông trắng, đẻ trứng đều đặn lấy mỏ rỉa lông và một chiếc lông tơ rơi ra Ả nói: “Thế là đứt một cái lông Càng rụng lông ta càng đáng yêu hơn, không sao” Tất nhiên ả nói đùa vì ả luôn gây cười trong lũ gà mái Sau đó ả đi ngủ Bà gà đứng bên cạnh nghe bập bà bập bõm câu chuyện của mụ gà bèn rỉ tai mụ bên cạnh: “Này chị có nghe thấy chứ? Tôi không nói tên đâu, có một cô ả muốn bứt lông làm đỏm Nếu tôi là gà trống ấy à, tôi sẽ khinh ả!” Đậu ngay trên đầu lũ gà mái, gia đình nhà cú rất thính tai đã nghe câu chuyện hai mụ gà kháo nhau Cú mẹ trợn mắt quát lũ con: “Đừng có nghe lỏm chuyện một ả gà mái mới xong đã quên cả mình là một gà nết na, thản nhiên rỉa trụi lông để chài một gã trống” Cú bố nhắc vợ: “Coi chừng bọn trẻ, đừng để chúng kháo nhau chuyện đó”

Tiếng cú vang sang chuồng bồ câu Lũ bồ câu kháo nhau: “Các vị có nghe thấy gì không? Hú hú! ở trang trại kia kìa, chuyện thực mà kể lại thì nhảm, nhưng là chuyện hoàn toàn có thực “Có một ả gà vặt hết cả lông để làm đỏm với gà trống ả sẽ chết rét phen này Hú hú” Lũ bồ câu nhao nhao chõ xuống sân gà vịt Lũ vịt quạc quạc: “Có một ả gà mái, có kẻ còn bảo cả hai, đã vặt trụi cả lông cho khác người để hấp dẫn gà trống Hình như các ả bị cảm lạnh chết vì sốt… Phải, cả hai ả đều chết rồi” Gã gà trống mặc dù vẫn

ngái ngủ nhưng vẫn thao thao kháo chuyện: “Chuyện khủng khiếp quá, tôi không muốn giữ kín nữa Loan báo cho mọi người đi” Lũ gà trống gáy om lên, lũ gà mái quang quác ầm ĩ Cứ thế, câu chuyện bay từ chuồng gà này sang chuồng gà khác… Cuối cùng nó trở về nơi xuất phát: “Có năm mụ gà mái vặt trụi lông vì tương tư với gã gà trống Sau đó các mụ mổ nhau đến đổ máu, nhào lộn chết quay lơ Thật nhục nhã cho gia đình gà và thiệt hại cho gia chủ” Riêng ả gà lông trắng đêm qua làm rơi một chiếc lông tơ đã không nhận ra chuyện của mình Là người đứng đắn, ả nói: “Nhục nhã thay cho những mụ gà ấy Nhưng cái hạng ấy không hiếm đâu Chuyện không thể ỉm

đi được Tôi sẽ cố gắng đưa chuyện này lên mặt báo phổ biến ra cả nước cho đáng đời lũ gà mái ấy và cả họ nhà chúng nữa” [11,245 ]

Và câu chuyện đồn đại này đã được đưa lên mặt báo, được xuất bản với nhan đề “Chuyện hoàn toàn có thật: Một chiếc lông tơ có thể dễ dàng trở thành năm con gà mái”

Có thể nói, nội dung câu chuyện của Andecxen đăng trên báo cách đây khoảng 150 năm đã phản ánh những quy luật của sự biến đổi thông tin truyền miệng như: rút bớt chi tiết, nhấn mạnh một vài chi tiết theo động cơ cá nhân, cường điệu hóa chi tiết và tổ chức, sắp xếp lại chi tiết… mà Barlett, Allport, Post và nhiều tác giả khác sau gần 100 năm mới khái quát lên thành quy luật của sự biến đổi tin đồn

Năm 1965, Allport và Post trên cơ sở câu chuyện của Andecxen đã tiếp tục nghiên cứu sâu hơn về sự biến đổi của tin đồn Các thực nghiệm của Allport và Post là một trong những chỗ dựa kinh điển để hiểu được sự biến đổi của các thông điệp trong một giao tiếp Lời đồn sở dĩ luôn tồn tại trong cuộc sống vì chúng mang chức năng giải thích và làm giảm bớt những căng thẳng xúc cảm Chẳng hạn, việc nói tới một điều xấu của ai đó sẽ có hiệu quả làm dịu bớt tạm thời sự ghét bỏ của người ta đối với người đó Allport và Post đã tìm cách xác định các quá trình truyền đi những lời đồn bằng cách giải thích sự cường điệu đặc trưng của chúng

Song song với những nghiên cứu về sự biến đổi của lời đồn là những nghiên cứu kinh nghiệm mà tiêu biểu là Lời đồn Orleans Morin (1969) Trước đó (1953), Dodd đã có một nghiên cứu thực nghiệm trình bày hiện tượng lời đồn có nhan đề “Truyền một thông điệp tới Thành phố C” Đối tượng của thực nghiệm này là hình thức của đường cong lan tỏa của một tin đồn theo không gian và thời gian trong một địa phương gọi là thành phố C có khoảng 1000 dân Thực nghiệm cho phép rút ra khái niệm chiều hướng lan tỏa trong việc truyền bá những lời đồn

Ở Việt Nam, cho đến nay, chưa có một công trình khoa học, khóa luận, luận văn, luận án nào nghiên cứu về tin đồn Chỉ có một vài cuốn sách đề cập tới tin đồn, với vai trò là một khái niệm liên quan để so sánh và làm rõ hơn vấn đề được nghiên cứu như: dư luận xã hội, chuẩn mực xã hội…Nếu xét theo trình tự thời gian, có thể kể tới một số công trình sau:

Hữu Kiên (2005), Tin đồn và vấn đề quản trị thông tin, Tạp chí Ngân

hàng Ngoại thương (bàn về tin đồn trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng)

Nguyễn Quý Thanh (2008), Xã hội học về dư luận xã hội, Nxb Đại

học Quốc gia Hà Nội (so sánh tin đồn với dư luận xã hội)

Trần Thị Minh Đức (2008), Các thực nghiệm trong tâm lí học xã hội, Nxb

Đại học Quốc gia Hà Nội (tin đồn là một phương thức giao tiếp ngôn ngữ phổ biến)

Đó là những tài liệu quý, có ý nghĩa tham khảo rất quan trọng, là cơ sở

để tiếp tục nghiên cứu sâu hơn về vấn đề khá phức tạp này Tuy nhiên, các công trình nghiên cứu trên mới chỉ đưa ra được khái niệm, chức năng, quy luật biến đổi của tin đồn, mà chưa chỉ ra đặc điểm của tin đồn, chưa đưa ra những kết luận khoa học về sự tác động của cơ chế tin đồn Vì vậy, có thể coi

đề tài của chúng tôi là một nghiên cứu đầu tiên về vấn đề này nhìn từ góc độ báo chí học, dựa trên những khảo sát cụ thể về một số sự kiện báo chí tiêu biểu trong hai năm 2007- 2008

3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

- Mục đích nghiên cứu

Thông qua việc khảo sát những sự kiện xã hội chịu ảnh hưởng bởi cơ chế tin đồn, chúng tôi muốn làm sáng tỏ những tác động của cơ chế tin đồn đối với đời sống báo chí trên phương diện ảnh hưởng tiêu cực, qua đó thấy được vai trò của báo chí trong việc xử lí khắc phục và hạn chế tin đồn

- Nhiệm vụ nghiên cứu

Để phục vụ cho mục đích nghiên cứu trên, luận văn phải thực hiện một số nhiệm vụ sau:

- Hệ thống vấn đề lí luận về tin đồn, cơ chế tin đồn, những yếu tố tác động đến việc hình hành tin đồn, tin đồn trong môi trường truyền thông hiện đại với những khuynh hướng chủ yếu, sự tác động của tin đồn đến đời sống báo chí

- Kháo sát một số sự kiện xã hội chịu ảnh hưởng bởi tin đồn trên báo in Việt Nam trong hai năm 2007- 2008

- Rút ra những kết luận khoa học về việc xử lí tin đồn của các cơ quan báo chí, đưa ra một số bài học kinh nghiệm, đề xuất giải pháp, kiến nghị để nâng cao hơn nữa vai trò của báo chí trong việc thông tin, tuyên truyền và định hướng dư luận xã hội

4 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng khảo sát của luận văn là những sự kiện xã hội chịu ảnh

hưởng của tin đồn nói chung, trong đó tập trung khảo sát hai nhóm sự kiện thuộc lĩnh vực kinh tế và văn hóa- xã hội Cụ thể là các sự kiện:

+ Việt Nam và “cơn sốt” tăng giá gạo

+ Tổng Giám đốc SSI bị bắt

+ Thánh vật ở sông Tô Lịch

+ Bưởi gây ung thư

- Đối tượng nghiên cứu là việc xử lí tin đồn của những cơ quan báo chí

liên quan

- Phạm vi nghiên cứu

Những sự kiện nêu trên đều có sự tham gia, vào cuộc của đài phát thanh, truyền hình, báo in, báo mạng ở nước ta Tuy nhiên, do thời gian có hạn và

khó khăn về mặt tài liệu nên chúng tôi giới hạn phạm vi khảo sát trên một số

tờ báo in

Đối với sự kiện tăng giá gạo, chúng tôi lựa chọn các tờ báo: Thanh niên,

Tuổi trẻ TP Hồ Chí Minh, Sài Gòn Giải phóng, Sài Gòn Tiếp thị, Tiền Phong, Công an Nhân dân, Gia đình&Xã hội để khảo sát dựa trên tiêu chí:

- Là những tờ báo ngày có khả năng thông tin kịp thời về trực trạng và những giải pháp nhằm bình ổn giá gạo trên thị trường;

- Các tờ báo ở khu vực phía nam, vì cơn sốt tăng giá gạo bắt nguồn từ vùng đồng bằng sông Cửu Long, vựa lúa lớn nhất của Việt Nam

- Các tờ báo thông tin kịp thời các vấn đề xã hội, vì lúa gạo là những nguyên liệu không thể thiếu trong bữa cơm hàng ngày của mỗi gia đình

Với sự kiện “Tổng Giám đốc SSI bị bắt”, chúng tôi khảo sát các tờ: Thời

báo Kinh tế Việt Nam, Đầu tư chứng khoán, Diễn đàn Doanh nghiệp, Thương mại, Đầu tư, Thanh niên, Tiền Phong, Hànộimới dựa trên tiêu chí:

- Là những tờ báo chuyên đề về thị trường chứng khoán

- Là những tờ báo có chuyên mục Tài chính, Tiền tệ và là tờ báo ngày,

có khả năng thông tin nhanh và cải chính kịp thời

Về sự kiện “Thánh vật ở sông Tô Lịch”, chúng tôi chọn khảo sát các tờ

báo: Bảo vệ Pháp luật, Tiền Phong, Khoa học&Đời sống, Gia đình&Xã hội,

Văn hóa, Thể thao & Văn hóa, Hànộimới, Lao động, Người Lao động vì:

- Đây là những tờ báo đưa tin sớm nhất về hiện tượng này;

- Là diễn đàn để các nhà khoa học, những người có trách nhiệm liên quan đến lĩnh vực Văn hóa lên tiếng

- Thông tin kịp thời các vấn đề của đời sống xã hội

Và với sự kiện “Bưởi gây ung thư”, chúng tôi khảo sát các tờ: Khoa học

Phổ thông, Thanh niên, Đời sống&Pháp luật, Khuyến học&Dân trí, Công an

TP Hồ Chí Minh căn cứ vào các tiêu chí:

- Là những tờ báo đầu tiên đăng thông tin thiếu kiểm chứng

- Là những tờ báo khai thác các vấn đề liên quan đến đời sống, pháp luật…

Chúng tôi chọn thời gian khảo sát các sự kiện trong hai năm 2007- 2008, là vì:

- Ngày 11 tháng 1 năm 2008: Việt Nam chính thức trở thành thành viên chính thức thứ 150 của Tổ chức Thương mại Thế giới WTO; Trong đời sống kinh tế, văn hóa và xã hội nảy sinh nhiều vấn đề mới, đòi hỏi báo chí phải vào cuộc để thông tin kịp thời và định hướng dư luận

- Đây là những sự kiện diễn ra ở thời điểm gần, thể hiện chuẩn xác những đặc điểm của tin đồn thời nay

- Những sự kiện này có thể lặp lại trong thời gian tới nếu không có những giải pháp xử lí kịp thời

5 Phương pháp nghiên cứu

- Phương pháp luận

Luận văn dựa trên cơ sở vận dụng quan điểm của chủ nghĩa Mác- Lênin và

tư tưởng Hồ Chí Minh về vai trò của báo chí vô sản và quan điểm của Đảng Cộng sản Việt Nam về báo chí Các phương pháp luận duy vật biện chứng và duy vật lịch sử sẽ được vận dụng trong suốt quá trình nghiên cứu và giải quyết vấn đề

- Phương pháp công cụ

Trong quá trình nghiên cứu, chúng tôi sẽ sử dụng một số phương pháp công cụ như:

- Thống kê, phân loại để lựa chọn các tờ báo, bài báo có liên quan

- Phỏng vấn sâu để thu thập ý kiến của những nhà quản lí báo chí, các nhà báo về những vụ việc có liên quan

- Phân tích, tổng hợp để rút ra những kết luận khoa học cần thiết

6 Ý nghĩa lí luận và thực tiễn

Góp phần làm cho lí luận báo chí trở nên gần gũi hơn, hiệu quả hơn trong việc xử lí những tác động của cơ chế tin đồn

Luận văn là đề tài nghiên cứu đầu tiên, có thể đặt cơ sở cho những đề tài nghiên cứu khác về sự tác động của cơ chế tin đồn và việc xử lí tin đồn của các

cơ quan báo chí

- Ý nghĩa thực tiễn

Luận văn giúp cho những người làm công tác quản lí báo chí nắm bắt được cơ chế hoạt động của tin đồn, dự đoán được xu hướng để có những ứng xử kịp thời nhằm hạn chế tác động tiêu cực của tin đồn

Cung cấp những thông tin cần thiết để tòa soạn có những định hướng trong việc tiếp nhận thông tin và chuyển tải thông tin

Cung cấp kinh nghiệm cho những người làm báo trong việc xử lí những

sự kiện xã hội chịu ảnh hưởng bởi tin đồn

Luận văn nêu ra những giải pháp và đề xuất kiến nghị nhằm góp phần hạn chế và khắc phục hậu quả của tin đồn

Luận văn còn có ý nghĩa đối với bản thân học viên, góp phần giúp tác giả

tự nâng cao trình độ và biết cách tổ chức một công trình khoa học

7 Kết cấu

Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, luận văn có ba chương sau:

Chương 1: Cơ sở lí luận và thực tiễn về tin đồn trên báo chí

Chương 2: Khảo sát bốn sự kiện chịu ảnh hưởng bởi tin đồn trong hai

1.1 Tin đồn và đặc điểm của tin đồn

1.1.1 Khái niệm về tin đồn và cơ chế tin đồn

- Khái niệm tin đồn:

Theo Từ điển tiếng Việt phổ thông, tin đồn là “tin được truyền miệng cho nhau một cách không chính thức, không rõ nguồn gốc và không có sự đảm bảo

về tính chính xác”[16, 232 ]

Theo Allport và Postman, hai nhà tâm lý học xã hội người Mỹ thì tin đồn

là “một sự khẳng định về một chủ thể được quan tâm mà không có đủ bằng chứng đáng tin cậy được đưa ra” Trong tin đồn thông thường có một phần được cho là sự thật [37, 54 ]

Tin đồn là một sản phẩm tâm lí xã hội, vì thế nó phụ thuộc nhiều vào trạng thái tâm lí của người tiếp nhận và người đưa tin Chính vì vậy, trong những bối cảnh hoảng loạn, thiếu thông tin, bao giờ cũng nảy sinh nhiều tin đồn Tốc độ lan truyền của tin đồn tỷ lệ thuận với tầm quan trọng và sự mập

mờ của tin đồn đó Nói cách khác, vấn đề mà tin đồn đề cập đến càng quan trọng, càng hấp dẫn với cá nhân bao nhiêu, càng mơ hồ bao nhiêu thì càng xuất hiện nhiều tin đồn bấy nhiêu

Theo đó, chúng tôi quan niệm tin đồn là thông tin được truyền miệng một cách không chính thức, không có căn cứ chính xác và được nhiều người quan tâm

Tin đồn thường là thông tin được nhiều người quan tâm, vì vậy những vấn đề mà tin đồn hướng tới thường rất phong phú Xét trên bình diện mức

độ biểu hiện, tin đồn chia thành hai loại: Tin đồn dễ phát hiện và tin đồn khó phát hiện Xét trên bình diện giá trị, tin đồn có hai loại: tin đồn dễ xử lí và tin đồn khó xử lí Nhưng xét về lĩnh vực thì tin đồn lại chia thành nhiều nhóm: tin đồn chính trị, tin đồn kinh tế và tin đồn văn hóa- xã hội

- Cơ chế tin đồn

Theo Từ điển Tiếng Việt, cơ chế là “cách thức theo đó một quá trình thực hiện” [27, 245] Như vậy, cơ chế có thể được hiểu là một quá trình và cách thức

diễn ra hay thực hiện của một hiện tượng xã hội, quá trình và cách thức ấy bao gồm các công đoạn và mối quan hệ giữa chúng theo một trật tự logic nhằm hướng tới một mục tiêu nào đó Như vậy, tìm hiểu cơ chế tức là tìm hiểu các yếu tố, công đoạn và trình tự diễn ra cũng như mối quan hệ chặt chẽ quy định lẫn nhau giữa các yếu tố và công đoạn ấy Nhưng trong khi nghiên cứu các vấn

đề xã hội, việc mô tả các hiện tượng xã hội, các sự kiện xã hội cũng như cơ chế tác động của nó thường rất khó khăn vì tính phức tạp, đa chiều của nó trong các mối quan hệ Do đó, khi nghiên cứu vấn đề này, chúng tôi đã trừu tượng hóa một số yếu tố cũng như mối quan hệ để có thể thống kê những ảnh hưởng của tin đồn đối với các sự kiện xã hội thông qua báo chí, để từ đó đưa ra những giải pháp nhằm hạn chế sự tác động của cơ chế tin đồn

Vì tin đồn thường là những vấn đề được nhiều người quan tâm, nên ngay sau khi xuất hiện, nó thường lan truyền rất nhanh và có tác động không nhỏ đến đời sống xã hội Khi có tin đồn về tăng giá hay thiếu hụt hàng hóa nào đó, đồng thời với việc người dân chen chúc nhau, đổ xô đi mua mặt hàng đó, thì tin đồn dường như trở thành sự thật, và ngày càng có nhiều người tham gia củng cố và lan truyền tin đồn ấy Nếu tất cả mọi người đều đổ xô đi mua và tích trữ hàng hóa đó thì tất yếu dẫn đến sự thiếu hụt, cửa hàng hết hàng hóa và người dân lại càng có động cơ đi mua và tích trữ hơn Và như vậy, trên thực tế sẽ xuất hiện tình trạng thiếu hụt một cách giả tạo, tin đồn ban đầu dần trở thành hiện thực Tin đồn Ngân hàng ACB giải thể chính là ví dụ cụ thể cho luận điểm này Nếu những người gửi tiền mất niềm tin vào ngân hàng vì bất cứ lý do gì (có thể do tin đồn thất thiệt) mà đổ xô đi rút tiền gửi của mình tại một ngân hàng thì ngân hàng ấy chắc chắn sẽ đổ, dù tình hình của nó có lành mạnh đến thế nào

Nghiên cứu về cơ chế lan truyền của tin đồn, hai nhà tâm lí học xã hội người Mĩ Allport và Postman đã tiến hành nghiên cứu cơ chế truyền tin này trong phòng thí nghiệm Phương pháp của các nhà nghiên cứu khá đơn giản Đầu tiên là đưa thông tin cho người thứ nhất và yêu cầu người này truyền tin cho người thứ hai với chỉ dẫn là “thuật lại tất cả chính xác nhất có thể” với

khoảng 20 chi tiết Sau đó người thứ nhất về chỗ ngồi và người thứ ba vào nghe người thứ hai kể Mỗi người sau đó vào nghe và thuật lại câu chuyện theo cách tương tự Như vậy, có thể quan sát sự sai lệch thông tin của tin đồn bằng cách so sánh những lần kể lại kế tiếp Tuy nhiên, bản thân Allport và Postman cũng nhận thấy có những yếu tố làm cho quá trình lan tỏa thông tin trong thí nghiệm khác với quá trình lan tỏa của nó trong cuộc sống thực hàng ngày:

Sự ảnh hưởng của người đứng ra làm thí nghiệm (chủ tọa) là đáng kể, nó

có khuynh hướng tạo ra sự thận trọng và rút ngắn hơn bản tường thuật Khi không có người làm thí nghiệm, người tham gia thí nghiệm đưa ra số lượng chi tiết gấp hai lần so với khi có người thí nghiệm Có 4 lí do dẫn đến hiện tượng này

Một là: Ảnh hưởng của lời chỉ dẫn khiến người tham gia thí nghiệm chính cẩn trọng hơn và đưa ra thông tin chính xác tối đa Trong sự lan tỏa tin đồn thực tế, không có người quan sát để xem liệu chuyện phiếm kể lại có đúng không

Hai là: Không có cơ hội cho người được nghiên cứu đặt câu hỏi lại người truyền thông tin Bình thường, sự lan tỏa tin đồn, người nghe có thể bàn tán với người đưa tin, và nếu anh ta muốn kiểm tra chéo lại anh ta

Ba là: Khoảng cách thời gian giữa người nghe và nói lại trong tình huống thí nghiệm là rất ngắn Trong quá trình lan tỏa tin đồn bình thường, nó là rất lớn

Bốn là: Trong nghiên cứu, động cơ để đưa tin đồn không rõ ràng Người được nghiên cứu cố gắng miêu tả chính xác Hay nói cách khác, anh ta không phải là tác nhân tự phát như anh ta vẫn làm trong cuộc sống hàng ngày Sự góp mặt trong việc truyền đạt tin đồn ở thí nghiệm không mang tính cá nhân và cũng không có động cơ sâu sắc [37, 60]

Như vậy, về cơ bản chúng ta thấy quy luật lan tỏa của tin đồn trong phòng thí nghiệm và ngoài đời là giống nhau: đều là quá trình “bóp méo” thông

tin một cách tự nhiên Tuy nhiên, trên thực tế, tin đồn trong đời sống thường thiếu chính xác hơn vì người đưa tin không bị ảnh hưởng và không phụ thuộc vào các điều kiện thí nghiệm như trong nghiên cứu của Allport và Postman

1.1.2 Đặc điểm của tin đồn

- Tin đồn là thông tin truyền miệng

Tin đồn có thể xuất hiện từ một sự kiện có thực bị làm méo mó đi ít nhiều trong quá trình truyền tin, hoặc cũng có thể xuất hiện từ những thông tin hoàn toàn do tưởng tượng ra nhưng được tổ chức theo những quy luật tâm

lí nhất định

Tin đồn được truyền từ người này sang người khác làm cho các chi tiết

bị quên lãng hoặc nhớ thiếu chính xác Các ngôn từ bị thay thế khi kể truyền tiếp Nội dung và cách hiểu câu chuyện phụ thuộc nhiều vào đặc điểm cá nhân mỗi người… vì thế, tin đồn thường bị méo mó, sai lệch, thiếu chính xác Có thể coi tin đồn là sự khẳng định chung về một điều gì đó có vẻ như là thật, nhưng thiếu các dữ kiện cụ thể cho phép kiểm tra độ chính xác (không giống như cách truyền tin bằng văn bản) Câu chuyện của nhà văn Andecxen chính là ví dụ cụ thể và sinh động cho đặc điểm này của tin đồn

Tin đồn không phải bao giờ cũng sai, nhưng nó là thông tin không chính thức Vì vậy, để tin đồn có thể truyền đi được, chủ thể truyền tin phải nhào nặn sao cho tin đồn như là có thật, tổ chức thông tin sao cho nó hấp dẫn và có độ tin cậy ở một mức độ nào đó và phải được người nghe mong đợi Quá trình này được lặp đi lặp lại theo phương thức truyền miệng, do đó, tin đồn ngày càng bị

“tam sao thất bản”

Nhiều ngày liên tiếp đầu tháng 6 năm 2009, hàng trăm người dân thị xã Bạc Liêu ùn ùn kéo nhau đi xem “mộ cổ” có hàng trăm năm tuổi ở khóm 5, phường 1 Người ta kháo nhau rằng, ngôi mộ này rất linh thiêng, cầu gì được nấy và mang lại “vinh hoa phú quý”! Nhưng trên thực tế đây chỉ là hai ngôi mộ của người dân bình thường bị bỏ hoang