Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực kênh truyền hình nông nghiệp nông thôn VTC16

Là Kênh truyền hình đang trong giai đoạn xây dựng và phát triển, Kênh truyền hình nông nghiệp nông thôn VTC16 xác định rõ vai trò nguồn nhân sự của tổ chức mình.Đội ngũ nguồn nhân lực dư

MỤC LỤC

DANH MỤC HÌNH

PHẦN MỞ ĐẦU

1.Lí do lựa chọn đề tài

Nguồn nhân lực là yếu tố cơ bản hình thành nên tổ chức, là điều kiện để

tổ chức tồn tại và phát triển đi lên Một tổ chức được đánh giá mạnh hay yếu, phát triển hay tụt hậu chủ yếu phụ thuộc vào nguồn nhân lực của tổ chức đó Trong điều kiện phát triển như hiện nay, nhu cầu đòi hỏi về con người ngày càng cao đi cùng với tiêu chí sản phẩm dịch vụ với chất lượng không ngừng tăng lên, vì vậy trong một sản phẩm dịch vụ cần tăng hàm lượng chất xám đòi hỏi kéo theo điều cấp thiết là phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là điều vô cùng cần thiết đối với bất kì tổ chức nào, một nguồn nhân lực chất lượng cao giúp cho tổ chức có lợi thế trong việc đưa ra sản phẩm dịch vụ và cách đầu tư vào con người là cách đầu tư hiệu quả mang tính bền vững nhất

Là Kênh truyền hình đang trong giai đoạn xây dựng và phát triển, Kênh truyền hình nông nghiệp nông thôn VTC16 xác định rõ vai trò nguồn nhân sự của tổ chức mình.Đội ngũ nguồn nhân lực dưới 30 tuổi chiếm đến gần 70% tổng số lao động trong Kênh, với đội ngũ nhân sự trẻ, thiếu kinh nghiệm thì việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là điều cần thiết cần làm đối với Kênh Khoa học công nghệ cũng ngày càng phát triển, kéo theo nhiều kĩ thuật cần ứng dụng để nâng cao chất lượng của sản phẩm truyền hình Vì thế để có một nguồn nhân sự năng động, chuyên môn cao, làm việc hiệu quả là cấp thiết trong việc đưa ra sản phẩm dịch vụ truyền hình, một lĩnh vực đòi hỏi rất nhiều vào yếu tố con người

Chính vì vai trò quan trọng của chất lượng nguồn nhân lực, có tính chất quyết định đến sự phát triển của Kênh truyền hình nông nghiệp nông

thôn VTC16, nên em chon đề tài: “ Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực kênh truyền hình nông nghiệp nông thôn VTC16” làm chuyên đề tốt

nghiệp của mình

2 Mục đích nghiên cứu

Mục tiêu tổng quát của đề tài là nâng cao chất lượng nguồn nhân lực sẽ

nâng cao hiệu quả hoạt động ở kênh truyền hình nông nghiệp nông thôn VTC16 như thế nào? Để giải quyết được điều này thì cần đạt được các mục tiêu cụ thể sau: Làm rõ vì sao cần phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ở Kênh VTC16, tiếp đến là đánh giá được thực trạng chất lượng nguồn nhân lực hiện nay ở Kênh VTC16, để từ đó đề xuất các giải pháp cụ thể để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Kênh VTC16

3 Phương pháp, đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp tổng hợp thống kê, phân tích, đánh giá dựa trên nguồn tài liệu thu thập được, sử dụng báo cáo, các nghiên cứu hiện có và kết hợp suy luận để làm sang tỏ nội dung nghiên cứu đề tàiĐối tượng nghiên cứu: Nguồn nhân lực ở kênh truyền hình nông nghiệp nông thôn VTC16

Phạm vi nghiên cứu: Đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực ở kênh VTC16 từ năm 2010 đến nay và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đến năm 2015

Để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này, em xin chân thành cảm ơn cô giáo hướng dẫn TS Nguyễn Thị Hoa về sự hướng dẫn nhiệt tình, những ý kiến đóng góp rất quý giá và em xin cảm ơn các anh chị tại cơ quan thực tập Kênh truyền hình nông nghiệp nông thôn VTC16 đã tạo điều kiện tốt để em hoàn thành chuyên đề này.

CHƯƠNG 1: SỰ CẦN THIẾT PHẢI NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG

NGUỒN NHÂN LỰC Ở KÊNH TRUYỀN HÌNH VTC16

1.1 Nguồn nhân lực truyền hình

1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực truyền hình

Theo định nghĩa của liên hợp quốc, nguồn nhân lực là trình độ lành nghề, là kiến thức và năng lực của toàn bộ cuộc sống con người hiện có thực

tế hoặc tiềm năng để phát triển kinh tế xã hội trong một cộng đồng

Nguồn nhân lực theo nghĩa hẹp và để có có thể lượng hóa được trong công tác kế hoạch hóa ở nước ta được quy định là một bộ phận của dân số, bao gồm những người trong độ tuổi lao động có khả năng lao động theo quy định của Bộ lao động Việt Nam

Nguồn nhân lực được hiểu là toàn bộ quá trình chuyên môn mà con người tích lũy được, có khả năng đem lại thu nhập trong tương lai Nguồn nhân lực là tổng thể các tiềm năng lao động của một nước hay một địa phương sẵn sang tham gia một công việc nào đó

Nhân lực được hiểu là nguồn lực của mỗi con người, gồm có thể lực và trí lực Nguồn nhân lực trong một tổ chức bao gồm tất cả mọi cá nhân tham gia bất cứ hoạt động nào với bất cứ vai trò nào trong tổ chức Trong quá trình hoạt động của các tổ chức, việc tận dụng tiềm năng nhân lực giai đoạn vừa qua chủ yếu về mặt thể lực, trong khi khai thác tiềm năng về mặt trí lực còn mới mẻ Đến nay tiềm năng về mặt trí lực ngày càng được coi trọng

Từ khái niệm nguồn nhân lực đã nêu ở trên, trong chuyên đề nghiên cứu này, khái niệm nguồn nhân lực truyền hình có thể được định nghĩa như sau: Nguồn nhân lực truyền hình là toàn bộ lực lượng lao động làm việc trong lĩnh vực truyền hình Nguồn nhân lực này là tổng thể tiềm năng của người lao động tham gia vào hoạt động truyền hình

Nhân lực truyền hình là nguồn lực của mỗi người lao động trong lĩnh vực truyền hình, cũng như khái niệm nguồn nhân lực, nhân lực truyền hình cũng được đánh giá trên hai khía cạnh thể lực và trí lực Nguồn lực này tham gia vào lĩnh vực truyền hình bất cứ hoạt động nào với bất cứ vai trò nào Một

số công việc chủ chốt của người lao động khi tham gia vào lĩnh vực truyền hình có thể kể đến như là phóng viên, quay phim, biên tập, kĩ thuật dựng… hay là nhóm hoạt động bên hành chính, tổ chức sự kiện, nghiên cứu, truyền thông, hoạt động lao công, bảo vệ… Tất cả các công việc liên quan, hỗ trợ cho lĩnh vực này đều được coi là nguồn nhân lực truyền hình

Cũng như nguồn nhân lực nói chung, nguồn nhân lực truyền hình cũng được xem xét trên hai giác độ là số lượng và chất lượng

Số lượng nguồn nhân lực truyền hình được biểu hiện thông qua các chỉ tiêu là quy mô và tốc độ tăng nguồn nhân lực Trong thời kì hội nhập và phát triển hiện nay thì ngành truyền hình càng đóng vai trò quan trong đối với cuộc sống của người dân, vì vậy mà quy mô và tôc độ tăng nhân lực hoạt động trong ngành truyền hình tăng lên rất nhanh

Về chất lượng, nguồn nhân lực truyền hình cũng được xem xét trên các tiêu chí như sức khỏe, trình độ văn hóa, trình độ chuyên môn, khả năng thích ứng với công việc, năng lực phẩm chất …

1.1.2 Các yếu tố cấu thành nguồn nhân lực truyền hình

1.1.2.1 Quy mô và cơ cấu nguồn nhân lực

Đặc trưng cơ bản trước tiên của một nguồn nhân lực chính là số lượng nguồn nhân lực Đối với một tổ chức nó thể hiện ở số lượng, cơ cấu tuổi, cơ cấu giới tính, trình độ và sự phân bố của nguồn nhân lực tại các bộ phận trong

tổ chức ấy nhằm thực hiện các mục tiêu nhiệm vụ của tổ chức trong giai đoạn hiện tại và tương lai

Chính vì vậy, vấn đề đảm bảo cđủ số lượng cán bộ nhân viên với cơ cấu phù hợp là vấn đề cần được quan tâm đúng mức.

Việc đảm bảo đủ về số lượng cán bộ nhân viên và cơ cấu phù hợp phụ thuộc vào việc hoạch định, thu hút, tuyển chọn nguồn nhân lực đảm bảo cho

tổ chức thực hiện thành công chiến lược, kế hoạch sản xuất, kinh doanh do mình đề ra

Hoạch đinh nguồn nhân lực là một tiến trình triển khai thực hiện các kế hoạch và các chương trình nhằm đảm bảo rằng tổ chức sẽ có đủ số lượng lao động và bố trí đúng công việc

Để có thể tuyển chọn được đúng người đúng việc, trước hết tổ chức phải căn cứ vào chiến lược, mục tiểu của mình và thực trạng sử dụng nhân viên trong tổ chức, nhằm xác định những công việc nào cần tuyển bao nhiêu người

và các tiêu chuẩn, yêu cầu đặt ra đối với các ứng cử viên

1.1.2.2 Chất lượng nguồn nhân lực

Chất lượng nguồn nhân lực chính là các yếu tố có giá trị của con người tham gia tạo nên, cơ bản như là thể lực, trí lực và tâm lực.Một nguồn nhân lực chất lượng cao thì đòi hỏi các yếu tố này phải đảm bảo yêu cầu của mỗi tổ chức để đáp ứng nhu cầu công việc Bản thân người lao động cần phải tôi luyện không ngừng về sức khỏe, trình độ cũng như phẩm chất để nâng cao giá trị mình lên và tổ chức cũng cần phải có kế hoạch để đào tạo, bồi dưỡng chất lượng nguồn nhân lực của mình Phần này sẽ được nói kĩ hơn ở các mục sau

1.2 Chất lượng nguồn nhân lực truyền hình

1.2.1 Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực

Chất lượng nguồn nhân lực là sự kết tinh của rất nhiều yếu tố và giá trị cùng tham gia tạo nên Trong đó gồm ba yếu tố cơ bản: thể lực, trí lực và tâm lực

Thể lực là tình trạng sức khỏe của con người, biểu hiện ở sự phát triển bình thường, có khả năng lao động Đây là cơ sở quan trngj cho hoạt động thực tiễn của con người, đòi hỏi hao phí về sức lao động trng quá trình sản xuất với những công việc cụ thể khác nhau và đảm bảo cho con người có khả năng học tập và lao động lâu dài.

Trí lực là năng lực trí tuệ, khả năng nhận thức và tư duy mang tính sang tạo thích ứng với xã hội của con người Nói đến trí lực là nói đến yếu tố tinh thần, trình độ văn hóa và học vấn của con người, biểu hiện ở khả năng vận dụng những điều kiện vật chất, tinh thần vào hoạt động thực tiễn nhằm đạt hiệu quả cao, đồng thời là khả năng định hướng giá trị hoạt động của bản thân

để đạt được mục tiêu Trí lực là yếu tố chiếm vị trí trung tâm chỉ đạo hành vi của con người trong mọi hoạt động, kể cả trong việc lựa chọn các giải pháp phù hợp nhằm phát huy tác dụng của các yếu tố khác trong cấu trúc chất lượng nguồn nhân lực Trí lực là yếu tố quyết định phần lớn khả năng sang tạo của con người, là yếu tố ngày càng đóng vai trò quan trọng và quyết định trong chất lượng nguồn nhân lực nói riêng và sự phát triển của nguồn nhân lực con người nói chung

Tâm lực là những giá trị chuẩn mực đạo đức, phẩm chất tốt đẹp và sự hoàn thiện nhân cách con người, được biểu hiện trong thực tiễn lao động sản xuất và sang tạo cá nhân Những giá trị đó gắn liền với năng lực tư duy và hành động cụ thể của con người, tạo nên chất lượng nguồn nhân lực Tâm lực tạo ra động cơ bên trong của chủ thể, thúc đẩy và điều chỉnh hoạt động của con người với tư cách nguồn nhân lực của xã hội

1.2.2 Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực truyền hình

Từ khái niệm chất lượng nguồn nhân lực, khái niệm chất lượng nguồn nhân lực truyền hình có thể được định nghĩa như sau:

Chất lượng nguồn nhân lực truyền hình là sự tổng hợp của rất nhiều yếu

tố và giá trị cùng tham gia tạo nên, cũng gồm ba yếu tố cơ bản là thể lực, trí lực và tâm lực.

Thể lực là tình trạng sức khỏe của người nhân viên cần để đáp ứng yêu cầu công việc Đối với ngành đặc thù đòi hỏi khối lượng công việc lớn, đa dạng, phải đi nhiều như ngành truyền hình thì người lao động cần có một sức khỏe tốt mới đảm bảo được hoàn thành công việc được giao

Trí lực chính là năng lực trí tuệ , trình độ văn hóa, trình độ chuyên môn, khả năng nhân thức, khả năng thích ứng với công việc…Ngành truyền hình là ngành cần ở người nhân viên một kiến thức tổng hợp, bao quát ở nhiều lĩnh vực bởi nó là tiếng nói, là truyền thông đến người dân thông tin thời sự, chính trị, nông nghiệp, y học, giải trí… Vì thế đòi hỏi ở người nhân viên có kiến thức chuyên môn cao, và bởi trí lực là yếu tố chiếm vị trí trung tâm, chủ chốt đối với sự thành bại của mỗi tổ chức Nó là định hướng, là sự sáng tạo, là yếu

tố khác biệt đối để đưa tổ chức dẫn đầu và phát triển

Tâm lực chính là phẩm chất đạo đức, tư cách của người làm truyền hình Ngành truyền hình là ngành đòi hỏi rất cao ở người nhân viên về phẩm chất đạo đức, bởi truyền hình là tiếng nói ngôn luận, là nơi đưa tin cho người dân, là tiếng nói của Đảng, vì vậy thông tin cần đưa chính xác và đáng tin cậy Tâm lực cần phải gắn liền với năng lực tư duy, đó chính là động lực để đưa tổ chức vứng mạnh và phát triển

1.2.3 Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực truyền hình

(1) Các chỉ tiêu về sức khỏe

Xuất phát từ nhu cầu công việc của ngành truyền hình, người nhân viên làm trong lĩnh vực này phải đảm bảo đáp ứng tốt về mặt thể lực, có sức chịu đựng dẻo dai trong điều kiện liên tục, kéo dài với yêu cầu đảm bảo an toàn tuyệt đối Tổ chức truyền hình cần xây dựng những tiêu chuẩn phù hợp với lĩnh vực đặc thù của mình như: ban hành quy chế tuyển dụng Tổ chức nên

tiến hành khám sức khỏa hàng năm cho tất cả cán bộ công nhân viên và quan tâm đúng mức đến việc chăm sóc và bồi dưỡng sức khỏe cho lực lượng lao động của mình.

(2)Các chỉ tiêu đánh giá về trình độ chuyên môn

Trình độ chuyên môn kỹ thuật là kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc chuyên môn của mình

Người nhân viên làm việc cần có những hiểu biết về công việc của mình, tuy mỗi người sẽ có những trình độ,sự hiểu biết khác nhau nhưng mỗi người đều cần phải cố gắng không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn của

cá nhân để đáp ứng tốt nhu cầu của công việc cũng như đòi hỏi riêng của mỗi

cá nhân

Chỉ tiêu đánh giá trình độ chuyên môn kỹ thuật của nhân viên

•Tỷ lệ nhân viên đã qua đào tạo trong tổng số nhân viên đang làm việc

Tỷ lệ nhân viên đã qua đào tạo trong tổng số nhân viên đang làm việc là

% số nhân viên đã qua đào tạo: từ sơ cấp, trung cấp, cao đẳng, đại học, sau đại học so với tổng số nhân viên đang làm việc Chỉ tiêu này dùng để đánh giá khái quát về trình độ chuyên môn kỹ thuật của nhân viên

•Tỷ lệ nhân viên được đào tạo theo cấp bậc

Tỷ lệ nhân viên được đào tạo theo cấp bậc là % nhân viên có trình độ chuyên môn kỹ thuật (trung học chuyên nghiệp, cao đẳng, đại học, trên đại học) so với tổng số nhân viên đã qua đào tạo Chỉ tiêu này đánh giá một các

cụ thể nhất trình độ chuyên môn kỹ thuật của nhân viên

(3) Các chỉ tiêu đánh giá về kĩ năng nghề

•Đánh giá trình độ ngoại ngữ của nhân viên

Phát triển hội nhập đang ngày càng mở rộng cả quy mô và chất lượng trên phạm vi toàn cầu Việc sử dụng một ngôn ngữ phổ biến để có thể giao tiếp, đàm phán, tra cứu, tham khảo tài liệu, ký kết các hợp đồng kinh tế, tìm hiểu về môi trường luật pháp, văn hóa, kinh tế của nước ngoài khi mở rộng thị

trường, ngay cả khi sử dụng máy vi tính cũng cần có một trình độ ngoại ngữ nhất định, là một yêu cầu nhất thiết đối với nhân viên ngành truyền hình Điều này đòi hỏi người nhân viên ngày càng thông thạo các ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng anh để đáp ứng được yêu cầu của công việc.

Tiêu chí đánh giá: Tỷ lệ nhân viên biết các loại ngoại ngữ so với tổng số nhân viên

• Đánh giá kỹ năng ứng dụng CNTT trong quản lý

Máy tính ngày nay đã trở thành công cụ không thể thiếu được trong mọi lĩnh vực, đặc biệt khi mà toàn cầu hóa diễn ra nhanh chóng, nguồn thông tin, kiến thức gì cũng có thể tìm được trên Internet Người ta có thể truyền dữ liệu, có thể khai thác thông tin từ mọi nơi, có thể quảng cáo bán hàng và hội họp trên Internet… Để đáp ứng những yêu cầu đó thì đòi hỏi người nhân viên phải nắm bắt và sử dụng thành thạo các chương trình trên máy tính, ít nhất là phục vụ hiệu quả cho công việc hàng ngày, và để phục vụ cho công ty

Trong quá trình hội nhập quốc tế và cạnh tranh toàn cầu, khai thác hiệu quả các công cụ CNTT không chỉ nâng cao năng lực chỉ đạo điều hành của doanh nghiệp mà còn cải thiện khả năng cạnh tranh và tạo ra các cơ hội mới cho doanh nghiệp

Một số chỉ tiêu đánh giá khả năng ứng dụng CNTT trong công việc của nhân viên như:

•Tỷ lệ nhân viên sử dụng máy tính thường xuyên trong công việc

•Tỷ lệ nhân viên ứng dụng các phần mềm để nâng cao chất lượng công việc

(4) Các chỉ tiêu đánh giá về đạo đức, tác phong nghề nghiệp

Đạo đức và tác phong làm việc của nhân viên cơ bản được hình thành trên những quan điểm, sở thích, thói quen trong cuộc sống và nó là cơ sở tạo nên những quyết định quan trọng, chỉ đạo hành vi, ứng xử của các nhân con người trong công việc và cuộc sống Qua nhiều cuộc khảo sát cho thấy, những nhóm người có trình độ đặc thù công việc, tuổi tác khác nhau có những suy nghĩ và theo đuổi những giá trị khác nhau Giữa giá trị và sự ứng

xử có những mối quan hệ rất rõ rệt Giá trị mà người đó theo đuổi thường được thể hiện qua hành vi ứng xử trong công việc và trong cuộc sống của

họ Ngược lại ứng xử thường thể hiện giá trị và mức độ trưởng thành chín chắn về phẩm chất cá nhân

1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực truyền hình

1.2.4.1 Các nhân tố bên ngoài

(1)Môi trường ngành

Xã hội phát triển, sự cạnh tranh diễn ra không chỉ trong nước mà trên thế giới cũng không kém phần khốc liệt Các doanh nghiệp truyền hình luôn phải tìm tòi các cách thức cạnh tranh để tìm chỗ đứng cho mình trên thị trường, thu hút các nguồn đầu tư trong nước và nước ngoài, và mục tiêu lớn nhất là đưa ra các sản phẩm chất lượng cao, góa thành rẻ, đáp ứng nhu cầu tiêu dung của khách hàng Và điều này đưa đến vấn đề là để tồn tại trong một môi trường cạnh tranh khốc liệt như vậy, thì mỗi doanh nghiệp truyền hình cần có một đội ngũ nguồn nhân lực chất lượng cao, đó chính là sự khác biệt, là điểm riêng, là giá trị cốt lõi cho sự phát triển của doanh nghiệp truyền hình

(2)Sự phát triển của KH-KT

Sự phát triển của KH-KT ngày càng chứng minh được tính quan trọng của nó trong việc phát triển kinh tế xã hội Với bất cứ một quốc gia nào, trong ngành nghề hay lĩnh vực nào, việc sử dụng những tiến bộ của KH-KT sẽ giúp cho tổ chức đó giành ưu thế tuyệt đối và giành chiến thắng Ngành truyền hình là ngành đặc thù sử dụng nhiều phương tiện KH-KT hỗ trợ cho công tác

và làm việc của người nhân viên, từ những phương tiện đơn giản đến những máy móc phức tạp sử dụng trong hệ thống dựng hình, quay phim, thu phát… Việc đưa vào những máy móc công nghệ cao nhằm tạo ra các sản phẩm truyền hình có chất lượng tốt hơn với hình ảnh sắc nét, âm thanh sống động,

xử lí công việc Để làm được những điều này đòi hỏi người nhân viên cần có một trình độ kĩ thuật tốt, nắm bắt nhanh, khả năng tiếp thu hiệu quả… Có được nguồn nhân lực chất lượng như thế thì doanh nghiệp mới có khả năng để

áp dụng được nhiều tiến bộ KH-KT để đưa doanh nghiệp đi tiên phong trong lĩnh vực này

(3)Nhu cầu của khách hàng

Xu thế CNH-HĐH, cuộc sống con người ngày càng được cải thiện, nếu như trước đây, truyền hình chỉ đáp ứng nhu cầu theo dõi thông tin của khán giả, thì bây giờ, người xem không chỉ muốn được đáp ứng thông tin đầy đủ, hơn thế nữa, một sản phẩm truyền hình được cung cấp cần phải hấp dẫn, chất lượng hình ảnh và âm thanh tốt, cập nhật xu hướng và đa dạng hóa chương trình Khán giả ngày càng muốn có nhiều thông tin hơn từ truyền hình, từ thời

sự, giải trí, thể thao, hỏi đáp với các chuyên gia, các chương trình về sức khỏe, nội trợ, các cách dạy nuôi trồng, hay là chương trình dạy học qua truyền hình… Với nhu cầu của khan giả xem truyền hình ngày càng cao như thế, đòi hỏi các nhà đài phải có sự đầu tư sản xuất các chương trình, đồng thời phải có

sự hiểu biết trên nhiều vấn đề, đa phương diện Để làm được điều này, đội ngũ nhân lực của các nhà Đài cần phải có một trình độ học vấn cao, có sự hiểu biết sâu trên nhiều lĩnh vực, đồng thời tính sáng tạo và các kĩ năng cần được chú trọng… có như thế thì mới có thể tạo ra được những sản phẩm đáp ứng được nhu cầu thị hiếu của khan giả xem truyền hình

1.2.4.2 Các nhân tố bên trong

Trong quá trình tồn tại và phát triển thì công ty theo đuổi rất nhiều mục tiêu riêng Để đạt được đòi hỏi tất cả mọi người trong bộ máy phải có cùng và

có khả năng để thực hiện mục tiêu chung đó Để làm được điều này thì tổ chức phải quan tâm đến các yếu tố ảnh hưởng như:

•Công tác tuyển dụng

•Chính sách trả công, lương và thưởng cho cán bộ CNV trong tổ chức

•Tổ chức đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho người lao động Đào tạo một cách bài bản theo yêu cầu của tổ chức

Từ những yếu tố tác động bên trong và bên ngoài đòi hỏi tổ chức phải có một nguồn nhân lực có chất lượng, có tính khoa học, có năng lực, hiểu biết, nhanh nhạy nắm bắt những chuyển mình của xã hội , cơ cấu tổ chức để đưa

bộ máy công ty hoạt động hiệu quả

1.3 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ở kênh VTC16

1.3.1 Vai trò chất lượng nguồn nhân lực

•Chất lượng nguồn nhân lực tác động đến việc đạt mục tiêu do tổ chức

đề ra

Trên cơ sở phân tích đánh giá môi trường kinh doanh, các lực lượng cạnh tranh và tiềm lực thực tế của Kênh, từ đó các doanh nghiệp cụ thể hóa bằng các mục tiêu để đưa doanh nghiệp của mình đi lên Và để thực hiện được những mục tiêu này thì điều quan trọng là doanh nghiệp cần phải có một đội ngũ nguồn nhân lực chất lượng cao, phù hợp với yêu cầu của tổ chức Để thực hiện được mục tiêu này thì công việc phải được cụ thể hóa cho các bộ phận và cá nhân thực hiện Điều quan trong là cá nhân người nhân viên phải

có một sức khỏe tốt, trình độ chuyên môn phù hợp và tính đạo đức trong nghề nghiệp cao thì mới làm được điều này

• Chất lượng nguồn nhân lực ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh của tổ chức

Là một nhà sản xuất các chương trình truyền hình, cung cấp các sản phẩm dịch vụ đến người xem thì hơn ai hết, Kênh truyên hình phải có một nguồn nhân lực chất lượng cao Bởi đây là nguồn lực đặc trưng riêng của mỗi doanh nghiệp,

là nơi sẽ đưa ra các ý tưởng, sáng kiến, hay là cách thức thực hiện để làm sao chương trình của mình sẽ hấp dẫn, có ích và thu hút người xem hơn các chương

trình khác Điều này sẽ tạo nên sự khác biệt giữa các nhà đài cùng cung cấp sản phẩm đến cùng một đối tượng là người nông dân, vì thế nó sẽ tạo nên năng lực cạnh tranh, giúp cho Kênh có lợi thế vững chắc trên thị trường.

•Chất lượng nguồn nhân lực ảnh hưởng tới việc thực hiện sản xuất, thực hiện chương trình một cách hiệu quả

Cho dù doanh nghiệp là một doanh nghiệp sản xuất hay một doanh nghiệp thương mại thì kết quả mong muốn của quá trình hoạt động cũng là hiệu quả mà nó mang lại

Đối với một kênh truyền hình cung cấp ra các sản phẩm truyền hình phục vụ cho khán giả, thì điều quan trọng là các sản phẩm truyền hình đó phải

có chất lượng tốt, phù hợp với nhu cầu của người xem để từ đó có lượng khán giả tăng cao Một điều quan trọng đối với kênh truyền hình là luôn đồng hành cùng người xem, luôn luôn phải tìm hiểu khan giả đang cần điều gì ở mình để

từ đó có những sự điều chỉnh đúng hướng Để đạt được những điều đó thì cần

có phải có đội ngũ cán bộ công nhân viên năng động, hiểu biết, có kỹ năng và kinh nghiệm

Để sản xuất ra một sản phẩm truyền hình đạt chất lượng cao thì đòi hỏi các khâu từ tìm hiểu vấn đề, lên kịch bản, dàn dựng chương trình, quay phim,

kỹ thuật, phóng viên, PR… phải phối hợp một cách nhịp nhàng, có hiệu quả

để công việc được thực hiện theo đúng tiến độ, đạt chất lượng tốt, điều này càng phải đòi hỏi ở chất lượng của nguồn nhân lực

Xét về yếu tố đầu vào ở các kênh truyền hình khác nhau là như nhau, điều kiện vận hành sản xuất như nhau, thì nơi nào có nguồn nhân lực chất lượng cao sẽ cho hiệu quả cao hơn, sẽ tạo ra được sự khác biệt hóa trong sản phẩm và sẽ chiến thắng

Chất lượng nguồn nhân lực cao sẽ tổ chức tốt đội ngũ lao động trong doanh nghiệp đủ về số lượng, mạnh về chất lượng, bố trí hợp lý, cân đối lao

động giữa các bộ phận đảm bảo quan hệ bền vững trong tổ chức, hoạt động ăn khớp, nhịp nhàng và hoàn thành tốt mục tiêu đề ra

•Chất lượng nguồn nhân lực cao sẽ tạo ra bầu không khí, văn hóa tốt lành trong tổ chức

Mỗi cơ quan tổ chức đều có bầu không khí văn hóa riêng Trong mỗi tổ chức có những hệ thống những khuôn mẫu có giá trị, các nghi thức, thực tiễn tất cả đều phát triển theo thời gian Tất cả cá nhân trong kênh truyền hình đều cần có ý thức, góp phần tạo bầu không khí vui vẻ, thân thiện với đồng nghiệp Bầu không khí ảnh hưởng đến tâm lý của tất cả lao động và ảnh hưởng sự hoàn thành công tác trong khắp tổ chức, ảnh hướng tới hiệu quả hoạt động của kênh Để tạo một bầu không khí thân thiện, văn hóa doanh nghiệp tốt đẹp thì tất cả mọi người cần quan tâm đến nhau, chia sẻ, hỗ trợ nhau trong công việc cũng như trong cuộc sống, luôn luôn lắng nghe, sẵn sang chia sẻ, bầu không khí làm việc sẽ trở nên thoải mái, thân thiện, đưa mọi người cùng hợp lại với nhau như một hợp thể bền vững là yếu tố chính nâng cao chất lượng công việc Để tạo ra những tiền đề trên, chỉ có nguồn nhân lực có chất lượng cao mới có thể làm được

Để có một văn hóa tổ chức tốt trong doanh nghiệp, điều quyết định chính

là chất lượng nhân viên, giá trị của các thành viên cấu thành nguồn nhân lực với những đặc điểm về thể lực, trí lực, phẩm chất đạo đức, tác phong làm việc

và sinh hoạt của họ

1.3.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đối với sự phát triển của kênh VTC16

1.3.2.1 Nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại kênh VTC16

(1)Nâng cao trình độ chuyên môn và nghiệp vụ

Trong xu thế hội nhập và thông tin ngày càng phong phú, năng lực chuyên môn cao là một yêu cầu hết sức quan trọng đối với mọi nhân viên nói chung và nhân viên truyền hình nói riêng, đồng thời đây cũng là mặt thiếu hụt

(2)Nâng cao kỹ năng tin học và ngoại ngữ

• Người làm về lĩnh vực truyền hình cần nắm bắt thành thạo các chương trình trên máy tính để có thể có thể thực hiện công việc một cách hiệu quả, trong việc tìm kiếm thông tin, trao đổi thông tin với đối tác, làm chương trình, hay trong kế toán… tất cả đều cần đến sự hỗ trợ to lớn từ máy tính

• Nhân viên truyền hình phải am hiểu vi tính ngoại ngữ để có thể bắt kịp với sự thay đổi của thế giới thông qua mạng lưới thông tin toàn cầu internet, truyền bá, thu thập thông tin từ mọi nơi để đưa hình ảnh, sản phẩm, ứng dụng của Kênh mình đến với khan giả cũng như tìm hiểu đối tác, trau dồi

sự hiểu biết về kiến thức, chuyên môn, văn hóa của nước bạn

•Sử dụng ngoại ngữ thường xuyên có thể nâng cao trình độ ngoại ngữ,

có thể giao tiếp, đàm phán, tra cứu tài liệu tham khảo, soạn thảo và kí kết các hợp đồng chuyển giao, tìm hiểu môi trường pháp luật của nước ngoài trong hội nhập Ngay cả khi sử dụng vi tính cũng cần có trình độ ngoại ngữ nhất định

1.3.2.2 Vai trò của nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đối với sự phát triển của kênh VTC16

Là một Kênh truyền hình chuyên biệt dành cho người nông dân với các vấn đề thời sự chính luận về nông nghiệp, nông thôn, đào tạo nông dân, văn hóa giải trí ở nông thôn, nhà đài luôn ý thức rõ việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để xây dựng và đảm bảo được vị thế cho mình- vốn là một Kênh mới được thành lập Được thành lập từ năm 2010, đôi ngũ nhân viên

còn chưa nhiều kinh nghiệm thì việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực sẽ mang lại các sản phẩm truyền hình chất lượng tốt phục vụ đến người xem và

sẽ thực hiện được mục tiêu của Kênh truyền hình là Kênh truyền hình Nông thôn hang đầu với thông tin, tư vấn cho nông dân và cư dân nông thôn về khoa học kỹ thuật phục vụ sản xuất nông nghiệp, về thị trường nông sản, về nghề nghiệp cho các đối tượng ly nông

Như vậy, trong chương I này, chuyên đề đã nêu ra được sự cần thiết của việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Kênh VTC16, trong đó đã làm rõ được vai trò của chất lượng nguồn nhân lực tới Kênh qua việc đưa

ra khái niệm chất lượng nguồn nhân lực truyền hình, các nhân tố ảnh hưởng và các tiêu chí đánh giá Trên cơ sở lí thuyết,chuyên đề đã đánh giá được việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực có ảnh hưởng quan trọng đến sự phát triển của tại Kênh VTC16, trong chương II, chuyên đề sẽ phân tích thực trạng chất lượng nguồn nhân lực hiện nay tại Kênh truyền hình nông nghiệp nông thôn VTC16, có những điểm được và hạn chế như thế nào để đưa ra biện pháp giải quyết

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG

NGUỒN NHÂN LỰC TẠI KÊNH TRUYỀN HÌNH

NÔNG NGHIỆP NÔNG THÔN VTC16

2.1 Giới thiệu chung về kênh VTC16

2.1.1 Thông tin chung về kênh VTC16

Kênh truyền hình nông nghiệp nông thôn VTC16_ Đài truyền hình kĩ thuật số VTC

Địa chỉ: 65, phố Lạc Trung, Hà Nội

Điện thoại: 04 4450 1321

Kênh VTC16 với đội ngũ biên tập viên- phóng viên chuyên nghiệp có tay nghề cao, tâm huyết với sự phát triển nông nghiệp nông thôn, thực hiện những chương trình chính luận và bản tin hang đầu về nông nghiệp, nông dân

và nông thôn; tổ chức các hoạt động vinh danh những người có cống hiến cho

sự nghiệp phát triển nông nghiệp- nông thôn, cho những người nông dân sản xuất giỏi, sang tạo; tổ chức các hoạt động hỗ trợ cộng đồng tại các khu vực nông thôn; hợp tác đào tạo và tao đổi chương trình với các đài truyền hình trong nước và quốc tế để phục vụ nhu cầu thông tin và khan giả mục tiêu

2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển

Nhằm triển khai Nghị quyết 26-NQ/TW ngày 5/8/2008, Hội nghị Trung ương 7 (khoá X) về nông nghiệp, nông dân, nông thôn và Nghị quyết 24/2008/NQ-CP ngày 28/12/2008 về chương trình hành động Chính phủ thực hiện Nghị quyết Trung ương 7 (khoá X) về nông nghiệp, nông dân và nông thôn; ngày 24/3/2010 Bộ Thông tin & Truyền thông (Bộ TT&TT) và Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn (Bộ NN&PTNT) đã ký Nghị quyết liên tịch số 09/NQLT-BTTTT-BNNPTNT về việc phối hợp xây dựng Kênh truyền hình nông nghiệp nông thôn phát trên Kênh VTC16- Đài Truyền hình Kỹ thuật số VTC

Kênh truyền hình nông nghiệp nông thôn VTC16 chính thức phát sóng từ 22/4/2010 – là kênh truyền hình chuyên biệt về nông nghiệp, nông dân và nông thôn duy nhất của Việt Nam.Kênh có sư mệnh lập đầy khoảng trống thông tin giữa cấp lập chính sách và người nông dân trong quá trình công nghiệp hóa và hiện đại hóa đất nước và sát cánh cùng người nông dân trong bối cảnh những thách thức mới nảy sinh của nền kinh tế thị trường,toàn cầu hóa, phát triển bền vững, biến đổi khí hậu.

2.1.3 Cơ cấu tổ chức

Cơ cấu tổ chức của Kênh VTC16 được thể hiện như sơ đồ dưới đây

Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức Kênh VTC16

Ban Giám đốc thay phiên trực giao ban và kiểm duyệt phát song, chịu trách nhiệm trong ngày trực của mình

Các phòng nội dung sẽ chịu trách nhiệm sản xuất đối với một chuyên mục hàng ngày hoặc hang tuần Các trưởng phòng cũng sẽ đồng thời kiêm nhiệm làm phụ trách nhóm Thư kí, sắp xếp các vị trí chủ nhiệm chuyên mục, chịu trách nhiệm trước lãnh đạo kênh về sự sắp xếp của mình

Phòng kĩ thuật, quay phim sẽ hỗ trợ thiết bị và nhân lực để thực hiện sản xuất các chương trình đã được phê duyệt.

Phòng hành chính tổng hợp gồm các công tác tài chính, kế toán, văn thư, tổ chức, hành chính

Phòng quảng cáo, truyền thông, quan hệ quốc tế làm công tác PR, quảng

bá thương hiệu cho Kênh, kêu gọi tài trợ và tổ chức sự kiện Đây là nhóm nghiên cứu và xây dựng chiến lược cho Kênh truyền hình VTC16

Phòng quốc tế: dịch các chương trình khai thác từ nước ngoài, tìm các nguồn tài chính bổ sung, tìm kiếm sự hỗ trợ bản quyền từ các kênh truyền hình về nông nghiệp trên thế giới; thiêt lập mạng lưới hợp tác đào tạo và trao đổi chương trình với các đài truyền hình địa phương

Cơ cấu tổ chức của Kênh VTC16 nhìn chung là khá hợp lí, Ban lãnh đạo luôn nắm vai trò điều tiết, chỉ đạo việc tổ chức, lên kế hoạch và thực hiện sản xuất, các phòng ban chịu trách nhiệm nội dung luôn đảm bảo được việc hoàn thành nội dung của minh, các phòng về hành chính tổng hợp, quảng cáo, quan

hệ quốc tế, quay phim… thực hiên công việc một cách trôi chảy, hỗ trợ cho các phòng ban khác trong công việc để bộ máy hoạt động của Kênh vận hành một cách hiệu quả

Bảng 2.1: Các chương trình truyền hình nhóm chương trình tổng hợp

Thời sự nông thôn

Chương trình thông tin tổng hợp về tình hình phát triển kinh tế xã hội, văn hóa, khoa học, đời sống nông thôn

Điểm báo Điểm báo nông nghiệp nông thôn

Tin tức trong ngày Bản tin tổng hợp các thông tin quan trọng

trong ngày

Thời tiết nông vụ

Bản tin dự báo thời tiết và tư vấn về thời vụ cho người nông dân

Nông thôn mới

Tạp chí truyền hình về các vấn đề kinh tế xã hội, đời sống ở nông thôn trong quá trình xây dựng nông thôn mới

Đối thoại chính sách

Chương trình tọa đàm với các nhà quản lí

về các chính sách, pháp luật của nhà nước

và các vấn đề nảy sinh trong quá trình đưa

ra các chính sách pháp luật vào cuộc sống

Trang địa phương

chương trình chuyên biệt về tình hình nông nghiệp của địa phương

Nông thôn và đô thị

hóa

Phóng sự tài liệu chuyên đề phản ánh những vấn đề của đời sống kinh tế, xã hội nông thôn trong xu hướng đô thị hóa

Hỏi đáp trong ngày Tư vấn cho nông dân trên truyền hình

( Nguồn: Phòng Hành chính – Kênh VTC16) (2) Nhóm chương trình kinh tế nông nghiệp

Các chương trình truyền hình thuộc nhóm chương trình kinh tế nông nghiệp được cụ thể hóa bằng bảng sau:

Bảng 2.2: Các chương trình truyền hình nhóm chương trình kinh

tế nông nghiệp

Bản tin nông nghiệp

Bản tin về thiên tai, dịch bệnh tác động đến sản xuất nông nghiệp, thông tin về các vấn đề sản xuất nông nghiệp

Doanh nhân nông

Nông nghiệp và hội

nhập

Tạp chí chuyên đề về quá trình hội nhập quốc tế của ngành nông nghiệp, những vấn đề về năng suất, chất lượng và thị trường

Các chương trình truyền hình thuộc nhóm chương trình khoa học – kĩ thuật – khuyến nông được trình bày dưới bảng sau:

Bảng 2.3: Các chương trình truyền hình thuộc nhóm chương trình

khoa hoc – kĩ thuật – khuyến nông Tên chương trình Nội dung

Thần nông Đất việt Phóng sự giới thiệu gương mặt nông dân sản

Góc khuyến nông Chương trình tư vấn nhanh về kĩ thuật nông

nghiệpNhất giống Bản tin giới thiệu các loại giống cây trồng,

vật nuôi mới có năng suất cao, chất lượng tốtTrang thủy sản Tạp chí chuyên đề về nuôi tròng thủy sản

Trang cây trồng Tạp chí chuyên đề về trồng trọt

Trang chăn nuôi Tạp chí chuyên đề về chăn nuôi

Tìm hiểu thiên nhiên Phim tài liệu khoa học về các hiện tượng

thiên nhiên, nâng cao nhân thức của khan giả

về quá trình tác động của các hiện tượng thiên nhiên đối với đời sống sản xuất nông nghiệpHướng nghiệp nhà

nông

Tạp chí chuyên đề giáo dục hướng nghiệp cho người nông dân và cư dân sinh sống tịa các khu vực nông thôn, nhằm nâng cao, bổ sung kiến thức, kĩ năng nghề nghiệp phi nông nghiệp để chuẩn bị chuyển đổi cho cơ cấu sản xuất

Internet về làng Tạp chí chuyên đề phản ánh các vấn đề xung

quanh việc đưa mạng Internet về nông thôn, phổ biến kiến thức sử dụng Internet một cách hiệu quả

Công nghệ sinh học Tạp chí chuyên đề về công nghệ sinh học và

các ứng dụng trong đời sống, sản xuất nông nghiệp

2.2 Thực trạng về số lượng và cơ cấu nguồn nhân lực tại VTC16

2.2.1 Số lượng lao động của Kênh năm 2012

Lúc mới thành lập, bộ máy của Kênh VTC16 gồm 9 phòng bao gồm 2 phòng chức năng và 7 phòng nghiệp vụ với số lượng phóng viên là 22 người Sau 1 năm hoạt động, số lượng các phòng là 12 phòng đặc biệt trong đó đã xây dựng được văn phòng thường trú phía Nam đặt tại Thành phố Hồ Chí Minh, với

số lượng nhân viên gấp 6 lần so với ngày đầu thành lập

Tổng số lượng nhân sự của Kênh đã liên tục tăng từ khi mới thành lập cho tới nay nhằm đáp ứng nhu cầu về chất lượng các chương trình và nhu cầu tăng

số lượng đầu mũ chương trình của Kênh, đặc biệt là giai đoạn từ tháng 4/2010 đến tháng 12/2010 Đây là giai đoạn số đầu mũ chương trình của kênh tăng mạnh (trong đó từ 13 chương trình sản xuất mới tại thời điểm 04/2010 đã tăng lên tới 26 chương trình sản xuất mới sau 8 tháng [số lượng tăng gấp 2 lần]) Bởi vậy, nhân sự của kênh đã được bổ sung thêm hơn 30% từ 128 người (34 nhân viên chính thức; 22 người thử việc, 2 CV và 70 người CTV) lên 192 người (58 nhân viên chính thức, 47 thử việc, 82 CTV và 5 CV) Giai đoạn này, lãnh đạo Kênh đã sử dụng tối đa đội ngũ cộng tác viên, trong đó có ký hợp đồng với rất nhiều cộng tác viên tại các địa phương nhằm đáp ứng nhu cầu đang thiếu hụt phóng viên và làm phong phú, đa dạng thêm nội dung các chương trình của Kênh Trong giai đoạn 1 năm tiếp theo (từ 12/2010 đến 12/2011) số lượng nhân

sự của Kênh có tăng nhưng không đáng kể (khoảng 10%), mà chủ yếu là tăng tỷ

lệ ký hợp đồng chính thức đối với các phóng viên, biên tập viên có năng lực, có mong muôn gắn bó lâu dài với kênh nhằm tạo cho họ đồng lực, an tâm công tác, mức thu nhập ổn định hơn

Hình 2.2: Số lượng nhân sự Kênh VTC16 giai đoạn 2010-2012

(Nguồn: Phòng Hành chính – kênh VTC16)

Với phương châm con người là tài sản quý giá nhất nên Kênh VTC16 luôn coi trọng yếu tố con người, coi đây là yếu tố hàng đầu quyết định thành công Tuy nhiên, trong bối cảnh bùng nổ thông tin các công ty truyền thông và các Kênh truyền hình ngày càng nhiều mà nhân lực của ngành lại không nhiều nên sự cạnh tranh về nhân lực là rất khốc liệt Tuyển được người đã khó, giữ được người lại càng khó khăn hơn, đặc biệt với một Kênh truyền hình còn non trẻ, tài chính và cơ sở vật chất còn khó khăn như VTC16 thì đây quả là một thách thức Lãnh đạo Kênh đã tư duy theo hướng là tuyển dụng và đào tạo trực tiếp theo cách cầm tay chỉ việc, vừa làm vừa học Sau 2 năm hoạt động, Kênh VTC16 vừa là nơi sản xuất vừa là nơi học tập, cả trăm phóng viên, biên tập viên của Kênh đã được đào tạo và trưởng thành để có đủ năng lực sản xuất những chương trình thiết thực, hữu ích được bà con nông dân trên khắp mọi miền đất nước đón nhận Trải qua thời kỳ khó khăn, những nhân sự của Kênh VTC16 chứng tỏ là những người thực sự tâm huyết, gắn bó với công việc và hơn tất cả là tấm lòng vì nông dân Việt Nam

2.2.2 Cơ cấu lao động theo phòng ban chức năng, theo độ tuổi và theo

giới tính

Cơ cấu lao động theo phòng ban chức năng Kênh VTC16 được thể hiện qua bảng sau:

Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo phòng ban chức năng Kênh VTC16

Phòng ban/ chức năng Số lượng

( người)

Phần trăm (%)

Nhóm phóng viên là nhóm thực hiện nhiều công việc chủ chốt nhất để làm ra một sản phẩm truyền hình như phỏng vấn, thu thập tin tức, làm phóng

sự, vì vậy nhóm này là nhóm có tỉ lệ CB CNV đông nhất.Nhóm quảng cáo, truyền thông quan hệ quốc tế và nhóm hành chính tổng hợp là những nhóm làm công việc nền, hỗ trợ cho hoạt động của Kênh như PR, tìm kiếm quảng cáo, truyền thông, làm về hành chính, nhân sự, lương, quản lí, vì thế nhóm này cũng chiếm tỉ lệ tương đối trong Kênh Và nhóm làm về kĩ thuật như nhóm quay phim và kĩ thuật dựng chiếm tỉ lệ thấp nhất vì mỗi công việc chỉ

cần 1 đến 2 nhân viên hỗ trợ để làm phóng sự, dựng hình.

Qua đây cho thấy việc hoạch định số lượng lao động tại các phòng ban

ở Kênh VTC16 nhìn chung khá hợp lí, đảm bảo cho công việc được hoàn thành tốt

Cơ cấu lao động theo độ tuổi tại Kênh VTC16 được thể hiện dưới bảng sau:

Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo độ tuổi Kênh VTC16 năm 2012

Độ tuổi Dưới 30 tuổi Từ 31- 40 tuổi Trên 40 tuổi

và nhóm còn lại là nhóm dưới 30 tuổi, nhóm tuổi sung sức và nhiệt huyết với công việc nhất, chiếm 60.47%

Như vậy, nhóm tuổi dưới 30 chiếm tỉ lệ cao nhất trong công ty, là nhóm luôn nỗ lực hết mình cho công việc, tuy nhiên với đội ngũ nguồn nhân lực trẻ, vốn kinh nghiệm và trình độ chuyên môn kĩ thuật trong công việc còn ít ỏi, đây sẽ là một thách thức đối với Kênh VTC16, làm thế nào để đội ngũ nhân viên trẻ này có thể làm việc hiệu quả và mang lại năng suất cao cho công việc

Cơ cấu lao động theo giới tính được thể hiện dưới bảng sau:

Bảng 2.6: Cơ cấu lao động theo giới tính Kênh VTC16 năm 2012 Giới tính Số lượng ( người) Phần trăm (%)

53.5% Theo quan niệm cũ thì nhân viên nam thường có xu hướng và điều kiện phấn đấu trong học tập và công việc cao hơn nữ, tuy nhiên, thực tế ở Kênh VTC16 đã cho thấy, cả nhân viên nam và nữ đều được tạo điều kiện thuận lợi để hoàn thành tốt công việc của mình, không những vậy, đội ngũ CB CNV nữ trong Kênh VTC16 có nhiều thế mạnh phục vụ cho công việc hơn như có cái nhìn đa chiều về sự việc, ngòi bút sắc bén, khả năng tư duy và nắm bắt công việc nhanh …

Với đội ngũ nhân viên đồng đều, giàu phẩm chất tốt, các sản phẩm cũng như hiệu quả hoạt động của Kênh VTC16 cũng ngày càng đi lên và có nhiều thành tích nổi bật

2.2.3 Thông kê lao động theo phòng ban chức năng

2.3 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại VTC16

Cơ cấu cấp bậc nhân lực

Sự thay đổi trong cơ cấu cấp bậc nhân lực Kênh VTC16 giai đoạn

2010-2012 được thể hiện chi tiết ở biểu đồ dưới đây:

Hình 2.3: Cơ cấu cấp bậc nhân lực Kênh VTC16 giai đoạn 2010-2012

( Phòng Hành chính- Kênh VTC16)

Chất lượng nguồn nhân lực trên toàn bộ Kênh nhìn chung khá cao và tăng dần theo các năm, trong năm 2010 là năm mới thành lập, với số lượng nguồn nhân lực là 128 người, trong đó nhân viên có trình độ trên ĐH là 18 người, trình độ ĐH là 102 và trình độ CĐ và Trung cấp là 8 nhân viên Số lượng này tăng dần theo các năm và đến thời điểm tháng 06/2012, số lượng nhân viên toàn bộ Kênh tăng lên 215 người với trình độ trên ĐH là 25 người,

ĐH là 154 và CĐ và Trung cấp là 36 nhân viên

Tuy số lượng nhân viên tăng nhanh nhưng tốc độ tăng số nhân viên trình

độ ĐH trở lên lại chậm hơn rất nhiều so với tốc độ tăng số nhân viên trình độ

CĐ và Trung cấp (tỉ lệ tăng nhân viên trình độ ĐH trở lên là 48.3%, trình độ

CĐ và Trung cấp là 350%) Do Kênh ngày càng đi vào quy trình hoạt động, sản xuất nhiều chương trình hơn với nội dung phong phú hơn nên đội ngũ cộng tác viên cũng nhiều hơn, điều này giải thích cho việc đội ngũ nhân viên

có trình độ CĐ và Trung cấp tăng nhanh, tuy nhiên, tỉ lệ nhân viên có trình độ

trên ĐH lại quá thấp( so với tốc độ tăng của các cấp khác) , sau 2 năm nhưng chỉ tăng lên 38.9% ( từ 18 người lên 25 người) Điều này một phần cho thấy công tác đào tạo và tuyển dụng của Kênh VTC16 có vấn đề.

Cơ cấu cấp bậc nhân lực Kênh VTC16 thời điểm 06/2012 được mô tả cụ thể trong bảng dưới đây:

Bảng 2.7: Cơ cấu cấp bậc nhân lực Kênh VTC16 năm 2012

( Nguồn: phòng Hành chính –Kênh VTC16)

CB CNV làm việc trong Kênh đều là những nhân viên được qua trường lớp đào tạo Trình độ từ đại học trở lên chiếm tỉ lệ cao (83.2%) cho thấy chất lượng, trình độ học vấn của CB CNV trong Kênh nhìn chung là khá tốt Vì đặc thù công việc là làm về truyền hình, vì vậy điều cần thiết ở nhân viên là

có một trình độ học vấn ban đầu phải đạt đầu vào ở một mức nhất định để có thể có khả năng tiếp thu và nắm bắt được công việc của mình

Tuy nhiên, tỉ lệ nhân viên có trình độ trung cấp là 5.2%, đây là một con số không nhỏ đối với tổ chức làm truyền hình vì nhân viên truyền hình cần có

những kĩ năng chuyên môn khá cao, tuy nhiên, nhóm này chủ yếu là những cộng tác viên làm việc ngoài giờ, hỗ trợ cho nhân viên của Kênh trong công việc.

2.3.1 Đối với nhóm phóng viên

Nhóm phóng viên là nhóm chuyên thực hiện các tin bài, làm phóng sự, thực hiện việc thu thập tin tức cho Kênh Phóng viên yêu cầu là những người

có khả năng viết nhanh, tính chất rõ ràng, đúng, khách quan, chính xác, đầy đủ; có kiến thức sâu rộng về nhiều lĩnh vực trong cuộc sống Phóng viên truyền hình phải học nhiều kĩ năng, từ tri thức cuộc sống, khả năng phát hiện vấn đề đến kĩ năng nghề nghiệp Phóng viên trong Kênh truyền hình VTC16 yêu cầu có trình độ ĐH trở lên, kĩ năng sử dụng ngoại ngữ thành thạo,với tiếng anh yêu cầu TOEIC trên 730 điểm, có khả năng ứng dụng CNTT thành thạo và có đạo đức nghề nghiệp tốt

2.3.1.1 Trình độ văn hóa, trình độ chuyên môn

Trình độ văn hóa của nhóm phóng viên Kênh VTC16 ( thời điểm năm 2012) được thể hiện rõ qua bảng dưới đây:

Bảng 2.8: Trình độ văn hóa nhóm phóng viên Kênh VTC 16

( Nguồn: phòng Hành chính – Kênh VTC16)

100% tỉ lệ nhân viên đã qua đào tạo trong tổng số nhân viên đang làm việc cho Kênh, trong đó tỉ lệ từ ĐH trở lên chiếm 91.3% , đây là tỉ lệ rất cao cho thấy lực lượng phóng viên có trình độ học vấn tốt Bởi vì đội ngũ phóng viên ở Kênh VTC16 chính là những người làm nội dung cho chương trình, họ trực tiếp đi thu thập tài liệu, đến hiện trường để có những tin bài mới nhất phát sóng, họ là những người cần phải có trình độ chuyên môn tốt, có kĩ năng

Trình độ Số lượng (người) Phần trăm (%)

phân tích và có ngòi bút sắc bén Vì thế đội ngũ này là đội ngũ có trình độ tương đối cao.

Tỉ lệ lao động được đào tạo theo đúng chuyên ngành báo chí chiếm 30.4% (35 người), từ chuyên ngành nông nghiệp chiếm 47.8% (55 người), còn lại là được đào tạo từ các chuyên ngành khác nhưng do yêu thích công việc phóng viên nên làm việc tại đây, lực lượng này chiếm tỉ lệ không nhỏ 21.8% (25 người)

Do Kênh VTC16 là kênh truyền hình đặc thù phục vị cho đối tượng nông dân và những người sinh sống ở khu vực nông thôn, viết về đề tài nông nghiệp vì thế điều cần thiết ở nhóm phóng viên cần phải có sự hiểu biết và chuyên môn tốt về nông nghiệp thì mới có thể đưa ra một sản phẩm truyền hình với cái nhìn đúng đắn Do vậy số lượng phóng viên được đào tạo từ các trường về nông nghiệp chiếm tỉ lệ khá lớn

2.3.1.2 Các kĩ năng nghề

Kĩ năng sử dụng ngoại ngữ trong công việc

Kĩ năng sử dụng ngoại ngữ của nhóm phóng viên được mô tả cụ thể ở biểu

người), tuy nhiên trong số đó chỉ có 40 người sử dụng ngoại ngữ thành thạo (34.8%), số còn lại thì biết nhưng sử dụng không thường xuyên Tỉ lệ số người không biết ngoại ngữ là 4.3% (5 người ), đây là một con số cần phải xem xét.

Một công việc đòi hỏi trình độ chuyên môn tốt, đi nhiều, tiếp xúc với nhiều đối tượng công việc thì khả năng ngoại ngữ tốt là điều rất cần thiết nhưng thực trạng kĩ năng sử dụng ngoại ngữ trong công việc ở Kênh vẫn còn

ở mức thấp

Trong số phóng viên biết ngoại ngữ thì có 20 người biết trên 2 thứ tiếng ( chiếm 18.2 % trong số người biết ngoại ngữ), còn lại chủ yếu biết một thứ tiếng Ngoai ngữ phổ biến là tiếng Anh, một số Ít biết tiếng Pháp, tiếng Trung

Kĩ năng ứng dụng công nghệ thông tin trong công việc

Kĩ năng ứng dụng CNTT trong công việc của nhóm phóng viên tại Kênh VTC16 được thể hiện ở biểu đồ dưới đây:

Hình 2.5: Tỉ lệ phóng viên có kĩ năng ứng dụng CNTT trong công việc

năm 2012

( Nguồn: Phòng Hành chính- Kênh VTC16)

Tỉ lệ phóng viên biết sử dụng máy tính và biết ứng dụng CNTT vào công

việc là 100%, tuy nhiên chỉ có 30.4% là thành thạo, biết sử dụng, áp dụng nhiều phần mềm mới hỗ trợ cho công việc (35 người ), còn lại phần lớn là chỉ biết sử dụng những phần mềm cơ bản như Word, Exel (80 người chiếm 69.6%)

Như vậy nhìn chung là tỉ lệ nhân biết biết sử dụng máy tính là cao nhưng

số biết ứng dụng nhiều phần mềm hỗ trợ cho công việc lại còn thấp, nhất là đối với nhóm phải thực hiện nhiều công việc như nhóm phóng viên

2.3.1.3 Đạo đức nghề nghiệp của nhân viên

Nhóm phóng viên là nhóm đưa tin bào, trực tiếp thực hiện những bài viết, phỏng vấn, trực tiếp đến nơi khảo sát để thực hiện công việc Nhóm là những nhân viên có phẩm chất đạo đức tốt, đối với người phóng viên, phẩm chất đạo đức quan tọng không kém những kĩ năng chuyên môn Họ luôn thực hiện phóng sự trên cơ sở thực tế thu thập được, đánh giá khách quan mọi sự việc

Bên cạnh đó, giữa các đồng nghiệp với nhau luôn có tinh thần giúp đỡ, quan tâm trên cơ sở tôn trọng lẫn nhau, chia sẻ kinh nghiệm để có thể thực hiện công viêc một cách tốt và trôi chảy hơn

Qua phân tích trên cho thấy nhóm phóng viên có trình độ chuyên môn khá tốt với phẩm chất đạo đức trong công việc cao, đã đáp ứng khá tốt cho công việc hiện tại, tuy nhiên, trình độ ngoại ngữ của nhóm này còn ở mức thấp, trình độ ứng dụng CNTT vần chỉ dừng lại ở trình độ văn phòng cơ bản Với độ phức tạp và đa dạng của công việc ngày càng tăng thì đòi hỏi nhóm phóng viên cần phải không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn cũng như các kĩ năng của mình

2.3.2 Đối với nhóm quay phim

Nhân viên quay phim cũng là những phóng viên đi làm phóng sự, thu thập tin tức bằng việc sử dụng kĩ thuật để ghi hình, hỗ trợ cho nhóm phóng

viên làm tin bài Nhân viên quay phim cần có năng lực tham gia vào quá trình ghi hình, vào dự án tổ chức sản xuất các dự án truyền hình với môi trường làm việc chuyên nghiệp, có khả năng chịu được áp lực công việc cao trong nhiều vai trò khác nhau Phóng viên quay phim cũng cần có khả năng tư duy, phân tích và xử lí các sự kiện trong quá trình công tác.Nhóm quay phim cũng cần có kĩ năng sử dụng ngoại ngữ và ứng dụng công nghệ thông tin thành thạo.

2.3.2.1 Trình độ văn hóa, chuyên môn kĩ thuật

Trình độ văn hóa của nhóm quay phim ( thời điểm năm 2012) Kênh VTC16 được thể hiện rõ ở bảng dưới đây:

Bảng 2.9: Trình độ văn hóa theo cấp bâc nhóm quay phim Kênh VTC16

năm 2012 Trình độ Số lượng ( người) Phần trăm (%)

2.3.2.2 Các kĩ năng nghề

Kĩ năng sử dụng ngoại ngữ trong công việc

Kĩ năng sử dụng ngoại ngữ trong công việc của nhóm quay phim Kênh

VTC16 được thể hiện ở biểu đồ dưới đây: