Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành truyền thanh truyền hình tỉnh Lào Cai (Luận văn thạc sĩ)

Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành truyền thanh truyền hình tỉnh Lào CaiNâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành truyền thanh truyền hình tỉnh Lào CaiNâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành truyền thanh truyền hình tỉnh Lào CaiNâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành truyền thanh truyền hình tỉnh Lào CaiNâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành truyền thanh truyền hình tỉnh Lào CaiNâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành truyền thanh truyền hình tỉnh Lào CaiNâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành truyền thanh truyền hình tỉnh Lào CaiNâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành truyền thanh truyền hình tỉnh Lào CaiNâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành truyền thanh truyền hình tỉnh Lào CaiNâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành truyền thanh truyền hình tỉnh Lào CaiNâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành truyền thanh truyền hình tỉnh Lào CaiNâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành truyền thanh truyền hình tỉnh Lào CaiNâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành truyền thanh truyền hình tỉnh Lào Cai

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH - NGUYỄN KHẮC CHIẾN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH TRUYỀN THANH – TRUYỀN HÌNH TỈNH LÀO CAI LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Ngành: Quản lý kinh tế Thái Nguyên - 2019 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH - NGUYỄN KHẮC CHIẾN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH TRUYỀN THANH – TRUYỀN HÌNH TỈNH LÀO CAI Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THANH VŨ Thái Nguyên - 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung Luận văn: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành Truyền – Truyền hình tỉnh Lào Cai” hồn tồn hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tôi, hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Thanh Vũ Các số liệu kết có Luận văn tốt nghiệp hoàn toàn trung thực Thái Nguyên, tháng 12 năm 2018 Tác giả Nguyễn Khắc Chiến ii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chương trình học cao học viết luận văn tốt nghiệp này, nhận giúp đỡ nhiều từ thầy giáo nhà trường, từ gia đình, bạn bè Ban lãnh đạo, nhà báo, cán nghiệp vụ Đài Phát – truyền hình tỉnh Lào Cai Trước hết, xin chân thành cảm ơn đến quý thầy cô trường Đại học Kinh tế & Quản trị kinh doanh Thái Nguyên, đặc biệt thầy tận tình dạy bảo cho tơi suốt thời gian học tập trường Tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Thanh Vũ dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Đồng thời, xin cảm ơn Ban lãnh đạo, bác, cô chú, anh chị Đài Phát – truyền hình tỉnh Lào Cai giúp đỡ, tạo điều kiện góp ý kiến cho luận văn hồn thiện Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè đồng nghiệp động viên, giúp đỡ tơi vượt qua khó khăn để hồn thành tốt khố học Tơi xin chân thành cảm ơn! Thái Nguyên, tháng 12 năm 2018 Tác giả Nguyễn Khắc Chiến iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ vii LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Việt Nam 3 Mục tiêu nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA NGÀNH TRUYỀN THANH – TRUYỀN HÌNH 1.1 Cơ sở lý luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm, nội dung nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.1.2 Các nhân tố cấu thành nguồn nhân lực 1.1.1.3 Vai trò nguồn nhân lực 12 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực 13 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực 28 1.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực ngành Truyền – Truyền hình nước ta 32 1.2 Cơ sở thực tiễn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành Truyền – Truyền hình 34 iv 1.2 Kinh nghiệm thực tiễn số địa phương 34 1.2.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Đài PT – TH tỉnh Lào Cai 38 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 40 1.2 Câu hỏi nghiên cứu 40 2.2 Phương pháp nghiên cứu 40 2.2.1 Phương pháp chọn điểm nghiên cứu 40 2.2.2 Phương pháp thu thập thông tin: 40 2.2.3 Phương pháp tổng hợp thông tin: 43 2.2.4 Phương pháp phân tích thơng tin: 43 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu: 44 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA NGÀNH TRUYỀN THANH– TRUYỀN HÌNH TỈNH LÀO CAI 45 3.1 Khái quát Đài Truyền – Truyền hình tỉnh Lào Cai 45 3.1.1 Qúa trình hình thành phát triển 45 3.1.2 Chức nhiệm vụ 47 3.1.3.Cơ cấu tổ chức máy 49 3.1.4 Đặc điểm, tình hình, kết hoạt động 51 3.1.5 Tình hình sử dụng lao động 53 3.2 Thực trạng công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Đài Truyền – Truyền hình tỉnh Lào Cai 59 3.2.1 Nâng cao trí lực nguồn nhân lực 59 3.2.2 Nâng cao thể lực nguồn lao động 66 3.2.3 Nâng cao tâm lực nguồn nhân lực 67 3.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực Đài Phát – truyền hình tỉnh Lào Cai 68 3.3.1 Nhân tố trực tiếp: 69 3.3.2 Nhân tố gián tiếp 70 v 3.4 Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Đài Phát – Truyền hình tỉnh Lào Cai 80 3.4.1 Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Đài Phát – Truyền hình tỉnh Lào Cai 80 3.4.2 Đánh giá công tác quản lý nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Đài Phát – Truyền hình tỉnh Lào Cai 90 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA NGÀNH TRUYỀN THANH – TRUYỀN HÌNH TỈNH LÀO CAI 98 4.1 Định hướng mục tiêu chất lượng nguồn nhân lực Đài Phát – Truyền hình tỉnh Lào Cai 98 4.1.1 Chiến lược mục tiêu hoạt động Đài Phát – Truyền hình tỉnh Lào Cai 98 4.1.2 Định hướng phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Đài Truyền – truyền hình tỉnh Lào Cai 99 4.1.3 Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Đài Phát – truyền hình tỉnh Lào Cai 101 4.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Phát – Truyền hình tỉnh Lào Cai 101 4.2.1 Đổi công tác quy hoạch, tuyển dụng nguồn nhân lực 101 4.2.2 Đổi công tác đánh giá, xếp, phân công nguồn nhân lực 105 4.2.3 Đổi công tác đào tạo nâng cao trình độ nguồn nhân lực 108 4.2.4 Xây dựng, ban hành tổ chức thực sách tạo động lực cho nguồn nhân lực 113 4.2.5 Nâng cao sức khỏe, tinh thần cho người lao động 117 KẾT LUẬN 118 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 120 PHỤ LỤC 122 vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Cán công nhân viên CBCNV Chuyên môn nghiệp vụ CMNV Nguồn nhân lực NNL Phát – Truyền hình PT - TH vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Thông tin tổng hợp Phiếu điều tra giới tính 42 Bảng 2 Thông tin tổng hợp Phiếu điều tra độ tuổi 42 Bảng Thơng tin tổng hợp Phiếu điều tra trình độ 42 Bảng Các thành tích đạt từ năm 2009 đến 51 Bảng Thống kê cấu lao động theo tính chất lao động 54 Bảng 3 Thống kê cấu lao động theo giới tính 55 Bảng Cơ cấu chức danh công việc thuộc khối trực tiếp năm 2018 55 Bảng Cơ cấu lao động theo độ tuổi 56 Bảng Chiều cao, cân nặng CBCNV 57 Bảng Phân loại sức khỏe CBCNV năm 2018 57 Bảng Trình độ chuyên môn nghiệp vụ người lao động 58 Bảng Các lớp đào tạo giai đoạn 2016 - 2018 63 Bảng 10 Mức độ tổ chức lớp đào tạo 63 Bảng 11 Nhu cầu tham gia đào tạo năm 2018 64 Bảng 12 Mức độ phù hợp chuyên ngành đào tạo với công việc giao 65 Bảng 13 Đánh giá người lao động ảnh hưởng yếu tố trực tiếp đến chất lượng nguồn nhân lực: 69 Bảng 14 Đánh giá người lao động ảnh hưởng yếu tố gián tiếp đến chất lượng nguồn nhân lực: 71 Bảng 15 Mức lương, thưởng trung bình giai đoạn 2016 – 2018 74 Bảng 16 Mức độ đảm bảo điều kiện làm việc Đài 76 Bảng 17 Trình độ CMNV nguồn nhân lực năm 2018 80 Bảng 18 Tổng hợp số lượng lao động theo thâm niên công tác 81 Bảng 19 Đánh giá kỹ giải công việc người lao động 81 Bảng 20 Đánh giá kỹ phát triển CMNV người lao động 82 Bảng 21 Đánh giá kỹ mềm người lao động 83 viii Bảng 22 Mức độ phù hợp sức khỏe với công việc giao: 84 Bảng 23 Tình trạng sức khỏe người lao động năm 2018 84 Bảng 24 Chỉ số BMI đội ngũ lao động năm 2018 85 Bảng 25 Mức độ quan tâm đến nguyện vọng gắn bó lâu dài với Đơn vị 87 Bảng 26 Mức độ quan tâm đến tác phong làm việc người lao động 88 Bảng 27 Chất lượng lao động giữ chức vụ quản lý 93 Bảng Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực đến năm 2025 100 Bảng Đánh giá lực học viên sau đào tạo 112 Bảng Đánh giá chất lượng khóa học 113 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức Đài Phát - Truyền hình Lào Cai 49 Biểu đồ Số lượng nguồn nhân lực Đài Phát – Truyền hình 53 116 hoàn thiện việc xây dựng đề án vị trí việc làm tiêu chuẩn cơng việc tương ứng với vị trí chức danh cơng việc cách khoa học hệ thống * Đổi chế độ khen thưởng + Thay khen thưởng dựa nhiều ngày công lao động, Đài cần kết hợp với việc đánh giá phân loại để đưa sách khen thưởng phù hợp Mức thưởng phải tương xứng với sức lao động bỏ để hồn thành cơng việc mang lại hiệu suất cao cho Đài; + Đổi công tác khen thưởng: Đối với cá nhân, tập thể hồn thành xuất sắc nhiệm vụ nên có hình thức khen thưởng như: thưởng tiền, khen, biểu dương trước toàn Đơn vị để khuyến khích họ hồn thành tốt nhiệm vụ giao Và thời gian khen thưởng phải kịp thời, tránh để lâu khơng khuyến khích người lao động tiếp tục cố gắng Xác lập nội dung công tác thi đua, khen thưởng, tiêu thức xét thưởng cách xác kịp thời nhằm tạo động lực vật chất tinh thần cho người lao động, xây dựng phong trào thi đua sôi nổi, lành mạnh, mang lại hiệu kinh tế cao cho Đơn vị + Về sách phúc lợi cho CBCNV Đài: hoạt động phúc lợi Đài có kết tốt, đảm bảo quyền lợi cho người lao động, tạo cảm giác an toàn cơng việc, hoạt động khuyến khích vật chất lẫn tinh thần cho người lao động đòi hỏi Đài phải trì phát triển nhiều cơng tác + Ngồi việc xây dựng sách khen thưởng, Đài cần phải đưa chế tài xử phạt, quy chế làm việc Phải thiết lập hình thức kỉ luật kịp thời với thiếu tinh thần trách nhiệm, cố tình vi phạm kỷ luật, ảnh hưởng tới hoạt động, uy tín làm thất tài sản Đơn vị Không xét thưởng thi đua cán thường xuyên bỏ bê công việc, muộn sớm, chất lượng công việc thấp, thiếu tinh thần trách nhiệm công việc giao 117 Không hưởng lương thưởng trường hợp sau: bị xử lý kỷ luật khiển trách Vi phạm sách pháp luật Nhà nước quy chế, nội quy Đơn vị, nghỉ việc không hưởng lương ngày nghỉ việc Nếu tái phạm nhiều lần bị: giáng chức, chuyển công tác… sau nhận công tác tiếp tục vi phạm tùy mức độ nặng nhẹ bị sa thải 4.2.5 Nâng cao sức khỏe, tinh thần cho người lao động Sức khoẻ vừa mục đích, đồng thời điều kiện phát triển, nên bảo vệ nâng cao sức khoẻ người đòi hỏi đáng mà xã hội phải đảm bảo Để người lao động có sức khỏe thể chất tinh thần tốt, Đài PT – TH tỉnh Lào Cai cần thực giải pháp sau: Đảm bảo việc thực khám bệnh định kỳ bắt buộc ( tháng lần người lao động) Tuyên truyền để người lao động thấy tầm quan trọng việc khám bệnh định kỳ, để người lao động tham gia khám bệnh đầy đủ nhằm sớm phát có biện pháp chăm sóc sức khỏe phù hợp, kịp thời Quy định việc khám sức khỏe định kỳ bắt buộc tất người lao động đặc biệt đội ngũ sản xuất (phóng viên, biên tập, quay phim, lái xe,…) Tăng cường hoạt động truyền thông, giáo dục thực nội dung chăm sóc sức khoẻ sinh sản kế hoạch hố gia đình cho người lao động Thực biện pháp tuyên truyền, nâng cao nhận thức người lao động việc tự bảo vệ sức khoẻ cho thân việc cung cấp kiến thức dinh dưỡng hàng ngày, chế độ chăm sóc sức khoẻ hợp lý, phát động phong trào thể dục thể thao tồn đơn vị (khuyến khích cá nhân lựa chọn cho mơn thể thao phù hợp để rèn luyện sức khỏe thư giãn sau ngày làm việc) Sử dụng số đánh giá thể, ví dụ BMI để theo dõi thường xun tình trạng thể phát kịp thời nguy mắc bệnh người lao động để có biện pháp hữu hiệu nâng cao sức khỏe cho người lao động, đảm bảo công việc 118 KẾT LUẬN Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực có vai trò ý nghĩa đặc biệt quan trọng, định phát triển kinh tế doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp phải có sách ưu tiên việc xây dựng phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao Nguồn nhân lực chất lượng cao hình thành phát triển thơng qua q trình đào tạo, tích lũy kiến thức, kỹ kinh nghiệm thực tế sử dụng, đãi ngộ, trọng dụng Đó q trình liên tục, cần theo dõi chặt chẽ giai đoạn cần có giải pháp thích hợp Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm nâng cao hiệu hoạt động tổ chức, doanh nghiệp Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phải thực đồng từ công tác quy hoạch, đào tạo sử dụng nguồn nhân lực Đài Phát – Truyền hình tỉnh Lào Cai bước phát triển để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nguồn lao động Đài năm qua có xu hướng tăng nhanh số lượng Tuy nhiên, trình độ, chất lượng, cấu chưa đồng có mặt hạn chế Còn chưa có giải pháp hữu hiệu để đảm bảo chất lượng cách bền vững, sách sử dụng đãi ngộ, trọng dụng nhân lực chưa phù hợp với thực tế Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đặc biệt phát huy tài năng, trí tuệ đội ngũ cán bộ, cơng nhân viên để họ góp phần xây dựng phát triển đơn vị mạnh mẽ hơn, Đài Truyền – Truyền hình tỉnh Lào Cai cần đổi cơng tác quy hoạch cán bộ, phân công lao động hợp lý, đổi cơng tác đào tạo, xây dựng sách tạo động lực cho người lao động xây dựng văn hóa doanh nghiệp mang đậm sắc nhà Đài năm Từ thực trạng phân tích, tìm nguyên nhân hạn chế, đúc kết học kinh nghiệm thực tiễn; sở mục tiêu, phương hướng Ban Lãnh đạo Đài, luận văn đề xuất giải pháp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Đài Phát – Truyền hình tỉnh Lào Cai 119 Để hoàn thành luận văn này, với làm việc nghiêm túc, nỗ lực thân, tác giả nhận ủng hộ, quan tâm, giúp đỡ Ban Lãnh đạo Đài Phát – truyền hình tỉnh Lào Cai, Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Thái Nguyên, Khoa sau đại học, thầy giáo, cô giáo hướng dẫn, giảng dạy Đặc biệt TS Nguyễn Thanh Vũ, người trực tiếp giúp đỡ, hướng dẫn suốt q trình nghiên cứu, hồn thiện luận văn bạn bè, đồng nghiệp tạo điều kiện giúp đỡ, cung cấp thông tin, số liệu điều tra trình nghiên cứu luận văn Tác giả xin trân trọng cảm ơn! Tuy nhiên, đề tài thực điều kiện vừa học tập, vừa công tác, thời gian nghiên cứu không nhiều, vấn đề nêu luận văn không tránh khỏi thiếu sót, tác giả kính mong nhận đóng góp giúp đỡ thầy giáo hội đồng khoa học tiếp tục nghiên cứu để bổ sung hoàn thiện 120 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bộ Lao động – Thương binh Xã hội (1999), Thuật ngữ Lao động – Thương binh Xã hội, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Báo cáo Tổng kết thu - chi Đài Truyền – Truyền hình tỉnh Lào Cai năm Báo cáo tổng kết năm Đài Truyền – Truyền hình tỉnh Lào Cai Các thông tin báo cáo Đài Phát – Truyền hình tỉnh Lào Cai, Trang Web Đài Phát Thanh – Truyền hình tỉnh Lào Cai: http://laocaitv.vn/ Duy Quang, Tìm giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, http://svvn.vn/tim-giai-phap-nang-cao-nang-cao-chat-luong-nguon-nhan-luc/ Đề án Tổng thể phát triển thể lực, tầm vóc người Việt Nam giai đoạn 2011-2020 Đỗ Văn Phức (2006), Giáo trình quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Khoa học kỹ thuật GPS.TS Trần Thị Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội GS.VS Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu người nguồn nhân lực vào cơng nghiệp hóa, đại hóa, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 10 GS.TS Bùi Văn Nhơn, Chất lượng nguồn nhân lực gồm trí tuệ, thể chất phẩm chất tâm lý xã hội, Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, NXB Thống kê 2006 11 Lương Công Lý (2014), Luận án tiến sĩ Giáo dục – Đào tạo với việc phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao Việt Nam 12 Luật cán bộ, công chức số 22/2008/QH12 13 Luật viên chức số 58/2010/QH12 14 PGS.TS Trần Xuân Cầu, PGS.TS Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình 121 Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân 15 PGS TS Trần Xuân Cầu (2000), Bài giảng môn kỹ quản lý, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 16 PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân ThS Nguyễn Vân Điềm, Giáo trình Quản trị nhân lực (Tái lần thứ năm 2015) - NXB Đại học Kinh tế quốc dân 17 PGS.TS Nguyễn Tiệp (2005), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao động xã hội 18 Quy chế làm việc Đài Truyền – Truyền hình tỉnh Lào Cai, Đài Truyền hình Việt Nam 19 Quy chế đào tạo Đài Truyền hình Việt Nam 20 Quy chế đánh giá lao động Đài Truyền – Truyền hình tỉnh Lào Cai 21 Trần Kim Dung Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, 2006 22 ThS Nguyễn Văn Điền, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân 23 TS Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực tập 1, tập 2, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 24 ThS Cảnh Chí Hồng, ThS Trần Vĩnh Hồng (2013), Đào tạo phát triển nguồn nhân lực số nước học kinh nghiệm cho Việt Nam, Tạp chí phát triển hội nhập, (22), tr.78-82 25 Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc toàn quốc lần tứ XI Đảng Cộng sản Việt Nam Tiếng Anh 26 WB World Development Indicators - London: Oxford, 2000 122 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Xin chào Anh/Chị! Nhằm mục đích thu thập thơng tin phục vụ cho việc đánh giá chất lượng CBCNV, việc đảm bảo chế độ đãi ngộ người lao động, ý kiến đóng góp sở vật chất, điều kiện làm việc, trang thiết bị mức độ gắn bó CBCNV với Đài Truyền – Truyền hình tỉnh Lào Cai Từ giúp nhà Đài khơng ngừng cải tiến, đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng yêu cầu công việc tạo điều kiện để CBCNV yên tâm làm việc gắn bó lâu dài Rất mong Anh/Chị dành thời gian để trả lời số câu hỏi sau đóng góp ý kiến cách trung thực, thẳng thắn Các ý kiến đóng góp Anh/Chị thơng tin hữu ích cho thực đề tài PHẦN I : A - THƠNG TIN CÁ NHÂN Giới tính: Nam □ Nữ □ Tuổi: 20-35 □ Từ 36 – 50 □ Từ 51 – 60 □ Trên 60 □ Trình độ học vấn: Trên đại học □ Đại học □ Cao đẳng □ Trung cấp □ THPT □ Thời gian làm việc đơn vị: Từ 01-03 năm □ Từ 03-05 năm □ Từ 05-07 năm □ Trên 07 năm □ Chức danh công việc:………………………………………………… ………………………………………………… 123 PHẦN II : B – NỘI DUNG KHẢO SÁT Anh/chị tuyển vào Đài PTTH tỉnh Lào Cai theo hình thức nào? Hình thức Lựa chọn Thi tuyển Xét tuyển Được mời Hình thức khác Trình độ ngoại ngữ anh/chị: Ngoại ngữ Bằng cấp, chứng Tiếng Anh Tiếng Trung Tiếng Nhật Tiếng Hàn Loại khác Anh/chị có bố trí cơng việc phù hợp với chuyên ngành đào tạo không? Mức độ phù hợp chuyên ngành đào tạo với công việc Rất phù hợp Phù hợp Trung bình Khơng phù hợp Rất không phù hợp Đánh giá 124 Anh/chị đánh giá kỹ giải cơng việc Mức độ đánh giá Đánh giá Rất tốt Tốt Trung bình Khơng tốt Rất khơng tốt Anh/chị đánh giá kỹ phát triển chuyên môn, nghiệp vụ Mức độ đánh giá Đánh giá Rất tốt Tốt Trung bình Khơng tốt Rất khơng tốt Anh/chị đánh giá kỹ mềm (thuyết trình, giao tiếp, làm việc nhóm, sáng tạo đổi ) Mức độ đánh giá Rất tốt Tốt Trung bình Khơng tốt Rất khơng tốt Đánh giá 125 Anh/chị có tham gia lớp đào tạo đơn vị tổ chức không? Mức độ tham gia lớp đào tạo Đánh giá Rất thường xuyên Thường xuyên Thỉnh thoảng Hiếm Không Nếu anh/chị tham lớp đào tạo sau tuyển dụng vào đơn vị, nguồn kinh phí khóa đào tạo từ đâu? Cá nhân tự trả □ Đơn vị hỗ trợ □ Anh/chị có đào tạo chuyên môn khác chuyên môn công việc đảm nhận khơng? Khơng □ Có □ 10 Nhu cầu tham dự lớp đào tạo anh/chị Nhu cầu tham gia lớp đào tạo Nhu cầu Lớp nâng cao kỹ chuyên môn Lớp quản lý chất lượng Lớp kỹ giao tiếp Lớp quản trị doanh nghiệp Lớp Marketing 11 Sức khỏe anh/chị mức độ nào? Tình trạng sức khỏe Rất khỏe Khỏe Trung bình Yếu Rất yếu Đánh giá 126 12 Anh/chị có bố trí cơng việc phù hợp với sức khỏe không? Mức độ phù hợp công việc Đánh giá với sức khỏe Rất phù hợp Phù hợp Trung bình Khơng phù hợp Rất khơng phù hợp 13 Anh/chị tính số thể BMI theo cơng thức sau điền vào bảng: Cân nặng BMI = Chiều cao x Chiều cao Chiều cao: m Chỉ số khối thể Nhỏ hơn18,5 18,5 – 24,9 25,0 – 29,9 30,0 – 34,9 35,0 – 39,9 Lớn 40,0 Cân nặng: kg Đánh giá 127 14 Lãnh đạo đơn vị yêu cầu anh/chị đảm nhận thêm công việc chuyên mơn, anh/chị sẽ? Rất nhiệt tình □ Nhiệt tình □ Bình thường □ Khơng muốn □ 15 Khi lãnh đạo đơn vị chuyển sang làm công việc khác (phù hợp với chun mơn), anh/chị có thái độ? Rất hợp tác □ Hợp tác □ Bình thường □ Khơng muốn □ 16 Trong năm trở lại đây, anh/chị có bị ốm, bệnh không? Thường xuyên □ Thỉnh thoảng □ Ít □ Không □ 17 Anh/chị hay bị bệnh gì? Cảm cúm thơng thường □ Bệnh mãn tính □ Bệnh khác □ 18 Anh/chị hưởng chế độ phụ cấp ốm, bệnh nào? Theo quy định Nhà nước □ Theo quy định nội □ Khơng có □ 19 Anh/chị có hài lòng với chế độ phúc lợi đơn vị không? Không □ Có □ 20 Anh/chị đánh giá mức độ đảm bảo điều kiện làm việc Đài (cơ sở vật chất, trang thiết bị, môi trường làm việc…) STT Mức độ đảm bảo điều kiện làm việc Rất đầy đủ Đầy đủ Bình thường Khơng đầy đủ Rất khơng đầy đủ Đánh giá 128 21 Anh/chị có quan tâm đến tác phong làm việc người lao động? STT Mức độ Rất quan tâm Quan tâm Trung bình Khơng quan tâm Rất khơng quan tâm Đánh giá 22 Theo anh/chị, trang phục làm việc có quan trọng việc xây dựng văn hóa đơn vị? STT Mức độ Rất quan trọng Quan trọng Trung bình Khơng quan trọng Rất khơng quan trọng Đánh giá 23 Anh/chị có quan tâm đến nguyện vọng gắn bó lâu dài Đơn vị? STT Mức độ Rất quan tâm Quan tâm Trung bình Khơng quan tâm Rất khơng quan tâm Đánh giá 129 24 Làm việc Đơn vị, anh/chị thấy hội phát triển nào? STT Mức độ Đánh giá Phát triển tốt Phát triển tốt Phát triển trung bình Khơng phát triển Rất khơng phát triển 25 Theo anh/chị yếu tố ảnh hưởng chủ yếu đến hiệu công việc đơn vị? Đánh giá STT Yếu tố Trình độ quản lý cán bộ, lãnh đạo Chất lượng nguồn nhân lực Phân công công việc Môi trường cạnh tranh lĩnh vực truyền hình Yếu tố khác 26 Anh/chị đánh ảnh hưởng nhân tố sau tới chất lượng lao động? Ảnh hưởng Các Nhân tố Nhân tố trực tiếp Công việc không với ngành nghề đào tạo Công việc không phù hợp với sở Rất tiêu Tiêu cực cực Ko có tác Tích động cực Rất tích cực 130 Ảnh hưởng Các Nhân tố Rất tiêu Tiêu cực cực Ko có tác Tích động cực Rất tích cực trường, đam mê Chưa có kinh nghiệm làm việc Nhân tố gián tiếp Chính sách lương Mơi trường làm việc Cơng tác bồi dưỡng, đào tạo trình độ CMNV Chính sách thưởng, phạt Chế độ BHYT, BHXH Cơ hội thăng tiến PHẦN III C – CÁC THƠNG TIN KHÁC Ngồi vấn đề đề xuất đây, anh/chị có ý kiến khác cơng tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đơn vị không? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Cảm ơn hợp tác anh/chị! Chúc anh/chị sức khỏe thành công nghiệp ... thực trạng chất lượng nguồn nhân lực ngành truyền – truyền hình tỉnh Lào Cai 5 + Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành Truyền – Truyền hình tỉnh Lào Cai - Về không... đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Đài Truyền – Truyền hình tỉnh Lào Cai để đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành Truyền – Truyền hình tỉnh Lào Cai 3.2 Mục tiêu... tiễn chất lượng nguồn nhân lực - Phân tích đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Đài Truyền – Truyền hình tỉnh Lào Cai - Đề xuất giải pháp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành Truyền