98 Xây dựng chiến lược kinh doanh mặt hàng Trang thiết bị y tế của Công ty REXCO đến năm 2015

98 Xây dựng chiến lược kinh doanh mặt hàng Trang thiết bị y tế của Công ty REXCO đến năm 2015

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH

WUX

TRƯƠNG VĂN DŨNG

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH MẶT HÀNG TRANG THIẾT BỊ Y TẾ CHO CÔNG TY REXCO ĐẾN NĂM 2015

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

LỜI MỞ ĐẦU

1.Lý do chọn đề tài nghiên cứu:

Trong những năm vừa qua được sự quan tâm của chính phủ,Bộ y tế đã chỉ đạo triển khai dự án nâng cấp trang thiết bị y tế theo thông tư số 4428/2002/YT-TTB ngày 05/06/2002 của Bộ y tế đầu tư hàng ngàn tỷ đồng để cải tạo trang thiết bị cho các bệnh viện nhà nước.Ngành trang thiết bị y tế là ngành có nét đặc thù riêng biệt không như những ngành nghề khác,sử dụng trang thiết bị y tế đòi hỏi sự chính xác và chất lượng vì nó có tác động rất lớn đến việc bảo vệ sức khoẻ và sinh mạng con người.Khi đời sống của người dân ngày càng khá hơn thì nhu cầu về chi tiêu cho việc bảo vệ sức khỏe cho mình và cho người thân ngày càng được cải thiện,họ cần khám chữa bệnh ở những nơi có máy móc hiện đại và

uy tín.Nhu cầu sử dụng trang thiết bị y tế cũng ngày càng đa dạng về chủng loại đã tạo điều kiện cho ngành trang thiết bị y tế trong nước phát triển mạnh mẽ cả về số lượng và chất lượng

Nhưng với xu thế hội nhập mà nhất là sự kiện Việt Nam gia nhập WTO, các doanh nghiệp Việt Nam đang đứng trước những thử thách cạnh tranh gay gắt của các doanh nghiệp trong nuớc và với các tập đoàn lớn của thế giới

Chính vì những lý do đó, một trong những phương pháp khác để nâng cao lợi nhuận doanh nghiệp và giúp cho doanh nghiệp tồn tại và đứng vững tôi chọn đề tài: Xây dựng chiến lược kinh doanh mặt hàng Trang thiết bị y tế của công ty REXCO đến năm 2015

2 Mục tiêu nghiên cứu:

Với mong muốn góp phần quản trị doanh nghiệp một cách hiệu quả đề tài nghiên cứu nhằm đạt các mục tiêu sau đây:

- Hệ thống hoá các lý thuyết,cơ sở lý luận ,quan điểm chiến lược kinh doanh của công ty REXCO

- Đánh giá phân tích các hoạt động thực tiễn của công ty REXCO trong thời gian qua.Qua đó xác định được những điểm mạnh, điểm yếu và nhữngthời cơ giúp cho việc đề xuất chiến lược kinh doanh của công ty đạt được hiệu quả cao hơn

-Đề xuất một số giải pháp góp phần xây dựng chiến lược kinh doanh về ngành hàng trang thiết bị y tế cho công ty REXCO đến năm 2015 đạt hiệu quả cao

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu đề tài:

Đề tài này chỉ nghiên cứu đến các định hướng phát triển cho các hoạt động của công ty REXCO thông qua các hoạt động kinh doanh đến năm 2015

4 Phương pháp nghiên cứu:

Phương pháp nghiên cứu của đề tài dựa trên phương pháp duy vật biện chứng, phương pháp thống kê,mô tả, so sánh, phân tích tổng hợp,chuyên gia … áp dụng những kiến thức từ một số môn học khác

5 Kết cấu luận văn:

Đề tài: “Xây đựng chiến lược kinh doanh mặt hàng trang thiết bị y tế cho công ty REXCO đến năm 2015” ngoài phần mở đầu và kết luận, nội dụng của luận văn gồm 3 chương:

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY REXCO TRONG THỜI GIAN QUA

CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH MẶT HÀNG THIẾT

BỊ Y TẾ CHO CÔNG TY REXCO ĐẾN NĂM 2015

CHƯƠNG 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI

1.1.Quan niệm về chiến lược và quản trị chiến lược:

1.1.1.Khái niệm về chiến lược

Chiến lược kinh doanh là một thuật ngữ chúng ta đã nghe rất nhiều,nhưng để hiểu nó mỗi người có cách định nghĩa riêng.Sau đây chúng ta nghe một số nhà quản trị học định nghĩa:

- Theo Fred R.David: Chiến lược kinh doanh là tiến trình xác định mục tiêu dài hạn,lựa chọn phương tiện đạt tới các mục tiêu đó

-Theo Michael Porter: Chiến lược kinh doanh là nghệ thuật xây dựng các lợi thế cạnh tranh vững chắc để phòng thủ

- Theo William J Glueck: Chiến lược kinh doanh là một kế hoạch thống nhất tính toàn diện và tính phối hợp,thiết kế để đảm bảo rằng các mục tiêu cơ bản của doanh nghiệp sẽ thực hiện

Và còn rất nhiều định nghĩa khác nữa,qua đó có thể đưa ra chiến lược kinh doanh của một công ty như sau:

Chiến lược kinh doanh của một doanh nghiệp là sự lựa chọn tối ưu việc phối hợp giữa các biện pháp(sử dụng sức mạnh doanh nghiệp) với thời cơ (thời cơ,thách thức) với không gian (lĩnh vực và địa bàn hoạt động) theo sự phân tích môi trường kinh doanh và khả năng nguồn lực của doanh nghiệp để đạt được những mục tiêu cơ bản lâu dài phù hợp với khuynh hướng của doanh nghiệp

1.1.2.Khái niệm về quản trị chiến lược

Theo như Fred R.David: Quản trị chiến lược có thể định nghĩa như là một nghệ thuật và khoa học thiết lập,thực hiện và đánh giá các quyết định liên quan nhiều chức năng cho phép một tổ chức đạt được những mục tiêu đề ra

Quản trị chiến lược tập trung vào việc hợp nhất việc quản trị ,tiếp thị,tài chính kế toán ,sản xuất,nghiên cứu phát triển và các hệ thống thông tin trong lĩnh vực kinh doanh để đạt được thành công của tổ chức

1.1.3 Phân loại chiến lược

Có nhiều cách phân loại chiến lược kinh doanh : + Căn cứ vào phạm vi chiến lược,người ta chia làm hai loại:

- Chiến lược chung (hay chiến lược tổng quát)

- Chiến lược bộ phận + Căn cứ vào hướng tiếp cận chiến lược thì chiến lược kinh doanh chia làm bốn loại:

- Chiến lược tập trung vào những nhân tố then chốt

- Chiến lược dựa trên những ưu thế tương đối

- Chiến lược sáng tạo tấn công

- Chiến lược khai thác mức độ tự do

1.1.4 Vai trò của quản trị chiến lược đối với doanh nghiệp

Quản trị chiến lược giúp cho các tổ chức thấy rõ những cơ hội và loại trừ những thách thức để mà từ có được những hướng đi cho phù hợp với tình hình hiện tại của công ty mình

Điều kiện môi trường của các doanh nghiệp luôn luôn biến đổi do đó quản trị chiến lược giúp cho các nhà quản trị dự đoán được những bất trắc cũng như rủi

ro sẽ xảy ra hiện tại cũng như tương lai cho doanh nghiệp mình.Trên cơ sở dự báo đó dựa trên những tiềm lực của công ty sẵn có mà có những đối phó cho phù hợp

Quản trị chiến lược là phối hợp chức năng trong tổ chức một cách tốt nhất trên cơ sở đạt được những mục tiêu chung của tổ chức

Quản trị chiến lược giúp cho các nhà quản trị sử dụng một cách có hiệu quả các nguồn lực hiện có của doanh nghiệp và phân bổ một cách có hợp lý

Giúp đáp ứng hài hoà nhu cầu của tổ chức thông qua lôi kéo các nhà quản trị cao cấp vào quá trình quản trị chiến lược và tạo ra sự cộng hưởng để đạt được những hướng đi đã định sẵn

1.2 Qui trình xây dựng chiến lược

Quá trình quản trị chiến lược bao gồm ba giai đoạn sau:

- Thiết lập chiến lược

- Thực hiện chiến lược

- Đánh giá chiến lược Tuỳ theo cách nghiên cứu của mỗi nhà quản trị mà họ có các mô hình quản lý khác nhau

Điển hình đó là mô hình quản trị toàn diện được áp dụng rõ ràng và thực tiễn trong qui trình quản trị chiến lược

Thực hiện nghiên cứu môi trường để xác định

cơ hội và đe doa

Thiết lập mục tiêu dài hạn

Thiết lập những mục tiêu ngắn han

Đo lường và đánh giá kết quả

Phân tích nội bộ để nhận diện những điểm mạnh yếu

Xây dựng và lựa chọn chiến lược để thực hiện

Đề ra chính sách

Hình 1.1 Mô hình quản trị chiến lược toàn diện Môi trường có thể là những yếu tố lực lượng,thể chế tồn tại,tác động và làm ảnh hưởng đến hoạt động và kết quả tổ chức.Môi trường của một tổ chức được chia thành môi trường bên ngoài và môi trường bên trong.Đi phân tích và tìm hiểu môi trường để nhận ra được những cơ hội và thách thức cũng như các đe doạ của môi trường

1.2.1 Phân tích môi trường bên ngoài

a Môi trường vĩ mô:

- Aûnh hưởng về văn hoá,xã hội,địa lý và nhân khẩu

- Aûnh hưởng của luật pháp,chính trị

- Aûnh hưởng của công nghệ

- Aûnh hưởng của cạnh tranh Mối liên hệ của các ảnh hưởng này được minh hoạ trong sơ đồ 4.2

Các đối thủ cạnh tranh Người cung cấp

Nhà phân phối Chủ nợ

Khách hàng Nhân viên Cộng đồng Nhà quản lý Cổ đông Liên đoàn lao động Chính phủ

Tổ chức mậu dịch Sản phẩm

Dịch vụ Thị trừơng

CÁC CƠ HỘI VÀ MỐI NGUY CƠ CỦA TỔ CHỨC

Aûnh hưởng cạnh tranh

Aûnh hưởng công nghệ

Aûnh hưởng kinh tế

Aûnh hưởng xãhội,nhân khẩu,văn hoá và địa lý

Aûnh hưởng chính trị,luật pháp

Hình 1.2 Mối quan hệ giữa các ảnh hưởng chủ yếu của môi trường và tổ chức

a.1/Aûnh hưởng kinh tế:

Các yếu tố kinh tế có ảnh hưởng trực tiếp đối với sức thu hút tiềm năng của các nhà kinh doanh.Các yếu tố kinh tế chủ yếu ảnh hưởng đến các doanh nghiệp là: GDP,GNP,lãi suất,tỉ giá hối đoái, lạm phát,xu hướng chi tiêu của người tiêu dùng,xu hướng thất nghiệp

Sự tác động của môi trường này có tính chất trực tiếp, năng động hơn so với các yếu tố khác của môi trường vĩ mô và bao giờ cũng chứa đựng những cơ hội và thách thức khác nhau đối với từng doanh nghiệp

a.2/ Aûnh hưởng chính trị và chính phủ:

Những luật lệ về thuế,thuê lao động,luật bảo vệ môi trường,sự ổn định chính trị…có ảnh hưởng rất lớn đến các hoạt động của tổ chức.Các yếu tố về chính trị nhằm bảo vệ quyền lợi của cá nhân,tập thể,xã hội với các mức độ khác nhau.Các yếu tố về luật pháp nhằm bảo vệ quyền lợi của dân tộc,quốc gia, tổ chức,cá nhân.Phân tích các yếu tố này giúp cho việc hạn chế nguy cơ và tận dụng những cơ hội có thể xảy ra với tổ chức

a.3/ Aûnh hưởng xã hội,nhân khẩu,địa lý:

Những sự thay đổi yếu tố này có ảnh hưởng quan trọng đến các sản phẩm,dịch vụ,thị trường và người tiêu thụ

a.4/ Aûnh hưởng về công nghệ:

Không có ngành nào mà không bị ảnh hưởng đến kỹ thuật công nghệ.Với công nghệ mới tổ chức sẽ sản xuất ra những sản phẩm dịch vụ mới với chất lượng tốt hơn thời gian sản xuất sẽ được rút ngắn,giá thành sẽ hạ hơn lúc trước.Tuy nhiên công nghệ mới cũng có thể làm cho sản phẩm của tổ chức sẽ bị lạc hậu trực tiếp hoặc gián tiếp

a.5/ Aûnh hưởng của tự nhiên:

Khí hậu đất đai,sông ngòi,vị trí địa lý,mức độ ô nhiễm của môi rường….đều ảnh hưởng đến việc sản xuất kinh doanh của tổ chức.Do đó những yếu tố này được các tổ chức quan tâm nghiên cứu kỹ trước khi có quyết định kinh doanh

b Môi trường vi mô:

b.1/ Đối thủ cạnh tranh:

Là những tổ chức sản xuất ra các loại sản phẩm dịch vụ tương đồng về công cụ giá cả…phục vụ cho từng đối tượng khách hàng mục tiêu.Sự tồn tại của tổ chức cũng như vị trí của tổ chức thường xuyên bị đe doạ bởi các đối thủ này.Do đó mà tổ chức cần hiếu biết mục tiêu tương lai,chiến lược,tiềm năngảnh hưởng của đối thủ cạnh tranh cũng như nắm bắt chính xác sự tự nhận định của chính họ

Khách hàng là đối tượng mà tổ chức phục vụ.Khách hàng là đối tượng quyết định sự sống còn của tổ chức,khách hàng rất đa dạng do đó tổ chức cũng cần phân loại khách hàng hiện tại và tương lai theo vùng địa lý,tâm lý để có kế hoạch đáp ứng cho phù hợp

b.3/ Nhà cung cấp:

Bao gồm nguời bán máy móc thiết bị,nguyên vật liệu,các nhà cung ứng vốn,nhân công…Họ có thể gây áp lực cho tổ chức.Tổ chức cần quan tâm ,xác định

vị trí của mình ,chủ động tìm kiếm , có các biện pháp để hạn chế độc quyền…

b.4/Những sản phẩm thay thế:

Phần lớn các sản phẩm thay thế là kết quả của sự bùng nổ công nghệ.Sản phẩm thay thế ảnh hưởng đến giá cả,có thể làm cho lợi nhuận của doanh nghiệp

bị sụt giảm.Do đó tổ chức cần chú ý và có kế hoạch nguồn lực trong việc phát trển và áp dụng thành tựu công nghệ mới vào chiến lược của tổ chức mình

b.5/ Đối thủ tiềm năng:

Là những tổ chức ra đời sau ứng dụng những thành tựu công nghệ để sản xuất ra những sản phẩm hiện đại của tổ chức và các đối thủ cạnh tranh trực tiếp.Tổ chức cũng cần quan tâm đến những đối thủ tiềm năng đang xâm nhập thông qua việc họ mua lại các cơ sở khác trong ngành

Theo Michale E.Porter năm áp lực cạnh tranh trên thể hiện qua sơ đồ sau:

Nguời cung ứng

Đối thủ tiềm năng

Các đối thủ cạnh tranh trong ngành

Sản phẩm thay thế

Người mua

Hình 1.3 Năm áp lực cạnh tranh của mô hình Michale E.Porter

1.2.2 Phân tích môi trừơng bên trong :

Môi trường bên trong bao gồm các yếu tố nội tại mà doanh nghiệp có thể kiểm soát được.Việc phân tích môi trường bên trong đòi hỏi phải thu thập và xử lý thông tin :tài chính,nhân sự, nghiên cứu phát triển,tiếp thị và tình hình hoạt động của công ty để từ đó phân tích được các ưu và nhược điểm và nhận ra được lợi thế cạnh tranh của công ty

- Nguồn nhân lực:Bao gồm kỹ năng, đạo đức nghề nghiệp,những kết quả mà các nhà quản trị trung cao cấp mang lại cho tổ chức cũng như kế hoạch đào tạo các nhà quản trị và đồng thời cũng phân tích các điểm mạnh điểm yếu của các thành viên tổ chức.Phân tích nguồn nhân lực cũng cần so sánh với các đối

- Nghiên cứu và phát triển:Đây là yếu tố giúp cho tổ chức giữ vị trí số một hoặc tụt hậu về phát triển công nghệ sản xuất,phát triển sản phẩm mới,chất lượng và giá thành hạ

- Sản xuất,dịch vụ:Phân tích quá trình kết nối các yếu tố nguyên vật liệu đầu vào và nhu cầu tiêu thụ sản phẩm đầu ra.Các yếu tố này bao gồm:mức độ cung ứng nguyên vật liệu,giá cả,hệ thống kiểm tra hàng tồn kho,vòng quay hàng tồn kho…

- Marketing:Bao gồm các yếu tố như xác định ,dự báo,thiết lập và đáp ứng các nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm hay dịch vụ của tổ chức,tạo ra và duy trì mối quan hệ với khách hàng theo nguyên tắc đôi bên cùng có lợi

- Tài chính kế toán:Đây là bộ phận có ảnh hưởng rất lớn đến các bộ phận khác trong tổ chức.Tổ chức cần phải có hệ thống tài chính vững mạnh thể hiện ở các khâu: Khả năng thanh toán các khảon nợ,vốn lưu động,vòng quay vốn,lượng tiền mặt và đặc biệt là phải có trình độ cao

- Văn hoá của tổ chức:Phân tích các yếu tố về truyền thống văn hoá,các mối quan hệ đối nội , đối ngoại,trách nhiệm đối với xã hội,đạo đức kinh doanh,bầu không khí làm việc…Văn hoá của tổ chức là một hệ thống tri thức và hành vi của con người trong tổ chức đó,do con người tạo ra và có ảnh hưởng trở lại nhận thức và hành vi của con người trong hoạt động của tổ chức

- Nguồn thông tin:Cần thu tập thông tin qua nhiều nguồn bằng nhiều phương tiện khác nhau,có được thông tin chính xác giúp cho công ty nắm bắt được tình hình kinh doanh và có những quyết định phù hợp,tạo lợi thế cạnh tranh cho tổ chức.Đây là yếu tố quan trọng trong tình hình hiện nay

1.2.3 Xác định mục tiêu phát triển:

Mục tiêu phát triển của tổ chức là cơ sở của việc hình thành chiến lược của tổ chức.Mục tiêu xuất phát từ sứ mạng song được cụ thể và riêng biệt hơn.Mục tiêu chỉ ra những kết quả mà tổ chức cần phải đạt tới trong một khoảng thời gian nhất định.Tổ chức cần theo dõi mục tiêu đề ra và điều chỉn cho phù họp

1.2.4 Xây dựng chiến lược:

Đây là giai đoạn kết hợp của quá trình hình thành chiến lược.Các chiến lựơc được xây dựng trên cơ sở phân tích và đánh giá môi trường kinh doanh ,nhận biết được được điểm mạnh điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa tác động đến sự tồn tại của doanh nghiệp Từ đó xác định các phương án chiến lược để đạt được mục tiêu đã đề ra

a/Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài( EFE)

Từ việc phân tích các yếu tố bên ngoài ta xây dựng ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài.Có năm bước:

- Lập danh mục các yếu tố có vai trò quyết định

- Phân loại tầm quan trọng từ 0.0 (không quan trọng đến 1,0 (rất quan trọng) cho mỗi yếu tố

- Phân loại từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tố quyết định sự thành công trong đó 4 là phản ứng tốt,3 là phản ứng trên trung bình,2 là phản ứng trung bình và 1 là phản ứng ít

- Nhân tầm quan trọng của mỗi biến với loại của nó để xác định số điểm về tầm quan trọng

- Cộng tổng số điểm về tầm quan trọng cho mỗi biến để xác định tổng số điểm quan trọng cho tổ chức

Yếu tố bên ngoài chủ

yếu

Mức quan trọng

Phân loại Số điểm quan trọng

Liệt kê các yếu tố

Tổng cộng

Hình 1.4 Ma trận các yếu tố bên ngoài EFE Không kể ma trận đánh giá có bao nhiêu yếu tố nội bộ , số điểm quan trọng tổng cộng có thể được phân loại từ thấp nhất là 1.0 cho đến cao nhất là 4.0

thấy công ty yếu về nội bộ và số điểm cao hơn 2.5 cho thấy công ty mạnh về yếu tố nội bộ

b/Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong(IFE: Internal Factor Evaluation):

Là công cụ được sử dụng để tóm tắt và đánh giá những mặt mạnh và mặt yếu tố quan trọng của các bộ phận kinh doanh chức năng và nó cũng cung cấp cơ sở để xác định và đánh giá mối quan hệ giữa các bộ phận này

c/Ma trận cạnh tranh:

Lập ma trận hình ảnh cạnh tranh để nhận diện những nhà cạnh tranh chủ yếu với những mặt mạnh và yếu của họ,là sự mở rộng của ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài.Cách lập ma trận này cũng tương tự như cách lập ma trận EFE,chỉ khác ở sự phân loại và điểm quan trọng của các đối thủ cạnh tranh được tính toán so sánh với công ty mẫu,ngoài ra có đưa vào ma trận các yếu tố bên ngoài có tầm quan trọng quyết định đến sự thành công

d/Ma trận kết hợp SWOT:

Ma trận SWOT là công cụ kết hợp quan trọng có thể giúp cho các nhà quản trị phát triển 4 loại chiến lược như sau:

- Chiến lược điểm mạnh-cơ hội ( SO ): sử dụng những điểm mạnh bên trong doanh nghiệp để tận dụng những cơ hội bên ngoài

- Chiến lược điểm yếu- cơ hội (WO): nhằm cải thiện những điểm yếu bên trong doanh nghiệp bằng cách tận dụng những cơ hội bên ngoài

- Chiến lược điểm mạnh-nguy cơ(ST): sử dụng điểm mạnh của một doanh nghiệp để giảm đi ảnh hưởng của những mối đe dọa bên ngoài

- Chiến lược điểm yếu-nguy cơ (WT):Là chiến lược phòng thủ nhằm làm giảm đi những điểm yếu bên trong và tránh khỏi những đe doạ từ bên ngoài

Các cơ hội(Opportunities)

Các chiến lược ST

1

2.Vươt qua bất trắc bằng tận dụng các điểm mạnh 3…

3…

Hình 1.5 Ma trận kết hợp SWOT Sự kết hợp các yếu tố bên trong và các yếu tố bên ngoài là nhiệm vụ khó khăn nhất của việc phát triển một ma trận SWOT.Nó đòi hỏi phải có sự phán đoán tốt,kết hợp hợp lý và tối ưu các yếu tố bên trong và bên ngoài.Nếu không việc phát triển các chiến lươc sẽ không đem lại kết quả mong muốn

KẾT LUẬN CHƯƠNG 1

Chiến lược kinh doanh có vai trò quan trọng cho sự tồn tại và phát triển của bất kỳ doanh nghiệp nào trong môi trường kinh doanh vừa là thách thức vừa là cơ hội.Để có được một chiến lược phù hợp với công ty trong từng giai đoạn phát triển,nhà quản lý chiến lược cần phải phân tích môi trường kinh doanh bên trong và bên ngoài nhằm tìm ra những cơ hội cũng như những thách thức.Qua đó tận dụng và phát huy những điểm mạnh và khắc phục những điểm yếu nhằm duy trì và gia tăng tốc độ tăng trưởng của doanh nghiệp

Chiến lược đưa ra cần phải dựa trên cơ sở phân tích môi trường kinh doanh,bên cạnh đó chiến lược phải mang tính thực tiễn và cụ thể,đóng vai trò định hướng cho các bộ phận chức năng,đựơc các thành viên trong doanh nghiệp chuyển thành kế hoạch hành động cụ thể của tổ chức

Một chiến lược phù hợp là nền tảng cho sự thành công của một tổ chức.Vấn đề then chốt là để thực hiện chiến lược đã đề ra,trong đó con người là yếu tố quyết định then chốt.Trong bất kỳ một doanh nghiệp nào nguồn nhân lực là tài sản vô giá,đóng vai trò quyết định trong việc thực hiện chiến lược và quyết định sự thành công của một doanh nghiệp

Chương 2:PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH

DOANH CỦA CÔNG TY REXCO TRONG THỜI GIAN QUA

2.1 Tổng quan về ngành trang thiết bi y tế TPHCM

Thành phồ hồ chí minh với hơn 8 triệu dân,là một thành phố không chỉ năng động về kinh tế mà còn được nhà nước quan tâm đầu tư trang thiết bị cho các bệnh viện để phục vụ nhân dân.Hiệân nay trên đia bàn thành phố có hơn 35 bệnh viện đa khoa,33 bệnh viện chuyên khoa,3 bệnh viện có 100% vốn nước ngoài và hơn 200 Trung tâm y tế quận và hàng ngàn Trung Tâm Y Tế phường xã.Tình trạng quá tải của các bệnh viện cũng là vấn đề nan giải cho các nhà quản lý sở y tế ,để giải quyết tình trạng quá tải thì phải đầu tư mua sắm thêm trang thiết bị và song song đó cho tư nhân được mở bệnh viện tư thì mới giải quyết được vấn đề

Thị trường trang thiết bị y tế cả nước nói chung và thành phố hồ chí minh nói riêng rất tiềm năng,và việc mua sắm trang thiết bị thông qua đấu thầu còn chưa minh bạch,còn có hiện tượng liên kết với nhau giữa nhà cung cấp và bệnh viện.Khi các bệnh viện muốn trang bị máy móc cho bệnh viện thì họ đã chọn sẵn máy móc họ cần và đấu thầu chỉ là hình thức hợp thức hoá việc mua bán

Hệ thống các nhà cung cấp các thiết bị trên địa bàn thành phố có 5 công ty lớn có đủ tư cách và năng lực tham gia dự thầu đó là:Công ty CP XNK thiết bị y tế (YTECO),Công ty CP thiết bị y tế VIMEC,công ty XNK trang thiết bị y tế VIMEDIMEX II, Công ty CP Trang thiết bị MTS,Công ty CP XNK vật tư kỹ thuật REXCO và một số công ty TNHH khác.Khi tham gia đấu thầu các công ty cạnh tranh với nhau rất gay gắt về giá cả bỏ thầu và chất lượng cũng như uy tín của doanh nghiệp đó

2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty trong thới gian qua

2.2.1 Giới thiệu khái quát về sự hình thành và phát triển công ty REXCO:

Công ty CP XNK Vật Tư Kỹ Thuật (REXCO) được thành lập theo quyết định số 171/VKH-QĐ tại Hà Nội ngày 20 tháng 05 năm 1993 (Viện Khoa Học Việt nam nay được đổi thành Viện Khoa Học và công nghệ Việt nam) về việc thành lập doanh nghiệp nhà nước công ty XNK Vật tư kỹ thuật Rexco đến ngày 10/06/2005 Viện khoa học và công nghệ việt nam ra quyết địn số 826/QĐ-KHCNVN chuyển doanh nghiệp nhà nước thành công ty Cổ phần XNK vật tư kỹ thuật Rexco và được sở kế hoạch đầu tư cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 4103005458 ngày 25/10/2006

Tên công ty:Công ty CP XNK Vật Tư Kỹ Thuật (REXCO) Tên tiếng anh:Technical Materials and Resources Import Export company Tên giao dịch:REXCO

Địa chỉ:158/1 Xô Viết Nghệ Tĩnh,P21,Quận Bình Thạnh,TPHCM

Ngoài ra công ty còn có 2 chi nhánh ở Hà Nội và Vĩnh Long

a/ Chức năng và nhiệm vụ:

- Triển khai, ứng dụng công nghệ,chế tạo trang thiết bị,gia công,chế biến nông, lâm ,thủy hải sản,khoáng sản(khoáng sản kim loai và khoáng sản không kim loại) hàng thủ công mỹ nghệ,trang sức…phục vụ nhau cầu trong nước và xuât khẩu

- Sản xuất, gia công chế tác,kinh doanh và xuất nhập khẩu hàng mỹ nghệ,trang sức,vàng bạc,đá quý,đá bán quý các loại…tổ chức các dịch vụ giám định,sửa chữa,cầm đồ trang sức vàng bạc, đá quý…

- Liên doanh liên kết hợp tác đầu tư với các tổ chức khoa học,sản xuất kinh doanh trong và ngoài nước.Tổ chức các dịch vụ thông tin kinh tế,khoa học kỹ thuật,triễn lãm,quảng cáo,dịch vụ sản xuất thương mại và chuyển giao công nghệ…

- Thực hiện các nhiệm vụ do Viên Khoa học Việt nam giao

b/ Ngành nghề kinh doanh:

Xuất nhập khẩu và kinh doanh vật tư,thiết bị y tế,thiết bị khoa học kỹ thuật,sắt thép,kinh doanh xăng dầu,thi công các công trình thủy lợi,kinh daonh mua bán giấy và bìa giấy,tư vấn thiết kế hệ thống khí y tế,hệ thống điện lạnh,điều hoà không khí,xử lý chất thải,kinh doanh lắp đặt và bảo trì thang máy

c/Nhân lực:

Công ty REXCO có đội ngũ cán bộ công nhân viên dồi dào kinh nghiệm cụ thể như sau:

STT Trình độ chuyên môn Số lượng Ghi chú

01 Trụ sở chính tại TPHCM

-Đại học và trên đại học

- Trung cấp

81

27

02 Chi nhánh REXCO Hà nội

-Đại học và trên đại học

Hình 2.1 Đội ngũ cán bộ công ty REXCO

d/Sơ đồ tổ chức:

Hội Đồng Quản Trị

Tổng giám đốc

Phó Tổng Giám Đốc phụ Trách Kinh doanh

Phó Tổng Giám Đốc

Phòng hành chính tổ chức

Phòng kỹ thuật công trình

Phòng giám định đá quý

Phòng kế toán tài vụ

Hình 2.2 Sơ đồ tổ chức công ty

e/Kinh nghiệm triển khai dự án:

Là một trong những doanh nghiệp tham gia triển khai các dự án lớn đầu tiên thuộc nhiều nguồn vốn ODA,đầu tư trực tiếp,vốn vay từ World bank,OPEC,ADP…bằng nhiều hình thức đấu thầu trong nước,đấu thầu quốc tế,chào giá,cung cấp thiết bị,giải pháp kỹ thuật cho các dự án lớn như:

- Dự án phục hồi và nâng cấp đại học quốc gia hà nội:2.345.000 USD

- Dự án mở rộng và phục hối nông nghiệp-Bộ nông nghiệp:1.800.000 USD

- Dự án dân số-ủy ban dân số:800.000 USD

- Dự án sốt rét-Bộ y tế : 300.000 USD

Ngoài ra còn rất nhiều dự án đầu tư chiều sâu tại các trung tâm nghiên cứu,viện nghiên cứu,các trường đại học,các cơ quan quốc phòng,các cơ quan xí nghiệp trên khắp cả nước.Đặc biệt chúng tôi quan tâm đến các bệnh viện lớn và các trung tâm y tế trên cả nước

f/Quan hệ khách hàng:

Công ty Rexco có mối quan hệ thương mại với các nhà sản xuất có uy tín trên thế giới trong lĩnh vực trang thiết bị y tế,thiết bị giảng dạy và nghiên cứu khoa học.Là đại lý phân phối tại việt nam cho các hãng chế tạo hàng đầu trên thế giơi:BIO-RAD(USA),LAB-

LINE(USA),SIEMENS(GERMANY),JEOL(JAPAN),MERCK

SCIENTIFIC(USA),HETTICH KREZT(KOREA),MIZUHO-SKYTRON(JAPAN),MEK(KOREA)…

(GERMANY),MEDISON-2.2.2 Một số kết quả kinh doanh của công ty trong thời gian qua:

a/ Tóm tắt tài sản có và tài sản nợ:

ĐVT:Triệu đồng Diễn giải Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006 1.Doanh Thu

2.Lợi nhuận trước thuế

3.Lợi nhuận sau thuế

1,024,617 1,103

850

711,906 6,427 4,804

630,885 1,586 1,329 Hình 2.3 Bảng tài sản nợ có công ty

Doanh thu qua các năm giảm dần từ năm 2004 đến năm 2006.Đây là doanh thu tổng cộng các mặt hàng kinh doanh của công ty trong đó có kinh doanh sắt thép,thiết bị y tế,kinh doanh xăng dầu,vải sợi,thiết bị khoa học,xây dựng các công trình…Năm 2004 chủ yếu kinh doanh chủ yếu là về nhập khẩu phôi thép và thép cuộn rất nhiều và trị giá hợp đồng rất lớn nên doanh thu rất cao.Công ty nhập về phân phối lại cho các nhà máy thép như Thép Pomina,Tôn

Đến năm 2005 và năm 2006 doanh thu giảm xuống vì phải thu hồi những công nợ các nhà máy thép,các lô hàng nhập về và bán cho họ trả chậm và công

nợ họ quá nhiều công ty đành phải tiến hành thu hồi công nợ rối mới bán

tiếp.Song song đó định hướng của công ty bắt đầu chuển sang kinh doanh thiết bị

y tế.Với dự đoán sự gia tăng dân số rất nhanh như thế này thì nhu cầu về bảo vệ

sức khoẻ của người dân chắc chắn sẽ gia tăng và sẽ có nhiều bệnh viện mộc

lên.Nhu cầ vế trang bị thiết bị y tế sẽ rất nhiều

* Doanh thu mặt hàng thiết bị y tế từ năm 2004-2006

Doanh Thu Tổng doanh thu Năm thực

đãi đặc biệt cho những khách hàng có mối quan hệ làm ăn với công ty.Cũng năm

đó lực lượng cán bộ làm về y tế khá năng động,tự đi tìm kiếm khách hàng để tạo

mọi quan hệ làm ăn với công ty.Đến năm 2006 vừa qua thì công việc kinh doanh

đã giảm sút đi rất nhiều,công ty bắt đầu không ưu ái khách hàng như trước,có

những chính sách gò bó ép buột khách hàng phải làm theo mình.Do đó khách

hàng đã từ từ ra đi và những cán bộ chủ chốt cũng đã rời bỏ công ty đi đến những

nơi mà họ cảm thấy phù hợp.Không tìm được khách hàng mới ,khách hàng củ

ngày càng ít lại làm cho mọi hoạt động của công ty không hiệu quả.Trình độ bán

hàng của phòng kinh doanh quá yếu không thể tiếp cận được khách hàng tiềm

năng

* Tỷ trọng doanh thu thiết bị y tế trong tổng doanh thu:

Năm thực hiện Cơ cấu mặt hàng Doanh thu Tỷ Trọng

xuống chỉ còn 43% và 40% để đảm bảo an toàn vốn và thu hồi công nợ.Mặt hàng xăng dầu cũng chiếm tỷ trọng khá cao trong doanh thu của công ty,công ty kinh doanh xăng dầu không được nhập khẩu trực tiếp vì nhà nước ta chỉ cho phép một số công ty đầu mối mới được nhập, công ty chỉ làm đại lý phân phối cho công ty xăng dầu Petec,Petecchim,xăng dầu khu vực 2…công ty sẽ phân phối lại cho các nhà máy nhiệt điện như nhà máy nhiệt điện Thủ Đức,nhà máy nhiệt điện Cần Thơ,các cây xăng bán lẻ…cũng giống như mặt hàng sắt thép rất ít khách hàng và thường ổn định rất khí phát triển thêm.năm 2004 xăng dầu chiếm tỷ trong 22% đến năm 2005 là 33% và 2006 là 33% nhưng doanh thu thì không thay đổi nhiều.Tương tự cho ngành xây dựng và các mặt hàng khác,dựa trên thực tế và định hướng công ty muốn kinh doanh ngày càng mở rộng qui mô và tìm kiếm khách hàng mới với đà phát triển của đất nứơc xu hướng và chăm sóc sức khoẻ của người dân ngày càng nhiều và báo chí cũng như các phương tiện truyền thông đều nói đến nạn quá tải của bệnh viện cũng như khám chữa bệnh của người dân quá cao.Xuất phát từ thực tiễn đó và hoạt động kinh doanh của công ty nên ban lãnh đạo dã bắt đầu chuyển sang kinh doanh các mặt hàng thiết bị y tế.Năm 2004 là năm doanh thu 30,2 tỷ chiếm tỷ trọng 3% sang năm 2005 doanh thu tăng lên 57,2 tỷ chiếm tỷ trọng 8% nhưng đến năm 2006 doanh thu lại giảm lại 34,6 tỷ chiếm tỷ trọng 5%.Những con số về tỷ trọng của thiết bị y tế rất khiêm tốn không vượt qua 10% là vì doanh thu các mặt hàng của công ty lớn.Đối với thị trường kinh doanh thiết bị y tế Hồ Chí minh cũng như các tỉnh khác thì tên tuổi công ty REXCO hầu như ai cũng biết đến

b/Tín dụng hợp đồng:

Tên và địa chỉ ngân hàng thương mại cung cấp tín dụng:Ngân hàng TMCP Đông Á

Tổng số tiền tín dụng:70.000.000.000 đ Công ty có mối quan hệ thân thiết với rất nhiều ngân hàng trong hệ thống ngân hàng TPHCM như : Ngân hàng Vietcombank,ngân hàng đầu tư và phát triển chi nhánh TPHCM,Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn,Ngân hàng Quân Đội,Ngân hàng Công Thương,Ngân hàng Á Châu,Ngân hàng Đông Á…hầu như ngân hàng nào cũng cho tín dụng cho công ty REXCO vài mươi tỉ

2.3 Phân tích các tác động của môi trường đến hoạt động kinh doanh của công ty

2.3.1 Môi trường vĩ mô:

a/ Môi trường kinh tế:

Kinh tế thành phố tiếp tục tăng trưởng,tổng sản phẩm nội địa (GDP) tăng 12,2%,vượt chỉ tiêu kế hoạch đề ra.Đây là năm thứ 6 kinh tế thành phố tiếp tục tăng trưởng theo xu hướng tăng dần,năm sau cao hơn năm trước(năm 2001:9,5%;2002:10,2%;2003:11,4%;2004:11,7%;2005:12,2%;2006:12,2%).Đóng góp vào tăng trưởng kinh tế 12,2% chủ yếu là khu vực dịch vụ(6,76%)kế đến là khu vực công nghiệp-xây dựng(5,41%) và khu vực nông nghiệp(0,03%)

Tổng mức hàng hoá bán lẻ và doanh thu dịch vụ đạt 131.902 tỷ đồng, tăng 22,5%(cùng kỳ tăng 21,1%).Xuất nhập khẩu trên địa bàn thành phố tiếp tục tăng trưởng,nhưng mức tăng thấp hơn so với cùng kỳ.Trong đó kim ngạch xuất khẩu đạt 13,695 tỷ USD,tăng 12,5%(cùng kỳ 23,7%).Nếu không tính giá trị dầu thô,kim ngạch xuất khẩu đạt 5,454 tỷ USD,tăng 13,5%(cùng kỳ 15%),kim ngạch nhập khẩu đạt 6,621 tỷ USD tăng 4,9% so với cùng kỳ.So với tháng 12/2005 chỉ số tiêu dùng tăng 6,45%(cùng kỳ tăng 8,77%).Chỉ số giá đồng USD so với đồng việt nam tăng 1,17%(cùng kỳ tăng 0,83%).Giá vàng trong năm tiếp tục biến động.mạnh theo chiều hướng tăng dù có lúc sụt giảm,do chịu tác động của giá vàng trên thị trường thế giới,tính chung cả năm,chỉ số giá vàng tăng 30,06%

Thành phố cũng đã chuẩn bị xong đề án thành lập Trung Tâm Thông Tin Kinh Tế thành phố để cung cấp thông tin cho doanh nghiệp ,giúp doanh nghiệp định hướng thị trừơng,chiến lược sản phẩm và chuẩn bị đầu tư.Thành phố cũng đã giao các ngành chức năng đề xuất về phương thức đầu tư cụ thể đối với khu y tế kỹ thuật cao tại quận Bình tân và chuẩn bị thành lâp ban quản lý dự án đầu tư xây dựng Viện-Trường đào tạo cán bộ y tế tại xã phước hiệp,huyện Củ Chi.Đây sẽ là cơ hội để công ty tham gia mua bán trang thiết bị cho các dự án mới này

Tổng thu ngân sách nhà nước trên địa bàn là 68.954 tỷ đồng,vượt 2,5% dự toán năm,tăng 16,2% so với cùng kỳ.Trong đó,thu nội địa 35.954 tỷ đồng,bằng 100% dự toán năm,thu từ hoạt động xuất-nhập khẩu 25.200 tỷ đồng,tăng 7,23%

kỳ.Trong đó,chi đầu tư phát triển 11.500 tỷ đồng,tăng 82,54% so với dự toán và tăng 14,37% so cùng kỳ,chi thường xuyên 7.208,64 tỷ đồng,tăng 10,9% so với dự toán và tăng 18,14% so với cùng kỳ

(nguồn báo cáo tình hình kinh tế năm 2006 của Sở Kế Hoạch và đầu Tư TPHCM)

b/ Các yếu tố về xã hội ,văn hoá,nhân khẩu

- Về văn hoá xã hội:

Thành phồ Hồ chí minh là một thành phố trẻ về tuổi đời,thành phố mới về văn hoá.Văn hoá thành phố mang đậm tính chất hợp lưu,năng động và cởi mở,được xem là một nền văn hoá đô thị,chịu ảnh hưởng đậm nét phương tây cận hiện đại.Văn hoá xã hội của thành phố đã ảnh hưởng đến việc nhận thức,hành vi và thái độ của người dùng trong các quyết định về chọn lựa sản phẩm và dịch vụ tiêu dùng.Nhiều người thích được khám bệnh ở những bệnh viện lớn,hiện đại, có

uy tín,máy móc hiện đại,đảm bảo tính chính xác và an toàn trong kết quả khám chữa bệnh.Điều này làm cho nhu cầu về mua sắm các máy móc hiện đại ngày càng nhiều cả trong bệnh viện nhà nứơc và tư nhân, tạo thêm cơ hội cho REXCO được tham gia vào việc bán hàng cho các bệnh viện

- Về dân số và mức sống dân cư:

Tốc độ tăng dân số và mức sống dân cư là một trong những yếu tố ảnh hưởng lớn đến việc kinh doanh và mở rộng thị trường mua bán trang thiết bị y tế.Đây vừa là yếu tố cung cấp nguồn lao động cho công ty REXCO vừa là yếu tố quyết định nhu cầu sử dụng trang thiết bị y tế

Với tốc độ tăng dân số bình quân hiện nay là 1,1%.Tổng dân số khoảng trên 82 triệu dân,đây chính là thị trường rất tiềm năng.Do thu nhập của ngưởi dân ngày cành cao nên mức chi tiêu cho đời sống của người dân cũng tăng lên đặc biệt là nhu cầu cho việc chăm sóc và bảo vệ sức khoẻ của mình.Theo số liệu thống kê của Cục thống kê,thành phố hiện nay có trên 25,5% dân số có mức sống khá và cao.Dự báo GDP bình quân dầu người đến 2010 là 3.600 USD

Thành phố hồ chí minh là một trung tâm kinh tế-xã hội hàng đầu cả nước.Việc đô thị hóa trong những năm qua đã thu hút dòng di cư từ các tỉnh khác đổ vào thành phố làm ăn sinh sống ngày càng nhiều làm cho mật độ dân cư tăng rất cao,đất ngày càng chặt chội và người ngày càng tăng thêm do đó nhu cầu về

khám chữa bệnh rất lớn.Hiện nay hầu như tất cả các bệnh viện đều quá tải,người bệnh phải chờ đợi rất lâu mới đến lược mình để khám,khi điều trị thì không có giường để nằm

c/ Các yếu tố chính trị,luật pháp,chính phủ:

- Luật pháp Chính phủ đã ban hành và tiếp tục hoàn chỉnh các bộ luật như:Luật đầu tư nước ngoài,luật thương mại,luật thuế gí trị gia tăng,luật thuế thu nhập ….để đẩy nhanh tiến tèinh cải cách kinh tế.Các chính sách kinh tế thông thoáng nhằm khuyến khích sự phát triển của các thành phần kinh tế cũng được thông qua đã tạo được môi trường kinh doanh thuận lợi,lành mạnh và ổn định

Chính sách khuyến khích đầu tư nước ngoài vào Viêt nam của nhà nước có tác động rất lớn qua việc tạo điều kiện thuận lợi cho môi trường đầu tư.Luật đầu

tư đã mở ra triển vọng phát triển cho các ngành trong đó có cả ngành trang thiết

bị y tế

Hệ thống luật pháp của việt nam ngày càng được cải tiến cà chặt chẽ hơn trứơc.Tuy nhiên vẫn còn nhiều điểm chưa nhất quán,hay thay đổi và thiếu sự đồng bộ trong việc thực thi giữa các cấp thẩm quyền,các địa phương nên cũng gây ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp

Theo như chỉ thị số 06-CT/TW ngày 22/01/2002 của ban chấp hành trung ương đảng về việc ủng cố và hoàn thiện mạng lưới y tế co sở, phấn đấu đến năm

2010 sẽ có 80% trăm y tế có bác sỹ và 100% thôn bản có nhân viên y tế với trình độ sơ học trở lên,tăng cường mua sắm trang thiết bi y tế thích hợp cho cơ sở y tế

- Xu hướng chính trị và đối ngoại:

Việt Nam được đánh giá là một quốc gia có môi trường chính trị ổn định cao.Môi trường chính trị ổn định là tạo điều kiện thuận lợi cho việc đảm bảo môi trường cho sự phát triển của các doanh nghiệp tại Việt nam.Từ đó tạo sự an tâm cho các nhà đầu tư nước ngoài khi đầu tư vào việt nam

Việt nam thực hiện chính sách mở rộng quan hệ ngoại giao với tất cả các nước trên thế giới theo xu thế hoà bình,hợp tác và tôn trọng quyền tự quyết của các dân tộc.Qua đó tạo cho các doanh nghiệp trong nước có cơ hội quan hệ

Từ năm 2002-2006,khi các nước ASEAN thành lập AFTA với chương trình

ưu đãi thuế quan chung CEPT nhằm thúc đẩy quan hệ mậu dịch giữa các nước trong khối ASEAN,trong đó có Việt nam sẽ tạo nhiều cơ hội và thách thức cho các doanh nghiệp trong quá trình hội nhập này.Và việc Việt nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO tạo một bước ngoặc mới cho Việt nam tham gia vào sân chơi chung của thế giới,khẳng định mình trên trường quốc tế

d/ Yếu tố công nghệ:

Trong những năm gần đây công nghệ thông tin phát triển rất mạnh mẽ và xâm nhập vào hầu hết mọi lĩnh vực hoạt động của con người và đem lại những hiệu quả vô cùng to lớn.Đặc biệt là với sự phát triển mạnh mẽ của Internet,ngành công nghiệp thương mại điện tử đã trở thành một trong những vấn đề quan trọng đối với các doanh nghiệp và người tiêu dùng trong việc mua bán,trao đổi hàng hoá

Công nghệ mạng máy tính đã giúp cho doanh nghiệp có nhiều lợi ích trong việc quản lý hàng hoá,quản lý khách hàng,phân tích số liệu,thu hồi nợtrở nên có hiệu quả hơn.Công nghệ góp phần nâng cấp qui trình quản lý và hệ thống phân phối giúp tăng năng suất và lợi nhuận

2.3.2 Môi trường vi mô:

2.3.2.1 Các đối thủ cạnh tranh trong ngành:

Hầu hết các công ty kinh doanh trang thiết bị y tế trên cả nước đều có thiết lập hoạt động kinh doanh của họ tại thị trường TPHCM.Cường độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng gay gắt.Đối thủ cạnh tranh chính của REXCO hiện nay gồm:Các công ty kinh doanh trang thiết bị y tế hoạt động tại TPHCM như:Công ty CP XNK Y tế Thành phố (YTECO),công ty CP Trang thiết bi y tế VIMEC,Công ty CP Dược phẩm VIMEDIMEX II…Công ty YTECO là công ty trực thuộc Sở Y Tế quản lý,hiện nay khi noi đến công ty kinh doanh về trang thiết

bị y tế và kinh doanh dược phẩm thì nhắc ngay đến YTECO.Có thể nói công ty này rất được ưu ái từ cơ quan quản lý trực thuộc.Vừa qua công ty này đã xảy ra sự cố kinh doanh trốn thuế và giám đốc đã bị bắt,nhưng sau đó Sở Y tế đã cứu cánh bằng cách đưa cán bộ sở y tế về quản lý và hiện nay đã hồi phục lại.Qua đó ta thấy đuợc REXCO muốn cạnh tranh lại với các đối thủ mạnh như thế thì tất cả cán bộ công nhân viên phải tập trung hết sức mình mới cố đứng vững được

Đánh giá phân loại

quan trọng

REXCO Điểm YTECO Điểm VIMEC Điểm

Chất lượng sản phẩm

Thiết bị phong phú

Giá cả

Khả năng tài chính

Thị phần

Thái độ phục vụ

Đào tạo huấn luyện

Quản lý điều hành

Dịch vụ giao hàng

Diện tích kho hàng

Đầu tư cho nghiên cứu

0.13 0.12 0.12 0.11 0.10 0.08 0.07 0.09 0.05 0.06 0.07

Hình 2.5.Ma trận hình ảnh cạnh tranh Nhận xét: Ma trận hình ảnh cạnh tranh được thiết lập trên các tiêu chí,sắp xếp theo mức độ quan trọng của các yếu tố đối với hoạt động kinh doanh của

ngành thiết bị y tế.Kết quả cho thấy với số điểm là 2.55 của REXCO hơn mức

trung bình.Trong ngành mua bán trang thiết bị y tế YTECO vẫn là số 1 với mức

3.48 Với uy tín đã có từ xa xưa và vẫn duy trì cho đến ngày hôm nay mặc dù vẫn

có sự cố vừa qua của công ty,nhưng họ vẫn lấy lại được sự tín nhiệm của các

khách hàng trong cả nước,thấp nhất vẫn là VIMEC dưới mức trung bình 2.47.Qua

đó ta thấy được chính sách đối phó của công ty vẫn còn thấp

*Các cơ hội đối với công ty: (O:Opportunities)

- Kinh tế Việt nam phát triển ổn định qua từng năm dao động ở mức 7,6%.Nền kinh tế được dự báo phát triển tốt cho sự gia tăng thị trường

- Tỷ lệ lạm phát thấp duy trì ở mức một con số.Chỉ số CPI tăng liên tục và

- Tiềm năng thị trường trang thiết bị y tế đặc biệt là các tuyến y tế cơ sở nông thôn,nhu cầu rất cao.Hiện nay chín phủ và nhà nước ta đặc biệt quan tâm đến chương trình chăm sóc sức khoẻ của nhân dân

- Sự ổn định về chính trị là một điều kiện rất tốt cho các công ty nước ngoài đầu tư vào trong nước.Mở ra cơ hội cho công ty hợp tác với các công ty nước ngoài về lĩnh vực trang thiết bị y tế.Theo đánh giá của các nhà đầu tư khi đầu tư vào Việt nam họ cảm thấy an tâm hơn so với các nước Đông Nam Á khác,bởi vì ta có một nền chính trị ổn định,không có đa đảng

- Thành phố Hồ Chí Minh là một thị trường đông dân cư,thu nhập của người dân cũng ngày càng cao do đó nhu cầu về khám chữa bệng cũng tăng theo

- Ngày càng nhiều các bệnh viện tư nhân ra đời đây là một cơ hội rất lớn cho công ty tận dụng cơ hội này mà khuếch trương kinh doanh công ty ngày càng lớn mạnh và sự đầu tư nâng cấp trang thiết bị lạc hậu của các bệnh viện công ngày càng nhiều

* Các mối đe dọa đối với công ty: T(Threats)

- Sự xuất hiện đa dạng các sản phẩm không đạt chất lượng và ngày càng nhiều công ty tư nhân.Một khi thị trường xuất hiện ngày càng nhiều sản phẩm không đạt chất lượng,khi đó thị trường sẽ trở nên rất hỗn độn,sẽ ảnh hưởng đến tất cả các công ty khác

- Sự cạnh tranh gay gắt giữa các công ty về vấn đề tham gia thầu thiết bị.Khi tham gia thầu các công ty nhỏ sẽ giảm giá bằng mọi giá thậm chí lỗ và hứa hẹn đủ điều,khi trúng thầu họ có hễ sẽ bỏ chạy hoặc cung cấp những hàng hoá không đúng như yêu cầu

- Sự quản lý chồng chéo của các cơ quan trực thuộc Bộ Y tế gây ra khó khăn cho hoạt động mua bán của công ty.Công ty nhiều lúc bị rối khi có quá nhiều cơ quan quản lý không biết cơ quan nào là có tính quyết định bởi vì công ty nào cũng quan trọng

- Sự cạnh tranh về giá với các công ty mới xuất hiện

- Khi Việt nam gia nhập WTO có rất nhiều công ty nước ngoài sang mở văn phòng hoạt động tại Việt nam.Đây là mối đe dọa lớn nhất đối với các công

ty kinh doanh thiết bị y tế,lúc đó các công ty sẽ mất đi một cơ hội làm đại diện

độc quyền phân phối thiết bị tại Việt nam.Khi họ đã đặt văn phòng hoạt động tại Việt nam thì chi phí họ trứơc mắt đã giảm đi 30% so với trứơc khi giao cho các công ty độc quyền phân phối cho họ

2.3.2.2/Nhà cung cấp:

Hiện nay công ty có 2 nguồn cung cấp chính: Nguồn cung cấp từ nước ngoài và nguồn cung cấp trong nước

- Nguồn cung cấp từ nước ngoài:Khi công ty tham gia đấu thầu và khi nhận đượ kết quả trúng thầu công ty sẽ tiến hành thương thảo và ký hợp đồng nhập khẩu với nước ngoài.Có 2 loại khách hàng đó là khách hàng công ty là đại điện cho họ tại Việt nam.Đối với loại khách hàng này khi ký hợp đồng thì phương thức thanh toán rất là dễ dàng vì 2 bên đã có thoả thuận trước tất cả mọi điều khoản trong hợp đồng đại lý.Loại thứ 2 là khách hàng không phải là đại điện, đồi loại này thì khi nhập hàng phải thanh toán trước hoặc mở thư tín dụng cho họ Nguồn nhập khẩu chủ yếu là từ Nhật,Đức,Mỹ,Hàn quốc Các mặt hàng nhập khẩu chủ yếu là các thiết bị kỹ thuật cao,công nghệ tiên tiến,trong nước chưa sản xuất được như là máy CT scanner,MRI,DSA,siêu âm,X-Quang,bàn mổ ,đèn mổ,dụng cụ nội soi,bàn khám,monitor theo dõi bệnh nhân,máy gây mê giúp thở,máy đo điện não,đo điện tim,máy theo dõi tim thai,lồng ấp nhi,dụng cụ cắt đình sản nam nữ

- Nguồn cung cấp trong nước:Đối với nguồn này là các loại máy nhỏ và các trang thiết bị như inox,giường bệnh,các vật tư tiêu hao nhỏ lẻ,máy xông khí dung,nồi hấp,tủ ấm,kính hiển vi,xe đẩy thuốc,ống tiêm,bơm tiêm điện,dây truyền dịch,bông gạt,….Nguồn này giá trị không cao như số lượng nhu cầu của bệnh viện là rất lớn,các vật tư tiêu hao lúc nào họ cũng cần.Mặt hàng này thì quả lý được về chất lượng thì cũng là vấn đề.Hầu như khó mà biết được nó có đạt chất lượng hay không

2.3.2.3/ Khách hàng:

Hiện nay khách hàng chủ yếu của công ty bao gồm:Các bệnh viện công và bệnh viện tư nhân,các trung tâm y tế,các phòng khám đa khoa,chuyên khoa,các công ty trang thiết bị trong nứơc.Đối với các bệnh viện,Trung Tâm y tế thuộc nhà

lượng và giá rẻ.Khi bán hàng cho đối tượng này công ty phải có uy tín và hàng hoá phải đảm bảo.Còn đối với khách hàng tư nhân,bệnh viện cổ phần vì là tiền của mình nên họ có quyền quyết định mua sắm loại thiết bị nào mà họ cảm thấy phù hợp,đảm bảo được lợi nhuận tối đa khi sử dụng chứ không phải như các bệnh viện nhà nước khi mua sắm phải có chủ trương của các cơ quan chủ quản,phải làm tờ trình dự án xin mua sắm,đưa ra được nhu cầu thiết yếu và cấp bách và phải được sự phê duyệt của cơ quan chủ quản và các cơ quan khác có liên quan.Công ty REXCO có được uy tín tham gia thầu nên rất được các bệnh viện ủng hộ

2.3.2.4/ Đối thủ tiềm ẩn mới:

Hiện nay do nhu cầu của người dân về khám chữa bệnh nhiều,có cầu thì sẽ có cung và các bệnh viện tư nhân,phòng khám ra đời như bệnh viện tim Tâm Đức,bệnh viện Vũ Anh,Phú Thọ….và cũng do cơ chế cấp giấy phép của ta quá dễ dàng hiện nay công ty trách nhiệm hữu hạn vể thiết bị y tế là không đếm nổi.Các công ty mới này mở ra mặc dù về năng lực là không thể so sánh được với REXCO hay YTECO về uy tín tham gia đấu thầu hay mua bán thiết bị.Nhưng sự xuất hiện ngày càng nhiều các công ty tư nhân như vậy thì thị trường trang thiết

bị sẽ bị thu hẹp và ngày càng rất lộn xộn,khi họ tham gia thầu cạnh tranh rất gay gắt.Họ sẵn sàng bán với giá thấp thậm chí lỗ để tranh giành thị trường.Khách hàng của họ là các bác sĩ tư,các phòng khám tư họ trang bị máy móc rẻ tiền và tối hiểu hoá chi phí.Dần dần các công ty này sẽ mở rộng sang các bệnh biện công,một khi họ có đủ năng lực tham gia thầu thì công ty REXCO sẽ không cạnh tranh lại giá với họ được

2.3.2.5/ Các sản phẩm thay thế:

Công ty REXCO khi đã bán các thiết bị cho các bệnh viện hay các trung tâm y tế sẽ kèm theo phương thức bảo trì thiết bị khi hết thới gian bảo hành.Chúng tôi sẵn sàng bảo trì vĩnh viễn cho các khách hàng với chi phí bảo trì hàng năm khách hàng phải trả,đồng thời bán các vật tư tiêu hao có liên quan,mua lại hàng thanh lý của bệnh viện.Đồng thời với việc mua đứt bán đoạn công ty còn kết hợp phương thức bán hàng đặt máy và chia lợi nhuận với bệnh viện.Công ty