Chiến lược kinh doanh mảng Trang thiết bị y tế của Công ty REXCO đến năm 2015

Xác định mục tiêu phát triển

Mục tiêu phát triển của tổ chức là cơ sở của việc hình thành chiến lược của tổ chức.Mục tiêu xuất phát từ sứ mạng song được cụ thể và riêng biệt hơn.Mục tiêu chỉ ra những kết quả mà tổ chức cần phải đạt tới trong một khoảng thời gian nhất định.Tổ chức cần theo dừi mục tiờu đề ra và điều chỉn cho phự họp.

Xây dựng chiến lược

Lập ma trận hình ảnh cạnh tranh để nhận diện những nhà cạnh tranh chủ yếu với những mặt mạnh và yếu của họ,là sự mở rộng của ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài.Cách lập ma trận này cũng tương tự như cách lập ma trận EFE,chỉ khác ở sự phân loại và điểm quan trọng của các đối thủ cạnh tranh được tính toán so sánh với công ty mẫu,ngoài ra có đưa vào ma trận các yếu tố bên ngoài có tầm quan trọng quyết định đến sự thành công. Chiến lược kinh doanh có vai trò quan trọng cho sự tồn tại và phát triển của bất kỳ doanh nghiệp nào trong môi trường kinh doanh vừa là thách thức vừa là cơ hội.Để có được một chiến lược phù hợp với công ty trong từng giai đoạn phát triển,nhà quản lý chiến lược cần phải phân tích môi trường kinh doanh bên trong và bên ngoài nhằm tìm ra những cơ hội cũng như những thách thức.Qua đó tận dụng và phát huy những điểm mạnh và khắc phục những điểm yếu nhằm duy trì và gia tăng tốc độ tăng trưởng của doanh nghiệp.

TÍCH THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY REXCO TRONG THỜI GIAN QUA

Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty trong thới gian qua

Đến năm 2005 và năm 2006 doanh thu giảm xuống vì phải thu hồi những công nợ các nhà máy thép,các lô hàng nhập về và bán cho họ trả chậm và công nợ họ quá nhiều công ty đành phải tiến hành thu hồi công nợ rối mới bán tiếp.Song song đó định hướng của công ty bắt đầu chuển sang kinh doanh thiết bị y tế.Với dự đoán sự gia tăng dân số rất nhanh như thế này thì nhu cầu về bảo vệ sức khoẻ của người dân chắc chắn sẽ gia tăng và sẽ có nhiều bệnh viện mộc leõn.Nhu caà veỏ trang bũ thieỏt bũ y teỏ seừ raỏt nhieàu. Doanh thu thiết bị y tế năm 2005 là cao nhất do vào năm đó công ty tạo mọi điều kiện để công ty phát huy thế mạnh của công ty về vốn để kinh doanh,ưu đãi đặc biệt cho những khách hàng có mối quan hệ làm ăn với công ty.Cũng năm đó lực lượng cán bộ làm về y tế khá năng động,tự đi tìm kiếm khách hàng để tạo mọi quan hệ làm ăn với công ty.Đến năm 2006 vừa qua thì công việc kinh doanh đã giảm sút đi rất nhiều,công ty bắt đầu không ưu ái khách hàng như trước,có những chính sách gò bó ép buột khách hàng phải làm theo mình.Do đó khách hàng đã từ từ ra đi và những cán bộ chủ chốt cũng đã rời bỏ công ty đi đến những nơi mà họ cảm thấy phù hợp.Không tìm được khách hàng mới ,khách hàng củ ngày càng ít lại làm cho mọi hoạt động của công ty không hiệu quả.Trình độ bán hàng của phòng kinh doanh quá yếu không thể tiếp cận được khách hàng tiềm naêng.

Phân tích các tác động của môi trường đến hoạt động kinh doanh của coâng ty

• Môi trường vi mô
• Môi trường bên trong

Hầu hết các công ty kinh doanh trang thiết bị y tế trên cả nước đều có thiết lập hoạt động kinh doanh của họ tại thị trường TPHCM.Cường độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng gay gắt.Đối thủ cạnh tranh chính của REXCO hiện nay gồm:Các công ty kinh doanh trang thiết bị y tế hoạt động tại TPHCM như:Công ty CP XNK Y tế Thành phố (YTECO),công ty CP Trang thiết bi y tế VIMEC,Công ty CP Dược phẩm VIMEDIMEX II…Công ty YTECO là công ty trực thuộc Sở Y Tế quản lý,hiện nay khi noi đến công ty kinh doanh về trang thiết bị y tế và kinh doanh dược phẩm thì nhắc ngay đến YTECO.Có thể nói công ty này rất được ưu ái từ cơ quan quản lý trực thuộc.Vừa qua công ty này đã xảy ra sự cố kinh doanh trốn thuế và giám đốc đã bị bắt,nhưng sau đó Sở Y tế đã cứu cánh bằng cách đưa cán bộ sở y tế về quản lý và hiện nay đã hồi phục lại.Qua đó ta thấy đuợc REXCO muốn cạnh tranh lại với các đối thủ mạnh như thế thì tất cả cán bộ công nhân viên phải tập trung hết sức mình mới cố đứng vững được. Hiện nay do nhu cầu của người dân về khám chữa bệnh nhiều,có cầu thì sẽ có cung và các bệnh viện tư nhân,phòng khám ra đời như bệnh viện tim Tâm Đức,bệnh viện Vũ Anh,Phú Thọ….và cũng do cơ chế cấp giấy phép của ta quá dễ dàng hiện nay công ty trách nhiệm hữu hạn vể thiết bị y tế là không đếm nổi.Các công ty mới này mở ra mặc dù về năng lực là không thể so sánh được với REXCO hay YTECO về uy tín tham gia đấu thầu hay mua bán thiết bị.Nhưng sự xuất hiện ngày càng nhiều các công ty tư nhân như vậy thì thị trường trang thiết bị sẽ bị thu hẹp và ngày càng rất lộn xộn,khi họ tham gia thầu cạnh tranh rất gay gắt.Họ sẵn sàng bán với giá thấp thậm chí lỗ để tranh giành thị trường.Khách hàng của họ là các bác sĩ tư,các phòng khám tư họ trang bị máy móc rẻ tiền và tối hiểu hoá chi phí.Dần dần các công ty này sẽ mở rộng sang các bệnh biện công,một khi họ có đủ năng lực tham gia thầu thì công ty REXCO sẽ không cạnh tranh lại giá với họ được.

DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH MẶT HÀNG THIẾT BỊ Y TẾ CHO CÔNG TY REXCO ĐẾN NĂM 2015

SWOT

• Xây dựng chiến lược hoạt động cho công ty REXCO
• MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU ĐỂ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC .1Tăng cường nguồn nhân lực
• MỘT SỐ KIẾN NGHỊ

1.Bộ máy quản lý còn cồng kềnh,chiến lược chưa rừ ràng,chi phí cao. 2.Đội ngũ bán hàng, marketting còn yếu kém. 3.Bộ phận kế toán chưa chuyên nghiệp trong lĩnh vực tài chính. 4.Văn hoá tổ chức quá yếu kém,mọi người đấu đá nhau,chưa đoàn kết vì mục tieâu chung. 5.Thông tin,quảng cáo kém 6.Chế độ khen thưởng còn đơn điệu,có nguy cơ chảy chất xám. 3.4 Xây dựng chiến lược hoạt động cho công ty REXCO:. Chiến lược này công ty đưa ra nhằm tận dụng triệt để nguồn tài chính vững mạnh kết hợp với uy tín có trên thương trường nhiều năm dưới sự quản lý của ban lãnh đạo nhằm khai thác các nhu cầu khách hàng tiềm năng bằng cách khai thác các mặt hàng hiện có của công ty để đạt mức tăng trưởng cao hơn so với thị trường hiện tại thông qua các hoạt động marketting,quảng cáo,tiếp thị đến tận người tiêu dùng cuối cùng phân khúc thị trường ngách đánh mạnh vào các tuyến y tế cơ sở,nhu cầu về trang bị tuyến y tế cơ sở rất lớn.Cần phải thực hiện chiến lược Marketing tập trung vào việc gia tăng sức nua thiết bị y tế qua các khâu giá. Chiến lược này nhằm củng cố vị thế của công ty với hình ảnh những sản phẩm củ đồng thời tận dụng những cơ hội những điểm mạnh của công ty bằng những hình ảnh sản phẩm mới.Công ty đưa ra chiến lược này nhằm gia tăng thị phần,tăng trưởng thêm bằng cách tổ chức các cuộc hội thảo giới thiệu sản phẩm mới,nhập những hàng demo về cho khách hàng xem và dùng thử.Đây là thời điểm quyết định xem khách hàng có chấp nhận được sản phẩm mới này hay khụng?Ngay sau khi hội thảo cụng ty sẽ theo dừi và xem xột thướng xuyờn về những lợi ích của sản phẩm này có mang lại nhiều cho khách hàng hay không?Khách hàng có chấp nhận nó hay không?Và chu kỳ sống của nó để quyết định loại bỏ hay duy trì nó. Chiến lược chủ đạo là phát triển thị trường TPHCM và sau đó là thị trường các tỉnh và thị trường ngách.Công ty phát huy thế mạnh của mình như uy tín,con người và đồng vốn mạnh,kết hợp điểm mạnh của mình với các cơ hội hiện có để gia tăng phát triển thị trường ngày càng lớn mạnh bằng danh mục hàng hoá hiện có của công ty,tăng cường đội ngũ bán hàng tiếp thị giới thiệu đến từng người từng nhà khi họ có nhu cầu.Từ đó đưa sản phẩm vào thị trường mới nhằm nâng cao số lượng bán của một mặt hàng.Nhờ đó gia tăng cả về doanh thu lẫn tốc độ vòng quay hàng hoá. Để gia tăng doanh số bán hàng công ty nâng cao hiệu quả của việc bán hàng,kiểm soát chặt chẽ tất cả các khâu từ khâu tham gia đấu thầu đến lúc người sử dụng cuối cùng.Phải tích cực hỗ trợ từ ban lãnh đạo công ty cho lực lượng bán hàng,phải vạch ra mục tiêu cụ thể cho lực lượng này.Công ty có thể sẽ thiết lập hệ thống phân phối các đại lý cấp 1 ở các tỉnh thành nhằm nâng cao hiệu quả bán hàng và giảm bớt chi phí đi lại. Chiến lược này liên quan đến việc tăng trưởng bằng cách đạt được sự sở hữu hay tăng quyền kiểm soát những nguồn cung cấp.Mặc dù hội nhập trở lại có thể mang những lợi ích nhất định song không phải vì thế mà không có khó khăn.Những khó khăn thường bao gồm phức tạp trong quản lý,sự cứng nhắc của tổ chức,sự không cân bằng ở mỗi giai đoạn.Sự hội nhập phía sau cũng là một cách tốt nhất đảm bảo mức độ cao nhất cho nhà cung cấp có thể thực hiện được. Chiến lược này công ty tận dụng có mối quan hệ rông rãi với các đối tác trong và ngoài nước kết hợp với sự đa dạng mặt hàng công ty có thể cạnh tranh giá với các công ty khác.Càng ngày xuất hiện nhiều văn phòng đại điện tại Việt nam khi tham gia đấu thầu họ sẽ cùng công ty REXCO tham gia đấu thầu vì họ văn phòng đại diện không có chức năng tham gia.Sự kết hợp này sẽ làm cho giá tham gia dự thầu sẽ tốt hơn và cạnh tranh hơn. Để tối thiểu hoá yếu tố thu chi mất cân đối,chi phí hoạt động cao hơn doanh thu đem về.Công ty cần chỉnh đốn lại một số mặt liên quan đến vấn đề tổ chức. cũng như về quản trị.Điều chỉnh lại các cách bán hàng cho phù hợp với tình hình thị trường hiện tại cũng như tương lai,giá cả cho hợp lý và có thể cạnh tranh với đối thủ của mình. 3.5 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU ĐỂ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC 3.5.1Tăng cường nguồn nhân lực:. Nguồn nhân lực là một trong những yếu tố quyết định đến thành công hay thất bại của một doanh nghiệp.Để tuyển dụng được một đội ngũ quản lý cũng như nhân viên giỏi là một quá trình khó khăn,nhưng để quản lý và giữ được họ lại càng khú hơn.Cụng ty REXCO xem đõy là một chức năng quản trị cốt lừi giữ vai. Tất cả các hoạt động của công ty đều do con người điều khiển,để có một đội ngũ nhân viên bán hàng giỏi có trình độ chuyên nghiệp cần phải nâng cao trình độ cho người lao động thì phải có những người quản lý giỏi và có năng lực…Trong điều kiện thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay thì công ty nào muốn sống và còn tồn tại thì phải trang bị cho mình một nguồn nhân sự thật giỏi và có trách nhiệm thì công ty đó sẽ ít gặp khó khăn khi điều kiện kinh doanh không thuận lợi.Để có được những điều đó thì công ty phải có các chính sỏch,chiến lược tuyển dụng rừ ràng,nhất quỏn tạo mọi điều kiện để cỏn bộ quản lý cũng như nhân viên được thể hiện mình và cùng ham gia vào quá trình hoạt động của công ty.Tất cả mọi người cùng làm cùng quản lý tạo thành một khối thoáng nhaát. * Chính sách tuyển dụng:. - Phải xõy dựng một chớnh sỏch tuyển dụng rừ ràng,phự hợp,kịp thời đỏp ứng cho các khâu của công ty khi họ có nhu cầu. - Tuyển dụng từ các công ty có uy tín về môi giới nguồn nhân lực như các công ty săn đầu người thì mới có được những người có năng lực và trình độ thật sự. - Trước khi tuyển dụng phòng tổ chức nhân sự sẽ nhận hồ sơ và trình lên Hội Đồng Quản Trị và Ban Giám Đốc sẽ phóng vấn thật kỹ xét thấy có khả năng và phù hợp với công ty thì cho tuyển dụng. - Xét tuyển các sinh viên từ loại giỏi,mới tốt nghiệp từ các trường Đại Học chuyên ngành Y Khoa hoặc marketing,để cơ cấu trở thành lực lượng kế thừa. - Chỉ xét tuyển những ứng viên đạt yêu cầu,không chấp nhận tuyển dụng vì mối quan hệ,hiện nay REXCO tuyển dụng hầu như là do quen biết gởi vào như vậy không chỉ không làm cho công ty phát triển được và tạo ra thế ỷ lại của nhân viên này họ không cần phải lo ngại sẽ bị đuổi việc. - Bố trí lao động theo trình độ chuyên môn.Phải tin tưởng và giao nhiệm vụ cho nhõn viờn,phải để họ chủ động trong cụng việc, cỏn bộ quản lý chỉ theo dừi và giám sát. - Cụng ty phải cú chớnh sỏch rừ ràng khi giao việc cho họ để họ yờn tõm mà làm việc,xây dựng các tiêu chí giao việc như đánh giá về hiệu quả và kết quả thực hiện công việc,tỷ suất đòi nợ,tỷ suất lợi nhuận d8em về cho công ty. * Huấn luyện và đào tạo:. - Huấn luyện cho nhân viên kỹ năng,nghiệp vụ,thái độ phục vụ và có kiểm tra trước khi cho tiếp xúc với khách hàng. -Động viên nhân viên tham gia nâng cao trình độ bằng cách tham gia các khóa học về marketing,bán hàng,ngoại ngữ,tin học của các trường Đại học bằng cách công ty thanh toán các chi phí của khoá học. - Huấn luyện cho đội ngũ bán hàng kỹ năng trình bày giới thiệu thiết bị đối với các bác sĩ của bệnh viện.Trình bày làm sao để bác sĩ nghe hiểu và nhớ đến mình. - Khuyến khích các cấp lãnh đạo của công ty từ các Trưởng,phó phòng các phòng ban chức năng tham gia các khoá học về thuế,hải quan,quản lý,điều hành…). Tiềm năng thị trường trang thiết bị y tế của Việt nam ngày càng phát triển,ngày càng phong phú về chủng loại,đa dạng hoá các mặt hàng,hoạt động kinh doanh ngày càng sôi động hẳn lên trong đó cũng tiềm tàng những bất ổn,cũng như những biến động.Trong thời gian qua công ty REXCO đã cố gắng rất nhiều trong hoạt động kinh doanh của mình,nhằm góp sức cho thị trường trang thiết bị ngày càng phát triển,và cũng một phần nào đó giải quyết được việc làm ổn định đảm bảo đời sống cho nhân viên.Tuy nhiên trong quá trình hoạt động cũng không tránh khỏi những khó khăn vướng mắc làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty.Để khắc phục nững khó khăn đó nhằm mục đích tạo cho công ty phát triển một cách bền vững và lâu dài,trong khả năng lau65n văn có đưa ra các giải pháp mang tính chất gợi ý cho định hướng phát triển của công ty REXCO đến năm 2015.Mong rằng việc thực hiện tốt các giải pháp đề ra sẽ có tác động tích cực đến việc thực hiện thành công chiến lược phát triển của công ty trong tương lai.