Tìm hiểu chiến lược kinh doanh quốc tế của viettel

BÀI TẬP NHÓM GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ NHƯ LIÊM MỤC LỤC MỤC LỤC .1 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT .2 Khái niệm chiến lược kinh doanh quốc tế: 2 Chiến lược kinh doanh thị trường quốc tế: .2 2.1 Chiến lược cạnh tranh .2 2.1.1 Chiến lược chi phí thấp 2.1.2 Chiến lược khác biệt hóa .5 2.1.3 Chiến lược trọng tâm 2.2 Chiến lược kinh doanh cấp công ty 2.2.1 Chiến lược quốc tế ( International Stragegy) .9 2.2.2 Chiến lược đa nội địa ( Multidomestic Strategy) .10 2.2.3 Chiến lược toàn cầu ( Global Strategy) .11 2.2.4 Chiến lược xuyên quốc gia ( Transnational Strategy) .12 2.3 Chiến lược kinh doanh quốc tế theo hướng phát triển hoạt động 13 2.3.1 Chiến lược phát triển tập trung 13 2.3.2 Chiến lược phát triển hội nhập dọc 15 2.3.3 Chiến lược đa dạng hóa .16 CHƯƠNG II: NỘI DUNG, ĐẶC ĐIỂM VÀ ĐIỀU KIỆN CHỌN LỰA CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA VIETTEL 18 Giới thiệu tập đồn viễn thơng qn đội Viettel: 18 1.1 Giới thiệu chung Viettel 18 1.2 Chặng đường phát triển 20 1.3 Triết lý kinh doanh 21 1.4 Tình hình kinh doanh 21 1.5 Mục tiêu tập đoàn Viettel .25 Chiến lược kinh doanh quốc tế 25 2.1 Điều kiện chọn lựa chiến lược kinh doanh quốc tế .25 2.2Nội dung đặc điểm chiến lược kinh doanh quốc tế Viettel 31 2.3 Phương thức thâm nhập thị trường quốc tế 35 2.3.1 Sự diện quốc tế 35 2.2.2 Phương thức thâm nhập thị trường quốc tế 45 3.Chiến lược kinh doanh: 46 3.1 Chiến lược cạnh tranh 46 3.1.1 Chiến lược chi phí thấp 46 3.1.2 Chiến lược khác biệt hóa 47 3.2 Chiến lược phát triển: Chiến lược phát triển tập trung 48 Trang BÀI TẬP NHÓM GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ NHƯ LIÊM CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT Khái niệm chiến lược kinh doanh quốc tế: Trước hết cần hiểu khái niệm “chiến lược” gì? Chiến lược phương hướng quy mô tổ chức dài hạn, chiến lược mang lại lợi cho tổ chức thông qua việc xếp tối ưu nguồn lực môi trường cạnh tranh nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường kỳ vọng nhà góp vốn Chiến lược kinh doanh chiến lược liên quan nhiều tới việc làm doanh nghiệp cạnh tranh thành công thị trường cụ thể Nó liên quan đến định chiến lược lựa chọn sản phẩm, đáp ứn nhu cầu khách hàng, giảm lợi cạnh tranh so với đối thủ, khai thác tạo hội Chiến lược kinh doanh quốc tế tập hợp mục tiêu, sách kế hoạch hoạt động doanh nghiệp nhằm đảm bảo phát triển quốc tế doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh thị trường quốc tế: 2.1 Chiến lược cạnh tranh Chiến lược cạnh tranh chiến lược dựa nguồn lợi cạnh tranh để thành công Mỗi doanh nghiệp tạo dựng cho lợi cạnh tranh, thực bước hợp lý cho phép giành vị trí hàng đầu việc hấp dẫn khách hàng so với đối thủ cạnh tranh, mục tiêu để khách hàng cảm nhận giá trị vượt trội so với mà đối thủ cung cấp Mặc dù có nhiều chiến lược cạnh tranh khác nhau, song cách khái quát có ba cách tiếp cận để tạo dựng lợi cạnh tranh : chiến lược chi phí thấp; chiến lược khác biệt hóa; chiến lược trọng tâm 2.1.1 Chiến lược chi phí thấp Là chiến lược mà theo doanh nghiệp ưu tiên nỗ lực để hướng tới mục tiêu hàng đầu “giảm thiểu giá thành” Trang BÀI TẬP NHÓM GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ NHƯ LIÊM Để đạt vị chi phí thấp doanh nghiệp tập trung vào cơng nghệ quản lý để giảm chi phí thơng qua phát triển kỹ chế tạo linh hoạt áp dụng kỹ thuật quản trị vật liệu hiệu Do đó, chức quản trị vật liệu chế tạo trung tâm ý công ty theo đuổi chiến lược chi phí thấp; chức khác cần định hướng khả tạo khác biệt để đáp ứng yêu cầu quản trị vật liệu chế tạo Doanh nghiệp không tập trung vào khác biệt hóa sản phẩm để tạo khác biệt thường tốn kém, công ty bỏ nguồn lực để làm sản phẩm độc đáo chi phí tăng lên Doanh nghiệp thường giữ cho mức độ khác biệt không thấp so với doanh nghiệp tạo khác biệt với việc công ty bỏ nguồn lực để phát triển sản phẩm, song mức lại họ lại có lợi chi phí thấp Doanh nghiệp chi phí thấp khơng cố gắng trở tiên phong lĩnh vực nghiên cứu, đưa tính mới, sản phẩm Họ chờ khách hàng có mong muốn đặc tính hay dịch vụ, cung cấp đặc tính hay dịch vụ Nhóm khách hàng mà doanh nghiệp phục vụ thường nhóm “khách hàng trung bình” Lý sử dụng phương án việc phát triển tuyến sản phẩm đáp ứng nhu cầu phân đoạn thị truờng khác cách làm tốn Dù khách hàng khơng hịan toàn thỏa mãn sản phẩm, điều quan trọng cơng ty thường địi hỏi mức giá thấp so với đối thủ cố hấp dẫn khách hàng sản phẩm độc đáo, chất lượng cao, cơng ty có lý giá cịn hẫp dẫn phân đoạn thị trường • Ưu điểm Sử dụng chiến lược chi phí thấp doanh nghiệp có khả cạnh tranh với đối thủ ngành lớn Các đối thủ cạnh tranh sợ canh tranh giá họ có it lợi hẳn chi phí Thay cạnh trang giá, đối thủ trường né tránh số công cụ tạo khác biệt Tuy nhiên, đổi thủ cạnh tranh sở giá, doanh Trang BÀI TẬP NHÓM GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ NHƯ LIÊM nghiệp theo đuổi chiến lược chi phí thấp thu mức lợi nhuận tối thiểu sau đổi thủ cạnh tranh bị thiệt hại đáng kể qua cạnh tranh Doanh nghiệp có khả thương lượng với nhà cung cấp mạnh Với lợi nhuận cao tương đối so với đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp có khả dễ dàng hấp thụ tăng giá từ phía nhà cung cấp Khi ngành phải đối mặt với tăng chi phí từ nhà cung cấp, có doanh nghiệp có khả trả cao mà phải trì mức sinh lợi nhuận, cuối danh ngiệp có sức mạnh thúc ép nhà cung cấp giảm giá Hơn nữa, doanh nghiệp áp dụng chiến lược chi phí thấp thường có thị phần lớn, họ thực mua sắm khối lượng tương đối lớn qua làm tăng lực thương lượng với nhà cung cấp Có thể tăng lực thương lượng với khách hàng Những khách hang có quyền lực mạnh thúc ép doanh ngiệp giảm giá, dù giá giảm xuống đến mức mà người cạnh tranh có hiệu thu đuợc lợi nhuận thấp Mặc dù, người mua quyền lực ép giá doanh nghiệp giảm xuống mức này, họ không làm Bởi giá hạ đến mức đối thủ cạnh tranh khơng đạt lợi nhuận bình qn, họ rời khỏi thị trường, để lại cho doanh nghiệp vị thí mạnh Bấy giờ, khách hàng quyền họ, giá lại tăng ngành cịn lại doanh nghiệp, khơng có đối thủ cạnh tranh Sản phẩm doanh nghiệp cạnh tranh tốt với sản phẩm thay Khi phải đối mặt với khả thay sản phẩm, doanh nghiệp có tính linh hoạt cao đối thủ Nếu có sản phẩm thay bắt đầu vào thị trường, doanh nghiệp giảm giá để cạnh tranh với sản phẩm trì thị phần Lợi chi phí thấp giúp doanh nghiệp tạo lập rào cản thâm nhập thị trường cơng ty khác khơng thể thâm nhập thích ứng với doanh nghiệp đề Do doanh nghiệp tương đối an toàn chừng mà trì lợi chi phí giá điều then chốt số lượng lớn người mua • Nhược điểm Trang BÀI TẬP NHĨM GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ NHƯ LIÊM Công nghệ để đạt mức chi phí thấp tốn kém, rủi ro Cơng ty áp dụng cơng nghệ với chi phí thấp để tạo cho họ lợi cạnh tranh chi phí so với cơng nghệ mà doanh nghiệp dùng trở nên lạc hậu Sản phẩm dễ dàng bị bắt chước Chi phí đầu tư khơng nhiều, sản phẩm có khác biệt khơng lớn, khả đối thủ cạnh tranh bắt chước cách dễ dàng phương thức doanh nghiệp mối de doạ với chiến lược chi phí thấp Khi doanh nghiệp chuyên tâm vào giảm chi phí sản xuất, họ khơng ý đến thị hiếu nhu cầu khách hàng Họ làm định giảm chi phí lại tác động trầm trọng làm giảm chất lượng sản phẩm 2.1.2 Chiến lược khác biệt hóa Là chiến lược mà theo doanh nghiệp tìm cách tạo lợi cạnh tranh dựa tính đặc thù sản phẩm cung cấp, thị trường thừa nhận đánh giá cao Mục tiêu chiến lược cố thỏa mãn nhu cầu khách hàng theo cách thức mà đối thủ cạnh tranh làm với ý định đòi hỏi mức giá tăng thêm giành lợi nhuận mức trung bình ngành Sử dụng chiến lược doanh nghiệp tập trung vào việc khác biệt hóa, tìm cách tạo sản phẩm mà khách hàng nhận thấy độc đáo vài đặc tính quan trọng Sự khác biệt hóa sản phẩm đạt ba cách: chất lượng, cải tiến đáp ứng khách hàng Càng tương tự với đối thủ công ty bảo vệ trước cạnh tranh mở rộng hấp dẫn thị trường cho cơng ty Chính nhờ tạo khác biệt hóa, doanh nghiệp có quyền định giá sản phẩm mức cao họ tạo thoả mãn nhu cầu khách hàng theo cách thức mà đối thủ cạnh tranh làm Doanh nghiệp để địi hỏi mức giá tăng thêm, thu nhập tạo cách yêu cầu mức giá tăng thêm cho phép doanh nghiệp làm tốt đối thủ cạnh tranh giành lợi nhuận mức trung bình ngành Khách hàng sẵn lịng trả cho điều họ tin vào chất lượng khác biệt hóa sản phẩm Trang BÀI TẬP NHÓM GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ NHƯ LIÊM Doanh nghiệp sử dụng chiến lược khác biệt hóa cần tập trung vào việc phân đoạn thị trường thành nhiều phân khúc khác Doanh nghiệp cung cấp sản phẩm cho phân đoạn sau phát triển trở thành doanh nghiệp rộng rãi Việc phát triển khả khác biệt hóa để tạo lợi khác biệt chi phí thường tốn Tuy nhiên, tập trung vào chức định khơng có nghĩa việc kiểm sốt chi phí khơng quan trọng với người khác biệt hóa Doanh nghiệp tạo khác biệt phải kiểm sốt tất chi phí để phát yếu tố khơng thực tác động tới lợi khác biệt hóa nó, có làm cho giá sản phẩm khơng vượt q mà khách hàng sẵn lịng trả • Ưu điểm Sự trung thành khách hàng với nhãn hiểu sản phẩm doanh nghiệp giúp doanh nghiệp có khả cạnh tranh với đối thủ ngành lớn Nó bảo vệ doanh mặt bảo đảm cho công ty chống lại đối thủ cạnh tranh Cơng ty tạo khác biệt có khả thương lượng với nhà cung cấp mạnh, họ khơng cảm thấy khó khăn với nhà cung cấp quyền lực chiến lược họ hướng tới việc địi hỏi mức giá cao khơng phải hướng chi phí sản xuất Như người tạo khác biệt chịu đựng việc tăng phần giá đầu vào Những người tạo khác biệt có khả thương lượng khách hàng mạnh, họ dường khơng cảm thấy có vấn đề với người mua, họ cung cấp cho người mua sản phẩm độc đáo Chỉ có cung cấp sản phẩm cần có lịng trung thành nhãn hiệu Những người tạo khác biệt chuyển tăng giá phía khách hàng, khách hàng sẵn lịng trả mức giá tăng thêm Sự khác biệt trung thành khách hàng tạo nên rào cản với công ty khác cố thâm nhập ngành Các công ty bị buộc phải phát triển khả khác biệt hóa để cạnh tranh làm việc tốt Trang BÀI TẬP NHÓM GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ NHƯ LIÊM Sự đe doạ sản phẩm thay bới tuỳ thuộc khả đáp ứng với nhu cầu khách hàng mà sản phẩm đối thủ cạnh tranh tạo so với sản phẩm doanh nghiệp phá vỡ lòng trung thành nhãn hiệu khách hàng • Nhược điểm Các vấn đề với chiến lược tạo khác biệt phải tập trung vào khả dài hạn cơng ty để trì tính khác biệt, độc đáo sản phẩm nhận thấy mắt khách hàng Các ưu người tiên phong kéo dài đến chất lượng sản phẩm tất đối thủ cạnh tranh nâng lên trung thành nhãn hiệu giảm xuống Các đối thủ cạnh tranh vận động nhanh để bắt chước chép cách thành công người tạo khác biệt, họ khó trì mức giá tăng thêm Khi khác biệt xuất phát từ thiết kế hay đặc tính vật lý sản phẩm, người tạo khác biệt có rủi ro lớn dễ bị bắt chước Khi khác biệt bắt nguồn từ chất lượng phục vụ hay tin cậy từ nguồn vơ hình bảo đảm ,uy tín… cơng ty bảo đảm nhiều 2.1.3 Chiến lược trọng tâm Là chiến lược theo doanh nghiệp tìm cách tránh đối đầu trực tiếp với đối thủ để kiểm soát “thị trường định” Sự khác biệt chủ yếu với hai chiến lược hướng trực tiếp vào phục vụ nhu cầu nhóm hay phân đoạn khách hàng hạn chế Sau chọn phân đoạn thị trường, tiếp tạo khác biệt theo hướng chi phí thấp khác biệt hóa Doanh nghiệp tập trung dường phát triển cách thành công chất lượng sản phẩm hiểu biết sâu sắc họ nhóm nhỏ khách hàng hay vùng Hơn nữa, tập trung vào phạm vi nhỏ sản phẩm cho phép phát triển cải tiến nhanh nhà khác biệt rộng rãi làm Trang BÀI TẬP NHĨM GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ NHƯ LIÊM Những doanh nghiệp tập trung không cố gắng phục vụ tất thị trường mà tập trung phục vụ phân khúc mục tiêu, làm tránh đối đầu trực tiếp với nhà khác biệt rộng rãi Thay điều đó, họ thường hướng vào tạo dựng thị phần phân đoạn cụ thể xác định phương diện địa lý, loại khách hàng, hay bới phân đoạn tuyến sản phẩm • Ưu điểm Khả cung cấp sản phẩm dịch vụ độc đáo, đặc biệt mà đối thủ cạnh tranh khác làm Tuy nhiên, doanh nghiệp phải tự bảo vệ trước đối thủ cho liên tục cung cấp sản phẩm hay dịch vụ cịn đối thủ khơng thể làm Khả giúp cho người theo chiến lược tập trung có quyền lực với người mua, họ khơng thể nhận thứ từ khác Doanh nghiệp người hiểu rõ phân khúc mà phục vụ nhất, ln tập trung để đạt hiệu quả, chất lượng, cải tiến nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng • Nhược điểm Với nhà cung cấp có sức mạnh, doanh nghiệp vào bất lợi, khối lượng mua nhỏ, lúc sức mạnh thuộc nhà cung cấp Mặc dù vậy, chừng mực định người mua trung thành cơng ty sẵn lịng chấp nhận dịch chuyển chi phí tăng thêm đầu vào sang giá, bất lợi khơng phải điều đáng kể Doanh nghiệp sản xuất khối lượng nhỏ phí sản xuất thường cao chi phí sản xuất doanh nghiệp có chi phí thấp Chi phí cao làm giảm hẳn khả sinh lợi doanh nghiệp buộc phải đầu tư mạnh vào việc phát triển khả khác biệt hóa để cạnh tranh với cơng ty khác biệt Các khe hở tập trung đột ngột thay đổi công nghệ hay thay đổi sở thích khách hàng Khơng giống doanh nghiệp khác biệt rộng rãi, công ty Trang BÀI TẬP NHÓM GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ NHƯ LIÊM dịch chuuyển cách dễ dàng tới khe hở tập trung nguồn lực lực cạnh tranh vào hay vài khe hở 2.2 Chiến lược kinh doanh cấp công ty 2.2.1 Chiến lược quốc tế ( International Stragegy) Công ty áp dụng chiến lược quốc tế cố gắng tạo giá trị cách chuyển kỹ có giá trị sản phẩm sang thị trường nước nơi mà đối thủ cạnh tranh thiếu kỹ sản phẩm Hầu hết cơng ty quốc tế tạo giá trị cách chuyển sản phẩm đề nghị phát triển nhà sang thị trường Họ tập trung chức phát triển sản phẩm nhà (R&D) Tuy nhiên, họ có xu hướng thành lập chức chế tạo marketing quốc gia chủ yếu mà họ kinh doanh Trong thực biến đổi sản phẩm theo địa phương chiến lược marketing bị giới hạn Đồng thời văn phịng trì kiểm soát chặt chẽ chiến lược Marketing sản phẩm hầu hết công ty quốc tế Sử dụng chiến lược quốc tế hợp lý công ty có khả đặc biệt mà đối thủ cạnh tranh xứ thị trường nước ngồi khơng có, nều cơng ty đối diện với sức ép tương đổi nhở từ địa phương sức ép giảm chi phí nhỏ • Ưu điểm Chiến lược truyền thống có ý nghĩa cơng ty có giá trị mà đối thủ nước thiếu Nếu công ty đối mặt với áp lực yếu yêu cầu địa phương giảm chi phí chiến lược quốc tế có giá trị • Nhược điểm Công ty áp dụng chiến lược thiếu đáp ứng u cầu địa phương khơng có khả nhận kinh tế địa phương Trang BÀI TẬP NHÓM GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ NHƯ LIÊM Theo hình thành sở tương tự, công ty áp dụng chiến lược quốc tế chịu chi phí hoạt động cao Điều làm cho chiến lược khơng thích hợp ngành cơng nghiệp mà áp lực chi phí cao 2.2.2 Chiến lược đa nội địa ( Multidomestic Strategy) Là chiến lược điều chỉnh sản phẩm chiến lược marketing thị trường quốc gia cho phù hợp với sở thích điều kiện địa phương Để thực chiến lược đa nội địa, công ty thường thành lập sở độc lập lớn quốc gia khác Một chiến lược đa nội địa có ý nghĩa mà có nhiều sức ép đáp ứng nội địa sức ép việc cắt giảm chi phí Cấu trúc chi phí cao kết hợp với gia tăng gấp lần thiết bị sản xuất làm cho chiến lược khơng thích hợp ngành cơng nghiệp mà sức ép chi phí khắc nghiệt Một kết hợp yếu khác với chiến lược vài công ty đa nội địa phát triển phân quyền liên bang mà quốc gia có chức phụ trợ lãnh thổ tự trị lớn Khi thay đổi môi trường quốc gia lớn, chiến lược đa nội địa công ty tập hợp chiến lược cạnh tranh quốc gia cụ thể Các chiến lược đa nội địa thường thích hợp với cơng ty ngành mà sở thích người tiêu dùng khơng giống quốc gia, chẳng hạn sản phẩm thực phẩm số phương tiện thông tin Kết là, họ thường thất bại việc đạt lợi ích đường cong kinh nghiệm tính kinh tế địa điểm Vì thế, nhiều cơng ty đa quốc gia có cấu chi phí cao thường có xu hướng thực khơng tốt tác dụng địn bẩy khả vượt trội cơng ty • Ưu điểm Doanh nghiệp có khả đáp ứng yêu cầu địa phương Chiến lược cho phép công ty nghiên cứu kỹ sở thích người tiêu dùng thị trường quốc gia khác nhau, đáp ứng nhanh chóng có hiệu sở thích người tiêu dùng Kết mà công ty mong đợi đưa sản phẩm người tiêu dùng nhận Trang 10 BÀI TẬP NHÓM GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ NHƯ LIÊM Tại Haiti, Viettel lại sử dụng thương hiệu Natcom với logo màu sắc sáng, biểu thị cho phát triển mạnh mẽ điều đặt biệt có ý nghĩa Viettel giữ lời hứa quay lại phát triển dịch vụ viễn thông sau thảm họa động đất, phát triển Viettel mạnh mẽ Tại Mozambique, Viettel sử dụng màu cam làm màu chủ đạo cho thiết kế thương hiệu Trang 34 BÀI TẬP NHÓM GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ NHƯ LIÊM Ngồi ra, để phát triển dịch vụ mình, công tác R&D phát triển quốc gia mà Viettel kinh doanh nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng nước cách thích hợp 2.3 Phương thức thâm nhập thị trường quốc tế 2.3.1 Sự diện quốc tế Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel) tên tiêu biểu năm 2010 chuyện đầu tư nước doanh nghiệp Việt Nam đầu tư đến nhiều nước giới để xây dựng hạ tầng, phát triển mạng lưới viễn thơng Với kinh nghiệm bình dân hóa dịch vụ viễn thơng thực thành cơng Việt Nam, đến Viettel thức đầu tư quốc gia Lào, Cambodia, Haiti, Peru Mozambique Với phương thức triển khai “mạng lưới trước, kinh doanh theo sau” triết lý Any (viễn thông lúc, nơi, giá rẻ dành cho người), hai quốc gia thức cung cấp dịch vụ Cambodia (Metfone) Lào (Unitel), Viettel nhà cung cấp dịch vụ đến sau từ khai trương nhà cung cấp có hạ tầng lớn sau năm thức kinh doanh vươn lên số thị phần thuê bao Một đặc điểm chung hầu mà Viettel đầu tư đến là: có kinh tế chậm phát triển, mức thu nhập bình quân vào dạng thấp giới; quốc gia có địa hình không thuận lợi, nhiều đồi núi; nhiều thiên tai, hạn hán bất ổn trị Tại lại đầu tư quốc gia có đặc điểm "hóc búa" trên? - Lý đơn giản, nơi dễ khơng cịn Trong lĩnh vực viễn thông, công ty trước đầu tư 20 chục năm nên lại nơi khó nhiều rủi ro Tuy nhiên, dù đất nước có trị khơng ổn định, nội chiến, thiên tai, dịch vụ viễn thông thiết yếu, cơm gạo, đất nước cần, cần nơi lúc Hơn nữa, viễn thông hạ tầng sở, liên quan tới nhiều lĩnh vực khác giáo dục đào tạo, xây dựng, kinh tế… Chính mà Viettel khơng ngần ngại đầu tư vào thị trường Chỉ với quốc gia Cambodia, Lào, Haitti, Mozambique Peru mà Viettel đầu tư, Viettel có thêm thị Trang 35 BÀI TẬP NHÓM GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ NHƯ LIÊM trường với 83 triệu dân - xấp xỉ với dân số Việt Nam Đây lợi để Viettel mua thiết bị viễn thông, thiết bị đầu cuối với giá rẻ, để nghiên cứu, sản xuất thiết bị viễn thông Tại thị trường Viettel đầu tư, Peru nước có số dân lớn với gần 30 triệu dân (đứng thứ 42 giới) Tiếp Mozambique 23 triệu dân (xếp thứ 51 giới), Cambodia, Haitti Lào Trong số đó, Peru có cấu dân số gần giống với Việt Nam - dân số độ tuổi lao động cao gần gấp đơi nhóm dân số độ tuổi phụ thuộc Theo thống kê, tỷ lệ dân số Peru độ tuổi lao động 28,5%, độ tuổi lao động 65,1%, lao động 6,4% độ tuổi trung bình 26,2 Mozambique nước có dân số trẻ với số tương ứng 45,9%, 51,1%, 3% 16,8 tuổi Đặc điểm dân số quốc gia hội để Viettel để phát triển thành công nhiều dịch vụ viễn thông 2.3.1.1 Tại Lào: Lào thị trường Viettel vươn tới thông qua việc đầu tư liên doanh với Lao Asia Telecom thành lập công ty Star Telecom kinh doanh Lào với thương hiệu Unitel Chính thức vào hoạt động từ tháng 4/2008, sau năm vào hoạt động Unitel nhà khai thác viễn thông hàng đầu Lào Thị trường Lào có tất mạng viễn thông Dân số Lào khoảng triệu người, phân bố thưa thớt nên mạng viễn thông chủ yếu tập trung thành phố lớn Lao Asia Telecom công ty viễn thông thuộc quân đội Lào Trước liên doanh với Viettel, Lao Asia Telecom phát triển tương đối khó khăn cạnh tranh gay gắt thị trường Sự liên doanh với Tổng công ty viễn thông quân đội (Viettel) từ cuối năm 2007 mang lại sức sống cho mạng viễn thơng với nhiều gói cước hấp dẫn Cho đến trước ngày mắt thương hiệu Unitel, mạng viễn thông Star Telecom có khoảng 300.000 thuê bao đăng ký, có 150.000 khách hàng thường xuyên, 888 trạm thu phát sóng BTS, 8000 km cáp quang… Như vậy, Star Telecom có mạng lưới lớn thị trường Lào Trang 36 BÀI TẬP NHÓM GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ NHƯ LIÊM a Hạ tầng mạng lưới kỹ thuật lớn nhất: - Số trạm phát sóng (BTS): Tính đến tháng 10/2009 Unitel có 900 BTS, chiếm tới 35% tổng số trạm BTS nước kế hoạch đến hết tháng 12 năm 2009 1200 trạm BTS Với dung lượng 1,4 triệu thuê bao đến năm 2010 2,000 trạm BTS triệu thuê bao - Mạng truyền dẫn cáp quang: Đã triển khai 8000 km cáp quang tới 80% tổng số huyện Đặc biệt, đến hết năm 2009 Unitel triển khai tới 100% số huyện nước hoàn thành xong mạng đường trục cáp quang quốc gia từ Tỉnh Phongsaly đến Tỉnh Chămpasac với 10.000 km cáp quang có cơng nghệ đại (DWDM) đạt tốc độ 400Gbs cao gấp 40 lần so với Đây tảng quan trọng cho việc phổ cập dịch vụ Viễn thông Internet băng rộng tới tất vùng miền đất nước Lào đảm bảo kết nối cổng quốc tế - Dịch vụ 3G: Hết năm 2009 phủ sóng tới tất tỉnh, thành phố nước với số trạm phát sóng 3G 200 trạm, dung lượng 250.000 thuê bao, cung cấp dịch vụ kết nối Internet không dây tốc độ cao cho máy điện thoại di động máy tính Dự kiến năm 2010 số trạm phát sóng 3G 500 trạm có dung lượng khoảng 600.000 thuê bao b Kinh doanh ln gắn liền với sách hỗ trợ xã hội: Với hiệu “Mang lại sống tươi đẹp hơn”, Unitel quan tâm đến hoạt động xã hội để hỗ trợ cho tầng lớp nhân dân, học sinh đặc biệt khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa hội sử dụng dịch vụ viễn thông, giảm dần khoảng cách so với nước khu vực giới Đây phần cam kết Unitel với phủ Lào việc phổ cập dịch vụ viễn thông công nghệ thông tin tới người dân + Unitel tài trợ miễn phí sử dụng dịch vụ Internet cho trường học ( 1295 trường từ khối trung học sở trở lên) trị giá triệu USD, theo giáo viên học sinh toàn quốc, đặc biệt vùng sâu vùng xa tiếp cận internet thường xuyên ổn định nhất, Trang 37 BÀI TẬP NHÓM GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ NHƯ LIÊM + Unitel hỗ trợ cho sinh viên 12.000kip/tháng vào tài khoản, nhằm chia sẻ khó khăn với sinh viên suốt q trình học tập có sách hỗ trợ cho quân nhân Quân đội 20.000kip/tháng vào tài khoản sử dụng dịch vụ di động Unitel c Chính sách kinh doanh: - Chính sách sản phẩm: + Dịch vụ điện thoại di động (1 gói cước trả sau gói cước trả trước) + Dịch vụ điện thoại cố định có dây (PSTN) không dây (Fix Wireless) + Dịch vụ Internet băng rộng có dây khơng dây + Dịch vụ th kênh riêng nước quốc tế - Chính sách tính cước: + Áp dụng tính cước block 1+1 giây cho cuôc goi nước cho tất thuê bao trả trước trả sau + Áp dụng mức giá tồn quốc (khơng phân nội tỉnh, liên tỉnh) cho tất thuê bao di động trả trước trả sau + Áp dụng giá cước cho khách hàng roaming quốc tế nước Lào, Việt nam, Cambodia giá giá gọi quốc tế từ nước - Hệ thống kênh phân phối: Unitel có mạng lưới kênh phân phối rộng khắp toàn quốc thông qua hệ thống 25 cửa hàng, 150 đại lý, 5000 điểm bán Dự kiến cuối năm 2010 Unitel có 80 cửa hàng, 300 đại lý 7500 điểm bán d Thương hiệu Unitel: • Triết lý thương hiệu Unitel: Đem người dân Lào đến gần với sống giàu đẹp • Định vị thương hiệu Unitel: Kết nối làm giàu sống người dân Lào 2.3.1.2 Tại Cambodia Ngày 19/2/2009 Khách sạn InterContinental Phnom Penh, Viettel Cambodia Pte (VTC) tổ chức lễ khai trương mạng Metfone Cùng ngày 23 tỉnh thành phố khác Trang 38 BÀI TẬP NHÓM GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ NHƯ LIÊM Chi nhánh VTC tổ chức khai trương địa phương Hiện tại, mạng Metfone giữ vững vị trí mạng dẫn đầu với hạ tầng mạng lưới rộng quy mô lớn Chỉ sau năm kể từ khai trương, Metfone lắp đặt phát sóng 4.000 trạm 15.000 km cáp quang, cung cấp dịch vụ viễn thông đến cho 3,7 triệu thuê bao loại toàn quốc Tốc độ phát triển tương đương với Viettel Việt Nam sau hai năm triển khai kinh doanh Được thức cấp phép triển khai từ tháng 6/2007, sau năm mạng VTC xây dựng mạng Metfone hoàn chỉnh với ưu điểm bật sau: - Mạng lưới rộng khắp toàn quốc, dung lượng lớn: Với 1000 trạm BTS tương đương 40% tổng số trạm phát sóng nước, phủ sóng tồn quốc mạng truyền dẫn cáp quang lớn Cambodia với chiều dài 5,000 km phủ khắp quốc lộ, tỉnh, thành, trung tâm huyện, vươn vùng biên giới, vùng sâu vùng xa hải đảo - Giá cước thấp với nhiều lựa chọn phù hợp với nhu cầu, đặc biệt khách hàng có thu nhập thấp: Metfone mang đến cho người dân Cambodia nhiều lựa chọn thơng qua gói cước đa dạng với mệnh giá thấp dịch vụ giá trị gia tăng phong phú Hiện nay, Metfone mạng có giá cước tốt nhất, giúp người dân Cambodia tiết kiệm tới 25% chi phí nhờ cách tính cước theo giây cho tất hướng gọi, kể liên mạng quốc tế Điều đặc biệt, Metfone mạng Cambodia có sách nghe nhận tiền Thực chất sách chia sẻ lợi nhuận doanh nghiệp với khách hàng, thể triết lý kinh doanh gắn liền với trách nhiệm xã hội Metfone - Hệ thống chăm sóc khách hàng tốt nhất: Hiện với 50 tới 100 hàng tất tỉnh, thành phố với trung tâm giải đáp khách hàng (Call Center) lớn Cambodia, mang lại thuận lợi cho khách hàng sử dụng dịch vụ Metfone Trang 39 BÀI TẬP NHÓM GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ NHƯ LIÊM Đến nay, sau tháng cung cấp thử nghiệm, Metfone có 500.000 khách hàng sử dụng dịch vụ 2.3.1.3 Tại Haiti: Haiti quốc gia lớn thứ vùng biển Ca-ri-bê, có dân số khoảng 9,8 triệu người, diện tích 27.751 km2 với địa hình chủ yếu đồi núi Hai phần ba dân số Haiti sống dựa vào nông nghiệp, trang trại nhỏ thường xuyên chịu thảm họa tự nhiên gây Theo số liệu Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF), GDP bình quân đầu người năm 2008 đạt 570 đô la Mỹ (IMF), 80% dân số Haiti sống mức nghèo 54% sống mức cực nghèo Ngày 7/1/2010, Viettel chiến thắng tham gia gói thầu “Hiện đại hóa mạng viễn thơng Teleco” nhận giấy phép xây dựng khai thác dịch vụ viễn thông Haiti thông qua liên doanh với Ngân hàng Trung ương Haiti (BRH) hình thành cơng ty Natcom Trong đó, Viettel sở hữu 60% vốn BRH sở hữu 40% Ngày 7/9/2011, Viettel thức khai trương cung cấp dịch vụ viễn thông thị trường Haiti Ngay mắt, công ty NATCOM (liên doanh Viettel Ngân hàng TW Haiti (BRH) sở hữu mạng lưới lớn nhất, đại Trước có NATCOM, tỷ lệ người sử dụng điện thoại cố định Haiti có 1,7% - thấp khu vực châu Mỹ Latin vùng biển Carribe Tỷ lệ sử dụng điện thoại di động 35% với khoảng 3.250.000 thuê bao Trong đó, triệu thuê bao nhà cung cấp Digicel, số lại thuộc nhà cung cấp Comcel Chính thức đầu tư Haiti từ tháng 9/2010, sau năm, NATCOM lắp đặt phát sóng gần 1.000 trạm BTS 2G 3G – nhiều 30% so với mạng di động lớn Haiti triển khai năm 3.000km cáp quang xây dựng phủ đến cấp huyện gấp 20 lần số cáp quang mà Haiti có trước tháng 9/2011 + Natcom nhà cung cấp có hạ tầng mạng lưới lớn Haiti + Công ty cung cấp đầy đủ dịch vụ viễn thông Haiti Trang 40 BÀI TẬP NHÓM GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ NHƯ LIÊM + Thị trường xa khó khăn Viettel triển khai thời gian ngắn NATCOM công ty cung cấp đầy đủ dịch vụ viễn thông Natcom công ty cung cấp công nghệ 3G Đây nhà mạng sở hữu cổng kết nối Internet quốc tế Haiti qua tuyến cáp quang biển 10Gbps tới Bahamas kết nối Mỹ Với kênh phân phối phủ xuống tận thơn, xã, Natcom nhanh chóng có 250.000 thuê bao di động sau tháng cung cấp thử nghiệm trước ngày khai trương Sự xuất Natcom trực tiếp thúc đẩy giảm mặt giá tới 20% so với trước Ngay lễ khai trương dịch vụ, Viettel cơng bố triển khai chương trình đưa Internet miễn phí tới tất trường học trở thành cơng ty Haiti có sách Haiti thị trường nước ngồi thứ Viettel thị trường khó khăn (xa địa lý; khác biệt văn hóa; bị ảnh hưởng trận động đất lớn lịch sử đại) Bù lại, thị trường 9,8 triệu dân tiềm mật độ điện thoại đạt 35%, Internet sử dụng với chất lượng tốc độ thấp Trước Natcom khai trương, người dân Haiti phải trả mức cước liên mạng khoảng 10 cent/phút – gấp 1,5 lần so với Việt Nam Còn để dùng Internet, thuê bao phải trả bình quân 23 USD/tháng, tức gấp 10 lần Việt Nam 2.3.1.4 Tại Mozambique Ngày 5/11/2010, Viettel tuyên bố chiến thắng đấu thầu giấy phép cung cấp thông tin di động thứ Mozambique với cam kết phủ sóng đến 80% dân số Trước đó, Mozambique có nhà cung cấp dịch vụ di động Mcel (liên doanh Mozambique Đức) Vodacom (thuộc sở hữu Tập đồn Vodafone) Hết q 1/2011, Mozambique có khoảng gần 7,7 triệu thuê bao điện thoại di động (tương đương khoảng 30% dân số) Trang 41 BÀI TẬP NHÓM GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ NHƯ LIÊM Ngày 6/10/2011, Công ty Movitel - liên doanh Công ty Cổ phần đầu tư quốc tế Viettel ( nắm 70% cổ phần) đối tác Mozambique SPI&Invespar thức phát sóng dịch vụ di động trạm BTS Mozambique Sau tháng tiền hành khảo sát triển khai xây dựng hạ tầng, đến Movitel triển khai xây dựng 5000 km cáp quang, phủ tới 100% thủ phủ tỉnh, tổng số cáp quang quốc gia có từ trước tới Dự kiến Movitel triển khai 12.000 km năm Sau trạm BTS phát sóng, Movitel liên tiếp phát sóng trạm BTS 11/11 tỉnh thành phố toàn quốc dự kiến đến cuối năm 2011, tổng số gần 1000 trạm phát sóng 2G 3G- tương đương với tổng số trạm có tất nhà cung cấp khác Hiện tại, Movitel có 570 nhân viên, có 138 kỹ sư, chuyên gia người Việt Nam Mozambique quốc gia Đông Nam châu Phi, giáp với Ấn Độ Dương, Tanzania, Swaziland Nam Phi Có diện tích 800 ngàn km2 (gấp 2,4 lần Việt Nam), dân số 21,4 triệu người (bằng ¼ dân số Việt Nam) Tiếp tục trì triết lý “hạ tầng trước, kinh doanh theo sau”, thời điểm khai trương, sau năm, công ty MOVITEL (thương hiệu Viettel Mozambique) sở hữu mạng lưới lớn nhất, có vùng phủ rộng sâu Mozambique với 1.800 trạm phát sóng (2G&3G) phủ 100% quận, huyện đường quốc lộ, đóng góp 50% hạ tầng mạng di động toàn Mozambique Viettel dựng nên hạ tầng viễn thông bền vững cho quốc gia Châu Phi với 12.600 km cáp quang, đóng góp 70% hạ tầng cáp quang tồn Mozambique “Đó điều thần kì Movitel góp phần đưa Mozambique trở thành quốc gia phát triển nhanh hạ tầng viễn thông trở thành quốc gia có hạ tầng cáp quang lớn khu vực sau Nam Phi Nigeria”, ngài Jaquenly Michael, Bộ trưởng Giao thông Viễn thông Mozambique cho biết buổi lễ khai trương Bên cạnh việc lập kỷ lục hạ tầng viễn thông, Movitel xây dựng hệ thống kênh phân phối lớn với 50 cửa hàng 25.000 điểm bán, đại lý đến huyện, trung bình, xã có 1-2 nhân viên Movitel phụ trách bán hàng đến tận tay người dùng Trang 42 BÀI TẬP NHÓM GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ NHƯ LIÊM Tại quốc gia mà Viettel đầu tư, Chính phủ sở đánh giá cao nỗ lực tạo công ăn việc làm cho hàng vạn lao động người dân nông thôn nghèo thông qua việc xã hội hóa bán hàng; trực tiếp đóng góp 1%-2% vào tổng GDP đóng góp 50%-80% tổng hạ tầng viễn thơng quốc gia đó; góp phần đưa mật độ hạ tầng quốc gia tăng lên gấp 3-3.5 lần so với mức trung bình giới; chi phí sử dụng dịch vụ viễn thơng giảm xuống mức phù hợp với thu nhập người dân (chiếm 4%-5%), đưa viễn thông tới 95% dân số, kể vùng nông thôn, vùng sâu xa 2.3.1.5 Tại Peru Ngày 28/4/2011, Tập đồn Viễn thơng Qn đội (Viettel) thức thành lập Cơng ty VIETTEL PERU S.A.C có trụ sở thủ Lima, nước Cộng hịa Peru So với thị trường mà Viettel đầu tư (Cambodia, Lào, Haitti Mozambique), Peru quốc gia phát triển với dân số đông, vào khoảng 30 triệu người Ngày 27/1/2011, đấu thầu giấy phép viễn thông, Viettel vượt qua nhiều đối thủ Wynner Systems, công ty Peru Mera Networks (Nga); Americatel thuộc Entel (Chile) Hits Telecom Holding Company (Brazil) có mục tiêu cơng ích cụ thể trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông thứ tư quốc gia Các mục tiêu Viettel đưa gồm cung cấp Internet miễn phí tới 4.025 trường học vịng mười năm (u cầu Peru tối thiểu 1.350 trường) Ngoài ra, Viettel dự kiến đầu tư khoảng 400 triệu USD vòng mười năm để xây dựng hạ tầng mạng lưới tổ chức kinh doanh viễn thông Peru Hiện Peru có ba nhà mạng cung cấp dịch vụ viễn thông Claro, thuộc sở hữu America Movil SAB (Mexico); MoviStar thuộc Telefonica (Tây Ban Nha) Nextel, công ty NII Holdings Inc (Mỹ) Chỉ tháng sau đấu giá thành công giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông thứ Peru, Viettel thức thành lập cơng ty thành viên quốc gia hoàn thành việc khảo sát ban đầu để chuẩn bị triển khai mạng lưới Peru Trang 43 BÀI TẬP NHÓM GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ NHƯ LIÊM Ngày 28/4/2011, Tập đồn Viễn thơng Qn đội (Viettel) thức thành lập Cơng ty VIETTEL PERU S.A.C có trụ sở thủ Lima, nước Cộng hịa Peru Ngay sau thành lập, phủ Peru ký kết hợp đồng nhượng quyền, cấp phép sử dụng tần số 1900Mhz cho VIETTEL PERU S.A.C vào ngày 5/5/2011 Theo đó, cơng ty cấp phép kinh doanh đa dịch vụ viễn thơng tồn lãnh thổ Peru, bao gồm: dịch vụ di động, dịch vụ internet, dịch vụ cho thuê kênh, cổng quốc tế dịch vụ cố định không dây Đến nay, công ty hồn tất việc khảo sát gần 1.500 vị trí để chuẩn bị triển khai mạng lưới 2.3.1.6 Đông Timor Ngày 24/06/2012, Tại báo cáo tái cấu Viettel đến năm 2015, tập đoàn cho biết, tiếp tục mở rộng hoạt động tồn cầu Trong đó, triển khai kinh doanh có hiệu Lào, Campuchia, Haiti, Mozambique, thức khai trương kinh doanh Peru vào năm 2013 mở rộng tiếp Tanzania, Đông Timor… Ủy ban Chứng khoán Nhà nước đã công bố nghị Công ty Cổ phần Đầu tư quốc tế Viettel (Viettel Global) việc thành lập chi nhánh Tanzania chi nhánh triển khai hoạt động cần thiết liên quan tới việc xúc tiến đầu tư, triển khai xây dựng hạ tầng mạng viễn thông Tanzania Với thông tin báo cáo tái cấu trên, có thể, Đơng Timor “điểm đến” Viettel Từng tỉnh thứ 27 Indonesia, năm 2002, Đông Timor (hay Cộng hịa Dân chủ Đơng Timor) trở thành quốc gia độc lập Đây đất nước nhỏ bé với diện tích 15.410 km², dân số khoảng triệu người, với 10 dân tộc có văn hố ngơn ngữ riêng Đơng Timor nước có GDP đầu người thấp giới (bình quân khoảng 800 USD) Đông Timor tương tự quốc gia mà Viettel đã, đầu tư triển khai dịch vụ, nước có địa hình, điều kiện tự nhiên khơng thực thuận Trang 44 BÀI TẬP NHÓM GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ NHƯ LIÊM lợi nước có kinh tế phát triển, thu nhập bình quân đầu người thấp Tuy nhiên, theo Viettel, thời điểm tại, với quốc gia Campuchia, Lào, Haiti, Mozambique Peru mà Viettel đầu tư, tập đồn có thêm thị trường với khoảng 85 triệu dân, tạo doanh thu gần 10.000 tỷ đồng “Đây lợi để Viettel mua thiết bị viễn thông, thiết bị đầu cuối với giá rẻ, để nghiên cứu, sản xuất thiết bị viễn thông”, báo cáo tập đoàn nhấn mạnh 2.2.2 Phương thức thâm nhập thị trường quốc tế Qua tìm hiểu trình thâm nhập vào thị trường khác nhau, Viettel sử dụng phương thức thâm nhập thông qua đầu tư qua hình thức chính: Chi nhánh sở hữu tồn liên doanh Trang 45 BÀI TẬP NHĨM GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ NHƯ LIÊM Tại thị trường mà Viettel mà Viettel vươn đến Lào, Viettel hình thành cơng ty Star Telecom – liên doanh với Lao Asia Telecom Tương tự vậy, Haiti, Viettel liên doanh với ngân hàng trung ương Haiti hình thành cơng ty Natcom Mozambique, Viettel liên doanh với SPI&Invespar thành lập công ty Movitel Trong công ty liên doanh này, Viettel nắm giữ phần lớn vốn Dựa vào việc thành lập công ty liên doanh này, Viettel giảm đáng kể rủi ro thâm nhập thị trường Các công ty liên doanh với đối tác sở giúp Viettel học hỏi thích ứng nhanh với môi trường kinh doanh trước trở thành lập công ty sở hữu toàn Đặc biệt, thâm nhập thị trường yêu cầu nước sở sách địi hỏi chia sẻ quyền sở hữu công ty với công ty nướchoặc đưa khuyến khích cho việc phát triển liên doanh nhằm hỗ trợ phát triển công ty nội địa Tại thị trường Cambodia Peru, sách Chính phủ sở khơng u cầu địi hỏi phải phân chia quyền sở hữu công ty với công ty nước để hạn chế tranh chấp khơng đáng có sau này, Viettel thành lập chi nhánh sở hữu tồn Ngồi ra, hình thức thâm nhập có nhiều ưu điểm việc nhà quản lý dễ dàng kiểm sốt hồn toàn hoạt động hàng ngày thị trường mục tiêu, đông thời trực tiếp tiếp xúc với cơng nghệ cao, quy trình tài sản vơ hình khác chi nhánh 3.Chiến lược kinh doanh: 3.1 Chiến lược cạnh tranh 3.1.1 Chiến lược chi phí thấp Tại thị trường mà Viettel thâm nhập, Viettel nhà cung cấp dịch vụ viễn thơng đầu tiên, vậy, để tăng mức cạnh tranh, tồn phát triển thị trường này, Viettel phải có chiến lược phù hợp Đặc biệt, thị trường mà Viettel tham gia nước phát triển nên Viettel sử dụng chiến lược chi phí thấp để gia tăng cạnh tranh Cước gọi đối thủ cạnh tranh Viettel cao Trang 46 BÀI TẬP NHÓM GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ NHƯ LIÊM cent/phút thấp cent/phút Mà Viettel phải cạnh tranh với nhà mạng khác nên phải cung cấp dịch vụ với giá từ 1-2 cent/phút Với Viettel, kết nghiên cứu kỹ kinh nghiệm chiếm tới 80% giá thành Nếu áp dụng Việt Nam toàn chi phí khơng san sẻ Thế nhưng, mang nghiên cứu kinh nghiệm nhiều thị trường khác giá thành giảm nhiều có giá thành tốt Viettel mang kinh nghiệm có thị trường Viet Nam sang nước Hiện tại, giá Viettel rẻ nhà cung cấp dịch vụ khác từ 20- 25% Tại Cambodia, Giá cước thấp với nhiều lựa chọn phù hợp với nhu cầu, đặc biệt khách hàng có thu nhập thấp: Metfone mang đến cho người dân Cambodia nhiều lựa chọn thơng qua gói cước đa dạng với mệnh giá thấp dịch vụ giá trị gia tăng phong phú Hiện nay, Metfone mạng có giá cước tốt nhất, giúp người dân Cambodia tiết kiệm tới 25% chi phí nhờ cách tính cước theo giây cho tất hướng gọi, kể liên mạng quốc tế Điều đặc biệt, Metfone mạng Cambodia có sách nghe nhận tiền Thực chất sách chia sẻ lợi nhuận doanh nghiệp với khách hàng, thể triết lý kinh doanh gắn liền với trách nhiệm xã hội Metfone Tại Haitti, Với kênh phân phối phủ xuống tận thơn, xã, Natcom nhanh chóng có 250.000 thuê bao di động sau tháng cung cấp thử nghiệm trước ngày khai trương Sự xuất Natcom trực tiếp thúc đẩy giảm mặt giá tới 20% so với trước Trước Natcom khai trương, người dân Haiti phải trả mức cước liên mạng khoảng 10 cent/phút – gấp 1,5 lần so với Việt Nam Còn để dùng Internet, thuê bao phải trả bình quân 23 USD/tháng, tức gấp 10 lần Việt Nam 3.1.2 Chiến lược khác biệt hóa Sử dụng triết lý “hạ tầng trước, kinh doanh theo sau”, Viettel đầu tư cở sở hạ tầng viễn thông lớn vào bậc với công nghệ đảm bảo chất lượng cao cho dịch vụ viễn thơng Đây khác biệt lớn dịch vụ Trang 47 BÀI TẬP NHÓM GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ NHƯ LIÊM Viettel so với nhà mạng khác nơi ma Viettel đầu tư Tại Haiti, Natcom – thương hiệu Viettel nhà cung cấp có hạ tầng mạng lưới lớn công ty cung cấp đầy đủ dịch vụ viễn thông 3.2 Chiến lược phát triển: Chiến lược phát triển tập trung Tại Việt Nam, năm 2008, tổng doanh thi Viettel đạt mức 33.000 tỷ đồng, doanh thu dịch vụ di động 22.643 tỷ đồng, chiếm tỷ lệ 68,61% Như vậy, thực tế đến thời điểm này, mạnh Viettel lĩnh vực di động Viettel dùng mạnh làm “con thuyền” biển lớn, thị trường mẻ phát triển, may thành công lớn Viettel với mạnh tài kinh nghiệm phát triển thị trường viễn thông từ thị trường nước đầu tư ạt, phát triển sở hạ tầng mạng Lào, Campuchia, Haiti, Mozambique Peru Tập trung phát triển vào tuyến cáp quang mạng lưới trạm BTS phủ sóng tới khắp huyện, thị xã Làm sở để phát triển dịch vụ viễn thông băng rộng tương lai, chiếm ưu so với đối thủ khác Trang 48 ... hội Chiến lược kinh doanh quốc tế tập hợp mục tiêu, sách kế hoạch hoạt động doanh nghiệp nhằm đảm bảo phát triển quốc tế doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh thị trường quốc tế: 2.1 Chiến lược. .. điện tử, viễn thông đầu tư bất động sản Chiến lược kinh doanh quốc tế 2.1 Điều kiện chọn lựa chiến lược kinh doanh quốc tế Hiện nay, Viettel triển khai kinh doanh nước Cambodia, Lào, Mozambique,... CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT Khái niệm chiến lược kinh doanh quốc tế: Trước hết cần hiểu khái niệm ? ?chiến lược? ?? gì? Chiến lược phương hướng quy mô tổ chức dài hạn, chiến lược mang lại lợi cho tổ chức