Đề tài tìm hiểu về chiến lược kinh doanh quốc tế của unilever

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ BÁO CÁO TỔNG HỢP ĐỀ TÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN “KINH DOANH QUỐC TẾ” Đề tài: Tìm hiểu chiến lược kinh doanh quốc tế Unilever Giảng viên hướng dẫn: Th S Phan Thu Trang Lớp HP: 2068ITOM1311 Thực hiện: Nhóm HÀ NỘI – 2020 Lời cảm ơn Đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Thương mại đưa môn Kinh doanh quốc tế vào chương trình giảng dạy Đặc biệt cảm ơn đến giảng viên môn - cô Phan Thu Trang quan tâm giúp đỡ, giúp chúng em tích lũy thêm kiến thức để có nhìn tồn diện sâu sắc kinh doanh quốc tế Từ kiến thức mà cô truyền tải, chúng em xin trình bày lại tìm hiểu chiến lược kinh doanh quốc tế thông qua thảo luận gửi đến Vì kiến thức vơ hạn mà tiếp nhận tri thức thân người có hạn Do đó, q trình làm khó tránh khỏi thiếu sót Chúng em mong nhận ý kiến đóng góp q báu để thảo luận hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! Đánh giá thành viên STT Họ tên Mã sinh viên Nhiệm vụ Nhóm đánh giá Phạm Thị Mai Thư Bùi Thị Thùy Nguyễn Như Ý Thủy Nguyễn Phương Thảo Nguyễn Phương Thảo Trình Thị Phương Thảo Ngơ Thu Thảo Tống Đức Thiện Trần Thị Thúy Mục lục Mở đầu………………………………………………………………………………….…1 I Một số vấn đề chung 1.1 Cơ sở lý thuyết 1.1.1 Chiến lược kinh doanh quốc tế .2 1.1.2 Nội dung chiến lược kinh doanh quốc tế 1.2 Khái quát công ty Unilever 1.2.1 Lịch sử phát triển 1.2.2 Cơ cấu công ty 1.2.3 Sứ mệnh, tầm nhìn mục tiêu .4 1.2.4 Sản phẩm 1.2.5 Kết kinh doanh II Chiến lược kinh doanh quốc tế Unilever 2.1 Tổng quan chiến lược quốc tế chiến lược đa quốc gia Unilever 2.1.1 Giai đoạn sử dụng chiến lược quốc tế 2.2.2 Giai đoạn sử dụng chiến lược đa quốc gia .7 2.2 Lý từ bỏ chiến lược cũ - Cơ sở hình thành chiến lược 2.2.1 Lý từ bỏ chiến lược Đa quốc gia 2.2.2 Cơ sở hình thành chiến lược xuyên quốc gia 2.3 Phân tích chiến lược xuyên quốc gia Unilever 14 2.3.1 Hoạt động đáp ứng yêu cầu địa phương hóa cao 14 2.3.2 Hoạt động đáp ứng yêu cầu giảm chi phí .18 III Kết luận 21 Tài liệu tam khảo 22 Mở đầu Ngày nay, công ty tồn giới diễn q trình tồn cầu hóa, đặc biệt cơng ty đa quốc gia, tồn cầu hóa trở thành điều hiển nhiên Phát triển cơng ty diện rộng tồn cầu đem lại nhiều lợi ích to lớn: giúp cơng ty khai thác phát triển lợi trước đối thủ cạnh tranh phân khúc thị trường, địa phương khác nhau, thúc đẩy giao thương, đưa kinh tế nước lên Tuy nhiên khó khăn doanh nghiệp phải đưa chiến lược kinh doanh quốc tế phù hợp với nhu cầu phong phú đa dạng phong tục, thị hiếu người tiêu dùng Để bắt kịp xu hướng tồn cầu, Unilever có thay đổi chiến lược kinh doanh quốc tế, bước tiếp cận thị trường khác tiến tới vị cơng ty đa quốc gia có tầm ảnh hưởng hàng đầu thị trường hàng tiêu dùng giới Unilever xây dựng chiến lược kinh doanh quốc tế dựa thay đổi cấu trúc tổ chức, chức cơng ty Đồng thời cịn nắm bắt thay đổi xu hướng kinh tế qua giai đoạn để có lựa chọn cải tiến chiến lược cho phù hợp, hiệu I Một số vấn đề chung 1.1 Cơ sở lý thuyết 1.1.1 Chiến lược kinh doanh quốc tế - Khái niệm: Chiến lược kinh doanh quốc tế phận chiến lược kinh doanh phát triển công ty, bao gồm mục tiêu dài hạn mà công ty cần phải đạt thông qua hoạt động kinh doanh quốc tế, sách giải pháp lớn nhằm đưa hoạt động quốc tế công ty phát triển lên trạng thái cao chất - Các yếu tố ảnh hưởng chiến lược kinh doanh quốc tế:  Sức ép liên kết tồn cầu, tăng hiệu suất, giảm chi phí  Sức ép đáp ứng nhu cầu địa phương, địa phương hóa - Các loại hình chiến lược kinh doanh quốc tế:  Chiến lược quốc tế  Chiến lược toàn cầu  Chiến lược đa nội địa  Chiến lược xuyên quốc gia 1.1.2 Nội dung chiến lược kinh doanh quốc tế Chiến lược quốc tế - Các doanh nghiệp có xu hướng tập trung hóa hoạt động phát triển sản phẩm hoạt động nghiên cứu phát triển nước sở tại, hoạt động sản xuất marketing thường đặt quốc gia hay khu vực mà họ kinh doanh - Chiến lược chịu sức ép giảm chi phí sức ép yêu cầu địa phương (vì hoạt động sản xuất chủ yếu diễn nước) Nhưng nhạy cảm cao rủi ro tỷ giá rủi ro trị - Hạn chế: bỏ sót hội thị trường địa phương Chiến lược toàn cầu - Là chiến lược tung sản phẩm giống sử dụng chiến lược marketing tất thị trường quốc gia - Quy mô sản xuất, phân phối sản phẩm nâng cao, thuận lợi cho việc đầu tư phát triển giảm chi phí tích cực; khó đáp ứng nhu cầu địa phương - Hạn chế: không phù hợp thị trường cần thích ứng cao Chiến lược đa nội địa - Đáp ứng cho nhu cầu thị hiếu tiêu dùng khác biệt - Các công ty phải nghiên cứu tất công đoạn nên tốn chi phí - Hạn chế: chi phí cao Chiến lược xuyên quốc gia - Kết hợp chiến lược đa quốc gia chiến lược toàn cầu - Yêu cầu vừa tạo khác biệt sản phẩm, vừa giảm chi phí - Áp dụng cho tập đoàn đa quốc gia - Chỉ sử dụng, chuyển giao khoa học- công nghệ cho công ty - Hạn chế: thực chiến lược có nhiều khó khăn đáp ứng địa phương làm tăng chi phí 1.2 Khái qt cơng ty Unilever 1.2.1 Lịch sử phát triển 1885-1899: Mặc dù Unilever thành lập năm 1930, công ty hợp lực để tạo doanh nghiệp mà biết ngày thành lập tốt trước bắt đầu kỷ 20 1900-1909: Các công ty sáng lập Unilever sản xuất sản phẩm làm từ dầu mỡ, chủ yếu xà phòng bơ thực vật Vào đầu kỷ 20, mở rộng họ gần vượt xa nguồn cung cấp ngun liệu thơ 1910-1919: Điều kiện kinh tế khó khăn Chiến tranh giới thứ khiến việc buôn bán trở nên khó khăn tất người, nhiều doanh nghiệp thành lập hiệp hội thương mại để bảo vệ lợi ích chung họ 1920-1929: Với việc mở rộng kinh doanh nhanh chóng, cơng ty thiết lập đàm phán với ý định ngăn chặn người khác sản xuất loại sản phẩm Nhưng thay vào đó, họ đồng ý hợp - Unilever tạo 1930-1939: Thập kỷ Unilever không dễ dàng: bắt đầu với Đại suy thối kết thúc Chiến tranh giới thứ hai Nhưng doanh nghiệp hợp lý hóa hoạt động, tiếp tục đa dạng hóa 1940-1949: Hoạt động Unilever khắp giới bắt đầu rời rạc, doanh nghiệp tiếp tục mở rộng sang thị trường thực phẩm tăng cường đầu tư vào nghiên cứu phát triển 1950-1959: Sự bùng nổ kinh doanh công nghệ Cộng đồng Kinh tế Châu Âu dẫn đến mức sống phương Tây tăng lên, thị trường mở kinh tế toàn cầu 1960-1969: Khi kinh tế giới mở rộng, Unilever tập đoàn bắt đầu phát triển sản phẩm mới, thâm nhập thị trường thực chương trình mua lại đầy tham vọng 1970-1979: Điều kiện kinh tế khó khăn lạm phát cao khiến năm 70 trở thành khoảng thời gian khó khăn tất người, thứ đặc biệt khó khăn lĩnh vực hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) nhà bán lẻ lớn bắt đầu mạnh tay 1980-1989: Unilever công ty lớn giới, định tập trung danh mục đầu tư hợp lý hóa hoạt động kinh doanh để tập trung vào sản phẩm thương hiệu cốt lõi 1990-1999: Doanh nghiệp mở rộng sang Trung Đông Âu, đồng thời tập trung vào danh mục sản phẩm hơn, dẫn đến việc bán thu hồi 2/3 thương hiệu 2000-2009: Những năm 2000 bắt đầu với mắt Con đường tăng trưởng, kế hoạch chiến lược năm, thực rõ nét vào năm 2004 với sứ mệnh Sức sống Unilever tập trung vào nhu cầu người tiêu dùng kỷ 21 Năm 2009, Unilever cơng bố tầm nhìn công ty - nỗ lực tạo tương lai tốt đẹp ngày - bước vào năm 2010 với chiến lược mới: The Compass Để hỗ trợ chiến lược này, Kế hoạch Sống Bền vững Unilever mắt vào năm 2010 ” 2010-2019: Thực Kế hoạch Sống Bền vững 1.2.2 Cơ cấu công ty 1.2.3 Sứ mệnh, tầm nhìn mục tiêu Sứ mệnh - Hoạt động để sáng tạo tương lai tươi đẹp ngày.   - Sứ mệnh Unilever làm cho người cảm thấy thoải mái, hồn thiện vẻ đẹp thân khỏi lo toan sống sản phẩm tốt cho họ người xung quanh Và họ đạt điều việc sáng tạo cung cấp sản phẩm cao cấp với mức giá phù hợp với người tiêu dùng toàn giới.   - Tạo cảm hứng cho người thông qua hành động nhỏ ngày để tạo khác biệt lớn cho giới.   - Phát triển cách điều hành việc kinh doanh với mục tiêu nhân đôi tầm cỡ công ty giảm thiểu tác động lên mơi trường  Tầm nhìn  Unilever cam kết hỗ trợ phát triển bền vững cung cấp cho khách hàng toàn giới sản phẩm với chất lượng tốt, cảm nhận tốt nhận nhiều sống.  Năm ưu tiên quan trọng chiến lược Unilever:   - Một tương lai tốt dành cho trẻ em   - Một tương lai sức khỏe tốt hơn   - Một tương lai chắn hơn   - Một tương lai tốt cho hành tinh   - Một tương lai tốt cho nông nghiệp nông dân  Mục tiêu  Đáp ứng nhu cầu hàng ngày người tiêu dùng khắp nơi – đoán trước nguyện vọng khách hàng người tiêu dùng, đáp ứng cách sáng tạo cạnh tranh với sản phẩm có thương hiệu nhằm nâng cao chất lượng sống Đặc biệt, mục tiêu phát triển bền vững Unilever trọng xem mục tiêu hàng đầu, thể qua nỗ lực phát triển tách rời khỏi ảnh hưởng tới môi trường 1.2.4 Sản phẩm Unilever có 400 thương hiệu tập trung vào sức khỏe hạnh phúc:  Dòng thực phẩm dùng cho chế biến ăn uống (chiếm 60% tổng doanh thu) - Wall’s ice cream: Bao gồm sản phẩm ăn kiêng mang hương vị túy - Knorr: Sản phẩm gia vị sử dụng ăn - Lipton: Nhãn hàng nước giải khát hàng đầu giới - Unilever food solutions: Đây thương hiệu sử dụng chuyên nấu ăn cao cấp đầu bếp chun nghiệp với chun mơn cao   Dịng sản phẩm vệ sinh chăm sóc cá nhân (chiếm 15% tổng doanh thu) - Sữa tắm: Lux, Vaseline, Hazeline - Sản phẩm chăm sóc tóc từ dầu gội, dầu xả đến ủ tóc chuyên nghiệp: Dove, Sunsilk, Clear - Lifebuoy: Hãng xà phòng sử dụng hầu hết gia đình Việt Nam - Kem đánh răng: Close up, P/s - AXE: thương hiệu sản phẩm nước hoa, keo vuốt tóc dành cho nam - Rexona: Thương hiệu khử mùi ưa thích tồn giới - Pond’s: Sở hữu sản phẩm chăm sóc da nhiều phụ nữ tin tưởng lựa chọn nhờ chất lượng giá thành phù hợp so với dòng mỹ phẩm từ thương hiệu khác   Dòng sản phẩm giặt tẩy đồ dùng nhà (chiếm 25% tổng doanh thu) - Bột giặt: Omo, Viso, Surf địa phương để tận dụng tốt lợi theo vùng, quan hệ tốt với đại diện địa phương, tiết kiệm thời gian lại nhân viên Đồng thời, công ty đa quốc gia, Unilever áp dụng chiến lược nhằm mục đích tận dụng lợi quốc gia, khu vực có khác biệt lớn văn hóa, kinh tế hay trị  Nội dung chiến lược:  - Mỗi công ty thị trường đảm nhiệm việc sản xuất, tiếp thị, kinh doanh, phân phối sản phẩm thị trường Chẳng hạn, Tây Âu, vào đầu thập niên 1990, cơng ty có 17 công ty con, công ty tập trung phát triển thị trường quốc gia khác Mỗi công ty trung tâm lợi nhuận tự chịu trách nhiệm thành tích hoạt động kinh doanh mình.  - Chiến lược cho phép nhà quản lý tung sản phẩm chiến lược tiếp thị phù hợp với thị hiếu sở thích địa phương, điều chỉnh chiến lược bán hàng phân phối phù hợp với hệ thống bán lẻ thị trường Để thúc đẩy q trình địa phương hóa, Unilever tuyển dụng nhà quản lý địa để điều hành chi nhánh địa phương; công ty Mỹ (Lever Brothers) quản lý người Mỹ, công ty Ấn Độ quản lý người Ấn Độ… - Unilever tập trung vào ngành kinh công nghiệp, sáp nhập 100 ngành nhỏ lẻ 38 công ty Giai đoạn 1996 – 1999, Unilever tập trung vào lực cốt lõi, hoạt động nhóm lại kết hợp sản phẩm chiến lược đẩy toàn cầu kéo địa phương Thành mà Unilever đạt vừa phát triển vừa tiếp cận thị trường - Với chiến lược này, Unilever mong muốn cắt giảm chi phí vận hành, tăng tốc độ phát triển giới thiệu sản phẩm hoạt động tinh giảm Unilever phát đặc điểm thị trường địa phương để tận dụng tốt lợi theo vùng, quan hệ tốt với đại diện địa phương, tiết kiệm thời gian lại nhân viên Đồng thời, công ty đa quốc gia, Unilever áp dụng chiến lược nhằm mục đích tận dụng lợi quốc gia, khu vực có khác biệt lớn văn hóa, kinh tế hay trị Nhận xét: - Ưu điểm: Đáp ứng nhu cầu địa phương Chiến lược cho phép công ty nghiên cứu kỹ sở thích người tiêu dùng thị trường quốc gia khác nhau, đáp ứng nhanh chóng hiệu sở thích người tiêu dùng - Nhược điểm: Hạn chế chiến lược khó chuyên sâu, hay trùng lặp phận, nguồn lực công việc hay bị rải diện rộng Khả trùng công việc khu vực cơng ty có hoạt động tạo giá trị giống địa điểm khác không tập trung vào địa điểm hiệu nhất.   2.2 Lý từ bỏ chiến lược cũ - Cơ sở hình thành chiến lược 2.2.1 Lý từ bỏ chiến lược Đa quốc gia a Kết kinh doanh hiệu quả, tụt hậu so với đối thủ - Nguồn vốn thị trường Unilever từ 82 tỷ Bảng tháng 6/1999 khoảng 20 tỷ vào tháng 1/2000 (theo Stock Price Plunged) Unilever bị trích chi tiêu số tiền lớn cho việc tái cấu trúc thường xuyên qua năm Đồng thời, thị phần suy giảm nghiêm trọng Khả trùng công việc khu vực công ty có hoạt động tạo giá trị giống địa điểm khác không tập trung vào địa điểm hiệu nhất.  - Sự đầu tư dàn trải, tận dụng phá bỏ rào cản thương mại có WTO, khơng có đồng thuận tuyệt đối công ty Trong đó, đối thủ cạnh tranh tồn cầu lại nhanh chóng nắm bắt thay đổi thị trường tạo nên lợi cạnh tranh Mỗi khu vực phát triển sản phẩm riêng biệt phù hợp với khu vực đó, mà khơng phù hợp với khu vực khác nên khó xâm nhập vào khu vực khác này.  - Unilever tận dụng phát huy mạnh riêng liên tiếp tung thị trường nhiều sản phẩm khơng tạo dấu ấn riêng Điều dẫn đến việc Unilever thất bại trước đối thủ cạnh tranh - Các công ty đối thủ cạnh tranh P&G có phát triển mạnh mẽ so với Unilever, đồng thời có ứng dụng chiến lược cấu trúc giúp tiết kiệm chi phí thời gian hiệu cao Để tồn tại, phát triển tiếp tục cạnh tranh với đối thủ Unilever phải tiến hành thay đổi chiến lược b Sự ảnh hưởng mạnh mẽ q trình Tồn cầu hóa giới - Tồn cầu hóa làm giảm dần khác biệt mặt văn hóa Thói quen tiêu dùng sinh hoạt người dân quốc gia dần bị biến đổi theo hướng đồng Một mặt q trình tồn cầu hóa văn hóa tạo nên hiểu biết lẫn lớn người dân thuộc nhiều quốc gia, nhiều văn hóa khác nhau, vốn giá trị cốt lõi để trì chiến lược đa quốc gia - Do xu Tồn cầu hóa, khu vực hóa hầu (thị trường) phát triển lựa chọn đường: du nhập kỹ thuật - công nghệ trung gian từ nước phát triển để xây dựng ngành công nghiệp, nâng cao trình độ kỹ thuật - cơng nghệ nước Do mà ngày nâng cao trình độ quản lý, lực cạnh tranh của kinh tế Từ hội nhập, tiếp thu xuất nhiều nhà sản xuất nước với dây chuyền sản xuất đủ lớn, cạnh tranh, tranh giành thị trường với công ty xuyên quốc gia Unilever tạo nên áp lực cạnh tranh giá gay gắt thị trường Tiểu kết: Có thể thấy kết kinh doanh suy giảm đáng kể đến từ chiến lược kinh doanh, tổ chức quản lý hiệu quả, bên cạnh nhận thức tác động mạnh mẽ trình tồn cầu hóa thị trường mục tiêu tiềm lý chủ yếu đưa Unilever đến định thay đổi chiến lược kinh doanh 2.2.2 Cơ sở hình thành chiến lược xuyên quốc gia a Môi trường vi mô  - Khách hàng:  Tập khách hàng mục tiêu mà Unilever hướng đến giới trẻ người nội trợ + Giới trẻ hệ X (trong khoảng từ 18-29 tuổi): Là người có tư tự lập, phóng khống tự tin hệ trước Họ tự đưa định sống, bao gồm việc chọn mua sản phẩm mà họ sử dụng Với người trẻ, họ lựa chọn sản phẩm dựa giá cả, thương hiệu, tính khác biệt, tính đa dạng chất lượng.  + Những người làm nội trợ: Tâm lý khách hàng mục tiêu trọng đến chất lượng, thương hiệu đặc biệt giá thành sản phẩm Trong sản phẩm Unilever lại phù hợp với tiêu chí bà nội trợ chất lượng tốt, giá phải sản phẩm vô đa dạng, thoải mái lựa chọn  Khách hàng yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh công ty Với tập khách hàng mục tiêu vậy, để sản phẩm có sức cạnh tranh thị trường nội địa, tạo nên ưu so với doanh nghiệp nội địa Unilever cần phải tạo sản phẩm có giá thành cạnh tranh cần ý đến tính khác biệt, đa dạng chủng loại sản phẩm để thỏa mãn nhu cầu thị hiếu  khách hàng mục tiêu - Đối thủ cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh trực tiếp P&G -  công ty đa quốc gia hàng đầu giới ngành hóa mỹ phẩm có cơng nghệ sản xuất hàng đầu với sản phẩm chủ lực cạnh tranh trực tiếp với sản phẩm Unilever tung thị trường.  + Cơ cấu sản phẩm P&G phong phú mẫu mã, đa dạng chủng loại, chất lượng sản phẩm coi trọng, ưa chuộng, làm hài lòng khách hàng khó tính Những ưu mà Unilever có P&G có Ví dụ P&G thâm nhập vào Việt Nam với sản phẩm tiêu dùng chủ lực như: Pantene, Tide, Rejoice, sản phẩm cạnh tranh trực tiếp với Unilever giá thành chất lượng Cũng Unilever, P&G cơng ty đa quốc gia có lịch sử phát triển lâu đời tiếng ngành hóa mỹ phẩm Mỹ bên cạnh công nghệ sản xuất hàng đầu giới Điều thật thách thức lớn công ty cạnh tranh thị trường giới + Ngoài ra, từ năm 2000 đến thời điểm tại, P&G sử dụng triển khai chiến lược kinh doanh quốc tế xuyên quốc gia Tình hình triển khai chiến lược P&G năm gần nói mức ổn định mang lại nhiều lợi nhuận cho tập đoàn Cụ thể,   Sau bắt đầu triển khai chiến lược vào giữa  năm 2000, tăng trưởng cho quý tập đoàn lên tới 10% Quý I năm 2004, tập đoàn đạt hiệu kinh doanh tốt chưa có lịch sử lợi nhuận quý tăng 1,53 tỷ USD tương đương với tỉ lệ 20% trước ghen tị đối thủ cạnh tranh Cổ phiếu tập đoàn lên đến số kỷ lục 108,8 USD Giá cổ phiếu P&G ổn định thường xuyên mức 120 USD Các sản phẩm P&G bán gần 200 quốc gia giới với khoảng tỷ người sử dụng Năm 2008, P&G đứng vị trí thứ bầu chọn “Global Most Admired Company” vị trí thứ danh sách “Top Companies’ Leader” tạp chí Fortune tổ chức, vị trí thứ cho giải thưởng “America's Most Admired”, P&G xếp vị trí thứ danh sách World’ most 10 Innovative Company Và Hiệp hội công ty sản xuất hàng tiêu dùng bầu chọn đứng vị trí số suốt 23 năm Có thể nói P&G thu lợi ích từ việc học tập tồn cầu, có lợi cạnh tranh thị trường, tạo giá trị cho sản phẩm mình.    Với đối thủ có nhiều lợi cạnh tranh vậy, Unilever phải đối mặt với thách thức lớn chất lượng sản phẩm Để chiếm lợi có chỗ đứng thị trường cơng ty cần đưa giải pháp phù hợp để đa dạng hóa mặt hàng, tạo khác biệt sản phẩm phải chất lượng, chi phí phải thấp Song với đó, cơng ty cần linh hoạt chiến lược marketing khu vực, thị trường Trong đua cạnh tranh thị phần, trước “mối đe dọa”  từ đối thủ cơng ty phải thay đổi đáng kể phong cách quảng cáo chiến lược marketing - Nhà cung cấp phân phối: Việc liên kết với doanh nghiệp, nhà máy xí nghiệp nội địa giúp Unilever tối ưu hóa quy trình sản xuất phân phối, từ khâu sản xuất đến khâu phân phối thực thị trường nội địa, tiết kiệm chi phí vận chuyển giảm giá thành sản phẩm + Ví dụ Việt Nam công ty thành viên Unilever bao gồm: Lever Việt Nam, liên doanh với công ty xà phịng Hà Nội Tổng cơng ty hóa chất Việt Nam; Công ty ELIDA P/S sản xuất kem đánh răng; liên doanh với Cơng ty hóa mỹ phẩm Unilever Việt Nam có nhà máy Hà Nội, Củ Chi, Thủ Đức khu công nghiệp Biên Hịa Cơng ty có hệ thống phân phối bán hàng tồn quốc thơng qua 350 nhà phân phối 150,000 cửa hàng bán lẻ Hiện Công ty đạt mức tăng trưởng khoảng 35-40% tuyển 200 nhân viên Ngồi Cơng ty hợp tác với nhiều nhà máy xí nghiệp nội địa hoạt động sản xuất gia công, cung ứng nguyên liệu sản xuất bao bì thành phẩm Các hoạt động hợp tác kinh doanh giúp Unilever Việt Nam tiết kiệm chi phí nhập hạ giá thành sản phẩm để tăng cường sức cạnh tranh sản phẩm công ty thị trường Việt Nam.   Việc lựa chọn nhà cung cấp phân phối quan trọng công ty đa quốc gia Unilever Điều giúp công ty tiết kiếm chi phí sản xuất, nghiên cứu thị trường, th nhân cơng, Ngồi riêng nước, thị hiếu nhu cầu người tiêu dùng khác dẫn đến sức ép địa phương hóa cao, chiến lược marketing bị ảnh hưởng đáng kể từ sách phân phối nước Do việc giao lại mảng hoạt động marketing cho công ty chi nhánh khác vô hợp lý - Đối thủ tiềm ẩn:  + Ngày trước sự  hấp dẫn ngành hàng tiêu dùng, thị trường bắt đầu xuất nhiều nhãn hàng doanh nghiệp, công ty nhỏ Số liệu hãng RBC cho thấy từ năm 2004, thương hiệu công ty nội địa nước trỗi dậy nhanh chóng Ví dụ Trung Quốc, hãng Yunnan Baiyao Group chiếm tới 10% thị 11 phần kem đánh nước doanh số tăng 45% kể từ năm 2004 Tại Brazil, tập đoàn Botica Commercial Farmacêutica chiếm tới 30% thị phần nước hoa nội địa Tại Ấn Độ, hãng Ghari Industries chiếm tới 17% thị phần nước rửa bát nước Ngay thị trường truyền thống Châu Âu, tập đoàn gặp nhiều vấn đề Nếu người tiêu dùng muốn mua đồ rẻ, họ hồn tồn chọn thương hiệu nhỏ có mức giá hợp lý.  Nếu họ muốn mua hàng đắt tiền, người tiêu dùng Phương Tây thường chọn thương hiệu nhỏ, độc có chất lượng tốt thương hiệu lớn truyền thống sẵn có Theo khảo sát Deloitte, người tiêu dùng Mỹ tin tưởng thương hiệu nhỏ mà chất lượng so với hãng lớn sản xuất đại trà Khoảng 1/3 số người hỏi cho biết họ sẵn sàng chi thêm 10% số tiền bỏ để mua sản phẩm thủ cơng có thương hiệu độc, chất lượng tốt Tỷ lệ cao so với số tiền họ chi thêm cho sản phẩm đại trà thương hiệu lớn   Như vậy, đối mặt trước đối thủ tiềm ẩn dần phát triển thị trường tại, Unilever phải chịu sức ép lớn giá địa phương hóa Nhu cầu thị hiếu khách hàng thay đổi nhiều trước đa dạng nhãn hàng khiến họ có nhiều lựa chọn Có thể nói thách thức lớn với công ty đa quốc gia Unilever b Mơi trường vĩ mơ - Chính trị: Về mặt sách, nói, Unilever doanh nghiệp đặt tiêu chuẩn cách giải vấn đề trị, ln có chiến thuật để xử lí vấn đề nhạy cảm + Đầu tiên, vào năm 1960, quốc gia bắt đầu quốc hữu hóa cơng ty nước ngồi, điều gây ảnh hưởng tới Unilever phủ kêu gọi địa phương tham gia vào cổ phẩn cơng ty nước ngồi Do đó, cơng ty nước ngồi bắt đầu chịu kiểm sốt giá địa phương, phương thức nhập khẩu, nhân cơng nước ngồi Do tác động bất lợi từ thị trường nước này, đến năm 1970, nhiều công ty Mỹ IBM CocaCola rời khỏi thị trường Ấn Độ lo sợ vấn đề rị rỉ bí mật kinh doanh, thương hiệu Điều khiến quyền kiểm soát Unilever vài thị trường bị giảm sút + Tuy nhiên, Unilever sử dụng kinh nghiệm thiện chí để liên hệ với quốc gia khác nhằm thương lượng với phủ việc sửa đổi quy định họ Tại Trung Mỹ Nam Mỹ, Unilever tham gia vào vận động hành lang, hay nói cách khác, không tham gia vào việc tài trợ cho đảng phái trị + Ngày nay, Unilever có vị trị nhờ vào chiến lược khơn khéo chiến thuật kinh nghiệm tích lũy qua thời gian để tạo môi trường kinh doanh thuận lợi, tạo điều kiện phát triển tạo uy tín doanh nghiệp 12 - Kinh tế: + Qua thời gian, thị trường Unilever ngày có tính cạnh tranh cao, đặc biệt thị trường Tây Âu Và P&G đối thủ cạnh tranh lớn Bên cạnh đó, có nhiều nhãn hàng thường xuyên đưa chương trình giảm giá thị trường Châu Âu có xuất từ sách thương mại tự EU Đây tín hiệu xấu cho việc kinh doanh Unilever, mà nhà bán lẻ thường xuyên gây áp lực nhằm buộc nhà sản xuất FMCG phải giảm giá sản phẩm họ + Trong đó, từ phía người tiêu dùng, họ khơng muốn mua sản phẩm từ thương hiệu đắt tiền tình hình kinh tế lúc Cạnh tranh khốc liệt thị trường EU đẩy Unilever vào tình khó khăn Pháp Hà Lan Cịn nước phát triển kinh tế nổi-những nơi cịn bất ổn trị, Unilever áp dụng chiến lược để đảm bảo trì động lực sinh lời Một số sản phẩm đóng gói với kích thước nhỏ cho người có thu nhập thấp, phù hợp với túi tiền họ - Xã hội-văn hóa: + Unilever ln trì yếu tố văn hóa-xã hội cho phù hợp với mục tiêu phát triển bền vững Cơng ty ln cố gắng cải thiện vệ sinh dinh dưỡng cho người dân Châu Á, Châu Phi, đặc biệt người nghèo béo phì Ví dụ Châu Phi, 30% dân số sống với số tiền 1$ ngày Bằng cách này, Unilever củng cố cho địa vị thân phương diện đóng góp cho xã hội Tuy nhiên, nơi mà trình độ dân chí người tiêu dùng thấp, khơng có điều kiện tiếp cận phương tiện tiếp thị, quảng cáo báo in đòi hỏi Unilever phải sử dụng nhiều nguồn lực để tăng cường vào việc tiếp thị trực tiếp với khách hàng + Bên cạnh đó, Unilever kinh doanh khoảng 100 quốc gia, việc đảm bảo đa dạng hàng hóa, hoạt động kinh doanh phải phù hợp cho tất người: nhân viên người tiêu dùng Để đạt đa dạng này, Unilever tập trung vào việc xây dựng văn hóa độc quyền đón nhận khác biệt, phù hợp với nhu cầu khách hàng thị trường phát triển kinh tế Tiểu kết: Trong bối cảnh môi trường tại, Unilever phải chịu sức ép cạnh tranh lớn với áp lực giảm chi phí, áp lực địa phương hóa yêu cầu riêng thị trường cụ thể Điều chứng minh chiến lược kinh doanh quốc tế giai đoạn trước tập đoàn sử dụng khơng cịn phù hợp với mơi trường cạnh tranh Để phát triển thương hiệu tồn buộc Unilever phải thay đổi chiến lược kinh doanh phù hợp để đáp ứng yêu cầu thị trường Chiến lược xuyên quốc gia giúp tập đoàn xác định rõ ràng mục tiêu vượt qua sức giảm chi phí qua việc khai thác kinh tế địa phương, thay đổi cấu sản phẩm, lên chiến lược marketing phù hợp với khu vực Tuy nhiên thách thức lớn Unilever phải đảm bảo khác biệt hóa sản phẩm để phù hợp với nhu cầu khu vực dẫn đến chi phí  tăng lên 13 2.3 Phân tích chiến lược xuyên quốc gia Unilever 2.3.1 Hoạt động đáp ứng yêu cầu địa phương hóa cao a Hoạt động R&D sản xuất  Về nghiên cứu, phát triển sản phẩm (R&D): - Để khác biệt hoá sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu địa phương, Unilever theo dõi thay đổi tâm lý người tiêu dùng thông qua việc thành lập phát triển Trung tâm Dữ liệu người họ khắp giới Từ năm 2017 - 2019, Unilever mở rộng phát triển từ 25 trung tâm lên 30 trung tâm liệu Thông qua việc kết hợp chặt chẽ hoạt động Marketing R&D, doanh nghiệp sử dụng thơng tin thu thập để nghiên cứu phát triển sản phẩm Hàng năm doanh nghiệp chi khoảng 900 triệu euro cho hoạt động R&D - Tùy thuộc vào yêu cầu thị trường chiến lược thương hiệu, Unilever sử dụng tỷ lệ phần trăm chung 70: 20: 10 70% danh mục đầu tư dự án đổi triển khai toàn cầu, chẳng hạn Baby Dove giới thiệu 19 thị trường vào năm 2017 Các đổi địa phương tiếp thị thông qua thương hiệu toàn cầu chiếm 20% danh mục đầu tư doanh nghiệp, việc mắt Comfort Sakura Nhật Bản 10% dự án siêu địa phương chuỗi  Sunsilk Yuya Mexico đáp ứng trực tiếp yêu cầu địa phương Nguồn: Unilever, nhóm thảo luận tổng hợp  Về sản xuất: 14 - Tại quốc gia, vùng lãnh thổ Unilever đánh giá, điều chỉnh mục tiêu sản xuất dựa số yếu tố như; mơi trường dân cư, kinh tế, trị xã hội, mơi trường để định chiến lược sản xuất - Công ty thiết lập cấu tổ chức dựa hai nhóm hàng tồn cầu nhóm hàng chăm sóc cá nhân, gia đình nhóm hàng thực phẩm Mỗi nhóm hàng chia thành khu vực địa lý để tập trung phát triển, sản xuất tiếp thị cho sản phẩm Ví dụ, Unilever Châu Âu với nhóm hàng thực phẩm (Unilever Bestfoods  Europe) đặt trụ sở Rotterdam, Hà Lan tập trung kinh doanh nhóm hàng thực phẩm cho thị trường Tây Đơng Âu, tương tự với nhóm hàng chăm sóc nhân, gia đình Châu Âu Unilever áp dụng mơ hình tương tự cho thị trường khác Bắc Mỹ, châu Mỹ La-tinh, châu Á Tuy nhiên sản khu vực nhóm mặt hàng có khác sản phẩm - Bên cạnh đó, Unilever khác biệt hóa sản phẩm để đảm bảo tầng lớp xã hội phục vụ không bị bỏ rơi, đáp ứng nhu cầu thị trường tối đa hóa doanh thu nhận Ví dụ, sản xuất bột giặt Ấn Độ, 'Surf Excel' tạo cho người giả, 'Rin' cho tầng lớp trung lưu “Wheel” cho người nghèo.  - Hiện Unilever xây dựng hệ thống 300 nhà máy 700 nhà sản xuất đơn vị thứ 69 quốc gia tham gia sản xuất sản phẩm nhằm khác biệt hóa sản phẩm,phù hợp nhu cầu địa phương.  b Hoạt động Marketing Unilever tạo ngày nhiều nội dung kỹ thuật số phù hợp để kết nối với khách hàng, giúp người tiêu dùng địa phương dễ dàng chọn sản phẩm phù hợp nhu cầu mang thương hiệu Unilever  Về chiến lược marketing: - Ở thị trường phát triển Malaysia, Unilever thực chiến lược marketing mix gồm “phát triển dải sản phẩm, cải tiến chất lượng, đặc điểm sản phẩm kết hợp với thay đổi phương thức truyền thông” cách hiệu với thương hiệu Dove Cụ thể Malaysia Unilever dẫn đầu thị trường mặt hàng xà phòng dầu gội đầu Các sản phẩm xà phòng dầu gội đầu mang thương hiệu Dove có đa dạng kích thước hình dáng mùi hương khác nhau, đặc biệt nhiều đặc điểm ưu việt có lợi cho da so với mặt hàng tương tự Ở thị trường mà đa số người dân theo đạo Hồi với nhiều quy chuẩn khắt khe phụ nữ, Dove đạt mục tiêu “Trở thành đại sứ thay đổi để giáo dục truyền cảm hứng cho phụ nữ việc mở rộng nhận thức vẻ đẹp tự tin thân hơn”.    Về mục tiêu thị trường: - Mục tiêu Marketing Unilever xây dựng dựa riêng biệt thị trường Người tiêu dùng lứa tuổi sử dụng sản phẩm Unilever, gần sản phẩm hộ gia đình Unilever Ở Anh, dân cư chia 15 làm tầng lớp: Giàu, trung bình, nghèo trẻ em, người trưởng thành, người già Các sản phẩm mà Unilever đưa đến thích hợp, dễ sử dụng dễ dàng tiếp cận tầng lớp - Việc định vị sản phẩm, cửa hàng thể tên sản phẩm bao bì quan trọng Thị trường tiêu thụ lớn Unilever châu Á, việc làm giúp nhắc nhở chất lượng trấn an sản phẩm khách hàng mua chúng Tại Unilever tham vọng phát triển, dẫn đầu mặt hàng: Chất khử mùi, hương vị, gia vị, phụ phẩm, kem mặt nạ dưỡng da.   Về phân đoạn thị trường: - Phân đoạn sản phẩm theo dân cư tiến Unilever so với đối thủ cạnh tranh Với 130 năm kinh nghiệm, Unilever biết sản phẩm đối tượng dân cư phù hợp với Ở Anh, nơi hầu hết sản phẩm làm từ sữa, công ty mở rộng tập trung vào sản phẩm bơ sữa bơ, sữa, bơ nấu ăn sản phẩm khác làm từ sữa Họ tập trung phát triển sản phẩm thành lựa chọn có lợi cho sức khỏe với nhiều cách sử dụng cho sản phẩm  Về việc định vị thị trường: - Unilever đưa sản phẩm đến tất kệ hàng, họ bao phủ lượng % lớn thị trường tổng thể Bằng việc thiết lập tảng khách hàng rộng lớn hơn, công ty khơng thu lợi nhuận rịng cao mà cịn thu thập nhiều thơng tin hữu ích như: vị, kỳ vọng, nhu cầu mong muốn thay đổi người tiêu dùng ngày qua ngày Họ có thấu hiểu việc giúp đỡ đối tác nhà bán lẻ hàng đầu như: Wal-mart, Tesco, Alho hay siêu thị lớn khác, đối tác phục vụ cho mong muốn phát triển thị trường họ  Hoạt động Marketing mix: - Price (Giá): Trước gia nhập thị trường, Unilever nghiên cứu kỹ chiến lược giá đối thủ, phát triển chiến lược giá phù hợp với thị trường đồng thời trì lợi nhuận cơng ty Có đối thủ cạnh tranh lớn Unilever P&G sản xuất sản phẩm tương tự, ví dụ sản phẩm cạnh tranh với Dove Pentene Do đó, công ty phải giữ mức giá biên cho tất sản phẩm, cách họ thâu tóm giá xác định cạnh, lợi nhuận lâu dài - Product (Sản phẩm): Unilever trọng đến cá nhân thị trường tập trung mục tiêu vào việc phát kỳ vọng khách hàng.  - Promotion (Xúc tiến bán): Unilever phát triển chiến lược marketing mạnh mẽ xuyên suốt từ Internet quan hệ công chúng Việc xúc tiến bán họ cho phép thực thỏa thuận linh hoạt mà giao dịch toán với số lượng lớn hay phần tư giá, họ cung cấp sản phẩm chăm sóc cá nhân miễn phí mặt nạ, tã bỉm Những gian hàng xúc tiến, hoạt động quảng cáo hay chứng 16 thực khách hàng công cụ hiệu sử dụng để thu hút nhiều khách hàng hầu hết thị trường.  - Place (Phân phối): Ở thị trường EU, nơi thương mại tự hầu hết quốc gia, sản phẩm Unilever sử dụng xuất quốc gia Ở thị trường ước tính doanh thu 14 tỷ đô la năm hoạt động logistics, lưu trữ kho bãi quan trọng Hầu hết sản phẩm bán siêu thị lớn nhà bán lẻ nhỏ 7eleven, Coles Một số sản phẩm khác bán thông qua thị trường trực tiếp nơi mà đại lý giới thiệu miêu tả lợi ích, cách sử dụng sản phẩm tác động ngày chúng Các đại lý thu lợi ích từ tiền hoa hồng độ bao phủ thị trường đại lý rộng nhiều so với cửa hàng truyền thống c Hoạt động logistics chuỗi cung ứng  Tồn cầu: Logistics đóng vai trị chủ lực việc triển khai thực thành công chiến lược cơng ty.  - Một trung tâm tồn cầu đặt Singapore quản lý nguồn cung ứng chiến lược cho hoạt động Unilever châu Á, Phi, Trung Đông Âu bao gồm việc lựa chọn nhà cung ứng ký kết hợp đồng, văn phòng quốc gia chịu trách nhiệm việc thực hoạt động mua bán Các văn phòng không quyền lựa chọn nhà cung ứng trừ trung tâm giao quyền.  - Unilever thực vi tính hóa tồn hoạt động giao nhận hàng Với việc ứng dụng thành cơng mơ hình VMI e-Order cho key account, giúp giảm lượng tồn kho đáng kể đối tác, giúp giải toán nan giải tồn kho nhà bán buôn (Sản phẩm doanh nghiệp sau phân phối sâu rộng qua mạng lưới 400 kho điều phối toàn cầu đến 25 triệu cửa hàng bán lẻ, từ siêu thị, đại siêu thị, nhà bán buôn, cửa hàng tiện lợi nhỏ kênh phát triển nhanh khác thương mại điện tử, giao dịch trực tiếp đến người tiêu dùng.) - Tại hầu hết thị trường Unilever đề lựa chọn hướng outsourcing cho hệ thống phân phối, logistics việc hợp tác với tập đồn, cơng ty thứ  Tại Việt Nam:  - Tại Việt Nam với nhiều nhãn hàng ưa chuộng hàng đầu, trung bình ngày có khoảng 35 triệu người tiêu dùng toàn quốc tiếp cận sử dụng sản phẩm Unilever, thông qua mạng lưới phân phối rộng lớn, bao gồm 150 đại lý phân phối, 300.000 cửa hàng bán lẻ Unilever hợp tác với gần 2.000 doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam toàn chuỗi cung ứng - Unilever VIệt Nam hợp tác với tập đoàn Linfox Australia việc vận hành hệ thống phân phối, logistics Đánh dấu cho hợp tác việc chuyển giao tồn xưởng, lao động trung tâm phân phối Unilever Bắc Ninh, Đà Nẵng, VSIP Bình Dương cho tập đồn Linfox VSIP Bình Dương khơng có diện tích lớn mà cịn có cách xếp, bố trí cài đặt thiết bị điều hành đại Việt Nam 17 nhằm đáp ứng nhu cầu lưu kho, phân phối ngày lớn Việt Nam, giúp sản phẩm đến tay người tiêu dùng cách nhanh chóng.  2.3.2 Hoạt động đáp ứng yêu cầu giảm chi phí a Hoạt động R&D sản xuất  Về R&D: - R&D trải dài toàn chuỗi giá trị Unilever, với 6000 nhân viên R&D toàn cầu, mục tiêu họ làm cho sản phẩm danh mục đầu tư có bền vững hơn, tìm kiếm giải pháp đột phá mang lại sản phẩm hồn tồn khác biệt với chi phí thấp thị trường - Unilever cố gắng giảm thiểu chi phí thơng qua hiệu CNTT cấp độ tồn cầu.   Năm 2003, Unilever lắp đặt đưa vào vận hành “hệ thống lưu trữ trực tiếp pallet” từ Bitto Storage System Ltd Hệ thống nhằm mục đích lưu trữ sản phẩm đơng lạnh họ, giúp giảm chi phí bảo quản Các tiện nghi bao gồm: hệ thống lưu trữ pallet trực tiếp, hệ thống lưu trữ trực tiếp thùng carton, giá đỡ pallet, giá đỡ không cần bu lông, thùng nhựa thùng chứa, giá đỡ có nhịp rộng tải nặng, hệ thống giá đỡ nhiều tầng  Unilever sử dụng cơng nghệ mang tính đột phá để tái chế chất thải dạng gói Cơng nghệ này, gọi Quy trình CreaSolv nhằm giải vấn đề rác thải dạng gói tồn ngành Đảm bảo sản phẩm đáp ứng nhu cầu nhiều tầng lớp khách hàng với chi phí thấp  Về sản xuất: - Trong việc định hướng sản xuất, Unilever đặt mục tiêu: tối ưu hóa cơng tác quản lý sản xuất để giảm giá thành sản phẩm gắn liền với bảo vệ môi trường Sau đưa định tái cấu trúc việc cắt giảm thương hiệu kinh doanh số lượng nhà máy sản xuất toàn cầu.  - Năm 2000, nhằm giảm chi phí tăng hiệu sản xuất, Unilever cắt giảm tới 1,6 tỷ USD, đóng cửa 100 300 xí nghiệp, sa thải 25000 công nhân, cắt giảm chủng loại sản phẩm xuống lần, tập trung phát triển 400 nhãn hiệu mang lại lợi nhuận.  - Ngồi ra, Unilever cịn thực giao dịch có lợi nhằm giảm chi phí sản xuất mua lại nhà máy sản xuất loại sản phẩm giúp giảm cân Slimfast, công ty Bestfoods, Ben & Jerry's, công ty kinh doanh ẩm thực Amora Maille Pháp hay bán phần tài sản khơng cịn sinh lợi giúp Unilever đạt mức 5% doanh thu vào cuối năm thứ kế hoạch - Vào cuối năm 2019, Unilever giảm 29% lượng từ nhà máy sản lượng so với năm 2008, tiết kiệm chi phí khoảng 733 triệu Euro trình b Hoạt động Marketing Nhờ tự sản xuất nôi dung quảng cáo, Unilever tiết kiệm 30% chi phí quảng cáo Trong báo cáo kết kinh doanh năm 2017, Unilever tuyên bố họ tiết kiệm 18 30% chi phí th agency tự sáng tạo, sản xuất quảng cáo giảm vai trò đơn vị bên Vào năm Unilever tiết lội họ lên kế hoạch cắt giảm nửa chi phí cho agency 40% phí thuê tư vấn Nhờ việc cắt giảm chi phí cho hoạt động marketing ko giúp Unilever tăng sức cạnh tranh với đối thủ, mà giúp Unilever giai đoạn áp lực giảm chi phí Marketing mix - Product (Sản phẩm):   Unilever tập trung vào cải tiến bao bì sản phẩm VD omo cải tiến bao bì như: dạng 90 gam, 400 gam, 800gm, 1,5kg, để phù hợp cho nhu cầu kinh tế người tiêu dùng Unilever nhãn hiệu đưa thị trường gói nhỏ dầu gội dành cho khách hàng nghèo  Với đa dạng bao bì sản phẩm ( chai,lọ; túi to, nhỏ…) với kích thước khác giúp cho unilever giải phần sức ép chi phí giảm - Price (giá):  Unilever thực sách ưu đãi giảm giá trực tiếp, tặng kèm nhiều hình thức, chương trình khuyến rút thăm cào trúng thưởng nhiều phần quà giá trị  Ngồi Unilever cịn đề mục tiêu giảm giá thành sản xuất nhằm đem lại sản phẩm với mức giá thấp Bằng cách dựa vào doanh nghiệp nhỏ địa phương để tìm nguồn nguyên liệu chỗ thay số loại phải nhập VD VN Unilever hợp tác với nhiều nhà máy, xí nghiệp nội địa hoạt động sản xuất gia công, cung ứng nguyên vật liệu sản xuất bao bì sản phầm Các hoạt động hợp tác kinh doanh giúp cho unilever VN tiết kiệm chi phí nhập giá thành sản phẩm, để tăng cường sức cạnh tranh sản phẩm công ty thị trường VN  - Promotion (Xúc tiến bán):   Unilever quan tâm trọng đến hợp đồng quảng cáo tiếp thị thị trường nước Hoạt động quảng cáo mở rộng phương tiện tivi, đài báo, internet với mục tiêu quảng bá với công chúng biết đến sản phẩm công ty  Thay quảng cáo kênh truyền thông, Unilever quảng cáo thương hiệu, sản phẩm qua số chương trình lớn, quan hệ với nhân dân quyền sở nhằm tuyên truyền vận động ủng hộ quyền nhân dân địa phương thông qua hoạt động như: cam kết nhân đạo, chủ yếu tập trung vào lĩnh vực y tế, giáo dục, xóa đói giảm nghèo phịng chống thiên tai (như việt nam chương trình “P/S bảo vệ nụ cười Việt Nam”, chương trình “Lifeboy” phịng chống bệnh phong hay chương trình “Vim” diễn đàn vệ sinh gia đình, 19 phịng dịch, v.v…) Những hoạt động giúp Unilever đưa thương hiệu, sản phẩm đến gần với người tiêu dùng tạo thiện cảm với họ - Place (Phân phối)  Unilever phân bố sản xuất đóng gói nhiều khu vực quốc gia để giảm chi phí vận chuyển ( VD VN Unilever phân bố, sản xuất khu vực Bắc, Trung, Nam để giảm chi phí vận chuyển kho bãi)  Ở VN Unilever phân phối sản phẩm cho nhà phân phố, đại lý, cửa hàng tạp hóa Khơng dừng lại Unilever cung cấp sản phẩm cho nhà hàng, khách sạn khu vực TP HCM, Hà Nội, Chính sách giúp cho Unilever đa dạng địa điểm phân phôi tăng cạnh tranh với đối thủ c Hoạt động logistic chuỗi cung ứng Trong năm 2018, Unilever trì mức tiết kiệm mạnh mẽ với tỷ € tiết kiệm từ chuỗi cung ứng, ZBB chương trình thay đổi Khơng vậy, Tập đồn đạt vượt mục tiêu tích lũy tỷ Euro vào năm 2019 Hoạt động kinh doanh Unilever phụ thuộc vào việc mua nguyên liệu, sản xuất hiệu phân phối sản phẩm kịp thời cho khách hàng Bởi vậy, mạng lưới chuỗi cung ứng phải đối mặt với kiện bất lợi xảy gián đoạn vật lý, tai nạn môi trường công nghiệp, hạn chế gián đoạn thương mại nhà cung cấp chính, điều ảnh hưởng đến khả cung cấp đơn hàng cho khách hàng, chi phí sản phẩm bị ảnh hưởng đáng kể chi phí hàng hóa vật liệu mà từ chúng tạo Tuy nhiên Unilever có biện pháp giảm thiểu rủi ro kế hoạch dự phòng thiết kế để đảm bảo nguồn cung cấp nguyên liệu quan trọng thay thời gian ngắn, để chuyển giao chia sẻ sản xuất sở sản xuất sử dụng nguyên liệu thay công thức công thức sản phẩm Rủi ro giá hàng hóa quản lý tích cực thơng qua việc mua kỳ hạn hàng hóa giao dịch chế bảo hiểm rủi ro khác Năm 2020, Unilever đặt mục tiêu cắt giảm 40% lượng khí thải carbon lĩnh vực logistics Và mục tiêu trung hòa carbon trước năm 2030 Trong lĩnh vực logistics, chi phí lượng carbon thải đơi với Trong hầu hết trường hợp, hoạt động cắt giảm chi phí làm giảm lượng khí thải Chiến lược Unilever dựa hai trụ cột: giảm số km cần phủ xanh số km phải Một cách để giảm số km cần phải di chuyển sử dụng chiều cao pallet khác để vận chuyển hàng hóa: đảm bảo toa tàu sử dụng không gian tối đa có sẵn và/hoặc trọng lượng cho phép Tại Trung Quốc năm 2017, cách thay đổi kích thước pallet (thêm lớp bổ sung), Unilever tăng khả lấp đầy hàng hóa lên 11%, tiết kiệm 500.000 € giảm lượng khí thải CO2 20 Phần lớn việc vận chuyển hàng Unilever thực đường Tuy nhiên, Unilever cố gắng cải thiện tình trạng việc chuyển khối lượng hàng hóa vận chuyển đường sang đường sắt đường biển Ví dụ: Trung Quốc, Unilever khởi chạy Chương trình Giao thơng Thơng minh, sử dụng đường sắt nhiều đường Điều có nghĩa cơng ty giảm phát thải CO2 chi phí hàng hóa vận chuyển tới tay người tiêu dùng nhanh vận chuyển đường Đến cuối năm 2016, 40% sản phẩm Unilever Trung Quốc vận chuyển đường sắt Ngoài ra, Unilever đầu tư vào nguyên liệu thay cho dầu Diesel, ví dụ khí nén tự nhiên (CNG) khí thiên nhiên hóa lỏng (LNG) Ngun nhân dẫn đến định chủ yếu LNG sản sinh 11% khí Cacbonic, 95% lượng chất thải hạt 35% Oxit Nitơ so với Diesel Ở số nước, rẻ dầu Diesel giá dao động Những xe tải sử dụng CNG vận chuyển 3,5 triệu dặm năm Kế hoạch tăng công suất CNG lên 250 xe vào năm 2018, làm giảm chi phí nhiên liệu lên tới 12 triệu USD cắt giảm lượng khí thải CO2 lên 6.000 ba năm III Kết luận Trải qua 90 năm hoạt động, bao công ty đa quốc gia khác để thâm nhập, phát triển sản phẩm, phát triển thị trường Unilever phải xây dựng thay đổi chiến lược kinh doanh quốc tế cho phù hợp với tiến độ thị trường qua giai đoạn Đó quy luật tất yếu trình hình thành, hoạt động phát triển cơng ty Qua việc tìm hiểu chiến lược kinh doanh quốc tế Unilever cho ta thấy nhìn tổng quan vấn đề xoay quanh tập đoàn đa quốc gia với thành cơng định Những thành cơng bước đệm để Unilever đẩy mạnh củng cố phát triển thương hiệu trở thành “gã khổng lồ” thị trường hàng tiêu dùng, tạo mang lại lợi ích tốt đẹp cho sống người 21 Tài liệu tam khảo Giáo trình “Kinh doanh quốc tế” trường Đại học Thương mại Sơ lược Unilever website unilever.com “Một thập kỉ thay đổi tổ chức Unilever” luanvan.net.vn “Những điểm nhấn chiến lược phát triển Unilever” nguoiduatin.vn “ Unilever’s strategies for competing in foreign markets” mohammedfikri.wordpress.com 22 ... hình chiến lược kinh doanh quốc tế:  Chiến lược quốc tế  Chiến lược toàn cầu  Chiến lược đa nội địa  Chiến lược xuyên quốc gia 1.1.2 Nội dung chiến lược kinh doanh quốc tế Chiến lược quốc tế. .. 1.2.5 Kết kinh doanh II Chiến lược kinh doanh quốc tế Unilever 2.1 Tổng quan chiến lược quốc tế chiến lược đa quốc gia Unilever 2.1.1 Giai đoạn sử dụng chiến lược quốc tế ... Unilever. com II Chiến lược kinh doanh quốc tế Unilever 2.1 Tổng quan chiến lược quốc tế chiến lược đa quốc gia Unilever 2.1.1 Giai đoạn sử dụng chiến lược quốc tế  Thời gian sử dụng chiến lược: Trước