CHỨC NĂNG – NHIỆM VỤ TUYỂN DỤNG – ĐÀO TẠO – ĐÁNH GIÁ – LƯƠNG, THƯỞNG VÀ CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI PHÒNG RD, THỐNG KÊ – KẾ HOẠCH CỦA CÔNG TY VẬN TẢI XYZ (TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC)

MỤC LỤC Phần 1: Chức Năng, Nhiệm Vụ Và Các Quy Trình Phòng RD; Thống kê – Kế hoạch Công Ty Vận Tải XYZ 1 1.1 Chức Năng, Nhiệm Vụ Và Các Quy Trình Phòng RD: 1 1.1.1 Chức năng, nhiệm vụ phòng RD: 1 1.1.2 Các quy trình phòng RD 1 1.1.3 Mô tả quy trình 2 1.2 Chức năng, nhiệm vụ và các quy trình phòng Thống Kê – Kế Hoạch – Đầu Tư 2 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ phòng Thống Kê – Kế Hoạch – Đầu Tư 2 1.2.2 Các quy trình phòng Thống Kê – Kế Hoạch – Đầu Tư 3 1.2.3 Mô tả quy trình 3 1.3 Đề Xuất 3 Phần 2: Kế Hoạch Tuyển Dụng Vị Ttrí Trưởng Phòng Thống Kê Kế hoạch – Đầu Tư 4 2.1 Nhu cầu tuyển dụng 4 2.2 Phương pháp và nguồn tuyển dụng 4 2.3 Địa điểm và thời gian tuyển dụng 4 2.4. Tiến độ thực hiện 4 2.5 Mẫu Đăng Tải Thông Tin Tuyển Dụng 5 2.6 Câu hỏi phỏng vấn 8 2.7 Bảng mô tả công việc 9 PHẦN 3: Chương Trình Đào Tạo Thường Niên Trường Phòng Kế Hoạch – Thống Kê 14 3.1 Huấn Luyện Hội Nhập 14 3.2 Huấn Luyện Các Kỹ Năng Bản Thân 14 3.3 Huấn Luyện Các Mô Hình Năng Lực Quản Lý 15 3.4 Huấn Luyện Kỹ Năng Chuyên Sâu 16 Phần 4: Các KPI Để Đánh Giá Bộ Phận RD và Bộ Phận Kế Hoạch Thống Kê 18 4.1 Các KPI Đánh Giá Bộ Phận RD 18 4.2 Các KPI Đánh Giá Bộ Phận Kế Hoạch Thống Kê 21 Phần 5. Quy Chế Tiền Lương Phòng RD Và Kế Hoạch – Thống Kê 23 5.1 Những Quy Định Chung 24 5.2 Nguồn Hình Thành Quỹ Tiền Lương và Sử Dụng Quỹ Tiền Lương: 24 5.2.1 Nguồn Hình Thành Quỹ Tiền Lương: 24 5.2.2 Sử Dụng Quỹ Tiền Lương 25 5.3 Phaân Phoái Tieàn Löông Trong Noäi Boä Caùc Boä Phaän Coâng Ty 25 5.3.1 Xaây Döïng Caùc Yeáu Toá Ñeå Tính Löông 25 5.3.2 Phöông Phaùp Phaân Phoái Tieàn Löông 29 5.3.3 Traû Löông Cho Moät Soá Tröôøng Hôïp Cuï Theå Khaùc 29 5.4 Thôøi Gian Traû Löông 31 5.5 Cheá Ñoä Naâng Baäc Löông 31 5.6 Thöôûng 31 5.6.1 Nguoàn Hình Thaønh Quyõ Khen Thöôûng 31 5.6.2 Vieäc Söû Duïng Quyõ Khen Thöôûng 31 5.6.3 Thöôûng Hoaøn Thaønh Keá Hoaïch Naêm 32 5.7 Phuùc Lôïi 33 5.7.1 Chế độ bảo hiểm xã hội 33 5.7.2 Phúc lợi và chính saùch xaõ hoäi 33 5.8 Ñieàu Khoaûn Thi Haønh 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO 34 Phụ Lục 1: Tình Huống Mai Linh Gia Lai 35 Phụ Lục 2: Hệ Thống Bảng Biểu Bảng 1: Mẫu Đăng Tải Thông Tin Tuyển Dụng 6 Bảng 2: Bảng Mô Tả Công Việc 10 Bảng 3: Chương Trình Đào Tạo Thường Niên Trường Phòng Kế Hoạch – Thống Kê 15 Bảng 4:Các KPI Đánh Giá Bộ Phận RD: 19 Bảng 5:Các KPI Đánh Giá Bộ Phận Thống Kê – Kế Hoạch 22 Bảng 6:Bảng Hệ SoÁ Lương Theo Chức Danh 27 Bảng 7:Baûng Quy Ñònh Heä Soá Thaønh Tích Cuûa Caù Nhaân 28 Bảng 8:Baûng Quy Ñònh HeÄ Soá Thaønh Tích Cuûa Taäp Theå, Toå Ñoäi 29 Bảng 9: Baûng Quy Ñònh HeÄ Soá Thaønh Tích Cuûa Taäp Theå, Toå Ñoäi Caù Nhaân 34 Phần 1: Chức Năng, Nhiệm Vụ Và Các Quy Trình Phòng RD; Thống kê – Kế hoạch Công Ty Vận Tải XYZ 1.2 Chức Năng, Nhiệm Vụ Và Các Quy Trình Phòng RD: RD là từ viết tắt của Reseach Development nghiên cứu và phát triển; một trong những chìa khóa thành công của nhiều tập đoàn, công ty lớn trên thế giới. 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ phòng RD: Nghiên cứu, khám phá, tìm hiểu những tri thức mới về các lĩnh vực dịch vụ, quản trị, sản xuất kinh doanh có liên quan và phù hợp với nguồn lực. Đề xuất đầu tư phát triển sản xuất kinh doanh – dịch vụ; áp dụng hiệu quả trong điều hành sản xuất kinh doanh và dịch vụ. Đẩy mạnh việc nghiên cứu thị trường, phát triển dịch vụ hệ thống phụ trợ của ngành vận tải đường bộ Phát triển chuỗi dịch vụ hậu cần trên nền hệ thống vận tải hiện có cũng như phát triển mới Tiêu chuẩn và đồng bộ hóa chất lượng dịch vụ ngày càng hoàn thiện hiệu quả Tiếp tục nghiên cứu thị trường để phát triển các dịch vụ cho phù hợp với điều kiện từng địa phương, từng lĩnh vực sản xuất kinh doanh – dịch vụ. 1.2.2 Các quy trình phòng RD Nghiên cứu phát triển dịch vụ (Service RD) Nghiên cứu phát triển công nghệ (Technology RD) Nghiên cứu phát triển quá trình (Process RD) 1.2.3 Mô tả quy trình Bước 1: Nhận định, đánh giá tình tình thị trường, cung cầu, nguồn lực công ty, các đơn vị, đối tác,.. để định hướng nghiên cứu.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH

TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

Đề Tài:

CHỨC NĂNG – NHIỆM VỤ - TUYỂN DỤNG – ĐÀO TẠO – ĐÁNH GIÁ – LƯƠNG, THƯỞNG VÀ CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI PHÒNG R&D, THỐNG KÊ – KẾ HOẠCH CỦA CÔNG TY

VẬN TẢI XYZ

LỚP : CAO HỌC QTKD K18 - NGÀY 2

DANH SÁCH NHÓM 1

Phần 1: Chức Năng, Nhiệm Vụ Và Các Quy Trình Phòng R&D; Thống kê – Kế hoạch

Công Ty Vận Tải XYZ 1

1.1 Chức Năng, Nhiệm Vụ Và Các Quy Trình Phòng R&D: 1

1.1.1 Chức năng, nhiệm vụ phòng R&D: 1

1.1.2 Các quy trình phòng R&D 1

1.1.3 Mô tả quy trình 2

1.2 Chức năng, nhiệm vụ và các quy trình phòng Thống Kê – Kế Hoạch – Đầu Tư 2

1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ phòng Thống Kê – Kế Hoạch – Đầu Tư 2

1.2.2 Các quy trình phòng Thống Kê – Kế Hoạch – Đầu Tư 3

1.2.3 Mô tả quy trình 3

1.3 Đề Xuất 3

Phần 2: Kế Hoạch Tuyển Dụng Vị Ttrí Trưởng Phòng Thống Kê - Kế hoạch – Đầu Tư 4 2.1 Nhu cầu tuyển dụng 4

2.2 Phương pháp và nguồn tuyển dụng 4

2.3 Địa điểm và thời gian tuyển dụng 4

2.4 Tiến độ thực hiện 4

2.5 Mẫu Đăng Tải Thông Tin Tuyển Dụng 5

2.6 Câu hỏi phỏng vấn 8

2.7 Bảng mô tả công việc 9

PHẦN 3: Chương Trình Đào Tạo Thường Niên Trường Phòng Kế Hoạch – Thống Kê 14

3.1 Huấn Luyện Hội Nhập 14

3.2 Huấn Luyện Các Kỹ Năng Bản Thân 14

3.3 Huấn Luyện Các Mơ Hình Năng Lực Quản Lý 15

3.4 Huấn Luyện Kỹ Năng Chuyên Sâu 16

Phần 4: Các KPI Để Đánh Giá Bộ Phận R&D và Bộ Phận Kế Hoạch Thống Kê 18 4.1 Các KPI Đánh Giá Bộ Phận R&D 18

4.2 Các KPI Đánh Giá Bộ Phận Kế Hoạch Thống Kê 21

Phần 5 Quy Chế Tiền Lương Phịng R&D Và Kế Hoạch – Thống Kê 23

5.1 Những Quy Định Chung 24

5.2 Nguồn Hình Thành Quỹ Tiền Lương và Sử Dụng Quỹ Tiền Lương: 24

5.2.1 Nguồn Hình Thành Quỹ Tiền Lương: 24

5.2.2 Sử Dụng Quỹ Tiền Lương 25

5.3 Phân Phối Tiền Lương Trong Nội Bộ Các Bộ Phận Công Ty 25

5.3.1 Xây Dựng Các Yếu Tố Để Tính Lương 25

5.3.2 Phương Pháp Phân Phối Tiền Lương 29

5.3.3 Trả Lương Cho Một Số Trường Hợp Cụ Thể Khác 29

5.4 Thời Gian Trả Lương 31

5.5 Chế Độ Nâng Bậc Lương 31

5.6 Thưởng 31

5.6.1 Nguồn Hình Thành Quỹ Khen Thưởng 31

5.6.2 Việc Sử Dụng Quỹ Khen Thưởng 31

5.6.3 Thưởng Hoàn Thành Kế Hoạch Năm 32

5.7.1 Chế độ bảo hiểm xã hội 33

5.7.2 Phúc lợi và chính sách xã hội 33

5.8 Điều Khoản Thi Hành 34

TÀI LIỆU THAM KHẢO 34

Phụ Lục 1: Tình Huống Mai Linh Gia Lai 35

Phụ Lục 2: Hệ Thống Bảng Biểu Bảng 1: Mẫu Đăng Tải Thơng Tin Tuyển Dụng 6

Bảng 2: Bảng Mơ Tả Cơng Việc 10

Bảng 3: Chương Trình Đào Tạo Thường Niên Trường Phịng Kế Hoạch – Thống Kê 15 Bảng 4:Các KPI Đánh Giá Bộ Phận R&D: 19

Bảng 5:Các KPI Đánh Giá Bộ Phận Thống Kê – Kế Hoạch 22

Bảng 6:Bảng Hệ SoÁ Lương Theo Chức Danh 27

Bảng 7:Bảng Quy Định Hệ Số Thành Tích Của Cá Nhân 28

Bảng 8:Bảng Quy Định HeÄ Số Thành Tích Của Tập Thể, Tổ Đội 29

Bảng 9: Bảng Quy Định HeÄ Số Thành Tích Của Tập Thể, Tổ Đội Cá Nhân 34

Phần 1: Chức Năng, Nhiệm Vụ Và Các Quy Trình Phòng R&D; Thống kê – Kế hoạch

Công Ty Vận Tải XYZ 1.2 Chức Năng, Nhiệm Vụ Và Các Quy Trình Phòng R&D:

R&D là từ viết tắt của Reseach & Development - nghiên cứu và phát triển; một trong

những chìa khóa thành công của nhiều tập đoàn, công ty lớn trên thế giới

1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ phòng R&D:

- Nghiên cứu, khám phá, tìm hiểu những tri thức mới về các lĩnh vực dịch vụ, quản trị, sảnxuất kinh doanh có liên quan và phù hợp với nguồn lực

- Đề xuất đầu tư phát triển sản xuất - kinh doanh – dịch vụ; áp dụng hiệu quả trong điềuhành sản xuất kinh doanh và dịch vụ

- Đẩy mạnh việc nghiên cứu thị trường, phát triển dịch vụ hệ thống phụ trợ của ngành vậntải đường bộ

- Phát triển chuỗi dịch vụ hậu cần trên nền hệ thống vận tải hiện có cũng như phát triểnmới

- Tiêu chuẩn và đồng bộ hóa chất lượng dịch vụ ngày càng hoàn thiện hiệu quả

- Tiếp tục nghiên cứu thị trường để phát triển các dịch vụ cho phù hợp với điều kiện từngđịa phương, từng lĩnh vực sản xuất - kinh doanh – dịch vụ

1.2.2 Các quy trình phòng R&D

- Nghiên cứu - phát triển dịch vụ (Service R&D)

- Nghiên cứu - phát triển công nghệ (Technology R&D)

- Nghiên cứu - phát triển quá trình (Process R&D)

1.2.3 Mô tả quy trình

Bước 1: Nhận định, đánh giá tình tình thị trường, cung cầu, nguồn lực công ty, các đơn

vị, đối tác, để định hướng nghiên cứu

Bước 2: Dự thảo phương án, kế hoạch nghiên cứu phát triển

Bước 3: Xin ý kiến Lãnh đạo, tham khảo các đơn vị, đối tác liên quan, điều chỉnh bổsung dự thảo

Bước 4: Tham khảo ý kiến (góp ý, phản biện, ) các đơn vị, đối tác liên quan Hoànthiện kế hoạch nghiên cứu phát triển

Bước 5: Trình phê duyệt Phối hợp triển khai kế hoạch nghiên cứu

Bước 6: Theo dõi, trình Lãnh đạo điều chỉnh, bổ sung kế hoạch nghiên cứu khi cầnthiết

1.3 Chức năng, nhiệm vụ và các quy trình phòng Thống Kê – Kế Hoạch – Đầu Tư:

1.3.1 Chức năng, nhiệm vụ phòng Thống Kê – Kế Hoạch – Đầu Tư

- Kế hoạch, thủ tục, xúc tiến, thẩm định dự án đầu tư (ngắn, dài hạn, hợp tác, liên doanh)

- Thống kê, phân tích tổng hợp tình hình thực hiện kế hoạch

- Xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh dịch vụ ngắn hạn và dài hạn của Tổng công ty

và xây dựng kế hoạch tổng thể của Tổng công ty bao gồm các lĩnh vực: tài chính, lao động,xây dựng, đầu tư và các kế hoạch liên quan đến hoạt động của Tổng công ty

- Tham khảo ý kiến của các phòng, các đơn vị có liên quan để phân bổ kế hoạch sản xuấtkinh doanh, kế hoạch dự trữ lưu thông và các kế hoạch khác của Tổng công ty trình TổngGiám đốc

- Dự báo thường xuyên về cung cầu, giá cả hàng hoá thị trường trong phạm vi toàn quốcnhằm phục vụ cho sản xuất kinh doanh của Tổng công ty

- Tổ chức quản lý công tác thông tin kinh tế, báo cáo thống kê trong toàn bộ Tổng công

ty để tổng hợp báo cáo thường xuyên theo định kỳ hoặc báo cáo đột xuất khi có yêu cầu

- Bảo đảm bí mật các thông tin kinh tế đối với những người không có trách nhiệm đểtránh thiệt hại cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Tổng công ty

- Làm báo cáo sơ kết, tổng kết 6 tháng và hàng năm của Tổng công ty

1.3.2 Các quy trình phòng Thống Kê – Kế Hoạch – Đầu Tư

- Quy trình thống kê

- Quy trình chọn lọc, chiết xuất thông tin

- Quy trình thu thập thông tin

- Quy trình lựa chọn đầu tư

- Quy trình lập kế hoạch

1.3.3 Mô tả quy trình:

Bước 1: Nhận định, đánh giá tình tình thị trường, cung cầu, nguồn lực công ty, các đơn

vị, đối tác,

Bước 3: Xin ý kiến Lãnh đạo, tham khảo các đơn vị, đối tác liên quan, điều chỉnh bổsung dự thảo.

Bước 4: Lấy ý kiến (góp ý, phản biện, ) các đơn vị, đối tác liên quan Hoàn thiện kếhoạch, phương án, dự án,

Bước 5: Trình Lãnh đạo phê duyệt Phối hợp triển khai kế hoạch

Bước 6: Theo dõi, trình Lãnh đạo điều chỉnh, bổ sung kế hoạch khi cần thiết

(Tùy chức năng, nhiệm vụ, công việc mà các bước công việc khác nhau)

Tổ chức thêm phòng Pháp chế, trực thuộc PTGĐ Nội vụ:

Lý do:

Thứ 1: Tập đoàn lớn, phạm vi, lĩnh vực hoạt động SX/KD nhiều, rộng;

Thứ 2: Nhân sự lớn hơn 10.000 người, khắp 48 tỉnh/thành, nước ngoài, Dể xãy ra mâuthuẩn, xung đột, tranh chấp, giải quyết tốt góp phần tăng giá trị thương hiệu, uy tín tậpđoàn

Thứ 3: Lĩnh vực kinh doanh vận tải chính, chiếm 80%: là lĩnh vực dễ xãy ra tai nạn, cầnphối hợp các đơn vị, ngành chức năng giải quyết kịp thời, thống nhất, hiệu quả,

Chức năng chính:

Thứ 1: Đề xuất, tham mưu về pháp lý trong các lĩnh vực kinh sản xuất – kinh doanh dịch vụ, quan hệ lao động, phương án giải quyết tranh chấp, tai nạn,

-Thứ 2: Phối hợp xử lý, giải quyết các mâu thuẩn, tranh chấp, pháp lý, tai nạn,

Phần 2: Kế hoạch tuyển dụng vị trí Trưởng phòng Thống kê - Kế hoạch – Đầu tư

2.1 Nhu cầu tuyển dụng:

- Vị trí: Trưởng phòng Thống kê - Kế hoạch – Đầu tư

- Số lượng : 01

2.2 Phương pháp và nguồn tuyển dụng:

- Phương pháp tuyển dụng: Phỏng vấn trực tiếp, câu hỏi phỏng vấn tập trung vào giảiquyết tình huống.

- Nguồn tuyển dụng: Nguồn nhân lực bên ngoài doanh nghiệp

2.3 Địa điểm và thời gian tuyển dụng:

- Địa điểm: Khu vực Tp HCM

- Thời gian tuyển dụng: 04/2010

2.4 Tiến độ thực hiện:

- Lên kế hoạch tuyển dụng: 15/02/2010

- Trình phương án cho Ban TGĐ: 01/03/2010

- Đăng thông tin tuyển dụng: 03/03/2010

- Nhận và lọc hồ sơ: 05-15/03/2010

- Phỏng vấn: 25-31/03/2010

- Thông báo tuyển dụng: 05/04/2010

2.5 MẪU ĐĂNG TẢI THÔNG TIN TUYỂN DỤNG (Bảng 1)

Thông tin vị trí tuyển dụng

Chức danh/Vị trí Trưởng phòng Thống kê - Kế hoạch – Đầu tư

Số lượng tuyển 01

Lĩnh vực ngành nghề - Vận tải

- Du lịchĐịa điểm làm việc - TP Hồ Chí Minh

Mô tả việc làm: Trách nhiệm:

1 Tổ chức chỉ đạo, xây dựng, triển khai thực hiện, theo dõi và đánhgiá, điều chỉnh kế hoạch sản xuất kinh doanh - dịch vụ, đầu tư đápứng yêu cầu khách hàng & phát triển thị trường.

2 Phối hợp với các phòng ban, TGĐ, HĐQT để thực hiện thống

kê, phân tích, theo dõi đối thủ cạnh tranh

3 Tham gia ký kết, theo dõi thực hiện & thanh lý hợp đồng SX-KD,dịch vụ, dự án, hợp tác kinh doanh,

4 Phối hợp tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện, động viên, điều động,phân công, đánh giá nhân viên cấp dưới

5 Quản lý, thực hiện công tác phòng & thực hiện báo cáo đúng quiđịnh công ty

3 Được quyền đề xuất điều động và sử dụng các nhân viên củaphòng ban, đơn vị khác trong các công tác cần sự phối hợp, hợp tác

Kỹ năng: 1 Lãnh đạo, thuyết trình, quan hệ công tác, sinh hoạt, giao tiếp tốt

2 Có kinh nghiệm, kỹ năng phân tích, tổng hợp, thống kê dữ liệu,đánh giá quá trình

3 Có tinh thần trách nhiệm, ham học hỏi, cầu tiến, khả năng làmviệc theo nhóm hoặc độc lập

4 Có kỹ năng đào tạo, huấn luyện, động viên nhân viên

5 Có tầm nhìn bao quát, tư duy logic, nhạy bén

6 Am hiểu lĩnh vực kinh doanh vận tải, du lịch

7 5 năm kinh nghiệm lập, triển khai, theo dõi, đánh giá và hiệuchỉnh kế hoạch sản xuất, kinh doanh, đầu tư

Trình độ tối thiểu: Đại học

Kinh nghiệm: 5 năm

Giới tính: Ưu tiên nam để có thể đáp ứng cho công tác xa, giao tiếp, quan hệ,

phối hợp công tác (vì lĩnh vực vận tải là chủ yếu)Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức, hợp đồng dài hạn

Mức lương: Thỏa thuận

Thời gian thử việc: 01 tháng

Các chế độ khác: - Đảm bảo đầy đủ quyền lợi của người lao động theo Pháp luật và

Yêu cầu hồ sơ: - Đơn xin việc làm.

- Sơ yếu lý lịch

- Bản sao hộ khẩu, CMND và các bằng cấp có liên quan

- Giấy khám sức khỏe

Hạn nộp hồ sơ: - Từ 05 - 15/03/2010

Thông tin liên hệ Nhà tuyển dụng

Người liên hệ: Công ty Cổ phần Tập đoàn XYZ

3 Để có nguồn nhân lực tốt cho kế hoạch, bạn phải đề xuất như thế nào?

4 Công ty không mở rộng thị trường, không sử dụng khuyến mãi, không tranh giànhkhách hàng của đối thủ, không mở rộng đối tượng khách hàng mục tiêu mà chỉ dựa vàolượng khách hàng cũ Công ty mong muốn khách hàng cũ tăng tần xuất sử dụng sản phẩm,dịch vụ của công ty Bạn hãy đề xuất các phương án để tăng tần xuất sử dụng của khách hàng

cũ đối với sản phẩm, dịch vụ của công ty và tăng doanh số cho công ty?

5 Bạn có biết chiến lược của công ty đối thủ không?

2.7 Bảng mô tả công việc (Bảng 2)

Mục đích

 Tham mưu cho BGĐ về chiến lược, kế hoạch sản xuất – kinh doanh – đầu tư và chịutrách nhiệm về tính hiệu quả của các kế hoạch này

 Điều hành có hiệu quả các hoạt động của bộ phận

 Phối hợp các phòng ban khác để hoạch định và triển khai có hiệu quả các kế hoạch củacông ty

Quan hệ công việc

Báo cáo trực tiếp cho Tổng Giám đốc

Báo cáo gián tiếp cho

Bộ, Sở Giao thông vận

tải; Sở Kế hoạch – Đầu

tư; Sở Công Thương; Sở

Văn hóa – Thông tin –

Thể thao,

Đối thủ cạnh tranh

Khách hàng mục tiêu,

đối tác

Đơn vị cung ứng thông

tin, nghiên cứu thị

trường

Tổng Giám đốc

Bộ phận TK – KH - ĐT

Bộ, Sở Giao thông vận tải; Sở Kế hoạch – Đầu tư; Sở Công Thương; SởVăn hóa – Thông tin – Thể thao,

Đối thủ cạnh tranh

Khách hàng mục tiêu, đối tác

Đơn vị cung ứng thông tin, nghiên cứu thị trường

TTrưởng Phòng Thống Kê –

Kế Hoạch – Đầu Tư

Các công việc, trách nhiệm liên quan bên ngoài

Bộ, Sở Giao thông vận tải; Sở Kế hoạch – Đầu

tư; Sở Công Thương; Sở Văn hóa – Thông Tin

Đối thủ cạnh tranh Nghiên cứu tìm hiểu chiến lược, chính

sách của đối thủ cạnh tranh để có chiếnlược đầu tư, kinh doanh thích hợp

Khách hàng, đối tác Thỏa mãn, hợp tác cao nhất nhu cầu, yêu

cầu của khách hàng, đối tác

Các công việc, trách nhiệm liên quan bên trong

việc hoạch định, điều chỉnh chiến lược,chính sách, kế hoạch thống kê – kế hoạch– đầu tư

Báo cáo công việc định kỳ và đột xuất

Bộ Phận Phòng TK – KH - ĐT Chỉ đạo, điều hành công tác của bộ phận

hoạch nhằm đạt hiệu quả cao nhất

thường xuyên

Mức độ phức tạp

Yêu cầu năng lực

 Tổ chức chỉ đạo, xây dựng, triển khai thực hiện, w 3 Lập kế

theo dõi và đánh giá, hiệu chỉnh kế hoạch sản xuất

kinh doanh, đầu tư đáp ứng yêu cầu khách hàng &

phát triển thị trường

hoạch

 Phối hợp với các phòng ban, TGĐ, HĐQT để thực

hiện thống kê, phân tích, theo dõi đối thủ cạnh tranh

và xử lý thông tin

 Tham mưu, đề xuất BGĐ về chiến lược, chính

sách phát triển sản xuất – kinh doanh – đầu tư Tham

gia ký kết, theo dõi thực hiện & thanh lý hợp đồng

tầm nhìn chiến lược

 Điều hành hoạt động của phòng tổ chức, thực hiện

Làm việc với các cơ quan chức năng như Bộ, Sở Giao

thông vận tải, Sở Công Thương, Sở Kế Hoạch – Đầu

Tư, đối tác… để thực hiện kế hoạch SX-KD, dự án đầu

tư

thương thuyết

Phối hợp hoạt động của các bộ phận chức năng trong

công ty nhằm thực hiện các nhiệm vụ chức năng của

phòng TK – KH - ĐT

làm việc nhóm

Mức độ phức tạp: theo hướng dẫn trong định giá công việc

Trách nhiệm và quyền hạn

Về tài chính:

 Được quyền sử dụng và chịu trách nhiệm bảo quản đối với tài sản được giao sử dụng

 Được quyền ký duyệt và chịu trách nhiệm đối với các khoản chi phí phục vụ cho công tác của phòng theo kế hoạch dưới 80% lương tháng của trưởng phòng

Về thông tin:

 Được quyền thu thập và chịu trách nhiệm kiểm soát tất cả thông tin liên quan đến thống

kê – kế hoạch – đầu tư

 Được quyền đề xuất việc điều chỉnh đột xuất kế hoạch sản xuất, kinh doanh - đầu tư

Về nhân sự:

 Được quyền tổ chức, phân công nhân viên trong phòng làm đúng chức năng, đủ nhiệm

vụ trên cơ sở xây dựng nề nếp quản lý khoa học, có quy chế chặc chẽ, qui định chức danh

& tiêu chuẩn cụ thể nhằm sử dụng tốt năng lực & thời gian lao động của nhân viên trongphòng

 Được quyền đề xuất điều động và sử dụng các nhân viên của phòng ban, đơn vị khác

PHẦN 3: CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THƯỜNG NIÊN

TRƯỞNG PHÒNG KẾ HOẠCH - THỐNG KÊ (Bảng 3)

S

T

Mục tiêu đào tạo Thời gian điểm Địa

Hình thức đào tạo

Chuyên gia thực hiện

Ghi chú

và văn hóa

tổ chức công ty

08 giờ phòngVăn

công ty

Ngắnhạn, tậptrung

Bộ phậnHànhchánhNhân sự

Cácphòngbanliênquancótráchnhiệm

hỗ trợđơn vịhuấnluyệnvànhânviênmới

2 Các quy định, chính sách của công ty, thỏa

ước lao động

3 Giới thiệu nhân sự mới với các phòng ban

4 Bàn giao công việc

I Phương pháp học tập Sau khi

hoàn thành khoá học, học viên sẽ

có thể:

- khám phá tiềm năng bản thân

- vận dụng các kỹ năng

tư duy tích cực

24 giờ tâm đàoTrung

tạo

Huấnluyệndài hạn,khôngtậptrungtheo yêucầucôngviệc

Thuêchuyêngia

1 Nguyên tắc học tập

2 Học qua trải nghiệm

3 Quá trình tiếp nhận thông tin (cơ chế hoạt

động của não)

II Kỹ năng nhận thức & thấu hiểu bản thân 32 giờ tâm đàoTrung luyệnHuấn chuyênThuê

thói quen, tư duy và xây dựng niềm tin vào cuộc sống

- xây dựng các mối quan hệ và môi trường tích cực

- sống tích

khôngtậptrungtheo yêu

2 Vai trò mỗi cá nhân

Huấnluyệndài hạn,khôngtậptrungtheo yêucầucôngviệc

Thuêchuyêngia

I Phát huy tiềm năng để sống, học tập và làm

việc hiệu quả

Hoàn thành khóa học, học viên sẽ

có thể:

- Thay đổi

tư duy lãnh đạo và quản

lý để nâng cao hiệu quả công việc

- Nhận biết được phong cách lãnh đạo phù hợp

- Giao quyền cho cấp dưới một cách thích hợp

32 giờ

Trungtâm đàotạo

Huấnluyệndài hạn,khôngtậptrungtheo yêucầucôngviệc

Thuêchuyêngia

Huấnluyệndài hạn,khôngtậptrungtheo yêucầucôngviệc

Thuêchuyêngia

1 Khái niệm lãnh đạo

2 Phân biệt lãnh đạo và

quản lý

3 Vai trò, trách nhiệm và công việc lãnh đạo

4 Nhận biết phong cách lãnh đạo hiệu quả

5 Phương pháp lãnh đạo hiệu quả