Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC Phần 1: Chức Năng, Nhiệm Vụ Và Các Quy Trình Phòng RD; Thống kê – Kế hoạch Công Ty Vận Tải XYZ 1 1.1 Chức Năng, Nhiệm Vụ Và Các Quy Trình Phòng RD: 1 1.1.1 Chức năng, nhiệm vụ phòng RD: 1 1.1.2 Các quy trình phòng RD 1 1.1.3 Mô tả quy trình 2 1.2 Chức năng, nhiệm vụ và các quy trình phòng Thống Kê – Kế Hoạch – Đầu Tư 2 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ phòng Thống Kê – Kế Hoạch – Đầu Tư 2 1.2.2 Các quy trình phòng Thống Kê – Kế Hoạch – Đầu Tư 3 1.2.3 Mô tả quy trình 3 1.3 Đề Xuất 3 Phần 2: Kế Hoạch Tuyển Dụng Vị Ttrí Trưởng Phòng Thống Kê Kế hoạch – Đầu Tư 4 2.1 Nhu cầu tuyển dụng 4 2.2 Phương pháp và nguồn tuyển dụng 4 2.3 Địa điểm và thời gian tuyển dụng 4 2.4. Tiến độ thực hiện 4 2.5 Mẫu Đăng Tải Thông Tin Tuyển Dụng 5 2.6 Câu hỏi phỏng vấn 8 2.7 Bảng mô tả công việc 9 PHẦN 3: Chương Trình Đào Tạo Thường Niên Trường Phòng Kế Hoạch – Thống Kê 14 3.1 Huấn Luyện Hội Nhập 14 3.2 Huấn Luyện Các Kỹ Năng Bản Thân 14 3.3 Huấn Luyện Các Mô Hình Năng Lực Quản Lý 15 3.4 Huấn Luyện Kỹ Năng Chuyên Sâu 16 Phần 4: Các KPI Để Đánh Giá Bộ Phận RD và Bộ Phận Kế Hoạch Thống Kê 18 4.1 Các KPI Đánh Giá Bộ Phận RD 18 4.2 Các KPI Đánh Giá Bộ Phận Kế Hoạch Thống Kê 21 Phần 5. Quy Chế Tiền Lương Phòng RD Và Kế Hoạch – Thống Kê 23 5.1 Những Quy Định Chung 24 5.2 Nguồn Hình Thành Quỹ Tiền Lương và Sử Dụng Quỹ Tiền Lương: 24 5.2.1 Nguồn Hình Thành Quỹ Tiền Lương: 24 5.2.2 Sử Dụng Quỹ Tiền Lương 25 5.3 Phaân Phoái Tieàn Löông Trong Noäi Boä Caùc Boä Phaän Coâng Ty 25 5.3.1 Xaây Döïng Caùc Yeáu Toá Ñeå Tính Löông 25 5.3.2 Phöông Phaùp Phaân Phoái Tieàn Löông 29 5.3.3 Traû Löông Cho Moät Soá Tröôøng Hôïp Cuï Theå Khaùc 29 5.4 Thôøi Gian Traû Löông 31 5.5 Cheá Ñoä Naâng Baäc Löông 31 5.6 Thöôûng 31 5.6.1 Nguoàn Hình Thaønh Quyõ Khen Thöôûng 31 5.6.2 Vieäc Söû Duïng Quyõ Khen Thöôûng 31 5.6.3 Thöôûng Hoaøn Thaønh Keá Hoaïch Naêm 32 5.7 Phuùc Lôïi 33 5.7.1 Chế độ bảo hiểm xã hội 33 5.7.2 Phúc lợi và chính saùch xaõ hoäi 33 5.8 Ñieàu Khoaûn Thi Haønh 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO 34 Phụ Lục 1: Tình Huống Mai Linh Gia Lai 35 Phụ Lục 2: Hệ Thống Bảng Biểu Bảng 1: Mẫu Đăng Tải Thông Tin Tuyển Dụng 6 Bảng 2: Bảng Mô Tả Công Việc 10 Bảng 3: Chương Trình Đào Tạo Thường Niên Trường Phòng Kế Hoạch – Thống Kê 15 Bảng 4:Các KPI Đánh Giá Bộ Phận RD: 19 Bảng 5:Các KPI Đánh Giá Bộ Phận Thống Kê – Kế Hoạch 22 Bảng 6:Bảng Hệ SoÁ Lương Theo Chức Danh 27 Bảng 7:Baûng Quy Ñònh Heä Soá Thaønh Tích Cuûa Caù Nhaân 28 Bảng 8:Baûng Quy Ñònh HeÄ Soá Thaønh Tích Cuûa Taäp Theå, Toå Ñoäi 29 Bảng 9: Baûng Quy Ñònh HeÄ Soá Thaønh Tích Cuûa Taäp Theå, Toå Ñoäi Caù Nhaân 34 Phần 1: Chức Năng, Nhiệm Vụ Và Các Quy Trình Phòng RD; Thống kê – Kế hoạch Công Ty Vận Tải XYZ 1.2 Chức Năng, Nhiệm Vụ Và Các Quy Trình Phòng RD: RD là từ viết tắt của Reseach Development nghiên cứu và phát triển; một trong những chìa khóa thành công của nhiều tập đoàn, công ty lớn trên thế giới. 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ phòng RD: Nghiên cứu, khám phá, tìm hiểu những tri thức mới về các lĩnh vực dịch vụ, quản trị, sản xuất kinh doanh có liên quan và phù hợp với nguồn lực. Đề xuất đầu tư phát triển sản xuất kinh doanh – dịch vụ; áp dụng hiệu quả trong điều hành sản xuất kinh doanh và dịch vụ. Đẩy mạnh việc nghiên cứu thị trường, phát triển dịch vụ hệ thống phụ trợ của ngành vận tải đường bộ Phát triển chuỗi dịch vụ hậu cần trên nền hệ thống vận tải hiện có cũng như phát triển mới Tiêu chuẩn và đồng bộ hóa chất lượng dịch vụ ngày càng hoàn thiện hiệu quả Tiếp tục nghiên cứu thị trường để phát triển các dịch vụ cho phù hợp với điều kiện từng địa phương, từng lĩnh vực sản xuất kinh doanh – dịch vụ. 1.2.2 Các quy trình phòng RD Nghiên cứu phát triển dịch vụ (Service RD) Nghiên cứu phát triển công nghệ (Technology RD) Nghiên cứu phát triển quá trình (Process RD) 1.2.3 Mô tả quy trình Bước 1: Nhận định, đánh giá tình tình thị trường, cung cầu, nguồn lực công ty, các đơn vị, đối tác,.. để định hướng nghiên cứu.
1|Page BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN MƠN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Đề Tài: CHỨC NĂNG – NHIỆM VỤ - TUYỂN DỤNG – ĐÀO TẠO – ĐÁNH GIÁ – LƯƠNG, THƯỞNG VÀ CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI PHÒNG R&D, THỐNG KÊ – KẾ HOẠCH CỦA CÔNG TY VẬN TẢI XYZ GVHD : HVTH : LỚP : CAO HỌC QTKD K18 - NGÀY Tiểu Luận: Chức Năng – Tuyển Dụng – Huấn Luyện – Đào Tạo – Đánh Giá – Lương Thưởng – Phúc Lợi – Trợ Cấp Của Phòng R&D Và Thống Kê – Kế Hoạch 2|Page DANH SÁCH NHÓM MỤC LỤC Tiểu Luận: Chức Năng – Tuyển Dụng – Huấn Luyện – Đào Tạo – Đánh Giá – Lương Thưởng – Phúc Lợi – Trợ Cấp Của Phòng R&D Và Thống Kê – Kế Hoạch 3|Page Phần 1: Chức Năng, Nhiệm Vụ Và Các Quy Trình Phịng R&D; Thống kê – Kế hoạch Cơng Ty Vận Tải XYZ 1.1 Chức Năng, Nhiệm Vụ Và Các Quy Trình Phịng R&D: .1 1.1.1 Chức năng, nhiệm vụ phòng R&D: 1.1.2 Các quy trình phịng R&D 1.1.3 Mô tả quy trình 1.2 Chức năng, nhiệm vụ quy trình phịng Thống Kê – Kế Hoạch – Đầu Tư 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ phòng Thống Kê – Kế Hoạch – Đầu Tư 1.2.2 Các quy trình phịng Thống Kê – Kế Hoạch – Đầu Tư .3 1.2.3 Mơ tả quy trình .3 1.3 Đề Xuất .3 Phần 2: Kế Hoạch Tuyển Dụng Vị Ttrí Trưởng Phịng Thống Kê - Kế hoạch – Đầu Tư 2.1 2.2 Nhu cầu tuyển dụng Phương pháp nguồn tuyển dụng 2.3 Địa điểm thời gian tuyển dụng 2.4 Tiến độ thực 2.5 Mẫu Đăng Tải Thông Tin Tuyển Dụng 2.6 Câu hỏi vấn 2.7 Bảng mô tả công việc .9 PHẦN 3: Chương Trình Đào Tạo Thường Niên Trường Phòng Kế Hoạch – Thống Kê 14 3.1 Huấn Luyện Hội Nhập 14 3.2 Huấn Luyện Các Kỹ Năng Bản Thân .14 3.3 Huấn Luyện Các Mơ Hình Năng Lực Quản Lý 15 Tiểu Luận: Chức Năng – Tuyển Dụng – Huấn Luyện – Đào Tạo – Đánh Giá – Lương Thưởng – Phúc Lợi – Trợ Cấp Của Phòng R&D Và Thống Kê – Kế Hoạch 4|Page 3.4 Huấn Luyện Kỹ Năng Chuyên Sâu 16 Phần 4: Các KPI Để Đánh Giá Bộ Phận R&D Bộ Phận Kế Hoạch Thống Kê 18 4.1 Các KPI Đánh Giá Bộ Phận R&D 18 4.2 Các KPI Đánh Giá Bộ Phận Kế Hoạch Thống Kê 21 Phần Quy Chế Tiền Lương Phòng R&D Và Kế Hoạch – Thống Kê .23 5.1 Những Quy Định Chung 24 5.2 Nguồn Hình Thành Quỹ Tiền Lương Sử Dụng Quỹ Tiền Lương: 24 5.2.1 Nguồn Hình Thành Quỹ Tiền Lương: .24 5.2.2 Sử Dụng Quỹ Tiền Lương .25 5.3 Phân Phối Tiền Lương Trong Nội Bộ Các Bộ Phận Công Ty 25 5.3.1 Xây Dựng Các Yếu Tố Để Tính Lương 25 5.3.2 Phương Pháp Phân Phối Tiền Lương 29 5.3.3 Trả Lương Cho Một Số Trường Hợp Cụ Thể Khác .29 5.4 Thời Gian Trả Lương .31 5.5 Chế Độ Nâng Bậc Lương .31 5.6 Thưởng 31 5.6.1 Nguồn Hình Thành Quỹ Khen Thưởng 31 5.6.2 Việc Sử Dụng Quỹ Khen Thưởng 31 5.6.3 Thưởng Hoàn Thành Kế Hoạch Năm 32 5.7 Phúc Lợi 33 5.7.1 Chế độ bảo hiểm xã hội 33 Tiểu Luận: Chức Năng – Tuyển Dụng – Huấn Luyện – Đào Tạo – Đánh Giá – Lương Thưởng – Phúc Lợi – Trợ Cấp Của Phòng R&D Và Thống Kê – Kế Hoạch 5|Page 5.7.2 Phúc lợi sách xã hội 33 5.8 Điều Khoản Thi Hành 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO 34 Phụ Lục 1: Tình Huống Mai Linh Gia Lai 35 Phụ Lục 2: Hệ Thống Bảng Biểu Bảng 1: Mẫu Đăng Tải Thông Tin Tuyển Dụng Bảng 2: Bảng Mô Tả Công Việc 10 Bảng 3: Chương Trình Đào Tạo Thường Niên Trường Phòng Kế Hoạch – Thống Kê Bảng 4:Các KPI Đánh Giá Bộ Phận R&D: 19 Bảng 5:Các KPI Đánh Giá Bộ Phận Thống Kê – Kế Hoạch 22 Bảng 6:Bảng Hệ SoÁ Lương Theo Chức Danh 27 Bảng 7:Bảng Quy Định Hệ Số Thành Tích Của Cá Nhân 28 Bảng 8:Bảng Quy Định H Số Thành Tích Của Tập Thể, Tổ Đội .29 Bảng 9: Bảng Quy Định H Số Thành Tích Của Tập Thể, Tổ Đội Cá Nhân .34 Tiểu Luận: Chức Năng – Tuyển Dụng – Huấn Luyện – Đào Tạo – Đánh Giá – Lương Thưởng – Phúc Lợi – Trợ Cấp Của Phòng R&D Và Thống Kê – Kế Hoạch 15 6|Page Phần 1: Chức Năng, Nhiệm Vụ Và Các Quy Trình Phịng R&D; Thống kê – Kế hoạch Cơng Ty Vận Tải XYZ 1.2 Chức Năng, Nhiệm Vụ Và Các Quy Trình Phịng R&D: R&D từ viết tắt Reseach & Development - nghiên cứu phát triển; chìa khóa thành cơng nhiều tập đồn, cơng ty lớn giới 1.2.1 - Chức năng, nhiệm vụ phịng R&D: Nghiên cứu, khám phá, tìm hiểu tri thức lĩnh vực dịch vụ, quản trị, sản xuất kinh doanh có liên quan phù hợp với nguồn lực - Đề xuất đầu tư phát triển sản xuất - kinh doanh – dịch vụ; áp dụng hiệu điều hành sản xuất kinh doanh dịch vụ - Đẩy mạnh việc nghiên cứu thị trường, phát triển dịch vụ hệ thống phụ trợ ngành vận tải đường - Phát triển chuỗi dịch vụ hậu cần hệ thống vận tải có phát triển Tiểu Luận: Chức Năng – Tuyển Dụng – Huấn Luyện – Đào Tạo – Đánh Giá – Lương Thưởng – Phúc Lợi – Trợ Cấp Của Phòng R&D Và Thống Kê – Kế Hoạch 7|Page - Tiêu chuẩn đồng hóa chất lượng dịch vụ ngày hoàn thiện hiệu - Tiếp tục nghiên cứu thị trường để phát triển dịch vụ cho phù hợp với điều kiện địa phương, lĩnh vực sản xuất - kinh doanh – dịch vụ 1.2.2 Các quy trình phịng R&D - Nghiên cứu - phát triển dịch vụ (Service R&D) - Nghiên cứu - phát triển công nghệ (Technology R&D) - Nghiên cứu - phát triển trình (Process R&D) 1.2.3 Mơ tả quy trình Bước 1: Nhận định, đánh giá tình tình thị trường, cung cầu, nguồn lực cơng ty, đơn vị, đối tác, để định hướng nghiên cứu Bước 2: Dự thảo phương án, kế hoạch nghiên cứu phát triển Bước 3: Xin ý kiến Lãnh đạo, tham khảo đơn vị, đối tác liên quan, điều chỉnh bổ sung dự thảo Bước 4: Tham khảo ý kiến (góp ý, phản biện, ) đơn vị, đối tác liên quan Hoàn thiện kế hoạch nghiên cứu phát triển Bước 5: Trình phê duyệt Phối hợp triển khai kế hoạch nghiên cứu Bước 6: Theo dõi, trình Lãnh đạo điều chỉnh, bổ sung kế hoạch nghiên cứu cần thiết - 1.3 Chức năng, nhiệm vụ quy trình phịng Thống Kê – Kế Hoạch – Đầu Tư: 1.3.1 Chức năng, nhiệm vụ phòng Thống Kê – Kế Hoạch – Đầu Tư Kế hoạch, thủ tục, xúc tiến, thẩm định dự án đầu tư (ngắn, dài hạn, hợp tác, liên doanh) Thống kê, phân tích tổng hợp tình hình thực kế hoạch Tiểu Luận: Chức Năng – Tuyển Dụng – Huấn Luyện – Đào Tạo – Đánh Giá – Lương Thưởng – Phúc Lợi – Trợ Cấp Của Phòng R&D Và Thống Kê – Kế Hoạch 8|Page - Xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh dịch vụ ngắn hạn dài hạn Tổng công ty xây dựng kế hoạch tổng thể Tổng công ty bao gồm lĩnh vực: tài chính, lao động, xây dựng, đầu tư kế hoạch liên quan đến hoạt động Tổng công ty - Tham khảo ý kiến phịng, đơn vị có liên quan để phân bổ kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch dự trữ lưu thông kế hoạch khác Tổng cơng ty trình Tổng Giám đốc - Dự báo thường xuyên cung cầu, giá hàng hố thị trường phạm vi tồn quốc nhằm phục vụ cho sản xuất kinh doanh Tổng công ty - Tổ chức quản lý công tác thông tin kinh tế, báo cáo thống kê tồn Tổng cơng ty để tổng hợp báo cáo thường xuyên theo định kỳ báo cáo đột xuất có yêu cầu - Bảo đảm bí mật thơng tin kinh tế người khơng có trách nhiệm để tránh thiệt hại cho hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng công ty - Làm báo cáo sơ kết, tổng kết tháng hàng năm Tổng công ty 1.3.2 Các quy trình phịng Thống Kê – Kế Hoạch – Đầu Tư Quy trình thống kê Quy trình chọn lọc, chiết xuất thơng tin Quy trình thu thập thơng tin Quy trình lựa chọn đầu tư Quy trình lập kế hoạch 1.3.3 Mơ tả quy trình: Bước 1: Nhận định, đánh giá tình tình thị trường, cung cầu, nguồn lực công ty, đơn vị, đối tác, Bước 2: Dự thảo phương án, kế hoạch Bước 3: Xin ý kiến Lãnh đạo, tham khảo đơn vị, đối tác liên quan, điều chỉnh bổ sung dự thảo Bước 4: Lấy ý kiến (góp ý, phản biện, ) đơn vị, đối tác liên quan Hoàn thiện kế hoạch, phương án, dự án, Bước 5: Trình Lãnh đạo phê duyệt Phối hợp triển khai kế hoạch Bước 6: Theo dõi, trình Lãnh đạo điều chỉnh, bổ sung kế hoạch cần thiết (Tùy chức năng, nhiệm vụ, công việc mà bước công việc khác nhau) 1.4 Đề Xuất Tiểu Luận: Chức Năng – Tuyển Dụng – Huấn Luyện – Đào Tạo – Đánh Giá – Lương Thưởng – Phúc Lợi – Trợ Cấp Của Phòng R&D Và Thống Kê – Kế Hoạch 9|Page Tổ chức thêm phòng Pháp chế, trực thuộc PTGĐ Nội vụ: Lý do: Thứ 1: Tập đoàn lớn, phạm vi, lĩnh vực hoạt động SX/KD nhiều, rộng; Thứ 2: Nhân lớn 10.000 người, khắp 48 tỉnh/thành, nước ngoài, Dể xãy mâu thuẩn, xung đột, tranh chấp, giải tốt góp phần tăng giá trị thương hiệu, uy tín tập đồn Thứ 3: Lĩnh vực kinh doanh vận tải chính, chiếm 80%: lĩnh vực dễ xãy tai nạn, cần phối hợp đơn vị, ngành chức giải kịp thời, thống nhất, hiệu quả, Chức chính: Thứ 1: Đề xuất, tham mưu pháp lý lĩnh vực kinh sản xuất – kinh doanh dịch vụ, quan hệ lao động, phương án giải tranh chấp, tai nạn, Thứ 2: Phối hợp xử lý, giải mâu thuẩn, tranh chấp, pháp lý, tai nạn, Phần 2: Kế hoạch tuyển dụng vị trí Trưởng phịng Thống kê - Kế hoạch – Đầu tư 2.1 Nhu cầu tuyển dụng: - Vị trí: Trưởng phịng Thống kê - Kế hoạch – Đầu tư - Số lượng : 01 2.2 Phương pháp nguồn tuyển dụng: - Phương pháp tuyển dụng: Phỏng vấn trực tiếp, câu hỏi vấn tập trung vào giải tình - Nguồn tuyển dụng: Nguồn nhân lực bên doanh nghiệp 2.3 Địa điểm thời gian tuyển dụng: - Địa điểm: Khu vực Tp HCM - Thời gian tuyển dụng: 04/2010 2.4 Tiến độ thực hiện: - Lên kế hoạch tuyển dụng: 15/02/2010 - Trình phương án cho Ban TGĐ: 01/03/2010 - Đăng thông tin tuyển dụng: 03/03/2010 Tiểu Luận: Chức Năng – Tuyển Dụng – Huấn Luyện – Đào Tạo – Đánh Giá – Lương Thưởng – Phúc Lợi – Trợ Cấp Của Phòng R&D Và Thống Kê – Kế Hoạch 10 | P a g e - Nhận lọc hồ sơ: 05-15/03/2010 - Phỏng vấn: 25-31/03/2010 - Thông báo tuyển dụng: 05/04/2010 2.5 MẪU ĐĂNG TẢI THÔNG TIN TUYỂN DỤNG (Bảng 1) Thơng tin vị trí tuyển dụng Chức danh/Vị trí Trưởng phòng Thống kê - Kế hoạch – Đầu tư Số lượng tuyển 01 Lĩnh vực ngành nghề - Vận tải - Du lịch Địa điểm làm việc - TP Hồ Chí Minh Mơ tả việc làm: Trách nhiệm: Tổ chức đạo, xây dựng, triển khai thực hiện, theo dõi đánh giá, điều chỉnh kế hoạch sản xuất kinh doanh - dịch vụ, đầu tư đáp ứng yêu cầu khách hàng & phát triển thị trường Phối hợp với phòng ban, TGĐ, HĐQT để thực thống kê, phân tích, theo dõi đối thủ cạnh tranh Tham gia ký kết, theo dõi thực & lý hợp đồng SX-KD, dịch vụ, dự án, hợp tác kinh doanh, Phối hợp tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện, động viên, điều động, phân công, đánh giá nhân viên cấp Quản lý, thực công tác phòng & thực báo cáo qui định công ty Tiểu Luận: Chức Năng – Tuyển Dụng – Huấn Luyện – Đào Tạo – Đánh Giá – Lương Thưởng – Phúc Lợi – Trợ Cấp Của Phòng R&D Và Thống Kê – Kế Hoạch 25 | P a g e - Các sáng chế giải thưởng chuyên ngành - Các sáng chế giải thưởng mang tính truyền thơng đại chúng Tổng 100% 4.2 Các KPI Đánh Giá Bộ Phận Kế Hoạch Thống Kê (Bảng 5) KPI Công tác lập kế hoạch chung mặt công tác, tập hợp Trọng Điểm Số Số(than (%) g điểm 10) 20% Tổng Điểm (%) thông tin mặt công tác Theo dõi, đôn đốc tổng hợp tình hình kết thực kế hoạch + Năng lực tổ chức Đo lường nhịp nhàng sai phạm công tác tổ chức đạo công tác văn thư, kịp thời không để thất lạc (công văn đến, công văn đi, phân phối, theo dõi việc thực hiện, lưu trữ công văn đầy đủ thứ tự để việc khai thác tài liệu lưu trữ nhanh theo yêu cầu) Đo lường tổng thời gian tìm kiếm cơng văn, hồ sơ, tài liệu theo yêu cầu Tỷ lệ kế hoạch hoàn thành tiến độ 20% Tiêu chí để đo lường việc theo dõi, tổng hợp, điều phối đôn đốc đơn vị thực kế hoạch thời gian đề Đo lường tổng kế hoạch hoàn thành tiến độ / tổng kế hoạch Hiệu việc quản lý phương tiện trang 20% thiết bị vật tư tồn cơng ty đơn vị Tiểu Luận: Chức Năng – Tuyển Dụng – Huấn Luyện – Đào Tạo – Đánh Giá – Lương Thưởng – Phúc Lợi – Trợ Cấp Của Phòng R&D Và Thống Kê – Kế Hoạch 26 | P a g e - Tỷ lệ hao mòn, hư hao tài sản trang thiết bị quản lý - Hiệu suất phân bổ hiệu vật tư, nguồn lực vật chất nói chung Tổ chức hoạt động: - 20% Năng lực giải công việc Đo lường mức độ hài lòng cấp trên, cấp việc giải cơng việc nhanh, gọn, kịp thời xác, không gây phiền hà - Năng lực thu thập thơng tin Tiêu chí xác định lực thu thập thông tin Đo lường tỷ lệ thông tin xác / tổng thơng tin cần thu thập - Năng lực thống kê Đo lường tỷ lệ thơng tin thống kê xác so với thơng tin thống kê - Tổng kế hoạch đề theo năm, tháng Tiêu chí cho biết nhân viên đề kế hoạch - Tổng giá trị gia tăng tăng lên nhờ kế hoạch Tiêu chí cho biết số tiền công ty thu nhờ kế hoạch đề - Tổng số huấn luyện: Tiêu chí cho biết số nhân viên tham gia huấn luyện Hiệu sáng tạo - Năng lực sáng tạo Đo lường tổng sáng kiến, phương án lưu trữ tiết kiệm, phương pháp thống kê hiệu đề Tổng 20% 100% Chú thích: Tổng điểm = trọng số x điểm số Tiểu Luận: Chức Năng – Tuyển Dụng – Huấn Luyện – Đào Tạo – Đánh Giá – Lương Thưởng – Phúc Lợi – Trợ Cấp Của Phòng R&D Và Thống Kê – Kế Hoạch 27 | P a g e Thang điểm: 1- 10 Mức độ hoàn thành: 80% - 84%: trung bình; 85% - 89%:trung bình – khá; 90% - 94%: khá; 95% - 104%: giỏi; 105% trở lên: xuất sắc Phần Quy Chế Tiền Lương Phịng R&D Và Kế Hoạch – Thống Kê - Căn Bộ Luật Lao Động Nước Cộng Hoà Xã Hội Chủ Nghóa Việt Nam (đã sửa đổi, bổ sung năm 2002) ngày 02 tháng 04 năm 2002; - Căn Điều lệ tổ chức hoạt động Công ty XYZ - Căn tình hình thực tế tổ chức sản xuất kinh doanh, tổ chức lao động doanh nghiệp - Bản Quy chế làm sở cho việc trả lương, trả thưởng thực Công ty XYZ 5.1 Những Quy Định Chung Mỗi công việc, chức vụ quy định hệ số lương chức danh Hệ số lương chức danh xây dựng sở đánh giá chất lượng số lượng lao động, thể mức độ phức tạp công việc, mức độ tiêu hao lao động công việc Người lao động làm công việc gì, chức vụ xếp hệ số lương chức danh công việc đó, chức vụ Khi thay đổi chức vụ, công việc thay đổi hệ số lương chức danh Thực phân phối theo lao động Tiền lương phụ thuộc vào kết lao động cuối người, phận Người lao động thực công việc đòi hỏi trình độ chuyên môn, kỹ thuật cao, tay nghề giỏi, đóng góp nhiều vào hiệu sản xuất kinh doanh Công ty trả lương cao Người lao động làm công vịêc có yêu cầu trách nhiệm cao kiêm nhiệm hưởng phụ cấp trách nhiệm, thù lao Quỹ tiền lương phân phối trực tiếp cho người lao động làm việc doanh nghiệp, không sử dụng vào mục đích khác Người lao động hoàn thành tốt công việc giao, chấp hành tốt nội quy lao động Công ty, làm lợi cho Công ty khen, thưởng theo hình thức mức thưởng tương ứng Quy chế trả lương, trả thưởng phổ biến công khai đến người lao động Công ty đăng ký với Sở Lao động – Thương binh xã hội Tiểu Luận: Chức Năng – Tuyển Dụng – Huấn Luyện – Đào Tạo – Đánh Giá – Lương Thưởng – Phúc Lợi – Trợ Cấp Của Phòng R&D Và Thống Kê – Kế Hoạch 28 | P a g e 5.2 Nguồn Hình Thành Quỹ Tiền Lương Sử Dụng Quỹ Tiền Lương: 5.2.1 Nguồn Hình Thành Quỹ Tiền Lương: Hàng năm, vào kế hoạch tài chính, kế hoạch lao động tiền lương, kế hoạch sản xuất kinh doanh, Hội đồng quản trị định tổng quỹ tiền lương ứng để trả lương cho người lao động Tổng quỹ tiền lương chung toàn Công ty hình thành sau : - Quỹ tiền lương theo đơn giá tiền lương duyệt Quỹ tiền lương bổ sung theo chế độ quy định Nhà nước (nếu có) Quỹ tiền lương dự phòng từ năm trước chuyển sang 5.2.2 Sử Dụng Quỹ Tiền Lương: Để đảm bảo tổng quỹ tiền lương không vượt chi so với quỹ tiền lương hưởng, tổng quỹ tiền lương phân chia cho quỹ sau : - Quỹ khen thưởng từ quỹ lương nhằm khuyến khích người lao động lãnh đạo đơn vị trực tiếp kinh doanh thực hoàn thành kế hoạch Giám đốc giao hàng tháng, quý, năm; khuyến khích người lao động làm việc có suất, chất lượng cao; đạt thành tích công tác; khuyến khích người lao động có trình độ chuyên môn, kỹ thuật cao, tay nghề giỏi tối đa 10% tổng quỹ tiền lương - Quỹ dự phòng cho năm sau tối đa 10% tổng quỹ tiền lương Trường hợp năm sau không sử dụng hết quỹ dự phòng sử dụng để trả lương, trả thưởng cho người lao động - Quỹ tiền lương trả trực tiếp cho người lao động = Tổng quỹ tiền lương – (quỹ khen thưởng từ quỹ lương + Quỹ dự phòng) 5.3 Phân Phối Tiền Lương Trong Nội Bộ Các Bộ Phận Công Ty: 5.3.1 Xây Dựng Các Yếu Tố Để Tính Lương: Hệ Số Lương Chức Danh : Cơ sở xác định hệ số lương chức danh : Tiểu Luận: Chức Năng – Tuyển Dụng – Huấn Luyện – Đào Tạo – Đánh Giá – Lương Thưởng – Phúc Lợi – Trợ Cấp Của Phòng R&D Và Thống Kê – Kế Hoạch 29 | P a g e Việc xây dựng hệ thống hệ số lương theo nhóm chức danh phải dựa vào việc đánh giá chất lượng số lượng lao động tình hình thực tế công ty • • • • • Chất lượng lao động thể mức độ phức tạp công việc : Yếu tố chất lượng công việc, nghề nghiệp gồm : Trình độ đào tạo theo yêu cầu công việc, nghề nghiệp Thâm niên cần tích luỹ kinh nghiệm Tư duy, tính chủ động sáng tạo để thực công việc Sự phối hợp công tác để hoàn thành công việc Sự đòi hỏi tính nhạy bén, tính nghệ thuật khéo léo xử lý công việc Yếu tố trách nhiệm công việc, nghề nghiệp gồm : • Trách nhiệm, ảnh hưởng trình thực kết công việc • Trách nhiệm định có liên quan đến công việc, nghề nghiệp • Trách nhiệm vật chất phương tiện làm việc • Trách nhiệm đến tính mạng thân người khác • Trách nhiệm quan hệ đối nội, đối ngoại theo yêu cầu công việc, nghề nghiệp Số lượng lạo động thể mức độ tiêu hao lao động Hệ số lương chức danh : Dựa vào sở trên, tiến hành lập thang điểm đánh giá xử lý số liệu ta lập bảng hệ số lương theo chức danh để tính phần tiền lương hiệu sau(Chỉ tính cho phận R & D phận kế hoạch thống kê) : BẢNG HỆ SỐ LƯƠNG THEO CHỨC DANH (Bảng 6) STT Nhóm chức danh Hệ số lương chức danh Bậc Bậc Bậc Trưởng phòng 5.00 5.55 Phó phòng 4.50 5.00 Bậ c5 Bậ c6 Bậ c7 Bậ c8 6.10 Bậ c4 5.50 Chuyên viên (có trình độ đại học) 2.34 2.71 3.12 3.56 4.02 4.50 Cán (có trình độ 2.00 2.30 2.65 2.99 3.35 3.72 5.00 Tiểu Luận: Chức Năng – Tuyển Dụng – Huấn Luyện – Đào Tạo – Đánh Giá – Lương Thưởng – Phúc Lợi – Trợ Cấp Của Phòng R&D Và Thống Kê – Kế Hoạch 5.50 30 | P a g e trung cấp) Cơ sở để xếp lương chức danh : - Căn vào công việc (với trình độ chuyên môn nghiệp vụ tương ứng), mức độ phức tạp tính trách nhiệm theo chức trách, nhiệm vụ giao cá nhân người lao động đảm nhận - Căn vào thâm niên hưởng lương cá nhân ngạch Quy định cụ thể sau : Xếp lương bậc cho ngạch trường hợp có thâm niên hưởng lương ngạch ≤ năm Xếp lương bậc cho ngạch trường hợp có thâm niên hưởng lương ngạch từ > năm đến ≤ năm Xếp lương bậc cho ngạch trường hợp có thâm niên hưởng lương ngạch > năm HỆ SỐ HOÀN THÀNH KẾ HOẠCH (HỆ SỐ THÀNH TÍCH) : - Hệ số hoàn thành nhiệm vụ (hệ số thành tích) cá nhân xác định dựa vào kết hoàn thành nhiệm vụ kinh doanh (công tác chuyên môn nghiệp vụ) cá nhân - Căn quy định thi đua Công ty, có 05 mức với hệ số sau : BẢNG QUY ĐỊNH HỆ SỐ THÀNH TÍCH CỦA CÁ NHÂN (Bảng 7) HẠNG HỆ SỐ CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ - Hoàn thành chức trách, nhiệm vụ giao A B 1.0 0.9 - Chấp hành tốt kỷ luật lao động, nội quy, quy định Công ty, đơn vị - Hoàn thành chức trách, nhiệm vụ giao, người trực tiếp phụ trách phải đôn đốc nhắc nhở - Chấp hành tốt kỷ luật lao động, nội quy, quy định đơn vị C 0.8 - Hoàn thành chức trách, nhiệm vụ giao hạn chế - Chấp hành tốt kỷ luật lao động, nội quy, quy định đơn vị Tiểu Luận: Chức Năng – Tuyển Dụng – Huấn Luyện – Đào Tạo – Đánh Giá – Lương Thưởng – Phúc Lợi – Trợ Cấp Của Phòng R&D Và Thống Kê – Kế Hoạch 31 | P a g e Áp dụng CBCNV có hai điều kiện sau: D 0.7 - Hoàn thành chức trách, nhiệm vụ hạn chế, có thiếu sót công tác chuyên môn mức độ không nghiêm trọng - Chấp hành kỷ luật lao động, nội quy, quy định Công ty, đơn vị chưa tốt, bị phê bình nhắc nhở bị kỷ luật hình thức khiển trách miệng Áp dụng CBCNV có hai điều kiện sau: - Không hoàn thành, chức trách, nhiệm vụ giao E 0.6 - Có sai phạm gây ảnh hưởng đến hiệu sản xuất kinh doanh uy tín thong hiệu Công ty đơn vị; gây lãng phí, thất thoát vật chất - Chấp hành kỷ luật lao động, nội quy quy định Công ty, đơn vị chưa tốt, bị kỷ luật từ hình thức khiển trách văn trở lên BẢNG QUY ĐỊNH HỆ SỐ THÀNH TÍCH CỦA TẬP THỂ , TỔ ĐỘI (Bảng 8) HẠNG HỆ SỐ A 1.0 B 0.9 CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ - Tập thể hoàn thành nhiệm vụ giao, chấp hành tốt kỷ luật lao động, nội quy, quy định Công ty, đơn vị - Tậïp thể hoàn thành nhiệm vụ giao, người phụ trách phải đôn đốc nhắc nhở - Chấp hành tốt kỷ luật lao động, nội quy, quy định đơn vị Áp dụng CBCNV có hai điều kiện sau: C 0.8 - Hoàn thành nhiệm vụ giao hạn chế, có thiếu sót công tác chuyên môn mức độ không nghiêm trọng - Có 25% CBNV chấp hành kỷ luật lao động, nội quy, quy định Công ty, đơn vị chưa tốt, bị phê bình nhắc nhở bị kỷ luật hình thức khiển trách miệng Tiểu Luận: Chức Năng – Tuyển Dụng – Huấn Luyện – Đào Tạo – Đánh Giá – Lương Thưởng – Phúc Lợi – Trợ Cấp Của Phòng R&D Và Thống Kê – Kế Hoạch 32 | P a g e D 0.7 Áp dụng CBCNV có hai điều kiện sau: - Không hoàn thành nhiệm vụ giao, có sai phạm gây ảnh hưởng đến hiệu sản xuất kinh doanh uy tín thong hiệu Công ty đơn vị; gây lãng phí, thất thoát vật chất - Có 15% CBNV vi phạm kỷ luật lao động, nội quy quy định Công ty, đơn vị, gay đoàn kết nội bị kỷ luật từ hình thức khiển trách văn trở lên 5.3.2 Phương Pháp Phân Phối Tiền Lương: 5.3.2.1 Phương Pháp Phân Phối Chung : Tiền lương hàng tháng trả cho cán nhân viên công ty dựa sở sau: - Hiệu sản xuất kinh doanh Công ty, đơn vị tổ đội cá nhân người - Hệ số lương chức danh cá nhân - Ngày công làm việc thực tế tháng cá nhân - Mức độ hoàn thành nhiệm vụ đơn vị, tổ đội, phòng ban cá nhân tháng 5.3.2.2 Công Thức Tính Tiền Lương : QLGT TLi = n ∑ ci × hi × ki × kj × ( ci × hi × ki × kj ) i =1 Trong : QL tổng quỹ lương mà phận(R & D kế hoạch thống kê) nhận TLI tiền lương hiệu cá nhân i ci ngày công làm việc thực tế cá nhân thứ i(gồm ngày công cử công tác, hội họp, bồi dưỡng ngắn hạn) hi hệ số lương theo chức danh cá nhân i ki hệ số hoàn thành kế hoạch cá nhân i Tiểu Luận: Chức Năng – Tuyển Dụng – Huấn Luyện – Đào Tạo – Đánh Giá – Lương Thưởng – Phúc Lợi – Trợ Cấp Của Phòng R&D Và Thống Kê – Kế Hoạch 33 | P a g e ki hệ số hoàn thành kế hoạch đơn vị gián tiếp thứ j 5.3.3 Trả Lương Cho Một Số Trường Hợp Cụ Thể Khác: Trả lương làm thêm giờ, làm việc ban đêm : Theo quy định luật lao động Trả lương cho người lao động thời gian tham gia hội họp, học tập Trong thời gian tham gia hội họp, học tập công ty tổ chức cho phép, người lao động trả 100% tiền lương làm việc công ty Trả lương cho người lao động thời gian nghỉ lễ, tết, nghỉ việc riêng có hưởng lương (kết hôn, tang gia) : Người lao động thời gian nghỉ lễ, tết, nghỉ việc riêng có hưởng lương (kết hôn, tang gia) trả 100% tiền lương làm việc công ty Trả lương cho người lao động thời gian nghỉ phép : Theo quy định luật lao động 5.Trả lương cho người lao động thời gian bị tạm đình công việc: Thực theo Điều 92 Bộ luật lao động Trả lương cho người lao động thời gian bị tạm giữ, tạm giam : Thực theo Điều 13 Nghị định 114/2002/NĐ-CP Trả lương cho người lao động thời gian Công ty cử học : Được trả 100% tiền lương làm việc công ty Trả lương cho người lao động làm việc theo hợp đồng khoán việc, theo công vịêc định, thời vụ : Người lao động làm việc theo hợp đồng khoán việc, theo công việc định, thời vụ trả lương khoán theo thoả thuận người sử dụng lao động người lao động, mức tiền lương xác định hợp đồng lao động không thuộc diện trả lương mục II – phần II Trả lương cho người lao động thời gian nghỉ ốm đau dài hạn, tai nạn lao động, nghỉ thai sản : Theo quy định luật lao động Tiểu Luận: Chức Năng – Tuyển Dụng – Huấn Luyện – Đào Tạo – Đánh Giá – Lương Thưởng – Phúc Lợi – Trợ Cấp Của Phòng R&D Và Thống Kê – Kế Hoạch 34 | P a g e 10 Trả lương thời gian nghỉ dưỡng sức, phục hồi sức khoẻ Người lao động trả 100% tiền lương làm việc công ty 5.4 Thời Gian Trả Lương: Thời gian trả lương không chậm 15 ngày tiến hành sau : - Lần : Tạm ứng ngày đầu tháng - Lần : Thanh toán tiền lương tháng trước vào ngày 10-15 tháng sau, Công ty có toán thức tính quỹ lương theo hiệu sản xuất kinh doanh 5.5 Chế Độ Nâng Bậc Lương: Chế độ nâng bậc, nâng ngạch thực theo phần VI Thông tư số 12/2003/TTBLĐTBXH ngày 30/5/2003 Bộ Lao động – Thương binh xã hội 5.6 Thưởng 5.6.1 Nguồn Hình Thành Quỹ Khen Thưởng: Nguồn tiền thưởng trích từ lợi nhuận, từ quỹ lương thực theo Điều 62 – Điều lệ tổ chức hoạt động Công ty … Hội đồng quản trị giao cho Giám đốc định khen thưởng đơn vị trực thuộc theo hiệu đạt vào tiêu kế hoạch thực hàng năm, tiêu phân hạng tiêu khác (nếu có) đơn vị 5.6.2 Việc Sử Dụng Quỹ Khen Thưởng: - Quỹ khen thưởng sử dụng sau : - Thưởng danh hiệu thi đua hàng năm - Thưởng hoàn thành kế hoạch năm - Thưởng cho cá nhân, tập thể có sáng kiến, kỹ thuật, mang lại hiệu kinh doanh, mức thưởng Giám đốc quy định Tiểu Luận: Chức Năng – Tuyển Dụng – Huấn Luyện – Đào Tạo – Đánh Giá – Lương Thưởng – Phúc Lợi – Trợ Cấp Của Phòng R&D Và Thống Kê – Kế Hoạch 35 | P a g e - Thưởng cho cá nhân đơn vị công ty có đóng góp nhiều cho hoạt động kinh doanh Công ty mức thưởng Giám đốc quy định 5.6.3 Thưởng Hoàn Thành Kế Hoạch Năm: 5.6.3 Đối tượng : Mọi người lao động công ty thuộc đối tượng biên chế, hợp đồng lao động không xác định thời hạn, hợp đồng lao động xác định thời hạn có thời gian lao động thực tế Công ty năm khen thưởng 5.6.3.2 Phương pháp phân phối tiền thưởng : Tiền thưởng cá nhân kỳ xác định sở: Quỹ tiền thưởng phân phối kỳ Hệ số lương theo chức danh cá nhân Ngày công làm việc thực tế kỳ cá nhân Mức độ hoàn thành nhiệm vụ cá nhân kỳ 5.6.3.3 Trình tự phân phối tiền thưởng : Xác định tiền thưởng lại cho cá nhân TTi = QT n ∑C i =1 i × Hi × Ki × ( C i × Hi × Ki ) Trong : TTi tiền thưởng theo hệ số lương chức danh cá nhân i n tổng LĐ hưởng tiền thưởng kỳ Ci ngày công làm việc thực tế cá nhân thứ i kỳ Hi hệ số lương theo chức danh cá nhân i Ki hệ số hoàn thành nhiệm vụ cá nhân i kỳ Hệ số hoàn thành kế hoạch (thành tích) cá nhân xác định thông qua việc đánh giá mức độ hoàn thành kế hoạch kinh doanh, hoàn thành nhiệm vụ chuyên môn kỳ cá nhân, theo quy định thi đua khen thưởng công ty có 03 mức với hệ số sau : Tiểu Luận: Chức Năng – Tuyển Dụng – Huấn Luyện – Đào Tạo – Đánh Giá – Lương Thưởng – Phúc Lợi – Trợ Cấp Của Phòng R&D Và Thống Kê – Kế Hoạch 36 | P a g e BẢNG QUY ĐỊNH HỆ SỐ HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ CỦA CÁ NHÂN(Bảng 9) Ký hiệu C B A Hệ số (Kk) 0,6 0,8 1,0 5.7 Phúc Lợi: 5.7.1 Chế độ bảo hiểm xã hội - Người lao động đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp bảo hiểm y tế theo quy định Nhà nước - Thực chế độ ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, hưu trí, tử tuất Công ty thực theo quy định Luật Bảo hiểm xã hội Mức trợ cấp Bảo hiểm xã hội chi trả - Tổ chức khám sức khoẻ định kỳ năm 01 lần cho toàn thể người lao động 5.7.2 Phúc lợi sách xã hội - Hàng năm người lao động xét tham quan nghỉ mát Giám đốc với Ban Chấp Hành Công đoàn cấp thỏa thuận định tiêu chuẩn, chế độ số lượng người tham quan, học tập dựa kết kinh doanh lợi nhuận - Khi nghỉ hưu việc hưởng trợ cấp hàng tháng theo quy định hành Nhà nước Công ty trợ cấp thêm 01 lần với mức với số tiền A - Người lao động tặng quà với số tiền B thực nghóa vụ quân kết hôn - Người lao động Công ty trợ cấp với số tiền là: C: Khi bố mẹ (cả bên chồng bên vợ) chết D: Khi vợ chồng, chết E: Khi gia đình người lao động gặp thiên tai, hỏa hoạn, rủi ro F: Khi người lao động bị tai nạn rủi ro phải điều trị bệnh viện G: Khi người lao động ốm đau dài ngày phải trung phẫu, đại phẫu H: Khi người lao động chết Tiểu Luận: Chức Năng – Tuyển Dụng – Huấn Luyện – Đào Tạo – Đánh Giá – Lương Thưởng – Phúc Lợi – Trợ Cấp Của Phòng R&D Và Thống Kê – Kế Hoạch 37 | P a g e - Ngồi người lao động thức ký hợp đồng lao động Công ty tặng quà vào ngày lễ sau: * Ngày tết dương lịch (01/01) * Ngày tết ngun đán * Ngày quốc tế lao động (01/05) * Ngày quốc khánh (2/9) 5.8 Điều Khoản Thi Hành: Quy chế áp dụng với người lao động công ty Mọi trường hợp phát sinh không quy định quy chế thực theo quy định tiền lương, thu nhập hành Nhà nước thoả ước lao động tập thể công ty Trong trường hợp Quy chế có nội dung không phù hợp với quy định Nhà nước chế độ tiền lương, tiền thưởng, thu nhập, với Điều lệ tổ chức hoạt động công ty mà Hội đồng quản trị chưa kịp thời sửa đổi, bổ sung Quy chế áp dụng theo qui định Trong trình thực Quy chế, Giám đốc có quyền đề nghị Hội đồng quản trị sửa đổi, bổ sung trường hợp vướng mắc, chưa hợp lý Quy chế có hiệu lực kể từ ngày định ban hành Quy chế Hội đồng quản trị có hiệu lực thi hành Các quy chế, qui định chung khác công ty trước (nếu có) trái với Quy chế đương nhiên huỷ bỏ TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.PGS.TS Trần Kim Dung, Quản Trị Nguồn Nhân Lực (Human Resource Management), NXB Thống Kê Phụ Lục: Tình Huống Mai Linh Gia Lai Tiểu Luận: Chức Năng – Tuyển Dụng – Huấn Luyện – Đào Tạo – Đánh Giá – Lương Thưởng – Phúc Lợi – Trợ Cấp Của Phòng R&D Và Thống Kê – Kế Hoạch 38 | P a g e A Phân Tích SWOT: S: - Thành viên tập đồn vận tải có nhiều dịch vụ khép kín, lâu năm, có kinh nghiệm, quy mơ, vốn lớn, uy tín (đúng giờ, xe tiện nghi, không rước khách dọc đường, phục vụ tốt,.), thương hiệu mạnh, thị phần lớn - Công ty mẹ quan tâm, hỗ trợ - Nhiều niên, cựu chiến binh muốn gia nhập W: - Bị cạnh tranh mạnh, bị lỗ - Thiếu nhân viên (điều hành, tiếp thị, ) - Quan hệ với địa phương yếu (Lãnh đạo địa phương đối tác) - Bộ máy hoạt động kinh doanh yếu kém, không quan tâm đến khách hàng - Thu nhập nhân viên thấp, cán quản lý không quan tâm nhân viên - Khơng đồn kết nội O: - Thành viên tập đồn vận tải có nhiều dịch vụ khép kín, lâu năm, có kinh nghiệm, quy mơ, vốn lớn, uy tín (đúng giờ, xe tiện nghi, khơng rước khách dọc đường, phục vụ tốt,.) - Mai Linh có thương hiệu mạnh, thị phần lớn Nhiều địa phương ủng hộ, lãnh đạo có uy tín T: - Địa bàn nhỏ bị cạnh tranh mạnh thương hiệu khác - Khó tuyển người (tại chỗ thuyên chuyển) - Quản lý kinh doanh địa bàn - Có thể lái xe giỏi, hội phát triển địa bàn Gia Lai Tiểu Luận: Chức Năng – Tuyển Dụng – Huấn Luyện – Đào Tạo – Đánh Giá – Lương Thưởng – Phúc Lợi – Trợ Cấp Của Phòng R&D Và Thống Kê – Kế Hoạch 39 | P a g e B THAY THẾ GIÁM ĐỐC MAI LINH GIA LAI (Ô PHƯƠNG): MẶT MẠNH: - Tận tâm công việc - Người địa phương - Nhân viên trực tiếp N Dân, TGĐ Tây Nguyên & Nam Trung Bộ MẶT YẾU VÀ HẠN CHẾ: - Khơng có trình độ kinh nghiệm quản lý, chưa đào tạo - Quan hệ với địa phương yếu (Lãnh đạo địa phương đối tác) - Cả nể, thụ động ( khơng làm đâu!), tư lợi, cá nhân (sửa, rữa xe) C ĐỀ XUẤT: CTHĐQT/TGĐ Hồ Huy phải thân chinh quan hệ, thực số kiện đánh bóng thương hiệu Mai Linh Gia Lai, tạo điều kiện giúp DAM hoàn thành nhiệm vụ Điều chỉnh nhân vật có quan hệ… làm lịng tin nội Mai Linh Gia Lai, đối tác, khách hàng Cũng hoạt động không với chất lượng thương hiệu Mai Linh DAM phải tuyển đủ nhân viên cần thiết, kèm cặp đào tạo Đặc biệt ơng Phương, q trình kèm cặp, đào tạo, không chuyển biến công tác quản lý phải dứt khốt có kế hoạch thay Tiểu Luận: Chức Năng – Tuyển Dụng – Huấn Luyện – Đào Tạo – Đánh Giá – Lương Thưởng – Phúc Lợi – Trợ Cấp Của Phòng R&D Và Thống Kê – Kế Hoạch ... MỤC LỤC Tiểu Luận: Chức Năng – Tuyển Dụng – Huấn Luyện – Đào Tạo – Đánh Giá – Lương Thưởng – Phúc Lợi – Trợ Cấp Của Phòng R&D Và Thống Kê – Kế Hoạch 3|Page Phần 1: Chức Năng, Nhiệm Vụ Và Các Quy... doanh) Thống kê, phân tích tổng hợp tình hình thực kế hoạch Tiểu Luận: Chức Năng – Tuyển Dụng – Huấn Luyện – Đào Tạo – Đánh Giá – Lương Thưởng – Phúc Lợi – Trợ Cấp Của Phòng R&D Và Thống Kê – Kế Hoạch. .. Chức Năng – Tuyển Dụng – Huấn Luyện – Đào Tạo – Đánh Giá – Lương Thưởng – Phúc Lợi – Trợ Cấp Của Phòng R&D Và Thống Kê – Kế Hoạch 16 | P a g e o Đánh giá kết công việc m Phỏng vấn, đánh giá o