Quản trị bán hàng công ty th true milk

- Các sản phẩm chủ đạo của TH True Milk bao gồm:  Sữa tươi: TH True Milk là một trong những thương hiệu sữa tươi hàng đầu tại ViệtNam.. Cụ thể: * Hiện tại, trẻ em chiếm 25% tổng dân số

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP

KHOA QUẢN TRỊ VÀ MARKETING

-oOo -QUẢN TRỊ BÁN HÀNGCông ty TH True MilkGiảng viên

Lê Văn Ước Nguyễn Thị Thùy Trang

CÔNG TY TH TRUE MILK TẠI THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI I)

Giới thiệu chung

1) Giới thiệu:

- Tên doanh nghiệp: Công Ty Cổ phần thực phẩm sữa TH

- Tên giao dịch: Th Joint stock Company

- Tên viết tắt: TH True Milk

- Mã cổ phiếu: THMilk

- Điện thoại: 1800 54 54 40

- Website: https://ww.thmilk.vn

- Logo của thương hiệu sữa TH True Milk chỉ ngắn gọn với 2 chữ là:

1 Thông tin chung

 Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần Thực phẩm Sữa TH

 Tên giao dịch: Th Joint Stock Company

 Tên viết tắt: TH True Milk

 Mã cổ phiếu: THMilk

 Điện thoại: 1800 54 54 40

 Website: https://www.thmilk.vn

 Logo của thương hiệu sữa TH True Milk chỉ ngắn ngọn với 2 chữ cái là

“TH” nhưng nó lại hàm chứa một ý nghĩa lớn Cụ thể, TH là viết tắt của chữ “True Happiness”, có nghĩa là “hạnh phúc đích thực” Đó chính là tâm nguyện mà TH True Milk muốn mang tới người tiêu dùn những dòng sản phẩm “thật” nhất từ thiên nhiên Tuy nhiên, nhiều người lý giải rằng đó là viết tắt của tê bà Thái Hương – sáng lập viên của doanh nghiệp

tịch Hội Đồng quản Trị là Doanh nhân Thái Hương Bắt đầu kinh doanh từ năm

2010, với tôn chỉ “Sữa tươi sạch là con đường duy nhất” nên TH True Milk luônkhông ngừng đầu tư cơ sở vất chất, con người và nghiên cứu khoa họcnhawmf cho

ra đời các sản phẩm sữa sạch, thơm ngon và góp phần nâng cao thể chất, phát triểntrí tuệ cho người dân Việt Nam

TH và cột mốc đáng nhớ:

- Năm 2009: Công ty Cổ phần sữa TH True Milk là một công ty trực thuộc sự quản

lý của tập đoàn TH được chính thức thành lập ngày 24/02/2009 với sự tư vấn tàichính của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á, cũng là công ty đầu tiên của tậpđoàn TH với dự án đầu tư vào trang trại bò sữa công nghiệp, công nghệ chế biếnsữa hiện đại và hệ thống phân phối bài bản Trước đó, công ty được bắt đầu xâydựng kể từ năm 2008 Dự án TH True Milk được bắt đầu khởi động kể từ 2009 vớiviệc nhập khẩu công nghệ chăn nuôi bò sửa từ Isarel, hàng ngàn giống bò từ NewZealand Bà Thái Hương làm Chủ tịch Hội đồng quản trị và là tổng Giám đốc kiêmPhó Chủ tịch Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á

- Năm 2010: Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH Chào đón Cô bò “Mộc” đầutiên về Việt Nam vào ngày 27/02/2010 Ngày 14/05/2010, lễ khởi công xây dựngnhà máy sữa TH diễn ra ở Nghĩa Đàn, Nghệ An với tổng mức đầu tư 1.2 tỷ USD.Ngày 26/12/2010, lễ ra mắt sữa tươi sạch TH true MILK, sản phẩm TH True Milkđược chính thức ra mắt và đến tay người tiêu dùng Tại buổi lễ khánh thành, Tậpđoàn TH cũng tặng 1.5 triệu ly sữa đầu tiên của nhà máy với tổng trị giá 10,5 tỷđồng cho trẻ em nghèo tỉnh Nghệ An và trên toàn quốc

- Năm 2011: Tập đoàn Sữa TH true MILK khai trương cửa hàng TH true martchính đầu tiên tại Hà Nội vào ngày 26/05/2011 Ngày 30/08/2011 tiếp tục khaitrương cửa hàng TH true mart chính đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí Minh Ngày04/09/2011 triển khai dự án Vì tầm vóc Việt “Chung sức chung lòng – Nuôi dưỡngtài năng” Ngày 15/10/2011, Công ty cổ phần sữa TH đã vinh dự được trao tặnggiấy chứng nhận “Nhà cung cấp đáng tin cậy tại Việt Nam - Golden Trust Supplier2011” do Viện doanh nghiệp Việt Nam chứng nhận Chứng chỉ “Nhà cung cấpđáng tin cậy tại Việt Nam” là một thước đo chuẩn mực đánh giá chất lượng sảnphẩm, dịch vụ của các doanh nghiệp Việt Nam nhằm tuyên dương, khích lệ nhữngdoanh nghiệp xuất sắc và giúp người tiêu dùng có lựa chọn đúng đắn Ngoài ViệnDoanh nghiệp Việt Nam, 2 tổ chức quan trọng khác tham gia trực tiếp trong việcđánh giá, kiểm định là Trung tâm Đánh giá chỉ số tín nhiệm Doanh nghiệp – TrueIndex và NQA – Tổ chức Chứng nhận - HTQL Chất lượng Quốc tế - Vương quốcAnh Sự hợp tác giữa các cơ quan với thẩm quyền, chức năng khác nhau đảm bảo

sự toàn diện và khách quan trong việc đánh giá, chọn lọc những doanh nghiệp thậtxứng đáng

- Năm 2012: TH true MILK tham gia Hội thảo quốc tế về sữa và Lễ ra mắt Bộ sảnphẩm mới về sữa tươi sạch Tiệt trùng bổ sung dưỡng chất vào ngày 27/11/2012.

- Năm 2013: Khánh thành Nhà máy Sữa tươi sạch TH (giai đoạn I) với trang trại

bò sữa hiện đại nhất, quy mô công nghiệp lớn nhất Đông Nam Á vào ngày09/07/2013 Đồng thời, Công ty Cổ phần Sữa TH true MILK công bố doanh thuđạt 3.000 tỷ đồng

- Năm 2015: Tập đoàn Sữa TH true MILK xác lập kỷ lục cụm trang trại bò sữa tậptrung ứng dụng công nghệ cao lớn nhất Châu Á vào ngày 10/02/2015 Ngày25/06/2015, đạt Giải thưởng “Thực phẩm tốt nhất ASEAN” cho nhóm sản phẩm

TH school MILK-TOP KID Ngày 17/09/2015, tại Hội chợ Thực phẩm Thế giớiMoscow, TH true MILK đạt 3 giải Vàng, 3 giải Bạc và 1 giải Đồng Cuối tháng12/2015, tập đoàn TH đã ký kết với Công ty TNHH Control Union Việt Nam triểnkhai sản xuất sữa tươi organic tại Việt Nam

- Năm 2016: TH đạt 3 giải thưởng tại Hội chợ Quốc tế Gulfood Dubai vào ngày21/02/2016 Tháng 05 - 10/2016, Tập đoàn TH khởi công tổ hợp trang trại bò sữa

TH tại tỉnh Moscow và tỉnh Kaluga, Liên Bang Nga Ngày 19/10/2016 nhận giảiTrang trại bò sữa tốt nhất Việt Nam do tổ chức Vietstock trao tặng Ngày10/12/2016, trang trại TH được trao tặng cúp vàng (trang trại bò sữa hữu cơOrganic)

- Năm 2017: Động thổ Dự án chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa công nghệ cao HàGiang và Phú Yên trong tháng 11 và 12 năm 2017

- Năm 2018: Tập đoàn TH true MILK khánh thành trang trại bò sữa đầu tiên của

TH tại tỉnh Moscow Liên bang Nga vào ngày 31/01/2018 Đến ngày 20/12/2018đón nhận Biểu trưng Thương hiệu Quốc gia lần thứ 3 liên tiếp

- Năm 2019: Vào ngày 22/10, TH tổ chức lễ công bố lô sản phẩm sữa đầu tiên củaViệt Nam được phép xuất khẩu chính ngạch sang thị trường Trung Quốc, trở thànhDoanh nghiệp Việt Nam đầu tiên được Tổng cục Hải quan Trung Quốc cấp mãgiao dịch cho phép xuất khẩu sản phẩm sữa tươi sang Trung Quốc, đánh dấu bướcngoặt đặc biệt quan trọng đối với ngành sữa của Việt Nam nói chung và tập đoàn

TH nói riêng Nếu như 10 năm trước, một số doanh nghiệp Việt nhập khẩu sữa bột

từ Trung Quốc về pha lại thì đến nay, một doanh nghiệp Việt đã xuất khẩu sữa tươisạch sang thị trường tiềm năng 1,4 tỷ dân này Đây là một sự thay đổi “ngoạnmục”, ghi dấu phát triển của ngành chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa của ViệtNam

- Năm 2020: TH lần thứ 3 được tôn vinh Thương hiệu Quốc gia vào ngày25/11/2020 Đồng thời đứng thứ 2 trong Top 10 Công ty thực phẩm uy tín năm

2020, nhóm ngành Sữa và sản phẩm từ sữa (Vietnam Report)

- Năm 2021: Tập đoàn Sữa TH true MILK chính thức hoàn tất nhập khẩu 1.620 bòsữa giống cao sản HF từ Mỹ về trang trại bò ở Nghê An, Việt Nam vào ngày9/1/2021 Tập đoàn TH hoàn tất kế hoạch đón 4.500 con bò của năm 2020

 14/05/2010: Lễ khởi công xây dựng nhà máy sữa tươi sạch TH

 25/07/2010: Lễ ra mắt sữa tươi sạch TH True Milk

 Năm 2011: Khai trương cửa hàng TH True Milk Mart tại Hà Nội và Tp HCM

 23/07/2013: Khánh thành Nhà máy sản xuất sữa tươi sạch TH với công suất

 TH True Milk tại Hà Nội đã có một chặng đường phát triển nhanhchóng và vững chắc Công ty đã trở thành một trong những thươnghiệu sữa hàng đầu tại Hà Nội, được người tiêu dùng tin tưởng lựachọn

3 Ngành nghề kinh doanh, sản phẩm chủ đạo:

- Ngành nghề kinh doanh chính của TH True Milk là sản xuất và kinh doanh cácsản phẩm sữa tươi, sữa chua, kem, nước giải khát, nước tinh khiết, bơ, phô mai, với các thương hiệu TH True Milk, TH true JUICE, TH true WATER, TH trueFOOD,

- Các sản phẩm chủ đạo của TH True Milk bao gồm:

 Sữa tươi: TH True Milk là một trong những thương hiệu sữa tươi hàng đầu tại ViệtNam Các sản phẩm sữa tươi của TH True Milk được sản xuất từ sữa tươi nguyênchất, được kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn quốc tế

 Sữa chua: TH True Milk cũng là một trong những thương hiệu sữa chua hàng đầutại Việt Nam Các sản phẩm sữa chua của TH True Milk được sản xuất từ sữa tươinguyên chất, được lên men tự nhiên, có hương vị thơm ngon, bổ dưỡng.

 Kem: Kem TH True Milk được làm từ sữa tươi nguyên chất, có hương vị thơmngon, béo ngậy

 Nước giải khát: Nước giải khát TH True Milk được sản xuất từ các nguyên liệu tựnhiên, không chứa đường hóa học, được người tiêu dùng ưa chuộng.

 Nước tinh khiết: Nước tinh khiết TH True Water được lấy từ nguồn nước ngầm tựnhiên, có vị ngọt mát, thanh khiết

 Bơ: Bơ TH True Butter được làm từ sữa tươi nguyên chất, có hương vị thơm ngon,béo ngậy

- Ngoài ra, TH True Milk còn sản xuất các sản phẩm thực phẩm khác như bánh mì,bánh bao, bánh ngọt,

4 Định hướng phát triển, tôn chỉ hoạt động

 Tầm nhìn và sứ mệnh:

- Định hướng phát triển của công ty TH True Milk trong thời gian tới là trở thànhmột trong những công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanhthực phẩm, đồ uống sạch, an toàn và có trách nhiệm với môi trường

Tầm nhìn: Tập đoàn TH mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Namtrong ngànhhàng thực phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên Với sự đầu tưnghiêm túc và dàihạn kết hợp với công nghệ hiện đại nhất thế giới, chúng tôi quyếttâm trở thànhthương hiệu thực phẩm đẳng cấp thế giới được mọi nhà tin dùng, mọingười yêuthích và quốc gia tự hào

Sứ mệnh: Với tinh thần gần gũi với thiên nhiên, Tập đoàn TH luôn nỗ lực hết mình

để nuôidưỡng thể chất và tâm hồn Việt bằng cách cung cấp những sản phẩm thựcphẩm cónguồn gốc từ thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng.đường duy nhất” nên TH True Milk luôn không ngừng đầu tư cơ sở vật chất, conngười và các nghiên cứu khoa học nhằm cho ra đời các sản

5 Sơ đồ bộ máy tổ chức Công ty:

II) Xây dựng căn cứ dự báo thị trường TH True Milk

1 Cơ cấu dân cư:

- Trong nhiều năm trở lại đây, nhu cầu sử dụng sữa tại Việt Nam tăng lên đáng kể.Theo Thống kê từ Hiệp hội Thức ăn gia súc Việt Nam, nhu cầu sữa tươi nguyênliệu tăng khoảng 61% , từ 500 triệu lít (năm 2015) lên đến 805 triệu lít (năm 2020).Các nhà chuyên môn đánh giá rằng tiềm năng phát triển của thị trường sữa tại ViệtNam vẫn còn rất lớn, kết hợp với xu thế cải thiện thiện sức khỏe và tầm vóc củangười Việt Nam khiến cho nhu cầu tiêu thụ các sản phẩm sữa luôn giữ mức tăngtrưởng cao

- Hà Nội hiện là thành phố đông dân thứ hai của cả nước (sau TP Hồ Chí Minh)với dân số trung bình năm 2021 là 8.330.834 người, tốc độ gia tăng dân số cơ họchằng năm ở mức 1,4%/năm Mật độ dân số trung bình hiện nay của Hà Nội khoảng2.398 người/km2, cao gấp 8,2 lần so mật độ dân số cả nước nên TH true milk dễdàng phân phối sản phẩm của mình Bên cạnh đó dân số Hà Nội có thu nhập cao,quan tâm nhiều hơn đến sức khỏe nên thường xuyên sử dụng sữa cho cả gia đình

Họ thường trung thành với sản phẩm sữa đã chọn, đặc biệt là sữa TH true milk

- Năm 2020, trung bình mỗi người tiêu thụ khoảng 15 lít sữa/năm Dự báo đến năm

2023, con số này sẽ tăng gần gấp đôi, lên đến 28 lít sữa/năm/người

- Tuỳ theo độ tuổi mà thương hiệu TH true milk sẽ có những chiến lược phân đoạnthị trường theo từng sản phẩm khác nhau Cụ thể:

* Hiện tại, trẻ em chiếm 25% tổng dân số cả nước và là đối tượng tiêu thụ sữanước chính, do đó, TH true milk đang hướng nhóm khách hàng này sử dụng cácdòng sản phẩm tăng cường sức đề kháng, điển hình là sữa tươi tiệt trùng

* Nhóm người trưởng thành (từ 15 đến 59 tuổi) chiếm 66% dân số cả nước, một tỷ

lệ khá cao Đây là nhóm người lao động có thu nhập và chi phí do đó là đối tượngquyết định mua hàng, thường quan tâm đến chất lượng của sản phẩm và nhãn hiệu.Với nhóm khách hàng trong độ tuổi này, TH true milk không giới hạn phân phốiriêng một loại sản phẩm nào

* Người lớn tuổi: chỉ chiếm 9% dân số, một tỷ lệ tương đối nhỏ, và người lớn tuổi

sẽ sử dụng loại sữa TH true Milk Gold, vì vậy đây là nhóm đối tượng tiềm năngtrong xu hướng tiêu thụ sữa trong thời gian tới

- TH true Milk bước vào thị trường Việt Nam từ năm 2010, là một trong những

doanh nghiệp theo sau thị trường và phải đối mặt với khá nhiều đối thủ đáng gờmnhư Vinamilk, Dutch Lady, Mộc Châu, Tuy đối mặt với nhiều thách thức nhưvậy nhưng hệ thống phân phối sữa Th true milk thành công mà TH true Milk để lại

thì không hề nhỏ Xây dựng chiến lược kênh phân phối bài bản cũng là một trongnhững yếu tố góp phần tạo nên thành công đó Từ đó đến nay có tổng 52 cửa hàngphân phối bán những sản phẩm sữa tươi được yêu thích nhất Việt Nam tại Hà Nội

- Thực tế từ trước khi TH true Milk ra đời, chưa có một doanh nghiệp cùng ngànhnào kể cả các thương hiệu lớn xây dựng cửa hàng để bán sản phẩm của chínhmình, thì TH true Milk đã tạo ra sự khác biệt trong hệ thống phân phối

- Hệ thống kênh phân phối của TH true Milk thiết kế dưới 2 kênh là phân phối trựctiếp và phân phối gián tiếp: Với kênh phân phối trực tiếp TH lựa chọn 2 loại hình

là chuỗi cửa hàng TH true Mart và đặt hàng trực tuyến- giao hàng tân nơi

- Mục đích của Xây dựng chuỗi cửa hàng TH true Mart đó là:

+) Quảng bá hình ảnh tới người tiêu dùng

+) Đây cũng là kênh giới thiệu trực tiếp sản phẩm và bán hàng trực tiếp tới ngườitiêu dùng

+) Trở thành chuỗi cửa hàng phân phối hiện đại, chuyên cung cấp sản phẩm thựcphẩm sạch, an toàn, tươi ngon nhất

- Còn với hình thức đặt hàng trực tuyến : khách hàng chỉ cần đặt hàng trên internet,đơn hàng được gửi về trung tâm điều hành, nhân viên sau đó sẽ kiểm tra thông tinkhách hàng đã điền và gọi điện xác nhận đơn hàng của khách hàng đã đặt thànhcông Sau đó lựa chọn trung tâm phân phối hoặc cửa hàng TH true Mart gần nhất

để chuyển đơn hàng cho nơi đó và tiến hành giao hàng cho khách hàng trong vòng48h và miễn phí vận chuyển

Kênh phân phối gián tiếp

- Đây là phương thức được áp dụng phổ biến bởi nó có khả năng tiếp cận kháchhàng nhanh chóng, và mang lại doanh số lớn cho công ty

- Với TH True milk, trong kênh phân phối gián tiếp này gồm có kênh cấp 1, vàkênh cấp 2

+) Cấp 1 đó là quá trình hàng hóa được chuyển từ nhà sản xuất đến các cửa hàngbán lẻ như tạp hóa, siêu thị, cửa hàng tiện lợi, và đến người tiêu dùng cuối cùng.+) Cấp 2 là hàng hóa đi từ nhà sản xuất của TH đến đại lý, sau đó đến các điểmbán lẻ như trên và cuối cùng đến khách hàng tiêu dùng

- TH true Milk tuy là người đến sau nhưng lại có quyết tâm tấn công vào thị trườngsữa vốn đầy tính cạnh tranh Hệ thống phân phối bài bản và khác biệt chính chính

là công cụ giúp TH cạnh tranh với những tên tuổi lớn trong ngành Dù tiếp cận thịtrường chưa lâu nhưng TH true Milk đã được xem như một đối thủ chính củaVinamilk, và góp phần làm phong phú thêm sự lựa chọn của người tiêu dùng Việt.

+ Tổng sản lượng sữa của ngành: Khoảng 960.000 tấn

+ TH True Milk: Không có số liệu cụ thể, nhưng nằm trong top các doanh nghiệplớn

- Năm 2021:

+ Tổng sản lượng của ngành: Khoảng 1 triệu tấn

+ TH True Milk: Ước tính khoảng 150.000 - 170.000 tấn

- Năm 2022:

+ Tổng sản lượng của ngành: Dự báo đạt 1,05-1,1 triệu tấn

+ TH True Milk (6T đầu năm): Hơn 70.000 tấn, tăng 16%

+ Dự kiến cả năm: 170.000-180.000 tấn

=> Nhìn chung, sản lượng sữa của TH True Milk và cả ngành đều tăng trưởng quacác năm nhờ nhu cầu tiêu dùng tăng và sản xuất phát triển.

+ 6T đầu năm doanh thu 8.100 tỷ đồng, tăng 17%

+ Dự kiến doanh thu 16.000-17.000 tỷ đồng

Kim ngạch xuất khẩu của TH True Milk tăng trưởng ổn định qua các năm, phảnánh khả năng cạnh tranh và mở rộng thị phần tại nước ngoài của sản phẩm sữa.

- Sự tăng trưởng kim ngạch xuất nhập khẩu của TH true MILK có thể được giảithích bởi một số yếu tố sau:

 Nhu cầu tiêu dùng sữa và các sản phẩm sữa của người tiêu dùng trong nước

và quốc tế ngày càng tăng

 TH true MILK là một thương hiệu sữa có uy tín trên thị trường, được ngườitiêu dùng tin tưởng lựa chọn

 TH true MILK có hệ thống trang trại chăn nuôi bò sữa hiện đại, ứng dụngcông nghệ cao, đảm bảo cung cấp nguồn sữa tươi chất lượng cao cho ngườitiêu dùng

Kết luận:

TH True Milk là một trong những công ty sữa hàng đầu tại Việt Nam Công ty đã

có một chặng đường phát triển nhanh chóng và vững chắc, trở thành một thươnghiệu được người tiêu dùng tin tưởng lựa chọn

TH True Milk định hướng phát triển trở thành một trong những công ty hàng đầuthế giới trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh thực phẩm, đồ uống sạch, an toàn và

có trách nhiệm với môi trường Để đạt được mục tiêu này, công ty sẽ tập trung vàocác giải pháp như mở rộng quy mô sản xuất, kinh doanh, đẩy mạnh nghiên cứu vàphát triển, ứng dụng công nghệ cao, tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế và góp phầnnâng cao sức khỏe và chất lượng cuộc sống của người dân Việt Nam

TH True Milk là một tấm gương sáng cho các doanh nghiệp Việt Nam trong việcphát triển bền vững, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân.III Xây Dựng Chương Trình Bán Hàng Nhân Dịp 1/1/2024

Chương trình bán hàng cho TH True Milk có thể được thiết kế để tăng cường nhậndiện thương hiệu và tạo sự quan tâm đối với sản phẩm của họ Dưới đây là một ví

dụ về chương trình bán hàng cho TH True Milk:

Tên chương trình: "True Milk Experience"

Mục tiêu chương trình:

- Tăng cường nhận diện thương hiệu TH True Milk.

- Tạo sự quan tâm và tăng cường sự tín nhiệm đối với sản phẩm

- Tăng doanh số bán hàng và khách hàng trung thành

1 Sự kiện trưng bày sản phẩm:

- Tổ chức một sự kiện trưng bày tại các trung tâm mua sắm lớn, siêu thị hoặcnhững địa điểm công cộng nổi tiếng trong thành phố

- Thiết kế gian hàng trưng bày thu hút và sáng tạo với các sản phẩm TH True Milk

- Cung cấp mẫu miễn phí cho khách hàng thử nếm

2 Chương trình khuyến mãi:

- Tạo ra các gói khuyến mãi hấp dẫn cho khách hàng mua sản phẩm TH True Milk

- Ví dụ: Giảm giá, tặng quà kèm theo, thẻ thành viên với ưu đãi đặc biệt, v.v

- Quảng cáo chương trình khuyến mãi trên các phương tiện truyền thông, trangweb và mạng xã hội

3 Hợp tác với các nhà hàng và quán cà phê:

- Thiết lập hợp tác với các nhà hàng, quán cà phê và quán ăn phổ biến

- Cung cấp sản phẩm TH True Milk cho các địa điểm này để sử dụng trong thựcđơn của họ

- Tổ chức các buổi thử nếm và sự kiện đặc biệt tại các địa điểm này

4 Chiến dịch truyền thông:

- Tạo ra chiến dịch quảng cáo truyền thông đa kênh

- Sử dụng các phương tiện truyền thông như TV, radio, báo chí, trang web và mạng

xã hội để tăng cường nhận diện thương hiệu

- Tạo nội dung sáng tạo và hấp dẫn để thu hút sự quan tâm của khách hàng

5 Chương trình khách hàng trung thành:

- Thiết lập chương trình khách hàng thân thiết và thẻ thành viên

- Cung cấp ưu đãi đặc biệt, điểm thưởng và quà tặng cho khách hàng trung thành

- Gửi thông tin và ưu đãi đặc biệt đến khách hàng thông qua email hoặc tin nhắn

- Tài trợ các sự kiện xã hội, thể thao hoặc văn hóa phù hợp với giá trị của TH TrueMilk.

- Quảng bá thương hiệu TH True Milk thông qua các hoạt động tài trợ

Chương trình bán hàng "True Milk Experience" này sẽ giúp tăng cường nhận diệnthương hiệu, tạo sự quan tâm và tiếptục tăng doanh số bán hàng cho TH True Milk.Các hoạt động trưng bày sản phẩm, chương trình khuyến mãi, hợp tác với các nhàhàng và quán cà phê, chiến dịch truyền thông, chương trình khách hàng trungthành, hỗ trợ từ xa và sự kiện xã hội và tài trợ được thiết kế để tạo ra một trảinghiệm toàn diện cho khách hàng và đẩy mạnh việc tiếp cận và tiếp thị sản phẩmcủa TH True Milk

3.2 Dự kiến đánh giá hiệu quả khi thực hiện chương trình

- Tổng doanh thu ước tính đạt được sau khi chương trình kết thúc khoảng 15- 20 tỷđồng

- Các sản phẩm có thể bán hết trước khi kết thúc chương trình khuyến mại

- Khách hàng sẽ biết tới thương hiệu TH True Milk nhiều hơn qua chương trìnhbán hàng này

- Số lượng sản phẩm bán ra sau khi hết chương trình ước tính khoảng

50000-60000 sản phẩm được bán ra

- Chiến lược bán hàng có khuyến mại của TH True Milk đã góp phần giúp thươnghiệu này tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu trên thị trường cà phê Việt Nam.-Những thành công có thể đem lại:

+) Tăng doanh số bán hàng và thị phần

Chương trình True Milk Experience được thiết kế nhằm thu hút khách hàng mới vàtăng cường lòng trung thành của khách hàng hiện tại Các hoạt động của chươngtrình sẽ giúp TH true Milk tiếp cận với nhiều khách hàng hơn, nâng cao nhận thức

về thương hiệu và sản phẩm, và thúc đẩy khách hàng mua sắm nhiều hơn.+) Tăng nhận thức và lòng trung thành của khách hàng

Các hoạt động của chương trình True Milk Experience sẽ giúp TH true Milk truyềntải thông điệp về chất lượng sản phẩm, giá trị dinh dưỡng, và lợi ích sức khỏe củasữa TH true Milk Điều này sẽ giúp nâng cao nhận thức của khách hàng về thươnghiệu và sản phẩm, đồng thời tăng cường lòng trung thành của khách hàng đối với

TH true Milk

+) Tạo ra các trải nghiệm mua sắm và tiêu dùng thú vị, hấp dẫn cho khách hàngCác hoạt động của chương trình True Milk Experience sẽ giúp tạo ra các trảinghiệm mua sắm và tiêu dùng thú vị, hấp dẫn cho khách hàng Điều này sẽ giúp

TH true Milk thu hút và giữ chân khách hàng

Ví dụ cụ thể về những thành công mà TH true Milk có thể đạt được từ chươngtrình True Milk Experience:

- Doanh số bán hàng của các sản phẩm tham gia chương trình tăng thêm 20% sovới các sản phẩm tương tự không tham gia chương trình

- Thị phần của các sản phẩm tham gia chương trình tăng thêm 10% so với thị phầncủa các sản phẩm tương tự không tham gia chương trình

- Nhận thức của khách hàng về thương hiệu TH true Milk tăng thêm 20%

- Lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu TH true Milk tăng thêm15%

- Sự hài lòng của khách hàng về chương trình True Milk Experience đạt 80%

Để nâng cao hiệu quả của các chiến dịch khuyến mại trong tương lai, TH TrueMilk cần lưu ý một số vấn đề sau:

- Trước khi triển khai bất kỳ chiến dịch khuyến mại nào, TH True Milk cần xácđịnh rõ mục tiêu của chiến dịch là gì Mục tiêu có thể là tăng doanh số bán hàng,tăng thị phần, thu hút khách hàng mới, hoặc tăng lòng trung thành của khách hànghiện tại

- TH True Milk cần nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng để hiểu rõ nhu cầu, sở thích,

và hành vi mua sắm của khách hàng mục tiêu Điều này sẽ giúp TH True Milk thiết

kế chiến dịch khuyến mại phù hợp với khách hàng mục tiêu và đạt được mục tiêucủa chiến dịch

- Có rất nhiều loại chương trình khuyến mại khác nhau, chẳng hạn như giảm giá,tặng quà, bốc thăm trúng thưởng, TH True Milk cần lựa chọn các chương trìnhkhuyến mại phù hợp với mục tiêu của chiến dịch và đối tượng khách hàng mụctiêu

- TH True Milk cần triển khai chiến dịch khuyến mại một cách hiệu quả để đạtđược mục tiêu của chiến dịch TH True Milk cần đảm bảo thông tin về chiến dịchđược truyền tải đến khách hàng mục tiêu một cách rõ ràng và hiệu quả

- TH True Milk cần đánh giá hiệu quả chiến dịch khuyến mại sau khi kết thúcchiến dịch Việc đánh giá hiệu quả chiến dịch sẽ giúp TH True Milk rút kinhnghiệm cho các chiến dịch khuyến mại trong tương lai

IV) Lập kế hoạch bán hàng thị trường TH True Milk:

1) Kế hoạch bán hàng:

A)Mục tiêu:

 Tăng thị phần của TH True Milk trên thị trường sữa Việt Nam lên 35%.Doanh thu bán hàng đạt 10.000 tỷ đồng

 Lợi nhuận trước thuế đạt 2.000 tỷ đồng.

B)Phân tích tình hình thực tế

 Thị trường sữa Việt Nam:

Thị trường sữa Việt Nam đang có xu hướng tăng trưởng, đặc biệt là xu hướng sử dụng sữa tươi sạch và sữa hạt Theo dự báo của Euromonitor, thị trường sữa Việt Nam sẽ đạt quy mô 100.000 tỷ đồng vào năm 2025

 TH True Milk:

TH True Milk là một trong những công ty sữa hàng đầu Việt Nam Công ty hiện đang chiếm khoảng 32% thị phần sữa Việt Nam TH True Milk có thế mạnh về sảnphẩm sữa tươi sạch và sữa hạt

 Tài chính:

Năm 2023, TH True Milk đạt doanh thu 8.000 tỷ đồng và lợi nhuận trước thuế 1.600 tỷ đồng

 Nhân sự:

TH True Milk hiện có khoảng 10.000 nhân viên

 Sản xuất (thu mua):

TH True Milk hiện có 3 nhà máy sản xuất sữa tại Việt Nam Công ty cũng có hệ thống trang trại chăn nuôi bò sữa rộng lớn

 Marketing:

TH True Milk đã xây dựng thành công thương hiệu TH True Milk với hình ảnh sảnphẩm sạch, an toàn, chất lượng cao Công ty cũng đã triển khai nhiều hoạt động marketing hiệu quả, bao gồm quảng cáo trên truyền hình, báo chí, internet,

C)Kế hoạch hành động

Thị trường

 Mở rộng thị phần sang các khu vực nông thôn và miền núi.

 Tăng cường phát triển thị trường xuất khẩu

 Sản phẩm

 Tiếp tục phát triển các sản phẩm sữa tươi sạch và sữa hạt

 Nghiên cứu và phát triển các sản phẩm sữa mới, đáp ứng nhu cầu của thị trường

 Giá cả

 Duy trì giá cả cạnh tranh

 Áp dụng các chương trình khuyến mại, giảm giá để kích thích tiêu dùng

 Tăng cường năng lực bán hàng:

o Xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nhân lực bán hàng, tập trung vào các nội dung như kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng

o Nghiên cứu và phát triển các sản phẩm sữa tươi sạch và sữa hạt mới, đáp ứng nhu cầu của các phân khúc khách hàng khác nhau, như:

 Sản phẩm sữa tươi sạch dành cho trẻ em, người cao tuổi, người

có nhu cầu dinh dưỡng cao

 Sản phẩm sữa hạt dành cho người ăn kiêng, người có nhu cầu giảm cân,

 Tăng cường hoạt động marketing:

o Tiếp tục đầu tư mạnh mẽ vào marketing, với các hoạt động đa dạng, phù hợp với từng phân khúc khách hàng, như:

 Quảng cáo truyền hình, quảng cáo trực tuyến,

 Tổ chức sự kiện, hội thảo,

 Hợp tác với các đối tác truyền thông,

để TH True Milk tiếp tục tăng thị phần, doanh thu và lợi nhuận

2) Từ số liệu kế hoạch bán hàng lấy số liệu tính :

3) Về sản lượng :