Đề tài lập kế hoạch marketing của công ty th true milk sản phẩm “sữa chua uống trái cây” trong thời Điểm tháng 3 Đến tháng 9 năm 2023

Bắt đầu kinh doanh từ năm 2010, TH true Milk luôn muốn hướng đến mục tiêu cho ra đời những sản phẩm sữatươi sạch theo đúng nghĩa của nó đến với người tiêu đùng.. - Từ xuất phát điểm đó,

BO NONG NGHIEP VA PHAT TRIEN NONG THON

TRUONG DAI HOC THUY LOI KHOA KINH TE VA QUAN LY

BO MON QUAN TRI KINH DOANH

—

1959

BAI BAO CAO

MON HOC: MARKETING CAN BAN

ĐÈ TÀI: Lập kế hoạch marketing của cong ty TH TRUE MILK san pham “Sita

chua uống trái cây” trong thoi diém thang 3 dén tháng 9 năm 2023

Giáo viên hướng dẫn: Hoàng Thị Ba

Lớp: 64TMĐTI

Nhóm: E-BM Tên thành viên: Lê Việt Hà

Bùi Diễm Quỳnh Nguyễn Thành Nam

Đặng Đình Thi Nông Minh Hiếu

Nguyễn Phương Linh

Trần Thị Khánh Linh

Trịnh Bá Nam

1.5 Tầm nhìn và sứ mệnh -:-22+t2222112211112211112211122111 2211111 11tr 6

Quy trình sản XUẤT ST TH HH1 HH1 tt rau 6

2.1 Trang trạI 2 122v ST nnn TH 5xx kkrnska 6

2.2 Cánh đồng nguyên liệu - 5 S1 E1 1121 11 117 11 1 11112111 re 7 2.3 Nha may san xuất quy trình khép kín S11 SE E3 xen grrre 7

2.4 Phúc lợi động vật -LL Q1 12222112112 H112 c1 111 ky 7 2.5 Chọn sản phẩm + S21 1 E121111E1121111 121111 1 1110.1111 nrr tre 7

3.1 Cơ cấu trong tô chức -sccs té E111 112121 11 1211 11tr n He 8 3.2 Vị trí của bộ phận Marketing trong hoạt động của doanh nghiệp 8 Phan tich m6i trwong marketing cia doanh nghi€p 00.00.0000000c ee 9 /28/41/2///-028/, 5N N“AdAI enntaeaees 9 1.1 Môi trường kinh tẾ - 55c 121112112121 11 21 n1 ng re rre 9 1.2 Môi trường chính trỊ c1 2 2221221111211 1211151115115 11110111111 1111k kca 10

1.4 Môi trường tự nhiÊn - 220 1221112112111 1211121115111 118 k1 TH xe 10 1.5 Môi trường văn hóa — xã hỘi L1 1112211212122 111111112115 1111811181 ll 1.6 Méi trong nhan khau hoe ceccccccceseeeseeseesessesessessesvssessvsessteevsseesevsevseteves 11 //8à/.2///-28,, 20B SEA-« 1ãắaa ll 2.1 Nhà cung Ứng c2 L1 212 vn HH HH HT ng kg ll 2.2 Khách hang 2.0 222122211111 11121 11 11111111 1111 kh kg 12 2.3 Sản phẩm thay thế - c s tT 12112111 117111 1 1110 1t g ng Hye 13

QA DGi the tim A ccccccccceccceccsescscssesesesesvsvevereseseaeveveseseseseesessessvavavecevssseseseees 13

IH Phân tích hành vi người tiêu dùng/khách hàng cece 13

Do LOT EM na tenet Ecce tee ede tate cae eseeeseeseeeseeseeeeseeeeaeeeas 13

2 Nhân tổ ảnh hưởng đến lựa chọn - sa c t nnn nn Htn HH Hee 14

6 Ý kiến phán hồi và đề xuất 5 c2 2E 112 2E T1 1 cty go 20

V._ Ra quyết định lựa chọn thị trường mục tiêu cho sản phẩm 20

1 Phân tích thị trường, chiến lược mmarkefing - c2 221222121222 11tr ney 20

2 Các quyết định về sản phẩm 5 1 SE 111E112211121171111 1 121.1 nrke 21

3 Cac quyét định về giá cả, phan phi cece ccccsesessessessetesestesesevstesteeeseeetees 24

VI Các quyết định về hoạt động truyền thông - 2S ST HE rrrye 25 VII Bang bao cao chi phi truyén thông L Q02 Q12 HH tra 29

I,Khai quat chung

TH* trueMILK

1 Giới thiệu tổng quan về công ty:

- TH true Milk có tên gọi đầy đủ là công ty cô phần thực phâm sữa TH, trực thuộc sự quản lý của tập đoàn TH Doanh nghiệp được thành lập dựa trên sự cô vấn về tàichính đến từ ngân hàng thương mại cô phần Bắc Á Bắt đầu kinh doanh từ năm 2010, TH true Milk luôn muốn hướng đến mục tiêu cho ra đời những sản phẩm sữatươi sạch theo đúng nghĩa của nó đến với người tiêu đùng

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

- Công ty cô phần thực phâm sữa TH thuộc tập đoàn TH được thành lập với sự tư vấn tài chính của ngân hàng thương mại cô phần Bắc Á Bên cạnh việc kinh doanh các dịch vụ tài chính và các hoạt động mang tính an sinh xã hội Ngân hàng TMCP Bắc Á đặc biệt chủ trọng đầu tư vào ngành chê biến sữa và thực phẩm

- Từ xuất phát điểm đó, tập đoàn TH đang từng bước phát triển đề trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam cung cấp các thực phâm sạch có nguôn gốc từ thiên nhiên trong đó có

sữa tươi , rau củ quả sạch đạt chất lượng quốc tế

.- Công ty TH true Milk bắt đầu được xây đựng kề từ năm 2008 Ý nghĩa của thương hiệu được doanh nghiệp giải thích dựa theo ý nghĩa của từ True Happy — Hạnh phúc đích thực Tuy nhiên, nhiều người lý giải rằng đó là viết tắt của tên bà Thái Hương —sáng lập viên của doanh nghiệp

.- Tính từ 2008 đó đến nay, hoạt động kinh doanh của công ty phát triên nhanh chóng Hiện nay, doanh nghiệp trở thành đơn vị đi đầu trong việc sản xuất sữa tươi “sạch”, với

đàn bò lên đến 45.000 con được nhập khâu và chăm sóc theo chế độ đặc biệt

.- San pham TH true Milk chính thức đến tay người tiêu đùng vào tháng 12/2010 Đến năm 2013, công ty này đã đạt được doanh thu lũy kế xắp xi 6.000 tỷ đồng Riêng doanh thu của năm 2013 đạt 3.000 tỷ đồngLogo của TH true MiIkTH là chữ viết tắt cua “True Happiness” co nghia la “Hanh phuc đích thực”

+ Tir True có nghĩa là “ Thật” là sử dụng nguyên liệu 100% từ thiên nhiên, đảm bảo toàn

ven tinh túy từ thiên nhiên

+ Đơn giản, cách điệu, không nhiều màu sắc

+ Màu xanh là màu chủ đạo của logo thẻ hiện sự an toàn với môi trường, niềm tin cho sự

an toàn và tươi sạch

+ Cánh sao vàng là sự đạt chuẩn và cam kết của TH True Milk.=Slogan:

- “Thật sự thiên nhiên”

+ “Tinh túy thiên nhiên- sự thật trong từng giọt sữa sạch”

+ Voi slogan nay TH True Milk đã đánh trúng tâm lý người dung Viét Bởi hiện nay trên thị trường là hàng loạt những mặt hàng kém chât lượng, không đủ tiêu chuân, hàng nhái, hàng giả khiến người tiêu dùng vô cùng hoang mang Với slogancủa mình TH muôn cam kết rằng sản phẩm của họ là hoàn toàn chất lượng, hoàn toàn thiên nhiên

1.2 TH và cột mốc đáng nhớ:

14/05/2010: Lễ khởi công xây dựng nhà máy sữa tươi sạch TH

25/07/2010: Lễ ra mắt sữa tươi sạch TH True MIIk

Năm 2011: Khai truong ctra hang TH True Milk Mart tại Hà Nội và Tp HCM 23/07/2013: Khánh thành Nhà máy sản xuất sữa tươi sạch TH với công suất đạt 500.000 tân/năm 31/01/2018: Khánh thành trang trại bò sữa đầu tiên của TH tai tinh Moscow Liên

Bang Nga 22/02/2019: Khánh thành nhà máy Nước tính khiết, hoa quả và thảo duoc Núi Tiên, Nhận Huân chương lao động hạng 2

25/04/2019: Ký kết hợp tác với Tập đoàn Wuxi Jingiao, sở hữu trung tâm đầu mối hàng hóa lớn nhât

14/10/2019: Trở thành doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên được cấp mã số nhập khẩu sữa

tươi chính ngạch vào Trung Quôc

25/10/2019: Đồng sáng lập Liên minh Doanh nghiệp Việt Nam vì môi trường

1.3 Ngành nghề kinh doanh Ngành:

Chế biến và kinh doanh sữa tươi tiệt trùng Hiện nay, thương hiệu TH True MiIlk cho ra

đời nhiều đòng sản phẩm khác nhau Có thể kề tới:Các sản phẩm từ sữa: Sữa tươi thanh trùng, sữa tươi tiệt trùng, Sữa tươi công thức Topkid, sữa chua tự nhiên, sữa hạt, sữa chua

uống tiệt trùng

-Các sản phẩm bơ, phomat: Bơ lạt ty nhién, phomat que Mozzarella

-Nước giải khát: Nước uống trái cây TH True Milk Juice, nước uống sữa trái cây TH True MIIk Juice, nudc gao rang TH True Milk RICE

-Nước tinh khiết

- Các sản phâm kem: Kem ốc quế, kem que các vị, kem hộp

học sinh và được Bộ Y tế Việt Nam chứng nhận hiệu quả về cái thiện tình trạng dinh

dưỡng và vi chất dinh dưỡng của trẻ em Đây là dòng sữa bồ sung các vichất phù hợp với lứa tuổi cũng như thê trạng học sinh mẫu giáo và cấp l của Việt Nam

1.5 Tâm nhìn và sứ mệnh

a Tâm nhìn

:- Tập đoàn TH mong muôn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam trong ngành hàng thực phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn kết hợp với công nghệ hiện đại nhất thế giới, chúng tôi quyết tâm trở thành thương hiệu thực pham đăng cấp thế giới được mọi nhà tin đùng, mọi người yêu thích và quốc gia tự hào

b Sứ mệnh:

- Với tinh than gần gũi với thiên nhiên, Tập đoàn TH luôn nỗ lực hết minh dé nuôidưỡng thê chất và tâm hồn Việt bằng cách cung cập những sản phâm thực phẩm cónguỗn gốc từ thiên nhiên — sạch, an toàn, tươi ngon và bô đưỡng

2 Quy trình sản xuất

2.1 Trang trại TH Đóng đô” ở vùng đất Nghĩa Dàn — Nghệ An, Trang trại chăn nuôi bò sữa tập trung, ứng dụng công nghệ cao của Tập đoàn THỊ trải đài trên diện tích rộng lớn đến 37.000 ha đất đỏ Bazan màu mỡ, với nguồn nước thiên nhiên từ hồ sông Sào rộng lớn, được xem là Trang trại chăn nuôi kiêu mẫu, ứng dụng tat cả các công nghệ hiện đại, tiên tiên nhất hiện nay trong lĩnh vực chăn nuôi bò sữa và trồng trọt nông sản

- Dự án “Chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa tươi sạch tập trung, quy mô công nghiệp” của

TH triển khai từ tháng 10/2009 trên diện tích 37.000 ha với tông von dau tu 1,2 ty USD 2.2 Cánh đồng nguyên liệu:

-Hiện, dự án đã đạt tổng đàn bò 45.000 con Trong ảnh là | trong nhiing canh déngtrang trại nuôi bò sữa tập trung của Tập đoàn TH tại huyện Nghĩa Dàn, Nghệ An.Một thành tố quan trong lam nén huong vi sita TH true Milk thơm ngon là nguôn thức ăn dành cho bò rat đa dạng với thực đơn lên đến 16 “món” như: Ngô, cao lương giống Mỹ, vỏ đậu nành, nước tinh khiết, Trong đó có chế độ riêng cho bò đang vắt sữa, bò đưỡng bệnh, bê con Cánh đồng hoa hướng dương rộng đến 50 ha này là một trong những nguyên liệu trong thực đơn dành cho bò sữa Cánh đồng này có thể cung cấp đến hàng trăm tần thức ăn tươi cho các cô bò

2.3 Nhà máy sản xuất quy trình khép kín:

- Đề giữ quy trình khép kín trong nuôi bò và sản xuất sữa Tập đoàn TH đầu tư xây dựng nhà máy chế biến sữa tươi sạch TH Nhà máy này có quy mô lớn hàng đầu Đông Nam Á

với những trang thiết bị, máy móc hiện đại bậc nhất thế giới

“5 Không” của Hội đồng phúc lợi động vật Anh Quốc năm 1979, về phúc lợi động vật như sau:

-Không bị đói khát

-Không phải chịu bất cử sự khó chịu

- Không phải chịu đau đớn, bị thương tôn hay bệnh

-Không bị sợ hãi và ức ché tinh

-Không bị giới hạn hoạt động

2.5 CHON SAN PHAM

Tiếp tục tiên phong trên con đường đồ uống tốt cho sức khỏe, hoàn toàn từ thiên nhiên,

Tập đoản TH vừa cho ra mắt bộ đôi TH true JUICE milk Việt quất tự nhiên va TH true

JUICE milk Chuối tự nhiên Hai sản phẩm này đã hoàn thiện bộ sản phẩm nước uống sữa

trái cây TH true JUICE milk, đem tới nhiều lựa chọn, trải nghiệm đồ uống đa dạng và

mới mẻ cho người tiêu dùng với 4 hương vị cam - dâu - việt quất - chuối

Nước uống sữa trái cay TH true JUICE milk Việt quất tự nhiên rất giàu chất xơ, mangan

và chất chống oxy hóa Đặc biệt, trái việt quất chứa lượng lớn vitamin C và các khoáng chất (A, E„ Bó, B1, B2, kẽm ) khi được hòa quyện cùng dưỡng chất của sữa tươi sạch

TH true MILK sẽ giúp tăng cường sức đề kháng, cung cấp nguồn năng lượng tự nhiên, lành mạnh cho người sử dụng Với sản phẩm Nước uống sữa trái cây TH true JUICE milk Chuối tự nhiên, sự kết hợp giữa thành phần nước ép chuỗi với đòng sữa tươi sạch TH true MILK cũng đem tới những lợi ích ưu việt về sức khỏe Chuối được coi là "siêu thực phẩm" giàu chất xơ, trong đó có pectin tốt cho hệ tiêu hóa và đường ruột Chuối cũng là nguồn cung cấp vitamin Bó, sắt, acid folic va giau vitamin C gop phan hap thu sat trong quá trình tạo máu, giúp cơ thể ngăn ngừa nguy cơ thiểu máu

Với những lợi ích kê trên, TH true JUICE milk Viét quat ty nhién va TH true JUICE milk Chuối tự nhiên được đánh giá vượt trội về chất luong Boi lé, TH true JUICE milk 1a

dòng nước uống sữa trái cây duy nhất trên thi trường sử dụng sữa tươi (thay vì sữa bột

pha lai) và trái cây thật (thay vì hương liệu nhân tạo) Sữa tươi sạch của trang trại TH cùng trái cây thật, tự nhiên, được tuyên chọn gắt gao từ các vùng nguyên liệu chất lượng cao trong và ngoài nước đã làm nên những chai nước uống sữa trái cây TH true JUICE milk hoan toàn từ thiên nhiên

3 Sơ đồ tổ chức:

3.1 Cơ cầu trong tô chức

Cơ cấu tô chức của TH True MiIKTH True Milk hién tại có trụ sở chính tại Nghệ An và

có hai văn phòng chỉ nhánh tại Hà Nội và Thành phó Hồ Chí Minh TH True Milk hién được tổ chức theo co cau trực tuyên chức năng, đứng đầu là nhà sáng lập, chủ tịch Hội đồng Chiến lược Madam Thai Huong Day la co cau quản lý kết hợp giữa sự chỉ huy trực tiếp của các cấp lãnh đạo trong công ty và sự chỉ đạo nghiệp vụ của các nhân viên chức năng các cấp

:- Con người là vốn quý, là chủ thê xã hội, đồng thời là nguồn lực chủ yêu quyết định sự phát triển của đất nước, của xã hội Quá trình xây dựng một công ty cũng không nằm ngoài chân lý này Tập đoàn TH tin rằng đầu tư vào con người là đầu tưcột lõi nhất Vì thế công ty luôn không ngừng phần dau đề kiến tạo một môi trường làm việc chuyên nghiệp, một đội ngũ đăng cấp quốc tế gồm nhiều chuyên gia trongnước

3.2 Vị trí của bộ phận Marketing trong hoạt động của doanh nghiệp:

- Có thê nói đây được coi là bộ phận quan trọng và có vai trò quan trọng trong doanh nghiệp

- Bộ phận Marketing ngày càng trở nên quan trọng trong các doanh nghiệp đặc biệt là trong điều kiện toàn cầu hóa và hội nhập cạnh tranh trở nên gay gắt, khách hàng đòi hỏi ngày càng cao như hiện nay Vì thê đây là một bộ phận không thể thiếu trong cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp

I.Phân tích môi trường marketing của doanh nghiệp

1.MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

Thu nhập của người lao động cũng có xu hướng tăng từ 2021 dẫn đến sức mua cao hơn trên thị trường với nhiều nhu cầu khác nhau Người dùng bắt đầu chi tiền nhiều hơn cho những yêu cầu về mẫu mã, chất lượng Ngoài ra, đặc biệt là thu nhập không đồng đều cũng làm

đa dạng hơn nhu cầu và mong muốn của người dùng, tạo ra nhiều phân khúc khác nhau trên thị trường

Theo thống kê, chỉ số tiêu đùng CPI cả nước vào tháng 9/2022 tăng khoảng 2,73% so với cùng kỳ năm ngoái Nhiều mặt hàng sữa có giá ôn định hơn, lạm phát thấp hơn tạo điều kiện tốt cho việc mua sam Các doanh nghiệp vì vậy mà cũng nâng cao quá trình sản xuất Trong bối cảnh phát trién nay, nganh stra dang la mat hang thiét yéu hang ngay, cung voi do la công nghệ tiên tiền và giá cả phù hợp thì ngành sữa sẽ có cơ hội phát triển mạnh hơn trong tương lai

1.2 Vếu tố chính trị

Môi trường chính trị tại Việt Nam đã ôn định hơn rất nhiều, hệ thống pháp luật ngày càng được hoàn thiện hơn Điều đó thể hiện một ý nghĩa rất lớn trong việc phát triển nền kinh tế Bên cạnh đó còn giải quyết được những vấn đề khó khăn cho nhiều người như việc làm, tăng thêm thụ nhập cho người lao động, đặc biệt hơn là nhu cầu tiêu dùng của xã hội Chính những lợi thế đó đã tạo điều kiện cho các đoanh nghiệp kinh doanh nói chung và ngành sữa nói riêng

Trong xu hướng hội nhập kinh tế thê giới, một đất nước có chính trị ôn định và luật pháp

nghiêm ngặt sẽ là tiền đề rất tốt giúp đảm bảo sự công bằng, thuận lợi giữa các doanh nghiệp cạnh tranh Nhà nước còn có những chính sách rất có ý nghĩa như việc khuyên khích đầu tư chăn nuôi bò sữa là lấy lãi công nghiệp bù đắp cho nông nghiệp, khuyến khích người

dân tích cực hơn trong việc nuôi bò sữa

Ngành sản xuất sữa còn nhận được nhiều ưu đãi đặc biệt về thuế như thuế nhập khâu thiết bị máy móc, thuế thu nhập doanh nghiệp Điều này mang lại không ít các điều kiện thuận lợi cũng như sự khích lệ tinh thần cho nhiều doanh nghiệp đề có thê phát triển tốt hơn 1.3 Vếu tố công nghệ

Một trong những yếu tổ mang lại nhiều cơ hội lẫn thách thức đối với TH True Milk Hiểu rõ được sự quan trọng của việc áp dụng công nghệ hiện đại vào sản xuất nên những dự án đầu

tư của Tập đoàn TH tập trung theo hướng ứng dụng công nghệ cao vào nông nghiệp, đưa công nghệ đầu cuối hiện đại nhất trên thế giới vào Việt Nam Điều đó góp phân tạo sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp và thị trường Hoạch định bằng tư duy sáng tạo và hành

Hệ thống quản lý được vi tinh hoa 100% giúp phát hiện sớm bệnh tật, theo dõi thành phần sữa, bảo đảm vệ sinh cho dòng sữa Bên cạnh đó, việc thăm khám sức khỏe cho đàn bò

được tiền hành định kỳ bởi các chuyên gia thú ý có kinh nghiệm Với chỉ tôn đầu tư nghiêm

túc và có kế hoạch dài hạn, trang trại bò sữa của TH True MIlk luôn đảm bảo sy tinh túy

trong từng giọt sữa Đây cũng chính là một trong những ưu điểm vượt trội của TH True Milk

1.4 Yếu tố tự nhiên

Nông trường nhà máy sản xuất sữa có khí hậu tương đối khắc nghiệt, thường hạn hán vào thời điểm thang 5 - 7 và có khi nhiệt độ vượt quá 40 độ C, dẫn đến dịch bệnh dễ phat trién, ảnh hưởng đến quá trình tiêu hóa thức ăn và mức độ tăng trưởng của bò sữa Ngoài ra, điều kiện thời tiết cũng ảnh hưởng ít nhiều đến việc bảo quản các nguyên liệu sữa thô và những san pham từ sữa bò

1.5 Yếu tố văn hóa - xã hội

Chiều cao và cân nặng của người Việt thấp hơn nhiều so với các nước trên thé giới nên xu hướng đuôi kịp họ dẫn đến nhu cầu tiêu dùng sữa ngày càng tăng cao

Xã hội phát triển cũng kéo theo nhu cầu về dinh dưỡng của người dùng trở nên cần thiết và sữa là một trong những sản phẩm đảm bảo được chất lượng cũng như bổ sung được những dưỡng chất cân thiết cho lứa tuổi học trò hoặc người lao động Chính vì thế, việc uống sữa mỗi ngày đã trở thành thói quen phố biến với người tiêu dùng Việt Do đó, kế từ khi có mặt

trên thị trường stra, TH True Milk da khang định được thương hiệu sữa sạch hàng đầu có

thê đáp ứng được nhu cầu của khách hàng

Việc hằng ngày đều tiếp cận với nhiều nguồn tin khac nhau trên những phương tiện truyền thông đại chúng như internet, TV, báo chí, về vẫn đề sức khỏe đã khiên nhiều người tiêu dùng cảm thấy rằng việc chăm sóc sức khỏe, nâng cao thê chất là điều vô cùng quan trọng Nhu câu thỏa mãn những van dé đó sẽ được tăng cao hơn dẫn đến hàng loạt hoạt động quảng cáo hay phân phối sản phẩm đến tay khách hàng cũng sẽ thuận lợi hơn

1.6 Vếu tố nhân khẩu học

Dân số Việt Nam dần có xu hướng già đổi với tỷ lệ trẻ em giảm và người gia ngày càng tăng cao Mức sống vấn đang cần cải thiện kèm theo đó là trình độ học vân của người dân cũng ngày càng tăng nên nhận thức về sự cần thiết của thực phẩm dinh dưỡng đôi với thể chất cũng được nâng cao, tạo điều kiện tốt hơn cho ngành sữa phát triển

2 MOI TRUONG VI MO

2.1 Nhà cung ứng

Hiện tại, TH true MILK da va dang a ap dụng một chu trình khép kín về sản xuất sữa tươi sạch chuẩn quốc tế, cho nên từ khâu giống bò, chỉ chọn những giống bò tốt nhất từ các

nước như New Zealand, Mỹ, Uruguay, Canada, Úc Từ năm 2010 tới nay, TH đã nhập khâu tất cả 13 đợt bò sữa từ New Zealand và Úc TH lựa chọn nhập khâu chủ yêu những con bò đã được thụ tỉnh và mang thai đề về tới Việt Nam, sau vài tháng thích nghĩ, đàn bò

có thé cho sữa và sinh ra thế hệ bê con đầu tiên Trong thời gian từ nay tới cuối năm,TH

dự kiến tiếp tục nhập 3 đợt bò nữa kết hợp cùng bê con được sinh ra ngay tại trang trại sẽ nâng số lượng tông đàn lên 45.000 con vào năm 2013 Như vậy, vấn đề nhà cung ứng bò sữa cho trang trại ảnh hướng lớn đến hoạt động của TH true MILK Nhưng trong năm

2011, Chính phủ Ixraen đã đầu tư 100 triệu USD vảo dự án bò sữa TH true MILK của Tập đoàn TH đây chính là một nguồn cung cho TH

Tuy nhiên, trong kế hoạch tài chính của TH True Milk đến năm 2013, dự án sữa này sẽ vay nợ kỷ lục 10.700 tỷ đồng, bằng 65% tổng nguồn vốn đầu tư của toàn đự án Mức dư

nợ này tăng thêm khoảng 4.400 tý từ mức 6.329 tỷ của năm 2012 Toàn bộ dư nợ đều là vay ngăn hạn Tý lệ nợ vay ngắn hạn trên tông nguồn vốn của TH True Milk từ nay đến năm 2017 trung bình là 42,3% TH True Milk sẽ giảm dần dư nợ này xuống còn 2.472 tỷ vào năm 2020 Đây cũng chính là thử thach ma TH true MILK phải vượt qua.Bên cạnh

đó, TH true MILK cũng có những thành công đó là trước đây nguồn nguyên liệu thức ăn cho bò phải nhập khâu hoàn toàn, giờ đây, hơn 2.000ha đã được phủ kín cỏ Mombasa cao lương và ngô (giống đều được nhập từ Mỹ) hiện cho kết quả rất tốt Công nghệ cao đã giúp nâng cao hiệu suất canh tác, biến Lha đất nơi đây trước đó chỉ cho thu hoạch trung bình khoảng 70 triệu đồng/năm, bây giờ, nhờ trồng cỏ, trồng cao lương theo phương thức áp dụng công nghệ cao đã cho thu hoạch từ 500 triệu - 1,5 tỷ đồng/năm, đáp ứng đủ nguồn thức ăn cho bò của trang trại Trong tương lai, TH true MILK sẽ hướng tới khả năng tự cung cấp cho chính trang trại của mình

2.2 Khách hàng

TH true MILK bắt đầu với khát khao mang tên Tầm Vóc Việt, mong muốn nâng cao thê chất, trí tuệ cho người dân Việt và vì tương lai của thế hệ trẻ em Việt Nam Trên thế giới, sữa đã là một nhu câu thiết yêu hằng ngày nhưng ở Việt Nam số lượng trẻ em uống sữa mỗi ngày là rất ít Tiêu thụ sữa tươi tại Việt Nam còn rất thấp, khoảng 5,8 líUngười, (Thái Lan 30 lí/người, Singapore 4Š lít, Malaysia 44 lít ), trong khi sản xuất sữa tươi trong nước mới đáp ứng khoảng 22-25% nhu câu tiêu thụ Như vậy lượng khách hàng đôi với ngành sữa tươi là còn rất lớn cũng đồng nghĩa với thị trường mở rộng cho TH true MILK Hiện tại, TH true MILK có một lượng khách hàng trung thành, tuy nhiên vẫn có nhiều khách hàng mong muốn TH true MILK có những chính sách khuyến mãi, hậu mãi TH true MILK hiểu rõ được mong muốn ay đã và đang thực hiện nhưng, cơ hội đến gần hơn với người tiêu đùng Trong tương lai sắp tới, TH true MILK sẽ ra mắt bộ truyện tranh

“Chỉnh phục vũ trụ” được sáng tác va thiết kê hình ảnh từ một đối tác chuyên nghiệp làm truyện tranh Nhật Bản Cuốn truyện không phải là một vật pham khuyên mại, mà là phần qua y nghia danh tang néng cac em thiêu nhi Nội dung truyện kịch tính, hấp dẫn phù hợp với thị hiểu của trẻ nhỏ nhưng ân chứa chất nhân văn sâu sắc và mang tính giáo dục cao giúp các em phát triển trí trởng tượng, khả năng tư duy và hơn cả là nuôi đưỡng những

ước mơ, hoài bão tươi đẹp vì hạnh phúc, vì hòa bình và “Vì tầm vóc Việt"

2.3.Sản phẩm thay thế

Trong thực tế cuộc sống, không ít người bị di ứng, không thê dung nạp với lactose từ sữa

bò và nhu cầu tìm kiếm những sản phẩm có thê thay thế cho sữa nhưng vẫn cung cấp đủ các giá trị dinh dưỡng của khách hàng luôn song song ton tại doi vol sw phat triên của các doanh nghiệp sữa Ngày nay, người ta tạo ra khá nhiều thức uống thay thế cho sữa và những thức uống trung gian Sữa đậu nành chỉ là một thí dụ cho những loại thức uống nói trên mà chúng ta có thê tìm thấy ở khắp mọi nơi Như vậy, sữa đậu nành hay các loại ngũ coc, nước trái cây, yaourt hay pho maI chúng đêu là những đôi thủ tiêm ân và một ngày

nào đó có thể trở thành đối thủ cạnh tranh thực sự

2.4 Đối thủ tiêm ân

Thị trường sữa ở Việt Nam hiện nay còn đang rộng mở, việc gia nhập: thi trường năng động này của các doanh nghiệp sữa mới là hiện hữu, đó cũng là yêu tố có thể ảnh hưởng đến khá năng cạnh tranh cũng như thị phần của TH true MILK Với những phát ngôn TH true MILK “không có đối thủ cạnh tranh”, dư luận cho rằng TH true MILK từ khi ra đời

đã mong muốn vươn lên vị trí dẫn đầu của ngành sữa tươi và VINAMILK chính là đối thủ số một Hiện tại, thị phần của TH true MILK là 33% sắp thứ 3 sau VINAMILK và FRIESLANDCAMPINA Vậy VINAMILK có khả năng cạnh tranh mạnh nhất, đáp ứng tốt các yếu tô bên ngoài.Mặc dù khả năng cạnh tranh của TH true MILK thấp hơn VINAMILK nhưng không conghia la kha nặng cạnh tranh của TH kém Trong thị trường sữa ngày cảng năng động thì sự cạnh tranh vị thế dẫn đầu thị trường ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiệp

III.Phân tích hành vi người tiêu dùng

1 lợi ích

Sữa tươi rất giàu canxi, các dưỡng chất và các loại vitamin như: vitamin D, vitamin

K, phốt pho, magiê uống sữa tươi sẽ giúp ngăn ngừa loãng xương, giảm cân, giảm căng thăng mệt mỏi, tăng khả năng hấp thu

Một số tác dụng của sữa tươi đối với sức khóc:

‹ - Làm giảm các bệnh về tim mạch, ngăn ngừa ung thư

« - Giúp xương và răng chắc khỏe

« - Giúp ngủ ngon hơn

«ồ Lam giảm Căng thang va mét moi

¢ Cung cap nhiéu dinh duéng nhung it calo

¢ Tang kha nang hap thy dung chat khác

¢ Guiup giam can hiéu qua

« _ Giúp trẻ em tăng trưởng và phát triển khỏe mạnh

«ồ Lam dep da, chong lão hóa

¢ H6 tro co bap

2 Nhan té anh hưởng đến lựa chọn

¢ Sita tuoi TH Ture Milk co gia thanh cao hon 1.000-2.000 déng/hép so voi Vinamilk, Mộc Chau, Ba Vi

¢ TH True Milk là thương hiệu đầu tiên và đuy nhất ở nước ta áp dụng công nghệ thanh trùng ESL của Đức hiện đại bậc nhất Công nghệ đóng gói bao bì Tetrapak trong điều kiện vô trùng cũng là một thế mạnh nỗi trội của TH True Milk

Và đó là một trong những yếu tổ ảnh hưởng đến lựa chọn của người tiêu dùng khi chon TH True Milk Bén canh đó, còn có các yếu tố quan trọng sau: vị sữa thơm và béo hơn, ít ngọt, bao bì đẹp, quảng cáo thu hút và tạo niềm tin mạnh

1 van hóa

- _ Nền văn hóa là tập hợp các giá trị, niềm tin, truyền thống và chuẩn mực chung của một xã hội Nền văn hóa Việt Nam có ảnh hưởng đến hành vi mua của khách hàng sản phâm TH True milk bởi vì người Việt Nam coi trọng sức khỏe,dinh dưỡng va

sự an toàn của thực phẩm Sản phẩm TH True milk được quảng cáo là có nguôn gốc tự nhiên, không chứa chất bảo quản, khong sử dụng hormone tang trưởng cho

bò sữa và có chứng nhận an toàn thực phâm quốc tế Những điểm này phù hợp với

nền văn hóa Việt Nam và tạo ra sự tin tưởng và ưu tiên cho sản phâm TH True

milk so với các sản phẩm khác

« _ Nhánh văn hóa là các nhóm người có các đặc điểm văn hóa riêng biệt trong một xã hội lớn Nhánh văn hóa có thể dựa trên các yếu tố như khu vực địa lý,ngôn ngữ, tôn giáo, dân tộc, giới tính, tuôi tác, nghề nghiệp, sở thích và thói quen Nhánh văn hóa có ảnh hưởng đến hành vi mua của khách hàng sản phẩm TH True milk bởi vì mỗi nhánh văn hóa sẽ có những nhu cầu, mong muốn và kỳ vọng khác nhau đôi với từng loại sản phâm Ví dụ, người dân miễn Bắc có xu hướng thích uống sữa chua hoặc sữa đặc, trong khi người đân miền Nam thường uống sữa tươi hoặc sữa

ít đường Người theo đạo Phật có xu hướng ưa chuộng các sản phâm không chứa thành phần từ động vật, trong khi người theo đạo Thiên Chúa lại không quan tâm đến điều này Người già thường cần uông sữa giàu canxi và vitamin D đề bảo vệ xương khớp, trong khi trẻ em lại cần uống sữa giàu protein và vitamin A đề phát triển chiều cao và thị lực Do đó, TH Truemilk phải phân biệt các nhóm khách hàng theo nhánh văn hóa và thiết kế các sản phẩm phù hợp với từng nhóm

« _ Tầng lớp xã hội là các nhóm người có cùng mức độ thu nhập, giáo đục, nghề nghiệp và địa vị xã hội Tầng lớp xã hội có ảnh hưởng đến hành vi mua của khách hàng sản phẩm TH True milk bởi vì mỗi tầng lớp xã hội sẽ có khả năng chi tiêu, thái độ tiêu dùng và mục tiêu tiêu dùng khác nhau Ví dụ, tầng lớp thượng lưu có thu nhập cao, giáo dục tốt, nghề nghiệp uy tín và địa vị xã hội cao Họ thường mua sam theo phong cách tinh tế, chọn lựa kỹ cảng và quan tâm đến chất lượng và

thương hiệu của sản phâm Họ có thê chọn mua các sản phâm TH True milk cao

cap, co gia tri dinh dưỡng cao và có tinh dot pha như sữa bò đỏ, sữa bò đen, sữa bò Jersey hay sữa bò A2 Tâng lớp trung lưu có thu nhập trung bình, giáo dục khá, nghề nghiệp Ô ôn định và địa vị xã hội trung binh Họ Thường mua săm theo phong cách tiết kiệm, cân nhắc và quan tâm đến giá trị và lợi ích của sản phâm Họ có thể

chon mua các sản pham TH True milk phố biến,có giá ca hop lý và có chất lượng tốt như sữa tươi tiệt trùng, sữa chua uống, sữa ít đường hay sữa không đường Tầng lớp hạ lưu có thu nhập thấp, giáo đục yếu, nghè nghiệp bất ôn và địa vị xã hội thấp Họ thường mua sắm theo phong cách tiết kiệm, mua theo nhu cầu va quan tâm đến giá rẻ và khuyến mãi của sản phẩm Họ có thê chọn mua các sản phâm

TH True milk giá rẻ, có khuyến mãi hoặc có kích thước nhỏ như sữa đặc, sữa chua nhỏ, sữa tươi 180ml hay sữa ít đường 180ml

¢ Nhom nhân tố văn hóa bao gồm các yêu tô như giá trị, niềm tin, truyền

thống,chuân mực, nghi lễ, biểu tượng, ngôn ngữ, của một xã hội hoặc nhóm xã hội Những yếu tô này ảnh hưởng đến cách nhìn nhận, thái độ và hành vi của

người tiêu dùng đối với các sản phâm và dịch vụ Một số nhân tổ văn hóa có thê

ảnh hưởng đến hành vi mua của khách hàng sản phâm TH True milk la: * Van hoa

âm thực: Việt Nam là một nước có nền âm thực phong phú và đa đạng, trong đó sữa là một thành phần quan trọng trong chế độ dinh dưỡng của người Việt Sữa được coi là một loại thực phẩm bô dưỡng, giúp cải thiện sức khỏe, sắc đẹp và trí

tuệ Do đó, nhu cầu tiêu dùng sữa của người Việt rat cao va ngay cang tang

* Văn hóa tiêu dùng: Việt Nam là một nước đang phát triển, có thu nhập bình quân đầu người ngày cảng tang Điều này tạo điều kiện cho người tiêu đùng có nhiều lựa chọn hơn trong việc mua sắm các sản phẩm và địch vụ Người tiêu dùng Việt Nam cũng co xu hướng chú ý đến chất lượng, giá cả, uy tín và thương hiệu của sản phẩm khi quyết định mua hàng Sản phâm TH True milk được đánh giá cao về chất lượng, an toàn, ngon miệng và có giá cả phải chăng Ngoài ra,TH True milk cũng là một thương hiệu uy tin va được yêu thích bởi nhiều người tiêu dùng Việt Nam

* Văn hóa giao tiếp: Việt Nam là một nước có nền văn hóa giao tiếp rất phong phú và sôi nổi Người Việt Nam thường thích giao lưu, chia sẻ và truyền miệng những thông tin, kinh nghiệm và cảm xúc của mình với người khác Điều này tạo ra một hiệu ứng lan tỏa rat lớn trong việc quảng bá va tiếp cận sản phẩm TH True milk dén với nhiều khách hàng tiềm năng TH True milk cũng đã áp dụng nhiều chiến lược truyền thông hiệu quả, như

sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng, mạng xã hội, các hoạt động khuyến mãi, tài trợ và hợp tác với các đối tác chiến lược