Lập kế hoạch marketing hỗn hợp cho sản phẩm giày dép tại công ty sản xuất hàng tiêu dùng bình tiên

3.2 Chiến lược marketing hỗn hợp của công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên áp dụng cho sản phẩm.... Cộng đồng: Công nhân viên, Khách hàng, Đối tác và Toàn xã hội.” 1.1 Lịch sử hình t

PHỔ THÔNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

MARKETING CĂN BẢN | NHÓM 1 | DM1901

Chuyên ngành: Digital Marketing Biên Hòa, Ngày 25 Tháng 09 Năm 2024

MỤC LỤC

I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN.

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình

Tiên

1.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp, vị trí của Marketing trong tổ chức

1.3 Lĩnh vực hoạt động và danh mục sản phẩm………

II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA CÔNG TY SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN

2.1 Môi trường bên trong

2.2 Môi trường bên ngoài

2.2.1 Môi trường vi mô

2.2.3 Môi trường vĩ mô

2.3 Phân tích theo mô hình SWOT

III NGHIÊN CỨU DÒNG “BITI’S HUNTER” CỦA CÔNG TY SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN

3.1 Chiến lược Marketing mục tiêu của sản phẩm

3.1.1 Tên và đặc điểm của sản phẩm

3.1.2 Thị trường mục tiêu và đối tượng khách hàng

3.1.3 Định vị sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh

3.2 Chiến lược marketing hỗn hợp của công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên

áp dụng cho sản phẩm

3.2.1 Chiến lược sản phẩm (chất lượng,phát triển dòng sản phẩm,vòng đời)

3.2.2 Chiến lược giá

3.2.3 Chiến lược phân phối (kênh phân phối)

3.2.4 Chiến lược xúc tiến ( quảng cáo,PR,bán hàng cá nhân,khuyến mại)

IV Ý TƯỞNG CHO CÁC CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP……

4.1 Chiến lược sản phầm ( tăng thêm tính năng, kéo dài vòng đời)

4.2 Chiến lược giá

4.3 Chiến lược phân phối

4.4 Chiến lược xúc tiến

MARKETING CĂN BẢN | NHÓM 1 | DM1901

PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN

- Tên công ty: Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên

- Tel: 0966158666

- Website: https://bitis.com.vn/pages/ve-biti-s

- Logo chính thức: (tính đến 2024):

- Tầm nhìn: trở thành thương hiệu Châu Á nâng niu hành trình hạnh phúc của

mọi người, mọi loài

- Sứ mệnh: “Cùng nhau xây dựng cộng đồng làm việc, học tập hạnh phúc và hiệu

quả Cộng đồng: Công nhân viên, Khách hàng, Đối tác và Toàn xã hội.”

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên

 Năm 1982: Thành lập tổ hợp Vạn Thành.Xuất phát từ gia đình có truyền thốnglàm giày dép từ những năm 1960 Năm 1982, ông bà Vưu Khải Thành thành lậpcông ty Vạn Thành với 20 công nhân để sản xuất mặt hàng giày dép xuất khẩu quacác nước Đông Âu và Liên Xô theo chương trình hàng đổi hàng ở thời kỳ đó

Hình 1.1 Thành lập tổ hợp Vạn Thành

 Năm 1986: 2 tổ hợp tác sáp nhập lại thành Hợp Tác Xã cao su Bình Tiên hoạtđộng tại quận 6, chuyên sản xuất các loại dép, hài, tiêu thụ trong nước và xuấtkhẩu sang các nước Đông Âu và Tây Âu

MARKETING CĂN BẢN | NHÓM 1 | DM1901

Hình 1.3 Đầu tư công nghệ Đài Loan

 Năm 1991: Thành lập công ty liên doanh Sơn Quán - đơn vị liên doanh giữa Hợp tác xã Cao su Bình Tiên với công ty SunKuan Đoài Loan - chuyên sản xuất hài, dép xuất khẩu Đây là Công ty liên doanh đầu tiên giữa một đơn vị kinh tế tư nhân Việt Nam với một Công ty nước ngoài (thời hạn 18 năm)

 Năm 1992: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên chuyển thể thành Công ty Sản xuất Hàng

tiêu dùng Bình Tiên (Biti's); chuyên sản xuất dép xốp các loại, xăng-đan thể thao,

giàyda nam nữ, giày thể thao, giày tây, hài, tiêu thụ trong và ngoài nước

 Năm 1995: Thành lập công ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (Dona Biti's)

Hình 1.4 Thành lập công ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai

 Năm 2000: Thành lập văn phòng đại diện tại Vân Nam, Trung Quốc

Hình 1.5 Thành lập văn phòng đại diện tại Trung Quốc

 Năm 2001: Biti's được tổ chức BVQI và QUACERT cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng quốc tế ISO 9001: 2000

Hình 1.6 Cấp giấy chứng nhận chất lượng quốc tế

 Năm 2002: Thành lập trung tâm thương mại Biti's Tây Nguyên

Hình 1.7 Thành lập trung tâm thương mại Biti’s ở Tây Nguyên

MARKETING CĂN BẢN | NHÓM 1 | DM1901

 Năm 2005: thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Miền Bắc.

Hình 1.8 Thành lập trung tâm thương mại Biti’s miền bắc

 Năm 2006: Thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Lào Cai

 Năm 2006: Thành lập Trung tâm Kinh doanh Biti's Đà Nẵng

 Năm 2008: Thành lập chi nhánh Biti's Miền Tây

 Năm 2009: Thành lập chi nhánh Biti's Miền Nam, ra mắt tuyến tàu lửa Sapaly Hà

Nội – Lào Cai – Hà Nội

 Năm 2013: khai trương khách sạn 4 sao đầu tiên tại Lào Cai: Sapaly Hotel Lào

Cai

1.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp, vị trí của

Marketing của công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên

Sơ đồ, cơ cấu tổ chức, vị trí Marketing trong doanh nghiệp

VÀ PHÁT TRIỂN

PHÒN

G KẾTOÁN

PHÒNGNHÂNSỰ

PHÒNG MARKETING

Hình 1.9 Sơ đồ cơ cấu tổ chữ, vị trí marketing trong doanh nghiệp

Chức năng phòng Marketing:

- Xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu

- Phát triển sản phẩm và mở rộng thị trường

- Xây dựng và triển khai các chiến lược Marketing

- Tạo dựng và duy trì mối quan hệ với truyền thông

- Theo dõi, giám sát quá trình thực hiện, điều chỉnh, tiếp nhận, đánh giá, báo cáo kết

quả

- Khảo sát hành vi, thái đồ của khách hàng với sản phẩm thuộc công ty

Đánh giá: Bộ phận Marketing có ảnh hưởng lớn tới số lượng tiêu thụ sản phẩm

của Công ty, ngoài ra còn hỗ trợ cải thiện chất lượng sản phẩm, đưa hình ảnh sản

phẩm tới người tiêu dùng trong và ngoài nước

1.3 Lĩnh vực hoạt động và danh mục sản phẩm:

Lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp

- Lĩnh vực hoạt động Sản xuất kinh doanh giày dép : Thiết kế, sản xuất và kinh

doanh các sản phẩm giày dép: Giầy Da Thời Trang, Giày Thể Thao, Dép Xốp

Quản lýtài chính,

kế toán vànguồn vốncủa côngty

Tuyểndụng, đàotạo vàquản lýnhân sựtrong

Phân tích thịtrường, xâydựng chiến lượcmarketing vàquảng cáo sảnphẩm

nghệ đế mới Lite Flex 3.0 chunky gọn

chân tôn dáng Đế form Chunky có độ

dày 5cm, phần gót giày được bảo vệ

bởi lớp da cứng cáp, hỗ trợ định hình

phom dáng cho tổng thể đôi giày để

tránh trường hợp bị tụt gót khi mang

Ngoài ra, đôi giày còn được trang bị

bộ lót O-Foam êm ái ép 3D có tính

năng kháng khuẩn và công nghệ hỗ

trợ massage 6 điểm hỗ trợ bàn chân

trong quá trình di chuyển.

Dòng sandal

Sandal Thể Thao Biti's có phần đế

giày làm từ chất liê „u IP cao cấp Loại

chất liệu này được tạo ra từ cao su có

đủ các đặc tính mềm dẻo linh hoạt nên

có khả năng uốn gấp, đàn hồi rất tốt

giúp giảm thiểu tác động lên chân, các

cơ và xương khớp khi tiếp xúc với

mặt đất.Các bạn có thể hoàn toàn yên

tâm mang trong cả ngày dài mà không

lo đau nhức mệt mỏi

Đế sandal có phần mă „t dưới được thiết

kế nhiều rãnh chống chượt đan xen

nhau hình mắt lưới giúp tăng tối đa độ

bám khi tiếp xúc với các bề mặt khác

nhau Thiết kế này đặc biệt hữu ích

cho người đeo khi hoạt động ngoài

trời hay các bề mặt trơn trượt ẩm ướt,

tạo cảm giác an toàn khi mang

Lớp lót bên trong sandal được đệm êm

ái và tạo hình phù hợp với mọi khuôn

bàn chân với độ nghiêng phù hợp giúp

bạn cảm thấy thoải mái khi mang

trong thời gian dài

Giày Thể Thao

Mũ quai Liteknit dệt có độ co giãn,

thoáng khí tối đa giữ cho bàn chân

luôn thoáng mát, tránh mồ hôi

MARKETING CĂN BẢN | NHÓM 1 | DM1901

Đế lót kháng khuẩn, công nghệ 6 điểm

giúp massage lòng bàn chân êm ái

Đế tiếp đất cao su cấu trúc chia rãnh

và gồ ghề đảm bảo tính ma sát tốt nhất

trên mọi địa hình.Bộ đế LiteFlex với

chất liệu Phylon ứng dụng công nghệ

IP "Nhẹ như bay" chỉ từ 204g cùng độ

đàn hồi hơn 40% giúp người dùng

thoải mái di chuyển

Giày Chạy Bộ

Đế ngoài được đệm cao su tập trung ở

phần gót chân và phía trước của bàn

chân Lớp cao su này được thiết kế

giúp giày có lực kéo tốt, khả năng ma

sát và độ bền ở mức tương đối Phần

thân giày được thiết kế với cấu trúc

sợi đan mềm mại, ôm trọn theo từng

chuyển động của bàn chân với độ

thoáng khí tốt

Giày Đá Bóng

Đế giày làm từ cao su cao cấp, mềm

dẻo và uốn gấp tốt tạo cảm giác thoải

mái mà còn mang đến khả năng chịu

lực tốt, chống mài mòn.Đế giày còn

có khả năng chống nước, độ đàn hồi

tốt cùng độ bền cao Hơn nữa, đế giày

còn có tính năng hấp thụ chấn động,

giảm ma sát khi di chuyển.Phần mặt

đế có thiết kế nhiều gai, rãnh tạo độ

ma sát giúp tăng cảm giác với

bóng.Giày được lót đế cao cấp, giúp

hạn chế mồ hôi, ngăn mùi hiệu quả.Đế

ôm trọn bàn chân, không tạo ra cảm

thấy bó cứng hay lỏng lẻo khi mang

Giày tây

Điểm đầu tiên dễ thấy nhất ở các mẫu

giày tây nam của Biti's là thiết kế thời

thượng, dòng sản phẩm mang vẻ đẹp

tinh tế khi được thiết kế gọn gàng,

sang trọng, ôm vừa chân người dùng

Các sản phẩm đều có thiết kế trẻ

trung, kiểu dáng tinh tế khi kết hợp

giữa nét cổ điển và hiện đại để tạo nên

sự hài hòa

Dép Eva Phun

Với sản phẩm Giày Thể Thao Nam

Biti's Hunter hãng đã sử dụng loại đế

Phylon cực kỳ nhẹ, đi kèm với đó là

khả năng đàn hồi cao, giảm sang chấn,

không lo bị gãy form nếu sản phẩm vô

tình bị uốn cong Đế phylon còn mang

lại sự êm ái cho đôi chân, giúp người

dùng thoải mái sử dụng mà không lo

đau mỏi, tê cứng.Phần lót đế trong

Cup insole được thiết kế chuẩn chỉnh,

giúp định hình form giày phía trong

cho vừa vặn với cấu trúc bàn chân

Bảng 1.2 Sản phẩm chủ yếu đối với nam giới

MARKETING CĂN BẢN | NHÓM 1 | DM1901

Đối với nữ:

Dòng hunter

Điều đầu tiên phải nhắc đến ở đôi giày

thể thao này là bộ đế LiteFlex 2.0: Chiều

cao đế đạt tới 5cm, Độ đàn hồi tốt

>40%, trải nghiệm bước đi êm ái, nhẹ

như bay.Kết hợp với đó là chất liệu IP

độc đáo Không chỉ mang lại cảm giác

"nhẹ như bay" nhờ trọng lượng giảm

thiểu siêu nhẹ, chỉ từ 204g, chất liệu này

còn có vô vàn ưu điểm đặc biệt Chẳng

hạn, có khả năng kháng nước siêu tốt,

chống thấm hút hiệu quả, giữ màu bền

bỉ, êm ái, mềm mịn… Từ đó, dù cho

phải mang trong thời gian dài, người sử

dụng cũng không có cảm giác bí bách,

khó chịu hoặc đau mỏi

Sandal

Sandal Biti’s được sản xuất trên công

nghệ độc quyền của hãng với cấu trúc đế

Pu Cloud Flyer - chất liệu đế PU chỉ từ

188G đem đến mô „t sản phẩm siêu nhẹ

và trải nghiệm nhẹ như bay trên từng

bước chân, không chỉ thế sandal còn có

đô „ bền cao, khả năng chống thấm, mài

mòn tốt

Lớp lót trong làm từ chất liệu PU gia

tăng độ mềm và độ đàn hồi, thiết kế

cong theo cấu trúc lòng bàn chân tạo

cảm giác êm ái, thoải mái khi đeo trong

thời gian dài

Mặt dưới của đế với thiết kế nhiều rãnh

chống trơn trượt giúp tăng độ ma sát,

đảm bảo an toàn cho người sử dụng

Giày Búp Bê

Dòng giày búp bê 100% làm từ chất liệu

da Microfiber cao cấp với nhiều ưu điểm

nổi bật Chẳng hạn, siêu êm mềm, siêu

đàn hồi, độ bền cao, ít bị bong tróc, giữ

màu tốt Đồng thời, phần đế còn được

chế tác từ chất liệu cao su non IP

CloudFlyer

Giày cao gót

Biti's lựa chọn chất liệu đế cao su nhiệt

dẻo TPR với nhiều ưu điểm nổi bật như

trọng lượng nhẹ, chi phí tiết kiệm, có độ

bền cao, có khả năng chống trượt… Nhờ

đó, người dùng an tâm sử dụng mỗi

ngày an toàn, bền lâu, chất lượng cao

Bên dưới có thêm rãnh chống trượt dày

đặc, giúp bảo đảm an toàn trong mọi

bước đi

Dép eva phun nữ

Phần đế làm từ EVA phun là ưu điểm

nổi bật không thể bỏ qua ở sản phẩm

này Lý do là không chỉ bảo đảm an toàn

MARKETING CĂN BẢN | NHÓM 1 | DM1901

với sức khỏe người dùng, vật liệu EVA

phun còn cực kỳ êm ái, thông thoáng khí

tốt, khả năng chống sốc hiệu quả và

thấm hút mồ hôi siêu tốt

Biti’s thiết kế thêm rãnh chống trượt bên

dưới đế giày nhằm hạn chế trơn trượt tối

ưu Qua đó đảm bảo an toàn tối đa trong

mọi bước đi, nhất là thời điểm mưa gió

thất thường

Song song, bên trên bề mặt đế là một

lớp massage nhẹ nhàng Nhờ đó, mỗi

bước đi của người dùng đều mang lại

cảm giác thoải mái tuyệt đối

Bảng 1.3 Sản phẩm chủ yếu đối với nữ giới

PHẦN II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA CÔNG TY SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN

2.1 Môi trường bên trong

Môi trường bên trong của một doanh nghiệp như Biti's thường bao gồm nhiều yếu

tố ảnh hưởng đến hoạt động và văn hóa công ty Dưới đây là một số yếu tố chính:

- Cơ cấu tổ chức: Biti's có thể có cơ cấu tổ chức phân cấp, giúp quản lý hiệu quả

các bộ phận khác nhau như sản xuất, tiếp thị, và bán hàng

- Văn hóa doanh nghiệp: Biti's có thể chú trọng vào giá trị cốt lõi như sự sáng tạo,

chất lượng sản phẩm và trách nhiệm xã hội Văn hóa này thường khuyến khích sựhợp tác và đổi mới

- Nhân lực: Đội ngũ nhân viên tại Biti's là yếu tố quan trọng, với kỹ năng, kiến

thức và kinh nghiệm đa dạng, từ thiết kế sản phẩm đến quản lý

- Quy trình sản xuất: Biti's chú trọng vào quy trình sản xuất hiện đại, bảo đảm

chất lượng sản phẩm và hiệu quả trong việc sử dụng nguyên liệu

- Hệ thống quản lý: Các hệ thống quản lý nội bộ, bao gồm quản lý chất lượng và

quản lý dự án, cũng ảnh hưởng đến hiệu suất và khả năng cạnh tranh của công ty

- Công nghệ: Sự áp dụng công nghệ trong thiết kế, sản xuất và quản lý có thể giúp

Biti's nâng cao năng lực cạnh tranh và cải thiện hiệu suất

2.2 Môi trường bên ngoài

2.2.1 Môi trường vi mô:

Khách hàng của công ty:

- Thiết kế: Cần sản phẩm có kiểu dáng hiện đại, phù hợp với xu hướng thời trang

- Giá cả hợp lý: Nhu cầu về giá cả phải chăng so với chất lượng sản phẩm

- Độ tin cậy: Khách hàng tìm kiếm thương hiệu có uy tín và đã được nhiều ngườitiêu dùng đánh giá cao

- Cảm giác thoải mái: Sản phẩm không chỉ đẹp mà còn phải mang lại cảm giác dễchịu khi sử dụng trong thời gian dài.

- Đổi mới và sáng tạo: Khách hàng muốn thấy sự đổi mới trong thiết kế và mẫu mãsản phẩm qua từng mùa



 Hành vi tiêu dùng:

- Mua sắm tại siêu thị, cửa hàng và trực tuyến

- Thường xuyên mua hàng tháng,hàng năm, dịp lễ

- Quan tâm đến các chương trình khuyến mãi và ưu đãi

- Các trường có thể đặt hàng giày cho học sinh, đặc biệt là trong các hoạt độngngoại khóa.

Đối tác xuất khẩu:

- Thị trường quốc tế: Biti's có thể hợp tác với các nhà phân phối quốc tế để đưa sảnphẩm ra thị trường nước ngoài



 Nhu cầu:

- Chất lượng sản phẩm: Doanh nghiệp cần sản phẩm giày dép có chất lượng tốt, bền

bỉ và phù hợp với nhu cầu của thị trường

- Giá cả cạnh tranh: Yêu cầu về mức giá hợp lý để đảm bảo khả năng cạnh tranh vàlợi nhuận

- Sự đa dạng trong sản phẩm: Doanh nghiệp mong muốn có nhiều lựa chọn về mẫu

mã, kiểu dáng và kích cỡ để phục vụ nhu cầu đa dạng của khách hàng

- Thời gian giao hàng: Nhu cầu về thời gian giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy

để duy trì hoạt động kinh doanh



 Mong muốn:

- Hỗ trợ marketing: Doanh nghiệp mong muốn nhận được sự hỗ trợ từ Biti's trongcác chiến dịch quảng bá, khuyến mãi và sự kiện

- Chính sách đổi trả linh hoạt: Mong muốn có chính sách đổi trả rõ ràng và linh hoạt

để giảm thiểu rủi ro trong việc nhập hàng

MARKETING CĂN BẢN | NHÓM 1 | DM1901

- Đào tạo và hỗ trợ: Doanh nghiệp hy vọng nhận được đào tạo về sản phẩm và dịch

vụ khách hàng từ Biti's để nâng cao chất lượng phục vụ

- Hợp tác lâu dài: Mong muốn xây dựng mối quan hệ hợp tác bền vững, tin cậy vàphát triển cùng nhau trong thời gian dài



 Hành vi tiêu dùng:

- Mua sắm theo hợp đồng hoặc đơn đặt hàng lớn

- Thường xuyên đặt hàng dựa trên nhu cầu tiêu thụ của người tiêu dùng cuối

- Thường quan tâm đến các chương trình hỗ trợ từ nhà sản xuất như chiết khấu,khuyến mãi, và các hình thức hợp tác khác



 Đối thủ của công ty:

Đối thủ cạnh tranh của Biti’s bao gồm Nike

- Đối thủ cạnh tranh của Biti’s – Nike từ lâu đã được biết đến với việc sản xuất giàythể thao Tuy nhiên, theo thời gian, công ty đã mở rộng dòng sản phẩm của mình,bao gồm quần áo, phụ kiện và thiết bị, được bán trên toàn thế giới

Đối thủ cạnh tranh của Biti’s bao gồm Adidas

- Đối thủ cạnh tranh của Biti’s – Adidas, một trong những doanh nghiệp thể thao vàgiày dép phổ nổi tiếng nhất thế giới, đã có những thăng trầm trên con đường pháttriển của mình Công ty được thành lập vào năm 1936 và là một trong những công

ty giày dép lâu đời nhất thế giới

Đối thủ cạnh tranh của Biti’s bao gồm Converse

- Đối thủ cạnh tranh của Biti’s – Converse là một công ty giày của Mỹ chuyên thiết kế,phân phối và cấp phép giày thể thao, giày trượt ván, may mặc và phụ kiện Đượcthành lập vào năm 1908, đây là một công ty con của Nike, Inc từ năm 2003



 Doanh nghiệp:

- Biti’s (Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên) là một thương hiệu chuyên vềsản xuất giày dép tại Việt Nam được thành lập năm 1982.

- Từ một doanh nghiệp nhỏ khởi nghiệp khiêm tốn chỉ với 20 công nhân, nhưngvới “bước chân không mỏi”, những nỗ lực và tiến bộ không ngừng, sau hơn 33năm, Biti’s đã trở thành một thương hiệu giày dép uy tín trên thị trường Việt Nam

và Châu Á

- Tổng giám đốc Vưu Khải Thành (87% cổ phần), tài chính, bộ phận sản xuất,

bộ phận cung ứng, nghiên cứu phát triển và kế toán là những nhóm quan trọnghợp tác chặt chẽ với nhau, chia sẻ những thông tin trong công việc tạo nên môitrường nội tại của công ty



 Nhà cung cấp:

- Biti’s nhập nguyên liệu 60% từ nước ngoài, còn lại là trong nước: dây quai lưới,

si PU,vải thun,… bị phụ thuộc vào các nhà cung ứng và giá nguyên liệu thế giới

- Ngoài ra, Biti’s cũng hợp tác với một số nhà cung ứng nước ngoài như: công ty

cổ phần da thuộc Wei Tai, Tae Sung và một vài công ty từ Pháp



 Trung gian Marketing:

- Với sức mạnh là thương hiệu giày dép uy tín hàng đầu Việt Nam, Biti’s đã trải

rộng sức phủ rộng của mình với



 Nhà Bán Lẻ:

- Các chuỗi siêu thị lớn như Co.opmart, Big C, Lotte Mart, AEON,

- Các chuỗi cửa hàng giày thể thao

 Nhà Phân Phối:

- Các nhà phân phối lớn có khả năng phân phối sản phẩm đến các khu vực rộng lớn

- Các nhà phân phối nhỏ hơn, hoạt động trong các khu vực địa phương cụ thể

 Đại Lý Bán Buôn:

MARKETING CĂN BẢN | NHÓM 1 | DM1901

- Các đại lý này thường nhập hàng với số lượng lớn và phân phối đến các cửa hàngbán lẻ khác.

 Các Chương Trình Tiếp Thị Trực Tiếp:

- Tổ chức các chương trình giáo dục dinh dưỡng và phân phối sản phẩm trực tiếp tạicác trường học

- Thực hiện các chương trình khuyến mãi tại các siêu thị, cửa hàng bán lẻ và các sựkiện cộng đồng



 Công chúng:

- Thể hiện mong muốn hướng đến cộng đồng qua các việc ủng hộ các quỹ khuyếnhọc, các chương trình từ thiện xã hội, tài trợ học bổng “Biti’s – Nâng niu bàn chânViệt”

- Thực hiện các chương trình nhằm xây dựng văn hóa doanh nghiệp (PR nội bộ)thông qua các việc làm: truyền tải đến tất cả các nhân viên về sứ mạng cũng nhưtầm nhìn thương hiệu mà họ đang làm việc; thực hiện chính sách nhằm khuyếnkhích tinh thần làm việc của nhân viên; có chương trình đào tạo ngắn hạn cho việctuyển dụng cho nhân viên

- Bên cạnh các nhóm công chúng thông thường, từ đầu năm 2016, việc cho ra mắtdòng sản phẩm Biti’s Hunter cùng một chiến dịch truyền thông hoàn toàn khácbiệt và đột phá được xem như cuộc cách mạng thay máu của thương hiệu Sử dụngsức nóng cũng như sự ảnh hưởng của người nổi tiếng, việc Biti’s lồng ghép sảnphẩm của mình trong các sản phẩm của các nghệ sĩ như Sơn Tùng, Soobin Hoàng

Sơn vă câc clip viral trín câc mạng xê hội với thông điệp ý nghĩa đê lăm tăng sứcnóng của dòng Hunter cũng như thương hiệu năy.



 Khâch hăng:

- Với sự đa dạng trong câc dòng sản phẩm, đối tượng khâch hăng của Biti’s trảidăi ở mọi giới tính vă lứa tuổi, từ nam đến nữ, từ trẻ em, thanh thiếu niín, thanhniín đến lứa trung niín, cao tuổi Trong đó, hêng tập trung văo việc sản xuấtnhững kiểu giăy dĩp thuận tiện cho việc học tập vă vui chơi giải trí của lứa tuổi trẻ

em từ 1-15 tuổi Chính vì thế mă đối tượng khâch hăng mă Biti’s hướng đến lẵng bă, bố mẹ,… những người muốn mua cho con em mình những đôi giăy vừa

có mẫu mê đẹp mắt, vừa có độ bền cao

- Ở dòng Biti’s Hunter, đối tượng Biti’s hướng đến lă lứa tuổi thanh thiếu niín,những người trẻ năng động, thích di chuyển vă mong muốn thể hiện bản thđn

- Ở thị trường nước ngoăi, Biti’s cũng đê xuất khẩu qua 40 nước trín thế giới nhưTrung Quốc, Ý, Phâp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật Bản, Nam Mỹ,… Biti’s cũng được câckhâch hăng quốc tế có thương hiệu nổi tiếng như Decathlon, Clarks, Speedo,Skechers, Uniqlo, Jack Woflskin… tin tưởng chọn lựa trở thănh đối tâc gia côngvới nhiều đơn hăng giâ trị lớn



 Cơ sở vật chất:

- Nhă mây sản xuất:Trang bị công nghệ hiện đại, dđy chuyền sản xuất tự động

hóa Khu vực lăm việc được thiết kế khoa học, đảm bảo an toăn cho công nhđn

- Trung tđm R&D: Không gian dănh cho nghiín cứu vă phât triển sản phẩm mới,

với câc thiết bị tiín tiến

- Hệ thống phđn phối:Cửa hăng, showroom vă đại lý rộng khắp, giúp sản phẩm dễ

dăng tiếp cận khâch hăng

- Không gian lăm việc: Thiết kế hiện đại, sâng tạo, tạo môi trường lăm việc thoải

mâi cho nhđn viín.Có khu vực lăm việc chung, phòng họp, vă khu vực thư giên

MARKETING CĂN BẢN | NHÓM 1 | DM1901

- Khu vực đào tạo:Phòng đào tạo chuyên nghiệp cho nhân viên mới và nâng cao

 Máy móc thiết bị và công nghệ của công ty

- Biti's đã tập trung nghiên cứu sâu về xu hướng thời trang thế giới và nhu cầu củangười tiêu dùng trong nước để từ đó cho ra đời những sản phẩm đẹp và tốt nhấtcho người tiêu dùng Về cải tiến sản xuất, chúng tôi dành nguồn lực đầu tư máymóc thiết bị và công nghệ tiên tiến, cải tiến các công đoạn trong sản xuất bằng hệthống tự động hóa để giảm lao động thủ công; đầu tư công nghệ hiện đại trong hệthống quản trị, hệ thống logistic giúp Công ty cập nhật thông tin nhanh và chínhxác Ngoài ra chúng tôi cũng chú trọng tinh gọn bộ máy vận hành để tiết kiệm chiphí sản xuất trên cơ sở vẫn nâng cao năng suất, chất lượng, giúp sản phẩm của

Biti's có giá thành tốt nhất, mang đến cho người tiêu dùng cơ hội sử dụng các sảnphẩm giày dép chất lượng cao với giá thành hợp lý.

2.2.3 Môi trường vĩ mô:

Môi trường nhân khẩu:

- Dân số Việt Nam đang có xu hướng già hóa (Tốc độ già hóa dân số thuộc hàngđầu trên thế giới) dẫn đến thách thức lớn cho công ty khi nhóm khách hàng mụctiêu là trẻ em, gây nguy cơ sụt giảm doanh thu và thị trường trong dài hạn Biti’sphải đề ra kế hoạch ra mắt các dòng sản phẩm phù hợp với đối tượng người trungniên, cao tuổi

Môi trường kinh tế:

- Tăng trưởng GDP 2018 nước ta đạt 7,08% (mức tăng cao nhất kể từ 2008) tạo cơhội cho Biti’s thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh

- Không chỉ tăng trưởng cao, lạm phát năm 2018 còn giữ được ở mức thấp dưới4%, cụ thể chỉ ở mức 3,54%, nền kinh tế đạt mục tiêu kép Điều này giúp công tytiết kiệm được chi phí điện, nước, chi phí trung gian, chi phí sản xuất … tăng sốlượng sản phẩm

- Tỷ giá hối đoái tương đối ổn định góp phần thúc đẩy hoạt động xuất khẩu và làmđối tác kinh doanh với các thương hiệu quốc tế

Môi trường tự nhiên:

- Việc thiếu hụt nguyên liệu và ô nhiễm môi trường ngày càng gia tăng tạo ra ý thứctrách nhiệm bảo vệ môi trường đối với các doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng,chi trả cho hoạt động xử lí rác thải Bên cạnh đó, sự can thiệp của chính phủ vàđiều lệ pháp luật đối với việc sử dụng các nguồn tài nguyên thiên nhiên cũng đòihỏi công ty phải tìm kiếm các nguyên liệu thay thế

- Hiểu rõ hơn về tình hình môi trường tự nhiên hiện nay, Biti’s gia tăng hành động

hỗ trợ bảo vệ môi trường như dự án “Đi và trải nghiệm xanh” làm tăng thêm ý

MARKETING CĂN BẢN | NHÓM 1 | DM1901

thức bảo vệ môi trường tại các địa điểm du lịch, chi các khoản tiền lớn cho cáchoạt động xã hội …

Môi trường công nghệ:

- Ngày nay, tiến bộ khoa học công nghệ hiện đại đã tạo nên những thách thức lớncho Biti’s Nhiều kỹ thuật mới về da giày đã phát triển như thiết kế những đôi giày

có thể thở được, đặc biệt cho giày thể thao với công nghệ thiết kế giày thẩm thấuđược tối đa mồ hôi chân Chính điều này đã đòi hỏi Biti’s phải nâng cao hơn nữa

về chất lượng sản phẩm khi muốn xuất khẩu hàng hóa sang EU- thị trường mụctiêu

- Đồng thời cũng là cơ hội cho Biti’s tiếp xúc và áp dụng các công nghệ tiên tiến

về chất liệu, mẫu mã, … bắt kịp với xu hướng thế giới, tăng khả năng cạnh tranhvới các thương hiệu quốc tế

Môi trường chính trị và xã hội:

- Ở Việt Nam, các doanh nghiệp xuất khẩu giày dép được hưởng ưu đãi thuế nhậpkhẩu nguyên liệu (cho hàng xuất khẩu) và thuế xuất khẩu thành phẩm bằng 0%theo chính sách khuyến khích xuất khẩu của nhà nước Chính sách trên đã tạothêm nhiều cơ hội cho Biti’s xuất khẩu sản phẩm của mình ra nước ngoài

- Da giày là một trong những ngành trọng tâm của Chương trình xúc tiến thươngmại trọng điểm quốc gia Vì thế, Biti’s cũng là một trong số những doanh nghiệpsản xuất mặt hàng này nhận được ưu đãi về vay vốn, hỗ trợ thương mại từ nhànước

Môi trường văn hóa:

- Văn hóa dân gian vốn từ lâu được xem là dưỡng chất tinh thần nuôi lớn tâm hồntrẻ thơ thông qua những câu chuyện đơn giản nhưng chứa đựng nhiều bài họcnhân văn đầy ý nghĩa Nắm bắt được điều đó, nhân kỉ niệm 35 năm thành lập vàphát triển, Biti’s đã cho ra mắt bộ sưu tập “Văn hóa dân gian”(giày búp bê ConRồng Cháu Tiên, sandal Thánh Gióng, dép lào Tấm Cám)

- Đội tuyển Việt Nam giành vô địch AFF Suzuki Cup đã làm dâng cao lòng tự hàodân tộc của mỗi người Lấy cảm hứng đó, dòng sản phẩm Biti’s Hunter đã cho ramắt phiên bản X - Với xu hướng hiện nay dễ thay đổi giá trị văn hóa thứ cấp theotrào lưu, Biti’s khi cho ra mắt dòng sản phẩm mới Biti’s Hunter đã sử dụng ngườinổi tiếng (Sơn Tùng, Soobin Hoàng Sơn,…) nhằm truyền bá sản phẩm rộng rãihơn đến với người tiêu dùng mục tiêu -giới trẻ.

2.3 Mô hình SWOT của BITIS:

Điểm yếu (Weaknesses)

- Giá thành sản phẩm: Một số sản phẩm có giá cao hơn so với đối thủ, có thể hạnchế khả năng tiếp cận của một số phân khúc khách hàng

- Phụ thuộc vào thị trường nội địa: Mặc dù Biti's đã có một số sản phẩm xuất khẩu,nhưng phần lớn doanh thu vẫn đến từ thị trường Việt Nam

Cơ hội (Opportunities)

- Tăng trưởng ngành thời trang: Ngành giày dép và thời trang đang trên đà pháttriển mạnh mẽ tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á

- Xu hướng tiêu dùng bền vững: Sự quan tâm đến sản phẩm thân thiện với môitrường có thể mở ra cơ hội cho Biti's nếu công ty tập trung vào phát triển sảnphẩm xanh

MARKETING CĂN BẢN | NHÓM 1 | DM1901

- Mở rộng ra thị trường quốc tế: Biti's có thể tìm kiếm cơ hội để xuất khẩu và mởrộng thương hiệu ra các thị trường nước ngoài.

3.1 Chiến lược Marketing mục tiêu của sản phẩm

3.1.1 Tên và đặc điểm của dòng “Biti’s Hunter X”

 Kể từ khi Biti’s Hunter X trình làng, dòng sản phẩm cao cấp đã ngay lập tứcnhận được nhiều phản hồi tích cực trên mạng xã hội Đồng thời, cộng đồng yêugiày cũng đánh giá khá cao sản phẩm lần này, dự đoán sẽ làm nên chuyện trongthời gian sắp tới Phiên bản Biti’s Hunter X 2017 đã chính thức trở thành một “thợsăn” trưởng thành, mạnh mẽ hơn bằng việc thay đổi toàn diện, từng bước tiếp cậncác thương hiệu giày thể thao quốc tế, nâng tầm sản phẩm Việt

Đặc điểm của dòng Biti’s Hunter:

Thiết kế hiện đại: Bitis Hunter X thường có kiểu dáng trẻ trung, năng động, phùhợp với nhiều phong cách thời trang

- Kiểu dáng: Có nhiều kiểu dáng như sneaker, slip-on, giúp dễ dàng trong việcmang và tháo giày

- Chi tiết: Các chi tiết như logo, đường may tỉ mỉ và màu sắc bắt mắt tạo điểmnhấn thời trang

Chất liệu cao cấp: Giày được làm từ các chất liệu bền bỉ, giúp tăng độ bền và sựthoải mái khi sử dụng :

- Upper:Phần upper tận dụng được cấu trúc thông thoáng mềm, dãn, của công nghệliteknit tạo nên sự thoải mái, mát mẻ Thêm một điểm cộng khác chính là ngườidùng chỉ cần xỏ dây giày một lần duy nhất, còn những lần sau chỉ việc xỏ chânvào vì dây giày đã cố định sẵn ôm đúng chân của người dùng

MARKETING CĂN BẢN | NHÓM 1 | DM1901Hình 3.1 Biti’s Hunter X

- Phần đế của Biti’s Hunter X vẫn tin dùng công nghệ đế Phylon nhẹ như bay vớichức năng giảm sốc ở phần gót chân, kết hợp với đế ngoài bằng cao su tăng độbám dính mà vẫn đảm bảo được sự nhẹ nhàng thanh thoát.

- Đệm êm ái: Đế giày thường được thiết kế với công nghệ đệm tốt, mang lại cảmgiác êm ái và hỗ trợ tốt cho bàn chân

- Độ bám tốt: Đế giày có khả năng bám mặt đất tốt, giúp người dùng di chuyển antoàn hơn trên nhiều bề mặt khác nhau

- Công nghệ đệm: Sử dụng công nghệ đệm Air hoặc Foam, giúp giảm chấn và tạocảm giác thoải mái khi di chuyển

- Hệ thống thoáng khí: Thiết kế lỗ thông gió giúp lưu thông không khí, giữ chânluôn khô thoáng

- Thời trang và đa dạng: Một đôi giày hoàn thiện ở phần thân, êm ái phần đế màkhông quan tâm đến miếng lót bên trong là một thiếu sót Các chuyên gia sảnphẩm của Biti’s Hunter đã nghiên cứu, phát triển và bổ sung cho Biti’s Hunter Xloại đế lót sử dụng loại sợi vải thoáng khí với công nghệ kháng khuẩn, đồng thờiđược tích hợp công nghệ 6 điểm đệm giúp massage bàn chân, đem đến trải nghiệm

êm ái khi mang Nếu phần thân giúp ôm chân, tạo dáng bắt mắt thì miếng lót đếchính là “người bảo vệ” sức khỏe cho bàn chân của người dùng, một định hướngtạo ra giá trị sản phẩm chứ không đơn thuần chỉ là giày đẹp, hợp thời trang

3.1.2 Thị trường mục tiêu và đối tượng khách hàng:

Các sản phẩm Bitis’s chính hãng hiện đang được phân phối chính thức tại các hệthống cửa hàng Bitis’s trên toàn quốc



 Phân đoạn thị trường

Yếu tố nhân khẩu học:

Giới tính: Biti’s phục vụ cả nam và nữ, nhấn mạnh tính đa dạng cả về mẫu mã và

công dụng

- Nhóm 01: Dưới 18 tuổi, từ 18 – 25 tuổi

- Nhóm 02: Từ 25 – 35 tuổi

- Nhóm 03: Trên 35 tuổi

Nghề nghiệp: Biti’s hướng đến các nhóm tuổi thanh thiếu niên và thanh niên, đặc

biệt là những người nằm trong độ tuổi từ 13-24 Đây là những đối tượng thường

có nhu cầu mua sắm sản phẩm thời trang và thể thao

- Nhóm 01: Học sinh, Sinh viên Cao Đẳng/ Đại Học

- Nhóm 02: Người lao động, công nhân, nhân viên văn phòng, nội trợ

- Nhóm 03: Những người không đi làm, người lao động đã nghỉ hưu

Điều kiện kinh tế: Biti’s chia nhóm khách hàng thành A Class (15-150 triệu) và B

Class (7,5-15 triệu), giúp họ cung cấp các sản phẩm với mức giá và chất lượngphù hợp với khả năng tài chính của mỗi nhóm

- Nhóm 01: Chưa có thu nhập ổn định

- Nhóm 02: Thu nhập từ 2 – 5 triệu đồng/ tháng

- Nhóm 03: Thu nhập từ 5 – 15 triệu đồng, tháng

Vị trí địa lý: Thương hiệu tập trung chủ yếu vào những thành phố lớn như Hồ Chí

Minh và Hà Nội, nơi có số lượng khách hàng tiềm năng lớn

Vòng đời gia đình: Biti’s hướng đến nhóm trẻ độc thân, nhóm này thường có tính

độc lập và sẵn sàng thử nghiệm những trải nghiệm mới

Học vấn: Thương hiệu này chú trọng vào nhóm học vấn từ tiểu học đến đại học,

đối tượng này thường có nhu cầu cao về thời trang và thể thao