Đề bài lập kế hoạch marketing mix (4p) cho sản phẩm bất kỳ

Nhận thấy được tiềm năng thị trường của xu hướng này, 77m Nhà Đát đã đề xuất ra ý tưởng về sản phẩm thủ công “Đất sét tự khô” nặn theo yêu cầu của khách hàng.. I-Giới thiệu sản phẩm - _

DAI HOC QUOC GIA HA NOI

DE BAI

Lập kế hoạch marketing mix (4P) cho sản phẩm bất kỳ

Môn học : Nguyên lý Marketing

HA NOI - 2024

6 Dang Ngoc Linh 23090247

MARKETING A- Giới thiệu sản phẩm

I-Lý do chọn sản phẩm

ĐẤT SÉT NẠN THEO YÊU CẢU

Một vài năm gần đây, trên thị trường quà tặng, đồ trang sức, đồ chơi xuất hiện nhiều mặt hàng mới do các bạn trẻ thực hiện, đó là hàng thủ công làm bằng tay - handmade Với chất liệu đa dạng, phong phú như: len, kém, nhung, v6 trai, vo ốc, hạt nhựa, có kiểu dáng độc đáo, sinh động, giá cả hợp lý Hiện đang được giới trẻ quan tâm Nhờ khiếu thấm mỹ tính tế, đầu óc sáng tạo không giới hạn họ đã cho ra những sản phẩm thiết kế bắt mắt và phong phú mẫu mã

Nhận thấy được tiềm năng thị trường của xu hướng này, 77m Nhà Đát đã đề xuất

ra ý tưởng về sản phẩm thủ công “Đất sét tự khô” nặn theo yêu cầu của khách hàng

I-Giới thiệu sản phẩm

- _ Tên dự án : Tiệm Nhà Đất

-Tên sản phẩm: Đất sét tự khô theo yêu cầu

đất sét này gồm có các loại bột, hồ dán (keo) và một số phụ gia hóa học Khi đưa

ra ngoài không khí, đất sét tự động khô cứng lại, quá trình khô nhanh hay chậm

®m ma

tủy thuộc vào chất lượng và cách pha trộn của nhà sản

xuất Quá trình khô của đất tùy thuộc vào nhiệt độ

Có 2 loại đất sét tự khô sử dụng để tạo hình sản phâm

là đất sét tự khô siêu nhẹ va đất sét tự khô cứng là

Ladoll va Mont Marte

+

Logo: Capybara là một loài động vật gần gũi và linh hoạt Hơn nữa,

Capybara mang tính cách thân thiện, dễ thích nghĩ đó cũng là những hình

ảnh mà Tiệm Nhà Đắt hướng tới

Địa điểm kinh doanh: Số 24 An Dương Vương, Tây hồ, Hà Nội

Slogan: “Dat nung tình nặn yêu thương.”

+ Dat nung tình nặn yêu thương:

~ Nhấn mạnh vào giá trị tình cảm được gửi găm trong sản phẩm

=> Mong muốn tạo ra một không gian ấm áp, nơi mọi người có thể kết nối với nhau

thông qua tình yêu dành cho sản phẩm handmade

Phủ hợp với tên tiệm “Tiệm Nha Dat”:

=> “đất nung” gợi lên sự gần gũi, mộc mạc

> “nhà” tạo cảm giác âm áp, thân thuộc như chính ngôi nhà của mình

- Các sản phẩm:

Tượng đất sét theo yêu cầu (Sản phẩm chính)

Móc khóa, vòng tay, phim cài đất sét

Đồ chơi, đồ trang trí từ đất sét (Khay, đề ly, khung tranh )

Bó hoa từ đất sét siêu nhẹ

Điểm khác biệt :

Sản phâm Tiệm Nhà Đất được làm thủ công 100% nên mỗi bản tạo ra sẽ mang một bản sắc riêng

Bắt kỳ ai cũng có thê có những mô hình riêng của bản thân

Khách hàng được trực tiếp tham gia vảo quá trình thực hiện sản phẩm

Đặc biệt mô hình tạo ra sẽ giống với mong muốn của bạn đến 80%

Trọng lượng vững chắc hơn sản phẩm nhựa nên rất hợp làm đồ trang trí

B- Phan tich SWOT

Gi 50; tS)

?R ‡@

LIC,

Vo

—

=o) “~*~

=1

2

ap) (2

Yl Y

: ¿2 as (1)

STRENGTHS WEAKNESSES OPPORTUNITIES THREATS

S1: Hạn sử dụng a Phat huy $1, 83, „

lâu đài _WI : Thoi gian che S4, S5, để tận - Khắc phục WŠ

phong phú “es iy ror cao - - Phát huy S1, S8 đẻ | những khách hàng Sá: Giá cả hợp lý- Íliau và thời gian tận dụng O4 | đầu tiên

` ne ° " — => Giữ chân nhữn ,

S5: Phù hợp với : mung | Khắc phục W2

khác nhau là vật liệu dễ vỡ, cường chữ tín lên oO”

S6: Chi phisan | khién viée vận hang dau

S7: Tính bền khó khăn hơn, tăng nghệ vào quá trình

vững, vật liệu tự | khả năng hư hỏng bảo quản và kỹ thuật

với môi trường do | -WS: Doanh nghiệp

thành phần chính | mới nên chưa có

là bột sao, có thé lượng khách hàng

tái chế nhật định

S8: Dịch vụ chăm

sóc khách hàng

luôn đi tắt đón

đầu

-O1: Tiềm năng tăng

trưởng đang mở rộng,

nhu câu ngày càng

tăng

-O2: Người sản xuất

có thê linh hoạt thời

gian

-O3: Tiém nang thu

nhập lớn

-O4: Công nghệ phát

triền

-T1: Đáp ứng nhu

câu của khách hàng

-T2: Vận chuyền và đóng 261

-T13: Cạnh tranh thị trường

-T4: Thời vụ: Nhu cầu thường biến dong theo mua =>

không ổn định trong doanh số

-T5: Bảo quản nguyên vật liệu

-Tó6: Khách hàng

không hài lòng với

sản phẩm cuối cùng

=> trả hàng và hoàn

tiền

- - Tận dụng S3, S6,

37, 58 đề vượt qua TI,13

=> Tích cực sử dụng các thế mạnh sẵn có

để củng cô vị trí, phát triển doanh

nghiệp, đây lùi các

đối thủ cạnh tranh,

khẳng định vị trí trên

thương trường

-Tan dung § 1, 82,

S4, S6, 58 đề vượt qua T4

=> Dam bao tinh 6n định trong doanh sô

-Tan dung: S187,

S8 đề vượt qua T2,

TS

=> Dam bao nguồn nguyên vật liệu luôn

có sẵn phục vụ khách hàng

- Tan dung $7, S9

đề vượt qua T6

=> Luôn đảm bảo cho khách hàng những dịch chu đáo,

chuyên nghiệp

-Khac phuc W1, W2, W4 dé vuot qua T1

=> Tap trung nghién

cứu những chính

sách đề hạn chế rủi

ro trong quá trình sáng chế, tạo nên

những tác phẩm tốt

nhất

- Khắc phục W3, W4 đề vượt qua

T5, 12

=> Tạo mối quan

hệ tốt với các nhà cung cấp để luôn đảm bảo nguồn

cung

C- Phan tích phân đoạn, lựa chọn thị trường mục tiéu va dinh vi thi tường của san pham

I-Phân đoạn thị trường

1, Khái niệm:

Đoạn thị trường: là một nhóm khách hàng trong thị trường tông thể có đòi hỏi, phản ứng như nhau đối với cùng một tập hợp các kích thích marketing

Phân đoạn thị trường: là quá trình phân chia lại các nhóm thị trường tổng thế thành các nhóm nhỏ hơn trên cơ sở những điểm khác biệt về nhu cầu, ước muốn

và các đặc điểm trong hanh vi

2, Chiến lược phân đoạn thị trường của Tiệm Nhà Dat

2.1 Xác định đối tượng khách hàng

Khách hàng có độ tuổi chủ yếu từ 14 - 30 tuổi

Nhóm học sinh, sinh viên

Các cặp đôi, gia đình có trẻ nhỏ

Nhà phân phối bán lẻ, tập thể ( hoạt động tham quan trải nghiệm workshop, hội

chợ )

2.2 Phần đoạn thị trường

a) Cơ sở địa lý:

Vùng miền đặc điểm văn hóa tiêu dùng

+

+

+

+

+

+

- Miền Bắc Con người tính tế, sâu sắc nhưng đôi khi bảo thủ trong tính cách

Chú trọng chất lượng

- Mien Trung:

Sống khá tiết kiệm nên việc đưa ra quyết định mua những sản phẩm kha khó Cực kỷ kỹ lưỡng về việc sử dụng sản phẩm

- Miền Nam

Dễ chịu, phóng khoáng, sông cởi mở

Tùy hứng, dé bi thu hút bởi các sản phẩm dịch vụ mới mẻ

b) Tâm lý học:

Từ nhu cầu mong muốn người nhận bất ngờ vì món quả

Nhiều người mong muốn có một món quà đặc biệt, có dấu ấn ký niệm riêng Tính sở hữu những sản phẩm cá nhân hóa, độc bản cao

Khách hàng muốn trải nghiệm sự tái hiện của món dé choi hay dé trang sức theo

y minh

c) Nhân khẩu học:

Độ tuôi :

+ Những bạn nhỏ thường thích thú với những đồ vật, sản phẩm dễ thương Điều này

cho thấy đất sét có thê dễ dàng tiếp cận với đối tượng trẻ em

+ Học sinh, sinh viên đặc biệt yêu thích những sản phâm bắt mắt, mới lạ, đễ ứng dụng trong đời sống

+ 18 - 23 tuổi: đối tượng khách hàng tiềm năng, có thu nhập ồn định, yêu thích sự sáng

tạo, mua săm online

+ 23 - 30 tuổi: đối tượng khách hàng của tiệm handmade, thường có thu nhập cao hơn

và hướng đến những đồ handmade có chất lượng cao hơn ( số lượng ít hơn nhóm 18- 23

)

e© Giới tính:

- _ Nữ: chiếm đa số khách hàng của tiệm handmade đất sét, vi phụ nữ có sở thích sáng tạo, tÍ mỉ và yêu thích những món đồ handmade xinh xắn, độc đáo

- Nam: Nam giới cũng có thé la khách hàng của tiệm handmade đất sét,thuong mua do handmade dat sét dé tang cho bạn gái, gia đình, ( sô lượng ít hơn so với nif 21061.)

+ Thu nhập cao: Nhóm này có xu hướng mua những món đồ handmade có gia

+ _ Thu nhập trung bình: Nhóm này là khách hàng tiêm năng nhật của tiệm

handmade đất sét Nhóm này có khả năng chị trả cho những món đồ handmade

+ Thu nhap thap: Nhom nay thuong mua nhitng mon do handmade don g1an

d) Hanh vi

- Ly do su dung dich vu:

+ Thoi quen tang qua

+ Hoat dong trai nghiém ty làm dat sét cho moi người vừa thỏa mãn thủ vui vừa được tham gia nhiéu hoat động thực tế

- Lợi ích tìm kiếm:

các môi quan hệ khác,

các ngày lễ, kỷ niệm, sinh nhật,

hoặc đơn giản là món quà bất ngờ

Phân khúc thị Nhân khẩu học Đặc điểm hành vi | Đặc điểm tâm lý

trường

của người nhận, sự đặc biệt của món

qua thé hiện tình

cảm

Trị ân, kỷ niệm

Tần suất cao trong

các địp ký yếu, lễ tốt nghiệp, ngày Nhà giáo Việt

Nam Mong muôn có

những món quà kỷ

niệm đáng nhớ

II Lựa chọn các đoạn thị trường mục (tiêu:

1, Khái niệm thị trường mục tiêu:

- _ Là một hoặc vài đoạn thị trường mà doanh nghiệp lựa chọn và quyết định tập trung

nỗ lực marketing vào đó nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh của mình

2, Lựa chọn thị trường

a, Quy mô thị trường mục tiêu: lớn và đa dạng với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau

- _ Nhu cầu của khách hàng: Nhu cầu thâm mỹ, sưu tầm, quà tặng hay trang trí ngày cảng nhiều

- _ Xu hướng thị trường: là những món đồ handmade độc đáo, sáng tạo và thân thiện VỚI mỖI trường c

- _ Lượng khách hàng tiêm năng: nhiều đôi tượng khách hàng khác nhau

ở nhiều lứa tuôi khác nhau

- _ Phân tích nghiên cứu đôi thủ cạnh tranh :Thị trường có nhiều đối thú cạnh tranh

=> Phương pháp: Trong thời gian đầu doanh nghiệp sử dụng các chiến lược

marketine, các chương trình siảm giá ưu đãi dành cho người tiêu dùng

b, Tiềm năng :

- Mang lại trải nghiệm mới lạ cho người tiêu dùng, sản phẩm có hướng riêng biệt trên thị trường

Nhu cầu về đồ handmade đất sét đang ngày càng tăng vì:

+ Nhiều ngudl thich tự tay làm quà tặng hoặc dé trang tri nha cửa

+ Do handmade dat sét thường độc đáo

+ D6 handmade đât sét chứa đựng nhiêu giá trị tính thân của người làm ra nó

c, Loi thé canh tranh:

+ Mở tiệm handmade đất sét không mất quá nhiều vốn

+ Giá thành sản phâm handmade đât sét tương đôi cao, lợi nhuận có thê lên đên

50%

d, Một số tiềm năng khác:

- Có thê kết hợp với du lịch đề thu hút khách du lịch

e) Xác định chiến lược marketing theo đoạn thị trường:

- _ Cửa hàng mới mở, chưa nhiều người biết đến: marketing để thu hút khách hàng

- _ Với những khách tìm đến cửa hàng vài lần: tăng cường sự chỉn chu phục vụ và chất lượng cơ sở vật chất git lai 914 tr cốt lõi

- V6i khach kho tinh: Lang nghe va phan héi lại khách một cách cần thận, hoàn thiện

va quan sát các ý tưởng của các đối thủ cạnh tranh, đưa ra các chiến lược mới Khéo léo không marketins quá dồn dập dẫn đến dồn ép khách hàng

III Định vị thị trường

1, Khái niệm

- Thiết kế sản phâm và hình ảnh của doanh nghiệp nhằm chiếm được vị trí đặc biệt

và có ø1á trị trone tâm khách hàng mục tiêu

- Định vị thị trường đòi hói doanh nghiệp phải có nhiều điểm khác biệt và điểm khác

biệt nào dành cho thị trường mục tiêu

2, Lý do phải định vị thị trường

- Quá trinh nhận thức của khách hàng

- - Yêu cầu tất yếu để cạnh tranh

- _ Hiệu quả của hoạt động truyền thông

3, Chiến lược xác định và định vị thị trường mục tiêu của Tiệm Nha Dat

- San pham của Tiệm Nhà Đắt mang cả tính thâm mĩ và dịch vụ

=> Mục tiêu: hướng đến việc chiếm lĩnh đa phần thị trường, sản phâm có thể phục vụ cho mọi đối tượng

- Hiện nay đã có một số nhà kinh doanh đất sét thâm nhập vào thị trường ( Bee Clay, Huong Thuy, Yukiko design, MiHu )

=> Chứng tỏ đây là một thị trường hấp dẫn và rộng lớn Mức độ cạnh tranh trên thị trường cảng ngày càng lành mạnh và øay gắt

- — Với ưu thế hoạt động theo hướng dịch vụ, đa dạng hình thức kinh doanh, ngoài ra kinh doanh văn hóa với neười nước ngoài

- _ Tiệm Nhà Đất hướng tới giáo dục kỹ năng cho trẻ nhỏ, tổ chức những buổi workshop gia đình, cha mẹ có thể đưa con cái tới học tập trải nghiệm

- Để khách hàng có thé str dụng mọi lúc mọi nơi, Tiệm Nha Đất đã hướng tới sản xuất các mặt hàng thông dụng như hoa, móc khóa,

- _ Tiệm Nhà Đất phân đấu vươn ra thị trường với đối tượng khách hàng lớn hơn, các khách hàng có thu nhập cao với những thiết kế sang trọng, mẫu mã đẹp, có đầu ra

cao

D-Tống kết, hình thành chiến lược Marketing Mix (4P)

I- San pham (Product):

- _ Phân loại sản phẩm: Sản phẩm chính là đồ nặn đất sét khô Handmade theo yêu

cầu Đa dạng hóa thiết kế, kích thước sản phẩm:

+

Tượng đất sét có kích thước từ 6 - 13cm ( Sản phẩm chính) sẽ được thiết

kế theo yêu cầu riêng của mỗi khách hảng

Móc khóa, shim cài đất sét ( Mẫu thiết kế sẵn/Theo yêu cầu)

Vòng tay thiết kế theo concept, kết hợp các loại charm khác nhau

Đồ chơi, đồ trang trí từ đất sét (Khay, dé ly, .)

Bo hoa từ đất sét siêu nhẹ có đủ loại: Từ nặn người đến các hình thù con vật

- _ Đặc điểm sản phâm:

+ +

+ +

Được làm thủ công, có tính chất nghệ thuật cao và độc đáo

Chất lượng sản phẩm phải được đảm bảo, đáp ứng được yêu cầu và sở thích cụ thể của từng khách hàng

Nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng độ bền, đôi mới bao bì

Dịch vụ kèm theo: Ngoài cung cấp sản phẩm, tiệm có dịch vụ tư vấn thiết

kế và tạo mẫu theo yêu cầu của khách hang

II- Gia ca (Price):

@ Phan loai giá: áp dụng phân loại giá dựa trên kích thước, chất liệu, độ khó, phụ kiện của sản phẩm và thời gian và công sức mà các người làm đầu tư vào từng sản phẩm

Tượng đất sét 6 - 13cm ( Sản phẩm chính) giá giao động từ 50k - 200k

Móc khóa, ghim cai đất sét: Tuy d6 chi tiết và kích thước mức gia tir 30k- 50k

Vong tay Tuy theo concept, số lượng charms, mức giá từ 20k

Đồ chơi, đồ trang trí từ đất sét (Khay, đề ly, ) Tùy vào từng sản pham khác nhau 10- 50k

Bó hoa từ đất sét siêu nhẹ: Tùy vào số lượng bông, mỗi bông 15k, nhân vật 20k

Chiến lược định 1á dựa trên:

Chi phi sản xuất

Chất lượng sản phâm

Giá trị độc đáo của từng sản phẩm

=> Chiến lược giá luôn thay đổi để phù hợp với mức mua của người dùng, duy trì mức

giá hợp lý