Tiểu luận học phần văn hóa doanh nghiệp Đề tài lựa chọn phân tích cấu trúc văn hóa doanh nghiệp th true milk

Công ty cổ phần thực phẩm sữa TH true Milk là một trong những doanh nghiệp Việt Nam đã sớm xây dựng cho mình văn hóa doanh nghiệp ngay từ khi mới thành lập.. Bằng tất cả sự tâm huyết hết

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

-🙥🙚🙙🙧

-TIỂU LUẬN HỌC PHẦN:

VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

Đề tài lựa chọn: Phân tích cấu trúc văn hóa Doanh nghiệp

TH True Milk

Nhóm sinh viên thực

hiện

Hà Nội, 2022

MỤC LỤC

A MỞ ĐẦU 1

1 Lời mở đầu 1

2 Lý do chọn đề tài 1

B NỘI DUNG 1

I CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1

1 Khái niệm về văn hóa, văn hóa doanh nghiệp 1

2 Vai trò của văn hóa doanh nghiệp 2

II TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TH TRUE MILK 2

1 Giới thiệu công ty 2

2 Lịch sử hình thành và phát triển 3

3 Hoạt động kinh doanh 3

4 Thành tích đã đạt được 4

III CẤU TRÚC VHDN CỦA CTCP TH TRUE MILK 5

1 Phần nổi 5

2 Phần nền 9

3 Phần móng 13

C KẾT LUẬN 14

D TÀI LIỆU THAM HẢO 15

E BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC VÀ % ĐÓNG GÓP CỦA CÁC THÀNH VIÊN 16

A MỞ ĐẦU

1 Lời mở đầu

Trong những năm gần đây, khái niệm văn hóa doanh nghiệp đã và đang được nhắc đến như một tiêu chí khi bàn về một doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp chính là tài sản vô hình của mỗi doanh nghiệp Xây dựng, phát triển văn hóa doanh nghiệp của nước ta hiện nay có tác dụng rất quan trọng trong công việc nâng cao hiệu quả và sức cạnh tranh của doanh nghiệp theo yêu cầu phát triển kinh tế đất nước

Công ty cổ phần thực phẩm sữa TH true Milk là một trong những doanh nghiệp Việt Nam đã sớm xây dựng cho mình văn hóa doanh nghiệp ngay từ khi mới thành lập Bằng tất cả sự tâm huyết hết lòng vì khách hàng và trên hết là trên cơ sở hệ thống văn hóa doanh nghiệp chuyên nghiệp tập thể công ty TH true Milk đã lần lượt cho ra đời các sản phẩm chất lượng, đáp ứng được những yêu cầu khắt khe nhất của hội đồng chất lượng sản phẩm quốc tế

2 Lý do chọn đề tài

Sau 12 năm sự xuất hiện của TH định hướng sản xuất sản phẩm sạch đã khẳng định vị trí quan trọng trên thị trường Việt Nam và vươn tâm ra thế giới TH true Milk đã trở thành thương hiệu sữa yêu thích của người tiêu dùng trong nước Với chất lượng sữa đảm bảo sạch và đạt chuẩn quốc tế, TH đã chinh phục được nhiều thị trường khó tính như Liên Bang Nga, Trung Quốc, các nước khối Asean chứng

tỏ nền văn hóa trong doanh nghiệp cũng góp phần tác động tạo nên một môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo để có thể đạt được những thành tựu to lớn đó Để làm sáng tỏ điều này, nhóm 01 chúng em quyết định lựa chọn đề tài: “Phân tích cấu trúc văn hóa doanh nghiệp của TH true Milk”

B NỘI DUNG

I CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1 Khái niệm về văn hóa, văn hóa doanh nghiệp

- Văn hóa: văn hóa có thể đc hểu theo nhiều nghĩa khác nhau tuy nhiên một cách ngắn gọn nhất ta có thể hiểu văn hóa chính là:

 Hệ các giá trị truyền thống

 Lối sống của con người

 Văn hóa là năng lục sáng tạo của một dân tộc

 Bản sắc của một dân tộc

- Văn hóa doanh nghiệp: tương tự như khái nim văn hóa thì vhdn cungx định nghĩa theo nhiều cách nhưng tóm gọn lại văn hóa doanh nghiệp là những niềm vui, thái

độ và giá trị tồn tại phổ biến và tương đối ổn định trong doanh nghiệp Văn hóa

doanh nghiệp tạo nên sự khác biệt giữa các doanh nghiệp và được coi là truyền thống của mỗi doanh nghiệp

2 Vai trò của văn hóa doanh nghiệp

- Quyết định sự trường tồn của doanh nghiệp

- Cụ thể vai trò của văn hóa doanh nghiệp thể hiện ở các khía cạnh như: tạo động làm việc, điều phối và kiểm soát, giảm xung đột, tạo lợi thế cạnh tranh

3 Cấu trúc của văn hóa doanh nghiệp

Tổng thể: 3 phần

- Phần nổi

- Phần nền

- Phần móng

Chi tiết: 5 lớp

- Triết lý và quản lý kinh doanh

- động lực của cá nhân & tổ chức

- Quy trình, quy định

- Hệ thống trao đổi thông tin

- Phong trào, nghi lễ, nghi thức

II TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TH TRUE MILK

1 Giới thiệu công ty

- Công ty cổ phần Sữa TH – Tên giao dịch : TH Joint Stock Company

- Công ty Cổ phần thực phẩm sữa TH là một công ty thuộc tập đoàn TH được chính thức thành lập ngày 24/2/2009, với sự tư vấn tài chính của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á

- Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Sữa TH

- Viết tắt: TH true Milk

- Logo:

- Địa chỉ trụ sở chính: 166, đường Nguyễn Thái Học, phường Quang Trung,TP Vinh, tỉnh Nghệ An, Việt Nam

- Điện thoại:1800545440

- Website: http://www.thmilk.vn/

2 Lịch sử hình thành và phát triển

- Công ty được bắt đầu xây dựng kể từ năm 2008 Dự án TH True Milk được bắt đầu khởi động kể từ 2009 với việc nhập khẩu công nghệ chăn nuôi bò sửa từ Isarel, hàng ngàn giống bò từ New Zealand Bà Thái Hương làm Chủ tịch Hội đồng quản trị và là tổng Giám đốc kiêm Phó Chủ tịch Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á

- 27/02/2010, Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH Chào đón Cô bò “Mộc” đầu tiên về Việt Nam

- 14/05/2010, lễ khởi công xây dựng nhà máy sữa TH diễn ra ở Nghĩa Đàn, Nghệ

An với tổng mức đầu tư 1.2 tỷ USD

- 26/12/2010, lễ ra mắt sữa tươi sạch TH true MILK, sản phẩm TH True Milk được chính thức ra mắt và đến tay người tiêu dùng

- 26/05/2011, khai trương cửa hàng TH true mart chính đầu tiên tại Hà Nội

- 30/08/2011, khai trương cửa hàng TH true mart chính đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí Minh

- 09/07/2013, Khánh thành Nhà máy Sữa tươi sạch TH (giai đoạn I) với trang trại

bò sữa hiện đại nhất, quy mô công nghiệp lớn nhất Đông Nam Á

- 31/01/2018, Tập đoàn TH true MILK khánh thành trang trại bò sữa đầu tiên của

TH tại tỉnh Moscow Liên bang Nga

- 22/10/2019, TH tổ chức lễ công bố lô sản phẩm sữa đầu tiên của Việt Nam được phép xuất khẩu chính ngạch sang thị trường Trung Quốc

3 Hoạt động kinh doanh

- Thị trường đầu vào: nguồn nguyên liệu chính TH true Milk xây dựng hẳn hệ thống trang trại chăn nuôi khép kín để tự cung cấp cho chính nhà máy chế biến của mình tại Nghĩa Sơn, Nghĩa Đàn , Nghệ An với những giống bò được nhập khẩu từ những nước chăn nuôi bò sữa nổi tiếng trên thế giới như New Zealand để đảm bảo cho ra loại sữa tốt và có phả hệ rõ ràng, bê nhập từ các nước như Mỹ, Úc, Canada… đây đều là những loại bò thuộc đẳng cấp cao vì nguồn gen quý được chọn lọc kĩ lưỡng với phả hệ nòi giống tiêu chuẩn trong sức khỏe sinh sản

- Thị trường đầu ra:

 Là Top 2 thương hiệu sữa được người tiêu dùng lựa chọn nhiều nhất Hiện

TH true MILK chiếm khoảng 45% thị phần trong phân khúc ngành hàng sữa nước tại Việt Nam, xuất khẩu sang thị trường Trung Quốc và các nước ASEAN

 Có 2 nhà phân phối lớn là: CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA TH & CÔNG TY

CP VẬN TẢI TH

 Ngoài ra, Công ty TH true milk có một hệ thống bán lẻ riêng gọi là TH true mart.

- Các sản phẩm: Hiện nay, tên thương hiệu TH True Milk đã tạo ra và công bố trên thị trường rất nhiều dòng loại sản phẩm khác nhau:

 Các mẫu sản phẩm thông dụng từ sữa : Sữa tươi thanh trùng, sữa tươi tiệt trùng, Sữa tươi Topkid, sữa chua tự nhiên, sữa hạt, sữa chua uống tiệt trùng

 Các mẫu sản phẩm từ bơ và phomat : Bơ lạt tự nhiên, phomat que Mozzarella

 Các loại nước giải khát : Nước uống trái cây TH True Milk Juice, nước uống sữa trái cây TH True Milk Juice, nước gạo rang TH True Milk RICE

 Nước tinh khiết

 Các mẫu sản phẩm về kem : Kem ốc quế, kem que những vị, kem hộp

 Sản phẩm gạo Japonica FVF

4 Thành tích đã đạt được

- Là một trong 10 doanh nghiệp được vinh danh, đồng thời có hai sản phẩm đạt Thương hiệu Vàng, gồm sữa tươi sạch TH true MILK và trà tự nhiên TH true TEA

- 2020, TH đạt kỷ lục Cụm trang trại tập trung ứng dụng công nghệ cao với quy trình khép kín quy mô lớn nhất thế giới do Liên minh Kỷ lục thế giới xác nhận

- 10/12/2016, trang trại TH được trao tặng cúp vàng (trang trại bò sữa hữu cơ Organic)

- Sản phẩm TH true MILK liên tục được vinh danh tại hàng chục giải thưởng trong nước và quốc tế, như World Food Moscow (4 năm liên tiếp từ 2015), ASEAN Best Food Product 2015, Gulfood Dubai 2016, Stevie Awards 2018; giải thưởng cao nhất - Đẳng cấp thế giới Chất lượng quốc tế châu Á-Thái Bình Dương 2021; nhiều chứng nhận trong nước như: Top 10 Thương hiệu mạnh Việt Nam 2018, Thương hiệu quốc gia, giải Vàng Chất lượng quốc gia 2020,

- Theo số liệu thống kê giám sát về thị trường kinh doanh nhỏ tính đến tháng 11 năm 2018, sữa TH True Milk tăng trưởng gần 22 % về sản lượng và 30 % về lệch giá Tính đến hiện tại, doanh nghiệp đã đạt tới 40 % dung tích thị trường trong phân khúc sữa tươi tại những kênh kinh doanh bán lẻ thành thị

- Hiện TH true MILK chiếm khoảng 45% thị phần trong phân khúc ngành hàng sữa nước tại Việt Nam, xuất khẩu sang thị trường Trung Quốc và các nước ASEAN Thương hiệu tiếp tục vươn ra toàn cầu với Dự án trang trại chăn nuôi bò sữa công nghệ cao tại Liên bang Nga - tổng vốn đầu tư 2,7 tỷ USD

III CẤU TRÚC VHDN CỦA CTCP TH TRUE MILK

1 Phần nổi

1.1 Logo và slogan của TH true Milk

* Logo:

- Đơn giản, không cách điệu, không rối rắm, không nhiều màu sắc

- Front chữ có chân thể hiện sự chắc chắn, tin cậy

- màu xanh là àu chủ đạo của logo – sự thân thiện với môi trường, niềm tin cho sự

an toàn và tươi sạch

- cánh sao vàng cách điệu thể hiện cho sự đạt chuẩn và cam kết của th

- th là viết tắt của ‘True Happiness’ có nghĩa hạnh phúc đich thực đây cugx chính

là tâm nguyện của công ty sữa th muốn mang đến những dòng sữa ‘thật’ nhất từ nhiên nhiên đến cho mọi người

* Slogan

- Slogan chính thức của của tập đoàn: ‘Vì tầm vóc Việt’

- Slogan của sản phẩm: ‘Thật sự Thiên Nhiên’ Với slogan này TH true Milk đã đánh trúng tâm lý người dung Vệt Bởi hiện nay trên thị trường là hàng loạt những mặt hàng kém chất lượng hàng nhái, hàng giả, kém chất lượng khiến người tiêu dùng vô cùng hoang mang Với slogan của mình TH muốn cam kết rằng sản phẩm của họ là hoàn toàn chất lượng, hoàn toàn thiên nhiên

1.2 Phong cách kiến trúc

* Trụ sở công ty

Thiết kế hài hòa thống nhất với bản sắc thương hiệu của TH, màu chủ đạo là sắc xanh của bầu trời dịu mát, tinh khiết Tạo cho khách hàng cảm giác xanh mát, tronhg lành, dễ chịu mà ít có hãng sữa nào làm được

* Trang trại TH

“Đóng đô” ở vùng đất Nghĩa Đàn – Nghệ An, trang trại chăn nuôi bò sữa tập trung, ứng dụng công nghệ cao của Tập đoàn TH trải dài trên diện tích rộng lớn đến 37.000 ha đất đỏ Bazan màu mỡ, với nguồn nước thiên nhiên từ hồ sông Sào rộng lớn, được xem là trang trại chăn nuôi kiểu mẫu, ứng dụng tất cả các coog nghệ hiện đại, tiên tiến nhất hiện nay trong lĩnh vực chăn nuôi bò sữa và trồng trọt nông sản Màu trang trại đa số là mái màu trắng mang sự tinh khiết, sạch sẽ, thoải mái

* Cánh đồng nguyên liệu

Một thành tố quan trọng làm nên hương vị sữa TH true Milk thơm ngon là nguồn thức ăn dành cho bò rất đa dạng vớ thực đơn lên đến 16 “món” như: Ngô, cao lương giống Mỹ, cỏ Monbasa, cỏ Mulato, vỏ đậu nành, nước tinh khiết,… Cánh đồng hoa hướng dương rộng đến 50 ha này là một trong những nguyên liệu trong thực đơn giành cho bò sữa cung cấp đến hàng trăm tấn thức ăn tươi cho các cô bò

Để chăm sóc cho diện tích hoa hướng dương, ngô, cao lương và cỏ, Trang trại

TH đầu tư hệ thống tưới tự động dài từ 500-700m, đảm bảo diện tích cỏ sinh trưởng tốt

* Nhà máy

Để giữ quy trình khép kín trong nuôi bò và sản xuất sữa Tập đoàn TH đầu tư xây dựng Nhà máy chế biesn sữa tươi sạch TH Nhà máy này có quy mô lớn hàng đầu Đông Nam Á với những trang thiết bị, máy móc hiện đại bậc nhất thế giới 1.3 Câu chuyện

Câu chuyện “Thật” của TH true Milk là hệ thống Trang trại chăn nuôi bò sữa quy

mô công nghiệp với sự hoàn hảo của quy trình chăm sóc và qaurn lý đàn bò theo công nghệ hiện đại: bò được nghe nhạc, được uống nước sạch, được tắm mát mooic ngày,… Một hệ thống cung cấp các sản phẩm thực phẩm hoàn toàn từ thiên nhiên Mọi câu chuyện đều có một khởi đầu TH true Milk bắt đầu câu chuyện của mình bằng khát khao vươn lên mang tên : Vì sức khỏe cộng đồng

1.4 Hoạt động xã hội

- Tập đoàn TH tặng 1.5 triệu ly sữa đầu tiên của nhà máy với tổng trị giá 10,5 tỷ đồng cho trẻ em nghèo tỉnh Nghệ An và trên toàn quốc

- tổ chức chương trình ‘Trao bê xóa nghèo cho các hộ nông dân tại Nghệ An’ Với chương trình này, công ty bán đi những con bê đực sinh ra tại trang trại TH và dùng số tiền thu được hỗ trợ các hộ nông dân (5 triệu đồng/hộ) mua bê giống trong nước Tính đến thời điểm hiện tại thì sữa TH True Milk đã hỗ trợ 1.500 hộ nông dân nghèo

- Tích cực đóng góp xây dựng 400 ngôi nhà đại đoàn kết cho các hộ gia đình tại huyện Anh Sơn, Đô Lương

- Đặc biệt việc trao tặng những phần quà Tết Nguyên Đán luôn là hoạt động thường niên của sữa TH cho các hộ nghèo tại Nghệ An

- Không những chú trọng vun đắp cho Nghệ An, sữa TH True Milk cũng luôn chú trọng những hoạt động xã hội ở các nơi khác, đặc biệt lấy trẻ em là đối tượng trọng tâm, phù hợp với tiêu chí “Vì một tầm vóc Việt” mà ngay từ khi mới thành lập, công ty sữa TH đã chủ trương xây dựng Trẻ em nghèo, suy dinh dưỡng tại 2 huyện nghèo tại tỉnh Đắc Lắc được uống sữa TH Milk miễn phí trong vòng 6 tháng liền, 100 em bị suy tim bẩm sinh được hỗ trợ chi phí lên đến 5 tỷ đồng, các trẻ em nghèo, vượt khó được trao hàng ngàn học bổng giá trị để tiếp sức cho các em vượt qua những khó khăn trong cuộc sống của mình

- Lời nói đi đôi với hoạt động cụ thể, thiết thực, TH True Milk xây dựng văn hóa công ty gắn với hoạt động cộng đồng, không tối đa hóa lợi nhuận mà hướng đến sự phát triển chung bền vững của xã hội

1.5 Phong thái làm việc của doanh nghiệp

Là công ty kinh doanh sữa và các sản phẩm từ sữa thế nên khi kinh doanh cần thống nhất về văn hóa kinh doanh nhằm mang lại lợi ích tối ưu cho công ty:

- Đồng bộ hóa màu sắc trang phục, thái độ: Nhân viên được phát đồng phục theo phong cách trắng & viền xanh thể hiện sự ‘thuần khiết’ theo tiêu chí của doanh nghiệp

- Nhân viên được học và đào tạo về vấn đề quy trình sữa để đồng nhất về cách trình bày cho khách hàng hiểu và trả lời mọi thắc mắc một cách chính xác nhất

- Đồng bộ tất cả các loại văn phòng phẩm, giấy viết, phong bì thư ngỏ đều có logo của công ty Bông sen vàng biểu tượng quốc hoa mang ý nghĩa chất lượng sản phẩm Việt

- Thống nhất về chiến lược và sự đoàn kết của tập thể nhân viên, tư duy luôn đồng

bộ là “mang đến cho khách hàng sản phẩm tự nhiên tốt nhất cho sức khỏe”

- Tiêu chuẩn giao tiếp nội bộ: Trong công ty mọi người đều phải hòa đồng, vui vẻ, giúp đỡ nhau, thân thiện với đồng nghiệp

- Tổ chức du lịch hằng năm cho nhân viên trong công ty nhằm động viên khích lệ

sự cố gắng của tập thể và ghi nhận thưởng phạt theo cá nhân , phúc lợi

2 Phần nền

2.1 chính sách làm việc của doanh nghiệp

* Marketing

Mặc dù xuất phát muộn hơn các đối thủ hơn 30 năm, TH True milk vẫn khẳng định vị thế của mình trong thị trường sữa Việt Nam khi tăng trưởng gần 22% về sản lượng và 30% về doanh thu trong năm 2021 Thành công này không chỉ dựa vào chất lượng màcòn nhờ vào chính sách Marketing của TH true milk

- Chính sách phân đoạn thị trường: Ở TH True Milk, công ty đưa ra một danh mục các sản phẩm đa dạng về chủng loạivà khẩu vị Từ đó, có thể thấy các sảnphẩm của

TH True milk hướng tới một dải rộng khách hàng TH xác định phân khúc khách hàng của công ty là nhữngngười tiêu dùng quan tâm đến vấn đề an toàn sức khỏe, ngay từ đầu TH đã tập trung vào những nhóm đối tượng khách hàng là những gia đình khá giả có con nhỏ, giới trẻ vànhững người thích các sản phẩm từ thiên nhiên quan tâm đến vấn đề sức khỏe Trong cácchiến dịch truyền thông, TH True Milk luôn nhấn mạnh sự khác biệt trong sản phẩm củamình với các nhãn hiệu sữa khác trên thị trường và hãng đã làm việc này rất tốt bằng việcchiếm lĩnh từ “sạch”

- chính sách giá cả, định vị sản phẩm: Ngay từ đầu, TH true milk đã định vị sản phẩm của mình khác biệt so với các sảnphẩm sữa từ các công ty khác khi chiếm lĩnh từ “sạch” đồng thời TH định vị sảnphẩm với mức giá cao hơn so với các thương hiệu khác với cùng một loại sản phẩm vàcùng một kênh phân phối Điều này không khiến doanh thu của TH giảm đi, mà ngược lạiđiều đó còn trở thành bệ