tiểu luận module 2 bán hàng phân tích bán hàng của doanh nghiệp sữa th true milk

Trên thực tế, TH True Milk là một trong những doanh nghiệp tiên phong trong việc sử dụngkênh phân phối riêng để thực hiện việc kiểm soát bán hàng hiệu quả nhất.. Vai trò: nghiên cứu, phâ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TIỂU LUẬN MODULE 2: BÁN HÀNG

TÊN ĐỀ TÀI:

PHÂN TÍCH BÁN HÀNG CỦA DOANHNGHIỆP SỮA TH TRUE MILKGiảng Viên Hướng Dẫn: Thạc sĩ - CAO MINH NHỰTSinh Viên Thực Hiện:

Trương Thị Mỹ Linh 2000001318Nguyễn Thị Hồng Ngọc2000001313Nguyễn Lê Anh Thơ2000001528

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, xin trân trọng cảm ơn Thầy đã hướng dẫn chúng em làTh.S CAO MINH NHỰT Thầy đã tận tình hướng dẫn chúng em trong quátrình học tập cũng như trong việc hoàn thành luận văn Do giới hạn kiến thứcvà khả năng lý luận của bản thân còn nhiều thiếu sót và hạn chế, kính mongsự chỉ dẫn và đóng góp của Thầy để bài báo của chúng em được hoàn thiệnhơn Chúng em xin chân thành cảm ơn!

NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Họ và tên người nhận xét: CAO MINH NHỰTHọc vị: Thạc sĩ

MỤC LỤC

TÀI LIỆU KHAM THẢO

1 Th true milk - Báo cáo xu hướng thị trường sàn TMĐT

2 Website công ty https://www.thmilk.vn/ xem tại đây :

3 Các đại lý nhập hàng https://bom.so/5PpSKL xem tại đây :

4 TH true MILK: Góp phần cải thiện tầm vóc người Việt báo Tuổi Trẻ

DANH MỤC BẢNG, BIỂU

Trang

DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ

Trang

DANH MỤC CHỮ TỪ VIẾT TẮT

TH True Milk : sữa TH True Milk CTHĐQT : chủ tịch hội đồng quản trị VTV : đài tuyền hình tiếng nối Việt Nam HTV : đài tuyền hình thành phố Hồ Chí Minh SCTV: tuyền hình cáp Saigontourist TNHH: trách nghiệm hữu hạng

PHỤ LỤC

CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU

Bán hàng có quan trọng?

Đối với một doanh nghiệp, để hoạt động hiệu quả thì cần có các hoạt động quản trị nhưhoạch định, lãnh đạo, tổ chức, kiểm soát, nhằm dựa trên sự phối hợp của các thành viên để hướngđến việc đạt được các mục tiêu đã đề ra Trong các hoạt động quản trị trên, kiểm soát là một quátrình xuyên suốt và có vai trò rất quan trọng, góp phần quyết định trực tiếp đến sự hiệu quả tronghoạt động của doanh nghiệp Đối với các doanh nghiệp sản xuất và thương mại có hoạt động quantrọng là bán hàng thì kiểm soát lại càng thể hiện được ý nghĩa của nó Bán hàng là một hoạt động đadạng của doanh nghiệp với nhiều loại, nhiều phương thức khác nhau cùng với các kế hoạch, chiếnlược luôn cần sự kiểm tra, giám sát thường xuyên Khi nghiên cứu hiệu quả và hiểu rõ về kiểm soátbán hàng doanh nghiệp đã bước một bước đến gần hơn với mục tiêu đã đề ra

Trên thực tế, TH True Milk là một trong những doanh nghiệp tiên phong trong việc sử dụngkênh phân phối riêng để thực hiện việc kiểm soát bán hàng hiệu quả nhất TH True Mart – cửa hàngphân phối riêng của TH True Milk đã đạt được những thành công nhất định trong việc kiểm soátbán hàng mà bất kì doanh nghiệp nào cũng mong đợi Vậy điều gì đã làm nên thành công đó?

Chính vì sự quan trọng và cần thiết này, dưới sự hướng dẫn của giảng viên Lã Tiến Dũng,chúng tôi quyết định lựa chọn đề tài “Phân tích quá trình kiểm soát bán hàng của tập đoàn TH TrueMilk”

1 Mục tiêu của đề tài

Tìm hiểu và làm rõ hoạt động bán hàng gồm quy trình kiểm soát bán hàng cùng các công cụ kiểmsoát bán hàng của TH True Milk

Nghiên cứu sự tương đồng giữa lý thuyết học tập về bán hàng và bán hàng trong thực tế của cácdoanh nghiệp, cụ thể là TH True Milk

1.1 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Việc bán hàng của TH True Milk thông qua hệ thống của hàng bán lẻ THTrue Mart

Phạm vi nghiên cứu: TH true mart tại Hồ Chí Minh vào tháng 3 năm 2023Phương pháp nghiên cứu chủ yếu

Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp giải thích, phương pháp nghiên cứu tài chínhliệu, các phương pháp phi thực nghiệm (phương pháp quan sát, phương pháp phỏng vấn),

1.2 Bố cục của đề tài

Chương 1 Mở bàiChương 2 Phân tích thực trạngChương 3 Ý kiến và dề xuấtKết luận chương 1 Bán hàng là mục tiêu sống còn của doanh nghiệp Doanh nghiệp phải đảm bảođầu ra ổn định để không bị tình trạng cung vượt cầu Với TH truk milk doanh nghiệp đã lựa chọncác kênh phân phối để bán hàng một cách hiệu quả nhất có thể

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG1 Giới thiệu tổng quan về công ty

1.1 Quá trình hình thành và phát triển

Năm 2009: Công ty Cổ phần sữa TH True Milk là công ty trực thuộc quản lý của tập đoàn

TH, được thành lập ngày 24/02/2009 với sự tư vấn tài chính của Ngân hàng Bắc Á

Năm 2010: Ngày 14/05/2010, lễ khởi công xây dựng nhà máy sữa TH diễn ra tại Nghĩa

Đàn, Nghệ An với tổng mức đầu tư khoảng 1.2 tỷ USD Ngày 26/12/2010, ra mắt sữa tươi sạch THtrue MILK, sản phẩm TH True Milk đã được chính thức ra mắt và đến tay người tiêu dùng

Năm 2011: Tập đoàn Sữa TH true MILK chính thức khai trương cửa hàng TH true mart đầu

tiên tại Hà Nội vào ngày 26/05/2011 Ngày 30/08/2011 tiếp tục khai trương cửa hàng tại Thành phốHồ Chí Minh

Năm 2012: Ngày 27/11/2012 TH true MILK tham gia Hội thảo quốc tế về sữa và ra mắt bộ

sản phẩm mới về sữa tươi sạch Tiệt trùng bổ sung dưỡng chất

Năm 2013: Ngày 09/07/2013 Khánh thành Nhà máy Sữa tươi sạch TH với trang trại bò sữa

hiện đại, quy mô công nghiệp lớn nhất Đông Nam Á

Năm 2015: Tập đoàn Sữa TH true MILK lập kỷ lục cụm trang trại bò sữa tập trung ứng

dụng công nghệ cao lớn nhất tại Châu Á vào ngày 10/02/2015 Cuối tháng 12/2015, tập đoàn TH kýkết với Công ty TNHH Control Union Việt Nam để triển khai sản xuất sữa tươi organic tại ViệtNam

Năm 2015, chỉ với 5 năm sau ngày ra mắt sản phẩm đầu tiên, TH true MILK là doanhnghiệp sở hữu đàn bò sữa lớn nhất tại Việt Nam với quy mô đàn lên tới 45.000 con, trên diện tíchtrang trại rộng 8.100 ha tập trung tại Nghệ An

Năm 2016: TH đạt 3 giải thưởng tại Hội chợ Quốc tế Gulfood Dubai Tháng 05 - 10/2016,

Tập đoàn TH xây dựng tổ hợp trang trại bò sữa TH tại Moscow và tỉnh Kaluga, Liên Bang Nga.Ngày 19/10/2016 nhận giải thưởng Trang trại bò sữa tốt nhất Việt Nam do tổ chức Vietstock traotặng Ngày 10/12/2016, trang trại TH đã được trao tặng cúp vàng

Năm 2017: Khởi công xây dựng dự án chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa công nghệ cao tại

Hà Giang và Phú Yên trong tháng 11 và 12 năm 2017

Năm 2018: Ngày 31/01/2018 Tập đoàn TH true MILK khánh thành trang trại bò sữa đầu

tiên của TH tại Moscow Liên bang Nga Ngày 20/12/2018 đón nhận Biểu trưng Thương hiệu Quốcgia lần thứ 3 liên tiếp

Trong năm 2018, sữa TH true MILK đạt tăng trưởng gần 22% về sản lượng, tăng trưởng30% về doanh thu.

Năm 2019: Vào ngày 22/10, TH tổ chức lễ công bố lô sản phẩm sữa đầu tiên được phép

xuất khẩu chính ngạch sang thị trường Trung Quốc

Năm 2020: TH lần thứ 3 được tôn vinh Thương hiệu Quốc gia Đồng thời đứng thứ 2 trong

Top 10 Công ty thực phẩm uy tín nhất năm 2020, nhóm ngành Sữa và sản phẩm từ sữa

Năm 2021: Tập đoàn Sữa TH true MILK chính thức hoàn thành nhập khẩu 1.620 bò sữa

giống cao sản HF từ Mỹ về trang trại bò tại Nghệ An

1.2 Các lĩnh vực kinh doanh

Hiện nay, thương hiệu TH True MILK sản xuất nhiều dòng sản phẩm khác nhau như Sữa tươi TH,Sữa chua TH True Yogurt, Nước ngọt TH True Juice, Kem TH True Ice Cream, Nước tinh khiết,Phô mai, Bơ, Các dòng sản phẩm phổ biến của thương hiệu này có thể kể tới như:

 Sữa TH True Milk Sữa chua TH True Yogurt Kem TH True Ice Cream Phô mai và bơ …

1.3 Cơ cấu tổ chức

Nhà Sáng Lập, Chủ tịch Hội Đồng Chiến Lược của Tập Đoàn TH: Madam Thái Hương.Bà Thái Hương là Người sáng lập và Chủ tịch Hội đồng chiến lược của tập đoàn TH TrueMilk hiện nay Bà Thái Hương sinh năm 1958 tại Nghệ An, bà là Cử nhân Kế toán tài chính trườngĐại học Kinh tế Quốc Dân Hiện tại ngoài điều hành tập đoàn TH, bà còn giữ chức vụ Phó chủ tịchHĐQT kiêm Tổng giám đốc Ngân hàng TMCP Bắc Á

Bà Thái Hương là một nữ doanh nhân người Việt nổi tiếng, được vinh danh trong Top 50 Nữdoanh nhân quyền lực nhất Châu Á được Forbes bình chọn

Ngoài ra, ban lãnh đạo của Tập đoàn TH còn có: 

 Giám đốc Cấp cao Chiến lược - Ông Nguyễn Việt Quang.

Vai trò : đưa ra được các chiến lược kinh doanh hiệu quả, tổ chức quan hệ giữa các bộ phậnkhác trong doanh nghiệp để thực thi các dự án một cách hiệu quả, chất lượng.Giúp đưa ra các chiếnlược kinh doanh Xây dựng các dự án và các kế hoạch phát triển chiến lược kinh doanh



 Giám đốc Tài chính - Bà Tô Minh Nguyệt

Vai trò: nghiên cứu, phân tích và xử lý các mối quan hệ tài chính trong doanh nghiệp; xâydựng các kế hoạch tài chính; khai thác và sử dụng có hiệu quả các nguồn vốn, cảnh báo các nguy cơđối với doanh nghiệp thông qua phân tích tài chính và đưa ra những dự báo đáng tin cậy trongtương lai, kết hợp với các tác nghiệp nhằm đưa ra những kết quả cuối cùng là Báo cáo tình hình tàichính, hoạch định chiến lược tài chính và điều hành thực hiện chiến lược tài chính.



 Giám đốc Tiếp thị - Ông Trương Quốc Bảo

Vai trò: chịu trách nhiệm cho toàn bộ hoạt động tiếp thị của doanh nghiệp, đưa ra chỉ thị vàcác hướng dẫn quan trọng, đảm bảo các chiến lược marketing diễn ra thành công, thiết kế và thựchiện các chiến lược tiếp thị toàn diện để xây dựng thương hiệu của công ty, tăng cường nhận thứccủa người dùng, thúc đẩy bán sản phẩm và dịch vụ Giám sát bộ phận marketing, cung cấp hướngdẫn và phản hồi cho các nhân viên marketing khác Là người đưa ra ý tưởng hoặc phê duyệt ý tưởngcho các sự kiện tiếp thị hoặc hoạt động quảng cáo của doanh nghiệp



 Giám đốc Nghiên cứu và Phát triển - Bà Lều Nguyệt Ánh

Vai trò: giám sát toàn bộ quá trình phát triển và cải thiện các sản phẩm cũng như quy trìnhmới và hiện có của doanh nghiệp Đảm bảo công ty đạt được những mục tiêu nghiên cứu và pháttriển sản phẩm Đảm bảo công ty hiểu rõ và có định hướng phù hợp với nhu cầu của thị trường Xâydựng kế hoạch phát triển sản phẩm hiệu quả để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng và duy trì tínhcạnh tranh của doanh nghiệp so với đối thủ



 Chủ tịch Hội đồng Quản trị - Ông Ngô Minh Hải

Vai trò: là người nắm giữ nhiều quyền lực và quyền hạn nhất trong ban giám đốc và là ngườilãnh đạo các cán bộ và giám đốc điều hành của công ty

Chủ tịch hội đồng quản trị đảm bảo nhiệm vụ của công ty đối với các cổ đông sẽ được thực hiệnbằng cách đóng vai trò là một liên kết giữa hội đồng quản trị và ban quản lí cấp trên



 Tổng Giám đốc - Ông Hoàng Công Trang

Vai trò: là vị trí lãnh đạo cao nhất trong một tổ chức hoặc doanh nghiệp Vị trí này thườngđược ủy thác với trách nhiệm quản lý toàn diện các hoạt động của tổ chức, bao gồm kế hoạch chiếnlược, phát triển sản phẩm và dịch vụ, tài chính, nhân sự, tiếp thị và quản lý tổ chức Đưa ra cácquyết định chiến lược dài hạn và định hướng phát triển cho công ty Đây là vị trí có sức ảnh hưởnglớn đến sự phát triển và thành công của một công ty



 Giám đốc Nhân sự - Bà Trần Thị Quyên

Vai trò: có trách nhiệm lên kế hoạch, triển khai những công việc liên quan đến nhân sự tổngthể của công ty Trực tiếp theo dõi, kiểm soát và quản lý các số liệu cũng như báo cáo liên quan đếnhoạt động tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, các chính sách đãi ngộ nhân viên, trựctiếp đề ra quy chế thưởng – phạt cho người lao động đang làm việc tại doanh nghiệp



 Giám đốc Kiểm soát Chất lượng sản phẩm - Ông Sudipta Pathak Kumar

Vai trò: kiểm soát và đánh giá sản phẩm đã thực sự hoàn thiện hay chưa trước khi nó đượcđóng gói, lưu hành rộng rãi trên thị trường Công việc này thường được tiến hành đan xen với quytrình sản xuất sản phẩm để đảm bảo chất lượng đầu ra cũng như giảm thiểu các chi phí phát sinh

1.4 Kết quả kinh doanh trong 3 năm gần đây

Năm 2020: thị trường sữa Việt Nam đạt 135.000 tỷ đồng năm 2020 Tăng hơn 8% so với2019 Và dự tính chạm mốc 119.300 tỷ đồng năm 2021 Trong đó, sản lượng sữa nước dự đoán đạthơn 1.770 triệu lít Tăng 4,5% so với cùng kỳ 2020

Năm 2021: Trong bối cảnh đại dịch Covid-19, TH đã thể hiện lợi thế của mình khi là mộttrong số ít doanh nghiệp sữa tự chủ nguồn cung và đầu ra cho sản phẩm và kết quả là chín thángđầu năm 2021, thị phần của TH True Milk trong ngành hàng sữa nước tăng, hiện chiếm khoảng45% tổng số nhận biết của người tiêu dùng với thương hiệu TH là 100%

Năm 2022: Năm 2022 cũng ghi nhận mức tăng trưởng của các sản phẩm sữa chua ăn thươnghiệu TH true YOGURT, với mức tăng trưởng 30%, cao hơn 8 lần so với mức tăng chung của ngànhhàng (3,7%)\

2 Tổng quan công tác quản trị bán hàng của công ty2.1 Thực trạng lực lượng bán hàng của công ty

Các giai đoạn phát triển sản phẩm

 Giai đoạn 1: Hình thành ý tưởng và định hướng tìm tòi

 VN có quỹ đất rộng, điều kiện khí hậu khá thích hợp cho việc quy hoạch vùng trồng cỏ  Trong 10 năm gần đây, mức tiêu thụ sữa và các sản phẩm sữa của người Việt Nam tăng nhanh 

 Giai đoạn 2: Thu thập thông tin sản phẩm chào hàng mới

 Chiến dịch marketing bài bản và rầm rộ, từ quảng cáo ngoài trời, quảng cáo trên truyền hình, xâydựng hình ảnh đồng bộ qua các cửa hàng bán lẻ, quảng cáo và tiếp thị tại các siêu thị lớn

 28 cửa hàng TH true mart trong cả nước với trang thiết bị và hệ thống bảo quản sản phẩm hiệnđại.



 Giai đoạn 3: Phân tích thời cơ và hoạch định sản phẩm mới:

 Thứ nhất: Nhu cầu về sữa tại Việt Nam là lớn mà cung nội địa chưa đáp ứng đủ cầu Việt Nam:Bình quân mức tiêu thụ là 9kg sữa/người/năm – tăng 14,1%/năm Trong khi con số này ở TháiLan là 25kg, Pháp là 130kg và Úc là 320 kg

 Thứ hai: Thu nhập của NTD tăng lên cùng với việc hiểu biết hơn về lợi ích của việc uống sữalàm cho nhu cầu tiêu dùng sữa ngày càng tăng cao 20-25%/năm

 Thứ ba: Dân số trẻ và tỷ lệ trẻ sơ sinh cao là đã tạo một thị trường tiêu thụ sữa lớn  Thứ tư: Sau sự kiện sữa nhiễm chất melamine cuối năm 2008 thì đầu năm 2009 đã diễn ra hiện

tượng một số hãng sữa tăng giá sản phẩm để tăng doanh số bán hàng  Do đó họ cần hơn nhất bây giờ là chất lượng của sữa, đặc biệt là sữa nội đươc sản xuất càng đảm bảo

càng thu hút.

 Giai đoạn 4: Thử nghiệm và xúc tiến bán sản phẩm mới:

Chương trình thử nghiệm: “Một tháng uống sữa tươi miễn phí tại TH Truemart Hà Nội”Quảng cáo: Trong các trương trình quảng cáo của mình TH True milk đã nhấn mạnh đặcđiểm là “sữa sạch” từ đó thu hút sự quan tâm của khách hàng

 Pr - quan hệ công chúng:  Chương trình 'Thông điệp ngày khai trường  Tầm vóc Việt' được truyền hình trực tiếp trên VTV1 : 10 tấm gương học sinh nghèo, học giỏi đã

được nhà tài trợ mỗi em 40 triệu đồng

 Tổ chức các cuộc thi như “ khoảnh khắc thiên nhiên” diễn ra 2 vòng từ ngày 26/12/2010 đến9/4/2011



 Giai đoạn 5: Phân tích sự chấp nhận của người tiêu dùng và thông tin ngược

 TH True Milk với tiêu chí “sữa sạch” đã đánh trúng vào tâm lý của không ít các bà mẹ trẻ. Từ khi mới xuất hiện, quảng cáo “sữa sạch” của TH True Milk ngay lập tức gây được sự chú ý

của nhiều người tiêu dùng, nhất là trong thời buổi công nghiệp hóa, hiện đại hóa hiện nay, khimôi trường ô nhiễm, thức ăn không đảm bảo vệ sinh, vấn đề an toàn thực phẩm được đặt lênhàng đầu



 Giai đoạn 6: Hoạch định marketing mục tiêu và quyết định chọn sản phẩm mới

Chiến lược marketing Mix của TH

 Giá (price): TH Milk TB 26.500 đồng/lốc 4 hộp 180 ml Vinamilk là 22.500 đồng/lốc 4 hộp 180 ml.Ban đầu, giá sữa của TH Milk có thể chênh lệch đôi chút so với các sản phẩm cùng loại  Hệ thống phân phối (place): Ngoài kênh phân phối tại hệ thống siêu thị, đại lý, cửa hàng bán lẻ, TH

còn phát triển chuỗi cửa hàng bán lẻ TH true mart  Sản phẩm( product): Sản phẩm hiện nay của TH trên thị trường bao gồm 4 hương vị đặc trưng: sữa

tươi nguyên chất có đường, ít đường, nguyên chất và dâu Với các loại bao bì hộp giấy 180ml &110ml

 Chương trình xúc tiến (Promotion): Quảng cáo sữa sạch với thông điệp “Tinh túy thiên nhiên đượcgiữ vẹn nguyên trong từng giọt sữa tươi sạch” Ngoài ra, TH True Milk còn thực hiện các chươngtrình uống thử sữa tại hệ thống các siêu thị, các chuỗi cửa hàng TH True Mart và trường học.

 Giai đoạn 7: Triển khai thương mại hoá sp mới

Quyết định thời điểm triển khai: Sáng ngày 26/12/2011 tại xã Nghĩa Sơn (huyện Nghĩa Đàn, Nghệ An), Công ty Cổ phần sữaTH đã làm lễ ra mắt sản phẩm sữa sạch TH true MILK

 Quyết định chiến lược khu vực địa lý: Công ty nhắm đến đó là các thị trường lớn như Hà Nội với 12cửa hàng và TP HCM với 5 cửa hàng

 Quyết định tập khách hàng tương lai thuộc thị trường trọng điểm: Khách hàng của TH là tất cả mọingười, những người có nhu cầu dùng sản phẩm sạch, nguồn gốc từ thiên nhiên song nhóm kháchhàng ưu tiên của công ty có lẽ là những người phụ nữ, người nội trợ trong gia đình

 Quyết đinh chiến lược giới thiệu chào hàng thị trường: Giới thiệu sản phẩm thông qua các trươngtrình xúc tiến và các chuỗi cửa hàng TH true mart



 Giai đoạn 8: Quản trị marketing chu kì sống của sản phẩm:

Sữa TH * true milk đang ở giai đoạn đầu của chu kì sống Dưới đây là 2 dự án đang thực hiệnvà định hướng phát triển của công ty:

 Ra mắt sản phẩm sữa tươi tiệt trùng TH true MILK  Ra mắt chuỗi cửa hàng bán lẻ TH truemart chuyên cung cấp các sản phẩm tươi sạch từ Trang Trại

TH như sữa tươi tiệt trùng TH true MILK, thịt bò, thủy hải sản, rau củ quả tươiĐánh giá về thực trạng phát triển sữa TH Thành công:

Tạo được ấn tượng mới về sữa tươi sạch Mang đến một luồng gió mới cho ngành hàng sữatrong nước Tạo niềm tin dùng trong tâm trí khách hàng về một sản phẩm sữa sạch của Việt Nam

Hạn chế: Giá của TH Milk hơi cao hơn một chút so với các sản phẩm sữa cùng loại khác(khoảng 15-17%) Hệ thống kênh phân phối chưa đa dạng và độ bao phủ thấp Chưa thực sự đẩy

mạnh quá trình xúc tiến thương mại Một vấn đề mà TH Milk đặc biệt cần quan tâm tới là việc sửdụng slogan trong đoạn phim quảng cáo.

2.2.1.1 Phân loại lực lượng bán hàng

2.2 Tổ chức lực lượng bán hàng

* Mô hình tổ chức lực lượng bán hàng của doanh nghiệp TH True Milk đang sử dụng mô hình tổ chức lực lượng bán hàng theo hình thức hỗn hợp:Khu vực - Khách hàng

 Tổng quản lý bán hàng sẽ quản lý 4 bộ phận quản lý: Quản lý bán hàng miền Bắc - Trung - Nam vàquản lý bán hàng Website

 Từ các quản lý bán hàng miền Băc - Trung - Nam tiếp tục phân chia các tỉnh thành để quản lý. Đây là cách tổ chức lực lượng bán hàng theo khu vực

 Các quản lý bán hàng theo tỉnh thành chia làm hai cấp quản lý là quản lý bán hàng theo hệ thốngsiêu thị, cửa hàng tiện ích và quản lý bán hàng tại các cửa hàng TH True Mark

 Đây là cách tổ chức lực lượng bán hàng theo khách hàng. Phân tích các yếu tố TH True Milk dùng để tổ chức lực lượng bán hàng:  Địa điểm, khu vực bán hàng: Việc tổ chức lực lượng bán hàng theo địa điểm, khu vực bán hàng sẽ

giúp TH True Milk. Việc phân bổ địa điểm, khu vực bán hàng rộng khắp trên lãnh thổ Việt Nam sẽ giúp TH True

Milk tiết kiệm chi phí cho đội ngũ nhân viên bán hàng Vì giá thành thuế nhân viên làm việc trênmỗi khu vực địa lý sẽ có những mức giá khách nhau Và tiết kiệm chi phí đi lại của nhân viên  Vì Việt Nam có nhiều vùng miền, dân tộc khác nhau với những thói quen tiêu dùng rất đặc trưng

nên việc phân bố tổ chức lực lượng bán hàng theo cách này sẽ hiểu rỏ được nhu cầu khác nhaucủa từng khách hàng và giúp người tiêu dùng lựa chọn được sản phẩm phù hợp với nhu cầu bảnthân

Qu n lý bán hàng miềền Trungả Các quán ly bán hang theo tnh

thành

Qu n lý bán hang theo hề ảthong siều th c a hàng t n l iị ửệ ợ Qu n lý bán hàng theo khu v t ả ự

Nhân viền bán hàng theo khu v tự

Qu n lý bán hàng t i các c a ảạủhàng TH True Milk C a hàng tr ngử ưở Nhân viền bán hàngQuán ly bán hang miềền Nam

Quán Iv bán hang trền websiteT ng qu n lý bán hàngổả

Qu n lý nghiền c u th tr ngảứị ườ

Qu n lý h thốống phân phốốiảệQuán ly phân phoi theo miënQuán Iv phân phoi theo tnhNhân viền phân phốối

 Nhu cầu của khách hàng: TH True Milk phải tổ chức lực lượng bán hàng theo nhu cầu khách hàng:  Quy mô khách hàng: TH True Milk dựa vào sự phân bố các khu vực đông dân, các thành phố lớn

đã và đang phát triển để phân phối sản phẩm của doanh nghiệp. Nhân viên tư vấn cho khách hàng hiểu và sử dụng sản phẩm để sản phẩm phát huy hiệu quả cao

nhất  Quy mô tổ chức lực lượng bán hàng của doanh nghiệp

 Tính đến năm 2019, TH có hơn 250 cửa hàng trên khắp cả nước với khoảng 800 nhân sự đanglàm việc trực tiếp tại chuỗi TH True Mart Tập đoàn TH có 6.500 nhân viên Con số này dự kiếnsẽ không ngừng gia tăng khi phát triển quy mô hoạt động trong tương lai

2.3 Tuyển dụng, đào tạo :

Công ty Cổ phần Thực phẩm TH cũng đã đầu tư một hệ thống quản lý cao cấp và quy trình sản xuất khép kín, đồng bộ theo tiêu chuẩn quốc tế từ khâu trồng cỏ, xây dựng chuồng trại, chế biếnthức ăn cho bò, chăm sóc quản lý thú y, chế biến và đóng gói, kể cả khâu phân phối sản phẩm đến tận tay của người tiêu dùng

1 Môi trường làm việc tại TH true Milk:TH true Milk luôn ý thức được việc con người chính là tài sản quý báu nhất của doanh nghiệp, là một trong những nhân tố quan trọng quyết định sự phát triển bền vững của doanh nghiệp Vì thế, công ty luôn xem việc đầu tư vào con người là sự đầu tư cốt lõi nhất, tiên quyết nhất

TH true Milk tuyển dụng luôn mong muốn và phấn đấu để kiến tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động với đội ngũ nhân viên đẳng cấp quốc tế, gồm các chuyên gia trong và ngoài nước Khi làm việc tại đây, bạn sẽ có nhiều cơ hội để học hỏi, được dẫn dắt phát triển bởi những người đồng nghiệp dày dặn kinh nghiệm và thân thiện

2 + Các yêu cầu khi đi phỏng vấn:Lựa chọn trang phục một cách thông minh, hợp lý:Nhà tuyển dụng TH true Milk sẽ có ấn tượng đầu tiên là việc vô cùng quan trọng trong một buổi phỏng vấn Có thể bạn sẽ mất rất lâu để tạo được ấn tượng với nhà tuyển dụng TH true Milk Nhưngchỉ cần 1 giây, bạn có thể sẽ bị mất điểm với nhà tuyển dụng chỉ vì một lý do là trang phục không chỉnh tề, phù hợp

3 Tìm hiểu về thông tin của TH true MilkĐiều thiết yếu để khiến buổi phỏng vấn trở nên hoàn hảo, thì điều tất nhiên là bạn phải dành nhiều thời gian để tìm hiểu về thông tin của doanh nghiệp – nơi mà bạn muốn làm việc Những thông tin về doanh nghiệp, bạn có thể tìm hiểu được trên các website, fanpage chính của doanh nghiệp

4 Kiểm tra CV cẩn thậnBỏ ra nhiều thời gian để kiểm tra và cập nhật lại hồ sơ xin việc của bạn.Thực hành trả lời những câu hỏi “Hãy giới thiệu về bản thân bạn”Câu hỏi mà ai cũng gặp phải trong một buổi phỏng vấn đó chính là câu hỏi “Hãy giới thiệu về bản thân bạn”.

5 Khi đi phỏng vấn tại TH true Milk hãy đi đúng thời gian, đúng địa điểmMột việc cũng không kém phần quan trọng đó chính là địa điểm và thời gian phỏng vấn.Môi trường đào tạo chuyên nghiệp, đào tạo theo ngành nghề tuyển dụng

2.3.1 Tiêu chí đánh giá:

 Tiêu chí tuyển dụng đánh giá năng lực ứng viên: Kinh nghiệm làm việc

 Khả năng thích ứng Kiến thức chuyên môn Kỹ năng phục vụ công việc Tiêu chí tuyển dụng đánh giá thái độ của ứng viên:

 Sự tự tin Biết lắng nghe Tinh thần học hỏi Sự trung thực Tiêu chí tuyển dụng và đánh giá ứng viên được ưu tiên hàng đầu

 Tố chất phù hợp với từng vị trí công việc Bằng cấp, chứng chỉ

 Ngoại ngữ

2.3.2 Động viên, khuyến khích, tạo động lực:

Nơi làm việc tốt nhất châu Á năm 2021 là giải thưởng mà Tập đoàn TH, đơn vị sở hữu thương hiệu sữa tươi sạch TH true MILK, vừa được tạp chí uy tín hàng đầu châu Á trong lĩnh vực nhân sự vinh danh

Tập đoàn TH sở hữu chiến lược nhân sự vượt trội với ba trọng tâm: Xây dựng văn hóa làmviệc HIỆU SUẤT CAO; Xây dựng môi trường làm việc HẠNH PHÚC và Phát triển một hệ thốngquản trị nhân sự BỀN VỮNG

Để lựa chọn danh sách các công ty có môi trường làm việc tốt nhất, HR Asia Magazine khảosát trên 581 doanh nghiệp Việt Nam với hơn 30.000 nhân viên và đưa ra đánh giá dựa trên ba nhómchỉ số chính: Văn hóa tổ chức và giá trị cốt lõi (Core), Cá nhân (Self) và Tập thể (Group)