Kỹ năng quản lý cảm xúc được hình thành dựa trên sự tồn tạihai cực của cảm xúc, đây là một kỹ năng quan trọng đối với cuộc sống của chúng ta vì nó ảnh hưởng rất nhiều đến việc điều chỉnh
Khái niệm cảm xúc
Cảm xúc, theo tâm lý học đại cương, được định nghĩa là những rung động của con người đối với các sự vật và hiện tượng liên quan đến nhu cầu và động cơ trong những tình huống cụ thể Chẳng hạn, chúng ta cảm thấy vui vẻ khi mua được một chiếc áo đẹp để đi chơi, hoặc cảm thấy lo sợ khi đi trên đường vắng vào ban đêm.
Nhìn chung, cảm xúc có những đặc điểm sau:
Cảm xúc thường mang tính không bền vững; chẳng hạn, khi xem một bộ phim hài, chúng ta cảm thấy vui vẻ, nhưng niềm vui đó chỉ kéo dài vài phút sau khi bộ phim kết thúc.
Cảm xúc mang tính cá nhân, ví dụ như niềm vui khi nhận quà từ người yêu có thể khác biệt giữa mọi người; trong khi bạn cảm thấy hạnh phúc vì món quà, tôi lại không cảm thấy vui vì chưa bao giờ nhận được quà từ ai.
Cảm xúc nền tảng như vui và buồn được quy định bởi gen và mang tính bẩm sinh, có nghĩa là con người đã sinh ra đã có những cảm xúc này.
Văn hóa xã hội và kinh nghiệm cá nhân đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành cảm xúc và hành vi của con người Chẳng hạn, những giáo viên có nhiều năm kinh nghiệm giảng dạy thường không cảm thấy lo lắng khi đứng trên bục giảng, điều này trái ngược với những giáo viên mới ra trường.
Phân loại cảm xúc
Theo Arnold, cảm xúc được cấu tạo bởi 3 thành tố: tri giác, đánh giá, nhu cầu.
Dựa trên quan niệm của Arnold, R S Lazarus và các cộng sự cho rằng cảm xúc được cấu tạo bởi 3 thành tố:
Tín hiệu hay kích thích.
Sự đánh giá (chức năng của bộ não giúp cá nhân đánh giá được tình huống kích thích so với nhu cầu của bản thân).
Phản ứng phức hợp - gồm 3 loại phản ứng:
- Phản ứng nhận thức: những cơ chế tự vệ (dồn nén, từ chối).
- Phản ứng biểu cảm: biểu cảm ở nét mặt chia làm 2 loại (biểu cảm sinh vật, biểu cảm tự tại).
Phản ứng công cụ bao gồm ba loại chính, mỗi loại đều có những ký hiệu tượng trưng mang chức năng thông báo, giúp người khác nhận biết sự tồn tại hoặc hiện diện của một cảm xúc cụ thể Những ký hiệu này không chỉ phản ánh cảm xúc mà còn có thể che đậy những cảm xúc khác, tạo nên sự phức tạp trong giao tiếp.
Carroll E Izard (1992) đã phát triển thuyết phân hóa cảm xúc, cho rằng cảm xúc có cấu trúc tầng bậc với các cảm xúc nền tảng và phức hợp Ba yếu tố cơ bản tạo nên một cảm xúc trọn vẹn bao gồm thần kinh chuyên biệt bị chế ước bên trong, phức hợp biểu cảm nét mặt đặc trưng và sự thể hiện chủ quan khác biệt Dựa trên lý thuyết này, Izard đã phân loại cảm xúc thành mười loại khác nhau.
Hứng thú và hồi hộp là những cảm xúc tích cực thường xuyên được trải nghiệm, đóng vai trò quan trọng trong việc tạo động lực học tập Chúng giúp phát triển các kỹ năng, kỹ xảo và khơi dậy những khát vọng sáng tạo.
(2)Vui sướng: Cảm xúc mong muốn tối đa, xuất hiện do đó kích thích thần kinh được hạ thấp một cách mạnh mẽ.
(3)Ngạc nhiên: Trạng thái ngắn ngủi xuất hiện nhờ nâng cao đột ngột của kích thích thần kinh do xuất hiện sự kiện bất ngờ nào đó.
(4)Đau khổ, đau xót: Cảm xúc mà khi trải nghiệm con người nản lòng, cảm thấy cô độc, không tiếp xúc với người khác, tự thương thân mình.
(5)Căm giận: Cảm xúc nền tảng mà việc kiểm soát sự biểu hiện của nó phải được chú ý đặc biệt trong quá trình xã hội hóa.
(6)Ghê tởm: Thường biểu hiện cùng căm giận, thường kích thích hành vi phá hoại để thoát khỏi một người nào đó hay một cái gì đó.
Khinh bỉ là một cảm xúc thường đi kèm với căm giận hoặc ghê tởm, thể hiện sự "lạnh lùng" và có thể dẫn đến sự mất nhân tính của cá nhân hoặc nhóm người liên quan.
Khiếp sợ là một xúc cảm mà mỗi người đều ít nhiều trải qua, được hình thành từ sự gia tăng nhanh chóng của mật độ kích thích thần kinh, báo hiệu những nguy hiểm hiện thực hoặc tưởng tượng Cảm xúc này thường có tác dụng huy động năng lượng để đối phó với tình huống nguy hiểm.
Xấu hổ là biểu hiện nhu cầu kết nối xã hội, phát sinh khi con người cảm thấy mình không đạt được tiêu chuẩn mong đợi và không xứng đáng Mặc dù cảm xúc này có thể gây khó khăn, nhưng nó cũng giúp bảo vệ và duy trì sự tự trọng của bản thân.
Tội lỗi xuất hiện khi có các vi phạm liên quan đến đạo đức, thẩm mỹ và tôn giáo, đặc biệt trong những tình huống mà cá nhân nhận thức được trách nhiệm của bản thân.
C.E Izard (1992) cho rằng cấp bậc thứ hai của cảm xúc bao gồm các phức hợp cảm xúc, được hình thành từ sự biến đổi của các tổ hợp cảm xúc nền tảng và các quá trình xúc động.
Lo lắng là một sự phức hợp của nhiều cảm xúc, bao gồm sự khiếp sợ, đau khổ, căm giận, xấu hổ, tội lỗi, và đôi khi còn có cả cảm giác hứng thú và hưng phấn.
(2)Sự trầm uất: sự phức hợp các cảm xúc như đau khổ, căm giận, ghê tởm, khinh bỉ có liên quan tới bản thân và với người khác.
Tình yêu là một phức hợp cảm xúc đặc biệt, bao gồm tình yêu gia đình, tình bạn, tình yêu lãng mạn và lòng yêu nước Tất cả những hình thức tình yêu này đều tạo ra sự gắn kết giữa con người, mang ý nghĩa quan trọng trong tiến hóa sinh học, văn hóa xã hội và cá nhân Tình yêu không chỉ ảnh hưởng đến các ngưỡng cảm xúc mà còn tác động đến mọi quá trình nhận thức của con người.
(4)Lòng thù địch: Sự tác động lẫn nhau của cảm xúc nền tảng như căm giận, ghê tởm, khinh bỉ Nó là cơ sở của hành vi xâm lược.
Daniel Goleman (2002) cho rằng có hàng trăm cảm xúc với nhiều sự kết hợp, biến thể và biến đổi khác nhau Sự đa dạng của các sắc thái cảm xúc phong phú đến mức khó có thể diễn tả hết bằng ngôn từ Ông cũng chỉ ra rằng có một số cảm xúc thường được nhắc đến cùng với các thành phần của chúng.
Giận là một trạng thái cảm xúc mạnh mẽ, bao gồm cuồng nộ, phẫn nộ và oán giận Nó có thể biểu hiện qua bực tức, gay gắt và hung hăng, dẫn đến cảm giác bất mãn và cáu kỉnh Trong những trường hợp nghiêm trọng, giận có thể trở thành thù địch, thù hằn và thậm chí dẫn đến bạo lực.
(2) Buồn: Buồn phiền, sầu não, rầu rĩ, u sầu, thương thân, cô đơn, ủ rũ, thất vọng và trầm cảm.
Sợ hãi là trạng thái lo lắng, e ngại và bị kích thích, thể hiện qua cảm giác khiếp hãi và khủng khiếp Khi cảm giác này trở thành bệnh lý, nó được gọi là chứng hoảng hốt, gây ra sự lo âu và sợ sệt.
(4) Khoái: Sung sướng, vui vẻ, nhẹ nhõm, bằng lòng rất hạnh phúc, hoan hỉ, tự hào, sáng khoái, ngây ngất.
(5) Yêu: Ưng ý, tình bạn, tin cậy, dễ ưa, cảm tình, tận tụy, hâm mộ, sùng kính.
(6) Ngạc nhiên: choáng váng, ngơ ngác, kinh ngạc.
(7) Ghê tởm: khinh miệt, coi thường, kinh tởm, chán ghét.
(8) Xấu hổ: ý thức phạm tội, bối rối, phật ý, ăn năn, nhục nhã, hối tiếc.
Cảm xúc được phân chia thành hai loại chính: cảm xúc tiêu cực và cảm xúc tích cực, dựa trên tính chất và tác dụng của chúng đối với đời sống và hoạt động của con người, cũng như mục tiêu giáo dục mà các nhà tâm lý học và giáo dục học hướng đến.
Cảm xúc tích cực không chỉ thúc đẩy hành động mà còn mang lại nghị lực, sự tự tin và lạc quan Nó củng cố ý chí, tăng cường sức sáng tạo và làm đẹp thêm mối quan hệ giữa con người với nhau.
Vai trò của cảm xúc
Cảm xúc ảnh hưởng đến ba khía cạnh chính của con người: cảm xúc tác động đến cơ thể, nhận thức và hành động Cụ thể, cảm xúc có thể ảnh hưởng đến sức khỏe thể chất, quá trình suy nghĩ và quyết định hành động của mỗi người.
Cảm xúc đối với cơ thể
Cảm xúc và hệ thần kinh có mối liên hệ chặt chẽ, khi cảm xúc xuất hiện, nó kích thích quá trình thần kinh ở vỏ não, dẫn đến sự hưng phấn của chất dưới vỏ não và tác động xuống hệ thần kinh thực vật Điều này gây ra sự thay đổi trong hoạt động của các tuyến nội tiết, cũng như ảnh hưởng đến nhịp độ và chiều sâu của hệ hô hấp và tim mạch Các phản ứng nội tiết liên quan đến cảm xúc giúp cơ thể ứng phó với tình huống khẩn cấp, nhưng nếu kéo dài quá lâu, chúng có thể tạo điều kiện cho một số cảm xúc trở nên dễ dàng xuất hiện hơn.
Nhà sinh lý học thần kinh P.K Anokhin cho rằng cảm xúc đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì sự sống trong giới hạn tối ưu của cơ thể Các trạng thái cảm xúc giúp hệ thần kinh trung ương nhận biết thông tin về hành vi thỏa mãn nhu cầu thiết yếu trong cuộc sống và đánh giá kết quả của chúng Chẳng hạn, khi yêu, nhịp tim tăng nhanh và tay ra nhiều mồ hôi, đồng thời oxytocin, được biết đến là "hormone tình yêu", mang lại cảm giác hạnh phúc, tự tin và giảm đau nhờ vào việc kích hoạt các vùng não liên quan đến cảm giác giảm đau.
Cảm xúc ảnh hưởng đến con người theo nhiều cách khác nhau, với cảm xúc tích cực thúc đẩy cuộc sống và hoạt động, trong khi cảm xúc tiêu cực có thể gây hại cho sức khỏe Chẳng hạn, khi tức giận, cơ thể sẽ tăng cường hoạt động, hormone được tiết ra làm tăng huyết áp và nhịp tim Cảm xúc không chỉ tác động đến sinh lý mà còn ảnh hưởng mạnh mẽ đến các quá trình tâm lý khác nhờ sức mạnh lôi cuốn của nó.
Cảm xúc đối với nhận thức
Cảm xúc và trạng thái động cơ có ảnh hưởng sâu sắc đến sự tri giác của con người Khi một người trải qua niềm vui, thế giới xung quanh trở nên tươi sáng và đầy màu sắc, trong khi cảm giác căm giận hay buồn phiền có thể khiến mọi thứ trở nên ảm đạm và u ám.
Cảm xúc có ảnh hưởng sâu sắc đến cơ thể, trí nhớ, tư duy và khả năng tưởng tượng của con người Hiệu ứng “nhãn quan thu hẹp” trong tri giác khiến cho những người đang tức giận chỉ tập trung vào những suy nghĩ tiêu cực, trong khi những người ở trạng thái hưng phấn cao có thể bị chi phối bởi tính hiếu kỳ, dẫn đến khó khăn trong việc học tập và nghiên cứu.
Các nhà tâm lý học như G Piagie và L X Vegotxki đồng ý rằng cảm xúc là động lực chính cho hành vi của con người trong các tình huống cụ thể, trong khi tri giác, vận động và trí tuệ là cách mà các hành vi này được cấu trúc G Piagie (1997) cho rằng mỗi hành vi đều có hai khía cạnh: khía cạnh năng lượng, do cảm xúc tạo ra, và khía cạnh nhận thức, là kết quả của trí tuệ Điều này cho thấy cảm xúc và nhận thức luôn gắn bó chặt chẽ với nhau, mặc dù chúng có sự khác biệt.
Trong giờ học Giáo dục công dân, cô N.T.T đã yêu cầu học sinh N.L mua một vỉ sữa khác khi phát hiện một vỏ hộp sữa dưới chân em Khi N.L giải thích rằng em không có tiền, cô T đã có những lời miệt thị về hoàn cảnh gia đình em, khiến em bị tổn thương tâm lý nghiêm trọng Hành động này đã làm N.L sợ hãi việc đến trường và có cái nhìn tiêu cực về mọi thứ xung quanh Sau sự việc, cô T đã bị khiển trách và hạ điểm thi đua trong một tháng, đồng thời thông báo trước hội đồng sư phạm của trường.
Cảm xúc đối với hành động
Năm 1960, Mower đã chỉ ra rằng cảm xúc đóng vai trò trung tâm trong hành động của con người, cho thấy rằng sự ảnh hưởng của chúng là thiết yếu trong việc hình thành hành vi, được coi là biểu hiện của "sự huấn luyện" Hơn nữa, cảm xúc được xem như một cấp bậc cao của trí tuệ.
Các nhà sinh học xã hội đã chỉ ra rằng cảm xúc đóng vai trò quan trọng trong việc giúp con người đối mặt với những tình huống khó khăn và nhiệm vụ quan trọng Đôi khi, trí tuệ đơn thuần không đủ để xử lý những nguy hiểm, mất mát hay nỗi đau Mỗi cảm xúc chuẩn bị cho hành động của chúng ta, hướng dẫn cách chấp nhận thách thức và duy trì sự kiên nhẫn để tồn tại.
Vào ngày 25/11/2019, cô Nông Thị Hằng, giáo viên trường Mầm non Chí Viễn (Cao Bằng), đã thể hiện sự dũng cảm khi điểm danh và phát hiện trần nhà nghiêng, nền đất rung chuyển Dù lo lắng cho sự an toàn của học sinh, cô đã nhanh chóng hô hoán để các em chạy ra khỏi lớp Trong lúc hoảng loạn, hai bé 2 tuổi quay lại lấy dép, cô Hằng không ngần ngại liều mình chạy vào ôm hai cháu ra ngoài Hành động của cô không chỉ thể hiện sức mạnh của tình yêu thương mà còn cho thấy sức mạnh của cảm xúc, khi mà lý trí có thể bị bỏ quên trong những khoảnh khắc nguy hiểm.
Theo Daniel Goleman (2008), cảm xúc là những kích thích hành động phản ứng tức thì, liên quan đến bản năng sinh tồn Ông đã dựa vào nghiên cứu của Paul Ekman, R.W Levenson, WV Friesen và các tác giả khác để mô tả những cảm xúc dẫn đến hành vi.
Sự giận dữ khiến máu dồn về tay, giúp con người nhanh chóng chiếm lấy vũ khí hoặc tấn công kẻ thù Khi tức giận, hormone như adrenaline được tiết ra nhanh chóng, cung cấp năng lượng cần thiết cho những hành động quyết liệt.
Sự sợ hãi kích thích tim co bóp mạnh mẽ, giúp vận chuyển máu tới các cơ bắp, đặc biệt là cơ chân, để chuẩn bị cho hành động chạy trốn hoặc chiến đấu.
Sự sung sướng được đặc trưng bởi hoạt động gia tăng của trung tâm não, giúp ức chế cảm xúc tiêu cực và nâng cao năng lượng Trạng thái này làm chậm hoạt động của trung tâm gây lo lắng, mang lại cho cơ thể sự thư giãn Khi ở trong trạng thái sung sướng, cá nhân thực hiện các nhiệm vụ một cách hăng hái và nhanh chóng, đồng thời có thể đặt ra những nhiệm vụ mới cho bản thân.
Khái niệm kỹ năng quản lý cảm xúc
Kỹ năng quản lý cảm xúc là khả năng tự nhận biết và điều chỉnh cảm xúc của bản thân, theo Giáo trình Giao tiếp sư phạm.
Kỹ năng điều chỉnh cảm xúc là khả năng kiểm soát tần suất và cường độ biểu hiện cảm xúc, nhằm tránh gây hại cho bản thân và những người xung quanh (Huỳnh Văn Sơn, 2017, tr.154).
Trong lĩnh vực giáo dục, kỹ năng quản lý cảm xúc của giáo viên đóng vai trò quan trọng, chủ yếu liên quan đến việc kiểm soát những cảm xúc tiêu cực trong quá trình giảng dạy Kỹ năng này được định nghĩa là khả năng tự nhận thức và điều chỉnh cảm xúc của giáo viên, đặc biệt trong mối quan hệ với học sinh và các mối quan hệ khác trong hoạt động sư phạm (Huỳnh Văn Sơn, 2017, tr.154).
Vai trò của kỹ năng quản lý cảm xúc
Kỹ năng quản lý cảm xúc là yếu tố thiết yếu trong giao tiếp tại gia đình, trường học và xã hội, đồng thời là nền tảng cho việc phát triển các kỹ năng khác Đối với giáo viên, khả năng này càng trở nên quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả giảng dạy và mối quan hệ với học sinh.
Giúp cải thiện mối quan hệ giữa giáo viên và học sinh.
Giúp công tác giảng dạy đạt hiệu quả tích cực.
Giáo viên có vai trò quan trọng trong việc giúp học sinh phát triển kỹ năng ứng xử và quản lý cảm xúc Bằng cách làm gương và truyền cảm hứng, giáo viên có thể tạo ra môi trường học tập tích cực, khuyến khích học sinh học hỏi và rèn luyện những kỹ năng cần thiết này.
Giảm tải vấn đề bạo lực học đường.
Xây dựng môi trường giáo dục lành mạnh rất quan trọng để quản lý cảm xúc Nếu không biết quản lý cảm xúc, chúng ta có thể gây tổn thương cho người khác cả về thể xác lẫn tinh thần, dẫn đến mất mát trong các mối quan hệ và cuối cùng là đánh mất giá trị bản thân.
Cấu trúc của kỹ năng quản lý cảm xúc
Khi nghiên cứu cấu trúc kỹ năng quản lý cảm xúc trong giao tiếp sư phạm, chúng ta nhận thấy nó bao gồm hai khía cạnh chính.
(1) Bình diện đầu tiên là phải hiểu cảm xúc của mình gọi nôm na là khả năng tự nhận biết cảm xúc.
Khả năng điều khiển cảm xúc là yếu tố quan trọng trong giao tiếp, giúp chúng ta điều chỉnh cảm xúc phù hợp với từng tình huống Việc này không chỉ nâng cao hiệu quả giao tiếp mà còn tạo ra sự kết nối tốt hơn với người khác.
Khả năng tự nhận biết cảm xúc là quá trình nhận diện và hiểu cảm xúc của bản thân cũng như của người khác, dựa trên kinh nghiệm và kiến thức cá nhân Điều này đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng hành động trong giao tiếp, và do đó, khả năng này bao gồm nhiều hình thức khác nhau.
Nhận biết cảm xúc có thể được phân chia thành ba mức độ khác nhau, tùy thuộc vào hoàn cảnh, đối tượng và cảm xúc của chủ thể Mỗi mức độ này phản ánh sự đa dạng trong cách mà cảm xúc được thể hiện và cảm nhận.
Mức độ vượt tầm kiểm soát xảy ra khi một người không còn khả năng điều chỉnh cảm xúc của mình, dẫn đến việc cảm xúc bộc lộ tự nhiên theo bản năng Thông thường, điều này thể hiện qua những cảm xúc mạnh mẽ như cơn giận dữ tột độ hoặc niềm vui sướng mãnh liệt.
Trong môi trường giao tiếp sư phạm, việc kiểm soát cảm xúc là rất quan trọng, dù đó có thể là cảm xúc tích cực hay tiêu cực Hành động của một người giáo viên cần phải tuân thủ hình tượng chuẩn mực, nhằm tránh gây ra cảm giác "phản cảm" cho đối phương trong quá trình giao tiếp.
Mức độ nguy hiểm của việc chỉ tập trung vào cảm xúc bản thân mà quên đi cảm xúc của người khác có thể dẫn đến hai trường hợp: Thứ nhất, khi suy nghĩ tích cực chiếm ưu thế, cảm xúc tiêu cực sẽ được kiểm soát tốt hơn; thứ hai, khi bị chi phối bởi suy nghĩ tiêu cực, cảm xúc tiêu cực có thể vượt quá khả năng kiểm soát của cá nhân.
Mức độ kiểm soát của cá nhân đối với suy nghĩ, dù là tiêu cực hay tích cực, rất quan trọng Khi người đó có khả năng kiểm soát tốt những suy nghĩ này, họ sẽ thể hiện hành động hợp lý và phù hợp trong các tình huống khác nhau.
Nhận biết nguyên nhân của cảm xúc là rất quan trọng, vì nhiều cảm xúc tiêu cực như buồn bã, sợ hãi và lo lắng thường phát sinh từ sự kiềm hãm tâm lý và tinh thần Khi cảm xúc vượt mất tầm kiểm soát, nó có thể dẫn đến những hành vi không kiểm soát Để giải tỏa những cảm xúc tiêu cực, chủ thể cần nhận thức và giải quyết nguyên nhân gốc rễ Trong giao tiếp sư phạm, việc hiểu và xử lý những nguyên nhân này giúp các cá nhân tự chủ hơn, tạo ra một môi trường giao tiếp chuẩn mực và lành mạnh.
Nhận biết hậu quả của cảm xúc, đặc biệt là cảm xúc tiêu cực, là biểu hiện quan trọng của khả năng tự nhận thức Việc lường trước hậu quả giúp cá nhân điều tiết cảm xúc và duy trì mức độ kiểm soát cần thiết Trong môi trường giáo dục, nhiều trường hợp giáo viên và học sinh đã gặp phải những tình huống khó khăn do không kiểm soát được cảm xúc, dẫn đến hậu quả không mong muốn Khi nhận thức rõ ràng về hậu quả của cảm xúc, cá nhân có thể kiểm soát và điều chỉnh cảm xúc tốt hơn, từ đó lựa chọn hành vi phù hợp hơn trong các tình huống khác nhau.
Nhận biết biểu hiện sinh lý của cảm xúc là khả năng tự nhận thức các dấu hiệu sinh lý liên quan đến cảm xúc Mỗi loại cảm xúc có những đặc điểm sinh lý riêng biệt, vì vậy việc quan sát và kiểm soát những biểu hiện này là cần thiết, thay vì cố gắng bỏ qua chúng Để thực hiện điều này, trước tiên, chúng ta cần tìm hiểu và quan sát các biểu hiện sinh lý của bản thân và những người xung quanh trong quá trình giao tiếp.
Chủ thể giao tiếp cần chủ động nhận biết và điều chỉnh cảm xúc của mình để phù hợp với từng đối tượng và hoàn cảnh Việc này giúp họ kiểm soát cảm xúc một cách hiệu quả, từ đó tạo ra những tương tác tích cực hơn trong giao tiếp.
Khả năng tự điều khiển cảm xúc:
Trong cấu trúc kỹ năng quản lý cảm xúc, khả năng tự điều khiển cảm xúc là một bước tiến quan trọng sau giai đoạn tự nhận biết Khi đối mặt với trạng thái cảm xúc tiêu cực, việc quản lý cảm xúc trong "vùng kiểm soát" và hướng đến đúng đối tượng sẽ giúp tránh những hậu quả không mong muốn.
Khả năng điều khiển cảm xúc liên quan chặt chẽ đến tính tự chủ của ý chí Người có khả năng tự điều khiển cảm xúc có thể sử dụng ý chí để quản lý cảm xúc tiêu cực, tránh để chúng lấn át hành vi, từ đó giảm thiểu xung đột và bảo vệ các mối quan hệ Theo Aristotle, cảm xúc cần phải phù hợp với hoàn cảnh; nếu quá yếu, dễ dẫn đến buồn chán và xa cách, trong khi cảm xúc quá mãnh liệt có thể gây ra các vấn đề như trầm cảm, lo âu, và cảm giác bất an.
Cảm xúc của con người thường xuyên thay đổi, và không nên tránh né những cảm giác tiêu cực như lo lắng hay buồn rầu, vì chúng mang đến những hương vị riêng cho cuộc sống Nghiên cứu cho thấy tỷ lệ giữa xúc cảm tích cực và tiêu cực ảnh hưởng đến cảm giác hạnh phúc Hạnh phúc không phải là việc lẩn tránh cảm giác khó chịu, mà là khả năng kiểm soát những xúc cảm quá khích để duy trì trạng thái vui vẻ Việc thể hiện cảm xúc tiêu cực có thể giúp tạo sự đồng cảm từ người khác, nhưng điều này không dễ dàng, đặc biệt trong cơn giận Rèn luyện tính tự chủ giúp chúng ta kiểm soát cảm xúc trong những tình huống khó khăn Trong môi trường giáo dục, giáo viên cần kiềm chế cơn phẫn nộ trước thái độ học sinh không nghiêm túc, thay vào đó, nên thể hiện sự không hài lòng một cách kiên nhẫn và khích lệ Thay vì nghĩ học sinh lười biếng, giáo viên có thể xem xét các nguyên nhân khác như khó khăn trong học tập hay vấn đề sức khỏe, từ đó giúp giảm bớt cơn giận và tạo ra môi trường tích cực hơn.
Biện pháp quản lý cảm xúc hiệu quả
Điều chỉnh các hành động cơ thể:
Trong một số tình huống, bạn có thể rơi vào trạng thái tiêu cực, vì vậy hãy nhanh chóng kiểm soát cảm xúc của mình Bạn có thể điều chỉnh một số hành động cơ thể đơn giản để cải thiện tâm trạng.
- Thả lỏng cơ thể: điều này sẽ giúp bạn xoa dịu tâm trí, thư giãn và quản lý cảm xúc hiệu quả.
- Hít thở sâu: hít thở sâu để giữ bình tĩnh, giúp bạn giảm căng thẳng, lo lắng.
- Thay đổi tư thế đứng, ngồi một cách thoải mái nhất.
Khi học sinh mắc lỗi, giáo viên nên giữ bình tĩnh và hít thở sâu để giảm bớt căng thẳng Thái độ điềm tĩnh giúp tìm ra giải pháp tốt nhất, từ việc nhẹ nhàng khuyên bảo cho đến việc chỉ ra lỗi sai và áp dụng hình phạt hợp lý.
Kiểm soát cảm xúc bằng cách sử dụng ngôn từ:
Nhiều người thường than vãn về khó khăn và căng thẳng, nhưng thói quen này chỉ mang lại cảm xúc tiêu cực Để sống tích cực hơn, hãy loại bỏ những từ ngữ "kể khổ" và thay vào đó là những ngôn từ động viên, khích lệ tinh thần.
Sử dụng những ngôn ngữ tích cực không chỉ giúp đẩy cảm xúc của bản thân bạn, mà còn giúp bạn duy trì cảm xúc cho cuộc giao tiếp.
Quy tắc 60 giây thần thánh là một phương pháp hiệu quả giúp kiểm soát cảm xúc ngay lập tức Trước khi phản ứng với một tình huống hay đối tượng nào đó, hãy dừng lại trong 60 giây và tránh hành động theo cảm xúc tiêu cực Trong khoảng thời gian này, không nên nói những lời miệt thị hay trách móc Hãy sử dụng điện thoại hoặc đồng hồ để đếm ngược 60 giây; sau thời gian này, cảm xúc tiêu cực sẽ giảm bớt, giúp bạn bình tĩnh hơn để xử lý tình huống.
Tiếp xúc với những người tích cực:
“Môi trường xung quanh ảnh hưởng lớn đến suy nghĩ và hành vi của chúng ta, như câu nói ‘Bạn là trung bình của 5 người bạn chơi thân nhất’ Để kiểm soát cảm xúc tốt hơn, hãy chọn những người bạn có năng lượng tích cực và những người giỏi hơn mình để tạo động lực và nâng cao bản thân.”
Gần gũi với những người xung quanh, bạn sẽ tích lũy được nhiều bài học quý giá Qua thời gian tiếp xúc, bạn sẽ hiểu cách họ ứng xử và giải quyết những tình huống khó khăn trong cuộc sống, cũng như cách họ duy trì sự cân bằng cảm xúc trong những lúc khó khăn.
Đọc sách và học từ sách:
Đọc sách không chỉ cung cấp kiến thức bổ ích mà còn hình thành thói quen tốt, giúp thúc đẩy sự lạc quan và tích cực trong cuộc sống Nhiều cuốn sách giúp phát triển kỹ năng quản trị cảm xúc, từ đó giúp con người kiềm chế và bình tĩnh trước mọi tình huống Để kiểm soát cảm xúc hiệu quả, hãy tìm đọc những tài liệu liên quan đến việc hiểu bản thân và những mô thức trong quá khứ.
Bảy bước để quản lý cảm xúc:
Bước 1: Nhận thức vấn đề
- Nhận biết cảm xúc của mình và điều gì gây ra cho ta cảm xúc ấy, làm được điều này, vấn đề xem như giải quyết được một nửa.
Bước 2: Đặt tên cho cảm xúc
- Đặt tên cho cảm xúc của mình khi mình nhận diện được cảm xúc chính mình tại thời điểm đó.
- Ngay khi chúng ta đã gọi được tên cảm xúc đó, chúng ta bắt đầu có thể phân tích, nhìn nhận nó.
- Cảm xúc của chúng ta do chính chúng ta quyết định lấy.
Không ai có thể lấy đi sức mạnh và sự tự chủ của chúng ta nếu chúng ta không cho phép Chúng ta hoàn toàn có quyền tự do lựa chọn thái độ và cách phản ứng trước mọi hoàn cảnh.
- Hãy chịu trách nhiệm với những gì mình làm
Bước 4: Hướng đến một ý nghĩa khác
- Hãy suy nghĩ tích cực về đối phương để giảm bớt sự kích động.
- Hãy nghĩ đến một điều nào đó khác
- Hãy nghĩ đến những khoảng khắc chúng ta cảm thấy hạnh phúc.
Bước 5: Chấp nhận cảm xúc
- Cảm xúc của chúng ta có thể do cảm nhận của chúng ta về thế giới xung quanh hay những trải nghiệm đã qua.
- Cảm xúc dẫn tới hành động Vì vậy cảm xúc có thể không sai nhưng hành động của chúng ta có thể làm chúng ta phải hối tiếc.
- Chấp nhận cái cảm xúc và hành động của chúng ta để điều chỉnh lại
Bước 6: Cảm xúc là sự chỉ dẫn
- Cảm xúc luôn đem lại cho chúng ta một điều hữu ích và bản thân chúng ta có thể cảm nhận được điều đó.
- Cảm xúc luôn là thông điệp tốt nhất cho môi trường xung quanh và tình trạng bản thân chúng
Bước 7: Thay đổi cảm xúc
- Suy nghĩ đến những tình huống, hoàn cảnh tốt đẹp mà chúng ta đẽ trãi qua.
- Suy nghĩ tới những điều tích cực để thay đổi cảm xúc, suy nghĩ của bản thân.
Tình huống sư phạm
Trong giờ giải bài tập toán, một học sinh nổi tiếng với thành tích xuất sắc môn toán đã trình bày cách giải ngắn gọn hơn so với phương pháp của giáo viên.
Để xử lý tình huống khi học sinh giỏi hơn mình, giáo viên cần giữ bình tĩnh và tự nhiên, không để cảm xúc xấu hổ chi phối Thay vì cảm thấy nhục nhã, giáo viên nên tự hào về sự xuất sắc của học sinh trong lớp Việc khen ngợi sự chăm chỉ và ham học hỏi của học sinh là rất quan trọng Sau đó, giáo viên nên giải thích rằng mỗi bài toán có thể giải quyết theo cách thông thường mà tất cả học sinh đều có thể làm, cũng như cách giải độc đáo dành cho những học sinh chăm chỉ tìm tòi Cách tiếp cận này giúp tất cả học sinh đều có thể tham gia và phát triển khả năng của mình.
Sau cuộc họp giáo viên toàn trường, hai giáo viên A và B đã xảy ra căng thẳng do tranh luận về một vấn đề Trong bầu không khí căng thẳng đó, một em học sinh đã đến xin gặp cô giáo chủ nhiệm A.
Trong tình huống căng thẳng, giáo viên A cần giữ bình tĩnh và tránh để cảm xúc chi phối lý trí Việc phản ứng ngay bằng sự khó chịu có thể làm tình huống trở nên tồi tệ hơn và gây rạn nứt tình cảm đồng nghiệp Thay vào đó, giáo viên A nên kéo dài thời gian để cả hai bên có cơ hội suy nghĩ và nhìn nhận vấn đề một cách cẩn thận Do đó, giáo viên A nên dừng cuộc tranh luận và hẹn giáo viên B tiếp tục vào dịp khác, sau đó hỏi học sinh với thái độ điềm tĩnh như không có chuyện gì xảy ra.
Sau khi giáo viên trả bài kiểm tra định kỳ cho lớp, ông đã quay lên bục giảng để chữa bài và giúp học sinh rút kinh nghiệm Tuy nhiên, ông bất ngờ nghe thấy tiếng xé và vò giấy Khi quay lại, giáo viên thấy em A đang xé tan bài làm của mình, chỉ đạt một điểm, khiến các bạn trong lớp ngơ ngác và không hiểu chuyện gì đang xảy ra.
Khi gặp tình huống khó xử với học sinh, giáo viên cần giữ bình tĩnh và kiểm soát cảm xúc của mình Thay vì bực bội, giáo viên nên phân tích hành động của học sinh một cách nhẹ nhàng Ví dụ, giáo viên có thể nói: "Cô hiểu em rất buồn khi bài làm bị điểm kém Em đã xem lại bài của mình chưa? Dù bài đó là của em, nhưng cô đã dành thời gian để đánh giá và chỉ ra những sai sót, để em có thể cải thiện trong lần sau."
Em đã không ngờ rằng công sức của mình và cô giáo trong một tiết học lại bị xé toạc thành những mảnh giấy vụn Nếu sau này em trở thành giáo viên và có một học sinh làm điều tương tự trước mặt em, em sẽ cảm thấy thế nào? Dù vậy, em cũng đã lỡ làm, và cô giáo có thể thông cảm lần đầu Cô hy vọng em sẽ hiểu những điều cô nói và cố gắng hơn trong các bài làm sau Đồng thời, giáo viên cũng nên khéo léo nhắc nhở các em trong lớp để rút kinh nghiệm, tránh những phản ứng nóng nảy trong tương lai.
Tình huống 4: Giả sử bạn là giáo viên trẻ mới nhận công tác ở trường X.
Khi bước vào lớp 9 và thấy cả lớp đứng dậy chào, bạn sẽ cảm thấy được tôn trọng Tuy nhiên, nếu có một học sinh nam ở cuối lớp không đứng dậy, bạn nên tiếp cận tình huống một cách bình tĩnh và tự tin Hãy nhìn thẳng vào học sinh đó, mỉm cười và nói lời chào thân thiện Điều này không chỉ thể hiện sự tôn trọng mà còn giúp tạo không khí hòa đồng trong lớp học Nếu cần, bạn có thể trò chuyện riêng với học sinh đó sau giờ học để hiểu rõ hơn về lý do và khuyến khích thái độ tích cực từ em.
Trong tình huống này, bạn nên giữ bình tĩnh và tránh la mắng học sinh Hãy nhìn nhanh qua lớp và dừng lại ở học sinh đó, chờ đợi phản hồi Nếu học sinh tự giác đứng lên, coi như không có vấn đề gì Nếu không, hãy cho lớp ngồi xuống và tìm hiểu nguyên nhân Bạn có thể hỏi nhẹ nhàng: “Em có gặp khó khăn gì không mà không thể đứng lên chào cô?” Nếu lý do hợp lý như đau chân, hãy thông cảm Nhưng nếu chỉ vì chống đối, bạn cần nghiêm khắc nhắc nhở học sinh về tôn trọng kỷ luật lớp và giáo viên, nhấn mạnh rằng việc tuân thủ nội quy là nghĩa vụ của mỗi học sinh.
Tình huống 5:Ngày 17/9 trên mạng xã hội đã lan truyền một đoạn clip dài
Trong một lớp học online của trường ĐH Sư phạm Kỹ thuật TPHCM, giảng viên L.M.T đã "đuổi" một sinh viên ra khỏi lớp chỉ vì sinh viên này yêu cầu giảng lại do mưa to khiến việc nghe giảng khó khăn Hành động của giảng viên gây bức xúc khi ông phát ngôn những câu như: "bóp cổ anh chết" và yêu cầu từng sinh viên mở webcam để tự giới thiệu với câu nói: "Tôi tên là Nguyễn Văn A gì đó, có đủ miệng và tai, các giác quan như người bình thường".
Sự việc được ghi lại trong clip tại TPHCM là có thật, trong đó giảng viên đã có ý định nhắc nhở sinh viên cần tập trung hơn vào việc học Tuy nhiên, do không kiềm chế được cảm xúc, giảng viên đã lớn tiếng với sinh viên.
Hành xử của giảng viên trong tình huống này thể hiện sự thiếu nghiệp vụ sư phạm và không tuân thủ chuẩn mực đạo đức Giảng viên cần học cách quản lý cảm xúc và kiềm chế cơn nóng giận Thay vì phản ứng tiêu cực, giảng viên nên nhẹ nhàng hướng dẫn sinh viên cách giải quyết vấn đề, chẳng hạn như khuyến khích sinh viên hỏi lại bạn bè sau giờ học hoặc xem lại bài giảng đã thu âm Việc này không chỉ giúp sinh viên cảm thấy thoải mái mà còn đảm bảo tiết học diễn ra suôn sẻ.
Trong giờ học toán, khi cô giáo đang di chuyển từ bục giảng lên, một học sinh bất ngờ vỗ mạnh vào lưng cô và giải thích rằng: “Trên áo cô có con sâu ạ.”
Cảm ơn học sinh đã quan tâm đến giáo viên và hướng dẫn cả lớp cách xử lý tình huống một cách nhẹ nhàng, tế nhị Trong những trường hợp không khẩn cấp, hãy thông báo trước cho người cần giúp đỡ Hẹn gặp riêng học sinh để phân tích và rút kinh nghiệm, sau đó nhanh chóng quay lại bài giảng.
Trong tình huống này, một phụ huynh của trẻ trong lớp mầm non bày tỏ lo ngại về sự không thân thiện của giáo viên đứng lớp, khiến trẻ không thích đến trường Điều này đặt ra thách thức cho bạn trong vai trò giáo viên, cần tìm cách cải thiện mối quan hệ giữa giáo viên và học sinh để tạo môi trường học tập tích cực Bạn nên lắng nghe ý kiến của phụ huynh, đồng thời khuyến khích giáo viên đứng lớp giao tiếp và tương tác thân thiện hơn với trẻ Việc xây dựng một không khí lớp học ấm áp và thân thiện là rất quan trọng để trẻ cảm thấy thoải mái và yêu thích việc đến trường.