BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - PHÙNG ANH VIỆT HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA QUỸ BẢO LÃNH TÍN DỤNG CHO DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TỈNH VĨNH PHÚC GIAI ĐOẠN 2008-2015 LUẬN VĂN THẠC SỸ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội - 2008 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17057205090101000000 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - PHÙNG ANH VIỆT HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA QUỸ BẢO LÃNH TÍN DỤNG CHO DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TỈNH VĨNH PHÚC GIAI ĐOẠN 2008-2015 LUẬN VĂN THẠC SỸ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN VĂN NGHIẾN MỤC LC Mở đầu Ch¬ng I: C¬ së lý luận hoạch định chiến lợc kinh doanh doanh nghiÖp .4 1.1 Chiến lợc kinh doanh công tác quản trị chiến lợc kinh doanh .4 1.1.1- Những vấn đề chiến lợc kinh doanh cđa Doanh nghiƯp .4 1.1.1.1 - Kh¸i niƯm chiÕn lỵc kinh doanh 1.1.1.2 - Vai trò chiến lợc kinh doanh hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp .5 1.1.1.3 - Néi dung cđa chiÕn lỵc kinh doanh 1.1.1.4 - Phân loại chiến lợc kinh doanh 1.1.2- Một vài nét quản trị chiến lợc kinh doanh Doanh nghiệp 1.1.2.1- Khái niệm quản trị chiÕn lỵc kinh doanh 1.1.2.2-Vai trò quản trị chiến lợc kinh doanh 1.1.2.3 - Nội dung quản trị chiến lợc kinh doanh 11 1.2- hoạch định chiến lợc kinh doanh .13 1.2.1-Khái niệm hoạch định chiến lợc kinh doanh .13 1.2.2-Mục đích công tác hoạch định chiến lợc kinh doanh .13 1.2.2.1-Mục đích dài hạn .13 1.2.2.2-Mơc ®Ých ngắn hạn 13 1.2.3 - Căn cho công tác hoạch định chiến lợc kinh doanh 14 1.2.4 Nguyên tắc hoạch định chiến lợc kinh doanh 15 1.2.4.1 Nguyên tắc cân đối 15 1.2.4.2 Nguyên tắc linh ho¹t .16 1.2.5 Phơng pháp hoạch định chiến lợc 16 1.2.5.1 Phơng pháp chung 16 1.2.5.2 Phơng pháp cụ thể 17 1.2.6 Các bớc tiến hành nội dung bớc công tác hoạch định chiến lợc kinh doanh 17 1.2.6.1 X¸c định chức nhiệm vụ doanh nghiệp .19 1.2.6.2 Phân tích môi trờng kinh doanh doanh nghiệp .20 1.2.6.3Tổng hợp kết phân tích m«i trêng kinh doanh cđa doanh nghiƯp 31 1.2.6.4 Hình thành ý tởng chiến lợc sở hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu .32 1.2.6.5 Hình thành lựa chọn phơng án chiến lợc 33 1.2.6.6 Chơng trình hoá chiến lợc đà lựa chọn 46 Kết luËn ch¬ng 46 Chơng 2: Phân tích môi trờng kinh doanh ý tởng chiến lợc quỹ BLTD Vĩnh phúc giai đoạn 2008 - 2015 47 2.1 – Tỉng quan vỊ q b¶o LÃNH tÝn dơng cho doanh nghiƯp nhá vµ võa (Q LÃNH tÝn dơng) 50 2.1.1 Các khái niệm có liên quan 47 2.1.2 Mục đích, yêu cầu chức năng, nhiệm vụ QBLTD 47 2.1.2.1 Mục đích, yêu cầu QBLTD 47 2.1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ QBLTD .48 2.1.3 Một số quy định hoạt động QBLTD 48 2.1.3.1 Điều kiện để đợc cấp bảo lÃnh tín dụng 48 2.1.3.2 Møc b¶o l·nh tÝn dông .48 2.1.3.3 Thời hạn bảo lÃnh tín dụng 48 2.1.3.4 PhÝ b¶o l·nh tÝn dơng .49 2.1.3.5 Béi sè b¶o l·nh tÝn dơng 52 2.1.4 Đặc điểm QBLTD .49 2.2 Tỉng quan vỊ q b¶o LÃnh tÝn dơng cho doanh nghiƯp nhá vµ võa tØnh VÜnh Phóc (QBLTD VÜnh Phóc) .51 2.2.1 Quá trình hình thành phát triển Quỹ BLTD Vĩnh Phúc 51 2.2.2 Chức nhiệm vụ Quỹ BLTD VÜnh Phóc 52 2.2.3 C¬ cÊu tỉ chøc cđa Q BLTD VÜnh Phóc 53 2.2.4 Sản phẩm khả sản xuất Quỹ BLTD Vĩnh Phúc 56 2.3 phân tích môi trờng kinh doanh bên Quỹ BLTD Vĩnh Phúc .57 2.3.1 M«i trêng quèc tÕ 57 2.3.2 M«i trêng vÜ m« 58 2.3.2.1 M«i trờng trị, pháp luật .58 2.3.2.2 M«i trêng kinh tÕ 59 2.3.2.3 Môi trờng dân số, lao động, văn hoá khoa học công nghệ .60 2.3.3 Môi trờng cạnh tranh ngành .60 2.4 phân tích môi trờng kinh doanh bên cđa Q BLTD VÜnh Phóc .61 2.4.1 C¬ cÊu tỉ chøc .61 2.4.2 Nhân lực sở vật chÊt phơc vơ 63 2.4.2.1 Nh©n lùc .63 2.4.2.2 C¬ së vËt chÊt phơc vơ 67 2.4.3 Khả sản xuất, nghiên cứu phát triển sản phẩm .68 2.4.3.1 Khả sản xuất thời gian vừa qua .68 2.4.3.1 Khả sản xuất giai đoạn 2008 - 2015 .76 2.4.4 Khả tài hiệu hoạt động 78 2.4.5 Hoạt động marketing 83 2.5 Tổng hợp kết phân tích môi trờng kinh doanh Quỹ BLTD Vĩnh Phóc 84 2.5.1 Đánh giá chiến lợc t¹i 84 2.5.2 Tỉng hợp kết phân tích môi trờng kinh doanh87 2.5.3 Hình thành ý tởng chiến lợc 89 KÕt luËn ch¬ng 92 Ch¬ng 3: Hình thành chiến lợc số giải pháp thực chiến lợc quỹ BLTD giai đoạn 2008 - 2015 .93 3.1 - Xác định mục tiêu chiến lỵc 93 3.1.1 Mơc tiêu tổng quát .93 3.1.2 Mơc tiªu thĨ 93 3.2 - X¸c định vị trí doanh nghiệp thị trờng 94 3.3 - Phân tích danh mục vốn đầu t 95 3.3.1 - Sư dơng ma trËn BCG 95 3.3.2 - Sư dơng ma trËn Mc Kinsey 96 3.3.3 - Sư dơng ma trËn C Hofer 97 3.4 - Xây dựng chiến lợc c¹nh tranh 97 3.5 - Xây dựng chiến lợc tổng quát 98 3.5.1 - Sư sơng ma trËn A.D Little 98 3.5.2 - Sử dụng ma trận danh mục vốn đầu t 98 3.5.3 - Sư dơng ma trËn chiÕn lỵc chÝnh .99 3.5.4 - Sư dơng ma trËn vị trí chiến lợc đánh giá hoạt động (SPACE) 100 3.5.5 - Sư dơng ma trËn hoạch định chiến lợc định lợng (QSPM) 100 3.6 - Chơng trình hoá chiến lợc ®· lùa chän 103 3.7 - HÖ thèng giải pháp chiến lợc .106 3.7.1 Giải pháp cấu tổ chức .106 3.7.2 Giải pháp nh©n lùc 107 3.7.2.1 Tăng cờng chất lợng hoạch định chiến lợc nhân lực thời kỳ chiến lợc nh kế hoạch nhân lực hàng năm đơn vị .107 3.7.2.2 Nâng cao sức cạnh tranh đơn vị nhân lực nhằm tuyển dụng giữ chân nguồn nhân lực chất lợng cao 107 3.7.2.3 Tăng cờng đào tạo khuyến khích học hỏi, nghiên cứu nhằm nâng cao trình độ chuyên môn cho cán đơn vị .109 2.7.2.4 Khuyến khích tăng cờng hoạt động nhằm nâng cao sức khoẻ đời sống tinh thần cho cán đơn vị .110 3.7.3 Giải pháp marketing công nghệ 110 3.7.4 Giải pháp cung cấp dịch vụ BLTD 110 3.7.5 Giải pháp tài 111 3.7.6 Giải pháp phối hợp hoạt động đơn vị 112 3.7.6.1 Dự kiến chi lơng, phụ cấp, ăn ca 112 3.7.6.2 Dự kiến nhu cầu đào tạo chi phí đào tạo hàng năm 113 3.7.6.3 Dự kiến chi tiết khoản chi thờng xuyên 114 3.7.6.4 Cân đối nguồn chi thờng xuyên với nhu cầu chi thờng xuyên 114 3.7.6.5 Các giải pháp đảm bảo cân đối nguồn chi thờng xuyên với nhu cầu chi thờng xuyên hàng năm 115 3.8 Những kiến nghị 115 KÕt luËn ch¬ng 3: 118 KÕt luËn .119 Phô lôc .122 Phụ lục số Phiếu điều tra môi trờng KD bªn 122 Phơ lơc sè PhiÕu điều tra môi trờng KD bên 126 Phụ lục số Tổng hợp ý kiến đánh giá chuyên gia môi trờng KD Quỹ BLTD VÜnh Phóc 128 Tóm tắt luận văn 132 - ***- Danh môc từ viết tắt 1) BLTD: Bảo lÃnh tín dụng 2) Q BLTD: Q b¶o l·nh tÝn dơng cho doanh nghiệp nhỏ vừa 3) CL: Chiến lợc 4) CN XD: Công nghiệp Xây dựng 5) GĐ: Giám đốc 6) HĐQL: Hội đồng quản lý 7) HĐND: Hội đồng nhân dân 8) KD: Kinh doanh 9) NXB: Nhà xuất 10) PT: Phát triển 11) SP: Sản phẩm 12) SX: Sản xuất 13) TCHC: Tổ chức hành chinh 14) TM-DL: Thơng mại du lich 15) TT: Thị trêng 16) UBND: đy ban nh©n d©n -***- Danh mơc bảng, biểu, sơ đồ Sơ đồ 1.1 Sơ đồ tóm tắt loại hình chiến lợc cấp công ty Sơ đồ 1.2 Sơ đồ thống chiến lợc chức Sơ đồ 1.3 Sơ đồ giai đoạn quản trị chiến lợc Sơ đồ 1.4 Mô hình hoạch định chiến lợc theo phơng pháp phản biện Sơ đồ 1.5 Mô hình hoạch định chiến lợc theo phơng pháp biện chứng Sơ đồ 1.6 Quy trình bớc hoạch định chiến lợc kinh doanh Sơ đồ 1.7 Quy trình xây dựng chiến lợc theo giai đoạn Sơ đồ 1.8 Môi trờng kinh doanh doanh nghiệp xét theo phạm vi Sơ đồ 1.9 Môi trờng cạnh tranh ngành Bảng 1.10 Bảng tổng hợp đánh giá tác động môi trờng kinh doanh Sơ đồ 1.11 Sơ đồ ma trận SWOT Sơ đồ 1.12 Sơ đồ xác định vị trí doanh nghiệp thị trờng Sơ đồ 1.13 Đờng cong kinh nghiệm chi phí kinh doanh lợi nhuận Sơ đồ 1.14 Mô hình vị trí đơn vị kinh doanh chiến lợc (ma trận BCG ) Sơ đồ 1.15 Sơ đồ lới hoạch định chiến lợc (ma trận Mc kinsey) Sơ đồ 1.16 Mô hình ma trận C Hofer Sơ đồ 1.17 Ma trận chiến lợc cạnh tranh M Porter Sơ đồ 1.18 Mô hình chọn lựa chiến lợc theo quy mô chu kỳ sống SP Sơ đồ 1.19 Ma trận hình thành chiến chiến lợc cạnh tranh sở nhạy cảm giá khác biệt hoá sản phẩm Sơ đồ 1.20 Ma trận u số lợng quy mô u (Boston) Sơ đồ 1.21 Mô hình ma trận A.D Little Sơ đồ 1.22 Mô hình ma trận danh mục vốn đầu t Sơ đồ 1.23 Mô hình ma trận chiến lợc Sơ đồ 1.24 Mô hình ma trận SPACE (ma trận vị trí chiến lợc đánh giá hoạt động) Sơ đồ 1.25 Sơ đồ ma trận hoạch định chiến lợc định lợng (QSPM) Sơ đồ 2.1 Sơ đồ mối quan hệ bên hoạt động BLTDSơ đồ 2.2 Mô hình tổ chức máy Quỹ BLTD Vĩnh Phúc Sơ đồ 2.3 Sơ đồ hoạt động đánh giá hiệu hoạt động Quỹ BLTD Vĩnh Phúc Biểu 2.4 Một số nội dung phản ánh chất lợng nhân lực t¹i cđa Q BLTD VÜnh Phóc BiĨu sè 2.5 – Biểu so sánh thu nhập đơn vị so với Quỹ Sơ đồ 2.6 Sơ đồ mô tả tác động yếu tố nhân lực đến hoạt ®éng cđa Q BLTD VÜnh Phóc BiĨu 2.7 BiĨu tỉng hợp kết thực BLTD tháng đầu năm 2008 Sơ đồ 2.8 Sơ đồ quy trình nghiƯp vơ BLTD cđa Q BLTD VÜnh Phóc BiĨu 2.9 Biểu tổng hợp mức thực BLTD tổ chức tín dụng địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc Biểu 2.10 Biểu tổng hợp mức thực BLTD đơn vị toàn quốc Biểu 2.11 Dự kiến biến ®éng vèn ®iỊu lƯ vµ sè d BLTD tèi ®a đợc phép Quỹ BLTD Vĩnh Phúc giai đoạn 2008 2015 Biểu 2.12 Khả sản xuất hàng năm cđa Q BLTD VÜnh Phóc BiĨu 2.13 BiĨu dù b¸o số đánh giá hiệu hoạt động hàng năm Quỹ BLTD Vĩnh Phúc giai đoạn 2008 2015 BiĨu 2.14 Dù kiÕn thu chi tµi chÝnh cđa Quỹ BLTD Vĩnh Phúc Biểu 2.15 Biểu phân tích khoản chi thờng xuyên trích lập quỹ Quỹ BLTD Vĩnh Phúc giai đoạn 2008 - 2015 Bảng 2.16 Bảng tổng hợp kết phân tích, đánh giá tác ®éng cđa m«i trêng kinh doanh cđa q BLTD VÜnh Phúc Biểu 3.1 Biểu xác định khả chịu đựng rủi ro Quỹ BLTD Vĩnh Phúc giai đoạn 2008 - 2015 Sơ đồ 3.2 Sơ đồ ma trận hoạch định chiến lợc định lợng (QSPM) Quü BLTD VÜnh Phóc