Hoạch định chiến lược phát triển của quỹ bảo lãnh tín dụng cho doanh nghiệp nhỏ và vừa tỉnh vĩnh phúc giai đoạn 2008 2015

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - PHÙNG ANH VIỆT HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA QUỸ BẢO LÃNH TÍN DỤNG CHO DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TỈNH VĨNH PHÚC GIAI ĐOẠN 2008-2015 LUẬN VĂN THẠC SỸ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội - 2008 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - PHÙNG ANH VIỆT HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA QUỸ BẢO LÃNH TÍN DỤNG CHO DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TỈNH VĨNH PHÚC GIAI ĐOẠN 2008-2015 LUẬN VĂN THẠC SỸ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN VĂN NGHIẾN MỤC LC Mở đầu Ch­¬ng I: C¬ së lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiÖp .4 1.1 Chiến lược kinh doanh công tác quản trị chiến lược kinh doanh .4 1.1.1- Những vấn đề chiến lược kinh doanh cđa Doanh nghiƯp .4 1.1.1.1 - Kh¸i niƯm chiÕn l­ỵc kinh doanh 1.1.1.2 - Vai trò chiến lược kinh doanh hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp .5 1.1.1.3 - Néi dung cđa chiÕn l­ỵc kinh doanh 1.1.1.4 - Phân loại chiến lược kinh doanh 1.1.2- Một vài nét quản trị chiến lược kinh doanh Doanh nghiệp 1.1.2.1- Khái niệm quản trị chiÕn l­ỵc kinh doanh 1.1.2.2-Vai trò quản trị chiến lược kinh doanh 1.1.2.3 - Nội dung quản trị chiến lược kinh doanh 11 1.2- hoạch định chiến lược kinh doanh .13 1.2.1-Khái niệm hoạch định chiến lược kinh doanh .13 1.2.2-Mục đích công tác hoạch định chiến lược kinh doanh .13 1.2.2.1-Mục đích dài hạn .13 1.2.2.2-Mơc ®Ých ngắn hạn 13 1.2.3 - Căn cho công tác hoạch định chiến lược kinh doanh 14 1.2.4 Nguyên tắc hoạch định chiến lược kinh doanh 15 1.2.4.1 Nguyên tắc cân đối 15 1.2.4.2 Nguyên tắc linh ho¹t .16 1.2.5 Phương pháp hoạch định chiến lược 16 1.2.5.1 Phương pháp chung 16 1.2.5.2 Phương pháp cụ thể 17 1.2.6 Các bước tiến hành nội dung bước công tác hoạch định chiến lược kinh doanh 17 1.2.6.1 X¸c định chức nhiệm vụ doanh nghiệp .19 1.2.6.2 Phân tích môi trường kinh doanh doanh nghiệp .20 1.2.6.3Tổng hợp kết phân tích m«i tr­êng kinh doanh cđa doanh nghiƯp 31 1.2.6.4 Hình thành ý tưởng chiến lược sở hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu .32 1.2.6.5 Hình thành lựa chọn phương án chiến lược 33 1.2.6.6 Chương trình hoá chiến lược đà lựa chọn 46 Kết luËn ch­¬ng 46 Chương 2: Phân tích môi trường kinh doanh ý tưởng chiến lược quỹ BLTD Vĩnh phúc giai đoạn 2008 - 2015 47 2.1 – Tỉng quan vỊ q b¶o LÃNH tÝn dơng cho doanh nghiƯp nhá vµ võa (Q LÃNH tÝn dơng) 50 2.1.1 Các khái niệm có liên quan 47 2.1.2 Mục đích, yêu cầu chức năng, nhiệm vụ QBLTD 47 2.1.2.1 Mục đích, yêu cầu QBLTD 47 2.1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ QBLTD .48 2.1.3 Một số quy định hoạt động QBLTD 48 2.1.3.1 Điều kiện để cấp bảo lÃnh tín dụng 48 2.1.3.2 Møc b¶o l·nh tÝn dông .48 2.1.3.3 Thời hạn bảo lÃnh tín dụng 48 2.1.3.4 PhÝ b¶o l·nh tÝn dơng .49 2.1.3.5 Béi sè b¶o l·nh tÝn dơng 52 2.1.4 Đặc điểm QBLTD .49 2.2 Tỉng quan vỊ q b¶o LÃnh tÝn dơng cho doanh nghiƯp nhá vµ võa tØnh VÜnh Phóc (QBLTD VÜnh Phóc) .51 2.2.1 Quá trình hình thành phát triển Quỹ BLTD Vĩnh Phúc 51 2.2.2 Chức nhiệm vụ Quỹ BLTD VÜnh Phóc 52 2.2.3 C¬ cÊu tỉ chøc cđa Q BLTD VÜnh Phóc 53 2.2.4 Sản phẩm khả sản xuất Quỹ BLTD Vĩnh Phúc 56 2.3 phân tích môi trường kinh doanh bên Quỹ BLTD Vĩnh Phúc .57 2.3.1 M«i tr­êng quèc tÕ 57 2.3.2 M«i tr­êng vÜ m« 58 2.3.2.1 M«i trường trị, pháp luật .58 2.3.2.2 M«i tr­êng kinh tÕ 59 2.3.2.3 Môi trường dân số, lao động, văn hoá khoa học công nghệ .60 2.3.3 Môi trường cạnh tranh ngành .60 2.4 phân tích môi trường kinh doanh bên cđa Q BLTD VÜnh Phóc .61 2.4.1 C¬ cÊu tỉ chøc .61 2.4.2 Nhân lực sở vật chÊt phơc vơ 63 2.4.2.1 Nh©n lùc .63 2.4.2.2 C¬ së vËt chÊt phơc vơ 67 2.4.3 Khả sản xuất, nghiên cứu phát triển sản phẩm .68 2.4.3.1 Khả sản xuất thời gian vừa qua .68 2.4.3.1 Khả sản xuất giai đoạn 2008 - 2015 .76 2.4.4 Khả tài hiệu hoạt động 78 2.4.5 Hoạt động marketing 83 2.5 Tổng hợp kết phân tích môi trường kinh doanh Quỹ BLTD Vĩnh Phóc 84 2.5.1 Đánh giá chiến lược t¹i 84 2.5.2 Tỉng hợp kết phân tích môi trường kinh doanh87 2.5.3 Hình thành ý tưởng chiến lược 89 KÕt luËn ch­¬ng 92 Ch­¬ng 3: Hình thành chiến lược số giải pháp thực chiến lược quỹ BLTD giai đoạn 2008 - 2015 .93 3.1 - Xác định mục tiêu chiến l­ỵc 93 3.1.1 Mơc tiêu tổng quát .93 3.1.2 Mơc tiªu thĨ 93 3.2 - X¸c định vị trí doanh nghiệp thị trường 94 3.3 - Phân tích danh mục vốn đầu tư 95 3.3.1 - Sư dơng ma trËn BCG 95 3.3.2 - Sư dơng ma trËn Mc Kinsey 96 3.3.3 - Sư dơng ma trËn C Hofer 97 3.4 - Xây dựng chiến lược c¹nh tranh 97 3.5 - Xây dựng chiến lược tổng quát 98 3.5.1 - Sư sơng ma trËn A.D Little 98 3.5.2 - Sử dụng ma trận danh mục vốn đầu t­ 98 3.5.3 - Sư dơng ma trËn chiÕn l­ỵc chÝnh .99 3.5.4 - Sư dơng ma trËn vị trí chiến lược đánh giá hoạt động (SPACE) 100 3.5.5 - Sư dơng ma trËn hoạch định chiến lược định lượng (QSPM) 100 3.6 - Chương trình hoá chiến lược ®· lùa chän 103 3.7 - HÖ thèng giải pháp chiến lược .106 3.7.1 Giải pháp cấu tổ chức .106 3.7.2 Giải pháp nh©n lùc 107 3.7.2.1 Tăng cường chất lượng hoạch định chiến lược nhân lực thời kỳ chiến lược kế hoạch nhân lực hàng năm đơn vị .107 3.7.2.2 Nâng cao sức cạnh tranh đơn vị nhân lực nhằm tuyển dụng giữ chân nguồn nhân lực chất lượng cao 107 3.7.2.3 Tăng cường đào tạo khuyến khích học hỏi, nghiên cứu nhằm nâng cao trình độ chuyên môn cho cán đơn vị .109 2.7.2.4 Khuyến khích tăng cường hoạt động nhằm nâng cao sức khoẻ đời sống tinh thần cho cán đơn vị .110 3.7.3 Giải pháp marketing công nghệ 110 3.7.4 Giải pháp cung cấp dịch vụ BLTD 110 3.7.5 Giải pháp tài 111 3.7.6 Giải pháp phối hợp hoạt động đơn vị 112 3.7.6.1 Dự kiến chi lương, phụ cấp, ăn ca 112 3.7.6.2 Dự kiến nhu cầu đào tạo chi phí đào tạo hàng năm 113 3.7.6.3 Dự kiến chi tiết khoản chi thường xuyên 114 3.7.6.4 Cân đối nguồn chi thường xuyên với nhu cầu chi thường xuyên 114 3.7.6.5 Các giải pháp đảm bảo cân đối nguồn chi thường xuyên với nhu cầu chi thường xuyên hàng năm 115 3.8 Những kiến nghị 115 KÕt luËn ch­¬ng 3: 118 KÕt luËn .119 Phô lôc .122 Phụ lục số Phiếu điều tra môi trường KD bªn 122 Phơ lơc sè PhiÕu điều tra môi trường KD bên 126 Phụ lục số Tổng hợp ý kiến đánh giá chuyên gia môi trường KD Quỹ BLTD VÜnh Phóc 128 Tóm tắt luận văn 132 - ***- Danh môc từ viết tắt 1) BLTD: Bảo lÃnh tín dụng 2) Q BLTD: Q b¶o l·nh tÝn dơng cho doanh nghiệp nhỏ vừa 3) CL: Chiến lược 4) CN XD: Công nghiệp Xây dựng 5) GĐ: Giám đốc 6) HĐQL: Hội đồng quản lý 7) HĐND: Hội đồng nhân dân 8) KD: Kinh doanh 9) NXB: Nhà xuất 10) PT: Phát triển 11) SP: Sản phẩm 12) SX: Sản xuất 13) TCHC: Tổ chức hành chinh 14) TM-DL: Thương mại du lich 15) TT: Thị tr­êng 16) UBND: đy ban nh©n d©n -***- Danh mơc bảng, biểu, sơ đồ Sơ đồ 1.1 Sơ đồ tóm tắt loại hình chiến lược cấp công ty Sơ đồ 1.2 Sơ đồ thống chiến lược chức Sơ đồ 1.3 Sơ đồ giai đoạn quản trị chiến lược Sơ đồ 1.4 Mô hình hoạch định chiến lược theo phương pháp phản biện Sơ đồ 1.5 Mô hình hoạch định chiến lược theo phương pháp biện chứng Sơ đồ 1.6 Quy trình bước hoạch định chiến lược kinh doanh Sơ đồ 1.7 Quy trình xây dựng chiến lược theo giai đoạn Sơ đồ 1.8 Môi trường kinh doanh doanh nghiệp xét theo phạm vi Sơ đồ 1.9 Môi trường cạnh tranh ngành Bảng 1.10 Bảng tổng hợp đánh giá tác động môi trường kinh doanh Sơ đồ 1.11 Sơ đồ ma trận SWOT Sơ đồ 1.12 Sơ đồ xác định vị trí doanh nghiệp thị trường Sơ đồ 1.13 Đường cong kinh nghiệm chi phí kinh doanh lợi nhuận Sơ đồ 1.14 Mô hình vị trí đơn vị kinh doanh chiến lược (ma trận BCG ) Sơ đồ 1.15 Sơ đồ lưới hoạch định chiến lược (ma trận Mc kinsey) Sơ đồ 1.16 Mô hình ma trận C Hofer Sơ đồ 1.17 Ma trận chiến lược cạnh tranh M Porter Sơ đồ 1.18 Mô hình chọn lựa chiến lược theo quy mô chu kỳ sống SP Sơ đồ 1.19 Ma trận hình thành chiến chiến lược cạnh tranh sở nhạy cảm giá khác biệt hoá sản phẩm Sơ đồ 1.20 Ma trận ưu số lượng quy mô ưu (Boston) Sơ đồ 1.21 Mô hình ma trận A.D Little Sơ đồ 1.22 Mô hình ma trận danh mục vốn đầu tư Sơ đồ 1.23 Mô hình ma trận chiến lược Sơ đồ 1.24 Mô hình ma trận SPACE (ma trận vị trí chiến lược đánh giá hoạt động) Sơ đồ 1.25 Sơ đồ ma trận hoạch định chiến lược định lượng (QSPM) Sơ đồ 2.1 Sơ đồ mối quan hệ bên hoạt động BLTDSơ đồ 2.2 Mô hình tổ chức máy Quỹ BLTD Vĩnh Phúc Sơ đồ 2.3 Sơ đồ hoạt động đánh giá hiệu hoạt động Quỹ BLTD Vĩnh Phúc Biểu 2.4 Một số nội dung phản ánh chất lượng nhân lực t¹i cđa Q BLTD VÜnh Phóc BiĨu sè 2.5 – Biểu so sánh thu nhập đơn vị so với Quỹ Sơ đồ 2.6 Sơ đồ mô tả tác động yếu tố nhân lực đến hoạt ®éng cđa Q BLTD VÜnh Phóc BiĨu 2.7 BiĨu tỉng hợp kết thực BLTD tháng đầu năm 2008 Sơ đồ 2.8 Sơ đồ quy trình nghiƯp vơ BLTD cđa Q BLTD VÜnh Phóc BiĨu 2.9 Biểu tổng hợp mức thực BLTD tổ chức tín dụng địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc Biểu 2.10 Biểu tổng hợp mức thực BLTD đơn vị toàn quốc Biểu 2.11 Dự kiến biến ®éng vèn ®iỊu lƯ vµ sè d­ BLTD tèi ®a phép Quỹ BLTD Vĩnh Phúc giai đoạn 2008 2015 Biểu 2.12 Khả sản xuất hàng năm cđa Q BLTD VÜnh Phóc BiĨu 2.13 BiĨu dù b¸o số đánh giá hiệu hoạt động hàng năm Quỹ BLTD Vĩnh Phúc giai đoạn 2008 2015 BiĨu 2.14 Dù kiÕn thu chi tµi chÝnh cđa Quỹ BLTD Vĩnh Phúc Biểu 2.15 Biểu phân tích khoản chi thường xuyên trích lập quỹ Quỹ BLTD Vĩnh Phúc giai đoạn 2008 - 2015 Bảng 2.16 Bảng tổng hợp kết phân tích, đánh giá tác ®éng cđa m«i tr­êng kinh doanh cđa q BLTD VÜnh Phúc Biểu 3.1 Biểu xác định khả chịu đựng rủi ro Quỹ BLTD Vĩnh Phúc giai đoạn 2008 - 2015 Sơ đồ 3.2 Sơ đồ ma trận hoạch định chiến lược định lượng (QSPM) Quỹ BLTD Vĩnh Phúc Luận văn tốt nghiệp Phùng Anh ViƯt - K2006-2008 KÕt ln: Q BLTD lµ mét đơn vị thành lập vào hoạt động, bối cảnh mô hình Quỹ BLTD mô hình dịch vụ tài hoàn toàn Việt Nam Vì vậy, việc thực đề tài " Hoạch định chiến lược phát triển Quỹ bảo lÃnh tÝn dơng cho doanh nghiƯp nhá vµ võa tØnh VÜnh Phúc giai đoạn 2008 2015" có ý nghĩa lớn lý luận thực tiễn trình hoạt động phát triển đơn vị Tuy nhiên, việc thực đề tài gặp nhiều khó khăn, đặc biệt khó khăn số liệu khứ xu hướng phát triển Với nỗ lực vận dụng kiến thức lý luận đà trang bị kiến thức, kinh nghiệm thực tế thân, giúp đỡ tận tâm giảng viên khoa kinh tế, trường Đại học Bách khoa Hà Nội, đặc biệt PGS - TS Nguyễn Văn Nghiến, giảng viên trực tiếp hướng dẫn, đề tài đà đóng góp số nội dung sau: - Về lý luận: + Đà khái niệm cần thiết công tác hoạch định quản trị chiến lược kinh doanh Néi dung nµy sÏ gióp cho viƯc nhËn thức vai trò nội dung hoạt động quản trị chiến lược nói chung hoạt động hoạch định chiến lược nói riêng nâng lên hiểu công cụ hữu hiệu hoạt động quản trị kinh doanh + Đà loại chiến lược kinh doanh ý nghĩa loại chiến lược kinh doanh, bước tiến hành hoạch định chiến lược phương pháp khoa học việc xác định, đánh giá lùa chän chiÕn l­ỵc kinh doanh phï hỵp Néi dung giúp cho việc xây dựng chiến lược kinh doanh đảm bảo tính khoa học lựa chọn chiến lược đảm bảo tính khả thi hiệu nhất, phù hợp với điều kiện thực tế đơn vị - Về thực tế: + Đà hệ thống hóa nội dung Quỹ BLTD nãi chung cịng nh­ giíi thiƯu mét c¸ch tỉng qu¸t vỊ Q BLTD VÜnh Phóc víi sù so s¸nh với số mô hình BLTD nước phát triển Nội dung giúp cho việc xây dựng chiến lược phát triển đơn vị gắn mối quan hệ chặt chẽ với đặc điểm ngành riêng đơn vị, xu phát triển hoạt động BLTD giới 120 Luận văn tốt nghiệp Phùng Anh Việt - K2006-2008 + Đà phân tích, đánh giá, dự báo môi trường kinh doanh đơn vị, từ đưa tranh toàn cảnh thực trạng môi trường hoạt động tại, tương lai tác động đến trình phát triển đơn vị Hoạt động giúp cho đơn vị nhận thức đâu điểm mạnh, điểm yếu đơn vị hội thách thức đơn vị Từ xác định chiến thuật thời kỳ xây dựng hệ thống mục tiêu chiến lược cho đơn vị + Đà vận dụng trình tự tiến hành phương pháp khoa học để xây dựng lựa chọn chiến lược phù hợp hiệu cho phát triển đơn vị, đồng thời thực chương trình hóa chiến lược thành giai đoạn nội dung cụ thể nhiệm vụ thời gian tiến hành, nhằm phục vụ cho hoạt động thực thi, đánh giá, điều chỉnh chiến lược đơn vị sau + Đà đề hệ thống giải pháp kiến nghị đồng bộ, nhằm thực thành công toàn diện hệ thống mục tiêu chiến lược đà đề Để chiến lược vào thực tế hoạt động kinh doanh đơn vị phát huy hiệu quả, đòi hỏi phải tiếp tục có quan tâm, phối hợp nỗ lực hoạt động thực tiễn hoạt động quản trị chiến lược với bổ xung, điều chỉnh phù hợp, kịp thời mục tiêu, chiến lược phát triển giải pháp Quá trình thực học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn tốt nghiệp đà giúp cho thân nâng cao nhận thức chuyên môn, nghiệp vụ để vận dụng vào công tác đời sống Bản thân hy vọng luận văn tốt nghiệp đóng góp phần vào trình phát triển đơn vị Tôi xin chân thành cảm ơn giảng viên khoa kinh tế, trường Đại học Bách khoa Hà Nội, đặc biệt PGS - TS Nguyễn Văn Nghiến, đà truyền đạt kiến thức hướng dẫn trình học tập làm luận văn tốt nghiệp Do kiến thức, kinh nghiệm thời gian nghiên cứu hạn chế nên nội dung, chất lượng ý nghĩa thực tế luận văn chưa toàn diện Rất mong tham gia đóng góp ý kiến giảng viên quý vị, đồng nghiệp để luận văn hoàn chỉnh phát huy tác dụng ứng dụng vào thực tế./ Xin chân thành cảm ơn! 121 Luận văn tốt nghiệp Phùng Anh Việt - K2006-2008 Danh mục tài liệu tham khảo 1) Đại học kinh tế quốc dân, Giáo trình Chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp, NXB Lao động - xà hội, 2002 2) Đại học kinh tế quốc dân, Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB Thống kê, 2000 3) Hương Duy (dịch), Phương pháp hoạch định chiến lược, NXB Giao thông vận tải, 2007 4) Hương Huy, Phân tích chiến lược đại ứng dụng, NXB Giao thông vận tải, 2007 5) Lê Thế Giới- Nguyễn Thanh Liêm - Trần Hữu Hải, Quản trị chiến lược, NXB Thống kê, 2007 6) Nguyễn Ngọc tiến, NXB lao động, 2006 7) Nguyễn Văn Nghiến, Bài giảng Quản lý chiến lược, 2006 8) Phạm Lan Anh, Quản trị chiến lược, NXB Khoa học kỹ thuật,2006 9) Bộ Tài chính, Tài liệu phục vụ hội nghị bàn tròn Quỹ BLTD cho doanh nghiệp nhỏ vừa 10) Đề án số 81/ ĐA-UBND ngày 19/6/2006 UBND tỉnh Vĩnh Phóc vỊ viƯc thµnh lËp QBLTD cho doanh nghiƯp nhá vừa tỉnh Vĩnh Phúc 11) Niên giám thống kê tỉnh Vĩnh Phúc năm 2006 12) Quy hoạch phát triển kinh tế xà hội tỉnh giai đoạn 2005 2010 tầm nhìn đến 2020 tỉnh Vĩnh Phúc, 2005 13) Quyết định số 193/2001/QĐ-TTg ngày 20/12/2001 Thủ t­íng ChÝnh phđ vỊ viƯc Quy chÕ thµnh lËp, tỉ chức hoạt động Quỹ bảo lÃnh tín dụng cho doanh nghiệp nhỏ vừa 14) Thông tư 93/ 2004/ TT-BTC ngµy 19/9/2004 cđa Bé Tµi chÝnh h­íng dÉn mét sè néi dung quy chÕ thµnh lËp, tỉ chøc, hoạt động Quỹ BLTD cho doanh nghiệp nhỏ vừa võa ë ViƯt nam, tỉ chøc ngµy 14/12/2007 15) Trang Web: WWW kiemtoan.com - Dòng xoáy nhân tài (18/9/2007) - Nhân ngành tài - ngân hàng thiếu trầm trọng (30/7/2007) - Quản lý nhân lực doanh nghiệp Mỹ (13/7/2007) 122 Luận văn tốt nghiệp 16) Một số luận văn đà bảo vệ thành công Phùng Anh Việt - K2006-2008 - Nguyễn Văn Sơn, Một số đề xuất giải pháp chiến lược phát triển công ty điện lực TP Hà Nội đến năm 2015, ĐHBK Hà Néi, 2005 - Phan Minh Ngäc, ChiÕn l­ỵc kinh doanh cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất giai đoạn 2007 2015, ĐHBK Hà Nội, 2007 17) Các văn nội khác -***- 123 Luận văn tốt nghiệp Phïng Anh ViƯt - K2006-2008 Phơ lơc phơ lơc sè phiếu điều tra môi trường bên quỹ bảo lÃnh tín dụng tỉnh vĩnh phúc I- Về nhân lực 1- Mức độ ảnh hưởng nhân lực hoạt động: a- Mức độ ảnh hưởng ngành tài ngân hàng: Nhiều; Tương đối; Trung bình; b- Mức độ ảnh hưởng Quỹ BLTD: Nhiều; Tương đối; Trung bình; 2- Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố tác động đến chất lượng nhân lực Quỹ BLTD Yếu tố đánh giá Số lượng Trình độ Kỹ Bố trí phù hợp Tỉ trọng (100%) 3- Chấm điểm cho yếu tố đánh giá nhân lực có Quỹ BLTD (Tốt = điểm; Khá = ®iĨm; Trung b×nh = ®iĨm; KÐm = ®iĨm) - Điểm cho yếu tố số lượng = điểm - Điểm cho yếu tố trình độ = điểm - Điểm cho yếu tố kỹ = điểm - Điểm cho yếu tố bố trí phù hợp = điểm 4- Đánh giá biện pháp tạo động lực làm việc Quỹ BLTD Tốt; Khá; TB; Kém 5- Đánh giá biện pháp xây dựng môi trường làm việc tiến Quỹ BLTD Tốt; Khá; TB; Kém 6- Nhận định khả Quỹ BLTD tuyển dụng thêm cán chuyên ngành tài ngân hàng với mức lương từ đến triệu đồng/ tháng/ người vòng năm tới (2008-2009) nào? - Nếu tiêu chuẩn tuyển dụng cán có lực loại tốt sinh viên tốt nghiệp loại giỏi đạt % so với yêu cầu số lượng tuyển dụng 124 Luận văn tốt nghiệp Phùng Anh Việt - K2006-2008 - Nếu tiêu chuẩn tuyển dụng cán có lực loại sinh viên tốt nghiệp loại đạt % so với yêu cầu số lượng tuyển dụng - Nếu tiêu chuẩn tuyển dụng cán có lực trung bình sinh viên tốt nghiệp loại trung bình đạt % so với yêu cầu số lượng tuyển dụng 7- Đánh giá khả chảy máu chất xám Quỹ BLTD điều kiện nay: Cao; Khá cao; Trung bình; Thấp II-Về hoạt động marketing 1- Mức độ ảnh hưởng hoạt động marketing hoạt động: a- Mức độ ảnh hưởng ngành tài ngân hàng: Nhiều; Khá; Trung bình; b- Mức độ ảnh hưởng Quỹ BLTD: Nhiều; Khá; Trung bình; 2- Quỹ bảo lÃnh tín dụng có cần tăng cường hoạt động marketing không? Có, Không 3- Đánh giá chất lượng hoạt động marketing Quỹ bảo lÃnh tín dụng: Tốt; Khá; Trung bình; Kém 4- Đánh giá hiệu hoạt động marketing: Cao; Khá; Trung bình; Thấp III- Về khả thực hoạt động bảo lÃnh tín dụng 1- Mức độ ảnh hưởng cấu tổ chức hoạt động: a- Mức độ ảnh hưởng ngành tài ngân hàng: Nhiều; Khá; Trung bình; b- Mức độ ảnh hưởng Quỹ bảo lÃnh tín dụng: Nhiều; Khá; Trung bình; 1- So sánh nhu cầu BLTD địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc với nhu cầu bình quân nước: Cao hơn; Tương đương; Thấp 2- So sánh mức độ rủi ro hoạt động BLTD với hoạt động cho vay tổ chức tín dụng: Cao hơn; Tương đương; Thấp IV Về khả tài chính: 1- Mức độ ảnh hưởng khả tài hoạt động: a- Mức độ ảnh hưởng ngành tài ngân hàng: Nhiều; Khá; Trung bình; 125 Luận văn tốt nghiệp Phùng Anh Việt - K2006-2008 b- Mức ®é ¶nh h­ëng ®èi víi Q b¶o l·nh tÝn dơng: Nhiều; Khá; Trung bình; Khả đơn vị bổ xung thêm vốn điều lệ nhu cầu BLTD tăng: Nhiều; Khá; Trung bình; V- Về cấu tổ chức chức nhiệm vụ 1- Mức độ ảnh hưởng cấu tổ chức hoạt động: a- Mức độ ảnh hưởng ngành tài ngân hàng: Nhiều; Khá; Trung bình; b- Mức độ ảnh hưởng Quỹ bảo lÃnh tín dụng: Nhiều; Khá; Trung bình; 2- Đánh giá khả Quỹ BLTD thành lập thêm Quỹ đầu tư: Nhiều khả năng; Khá nhiều; Có khả năng; khả 3- Giám đốc Quỹ BLTD hoạt động kiêm nhiệm có phù hợp với tính chất điều kiện hoạt động đơn vị hay không? a- Trong giai đoạn đầu hoạt động thử nghiệm: Phù hợp; Không phù hợp b- Trong giai mở rộng hoạt động toàn diện: Phù hợp; Không phù hợp 4- Cơ cấu tổ chức chế điều hành hoạt động Quỹ BLTD có tác động đến hoạt động đơn vị? a- Mức độ an toàn hoạt động đơn vị : Cao; Khá; TB; Thấp b- Mức độ phản ứng đơn vị trước biến đổi môi trường KD: Chậm; Trung bình; Khá; Nhanh -***- 126 Luận văn tốt nghiệp Phùng Anh Việt - K2006-2008 Phụ lục số phiếu điều tra môi trường bên quỹ bảo lÃnh tín dụng tỉnh vÜnh I – M«i tr­êng qc tÕ 1- Møc độ ảnh hưởng môi trường quốc tế: a- Mức độ ảnh hưởng ngành tài ngân hàng: Nhiều; Tương đối; Trung bình; b- Mức độ ảnh hưởng Quỹ BLTD: Nhiều; Tương đối; Trung bình; 2- Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố môi trường quốc tế Quỹ BLTD (Quan trọng = điểm; Khá quan trọng = điểm; Trung bình = điểm; quan trọng = điểm) - Điểm cho yếu tố trị = điểm - Điểm cho yếu tố pháp luật = điểm - Điểm cho yếu tố kinh tế = điểm - Điểm cho yếu tố công nghệ = điểm - Điểm cho yếu tố văn hoá - XH = điểm II-Môi trường vĩ mô 1- Mức độ ảnh hưởng môi trường vĩ mô hoạt động: a- Mức độ ảnh hưởng ngành tài ngân hàng: Nhiều; Tương đối; Trung bình; b- Mức độ ảnh hưởng Quỹ BLTD: Nhiều; Tương đối; Trung bình; 2- Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố môi trường vĩ mô Quỹ BLTD (Quan trọng = điểm; Khá quan trọng = điểm; Trung bình = ®iĨm; Ýt quan träng = ®iĨm) - §iĨm cho yếu tố trị = điểm - Điểm cho yếu tố sách, pháp luật = điểm - Điểm cho yếu tố kinh tế = điểm - Điểm cho yếu tố dân số lao động = điểm - Điểm cho yếu tố công nghệ = điểm - Điểm cho yếu tố văn hoá - XH = điểm 127 Luận văn tốt nghiệp Phùng Anh Việt - K2006-2008 III- môi trường cạnh tranh ngành 1- Mức độ ảnh hưởng khách hàng hoạt động: a- Mức độ ảnh hưởng ngành tài ngân hàng: Nhiều; Tương đối; Trung bình; b- Mức độ ảnh hưởng Quỹ bảo lÃnh tín dụng: Nhiều; Tương đối; Trung bình; 2- Mức độ ảnh hưởng sản phẩm thay hoạt động: a- Mức độ ảnh hưởng ngành tài ngân hàng: Nhiều; Tương đối; Trung bình; b- Mức ®é ¶nh h­ëng ®èi víi Q b¶o l·nh tÝn dơng: Nhiều; Tương đối; Trung bình; Mức độ ảnh hưởng nhà cung cấp: a- Mức độ ảnh hưởng ngành tài ngân hàng: Nhiều; Tương đối; Trung bình; b- Mức độ ảnh hưởng Quỹ bảo lÃnh tín dụng: Nhiều; Tương đối; Trung bình; Mức độ ảnh hưởng đối thủ tiềm ẩn: a- Mức độ ảnh hưởng ngành tài ngân hàng: Nhiều; Tương đối; Trung bình; b- Mức độ ảnh hưởng Quỹ bảo lÃnh tín dụng: Nhiều; Tương đối; Trung bình; 5- Mức độ cạnh tranh nhân lực: a- Mức độ cạnh tranh ngành tài ngân hàng: Nhiều; Tương đối; Trung bình; b- Mức độ cạnh tranh Quỹ bảo lÃnh tín dụng: Nhiều; Tương đối; Trung bình; Điểm đánh giá mức độ tác động yếu tố MT cạnh tranh ngành đến hoạt động Quỹ BLTD: (Quan trọng = điểm; Khá quan trọng = điểm; Trung bình = điểm; quan trọng = điểm) a Mức độ ảnh hưởng khách hàng: b Mức độ ảnh hưởng sản phẩm thay : c Mức độ ảnh hưởng nhà cung cấp: d Mức độ ảnh hưởng đối thủ tiềm ẩn: e Mức độ cạnh tranh nhân lực: -***128 Luận văn tèt nghiƯp Phïng Anh ViƯt - K2006-2008 Phơ lơc sè Biểu tổng Hợp ý kiến đánh giá chuyên gia môi trường kinh doanh Quỹ BLTD Vĩnh Phúc ý kiến đánh giá ý kiến đánh giá tổng chuyên gia hợp CV CV CV CV Nội dung đánh giá A MT bên I Đánh giá nhân lực Mức độ ảnh hưởng yếu tố nhân lực ngành Nhiều Nhiều Nhiều Nhiều Nhiều Mức độ ảnh hưởng yếu tố nhân lực Quỹ Nhiều Nhiều Nhiều Nhiều Nhiều Đánh giá chất lượng nhân lực a Tỷ trọng yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nhân lực (%) - Yếu tố số lượng 10 10 15 15 12,5% - Yếu tố trình ®é 35 40 30 30 33,75% - YÕu tè kü 35 40 35 40 37,5% - Yếu tố bố trí phù hợp 20 10 20 15 16,25% b Điểm đánh giá yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng nhân lực (thang điểm 4) - Yếu tố số lượng 3 3 - Yếu tố trình độ 3 3 - Yếu tố kỹ 2 2 - YÕu tè bè trÝ phï hỵp 4 4 2,7/4 * Tỉng hợp đánh giá chất lượng nhân lực (điểm đạt/ 4) Các biện pháp tạo động lực làm việc TB TB Khá TB TB Các biện pháp xây dựng môi trường làm việc TB TB Khá TB TB Khả Quỹ BLTD tuyển dụng thêm cán năm tới (%) a Tiêu chuẩn loại giỏi 15 20 30 15 20 b Tiêu chuẩn loại 40 40 100 50 57,5 c Tiêu chuẩn loại TB 100 100 100 100 100 129 Luận văn tốt nghiệp Phùng Anh Việt - K2006-2008 II Đánh giá hoạt động marketing Mức độ ảnh hưởng yếu tố ngành Nhiều Nhiều Nhiều Nhiều Nhiều Mức độ ảnh hưởng yếu tố Quỹ Khá Khá Khá Khá Khá Đơn vị có cần tăng cường hoạt động marketing không? Có Có Có Có Cã KÐm KÐm KÐm TB KÐm TB TB kh¸ TB TB Đánh giá chất lượng hoạt động marketing Đánh giá hiệu hoạt động marketing III Đánh giá hoạt động BLTD Mức độ ảnh hưởng ngành Nhiều Nhiều Nhiều Nhiều Nhiều Mức độ ảnh hưởng Quỹ Nhiều Nhiều NhiỊu NhiỊu NhiỊu Nhu cÇu BLTD cđa V.Phóc so với B.quân nước Cao Cao Cao Cao Cao Mức độ rủi ro h.động BLTD so với tổ/c tín dụng Cao Cao Cao Cao Cao iV Đánh giá tài Mức độ ảnh hưởng ngành Nhiều Nhiều Nhiều Nhiều Nhiều Mức độ ¶nh h­ëng ®èi víi Q NhiỊu NhiỊu NhiỊu NhiỊu NhiỊu Khả tỉnh bổ xung vốn điều lệ nhu cầu BLTD tăng Nhiều Nhiều Khá Nhiều Nhiều V Đánh giá cấu tổ chức Mức độ ảnh hưởng ngành Khá Khá Nhiều Khá Khá Mức độ ảnh hưởng Quỹ Khá TB Nhiều Khá Khá Giám đốc Quỹ hoạt động kiêm nhiệm có phù hợp không? a- Trong giai đoạn đầu hoạt động thử nghiệm Có Không Có Có Có b- Trong giai đoạn mở rộng hoạt động toàn diện Không Không Không Không Không ảnh hưởng cấu tổ chức chế điều hành hoạt động ? a- Mức độ an toàn h động? b Mức độ phản ứng trước biến đổi môi trường KD? Khá Cao Cao Chậm Chậm Chậm 130 Cao Cao TB Chậm Luận văn tốt nghiệp Phùng Anh Việt - K2006-2008 Khả Quỹ BLTD bổ xung thêm h.động Quỹ đầu tư Khá TB Khá Khá Khá B MT bên I Môi trường quốc tế Mức độ ảnh hưởng ngành Nhiều Nhiều Nhiều Nhiều Mức độ ảnh hưởng Quỹ TB TB TB Nhiều Khá TB Điểm ®¸nh gi¸ c¸c u tè cđa MT qc tÕ (thang ®iĨm 4) a Ỹu tè ChÝnh trÞ 2 1,5 b Ỹu tè ph¸p lt 1 1 c YÕu tè kinh tÕ 3 2 2,5 d Ỹu tè c«ng nghƯ 1 1,25 e Yếu tố văn hoá - XH 1 1 II M«i tr­êng vÜ m« Mức độ ảnh hưởng ngành Nhiều Nhiều Nhiều Nhiều Nhiều Mức độ ảnh hưởng Quỹ Nhiều Nhiều Nhiều Nhiều Nhiều Điểm đánh giá yếu tố MT vĩ mô (thang điểm 4) a YÕu tè ChÝnh trÞ 3 2,75 b YÕu tè ph¸p luËt 3 3,25 c YÕu tè kinh tÕ 4 4 d Ỹu tè c«ng nghƯ 2 1,75 e Yếu tố văn hoá - XH 2 2,25 III- môi trường cạnh tranh ngành Mức độ ảnh hưởng khách hàng a Đối với ngành Nhiều Nhiều Nhiều Nhiều b Đối với Quỹ Khá Nhiều Nhiều Nhiều Nhiều Nhiều Mức độ ảnh hưởng sản phẩm thay a Đối với ngành Nhiều NhiÒu NhiÒu NhiÒu NhiÒu Ýt Ýt Ýt Ýt Ýt a §èi víi ngµnh Ýt Ýt Ýt Ýt Ýt b §èi víi Q Ýt Ýt Ýt Ýt Ýt b §èi víi Quỹ Mức độ ảnh hưởng nhà cung cấp Mức độ ảnh hưởng đối thủ tiềm ẩn a Đối với ngành b Đối với Quỹ Nhiều Nhiều NhiÒu NhiÒu Ýt 131 Ýt Ýt Ýt NhiÒu Ýt LuËn văn tốt nghiệp Phùng Anh Việt - K2006-2008 5- Mức độ cạnh tranh nhân lực a Đối với ngành NhiỊu NhiỊu NhiỊu NhiỊu NhiỊu b §èi víi Q NhiỊu Nhiều Nhiều Nhiều Nhiều Điểm đánh giá tác động yếu tố MT cạnh tranh ngành ®Õn ho¹t ®éng cđa Q BLTD (thang ®iĨm 4) a ảnh hưởng khách hàng 3 3,25 b ảnh hưởng SP thay 1 1 c ảnh hưởng nhà cung cấp 1 1 d ảnh hưởng đối thđ tiỊm Èn 1 1 e Møc độ cạnh tranh nhân lực 4 4 -***- 132 Luận văn tốt nghiệp Phùng Anh Việt - K2006-2008 tóm tắt luận văn Luận văn với đề tài " Hoạch định chiến lược phát triển Quỹ bảo lÃnh tín dụng cho doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Vĩnh Phúc giai đoạn 2008 2015" gồm có chương Chương trình bày lý luận chiến lược, quản trị chiến lược hoạch định chiến lược Chương đà đề cập đến nội dung vµ ý nghÜa cđa tõng néi dung nh­ sau: - Đà khái niệm cần thiết công tác hoạch định quản trị chiến lược kinh doanh Nội dung giúp cho việc nhận thức vai trò nội dung hoạt động quản trị chiến lược nói chung hoạt động hoạch định chiến lược nói riêng + Đà loại chiến lược kinh doanh ý nghĩa loại chiến lược kinh doanh, bước tiến hành hoạch định chiến lược phương pháp khoa học việc xác định, đánh giá lùa chän chiÕn l­ỵc kinh doanh phï hỵp Néi dung giúp cho việc xây dựng chiến lược kinh doanh đảm bảo tính khoa học lựa chọn chiến lược đảm bảo tính khả thi hiệu quả, phù hợp với điều kiện thực tế đơn vị Chương hệ thống nội dung mô hình Quỹ BLTD Việt Nam Quỹ BLTD Vĩnh Phúc, đồng thời thực phân tích, đánh giá, dự báo môi trường kinh doanh đơn vị, từ xác định hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu làm sở để hình thành ý tưởng chiến lược đơn vị Nội dung giúp cho việc xây dựng chiến lược phát triển đơn vị gắn mối quan hệ chặt chẽ với đặc điểm ngành riêng đơn vị, xu phát triển hoạt động BLTD giới Ngoài chương đưa tranh toàn cảnh thực trạng môi trường hoạt động tại, tương lai tác động đến trình phát triển đơn vị Chương thực sở kết hợp kiến thức lý luận chương kết phân tích, đánh giá thực trạng đơn vị chương để thực bước công việc sau: - Xác định hệ thống mục tiêu chiến lược (đích cần đến) sở chức nhiệm vụ đơn vị mong muốn giới lÃnh đạo đơn vị 133 Luận văn tốt nghiệp Phùng Anh Việt - K2006-2008 - Đánh giá chiến lược đơn vị (xác định điểm xuất phát) sử dụng phương pháp khoa học, kết hợp với nhận định, đánh giá trực giác để xác định chiến lược có khả lựa chọn (những đường đến đích) lựa chọn chiến lược có hiệu (con đường đến đích hợp lý nhất) - Chương trình hoá chiến lược (xác định lộ trình chiến lược) - Đưa hệ thống giải pháp kiến nghị đồng để thực chiến lược đà lựa chọn (phương tiện cách đến đích)./ 134 ... VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - PHÙNG ANH VIỆT HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA QUỸ BẢO LÃNH TÍN DỤNG CHO DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TỈNH VĨNH PHÚC GIAI ĐOẠN... 1.2.1-Khái niệm hoạch định chiến lược kinh doanh Hiện có nhiều định nghĩa khác công tác hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp như: "Hoạch định chiến lược trình định mục tiêu doanh nghiệp, thay... QBLTD Vĩnh Phúc, nhằm thấy điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức đơn vị, từ hoạch định chiến lược phát triển đề giải pháp chiến lược cho hoạt động kinh doanh QBLTD Vĩnh Phúc giai đoạn 2008- 2015