Đó là một quá trình nghiên cứu môi trường để nhận diện các cơ hội và đe dọa, phân tích nội bộ tổ chức để xác định những mặt mạnh, mặt yếu để từ đó đề ra hướng đi trong tương lai cho doan
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI TRỊNH HẢI HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ DẦU KHÍ CỦA TẬP ĐỒN DẦU KHÍ QUỐC GIA VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2007-2015 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội, 2007 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17061131770291000000 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI TRỊNH HẢI HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ DẦU KHÍ CỦA TẬP ĐỒN DẦU KHÍ QUỐC GIA VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2007-2015 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN: TS BÙI XUÂN HỒI Hà Nội, 2007 Luận văn thạc sỹ Trang: PHẦN MỞ ĐẦU Bối cảnh chung Trong công đổi đất nước, Ngành Công Nghiệp Dầu Khí bước phát triển khơng ngừng nhằm phát triển ngành Dầu Khí trở thành ngành kinh tế - kỹ thuật quan trọng, hồn chỉnh bao gồm: tìm kiếm thăm dò, khai thác, vận chuyển, chế biến, tàng trữ, phân phối, dịch vụ xuất nhập Trong năm qua ngành cơng nghiệp dầu khí đóng góp to lớn vào nguồn thu ngân sách nhà nước nhiều thập kỷ tới dầu khí nguồn lượng chủ yếu quan trọng nước ta Chính phủ vừa qua phê duyệt chiến lược phát triển ngành dầu khí Việt Nam đến năm 2015 định hướng đến năm 2025, theo xây dựng ngành dầu khí Việt Nam phát triển tồn diện trở thành ngành kinh tế kỹ thuật quan trọng, đồng bộ, bao gồm: tìm kiếm thăm dị, khai thác, vận chuyển, chế biến, tàng trữ, phân phối, dịch vụ xuất nhập Xây dựng tập đồn dầu khí mạnh, kinh doanh đa ngành nước quốc tế Hoạt động cung cấp dịch vụ dầu khí có vị trí quan trọng toàn hoạt động sản xuất kinh doanh Tập Đoàn Trong số 40 đơn vị thành viên tập đồn có đơn vị trực tiếp triển khai thực hoạt động Dầu Khí, đơn vị lại hoạt động lĩnh vực dịch vụ Tổng doanh thu từ dịch vụ dầu khí hàng năm đạt từ ngàn đến ngàn tỷ đồng, chiếm 15% doanh thu tồn ngành Vì tổ chức phát triển tốt, hoạt động dịch vụ dầu khí đóng góp đáng kể vào kết hoạt động sản xuất kinh doanh ngành Thực tế nay, tình hình tổ chức thực dịch vụ dầu khí Tập Đồn cịn nhiều bất cập, việc phân công nhiệm vụ đơn vị dịch vụ cịn dàn trải, chồng chéo, khơng khuyến khích đơn vị tập trung đầu tư tạo mạnh hoạt động cung cấp dịch vụ dầu khí Giai đoạn 2007 – 2015 thời kỳ cạnh tranh khốc liệt lĩnh vực cung cấp dịch vụ dầu khí địi hỏi Tập Đồn phải tập trung nguồn lực, hình thành đơn vị chủ lực có đầy đủ khả cạnh tranh để lảm chủ thị trường phát triển giới Cao học QTKD 2005 - ĐHBKHN Học viên: Trịnh Hải Luận văn thạc sỹ Trang: Những yếu tố đòi hỏi cần phải có định hướng rõ ràng loại dịch vụ dầu khí mà Tập Đồn Dầu Khí Quốc Gia Việt Nam cần phải tập trung phát triển Phương hướng phát triển loại dịch vụ chọn để sở lựa chọn loại hình dịch vụ kỹ thuật thích hợp xây dựng chiến lược phát triển dài hạn cho Tập đoàn đơn vị, tạo điều kiện quy hoạch xếp lại hoạt động cung cấp dịch vụ dầu khí nhằm phát huy mạnh ngành, nâng cao hiệu cơng tác dịch vụ dầu khí Là cán cơng tác ngành Dầu Khí, tác giả mong muốn mang kiến thức học nhà trường kinh nghiệm công tác lĩnh vực dịch vụ dầu khí góp phần nghiên cứu “Hoạch định chiến lược phát triển dịch vụ Tập Đồn Dầu Khí Quốc Gia Việt Nam giai đoạn 2007-1015” Đây đề tài mang tính cấp thiết có khả ứng dụng cao Nếu làm tốt mang lại tác dụng khơng nhỏ cho Tập Đồn Dầu Khí Quốc Gia Việt Nam Mục tiêu đề tài Mục tiêu đề tài hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh dịch vụ dầu khí Tập Đồn Dầu Khí Quốc Gia Việt Nam tới năm 2015 tầm nhìn chiến lược 2025, tổ chức xếp loại hình dịch vụ dầu khí với quy mơ phạm vi thích hợp, lựa chọn loại hình dịch vụ dầu khí thích hợp, mang lại hiệu kinh tế cao, phát huy mạnh ngành, đảm bảo tính cạnh tranh mơi trường hoạt động Dầu Khí Xây dựng đơn vị làm dịch vụ Dầu Khí chuyên nghiệp, đáp ứng yêu cầu hoạt động dầu khí nước tham gia vào thị trường dịch vụ dầu khí quốc tế, nhằm đảm bảo phát triển bền vững phù hợp với mục tiêu chiến lược phát triển ngành Dầu Khí Phương pháp nghiên cứu Đề tài dựa phương pháp thống kê, phân tích tổng hợp, phương pháp hệ thống hoá, cách tiếp cận đan xen chuẩn tắc thực chứng để nghiên cứu phân tích Cao học QTKD 2005 - ĐHBKHN Học viên: Trịnh Hải Luận văn thạc sỹ Trang: q trình mơi trường kinh doanh, từ xây dựng quy hoạch chiến lược phát triển lĩnh vực cung cấp dịch vụ dầu khí Tập Đồn Dầu Khí Quốc Gia Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đề tài thực đánh giá phân tích thực trạng hoạt động lĩnh vực dịch vụ dầu khí, mơi trường hoạt động sản xuất kinh doanh dịch vụ dầu khí Tập Đồn Dầu Khí Quốc Gia Việt Nam, bao gồm đơn vị thành viên sau: Tổng Công Ty Dịch Vụ Kỹ Thuật Dầu Khí (PTSC), Tổng Cơng Ty Khoan Dịch Vụ Giếng Khoan (PVdrilling), Trường Đào Tạo Và Cung Ứng Nhân Lực Dầu Khí (PVMTC), Viện Dầu Khí (PVI), Cơng Ty Xây Dựng Dầu Khí (PVECC), Cơng ty tư vấn thiết kế dầu khí (PVEngineering) Trên sở vận dụng mơ hình SWOT để đề xuất số giải chiến lược kinh doanh dịch vụ cho Tập Đoàn giai đoạn 2007-2015 Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, nội dung luận văn gồm chương: Chương I: Cơ sở lý luận chiến lược kinh doanh hoạch định chiến lược doanh nghiệp Chương II: Phân tích trạng mơi trường chiến lược Tập Đồn Dầu Khí Quốc Gia Việt Nam Chương III: Hoạch định số giải pháp chiến lược cho Tập Đồn Dầu Khí Quốc Gia Việt Nam đến năm 2015 Cao học QTKD 2005 - ĐHBKHN Học viên: Trịnh Hải Trang: Luận văn thạc sỹ CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC DOANH NGHIỆP 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh Thuật ngữ “chiến lược” có nguồn gốc từ nghệ thuật quân thời xa xưa, với ý nghĩa phương pháp, cách thức điều khiển huy trận đánh Theo thời gian, nhờ tính ưu việt nó, chiến lược phát triển qua lĩnh vực khoa học khác như: trị, văn hóa, kinh tế xã hội, cơng nghệ, môi trường… cạnh tranh thương trường ngày khốc liệt thương trường ví dụ chiến trường Vì vậy, để tồn phát triển, chiến lược kinh doanh ngày doanh nghiệp trọng - Từ chiến lược có nhiều nghĩa Mỗi tác giả sử dụng theo nghĩa riêng: Chiến lược mưu mẹo - Chiến lược tập hợp hành vi gắn bó với theo thời gian Chiến lược xác định vị trí doanh nghiệp trong mơi trường - Chiến lược thể viễn cảnh doanh nghiệp đồng thời thể nhận thức đánh giá môi trường doanh nghiệp Theo cách tiếp cận cạnh tranh, Micheal Poter cho rằng: “ Chiến lược kinh doanh nghệ thuật xây dựng lợi cạnh tranh vững để phòng thủ” Theo cách tiếp cận coi chiến lược cạnh tranh phạm trù khoa học quản lý, Alfred Chandler viết: “ Chiến lược kinh doanh việc xách định mục tiêu dài hạn doanh nghiệp, lựa chọn sách, chương trình hành động nhằm phân bổ nguồn lực để đạt mục tiêu đó” Theo cách tiếp cận kế hoạch hóa, James B Quinn cho “ Chiến lược kinh doanh dạng thức kế hoạch phối hợp mục tiêu chính, sách chương trình hành động thành thể thống kế dính lại với Và theo William J Glueck: “ Chiến lược kinh doanh kế hoạch mang tính thống nhất, tính tồn diện, tính phối hợp thiết kế để đảm bảo mục tiêu doanh nghiệp thực Cao học QTKD 2005 - ĐHBKHN Học viên: Trịnh Hải Luận văn thạc sỹ Trang: Tuy có nhiều cách tiếp cận quan điểm khác chiến lược bao hàm nội dung chính: - Xác định mục tiêu ngắn hạn dài hạn doanh nghiệp - Đề lựa chọn giải pháp hỗ trợ để đạt mục tiêu Triển khai phân bổ nguồn lực để thực mục tiêu Như chiến lược kinh doanh doanh nghiệp hiểu tập hợp thống mục tiêu, sách phối hợp hoạt động đơn vị kinh doanh chiến lược tổng thể doanh nghiệp Đó q trình nghiên cứu mơi trường để nhận diện hội đe dọa, phân tích nội tổ chức để xác định mặt mạnh, mặt yếu để từ đề hướng tương lai cho doanh nghiệp, nhằm giúp cho doanh nghiệp chủ động hoạt động kinh doanh, giành lợi cạnh tranh Các vấn đề quy hoạch chiến lược bao gồm việc định ngành kinh doanh để tham gia, ngành kinh doanh nên rút ra, việc phân phối tài nguyên sao, nên hay không nên phát triển hoạt động hay mở rộng, tham gia vào thị trường giới hay không, liên kết hay hình thành liên doanh làm cách để tránh nắm quyền khống chế đối thủ Các giai đoạn thực thi chiến lược đòi hỏi công ty phải thiết lập mục tiêu hàng năm, đặt sách, khuyến khích nhân viên, phân phối tài nguyên để chiến lược lập thực Thực thi chiến lược gồm có việc phát triển văn hóa hỗ trợ cho chiến lược, tạo cấu tổ chức hiệu quả, định hướng hoạt động tiếp thị, chuẩn bị ngân quỹ, phát triển sử dụng hệ thống thơng tin, khuyến khích cá nhân hoạt động Hình thành chiến lược trình thiết lập nhiệm vụ kinh doanh, thực điều tra nghiên cứu để xác định yếu tố khuyết điểm bên bên ngoài, đề mục tiêu dài hạn lựa chọn chiến lược thay Đôi giai đoạn hình thành chiến lược cịn gọi “lập kế hoạch chiến lược” Từ khái niệm thấy mục đích chiến lược kinh doanh xây dựng tiềm thành công doanh nghiệp tương lai Tiềm doanh nghiệp có xu hướng giảm dần theo thời gian trước ảnh hưởng tiến khao học kỹ thuật, trước nhu cầu ngày cao chất lượng người tiêu dùng trước thành cơng đối thủ cạnh tranh Duy trì phát triển tiềm thành công tương lai mục tiêu quy hoạch chiến lược doanh nghiệp Cao học QTKD 2005 - ĐHBKHN Học viên: Trịnh Hải Luận văn thạc sỹ Trang: 1.1.2 Một số yêu cầu ý nghĩa chiến lược kinh doanh Để có chiến lược kinh doanh đạt mục đích chiến lược phải đảm bảo yêu cầu sau đây: - Chiến lược phải xác định rõ mục tiêu cần phải đạt thời kỳ - phải quán triệt cấp, lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh phải đảm bảo huy động tối đa kết hợp cách tối - ưu việc khai thác sử dụng nguồn lực sẵn có doanh nghiệp để giành ưu cạnh tranh Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp phải phản ánh trình liên tục từ xây dựng chiến lược đến việc thực hiện, kiểm tra, đánh giá điều - chỉnh chiến lược Chiến lược kinh doanh lập cho khoảng thời gian tương đối dài thường năm, năm, hay 10 năm Chiến lược không đồng nghĩa với giải pháp tình nhằm ứng phó với khó khăn doanh nghiệp gặp phải Các chiến lược định rõ lợi cạnh tranh dài hạn, cho phép doanh nghiệp động hơn, chủ động tạo thay đổi để cải thiện vị trí - tương lai Chiến lược kinh doanh phải có tính linh hoạt đáp ứng thay đổi từ mơi trường Chiến lược phải đảm bảo an tồn kinh doanh cho doanh nghiệp - Chiến lược kinh doanh lập doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp có chiến lược kinh doanh tốt mang lại nhiều ý nghĩa quan trọng như: • Cải thiện hình ảnh cơng ty khách hàng • Cải thiện mơi trường kinh doanh • Chiếm lĩnh ưu cạnh tranh • Tăng suất • Tăng lợi ích kinh tế, cải thiện tiêu kinh tế nhiều lợi ích khác nâng cao thu nhập mức sống người lao động 1.1.3 Vai trò chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Cao học QTKD 2005 - ĐHBKHN Học viên: Trịnh Hải Luận văn thạc sỹ Trang: - Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp thấy rõ hội thách thức - kinh doanh, từ đưa sách phát triển phù hợp nhằm đạt mục tiêu đề Chiến lược kinh doanh giúp nhà quản trị dự báo bất trắc rủi ro - xảy trong tương lai, từ dựa tiềm lực doanh nghiệp để chủ động đối phó với tình xấu Chiến lược kinh doanh giúp nhà quản trị sử dụng cách hiệu - nguồn lực có doanh nghiệp phân bổ chúng cách hợp lý Chiến lược kinh doanh phối hợp phận doanh nghiệp cách tốt giúp thành viên phát huy đặc tính động sáng tạo để đạt mục tiêu chung 1.1.4 Các đặc trưng chiến lược kinh doanh: Chiến lược kinh doanh xuất phát từ kế hoạch kế hoạch thường triển khai dài hạn Để cơng ty làm ăn có hiệu quả, địi hỏi cơng ty phải xác định cho phương hướng, sách mục tiêu cụ thể cần đạt khoảng thời gian dài Đây xem chiến lược phát triển cơng ty Chính vậy, chiến lược kinh doanh thường mang đặc trưng: Mang tính định hướng, ln tập trung định lớn, xây dựng dựa lợi so sánh chủ yếu xây dựng lĩnh vực ngành nghề kinh doanh • Chiến lược kinh doanh ln mang tính định hướng Trong triển khai chiến lược phải kết hợp mục tiêu chiến lược với mục tiêu tình thế, kết hợp chiến lược, sách lược với kế hoạch, kết hợp dài hạn với ngắn hạn • Chiến lược kinh doanh luôn tập trung định lớn, định quan trọng kinh doanh, ban lãnh đạo cơng ty, chí người đứng đầu cơng ty • Chiến lược kinh doanh xây dựng dựa sở lợi so sánh công ty Cao học QTKD 2005 - ĐHBKHN Học viên: Trịnh Hải Luận văn thạc sỹ • Trang: Chiến lược kinh doanh trước hết chủ yếu xây dựng ngành nghề kinh doanh, lĩnh vực kinh doanh, chun mơn hố, truyền thống mạnh công ty 1.2 PHÂN LOẠI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Để chiến lược đề thành cơng cần có thống từ xuống phối hợp đồng phận chức Theo cấu trúc tổ chức doanh nghiệp, xét theo mức độ phạm vi bao quát chiến lược, chia làm cấp 1.2.1 Chiến lược cấp công ty Chiến lược chung thường đề cập vấn đề quan trọng nhất, bao trùm có ý nghĩa lâu dài Chiến lược chung định vấn đề sống doanh nghiệp phân bổ nguồn tài nguyên, định nên phát triển, trì hay loại bỏ lĩnh vực kinh doanh Thường áp dụng cho doanh nghiệp kinh doanh đa ngành Chiến lược cấp công ty phân chia thành loại sau: 1.2.1.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung Chiến lược tăng trưởng tập trung loại hình chiến lược tăng trưởng cách tập trung vào nguồn lực vào phát triển một vài đơn vị kinh doanh chiến lược mà doanh nghiệp tự chủ công nghệ sản xuất có nhiều ưu nguồn lực vị cạnh tranh Bản chất chiến lược loại hình chiến lược chun mơn hóa, khơng tập trung đầu tư dàn trải mà tập trung vào lĩnh vực mạnh Ưu điểm chiến lược chất lượng sản phẩm cao chuyên mơn hóa sâu, có vị cạnh tranh thị phần lớn Doanh nghiệp tiết kiệm chi phí sản xuất có điều kiện để trang bị thiết bị chuyên dùng tự động hóa có suất cao Bên cạnh ưu điểm áp dụng chiến lược doanh nghiệp gặp rủi ro cao có thay đổi nhu cầu tiêu dùng thay đổi môi trường kinh doanh Do chiến lược thường áp dụng doanh nghiệp có sản phẩm tiêu chuẩn hóa nhu cầu sản phẩm lớn, ổn định Cao học QTKD 2005 - ĐHBKHN Học viên: Trịnh Hải