Công nghệ thông tin di động đang phát triển mạnh mẽ trên tồn thế giới, sự ra đời của các ngành cơng nghệ thông tin di động số, đã tạo lên những bớc ngoặt lớn, và đem tới cho con ngời n
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Phạm Trung Hân HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN TRONG LĨNH VỰC KHAI THÁC MẠNG THÔNG TIN VIỄN THƠNG ĐIỆN LỰC TẠI ĐIỆN LỰC HỊA BÌNH ĐẾN NĂM 2015 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội, 2006 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17061131408901000000 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI PHẠM TRUNG HÂN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN TRONG LĨNH VỰC KHAI THÁC MẠNG THÔNG TIN VIỄN THÔNG ĐIỆN LỰC TẠI ĐIỆN LỰC HỊA BÌNH ĐẾN NĂM 2015 Chun ngành: Quản trị kinh doanh NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: NGUYỄN ĐẠI THNG H Ni, 2006 Hoạch định Chiến lợc phát triển Li núi u Ngày toàn giới, mặt đời sống xà hội phát triển không ngừng, kinh tế, khoa học tự nhiên mà nhiều lĩnh vực khác Trong lĩnh vực thông tin liên lạc đợc coi mũi nhọn, cần phải trớc để tạo tiền đề cho ngành khác phát triển Công nghệ thông tin di động phát triển mạnh mẽ toàn giới, đời ngành công nghệ thông tin di động số, đà tạo lên bớc ngoặt lớn, đem tới cho ngời lợi ích phủ nhận đợc nh vỊ thêi gian, chi phÝ, tÝnh tiƯn dơng… Trong xu hội nhập cạnh tranh ngày gay gắt, kinh tế Việt Nam bớc chuyển mình, phát triển chiều rộng chiều sâu vấn đề xây dựng Chiến lợc kinh doanh quản trị chiến lợc doanh nghiệp Việt nam để đồng nghĩa với việc đồng hành đạt tới mục tiêu Dự kiến tơng lai tồn phát triển doanh nghiệp, tiến tới gắn liền với Thơng hiệu lên nh yêu cầu cấp thiết, để khẳng định đợc vị thế, uy tín hàng hoá, sản phẩm, dịch vụ Doanh nghiệp Việt Nam Do vấn đề chiến lợc kinh doanh quản trị kinh doanh đợc nhiều doanh nghiệp quan tâm, đặc biệt điều kiện hội nhập kinh tế Quốc tế khu vực ngày sâu rộng nh Và ngành điện, điện lực Hoà bình đà nhanh chóng tiếp cận nghiên cứu lắp đặt khai thác công nghệ thông tin viễn thông điện lực công nghệ tiên tiến đại CDMA 20001x, CDMA 20001x EV-DO ý thức đợc tính cấp thiết vấn đề đợc quan tâm giúp đỡ TS : Nguyễn Đại Thắng Tôi mạnh dạn lựa chọn đề tài Hoạch định chiến lợc phát triển lĩnh vực khai thác mạng thông tin viễn thông điện lực điện lực Hoà bình Trên Công Nghệ CDM 2000 1X, CDMA 20001x EV- -1- Hoạch định Chiến lợc phát triển DO thuộc công ty thông tin viễn Thông Điện Lực EVN Telecom làm đề tài luận văn Trong phạm vi luận văn đợc đề cập tới vấn đề sau: - Mục đích phạm vi nghiên cứu - Phơng pháp nghiên cứu - Kết cấu luận văn -2- Hoạch định Chiến lợc phát triển Chng C sở lý luận chiến lược kinh doanh Và phân loại chiến lược kinh doanh 1.1 C¬ së lý thuyÕt lý luận chiến lợc 1.1.1 Khái niệm chiến lợc kinh doanh: Chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp, thực chất phơng thức để doanh nghiệp sử dụng định hớng cho tơng lai nhằm đạt đợc thành công Chiến lợc kinh doanh chiến lợc nhằm đảm bảo thành công doanh nghiệp Câu hỏi đặt là: Thực chất chiến lợc kinh doanh gì? có để phân biệt tất loại hình khác kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp? Vậy hiểu lợi cạnh tranh, cạnh tranh ta hiểu rằng, không cần đến chiến lợc, để đạt đợc mục tiêu này, kế hoạch đợc xây dựng doanh nghiệp, cần phải đạt đợc sắc nét xác đáng so với đối thủ cạnh tranh Mục tiêu tối thiểu doanh nghiệp phải tiếp tục tồn đợc, có chỗ đứng, vị vững gắn liền với tên tuổi Doanh nghiệp, yếu nội vô hiệu doanh nghiệp thờng chịu đựng đợc thời gian ®Þnh, nhng sù xa sót vÞ trÝ so víi ®èi thủ cạnh tranh trực tiếp hay tiềm gây nguy cho tồn doanh nghiệp, kết đợc biết đối thủ cạnh tranh kiểm soát danh lợi, thị phần, thị trờng công ty doanh nghiệp, gây tình trạng nan giải, việc quản lý doanh nghiệp tồn đợc Trong quản trị kinh doanh khái niệm chiến lợc kinh doanh đợc hiểu qua quan niệm sau: -3- Hoạch định Chiến lợc phát triển - Chiến lợc nh định, hành động kế hoạch liên kết với đợc thiết kế để đề thực mục tiêu - Chiến lợc tập hợp định hành động hớng tới mục tiêu, để lực nguồn lực tổ chức doanh nghiệp đáp ứng đợc hội, thách thức từ bên - Chiến lợc nh mô hình, khía cạnh đó, chiến lợc tổ chức phản ảnh đợc cấu trúc, khuynh hớng mà ngời ta dự định tơng lai - Chiến lợc nh triển vọng, quan điểm muốn đề cập đến liên quan đến chiến lợc với mục tiêu bản, vị chiến lợc triển vọng tơng lai cđa nã “VËy chiÕn lỵc kinh doanh cđa doanh nghiƯp đợc hiểu tập hợp cách thống mục tiêu, sách phối hợp hoạt động đơn vị kinh doanh chiÕn lỵc tỉng thĨ cđa doanh nghiƯp“ ChiÕn lỵc kinh doanh phản ánh hoạt động đơn vị kinh doanh bao gồm trình đặt mục tiêu biện pháp, phơng tiện sử dụng để đạt đợc mục tiêu Hoạch định chiến lợc kinh doanh nhằm giúp doanh nghiệp đạt đợc mục tiêu trớc mắt lâu dài, tổng thể phận, điều quan trọng cần thiết Mục đích việc hoạch định chiến lợc kinh doanh Dự kiến tơng lai dựa vào chiến lợc kinh doanh, nhà quản lý lập kế hoạch cho năm Tuy nhiên trình phải có kiểm soát chặt chẽ, hiệu chỉnh bớc Một chiến lợc vững mạnh cần đến khả năng, điều hành linh hoạt, sử dụng tốt nguồn lực vật chất, tài ngời thích ứng Chiến lợc kinh doanh thực chất hớng vào trả lời câu hỏi quan träng nh sau: HiƯn doanh nghiƯp ®ang ë đâu? Doanh nghiệp muốn đến -4- Hoạch định Chiến lợc phát triển đâu? Doanh nghiệp đến cách nào? Làm để biết đợc tiến độ doanh nghiệp? 1.1.2 Phân loại chiến lợc kinh doanh 1.1.2.1 Phân loại theo phạm vi chiến lợc kinh doanh: Mỗi chiến lợc hoạch định tơng lai phát triển cđa tỉ chøc hay doanh nghiƯp, cã thĨ ph©n chia chiến lợc kinh doanh thành 02 loại bao gồm: chiến lợc tổng quát (Chung) chiến lợc phận * Chiến lợc tổng quát Doanh nghiệp, hay tổ chức : Chiến lợc tổng quát chiến lỵc kinh doanh cđa doanh nghiƯp, hay tỉ chức nhằm vạch mục tiêu phát triển khoảng thời gian dài Chiến lợc tổng quát tập trung vào mục tiêu nội dung sau: - Tăng khả sinh lợi: Các doanh nghiệp, tổ chức muốn tối đa hoá lợi nhuận với khoản chi phí thấp nhất, mục tiêu tỷ lệ sinh lợi đồng vốn bỏ mà lợi nhuận cao tốt mục tiêu doanh nghiệp, hay tổ chức - Tạo lực thị trờng: Có đợc lực thị trờng doanh nghiệp hay tổ chức thờng đợc đo thị phần thị trờng mà doanh nghiệp hay tổ chức kiểm soát đợc; tỷ trọng hàng hoá hay lĩnh vực khai thác dịch vụ công nghệ doanh nghiệp tổ chức so với tổng lợng cung sản phẩm hàng hoá, khai thác công nghệ dịch vụ thị trờng; khả tài chính, khả liên doanh, liên kết trong, nớc; mức độ phụ thuộc doanh nghiệp khác vào doanh nghiệp; uy tín, tiếng tăm thơng hiệu, vị doanh nghiệp khách hàng Nói đến Thơng hiệu doanh nghiệp, tổ chức tập đoàn nhiều ngời lầm tởng đơn dấu hiệu để phân biệt, hay nhận dạng hàng hoá doanh nghiệp doanh nghiệp khác, mà thơng hiệu mà đợc thể nhiều khía cạnh khác nữa, ngày thị trờng cạnh tranh ngày liệt nhà cung cấp dịch vụ hàng -5- Hoạch định Chiến lợc phát triển hoá khác ngời ta nói nhiều đến vai trò chức thơng hiệu doanh nghiệp thị trờng, thơng hiệu doanh nghiệp trí đợc nhân cách hoá, có cá tính có chức Chức nhận biết phân biệt; Chức thông tin dẫn; Chức tạo cảm nhận tin cậy; Chức kinh tế - Bảo đảm an toàn kinh doanh: Kinh doanh gắn liền với may rủi, chiến lợc kinh doanh táo bạo, cạnh tranh khốc liệt khả thu lợi nhuận lớn nhng rđi ro cịng cµng cao Rđi ro lµ sù bất trắc không mong đợi, nhng nhà chiến lợc xây dựng chiến lợc chấp nhận tìm cách ngăn ngừa, né tránh, hạn chế, nhà quản lý có sách phòng ngừa tốt thiệt hại mức thấp * Chiến lợc bé phËn ®èi víi mét Doanh nghiƯp, hay mét tỉ chức Chiế hiến n llợc ợc ttổng quátt (Chu ng ng)) Tạo lực thị trờng Tối đa ho hoá lợi nhu nhuậ ận Bả Bảo o đả đảm ma an n ttoà oà oàn n tr ong kkin in inh h doa anh Các cchiế hiế hiến n lợc phậ phận n - Chiến lợc phận Các ngành nghề kinh Các lĩnh vực khác: công ty doanh: - Chiến lợc Marketing - Chiến lợc phận - Phát điên - Chiến lợc nhân điện lực - Kinh doanh điện - Chiến lợc công nghệ - Chiến lợc bé phËn - Trun dÉn - ChiÕn lỵc tỉ chøc chi nhánh đơn - EVN Telecom vị trực thuộc -6- Hoạch định Chiến lợc phát triển Sơ đồ hình1.1: Mối quan hệ chiến lợc tổng quát, chiến lợc phận Để đạt đợc mục tiêu chiến lợc tổng quát phải tiến hành tổ chức thực chiÕn lỵc bé phËn, chiÕn lỵc bé phËn bao gåm nhiều loại nh chiến lợc dựa vào thân doanh nghiệp tổ chức đó, khách hàng để đạt mục tiêu tổng quát, chiến lợc Marketing, thực chất tìm kiếm cách thức hành động, mà doanh nghiệp phải hoạch định để đạt đợc mục tiêu đà định 1.1.2.2 Phân loại theo hớng tiÕp cËn cđa doanh nghiƯp, tỉ chøc * ChiÕn lỵc kinh doanh tập trung vào yếu tố then chốt: Việc hoạch định chiến lợc không dàn trải nguồn lực, mà tập trung vào lĩnh vực có ý nghĩa định phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp * Chiến lợc kinh doanh dựa u tơng đối: Việc hoạch định chiến lợc kinh doanh việc phân tích, so sánh sản phẩm hay dịch vụ Doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh thông qua phân tích tìm điểm mạnh điểm yếu làm chỗ dựa cho chiến lợc kinh doanh * Chiến lợc kinh doanh sáng tạo công: Để thực chiến lợc doanh nghiệp phải nhìn thẳng vào vấn đề đợc coi phổ biến, bất biến xem xét chúng Cần đặt nhiều câu hỏi, nghi nghờ vấn đề tởng nh đà kết luận Từ việc đặt liên tiếp câu hỏi nghi ngờ bất biến vấn đề, doanh nghiệp khám phá vấn đề mẻ có lợi cho doanh nghiệp tìm cách phát triển chúng chiến lợc kinh doanh đặt * Chiến lợc kinh doanh khai thác khả tiềm năng: Xây dựng chiến lợc kinh doanh không nhằm vào nhân tố then chốt mà dựa phân tích có hệ thống thông tin đợc phản ánh đến nhằm khai thác khả tiềm tàng nhân tố có lợi, đặc biệt tiềm -7- Hoạch định Chiến lợc phát triển sử dụng nguồn nhân lực d thừa, nguồn lực hỗ trợ lĩnh vực kinh doanh trọng yếu tất yếu tố khác bao quanh nhân tố then chốt Từ tìm cách sử dụng phát huy tối u hoá nguồn lực doanh nghiệp để mang lại hiệu kinh doanh cao cho doanh nghiệp hay tổ chức 1.2 Quản lý chiến lợc kinh doanh 1.2.1 Khái niệm Quản lý chiến lợc trình thực chức năng, nhiệm vụ, mục tiêu dài hạn doanh nghiệp, tổ chức, mối quan hệ doanh nghiệp, tổ chức môi trờng bên ngoài, từ việc chuẩn đoán biến đổi môi trờng, đánh giá tiềm doanh nghiệp, tổ chức đến việc đa định hớng chiến lợc tổ chức thực hiện, kiểm tra điều chỉnh chiến lợc Khi có tình thay đổi dự kiến Từ khái niệm nhấn mạnh số nội dung quản lý chiến lợc Quản lý chiến lợc kinh doanh trình nghiên cứu môi trờng nh tơng lai, hoạch định mục tiêu doanh nghiệp đề ra, thực kiểm tra việc thực định nhằm đạt đợc mục tiêu môi trờng nh tơng lai, Mục đích chiến lợc kinh doanh nhằm tìm kiếm hội, hay nói cách khác nhằm gia tăng hội vơn lên tìm vị cạnh tranh cho doanh nghiệp Một chiến lợc kinh doanh đợc hoạch định với hai nhiệm vụ quan trọng, hình thành chiến lợc thực chiến lợc Hai nhiệm vụ đợc cụ thể hoá thành chu trình khép kín - Xây dựng, phân tích chiến lợc kinh doanh: phân tích trạng dự báo tơng lai, chọn lựa xây dựng chiến lợc phù hợp với điều kiện doanh nghiệp - Triển khai chiến lợc kinh doanh: triển khai mục tiêu chiến lợc vào hoạt động doanh nghiệp giai đoạn phức tạp khó khăn, đòi hỏi nghệ thuËt qu¶n lý cao -8-