Tính đến nay có rấtnhiều định nghĩa về thị trường, ở mỗi góc độ nghiên cứu và phương thức tiếp cậnkhác nhau thì thị trường lại được hiểu theo một khái niệm khác nhau.Ở góc độ kinh tế học
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KẾ HOẠCH VÀ PHÁT TRIỂN -❧❧•❧❧ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG KÊNH YOUTUBE CÓ NỘI DUNG TIN TỨC- THỜI SỰ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẢN QUYỀN VIỆT NAM Sinh viên thực : Đỗ Thị Thùy MSV : 11165113 Lớp : Kinh tế phát triển 58B Khoa : Kế hoạch Phát triển Giảng viên hướng dẫn : PSG.TS Vũ Cương Hà Nội, năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu hướng dẫn PGS.TS Vũ Cương, cán công nhân viên Công ty cổ phần quyền Việt Nam Các vấn đề nghiên cứu kết cơng trình hồn tồn với thực tế chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá nêu chuyên đề thực tập trung thực có trích dẫn nguồn Mọi chép không hợp lệ, vi phạm quy định khoa tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm Hà Nội, ngày 01 tháng năm 2020 Sinh viên Đỗ Thị Thùy i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chuyên đề này, nỗ lực thân, tơi cịn nhận giúp đỡ nhiệt tình nhiều tập thể, cá nhân trường Trước tiên, xin chân thành cảm ơn tập thể thầy cô trường đại học Kinh tế Quốc dân, thầy cô khoa Kế hoạch Phát triển truyền đạt cho kiến thức quý báu trình học tập trường Tơi xin dành lời cảm ơn chân thành tới thầy PGS.TS Vũ Cương tận tình hướng dẫn, giúp đỡ truyền đạt nhiều ý kiến q báu giúp tơi hồn thành chun đề Qua xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo, trưởng phịng ban chun mơn, đặc biệt phận Phát triển Youtube, cán bộ, công nhân viên Công ty cổ phần quyền Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi giúp nghiên cứu, thu thập số liệu truyền đạt kinh nghiệm thực tế để tơi hồn thành chuyên đề Cuối xin bày tỏ lịng biết ơn tới gia đình, người thân, bạn bè giúp đỡ động viên suốt q trình học tập rèn luyện Dù có nhiều cố gắng, giới hạn trình độ nghiên cứu thời gian, nên chuyên đề không tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tơi mong nhận đóng góp thầy giáo toàn thể bạn đọc Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 01 tháng năm 2020 Sinh viên Đỗ Thị Thùy ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vii DANH MỤC HÌNH .viii DANH MỤC BẢNG .ix LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG .4 1.1 Nghiên cứu thị trường 1.1.1 Khái quát thị trường nghiên cứu thị trường 1.1.1.1 Khái niệm phân loại thị trường 1.1.1.1.1 Khái niệm thị trường .4 1.1.1.1.2 Phân loại thị trường 1.1.1.2 Chức vai trò thị trường 1.1.1.2.1 Chức thị trường 1.1.1.2.2 Vai trò thị trường .10 1.1.1.3 Khái niệm nghiên cứu thị trường .11 1.2.2 Nội dung nghiên cứu thị trường .11 1.2.4.1 Nghiên cứu môi trường 11 1.2.4.1.1 Môi trường kinh tế 11 1.2.4.1.2 Môi trường văn hóa xã hội .13 1.2.4.1.3 Môi trường khoa học công nghệ 13 1.2.4.1.4 Mơi trường trị - luật pháp 13 1.2.4.2 Nghiên cứu khách hàng 14 1.2.4.3 Nghiên cứu sản phẩm khả cạnh tranh sản phẩm 14 1.2.4.4 Đánh giá dự báo quy mô thị trường .14 1.2 Phát triển thị trường 15 1.2.1 Khái niệm phát triển thị trường 15 1.2.2 Các lý thuyết phát triển thị trường 16 1.2.2.1 Lý thuyết phát triển thị trường Ansoff .16 1.2.2.2 Lý thuyết phát triển thị trường Phillip Kotler 17 1.2.3 Nội dung phát triển thị trường .18 iii 1.2.3.1 Phát triển thị trường theo chiều rộng 18 1.2.3.2 Phát triển thị trường theo chiều sâu 20 1.2.4 Vai trị cơng tác phát triển thị trường 21 1.3 Đặc điểm phát triển thị trường kênh Youtube có nội dung Tin tức- thời tiêu chí đánh giá 22 1.3.1 Đặc điểm thị trường truyền thông Tin tức- thời tảng Youtube 22 1.3.1.1 Về sản phẩm dịch vụ- kênh Youtube có nội dung Tin tức- thời .22 1.3.1.2 Về khách hàng 22 1.3.1.3 Về chế kinh doanh 23 1.3.2 Tiêu chí đánh giá phát triển thị trường kênh Youtube nội dung Tin tứcthời .25 1.3.2.1 Tiêu chí đánh giá phát triển theo tiêu thức địa lý 25 1.3.2.2 Tiêu chí đánh giá phát triển theo tiêu thức khách hàng 25 1.3.2.3 Tiêu chí đánh giá phát triển theo tiêu thức sản phẩm .26 Mức độ đa dạng hóa thể loại tin tức 26 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới phát triển thị trường kênh Youtube có nội dung tin tức- thời 28 1.4.1 Các nhân tố bên công ty .28 1.4.1.1 Nhân tố người 28 1.4.1.2 Tiềm lực tài 29 1.4.1.3 Cơ sở vật chất, kỹ thuật 29 1.4.2 Các nhân tố bên ngồi cơng ty .29 1.4.2.1 Quy định sách Youtube 29 1.4.2.2 Quy định pháp luật Việt Nam thông tin mạng xã hội 30 1.4.2.3 Môi trường khách hàng 30 1.4.2.4 Đối thủ cạnh tranh 30 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG KÊNH YOUTUBE TIN TỨC- THỜI SỰ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẢN QUYỀN VIỆT NAM 32 2.1 Khái quát Công ty cổ phần quyền Việt Nam .32 2.1.1 Giới thiệu khái quát công ty 32 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển .32 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh 33 2.1.4 Sản phẩm dịch vụ 33 iv 2.1.5 Cơ cấu tổ chức công ty 33 2.1.6 Khái qt tình hình kinh doanh cơng ty .36 2.2 Phân tích thực trạng phát triển thị trường kênh Youtube có nội dung Tin tức- thời Công ty cổ phần quyền Việt Nam 39 2.2.1 Đánh giá tiềm thị trường kênh Youtube có nội dung Tin tức- thời Công ty cổ phần quyền Việt Nam .39 2.2.1.1 Nghiên cứu môi trường 39 2.2.1.1.1 Môi trường kinh tế công nghệ .39 2.2.1.1.2 Môi trường trị- luật pháp 40 2.2.1.1.3 Môi trường cạnh tranh ngành 42 2.2.1.2 Nghiên cứu khách hàng 46 2.2.1.3 Nghiên cứu sản phẩm khả cạnh tranh sản phẩm 47 2.2.1.4 Đánh giá dự báo thị trường 48 2.2.2 Mục tiêu phát triển thị trường kênh Youtube tin tức công ty giai đoạn 2016-2019 .50 2.2.3 Kết phát triển thị trường kênh Youtube tin tức Công ty cổ phẩn quyền Việt Nam .50 2.2.3.1 Phát triển thị trường theo tiêu thức địa lý .51 2.2.3.2 Phát triển thị trường theo tiêu thức khách hàng 51 2.2.3.2 Phát triển thị trường theo tiêu thức sản phẩm 54 2.3 Phân tích ảnh hưởng nhân tố tới phát triển thị trường kênh Youtube có nội dung tin tức- thời cơng ty 57 2.3.1 Các nhân tố bên công ty .57 2.3.1.1 Nhân tố người .57 2.3.1.2 Tiềm lực tài .58 2.3.1.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật 59 2.3.2 Các nhân tố bên ngồi cơng ty .60 2.3.2.1 Quy định sách Youtube 60 2.3.2.2 Quy định pháp luật Việt Nam thông tin mạng xã hội 60 2.3.2.3 Môi trường khách hàng 61 2.4 Đánh giá chung hoạt động phát triển thị trường kênh Youtube có nội dung Tin tức- thời Cơng ty cổ phần quyền Việt Nam 61 2.4.1 Những kết đạt 61 2.4.2 Những hạn chế .62 v 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 63 2.4.3.1 Sự chiếm lĩnh thị trường đối thủ cạnh tranh 63 2.4.3.2 Cách thức thu thập nội dung tin tức chưa phù hợp 64 2.4.3.3 Nguồn nhân lực hạn chế số lượng chất lượng 64 CHƯƠNG III: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG KÊNH YOUTUBE TIN TỨC- THỜI SỰ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẢN QUYỀN VIỆT NAM .65 3.1 Mục tiêu phát triển thị trường kênh Youtube có nội dung Tin tức- thời công ty thời gian tới 65 3.2 Các giải pháp đề xuất nhằm phát triển thị trường kênh Youtube có nội dung Tin tức- thời Công ty cổ phần quyền Việt Nam 65 3.2.1 Giải pháp phát triển thị trường theo tiêu thức khách hàng 66 3.2.2 Giải pháp phát triển theo tiêu thức sản phẩm 67 3.2.3 Đề xuất nguồn nhân lực 68 KẾT LUẬN 70 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .71 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nội dung Công ty CPBQ VN Công ty cổ phần quyền Việt Nam DN Doanh nghiệp SXKD Sản xuất kinh doanh vii DANH MỤC HÌNH Hình 1- 1: Ma trận Ansoff Hình 2- 1: Sơ đồ máy tổ chức Công ty CPBQ VN Hình 2- 2: Cơ cấu doanh thu Công ty CPBQ VN giai đoạn năm 2016-2019 Hình 2- 3: Cơ cấu lợi nhuận từ quảng cáo Công ty CPBQ VN Hình 2- 4: Cơ cấu nội dung tảng Youtube công ty Công ty CPBQ VN * Hình 2- 5: Độ tuổi khán giả kênh Youtube nội dung Tin tức- thời Hình 2- 6: Khoảng thời gian truy cập MXH thường xuyên Hình 2- 7: Cơ cấu phân bố địa lý người hâm mộ Hình 2- 8: Cột mốc lượng Fan kênh tin tức- thời Hình 2- 9: Biến đổi lượt xem/ngày Hình 2- 10: Biến đổi lượng đăng ký kênh/ngày Hình 2- 11: Số lượt xem trung bình người xem kênh Hình 2- 12: Lượng bình luận người xem Hình 2- 13: Thời lượng xem trung bình Hình 2- 14: Cơ cấu lao động phận phát triển Youtube năm 2020 viii DANH MỤC BẢNG Bảng 2- 1: Kết kinh doanh Công ty CPBQ VN giai đoạn năm 2016-2019 Bảng 2- 2: Ma trận SWOT Bảng 2- 3: Lợi nhuận kênh tin tức thời Công ty CPBQ VN giai đoạn 2016-2019 Bảng 2- 4: Cơ cấu nguồn vốn công ty giai đoạn 2016-2019 ix giai đoạn 2016-2019 Vốn vay ngắn hạn chiếm tỉ trọng cao thứ hai, nguồn vốn linh hoạt để công ty xoay vòng kinh doanh Tỷ lệ vốn vay dài hạn có xu hướng giảm qua năm Đánh giá chung qua cấu vốn cho thấy hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn đà phát triển, từ làm tảng vững hỗ chợ công tác mở rộng phát triển thị trường kênh mảng tin tức thời 2.3.1.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật Đối với công ty truyền thông đa phương tiện yếu tố sở vật chất quan trọng họat động kinh doanh Công ty CPBQ VN biết rõ điều nên trọng quan tâm đến sở hạ tầng kỹ thuật, nhân viên trang bị máy tính bàn cấu hình cao để phục vụ cơng việc Với nhân viên làm việc phận có đặc thù riêng cơng ty ln đáp ứng điều kiện sở vật chất phù hợp với chất lượng tốt Ví dụ, nhân viên nội dung tin tức cơng ty xây dựng phịng thu âm để phục vụ hoạt động thu quay tin Bảng 2- 5: Danh mục máy móc, thiết bị phục vụ cho việc quản lý phát triển kênh Youtube tin tức cơng ty* STT Tên thiết bị, máy móc Ghi Máy tính để bàn Máy tính thuộc dịng APPLE IMAC 27'' 5K MNE92SA/A (2017) Máy thu âm Máy thu âm Razer Seiren- RZ0501270100-R3M1 Tai nghe kiểm âm Tai nghe Tascam TH-06 Thiết bị kết nối âm ROLAND UA-1610 Nguồn: Phịng kỹ thuật Cơng ty cổ phần quyền Việt Nam *Thống kê đến cuối năm 2019 Nhìn chung hệ thống sở vật chất cơng ty đầu tư có chiều sâu, thiết bị công nghệ đại bảo dưỡng nâng cấp thường xuyên Điều 64 góp phần nâng cao chất lượng video xuất bản, tác động tích cực tới hoạt động phát triển thị trường kênh Youtube tin tức- thời công ty 2.3.2 Các nhân tố bên ngồi cơng ty 2.3.2.1 Quy định sách Youtube Năm 2019 vừa qua, Youtube thực siết chặt sách liên quan đến nội dung kiếm tiền từ video nhằm tạo cộng đồng mạng lành mạnh Chính sách quản lý nội dung kiếm tiền Youtube ảnh hưởng tới doanh thu đến từ quảng cáo, nhiều video có nội dung hấp dẫn, có lượng view cao, nhiên, lại không phép bật kiếm tiền, nội dung khơng nằm mục cho phép Trong nội dung tin tức mà công ty khai thác có nội dung trật tự an ninh an tồn giao thơng, video nội dung phép bật kiếm tiền thể loại tin tức cộng đồng mạng quan tâm, lượng view tương đối ổn Hay điển hình hơn, cuối năm 2019 đầu năm 2020 khoảng thời gian dịch viêm đường hô hấp cấp SARS CoV-2 bùng nổ, tâm điểm dư luận giới quan tâm, theo sách YouTube, nội dung liên quan đến Covid-19 bị hạn chế tính kiếm tiền Bởi vậy, thời gian công ty liên tục xuất nhiều video cập nhật tin tức dịch bệnh, nhận lượng xem đăng ký nhiều doanh thu từ quảng cáo nhận lại hạn chế 2.3.2.2 Quy định pháp luật Việt Nam thông tin mạng xã hội Luật an ninh mạng thức có hiệu lực từ ngày 1/1/2019, thêm vào đó, ngày 3/2/2020, Chính phủ ban hành Nghị định số 15/2020/NĐ-CP quy định xử phạt hành vi lợi dụng mạng xã hội để cung cấp, chia sẻ thông tin thông tin sai thật Những quy định tạo sân chơi bình đẳng cho DN hoạt động lĩnh vực truyền thông Công ty quyền Việt Nam từ tham gia thị trường truyền thông mạng xã hội chấp hành nghiêm túc, tuân thủ điều luật hoạt động kinh doanh khơng bị ảnh hưởng tiêu cực từ luật Tuy nhiên, cán nhân viên công ty không chủ quan mà phải cẩn trọng, theo dõi cập nhật kịp thời thay đổi quy định pháp luật để đảm bảo chất lượng hoạt động kinh doanh 65 2.3.2.3 Môi trường khách hàng Mạng xã hội đà phát triển mạnh, có sức ảnh hưởng sâu sắc tới đời sống người Bên cạnh video dần trở thành xu hướng cập nhật thông tin mà công chúng ưa chuộng Do đó, ngày nhiều nhà đài đơn vị báo chí nước, khơng đài phủ sóng tồn quốc mà đài địa phương triển khai việc đưa nội dung tin tức lên YouTube, nhanh chóng phát triển kênh tin tức dạng video Bộ phận lớn khán giả có niềm tin cao kênh nhà đài, họ có tảng truyền hình số vững chắc, mức độ trung thành người xem với kênh cao Nên việc lơi kéo nhóm người xem kênh công ty khiến họ trở thành người xem trung thành kênh tương đối khó khăn Ngoải ra, mạng xã hội bùng nổ, nhận thấy hội kinh doanh mở rộng, nên hàng chục nghìn người dựng kênh kiếm tiền Youtube, việc kiểm duyệt giải khiếu nại điều không dễ dàng nhiều người dựng kênh lách quy định kiểm duyệt phía Youtube tiếp tục đăng tải video lên hệ thống Sự xuất tràn lan kênh tin tức cá nhân, tổ chức không chuyên lập ra, sử dụng thủ thuật, chiêu trị giật gân nhằm lơi kéo khán giả, thực tế cho thấy nhiều kênh “lậu”, giả mạo quan truyền thông thống ngang nhiên hoạt động thu lượng người đăng kí, theo dõi ngày cao gây ảnh hưởng phần tới công tác mở rộng thị trường kênh tin công ty 2.4 Đánh giá chung hoạt động phát triển thị trường kênh Youtube có nội dung Tin tức- thời Cơng ty cổ phần quyền Việt Nam 2.4.1 Những kết đạt Tham gia vào thị trường xuất video tin tức- thời tảng Youtube từ năm 2016, nhiên đến năm 2018 công ty thực chuyên tâm đầu tư vào nội dung Hơn năm hoạt động phát triển kênh tin tức, công ty gặt hái số thành công bước đầu kết định Góp phần tăng hiệu kinh doanh công ty tảng mạng xã hội Xây dựng phát triển kênh tin tức- thời hệ thống kênh mạng xã hội Youtube góp phần đa dạng nội dung truyền thơng nhằm nâng cao nhận biết 66 thương hiệu, sản phẩm công ty tới người dùng Youtube, mở rộng thị trường hoạt động kinh doanh công ty Việc gia tăng điểm tiếp xúc với người dùng mạng xã hội giúp củng cố hệ thống fan hâm mộ công ty, không gồm người xem nội dung mà cịn có thêm lượng người xem tiềm từ nội dung tin tức Nhìn chung, từ công ty trọng hoạt động phát triển kênh tin tứcthời số lượng video xuất tăng lên kéo theo doanh thu lợi nhuận từ quảng cáo có xu hướng tăng theo Việc doanh thu lợi nhuận tăng cho thấy công ty hoạt động kinh doanh tốt, chứng tỏ định đầu tư nội dung tin tức- thời công ty đắn Mặc dù đứng trước nhiều đối thủ cạnh tranh khác, chí có đối thủ chất lượng khơng mà e dè, ngược lại Cơng ty ln tìm kiếm sáng tạo, hiểu biết ngành, ln tạo cho hội mở rộng phát triển thị trường dù nhỏ Sản phẩm video tin tức- thời công ty nhận phản hồi tích cực từ người xem Mặc dù thành lập năm năm gần tập trung phát triển kênh tin tức Công ty CPBQ VN tạo uy tín thị trường nước lĩnh vực truyền thông tin tức dạng video Những video tin tức công ty xuất trung thành với nguồn tin thống, cách thức đưa tin đứng phương diện khách quan, cập nhật tin tức chân thật, nói khơng với xun tạc phóng đại nhằm mục đích câu like Vì vậy, kênh thời công ty tạo niềm tin người theo dõi kênh, từ tạo tảng giúp kênh phát triển khẳng định vị thị trường 2.4.2 Những hạn chế Về công tác phát triển quy mô thị trường kênh tin công ty Từ năm 2018, công ty bắt đầu tập trung phát kiển kênh thời sự, sau hai năm công ty đạt số thành công định Về địa lý người xem, công ty phần đạt mục tiêu kế hoạch tiếp cận đối tượng khán giả nước có mở rộng sang thị trường nước Tuy nhiên, thị trường nước tập trung vài nước Âu-Mỹ, công ty chưa khai thác nhiều nội dung tin tức khu vực khác 67 Xét tốc độ phát triển, từ đầu năm 2018 đến cuồi năm 2019, lượng đăng ký kênh tăng đáng kể, nhiên lượng xem đăng ký trung bình ngày trì mức thấp giai đoạn Vì vậy, nói tốc độ mở rộng quy mơ thị trường kênh tin Công ty CPBQ VN mức thấp Mãi đến đầu năm 2020 đến lượng xem đăng ký ngày bắt đầu tăng lên đột biến, cho thấy dấu hiệu tích cực cơng tác mở rộng thị trường, lượng xem đăng ký ngày tăng giảm chưa ổn định Mặc dù lượng xem đăng ký tăng mức cao tính tới kênh có hai video triệu view, công ty cần quan tâm hoạt động mở rộng thị trường để trì mức độ ổn định lượng xem đăng ký ngưỡng cao Về mặt nội dung kênh tin công ty Hiện nội dung tin tức công ty chưa đa dạng thể loại tin, tập trung tin tức sức khỏe, pháp luật, đời sống, có nhiều nội dung khác nhiều người quan tâm, chẳng hạn tin tức người tiếng nước, tin kinh tế, trị Ngồi ra, lượng video xuất hạn chế, mức độ cập nhật video lên kênh Youtube chưa đặn Tin tức- thời nội dung nóng, địi hỏi tính cập nhật thường xuyên nhanh nhạy, nhiên có thời điểm xuất nhiều kiện cộng đồng mạng quan tâm công ty chưa thể xuất lượng video đủ đáp ứng nhu cầu cậ nhật tin người dùng mạng Bên cạnh đó, có ngày lại khơng có tin đăng tải, chẳng hạn ngày cuối tuần, nghỉ lễ Điều làm gián đoạn việc truyền tải thông tin tới khán giả, gây hứng thú theo dõi người hâm mộ, ảnh hưởng tiêu cực tới quy mô phương diện khách hàng thị trường kênh tin tức 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 2.4.3.1 Sự chiếm lĩnh thị trường đối thủ cạnh tranh Sau bùng nổ cách mạng 4.0, nhiều cá nhân tổ chức nhận thấy hội kinh doanh tảng mạng xã hội chia sẻ video lĩnh vực tin tức- thời sự, nhiều kênh tin tạo lập tham gia hoạt động Youtube Đầu tiên, phải nói đến nhà đài, họ có tảng truyền hình vững mạnh uy tín lẫn lượng người xem trung thành, coi lợi thế, khởi đầu tiềm để phát triển kênh tin tức chiếm lĩnh phần thị trường Ngồi ra, cịn nhà xuất bản, in ấn báo chí truyền thống, họ khơng có tảng truyền hình, 68 nhiên, lại có tảng lĩnh vực truyền thơng truyền thống báo giấy, họ có lượng độc giả trung thành Vì vậy, xuất xu cập nhật tin mới, nhà xuất báo chí nhanh chóng dẫn đầu việc chuyển đổi cách thức đưa tin sang hình thức video Youtube để đáp ứng nhu cầu công chúng Các nhà đài, nhà xuất báo chí có lợi “người trước”, khó để Cơng ty quyền Việt Nam đánh bật lôi kéo người xem, giành phần thị trường từ nhóm đối thủ cạnh tranh chất lượng Ngồi ra, mạng xã hội cịn xuấy hiên tràn lan kênh tin “phi thống” truyền tải thơng tin bị bóp méo nhằm mục đích xấu Dù chuyên gia Youtube luật an ninh mạng Việt Nam cố gắng ngăn chặn kênh “lậu” có chiêu trị tinh vi để tồn Sự xuất vô số kênh tin giả hạn chế mức độ tiếp cận người xem kênh tin thống, đồng nghĩa với việc ảnh hưởng tiêu cực tới công tác mở rộng thị trường Công ty quyền Việt Nam 2.4.3.2 Cách thức thu thập nội dung tin tức chưa phù hợp Công ty CPBQ VN từ ngày đầu hoạt động lĩnh vực xuất video tin tức chọn phương thức không đến trường tự thu thập tin, mà chọn lọc tin từ nguồn báo thống, sau tổng hợp biên kịch lại theo cách truyền tải tin tức riêng công ty Cách thức xuất tin tức có hạn chế video đưa lên Youtube có độ trễ, mức độ cập nhật khơng phải cao Bên cạnh đó, việc không tự đến trường khiến cho công ty nhiều hình ảnh, video chân thực liên quan đến vấn đề hay kiện cần truyền thông, làm giảm chất lượng video xuất công ty 2.4.3.3 Nguồn nhân lực hạn chế số lượng chất lượng Nhân viên phận kênh tin tức- thời khơng nhiều, bên cạnh ngồi việc phát triển kênh tin thuộc quyền cơng ty, nhân viên cịn phải làm việc cho kênh Youtube đối tác, điều gây áp lực công việc chồng chéo, tải nhân viên Đội ngũ nhân viên hầu hết người trẻ tuổi, thuận lợi cho việc cập nhật xu hướng cộng đồng mạng nhiên trẻ nên kinh nghiệm chưa dày dặn, chưa ứng biến kịp thời biến động thị trường nên đưa chiến lược chưa mang tính cụ thể, hợp lý 69 70 CHƯƠNG III: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG KÊNH YOUTUBE TIN TỨC- THỜI SỰ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẢN QUYỀN VIỆT NAM 3.1 Mục tiêu phát triển thị trường kênh Youtube có nội dung Tin tức- thời công ty thời gian tới Theo dự báo thị trường đề cập phần trên, thị trường video tin tức- thời công ty thời gian tới có nhiều hội để mở rộng phát triển phát triển Vì vậy, để phát triển thị trường kênh tin tức- thời với vị “người sau” thị trường cạnh tranh ngày nay, đồng thời khắc phục khó khăn tồn trước mắt Cơng ty CPBQ VN cần xác định rõ mục tiêu phát triển sau: - Đến năm 2022, kế hoạch chiến lược mở rộng thị trường kênh với lượng đăng ký kênh tăng bình quân 180%/năm, sở hữu nhiều video triệu view Tiếp tục giữ chân người hâm mộ có tích cực tiếp cận thu hút người xem tiềm Nâng cao hiệu suất làm việc, đăng tải video đặn, xuất nhiều tin tức cập nhật nhanh chóng đáp ứng thị hiếu người xem Đẩy mạnh cơng tác nghiên cứu thị trường sớm nắm bắt thị hiếu người dùng mạng xã hội nhằm tìm hội kinh doanh Hướng mở rộng thị trường tiếp cận người xem toàn cầu (khán giả nước, người VN nước ngồi, người nước ngồi quan tâm đến tình hình VN) 3.2 Các giải pháp đề xuất nhằm phát triển thị trường kênh Youtube có nội dung Tin tức- thời Công ty cổ phần quyền Việt Nam Từ lý luận phổ biến thị trường phát triển thị trường, thông qua việc phân tích tình hình thị trường, đặc biệt cơng tác phát triển thị trường kênh tin tức- thời tảng Youtube Công ty CPBQ VN, cho thấy, công ty muốn tồn phát triển điều kiện thị trường nay, cộng thêm việc cơng ty lại gia nhập thị trường chưa lâu, công ty cần phải đặc biệt ý đến công tác mở rộng, phát triển thị trường kênh tin tức thống 71 Thơng qua việc phân tích ưu điểm, hạn chế công ty, kết hợp với đánh giá nhu cầu người xem xu hướng triển vọng ngành truyền thông tin tức dạng video Việt Nam, Công ty CPBQ VN cần thực giải pháp sau: 3.2.1 Giải pháp phát triển thị trường theo tiêu thức khách hàng Một giải pháp phát triển thị trường kênh theo chiều rộng tăng quy mô người xem, biểu rõ lượng đăng ký lượng view Có thể tăng mức độ tiếp cận người xem, tăng độ nhận biết kênh nhờ tận dụng ưu tảng kênh page mạnh công ty Công ty CPBQ VN sở hữu nhiều kênh Youtube Fanpage Facebook mạnh thị trường truyền thông mạng xã hội, điển hình fapage cộng đồng Fanpage cộng đồng trang Facebook cập nhật chia sẻ thơng tin, đăng tải viết có nội dung đời sống xã hội người, đặc điểm tương đồng với kênh Youtube tin tức công ty, phù hợp với việc hỗ trợ phát triển kênh tin tức- thời cơng ty Hiện nay, ngồi Youtube, Facebook trang mạng xã hội có lượng người dùng mức độ tương tác lớn giới nói chung Việt Nam nói riêng Theo báo cáo Digital 2019 WeareSocial, Facebook trang web thứ ba có lượt truy cập tồn cầu nhiều sau Google (vị trí số một) Youtube (vị trí số hai) Xét riêng Việt Nam, ngồi Youtube Facebook tảng truyền thơng xã hội hàng đầu Việt Nam Vì vậy, cơng ty hồn tồn tận dụng lợi tảng để hỗ trợ phát triển kênh Youtube Để đạt hiệu cao việc phát triển kênh tin tức thông qua tảng Facebook nhân viên kênh thời cần phối hợp chặt chẽ với nhân viên quản lý trang Facebook cộng đồng Cụ thể, nhân viên quản lý page công đồng đăng tải video thời cắt ngắn lên Fanpage kèm theo đường link dẫn đến trang chủ kênh tin tức Youtube Một số lưu ý đoạn video đăng lên Facebook phải cắt lấy đoạn có nội dung đặc sắc có khả thu hút người dùng mạng xã hội nhất, cut phần để tạo tò mò cho người xem, kèm theo đoạn text phù hợp đánh trúng vào tâm lý người dùng, sau để muốn xem hết nội dung tin, họ ấn vào đường link đến kênh tin Youtube công ty Như mục tiêu tiếp cận lôi kéo người xem kênh thời công ty thành công Để đạt hiệu thu hút người xem cao nữa, nhân viên nội 72 dung kênh tin tức chủ động gửi video cho nhân viên Facebook sau hồn thiện video, lúc đăng tải thông tin Youtube Facebook, tối đa mức độ tiếp cận khán giả 3.2.2 Giải pháp phát triển theo tiêu thức sản phẩm Giải pháp phát triển thị trường theo tiêu thức sản phẩm quan trọng, hàng trăm nghìn kênh tin tức- thời để kênh công ty thu hút người xem biến họ thành người hâm mộ trung thành, việc phụ thuộc nhiều vào mặt chất lượng kênh Đa dạng thể loại tin tức Hiện nhu cầu cập nhật tin tức người dùng mạng xã hội ngày gia tăng đa dạng loại thơng tin, cơng ty cần mở rộng thể loại tin tức để thỏa mãn nhu cầu thị hiếu người xem Hiện nay, kênh tin công ty chủ yếu cập nhật tin tức đời sống xã hội, an ninh trật tự, tin thời trị, nội dung khác như: tin tức giải trí, tin người tiếng, tin kinh tế cịn Theo nghiên cứu Vero – Digital Marketing & PR Agency Đông Nam Á, năm 2019, hay người tiếng ngày có sức ảnh hưởng mạnh mẽ tới người dùng mạng, giới trẻ Việt Nam nói riêng tồn giới nói chung Vì thế, nội dung tin tức người tiếng hay tin giới giải trí, nghệ thuật nước nội dung tiềm thu hút đông đảo quan tâm cộng đồng mạng, đội ngũ nhân viên phát triển kênh tin tức- thời cần lưu ý nghiên cứu để xuất thêm nhiều video nội dung thời gian tới Về thể loại tin kinh tế, đội ngũ nhân viên nội dung ưu tiên chọn lọc tin hay, “hot”, cập nhật Ngoài tin tổng hợp tình hình kinh tế ngồi nước theo ngày, cơng ty triển khai nội dung tin theo chủ đề Ví dụ: tin theo nhóm ngành công nghiệp (nông nghiệp, dịch vụ), tin kinh tế nước (ngoài nước), tin kinh tế tiêu dùng… Dù mở rộng, đa dạng tin tức thể loại nội dung nào, tiêu chí quan trọng tính xác Vì vậy, đội ngũ nhân viên cần biên kịch 73 tin thật kỹ lưỡng, khách quan để đảm bảo người xem có nhìn chân thực vấn đề, thơng tin công chiếu 74 Thay đổi phương thức thu thập tin Xét nguồn tin, công ty chưa tự đến trường để thu thập tin tức, điều gây hạn chế làm cản trở trình phát triển thị trường kênh Mặt khác cơng ty có sở hữu trang thơng tin Việt báo, từ chuyển đổi sang tập trung khai thác giá trị từ mạng xã hội trang web đầu tư hơn, cơng ty tận dụng quyền lợi mà Việt báo mang lại, quyền thu thập thông tin xuất tin Điều gia tăng lượng tin tức có quyền cơng ty, video khơng có độ trễ, video gốc nhanh chóng giành quyền chiếm lĩnh thị trường trước đối thủ cạnh tranh Ngoài việc thu thập tin làm tin quyền, việc đến trưc tiếp trường giúp cơng ty có thêm tư liệu hình ảnh, video chân thực để hỗ trợ sản xuất video Chú trọng khai thác nội dung phép bật kiếm tiền Youtube Bên cạnh việc mở rộng quy mô kênh, thu hút nhiều người xem, cơng ty cần lưu ý đến vấn đề nội dung phép bật kiếm tiền, suy cho cùng, hoạt động kinh doanh công ty tảng Youtube đề hướng đến mục đích lợi nhuận thu Những phạm trù nội dung phép bật kiếm tiền đội ngũ nhân viên nội dung cần tích cực triển khai việc tăng số lượng video xuất có nội dung Đối với nội dung hạn chế kiếm tiền, không phép bật kiếm tiền thỏa mãn sách cộng đồng Youtube luật pháp Việt Nam (an tồn giao thơng, an ninh trật tự…) giảm số lượng video xuất Tuy nhiên, không cắt bỏ hoàn toàn nội dung này, video dù khơng đem lại doanh thu, lợi nhuận cho công ty, giúp tăng lượt tiếp cận người xem, mở rộng quy mô khán giả kênh Từ củng cố tảng kênh, tạo dựng thương hiệu khẳng định vị kênh Quy mô fan hâm mộ kênh tăng lượng xem video phép bật kiếm tiền tăng theo Vì vậy, việc xuất nội dung hạn chế bật kiếm tiền đòn bẩy giúp mở rộng thị trường kênh, tăng doanh thu, lợi nhuận cho công ty 3.2.3 Đề xuất nguồn nhân lực Hiện số lượng nhân viên làm việc kênh tin tức- thời Công ty CPBQ VN hạn chế, song số lượng công việc tải ảnh hưởng đến chất 75 lượng video sản xuất Vì vậy, cơng ty cần mở rộng quy mô nguồn nhân lực để khắc phục áp lực chồng chéo cơng việc Việc tìm kiếm nhân quan trọng, công ty cần sát việc test kỹ năng, lực, chọn ứng cử viên có am hiểu chuyên sâu quản lý phát triển kênh Youtube, với nhân viên nội dung cần trọng kinh nghiệm truyền thông tin tức- thời kỹ biên kịch, lên kịch tin sáng tạo Đối với đội ngũ nhân viên làm việc kênh tin tức- thời sự, cơng ty cần phải có biện pháp hình thức đào tạo thật tốt để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cụ thể sau: - Tổ chức định kì lớp học đào tạo Youtube cho nhân viên phát triển kênh tin tức- thời cơng ty Ngồi cần mở rộng kỹ hiểu biết cho nhân viên, ví dụ nhân viên phận Youtube, ngồi tham gia khóa học Youtube, cần củng cố thêm kiến thức Facebook, thiết kế Từ nâng cao chất lượng lao động có, nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng yêu cầu ngày cao thị trường - Cần có cơng việc, trách nhiệm cụ thể cho nhân viên để dễ dàng xác định kế hoạch làm việc Ngồi ra, kết hợp với hình thức làm việc khốn để khuyến khích người lao động - Cần tạo cho nhân viên phúc lợi tốt giúp thu hút giữ chân nhân viên như: phúc lợi bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm khả lao động; phúc lợi bảo đảm bảo đảm thu nhập, bảo đảm hưu trí 76 KẾT LUẬN Qua trình nghiên cứu nội dung chuyên để “Phát triển thị trường kênh Youtube có nội dung Tin tức- thời Công ty cổ phần quyền Việt Nam”, ta thấy định tham gia thị trường đầu tư phát triển kênh Youtube tin tức cơng ty hồn tồn đắn Cơng ty có tảng mạng xã hội tương đối vững chắc, việc mở rộng khai thác thêm nội dung thời giúp đa dạng sản phẩm công ty, tăng khả tiếp cận người dùng cộng đồng mạng từ mở rộng thị trưởng tồn công ty Dù tập trung phát triển năm, kênh tin tức công ty đạt số thành cơng bước đầu, có lượng fan trung thành định phần có chỗ đứng thị trường truyền thông tin tức dạng video Việt Nam Tuy nhiên bên cạnh cơng ty cịn khơng khó khăn thách thức đối thủ cạnh tranh vô nhiều, đối thủ chất lượng, bên cạnh nguồn lực cơng ty cịn nhiều hạn chế: nguồn nhân lực, nội dung tin tức,… dẫn đến trình mở rộng thị trường chưa đạt hiệu cao Trước đánh giá phân tích thực trang cơng ty hội thách thức thị trường truyền thông tin tức dạng video, chuyên đề tiến hành đề xuất số giải pháp để giải hạn chế, thúc đẩy trình phát triển thị trường kênh tin tức công ty đạt hiệu cao Công ty cần trọng việc củng cố số lượng, nâng cao trình độ nguồn nhân lực để tăng chất lượng video xuất Bên cạnh mở rộng phương thức thu thập tin để đa dạng nguồn nội dung thỏa mãn nhu cầu cập nhật tin cộng đồng mạng Do hạn chế thời gian, kiến thức lý luận, đánh giá phân tích khả khai thác thông tin công ty, nên chun đề khơng thể tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tơi mong nhận góp ý thầy, để hồn thiện chun đề 77 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 10 11 Báo cáo kết kinh doanh phịng phát triển Youtube, Cơng ty CPBQ VN, số liệu thống kê năm 2016, 2017, 2018, 2019 Báo cáo thường niên Công ty CPBQ VN năm 2018 David Begg (1992), Samuelson (1948), Kinh tế học tập I, nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Harry Igor Ansoff, Quản trị chiến lược - Ngô Kim Thanh (2012), nhà xuất ĐH Kinh tế Quốc dân LoayHoay.vn - Tiện ích cho sống https://loayhoay.vn/ Trần Minh Đạo (2018), Marketing bản, nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Trần Thị Kim Thu Đỗ Văn Huân (2017), Thống kê nghiên cứu thị trường, nhà xuất Đại Học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Thống kê Youtube https://vn.noxinfluencer.com/ Website vinareseach- nghiên cứu thị trường https://vinaresearch.net/public/ Website Youtube https://creatoracademy.youtube.com/page/home WeareSocial https://wearesocial.com/global-digital-report-2019 78