CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG KÊNH
2.3 Phân tích ảnh hưởng của các nhân tố tới phát triển thị trường kênh
2.3.1 Các nhân tố bên trong công ty 2.3.1.1 Nhân tố con người
Nguồn nhân lực luôn là yếu tố quan trọng trong mọi hoạt động kinh doanh của Công ty cố phần bản quyền Việt Nam. Họ là những người trực tiếp thực hiện các hoạt động phát triển mở rộng thị trường của công ty nói chung và thị trường kênh tin tức- thời sự nói riêng.
Nguồn: Phòng hành chính nhân sự Công ty CPBQ VN Quản lý kênh nội dung khác
(19 nhân viên) Quản lý kênh
nội dung tin tức- thời sự (2 nhân viên) Nội dung
khác
(33 nhân viên) Nội dung tin
tức- thời sự (3 nhân viên)
Team quản lý kênh Youtube (20 nhân viên) Team nội dung
Youtube (37 nhân viên)
Quản lý
Hình 2- 14: Cơ cấu lao động bộ phận phát triển Youtube năm 2020
Số lượng nhân viên làm việc kênh tin tức gồm 3 nhân viên nội dung và 2 nhân viên quản lý kênh. Công ty rất chú trọng đến trình độ chuyên môn, nghiệp vụ và kinh nghiệm của cán bộ nhân viên, xem đây là nhân tố chủ yếu tạo nên sự phát triển bền vững của công ty. Tuy nhiên, trình độ văn hóa cũng là điều kiện để đảm bảo an toàn lao động và đảm bảo hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh cao.
Trong Công ty luôn đảm bảo những yếu tố này, đối với đội ngũ nhân viên phát triển kênh tin tức- thời sự, 3 nhân viên nội dung đều tốt nghiệp đại học chuyên ngành báo chí, 2 nhân viên quản lý kênh tốt nghiệp đại học ngành công nghệ thông tin. Công ty vẫn thường xuyên cho nhân viên tham gia các khóa đào tạo của Youtube để nâng cao hiểu biết phục vụ quản lý phát triển kênh. Tuy nhiên, số lượng nhân viên có hạn, nhận viên nội dung vừa thu thập, biên tập tin, và trình bày truyền tải tin tức (MC, thu âm, dựng video). Bên cạnh đó, những nhân viên này không chỉ làm việc trên kênh tin tức của Công ty bản quyền Việt Nam, mà còn phải chịu trách nhiệm quản lý phát triển kênh tin tức của đối tác. Điều này dẫn đến đảm nhiệm chồng chéo nhiệm vụ, quá tải trong công việc, ảnh hưởng tiêu cực chất lượng công việc. Minh chứng là lượng video xuất bản trung bình 1 ngày là 4 video, vẫn còn khá hạn chế, ảnh hưởng đến công tác mở rộng thị trường kênh của công ty.
2.3.1.2 Tiềm lực tài chính
Bảng 2- 4: Cơ cấu nguồn vốn của công ty giai đoạn 2016-2019
Đơn vị: %
STT Cơ cấu 2016 2017 2018 2019
1 Vốn chủ sở hữu 49.25 52.01 55.46 57.89
2 Vốn vay ngắn hạn
32.43 32.74 31.85 31.17
3 Vốn vay dài hạn 18.32 15.25 12.69 10.94
Nguồn: Phòng Tài chính-Kế toán Công ty CPBQ VN Vốn chủ sở hữu của công ty chiếm tỉ trọng cao nhất và có xu hướng tăng qua các năm, cho thấy điểm tích cực trong hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
giai đoạn 2016-2019. Vốn vay ngắn hạn chiếm tỉ trọng cao thứ hai, vì đây là nguồn vốn linh hoạt để công ty xoay vòng trong kinh doanh. Tỷ lệ vốn vay dài hạn đang có xu hướng giảm qua các năm.
Đánh giá chung qua cơ cấu vốn cho thấy hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn này đang trên đà phát triển, từ đó sẽ làm nền tảng vững chắc hỗ chợ công tác mở rộng phát triển thị trường kênh mảng tin tức thời sự.
2.3.1.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật
Đối với một công ty truyền thông đa phương tiện thì yếu tố cơ sở vật chất là rất quan trọng trong họat động kinh doanh. Công ty CPBQ VN biết rõ điều này nên luôn chú trọng quan tâm đến cơ sở hạ tầng kỹ thuật, mỗi nhân viên đều được trang bị 1 máy tính bàn cấu hình cao để phục vụ công việc. Với các nhân viên làm việc ở các bộ phận có đặc thù riêng thì công ty luôn đáp ứng điều kiện cơ sở vật chất phù hợp với chất lượng tốt nhất. Ví dụ, nhân viên nội dung tin tức thì công ty đã xây dựng phòng thu âm để phục vụ hoạt động thu và quay tin.
Bảng 2- 5: Danh mục máy móc, thiết bị phục vụ cho việc quản lý và phát triển kênh Youtube tin tức của công ty*
STT Tên thiết bị, máy móc Ghi chú
1 Máy tính để bàn Máy tính thuộc dòng APPLE IMAC 27''
5K MNE92SA/A (2017)
2 Máy thu âm Máy thu âm Razer Seiren- RZ05-
01270100-R3M1
3 Tai nghe kiểm âm Tai nghe Tascam TH-06
4 Thiết bị kết nối âm thanh ROLAND UA-1610
Nguồn: Phòng kỹ thuật Công ty cổ phần bản quyền Việt Nam
*Thống kê đến cuối năm 2019 Nhìn chung hệ thống cơ sở vật chất của công ty đã được đầu tư có chiều sâu, thiết bị công nghệ hiện đại và được bảo dưỡng nâng cấp thường xuyên. Điều này
góp phần nâng cao chất lượng video xuất bản, tác động tích cực tới hoạt động phát triển thị trường kênh Youtube tin tức- thời sự của công ty.
2.3.2 Các nhân tố bên ngoài công ty 2.3.2.1 Quy định chính sách của Youtube
Năm 2019 vừa qua, Youtube đã thực hiện siết chặt hơn chính sách liên quan đến nội dung kiếm tiền từ video nhằm tạo ra một cộng đồng mạng lành mạnh.
Chính sách về quản lý nội dung kiếm tiền trên Youtube ảnh hưởng tới doanh thu đến từ quảng cáo, nhiều video có nội dung hấp dẫn, có lượng view cao, tuy nhiên, lại không được phép bật kiếm tiền, vì nội dung không nằm trong mục được cho phép. Trong những nội dung tin tức mà công ty khai thác có nội dung về trật tự an ninh và an toàn giao thông, nhưng rất ít video nội dung này được phép bật kiếm tiền mặc dù đây là một trong những thể loại tin tức được cộng đồng mạng rất quan tâm, lượng view tương đối ổn. Hay điển hình hơn, cuối năm 2019 đầu năm 2020 là khoảng thời gian dịch viêm đường hô hấp cấp SARS CoV-2 bùng nổ, là tâm điểm được dư luận cả thế giới quan tâm, nhưng theo chính sách của YouTube, những nội dung liên quan đến Covid-19 đều bị hạn chế tính năng kiếm tiền. Bởi vậy, mặc dù thời gian này công ty liên tục xuất bản nhiều video cập nhật tin tức dịch bệnh, nhận về lượng xem và đăng ký nhiều nhưng doanh thu từ quảng cáo nhận về lại hạn chế.
2.3.2.2 Quy định pháp luật Việt Nam về thông tin mạng xã hội
Luật an ninh mạng chính thức có hiệu lực từ ngày 1/1/2019, thêm vào đó, ngày 3/2/2020, Chính phủ đã ban hành Nghị định số 15/2020/NĐ-CP quy định xử phạt những hành vi lợi dụng mạng xã hội để cung cấp, chia sẻ thông tin thông tin sai sự thật. Những quy định trên đã tạo ra sân chơi bình đẳng cho các DN hoạt động trên lĩnh vực truyền thông. Công ty bản quyền Việt Nam ngay từ khi tham gia thị trường truyền thông mạng xã hội đã luôn chấp hành nghiêm túc, tuân thủ các điều luật trong hoạt động kinh doanh của mình vì vậy không bị ảnh hưởng tiêu cực từ bộ luật này. Tuy nhiên, các cán bộ nhân viên của công ty cũng không được chủ quan mà phải hết sức cẩn trọng, theo dõi và cập nhật kịp thời những thay đổi trong quy định pháp luật để đảm bảo chất lượng hoạt động kinh doanh.
2.3.2.3 Môi trường khách hàng
Mạng xã hội đang trên đà phát triển mạnh, có sức ảnh hưởng sâu sắc tới đời sống con người. Bên cạnh đó video đang dần trở thành xu hướng cập nhật thông tin mà công chúng ưa chuộng. Do đó, ngày càng nhiều nhà đài và đơn vị báo chí trong nước, không chỉ các đài phủ sóng toàn quốc mà các đài địa phương cũng đã triển khai việc đưa các nội dung tin tức của mình lên YouTube, nhanh chóng phát triển các kênh tin tức dưới dạng video. Bộ phận lớn khán giả có niềm tin cao hơn ở các kênh của nhà đài, vì họ đã có nền tảng truyền hình số vững chắc, và mức độ trung thành của người xem với kênh này cũng cao. Nên việc lôi kéo nhóm người xem này về kênh của công ty và khiến họ trở thành người xem trung thành của kênh là tương đối khó khăn.
Ngoải ra, mạng xã hội bùng nổ, nhận thấy cơ hội kinh doanh mở rộng, nên hàng chục nghìn người đã dựng kênh và kiếm tiền trên Youtube, việc kiểm duyệt và giải quyết từng khiếu nại là điều không hề dễ dàng và rất nhiều người dựng kênh đã lách được những quy định kiểm duyệt của phía Youtube tiếp tục đăng tải video lên hệ thống. Sự xuất hiện tràn lan của các kênh tin tức do các cá nhân, tổ chức không chuyên lập ra, sử dụng mọi thủ thuật, chiêu trò giật gân nhằm lôi kéo khán giả, và thực tế đã cho thấy rất nhiều kênh “lậu”, giả mạo các cơ quan truyền thông chính thống đã ngang nhiên hoạt động và thu về lượng người đăng kí, theo dõi hằng ngày rất cao gây ảnh hưởng phần nào tới công tác mở rộng thị trường kênh tin của công ty.