CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG. .4
1.3 Đặc điểm phát triển thị trường kênh Youtube có nội dung Tin tức- thời sự và tiêu chí đánh giá
1.3.2 Tiêu chí đánh giá phát triển thị trường kênh Youtube nội dung Tin tức- thời sự
Mặc dù chuyên đề đi theo hướng phân tích hoạt động phát triển thị trường của công ty bao gồm phát triển theo chiều rộng và chiều sâu. Tuy nhiên, đối với đặc điểm của thị trường truyền thông tin tức trên nền tảng Youtube và hạn chế trong quá trình thực hiện nghiên cứu, nên một số tiêu chí phản ánh phát triển thị trường sẽ không thể tách bạch hai yếu tố chiều rộng và chiều sâu. Vì vậy, bộ tiêu chí đánh giá phát triển thị trường kênh Youtube nội dung tin tức- thời sự sẽ dựa trên ba tiêu thức: địa lý, khách hàng và sản phẩm.
1.3.2.1 Tiêu chí đánh giá phát triển theo tiêu thức địa lý Thay đổi về phân bố địa lý của người xem
Cơ cấu phân bố địa lý của người xem là một chỉ tiêu phát triển tốt về quy mô của kênh. Thông thường, cơ cấu phân bố địa lý sẽ chia theo thị trường trong nước và thị trường nước ngoài. Cơ cấu địa lý người xem phản ánh quy mô thị trường theo phạm vi quốc gia của DN xuất bản video như thế nào, cụ thể là người hâm mộ kênh Youtube của DN phân bố ở đâu trên bản đồ thế giới. So sánh thay đổi về cơ cấu địa lý người xem, DN có thể đánh giá được kết quả hoạt động mở rộng thị trường của mình từ đó đưa ra những giải pháp khắc phục phù hợp.
Trên thực tế, mỗi DN sẽ có một mục tiêu về vị trí địa lý của người xem riêng, và biến đổi cơ cấu phân bố địa lý người xem phản ánh chính xác việc DN có đang đi theo mục tiêu tiếp cận người xem ở vùng địa lý mục tiêu hay không.
1.3.2.2 Tiêu chí đánh giá phát triển theo tiêu thức khách hàng Tốc độ tăng lượt xem và người theo dõi
Quy mô thị trường kênh của DN cũng được phản ánh qua lượng người xem và người theo dõi. Lượng người xem và theo dõi càng lớn chứng tỏ kênh càng
mạnh. Tuy nhiên để đánh giá quá trình phát triển mở rộng kênh cần xem xét tới khía cạnh tốc độ tăng. Tốc độ tăng lượng xem và lượt theo dõi là một chỉ tiêu tốt để đánh giá phát triển thị trường dựa trên yếu tố khách hàng, ở thị trường kênh Youtube khách hàng chính là người xem. Tốc độ tăng lượt xem và người theo dõi phản ánh hiệu quả của hoạt động tiếp cận, thu hút khán giả. Tốc độ tăng mạnh cho thấy khả năng mở rộng kênh chiếm lĩnh thị trường là rất khả quan, ngược lại lượng xem và theo dõi tăng nhưng tốc độ tăng giữa các thời kỳ lại giảm hoặc không ổn định chứng tỏ công tác hoạt động mở rộng phát triển kênh của DN có vấn đề khúc mắc cần phải giải quyết khắc phục kị thời.
1.3.2.3 Tiêu chí đánh giá phát triển theo tiêu thức sản phẩm Lợi nhuận mà hệ thống kênh mang lại cho DN
Mục tiêu kinh doanh của bất kỳ DN nào chính là lợi nhuận. Đối với thị trường truyền thông trên nền tảng Youtube lợi nhuận đến từ quảng cáo. Nhiều lượt xem và lượng theo dõi chỉ là điều kiện cần để đem lại doanh thu cho hoạt động phát hành video, điều kiện đủ phải là quyết định của khan giả về việc xem quảng cáo hiển thị trên video.
Lợi nhuận là chỉ tiêu kinh tế tổng hợp, thể hiện hiệu quả SXKD của DN. Nó không phải chỉ tiêu phản ánh trực tiếp kết quả của hoạt động phát triển thị trường nhưng nó có liên quan chặt chẽ với công tác này. Vì vậy, thông qua tốc độ tăng về trị số tuyệt đối và tương đối của lợi nhuận, ta có thể xác định được phần nào công tác phát triển thị trường của DN.
Mức độ đa dạng hóa thể loại tin tức
Hiệu quả họat động mở rộng phát triển kênh Youtube cũng được phản ánh qua tiêu chí mức độ đa dạng hóa thể loại hay nội dung video trong kênh. Đối với kênh tin tức- thời sự, mức độ đa dạng hóa có thể là đa dạng về nội dung tin (tin an ninh trật tự, tin đời sống- xã hội, tin kinh tế, tin giải trí…) hoặc đa dạng về hình thức thể hiện, trình bày tin (có hay không có MC dẫn chương trình, bình luận tin tức- sự kiện hay chỉ là cập nhập thông tin…). Video đa dạng về nội dung, hình thức sẽ hấp dẫn người xem hơn, tăng lượt tương tác, tiếp cận các đối tượng khán giả khác nhau, từ đó sẽ giúp kênh lớn mạnh hơn.
Các chỉ tiêu đánh giá phản ứng của người xem đối với video
Các chỉ tiêu về phản ứng của người xem đối với video phản ánh chất lượng của video xuất bản. Bởi suy cho cùng sản phẩm sản xuất ra là để phục vụ khách hàng, vì thế, mức độ thỏa mãn khách hàng cao sẽ là mục tiêu mà tất cả DN họat động trên thị trường kinh tế nói chung và thị trường kênh Youtube Tin tức- thời sự nói riêng đều hướng tới.
- Tỉ lệ lượt thích so với lượt không thích (Like/Dislike)
Khán giả sẽ thể hiện trực tiếp quan điểm, đánh giá của mình đối với video mà họ theo dõi thông qua lượt thích và không thích. Đánh giá này có thể là nhằm vào nội dung thông tin được truyền tải trong video, hình ảnh trình chiếu hay cách thức trình bày tin… Dù là đánh giá về khía cạnh nào thì nhìn chung, nút “Like” thể hiện thái đội tích cực của người xem đối với video, ngược lại nút “Dislike” phản ánh thái độ tiêu cực của họ. Vì vậy tỉ lệ Like/Dislike càng gần 1 chứng tỏ nhà sáng tạo nội dung đã thành công trong việc gây được thiện cảm đối với khán giả.
- Lượt xem trung bình
Lượt xem trung bình mỗi người là số lần trung bình mà một người xem đã xem 1 video cụ thể trong 1 khoảng thời gian nhất định. Khi khán giả xem lại video của bạn tức là họ đã bị thu hút, hấp dẫn bởi một yếu tố nào đó trong video, dù là nội dung hay hình thức trình bày thì đều mang lại tín hiệu tích cực đối với nhà sáng tạo nội dung. Ngoài ra lượt xem trung bình trên một người cao thì nhiều khả năng kéo theo tổng lượt xem cao và cơ hội về tăng lượng người xem trung bình của kênh.
- Trung bình số lượng bình luận của người xem đối với video được đăng tải Một cách khác để khán giả có thể đưa ra ý kiến đánh giá cá nhân sau khi xem là họ sẽ để lại những bình luận dưới video. Bình luận của người xem sẽ cho thấy rõ quan điểm của họ, chẳng hạn họ thích nội dung tin cập nhật hay học không thích cách đưa tin của nhà sản xuất nội dung. Việc người xem để lại ý kiến bình luận phụ thuộc phần lớn vào nội dung mà tin tức cập nhật. Thông tin được đề cập trong video là tin nóng, mới lạ, thu hút sự chú ý thì lượng tương tác bình luận của khán giả sẽ nhiều hơn.
Tỉ lệ thời lượng xem của khán giả/thời gian gốc của video
Thời lượng xem là khoảng thời gian khán giả dùng để xem video. Họ có thể xem từ đầu tới cuối video, cũng có thể bỏ qua một vài đoạn nào đó, thậm trí xem rời khỏi video khi đang xem. Dữ liệu này cho biết người xem thực sự xem nội dung gì trong video và lý do gì khiến họ bỏ qua video. Tỉ lệ thời gian xem/thời gian gốc của video phản ánh chất lượng nội dung video đã thỏa mãn người xem hay chưa. Tỉ lệ này càng gần 1 thì càng cho thấy video đã thành công trong việc thu hút sự quan tâm của khán giả. Thông qua biến đổi về tỉ lệ thời gian xem/thời gian gốc của video cũng phản ánh kết quả phát triển thị trường theo chiều sâu dựa trên yếu tố sản phẩm. Sự tăng lên của tỉ lệ này cho thấy DN đã biết vận dụng dữ liệu về thời gian xem và tỉ lệ xem để xác định được mục tiêu nội dung mà người xem quan tâm.