CHƯƠNG III: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG KÊNH YOUTUBE TIN TỨC- THỜI SỰ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẢN QUYỀN VIỆT NAM
3.2 Các giải pháp đề xuất nhằm phát triển thị trường kênh Youtube có nội
Từ những lý luận phổ biến nhất về thị trường và phát triển thị trường, thông qua việc phân tích tình hình thị trường, đặc biệt là công tác phát triển thị trường kênh tin tức- thời sự trên nền tảng Youtube của Công ty CPBQ VN, cho thấy, nếu công ty muốn tồn tại và phát triển trong điều kiện thị trường như hiện nay, cộng thêm việc công ty lại gia nhập thị trường chưa lâu, thì công ty cần phải đặc biệt chú ý đến công tác mở rộng, phát triển thị trường kênh tin tức chính thống.
Thông qua việc phân tích ưu điểm, hạn chế của công ty, kết hợp với đánh giá nhu cầu người xem cũng như xu hướng và triển vọng của ngành truyền thông tin tức dưới dạng video ở Việt Nam, Công ty CPBQ VN cần thực hiện các giải pháp sau:
3.2.1 Giải pháp phát triển thị trường theo tiêu thức khách hàng
Một trong nhưng giải pháp phát triển thị trường kênh theo chiều rộng chính là tăng quy mô người xem, biểu hiện rõ nhất ở lượng đăng ký và lượng view. Có thể tăng mức độ tiếp cận người xem, tăng độ nhận biết kênh nhờ tận dụng ưu thế nền tảng các kênh và page mạnh của công ty.
Công ty CPBQ VN đang sở hữu rất nhiều kênh Youtube và Fanpage Facebook mạnh trên thị trường truyền thông mạng xã hội, trong đó điển hình là các fapage cộng đồng. Fanpage cộng đồng là những trang Facebook cập nhật chia sẻ những thông tin, đăng tải bài viết có nội dung về đời sống xã hội con người, những đặc điểm này rất tương đồng với kênh Youtube tin tức của công ty, phù hợp với việc hỗ trợ phát triển kênh tin tức- thời sự của công ty.
Hiện nay, ngoài Youtube, Facebook cũng là một trong những trang mạng xã hội có lượng người dùng và mức độ tương tác lớn nhất trên thế giới nói chung và ở Việt Nam nói riêng. Theo báo cáo Digital 2019 của WeareSocial, Facebook đang là trang web thứ ba có lượt truy cập toàn cầu nhiều nhất sau Google (vị trí số một) và Youtube (vị trí số hai). Xét riêng tại Việt Nam, ngoài Youtube thì Facebook cũng là nền tảng truyền thông xã hội hàng đầu tại Việt Nam. Vì vậy, công ty hoàn toàn có thể tận dụng lợi thế về nền tảng này để hỗ trợ phát triển kênh Youtube của mình.
Để đạt được hiệu quả cao trong việc phát triển kênh tin tức thông qua nền tảng Facebook thì các nhân viên kênh thời sự cần phối hợp chặt chẽ với nhân viên quản lý trang Facebook cộng đồng. Cụ thể, các nhân viên quản lý page công đồng sẽ đăng tải video thời sự đã được cắt ngắn lên Fanpage kèm theo đường link dẫn đến trang chủ kênh tin tức trên Youtube. Một số lưu ý là đoạn video đăng lên Facebook phải cắt lấy đoạn có nội dung đặc sắc nhất và có khả năng thu hút người dùng mạng xã hội nhất, nhưng chỉ cut một phần để tạo sự tò mò cho người xem, kèm theo là các đoạn text phù hợp đánh trúng vào tâm lý người dùng, sau đó để muốn xem hết nội dung tin, họ sẽ ấn vào đường link đến kênh tin trên Youtube của công ty. Như vậy mục tiêu tiếp cận lôi kéo người xem về kênh thời sự của công ty đã thành công. Để đạt hiệu quả thu hút người xem cao hơn nữa, thì nhân viên nội
dung kênh tin tức sẽ chủ động gửi video cho nhân viên Facebook ngay sau khi hoàn thiện video, như vậy có thể cùng lúc đăng tải thông tin trên cả Youtube và Facebook, tối đa mức độ tiếp cận khán giả.
3.2.2 Giải pháp phát triển theo tiêu thức sản phẩm
Giải pháp phát triển thị trường theo tiêu thức sản phẩm là rất quan trọng, vì giữa hàng trăm nghìn kênh tin tức- thời sự làm sao để kênh của công ty thu hút người xem và biến họ thành người hâm mộ trung thành, việc này phụ thuộc rất nhiều vào mặt chất lượng kênh.
Đa dạng thể loại tin tức
Hiện nay nhu cầu cập nhật tin tức của người dùng mạng xã hội ngày càng gia tăng và đa dạng về loại thông tin, vì vậy công ty cần mở rộng thể loại tin tức của mình để thỏa mãn nhu cầu cũng như thị hiếu người xem. Hiện nay, kênh tin của công ty chủ yếu cập nhật tin tức về đời sống xã hội, an ninh trật tự, tin thời sự và chính trị, các nội dung khác như: tin tức giải trí, tin về người nổi tiếng, tin kinh tế vẫn còn rất ít.
Theo nghiên cứu của Vero – Digital Marketing & PR Agency tại Đông Nam Á, năm 2019, những ngôi sao hay người nổi tiếng ngày càng có sức ảnh hưởng mạnh mẽ tới người dùng mạng, nhất là giới trẻ Việt Nam nói riêng và trên toàn thế giới nói chung. Vì thế, những nội dung tin tức về người nổi tiếng hay tin về giới giải trí, nghệ thuật trong và ngoài nước sẽ là nội dung tiềm năng thu hút đông đảo sự quan tâm của cộng đồng mạng, đội ngũ nhân viên phát triển kênh tin tức- thời sự cần lưu ý nghiên cứu để xuất bản thêm nhiều video về nội dung này hơn nữa trong thời gian tới.
Về thể loại tin kinh tế, đội ngũ nhân viên nội dung vẫn ưu tiên chọn lọc tin hay, “hot”, cập nhật mới nhất. Ngoài những bản tin tổng hợp tình hình kinh tế trong và ngoài nước theo ngày, công ty có thể triển khai nội dung tin theo từng chủ đề. Ví dụ: tin theo nhóm ngành công nghiệp (nông nghiệp, dịch vụ), tin kinh tế trong nước (ngoài nước), tin kinh tế tiêu dùng…
Dù là mở rộng, đa dạng tin tức về bất kỳ thể loại nội dung nào, thì tiêu chí quan trọng nhất vẫn là tính chính xác. Vì vậy, đội ngũ nhân viên vẫn cần biên kịch
tin thật kỹ lưỡng, khách quan để đảm bảo người xem có cái nhìn chân thực nhất về vấn đề, thông tin được công chiếu.
Thay đổi phương thức thu thập tin
Xét về nguồn tin, hiện nay công ty chưa tự đến hiện trường để thu thập tin tức, điều này đã gây ra những hạn chế làm cản trở quá trình phát triển thị trường kênh. Mặt khác công ty có sở hữu trang thông tin Việt báo, tuy từ khi chuyển đổi sang tập trung khai thác giá trị từ mạng xã hội thì các trang web đã ít được đầu tư hơn, nhưng công ty có thể tận dụng quyền lợi mà Việt báo mang lại, đó chính là quyền thu thập thông tin và xuất bản tin. Điều này sẽ gia tăng lượng tin tức có bản quyền của công ty, các video sẽ không có độ trễ, sẽ là video gốc vì vậy sẽ nhanh chóng giành quyền chiếm lĩnh được thị trường trước các đối thủ cạnh tranh. Ngoài việc thu thập tin mới làm tin bản quyền, việc đến trưc tiếp hiện trường còn giúp công ty có thêm tư liệu hình ảnh, video chân thực để hỗ trợ sản xuất video.
Chú trọng khai thác những nội dung được phép bật kiếm tiền trên Youtube
Bên cạnh việc mở rộng quy mô kênh, thu hút nhiều người xem, thì công ty cũng cần lưu ý đến vấn đề nội dung được phép bật kiếm tiền, vì suy cho cùng, mọi hoạt động kinh doanh của công ty trên nền tảng Youtube đề hướng đến mục đích lợi nhuận thu về.
Những phạm trù nội dung được phép bật kiếm tiền thì đội ngũ nhân viên nội dung cần tích cực triển khai việc tăng số lượng video xuất bản có nội dung đó. Đối với những nội dung hạn chế kiếm tiền, hoặc không được phép bật kiếm tiền những vẫn thỏa mãn chính sách cộng đồng của Youtube và luật pháp Việt Nam (an toàn giao thông, an ninh trật tự…) thì sẽ giảm số lượng video xuất bản. Tuy nhiên, không được cắt bỏ hoàn toàn những nội dung này, bởi vì những video đó dù không đem lại doanh thu, lợi nhuận cho công ty, nhưng sẽ giúp tăng lượt tiếp cận người xem, mở rộng quy mô khán giả của kênh. Từ đó củng cố nền tảng kênh, tạo dựng thương hiệu cũng như khẳng định vị thế của kênh hơn. Quy mô fan hâm mộ của kênh tăng thì lượng xem của những video được phép bật kiếm tiền cũng sẽ tăng theo. Vì vậy, việc xuất bản những nội dung hạn chế bật kiếm tiền sẽ là đòn bẩy giúp mở rộng thị trường kênh, cũng như tăng doanh thu, lợi nhuận cho công ty.
3.2.3 Đề xuất về nguồn nhân lực
Hiện tại số lượng nhân viên làm việc kênh tin tức- thời sự của Công ty CPBQ VN còn rất hạn chế, song số lượng công việc quá tải ảnh hưởng đến chất
lượng video sản xuất ra. Vì vậy, công ty cần mở rộng quy mô nguồn nhân lực để khắc phục áp lực chồng chéo công việc. Việc tìm kiếm nhân sự mới hết sức quan trọng, công ty cần sát sao trong việc test kỹ năng, năng lực, chọn ra những ứng cử viên có am hiểu chuyên sâu nhất về quản lý phát triển kênh Youtube, ngoài ra với nhân viên nội dung cần chú trọng kinh nghiệm về truyền thông tin tức- thời sự và kỹ năng biên kịch, lên kịch bản tin sáng tạo.
Đối với đội ngũ nhân viên hiện tại đang làm việc kênh tin tức- thời sự, công ty cần phải có những biện pháp cũng như hình thức đào tạo thật tốt để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Cụ thể như sau:
- Tổ chức định kì các lớp học đào tạo Youtube cho nhân viên phát triển kênh tin tức- thời sự của công ty. Ngoài ra cần mở rộng kỹ năng hiểu biết cho nhân viên, ví dụ nhân viên bộ phận Youtube, ngoài tham gia các khóa học về Youtube, cần được củng cố thêm kiến thức về Facebook, thiết kế. Từ đó nâng cao chất lượng lao động hiện có, cũng như nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của thị trường.
- Cần có những công việc, trách nhiệm cụ thể cho từng nhân viên để dễ dàng xác định kế hoạch làm việc. Ngoài ra, có thể kết hợp với hình thức làm việc khoán để khuyến khích người lao động.
- Cần tạo cho nhân viên những phúc lợi tốt nhất giúp thu hút và giữ chân nhân viên như: các phúc lợi bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm mất khả năng lao động;
các phúc lợi bảo đảm như bảo đảm thu nhập, bảo đảm hưu trí.