Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng thẩm định giá bất động sản thế chấp tại công ty tnhh thẩm định giá vng việt nam (vng value)

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA TÀI CHÍNH o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG THẨM ĐỊNH GIÁ BẤT ĐỘNG SẢN THẾ CHẤP TẠI CÔNG TY TNHH THẨM ĐỊNH GIÁ VNG VIỆT NAM (VNG VALUE) Sinh viên thực : Lê Đàm Ngọc Vân Lớp : K20TCD Khóa : 2017 - 2021 Mã sinh viên : 20A4011409 Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS Trần Thị Xuân Anh Hà Nội, tháng 05 năm 2021 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17014128036501000000 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng thẩm định giá bất động sản chấp Công ty TNHH Thẩm định giá VNG Việt Nam (VNG Value)” cơng trình nghiên cứu riêng em Khóa luận hồn thành dựa sở lý luận, kiến thức chuyên ngành, khảo sát tình hình hoạt động thực tế cơng ty hướng dẫn tận tình PGS.TS Trần Thị Xuân Anh, với dạy giúp đỡ anh chị phịng nghiệp vụ Cơng ty TNHH Thẩm định giá VNG Việt Nam trụ sở Hà Nội Các số liệu, thông tin, bảng biểu, tài liệu tham khảo trình bày rõ ràng, trích dẫn trung thực; nhận xét, kết quả, kiến nghị đưa xuất phát từ tình hình thực tế cơng ty kinh nghiệm cá nhân Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm với lời cam đoan Hà Nội, ngày tháng 05 năm 2021 Sinh viên Lê Đàm Ngọc Vân i LỜI CẢM ƠN Những năm tháng học tập Học viện Ngân hàng trôi qua thật nhanh Trong bốn năm học qua, em vô nhớ ơn thầy giảng viên Học viện Ngân hàng nói chung thầy giảng viên khoa Tài nói riêng, thầy cô tạo hội truyền đạt cho chúng em kiến thức vơ giá Điều tạo nên hành trang vững cho nghiệp em tương lai, đồng thời tảng kiến thức giúp em hồn thành Khóa luận Đặc biệt, với tình cảm chân thành nhất, em xin bày tỏ lịng biết ơn tới giáo Trần Thị Xn Anh – Phó Giáo sư Tiến sĩ kiêm Phó khoa Tài Học viện Ngân hàng, ln tận tình hướng dẫn em suốt trình thực Khóa luận tốt nghiệp Những hơm – sáng cô sẵn sàng ngồi chữa giúp chúng em, cô hướng dẫn thật chi tiết, tạo điều kiện đưa hướng giải pháp tốt giúp Khóa luận chúng em thật chu khoa học Em cảm thấy thật may mắn biết ơn Khóa luận hồn thành hướng dẫn Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn tới anh chị Công ty TNHH Thẩm định giá VNG Việt Nam (VNG Value), đặc biệt anh Phạm Vũ Minh Phúc, anh chị phịng nghiệp vụ thẩm định giá cơng ty hỗ trợ em hoàn thành đợt thực tập vừa qua Công ty tạo môi trường thực tập thật tốt với đầy đủ sở vật chất, tạo điều kiện để em có hội trải nghiệm thực tế với nghề thẩm định giá, giúp em có nhìn sâu sắc rõ ràng ới nghề Với sinh viên trường em trải nghiệm vô quý giá Đề tài nghiên cứu chất lượng thẩm định giá rộng chịu ảnh hưởng nhiều nhân tố Với hạn chế thời gian nghiên cứu kinh nghiệm thân, nghiên cứu khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận góp ý thầy, giáo để Khóa luận em hồn thiện Cuối cùng, em xin kính chúc sức khỏe tồn thể thầy cơng tác Học viện Ngân hàng toàn thể nhân làm iệc VNG Value ln có sức khỏe dồi dào, hăng say lao động với nghề nghiệp mình, đạt nhiều thành cơng nghiệp sống Kính chúc Cơng ty TNHH Thẩm định giá VNG ii Việt Nam ngày phát triển bền vững Kính chúc Học viện Ngân hàng đào tạo lớp nhân chất lượng, góp phần xây dựng kinh tế Việt Nam ngày phát triển để sánh ngang với cường quốc năm châu Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng 05 năm 2021 Sinh viên Lê Đàm Ngọc Vân iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I LỜI CẢM ƠN II DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VI DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH VII LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý luận thẩm định giá bất động chấp 1.1.1 Các khái niệm 1.1.2 Tiêu chí đánh giá chất lượng thẩm định giá bất động sản chấp 1.1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng thẩm định giá bất động sản chấp .8 1.2 Các nghiên cứu thực nghiệm 12 1.3 Khoảng trống nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 14 1.4 Khung nghiên cứu 15 CHƯƠNG SỐ LIỆU SỬ DỤNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .16 2.1 Số liệu sử dụng 16 2.1.1 Số liệu tự thu thập 16 2.1.2 Số liệu đơn ị thực tập cung cấp 17 2.2 Phương pháp nghiên cứu .17 2.2.1 Phương pháp thu thập .17 2.2.2 Phương pháp tham khảo 17 2.2.3 Phương pháp đối chiếu so sánh .17 2.2.4 Thang đo Likert .17 2.2.5 Phương pháp khảo sát thông tin 18 2.2.6 Phương pháp xử lý số liệu .18 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .20 3.1 Tổng quan thực trạng hoạt động thẩm định giá ất động sản chấp Công ty TNHH Thẩm định giá VNG Việt Nam (VNG VALUE) .20 3.1.1 Quá trình thành lập 20 3.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty VNG Value 21 3.1.3 Quy trình thẩm định giá ất động sản Công ty VNG Value 21 3.2 Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh Công ty VNG Value 24 3.3 Chất lượng thẩm định giá ất động sản chấp Công ty VNG Value 25 3.3.1 Tiêu chí định lượng 25 3.3.2 Tiêu chí định tính 27 iv 3.4 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng thẩm định giá ất động sản chấp Công ty VNG Value .32 3.4.1 Mô tả liệu nghiên cứu 32 3.4.2 Kết kiểm định độ tin cậy 33 3.4.3 Ý nghĩa mức độ đánh giá biến .35 3.4.4 Phân tích nhân tố EFA 40 3.5 Những thành tựu hạn chế hoạt động thẩm định giá ất động sản chấp Công ty VNG Value 43 3.5.1 Thành tựu đạt 43 3.5.2 Hạn chế 44 3.5.3 Những nguyên nhân hạn chế 46 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN 48 4.1 Giái pháp nâng cao chất lượng thẩm định giá ất động sản chấp Công ty VNG Value 48 4.1.1 Nâng cao lực chuyên môn đội ngũ nhân thẩm định giá 48 4.1.2 Hồn thiện hệ thống tổ chức cơng tác thẩm định giá 49 4.1.3 Đẩy mạnh công tác thu thập thông tin lưu trữ thông tin phục vụ cho hoạt động thẩm định giá 49 4.1.4 Hoàn thiện việc áp dụng phương pháp thẩm định giá 50 4.1.5 Xây dựng hệ thống sở pháp lý phục vụ cho hoạt động thẩm định giá .51 4.2 Một số khuyến nghị 52 4.2.1 Khuyến nghị với quan Nhà nước .52 4.2.2 Khuyến nghị với Công ty VNG Value 53 KẾT LUẬN 55 TÀI LIỆU THAM KHẢO 56 PHỤ LỤC 58 PHỤ LỤC 59 PHỤ LỤC 60 PHỤ LỤC 63 PHỤ LỤC 71 PHỤ LỤC 95 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Nghĩa gốc Từ viết tắt BĐS CP VNG Value CVTĐ DT Bất động sản Chi phí Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Thẩm định giá VNG Việt Nam Chuyên viên thẩm định Doanh thu HSPL Hồ sơ pháp lý HSTĐ Hồ sơ thẩm định KSHTTS Khảo sát trạng tài sản LNST Lợi nhuận sau thuế TĐG Thẩm định giá TĐGBĐS Thẩm định giá bất động sản TĐTS Thẩm định tài sản TĐV Thẩm định viên TNHH Trách nhiệm hữu hạn TSSS Tài sản so sánh VBPL Văn ản pháp lý vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Bảng 2.1 Mã hóa biến mơ hình .19 Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh VNG Value từ năm 2017 - 2019 .24 Bảng 3.2 Số lượng hồ sơ thẩm định VNG Value 2018 – 2020 25 Bảng 3.3 Kết lực chuyên môn nghề nghiệp nhân TĐG VNG Value 28 Bảng 3.4 Số năm công tác ngành thẩm định giá nhân TĐG VNG Value năm 2021 29 Bảng 3.5 Bảng thống kê nhân học nhân viên VNG Value .33 Bảng 3.6 Độ tin cậy biến đánh giá nhân tố “Môi trường kinh tế” 34 Bảng 3.7 Độ tin cậy biến đánh giá nhân tố “Môi trường kinh tế” sau loại bỏ biến không phù hợp .34 Bảng 3.8 Kết đánh giá “Năng lực chuyên môn nhân TĐG” 35 Bảng 3.9 Kết đánh giá “Hệ thống tổ chức công tác TĐG” .35 Bảng 3.10 Kết đánh giá “Nguồn thông tin thu thập phục vụ cho trình TĐG” 36 Bảng 3.11 Kết đánh giá “Áp dụng phương pháp tiêu chuẩn TĐG” .37 Bảng 3.12 Kết đánh giá “Môi trường kinh tế” 37 Bảng 3.13 Kết đánh giá “Môi trường pháp lý” 38 Bảng 3.14 Kết đánh giá “Tính minh ạch thị trường BĐS” .39 Bảng 3.15 Kết đánh giá “Tính tin cậy chủ sở hữu BĐS” 39 Bảng 3.16 Kết kiểm định EFA nhân tố chủ quan 40 Bảng 3.17 Ma trận xoay nhân tố chủ quan .41 Bảng 3.18 Kết kiểm định EFA nhân tố khách quan 42 Bảng 3.19 Ma trận xoay nhân tố khách quan 43 Hình 1.1 Các nhân tố tác động đến doanh nghiệp cách tiếp cận tổng thể Hình 2.1 Đánh giá thang đo Likert 17 Hình 3.1 Cơ cấu tổ chức Công ty VNG Value 21 Biểu đồ 3.1 DT - LN từ hoạt động TĐG VNG Value .26 Sơ đồ 1.1 Khung nghiên cứu Khóa luận 15 Sơ đồ 3.1 Các ước quy trình thẩm định BĐS VNG Value .21 vii LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thẩm định giá bất động sản năm gần nhu cầu thiết yếu với trình hội nhập quốc tế, thị trường bất động sản phát triển ngày mạnh mẽ, thu hút tham gia nhà đầu tư nước Hoạt động thẩm định giá bất động sản có vai trị quan trọng tới nhiều lĩnh ực kinh tế, đặc biệt với hoạt động chấp bất động sản để vay vốn từ tổ chức tín dụng, ngân hàng ngày tăng cao Các tổ chức tín dụng, ngân hàng ưu tiên cấp tín dụng có tài sản chấp bất động sản coi giải pháp cứu cánh cuối không thu hồi nợ Hoạt động thẩm định giá bất động sản chấp sở để tổ chức tín dụng đưa hạn mức tín dụng hợp lý cho khách hàng, đồng thời giảm thiểu rủi ro khách hàng vay vốn không thực nghĩa ụ trả nợ khiến tổ chức tín dụng gặp rủi ro Mặc dù bất động sản có nhiều ưu điểm so với tài sản khác việc nhận chấp ngân hàng, song kèm theo nhiều rủi ro, số rủi ro điển hình - rủi ro từ lực thẩm định hoạt động thẩm định giá bị chi phối nhiều nhân tố từ i mô đến ĩ mô, việc xác định mức ảnh hưởng nhân tố đến chất lượng thẩm định giá BĐS chấp vô cấp thiết, giúp công ty thẩm định giá đưa giải pháp, chiến lược phù hợp để nâng cao chất lượng thẩm định giá BĐS chấp Công ty TNHH Thẩm định giá VNG Việt Nam (VNG Value) cơng ty có thời gian hoạt động lĩnh ực thẩm định giá 10 năm Công ty thành lập từ năm 2009, qua trình 12 năm hoạt động lĩnh vực thẩm định giá công ty đem lại giá trị định ngành, phải từ 2018 trở cơng ty gây uy tín ký hợp đồng thỏa thuận với ngân hàng lớn, từ số lượng hồ sơ thẩm định cơng ty bắt đầu tăng cao Từ năm 2018 đến đa phần hồ sơ thẩm định giá công ty thuộc hồ sơ thẩm định giá BĐS chấp từ ngân hàng Tuy hoạt động TĐG BĐS chấp công ty chưa thực hiệu quả, chưa tạo lợi cạnh tranh phát huy hết khả Do vậy, việc xác định nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng thẩm định giá BĐS chấp VNG Value đóng trị cần thiết có tầm quan trọng lớn, giúp đưa giải pháp cho hoạt động công ty hiệu phát triển Xuất phát từ lý trên, em lựa chọn đề tài: “Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng thẩm định giá bất động sản chấp Công ty TNHH Thẩm định giá VNG Value Việt Nam (VNG Value)” làm đề tài Khóa luận tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu Thứ nhất: Hệ thống sở luận vấn đề ản thẩm định giá BĐS chấp, nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng thẩm định giá BĐS chấp Công ty TNHH Thẩm định giá VNG Việt Nam (VNG Value) Thứ hai: Nghiên cứu mức độ ảnh hưởng nhân tố tác động đến chất lượng thẩm định giá BĐS chấp Công ty TNHH Thẩm định giá VNG Việt Nam (VNG Value) Thứ a: Đề xuất số giải pháp, kiến nghị nhằm góp phần hồn thiện, nâng cao chất lượng thẩm định giá BĐS chấp Công ty TNHH Thẩm định giá VNG Việt Nam (VNG Value) Đối tượng nghiên cứu - Thực trạng hoạt động thẩm định giá BĐS Công ty TNHH Thẩm định giá VNG Việt Nam (VNG Value) - Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng thẩm định giá BĐS chấp Công ty TNHH Thẩm định giá VNG Việt Nam (VNG Value) - Đối tượng tham giao khảo sát: nhân làm việc Công ty TNHH Thẩm định giá VNG Việt Nam (VNG Value) Phạm vi nghiên cứu Khóa luận phân tích nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng thẩm định giá BĐS chấp Công ty TNHH Thẩm định giá VNG Việt Nam (VNG Value) Về thời gian nghiên cứu, liệu thu thập tổng hợp từ báo cáo tài cơng ty năm 2018, 2019, báo cáo tình hình doanh nghiệp năm 2018, 2019, 2020 Thơng tin khảo sát phục vụ cho nghiên cứu thực tháng 04/2021 Kết cấu khóa luận Ngồi phần “Lời mở đầu”, Khóa luận gồm 04 chương sau: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu Chương 2: Số liệu sử dụng phương pháp nghiên cứu Chương 3: Phân tích kết nghiên cứu Chương 4: Kết luận khuyến nghị