Quản trị rủi ro trong quy trình nhận hàng và vận chuyển hàng nhập khẩu bằng đường bộ tại công ty tnhhxnk gia hân holdings

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH NHẬN HÀNG VÀ VẬN CHUYỂN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BỘ CỦA CÔNG TY TNHH&XNK GIA HÂN HOLDINGS Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực TS Lê Thị Việt Nga Đặng Duy Giang Lớp: K55E4 Mã sinh viên: 19D130217 HÀ NỘI – 2023 i LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp em với đề tài nghiên cứu “Quản trị rủi ro quy trình nhận hàng vận chuyển hàng nhập đường công ty TNHH&XNK Gia Hân Holdings” tiến hành công khai, dựa cố gắng, nỗ lực thân giúp đỡ không nhỏ từ phía Cơng Ty TNHH&XNK Gia Hân Holdings, hướng dẫn giúp đỡ nhiệt tình từ giáo viên hướng dẫn TS.Lê Thị Việt Nga Bài viết có sử dụng số trang web giáo trình khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế Trường Đại học Thương Mại Tất số liệu, thông tin nghiên trung thực, xác nhận, khơng có chép số liệu nghiên cứu khảo sát từ nghiên cứu tương tự trước đó.” Hà Nội, ngày 28 tháng 04 năm 2023 Sinh viên Giang Đặng Duy Giang ii LỜI CẢM ƠN Dựa kiến thức học trường Đại Học Thương Mại trình tìm hiểu nghiên cứu thực tế quản trị rủi ro quy trình nhận hàng vận chuyển hàng nhập đường công ty TNHH&XNK Gia Hân Holdings, em cố gắng nỗ lực để hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn giảng dạy tận tình cán bộ, giảng viên trường Đại học Thương Mại, trang bị cho em kiến thức tảng để em lựa chọn hồn thành khóa luận Em xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS Lê Thị Việt Nga - Giảng viên môn quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế- Trường Đại học Thương Mại, người tận tình hướng dẫn, định hướng cho em suốt q trình thực khóa luận tốt nghiệp Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giám đốc toàn anh chị cán bộ, nhân viên công ty TNHH&XNK Gia Hân Holdings, đặc biệt anh chị phận sales logistics tạo điều kiện, bảo, giúp đỡ để em có sở hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Do cịn hạn chế kiến thức kinh nghiệm làm việc thực tế, thơng tin thu thập cịn chưa phong phú nên khóa luận cịn sai sót, em mong nhận ý kiến đóng góp lời khun bổ ích thầy giáo để khóa luận hồn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn Hà Nội, ngày 28 tháng 04 năm 2023 Sinh viên Giang Đặng Duy Giang iii MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục đích nghiên cứu .2 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu 1.6.2 Phương pháp phân tích, xử lí liệu .4 1.7 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 2: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH NHẬN HÀNG VÀ VẬN CHUYỂN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BỘ 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Khái niệm nguy cơ, rủi ro, tổn thất 2.1.1.1 Khái niệm nguy .6 2.1.1.2 Khái niệm rủi ro 2.1.1.3 Khái niệm tổn thất .7 2.1.2 Khái niệm quản trị rủi ro 2.1.3 Khái niệm dịch vụ giao nhận vận chuyển hàng nhập đường 2.2 Một số lí thuyết quản trị rủi ro quy trình nhận hàng vận chuyển hàng nhập đường .9 2.2.1 Quy trình nhận hàng vận chuyển hàng nhập đường bộ9 2.2.2 Nội dung quản trị rủi ro quy trình nhận hàng vận chuyển hàng nhập 14 2.2.2.1 Nhận dạng rủi ro 14 2.2.2.2 Phân tích đo lường rủi ro 15 2.2.2.3 Kiểm soát rủi ro .17 2.2.2.4 Tài trợ rủi ro 18 iv 2.2.3 Vai trò quản trị rủi ro 19 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH NHẬN HÀNG VÀ VẬN CHUYỀN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BỘ CỦA CÔNG TY TNHH&XNK GIA HÂN HOLDINGS 20 3.1 Giới thiệu công ty TNHH&XNK Gia Hân Holdings 20 3.1.1 Khái quát công ty TNHH&XNK Gia Hân Holdings 20 3.1.2 Lĩnh vực kinh doanh .21 3.2 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH&XNK Gia Hân Holdings .21 3.2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty TNHH&XNK Gia Hân Holdings 21 3.2.2 Tình hình hoạt động nhận hàng vận chuyển hàng nhập đường công ty Gia Hân Holdings 22 3.3 Thực trạng quy trình nhận hàng vận chuyển hàng nhập đường công ty TNHH&XNK Gia Hân Holdings 25 3.4 Thực trạng quản trị rủi ro quy trình nhận hàng vận chuyển hàng nhập đường công ty TNHH&XNK Gia Hân Holdings 28 3.4.1 Nhận dạng rủi ro quy trình nhận hàng vận chuyển hàng nhập đường công ty TNHH&XNK Gia Hân Holdings 28 3.4.2 Phân tích đo lường rủi ro quy trình nhận hàng vận chuyển hàng nhập đường công ty TNHH&XNK Gia Hân Holdings 30 3.4.3 Kiểm soát rủi ro quy trình nhận hàng vận chuyển hàng nhập đường công ty TNHH&XNK Gia Hân Holdings 35 3.4.4 Tài trợ rủi ro quy trình nhận hàng vận chuyển hàng nhập đường công ty TNHH&XNK Gia Hân Holdings 37 3.5 Đánh giá thực trạng quản trị rủi ro quy trình nhận hàng vận chuyển hang nhập đường công ty TNHH&XNK Gia Hân Holdings 37 3.5.1 Thành công 37 3.5.2 Hạn chế .39 3.5.3 Nguyên nhân hạn chế .40 CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH NHẬN HÀNG VÀ VẬN CHUYỂN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BỘ CỦA CÔNG TY TNHH&XNK GIA HÂN HOLDINGS 41 v 4.1 Định hướng phát triển quản trị rủi ro quy trình nhận hàng vận chuyển hàng nhập đường công ty TNHH&XNK Gia Hân Holdings .41 4.1.1 Định hướng chiến lược kinh doanh công ty đến 2025 41 4.1.2 Định hướng phát triển quản trị rủi ro quy trình nhận hàng vận chuyển hàng nhập đường công ty Gia Hân Holdings 42 4.2 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản trị rủi ro quy trình nhận hàng vận chuyển hàng nhập đường công ty Gia Hân Holdings .43 4.2.1 Hoàn thiện nâng cao lực nghiên cứu nhận dạng dự báo rủi ro .43 4.2.2 Hồn thiện quy trình nghiệp vụ phân tích đo lường rủi ro 44 4.2.3 Hồn thiện q trình kiểm sốt rủi ro 45 4.2.4 Hoàn thiện công tác tài trợ rủi ro .46 4.3 Một số kiến nghị 48 4.3.1 Kiến nghị với tổng cục hải quan 48 4.3.2 Kiến nghị với quan nhà nước 48 KẾT LUẬN .50 TÀI LIỆU THAM KHẢO .53 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 1.1 Thơng tin chung công ty 20 Bảng 3.2 Kết kinh doanh công ty TNHH&XNK Gia Hân Holdings giai đoạn 2020-2022 22 Bảng 3.3 Doanh thu hoạt động giao nhận hàng xuất nhập đường công ty Gia Hân Holdings (2020-2022) 22 Bảng 3.4 Cơ cấu thị trường hoạt động giao hàng nhập đường công ty Gia Hân Holdings (2020-2022) 23 Bảng 3.5 Cơ cấu nhóm mặt hàng giao nhận hàng nhập đường công ty Gia Hân Holdings giai đoạn 2020-2022 24 Bảng 3.6 Những rủi ro thường xảy hoạt động nhận hàng vận chuyển hàng nhập đường công ty Gia Hân Holdings 28 Bảng 3.7 Phân loại rủi ro dựa mức độ tổn thất tần suất xuất 32 Bảng 3.8 Rủi ro hàng hóa q trình vận chuyển Gia Hân Holdings 33 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt TNHH Trách nhiệm hữu hạn NN Nhà nước CNY Nhân dân tệ STT Số thứ tự Gia Hân Công ty TNHH&XNK Gia Holdings Hân Holdings CNY Nhân dân tệ VND Việt Nam đồng USD Đô la Mỹ viii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, xu mở cửa hội nhập kinh tế quốc tế, hoạt động kinh tế nói chung hoạt động kinh tế đối ngoại nói riêng ngày mở rộng Sự giao lưu buôn bán quốc gia khu vực giới với khối lượng hàng hóa lớn địi hỏi q trình thị trường hàng hóa xuất nhập phải đảm bảo nhanh chóng, thuận tiện cho bên Để đảm bảo điều kiện doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập phải có biện pháp, chiến lược nhằm xử lí, kiểm sốt hạn chế rủi ro xảy Cơng ty TNHH&XNK Gia Hân Holdings hoạt động thị trường năm chưa thực trọng đến chức kiểm soát hạn chế rủi ro cách triệt để hoạt động giao nhận hàng nhập mình, đặc biệt phương thức vận tải đường Điều vừa làm tổn thất kinh tế vừa ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín cơng ty thị trường Nghiên cứu đề xuất giải pháp kiểm soát rủi ro quy trình nhận hàng vận chuyển hàng nhập đường công ty Gia Hân Holdings để nâng cao hiệu kinh doanh tạo lập môi trường kinh doanh an tồn điều cần thiết Chính vậy, em lựa chọn đề tài “Quản trị rủi ro quy trình nhận hàng vận chuyển hàng nhập đường công ty TNHH&XNK Gia Hân Holdings” với mong muốn nâng cao kiến thức thân đồng thời đóng góp phần nhỏ vào phát triển công ty 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Khi lựa chọn đề tài này, em tìm hiểu số khóa luận luận văn thạc sỹ liên quan đến đề tài để hồn thiện đề tài khóa luận cách tốt Một số đề tài khóa luận, luận văn em tham khảo: “Nâng cao hiệu quản trị rủi ro thực quy trình, thủ tục hàng hóa nhập Cục Hải quan thành phố Hà Nội” (Luận văn thạc sỹ, Đại học Quốc gia Hà Nội, Nguyễn Khắc Anh, 2021) Đề tài Nghiên cứu cách có hệ thống tồn diện quản trị rủi ro thực qui trình thủ tục hàng hóa nhập khẩu, từ đề xuất giải pháp nâng cao hiệu áp dụng Cục Hải quan Hà Nội Phân tích, luận giải, làm sáng rõ sở nhận thức lý luận quản trị rủi thực quy trình, thủ tục hải quan hàng hóa nhập Nghiên cứu, khảo sát, đánh giá thực trạng tình hình quản trị rủi ro thực qui trình, thủ tục hàng hóa nhập Cục Hải quan thành phố Hà Nội, rút nhận xét, đánh giá ưu điểm, hạn chế nguyên nhân hạn chế, thiếu sót quản trị rủi ro xác định khó khăn, vướng mắc hạn chế làm rõ nguy tiềm ẩn nguyên nhân gây rủi ro thực qui trình, thủ tục hải quan hàng hóa nhập Cục Hải quan Hà Nội “Tăng cường quản trị rủi ro quy trình nhập Cơng ty TNHH Cúp vàng.” (Luận văn thạc sỹ, Đoàn Thị Thu Thủy, 2015) Ở đề tài này, tác giả nghiên cứu khái luận rủi ro rủi ro nhập bao gồm khái niệm rủi ro, khái niệm rủi ro nhập khẩu, phân biệt nguy rủi ro, rủi ro tổn thất nhập khẩu, phân loại rủi ro nhập tiêu đánh giá mức độ nghiêm trọng rủi ro nhập Từ nghiên cứu đó, tác giả đưa định hướng giải pháp tăng cường quản trị rủi ro nhập công ty TNHH Cúp Vàng “Quản lý rủi ro hàng hóa xuất nhập cục hải quan Hà Nội.” (Luận văn thạc sỹ, Đại học Quốc gia Hà Nội, Phan Tuấn An Ninh, 2020) Đề tài Hệ thống hóa sở lý luận quản lý rủi ro lĩnh vực hải quan Nghiên cứu kinh nghiệm quản lý rủi ro hàng hóa xuất nhập số Cục Hải quan học Cục Hải quan Hà Nội Đánh giá thực trạng quản lý rủi ro hoạt động xuất nhập Cục Hải quan Hà Nộị Đề xuất giải pháp hoàn thiện hệ thống quản lý rủi ro hàng hóa xuất nhập Cục Hải quan Hà Nội 1.3 Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nhằm mục đích nghiên cứu vấn đề sau: Về lý luận: Hệ thống hóa lý luận quản trị rủi ro quy trình nhận hàng vận chuyển hàng nhập đường Về thực tiễn: Tìm hiểu, phân tích thực trạng quản trị rủi ro quy trình nhận hàng vận chuyển hàng nhập đường công ty TNHH&XNK Gia Hân Holdings từ đánh giá thực trạng nhằm đánh giá mặt đạt vấn đề để nhân viên tham gia vào buổi hội thảo quản trị rủi ro hoạt động giao nhận vận chuyển Bên cạnh đó, cơng ty cần chiêu mộ, đào tạo nhiều cán chuyên sâu mảng quản trị rủi ro để tập trung nghiên cứu rủi ro, tạo móng vững để thành lập phận quản trị rủi ro cơng ty Các cán có chuyên môn nghiệp vụ giỏi dự báo rủi ro sớm, có khả phân tích có kế hoạch để ngăn ngừa, kiểm soát rủi ro cách nhanh, xác Cơng ty cần thường xun cập nhật thông tin thị trường, biến động kinh tế, trị, khả cung ứng thị trường để có xử lí kịp thời thay đổi phối hợp với người xuất thực tốt hợp đồng Bên cạnh đó, ban lãnh đạo cần tổ chức triển khai hoạt động nghiên cứu thị trường cách cụ thể, nghiên cứu kĩ đối tác hoạt động kinh doanh lực họ để tránh trường hợp bị lừa đảo Ngoài ra, phận nghiên cứu thị trường phối hợp, báo cáo thường xuyên với lãnh đạo để có thay đổi, định điều chỉnh hoạt động công ty cho phù hợp với điều kiện thời 4.2.2 Hồn thiện quy trình nghiệp vụ phân tích đo lường rủi ro ❖ Kiểm tra, giám sát thực quy trình giao nhận vận chuyển hàng nhập Trong tất khâu quy trình giao nhận hàng nhập đường cần giám sát kĩ nghiêm túc để tránh rủi ro xảy Các phận thường xuyên trao đổi thông tin cho để hiểu thực quy trình giao nhận trơn tru, hiệu Công tác kiểm tra chứng từ cần ý thận trọng kiểm tra chi tiết thông tin chứng từ xem khớp hay chưa, với hợp đồng kí khơng Hiện nay, thủ tục giấy tờ hải quan rườm rà, nhiều giấy tờ công đoạn nên nhân viên kinh doanh làm cơng tác giao nhận hàng cần có kế hoạch hợp lí để tránh tốn nhiều thời gian chờ Trong trình nhận hàng, cán kinh doanh đặc biệt trọng đến thời gian Hải quan cho phép hàng hóa lưu lại tối đa ngày kể từ ngày nhận thơng báo, q phải nộp tiền lưu kho bãi chi phí khác cho cảng vụ bước Cho 44 nên cán cần am hiểu chuyên môn, thực thao tác nhanh, xác, tránh trục trặc rủi ro làm chậm tiến độ giao hàng Ngồi ra, cơng tác giao nhận hàng hóa phải thường xun cập nhật thơng tin công ty giờ, ngày để kịp thời phát rủi ro, sai sót, nhanh chóng tìm biện pháp xử lí thích hợp ❖ Tăng cường cơng tác nhận kiểm tra hàng hóa nhập Một rủi ro thường gặp thực quy trình giao nhận hàng nhập đường cơng ty lỗi hàng hóa, hư hỏng, mát Vì vậy, cần tăng cường kiểm tra số lượng, mẫu mã, chất lượng hàng hóa nhập khẩu, đồng thời thuê chuyên gia hay quan giám định có uy tín phối hợp để kiểm tra, giám định hàng hóa cách xác Cần thống quan giám định thông báo kết giám định hàng hóa với người xuất tránh tình trạng khơng đồng tình bên Nhận kiểm tra hàng phải lên kế hoạch rõ ràng thời gian địa điểm, phương pháp kiểm tra cần chặt chẽ, nghiêm túc để đảm bảo trình diễn nhanh chóng hiệu Chú trọng đầu tư vào việc đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên kiểm tra hàng hóa kho bãi, giỏi nghiệp vụ, kinh nghiệm kỹ để nhận biết rủi ro hàng hóa rõ ràng, kịp thời phân tích xử lý Chiêu mộ thêm nhiều nhân viên có kinh nghiêm lâu năm việc quản trị rủi ro, có khả thơng thạo ngơn ngữ anh trung để sẵn sàng làm việc với đối tác có trục trặc thực hợp đồng giao nhận Công ty cần xếp nhân hợp lý cho cơng tác quản trị rủi ro, tránh tình trạng nhân viên chồng chéo công việc, dẫn đến hoạt động không hiệu Phối hợp chặt chẽ đầu mối công việc từ giám đốc đến nhân viên, hoạch định công tác quản trị rủi ro khâu cách hợp lí, có hiệu 4.2.3 Hồn thiện q trình kiểm sốt rủi ro ❖ Hồn thiện cơng tác chuẩn bị nhân công, kho bãi, thuê phương tiện vận chuyển phục vụ tốt trình giao nhận - Cơng ty cần có phương án bố trí nhân cơng vừa đủ cho q trình bốc dỡ hàng hóa Các nhân viên trường cần có kiến thức chun mơn mặt hàng nhập để kiểm tra hàng mẫu mã, số lượng bốc dỡ, xếp hàng phải phù hợp với đặc tính hàng hóa tránh xảy tình trạng xơ vỡ, xước hàng 45 - Hệ thống kho bãi phải đủ rộng, thống mát, có thiết bị bảo quản hàng hóa đại, áp dụng khoa học cơng nghệ để đảm bảo chất lượng hàng hóa tốt giao cho khách - Cơng ty cần tìm hiểu kĩ đối tác cho thuê phương tiện vận tải mua bảo hiểm, có đủ thơng tin số hiệu xe, chủ xe, rong chuyến hàng vận chuyển Thêm vào đó, kí hợp đồng vận chuyển với chủ xe, cần quy định rõ ràng điều khoản trách nhiệm bên xảy rủi ro Trong trình vận chuyển, hãng vận tải phải ln thơng báo lịch trình, q trình di chuyển phương tiện vận tải kế hoạch thực hợp đồng vận chuyển cho rõ ràng chi tiết ❖ Hồn thiện q trình tốn - Để q trình tốn diễn thuận lợi phận xuất nhập hàng hóa phối hợp phận kế toán để thực tốt trình tốn phù hợp với quy trình giao nhận hàng nhập khẩu, tránh rủi ro khơng đáng có, gây không lấy tiền từ khách hàng dẫn đến tổn thất cho công ty - Công ty cần đặc biệt trọng đến biến động môi trường trị, kinh tế, biến động tỷ giá để có biện pháp khắc phục kịp thời rủi ro, sử dụng công cụ dự báo tiền tệ, đưa điều khoản biến động tỷ giá đồng tiền ngoại tệ nội tệ với đối tác hợp đồng mua bán vận chuyển hàng hóa để có rủi ro có sở để lấy tiền Ngồi ra, cơng ty nên sử dụng biện pháp phòng ngừa rủi ro thị trường tiền tệ cách kí hợp đồng kỳ hạn, tương lai tốn để phịng ngừa khoản rủi ro phải trả - Khi gặp trục trặc trình toán với khách hàng, bên nên ngồi lại để thương lượng, bàn bạc phương án xử lí rủi ro, gánh chịu tổn thất sở trì mối quan hệ làm ăn lâu dài với đối tác nước ngồi 4.2.4 Hồn thiện cơng tác tài trợ rủi ro Đẩy mạnh hình thức huy động vốn cho nhập khả chu chuyển vốn Hiện nay, hoạt động giao nhận vận chuyển hàng nhập đường nói riêng tất phương thức khác nói chung, cơng ty cịn gặp khó khăn vốn cịn hạn hẹp khả huy động nguồn vốn lớn chậm Cho nên có nhiều hợp 46 đồng béo bở mà cơng ty bỏ lỡ hội để đem lợi nhuận cao cho cơng ty, mà thường kí hợp đồng có giá trị nhỏ, chưa gây ảnh hưởng, uy tín lớn cho đối tác lớn nước ngồi Để khắc phục khó khăn trên, xây dựng quỹ dự phịng rủi ro dồi cơng ty phải có sách, biện pháp huy động nguồn vốn tự tài trợ rủi ro từ: + Khuyến khích cán nhân viên cơng ty góp vốn hưởng lãi suất cao + Liên doanh với đối tác lớn, có uy tín ngồi nước góp cổ phần để có nguồn vốn dồi Bên cạnh đó, xây dựng quỹ dự phịng rủi ro lớn để nhanh chóng xử lý tổn thất từ hoạt động giao nhận Đẩy nhanh tốc độ chu chuyển vốn biện pháp để nâng cao hiệu sử dụng vốn đầu tư, vừa khơng cần sử dụng nhiều vốn đem lại doanh thu lợi nhuận cao 47 4.3 Một số kiến nghị 4.3.1 Kiến nghị với tổng cục hải quan - Hiện nay, việc làm thủ tục hải quan rườm rà, nhiều thủ tục tốn nhiều thời gian Do vậy, công ty nên giao việc cho cán có chun mơn, nghiệp vụ giỏi, hiểu biết sách lĩnh vực để làm thủ tục hải quan - Công ty nên kiến nghị với Tổng cục hải quan tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp làm thủ tục hải quan nhanh chóng, tích hợp công nghệ vào việc làm thủ tục để tiết kiệm thời gian, lược bỏ công đoạn không cần thiết - Cán hải quan cần có chun mơn giỏi, am hiểu kiến thức hàng hóa máy móc, thiết bị y tế, sản phẩm linh kiện điện tử để giảm bớt thời gian chờ doanh nghiệp Thêm vào hướng dẫn nhân viên làm thủ tục hải quan chuẩn bị đầy đủ giấy tờ, trình tự thủ tục, tận tình giúp đỡ bổ sung giấy tờ cần thiết để cơng ty hồn thành thủ tục hải quan cách nhanh 4.3.2 Kiến nghị với quan nhà nước - Nhà nước cần trọng đầu tư nâng cấp sở hạ tầng phục vụ tốt hoạt động giao hàng nhập - Tiếp tục cải cách thủ tục hành cơng tác xuất nhập theo hướng đơn giản thơng thống, áp dụng khoa học cơng nghệ việc xử lí cơng việc Mặc dù phần hồn thiện chế xuất nhập thủ tục hành cịn rườm rà phức tạp Chính phủ cần hồn thiện sách quy định nhập cụ thể: + Đồng hệ thống văn pháp lý, quy định để khuyến khích thành phần kinh tế tham gia vào hoạt động xuất nhập nhiều hơn, tạo nguồn hàng dồi thị trường + Hoàn thiện chế quản lý nhập Các quy định nhập phải thường xuyên bổ sung, sửa đổi tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tham gia vào quy trình giao nhận hàng nhập Đổi sách nhập để khuyến khích 48 doanh nghiệp nhập nhiều máy móc, thiết bị đại áp dụng khoa học công nghệ phục vụ cho phát triển đất nước - Ngồi ra, phủ cần hỗ trợ doanh nghiệp tham gia vào hoạt động thương mại quốc tế Điển hình nhà nước cần đơn giản hóa thủ tục, thực sách cửa, dấu, nghị định, thông tư phải thống từ xuống - Tạo môi trường kinh doanh cạnh tranh lành mạnh doanh nghiệp nước quốc tế, doanh nghiệp tư nhân hay nhà nước Hỗ trợ doanh nghiệp mặt từ ưu đãi thuế, hạn ngạch, sách giảm thuế nhập thúc đẩy doanh nghiệp xuất nhập hàng hóa mạnh mẽ 49 KẾT LUẬN Trong thời đại công nghệ 4.0 nay, việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động giao nhận vận tải thật cần thiết Mặc dù ngày có nhiều phương tiện vận tải đại đời khơng thể phủ nhận vai trị then chốt tầm quan trọng vận chuyển hàng hóa đường Bên cạnh hoạt động giao nhận hàng nhập đường đông đảo doanh nghiệp sử dụng chun chở lần khối lượng hàng hóa lớn cồng kềnh, ngày hồn thiện an tồn, tiện lợi Cơng ty TNHH&XNK Gia Hân Holdings có năm cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập ngành logistics Mặc dù thâm niên hoạt động chưa dài cơng ty lại có uy tín khơng ngừng phát triển để thành cơng Tuy nhiên, lĩnh vực giao nhận vận tải sôi động Gia Hân Holdings phải cạnh tranh với nhiều đối thủ cạnh tranh nước quốc tế Chính vậy, cơng ty cần có kế hoạch, mục tiêu dài hạn để bước thực tốt tiêu chí đề ra, đẩy mạnh hoạt động giao nhận vận chuyển hàng nhập đường Ngoài ra, công ty cần trọng công tác quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng nhập đường để nghiên cứu ngăn ngừa rủi ro khơng đáng có xảy trình giao nhận vận chuyển Hy vọng thời gian tới cơng ty TNHH&XNK Gia Hân Holdings nói riêng công ty kinh doanh lĩnh vực giao nhận vận tải nói chung ngày hồn thiện quy trình giao hàng nhập đường thực tốt công tác quản trị rủi ro quy trình giao nhận để hồn thành tốt đơn hàng, đem lợi nhuận lớn, nâng cao uy tín vị cơng ty thị trường, góp phần thúc đẩy phát triển trình hội nhập kinh tế Việt Nam vào kinh tế Thế giới Là sinh viên chuyên ngành Thương mại quốc tế, đào tạo kiến thức nghiệp vụ tác nghiệp thương mại quốc tế trình học tập vốn kiến thức hạn chế thân, em nghiên cứu thực tiễn công tác quản trị rủi ro quy trình nhận hàng vận chuyển hàng nhập đường công 50 ty TNHH&XNK Gia Hân Holdings nhẳm đưa đánh giá đóng góp giải pháp để nâng cao hiệu quản trị rủi ro quy trình nghiệp vụ cơng ty Em hy vọng đóng góp nhỏ bé giúp công ty phần giải vấn đề cịn tồn cơng tác quản trị rủi ro quy trình nhận hàng vận chuyển hàng nhập đường tương lai đóng góp sức lực thân vào phát triển chung ngành xuất nhập logistics 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH&XNK Gia Hân Holdings, Báo cáo kết sản xuất kinh doanh năm 2020, 2021, 2022, Phịng kinh doanh Cơng ty TNHH&XNK Gia Hân Holdings, Báo cáo tài năm 2020, 2021, 2022, Phịng kế tốn PGS.TS.Dỗn Kế Bơn (2010), Giáo trình quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế, Nhà xuất Chính trị - Hành Trần Hùng (2017), Giáo trình quản trị rủi ro, Nhà xuất Hà Nội Tạp chí chuyên ngành ngoại thương: VINALINES ThS Vũ Anh Tuấn (2016), Slide giảng mơn quản trị giao nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế-Bộ môn Quản trị tác nghiệp Thương Mại Quốc Tế, Trường Đại học Thương Mại Các Website tham khảo http://giahanholdings.com/ http://thoibaotaichinhvietnam.vn https://thuvienphapluat.vn PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH NHẬN HÀNG VÀ VẬN CHUYỂN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BỘ CỦA CƠNG TY TNHH&XNK GIA HÂN HOLDINGS Kính thưa quý công ty Gia Hân Holdings! Em tên là: Đặng Duy Giang Sinh viên lớp K55E4, Khoa Kinh tế kinh doanh quốc tế, Trường Đại học Thương Mại Để hỗ trợ cho q trình nghiên cứu khóa luận với đề tài: “Quản trị rủi ro quy trình nhận hàng vận chuyển hàng nhập đường công ty TNHH&XNK Gia Hân Holdings” kết hợp với q trình thực tập tạị cơng ty Rất mong anh (chị) bớt chút thời gian để trả lời số câu hỏi khảo sát để em có sở xác hồn thành thảo luận Xin chân thành cảm ơn hợp tác quý công ty! Họ tên: Chức vụ: Bộ phận cơng tác: Xin vui lịng đánh dấu (X) vào đáp án phù hợp với hoạt động kinh doanh xuất nhập cơng ty Câu 1: Quy trình nhận hàng vận chuyển hàng nhập đường công ty bao gồm bước nào? ☐ Tiếp nhận yêu cầu vận chuyển từ khách hàng ☐ Sắp xếp phương án vận chuyển ☐ Báo giá vận chuyển ☐ Ký hợp đồng vận chuyển ☐ Nắm tình hình hàng hóa phương tiện vận tải ☐ Chuẩn bị chứng từ nhận hàng nhập ☐ Nhận hàng hóa điểm quy định ☐ Quyết tốn chi phí Thực tế cơng ty cịn thực quy trình giao nhận hàng nhập đường theo bước khác? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… … Câu 2: Theo anh (chị) rủi ro thường xảy hoạt động giao nhận hàng nhập đường công ty? Tần suất xuất cao hay thấp? Cao Thấp ☐ ☐ Rủi ro từ chủ thể đối tác ☐ ☐ Rủi ro hàng hóa, mua bảo hiểm hàng hóa ☐ ☐ Rủi ro thời gian giao hàng cho khách ☐ ☐ Rủi ro trình vận chuyển, bốc dỡ, bảo quản ☐ ☐ Rủi ro khâu kiểm tra giám định hàng hóa ☐ ☐ Rủi ro trình khai thuê hải quan ☐ ☐ Rủi ro khác Rủi ro khác (nếu có) ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 3: Anh (chị) đánh giá mức độ ảnh hưởng rủi ro Mức độ tổn thất đánh giá theo mức độ cao thấp sau: Đánh giá Các rủi ro Cao Thấp Rủi ro từ chủ thể (hành vi lừa đảo đối tác) Rủi ro thời gian giao hàng chậm Rủi ro trình vận chuyển, bốc dỡ, bảo quản Rủi ro hàng hóa, mua bảo hiểm hàng hóa Rủi ro q trình khai th hải quan Rủi ro trình khai thuê hải quan Câu 4: Rủi ro hàng hóa q trình nhận hàng vận chuyển hàng nhập đường cơng ty thường gặp gì? ☐ Khơng số lượng, kích cỡ ☐ Khơng mẫu mã ☐ Khơng chất lượng ☐ Hàng hóa bị hư hỏng, mát ☐ Rủi ro khác Câu 5: Rủi ro thời gian giao hàng trình giao nhận hàng nhập đường công ty: ☐ Giao hàng chậm thiếu chứng từ cần thiết ☐ Giao hàng chậm yếu tố chủ quan (nhà cung ứng, người giao nhận trì trệ, ) ☐ Giao hàng chậm yếu tố khách quan (thiên tai, bão, lũ, ) ☐ Rủi ro khác Câu 6: Rủi ro vận chuyển, bốc dỡ, bảo quản công ty: ☐ Phương tiện vận tải cũ, khả chuyên trở ☐ Máy móc, yếu tố kĩ thuật phục vụ bốc dỡ, bảo quản chất lượng ☐ Nhà xưởng, kho bãi chưa đạt tiêu chuẩn chất lượng ☐ Rủi ro khác Câu 8: Theo anh (chị) công tác quản trị rủi ro quy trình trình nhận hàng vận chuyển hàng nhập đường công ty diễn nào? ☐ Tốt ☐ Bình thường ☐ Chưa tốt Câu 9: Những đề xuất, kiến nghị anh (chị) để nâng cao hiệu quản trị rủi ro quy trình nhận hàng vận chuyển hàng nhập đường công ty thời gian tới ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………….……… Mọi thông tin anh (chị) cung cấp em xin cam đoan sử dụng vào mục đích nghiên cứu đề tài khóa luận Em xin chân thành cảm ơn anh (chị)! TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM BỘ MÔN KINH DOANH QUỐC TẾ Độc lập - Tự - Hạnh phúc ************ ************ THƯ NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giáo viên hướng dẫn: T.S Lê Thị Việt Nga Đơn vị công tác: BM Quản trị tác nghiệp TMQT – Khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế - ĐHTM Họ tên sinh viên: Đặng Duy Giang Mã sinh viên: 19D130217 Lớp:K55E4 Tên đề tài: Quản trị rủi ro quy trình nhận hàng vận chuyển hàng nhập đường công ty TNHH&XNK Gia Hân Holdings Đơn vị thực tập: công ty TNHH&XNK Gia Hân Holdings Sau q trình hướng dẫn, tơi có nhận xét sinh viên ………………………như sau: Q trình thực khóa luận sinh viên (Đánh giá lực thực hiện; mức độ cố gắng nghiêm túc công việc; mức độ hồn thành khóa luận theo u cầu;…) ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Chất lượng khóa luận (Đánh giá hình thức; kết cấu; tính cấp thiết; phương pháp nghiên cứu, đánh giá thực trạng, giải pháp…) ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Kết luận Tôi………………… để sinh viên Đặng Duy Giang nộp khóa luận tốt nghiệp Kính đề nghị mơn, khoa tiến hành đánh giá khóa luận tốt nghiệp theo quy định Hà Nội, ngày tháng năm Người hướng dẫn