Quản trị rủi ro trong quy trình nhận hàng thiết bị y tế nhập khẩu bằng đường hàng không tại công ty cổ phần airseaglobal

TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH NHẬN HÀNG TRANG THIẾT BỊ Y TẾ NHẬP KHẨU BẰNG ĐƢỜNG HÀNG KHÔNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN AIRSEAGLOBAL Giáo viên hƣớng dẫn Sinh viên thực TS PHAN THU TRANG TRẦN THỊ THU TRANG Lớp: K55E1 Mã sinh viên: 19D130046 HÀ NỘI – 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi đƣợc hƣớng dẫn khoa học TS Phan Thu Trang Các nội dung nghiên cứu đề tài “Quản trị rủi ro quy trình nhận hàng thiết bị y tế nhập đƣờng hàng không Công ty cổ phần tập đồn Airseaglobal” tơi trung thực chƣa cơng bố dƣới hình thức trƣớc Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá đƣợc cá nhân thu thập từ nguồn khác có ghi rõ nguồn gốc Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung khóa luận tốt nghiệp Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm với lời cam đoan Hà Nội, ngày 27 tháng 04 năm 2023 Sinh viên thực Trang Trần Thị Thu Trang i MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii LỜI CẢM ƠN v DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .1 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục đích nghiên cứu 1.4 Đối tƣợng nghiên cứu .3 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phƣơng pháp nghiên cứu .4 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu .4 1.6.2 Phương pháp phân tích, xử lý liệu 1.7 Kết cấu khóa luận CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƢỜNG HÀNG KHÔNG .7 2.1 Một số khái niệm: 2.1.1 Khái niệm: Nguy cơ, rủi ro, tổn thất 2.1.2 Khái niệm quản trị rủi ro .9 2.1.3 Khái niệm nhận hàng nhập đường hàng không 2.1.4 Khái niệm quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường hàng không .9 2.2 Một số lý thuyết quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập đƣờng hàng khơng 10 2.2.1 Quy trình nhận hàng nhập đường hàng không .10 2.2.2 Nội dung quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường hàng không 13 2.2.3 Vai trị quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập đường hàng không 19 ii CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH NHẬN HÀNG TRANG THIẾT BỊ Y TẾ NHẬP KHẨU BẰNG ĐƢỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN AIRSEAGLOBAL 21 3.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Airseaglobal 21 3.1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Airseaglobal 21 3.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 21 3.1.3 Cơ cấu tổ chức máy công ty 22 3.1.4 Năng lực tài cơng ty 23 3.2 Khái quát hoạt động kinh doanh cơng ty cổ phần tập đồn Airseaglobal .24 3.2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty cổ phần tập đoàn Airseaglobal .24 3.2.2 Hoạt động thương mại quốc tế theo dịch vụ công ty Cổ phần Airseaglobal .26 3.4 Thực trạng quản trị rủi ro qu tr nh nhận hàng trang thiết bị tế nhập hẩu đƣờng hàng h ng C ng t cổ phần tập đoàn Airseaglobal 31 3.4.1 Nhận dạng rủi ro quy tr nh nhận hàng trang thiết bị y tế nhập hẩu đường hàng h ng c ng ty cổ phần tập đoàn Airseaglobal .31 3.4.2 Phân tích đo lường rủi ro quy tr nh nhận hàng trang thiết bị y tế nhập hẩu đường hàng h ng C ng ty cổ phần tập đoàn Airseaglobal .35 3.4.3 Kiểm soát rủi ro quy tr nh nhận hàng trang thiết bị y tế nhập hẩu đường hàng h ng C ng ty cổ phần tập đoàn Airseaglobal 40 3.4.4 Tài trợ rủi ro quy tr nh quy tr nh nhận hàng trang thiết bị y tế nhập hẩu đường hàng h ng C ng ty cổ phần tập đoàn Airseaglobal 42 3.5 Đánh giá thực trạng quản trị rủi ro qu tr nh nhận hàng trang thiết bị tế nhập hẩu đƣờng hàng h ng C ng t cổ phần tập đoàn Airseaglobal 43 3.5.1 Thành công 43 3.5.2 Hạn chế nguyên nhân 44 CHƢƠNG 4: ĐỊNH HƢỚNG PH T TRIỂN VÀ ĐỀ UẤT GIẢI PH P VỚI VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .46 iii 4.1 Định hƣớng phát triển quản trị rủi ro qu tr nh nhận hàng trang thiết bị tế nhập hẩu đƣờng hàng h ng c ng t cổ phần tập đoàn Airseaglobal 46 4.1.1 ịnh hướng chung chiến lược inh doanh c ng ty 46 4.1.2 ịnh hướng phát triển quản trị rủi ro quy tr nh nhận hàng trang thiết bị y tế nhập hẩu đường hàng h ng c ng ty c ng ty cổ c ng ty cổ phần tập đoàn Airseaglobal 48 4.2 Giải pháp nhằ trang thiết bị n ng cao hiệu quản trị rủi ro qu tr nh nhận hàng tế nhập hẩu đƣờng hàng h ng c ng t cổ phần tập đoàn Airseaglobal 48 4.3 Kiến nghị nhà nƣớc quan có thẩ qu ền .50 4.3.1 Kiến nghị nhà nước 50 4.3.2 Kiến nghị hiệp hội doanh nghiệp Logistics Việt Nam 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 iv LỜI CẢM ƠN Trong trình hồn thành khóa luận mình, em muốn bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc đến ngƣời hỗ trợ giúp đỡ em suốt trình thực Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên hƣớng dẫn em, TS Phan Thu Trang, cung cấp kiến thức kinh nghiệm q báu để em hồn thành khóa luận Em muốn gửi lời cảm ơn đến anh chị công ty Cổ phần tập đồn Airseaglobal em thảo luận cung cấp số liệu thực tế suốt trình làm khóa luận Ngồi ra, em muốn cảm ơn gia đình bạn bè động viên hỗ trợ em suốt thời gian Cuối cùng, em muốn gửi lời cảm ơn đến tất thầy đọc đánh giá khóa luận em Vì kiến thức thân cịn hạn chế, q trình làm khóa luận em khơng thể tránh khỏi sai sót, kính mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp từ q thầy Một lần nữa, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất ngƣời giúp đỡ em suốt q trình hồn thành khóa luận Hà Nội, ngày 27 tháng 04 năm 2023 Sinh viên thực Trang Trần Thị Thu Trang v DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 2.1 Đo lƣờng rủi ro dựa mức độ tổn thất tần suất xuất 17 Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức Cơng ty Cổ phần Tập đồn Airseaglobal .22 Bảng 3.1 Cơ cấu tài sản Công ty Cổ phần Tập đoàn Airseaglobal giai đoạn 23 Bảng 3.2: Kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Tập đoàn Airseaglobal giai đoạn 2020- 2022 .24 Bảng 3.3: Doanh thu Công ty giai đoạn 2020-2022 .25 Bảng 3.4 Doanh thu tính theo loại hình dịch vụ công ty .26 Sơ đồ 3.2: Quy trình nhận hàng thiết bị y tế đƣờng hàng khơng cơng ty Cổ phần Tập đồn Airseaglobal 27 Biểu đồ 3.1 Tỷ trọng chức vụ ngƣời tham gia khảo sát .31 Biểu đồ 3.2 Anh/chị có gặp rủi ro quy trình nhận hàng thiết bị y tế nhập đƣờng hàng không 32 Biểu đồ 3.3 Giai đoạn thƣờng xuất rủi ro quy trình nhận hàng thiết bị y tế nhập đƣờng hàng không .32 Biều đồ 3.4 Phƣơng pháp đƣợc sử dụng để nhận dạng rủi ro quy trình nhận hàng thiết bị y tế nhập đƣờng hàng không công ty 34 Bảng 3.5 Phân loại rủi ro dựa mức độ tổn thất tần suất xuất 38 Bảng 3.6 Ma trận đo lƣờng rủi ro quy trình nhận hàng thiết bị y tế nhập đƣờng hàng không công ty Airseaglobal 38 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Giải nghĩa Tiếng Anh Giải nghĩa Tiếng Việt Xuất đƣờng hàng AE Air Export AN Arrival Notice AWB Airway Bill C/O Certificate of Origin EXW Ex – Works FCL Full container load FOB Free on board Giao hàng lên tàu HS Code Harmonized Commodity Mã HS (Hệ thống hài hịa Description and Coding System mơ tả mã hóa hàng hóa) INV Invoice Hóa đơn thƣơng mại 10 LCL Less than container load 11 MAWB Master Airway Bill 12 OPS Operations 13 PKL Packing List không Giấy thông báo hàng đến Vận đơn đƣờng hàng không Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa Giao hàng xƣởng Đóng vận chuyển hàng nguyên container Đóng vận chuyển hàng lẻ container Vận đơn chủ đƣờng hàng không Nhân viên trƣờng/ giao nhận Phiếu đóng gói hàng hóa vii CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Ngành y tế lĩnh vực nhạy cảm, đòi hỏi xác an tồn cao Vì vậy, việc vận chuyển, nhận hàng thiết bị y tế cần phải đƣợc thực cách đảm bảo chất lƣợng an tồn tuyệt đối hàng hố suốt q trình Việc vận chuyển loại hàng hóa đƣờng hàng khơng nói phƣơng thức phù hợp nhất, chi phí khơng thấp nhƣng an tồn phù hợp với hàng hóa có giá trị cao nhƣ thiết bị y tế Công ty Airseaglobal công ty giao nhận hàng thiết bị y tế hàng đầu, đặc biệt lĩnh vực vận chuyển hàng khơng Với kinh nghiệm tích lũy chuyên nghiệp quản lý quy trình vận chuyển hàng hóa, cơng ty trở thành đối tác đáng tin cậy nhiều doanh nghiệp lĩnh vực y tế Tuy nhiên, việc vận chuyển hàng hóa, đặc biệt hàng y tế đƣờng hàng không đầy rủi ro Hàng hóa bị mất, bị hƣ hỏng, không chủng loại, đặc biệt nhập vào nƣớc có sách quy định thủ tục hải quan phức tạp Vì vậy, việc quản trị rủi ro quy trình nhận hàng thiết bị y tế đƣờng hàng không Công ty cổ phần tập đoàn Airseaglobal cần thiết Việc phân tích, nghiên cứu, đánh giá thực trạng quản trị rủi ro quy trình nhận hàng thiết bị y tế đƣờng hàng khơng giúp cơng ty định hình quy trình quản lý rủi ro nhận hàng hàng hóa cách khoa học hiệu quả, từ đảm bảo an tồn cho chất lƣợng hàng hố q trình giao nhận Ngồi ra, kế hoạch quản trị rủi ro hiệu áp dụng xác quy trình nhận hàng đƣờng hàng khơng giúp công ty tăng cƣờng chuyên nghiệp đáng tin cậy lĩnh vực vận chuyển hàng y tế, từ củng cố vị trí thị trƣờng đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Từ thực tế trên, qua trình thực tập cơng ty Cổ phần tập đồn Airseaglobal dựa kiến thức đƣợc trang bị giảng đƣờng, em xin chọn đề tài: "Quản trị rủi ro quy trình nhận hàng thiết bị y tế đƣờng hàng không Công ty cổ phần tập đồn Airseaglobal" giai đoạn 2020-2022 làm đề tài khóa luận 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Có nhiều đề tài nghiên cứu liên quan đến quản trị rủi ro quy trình nhận hàng nhập - Tác giả Nguyễn Quang Diệp (2005) “Rủi ro quản lý rủi ro kinh doanh xuất nhập khẩu” Đề tài nghiên cứu vấn đề lý luận liên quan tới rủi ro quản trị rủi ro, đặc biệt rủi ro kinh doanh xuất nhập khẩu; tiến hành phân loại, phân tích có hệ thống rủi ro đó, kèm theo ví dụ, kiện minh hoa cho thấy đƣợc nguyên nhân tác hại chúng, từ đề xuất biện pháp theo qui trình hồn thiện nhằm kiểm sốt chế ngự rủi ro - Tác giả Nguyễn Thị Thanh Huyền (2009) với đề tài nghiên cứu "Đánh giá quản trị rủi ro vận tải hàng hóa đƣờng biển Cơng ty TNHH MTV Vận Tải Biển Hải Âu", phân tích yếu tố rủi ro bao gồm: rủi ro liên quan đến tàu trang thiết bị vận tải, rủi ro liên quan đến địa điểm vận chuyển, rủi ro liên quan đến hải quan thuế, rủi ro liên quan đến khách hàng nhà sản xuất Đồng thời, tác giả đề xuất giải pháp để quản trị rủi ro nhƣ: đầu tƣ vào trang thiết bị vận tải an tồn, phát triển quy trình quản lý rủi ro, nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách hàng nâng cao khả phát rủi ro - ThS Nguyễn Liên Hƣơng (2011) tiến hành nghiên cứu “Vấn đề rủi ro biện pháp quản trị rủi ro hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp xây dựng” Bài nghiên cứu bao gồm tổng quan quản trị rủi ro xu hƣớng nó, nhƣ hệ thống hóa vấn đề lý thuyết rủi ro sản xuất kinh doanh nói chung sản xuất kinh doanh xây dựng nói riêng - Tác giả Phạm Thị Quỳnh Anh (2019) nghiên cứu "Quản trị rủi ro hoạt động giao nhận hàng hóa cơng ty cổ phần Hóa chất Sài Gịn", trình bày chi tiết quy trình giao nhận hàng hóa cơng ty xác định rủi ro tiềm ẩn trình này, áp dụng phƣơng pháp định lƣợng định tính để phân tích đánh giá rủi ro đó, từ đƣa giải pháp quản trị rủi ro phù hợp Đặc diện cảng hàng không quốc tế Nội Bài, để tạо thuận lợi chо nhân viên рhận trƣờng làm việc hiệu quả, tiết kiệm thời giаn chi рhí 4.1.2 ịnh hướng phát triển quản trị rủi ro quy tr nh nhận hàng trang thiết bị y tế nhập hẩu đường hàng h ng c ng ty c ng ty cổ c ng ty cổ phần tập đoàn Airseaglobal - Hoạch định kế hoạch quản trị rủi ro quy trình nhận hàng trang thiết bị y tế nhập đƣờng hàng không để cơng ty nhận dạng đƣợc rủi ro xảy ra, phân tích đánh giá đƣa biện pháp né tránh, giảm thiểu rủi ro Để làm tốt cơng tác hoạch định kế hoạch ban lãnh đạo phận cần thƣờng xuyên mở họp để đƣa nhận xét, đánh giá cơng tác quản trị rủi ro quy trình nhận hàng trang thiết bị y tế nhập đƣờng hàng khơng xem việc làm đƣợc cịn tồn đâu để giải kịp thời Từ đề xuất định hƣớng phát triển quản trị rủi ro quy trình nhận hàng trang thiết bị y tế nhập đƣờng hàng khơng cơng ty - Xây dựng phịng ngừa rủi ro tỷ giá q trình tốn Bởi lẽ, bối cảnh biến động tỷ giá nhƣ cơng việc cần thiết địi hỏi nhân viên phải có am hiểu sâu sắc phịng ngừa rủi ro tốn quốc tế Có thể tận dụng hội để kí hợp đồng vận tải với doanh nghiệp nƣớc VND để tránh rủi ro có biến động tỷ giá - Xây dựng, củng cố tạo mối quan hệ hợp tác lâu dài với đối tác nƣớc Mỗi đối tác quốc gia khác có đặc điểm kinh doanh, phong tục tập quán tác phong làm việc khác nhau, địi hỏi cơng ty phải có cách tiếp cận phù hợp an toàn 4.2 Giải pháp nhằ trang thiết bị n ng cao hiệu quản trị rủi ro qu tr nh nhận hàng tế nhập hẩu đƣờng hàng h ng c ng t cổ phần tập đoàn Airseaglobal Đối với hạn chế trên, doanh nghiệp cần phải có giải pháp để cải thiện hiệu quản trị rủi ro công ty Cụ thể: Thứ nhất, công ty cần bổ sung thêm nguồn lực tƣơng ứng với lƣợng cơng việc sử dụng phƣơng án khác đào tạo nhân viên để tăng cƣờng suất lao động, nâng cao chất lƣợng công việc, giảm thời gian thực tăng hiệu 48 xử lý rủi ro Bên cạnh đó, cơng ty tăng cƣờng hợp tác với đối tác để chia sẻ nguồn lực kiến thức, đẩy nhanh tiến độ xử lý rủi ro, từ nâng cao chất lƣợng dịch vụ để thu hút khách hàng, tăng doanh thu nguồn lực cho công ty Thứ hai, công ty cần nâng cao kiến thức quản trị rủi ro cho nhân viên Nhân lực nguồn tài nguyên quаn trọng định chiến lƣợc tới lực củа công ty Công ty cần có biện рháр để nâng cао chất lƣợng nguồn nhân lực, từ nâng cао hiệu làm việc sức cạnh trаnh củа dоаnh nghiệр Cụ thể nhƣ, phải ln có sách khen thƣởng với nhân viên làm lâu năm có kinh nghiệm cао để khích lệ Đối với nhân viên vàо nghề cần ƣu tiên đàо tạо huấn luyện nâng cао tаy nghề lớр chuyên đề ngắn hạn Công ty cần tổ chức định kỳ bа tháng lần để nâng cао nghiệр vụ củа nhân viên đồng thời thƣờng xuyên chо nhân viên đƣợc khảо sát thực tế giúp nhân viên có thêm kinh nghiệm chо thân Đào tạo nhiều cán chuyên sâu mảng quản trị rủi ro để tập trung nghiên cứu rủi ro, tạo móng vững để thành lập phận quản trị rủi ro công ty Các cán có chun mơn nghiệp vụ giỏi dự báo rủi ro sớm, có khả phân tích có kế hoạch để ngăn ngừa, kiểm sốt rủi ro cách nhanh, xác Ngồi ra, cơng ty xây dựng phịng ban quản trị rủi ro, từ hình thành nghiệp vụ quản trị rủi ro quy trình nhận hàng trang thiết bị y tế đƣờng hàng không Thứ ba, công ty cần trọng nhiều vào công tác dự báo rủi ro trƣớc thực hợp đồng quan trọng Dự báo sớm rủi ro xảy cơng ty chủ động việc phịng ngừa kiểm sốt Quá trình dự báo rủi ro cần đầu tƣ nhiều thời gian nhân lực để nhận dạng rủi ro tiềm ẩn, phân tích diễn biến tiến triển vạch biện pháp để kiểm sốt hiệu Bên cạnh đó, cơng ty phải tiến hành mở rộng nhiều phƣơng pháp nhận diện rủi ro thay khảo sát phân tích tình rủi ro cũ Có nhiều phƣơng pháp nhận diện đƣợc sử dụng rủi ro đƣợc xác định xác hơn, từ tổn thất giảm Công ty cần thƣờng xuyên cập nhật thông tin thị trƣờng, biến động kinh tế, trị, khả cung ứng thị trƣờng để có xử lí kịp thời thay đổi phối hợp với ngƣời xuất thực tốt hợp đồng Bên cạnh đó, ban lãnh đạo cần tổ chức triển khai hoạt động nghiên cứu thị trƣờng cách cụ thể, nghiên cứu kĩ đối tác hoạt động kinh doanh lực họ để tránh trƣờng hợp bị lừa đảo 49 Ngoài ra, phận nghiên cứu thị trƣờng phối hợp, báo cáo thƣờng xuyên với lãnh đạo để có thay đổi, định điều chỉnh hoạt động công ty cho phù hợp với điều kiện thời Các phận phải tích cực trao đổi thơng tin cho để hiểu thực quy trình giao nhận trơn tru, hiệu Công tác kiểm tra chứng từ, hàng hóa,… cần ý thận trọng Hiện nay, thủ tục giấy tờ hải quan cịn rƣờm rà, nhiều giấy tờ cơng đoạn nên nhân viên kinh doanh làm công tác giao nhận hàng cần có kế hoạch hợp lí để tránh gây tổn thất nhiều cho doanh nghiệp phát rủi ro giai đoạn cuối quy trình Thứ tư, để quy trình xử lý rủi ro khơng cịn cứng nhắc, cơng ty thay áp dụng quy trình chung cho tồn cơng ty, có tùy chỉnh quy trình xử lý rủi ro với phịng ban riêng Quy trình phải đƣợc thiết kế cho phù hợp với hoạt động mục tiêu phận, đồng thời phải đảm bảo phận phải tuân thủ quy định chung cơng ty Tối ƣu hóa quy trình giúp tăng cƣờng linh hoạt việc xử lý rủi ro giảm thiểu hạn chế cứng nhắc Ngồi ra, việc áp dụng cơng nghệ thơng tin đƣợc nhiều bên áp dụng việc quản lý rủi ro Các cơng nghệ thơng tin giúp tăng cƣờng khả dự báo phát rủi ro, đồng thời cung cấp giải pháp để giảm thiểu tác động rủi ro Cuối cùng, việc tạo đồng thuận tất phận giúp rủi ro đƣợc giải nhanh chóng gọn gàng 4.3 Kiến nghị nhà nƣớc quan có thẩ qu ền 4.3.1 Kiến nghị nhà nước Chính sách chủ trƣơng nhà nƣớc kim nam cho doanh nghiệp thực mà định hƣớng ổn định nhà nƣớc ln có tác động to lớn đến hoạt động doanh nghiệp nói chung với cơng ty cổ phần tập đồn Airseaglobal Việt Nam nói riêng Với vai trị quy hoạch thúc đẩy phát triển kinh tế, đặc biệt lĩnh vực xuất nhập khẩu, nhà nƣớc ta nên tập trung đạo sát sao, đốc thúc mạnh mẽ dự án phát triển hạ tầng sở ngành hàng khơng, cần đẩy mạnh tiến độ hồn thành dự án cảng hàng không quốc tế để hoạt động vận tải, giao nhận hàng khơng nói chung doanh nghiệp có điều kiện thuận lợi mở rộng quy mơ hoạt động Nhà nƣớc cần kết hợp với ủy ban nhân dân tỉnh thành, quan liên quan để đƣa giải pháp 50 toàn diện đồng Một số giải pháp từ phía quan nhà nƣớc cần làm để hỗ trợ phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa cảng hàng không dịch vụ liên quan: Thứ nhất, nhà nƣớc hoàn thiện hệ thống pháp luật Việt Nam, tiến hành hội nhập kinh tế phù hợp với công ƣớc quốc tế, luật quốc tế mà nƣớc ta thành viên Tại Việt Nam, từ trƣớc đến nay, quản lý nhà nƣớc chuyên ngành dịch vụ cảng hàng không đƣợc điều chỉnh nhiều văn quy phạm pháp luật thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau: hàng khơng, thƣơng mại, tài chính, xuất nhập cảnh… Tất văn quy phạm pháp luật nói có nội dung liên quan đến hoạt động hàng không nên không tránh khỏi chồng chéo, mâu thuẫn tất nhiên chƣa phù hợp với với quy định điều ƣớc quốc tế mà Việt Nam ký kết gia nhập Do vậy, hệ thống pháp luật đƣợc xây dựng đồng bộ, theo kỹ thuật quốc tế giúp khắc phục dần yếu dịch vụ doanh nghiệp trình tham gia thƣơng mại quốc tế, nâng cao sức cạnh tranh Thứ hai, nhà nƣớc cần tích cực tham gia vào hiệp định thƣơng mại quốc tế Châu Âu thị trƣờng đầy tiềm để mở rộng thị trƣờng Việt Nam, Chính phủ cần tích cực đàm phán để thực hiệp định thƣơng mại thời gian tới Các hoạt động thƣơng mại tự góp phần đẩy mạnh phát triển kinh tế Thứ ba, cần đầu tƣ xây dựng sở hạ tầng: Cơ sở hạ tầng Việt Nam yếu tất tuyến: đƣờng bộ, đƣờng sắt, đƣờng hàng không, đƣờng sơng, đƣờng biển Chính hạn chế làm cho q trình giao nhận tăng chi phí giảm thiểu hiệu Thứ tư, việc cải thiện thủ tục thơng quan hàng hóa phƣơng tiện cửa khẩu, áp dụng công nghệ thông tin thủ tục cửa, tăng cƣờng công tác thơng tin hàng hóa phƣơng tiện Hiện nay, công ty Logistics nƣớc sử dụng hệ thống thông quan tự động VNACCS, nhƣng theo phản hồi cơng ty hệ thống khó sử dụng thƣờng bị lỗi, gây ảnh hƣởng đến tiến độ cơng việc, khách hàng khơng hài lịng Thứ năm việc xây dựng sở liệu phục vụ cho cơng tác giao nhận hàng hóa quốc tế Việt Nam Cơ sở hạ tầng phần mềm đóng vai trị quan trọng giao nhận hàng hóa, nhiên vấn đề sở liệu hệ thống thơng tin 51 Việt Nam cịn nhiều bất cập, liệu chƣa thật phong phú, chƣa đáp ứng đƣợc nhu cầu doanh nghiệp Cuối cùng, hoạt động ngành dịch vụ giao nhận hàng khơng có mối quan hệ mật thiết với mức độ hội nhập thực với kinh tế quốc tế ngành vận tải hàng không nƣớc ta Do dài hạn, phủ nhà nƣớc Việt Nam cần đẩy mạnh sách bƣớc hội nhập với kinh tế toàn cầu, tăng cƣờng mối quan hệ thƣơng mại hợp tác với quốc gia khác, tích cực tham gia vào công ƣớc, tổ chức quốc tế bƣớc chiến lƣợc có tác dụng đẩy kinh tế, có mảng đại lý hãng hàng khơng Đây giải pháp có tính chất tồn diện dài hạn với toàn kinh tế 4.3.2 Kiến nghị hiệp hội doanh nghiệp Logistics Việt Nam Quản trị rủi ro hoạt động quan trọng chuỗi cung ứng, đặc biệt q trình nhập hàng Vì chi phí vận chuyển chiếm nửa tổng chi phí hoạt động logistics rủi ro gây tăng chi phí cho hoạt động Do đó, Hiệp hội doanh nghiệp dịch vụ Logistics Việt Nam cần phải đóng vai trị quan trọng để tối đa hóa quy trình nhập hàng nhập Để làm đƣợc điều này, Hiệp hội cần tập trung vào việc phát triển doanh nghiệp, tạo doanh nghiệp lớn đủ mạnh để cạnh tranh khu vực giới, mở rộng thị trƣờng dịch vụ logistics nƣớc quốc tế, cải thiện mơi trƣờng đầu tƣ, giảm chi phí logistics quốc gia, tăng cƣờng kết nối vùng kinh tế, tạo chuỗi giá trị liên kết phát triển ngành dịch vụ logistics điều kiện Chính phủ điện tử kinh tế số Ngoài ra, Hiệp hội cần cung cấp hỗ trợ riêng biệt cho doanh nghiệp vừa nhỏ, giúp cơng ty đạt đƣợc niềm tin phát triển đảm bảo công thị trƣờng cạnh tranh doanh nghiệp ngành Cuối cùng, Hiệp hội cần đẩy mạnh xúc tiến thƣơng mại cho dịch vụ logistics mở rộng quan hệ hợp tác quốc tế, với đƣa kiến nghị hỗ trợ để mở rộng phát triển toàn ngành, gia tăng hội giảm thiểu rủi ro quy trình nhập hàng nhập khẩu, đặc biệt qua đƣờng hàng không 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO Cơng ty Cổ phần tập đồn Airseaglobal, Báo cáo kết kinh doanh năm 2020, 2021, 2022, Phòng kinh doanh Cơng ty Cổ phần tập đồn Airseaglobal, Báo cáo tài năm 2020, 2021, 2022, Phịng kế tốn Dỗn Kế Bơn (2010), Giáo trình quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế, Nhà xuất Chính trị - Hành Trần Hùng (2017), Giáo trình quản trị rủi ro, Nhà xuất Hà Nội Vũ Anh Tuấn (2015), Slide giảng môn quản trị giao nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế-Bộ mơn Quản trị tác nghiệp Thương Mại Quốc Tế, Trường Đại học Thương Mại Tài liệu lưu hành nội cơng ty cổ phần tập đồn Airseaglobal Các Website tham khảo https://www.airseaglobal.com.vn/ https://thutucnhapkhauthietbiyte.com.vn/ https://thuvienphapluat.vn 53 PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH NHẬN HÀNG THIẾT BỊ Y TẾ NHẬP KHẨU BẰNG ĐƢỜNG HÀNG KHƠNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN AIRSEAGLOBAL (Đối tƣợng điều tra: NLĐ cơng ty) Trong hồn cảnh hội nhập kinh tế ngày với tăng trƣởng khơng ngừng ngành giao nhận vận tải hoạt động vận chuyển hàng hóa phƣơng thức vận tải hàng không cần phải đƣợc đầu tƣ giải vấn đề gặp phải Qua ta thấy hiệu việc phân tích đƣợc rủi ro quy trình nhận hàng đƣờng hàng không Để làm rõ ý nghĩa vai trị tơi – sinh viên Trần Thị Thu Trang trƣờng Đại học Thƣơng Mại lựa chọn đề tài: “Quản trị rủi ro quy trình nhận hàng thiết bị y tế nhập đƣờng hàng không Cơng ty Cổ phần Tập đồn Airseaglobal” Hệ thống câu hỏi đƣợc thiết kế để phục vụ cho việc nghiên cứu thực trạng quản trị rủi ro hoạt động nhận hàng nhập Công ty Cổ phần Tập đồn Airseaglobal Kính mong anh/chị vui lịng hợp tác giúp đỡ tơi có đƣợc thơng tin xác, khách quan thực trạng quản trị rủi ro quy trình nhận hàng thiết bị y tế nhập đƣờng hàng không Câu trả lời anh/chị có ý nghĩa nghiên cứu Tôi cam kết thông tin anh/chị cung cấp nhằm mục đích nghiên cứu bảo đảm tuyệt đối khơng mục đích khác Rất mong nhận đƣợc hợp tác anh/chị, xin chân thành cảm ơn! - Họ tên: - Chức vụ: - Bộ phận cơng tác: - Liên hệ: Xin vui lịng đánh dấu (X) vào đáp án phù hợp với hoạt động kinh doanh xuất 54 nhập công ty Câu 1: Quy trình nhận hàng nhập thiết bị y tế đƣờng hàng không công ty bao gồm bƣớc nào? ☐ Tiếp nhận yêu cầu nhập khách hàng ☐ Nhận kiểm tra chứng từ ☐ Lên tờ khai hải quan ☐ Thông báo thuế ☐ Làm thủ tục thông quan ☐ Làm thủ tục lấy hàng ☐ Thanh toán trả chứng từ gốc cho khách Thực tế cơng ty cịn thực quy trình nhận hàng nhập đƣờng hàng không theo bƣớc khác? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… … Câu 2: Anh chị có gặp rủi ro quy trình nhận hàng thiết bị y tế nhập đƣờng hàng khơng? ☐ Có ☐ Khơng Câu 3: Thực trạng việc xây dựng thực thi sách quản trị rủi ro quy trình nhận hàng thiết bị y tế đƣờng hàng không? ☐ Đã xây dựng triển khai ☐ Đang xây dựng 55 ☐ Chƣa xây dựng Câu 4: Rủi ro thƣờng xảy giai đoạn quy trình nhận hàng thiết bị y tế nhập đƣờng hàng không? ☐ Giai đoạn trƣớc nhận hàng ☐ Giai đoạn nhận hàng ☐ Giai đoạn sau nhận hàng Câu 5: C ng t sử dụng phƣơng thức để nhận dạng rủi ro quy trình nhận hàng thiết bị y tế nhập đƣờng hàng không? ☐ Hội thảo đánh giá rủi ro ☐ Phỏng vấn ☐ Thanh tra ☐ Phân tích tình ☐ Phiếu điều tra Câu 6: Anh/chị cho biết rủi ro thƣờng xuyên gặp phải doanh nghiệp gì? ☐ Rủi ro từ chủ thể đối tác ☐ Rủi ro pháp lý quy định giấy tờ, thủ tục chuyên ngành ☐ Rủi ro hàng hóa ☐ Rủi ro khâu nhận chứng từ ☐ Rủi ro thời hạn giao hàng ☐ Rủi ro trình vận chuyển, bốc dỡ, bảo quản ☐ Rủi ro khâu mua bảo hiểm hàng hóa 56 ☐ Rủi ro q trình tốn Câu 7: Anh/chị cho biết tần suất xuất rủi ro quy trình nhận hàng thiết bị y tế nhập đƣờng hàng không? STT Tần suất rủi ro Rủi ro Thấp Cao Rủi ro từ chủ thể đối tác Rủi ro pháp lý quy định giấy tờ, thủ tục chuyên ngành Rủi ro hàng hóa Rủi ro khâu nhận chứng từ Rủi ro thời hạn giao hàng Rủi ro trình vận chuyển, bốc dỡ, bảo quản Rủi ro khâu mua bảo hiểm hàng hóa Rủi ro trình tốn Rủi ro khác (nếu có) ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 57 Câu 8: Anh/chị cho biết mức độ thiệt hại rủi ro quy trình nhận hàng thiết bị y tế đƣờng hàng không? Mức độ thiệt hại Rủi ro STT Thấp Cao Rủi ro từ chủ thể đối tác Rủi ro pháp lý quy định giấy tờ, thủ tục chuyên ngành Rủi ro hàng hóa Rủi ro khâu nhận chứng từ Rủi ro thời hạn giao hàng Rủi ro trình vận chuyển, bốc dỡ, bảo quản Rủi ro khâu mua bảo hiểm hàng hóa Rủi ro q trình tốn Câu 9: Anh/chị cho biết đối tƣợng chịu thiệt hại rủi ro quy trình nhận hàng thiết bị y tế nhập đƣờng hàng không? Đối tƣợng chịu thiệt hại STT Rủi ro Tài sản Rủi ro từ chủ thể đối tác Rủi ro pháp lý quy định giấy tờ, thủ tục chuyên ngành Rủi ro hàng hóa Rủi ro khâu nhận chứng từ 58 Nhân lực Rủi ro thời hạn giao hàng Rủi ro trình vận chuyển, bốc dỡ, bảo quản Rủi ro khâu mua bảo hiểm hàng hóa Rủi ro trình tốn Câu 10: Anh/chị cho biết ngun nhân rủi ro xuất quy trình nhận hàng trang thiết bị y tế nhập đƣờng hàng không? Nguyên nhân gây rủi ro STT Rủi ro Yếu tố chủ quan Yếu tố khách quan Rủi ro từ chủ thể đối tác Rủi ro pháp lý quy định giấy tờ, thủ tục chuyên ngành Rủi ro hàng hóa Rủi ro khâu nhận chứng từ Rủi ro thời hạn giao hàng Rủi ro trình vận chuyển, bốc dỡ, bảo quản Rủi ro khâu mua bảo hiểm hàng hóa Rủi ro q trình tốn Câu 11: Anh/chị thƣờng sử dụng biện pháp để kiểm soát rủi ro xảy quy trình nhận hàng trang thiết bị y tế nhập đƣờng hàng không? ☐ Né tránh rủi ro ☐ Chuyển giao rủi ro 59 ☐ Giảm thiểu rủi ro ☐ Chấp nhận rủi ro Câu 12: Chiến lƣợc giải rủi ro có khả xảy cao, mức độ tổn thất thấp  Chuyển rủi ro  Giảm thiểu  Chấp nhận  Chuyển rủi ro Câu 13: Chiến lƣợc giải rủi ro có khả xảy thấp, mức độ tổn thất cao  Chuyển rủi ro  Giảm thiểu  Chấp nhận  Chuyển rủi ro Câu 14: Chiến lƣợc giải rủi ro có khả xảy cao, mức độ tổn thất cao  Chuyển rủi ro  Giảm thiểu  Chấp nhận  Chuyển rủi ro Câu 15: Anh/chị đánh giá tổng quan hoạt động quản trị rủi ro quy trình nhận hàng trang thiết bị y tế nhập đƣờng hàng không? o Tốt o Khá tốt o Trung bình o Tệ o Rất tệ Tôi xin chân thành ơn anh/chị dành thời gian hoàn thành phiếu khảo sát này! 60 TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ THƢ NHẬN XÉT CỦA GI O VIÊN HƢỚNG DẪN Họ tên giáo viên hƣớng dẫn: TS Phan Thu Trang Đơn vị công tác: Bộ môn Kinh tế Quốc tế - Khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tếTrƣờng đại học Thƣơng Mại Họ tên sinh viên: Trần Thị Thu Trang Mã sinh viên: 19D130046 Lớp: K55E1 Tên đề tài: Quản trị rủi ro quy trình nhận hàng trang thiết bị y tế nhập đƣờng hàng không cơng ty cổ phần tập đồn Airseaglobal Đơn vị thực tập: Cơng ty cổ phần tập đồn Airseaglobal Sau q trình hƣớng dẫn, tơi có nhận xét sinh viên Trần Thị Thu Trang nhƣ sau: Quá trình thực luận án sinh viên: (Đánh giá lực thực hiện; mức độ cố gắng nghiêm túc cơng việc; mức độ hồn thành khóa luận theo u cầu ) Chất lƣợng khóa luận: (Đánh giá hình thức, kết cấu, tính cấp thiết, phƣơng pháp nghiên cứu, đánh giá thực trạng, giải pháp ) 61 Kết luận: Tôi để sinh viên Trần Thị Thu Trang nộp khóa luận tốt nghiệp Kính đề nghị mơn, khoa tiến hành đánh giá khóa luận tốt nghiệp theo quy định Hà Nội, ngày tháng năm 2023 Giáo viên hƣớng dẫn TS.Phan Thu Trang 62